安全生产信息沟通管理制度(新版)

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安全生产信息沟通管理制度(新版)

( 安全管理 )

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安全生产信息沟通管理制度(新

版)

Safety management is an important part of production management. Safety and production are in

the implementation process

安全生产信息沟通管理制度(新版)

一、目的

为建立公司内部和外部安全生产信息交流渠道,完善安全生产信息沟通机制,确保各项安全工作得到落实,及时消除事故隐患,保障安全生产,特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于贵州开磷息烽合成氨有限责任公司安全生产信息接收、传递、沟通、处理及反馈的控制。

三、职责

1、公司办负责政府部门、集团公司等单位的外来文件信息的接收和传递;

2、安全环保部负责政府部门、集团公司外来有关安全生产文件信息的处理,落实文件精神要求。并结合工作需要发布有关安全生产信息,如考核公示、处理通报、工作通知等。接收各车间和部室

所报送的安全隐患、安全工作总结等。

3、各车间及相关部室负责落实相关安全生产文件精神,按要求及时报送安全检查、事故隐患排查、安全总结等,定期组织员工排查本单位事故隐患,向工会提合理化建议。发生安全事故时应按事故报告程序报告,紧急情况下边处理边报告,特殊情况先处理后报告。

4、工会负责接收公司办传送的有关安全生产工作合理化建议,及时与相关部门及领导、车间进行沟通协调处理;

5、管理部负责配合各车间、部室落实有关安全生产文件精神的要求。

6、监察部负责对各种安全生产工作落实情况进行监督。

四、有关要求

1、各部门车间应建立畅通的信息交流、沟通渠道,保存相关记录。确保信息内容及时、准确、可靠、传递无误;

2、对必须组织学习的法规、政府文件、集团公司文件,各车间应及时组织学习并落实相关要求。

五、信息的分类

1、信息根据来源分为内部和外部信息

(1)内部信息是指来自部门与部门(车间)、管理人员与员工之间的信息,主要包括:

①安全方针、目标、指标和管理方案的制定、传达、实施情况;

②员工对相关法律、法规和其他要求了解及执行情况的信息;

③危险源辨识、风险评价、风险控制及安全绩效、安全技术措施传递与实施方面的信息;

④安全标准化运控制及审核方面的信息;

⑤有关及其代表所关心的安全信息及处理结果方面的信息;

⑥事故、事件及纠正/预防措施方面的信息;

⑦紧急情况的信息;

⑧其他信息。

(2)外部信息是指来自公司外部相关安全信息,主要包括:

①上级主管部门的指示、文件及地方相关部门的要求;

②法律、法规及其他要求的获取、更新等信息;

③相关方外部关注的安全生产事项;

④外部团体或个人的抱怨;

⑤直接的社会要求。

(3)其他信息。

2、信息交流与沟通途径

(1)工作会议、各专项会议等;

(2)书面文件或记录、专项检查表、培训等;

(3)电话、传真、口头通知、通报、或回报、工作联系单;

(4)广播、电视、专业报刊或杂志、通讯网络、板报、宣传栏、意见箱等。

六、考核

1、安全环保部根据相关规定对各车间、部室关于各种安全生产信息所要求的工作落实情况进行考核;

2、监察部根据相关规定对部门、各级落实移液管安全生产文件、会议精神所要求的工作落实情况进行考核,并及时公示和报送有关部门。

建筑施工企业安全生产管理制度 大全.doc

建筑施工企业安全生产管理制度大全1 安全生产管理制度 第一章总则(2) 第二章安全生产责任制度(2) 第二章安全管理机构(3) 第三章安全生产检查制度(5) 第四章安全生产资金保证制度(6) 第五章安全教育培训制度(8) 第六章生产安全事故报告处理制度(10) 第七章机械设备安全管理制度(14) 第八章施工组织设计编制审批制度(18) 第九章特种设备管理制度(19) 第十章安全生产奖惩考核制度(20) 第十一章职业病防治管理制度(24) 第十二章对分包单位的安全生产管理制度(25) 第十三章对供应单位的管理制度(30) 第十四章安全技术交底制度(31)

第十五章附则(31) 附件(32) 附件1:安全责任目标考核规定(32) 附件2:主要常用特种设备的管理和使用规定:(35) 附件3:劳动防护用品采购制度(36) 附件4:劳动防护用品发放制度(37) 附件5:劳动用品管理制度(38) 附件7:项目“三宝四口”安全防护规定(39) 第一章总则 第一条为规范公司全员安全管理和生产作业行为,防止和减少伤亡事故发生,最大限度地保护员工安全和健康,促进企业经济持续发展,特制定本制度。 第二条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国建筑法》及相关法律、法规、行业标准规定,结合公司多年管理经验和施工生产实际情况而制定。 第三条安全管理必须坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,贯彻执行《安全生产法》及其他有关法律、法规,加强安全生产管理建立、健全安全管理制度,完善安全生产条件,确保安全生产。 第四条公司安全管理依据本制度,对公司安全生产实施综合

监督管理,公司有关部门依据本制度,在各自的职责范围内对有关的安全生产工作实施监督管理。 第五条坚持按照上级要求,有计划、有组织、有重点地开展好旨在强化安全意识、规范安全行为的各项安全生产活动。 第六条本制度适用于公司各部门及在建项目的安全生产管理工作。 第二章安全生产责任制度 第七条建立和健全以安全生产责任制为中心的各项安全管理制度,是保障安全生产的重要组织手段,也是贯彻安全生产方针、实现安全管理目标的有效载体。安全生产责任制是公司安全生产管理中最基本的一项制度,安全生产责任制是根据“管生产必须管安全”、“安全生产人人有责”的原则,明确规定各级领导、各职能部门和各类人员在生产活动中应负的安全职责,增强了各级管理人员的安全责任心,使安全管理做到责任明确,协调配合,共同努力,真正把安全生产工作落到实处,实现公司安全管理目标。 第八条公司成立安全生产领导小组,加强对公司安全生产工作的领导,制定和落实安全生产责任制,检查、监督、考核安全生产责任制,实施和推进安保体系的贯标; 第八条项目部成立以项目经理为第一责任人的安全生产领导小组,通过安全生产责任制的落实、检查、考核,充分履行管理职能,增强全员安全意识,提高自我防范的能力,使施工全过程人的不安全因素和物的不安全状态处于受控,确保工程项目安

