星级酒店评分标准样本
四星级酒店的评定标准
各级饭店规定分数:
一星级饭店80分; 二星级饭店120分; 三星级饭店220分; 四星级饭店300分; 五星级饭店330分。.
中华人民共和国涉外旅游饭店设施设备评分表
1、地理位置、环境、建筑物装修 +20
101、地理位置
1011、位置极好, 处于市中心或旅游风景区或交通极为便利的地段。8分; 位置较好5分; 位置一般1分。8
102、环境
1021、有庭院和花园5分; 有庭院或花园3分。
103、停车场8
1031、饭店自备停车楼或停车场, 其面积能停放不少于15％客房的汽车8分; 在饭店100米方圆内可停放汽车, 其面积能停放不少于15％客房的汽车5分; 在饭店200米方圆内可停放汽车, 其面积能停放不少于15％客房的汽车3分; 饭店附近有回车线1分。
104、建筑布局4
1041、建筑布局合理, 与管理和服务要求相适应6分; 建筑布局基本合理2分。
2、设施设备
201～202、前厅 +31
、前厅面积0.8平方米/间或更大6分; 0.6平方米/间或更大4分; 0.4平方米/间或更大2分。6
、采用大理石材料装修地面和墙面5分; 采用优质木地板和墙板4分; 采用满铺地毯、墙面使用喷涂材料或墙纸3分; 采用水磨石地面, 墙面使用喷涂材料或墙纸1分。 5
、天花采用玻璃天花或原结构天花5分; 采用木笼天花3分; 采用石膏板或塑料板1分。3
、有可供客人休息的座位及茶几, 吸烟区备烟缸2分。2
、灯具款式豪华, 照明充分并与前厅风格协调2分; 有充分照明灯具1分。2、摆放花木及有民族特色的装饰品2分; 摆放花木或有民族特色的装饰品1分。] 2
、有旅行团行李专用通道5分。5
、有旅行团专用通道5分。5
、有可供客人开启存放的雨伞架1分。1
2020202～204客房+82
2021、 80％标准间客房净面积(不含卫生间)20平方米或更大10分; 18平方米或更大6分; 16平方米或更大4分; 14平方米或更大3分; 12平方米或更大2分; 小于12平方米1分。10
2022、标准间高度3米或更大4分; 2.7米或更大2分。2
2023、客房装饰豪华6分; 客房装饰较好3分; 客房装饰一般1分。6
2024、客房使用优质木家具(红木、油木、水曲柳等)8分; 客房使用木盒板家具5分; 客房使用塑料家具2分。5
2025、灯具(每物1分, 共6分)台灯; 镜灯; 落地灯; 床头灯(每床一个); 夜灯; 走廊灯。6
2026、单人软床垫1.90米×1.30米或更大6分; 1.90米×1.20米或更大4分;
1.90米×1.00米或更大2分; 小于1.90米×1.00米1分。 6
2027、床头柜有八种功能或更多4分; 有5种功能或更多3分; 有2种功能或更多2分; 普通床头柜1分。3
2028、每物1分, 共13分: 门镜; 门铃; 沙发椅或扶手椅(每床一个); 茶几; 写字台; 座椅; 梳妆镜; 行李架; 床头板; 全身镜; 字纸篓; 专用小酒吧; 艺术品。11
2029、衣橱进深不小于50厘米, 长度不小于120厘米4分; 进深30厘米或更大, 长度不小于100厘米2分。4
2030、衣架每床不少于两个西服衣架、两个裙架、两个普通衣架1分。 1 2031、隔音良好, 不受室外噪声干扰2分; 隔音一般, 室外噪声小1分。 2 2032、 18寸彩色电视机或更大4分; 16寸彩色电视机或更大3分; 14寸彩色电视机或更大2分; 有电视机1分。4
2033、 100％客房有微型酒吧6分; 70％客房有微型酒吧4分; 50％客房有微型酒吧2分。4
2034、微型酒吧软饮料不少于8个品种, 烈性酒不少于5个品种5分; 软饮料不少于5个品种, 烈性酒不少于3个品种4分; 软饮料不少于5个品种2分。 4 2035、 80％以上客房有阳台4分; 50％以上客房有阳台2分; 30％以上客房有阳台1分。4
2036、 50％以上房间有保险柜4分; 30％以上房间有保险柜3分。4
