区域组长岗位职责

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区域组长岗位职责

岗位名称区域组长直属上级营运主任所属部门营运直属下级服务员

岗位定员1人修订时间2013/10/10

工作概述带领区域员工保证营运服务的正常运作及秩序,为客人提供完美的消费环境和规范标准的热情优质服务,合理科学的做好成本控制工作。

工作职责与任务1、严格执行公司指定的制度,绝对执行与完成上级下达的各项指令与工作。

2、实施、完善、督导大堂管理的各项制度、服务标准、岗位职责、工作流程,给顾客营造舒适的消费环境和极佳的服务质量。

3、指导员工对各项工作的安排,协调日常营运工作中的各类问题。

4、及时收集、回馈客户的信息、意见、完善对客服务工作中的不足,注重细节。

5、妥善处理好顾客的投诉,不能处理的及时上报。

6、负责区域内的各种设施、设备与用品用具等一切楼面物品的保管、维修、维护工作。

7、严格控制各项成本,特别是能源管理和易耗品管理。

8、带领部门员工服务好每一位客人,树立良好地企业品牌意识和服务意识。

9、关心员工思想动态,增强部门员工凝聚力。

10、消费者的消费情况掌握。

11、消费者反映问题的解决及回报。

12、消费者对服务工作的满意度调查。

13、酒水、出品点送作业的监督。

14、配合前台做最快速的包厢使用。

15、包厢资产及包厢状况的检查。

16、包厢机具设备的检查及维护。

17、包厢小清、大清的落实要求及清洁检查。

18配合主任的工作要求及执行。

19、服务员的工作安排及服务训练、服务礼仪的要求,服务流程的细节要求。

20违反工作流程、规章的惩处建议,优秀员工的奖励建议。

21、各项政策宣达的执行与要求。

22、人员工作状况的记录。

23、做好超市及出品的销售工作。

24、特殊情况及突发事件的处理及回报。

25、各区域的工作配合。

26、开源节流工作的落实。

工作绩效标准1、保证服务工作的良好运作,协调区域配合,降低任何内、外部投诉。

2、工作计划完成情况良好,管理计划达标率90%以上,经营任务指标完成率在100%。

3、部门员工严格遵守公司的各项管理制度、标准、规范流程。

4、部门财物保管得当,无任何遗失和损坏,设施设备、用品用具、家私维护保养措施合理。

5、对整体经营提出创新建议,完善各管理制度。

6、员工思想稳定,工作积极性高、效率高。

岗位工作关系所受监督:一切服务部门管理的事务接受营运主任、客人和其他相关部门监督。

所施监督:在对客服务的所有部门出现问题进行监督。

合作关系:负责与经营有关的所有部门进行协调,以保证营业。

工作权限1、对下属员工的协调权、指导权。

2、对下属员工的违纪、违规纠正权或处理审批权。

3、对部门物资权限内的申购审批权和对部门物资负责保管责任。

4、对各个对客服务部门有监督权。

5、有管理与服务体系完善方面的建议权,参与权。

任职资格知识

高中以上学历,熟悉大型娱乐场所楼面日常管理知识和技

巧。

技能很强的沟通协调能力及应变能力,在管理中能独当一面

经验有1年以上的该职务工作经验

素质

身体健康;头脑灵活、反应机敏;语言表达清晰、逻辑思

维强;

综合素质好、有责任心和敬业精神。

各工序组长岗位职责

各工序组长岗位职责集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

木工组长岗位工作说明木工组长岗位职责说明：一、根据生产计划单，做好生产前所需木材、板材、量具、模板、开料设备、订架设备、图纸等准备工作，合理安排工作生产、保质、保量，准时完成生产任务。二、接到订单后，提前向仓库追踪特殊材料的订料进度，合理调配生产。三、辅料(口罩、手套、枪钉、胶水等辅料)成本控制。四、负责订货样板木工段的制作，提供物料清单，模板及配件清单。五、负责生产用原物料，辅料及刀具工装的申购，做好跟进与检收。六、负责各工序生产技术指导，所有货品归类放置整齐、不可占用消防通道。七、全面控制好各工序生产质量，依据《工艺图纸》、《作业指导书》的工艺要求，负责本部门质量管控。八、控制生产成本，杜绝成本浪费。九、依据生产计划，准时与下工段部门做好产品配套交接。十、跟进生产尾数，及时处理不良品。十一、做好本部门员工计时的登记汇总。十二、负责车间安全/卫生工作的执行与监督。十三、督促、检查、培训车间员工严格执行安全操作规程，杜绝安全事故发生。十四、在生产过程中出现物料质量问题及时向上级反馈；十五、作好员工思想教育工作，培养好员工的职业素养。

十六、监督设备（包括中央吸尘）的安全使用与日常保养、保管工作。十七、负责木工车间的生产进度、质量、消耗、工件数量的统计，并按时上交报表。十八、每日实际完成量，以表格填写的方式将当日生产完成数填写完整，并在下班前向厂长汇报。十九、制定本工序5S现场管理制度和卫生值日名单表。（5S指：整理、整顿、清扫、清洁、素养）贴皮组长岗位工作说明贴皮组长岗位职责说明：一、对车间生产效益及品质负责，认真执行厂长下发的生产计划，当木工组长将生产完成的产品部件交接给贴皮组长时，贴皮组长先需检查产品品质是否合格，产品总件数是否配套，确认合格后，由生产组长合理安排贴皮工作生产、保质、保量，准时完成生产任务。二、负责贴皮部全面工作的主导和管理，所有货品归类放置整齐，不可占用消防通道三、依据设计部编排的《生产排程》安排和落实生产计划，负责按时完成生产任务。四、依据《工艺图纸》、《作业指导书》的工艺要求，负责本部门质量管控。五、负责本部门人员的配置和做好员工的培训考核工作。六、负责本部门机器保养和5S工作的落实与执行。七、依据生产计划，准时与下工段部门做好产品配套交接。

