五种常见的销售策略

五种常见的销售策略
五种常见的销售策略

十五种常见的销售策略

一、折价策略

折价策略是在产品促销中采取的最常见、也是最有效的促销策略。所谓折价,就是指厂商通过降低产品的售价,以优待消费者的方式进行销售。这种促销策略一般是适用于刚刚上市,急需打开市场销路或者博取消费者眼球和注意力的产品。

折价策略的方式主要有直接折价、附加赠送和套餐式折扣三种。

采取折价策略的优点非常明显,就是生效快、在短期内可以快速拉动销售,增加消费者的购买量,对消费者最具有冲击力和诱

惑力,经销商很感兴趣,本企业的业务员也非常乐意。同时,采取折价策略可以快速反应,令竞争对手措手不及,可以使自己处于比较主动的竞争地位。

但采取折价策略的缺点也是非常明显的。主要表现在:不能解决根本的营销困境,只可能带来短期的销售提升,不能解决市场提升的深层次问题;同时,产品价格的下降将导致企业利润的下降,而且,产品一旦下降,想要恢复到以前没有折价的水平,可能性非常小。折价策略也会打击消费者对品牌的忠诚度;引发竞争对手的反击,容易导致价格竞争,造成两败俱伤的结局,不利于企业和行业的长远发展。

二、附送赠品策略

附送赠品策略是指消费者在购买产品的同时可以得到一份非本产品的赠送。这种促销策略可以适用于不同状况的产品。主要方式有包装内赠品、包装上赠品和包装外赠品三种。

附送赠品策略可以创造产品的差异化,增强对消费者的吸引力;可以细分市场,增加消费者尝试购买的几率;促使消费者增加产品的使用频率,加速消费者对产品的重复购买;促进经销商推介产品的积极性,实现产品的快速销售。

但采取附送赠品策略有时会取得相反的效果。赠品太差会打击品牌和销售。曾经

有一家手机厂家,为了促进产品销售,采取购买手机赠送电子收音机的促销策略,但是赠送的收音机质量太差,最终不仅没有取得促销的效果,反而弄巧成拙,消费者因为厂家赠送的收音机质量太差,不仅对这种促销活动毫不感冒,而且要求退回购买的手机和款项,在消费者中造成了极坏的影响,厂家最后不得不在失败中终止了这种促销活动。

三、退费策略

退费策略是指在消费者购买一定数量的商品后给予一定金额的退款。这种促销策略适用于新入市的品牌或者已有一定品牌的产品。

退费策略包括购买单一商品的退费策略、购买同一商品的退费优待、购买同一厂家的多种商品享受的退费优惠、联合退费优惠、升级退费优惠等五种形式。所谓升级退费策略,是指购买得越多,折合后的价格越便宜。如购买某品牌得化妆品,买3个套装返还10元,买5个套装返还20元。这种升级退费促销策略是厂家最常采用的促销策略。

采用退费策略的优点表现在对品牌形象影响较小,不会引发同行之间的恶性竞争,可以刺激消费者再次购买和重复购买,培养消费者对品牌的忠诚度,实现商品的快速销售。

但采取退费策略的缺点就是厂家需要牺牲自身的利润来换取产品的快速消化;同时,该种促销策略力度不可能太大,这样对潜在消费者的刺激力度不够,消费者参与的积极性不是很高,弄得不好有一种曲高和寡的感觉。

四、凭证优惠策略

凭证优惠策略是指商家在促销过程中,采取的让消费者依据某种认可的凭证享受购买时的优惠。这种促销策略往往表现在联合促销活动中。两个厂家相互之间优势互补,实现各自产品销售的最大化。

