企业目标市场分析与确定方案概述

目标市场分析与确定

市场区隔化，选择目标市场及产品定位之步骤

市场区隔化

选择目标市场

产品地位

市场区隔（Market Segmentation ）

(1) 区隔市场的一般方式

* 大量行销（Mass marketing ）

卖方以大量生产，广泛的配销通路及大量的促销活动来推销产品，为日常用品。

* 产品多样化行销（Product-variety ）

卖方提供两种或多种不同外形，风格，品质，规格的产品。

* 目标行销（Target marketing ）

小量行销，把市场分割成各具有独特风格的“迷你”市场，发展适合于每个市场区隔的产品和行销组合。

(2) 市场区隔化的类型

1. 确认市场区隔化的基础。

2. 描述各市场

3. 衡量市场区隔的吸引力。

4. 选择目标市场。

5. 为每一目标市场发展产品定位.。

6. 针对每一目标市场

*同质偏好（Homogeneous preference）市场中所有消费者的偏好大致相同。

*分散偏好（Diffused preference）消费者对产品的需求极不相同。

*集群偏好（Clustered preference）自然市场区隔。市场中显示不同的偏好。

(3)市场区隔化之程序

*调查阶段

了解：决策属性与重要性评比；产品使用形态；对各产品种类的消费态度；受访者在人口统计，心理与媒体选择

方面的特性。

*分析阶段

因素分析(Factor analysis)：剔除相关性高的变数。

集群分析(Cluster analysis)：因素分析之后，确立不同特质的

集群。

*剖划阶段

依据分析结果，描述各集团的明确态度，行为，人口统计，心

理特质，媒体消费特性等剖面。

(4)区隔消费者市场之基础

*地理变数

地区，国家，行政区划，人口密度，气候。

*人口变数

年龄，性别，家庭人数，家庭生命周期，所得，职业，教育水

准，宗教信仰，种族，国籍。

*心理变数

社会阶层，生活形态，个性（冲动，合群，权威，野心）。

*行为变数

1.购买时机（经常性，特定性）

2.追求利益（品质，服务，经济）

3.使用者状况（非使用者；曾经，潜在，初次，经常使用者）

4.使用率（轻度，中度，重度）

5.忠诚度（绝对，适度，转移，变换）

6.购买准备阶段（不知道，知道，很清楚，感兴趣，想买，决

定买）

7.态度（热衷，正面，无差异，负面，敌意）

变数的交叉使用

交叉变数的使用，可使市场区隔化，更为准确；并适用于不同时机、不同地区、、不同文化的，复杂又相关的市场变数。

市场区隔的程序

(5)有效区隔化之必备条件

*可衡量性(Measurability)

市场区隔的大小及购买力可衡量的程度。

*足量性(Substantiality)

市场区隔的大小及获利的程度，必须值得采取个别行销方

案。

*可接近性(Accessibility)

市场区隔能有效达到和有效为之服务的程度。购物地点固

定，接触某一特定媒体的集群较易接近。

*持久性(Sustain ability)

市场区隔便于厂商巩固其产品的市场地位便于市场的长期

培养。

*可行性(Action ability)

公司由实力为各个区隔制定有效的行销方案。

选择目标市场（Market targeting ）

(1) 评估市场区隔

* 市场区隔大小与成长（Segment size & growth ）

市场区隔大小与公司规模相对而言，成长可能性即潜在能力。

* 市场区隔结构性吸引力 (Segment structural attractiveness)

决定市场区隔结构性吸引力的五大力量：

(流动性的威胁)

潜在的进入者

替代品

(替代性产品的威胁 )

供应商

(供应商议价力量)

竞争者多且强的市场区隔不具吸引力；会吸引新竞争者的则不是最理想；

有潜在或可行替代品时，吸引力不高；购买者具强大议价力量的，不够吸引人。

M1 M2 M3 P1

P2 P3

M1 M3

M2 P3

P2 P1 M2 M3

M1 P2 P3

P1 P2 P1 P3

(2) 选择市场区隔

P = 产品

M =市场

* 单一区隔集中化

( Single-Segment concentration )

* 产品专业化

( Product Specialization )

* 市场专业化

( Market Specialization )

* 选择性专业化

( Selective Specialization )

M2 M1 M3

P2 P1 P3

全面市场涵盖

( Full Market Coverage )