信息反馈及管理机制

虎拜公司内部信息沟通反馈管理制度 一、目的 1、为了更好的了解并满足客户的需求,发掘各类有利于公司业务管理的可行性改善建议,树立起全员持续以客户需求为导向,打开信息通道满足客户需求的意识,不断的推进企业管理创新,以提高公司系统管理水平,提升市场竞争力; 2、为了机构间的纵向、横向的沟通、协调与联系,通过畅通高效的沟通渠道和方法,使信息在各部门间得到及时传递,建立预警和快速反应的机制,确保政令及信息畅通,存在问题得到及时处理和解决,在内部形成团结协作,目标一致,和谐融洽的经营氛围。 二、类别与内容 内部信息反馈分为五个类别,具体如下: 1、公司下达的政令、决议、计划、精神等; 2、生产经营中的各种问题难题; 3、内部员工合理化建议、投诉、举报及重要问题反馈; 4、客户的建议、意见与投诉,包括合作客户及消费客户; 5、客户体验测试,包括网站平台功能、各项服务流程及标准; 三、信息管理机构设置与职责

公司内部信息沟通反馈管理由总经办统筹,各部门负责人、客服部及人力部、总经办各岗位负责具体执行,分工如下: (一)总经办 1、负责建立信息沟通反馈管理标准并监督执行; 2、负责建立总经理信箱(并开通电子邮箱),对内部员工合理化建议及重要问题;的收集、传递、审核、督办、存档; 3、负责落实各项流程、标准、功能的体验测试及整改跟进; 4、负责各部门反馈问题的分析与解决。 (二)人力资源部 1、负责内部合理化建议、投诉、举报信息中反馈问题的审查、督办及部分整改意见的执行工作; (三)各部门负责人 1、负责各项政令、决议、计划、精神等的下达与执行; 2、负责职责内部门各项难以解决问题的呈报; 3、负责本部门员工合理化建议、投诉、举报及重要问题反馈的分析应用及必要信息的下情上传; 4、负责落实本部门各类客户的建议意见、投诉的收集、传递、处理及反馈;(四)网络客服部

公司信息沟通管理制度_范文

公司信息沟通管理制度 本文是关于范文的公司信息沟通管理制度,感谢您的阅读! 为了加强市场信息沟通工作,对市场信息进行有效的管理,使公司对市场的动态变化做出迅速反应,特制定本工作管理制度。 一、市场信息沟通方式 信息沟通管理工作由市场部负责,销售分公司协助完成。市场部及销售分公司要严格执行信息反馈制度。销售人员在日常工作中发现的问题及时反映到市场部,以便公司针对市场动向做出迅速调整。 (一)日常情况:口头、电话、传真。 (二)紧急情况:口头、电话。 (三)定期沟通:依照《销售人员信息反馈表》、《顾客意见征询表》、《客户回访记录表》填写相关内容。 二、信息反馈制度 1、《销售信息反馈表》 针对整个市场的调查,由销售分公司协助市场部完成。分为周、月、季度进销售信息反馈。营销人员在各阶段中定期进行数据整理统计及信息搜集,如实填写相应表格,按要求送交市场部。市场部在一周内将信息分析汇总,上报主管副总经理,下达上级批示的执行意见。 2.《顾客意见征询表》 针对一般顾客的调查,由销售分公司协助市场部完成。每季度进行一次。在各季度中不定期进行调查,并于每季度末前一星期内送交市场部。(重大问题须随时报告)。专卖店及商场销售人员将以书面或口头提问的方式知道顾客填写《顾客意见征询表》后传递给市场部。市场部在一周内将信息分析汇总,填写《顾客意见处理报告》上报主管副总经理,下达上级批示的执行意见。 4、《客户回访征询表》 针对代销商以及酒店客户的调查,由市场部完成。每季度进行一次。定于一月、四月、七月、十月的月末5日内完成。市场部人员可以通过登门、电话或信函等方式对客户进行回访,填写《客户回访征询表》,并在一周内将信息分析汇总,上报主管副总经理,下达上级批示的执行意见,填写《客户意见处理报告》。

第5章__项目信息沟通管理制度

信息沟通管理制度 一、制定制度的目的 为了加强各个部门的信息沟通工作,及时、准确的完成信息传递,以确保信息沟通的通畅。 三、信息管理原则 (一)及时 1、信息管理人员应适时地记录、收集出现的各种信息。 2、信息管理人员要以最快的速度将信息加工并传递给有关部门。 (二)真实 信息管理人员在收集过程中必须保证信息的真实性和可靠性,在加工过程中必须防止和减少各种干 扰,保证信息不失真。 (三)适用 信息的处理必须适合项目管理的需要,便于利用。 1、收集阶段。信息必须完整。 2、加工阶段。必须根据管理的需要进行分类整理,以便于传输和利用。 3、传输阶段。必须本着项目的要求和情况,选择相应的高效的媒介手段。 4、存贮方面。应对信息进行分类、登记、编码等工作,使档案能便于今后的查询和利用。 (四)经济信息的处理必须考虑经济和社会效益。 1、要求以最低的费用获得更多的信息。 2、要求以最低的费用获得更有价值和有效的信息。 四、信息收集 (一)信息收集原则 1、信息源开发要广。要从全面联系来认识事物,在信息收集上,就必须广辟信息来源。 2、信息流行的分析要加强,信息流向反映事物的发展变化,应对信息作科学分析,从中抓住内 在的必然联系。要把握住信息流向,及时收集信息。对重大信息变动,应早做准备,具备主 动性。 3、信息量值的区分要准确。应将量值大的信息作为收集的重点。 4、信息收集的主动性要增强。收集者应主动、自觉,培养积极主动精神和一丝不苟的作风。 (二)信息收集 1、制定计划。收集之前,要根据所需信息的内容、范围和时限作出安排,明确步骤,并在数量、 时间、作用、种类上加以具体限定。 2、信息识别。收集真实的、有用的、关键的信息,减少信息处理工作;信息管理人员必须根据 意义、作用、时限、流速和需要,有选择地收集信息、识别信息。 3、信息检验。对信息进行严格的正确性检查,防止信息尤其是数据有差错、重复和遗漏。 五、信息传递 信息的传递必须及时和准确,避免因传递迟缓或失真造成的决策失误、组织失控与指挥失利。 1.信道畅通。一是除去不必要的环节,层次设置应合理;二是在每一层次或环节中,接收、反馈、中 转的职责要分明。 2.传递如实。不论是接收或传递,都应实事求是,保证信息可靠,不能任意取舍或歪曲。 3.体制健全。这包括组织系统和法制健全,统一指挥、依法行政、令行禁止。 六、信息存贮 1.建立数据的逻辑组织,按数据的内在联系和使用方式,组合成合理的结构,以便存取。 2.选择合适的存储设备和介质,并对载体采取如加密等保护措施,以防丢失、盗用和破坏,保证其机