品质主管岗位职责说明

岗位职责说明书岗位名称：岗位级别：工作部门：直接主管：一、岗位目标为保证公司生产经营目标和本部门工作目标的完成，依据分管总经理的布置，在国家相关做好与其相关的部门之间的联履行品管工作组织及具体实施、法规和公司规章制度的规范下，系、协调与沟通与品质管理相关的各方面的事宜，保证公司产品符合规定的品质要求。岗位职责二、将质量目标整合到组织战略目标和年度绩效目积极参与公司战略规划，质量战略建设：、1 标中去，领导和法规并根据公司质量战略及有关质量法律、提升公司产品质量竞争能力，推动质量体系运作，组织编制公司质量体系发展规划、产品升级创优计划和年度质量工作计划，并监督实施。组织产品全根据公司质量状况组织制定并实施产品质量控制方案，日常质量管理监督：、2 程质量检查、索赔、归还监控等工作，定期评估质量控制方案，监控工艺状态，对工艺参数的

测试方案主持来料检验及出货评审工作，并论证设定的合理性，改变对产品的影响进行认定，管理与开发技术人员沟通测试工作的目标与提交成果，根据公司产品特性与研发情况，制定，测试活动的范围，规划测试方向，指导下属制定测试方案、测试方法、测试大纲等工作，确保测试工作满足测试技术要求和产品开发要求。建立质量管理体系，根据客户要求，结合实际制定产品质量检验质量体系建设及维护：、3 标准、产品信息反馈、统计流程，拟定产品质量保证体系标准。依据公司年度质量工作计划与二、叁方质量审核、验证要求，策划、安排公司内部质量审核，协助落实外部审核（认证）准备、接待、协调、配合等工作，并对工作情况进行检查、指导、考核。 4依据质量管理手册及产品生产物流特性，制定来料检验、研发、生产、测试过程控制：、文件，并经过审核流程后推动SOP成品库及出货、工程实施与服务等过程的质量控制方法及实施；进行产品制程质控点的设立、监督实施与持续改进等工作，保证质控结果的准确性、及时性和真实性，提高工作效率和工作质量。对生产流程的合理性进行审核，提出生产流程的合理性建议，促进生产程序质量改进：、5 的优化，并依据各种质量分析方法和工具，对产品合格率、返工率、退货率等进行系统分析，并通过常态化的质量分析例统计品质失效成本及分析品质失效的原因，评估产品质量的水平，确保品质异常得到控制追踪纠正预防措施的落实效果，协调相关部门做好质量改进，会组织、 1 和改善、质量系统整体上得到改进。收集客户质量投诉、意见反馈、产品退货等信息，组织调查退货产品、不

超市组长岗位职责

超市组长岗位职责超市组长岗位职责【篇一：永辉超市部组长、优秀员工岗位职责】超市部组长岗位职责直属部门：超市部直属上级：经理、领班岗位职责： 1、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务； 2、主持晨晚会，主要阅读工作日志，传达、执行公司政策，解决工作中的难题； 3、负责检查并监督员工的服务礼仪工作，如仪容仪表等； 4、负责商品的陈列、摆设、整理和补货符合标准； 5、负责本部门营运标准的实施，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物

环境； 6、负责本组员工的岗位技能等专业技能的培养指导与纠正； 7、负责本部门设施设备的日常维护保养工作； 8、负责促销计划的具体实施，市调的安排； 9、负责本组生产日期的检查，损耗的控制； 10、负责本组消防安全工作，避免工伤事故的发生； 11、负责协助促销人员的管理； 12、负责商品的订货与库存的管理，控制缺货； 13、负责清仓商品的确定和报损商品的核定与修复； 14、负责盘点计划的具体实施； 15、积极完成上级交办的各项事务。主要工作： 1、提高本组顾客服务水平的指导，保证优质、准确、快速的微笑服务； 2、主持晨晚会，主要阅读工作日志，传达、执行公司政策，解决工作中的难题； 3、负责促销计划和端架计划的实施，确保每日开店时货架上的商品整齐、丰满。重点检查端架和促销区的陈列、标签和商品的存货等 4、检查商品的保质期，对滞销、临期、近期商品的上报处理； 5、负责本部门散货回收归位； 6、负责本组员工的排班；

7、负责初步审核本组订单； 8、每日下班前带领员工整理好收货口及仓库； 9、维持营业时间内的卖场时时通道畅通； 10、负责本组员工着装、排班、人员培训等事务； 11、带领员工热情地投入工作，对员工进行有效的工作指导，督促员工及时补货、理货，保持商品整齐丰满。辅助工作: 1、加强对促销人员的管理； 2、与供应商保持良好的合作关系； 3、加强保安、防盗意识； 4、处理突发事件； 5、月度优秀员工的推荐；超市部优秀营业员岗位职责直属部门：超市部直属上级：超市部经理、领班岗位职责： 1、为所有的顾客提供优质的顾客服务工作，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简介商品和为顾客提供购物车篮等； 2、保障商品销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货； 3、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格标签；

生产班组长岗位职责

生产班组长岗位职责一．责任 1.在生产部经理、生产调度的领导下，负责本班组的生产组织，劳动力的调配与组合。 2.根据生产通知单及流程卡需求，合理组织安排生产，对本班组生产任务的完成情况负责。 3.严格遵守安全操作规程，杜绝违章指挥，及时发现安全隐患，监督，组织本班组设备日常保养工作，杜绝发生重大安全事故及设备事故，搞好现场5S管理，实现文明生产，对本班组的安全生产，文明生产负责。 4.严格遵守工艺纪律，坚持按章操作，监督本班组工艺纪律执行情况，检查本班组加工工序质量，对本班组工序质量负责。 5.根据《质量手册》及相关规范要求，监督本班组员工“流程卡”及相关质量记录、相关生产记录的填写是否真实，符合要求，对本班组及员工质量记录生产记录的真实性、完整性负责。 6.负责产品转序的交接，保证实物与流程卡相对应。 7.协助、配合工装管理人员进行设备保养、工装模具保养、设备检修、工装模具定置、定位策划和管理。 8.坚持公正、公平、公开原则填写员工日清表，于次日8：00以前交生产部统计员。 9.每日下班前必须将边角、废料送至管胚库，未登录流程卡管胚（下料组）必须将管胚送半成品库寄存。 10.对新进人员进行岗前培训。 11.有责任配合公司开展的各项管理活动。二．权利 1.有权拒绝上级违章指挥 2.有权停止带有重大安全隐患的设备投入运行 3.有权拒绝接收上道工序不合格的产品 4.有权对本班组人员进行调配、组合 5.有权建议本班组员工的培训、录用、辞退 6.有权建议公司对本班组人员进行奖励、处罚三．义务 1.搞好班组员工的团结、协作，处理同事间的纠纷。 2.协调本班组员工与其他班组的协作。 3.完成公司及生产部经理交办的其他工作。核准：