2037、饮具、烟具(至多3分, 少1项扣1分): 暖瓶; 凉水瓶; 茶杯; 凉水杯; 茶叶; 烟灰缸; 火柴。3
2038、文具(至多5分, 少1项扣1分): 文具夹; 信封; 信纸; 笔; 价目表; 洗衣单; 服务指南; 信笺。5
2039、客用品(每物1分, 共6分): 针线包; 电话簿; 洗衣袋(每床一个); ”请勿打扰”及”请及时清扫房间”的挂牌或指示灯; 擦鞋用具; 非常出口指示图(应在门上)。4
2040、卧具(必备品不计分, 少1项扣1分): 枕头; 枕套; 床单; 被单; 床罩; 毛毯; 备用毛毯或薄棉被, 特殊地区除外。
205～205、卫生间| +41
2051、卫生间面积6平方米或更大10分; 5平方米或更大6分; 4平方米或更大4分; 小于4平方米2分。2
2052、卫生间全部采用大理石材料装修6分; 部分采用大理石4分; 采用釉面瓷砖材料装修2分; 采用水磨石或马赛克材料装修1分。4
2053、卫生间布局合理2分。2
2054、照明良好2分。2
2055、通风良好2分。2
2056、装修精致4分; 装修一般1分。4
2057、低噪声高级恭筒2分; 普通恭筒1分。2
2058、高级浴缸2分; 普通浴缸1分。
2059、可调节水流的淋浴喷头2分; 普通淋浴喷头1分。2
2060、 (标准间)每床浴缸面盆2分; (标准间)两床浴缸面盆1分。1
2061、冷热混合水嘴2分; 喷头水嘴1分。 2
2062、其它(每物1分, 共7分): 梳妆镜; 浴帘; 电话副机; 晾衣绳; 110/220V 大于插座; 浴巾架; 吹风机。6
2063、客用品(每物1分, 共7分): 浴液; 洗发液; 牙刷牙膏; 擦手纸; 浴帽(每床一个); 浴衣(每床一个); 小方巾(每床两个)。以下为必备品, 不计分数: 小浴巾(每床一个); 大浴巾(每床一个); 蹋脚巾; 卫生纸; 卫生袋; 纸篓; 香皂; 漱口杯。 7
2064、客房电话: 程控电话2分; 纵横式电话1分。2
2065、电话功能: 客房内可直拨国际长途3分; 客房内可直拨国内长途2分。3 301～302、餐厅、酒吧、厨房 +54
3011、装修精致8分; 装修较好5分; 装修一般3分。8
3012、采用优质家具(红木、油木、水曲柳等)5分; 采用较好家具(喷头木制家具)3分; 采用一般塑料家具1分。;3
3013、餐厅有豪华灯具, 能创造豪华气氛5分; 餐厅有高级灯具, 你创造较好气氛3分; 餐厅有普通灯具, 气氛一般1分。, 5
3014、每增加能形成一个菜系的餐厅加2分, 至多8分。` 2
3015、餐厅不独立与饭店主体建筑物、住店客人可直接进入2分。2
3016、餐厅布局合理, 具有独特风格5分; 布局合理3分; 布局基本合理1分。3
3017、有旋转餐厅6分。
3018、餐厅用品: 鲜花1分; 艺术品1分。以下为必备品, 不计分, 少1项扣1分: 桌布; 口布; 菜单; 调味品。2
3019、除有大堂基本, 还有单独的酒吧10分; 只有单独酒吧8分; 只有大堂酒吧6分; 酒吧与咖啡厅兼用2分。10
3020、酒吧装饰高雅, 有豪华吧台、酒吧椅等配套家具4分; 酒吧装饰较好, 有高级酒吧台、酒吧椅等配套家具2分; 酒吧装饰一般, 有较好酒吧台、酒吧椅等配套家具1分。4
3021、酒吧具有高雅宁静气氛, 并有钢琴伴奏4分; 酒吧具有高雅宁静气氛2分; 酒吧具有宁静气氛1分。2
3022、厨房布局合理, 洗碗间与厨房独立分隔4分; 厨房布局基本合理2分。 4 3023、厨房与餐厅之间采用有效的隔音、隔味、隔气措施6分; 厨房与餐厅之间采用隔音、隔味、隔气措施4分。^ 6
3024、厨房采取有效的通风和排风措施, 灶台采取有效的排风措施3分; 厨房有通风口, 灶台采取排风措施1分。3
401～402、公共设施 +53
4011、有观光电梯2分。 2
4012、有非住店客人进入饭店公共区域的通道4分。4
4013、观光卫生间使用高级建材, 装饰豪华, 采用高级洁具10分; 使用较好建材, 装饰良好, 采用较高级洁具5分; 使用普通建材, 装饰一般, 采用普通洁