安全生产管理制度有哪些

1法对重大危险源实督,包括加强安全生产管理,依法承担基本责任,依法承担教育培训责任;依法为劳动者提供劳动防护用品;及时开展应急救援;组织应急救援工作。 定期安全检查;依法取得安全生产许可证,保证资金投入满足安全生产条件的需要。包括具备安全生产条件,配合日本清朝对生产过程进行管理,包括依法组织职工参加安全生产教育培训,并按规定将安全储存在生产风险抵押中。 2、教育正确佩戴和使用。 负责租赁单位的机构设置和人员配备、事故报告和应急救援、安全生产宣传教育、安全生产工作。委托、聘用注册安全工程师或者注册安全助理工程师,按照规定为其提供安全管理服务,包括依法设立安全生产管理机构。 3、配备安全生产管理人员 包括建立健全安全生产责任制和各项规章制度;依法履行建设项目“三同时”安全设施的规定;依法为职工缴纳工伤保险费。取得相关资质证书;及时消除事故隐患和安全管理责任;妥善处理事故善后工作;保证安全生产教育培训经费。 包括按规定报告生产安全事故、制定规章制度责任和物质安全责任:包括按规定编制和使用安全生产费用;统一协调管理和承包 扩展资料: 安全生产事故的发生,均与经营管理层安全意识淡漠、安全监管措施不落实密切相关。以贵州为例,近年来这个省发生一次死亡10人以上的煤矿事故多达数十起。据有关部门调查的结果,这些事故没有一起不是责任事故。 国家规定煤矿领导带班下井,是加强煤矿安全生产的一项重要制度,目的是促使煤矿管理层切实增强安全意识,像珍视自己生命一样珍视矿工生命,从严从细落实安全生产规章制度。但这项制度发布后的大量现象显示,一些煤矿对执行这项制度不重视、不认真,有的阳奉阴违突击安排“矿长助理”做替身,有的在值班记录上做手脚糊弄检查。这些弄虚作假既是对安全生产工作不负责任的表现,也是有令不行肆意破坏制度的行为,影响极坏。 参考资料来源:中新网-时评:执行安全生产制度不容弄虚作假 企业安全管度主2113要包5261括: (一4102全生产会议制度; (二)安全生产资金投入1653及安全生产提取、管理和使用制度; (三)安全生产教育培训制度; (四)安全生产检查制度和安全生产情况报告制度; (五)建设项目安全设施、职业病防护设施,必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用(以下简称“三同时”)管理制度; (六)安全生产考核和奖惩制度; (七)岗位标准化操作制度; (八)危险作业管理和职业卫生制度; (九)生产安全事故隐患排查治理制度; (十)重大危险源检测、监控、管理制度; (十一)劳动防护用品配备、管理和使用制度; (十二)安全设施、设备管理和检修、维护制度; (十三)特种作业人员管理制度; (十四)生产安全事故报告和调查处理制度; (十五)应急预案管理和演练制度; (十六)安全生产档案管理制度; (十七)其他保障安全生产的管理制度。

公司内部沟通管理制度完整篇.doc

公司内部沟通管理制度1 公司内部沟通管理制度 一、制定本制度的目的 为促进公司各部门及工作人员之间的交流,培养一种正确的沟 通心态,把积极地沟通变成一种习惯,使每一个岗位对上对下的沟 通都变成一种需求,在沟通中提高工作效率和准确度,减少误解和 矛盾,融洽工作关系,增进同事及上下级感情,建立和谐的工作关 系,同时建立良好、健康的问题反映及解决渠道,特制定本制度。 二、沟通前的心态改变 良好的沟通首先要从改变心态开始。 、健康的心态1 我们在整个团队中倡导坦率、真诚、相互信任、相互帮助的沟 通氛围,倡导全体员工树立端正的沟通心态!要使沟通基于

身,让沟通帮助整个团队提高工作准确度及效率;在工作中要保持 积极畅通的沟通交流,发现问题时通过正确的渠道反映,而不是背 后议论与传播;在谈工作中的问题时,要就问题谈问题,不要包含 太多个人情感倾向;在他人向自己反映工作中存在的问题时,要乐 于接受,积极改善。 、需求的心态2 每一个人都要把沟通变成一种需求:对上级来说,下级工作的 优秀表现或是不足,下级思想与生活的动态,都要变成自己的沟通 需求,积极与下级去沟通;对下级来说,本部门工作中的各种问题, 上级管理工作中出现的问题,也都要变成自己的沟通需求,积极与 上级去沟通;对于同事以及各部门之间,积极地沟通也要成

需求,以促进工作效率与效果;每一名员 工对公司的沟通也成为一 种需求,对公司具有代表性问题的提出与建议,对公司改革、发展 的建议和意见,都可以通过各种方式进行沟通。 、实事求是的心态。3 沟通基于事实!公司各级管理干部要养成倾听来自一线声音的 - 1 - 习惯,无论是逐级的工作上报,还是员工通过正确的沟通方式进行 越级上报,只要是基于事实的、有益于推进企业工作的沟通内容, 一律要引起重视,与员工进行坦诚的沟通,并积极改进。 三、沟通方式 、面谈:主要指一对一的面对面谈话 1 、会议:包括问题讨论会议、工作协调会议、员工座谈会、全2 体员工大会等方式。