质量管理部岗位职责及权限

质量管理部职责负责质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施运行过程中的组织、协调、检查和考核工作；负责质量、环境、职业健康安全管理的策划、管理目标的制订、管理方案的编制、检查以及体系管理性文件的控制；在管理者代表的领导下组织实施内部审核，负责对体系采取纠正和预防措施，不断寻求改进机会；制订公司年度质量工作目标，经审定后组织贯彻落实；并负责督促检查各部门的执行和落实情况。认真贯彻执行国家有关质量管理的方针、政策、法规、规章制度及上级有关规定，协助公司领导组织和推动质量管理工作。负责组织对质量、环境、职业健康安全法律法规的收集，并组织对其做适应性、符合性、合规性评审。组织收集各种质量监控的原始数据，采用适用的统计技术进行数据分析并形成相关报告。认真贯彻执行国家计量法令、法规、和计量政策。制定公司《计量管理制度》并组织实施。负责产品的质量抽检和试验及负责监视和测量设备的控制； 10、组织处理不合格品、检查并督促体系涉及部门的管理工作；岗位：质量管理部经理 1、组织制定公司质量管理的各项规章制度，报领导审批并严格执行；安排人员将规章制度交有关部门备案。 2、编制符合“三证合一”质量论证体系的质量手册和程序文件，并申请通过认证。 3、组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件，构建公司质量管理体系；参与公司质量方针、目标的制定。 4、协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施，并根据公司实际情况和客观条件的变化对各项认证体系进行维护，促进其在企业内顺利实施。 5、组织进行原材料的品质检验，严格把关，组织对外协厂的产品质量进行检验评价。 6、组织、指导车间进行生产过程的工序的检验，依据技术文件组织对完工的产品的进行出厂检验，保证产品合格出厂。 7、贯彻实施公司计量管理条例，保证公司计量器具、仪器的准确、灵敏、安全、可靠，满足生产工艺要求。 8、独立公正地行使质量判定权和否决权，负责组织产品质量升级与创优工作 9、负责对质量事故、质量缺陷进行追踪分析，并对质量事故、质量缺陷提出处理意见。 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、

公司品质部经理岗位工作职责(5)

公司品质部经理岗位工作职责(5) 公司品质部经理岗位职责5 主要职能： 1、坚决服从分管副总经理（副总经理）的指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向总经理（总经理）汇报； 2、严格执行公司规章制度，认真履行其岗位责任制； 3、负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行； 4、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷； 5、负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高，力争尽早通过ISW9000论证； 6、配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度； 7、负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理； 8、负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息； 9、负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报主管副总签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理； 10、负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律； 11、负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据； 12、负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计核程序，培训专、兼职质量统计人员，提高其业务水平和工作质量； 13、负责定期进行质量工作汇报。定期在年、季、月度的生产经营计划平衡会用口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向主管领导或总经理个别汇报； 14、按时完成公司领导交办的其他工作任务。感谢您的阅读！

班长(组长)岗位职责

编号：SY-GW-03538 ( 岗位职责) 单位：_____________________ 审批：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑班长(组长)岗位职责 Post responsibilities of monitor (group leader)

班长(组长)岗位职责备注：持证上岗，主动组织排查各类有关安全隐患，并制定合理方案或填写排查记录。研究本部门主要安全问题，在思想上统一安全责任，认真研究落实公司各项安全规章管理制度的可行性，确保本部门顺利实行安全生产工作。 1．以身作则，带头执行项目部的规章制度、管理条例和各项规定，教育班组员工努力提高安全质量意识，牢记项目部工程的安全质量目标，严格按工程施工标准的要求组织各工序施工。 2．接受项目部工程技术人员的安全质量技术交底，并将交底向班组员工做好传达，使班组所有员工都明确项目部工程的安全质量技术要求；督促检查班组员工按安全质量技术要求进行施工操作。3．积极开展班前、班后安全质量活动，开好班前安全质量交底会和班后安全质量分析会，不断总结施工经验，提高班组员工的施工操作水平。 4．接受项目部的统一管理，服从项目部管理人员的统一指挥，积极主动地协助项目部管理人员搞好工程安全质量管理工作，有权拒绝违章指挥和违章作业。 5．组织做好班组的自检、互检，做好自检记录，发现质量问题督促

员工及时改正；协调做好本工序与下一道工序之间的交接检；配合项目部做好工序专检，对检查出的质量问题进行整改。 6．组织班组员工积极参加项目部开展的技术技能培训活动，配合项目部推广新工艺、新技术和新材料。这里填写您的公司名字 Fill In Your Business Name Here

