图书馆员岗位职责
图书馆馆员岗位职责
图书馆是学校负责管理书刊资料，为教育教学科研服务的机构。为规范图书馆管理，提高服务水平，特制定图书馆馆员岗位职责，具体如下：
书库管理人员职责：
1、树立“读者第一”的思想，主动热情、耐心地为读者服务，改进服务态度，不断提高业务质量，认真完成图书的借还工作。
2、熟悉馆藏，主动向读者介绍、推荐图书，耐心解答读者的咨询。
3、坚持原则，严格执行馆里的借书规则、读者入库规则，及时认真妥善处理本台发生的违章事件。
4、认真接待读者，读者借书时要验明证件，还书时要检查书的完好情况。
5、及时将读者归还的图书上架，要经常整理书架，图书的排架必须准确无误，架面应整齐，导引卡要清楚醒目。
6、每天必须打扫书库和借书处，做到地面干净，书架无尘。
7、负责破损图书的修整。
8、负责读者遗失图书的赔偿和污损图书的罚款工作，遗失图书办完赔款手续后，应将该书通知典藏员，进行注销。
9、及时办理读者借阅证件的发、补及挂失手续。
11、负责书库安全防范工作，下班注意关窗落锁，切断电源。
阅览室管理员职责：
1、按馆规定时间开放，不迟到，不早退，工作时间不做与本职工作无关的事。
2、坚持原则，严格执行借阅规则，处理本室发生的违章事件。
3、每日打扫阅览桌面、书架，保持室内整洁。
4、管好报纸、杂志，做到分类正确、排架整齐。
5、教育学生爱护公物，防止折、撕、污、损、挖及偷窃报刊现象发生，毁坏者必须教育和赔偿。
6、年底做好报纸、杂志装订工作，并及时上架、收存。
图书馆馆长岗位职责
1、在学校的领导下，全面负责图书馆的管理工作。
2、负责制定图书馆发展规划和年度计划，并认真组织实施。
3、负责学校上传下达工作，负责与其他部门工作联系与协调。
4、负责新书订购、每年的报刊征订，办公用品申请领发放，全馆财产和报废物品上报工作。
5、制定和完善图书馆各项工作职责、制度，同时，督促和检查职责和制度的执行情况。
6、有计划地组织全馆工作人员开展业务学习，组织业务培训，努力提高全体馆员的业务水平和服务意识。
7、采取各种措施，使图书馆管理工作逐步实现科学化、规范化和现代化。
8、完成领导交办的其他任务。
图书管管理人员考核办法
根据清原高中日常教学管理需要以及图书馆工作特点，为了提高图书馆的管理服务水平，同时为了有利于调动图书馆管理人员的积极性，特对图书馆管理员制定以下考核办法：
（1）按时上、下班。凡迟到、早退、缺勤者按照学校相关处罚条例执行。
（2）图书馆管理人员在完成本职工作的基础上要做好图书室阅览室安全和卫生工作，因工作失误造成学校财产损失的，上报学校由学校处理。
（3）图书馆管理人员考勤由学校办公室统一考勤，抽查不在岗者按照缺勤处理。
（4）图书馆管理人员上班期间，应穿戴整齐，为人师表，应具有良好的精神风貌。
（5）图书馆管理人员无故不得请假，因特殊原因的，请假按照学校请假制度执行。
（6）未做好相关图书借阅、借用手续的；因手续不健全导致图书丢失的；因工作疏忽导致师生无法正常借阅的；因工作疏忽导致图书损毁的，有以上情况之一的按照缺勤处理。
场景式知识管理教学文案
房地产企业场景式知识管理 现在，越来越多的地产商认识到，知识管理是企业未来快速发展和扩张的必经之路。但在动心的同时，又会产生困惑——如何切入知识管理，才能为企业带来实实在在的成效？看看远远跑在前面的标杆企业，以及身边的同行们——龙湖早期在重庆耕耘和积累了近十年，总结出了一套“产品标准模块”，并固化在系统上，成为实现其快速区域扩张的“密码”；万科内部推行了一套“组织学习”的机制，并搭建知识共享平台，鼓励个人将头脑中的隐形知识沉淀为组织智慧……更多的地产公司，也都开始或已经搭建了自己的知识库，将企业的文档统一到库里管理。 这些公司的知识管理实践，都可以称之为“图书馆”模式：企业建立一些文档库——如同图书馆的分馆，以及分馆内各个类别的书架——将企业的显性或隐性知识分门别类地放到这些库中，员工遇到问题的时候，再到各个库中去搜索和查询相关的资料（如下图所示）。 图1 传统知识管理系统功能模块 “图书馆”式实施模式的好处是，实现技术比较成熟，平台搭建比较快速轻松，可能在短期内见到一定成效，目前应用很广泛。然而，对于每天忙于日常工作企业员工来说，如果没有强大的搜索引擎的帮助，他们是不愿意去这样浩如烟海的知识管理平台中去找知识——对各知识库的分类逻辑不熟悉，查找的命中率低，翻找平台上堆积的大量文档和信息让他们迅速失去耐心。 事实上，我们也发现，很多企业花了大量时间精力建立的知识库，可能仅仅只起到了存储的作用，知识的点击率和再利用率是比较低的。而且，随着一阵风过后对知识库的关注度降低，知识的积累量也呈日益递减的趋势。因此， 有必要思考另一种知识管理应用模式，员工不需花大量时间就能得到自己所需的知识，这样就能大大提高知识的利用率。 如何才能达到这样的效果？员工每天都在处理自己的日常工作，都会面对一些比较固定的工作场景。设想，员工在各个工作场景中处理事务时，与该工作场景紧密相关的各类知识会自动呈现，随手取用。使得合适的人，在合适的场景，获取并利用到合适的知识。这样的知识管理平台，对于员工来说才是最有实用价值，这样与工作场景密切关联的知识，利用率才是最高的。当然，这些知识都是以同样的规则存储在企业的知识仓库中。 根据这样的思路，我们设想如下的实现模型： 知识管理平台上 沉淀显性和隐性 知识的各个模块
浅谈如何提高图书馆员的服务能力
龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/c612673785.html, 浅谈如何提高图书馆员的服务能力 作者：林美满 来源：《大东方》2017年第04期 摘要：中学图书馆是学校的文献资料信息中心，是学校重要的教学和科研服务机构，承 担着采集各类文献资源、利用文献资料开展思想道德素质教育和科学文化素质教育的重要职能，尤其是在信息时代背景下，中学图书馆更需要指导青少年读者选择图书，开展阅读指导，培养学生的信息素养，提高学生采集信息、处理信息、利用信息和终身学习的能力。因此如何提高中学图书馆员的服务能力已成为图书馆管理和服务领域的重要课题。 关键词：中学图书馆；馆员；服务能力；职业能力 一、中学图书馆员服务能力建设的必要性 随着信息技术的快速发展，用户的信息需求发生了颠覆性改变，传统的以纸本收藏和利用为核心的图书馆服务流程已无法满足用户需求，尤其是网络技术的发展，图书馆资源已经向虚拟化、智能化转变，电子图书、电子期刊等数字化馆藏已占有馆藏资源的绝对优势，图书、期刊编目及流通工作都已实现计算机管理，工作环境的变化客观上要求馆员能切实提高自身的服务能力，顺应时代要求。同时，现在的青少年是伴随着网络成长起来的，他们从小就一直接触网络、电子产品、现代通信技术，读者较高的信息技术应用水平也要求馆员能提供相匹配的服务。另外，由于网络应用的大行其道，各类良莠不齐的信息资源充斥着我们的生活，青少年的信息分类和评价能力相对较弱，这就要求中学图书馆员能结合读者的特点和喜好，运用不同的检索方式梳理网络资源，引导读者正确利用丰富的信息资源。 作为服务部门，图书馆的竞争就是各馆人力资源的竞争，为提高组织的核心竞争力，必须基于人才队伍建设的视角对馆员能力进行整体提升。中学图书馆员不仅要熟悉图书馆学基本知识，更要主动学习其他相关学科的知识和理论，增强理论思考能力和学术研究能力，成为多功能的复合型人才。第一，中学图书馆员应掌握图书馆学基础知识，了解目录学、情报学、信息学等各专业学科知识，能熟练建设、开发、管理文献信息资源。第二，中学图书馆员要具备较高的信息技术能力和信息组织能力，有能力从海量信息资源中查找、整理和评价目标资源。第三，中学图书馆员更要掌握初等教育规律，成为青少年教育领域的积极参与者，只有这样才能有效开展文献导读、素质教育，满足读者个性化、多元化的信息需求。第四，中学图书馆员应成为青少年读者的好伙伴，能积极与读者沟通，了解用户的信息需求倾向和发展方向，提高服务效率。 中学图书馆不仅有文献保藏和传递的功能，更要配合开展青少年素质教育。中学图书馆的教育功能主要体现在：开展文献传递、科研资料代查代检、学科导航，满足教师的科研信息需求；开展个性化信息定制、系统预测、参考咨询服务，满足读者的及时和多样性信息需求。中学图书馆员应该根据教学需求进行针对性的图书资源建设，建设定题数据库，编写学科的参考
浅析图书馆馆员的素质
浅析图书馆馆员的素质 摘要: 图书馆馆员是图书馆最重要的资源和财富,是图书馆事业的灵魂,其素质的 高低直接影响着图书馆各项功能的发挥。因此,重视馆员素质的培养,是图书馆工 作的重中之重。为此,对新时期图书馆员应具备的素质进行探讨。 关键词：图书馆素质途径 一、加强图书馆员素质的必要性 1.图书馆实现服务现代化的需要。随着社会的发展和进步，图书馆在书刊采访、分类编目、著录、流通等主要环节将要实现计算机管理。信息化、智能化、 网络化、社会化是未来图书馆的发展趋势,传统的手工借阅和加工检索将为计算机 通讯、激光通讯等现代技术所代替，服务手段和效率也将大大提高。 2.确保多层次读者需求的需要。图书馆读者服务对象是多层次的，查找文献 的类型是多方面的，需要提供的情报检索和文献信息服务的内容也是多种多样的。作为信息的导航员，图书馆员必须具有较强的情报检索技能和广博的学科知识， 这就要求馆员由过去知识积累的轻量型向现在的重量型转化，整体知识结构要有 质的提升，以确保多层次读者多方位的需求。 3.图书馆自身建设的需要。随着信息时代的到来，图书馆的服务方式和馆藏 模式发生了巨大的变化，图书馆之间的竞争由原来的馆藏数量与建筑规模的竞争 向信息组织与服务质量转变。图书馆要充分发挥其职能、更好地为读者服务、做 好各项工作，要求馆员不仅要具备图书馆专业知识，而且要拥有相关学科知识。 二、图书馆员应具备的素质 1.思想素质。图书馆员是文化的传播者,图书馆员要熟知党的方针政策、法律 法规，以正确的理论引导读者；同时要有较强的政治辨别能力，要树立正确的人 生观、价值观。全心全意为读者服务是图书馆员政治思想素质的核心，也是图书 馆工作者发挥自身优势、推动图书馆事业向前发展不可缺少的前提条件。 2.职业素质。作为一名图书馆员，一言一行对读者都是一种无形的影响，通 过管理、服务所产生的教育效应将直接作用于读者，因此，应该具备良好的职业 道德。这一素质要求图书馆员应具有良好的职业道德和社会公德，具有诚实正派、淡泊名利、甘为人梯、无私奉献的高尚品格。 3.业务素质。第一,计算机知识。不仅要学会计算机编目、标引、数据库建立、光盘检索、联机检索，还要熟悉大量的网络软件，利用自身所具有的良好的分类 与主题标引能力，通过对网上的信息进行过滤筛选，指引读者方便快捷地找到所 需信息。第二，图书情报专业知识。图书情报专业是建立在图书馆学、信息情报学、分类学、目录学、计算机科学等多学科理论基础之上的，只有具备和精通这 些学科的理论知识，才能适应现代化图书馆的需要。第三，相关学科知识。现代 化图书馆需要的是复合型的人才，要求具备图书馆专业知识外，还要有较全面的、系统的文化、理论、科学技术知识和相关学科知识。 4.技能素质。一是从对馆藏纸质信息繁琐低效的传统加工中解放出来,充分利 用计算机管理和运作纸质资源，充分发挥发现信息、筛选信息、阐释信息的能动性，为服务对象提供电子与纸质相结合的专题性服务。二是根据相对固定的服务 对象需求的特征,对互联网信息资源进行搜集、评估、储存、加工，开发新型图书 产品。三是根据生存和发展环境的不断变化,图书馆服务对象要向社会扩展，围绕 用户需求,加强与用户的沟通交流，提供更多的信息咨询服务。 5.身体素质。图书馆员要有良好的身体素质，能够承受繁重的工作和各种艰
组织如何进行知识管理教学内容