第5章 项目信息沟通管理制度

第五章项目信息沟通管理制度 ◆项目经理进行有效沟通的要则 一、进行双向沟通 双向沟通伴随反馈过程,使发送者可以及时了解到信息在实际中如何被理解,使受讯者得以表达接受时的困难,从而得到帮助和解决。为此,要做到: 1.为项目成员提供多种渠道,能随时提出心中的疑问 项目经理应该提供渠道,保证每个成员能顺畅地提出意见并得到答复。沟通时往往是综合运用多种方式进行,如在语言沟通时辅之以表情、手势;又如会议结束时有个纪要,与会人员在回去口头传达汇报时兼有纪要,就可使会议精神更完整地被会外人员所理解。只有这样,才能提高信息沟通的整体效应。 2.管理人员应亲自向所属成员传达管理层的目标 传递资讯不是一个简单的事件,而是一个提出和采纳意见的过程。很少有什么建议一提出来就立刻被大家接受,这中间包括倾听他人的意见,对主张进行测试,提出新主张,再测试,直至达成协定等一系列内容。 3.定期匿名调查,了解成员对项目、管理人员的看法 管理人员在汇集调查结果之后,就调查结果进行讨论,分析员工的关注点,找出解决问题的办法,并积极付诸实施。 二、要使用精确的表达方式 要把经理人员的想法用语言和非语言精确地表达出来,而且在使接收者从沟通的语言或非语言中得出所期望的理解。 三、要进行信息的追踪与反馈 信息沟通后必须同时设法取得反馈,以弄清下属是否确已了解,是否愿意遵循,是否采取了相应的行动等。 四、要言行一致地沟通 经理人员必须以自己的行动支持自己的想法和说法,而且更有效的沟通是“行重于言”。 五、沟通时不仅要着眼于现在,还应该着眼于未来 大多数的沟通,均要切合当前情况的需要,但是,沟通也不应忽视长远目标的配合。例如,一项有关如何改进绩效与促进士气的沟通,固然是为了处理眼前的问题,但同时也应该是为了改善长远的组织改革。 六、要注意倾听 经理人员在听取他人的陈述时,应专心致志,成为一个“好听众”,才能明确对方说些什么。 ◆项目信息管理制度 第一条制定制度的目的 为加强项目信息工作,及时为项目运作提供信息支持,特制定本制度。 第二条项目信息分类 (一)固定信息 1.定额信息:包括工艺定额,原材料、能量消耗定额及工时劳动定额,资金费用定额等。 2.价格信息:包括原材料、能源、外协作、产品的价格等。 3.人事信息:包括员工的年龄、工种、职务、职称、政治面貌、文化程度、奖励处罚情况等。 4.设备信息:包括设备的类别、名称、编号、型号、生产厂、出厂和使用时间等。 5.合同信息:包括合同编号、订货单位、产品名称、订货量、交货日期等。 6.标准信息:包括企业标准体系中的各类标准数量,各项标准号、名称、标准级别、实施日期等。 (二)变动信息 1.员工出勤情况。

建筑施工企业安全生产管理制度大全.doc

建筑施工企业安全生产管理制度大全1安全生产管理制度 第一章总则(2) 第二章安全生产责任制度(2) 第二章安全管理机构(3) 第三章安全生产检查制度(5) 第四章安全生产资金保证制度(6) 第五章安全教育培训制度(8) 第六章生产安全事故报告处理制度(10) 第七章机械设备安全管理制度(14) 第八章施工组织设计编制审批制度(18) 第九章特种设备管理制度(19) 第十章安全生产奖惩考核制度(20) 第十一章职业病防治管理制度(24) 第十二章对分包单位的安全生产管理制度(25) 第十三章对供应单位的管理制度(30) 第十四章安全技术交底制度(31)

第十五章附则(31) 附件(32) 附件1:安全责任目标考核规定(32) 附件2:主要常用特种设备的管理和使用规定:(35) 附件3:劳动防护用品采购制度(36) 附件4:劳动防护用品发放制度(37) 附件5:劳动用品管理制度(38) 附件7:项目“三宝四口”安全防护规定(39) 第一章总则 第一条为规范公司全员安全管理和生产作业行为,防止和减少伤亡事故发生,最大限度地保护员工安全和健康,促进企业经济持续发展,特制定本制度。 第二条本制度依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国建筑法》及相关法律、法规、行业标准规定,结合公司多年管理经验和施工生产实际情况而制定。 第三条安全管理必须坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,贯彻执行《安全生产法》及其他有关法律、法规,加强安全生产管理建立、健全安全管理制度,完善安全生产条件,确保安全生产。 第四条公司安全管理依据本制度,对公司安全生产实施综合监督管理,公司有关部门依据本制度,在各自的职责范围内对有关的安全生产工作实施监督管理。

公司沟通管理制度

XX沟通管理办法 第一部分总则 一、制定目的 规范公司内部沟通管理,建立畅通无阻的沟通渠道,及时消除上下级之间、协作岗位之间的认知矛盾、情绪障碍,形成“共识”机制,提高协作意识和协作技能,建设“高效能”团队。 二、适用范围 适用于公司全体人员的沟通管理。 三、制度制定 本制度由公司办公室负责制定(草拟、组织审议、修订),并负责最终解释。 四、制度审批 本制度经公司总经理审批(签发)后生效、执行。 五、执行责任 1、部门负责人 (1)组织学习责任:在本制度正式签发后,各部门负责人负责组织本部门人员学习本办法,学习完毕,本部门全体人员在本办法的“员工确认签字”栏签字; (2)监督检查责任:各部门负责人并对本部门人员的执行情况负监督检查责任,对违反本办法者有按本办法相关规定进行处罚的权力,同时对监管不力者按本制度相关规定进行处罚; (3)随时记《沟通记录》,每月对《沟通记录》和对本办法的执行情况进行汇总,报总经理审核,并在月例会上公布; 2、总经理 (1)负责对各部门的执行情况进行监督,监督方式为不定期抽查及对月汇总进行审核; (2)如发现执行不力问题,依本办法对相关责任人进行处罚。 第二部分细则 一、沟通类别 1、例行沟通 (1)上下级之间 上下级之间每月进行2次例行沟通,月中(每月13—16日)、月末(每月最后3天)各沟通一次,每次沟通15—20分钟,由上级主动邀请下级。 (2)协作岗位(多岗位)之间