(3)三种市场涵盖策略（Market coverage）

*无差异行销（Undifferentiated marketing）

不考虑市场区隔的差异性，对整个市场只推出一种产品。

*差异行销（Differentiated marketing）

同时在几个市场区隔营运，并分别为每个市场区隔设计不

同产品。

*集中行销（Concentrated marketing）

全力争取一个或几个次级市场的大部分，不去争取一个大

市场的小部分。

(4)市场涵盖策略之选定

*企业资源

资金少集中使用，资金中等分散定量安排。

*市场同质性

需求，偏好等各种特征相似，以差异行销和集中行销为宜。

*产品同质性

同质性强，用无差异行销，如一般日用品。

*产品处于生命周期中各阶段

引介期（无差异行销）；成长期（集中行销）；饱

和期（差异行销）。

*竞争者之行销策略

无差异行销对抗差异行销，集中行销。

竞争者之数目

数目少（集中行销）；数目多（差异行销）。

参考文献：行销管理导论陈定国著五南图书出版公司〈1981〉

市场定位（Market positioning）

*定位的定义

定位就是在目标消费者的心中，建立起属于品牌本身的

独特地位，也就是塑造出自己的品牌个性。

*定位的目的

在于使你能够沿着消费者心目中既有的阶梯上升，或开

创另一崭新的阶梯而悠游其间。

市场定位的三大要素

*目标消费者

（什么样的人会来买这个产品）

*产品差异点

（这些人为什么要来买这个产品）

*竞争者是谁

（目标消费者会以这个产品替代什么产品）

市场定位的六大步骤

1.目前在消费者心目中拥有什么位置？

2.希望拥有什么位置？

3.如何赢得所希望的位置？

4.是否有本钱攻占并维持该位置？

5.对于拟定的位置能持之以恒吗？

6.广告创意是否与定位吻合？

市场定位的策略

1.以某产品的属性定位

2.以产品所能满足的需要或提供的利益定位

3.根据使用场合来定位

4.以某些类别的使用者定位

如：婴儿洗发精重新定位，供成年人使用。

5.产品的定位可直接攻击竞争者

如：“7-Up”定位为“非可乐”。

6.根据不同产品类别来定位

定位需知

*融入消费者导向与竞争者导向

（考虑自己的长短处，对手的优缺点，并找出一个适合自

己的“竞争性定位(Competitive Positioning)”）

*抢先占住第一个位置

（抢先占住消费者脑海中的第一个位置）

*找洞策略

（高价位，低价位，口味，包装等都是入洞之匙）

特殊定位

*重定位（Repositioning）

销售不佳或失败时

消费者需求 / 认知改变

既有形象不佳

公司策略的改变

市场/环境发生重大变化

*扩大定位 (Broadening the base or Reverse line extension)婴儿洗发精进攻成人市场

治头皮屑又照顾秀发

信服的理由何在？

*自我定位

每个人都会有一个定位－－印象

了解他人对自己的看法

决定自己所希望创造的位置

市场区隔与定位的配合

*市场区隔

目的：从市场发掘可一展鸿图的利益

重点：了解顾客

运作过程：根据区隔变数切割特定的产品市场

结果的运用：企业体在找到市场利基后，就可描绘目标

消费群，以更为确定行销进攻对象。

行销定位

目的：独创一格

重点：了解公司产品，顾客，竞争产品

参考文献：行销实战读本萧富峰著远流出版公司 (1989)

目标市场分析讨论问题(新加坡)

1.整体的市场区隔与选择正确市场目标，往往是成

功市场计划的首要问题。请评述之。

2.如果把全班化为一整体市场，您将如何区隔这一

市场，区隔标准是什么？指出自己所属的区隔，

并规划出定位图。

3.中华文化如何在世界市场中定位？中华文化如何

在行销中发挥积极的作用？

目标市场分析讨论问题 (中国)

你如何区隔中国的消费市场？

2. 中国货在世界货品中的定位是什么？前景如何？

3. 试以某产品为例，选择中国的目标市场。

2. 2020年2月23日星期日1. 2.2

3.202008:1908:19:4420.2.238时19分8时19分44秒Feb. 23, 2023 February 20208:19:44

目标市场营销战略分析(doc 16页)

当前文档修改密码：8362839 第六章目标市场营销战略市场细分根据购买者的不同特征，或市场需求的差异性，揭示出企业面临的各种市场机会，为企业市场营销活动提供选择和比较的余地。企业进行市场定位，为自己及其产品在市场上树立一定的特色，塑造一定的形象。第一节市场细分战略一、市场细分战略的产生和发展市场细分是20世纪50年代中期由美国市场营销学家温德尔·斯密（Wendell R.Smith）提出的，其产生与发展经历了以下几个主要阶段。 1.大量营销阶段（Mass Marketing）。早在19世纪末20世纪初，西方经济发展的中心是速度和规模，企业市场营销的基本方式是大量营销，即大批量生产品种规格单一的产品和通过大众化的渠道推销。在当时的市场环境下，大量营销方式降低了成本和价格，获得了较丰厚的利润，企业没有必要也不可能重视市场需求的研究，市场细分战略不可能产生。 2.产品差异化营销阶段（Product Differentiated Marketing）。在20世纪30年代，发生了震撼世界的资本主义经济危机，西方企业面临产品严重过剩，市场迫使企业转变经营理念，营销方式从大量营销向产品差异化营销转变，即向市场推出许多与竞争者产品不同的、具有不同质量、外观、性能的品种各异的现有的设计、技术能力而未研究顾客需求，缺乏明确的目标市场，产品试销的成功率仍然很低。 3.目标营销阶段（Target Marketing）。20世纪50年代以后，在科学技术革命推动下，生产力水平大幅度提高，产品日新月异，生产与消费的矛盾日益尖锐，以产品差异化为中心的推销体制远远不能解决西方企业所面临的市场问题。于是，市场迫使企业再次转变经营观念和经营方式，由产品差异化营销转向以市场需求为导向的目标营销，即企业在研究市场和细分市场的基础上，结合自身的资源与优势，选抬起其中最有吸引力和最能有效地为之提供产品和服务的细分市场作为目标市场，设计与目标市场需求特点相互匹配的营销组合等。于是，市场细分战略应运而生。市场细分理论的产生，使传统营销观念发生根本的变革，在理论和实践中都产生极大影响，被西方理论家称之为“市场营销革命”。市场细分理论产生之后经过了一个不断完善的进程。最初，人们认为把市场划分得愈细愈好，愈能适应顾客需求，从而取得更大收益。但是，20世纪70年代以来，由于能源危机和整个资本主义市场不景气，营销管理者深感过分地细分市场必然导致企业总成本上升过快从而减少总收益。因此，西方企业界又出现了一种“市场同合化”的理论，主张从成本和收益的比较出发适度细分。这是对过度细分的反思和矫正，使市场细分理论又有了新的内涵，适

公司整体目标绩效管理方案(全套)

公司整体考核方案文件编号：版本修订：编制：审核：批准：日期：文件发放号：目录一、公司整体方案的说明二、公司整体考核规定三、公司整体考核办法四、公司整体考核管理流程图五、公司整体考核管理标准六、公司整体考核依据和细则一、关于整体方案的说明长期以来，绩效考核一直是困扰企业尤其是成长企业的难题。如何做到使绩效考核与薪酬系统挂钩，最大限度的发挥各部门的积极性和创造性，及时解决工作中的问题，提高工作效率，并吸引到高层次的人才，是决策者首先需要考虑解决的。本方案是在实际运行基础上，结合现代企业激励机制的原理设计而成。旨在打破旱涝保收的心理惯性，解决工作积极性不高，推委扯皮，责任心不强等问题。（一）考核是组织的系统行为。具有以下性质： 1、公开性。考核结果按时公布，以加强监督。 2、公平性。 3、公正性。真正作到奖优罚劣。 4、严肃性。对考核结果，各部门应严格执行，不得打折扣。 5、权威性。各部门应服从考核部门作出的最后决议。 6、包容性。公司级的考核流程、标准、制度等应包容职能部门、生产基地以及各职能部门的考核流程、标准、和制度。并能衔接一致，当有冲突时，以上层考

核结果为准。（二）本方案设计坚持以下原则： 1、收入与绩效挂钩原则——做到人人头上有指标，人人头上有目标； 2、个人效益与企业整体效益挂钩原则——人人都来关注企业整体效益，相互监督； 3、动态浮动原则——人人都要关注企业的发展方向并为之努力； 4、综合考核与专项考核相结合的原则——努力使考核个性化并具有针对性。（三）该方案的基本原理是，各部门按分管职能归口考核并对问题提出纠正和预防措施监控整改，每月汇总报企管部。企管部汇总各部门绩效完成情况并监督考核方案的执行情况，最后根据企业整体效益完成情况，对企业整体经济效益作出评价，算出企业综合经济效益指数，上述结果经主管总监认可，交人力资源部，根据核定标准动态工资乘以效益指数得出工资总额，经过分配，加减奖罚项目得出每位员工应得工资。（四）作为一个体系，该方案由以下部分组成： ——考核办法； ——考核流程； ——考核标准； ——考核制度； ——考核依据和考核细则—— 强制性考核：现行各类有效的规章制度、领导决议等；任务目标考核：《目标管理责任书》。 (五)作为一个整体方案，它包括以下子方案： ——销售公司考核方案； ——生产基地考核方案；