品质主管岗位职责和岗位标准

部门/车间：品质部岗位名称：_品质主管岗位人数：__1人/200人职务 / 工种：_主管 _ 工作地点：_ 品质部直接上级的职务：品质部经理直接下属的职务：质检员工作目标： 1、提高员工的质量意识； 2、降低成本、不断改善、力求完美； 3、确保产品出货的合格率为100%；工作内容说明：定期性工作：_ 1、检验员工作的调度与安排； 2、检验员绩效考核成绩的收集与整理； 3、车间异常品质情况的分析与处理； 4、品检数据的收集与统计图表的制作； 5、检测工具(包括计量仪器)的保管与定期校验； 6、品检员工的培训教育； 8、批量不合格品的处置，纠正和预防措施及改善措施报告的提交； 9、品质异常改善会议的主持与改善效果的跟进； 10、品检员工日常事务的处理；非定期性工作：完成上级下达的各项任务负责的设备及物料：本部门办公用品、文具用品、计量仪器。职责概要：全面负责公司原材料、半成品、成品的质量控制管理。通常每天工作时数： 8小时(适当加班) 需否轮班：否通常每人每天可完成的岗位工作量：质量异常的处理，产品生产中的质量控制。

工作环境： ?户外工作； ?外地工作； ?海外工作； ?室内一般办公室所具之环境工作中容易引致的危险，如机器举重物高温高压毒气高空工作其他工作中需接触的部门：生产部、产品开发部、人力资源部、客户服务部、设备工程部、仓库、市场销售部、出口部、采购部。担任此职位需具备的资格或条件：个人特征：诚实、正直、热情、耐心、办事严谨、坚持原则、服从安排、大局为重教育程度：中专以上文化程度工作经验：有三年以上的行业品质管理经验知识、技能： 1、熟悉品质管理体系； 2、有较强的书面和口头表达能力；受过职业或特殊培训： ISO体系培训，标准计量员培训。适应力：能适应公司的企业文化，能担任公司品质管理与品质保证的重任；判断力：能判断事情的真伪善恶、能对品质管理与品质成效作出正确的决策；体力（如：身高、机敏程度、健康状况等）：身体健康，反应敏捷；仪表及谈吐：良好的仪态，得体的着装，礼貌的用语，友善的态度，温和而有耐心。人际交往能力：良好的亲和力、较强的沟通协调能力。其他：严格按公司规定的权限处理质量事故，特例事件呈报直属上司处理（岗位直接上级拟写，部门负责人审核，人力资源部复核，总经理批准。）批准：复核：审核：拟写：日期：日期：日期：日期： PD620-01/B

品质管理部岗位职责

品质管理部岗位职责 1 目的通过明确岗位职责，做到各尽其职、各负其责，使管理制度化、工作标准化，达到公司质量管理目标。 2 范围适用于绿化员、绿化班长、绿化主管、品质管理部绿化管理专员。 3 职责品质管理部绿化专员负责制定本公司绿化部岗位职责，绿化主管负责所管项目绿化人员沟通工作及履行情况监督检查工作职责。 4 具体职责 4.1品质管理部绿化管理专员岗位职责 4.1.1协助公司实施ISO9001：2000质量管理体系，公司体系运作的监督、检查； 4.1.2协助部门按质量体系标准的要求和品质考核要求制定检查计划，对公司各项目在绿化管理服务中不合格项的纠正情况进行跟踪验证； 4.1.3协助进行公司组织的内审外审和管理评审工作； 4.1.4协助公司制定年度管理目标中关于绿化类的指标；4.1.5负责公司质量管理体系绿化维护类文件的修改工作；

4.1.6配合品质管理部完成《年度培训计划》，组织实施公司绿化的专业培训，并协助小区编制培训计划和协助实施培训； 4.1.7协助绿化主管受理、调解因绿化环境问题引起的业主投诉； 4.1.8实地督导各小区绿化人员操作质量与工作效率，发现问题及时提出处理办法； 4.1.9负责各项目绿化物资申购的把控。 4.1.10完成领导交办的其他任务。 4.2绿化主管 4.2.1熟悉责任区域内绿化的分布情况； 4.2.2按公司的管理目标，制定相应的工作计划并实施；4.2.3依据各类植物的特点制定绿化养护年计划、月计划，并组织实施； 4.2.4监督和完善绿化维护人员工作程序和工作标准； 4.2.5对责任区域内的绿化状况和绿化维护人员日常行为规范实施有效的监控； 4.2.6负责绿化维护人员的日常工作及综合工作业绩考核； 4.2.7提出有效的绿化成本控制办法及绿化各种应急、预防的措施，并组织实施； 4.2.8负责每月20日前编制月度物品申购计划报送相关部门，并对部门所购机具的质量、使用情况进行全面监控，发现问题及时提出处理措施；

区域组长岗位职责

6、区域组长岗位职责岗位名称区域组长直属上级营运主任所属部门营运直属下级服务员岗位定员1人修订时间2013/10/10 工作概述带领区域员工保证营运服务的正常运作及秩序，为客人提供完美的消费环境和规范标准的热情优质服务，合理科学的做好成本控制工作。工作职责与任务1、严格执行公司指定的制度，绝对执行与完成上级下达的各项指令与工作。 2、实施、完善、督导大堂管理的各项制度、服务标准、岗位职责、工作流程，给顾客营造舒适的消费环境和极佳的服务质量。 3、指导员工对各项工作的安排，协调日常营运工作中的各类问题。 4、及时收集、回馈客户的信息、意见、完善对客服务工作中的不足，注重细节。 5、妥善处理好顾客的投诉，不能处理的及时上报。 6、负责区域内的各种设施、设备与用品用具等一切楼面物品的保管、维修、维护工作。 7、严格控制各项成本，特别是能源管理和易耗品管理。 8、带领部门员工服务好每一位客人，树立良好地企业品牌意识和服务意识。 9、关心员工思想动态，增强部门员工凝聚力。 10、消费者的消费情况掌握。 11、消费者反映问题的解决及回报。 12、消费者对服务工作的满意度调查。 13、酒水、出品点送作业的监督。 14、配合前台做最快速的包厢使用。 15、包厢资产及包厢状况的检查。 16、包厢机具设备的检查及维护。 17、包厢小清、大清的落实要求及清洁检查。 18配合主任的工作要求及执行。 19、服务员的工作安排及服务训练、服务礼仪的要求，服务流程的细节要求。 20违反工作流程、规章的惩处建议，优秀员工的奖励建议。 21、各项政策宣达的执行与要求。 22、人员工作状况的记录。 23、做好超市及出品的销售工作。 24、特殊情况及突发事件的处理及回报。 25、各区域的工作配合。 26、开源节流工作的落实。