协作岗位之间在每月月初(每月1~5日)进行1次例行沟通,每次沟通15—20分钟,由主体部门(岗位)主动邀请协作、执行部门(岗位)。 (3)隔级之间 隔级(“上级的上级”与“下级的下级”)每季度每人至少沟通一次,每次沟通15—20分钟,由“上级的上级”主动邀请“下级的下级”。 (4)绩效沟通 上级在帮下级设定工作日标、制定工作计划时与下级进行沟通,达成“目标”与“计划”的共识;在绩效考核结果出来后,上级主动找下级进行沟通,与下级就“考核成绩”与“改进措施”达成共识。 2、及时沟通 (1)上下级之间 每次布置工作任务时上下级进行明确沟通;下级在完成工作任务后,及时向上级汇报,上下级之间进行总结性沟通;下级在执行工作任务过程中,在规定的重要节点时间主动向上级汇报工作进度;上级发现下级工作状态异常(进度滞后、工作质量不达标准、工作态度不佳等)时要及时进行沟通;下级遇到特殊情况或预料之外的困难时要主动向上级汇报。 (2)协作岗位(多岗位)之间 主体部门(岗位)与执行、协作部门(岗位)交办工作任务时进行明确沟通执行、协作部门(岗位)在完成工作任务后,及时向主体部门(岗位)通报,双方进行总结性沟通;执行、协作部门(岗位)在执行工作任务过程中,在规定的重要节点时间主动向主体部门(岗位)通报工作进度;主体部门(岗位)发现执行、协作部门(岗位)工作状态异常(进度滞后、工作质量不达标准、工作态度不佳等)时要及时进行沟通;执行、协作部门(岗位)遇到特殊情况或预料之外的困难时要主动通报主体部门(岗位)。 (3)隔级之间 下级对直接上级有意见,且与直接上级沟通无效时可向隔级上级或公司领导申诉;隔级上级发现隔级下级工作状态异常或进行专项调研时可随时与隔级下级进行沟通。 二、沟通原则 1、情绪平和 在沟通时不能带有任何可能损害沟通效果的情绪(包括愤怒、抱怨、讨好、过度兴奋等);2、积极正向 在沟通时永远保持理解、支持、改进的心态,不使用负面的语言(包括消极的、恐吓的及带侮辱性的语言和身体语言);

(完整word版)公司内部沟通管理制度

公司内部沟通管理制度 一、制定本制度的目的 为促进公司各部门及工作人员之间的交流,培养一种正确的沟通心态,把积极地沟通变成一种习惯,使每一个岗位对上对下的沟通都变成一种需求,在沟通中提高工作效率和准确度,减少误解和矛盾,融洽工作关系,增进同事及上下级感情,建立和谐的工作关系,同时建立良好、健康的问题反映及解决渠道,特制定本制度。 二、沟通前的心态改变 良好的沟通首先要从改变心态开始。 1、健康的心态 我们在整个团队中倡导坦率、真诚、相互信任、相互帮助的沟通氛围,倡导全体员工树立端正的沟通心态!要使沟通基于工作本身,让沟通帮助整个团队提高工作准确度及效率;在工作中要保持积极畅通的沟通交流,发现问题时通过正确的渠道反映,而不是背后议论与传播;在谈工作中的问题时,要就问题谈问题,不要包含太多个人情感倾向;在他人向自己反映工作中存在的问题时,要乐于接受,积极改善。 2、需求的心态 每一个人都要把沟通变成一种需求:对上级来说,下级工作的优秀表现或是不足,下级思想与生活的动态,都要变成自己的沟通需求,积极与下级去沟通;对下级来说,本部门工作中的各种问题,上级管理工作中出现的问题,也都要变成自己的沟通需求,积极与上级去沟通;对于同事以及各部门之间,积极地沟通也要成为一种需求,以促进工作效率与效果;每一名员工对公司的沟通也成为一种需求,对公司具有代表性问题的提出与建议,对公司改革、发展的建议和意见,都可以通过各种方式进行沟通。 3、实事求是的心态。 沟通基于事实!公司各级管理干部要养成倾听来自一线声音的

习惯,无论是逐级的工作上报,还是员工通过正确的沟通方式进行越级上报,只要是基于事实的、有益于推进企业工作的沟通内容,一律要引起重视,与员工进行坦诚的沟通,并积极改进。 三、沟通方式 1、面谈:主要指一对一的面对面谈话 2、会议:包括问题讨论会议、工作协调会议、员工座谈会、全体员工大会等方式。 3、书面沟通:包括工作报告、文件、内部刊物等方式。 4、网络沟通:包括电话、电子邮件与网络即时联络工具等方式。 四、各处的沟通职责 (一)人事部门 1、人力资源部要积极促进各部门间的沟通,并给予中层管理以上人员相关沟通技能的培训。 2、定期进行员工满意度调查问卷,了解员工的目前工作的状态和需求。 (二)每一位有下属的管理人员 1、在新员工入职时,要与其进行入职谈话,介绍公司及工作的简要情况,并表达对其在公司发展的期望与祝愿。 2、在员工试工期满转正时,要通过面谈,对其试用期的表现做出评价,表扬优点、指出不足,并提出对其今后的工作期望。 3、在员工工作绩效不佳时,要通过面谈,帮助员工寻找与工作目标之间的差距,与公司要求的差距,提出改进意见,并表达对员工的期望,以提高员工工作绩效。 4、在员工心态出现问题时,要立即与其谈话,帮助其分析原因并改变心态。 5、当员工表现优异时,要表达出对员工的赞赏,并提出对员工的工作期望。 6、当得知员工家庭出现重要事件时,要对事件情况表达关注。 7、须时常了解员工对自己管理风格、管理方式的意见和建议,