采取凭证优惠策略的优点是可以增强消费者忠诚度,吸引固定消费群体;可以有

针对性地开展促销活动,对有消费需求的消费者的效果比较好。

但这种促销策略的缺点主要表现是兑换的过程比较难控制。在执行的过程当中,如果因为执行不到位,可能会对品牌造成一定的伤害。另外,

这种促销策略不适合于新的品牌,因为新的品牌对消费者的吸引力不大,消费者不是很信任,消费者的参与度比较低。

五、集点换物策略

集点换物策略是指消费者收集产品的购买凭证,达到商家活动规定的数量,到商

家指定的地点换取不同的奖励的促销策略。该种促销策略适用于品牌知名度高的成熟产品,且是消费频繁,消耗量大的产品。如快速消费品,康师傅、可口可乐等知名品牌经常采取这种促销策略。

采取集点换物的方式主要有四种形式:包括没有时间限制的集点换物、有时间限制的集点换物、其他物品的换取和会员制积分反馈。

集点换物策略的优点是十分明显的,可以刺激消费者建立多次购买行为,培养品牌忠诚度,而且在活动中可以造成产品差异性,提高产品的竞争力。同时,该种促销策

略因其运作成本低成为广大厂家竞相采用的促销策略。

集点换物策略的缺点主要表现在中间经销商的积极性不高,活动时间一般持续时间比较长,消费者没有耐心等待,对新客户的吸引力比较差。

六、联合促销策略

联合促销策略是指两个或者两个以上的品牌或者公司合作开展促销活动,推广产品和服务,以扩大活动的影响力,提升各自的品牌和服务,同时采取利益分享,费用分摊的原则举行的促销活动。

联合促销策略一般是在两个知名品牌之间展开,讲究的是强强合作,实现双赢的目标,因此这种联合促销策略一般讲究对等合作。基本上,两个不对等的品牌之间是很难开展联合促销的,因为,强势品牌一般在合作中会处于主动地位,而弱势的一方将在合作中往往处于下风。国际大品牌也比较追求联合促销活动,如前期可口可乐与柯达胶卷之间的合作就非常成功,实现了双赢。它们之间联合促销的主要内容就是买可口可乐2箱送柯达冲印卷一卷;冲柯达冲印卷一卷送可口可乐1罐。

采取联合促销策略的优点是可以快速接近目标消费者,降低相应的促销成本,可

以有针对性地选择目标消费群体,而且通常是知名品牌之间的合作,可以增强对消费者的吸引力,较好地达到促销目标。

采取联合促销策略的缺点就是两个品牌之间比较难协调,出现问题以后不能得到及时解决。同时,由于厂家之间都需要突出自身的产品优点和竞争优势,导致各自产品的优势得不到集中展示,产品优点给消费者易造成模糊的印象。

七、免费使用策略

免费使用策略是指将产品(一般都是新产品或者试用装)免费赠送给潜在消费者,

供其使用或者尝试,并诱导消费者购买的一种促销方式。

该种促销策略的方式主要有入户直接派送、户外样品发放、凭券派发礼品等。

采取这种促销方式的比较多的厂家有快速消费品行业、化妆品行业以及高消耗性行业。比如宝洁公司、联合利华等公司在新产品上市时,总是先生产一些试用装,在各大超市、百货商场免费派送给消费者试用,以引起消费者的注意和试用后的好感,使消费者产生对该产品的后续购买力。

免费试用策略有利于提高产品入市速度,能够有针对性地选择目标消费群体,吸

引消费者购买,而且可以在消费者中形成传播效应,提高品牌知名度和品牌亲和力。

但采取这种促销方式的费用成本相对较高,活动操作管理的难度较大,而且,对于同质性强或者个性色彩较弱的产品效果较差。

八、抽奖促销策略

抽奖促销是指利用消费者追求刺激和希望中奖的心理,以抽奖赢得现金、奖品或者商品,强化购买某种产品的欲望,达到促进产品销售的目的。

抽奖促销是我们在日常生活中最常见的促销方式。采取抽奖促销的不分是大品牌,还是新进入市场的品牌,都是屡试屡爽的促销方式。

抽奖促销主要有回寄性抽奖、即开即中式抽奖、多重连环抽奖等方式,每种促销方式均有很多厂家采用。现在只要我们去商场、超市甚至一些连锁大卖场购物,都可以看到采取抽奖促销的活动,而且是人头攒动,可见抽奖促销的火爆。