第1章组织如何进行知识管理?知识管理的意义 ?KM＝（P＋K）S ?知识管理六大构面 ◆组织知识管理愿景与目标 组织进行知识管理首需确立愿景与目标，依据不同的组织风格建构组织知识管理的愿景，以及各个阶段性的目标、计划的优先次序等。 确立组织知识管理的愿景与目标（愿景目标） 1.知识管理组织愿景 2.阶段性目标为何？ 3.各级目标的优先次序 ◆组织结构与风格文化面 确立组织中所需要的关键知识项目，对于组织核心竞争力以及关键知识确认，关键知识中哪些是组织中已经存在的，哪些是组织尚未取得而必须要取得的。依据关键知识找到该项之知识的所有者，可能是组织内部或外部的专家，建立组织知识管理的知识地图。 组织结构可以分为：机械式与有机式两大类；○1机械式组织（如官僚体制、阶层式组织），对于新兴价值的创造常为由上而下的产生与传递；○2有机式组织（矩阵式或网络式组织架构），对于核心价值的创造则为由下而上的建立。 建立组织内部与外部的领域专家与关键知识间的关联地图。再依据组织知识管理目标与范畴的确立，再进行知识领域专家的专长、学经历、核心知识间关联度，进行整合分析。透过正式与非正式的网络，进行支持、联系与协助，以建立影子幕僚与专业团队对组织贡献的环境。
◆文件知识内涵面 知识分为外显化与内隐两类，外显化知识如同文件一般，可视为组织中易于取得与呈现的知识。 外显化的知识可以透过『文件内涵分析』的过程，依据知识分类、索引典、关键词之建立，将不同来源文件的属性、专业别、外部特征等信息，透过全文或关键词等检索方式，完成传递外显知识的目标。 文件为外显化知识的表征，依据不同知识分类结构，建立知识来源的管理，以符合文件知识内涵。 ◆信息架构面 组织中经由探讨、体验、分析、萃取等过程，可找到组织中核心问题，以及正确的认知方法，此称之为『组织知识』。 知识管理的信息架构分为：○1知识蓄积机制○2知识转化与分析机制○3知识分享与学习机制○4知识加值与创新机制○5回馈与奖励机制；以建立组织知识管理的评量与绩效。 ◆流程管理面 1.知识获取与创造流程 组织知识的获取与创造流程包含由知识学习、引用、训练到导入，一连串内化与深化知识的过程，最后再透过知识归纳、分析、整合、更新以及运用，进行知识加值与创造。 2.知识产权化流程 将组织中有经验与价值的记忆保存，纪录重要的事件、成功案例的纪录，经由关键的员工储存关键的核心知识，透过奖励制度进行组织知识创造的激励与保存。 ?执行组织知识管理的六大步骤 (一)、确立组织知识管理的愿景目标（愿景目标） 1.知识管理组织愿景 2.阶段性目标为何？ 3.各级目标的修先次序 (二)、确立组织中所需要的关键知识项目（组织结构与风格文化面） 1.组织核心竞争力 2.关键知识确立 3.组织已经存在的知识有那些？ 4.组织尚未取得而必须要取得的知识有那些？ 5.关键知识的所有者（内部与外部专家）为何者？ 6.确立组织所需的知识地图（知识、流程、关键知识者） (三)、关键知识与关键知识者的确立（人力资源与学习分享面） 1.关键信息来源 2.知识内涵与属性数据标准化分析
境外图书馆职业资格认证制度对国内的启示
境外图书馆职业资格认证制度对国内的启示 自年开始，图书馆职业资格认证制度一直是国内业界研究的热点。而图书馆职业资格认证制度在发达国家已有上百年历史，目前已有多个国家和地区的图书馆实施了职业资格认证制度，我国台湾地区也于开始实行此制度。研究和分析这些国家和地区图书馆的职业资格认证制度，对以后国内该制度的制定和实施具有重要的意义。 .境外图书馆职业资格认证制度简介 .英国 英国是世界上最早实行图书馆职业资格认证制度的国家。年，英国成立了图书馆学会，泰德勒提出学会应效仿其他专业学会建立资格鉴定考试制度，以提升图书馆员的专业能力。在年的年会上，英国图书馆学会决定对图书馆从业人员进行专业资格考试。年，学会受国家委托，举行了第一次专业考试，其成为英国图书馆发展史上“百年考制”的开端。年，英国政府向图书馆学会颁发了皇家特许状，授权图书馆学会审查考核图书馆从业人员的资格并颁发合格证书。年，学会建立了图书馆合格专业人员的注册制度。自年开始，学会逐步取消各级资格考试，至年月，英国完全废除了图书馆专业馆员的考试资格，高等院校承担起对图书馆专业人员的培养与评级职责。经过世纪年代的变革，目前英国图书馆专业资格认可形成了种机制：大学专业教育认可、注册专业人员和国家职业资格体系。 .美国 美国图书馆员的任用资格由美国图书馆学会，各专业图书馆学会和各州政府教育行政管理部门共同实施，其资格认证大部分以学历教育为主要条件。年，美国图书馆学会规定图书馆学教育限于研究生程度，从业人员必须具有美国图书馆学会所认可的图书馆学硕士学位，并获得任职单位所属州政府颁发的图书馆员证书才能担任专业馆员，没有获得证书的图书馆工作人员为职员，彼此工作内容各不相同。总
本企业如何开展知识管理教学教材
个人作业-3：本企业如何开展知识管理？ 宝洁的企业文化非常注重知识共享。它有很多实践团体，各部门从事相似工作的研究人员保持相互联系。研究人员就各自的项目发表月报。另外，宝洁还采用很多知识共享举措，员工可以通过基于浏览器的网络门户获取这些文档。 知识管理是指一个组织为创造、存储转换和应用知识而开发的一系列业务流程的集合。知识管理可以提高组织向外界学习并将知识运用于业务流程的能力。知识管理系统包括：知识获取、知识存储、知识传播、知识应用、建立组织和管理资本：协作、实践团体与办公环境。 1.知识获取 本企业建立一系列信息平台，组织获取知识的方式很多，这取决于它们追求的知识类型。最初的知识管理系统致力于存储公司的文件、报告、演讲和最佳案例，以及后来的非结构化文件（如电子文件）。另一种获取知识的方式是建立在线专家网络，通过该网络，员工可以找到公司中掌握特定知识的专家。 还有一些情况是，公司需要创造新知识，这或者是通过在公司数据中探索新模式，或者是通过使用知识工作站，工程师可在其中发现新知识。一个连贯、有序点的知识系统需要事务处理系统的数据支持，包括销售、支付、存货、顾客和其他关键信息的系统数据，以及行业新闻、行业报告、法律观点、科学研究、政府统计等外部数据。 TCS的KM几乎具备了从质量保证到人力资源管理等的所有功