管理制度项目信息沟通管理制度

(管理制度)项目信息沟通 管理制度

信息沟通管理制度 一、制定制度的目的 为了加强各个部门的信息沟通工作,及时、准确的完成信息传递,以确保信息沟通的通畅。 三、信息管理原则 (壹)及时 1、信息管理人员应适时地记录、收集出现的各种信息。 2、信息管理人员要以最快的速度将信息加工且传递给有关部门。 (二)真实 信息管理人员于收集过程中必须保证信息的真实性和可靠性,于加工过程中必须防止和减少各种干扰,保证信息不失真。 (三)适用 信息的处理必须适合项目管理的需要,便于利用。 1、收集阶段。信息必须完整。 2、加工阶段。必须根据管理的需要进行分类整理,以便于传输和利用。 3、传输阶段。必须本着项目的要求和情况,选择相应的高效的媒介手段。 4、存贮方面。应对信息进行分类、登记、编码等工作,使档案能便于今后的查询和利用。 (四)经济信息的处理必须考虑经济和社会效益。 1、要求以最低的费用获得更多的信息。 2、要求以最低的费用获得更有价值和有效的信息。 四、信息收集 (壹)信息收集原则 1、信息源开发要广。要从全面联系来认识事物,于信息收集上,就必须广辟信息来源。 2、信息流行的分析要加强,信息流向反映事物的发展变化,应对信息作科学分析,从中抓住内于的必然联系。要把 握住信息流向,及时收集信息。对重大信息变动,应早做准备,具备主动性。 3、信息量值的区分要准确。应将量值大的信息作为收集的重点。 4、信息收集的主动性要增强。收集者应主动、自觉,培养积极主动精神和壹丝不苟的作风。 (二)信息收集 1、制定计划。收集之前,要根据所需信息的内容、范围和时限作出安排,明确步骤,且于数量、时间、作用、种类 上加以具体限定。 2、信息识别。收集真实的、有用的、关键的信息,减少信息处理工作;信息管理人员必须根据意义、作用、时限、流 速和需要,有选择地收集信息、识别信息。 3、信息检验。对信息进行严格的正确性检查,防止信息尤其是数据有差错、重复和遗漏。 五、信息传递 信息的传递必须及时和准确,避免因传递迟缓或失真造成的决策失误、组织失控和指挥失利。 1.信道畅通。壹是除去不必要的环节,层次设置应合理;二是于每壹层次或环节中,接收、反馈、中 转的职责要分明。 2.传递如实。不论是接收或传递,均应实事求是,保证信息可靠,不能任意取舍或歪曲。 3.体制健全。这包括组织系统和法制健全,统壹指挥、依法行政、令行禁止。 六、信息存贮 1.建立数据的逻辑组织,按数据的内于联系和使用方式,组合成合理的结构,以便存取。 2.选择合适的存储设备和介质,且对载体采取如加密等保护措施,以防丢失、盗用和破坏,保证其机密 性和安全性。

海绵城市建设雨水综合利用项目沟通与信息管理办法

海绵城市建设雨水综合利用项目沟通与信息管理办法 项目监理部建立项目沟通与信息管理系统,制定沟通与信息管理程序和制度,以满足工程项目管理的需要。项目部充分利用各种沟通工具及方法,在项目实施全过程,与项目干系人以及在项目团队内部进行充分、准确、及时的信息沟通,及时采取相应的组织协调措施,以减少冲突和变更,保证工程项目目标的顺利实现。项目部根据项目规模配备项目信息管理人员。项目信息管理人员须经过严格的项目信息管理知识和技能培训,并充分掌握项目信息管理的技术和技能。项目信息可以数据、表格、文字、图纸、音像、电子文件等载体方式表示,保证项目信息能及时地收集、整理、共享,并具有可追溯性。 一、沟通管理 项目沟通管理贯穿建设工程项目的全过程。沟通的主要内容包括与项目建设有关的所有信息,特别是需要在所有项目干系人之间共享的核心信息。项目部制定项目的沟通管理计划,明确沟通的内容、方式、渠道、协调程序。沟通管理计划在工程项目实施过程中应经常被复检,并根据项目运行中出现的情况做相应调整。根据工程项目的特点,以及项目相关方不同的需求和目标,项目部制定相应的协调措施,以排除冲突、解决矛盾、保证项目目标的顺利实现。 二、信息管理

项目部建立项目信息管理系统。项目信息管理做到: (1)按工程进展有计划地进行。 (2)对信息进行分析与评估,确保信息的真实、准确、完整和安全。 (3)使用统一、规范的形式或格式提供信息。 (4)力求文件化。 (5)尽量使用开放的数据库系统提供数据。 项目信息管理包括的主要内容: (1)制订项目信息管理计划; (2)收集项目信息; (3)管理项目信息; (4)分发项目信息; (5)根据项目信息评估项目管理成效,调整计划。 项目信息管理系统应满足下列要求: (1)信息管理技术应与信息管理系统相匹配。 (2)项目信息管理系统应与工程总承包企业的信息管理系统接口。 (3)信息管理技术与所使用的相关工程设计、项目管理等软件有良好的适应性。 (4)信息管理系统应便于信息的输入、整理和存储。 (5)信息管理系统应便于信息发布、传递及搜索。 (6)信息管理系统有严格的数据安全保证措施。

安全生产管理制度汇编(全)汇编

上海有限公司安全生产规章制度汇编 现行版本:A/0 首版生效日期:2016年2月10日 本版生效日期:2016年2月10日 (受控文件未经批准不得复制)

上海有限公司(通知) 〔2016〕05号 签发人:*** 关于安全生产规章制度汇编下发的通知 各部门: 为了进一步更规范企业的安全生产行为,公司对安全生产各项规章制度、操作规程暨危险源,重新进行了评审、修改,并形成了汇编,现印发给你们,希望认真组织员工学习、遵守。 二〇一六年二月十日 附件:《安全生产规章制度汇编》、《安全操作规程暨危险源》

主题词:安全生产规章制度通知 上海有限公司二O一六年二月十日发 共印8份 目录

安全生产目标管理制度 一、目的 明确公司安全生产目标与指标的制定、分解、实施、与考核。 二、范围 本制度适用于公司范围内。 三、管理职责 1、公司行政人事部负责本制度的编制、修订、督促检查。 2、总经理批准公司安全生产目标。