品质组长工作职责范例

岗位说明书系列品质组长工作职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-25359 品质组长工作职责 Quality Team Leader's Work Responsibility Model 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。职责一:品质组长工作职责 1、人事行政制度之遵照与执行，品质方针制度之遵守; 2、对本组组员工作之安排及纪律之监督; 3、完善制程品质检测标准.以及出货品质检测标准; 4、依作业指导书、质量计划书、限度样板进行首件检验，出具首件检测报告; 5、品质异常的原因调查，制程不良的研究与分析，制程改善之督导，不良品的确认处理; 6、制程品质控制能力的分析与管制，完善作业规程; 7、品质协调，制程巡检及记录的复核，检验仪器之管理; 8、组织iqc、ipqc、qa的岗位培训及监督考评管理; 职责二:品质组长工作职责 1，对新员工的技能增培训，对图纸的理解，量具的正确

使用等 2，制定来料检验标准，检验流程 3，收集所有来料产品附带的资料，像品检报告/材料证明/试验报告等，核对并存档。 4，对组员合理安排工作及现厂的纪律。 5，对品异妥善处理并且进行统计。 6，检验报告的核查。 7，周五对品异开会讨论，不合格产品导致的影响和后果，同时与外检进行通知，避免类似问题重复发生，对供应商提出改善意见与建议。 8，来料产品如有ccs的标示应拍照，并记录。 9，所有的数据整理后复印给qa组长。 10，每月底对组员进行绩效考核，将所有的数据整理出来;在三个工作日内交给上级。职责三:品质组长工作职责 1、组长有责任在生产部直接领导下开展工作。努力提高班组工作管理水平。对因本人工作失职造成生产任务完不成负责;

品质部主管岗位职责

品质部主管岗位职责 1．在董事长的领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务； 2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、业务、财务、人事等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作； 3．负责组织品质检验标准，品质、计量管理制度体系的拟订、修改、检查、指导、协调、监督、控制及执行； 4．负责组织编制年、季、月度产品品质提高与改进、计品质管理等工作计菩萨组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种品质纠纷； 5．负责建立和完善产品品质保证体系。制定并组织实施公司品质纲要，健全品质管理网络，制定和完善管理目标负责制，确保产品品质的稳定提高； 6．配合人事部抓好全员品质培训教育工作。有计划地定期组织品质检验员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的品质教育培训工作，加大对计量、品质管理和考核力度，逐步建立和推行品质人员执证上岗制度； 7．负责对公司的产品、工作、服务等品质进行监督、检查、协调和管理； 8．负责组织公司品质事故的处理。参与由于产品出厂引起品质异议、退货、索赔等品质事件的调查处理，及时提出处理意见向董事长汇报； 9．负责组织建立和健全品质岗位责任制。明确各岗位职责、权力和

义务； 10．组织编制年季度品质统计报表。建立和规范原始启示、台账、报表核算标准程序，培训专、兼职品质统计人员，提高业务水平和统计核算品质； 11．负责收集公司产品售后品质服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时择写品质市场调查分析报告，提出改进意见和建议； 12．有权向董事长提议下属（检验员）人选，并对其工作考核评价；13．按时完成公司领导交办的其他工作事项。

品质主管岗位职责说明书.

深圳市和信拓展五金塑胶有限公司深圳市友创五金塑胶有限公司品质部主管岗位职责说明书编号 QP-WI- 002 页次1/1 1.职位信息：品质部主管 1.1部门：品质部 1.2职位：主管 1.3汇报上级：总经办 1.4管理人数：22 2．主管岗位职责：

1.协助上司对公司品质政策的开展与推进,质量体系的维持与改进。 2. 质量目标的达成情况跟进与分析,并组织相关人员提出合理的改善对策. 3. 制订原材料,半成品,成品检验标准. 4.根据原材料,半成品,成品检验标准组织人员进行检验,并对检查结果的正确性进行审核和负责.确保合格品的转下道工序,不合格产品不得转序. 5. 负责对检测仪器的校准工作,严格执行有关仪器之保养维护制度,确保计量仪器的准确性. 6.负责产品质量问题分析及改善对策提出,限度样办跟催与保管。 7.质量改善之追踪确认的安排与审核。 8. 生产部门重工与重修的产品安排人员追踪验证。 9.处理客户投诉问题和产品的售后服务工作.以及客户退货与客诉之追踪查核。以及协助辅导与评估审核供应商. 3.管理权限： 3.1 负责品质部的日常管理工作. 3.2 处理客诉之追踪查核以及协助辅导与评估审核供应商. 4.在职工作要求 4.1 每日完成统计各车间与外协厂的质量统计报告与不良品报告。 4.2 每日各生产车间的首件确认，工程师与管理人员要给予确认。 4.3 每日要定期同生产线的全检人员进行标准培训与训练。 4.4 每周要统计各工序，外协厂，客户投诉，客户退货的质量报告给管理层审阅。 4.5 每月对设定的质量目标要检讨分析，并汇报到管理层。 4.6 每年要设定质量目标的水准，确保持