能。T在中国的50个办公室由专属通信线路连接起来，海外办公室则是通过联结。员工可以在内部网通过前端浏览器或NOTES客户端访问储存在公司或分部服务器中的知识库。知识库，也叫做KB，包含了大量关于业务流程、业务范围、技术范围和项目信息。 2.知识存储 文件、模式、特定规则的等信息应当在发现后立即存储，以便员工检索使用。创建数据库知识存储的一个常规手段。文件管理系统依照连贯的规程对文件进行数字化、索引及标签处理，而这种文件管理系统就是用于存储大量文件的大型数据库。另外，专家系统以将知识融入组织流程和组织文化的方式来保存知识。 管理层必须详细规划、开发只是存储系统，开展公司范围内的文件索引工作，还应奖励存储、更新文件的员工。例如，哪些向公司数据库上传潜在客户名单、方便销售人员查看与使用的员工，就应受到奖励。 3.知识传播 近年来，网络门户、电子邮件、及时通信、维基平台、社交网站、搜索引擎等协作技术和办公系统已成功应用到日程表、文件、数据、图表等信息共享中。同时，TCS还开发了一系列培训项目，如新员工准备的入门项目、资深员工的继续学习项目，以及资历超过五年的员工为对象的领导能力开发项目等。在TCS全国的所有子公司，综合素质与学习管理系统发扬了学习和成长的组织文化。这些系统涵盖素质定义、角色定义以及在线/课程学习目标等数据，量身帮助员工提高个人技能。另外，为寻求跨行业经验，TCS经常让员工在不同部门或
图书馆工作人员岗位职责
图书馆工作人员岗位职责 馆长岗位职责 1. 贯彻执行国家教育部制订的“中小学图书馆（室）规程”，认真做好本校图书馆的建设、管理和使用等工作。 2. 精通图书馆各项工作，有较强的事业心和责任感，树立全心全意为师生服务的思想；经常了解师生的阅读需求，积极配合学校各阶段的中心工作，每学年对新生进行图情知识教育。参与校本课程开发。 3. 负责传达上级有关指示精神，及时向学校领导反映本馆的工作意见和要求，制订本馆工作计划及有关各项制度，经常检查和督促本馆各方面的工作并提出改进措施，定期组织业务学习，做好学期工作总结。 图书采编人员职责 1．负责办理本馆文献资料的采购和分类编目工作。 2．合理使用图书经费，根据需要,确定适当的复本量和师生用书的比例。 3．保证重点藏书的系统性和图书的质量，严格遵守财务制度，做到书款相符。 4．负责新到图书的核对验收、盖章、打号码（贴条码、嵌磁条）、分类、编目（计算机录入）和图书加工。 5．每批新书分编、加工好以后及时分送各室，并办好交接手续。 图书馆师生借书处人员职责 1．新书入库要及时验收，办理接收手续，并按索书号排列上架，出新书目录向师生宣传推荐。 2．对读者进行遵守借书规则和爱护图书的宣传教育，严格借、还制度，做好每天的流通情况统计。 3．主动协助师生查找图书资料。负责催还图书和办理图书丢失、损坏的赔偿工作。4．做好防火、防盗、防潮、防虫等工作。 5．定期进行藏书清点及破旧图书的修补工作。 6．为学校开展的各项读书活动提供相关的推荐书目。 7．每天整架一次，保持室内清洁卫生。 图书馆教师资料室人员职责 1．负责本室教学参考资料及工具书的管理与使用。 2．新到的报刊资料要及时签到，及时浏览，编辑教学、教研资料索引，及时向各学科教师推荐介绍。 3．做好咨询服务工作。主动协助教师查找资料。 4．每天做好读者统计和借阅登记。按月装订报纸。按年度装订期刊。 5．每天整架一次，保持室内清洁卫生。 图书馆阅览室人员职责 1．负责本室报刊、图书的管理与使用。 2．新到的报刊要及时签到、编号、上架，缺期少卷要及时催补。
图书馆员素质建设浅析
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 科技情报开发与经济 SCI -TECH INFORMATION DEVELOPMENT ＆ECONOMY 2013年第23卷第2期 Analysis on the Application Advantages of Thin－c lient in Public Library ’s E－reading Room ZHANG Hang-hang ABSTRACT :As a new generation of terminal ,the functions and types of thin－client has had the quantitative leap along with the continuous progress of the manufacturing technique of terminal device in library ’s retrieval service ,therefore ,it can be predicted that the thin －client will be widely used in library ’s E －reading room with higher environmental requirements .This paper introduces the thin －client and its current application ,probes into some problems currently existing in PC application in library ’ s reading room ,analyzes the advantages of library ’s E－reading room in deployment of thin client ,discusses the methods for selection and deployment of thin client ,and points out some relative disadvantage of and the matters needing attention in deployment of thin client .KEY WORDS :thin－client ;public library ;E－reading room 在数字化、网络化、信息化等现代技术广泛应用于图书馆后，图书馆的各项工作发生了深刻的变化。图书馆传统业务的工作内容、工作方式等都需要借助于现代化的信息技术来实现，利用现代化的技术提供现代化的服务，这对馆员工作的多样化、全面化和高品位、高质量等提出了要求。