四、安全生产目标的分解和实施 1、制订 公司行政人事部根据安全生产方针、管理评审的结果、风险评价结果、生产和过程绩效、标准化系统评价结果、改进安全生产管理存在的不足之处,起草安全生产目标和指标,征求基层单位意见后由总经理批准后实施。 2、实施 总经理负责为实现安全生产目标和指标提供人力资源、财力资源、物力资源以及技术资源。 3、目标分解及实施 公司行政人事部将安全生产目标和指标以安全目标责任书形式分解到各部门并确保目标和指标实施。 4、实施结果考核 公司行政人事部负责每年的考核,每年12月进行全年考核并将考核结果公布于员工,做为安全奖罚依据。 5、安全生产目标与指标评审及修订 公司行政人事部通过考核结果分析安全生产目标和指标的适宜性,及针对内外部条件变化,对目标进行修订。

项目信息沟通管理制度1.doc

项目信息沟通管理制度1 信息沟通管理制度 一、制定制度的目的 为了加强各个部门的信息沟通工作,及时、准确的完成信息传递,以确保信息沟通的通畅。 三、信息管理原则 (一)及时 1、信息管理人员应适时地记录、收集出现的各种信息。 2、信息管理人员要以最快的速度将信息加工并传递给有关部门。 (二)真实 信息管理人员在收集过程中必须保证信息的真实性和可靠性,在加工过程中必须防止和减少各种干 扰,保证信息不失真。 (三)适用 信息的处理必须适合项目管理的需要,便于利用。 1、收集阶段。信息必须完整。 2、加工阶段。必须根据管理的需要进行分类整理,以便于

传输和利用。 3、传输阶段。必须本着项目的要求和情况,选择相应的高效的媒介手段。 4、存贮方面。应对信息进行分类、登记、编码等工作,使档案能便于今后的查询和利用。 (四)经济信息的处理必须考虑经济和社会效益。 1、要求以最低的费用获得更多的信息。 2、要求以最低的费用获得更有价值和有效的信息。 四、信息收集 (一)信息收集原则 1、信息源开发要广。要从全面联系来认识事物,在信息收集上,就必须广辟信息来源。 2、信息流行的分析要加强,信息流向反映事物的发展变化,应对信息作科学分析,从中抓住内 在的必然联系。要把握住信息流向,及时收集信息。对重大信息变动,应早做准备,具备主 动性。 3、信息量值的区分要准确。应将量值大的信息作为收集的重点。

4、信息收集的主动性要增强。收集者应主动、自觉,培养积极主动精神和一丝不苟的作风。 (二)信息收集 1、制定计划。收集之前,要根据所需信息的内容、范围和时限作出安排,明确步骤,并在数量、 时间、作用、种类上加以具体限定。 2、信息识别。收集真实的、有用的、关键的信息,减少信息处理工作;信息管理人员必须根据 意义、作用、时限、流速和需要,有选择地收集信息、识别信息。 3、信息检验。对信息进行严格的正确性检查,防止信息尤其是数据有差错、重复和遗漏。 五、信息传递 信息的传递必须及时和准确,避免因传递迟缓或失真造成的决策失误、组织失控与指挥失利。 1.信道畅通。一是除去不必要的环节,层次设置应合理;二是在每一层次或环节中,接收、反馈、中 转的职责要分明。 2.传递如实。不论是接收或传递,都应实事求是,保证信息可靠,不能任意取舍或歪曲。

(完整版)售前项目管理制度

营销中心 项目售前管理制度

营销中心作为外埠项目拓展的核心部门,项目管理必然是营销活动管理的一种有效手段,须在项目管理中长效推行。为缺乏项目管理理论和实践经验的新员工提供理论依据。同时为提高营销中心各单元项目管理人员的项目管理水平,加强公司对外埠项目的管理和监控,特制定营销项目管理制度,请营销中心所有人员认真执行。 一、营销管理体系 建立二级营销项目管理体系,至外埠营销项目处于公司层面的指导和监控之下,目的是提高对外埠营销项目的把握能力,应对新的市场形式,并统筹利用好公司资源,提高整个项目的成功率。 (一)营销中心 营销中心是公司外埠项目营销的基础平台,是项目运作的前沿,也是项目商务运作的中心。贯穿于项目的挖掘、引导、策划、组织实施、后续跟踪的全过程中。同时协调公司内部生产开发部、财务部、人力资源等部门共同完成项目管理、技术支持、组织过程资源协调、评估等活动。 营销中心同时负责营销项目管理体系的制度、规范、流程的建设与运作推动,协调或完成公司制定的年度销售计划。 (二)渠道商 渠道商是公司外埠营销项目的一个信息来源,同时也是公司的合作伙伴。营销中心通过公司决策与渠道商深度合作,共同推进外埠营销项目。 二、项目界定 (一)公司级项目 1. 对公司未来市场有重大影响的机会点项目; 2. 与公司重大市场机会有关联点的突破项目; 3. 对运营管理及产品格局有重大影响的项目; 4. 对公司长期发展有影响的项目; 5. 对公司声誉有影响的项目。

(二)渠道项目 1. 渠道商的重点项目; 2. 对渠道商有重大影响的项目; 3. 对渠道商区域格局有影响的项目。 三、营销中心职责与岗位职责 (一)营销中心职责 营销中心是外埠项目运作的核心部门,对项目起统筹、规划、协调等管理措施;同时又是项目监控的主要部门。承担以下几方面职责: 1. 营销渠道的选择、建设与管理; 2. 国内外市场、技术情报检索,行业发展趋势分析; 3 潜在客户挖掘,目标市场细分,目标客户前期情况调研; 4. 立项材料准备,包括技术路线、经营管理模式、解决方案与合作模式; 5. 与城市相关部门交流,获取详细需求,根据城市实际情况修订立项材料; 6. 与城市静态交通主管部门进行商务谈判; 7. 组织城市静态交通普查与专项规划,拟定针对性实施方案; 8. 组织静态交通智能化项目招投标工作; 9. 合同管理,落实项目技术、运营、维护工作,落实项目回款; (二)项目总监职责 营销项目总监是项目运作的核心,是一个项目的主要责任人,同时又承担与部门和公司的协调、沟通工作。主要承担以下几方面的职责: 1. 在营销副总领导下,营销渠道的选择、建设与管理; 2. 在营销副总领导下,全国市场推广及公关; 3. 组织确定营销项目目标; 4. 及时组织项目策划、组织项目分析会; 5.协调资源; 6. 协调项目组组织运作,确保高效、准确的完成各项工作;

