酒店管理:岗位职责与各岗位人员的任职要求酒店管理:

酒店管理:岗位职责与各岗位人员的任职要求酒店管理:
酒店管理:岗位职责与各岗位人员的任职要求酒店管理:

市场营销部岗位职责

一、市场营销部经理的岗位职责

1.按照中心的营业计划,制定酒店的营销计划,经总经理批准后组织实施,并经

常向总经理提出新的营销策略,以适应市场环境的变化。

2.对市场营销部员工的工作进行合理分工,保证整个部门的工作有序、有效、

协调地进行。

3.通过日常拜访、酒店内宴请、电话联络等方式保持与本地及海外的航空公司、

旅行社、旅游组织者、公司客户及其他促销组织的密切关系。

4.处理与客户的信件往来。

5.安排并陪同重要客户及新客户参观了解中心设施和服务。

6.与团队、会议及其他重要团队的组织者讨论住店的具体安排。

7.保持并扩展现有的销售渠道,开发新的销售渠道。

8.组织部门有关人员收集、整理有关市场信息、宾客意见供决策层参考。

9.向总经理汇报关于房价、市场及竞争对手的信息。

10.制定中心年度及各个阶段的销售及市场计划并及时进行调整。

11.在部门内外建立并保持有效的工作环境和协调的群体关系。

12.代表中心与航空公司、旅游经营者、旅行社、公司客户及其他促销组织商谈

中心房价及有关条款。

13.保存促销组织、航空公司、旅行社、公司客户等的最新联络地址。

14.建立有关航空公司、促销组织、旅行社、公司客户等的档案资料。

15.查阅所有发出的订房确认、变更及取消通知。

16.处理有关电话订房,确定房间安排并检查职权范围内的房价标准。

17.每月排出重要团队日程表,并控制大型团队的房间分配。

18.负责做好特殊团体或重要客人的接待工作,并负责拟定接待计划,在客人抵

达前落实、跟踪、检查,确保接待工作顺利进行。

19.确保团队确认、变更的取消计划的执行。监督酒店与旅行社的合同管理,汇

总旅行社的每月报表,监督旅行社在酒店内的组团及用房情况,检查组团合同的各项条款的执行情况。

20.负责决定全年广告计划、销售计划,使广告、公关、促销费用合理分配,拓展

最大的客源市场占有份额。

21.代表中心积极参加与销售有关的各种社交活动,及饭店、旅游系统的有关展

销会、交易会等。

22.与新闻单位及各有关单位保持亲切关系,不失时机地宣传和树立中心社会形

象。

23.监督、管理并培训部门内员工,审核员工表现,并给予适当的鼓励与奖励。

24.将每月工作报告递交给总经理,并完成指定的特殊工作。

二、高级销售主管的岗位职责

岗位概述:负责散客及商务客户的用房情况及销售收入;包括会见客户,执行销售计划,讨论房价及合同事宜。

责任和权力:

1.维护本酒店和市场营销部良好的职业形象。

2.通过与其他部门的联系和协调,为客人提供良好的服务。

3.向市场营销部经理提供有效的建议。

4.完成市场营销部经理要求的销售指标。

5.确保并扩展主要商业客户的销售业务。

6.对潜在及重要客户进行私人拜访。

7.在中心内招待宴请重要客户。

8.安排陪同重要客户参观了解中心设施和服务。

9.了解潜在的和重要的客户。

10.出席在中心内举办的所有促销及社交活动。

11.对重要客户的日常拜访计划及用房情况的预测作出详细报告。

12.及时掌握竞争对手的有关信息,如房价与其他促销手段,并及时向市场营销

部经理汇报,以便及时制定出新的竞争对策。

13.通过中心内外活动直接同旅行社商谈销售业务。

14.保持与旅行社及其有关组织的联络。

15.了解中心收入、费用及销售业务的情况。

16.组织和帮助下属以促进旅游业务的发展及管理。

17.收集客户联络地址并分析市场情况。

18.计划并开展各种销售业务活动。

19.完成部门经理指定的特殊工作。部门经理不在时,负责处理部门一切事务,并

代表部门经理参加早会及周会。

三、散客销售主任的岗位职责

岗位概述:联络本地及海外的潜在客户及各大公司客户并积极争取客源。

1.通过销售访问及其他联系方式开展销售活动。

2.建立与各大国际公司、合资工厂及其他厂家的业务往来。

3.联络重要及潜在客户以便为他们提供服务及开展促销活动。

4.协助销售主管制订计划及开展销售活动。

5.收集并汇总市场信息。

6.收集客户意见及信息。

7.调查与处理客户投诉及其他出现的问题。

8.负责其他有关事务,并执行销售主管指派的其他任务。

9.每月将有关酒店的房价呈报总经理室。

四、团队销售主任的岗位职责

岗位概述:联络本地及海外的旅行社、旅游组织者及其他促销组织。

责任和权利:

1.通过销售访问、电话等与旅游机构及其他相关组织保持联系。

2.处理与团队的信件往来。

3.处理团队的登记入住事宜。

4.了解客人的早餐及离店手续办理情况。

5.了解住店团队的活动情况。

6.为相关部门提供住店团队预测资料。

7.收集并调查团队投诉情况。

8.了解中心收入、费用和销售业务情况。

9.收集客户联络地址并分析市场情况。

10.负责其他相关事务并完成销售主管指派的其他工作。

五、策划副经理的岗位职责

岗位概述:全面负责中心的形象、广告的设计、大型活动的策划及对外宣传责任和权利:

1.协助部门经理制定全所的广告计划和预算及全年大型活动方案。

2.负责对在中心内外散发的所有本地印刷品的全面控制。

3.协助获取最新的新闻内容。

4.起草有关中心的新闻报道。

5.协助部门经理在适当的场合向本地新闻界发布中心信息。

6.保持一切有联络的报界人士的档案和宣传结果的记录。

7.至少在手中保持备有10份新闻资料用于即时散发。

8.准备充足的中心幻灯片和照片。

9.保持中心最新的资料档案。

10.处理本地及海外旅行社、旅游部门、报刊杂志等寄来的征询表并及时告知最

新内容。

11.协助部门经理拜访有关社会团体、政府机构。

12.在所有公关事件及可宣传中心的事件中表现主动积极,做好接待新闻界、政

府要人、社会名流参观中心、对他们发出邀请、寄送新闻资料等工作,或在中心其他部门组织的一切促销活动中给予支持。

13.协助主持集会,应对一些与公关集会有关的新闻记者、个别新闻界人士提出

的要求给予帮助,也应在新闻团体参观时提供帮助。

14.确认本地新闻界的新闻报道结果,每月核查、整理并向部门经理呈交剪报。

那些对个别部门有参考价值的剪报应立即传阅并抄送有关的部门经理。

15.留意其他酒店的宣传活动,有关的消息应及时告知部门经理以引起注意。

16.与部门经理紧密合作,为中心在本地区的发展获取信息。

17.协调公众事件及与外部组织有关联的促销活动。

18.准备好给部门经理的月报。

19.与人力资源部一起合作编辑员工杂志。

20.积极参加所有的员工活动。

21.不间断地按要求制定特别方案。

人员岗位职责及任职要求

1、 2、 3、 7、 总经理职责及任职要求: 总经理直接领导质量管理和质量检验部门,对产品质量全面负责。 贯彻执行国家有关产品质量管理工作的法规,政策和方针。 领异制定企业质量方针,目标和近远期质量计划,并督促组织实施。 加强职工质量意识教育,树立全员抓质量的观念,确立质量是各项工作和产品生产之本的思 想。 树立健全企业各项规章制度,主持企业质量会议,总结质量工作经验,巩固成绩,指出质量 问题,分析质量事故,吸取教训,明确改进方向措施,不断提高产质量,责成做好会议记录 并整理归档。 负责任命质量负责人,审批质量手册,组织管理评审;设立组织机构,规定各部门的职责权 限。 负责生产设备的采购和报废的审批、负责重大或特殊合同的审批、主要原材料供应商的审准。 任职要求: 有丰富质量管理知识; 富有亲和力,沟通能力强; 熟悉饮用水生产工艺。 8、质量负责人职责及任职要求: 贯彻执行国家有关质量政策、法律、法规、规章和本厂有关规定; 代表总经理协调和监督质量管理体系的运行,协助总经理做好管理评审和纠正预防措施,组 织处理严重不合格的产品; 在全公司内促进满足顾客要求意识的形成和提高; 在总经理的领导下,全面负责本厂质量管理的日常工作,领导办公室建立、实施、保持和持 续改进质量管理体系,负责质量管理活动的计划、组织、协调和指导,组织制定质量手册; 具体领导生产部和质检部工作; 向总经理报告本厂实施质量管理体系所取得的业绩,以及质量管理体系所需作的改进。 任职要求: 有丰富的饮用水质量管理知识和相关的食品生产知识; 从事本行三年以上工作经验; 熟悉饮用水制品生产工艺。 9、厂长职责及任职要求: 贯彻执行国家质量政策、法律、法规、规章和本公司有关规定; 负责确定公司产品质量标准,编制检验试验规程; 负责编制饮用水生产计划,经公司领导批准后组织实施; 组织编制饮用水技术文件,经公司领导批准后组织实施; 负责监督、检查、考核文明生产和安全卫生情况; 负责设备管理,确保设备完好; 负责生产设备的安装、调试、验收和标识; 负责工序管理,食品生产过程卫生环境管理; 参与不合格品的评审;

酒店管理各部门岗位职责描述

酒店经管各部门工作职责 人力资源部经理 工作关系 直接上级:总经理 直接下级:人事主管、工资保险主管、培训主任、质管部主任 内部联系:酒店领导及各部门 外部联系:市劳动经管部门、市人事经管部门、市教育经管部门、T行业质量经管部门、学校及职业中介机构等 岗位描述 全面负责酒店人力资源的开发和利用,制定并实施有关人事调配、工资福利、劳动保险、奖励处罚、教育培训、质量督导等方面的方针政策。 工作内容 --贯彻国家人事劳动方面的方针、政策、组织、制定酒店人力资源发展的年度计划和长远计划。 --组织、制定劳动定员编制技术方案,综合平衡劳动定额和劳动力的经管。 --组织、制定劳动工资经管办法和分配技术方案,严格工资基金的经管。 --组织、制定招聘、调配、考核、晋升、奖惩、培训等人事经管规章,并监督、落实实施情况。 --合理调整人员培训规划,审核年度培训技术方案,加强酒店人力资源的预测和统筹经管。 --组织、制定员工培训规划,审核年度培训技术方案,规划培训费用的使用。 --制定员工福利政策,落实政府的各项劳保政策,改善员工的工作环境和生活条件。 --负责建立员工工作档案,做好员工职业设计,充分调动员工的积极性和例行性。 --审查、签批各种人事表格、报告等 --负责解决员工有关劳动人事方面的问题和投诉 --检查、监督《员工手册》及酒店有关服务质量经管规章的执行情况 --全面了解酒店服务质量状况,提出各部门的质量经管要求 --负责酒店的星级复核等服务质量检查工作

--在总经理的领导下,带领本部门员工贯彻、招待酒店质量方针、目标和文件 --对本部门的工作质量负全面责任。 --对本部门负责的工作有指挥、考核权。 --负责制定本部门各级人员的职责和权限 --完成总经理交办的其他任务。 任职资格 性别:男女不限学历:大学本科以上 工作经历:具有同星级酒店五年以上经管经验,并从事本岗位工作十年以上 体能要求:身体健康、精力充沛 知识技能: (1)、具有心理学、经管学理论基础,并受过人力资源相关知识的培训 (2)、熟练操作计算机 (3)、外语考核达到酒店规范B级 其他:具有领导才能,善于协调处理人际关系,具有亲和力 人事主管 直接上级:人力资源部经理 内部联系:各部门 外部联系:市劳动经管部门、市人事经管部门、市教育经管部门、T行业质量经管部门、学校及职业中介机构等 岗位描述 根据酒店营业需要,对各类人员的数量及结构进行合理配置,完成人事资料的统计分析。 工作内容: --协助人力资源部经理处理人事部的日常工作 --负责提出酒店机构设置技术方案和人员编制技术方案 --负责提出并组织实施酒店人力计划与调配 --编制岗位定编计划,熟悉并掌握酒店各岗位的基本用工情况,合理配备人员 --负责酒店在人事方面与政府有关部门的业务联系 --负责员工考核工作,审批浮动工资及奖惩金额

技术岗位职责和任职要求

技术岗位职责和任职要求 第一条高级工程师 1)工作职责 1.根据部门管理人员安排承担项目的技术任务,通过与客户沟通对项目进行技 术分析和需求策划,独立撰写标书中技术部分。 2.参与项目评审,对重点、复杂项目的技术方案与实施方案进行完整系统设计, 对一般项目的技术方案进行审核; 3.进行项目背景调查,收集整理项目相关资料;根据需要撰写项目调查报告。 4.进行项目组人员生产管理和工作安排,落实各种必须资源,确保目标实现并 顺利交付; 5.负责项目过程中的内外部技术交流、沟通和技术支持服务; 6.负责检查验收项目结果,确认最终技术文档资料。评定项目组人员工作情况, 并认真执行相关奖惩。 7.参与其他项目的讨论并提供可行建议,接受数据事业部员工的技术咨询,解 决项目运行中的技术难题,积极协助制图员提高技能。收集项目进程中各方面意见,提供更优秀的解决方案,积极对公司产品及市场发展提供意见; 8.根据情况参与所承担项目或者其他项目组任务。 9.不承担项目时配合上级技术人员或者其他项目组完成工作任务。 10.根据时间进程完成管理人员交办其他临时性事务性工作和技术沟通、培训、 协助任务。 2)任职要求 1.本单位工作3年以上(相关工作5年以上),年龄26岁以上,职业素质高, 有非常丰富的行业成功经验,非常熟悉行业、产品情况,大专以上学历。2.需要有公司认可的不少于8次的一般项目管理经验。专业技能扎实,精通相 关制图软件(MAPINFO,ARCGIS,ERDAS等),学习能力强,能专研。(能有一定的编程能力及英语能力最佳) 3.有一定的管理能力,能独自带领团队(10人以上)完成整个项目的运行; 4.明确项目的质量目标观念,并能严格控制项目的质量、进度,确保项目的按