战略目标企业如何进行战略目标分解

【战略目标】企业如何进行战略目标分解引言：绩效管理最终目的就是实现企业的战略目标，如果没有战略目标分解作为基础，绩效管理体系就没有了依托，就无法发挥其应有的效用。但是在实际制定绩效考核指标的时候，企业往往不能合理的通过战略目标分解，将企业战略目标分解成各部门各员工的绩效考核指标。那么分解目标过程中的关键点有哪些，制定绩效考核指标有哪些工具和方法，怎样通过战略目标分解将战略目标转化为绩效考核指标，这些都是管理人员需要注意的问题。人力资源专家——华恒智信为您提供一系列关于如何通过战略目标分解制定绩效考核指标的知识点。在实际的企业绩效体系搭建过程中，战略目标的转化是整个体系的“骨架支持”部分，而针对绩效目标转化的结果，就是岗位具体绩效指标的设计，则是整个体系的“血肉”，两者缺一不可，也是搭建绩效体系环节中最为重要的一部分工作。那如何将宏大的企业战略目标转化成细小的员工绩效考核指标呢？ 1、战略目标分解步骤与原则企业战略目标分解一般是按照层级步骤进行划分。企业是由组织内各个职能部门组成，通过分析组织的战略目标，明确各部门的需要达成的使命，根据使命确定本部门的绩效目标。然后对部门内部的岗位进行层级划分（一般都可以分为高、中、低三种岗位类型），并针对不同层次岗位的工作职责确定需要完成的目标。例如，一般部门岗位结构是由部门经理——业务主管——业务员三级构成，部门经理的主要工作职责是整个部门的管理，协调部门间关系，体现部门价值；业务主管的职责是要传递领导工作，起到上行下达的作用，并且做好具体业务，体现专业价值；业务员就是做好执行工作，及时反馈信息，以具体完成工作为主要职责。针对不同层级岗位的特性，结合工作职责确定绩效目标，使绩效目标层层相扣，互相结

学校发展性目标实施方案

凉州区和平镇中学发展性目标实施方案为切实有效的推动我校三年规划的实施与发展，根据区教育局重点工作目标，结合我校实际，特制定本方案。一、指导思想以《凉州区教育工作要点》为指导，认真落实《凉州区和平镇中学三年发展规划方案》，加强校园文化建设；以青年教师培养、班主任队伍建设为着力点，加强教师队伍建设；以课堂教学改革为增长点，注重学法指导和教法研究，健全教学评价体系，激励广大教师工作积极性，提升教学质量；以科学管理促发展，以优质的教育质量办人民满意教育。二、工作目标（一）年度目标：完善精细化管理，加强校园文化建设，打造文化和中；注重学生道德规范教育，打造平安校园；实施课堂教学改革，创新课堂教学模式，打造高效课堂；加强作风建设，注重教师培养，打造优秀教师团队。精致管理，扎实措施，争创家长、社会满意的学校。（二）具体目标： 1.局重点工作目标：（1）课堂教学改革：深化新课程改革，促进教师角色转变，初步构建符合本校实际的课堂教学模式，促进学生全面发展，保证全校教学质量稳中有升。（2）教师专业化发展：加强作风建设，制订教师自我发展规划，

注重教师培养，打造一支素质优良的阳光教师团队。（3）装备管理使用：加强学校信息化建设，加大投入，提高教师现代教育技术装备的应用水平；完善管理制度，提高学校装备利用效能。 2.学校发展性目标：（1）校园文化建设：积极开展校园文化建设活动，促进师生行为文化建设，完善学校各项制度，促进制度文化的发展。（2）德育教育：强化对新生养成教育；进一步开展感恩教育系列活动；充分发挥团员的先锋模范作用，深入社区、农村开展社会实践活动，提升学生的综合素质；加强学生会建设，倡导学生自主管理。（3）教科研工作：强化课题申报工作，抓实课题实施过程，课题研究取得新成效，教师论文获奖比有明显提高；落实各项培训，促进教师队伍发展。（4）体卫教育：加强项目管理，做好对学生的体质检测，保证体卫工作的效果；同时加强对学生的特长教育，力争我校中考中取得好成绩。（5）后勤工作：加强硬件建设，规范财务管理，为教育教学保驾护航。三、重点工作任务及措施（一）创新管理机制，提高工作执行力 1.建立重点工作推进情况公示制度，提高班子执行力围绕发展目标，强化“四个意识”（和谐意识、服务意识、责任意

公司安全生产目标管理方案

企业安全生产目标管理方案分发号：持有人： 2013年01月17日发布2013年01月17日实施广东XXX集团有限公司发布目录

1、目的要求 (3) 2、考核单位 (3) 3、目标分解 (4) 4、考核内容 (4) 5、考核办法 (4) 6、考核机构 (5) 7、考核评定等级 (5) 8、考核奖惩 (5) 附表：公司属下企业2013年度安全生产工作目标

安全生产目标管理方案为了进一步加强公司安全生产管理工作，杜绝各类重特大安全事故，实现“零死亡”安全工作目标，减少各类工伤事故，落实企业安全主体责任，维护企业正常运行，根据集团公司安委会有关安全生产目标管理及公司对质量、环境、职业健康安全管理的要求，制定此方案。一、目的要求全面贯彻落实各级安全主体责任工作，牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，建立有效、可行的企业内部安全质量标准体系，强化各层次安全生产目标责任考核，推进公司安全生产主体责任落实到位，全面提升安全管理水平。公司2013年安全目标： 1、轻伤事故频率≤8 ‰，杜绝生产安全责任死亡事故，安全文明施工无不良行为通报。 2、无火灾、中毒、坍塌、交通等重伤责任事故，重伤人数控制在1人以内。 3、职业病发生率为零。 4、创市级安全文明样板工地不少于1个，力争创省级安全文明样板工地1个。二、考核单位公司安全生产领导小组对安全管理部、各分公司等单位下达安全指标，并组织有关人员进行考核评定。根据公司安全领导小组决定，由安全管理部利用日常巡检和月底检查的时机进行考核评定，每月将考评结果送公司领导审阅，并在安全例会上通报，每季度由安全管理部根据每月的评分结果对各单位进行等级评定。（目标考核内容详见公司2013年安全目标管理考核细则）。三、目标分解 1、各单位实现“零死亡”目标，安全文明施工无不良行为通报； 2、各单位不发生火灾、中毒、坍塌、交通等重伤责任事故；轻伤事故频率≤6 ‰；