企业安全生产管理制度(范本)

企业安全管理制度 为了加强企业的安全生产管理,保证企业安全,保障人民生命财产安全,根据国家的有关法律、法规,结合本公司的实际,制定本制度。 安全生产制度 一、安全检查制度 企业必须建立和健全安全生产检查制度。组织生产岗位检查、日常安全检查、专业性安全生产检查。具体要求是: (一)生产岗位安全检查。主要由职工每天操作前,对自己的岗位或者将要进行的工作进行自检,确认安全可靠后才进行操作。内容包括: 1.设备的安全状态是否完好,安全防护装臵是否有效; 2.规定的安全措施是否落实; 3.所用的设备、工具是否符合安全规定; 4.作业场地以及物品的堆放是否符合安全规范; 5.个人防护用品、用具是否准备齐全,是否可靠; 6.操作要领、操作规程是否明确。 (二)日常安全生产检查。主要由保卫部门及各部门负责人负责,必须深入各生产现场巡视和检查安全生产情况,主要内容是:1.是否有职工反映安全生产存在的问题; 2.职工是否遵守劳动纪律,是否遵守安全生产操作规程;

3.生产场所及设施设备是否符合安全要求; 4.安全通道、消防通道是否畅通。 (三)专业性安全生产检查。主要由企业安全检查组织对电气设备、机械设备、危险物品、消防设施、运输车辆、防尘防毒、作业现场、库房等,分别进行检查。 车间、班组安全生产检查每日一次,企业每周一次。 二、安全生产事故隐患排查整改制度 为加强安全生产事故隐患的排查和管理,确保企业安全生产,保护职工在生产过程中的安全与健康,全面实现全公司安全生产目标,特制定以下事故隐患整治制度。 (1)对查出的不安全隐患,做到“四定”,即定人员、定项目、定时间、定经费,确保隐患整改落实,并将整改落实情况报相关部门验收备案。 (2)对暂时不能整改的隐患,要采取强制性防护措施,并分别纳入技术措施安排和检查计划内,落实限期整改。 (3)对安全事故隐患整改不力的单位,安全监督部门要发出隐患限期整改指令书,限期进行整改,因拖延整改而造成事故的要按规定追查责任,严肃处理。 (4)对个别重大隐患,因多方原因暂时不能整改的,要及时上报,争取上级部门的帮助尽快解决。 (5)凡不按要求及规定标准落实隐患整改任务的人员,因此而酿成不良后果的,将依照有关法律法规进行处理,直至追究法律责任。

安全生产信息沟通管理制度(精编版)

安全生产信息沟通管理制度 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制:___________________ 日期:___________________

安全生产信息沟通管理制度 温馨提示:该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据,通过对具体的工作环节进行规范、约束,以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行。 本文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、目的 为建立公司内部和外部安全生产信息交流渠道, 完善安全生产信息沟通机制, 确保各项安全工作得到落实, 及时消除事故隐患, 保障安全生产, 特制定本制度。 二、适用范围 本制度适用于贵州开磷息烽合成氨有限责任公司安全生产信息接收、传递、沟通、处理及反馈的控制。 三、职责 1、公司办负责政府部门、集团公司等单位的外来文件信息的接收和传递; 2、安全环保部负责政府部门、集团公司外来有关安全生产文件信息的处理, 落实文件精神要求。并结合工作需要发布有关安全生产信息, 如考核公示、处理通报、工作通知等。接收各车间和部室所报送的安全隐患、安全工作总结等。 3、各车间及相关部室负责落实相关安全生产文件精神, 按要求及时报送安全检查、事故隐患排查、安全总结等, 定期组织员工排查本单位事故隐患, 向工会提合理化建议。发生安全事故时应按事故报告程序报告, 紧急情况下边处理边

安全生产管理制度大全(共15项)

安全生产管理制度大全(共15项) 目录一、各级安全生产责任制。 二、安措费提取使用和管理制度。 三、安全生产宣传教育培训制度。 四、安全生产检查制度。 五、特种作业人员及特种设备安全管理制度。 六、“三同时”安全管理制度。 七、工伤保险缴纳和管理制度。 八、劳动防护用品管理制度。 九、危险源管理制度。 十、事故报告和管理制度。 十一、事故应急抢险和救援管理。 十二、安全奖惩制度。 十三、消防安全管理制度。 十四、安全生产风险抵押金管理制度。 十五、安全生产例会制度。 安全生产管理制度大全内容一、各级安全生产责任制 1、建立以项目经理为安全生产第一责任人的安全生产领导机构,健全安全管理网络,制定以《安全生产责任制》为主的各项安全生产规章制度,项目部设专职安全员,各施工班组设兼职安全员负责工地日常安全生产的管理和检查,发现问题,及时处理,杜绝不安全因素

2、严格遵守国家现行的有关安全技术规程及文件,认真执行工程施工招标文件合同规定的施工安全要求和规定。针对本工程特点,制定专项安全防护管理措施。 3、为了更好的贯彻落实各项安全生产责任制,确保安全生产保证体系正常运行,项目部特成立安全生产领导小组,由项目经理任组长,全面领导和主持本工程安全生产工作。安全生产领导小组成员如下: 组长:丁宏标 副组长:陈建华、陈锦标 组员:杨继平芦阿季纪维尧李凤林林艇 职责: (1)、负责对重大安全问题的处理和决策。 (2)、负责审定新材料、新工艺、新技术、新设备的采用和实施。 (3)、负责检查安全、文明施工工作的落实和控制情况,对下达的隐患整改落实情况予以监督核查。 (4)、负责处理安全事故。 (5)、负责应急救援的启动、指挥和综合协调。 (6)、负责奖罚事宜的研究和决定。 4、项目经理职责 ⑴项目经理是工程项目安全生产的第一责任人,对工程的安全生产管理负直接领导责任。 ⑵按规定与职工签订安全生产协议书、目标责任书。加强对职工的安全生产技术规范的教育,促使其遵章作业,严格执行特殊作业人员持证上岗的规定。

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