这就需要图书馆建立一支既拥有图书情报知识，又有其他专业知识，而且能熟练使用图书馆现代技术的复合型人才。因此重视专业队伍建设，全面提升馆员素质，是适应时代发展的需求，是促进图书馆事业发展的关键所在。 1 图书馆员应具备的素质 1.1 政治思想素质 思想是行动的指南，有什么样的思想就会形成什么样的主 观意识，具备良好的政治思想素质，是图书馆员提供现代化服务的必备条件之一，这就要求图书馆员要认真学习和掌握党的路线、方针、政策，加强“三个代表”重要思想和科学发展观等政治理论学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，始终保持先进性。图书馆担负着重要的职能作用，只有馆员具有较高的政治思想觉悟，才能在实际工作中站得高、想得远，恪守职责，无私奉献，才能热爱图书馆事业，热爱自己的服务对象———读者，才能 为人师表，与读者和谐沟通，并成为读者的良师益友，心甘情愿地、默默无闻地为读者提供服务。1.2 业务技能素质和文化素质 业务技能素质和文化素质是密切相连的，馆员文化素质的高低决定着业务技能的强弱。业务技能是馆员有效地完成图书馆各项工作的本领，是知识、技能和经验在图书馆实践活动中的反映。因此提高馆员的业务技能和文化素质是图书馆事业发展的关键因素。 1.2.1图书情报专业技能 经济的发展与繁荣直接依赖于智力资源，作为管理智力资源的图书馆要为经济发展提供智力支持，就需要有高精尖的人才队伍。图书馆员应具备图书馆学、情报学专业理论知识，能熟练地开展信息的搜集、加工、整序、流通等业务工作，将信息转换为知识，转换为生产力，更好地为经济建设服务。馆员具备娴熟的专业技能，可以减少和避免工作的失误，尽快帮助用户解决实际工作中的问题，从而提高服务质量和服务水平，为经济的繁荣发展做出贡献。1.2.2 计算机技能和外语知识 现在计算机已成为馆员为读者服务的最基本的工具。一个 文章编号：1005－6033（2013）02－0091-03 收稿日期：2012－09－10 图书馆员素质建设浅析 李跃红 （阜新市细河区图书馆，辽宁阜新，123000） 摘 要：现代化技术的飞速发展，对图书馆员的素质提出了更高的要求。分析了现代图 书馆员应具备的素质，探讨了提高馆员素质的对策。关键词：图书馆员；馆员素质；业务技能中图分类号：G251.6 文献标识码：A 91
图书馆员
图书馆员：阿姨？老师？ 散文与杂谈图书馆员：阿姨？老师？ 无盐 最近同事聚在一起，常常议论的一个话题是，读者对我们的称呼到底应该是“老师”还是“阿姨”？“老师”和“阿姨”有多大差别？ 在这之前，说实话我本人对于读者——更确切地说，大部分是一些二十郎当岁的类似我孩子一般的学生，称呼我“老师”或“阿姨”是无所谓的，没有细想过，更不会去深究。但是同事的观点也不无道理：“阿姨”只是亲情似的昵称，而“老师”则是充满学术性的尊称。把馆员称作“阿姨”表面上很亲切，其实是对图书馆员的不尊重，小现象说明了大问题。 真的有这么严重？一个看似随意的称呼居然上升到尊重与否的高度，看来不能等闲视之，得琢磨琢磨。 老师，尊称传授文化、技术的人，泛指在某方面值得学习的人。“老师”一词最初指年老资深的学者，后来把教学生的人也称为“老师”。韩愈《师说》中：“师者，所以传道受业解惑也。”老师，是学生的学习引路人，生活指导者，人生方向标。 按理说在学校“老师”是对教育工作者的通称，无歧义，不该出现对图书馆员不称“老师”而称“阿姨”（或者“叔叔”）的现象。小小的称谓问题却引发了一场不大不小的“地震”，于是仁者见仁智者见智了。 一种观点认为，称图书馆员为“阿姨”没有什么不好的——充溢着温馨，是馆员与读者关系和谐的体现，是被服务者对服务者的认同和肯定。“阿姨”多亲切呀，充满了人情味。把馆员称作“阿姨”不称“老师”也不一定就是轻视馆员。理由很充分：现在社会上对人的称谓通用语都由先前的“先生”、“同志”、“师傅”演变成“老师”了，被称为“老师”的也不见得多值钱多受尊重。想想也是，上公交车我被称作“老师”，开始时纳闷，思量后窃喜——上下班老是坐那一路车、老是在同一站台上下车，车站旁边就是学校，久而久之售票员自然就判断出我是老师了。仔细观察后方知是我自作多情了——车上的男女乘客皆被称作“老师”。最令人啼笑皆非的是，到超市购物、到菜场买菜也被称为“老师”。面对这个不存在感情色彩的称谓，曾经很不习惯的我渐渐也见多不怪了。我必须适应社会。虽然承认孔夫子说的“三人行必有我师焉”的确是指生活中处处有“老师”，自己也明了此“老师”非彼“老师”，音同意异，但是心理上真的有隐隐地不快，更有隐隐地失落——“老师”外延的如此延伸扩大是汉语功能的衰退还是语义寓意的新解？当真“老师”已经泛化？“尊师重教”已沦为明日黄花？ 另一种观点认为，称图书馆员为“阿姨”正是图书馆地位低、图书馆员被轻视的显现。证据也凿凿：比如学校里通常被称为“阿姨”的是宿舍管理员和清洁工，比如社会上习惯被称为“阿姨”的是保姆和钟点工。读者心目中的“老师”肯定是高尚的。图书馆员充其量就是一些看书人，只会迎来送往、借借还还，每天做着简单重复的劳动，不需要也不可能拥有高深的知识和学问，不配当“老师”，他们只是“阿姨”一类的人物。
新常态下图书馆员的素质养成