珠宝店员工岗位职责

珠宝店员工岗位职责【篇一：珠宝销售员岗位职责】西双版纳鑫泰珠宝销售员岗位职责销售员就是以销售商品、服务为主题的人员，在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息。同时加以渲染达成商品的成交。岗位职责要求：一、工作目标：加强员工自我管理，提高工作绩效，发掘员工自身潜能，推动公司总体战略目标的实现二、工作范围：本柜组三、岗位理念：待遇不是别人给予的，而是自己创造的，要想别人善待你，首先要学会善别人，低调做人，高标做事，珍惜自己的岗位，实现自我价值。四、岗位价值：销售员是顾客眼中的服务代表，销售员的服务水平既影响到公司在消费者眼中的形象，又影响和制约着公司的整个管理水平和绩效，是销售团队不可替代的一部分。五、工作内容： 1、销售管理（1）工作中异常情况向组长反馈（2）深入了解货品信息，包括存、滞销款式货员（3）达成交易 2、帐务与安全管理（1）维护公司利益 ①核对进货，出货的数量 ②向公司汇报销售量 ③点清货品数量 ④收店前柜组内的一切安全工作 ⑤留意柜组动态，防止失窃 ⑥盘点货品（2）配合组长做好销售报表做好销售记录，确保帐目清晰准确（3）配合组长做盘点工作（4）上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作 3、柜组卫生管理

（1）上班期间的柜内的商品的清洁，维持良好的货架阵列等，定期做好柜台，货品的全面清洁 ①清洁柜台 ②阵列整齐 ③轻拿轻放，展示的货品须及时性檫试干净 4、个人与团队结合管理：（1）准时参加公司举办的培训及业务考核（2）在工作中注重学习、不断提升自己的业务能力（3）严格遵守公司的规章制度（4）配合组长妥善处理和其他员工的沟通与协调，一切以集体利益为重，做好所有销售工作。六、职权责范围（1）对货物的保管负责。（2) 对公司下达的个人目标负责。（3）由于工作失误，造成公司损失，承担相应责任。（4）由于公司机密泄漏，造成公司损失，负经济责任与行政责任。（5）对工作内部负责。权利：（1）有对工作向上及提出合理化建议权。（3）有权利对公司的配货向上级提出建议。七、工作关系上级关系，接受组长的直接指挥和监督，并向组长负责，平级关系，同柜组销售及其综合部门的协调与沟通。八岗位要求（1）工作经验（2）基本责任与技能（3）人品端正，形象端正，性格开朗，为人亲和，敬业精神（4）良好团队意识（5）工作责任心强，细心踏实西双版纳鑫泰珠宝有限公司【篇二：珠宝店长岗位职责】 1、负责店铺的日常营运管理，包括人员管理、货品调配、店铺陈列、帐务处理等； 2、执行、跟进、达成店铺销售目标；

(完整版)生产车间主管和组长的岗位职责

生产车间主管的岗位职责是什么？以下是关于生产车间主管岗位职责，各位番禺地区的车间主管可就本文作适当参考。一根据生产进度制定生产的周计划表及日报表，组织开早会及其他会议，负责本部门员工考勤。在每日生产安排中进行合理的调配，并监督计划的实施，努力提高生产效率，定期向厂长汇报生产任务情况。二制定详细的工艺作业指导书，解决木工车间生产过程中出现的工艺技术问题，并对员工提供帮助，根据公司的安排和要求及时对员工进行技术培训。三生产过程中各环节的质量控制及质量问题的处理及品质的改变。组织、分析、解决生产工艺的工艺问题，并组织技术员工对新产品工艺进行试验，做样。四配合厂长对车间内部员工进行业绩考核、工作评定、并对新员工进行公司制度岗前培训、考评。五检查、监督车间内的生产计划执行情况，工作安全及防火情况。对生产过程中出现的异常情况及时了解并解决，同时向厂长汇报。六组织进行生产过程中各类数据（日产量、材料耗用等）的统计（番禺统计），并进行合理的收集、整理、分析，为生产决策提供依据。七积极配合好品管，物控及木工车间等部门的工作协调，同时努力贯彻公司的有关文件精神的下达。做好生产工（番禺生产工）的思想工作，稳定员工的工作情绪，提高员工的生产积极性。八解决材料的供应问题，及时申购库存材料。并及时对材料进行品审及质量分析，为更换材料提供出技术帮助。九根据生产任务完成状况，合理安排加班，填好加班申请表及其它有关生产的各类表格，并及时将公司下达的指令及其它信息，及时填好写在公告板上及时提醒员工。十当车间内部出现生产人员不平衡，某些工序出现人员过剩，某些工序出现人员不足，及时进行人员调整。生产组长的职责组长职责如下：简单来说，生产线内所有“人”和“事”都在组长责任范围内。任何“人”和“事”出现问题，组长都责无旁货，一力承担！ 1．安排员工作业，完成所负责的生产任务 2．指导员工车缝操作，确保品质 3．组长监督质检员100%检查成品落货，监督和指导员工 4．跟员工讲授车法和品质定位，并要定下工序检查上工序的质检范围和收货标准 5．有计划培训员工技能，提升生产效率和员工收入，维护凝聚力，提高生产能力 6．现场抽查，检查员工所生产的半成品是否符合要求，改善品质 7．严格执行厂纪厂规，监督考勤，公平处理，维护整体利益 8．每天查阅（生产管理板）上本组的订单安排，配合做好产前准备工作 9．负责物料和成品交收

品质经理工作职责

一，协助总经理对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。 1.建立组织内部协调一致的质量管理目标。 1. 重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。 3.建立相应的组织程序，培训人员，制定计划，实施质量管理体系。 4.协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。 3. 定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改进，使之与客户要求相适应。二．内部审核 1制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供总经理批准． 2拟定内部质量管理体系审核报告． 3协助总经理定期召开管理评审会议． 4全面负责内部质量管理体系审核工作． 1 担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管理体系审核报告． 6指导编写《年度内审计划》并负责组织实施． 7组织、协调内审活动的开展．三．实现质量计划目标 1．审查各有关部门编制的质量计划． 2．负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查．

３．协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。四.处理好与顾客有关的质量问题 1. 协助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通． 2.评审对新产品质量要求的检测能力． 3.协助技术部评审新产品的设计开发能力． 4.协助生产部评审产品的生产能力及交货期． 5.协助采购部负责评审所需物料采购的能力． 6.审查特殊合同的产品要求评审表．五．质量标准制定和实施 1. 在质量要求方面协助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作，设计和（或）开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和（或）开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，协助审核试产报告。 2.为总经理批准项目建议书、试产报告、提供质量方面的参考意见。 3.协助采购部做好所需物料的采购的质量检查工作。 2. 协助营销部进行质量方法的调研或分析，市场信息及新产品动向，审阅顾客的《客户满意度调查报告》。 5.负责新产品或新原辅材料的检验和试验。 6.协助生产部负责新产品的加工试制和生产。 7.收集行业质量技术，制定适宜的内控质量标准。六．生产和服务动作的质量监控