企业发展战略目标

为了有效的提高各部门的工作与企业发展战略目标相配，充分的激发各部门的工作激情，更好地整合优势资源，获取竞争优势，实现企业的高速稳定、健康、有序的发展，使公司全体员工能明白企业年度发展目标和企业经营方针路线，更好的做到自身的职业愿望与企业发展前景相结合为目的，现根据我公司就年度企业发展规划未有效的传达和执行，特拟定如下实施办法。一、整体年度规划实施流程包括以下步骤： 1、办公室发出战略规划准备通知； 2、各部门准备并提供本单位的战略规划相关信息； 3、办公室制订集团公司战略规划草案，分解整体战略规划目标； 4、总裁、总经理提出年度发展目标、包括项目开发完成目标、新市场开拓经营情况、企业内部体制管理建设整体发展目标； 5、各部门就本单位的战略发展目标提出建议和意见，形成战略规划子计划； 6、办公室修改和补充战略规划草案，形成战略规划提案； 7、总裁审批战略规划提案，确定战略规划正式稿，总裁签发批准。二、年度规划需要包括以下内容： 1、整体年度规划总结与环境分析：对集团公司内外部环境、现有核心业务的市场前景、经营状况、核心竞争力做出系统分析和综合评价； 2、整体年度规划：分析并确定集团公司愿景、使命、价值观； 3、对业务规划的战略定位、发展目标及业务组合方式；

4、核心业务发展战略：规划集团公司核心业务的发展策略、盈利模式和支持体系； 5、财务指标规划：对集团公司整体和各核心业务未来的关键费用的预算、支出规划。三、各单位拟定对应的体系文件各单位部门应根据自身部门出发，对工作核心职责进行分析、对工作经营范围进行划定、对内外部环境进行梳理，就自身工作职责目标和部门管理细则、方案进行拟定、归档，出台相对应的体系文件，如：工程部《质量管理体系》、《安全管理体系》、《验收管理体系》、《现场会签管理体系》等；财务部《费用控制体系》、

目标管理实施方案

目标管理实施方案一、指导思想：根据《县教育局关于中小学校实施精细化管理工作意见的通知》精神，以先进的管理理念在学校管理中实施细致、高效、人文化的管理，调动全体教职工爱岗敬业的工作积极性;形成爱校如家的主人翁意识;培养爱生如子的人民教师;在坚持依法治校而又充满民主、人文化的氛围中促进广大教职工发挥主动性和创造性，落实“为学生的终身发展奠基”的办学理念。以高度的历史责任感和使命感推动学校新课程改革和养成教育工作不断求真创新，营建和谐健康的育人环境，当人民满意的教师，办人民满意的学校。二、工作目标：让广大教职工认识到实施精细化管理有利于学校依法治校工作的有力推进，同时在广大师生中形成严谨、和谐、健康、人文化的校园气氛，感受到学校管理中既有严谨的制度、严格的要求，又有亲情关爱、俨然如家的人文关怀，从而激发广大师生积极主动配合学校管理，支持学校工作，关心学校发展，由“精细化”带来“高效化”的变化，全面完成教育局下达给学校的各类工作目标，推进学校养成教育工作再上台阶，进一步深化素质教育的改革，实现“管理出效益、管理出质量”的终极目标。三、具体内容： 1、学校行政管理：

对学校发展要出台五年规划和学期计划，从学校的办学方向、办学宗旨、办学目标、管理举措等各方面提出严密、细致、具体可行的要求，做到职责明确、制度完善;学校出台的各项具体工作的计划、方案、管理制度等要细致入微，把可能出现的情况及处理办法都考虑进去，经过一定程序的论证、审议之后再予以实施，尽可能减少具体工作中不必要的失误和损失;学校行政人员平时工作要深入一线，坚持“一日三巡”，走到师生中去，在检查、督促的同时掌握第一手素材，为工作的决策提供依据，实现学校的有序运转，同时自己在群众中要起到模范带头作用，要求教职工做到的自己一定率先做到，要多关心群众生活，做教职工的知心朋友，体现管理的人文化。 2、教育教学管理： (1)、学校以“养成教育”为核心来制订教育教学工作的学期计划和五年规划，使养成教育工作贯穿于学校工作始终。 (2)、在养成教育实施过程中要始终坚持务实的作风，在教育目标的制定上通过班级目标的确定来定位学校养成教育目标，着重从学生良好的行为习惯、生活习惯、学习习惯、品德习惯的培养入手来提高学生综合素质;在教育方法的使用上重点围绕行为训练法、榜样示范法、个案研究法、情感熏陶法等四种方法来进行探讨，探索养成教育之路;继续推进创建“书香校园”读书活动的深入开展，在全体师生中形成读精品、颂经典的读书热潮，大兴读书学习之风，增强校园书香人文气息，展现自身独特的校园文化;在养成

现代企业目标市场分析与确定

目标市场分析与确定市场区隔化，选择目标市场及产品定位之步骤市场区隔化选择目标市场产品地位市场区隔（Market Segmentation ） (1) 区隔市场的一般方式 * 大量行销（Mass marketing ）卖方以大量生产，广泛的配销通路及大量的促销活动来推销产品，为日常用品。 * 产品多样化行销（Product-variety ）卖方提供两种或多种不同外形，风格，品质，规格的产品。 * 目标行销（Target marketing ）小量行销，把市场分割成各具有独特风格的“迷你”市场，进展适合于每个市场区隔的产品和行销组合。 1. 确认市场区隔化的基础。 3. 衡量市场区隔的吸引力。 5. 为每一目标市场进展产品定位.。 6. 针对每一目标市

*同质偏好（Homogeneous preference）市场中所有消费者的偏好大致相同。 *分散偏好（Diffused preference）消费者对产品的需求极不相同。 *集群偏好（Clustered preference）自然市场区隔。市场中显示不同的偏好。

*调查时期了解：决策属性与重要性评比；产品使用形态；对各产品种类的消费态度；受访者在人口统计，心理与媒体选择方面的特性。 *分析时期因素分析(Factor analysis)：剔除相关性高的变数。集群分析(Cluster analysis)：因素分析之后，确立不同特质的集群。 *剖划时期依据分析结果，描述各集团的明确态度，行为，人口统计，心理特质，媒体消费特性等剖面。 (4)区隔消费者市场之基础 *地理变数地区，国家，行政区划，人口密度，气候。 *人口变数年龄，性不，家庭人数，家庭生命周期，所得，职业，教育水准，宗教信仰，种族，国籍。 *心理变数社会阶层，生活形态，个性（冲动，合群，权威，野心）。 *行为变数