新常态下图书馆员的素质养成 伴随着现代科学技术的飞速发展以及知识经济的到来，图书馆也从传统的“藏书楼”形态中脱胎出来，进入数字化图书馆时代。新时期图书馆的发展对图书馆员的综合素质提出了更高的要求。文章对图书馆员如何在“新常态”下更好地促进公共图书馆的发展，提高自身的素质进行阐述。 标签：图书馆员素质途径 芝加哥公共圖书馆发布的《芝加哥公共图书馆2010》，突出了人力资源的作用，认为忠于职守的人才队伍才是该馆最宝贵的资源。图书馆员作为知识服务者，其服务能力的提升有赖于自身的信息素养和知识水准。图书馆员是图书馆的灵魂，是用户与情报之间的桥梁和纽带，只有具备与现代化图书馆相匹配的现代化素质，才能促进图书馆发展的现代化。在《这本书过期了》一书中，玛里琳.约翰逊把图书馆员称为网络馆员，将图书馆员描述为：“开放，穿着随便、亲切，致力于宣扬技术，吸引人们的注意……是21世纪图书馆员的公众形象。” 一、提高图书馆员素质的必要性 在变化的知识环境中，图书馆也正面临着新的挑战：图书馆需要在开放的知识环境中寻求新的定位；在数字化时代形成新的馆藏管理机制；在创新的环境中不断开发馆舍空间的新功能；在数据环境中发掘有价值的内容资源；在图书馆的传统角色与新角色间寻求新的“平衡”。而图书馆员作为图书馆的灵魂，就需要发挥自身的主观能动性，不断提高自身素质，在图书馆的变革中把握好方向。 二、图书馆员必备的素质 1.思想素质 一个国家的实力大小与这个国家职业群体的忠诚度息息相关，如果每一位专业人员都爱岗敬业，精益求精，那社会就会更加卓越，更加和谐。现如今我们大力提倡文化自觉，图书馆员也应倡导服务自觉。要把握好《图书馆服务宣言》的精神，倡导执着的职业精神，将从业的忠诚度提高到理性的高度，弘扬自觉地服务意识，把专业服务与社会奉献紧密地结合起来，追求卓越的核心能力，致力于塑造图书馆员新的社会形象。 2.专业素质 在国外许多国家，要想成为一名图书馆员，首先要经过一定的专业培训，获取职业资格证书。在美国，图书馆学的基本课程设置在研究生院，只有经过研究生课程培训并获得职业资格证书的人才能在图书馆工作。有的国家还以法的形式来确定图书馆员的专业地位，将图书馆的任职条件在图书馆法规文献中固定下来。这一持证上岗的制度可以追溯到19世纪中叶，已经有上百年的历史。正是
图书馆员能力素质要求
和谐社会社会图书馆员能力素质要求浅析 胡晓梅（陕西省图书馆参考咨询部） 摘要:随着现代科学技术和信息技术的迅速发展,传统的文献概念、加工手段、使用方法正经历着一场技术上、观念上的深刻革命。图书馆员素质的提高就越来越迫在眉睫。一名合格的图书馆员应该具有良好的素质构成,具有高水平的智能和各种能力。本文在分析当前图书馆的发展特点基础上，分析了当前图书馆员的能力素质要求。 Abstract:Along with the modern science technology and information technology's rapidly expand,the traditional literature concept,the processing method,the application method are experiencing in a technical,the idea profound revolution.The library personnel quality's enhancement is getting more and more imminent.A qualified library personnel should have the good quality constitution,has the high level intelligence and each kind of ability.This article in the analysis current library's development characteristic foundation,has analyzed the current library personnel's ability quality request. 关键词:图书馆员能力素质 key word:Library personnel ability quality 【中图分类号】C03【文献识别码】A【文章编号】1004-7069（2011）-03-0111-02 随着现代科学技术和信息技术的迅速发展,传统的文献概念、加工手段、使用方法正经历着一场技术上、观念上的深刻革命，网络时代的来临使传统的图书馆服务受到严峻的挑战。文献载体的多样化、电子化,加工管理的自动化以及检索文献网络化等已成为文献工作发展的必然趋势,因而图书馆员素质的提高就越来越迫在眉睫。一名合格的图书馆员应该具有良好的素质构成,具有高水平的智能和各种能力。 一、当前图书馆的发展特点 随着计算机网络技术的发展，数字化图书馆应运而生。当前全世界正掀起数字化图书馆建设高潮，数字化图书馆已成为国际高科技竞争中新的制高点和评价一个国家信息基础水平的重要标志，也是新时期图书馆的发展方向。我国政府与其它发达国家一样，把加快我国数字化图书馆建设和研究，加速中国信息化进程作为社会经济发展及提升国家核心竞争力的基本出发点。随着数字化图书馆的建设和发展，新时期的图书馆将摆脱地理环境的制约形成一个“世界大图书馆”，每个图书馆将成为这个大家族中不可分割的一部分，每个用户读者将成为这个世界大图书馆的的公共用户读者，全球的信息资源可以及时、准确、方便地为公众所利用。 新时期的图书馆将是数字化、网络化的图书馆，其馆藏文献的开发与利用具有如下特点: 1、信息利用共享化 数字图书馆的最大特点是信息资源的共享，这种共享不仅体现为不同地域的用户对信息资源的共享，也体现为不同地域图书馆对数字化、网络化资源的共建共享，这种共享把传统的分离割裂的图书馆推向全球一体化、网络化的新境地。图书馆的服务对象也不再是为某一单位、部门、地区、国家提供信息服务，而是服务于全球的任何用户和读者。信息资源的共享将推动信息资源向图书馆联盟的共建共享模式发展。 2、信息传递网络化 因特网将世界各国的图书馆和成千上万台计算机联为一体，从而打破了传统图书馆的信息传递方式，用户可以方便地共享大量的和分散在不同贮存处的书目数据、数值数据、电子文本数据、视频音频数据等，传统的信息传递方式逐渐被打破，全面实行跨时空的网络化信息传递。 3、信息管理多元化 数字图书馆是实体图书馆与虚拟图书馆的结合体，它是一个面向全球的大型信息管理系统，其信息资源来自于社会各界、各行业、各地区、各部门，因而其管理系统也将是大规模的信息组织工程、软件工程、网络工程、计算机工程等系统工程的有机组合，因而其管理方式也应是多元化的，其管理工作不能由任何一个图书馆单独完成，必须由整个社会共同来构建与管理这个巨大的信息资源网。 