主管岗位职责及任职条件

一、工程管理主管1名 1、服从公司统一领导,执行施工规范、公司管理制度和主管部门相关规定,做好全公司施工管理一线以及对外的协调工作。 2、及时掌握经营部的业务落实情况及项目经理内包承诺书签订情况,组织召开项目开工前交底会,便于工程顺利进行。 3、及时掌握各工程项目的合同工期、开竣工日期,经常督促施工进度和施工计划的执行情况,使各工程都能按时完成,并正确统计完成的施工产值。 4、严格掌握各工程的施工程序,内包合同的质量等级要求、安全情况,督促部内人员监督管项目部的过程质量、安全情况。 5、督促做好分部﹑分项及竣工验收工作,严格把关工程质量,工程及时交付业主使用。 6、执行质量、安全重难点上报制,及时跟踪严格控制,做到心中有底,防范于未然。 7、督促检查各类技术、安全资料资料,要求与施工同步,与实相符,各类签字完整,符合规定,及时上报,收集整理及时归档。 任职资格: 1、建筑类相关专业本科以上学历,具有完整的大中型项目管理经验,同岗位5年以上工作经验,年龄45岁以下; 2、熟悉国家相关技术管理指标、规范及施工要求; 3、具有良好的沟通、协调、统筹、决策能力; 4、能够熟练运用常用办公及工程类软件,熟练应用CAD软件。 5、能够适应出差; 6、认同企业发展理念,爱岗敬业,责任心强,抗压性强,遵守职业道德,具有高度的敬业精神,愿意同企业一同发展; 7、拥有二级以上建造师、中级以上职称优先考虑。

1、组织有关人员熟悉图纸并参加图纸会审。 2、负责审核施工组织设计,施工方案和项目质量计划,报总工程师审批后认真贯彻执行。 3、组织编制月度或工程关键部位保证质量、安全、节约的技术措施计划,并贯彻执行。 5、指导绘制竣工图纸,配合预算人员做好结算工作,保证工程及时结算。 6、负责现场施工技术工作,并对现场有关人员进行交底;指导各专业技术人员、管理人员工作。 7 主持建筑物的位置、轴线、标高等的检验,组织隐蔽工程验收。 8、组织分部工程的质量检查和质量评定,竣工预检,参加竣工验收。 9、落实新技术、新材料、新工艺的推广应用。 任职资格: 1、45岁以下,工程类相关专业全日制本科以上学历, 2、中级以上职称,建设工程企业8年以上工作经验,相关岗位工作5年以上工作经验。 3、精通相关专业技术; 4、熟悉建设工程项目技术管理、工程管理; 5、高强度抗压能力,良好的组织、沟通及协调能力。

岗位职责任职要求

房务部经理岗位职责及任职要求 房务部经理 报告上级:总经理 督导下级:各区主管、领班 联系部门:酒店各有关部门 岗位职责: 1)、通过对下属日常工作的检查,保证楼层和公共区域处于干净整洁状态。 2)、监督和管理下属,优质完成客人的洗衣服务。 3)、每日查阅各种日报表格,办公室电话记录本和物品申领单,掌握本部门整个工作动态。 4)、恰当,合理地安排班次,分派工作,决定新员工的录用和人事调配,对员工 的提取降职、奖励、处分等提出意见,解决有关人事问题。 5)、帮助主管解决工作中的难题,对主管和领班的工作情况定期作出考核评价,发展良好的上下级关系,确保本部门的日常工作效率。 6)、解答和解决客人对本部门服务工作的投诉,尽可能满足客人的要求,尽力建立与客人之间的友好关系。 7)、通过检查工作记录,定期盘点和发布指示,有效地控制楼层用品,棉织品,洗涤用品和清洁卫生用品的需求量,并决定特殊物品的需求量和供应标准,尽量减少本部门开支。 8)、与工程部建立经常的联系,核准(在规定范围内)并监督家具、设备的维修和保养工作,使之达到应有的标准。 9)、定期制定培训计划,监督下属培训工作,不断提高本部门员工的素质水平。 10)、严格检查按规章制度及楼层规定在本部门的执行、落实情况,严格检查拣拾黄色画报、书刊、反动宣传品和拣拾客人遗留物品管理制度的执行情况,解决检查中的问题,维护饭店的声誉。 11)、通过分析现有工作程序及设备工具的使用情况,提出改进的方案,以求不断提高楼层服务工作的效率。 知识及能力要求; 1)、具备国际标准饭店楼层管理知识。 2)、具备洗衣工作的完备知识。 3)、具备饭店标准和规章制度的知识。 4)、掌握洗衣和楼层用品,如洗涤剂等作用及使用方法。 5)、具有分派工作,监督工作人员的业务培训,评价主要下属工作情况的能力。 6)、按照饭店的政策和准则,灵活解答客人投诉的能力。 7)、具有同其它部门联系,协调的能力。 沙县国安假日酒店 编 号:HSKP20080619-2 版 次:A/0 房务部岗位职责 生效日期:20080620

相关岗位职责及任职条件

岗位职责: 1、负责行政公文、会议纪要、工作报告等起草及日常文秘、信息报送工作 2、协助部门做好其他的辅助服务工作; 3、管理好公司各种档案以及合同。 任职资格: 1、专科以上学历,行政管理或相关工作经验者优先考虑; 2、有较好的沟通表达能力及服务意识,具有两年及以上行政助理的工作经验者优先考虑; 3、工作有条理,细致、认真、有责任心,办事严谨; 4、熟练电脑操作及Office办公软件,具备基本的网络知识; 5、熟悉办公室行政管理知识及工作流程,熟悉公文写作格式,具备基本商务信函写作能力; 6、具备较强的文字撰写能力和较强的沟通协调以及语言表达能力。 2.会计 1、财务,会计,经济等相关专业大专以上学历,具有会计任职资格; 2、具有扎实的会计基础知识和一年以上财会工作经验,并具备一定的英语读写能力 3、熟悉现金管理和银行结算,熟悉用友或其他财务软件的操作 4、具有较强的独立学习和工作的能力,工作踏实,认真细心,积极主动; 5、具有良好的职业操守及团队合作精神,较强的沟通、理解和分析能力。 3. 行政助理(新华人寿湖北分公司) 职责:

1、负责文件、信函、邮件、传真等文件管理。负责电话接听、记录、反馈等,保证内、外部信息的准确传递。 2、管理本部门涉及的各项文件、档案、凭证等资料,办理相关的交接、存档、保管等手续,随时为本部门员工提供资料查询服务,确保资料的安全性、完整性和条理性。 3、负责访客的日常接待及会谈安排。 4、会议安排以及会议服务,保证会议顺利召开。 5、起草对内、对外行文、通知、函件及其他相关文件。 6、各项内部行政事务处理和服务,为本部门的管理工作提供服务和便利。 该职位的薪酬及福利包括: 1.培训期间:基本工资1500元+培训奖金1000元/月 2.优厚的福利体系:年底双薪、标准社会保险及补充医疗保险。 3.完善的假期组合:带薪年假12天及法定假期 4.丰富多彩的员工活动、国内外旅行奖励 行政文员: 行政文员工作涉及面较广,事务较繁琐,对完成工作的质量效率也有一定的要求。那么,行政文员应该具备的基本素质和技能要求有哪些呢? 他应能独立操作计算机,熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet 邮件收发和处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。 同时应具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力,还要有较强的保密意识。具有

酒店管理公司岗位职责

酒店管理公司 一、组织架构 二、酒店经营管理公司部门岗位职能 (一)副总经理 (二)品质保障部总监 (三)计划财务部总监 (四)市场营销部总监 (五)人事行政部总监 (六)运营保障部总监 (七)店长

三、岗位考核标准 四、薪资福利 一、组织架构 二、酒店经营管理公司部门岗位职能 (一)副总经理 直属上司:总经理 直属部下: 品质保障部总监、人力资源部总监、计划财务部总监、市场营销部总监、运营保障部总监、各店总经理、 职务概述: 1. 作为酒店的总指挥一职,负责推进酒店效益、服务及安全。 2. 带领各部门负责人团结一致发挥各人所长,争取更高的效率。 职责围: 1、直接向董事长负责,负责管理公司的日常运营工作。 2、负责推进效益:监管酒店营销部门推进每年管理公司已批的营业收入预算计划,并按其实际收 入与预算对比做分析,于每月定期告知各成员酒店总经理。

3、控制成本及费用支出获得最高收益利润。监管客房、餐饮、娱乐的营运成本在预算之,控制员 工工资、员工福利、维修合同、交通费、水电费、通讯费、宴请费等相关费用在预算之。以最低的成本及费用得到最高的收益利润。 4、制定每年销售及市场计划,预算,方案,保养维护计划,人员组织架构,工资预算及固定资产 等报告。 (1)于每年定期提交下年度的收入预算计划,上报董事长及董事会审批及讨论。 (2)与人事行政部总监制定及更新人员组织架构,并以实际预算作对比及分析;制定所有保养维护计划及其相关的合同。 5、主持每天营运部门会议及每月盈亏报告会议等。 (1)主持每天与各部门总监的营运会议,讨论收入、成本、费用及营运发生的问题,给予正确指令于当天解决。 (2)主持每月与各部门总监的收入与支出的盈亏会议,表扬优秀的部门。 (3)按实际收入、成本、费用与预算分析及跟进结果。 6、维持与董事会之间的合作关系。与董事会保持良好的合作关系,解决困难及保障管理公司与董 事会的利益。 7、维持高水平的服务及安全性。 (1)监管及与人事行政部总监制定各成员店及各部门的培训课程并抽查其服务水平,是否保持在星级的水平。制定各安全制度(包括:公共区、后台、服务区、电梯、机电设备、客房、消防、走火通道、厨房等),落实到各成员酒店并定时安排防火演习及灭火器使用实习培训课程。 8、竖立领导者的形象及与不同阶级的员工作交流。总经理是代表酒店管理公司及董事会,必需在 员工及客人面前树立良好形象及标准。 9、制定部管理政策与程序及员工手册等。 (1)监管及与各部门总监制定其部门的营运政策与程序。 (2)监管及与人力资源部总监制定适合各成员酒店使用的员工手册及管理制度、工作流程、奖罚制度。 10、观察本地市场状况和竞争对手。 (1)监管及与市场营销部总监做本地市场的销售分析,并于每月以报表形式报与各部门及各成员酒店。 (2)把竞争对手分析及其策略做比较。 11、保持与当地各政府部门的关系。

公司各部门及员工岗位职责和任职要求

XXXR01-2008 岗位说明书 一、管理层 1、总经理 1.1质量职责: a.主持公司行政全面工作,分管销售部; b.制定质量方针,确保质量目标的制定; c.向公司内部传达满足顾客和法律法规要求的重要性; d.主持管理评审; e.以增强顾客满意为目的,确保顾客的要求得到确定并予以满足; f.确保对质量管理体系进行策划,以满足质量目标以及体系总要求,保持体系完整性; g.产品质量第一责任者,对最终产品质量和质量管理负责; h.确保组织内的职责、权限得到规定和沟通,确保质量管理部门独立行使职权; i.检查管理者代表、副总经理及各部门/单位负责人的质量职责履行情况,确保公司质 量方针得以贯彻,质量目标得到测量和实现; j.批准质量手册,任命管理者代表; k.为质量管理体系的运行配备充足的资源; l.确保在组织内建立适当的沟通过程,并确保对质量管理体系的有效性进行沟通; m.确保规定的生产、研发资料保质保量归档,并按要求保存; n.领导和组织销售部,组织产品订货及合同管理,及时准确地传达顾客的需求,履行管理承诺,向顾客提供售前咨询、售中和售后服务,确保与顾客有关的过程得到有效实施,不断提高顾客满意程度; 1.2 任职要求: a.管理、营销、金属材料、化工、采矿及相关专业,大学本科以上(含本科)学历, 接受过管理能力培训、ISO9001标准及体系文件要求宣贯,在管理、金属材料或化工及相关领域工作3年以上,高级工程师以上职称; b.具有优秀的公司战略规划及组织管理能力,良好的市场营销管理及开拓能力,优秀 的资源协调、调配及应急事件处理能力,优秀的指挥领导能力,良好的沟通及计算机基本操作能力; c.从事独立法人组织总负责人或副职3年以上; d.熟悉相关领域市场规则,掌握项目基本实施过程。 2、管理者代表 2.1 质量职责 a.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持; b.向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求; c.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识; d.领导各部门和生产单位贯彻执行质量管理体系文件,确保产品质量形成的各环节处 于受控状态; e.主持内部质量审核,参与管理评审,落实管理评审的有关决议; f.审批质量管理体系程序文件; g.负责协调各部门的质量活动,利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠

公司各岗位职责和任职要求.复习课程

一、商务媒介 岗位职责: 1、根据公司战略及目标,制定全年商务合作及媒介推广计划; 2、拓展各种不同的新传播方式及推广渠道;负责各大媒体及代理各种需求信息收集及反馈; 3、通过各种推广手段,实现最优的品牌/产品营销效果; 4、寻找新的商务合作伙伴,寻求合作机会,发掘创新项目; 5、负责网络传播媒介的选择、发布、效果监测、汇总等工作,分析、总结并推广创新项目; 6、通过媒介数据分析,制定投放优化计划; 7、执行上级领导委派的其他工作。 任职要求: 1、本科及以上学历;两年及以上相关管理经验熟悉各类媒体渠道; 2、3年及以上大型网站、媒体代理公司或交通、汽车行业行业相关商务媒介合作经验;两年及以上相关管理经验熟悉各类媒体渠道; 3、掌握媒体整体规划,具备良好的媒介资源; 4、具备良好的执行力,优秀的沟通、表达及协作能力; 5、了解互联网广告产品及市场,广告效果相关策略; 6、良好的客户需求及数据分析能力。 二、平面设计

岗位职责: 1、负责公司日常品牌宣传、策划设计制作、平面设计、制作及其它图文处理(包括但不限于网站、登陆页、博客、微信、APP等美工; 2、参与项目的创意构思,从平面设计角度提供有价值的建议及创新的设计方案; 3、协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成; 4、对公司网站风格的把握,色调搭配,布局合理性,图片整理企业徽标处理等等; 5、公司其他设计文件的使用,修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配合; 6、保证设计产品整体上的美观性,达到良好的视觉表达效果,保证客户的满意度。 任职要求: 1、教育背景:美术、设计及相关专业,本科及以上学历; 2、工作经验:两年以上平面设计经验,有线下活动行业工作经验者优先考虑; 3、熟练使用Photoshop、Freehand、illustrator等平面设计软件,熟练应用各种 设计软件,专业综合能力较强; 4、审美观强,具有丰富的原创力,对于色彩、结构有较强的把握能力; 5、工作积极主动,能承受工作压力,有良好的团队合作精神,能按时、高质量地 完成工作任务; 6、认真踏实,责任心强,兢兢业业。 三、Android开发工程师 岗位职责:

岗位职责及任职资格要求规定

岗位职责及任职资格要求规定 文件编号:SX-WI-005版本号:A0 页次:1/5 一、管理层 1、总经理 1.1质量、环境、职业健康安全职责: a.主持公司行政全面工作,分管销售部; b.制定质量、环境、职业健康安全方针,确保质量、环境、职业健康安全目标的制定; c.向公司内部传达满足顾客和法律法规要求的重要性; d.主持管理评审; e.以增强顾客满意为目的,确保顾客的要求得到确定并予以满足; f.确保对质量、环境、职业健康安全管理体系进行策划,以满足质量、环境、职业健康安全 目标以及体系总要求,保持体系完整性; g.产品质量、环境、职业健康安全第一责任者,对最终产品质量、环境、职业健康安全和质 量、环境、职业健康安全管理负责; h.确保组织内的职责、权限得到规定和沟通,确保质量、环境、职业健康安全管理部门独立 行使职权; i.检查管理者代表、副总经理及各部门/单位负责人的质量、环境、职业健康安全职责履行情 况,确保公司质量、环境、职业健康安全方针得以贯彻,质量、环境、职业健康安全目标得到测量和实现; j.批准质量、环境、职业健康安全手册,任命管理者代表; k.为质量、环境、职业健康安全管理体系的运行配备充足的资源; l.确保在组织内建立适当的沟通过程,并确保对质量、环境、职业健康安全管理体系的有效性进行沟通; m.确保规定的生产、研发资料保质保量归档,并按要求保存; n.领导和组织销售部,组织产品订货及合同管理,及时准确地传达顾客的需求,履行管理承诺,向顾客提供售前咨询、售中和售后服务,确保与顾客有关的过程得到有效实施,不断提高顾客满意程度; 1.2 任职要求: a.管理、营销及相关专业,大学专科以上(含专科)学历,接受过管理能力培训、 ISO9001/ISO14001/IATF16949标准及体系文件要求宣贯,在管理、电子件及相关领域工作3年以上; b.具有优秀的公司战略规划及组织管理能力,良好的市场营销管理及开拓能力,优秀的资源 协调、调配及应急事件处理能力,优秀的指挥领导能力,良好的沟通及计算机基本操作能力; c.从事独立法人组织总负责人或副职3年以上; d.熟悉相关领域市场规则,掌握项目基本实施过程。 2、管理者代表 2.1 质量、环境、职业健康安全职责 a.确保质量、环境、职业健康安全管理体系所需的过程得到建立、实施和保持; b.向最高管理者报告质量、环境、职业健康安全管理体系的业绩和任何改进的需求; c.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识; d.领导各部门和生产单位贯彻执行质量、环境、职业健康安全管理体系文件,确保产品质量、 环境、职业健康安全形成的各环节处于受控状态;

各岗位岗位职责及任职条件

财务部岗位职责和岗位人员任职条件 财务部经理 岗位职责: 1、制定合理有效的进、产、销、存管理制度和执行细则。 2、有效控制生产费用、销售费用、管理费用、财务费用、合理开支,杜绝 浪费。 3、按旬、月、季、年做出财务分析报告。 4、编制并向相关部门报送各类财务,统计记录。 5、编整、保管财务原始凭证,原始财务记录。 6、负责融资、筹备和安排资金的供给、保证资金使用。 7、核审各种、各类数据及时向总经理提供准确、详实的财务分类数据。 8、掌管现金、负责开支、发放。 9、原材料、物耗、包装物及公司任何物品采购。 10、原料库、包装库的管理。 任职条件: * 40岁以下,财务或相关专业大学以上文化程度。 * 五年以上大中型企业相当财务经理职位管理经历,熟悉财务及电算化各业务流程,具有会计师资格。 * 熟悉国家财经税务及相关法律政策,具有极强的财务分析能力。 * 对企业具有极高的忠诚度及职业道德,工作态度严谨,细致。 财务部经理助理 岗位职责: 1、负责采购管理工作 2、负责采购人员的管理工作 3、负责原料库、包装材料库的管理工作 4、负责原料库、包装材料库人员的管理工作 5、负责各卖场销售合同费用支出的审核、批签管理工作 6、负责审批、管理应收帐款项 7、负责费用转帐、凭证编制工作 8、负责产品原料、包装材料的成本控制管理 共 5 页,第 1 页