公司目标管理办法

XX目标管理办法（暂行）为进一步规范XX目标管理，建立高效的绩效管理体系，特制定本办法。一、适用范围：XX所有员工二、目标管理原则：采用自上而下逐层分级的目标管理方式三、目标考评周期：年度：上年12月26日-本年12月25日；季度：1-3月、4-6月、7-9月、10-12月；月度：本月26日-下月25日四、目标管理要求：（一）总经理：（1）负责公司愿景及阶段战略目标制定；（2）于每年12月10日前完成下一年度公司目标的制定；（3）负责为公司目标实现配置足够的资源；（4）负责于考核前5日对副总/总监设定年度及下一季度目标，并进行季度及年度绩效考核；（5）为公司年度目标实现承担管理责任。（二）副总/总监/总工（1）协助总经理愿景及阶段战略目标制定；（2）在公司年度目标框架下，于每年12月15日前完成所负责领域下一年度的目标，并签订年度目标责任书；于每月22日前完成所负责部门下月工作目标的制定；（3）于每月25日前完成所负责部门的绩效考评、绩效面谈及下月绩效计划制定；（如遇出差等原因无法进行绩效面谈，绩效面谈可推后进行）；（4）应为部门目标的实现提供绩效辅导；（5）为年度目标实现承担相应责任。（三）部门（1）协助总监制定部门年度及月度绩效目标；（2）于每月28日前完成部门员工的绩效考评、绩效面谈及下月绩效计划制定；（如遇出差等原因无法进行绩效面谈，绩效面谈可推后进行）；（3）部门（项目）经理为部门（项目）目标实现承担相应责任；（4）员工为所负责工作目标承担相应责任。（四）行政人事部负责对各级目标进行审核，确保制定的目标符合目标制定原则，同时负责相配套的制度及检查验收体系的完善。（五）当期目标的考核标准对应绩效考核表中的达标标准。五、目标管理制度执行考核办法：

销售目标及实施方案

2015年11月至2016年10月酒店事业部销售目标计划及实施方案一、年度销售业绩总目标：800万二、业绩目标实施情况分析：内因（1）2015年1-10月公司酒店家具业绩总共450万，达成800万目标业绩增长率为78%；（2）酒店事业部处于刚起步阶段，人员配备及各种配套都不太专业，难有较大突破；（3）企业品牌知名度及状况不足以支撑中大型项目的运作；（4）公司发展重心往酒店家具方面倾斜，这是一大利好因素；外因（1）外部环境普遍低迷，家具的采购情况明显不如往年；（2）现有的客户群体都是办公类型为主的客户，酒店方面的业务都不熟，同时相关的项目信息也不多；优势（1）现在部分原来做办公家具的客户慢慢也开始做些酒店的生意，以目前的客户数量群体来看，还是有机会的；（2）部分客户执行工厂直营，核心价格体系较为有优势；劣势（1）初步的事业雏形刚形成，需要一定的潜伏期才能出业绩效果；（2）企业产品的核心竞争力偏弱，亮点不多；

（3）酒店的经典工程案例、销售配套工具体系等都还在构建，不利于展开系列销售工作；（4）在平台及知名度尚未足够有影响力的时候，市场开拓版块的力量比较薄弱三、业绩目标分解四、业绩目标实施手段分析：渠道（此为目前主要销售渠道）（1）以全国目前的经销商为渠道市场，分区负责推广；全员营销，每周制定工作目标（联系客户及工作计划等），争取早日进行市场宣传推广，从而得到更多的项目信息和合作机会；（2）重点客户重点对待，希望能协助其孵化成至少一个项目；（3）对渠道客户进行开发，将更多的酒店方面的客户引进来进行项目合作设计与设计渠道的相关人员合作，寻求其能引荐进行一些项目合作。市场与市场上的个人或采购方直接对接，寻求项目合作。

公司整体目标绩效管理方案(全套)完整篇.doc

公司整体目标绩效管理方案(全套)1 公司整体考核方案文件编号：版本修订：编制：审核：批准：日期：文件发放号：目录一、公司整体方案的说明二、公司整体考核规定三、公司整体考核办法四、公司整体考核管理流程图五、公司整体考核管理标准六、公司整体考核依据和细则一、关于整体方案的说明长期以来，绩效考核一直是困扰企业尤其是成长企业的难题。如何做到使绩效考核与薪酬系统挂钩，最大限度的发挥各部门的积极性和创造性，及时解决工作中的问题，提高工作效率，并吸引到高层次的人才，是决策者首先需要考虑解决的。本方案是在实际运行基础上，结合现代企业激励机制的原理设计而成。旨在打破旱涝保收的心理惯性，解决工作积极性不高，推委扯皮，责任心不强等问题。

（一）考核是组织的系统行为。具有以下性质： 1、公开性。考核结果按时公布，以加强监督。 2、公平性。 3、公正性。真正作到奖优罚劣。 4、严肃性。对考核结果，各部门应严格执行，不得打折扣。 5、权威性。各部门应服从考核部门作出的最后决议。 6、包容性。公司级的考核流程、标准、制度等应包容职能部门、生产基地以及各职能部门的考核流程、标准、和制度。并能衔接一致，当有冲突时，以上层考核结果为准。（二）本方案设计坚持以下原则： 1、收入与绩效挂钩原则——做到人人头上有指标，人人头上有目标； 2、个人效益与企业整体效益挂钩原则——人人都来关注企业整体效益，相互监督； 3、动态浮动原则——人人都要关注企业的发展方向并为之努力； 4、综合考核与专项考核相结合的原则——努力使考核个性

化并具有针对性。（三）该方案的基本原理是，各部门按分管职能归口考核并对问题提出纠正和预防措施监控整改，每月汇总报企管部。企管部汇总各部门绩效完成情况并监督考核方案的执行情况，最后根据企业整体效益完成情况，对企业整体经济效益作出评价，算出企业综合经济效益指数，上述结果经主管总监认可，交人力资源部，根据核定标准动态工资乘以效益指数得出工资总额，经过分配，加减奖罚项目得出每位员工应得工资。（四）作为一个体系，该方案由以下部分组成： ——考核办法； ——考核流程； ——考核标准； ——考核制度； ——考核依据和考核细则—— 强制性考核：现行各类有效的规章制度、领导决议等；任务目标考核：《目标管理责任书》。 (五)作为一个整体方案，它包括以下子方案： ——销售公司考核方案； ——生产基地考核方案；