4、信息资源数字化 信息资源是图书馆服务的基础，数字化图书馆是建立在信息资源数字化基础之上的，其实质是利用现代信息技术和网络通讯技术将各类传统介质的文献进行压缩处理并转化为数字信息。其主要工作包括:将各类传统介质的馆藏文献转化为数字信息;出版发行大量电子出版物;大力开发网上数字资源等，总之是将文献贮存形式主要以印刷在纸张上的文字转换成光磁性介质形式，即使数字成为信息的载体，信息依附于数字而存在。 5、信息提供智能化 传统图书馆是将现有的馆藏文献资料进行有序化的组织加工整理，提供给用户，而数字图书馆是将图书、期刊、图片、声像资料、数据库、网页、多媒体资料等各类信息载体与信息资来源在知识单元的基础上有机地组织并链接起来，并借助智能导航工具，以动态分布式的方式提供给用户，并将大量有关信息加以智能处理，从中提炼出有用的知识单元，从而一次性地为用户提供所需要的主题目录、论文和著作的全文，以及图片、图像、声音等各种知识信息。 二、当前图书馆员的能力素质要求 图书馆员的素质包括有思想道德素质、专业素质、身体心理素质诸方面。只有具有较高的政治思想觉悟和良好的职业道德,熟练过硬的业务技能,丰富全面的文化知识,健康的心理素质,同时又具有一定的协调管理和开发创新的能力,才能适应新时期图书馆事业发展的要求。 1、思想道德素质高，真正成为一名信息导航员 它要求具有正确的政治观、世界观、人生观、具有高尚的品行和良好的职业道德,以及强烈的敬业精神。爱岗敬业是做好任何一项工作的思想基础。 新时期，图书馆工作人员爱岗敬业的内涵发生了变化，突出体现在具有开拓、创新精神。传统的看门、守摊，借借还还，为读者进
知识管理课程作业
《知识管理》课程作业 1.学习型组织和知识型企业的区别 学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。当今世界上所有的企业，不论遵循什么理论进行管理，主要有两种类型，一类是等级权力控制型，另一类是非等级权力控制型，即学习型企业。 知识型企业是指运用新知识、新技术、创造高附加值产品的企业；进行企业知识管理、重视创新研发和学习的企业；以知识产权战略和知识发展战略以及知识运营作为主要发展战略的企业；以知识服务为导向，充分利用和组合国际国内现有成熟技术和管理工具，通过知识服务、创新和各种经营模式达到高附加值的知识产业，创造高附加值的产品和品牌及重视无形资产的企业；以高新技术和现代服务咨询业等知识产业为重点发展的企业。 我所理解的学习型组织和知识型企业的区别在于学习型组织对于知识的态度主要是创造、获取和传递，组织的内部不依靠等级权利进行管理，而凭借组织内部所有人员的群策群力，共同学习，相互思考，基于成员学习的自我纠错机制进行管理。而知识型企业，把精力放在了知识的运用上，将创新看作是企业的核心竞争力，综合运用各种成熟技术和管理工具，实现企业的高效持久发展。 2.知识库和知识地图的区别及其作用 知识库(Knowledge Base)是知识工程中结构化，易操作，易利用,
全面有组织的知识集群，是针对某一（或某些）领域问题求解的需要，采用某种（或若干）知识表示方式在计算机存储器中存储、组织、管理和使用的互相联系的知识片集合。这些知识片包括与领域相关的理论知识、事实数据，由专家经验得到的启发式知识，如某领域内有关的定义、定理和运算法则以及常识性知识等。 知识地图是一种知识（既包括显性的、可编码的知识，也包括隐性知识）导航系统，并显示不同的知识存储之间重要的动态联系。它是知识管理系统得输出模块，输出的内容包括知识的来源，整合后的知识内容，知识流和知识的汇聚。它的作用是协助组织机构发掘其智力资产的价值，所有权，位置和使用方法；使组织机构内各种专家技能转化为显性知识并进而内化为组织的知识资源；鉴定并排除对知识流的限制因素；发挥机构现有的知识资产的杠杆作用。 我所理解的两者的区别在于知识库只是知识集群，是知识的代数集合，各种知识汇聚于此，当我们需要时我们可以到知识库中去寻找，发现新知识是又可以去补充到知识库中。而知识地图偏重于导航，它主要显示的是各部分，各模块，各类别之间知识的联系，当我们去寻找知识时，我们需要通过知识地图按图索骥，没有知识地图，我们很难从短时间内找到我们所需要的知识，类似大海捞针。 知识库的作用：1?知识库使信息和知识有序化，是知识库对组织的首要贡献2?知识库加快知识和信息的流动，有利于知识共享与交流3?知识库还有利于实现组织的协作与沟通4?知识库可以帮助企业实现对客户知识的有效管理 知识地图的作用：（1）有助于知识的重复利用，有效地防止知识 的重复生产，节约检索和获取时间；（2）发现知识孤岛”并在它们之
论图书馆员的职业道德与读者服务工作
论图书馆员的职业道德与读者服务工作 图书馆是普及教育、传播文化和提供信息的公共平台，是提高人们思想、文化、理论、政治、科技等不可缺少的重要阵地，是树立公平观念、丰富市民文化生活的重要工具，是现代社会公共服务的重要组成部分，是学习型社会、创新型社会重要的基础设施。 随着现代化信息技术在图书馆的普及应用，给图书馆事业的发展带来了契机。传统图书馆正朝着自动化、信息网络化、数字化方向发展。图书馆职业道德的内容、方式等都发生了重大变化，同时也给图书馆员提出了新的挑战和要求。 为读者服务是图书馆工作的永恒主题。树立“读者第一”是图书馆的办馆宗旨，满足读者需求是图书馆人不懈地追求。在知识信息不断发展的今天，图书馆更应重视队伍建设，提高馆员素质。只有不断更新观念，提高服务意识、服务水平和加强业务技能的训练，才会使服务工作做得更好。 一、增强图书馆员职业道德与读者服务工作的意义 图书馆职业道德是从事一定职业的人们在其特定的工作中或劳动中的行为规范的总和，是人们在一定职业范围内的具体道德要求，是一般社会道德在职业生活中的具体表现。而图书馆职业道德又具有不同于其他职业特点，它是在