质量管理主管岗位职责

质量管理主管岗位职责 1、设置目的在总经理领导下开展日常工作，建立公司产品质量控制体系及标准，推进公司质量体系的运作与实施，对产品实现的必须过程进行监视和测量，确保产品要求得到满足，全面提升公司产品质量水平，从而有效提升客户满意度和公司的市场占有率； 2、工作职责（1）组织领导公司年度质量目标组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件，构建公司质量管理体系；并协调公司相关部门，根据公司实际情况和客观条件的变化对体系进行维护和监督；（2）组织编制符合ISO9001质量认证体系的质量手册和程序文件，并保证通过认证，并确保体系的推广、实施与监督；根据公司的质量目标，分解到各部门，协调、督导、综合各部门的质量管理工作,并负责组织公司质量管理体系的内审工作和管理评审工作；（3）负责公司计量仪器仪表的配备和管理工作，并负责对公司原辅材料、半成品和成品的送检工作。（4）组织进行原辅材料的品质检验，严格把关；组织对产品质量进行验收、评价;组织、指导生产车间进行生产过程中的工序检验，依据技术文件组织对完工后的产成品进行出厂检验，保证产品合格出厂。（5）负责公司产品质量的统计分析和改进工作，及时组织对不合格产品、质量事故的分析、评审，并提出处理意见。（6）会同销售部门听取客户意见，组织对产品质量问题和客户意见进行分析，并提出改进措施，及时组织改进落后工艺及不规范操作；安排人员每月定期编制产品质量报表。（7）组织公司的质量培训，开展群众性的质量管理活动，巩固质量管理体系的群众基础。（8）本部门日常工作的安排、任务分配及监督、协调本部门人员完成本部门各项工作；积极参与部门员工的培训、考核等工作，通过激励机制挖掘员工潜力，达到开发和培养人才的目的。 (9)安排人员或自行对生产过程中的质量纪录进行收集、整理、归档管理。 3 、岗位职责工作细则 (1)做为质量管理主管是公司质量体系运行及产品质量保证第一责任人，承担着铸就“世铭转盘”品牌、确保产品品质、提升公司产品质量水平的重任。根据销售及开发任务，配合公司生产部门对产品生产实现过程中质量进行有效控制；保证生产活动顺利进行和完成生产计划及生产任务按期完成。 (2)做为质量管理主管首先承担生产质量责任。在生产过程中对产品质量进行动态管理和监控。 (3)负责组织制订本部门的培训计划并负责组织实施和成果的检验；负责本部门整体培训效果的检查（通过组织考试和个案抽查进行培训成果的鉴定）。负责质管员.管理人员的培训工作，制订培训计划培训内容和考核机制并记录存档。 (4)质量管理主管是质量体系运行第一责任人，认真编写质量管理体系文件并对其实施成果定期进行检查并记录。（每月进行，组织本部门人员及相关部门）(5)负责组织制订本部门的培训计划并负责组织实施和成果的检验；负责本部门整体培训效果的检查（通过组织考试和个案抽查进行培训成果的鉴定）。制订培训计划培训内容和考核机制并记录存档。

品质组长工作职责

品质组长工作职责职责一:品质组长工作职责 1、人事行政制度之遵照与执行,品质方针制度之遵守; 2、对本组组员工作之安排及纪律之监督; 3、完善制程品质检测标准.以及出货品质检测标准; 4、依作业指导书、质量计划书、限度样板进行首件检验,出具首件检测报告; 5、品质异常的原因调查,制程不良的研究与分析,制程改善之督导,不良品的确认处理; 6、制程品质控制能力的分析与管制,完善作业规程; 7、品质协调,制程巡检及记录的复核,检验仪器之管理; 8、组织iqc、ipqc、qa的岗位培训及监督考评管理; 职责二:品质组长工作职责 1,对新员工的技能增培训,对图纸的理解,量具的正确使用等 2,制定来料检验标准,检验流程 3,收集所有来料产品附带的资料,像品检报告/材料证明/试验报告等,核对并存档。 4,对组员合理安排工作及现厂的纪律。 5,对品异妥善处理并且进行统计。 6,检验报告的核查。 7,周五对品异开会讨论,不合格产品导致的影响和后果,同时与外检进行通知,避免类似问题重复发生,对供应商提出改善意见与建议。 8,来料产品如有ccs的标示应拍照,并记录。 9,所有的数据整理后复印给qa组长。 10,每月底对组员进行绩效考核,将所有的数据整理出来;在三个工作日内交给上级。

职责三:品质组长工作职责 1、组长有责任在生产部直接领导下开展工作。努力提高班组工作管理水平。对因本人工作失职造成生产任务完不成负责; 2、组长有责任带领本班员工严格贯彻执行《安全生产管理制度》、《铝合金生产操作规程》。对因本人思想不重视、领导教育不力、隐患未能及时排除造成事故负责; 3、组长有责任带领本班员工开展班组及个人间劳动竞赛,组织本班员工开展比工作主动、比学习技能、比质量控制、比团结互助、比节约、比奉献的活动,自觉培养自身全面素质的提高。对本班班组建设的正常、健康发展负责; 4、组长有责任带领本班员工自觉确立“质量第一”思想,严把本班生产质量关,确保本班生产的产品质量。对因不严格执行各项管理制度造成本班产品质量事故负责;