采用抽奖促销的优点就是能够覆盖大范围的目标消费群体,对销售具有直接的拉动作用,可以吸引新顾客尝试购买,促使老顾客再次购买或者多次重复购买。

但这种抽奖促销的缺点主要表现在现在消费者已经比较理性,对抽奖促销这种把戏已经见多不怪,激发不起消费者的神经了。同时,采取抽奖促销对品牌提升没有推动作用。而且,在举办抽奖活动的前期和促销活动期间,投入的媒体宣传费用较高,因为需要经常告知消费者,需要消费者的广泛参与。以致于有些商家在举办这种抽奖活动时,由于没有消费者的到场而不得不把自己的工作人员扮作普通消费者来参加抽奖促销以吸引人气,带动消费者的参与。

九、促销游戏策略

促销游戏是指将枯燥简单的商业促销活动融入到参与游戏节目中去,加强消费者的参与感,以有针对性的游戏吸引消费者参与,达到促进产品销售的目的。

采用促销游戏策略可以提高消费者对产品的注意力和兴趣,加深消费者对品牌的形象,有利于在特定的消费者中达成销售目标。主要是在产品上市前进行产品和市场的预热,能够达到比较好的效果。

但采取这种促销方式对吸引新顾客的效果不佳,同时,从活动的本身来看,消费者的参与性也不是特别强。所以,该种促销活动可以为厂家赚取喝彩,但对具体的促销

活动的效果不是特别明显。故在产品销售周期中采用得不多。

十、竞技促销策略

竞技促销策略是指利用消费者之间的竞争,通过消费者切身参与,展示其才华、技能以达到扩大产品影响力,最终达到促进产品销售的目的。

竞技促销活动的方式主要有群众性的竞技活动、智力竞技、一定天赋的竞技和产品消费的竞技活动等。如百威啤酒开展的喝百威啤酒比赛,康师傅开展的吃面条比赛等活动,均是厂家精心策划的以产品促销为目的的群众性竞技活动。

采用竞技促销策略可以帮助消费者接受新品牌,达到快速传达和提升品牌形象,充分提高消费者的注意力和关注度。

但采取这种促销策略费用成本比较高,对销量帮助并不大,颇有点“赔本赚吆喝”的味道。而且群体性竞技活动参与的群体不明确,有些很显然不是目标消费群体。活动的效果比较难判断和评估,增强了活动的不可预测性。

十一、公关赞助策略

公关赞助是指通过赞助某种社会活动,借助良好的社会效应,提高品牌知名度和品

牌形象,最终达到促进产品销售的目的,并力争实现产品销售与品牌形象提升的双赢。

公关赞助的方式主要有体育赛事赞助,这是大家见得最多的公关赞助策略。如世界杯的赞助商,包括耐克、阿迪达斯等世界顶级运动品牌和可口可乐等世界品牌。奥运会得到了三星等跨国大公司的赞助。中国的IT 巨头联想公司也选择了赞助2008年奥运会的TOP公关策略。还有就是文艺类活动赞助和公益活动赞助。如每年的各种选美大赛均能得到很多厂家的赞助。

采用公关赞助可以快速提升品牌知名度,建立品牌形象,创造有利于企业的公众

环境,而且也可以直接促进产品销售,实现产品销售和品牌知名度的大幅度提升。

公关赞助活动并不是有钱就可以办理的,它需要适当的时机,适当的策略才能达到最佳的产品传播和品牌传播的目的。而且,公关赞助对企业的组织能力要求较高,同时,企业投入的赞助费用不菲,弄得不好,就会得不偿失。