企业战略发展目标

企业战略发展目标企业战略发展目标企业战略目标是指企业在实现其使命过程中所追求的长期结果，是在一些最重要的领域对企业使命的进一步具体化。它反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平，既可以是定性的，也可以是定量的，比如竞争地位、业绩水平、发展速度等等。与企业使命不同的是，战略目标要有具体的数量特征和时间界限，一般为3~5年或更长。而战略则是为达到其战略目标而采取的行为。由于战略目标是企业使命和功能的具体化，一方面有关企业生存的各个部门都需要有目标;另一方面，目标还取决于个别企业的不同战略。因此，企业的战略目标是多元化的，既包括经济目标，又包括非经济目标;既包括定性目标，又包括定量目标。尽管如此，各个企业需要制定目标的领域却是相同的，所有企业的生存都取决于同样的一些因素。彼得·德鲁克在《管理实践》一书中提出了八个关键领域的目标： (1) 市场方面的目标：应表明本公司希望达到的市场占有率或在竞争中达到的地位; (2) 技术改进和发展方面的目标：对改进和发展新产品，提供新型服务内容的认知及措施; (3) 提高生产力方面的目标：有效的衡量原材料的利用，最

大限度的提高产品的数量和质量。 (4) 物资和金融资源方面的目标：获得物质和金融资源的渠道及其有效的利用; (5) 利润方面的目标：用一个或几个经济目标表明希望达到的利润率。 (6) 人力资源方面的目标：人力资源的获得、培训和发展，管理人员的培养及其个人才能的发挥。 (7) 职工积极性发挥方面的目标：对职工激励，报酬等措施。 (8) 社会责任方面的目标：注意公司对社会产生的影响。七项内容 b.m.格罗斯在其所著的《组织及其管理》一书中归纳出组织目标的七项内容： (1) 利益的满足：组织的存在以满足相关的任何组织利益、需要、愿望和要求。 (2) 劳务或商品的产出：组织产出的产品包括劳务(有形的或无形的)商品，其质量和数量都可以用货币或物质单位表示出来。 (3) 效率或获利的可能性：即投入-产出目标，包括效率，生产率等; (4) 组织，生存能力的投资：组织能力包括存在和发展的能力，有赖于投入数量和投资转换过程。 (5) 资源的调动：从环境中获得稀有资源; (6) 对法规的遵守; (7) 合理性：即令人满意的行为方式，包括技术合理性和管理合理性。

目标、计划、实施方案

交通安全工作计划方案一、工作目标交通安全社区建设要从根本上消除城镇交通参与者各种交通陋习，促进社区居民自觉遵守交通法规，维护交通秩序，消除交通安全隐患，增强交通安全意识和自我防护能力，告别不文明的交通行为，改善道路交通环境。达到的目标是：“组织机构健全、规章制度完善、法规知识普及、宣传广泛深入、出行文明安全、交通秩序井然”。二、工作计划 1. 明确交通安全宣传教育工作的职责、任务和目标。 2. 建立交通安全常识普及和专题学习教育制度。 3. 建立交通安全促进项目活动过程记录表包括（项目促进前后照片对比） 4. 建立与有关职能部门联席会议和信息沟通制度。 5. 交通安全项目促进后征求群众意见。 6. 接受上级对社区交通安全工作项目创建的考核、验收。三、实施方案社区的道路交通安全工作由社区交通安全领导小组具体负责牵头，驻社区各单位要密切配合，按照职责分工，齐抓共管，形成合力，确保工作措施落到实处。 1.每月对于本社区内的道路安全进行两次事故隐患排查工作，重点排查本社区内通道的事故隐患。查处社区违反道路交通安全的违法行为。 2.对社区道路需要改进的地方进行规划，对未完善的安全警示标志进行整改；对设置不符合的社区道路，道口提出建议，加强对社区道路的保养。 3.加强道路安全的宣传工作。制作道路交通安全的宣传标语，利用社区宣传栏进行道路交通安全宣传（宣传面达90%以上）。提醒社区居民按时检修自己及子女的出行工具，确保其状态良好，防患于未然。 4.做好有关社区道路交通安全工作的会议记录和软件资料的收集。对社区居民进行道路交通安全教育培训。 5.建立健全社区交通安全工作责任制。

目标实施的计划方案

目标实施的计划方案篇一：交通安全工作计划方案一、工作目标交通安全社区建设要从根本上消除城镇交通参与者各种交通陋习，促进社区居民自觉遵守交通法规，维护交通秩序，消除交通安全隐患，增强交通安全意识和自我防护能力，告别不文明的交通行为，改善道路交通环境。达到的目标是：“组织机构健全、规章制度完善、法规知识普及、宣传广泛深入、出行文明安全、交通秩序井然”。二、工作计划 1. 明确交通安全宣传教育工作的职责、任务和目标。 2. 建立交通安全常识普及和专题学习教育制度。 3. 建立交通安全促进项目活动过程记录表包括（项目促进前后照片对比） 4. 建立与有关职能部门联席会议和信息沟通制度。 5. 交通安全项目促进后征求群众意见。 6. 接受上级对社区交通安全工作项目创建的考核、验收。三、实施方案社区的道路交通安全工作由社区交通安全领导小组具体负责牵头，驻社区各单位要密切配合，按照职责分工，齐抓共管，形成合力，确保工作措施落到实处。

1.每月对于本社区内的道路安全进行两次事故隐患排查工作，重点排查本社区内通道的事故隐患。查处社区违反道路交通安全的违法行为。 2.对社区道路需要改进的地方进行规划，对未完善的安全警示标志进行整改；对设置不符合的社区道路，道口提出建议，加强对社区道路的保养。 3.加强道路安全的宣传工作。制作道路交通安全的宣传标语，利用社区宣传栏进行道路交通安全宣传（宣传面达90%以上）。提醒社区居民按时检修自己及子女的出行工具，确保其状态良好，防患于未然。 4.做好有关社区道路交通安全工作的会议记录和软件资料的收集。对社区居民进行道路交通安全教育培训。 5.建立健全社区交通安全工作责任制。篇二：社区涉水安全工作计划方案一、工作目标辖区行政村河塘较多，每年放暑假的青少年和儿童居多。同时调查问卷显示，近半数的被调查居民认为涉水是一个重大安全隐患。因此，应针对这一现状持续开展涉水安全干预实施项目。目标：提高社区全民涉水安全意识，有效减少溺水事故发生和伤害。增强居民尤其是儿童的自我保护意识，并切实加强管理以保障居民的游泳安全。二、工作计划

公司绩效目标管理考核方案(最新)