永辉超市部组长、优秀员工岗位职责

超市部组长岗位职责直属部门：超市部直属上级：经理、领班岗位职责： 1、负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务； 2、主持晨晚会，主要阅读工作日志，传达、执行公司政策，解决工作中的难题； 3、负责检查并监督员工的服务礼仪工作，如仪容仪表等； 4、负责商品的陈列、摆设、整理和补货符合标准； 5、负责本部门营运标准的实施，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境； 6、负责本组员工的岗位技能等专业技能的培养指导与纠正； 7、负责本部门设施设备的日常维护保养工作； 8、负责促销计划的具体实施，市调的安排； 9、负责本组生产日期的检查，损耗的控制； 10、负责本组消防安全工作，避免工伤事故的发生； 11、负责协助促销人员的管理； 12、负责商品的订货与库存的管理，控制缺货； 13、负责清仓商品的确定和报损商品的核定与修复； 14、负责盘点计划的具体实施； 15、积极完成上级交办的各项事务。主要工作： 1、提高本组顾客服务水平的指导，保证优质、准确、快速的微笑服务； 2、主持晨晚会，主要阅读工作日志，传达、执行公司政策，解决工作中的难题； 3、负责促销计划和端架计划的实施，确保每日开店时货架上的商品整齐、丰满。重点检查端架和促销区的陈列、标签和商品的存货等 4、检查商品的保质期，对滞销、临期、近期商品的上报处理； 5、负责本部门散货回收归位； 6、负责本组员工的排班； 7、负责初步审核本组订单； 8、每日下班前带领员工整理好收货口及仓库；

9、维持营业时间内的卖场时时通道畅通； 10、负责本组员工着装、排班、人员培训等事务； 11、带领员工热情地投入工作，对员工进行有效的工作指导，督促员工及时补货、理货，保持商品整齐丰满。辅助工作： 1、加强对促销人员的管理； 2、与供应商保持良好的合作关系； 3、加强保安、防盗意识； 4、处理突发事件； 5、月度优秀员工的推荐；超市部优秀营业员岗位职责直属部门：超市部直属上级：超市部经理、领班岗位职责： 1、为所有的顾客提供优质的顾客服务工作，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简介商品和为顾客提供购物车篮等； 2、保障商品销售，及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货； 3、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格标签； 4、做好理货工作，按要求码放排面，达到整齐、美观、丰满的效果； 5、保持销售区域的卫生（包括货架、商品），保持购物通道的顺畅，及时清除卡板、垃圾等； 6、进行商品的现场促销以提高营业额； 7、控制商品损耗，对特殊的商品进行防盗处理，及时收回零星散货和处理破包装商品； 8、整理货架库存区和仓库，做到库存商品标识清楚，码放安全，规律有序； 9、遵循先进先出原则，并检查保质期； 10、负责事先整理好退货商品，填写退货单据； 11、负责相关的安全操作，包括使用刀具、铝梯，搬运货物等； 12、具备防盗的意识，特别对容量丢失的商品和可疑人员予以关注；

班组长在现场质量管理中的职责

一、班组长在现场质量管理中的作用班组是企业生产活动的第一线，是企业工作的落脚点，是企业质量管理体系的基础环节。班组长是班组实现质量控制、质量改进的领导者和组织者。班组长应该在以下8个方面积极发挥领导和组织作用，将本班组建设为先进的班组。（1）领导本班组职工不断追求高质量、低消耗和高效率。班组是企业的基层细胞组织。企业要不断提高经济效益和社会效益，实现企业的经营目标，就必须充分发挥各个班组的作用。班组长应根据企业方针、目标的需要，结合本班组的任务，领导、团结全体成员不断地追求高质量、低消耗和平演变高效率。高质量就是要充分运用班组配置的人员、设备、工具、材料、技术、方法等条件，最大限度地提高符合性质量；低消耗就是要不断地减少生产班组内人力、物力、时间的浪费现象，降低废品率，次品率、返修率，降低工时、材料工具和各种物料的消耗水平；高效率是低消耗的另一种表现形式。如在保证质量的前提下不断单位时间的产量，人均产量、机台产量、单位作业面积的产量等。在充分分析需要和可能条件的情况下，班组长可以分别确定各个成员、各机台、各个岗位的目标，并组织实施。（2）组织学习质量管理的基本理论、概念和方法，增强质量意识组织班组成员学习质量管理学的基本理论，概念和方法，是不断提高质量意识，提高班组质量控制能力，盲目性，增强自觉性的必要途径。组织学习要达到以下几个目的。 ①掌握全面质量管理的基本知识。正确理解质量和质量管理的基本概念、产品质

量的形成规律、产品质量和影响因素的关系、质量管理的基本思想等。②克服对质量和质量管理的偏见和错误认识。正确处理质量与数量的关系，质量与消耗的关系，自主保证与专职检查的关系，技术与经济以及生产与管理的关系。 ③不断提高质量意识。使每个职工牢固树立质量第一，对质量负责的思想；树立顾客第一，使顾客满意的思想；树立预防第一，着力于消除影响质量的隐患因素，以自己优异的工作质量来保证产品质量的思想；增强不满足于现状，勇于实践，不断改进的意识。 ④结合本班组、本岗位的工作，掌握预防缺陷、自我保证、自我控制质量的质量管理方法。（3）加强基本功训练，认真落实“三按”生产和“三分析”活动操作技能和基本功是保证质量的基本条件。班组长要结合工作需要，有计划地组织练兵活动，学习有关专业技术知识，开展操作竞赛，学习观摩先进经验等，不断全组人员的操作业务能力，使每个工人能用途自己的工作。班组长还要教育、督促组员严格“三按”生产，即按图纸、按标准、按工艺要求进行生产，这是工人生产操作和评价工作结果的依据，也是保证质量的必要条件。班组长要及时组织召开质量分析会，分析质量问题的危害性，分析产生质量问题的原因；分析应采取的措施，及时总结经验教训，有效地防止质量问题的重复发生。（4）不断寻找问题点，提出改进课题质量管理的基本思想应着眼于不满足现状，要不断进取。如果满足于目前的工作状况，认为不存在问题和差距，那么工作就停顿不前了。所以班组长的重要任务