任职条件: * 35岁左右,财务专业大专以上文化程度 * 三年以上大中型企业财务管理经验,熟悉财务及采购作业流程 * 熟悉使用计算机 * 工作作风扎实肯干,条理性强,具备助理会计师以上资格。 会计 岗位职责: 1、负责应收帐款的收款工作 2、负责餐厅代金券管理工作 3、银行出纳工作 4、做记帐凭证 5、发票的管理工作 6、负责对外报表 8、工资发放管理 9、负责房租的交付工作 10、现金出纳工作 11、负责明细帐核对及管理工作 任职条件: * 30岁下,一年以上本岗位工作经验,大专以上文化程度 * 熟悉财务基本作业流程 * 具备会计证,使用电算化进行核算 生产统计 岗位职责: 1、负责原料库、包装材料库、行政库、设备库、食堂的出入库原始凭证的 审核、汇总、管理 2、负责统计、考核生产班组的出成率、次品率、工时利用率、设备利用率。 3、负责制造费用的统计、考核 4、负责专卖店进、销、存日报的管理工作 5、负责客户中心的销售统计 5、负责汇总上报统计报表 6、负责专卖店生产产品的产值统计 共 5 页,第 2 页

岗位职责和任职能力要求

岗位职责和任职能力要求 1、管理部 (1). 经理 职责: ? 对总经理负责,负责公司日常事务管理,即办公用品、礼品、资料、固定资产、人力资源管理、公司文件管理、办公环境的管理工作; ? 负责外部联络、来访接待、会务工作、其他非例行工作的管理; ? 负责公司考勤、电话转接、邮件收发、宴会预订、住宿安排等工作; ?负责配合市场营销部洽谈公司产品宣传的相关的工作; ?负责公司内各项管理规章制度执行情况的监督检查; ? 负责公司各部门之间的工作协调。 任职能力要求: ?中专以上学历; ?具有丰富的管理经验,五年以上中层行政管理经历; ?了解财务、税务、劳动法规、法律知识,以及熟悉公司业务和相关知识; ?具备较强的语言表达能力,具备协调工作的素质和能力, ?工作可靠、专注、投入,并有不断学习进取的能力; ?作风正派,能吃苦耐劳; ?认同企业文化,服从企业利益,勇于面对压力和挑战; ?具有一定的英文水平,精通电脑操作。 ?(2). 副经理 ?职责: ?全面负责公司管理体系工作,负责管理手册、程序文件等体系文件的编写,负责所有受控文件的发放和原件保管; ?负责管理体系的内审、外审的筹划,负责公司相关人员体系管理方面的培训; ?负责对公司各部门管理体系工作的监测,发现不合格情况及时提出并跟踪解决;

?负责公司所需的各类资质证书的申请、申报、办理工作; ?配合部门经理开展工作,服从工作安排,完成上级交给的各项临时任务。 任职能力要求: ?中专以上学历; ?具有丰富的管理经验,五年以上中层行政管理经历; ?具备较强的语言表达能力,具备协调工作的素质和能力, ?工作可靠、专注、投入,并有不断学习进取的能力; ?作风正派,能吃苦耐劳; ?认同企业文化,服从企业利益,勇于面对压力和挑战; ?具有一定的英文水平,精通电脑操作。 (3). 行政专员 职责: ?配合分管领导,负责公司日常事务管理,即对办公用品、礼品、资料、固定资产、公司文件等工作负有备份、采购、发放、保管、维护、保全的责任,以及负责办公环境的装修、清洁卫生、绿化、安全、防火等工作的管理和督办; ?负责门卫、保洁、公务车辆调度以及相关行政管理工作,负责安排员工食宿及员工宿舍的管理; ?负责商标、证照的办理和管理; ?负责配合市场营销部洽谈公司产品宣传的相关的工作,负责公司内部宣传期刊的编辑工作和协调; ?负责参与公司内规章制度的制定,以及执行情况的监督检查,对过失、失职及违规违纪行为提出处理处罚意见; ? 负责接受分管领导按排的外部联络、访客接待、会务工作、其他非例行工作。 任职能力要求: ? 管理相关专业大专以上学历; ? 三年以上企业人事行政工作经验; ? 有亲和力,善于沟通; ? 正直的道德品质,较强的工作责任心、学习能力和创造能力;

酒店后勤部岗位职责

后勤部各岗位职责 一、后勤部经理职责 1、全面负责酒店员工宿舍的管理工作。 2、全面负责酒店员工餐厅的管理工作。 3、全面负责酒店更衣室及其他员工服务设施的管理工作。 4、负责制定职责范围内的相关管理制度并督导管理执行。 5、负责做好与有关业务单位和酒店有关部门的沟通、协调工作。 6、及时了解员工生活、思想状况,关心员工生活。 7、负责宿舍、餐厅和更衣室制度执行情况的监督检查,并作好记录。 8、负责宿舍、餐厅、更衣室管理员的管理、考勤、培训工作。 9、做好上级安排的其它工作。 二、宿舍管理员职责 宿舍管理员全面负责宿舍人员、物品、安全、卫生等管理工作,保持24小时在位,具体职责如下: 1、严格按照《宿舍管理规定》,做好员工入住、搬出登记。 2、保管宿舍的公共财物,发现破损或丢失要及时上报并追究责任,发放、收缴被褥等个人用品。 3、监督宿舍用水用电,每月月底抄电表、水表,并将数据上报后勤部。 4、做好来访者登记,未经许可,严禁非公司员工进入宿舍。 5、负责防火、防盗等安全设施的检查。 6、处理突发事件并及时上报。 7、负责公共卫生打扫,并每日对各宿舍卫生进行检查。 8、每晚22点准时锁好宿舍大门,检查各宿舍人员情况,对登记在住而没有及时返回的人员进行登记,熄灯并关闭电视、电脑。 9、对违反宿舍管理制度的个人和行为进行制止,对劝阻无效的可报告酒店保安部或酒店值班经理妥善处理,将处理情况做详细记录,次日负责上报管理部门,依据酒店相关管理规定进行处罚。 10、完成上级交办的其他任务。 三、餐厅主管职责 全面负责员工餐厅工作,具体包括: 1、负责公司全体员工的就餐工作,负责公司临时性接待用餐,负责公司特殊活动指定用餐等; 2、负责餐厅固定资产承担价值和不流失责任,不得擅自转租、转借、挪用和抵押变卖; 3、遵守公司有关行政管理制度、财务制度和财经纪律,按要求设置账务账目,按公司现行会计制度向公司财务部门按时上报会计报表; 4、负责餐厅及所属员工综合治理、治安、防火、防盗等安全工作; 5、加强采购管理,降低伙食成本,确保就餐者的利益不受损害; 6、严格遵守《食品卫生法》,加大监督和检查力度,将责任落实到人,及时查处卫生清洁和食品管理存在的漏洞,确保食堂的卫生与饮食安全,将隐患消灭在萌芽状态,杜绝食物中毒事件的发生; 7、建立、健全和完善各项管理制度(财务制度、成本核算制度、考勤制度、