公司绩效目标管理考核方案公司绩效管理目标考核表部门：岗位：姓名：

厦门XX公司整体目标考核方案 ●公司整体方案的说明 ●公司整体考核规定 ●公司整体考核办法一、关于整体方案的说明长期以来，绩效考核一直是困扰企业尤其是成长企业的难题。如何做到使绩效考核与薪酬系统挂钩，最大限度的发挥各部门的积极性和创造性，及时解决工作中的问题，提高工作效率，并吸引到高层次的人才，是决策者首先需要考虑解决的。本方案是在实际运行基础上，结合现代企业激励机制的原理设计而成。旨在打破旱涝保收的心理惯性，解决工作积极性不高，推委扯皮，责任心不强等问题。（一）考核是组织的系统行为。具有以下性质： 1、公开性。考核结果按时公布，以加强监督。 2、公平性。 3、公正性。真正作到奖优罚劣。 4、严肃性。对考核结果，各部门应严格执行，不得打折扣。 5、权威性。各部门应服从考核部门作出的最后决议。 6、包容性。公司级的考核流程、标准、制度等应包容职能部门、生产基地以及各职能部门的考核流程、标准、和制度。并能衔接一致，当有冲突时，以上层考核结果为准。

（二）本方案设计坚持以下原则： 1、收入与绩效挂钩原则——做到人人头上有指标，人人头上有目标； 2、个人效益与企业整体效益挂钩原则——人人都来关注企业整体效益，相互监督； 3、动态浮动原则——人人都要关注企业的发展方向并为之努力； 4、综合考核与专项考核相结合的原则——努力使考核个性化并具有针对性。（三）该方案的基本原理是，各部门按分管职能归口考核并对问题提出纠正和预防措施监控整改，每月汇总报企管部。企管部汇总各部门绩效完成情况并监督考核方案的执行情况，最后根据企业整体效益完成情况，对企业整体经济效益作出评价，算出企业综合经济效益指数，上述结果经主管总监认可，交人力资源部，根据核定标准动态工资乘以效益指数得出工资总额，经过分配，加减奖罚项目得出每位员工应得工资。（四）作为一个体系，该方案由以下部分组成： ——考核办法； ——考核流程； ——考核标准； ——考核制度； ——考核依据和考核细则——

企业战略管理之企业战略目标的制定

《企业战略管理》第五章企业战略目标的制定

目录学习目标 (3) 本章框架 (3) 学习重点 (4) 学习难点 (4) 课程内容 (5) 5.1 企业使命的定位 (5) 5.1.1 企业使命的定义 (5) 5.1.2企业使命定位的内容 (5) 5.1.3企业使命定位应考虑的因素 (5) 5.1.4企业使命与战略的关系 (6) 5.2 企业任务的定位 (6) 5.2.1关于“企业是什么”的分析 (6) 5.2.2关于“企业将会是什么”的分析 (7) 5.2.3关于“企业应该是什么”的分析 (7) 5.3 战略目标体系 (8) 5.3.1 企业战略目标的定义 (8) 5.3.2 企业战略目标的特征 (8) 5.3.3 企业战略目标内容 (9) 5.3.4 企业战略目标体系的构成 (9) 5.4 制定企业战略目标 (10) 5.4.1 制定战略目标的原则 (10) 5.4.2 制定战略目标的方法和技术 (11) 本章小结 (14) 关键术语 (14) 复习思考 (14) 参考文献 (15) 课后阅读 (15)

学习目标了解企业使命定位的具体内容和企业使命定位应考虑的因素；了解企业使命与企业战略之间的关系；掌握企业任务定位的含义以及功能定位要解决的三个问题；掌握企业战略目标的定义与特征；掌握企业战略目标体系的具体内容；掌握制定企业战略目标的原则与方法。本章框架 5.1企业使命的定位5.1.1 企业使命的定义 5.1.2 企业使命定位的内容 5.1.3 企业使命定位应考虑的因素5.1.4企业使命与战略的关系 5.2企业任务的定位5.2.1 关于“企业是什么”的分析5.2.2 关于“企业将会是什么”的分析5.2.3 关于“企业应该是什么”的分析 5.3战略目标体系5.3.1 企业战略目标的定义5.3.2 企业战略目标的特征5.3.3 企业战略目标内容 5.3.4企业战略目标体系的构成 5.4制定企业战略目标5.4.1 制定战略目标的原则 5.4.2 制定战略目标的方法和技术

公司目标指标管理方案.doc

公司目标、指标、管理方案1 编号：XG/SC-202-2009 西林钢铁集团有限公司方针、目标、指标、管理方案 2009-09-30发布2009-10-01实施西林钢铁集团有限公司生产安环部、技术中心公司方针、目标、指标、管理方案 1 目的与范围制定QES方针、目标、指标、管理方案，保证公司目标的实现。适用于公司方针、目标、指标、管理方案的管理。 2 引用文件略 3 术语和定义略 4 职责 4.1最高管理者负责批准公司方针、目标、指标、管理方案。 4.2管理者代表负责审核方针、目标、指标、管理方案。

4.3生产安环部负责根据公司重要环境因素、重大危险源制定目标、指标及管理方案；负责管理方案实施情况的检查。 4.4技术中心负责目标、指标、管理方案中有关质量、能源方面内容的归口；生产安环部负责有关安全健康、环保方面的归口。 4.5 各部门/单位负责对公司目标、指标进行分解；负责本部门/单位管理方案实施情况的检查。 5 管理内容公司方针、目标、指标见附件一，公司目标、指标、管理方案见附件二。附加说明： ——本文件由西林钢铁集团有限公司生产安环部、技术中心归口。——本文件编制人：谭余福、孟庆宇 ——本文件审核人：李良玉 ——本文件批准人：苗青远 ——本文件2009年首次发布。附件一： 1、方针（1）严格遵守国家和地方法律法规，履行社会责任。（2）坚持提高产品质量，满足和超越顾客使用要求。（3）坚持预防为主，不断改进员工的安全工作环境。

（4）坚持持续改进，努力实现达标排放和清洁生产。 2、目标、指标（1）员工QES管理体系受教育率100％；（2）顾客满意率逐年提高，三年内达到95%；（3）工亡率0，重伤率控制在0.3‰以内、轻伤率控制在6‰以内；（4）工业废水重复利用率大于95％，工业废气污染物排放总量三年内削减5％，固体废物无害化处理率大于95%；（5）吨钢综合能耗三年内降低5%；（6）实现重大质量事故、重大环境事故、重大人身伤害事故、重大火灾事故、重大交通事故、重大设备事故“六为零”。附件二：公司目标、指标、管理方案一览表 - 5 -