图书馆员特定的职业中形成，必须反映和适应图书馆员职业生活的特点。《中国图书馆员职业道德准则》不仅确立了图书馆“满足公众的文献信息资源需求”的社会职责，明确了图书馆员“真诚服务读者，文明热情便捷”“适应时代需要，勇于开拓创新”的职业态度，还引入了“维护读者权益，保守读者秘密”和“尊重知识产权”“发扬团队精神”“拓展社会协作”等现代图书馆管理理念，以适应知识经济和信息社会的需求。读者服务工作应具备创新精神，不要固步自封、步步为营；面向广大读者全方位地服务，使得服务职能得以发挥；建立新的理念，必须让员工认识到服务的重要性，真正体现全心全意为读者服务的宗旨；读者服务应尊重每一位读者，让他们愉快而来、满意而归。因此，图书馆工作人员的基本职业道德应以读者为中心，以需要为导向；一切为读者着想，急读者之所需，想读者之所想，把广大读者的利益放在首位，而且要不断更新知识结构，与时俱进。 二、良好的职业道德是做好服务的关键 良好的职业道德是广大读者对图书馆工作者的要求。一般来说，读者到图书馆就是希望在短时间内找到自己所需要的图书资料，作为图书馆的工作人员，应向读者提供帮助并满足读者正当需求。做好图书馆工作需要读者的理解、支持和沟通。图书馆要创新服务，就要求图书馆工作人员注意自身素质的提高，在工作中创新。
试论高校图书馆员素质的养成
试论高校图书馆员素质的养成 【摘要】本文从客观和主观两个角度出发，论述了高校图书馆员素质养成的必要性，据此详细阐明了素质的几个构成方面，并展开论述了素质养成的若干方法和途径。 【关键词】高校图书馆员素质养成 素质是是一个不断在变化的事物，人们总是乐于给其装备上新颖的、更有表现力的形式和内容。图书馆员的素质问题一直都受到普遍重视，而高校图书馆是整个图书馆业内一个重要的分支，高校图书馆员的素质养成也是一个需要认真对待的基础研究项目。 1 高校图书馆员素质养成的必要性 1.1 适应客观环境发展与进步 当今信息社会，知识和技能飞速发展更新。以信息高速公路、虚拟现实等为特征的新时代对馆员的素质提出了崭新的要求。素质的含义和范围也是在不断的调整和变化。十年前，手工作业是高校图书馆的主要管理与维护手段，今天这种业务素质显然已不能胜任最基本的馆内工作。图书馆工作从采编，流通，典藏等各个技术环节甚至与一、两年前的情况相比都有很大的进步与转化。社会经济、技术条件都很成熟，国家对高校的软、硬件投入也是逐年都在增加，这一切都为馆员素质的养成提供了必要的外部激励与推动。 1.2 激发个体主观能动性，发扬进取精神 图书馆从业人员已经具备了一定的技能基础，但是总停留在一个原点，势必要被汹涌的时代大潮淹没。只有不断养成高层次的自身素质，把自己置身于一个新的高度来审视自我，才会产生积极向上的主观能动性，才能意识到自己在眼界和能力方面的空白和欠缺，从而增强应对竞争社会的危机意识，发扬务实前瞻的进取精神。 2 高校图书馆的工作人员应具备的素质 2.1 道德素质 道德素质是每一个公民都必须具备的基本的综合伦理修养，它是一切社会活动的基础和标准，扬善抑恶，坚持正确的人生观和价值观，高校图书馆工作人员由于自身职业身份的特殊性和敏感性，在此一方面需要施行更加严格的自我要求，秉持坚定不移的高尚信念。 2.2 人文素质
知识管理课程学习总结
知识管理课程学习总结 知识管理课程将近尾声，学了这门课程我收获很大，感触也很深。课程的学习虽已结束，但知识的学习是终生的，让我意识到知识管理的重要性。不断去学习，管理知识，不但要有一定的知识存量，还要有基于已有知识结构上不断去学习、创造和利用知识的能力，才能好好地提高个人的竞争力。 未学此门课程时，我就听过知识管理这名词，当时觉得很抽象。软件工程课程的设计，我做过关于知识管理系统的可行性报告和需求分析，但那是对知识管理的概念及流程没有具体的了解，写起来很吃力，学了知识管理课程之后，我才发现，缺少理论的知识，当时的很多想法都不严谨。 虽然知识这东西似乎很抽象，但还是具有可操作性的，前提是要有意识去做，才能有效地进行管理。此门课程的学习，主要是学习了组织的知识管理和个人的知识管理，其中涉及到一些专业的名词，比如什么是知识管理、知识员工、知识经济、智力资本等相关的知识管理概述；同时，还学习了知识流程的管理，知识管理的运行模型，知识管理的工具，知识获取、存储、共享、使用的途径和方法，以及出现在知识各个流程中的知识创新等。 我们现阶段的工作，主要是有意识的进行个人的知识管理。个人的知识管理无处不在，简单的电脑文档文件，网络信息的提炼收集存储，以及怎样去获取知识、合理地保存知识，怎样把隐性知识转化为显性知识，怎么使用已有的知识，怎样去共享已知的知识等，这些都要我们有意识的去做，所学的知识才能转化为资本。 很庆幸，选了知识管理这门课程，每堂课都会有很大的收获，原来很多东西
是我意想不到的，平时我对自己的知识管理毫无意识，更加不知道怎么去管理。课程学习的前期，我就把《你的知识需要管理》这本书看完，此书主要是讲述个人知识管理方面的内容，在加上课堂上老师讲解的组织知识管理内容结合起来，就很容易理解了。当然有了这些知识管理的意识还是不够的，还要实际行动，我做到了，把以前没意识到的东西重新梳理，再整合保存。因为我的电脑内存小，所以一直以来我都有管理文档文件的习惯，但是之后发现，有些东西我管理的不是很合理，比如文件夹的分类、图片照片的管理等，现在我每次下载文件后都会去合理地去管理。此外，我开始试着在空间或博客发表日志，把自己的思考及想法记下来，这是把隐性知识转化为显性知识的途径之一；还安装了为知笔记，把生活中的灵感记下来；同时，把在网络上看到有创意的图片或美文收集起来，编排分类上传到网盘或博客上，以备有需之用。慢慢地培养这样的习惯，并让这些好习惯伴随我成长。 像老师在课堂上说的那样，尝试做一些自己没做过的事，目的性不要太强，认认真真地去完成，很多事自己做了，才能真正领悟到其中的奥妙，我真的深有体会。我很感谢知识管理这门课程，也很感谢老师，授予我这些知识，虽然很多观点我未曾实践过，但都值得我去思考。 我曾经听说过一句话：要学会学习，也许考前突击可以使你取得高分，但速成的知识也是脆弱的。确实，在大学里，很多情况下都是为了考试而去学习课程，都喜欢考前抱佛脚，但这些速成的知识不堪一击，考完试过后不久，你会发现忘得也差不多。所以，不管学习哪门课我都是抱着认真的态度，不单纯地以考试的目的而去学，认真学到的知识才是自己的，我不想我毕业后发现自己什么都不会，大脑空空如也。