岗位职责与任职要求

岗位职责与任职要求 一、目地 为加强公司正常管理、明确公司各类人员在保证和提高产品质量中所承担地职责、任务和权限以及相应关系,严格控制公司正常生产生活秩序,特制定本制度. 二、适用范围 本标准适用于本公司各类人员,要求对其所承担地质量任务、从事地质量工作负责及任职要求. 三、各岗位任职要求 、总经理 能够把握市场动态,对行业发展趋势有洞察力,能很好地引领公司地发展; 在本行业有年以上地工作经验,年地管理经验,熟悉公司管理; 熟悉本行业相关法律法规及产品相关执行标准,对产品性能熟知; 高中以上学历 、生产经理(副总经理) 熟悉国家质量政策、法律、法规、规章和本公司有关规定; 在本行业年以上工作经验,年以上地生产管理经验; 对行业生产地新工艺、新产品了解; 有处理生产过程中出现地各种异常问题地经验. 、质检部负责人(生产经理负责)

了解本行业有效地产品技术标准、技术文件、图纸、工艺规程; 了解相关计量检测设备和实验设备,熟悉运用检测设备和实验设备; 本行业年以上地工作经验,年以上地质检管理经验; 对生产中出现地质检员难以判明地质量问题,并对处理结论地正确性负责; 、生产负责人(生产经理负责) 了解本行业有效地产品技术标准、技术文件、图纸、工艺规程; 能够编制有关产品地技术性能、产品地使用说明书,组织绘制并保证技术图纸地完整性、正确性、统一性地经验; 有处理在生产过程中出现地各种问题地经验; 能够合理安排生产计划,组织安排生产设备、计量器具地检修,并监督检查其有效期和合格情况. 、技术部负责人(生产经理负责) 有组织编制有效地产品技术标准、技术文件、图纸、工艺规程以及产品地外购件、外协件、零部件、元器件进行检查、验收、试验规程地经验; 在本行业年以上工作经验,年以上地技术管理经验; 对本行业出现地新产品、新工艺了解; 、办公室负责人 熟悉相关公司行政工作与事宜,熟悉公司管理部日常地考勤等相关事务;

岗位职责及任职要求

岗位职责及任职要求 (一)教师招考考试培训讲师 岗位职责: 1、负责教师资格考试和教师招聘考试学科专业笔试、面试课程的授课; 2、参与教师考试培训课程所需资料的编写和研发; 3、承担教学课题的研究,着力进行各专项命题趋势、解题技巧以及教学方法与教学技巧的研究。 任职要求: 1、硕士及以上学历,条件优秀者可放宽到本科,师范类学校毕业优先,语文、政治、历史、地理、生物、化学、物理、信息技术、音乐、美术、体育、教育理论、幼儿教育等相关专业优先; 2、有教师资格证,有幼儿园、中小学、培训机构实习或者教学经验,或参与过中小学学科教学论相关课题者优先; 3、语言表达流畅,具备较强的学习能力和创新能力; 4、热爱教师职业,对工作充满热情,责任心强; 5、良好的道德修养,认同中公教育企业文化; 6、精力充沛,接受出差授课任务。 (二)医疗卫生考试培训讲师 岗位职责: 1、负责医疗卫生考试培训教学任务的实施及医疗卫生专业知识课程的讲授,负责后续的学员辅导等工作,保障教学任务的完成; 2、参与医疗卫生考试课程所需资料的编写和研发;

3、承担教学课题的研究,着力进行各专项命题趋势、解题技巧以及教学方法与教学技巧的研究。 任职资格: 1、硕士及以上学历,条件优秀者可放宽到本科,医疗、药学、检验、中医、护理、卫生六大类学科相关专业毕业,临床医学、护理学专业优先,能够讲授医疗卫生基础和专业知识等课程; 2、对医疗卫生类事业单位招聘考试具有一定的了解者优先,有培训行业教师工作经验、有考试命题经历及阅卷经历者优先,有丰富经验的医师从业者、离退休教授、学者优先; 3、语言表达流畅,具备较强的学习能力和创新能力; 4、热爱教师职业,对工作充满热情,责任心强; 5、良好的道德修养,认同中公教育企业文化; 6、精力充沛,接受出差授课任务。 (三)公务员培训讲师 岗位职责: 1、负责数量关系、资料分析、判断推理、言语理解、公共基础知识、申论、面试等面授课程的教学以及后续的学员辅导等工作,保障教学任务的完成; 2、参与行测、公基、申论、面试课程所需资料的编写和研发; 3、承担教学课题的研究,着力进行各专项命题趋势、解题技巧以及教学方法与教学技巧的研究。 任职要求:

酒店管理公司管理架构及岗位职责

酒店管理公司管理架构及岗位职责 酒店管理公司管理架构及岗位职责第一章酒店管理公司管理架构及岗位职责第二章公司总经理、酒店执总办公会议和每周例会制度第三章高管人员聘用审批制度第四章外派高管人员离任程序规定第五章后备高管人选任职前挂职培训规定第六章公司总经理、酒店执总请假报告制度第七章成员酒店执总及班子成员年度述职考核制度第八章财务检查制度第九章成员酒店财务超预算开支审核报批制度第十章经营情况分析报告制度第十一章年终工作报告和年度工作计划报告制度第十二章优秀服务案例汇编和报告制度第十三章重大突发事件及时报告制度第十四章安全生产及管理制度第十五章成员酒店管理委员会制度第十六章管理公司成本费用控制的程序和制度第十七章 管理公司集团采购控制的程序和制度管理公司基本运行制度一酒店管理公司管理架构二管理公司组织结构管理公司部门组织结构三、管理公司和成员酒店各部门职能职责:(1)、总经理:职级: 1 级直属上司:董事长直属部下: 各成员店总经理经理、人事行政部总监、营运保障部总监、产品开发部总监、市场营销部总监、后勤保障部总监、财务计划部总监职务概述: 1. 作为酒店的总指挥一职,负责推进酒店效益、服务及安全。 2. 带领各部门负责人团结一致发挥各人所长,争取更高的效率。职责范围: 1、直接向董事长负责,负责管理公司的日常运营工作。 2、负责推进效益: 2.1 监管酒店营销部门推进每年管理公司已批的营业收入预算计划,并按其实际收入与预算对比做分析,于每月七号前告知各成员酒店总经理。 3、控制成本及费用支出获得最高收益利润。 3.1 监管客房、餐饮、娱乐的营运成本在预算之内,控制员工工资、员工福利、维修合同、交通费、水电费、通讯费、宴请费等相关费用在预算之内。以最低的成本及费用得到最高的收益利润。 4、制定每年销售及市场计划,预算,方案,保养维护计划,人员组织架构,工资预算及固定资产等报告。 4.1 于每年10 月份提交下年度的收入预算计划,上报董事长及董事会审批及讨论。 4.2 与人事行政部总监制定及更新人员组织架构,并以实际预算作对比及分析。 4.3 与后勤保障部总监制定所有保养维护计划及其相关的合同。 5、实现每年的收入预算总额。 5.1 按管理公司与董事会批阅的每年度收入预算计划,于每天推进及跟踪其结果,每月结束前追赶其完成的百分比率及收益。 6、与顾客保持良好的关系。 6.1 与每一个客户建立良好的关系。 7、主持每天营运部门会议及每月盈亏报告会议等。 7.1 主持每天与各部门总监的营运会议,讨论收入、成本、费用及营运发生的问题,给予正确指令于当天解决。 7.2 主持每月与各部门总监的收入与支出的盈亏会议,表扬优秀的部门。 7.3 按实际收入、成本、费用与预算分析及跟进结果。 8、维持与董事会之间的合作关系。 8.1 与董事会保持良好的合作关系,解决困难及保障管理公司与董事会的利益。 9、维持高水平的服务及安全性。 9.1 监管及与人事行政部总监制定各成员店及各部门的培训课程并抽查其服务水平,是否保持在星级的水平。 9.2 监管及与后勤保障部总监制定各安全制度(包括:公共区、后台、服务区、电梯、机电设备、客房、消防、走火通道、厨房等),落实到各成员酒店并定时安排防火演习及灭火器使用实习培训课程。 10、竖立领导者的形象及与不同阶级的员工作交流。 10.1 总经理是代表酒店管理公司及董事会,必需在员工及客人面前树立良好形象及标准。11、制定内部管理政策与程序及员工手册等。 11.1 监管及与各部门总监制定其

第一章 酒店高层管理人员岗位职责

第一章酒店高层管理人员岗位职责 一、总经理岗位职责 1.在管理公司领导下,负责传达管理公司的有关文件、指示和通知,贯彻管理公司的意图,对各种重大问题能及时做出准确的分析、判断和科学的决策,自己有一套成熟的盈利思路,围绕管理公司下达的收入、利润指标和各项工作,制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划并及时报告管理公司审批。 2.贯彻执行国家的有关方针政策,遵守法纪和社会公德,坚持正确的经营方向。 3.全面负责酒店的经营管理,制定经营目标、经营策略、方针和方向,审批酒店的规章制度、财务制度、定价制度和分配制度,制定市场拓展计划,签署酒店的重要合同,检查每天盈利进度,检查每月完成预算的情况,及时采取对策以确保年度盈利指标的完成。 4.负责接待酒店的重要客人,与各界人士保持良好的公共关系,审阅客人反馈意见,负责答复客人提出的问题和意见,树立酒店形象。 5.亲自组织并参与市场调查,熟悉市场,根据市场的变化,及时发现消费动态,带领企业不断地改革创新,调整酒店的营销策略,以适用市场的需求,带领销售人员不断开

拓客源市场,提高酒店的知名度和市场占有率。 6.建立精简的组织系统,确定人员编制和岗位职责,选聘副总经理和部门经理,决定重要的人事变动,定期约见各部门管理人员,协调上下、左右之间的关系。 7.主持每周的部门经理会,每月的营销会、财务会,每季度的专题研讨会,尽量集中全部管理人员的集体智慧,实行民主决策。 8.决定酒店的培训计划,不断提升酒店员工的服务素质,并亲自负责管理人员的培训。 9.有重点地定期巡视各部门工作场所和公众场所,检查服务质量、装修设备情况和安全情况,及时发现问题并解决问题,加强酒店的安全管理工作和维修保养工作。 10.正确处理客人、员工与企业的利益关系,处理国家、企业与个人的利益关系,维护企业的合法权益,充分发挥党、工、团在酒店中的积极作用,定期向职工大会或职工代表大会报告工作,协调酒店内部关系。 11.关心员工切身利益,处事公正、公平,奖惩分明,调动员工的工作积极性。 12.完成管理公司交办的其他工作。 二、副总经理岗位职责 1.在总经理领导下,认真执行总经理指定负责的工作,并向总经理报告工作。

各部门岗位职责及任职要求

各部门岗位 职责及任职要求(依据GB/T19001—2008、GB/T50430—2007编制) 编制: 审核: 批准: 文件编号:版本号:A版 2011年1月1日发布实施

工程部部门职责 工程部是公司在工程建设中施工管理及质量监督的职能部门,主要职责: 1、工程部在公司领导班子领导下做好施工管理、施工质量监督、施工进度监督、施工安全和文明施工监督、确保工程质量和进度。 2、严格按照国家的施工规范,规程、标准、规定,对工程实行质量监督和技术管理。 3、根据公司总目标任务编制工程部年度工作计划和年终总结。 4、协助公司委托专业单位完成地质勘探工作,委托设计院完成专业施工图设计工作,并协调各专业设计部门完成水、电、路气及综合管网的设计工作。 5、组织工程建设的施工队伍招标、议标参与经济合同的商讨以及合同的签定。 6、协助工程设计报建及办理施工许可证等工作,办理工程开工审批手续、办理临时设施、施工用水电、占路、线路迁移等,组织、实施工程前期“三通一平”工作,负责施工用水、用电的日常维护及收费工作。 7、组织图纸会审,技术交底工作,解决施工当中的技术问题,负责施工过程中设计变更联系单的制定及工程建设技术指导工作。组织对施工质量检查和评定,确保施工质量。审查施工单位的施工组织设计,协调施工进度,确保按时完成任务。 8、配合完成道路、管线、房屋等红线的测定工作,并对重点的坐标点和高程点做永久性保护。 9、协调公司做好建设项目的预、结算工作;负责工程建设过程中工程量变更签证工作。办理工程进度款、结算款、零星工程款审批签认手续。 10、指导、监督、检查监理公司的工作。协调各参建施工单位的关系。 11、负责工程材料选型及品质的签定工作,负责工程各种检验、检测工作。组织桩基础、基础工程,主体结构工程及工程竣工验收工作,并做好验收记录,办理相关手续。 12、组织、召集工程建设协调会、工程例会、监理例会、工程专题会议、并做好会议记录,编号会议纪要。 13、负责工程建设档案的收集、整理、汇总、移交工作,协助公司相关备案工作。 14、组织竣工工程的物业移交工作;负责竣工工程保修期的维修工作。 15、落实、完成公司下达的其它工作任务。

相关文档
最新文档