公司战略规划及实施计划方案内容提纲

附件：公司战略规划和年度工作方案内容提纲公司战略规划内容提纲一、方案概要二、战略环境分析 1、国家政策 2、市场环境分析 3、竞争分析三、公司状况SWOT分析 1、优势分析 2、劣势分析（对以下项目进行优劣分析：产品、品牌、营销能力、人力资源、制度、管理、技术、创新、团队、财务状况、产业链、企业规模） 3、机会分析 4、威胁分析四、公司战略目标公司的业务单位是营销部和基地公司，因此公司战略目标是指营销目标和基地公司发展目标 1、公司三年发展总目标 2、阶段发展目标五、战略实施 1、营销规划 2、基地公司规划 3、人力资源规划 4、财务规划六、战略规划控制

营销战略规划内容提纲一、方案概要：包括市场机会、营销核心策略、财务目标、预算效果、公司给予的资源条件等重点内容。二、环境分析 1、行业市场总结包括：市场容量、需求趋势、竞争环境、需求环境、渠道环境等要素。通过市场总结表达市场机会价值。 2、公司外部环境分析。 1）、一般环境分析：消费者需求、渠道趋势、同类产品状况态。 2）、竞争环境分析（波特的五力分析模型），包括新进入者的威胁、购买者的议价能力、供应商议价能力、替代品、现有竞争者，这些力量的强弱在很大程度上决定了产业的预期平均利润水平。 3）、竞争对手分析：确认关键对手，描述他们的市场形势并提供对他们市场战略的总体看法和发展的预期。 3、企业内部环境分析 SWOT（优势、劣势、机会与威胁）工具，通过分析对公司有个正确的认识，但不能说明如何获得竞争优势。 4、企业产品分析、产总结公司现有的产品优点与不足，产品与公司资源的配套度等。 5、渠道分析，主要表述公司产品目前的渠道体系以及产业内渠道发展的趋势。

四大目标实施方案

校区四大目标任务实施方案龙开万一、指导思想以全面实现学校“教职工稳定、校园安全、学生稳定和学生能力培养”四大目标为校区根本任务，以科学有效的工作方法和措施，求真务实的工作作风，勤奋踏实的工作态度，“爱岗敬业”、“爱生爱校”的主人翁精神和对学校，对学生高度负责的责任感，努力调动校区全体人员（包括工勤人员）的工作热情、工作积极性和主动性，充分发挥每一个教职工的主观能动性和创造性，营造团结、友善、和谐、愉快、合作、奋进、争先、创优的校区工作新局面；切实加强校区教职工队伍建设，提高教育教学质量，规范教育教学和管理秩序；切实加强目标管理和落实，努力改进工作方法，牢固树立竞赛、争优的工作理念，把竞赛、争优贯穿于校区工作的全过程，以竞赛、争优助推校区管理工作、助推校区各项目标的顺利实现。二、实现四大目标的具体措施（一）教职工稳定目标教职工队伍的建设是学校持续、稳定、健康发展的核心。教职工队伍稳定目标的实现是实现其他目标的前提和关键。工作目标：1、坚持“以人为本”，切实做到“了解人、理解人、尊重人、重视人、发掘人、发展人”，通过营造校区“团结、和谐、民主、快乐、竞争、进步”的工作、学习和生活氛围，达到“校区教职工和谐稳定、爱岗敬业、爱生爱校、追求进步”的教职工稳定目标。 2、学年度内因校区管理等原因造成教职工辞职或被辞退人数为0（试用人员除外）。主要工作措施： 1、加强校区领导班子建设。校区领导班子的工作作风、工作态度、工作方法和工作能力，会直接影响到校区教职工的工作情绪、思想稳定和工作质效。一是要求校区领导班子必须要统一认识，与学校保持高度一致，要团结协作、同心同德、同志同力，要勤勉学习，树立勤奋务实的工作作风，要

企业战略目标的确定

第六章企业战略目标的确定第一节企业使命无论是对于一个刚刚创立的企业，还是对一个已经确立起来的历史悠久的、有多种业务的公司来说，在制定企业战略之前首先应弄清企业应承担什么样的社会责任，是一个什么性质的企业，它应从事什么业务，总之要弄清什么是企业使命。企业使命是企业战略目标的始点。一、企业使命的定义企业使命，就是企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。绝大多数的企业使命是高度抽象的。企业使命不是企业经营活动具体结果的表述，而是为企业提供了一种原则、方向和哲学。过于明确的企业使命会限制在企业功能和战略目标制定过程中的创造性。宽泛的企业使命会给企业管理者留有细节填补及战略调整的余地，从而使企业在适应内外环境变化中有更大的弹性。企业使命有狭义和广义之分。狭义的企业使命是产品导向的，例如，一家准备进入高新技术产业领域的公司可以将其使命定义为生产计算机。这一表述清楚地确定了企业的基本基本领域；同时也显然限制了企业的活动范围，甚至可能剥夺了企业的发展机会。因为任何产品和技术都存在一定的市场生命周期，都会随着时间的推移而进入衰退阶段，而市场需求却是持久的。因此，广义的企业使命是从本企业的实际条件出发，以市场为导向来定义的，着眼于满足市场的某种需要，前面提到的这家公司，如果将其企业使命定义为“向顾客提供最先进的办公设备，满足顾客提高办公效率的需要”，这一表述相对比较模糊，但为企业经营活动指明了方向，就不会在未来计算机惨遭淘汰之时失去方向，失去经营领域的连续性，企业的市场定义比企业的产品定义更为重要。企业经营必须被看成是一个顾客满足过程，而不是一个产品生产过程，产品是短暂的，而基本需要和顾客群则是永恒的。马车公司在汽车问世后不久就会被淘汰，但是同样一个公司，如果它明确规定公司的使命是提供交通工具，它就会从马车生产转入汽车生产。一般来说，企业的使命包括两方面的内容，即企业哲学和企业宗旨。（一）企业哲学企业哲学是指一个企业为其经营活动方式所确定的价值观、态度、信念和行为的准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。企业哲学一旦形成，就会对企业活动发挥指导作用。企业哲学的主要内容通常由处理企业经营过程中的各种关系的指导思想、基本观点和行为准则所构成，如关于企业与所在国关系的观点，关于企业与社会和国家关系的观点，关于企业与外部关系（顾客、竞争对供应商、销售商等）的观点，关于企业与雇员关系的观点，以及关于企业内部工作关系的观点等。松下电器公司经营哲学 1、纲领：作为工业组织的一个成员，努力改善和提高人们的社会生活水平，要使家用电器像“自来水”那样廉价和充足。 2、基本准则：（1）通过公司和顾客之间的互利来增长。（2）获利是对社会做贡献的结果。（3）在市场上公平竞争。（4）公司和供应商、经销商、股东之间互利。（5）全体雇员参与经营。 3、内部行为精神：（1）松下为整个产业服务。