十二、会员营销策略

会员营销是指以某项利益或者服务为主题将潜在或现实消费者组成一个俱乐部形式的团队,来开展宣传、销售、促销等活动,以促进产品销售的目的。

软件公司运营模式及销售策略探讨

软件公司运营模式及销售策略探讨 个人一直从事企业管理软件销售工作,07年初开始参与软件公司经营管理工作,在网上看到贵公司的招标任务,个人仅凭自己的一些经验来阐述一下相关的看法,希望能给贵公司提供一些借鉴作用。 对于一家刚成立的软件公司来说,如何能以较低的运营成本来迅速的开拓以及占领一定的市场份额,是最亟待解决的问题。做软件公司就不要想着搞直销,直接采用渠道模式。企业除了保持一定的力量和资金来确定产品的领先优势外,可以把剩余的精力都放在渠道的管理上,在公司成立市场部,下设三个部分:一、运营:主要负责渠道的建设及管理,包括按照产品的市场容量来划分相应的区域,比如对于某些毛绒行业密集的地区可细分为几个区域来开发维护,而对于其他的地区可简单划分几个大的区域来管理。对于每个区域的代理商,可不限制具体数量,也不用针对每个代理商来单独划分区域。对于详细操作我举个例子来说明:金蝶软件在天津地区招了大约有十二三家代理商,这些代理商按照每年的进货金额分为金牌代理和普通代理两类,金牌的拿货价为市场价的20%,普通为30%,金牌需要每年进货20万以上,并需向金蝶总公司缴纳10万的保证金,保证金在代理商运营超过18个月后,如果放弃代理权可向金蝶总公司申请退还。普通代理商只需缴纳2万的保证金,并且这2万的保证金可以在代理商成功销售出第一套产品后再行缴纳。金蝶公司并不干涉这些代理商的日常运营,也不给他们划定具体区域。代理商在开展销售工作中,找到可行的销售项目后需及时上报金蝶公司备案,备案一旦成立后,其他代理商将不可参与该项目,对于两家同时上报的项目,由金蝶公司出面来协调及确定利益分配。对于代理商开发的大项目,由于代理商力量相对来说薄弱,打单失败风险较高,可向金蝶公司提出申请,由公司组织相关人员参与,协助代理商打单,因此所出现的差旅等费用由代理商承担。金蝶公司定期组织代理商相关人员培训,主要是产品理念以及维护技术。另外产品资料等由代理商以一定价格向公司购买。金蝶公司每年定期在天津地区召开三到四次的产品推介会,由代理商组织手里的客户的相关人员参加。这样金蝶公司在天津只需要一个渠道经理和一个文员即可控制整个市场区域。 二、销售支持:公司组织一部分优秀的技术人员来对各区域的代理商提供打单所需的技术支持,由此产生的相关费用由代理商承担。三、市场策划。这部分人员主要负责公司相关产品资料的编写,广告计划的制定及执行,市场宣传活动的开展。由于毛绒玩具算料软件属于专业管理软件,在广告投入方面建议以毛绒玩具相关专业期刊或者网站为主。个人推荐会议宣传模式,即在主要市场区域定期召开各种会议,由公司邀请或组织资深人士来对毛绒行业发展以及软件的特性和所带来的巨大利益进行阐述,也可以邀请一些标杆客户来献身说法,参会者只能是两类人,潜在客户和公司代理商。 对于具体的销售策略个人提出以下建议:一、产品分级,比如分为入门版本,普及版本,高级版本,并且在价格和功能上拉开一些距离,以适应不同规模客户的需要。另外产品要模块化,把一整套产品拆分成几个可以自由组合的模块,每个模块单独计价,比如像金蝶的财务软件,它从版本上分为小企业的KIS,中型企业的K3和大型集团的EAS。而每个产品又可以细分为总帐、报表等许多模块,既可以整体销售,也可以单独销售。 二、大力加强协作,尽可能的横向联合。寻找市场上的各种合作伙伴,来拓展各种销售机会。依旧拿金蝶软件来举例,金蝶软件除了遍布的代理商之外,很多的会计师事务所,专业的管理咨询公司等等都可以是他的合作伙伴,合作的前提就是确实可行的销售项目。市场上经常出现这种情况,一方面是专业的厂商找不到项目和机会,而很多其他的行业的人员却掌握着许多的销售机会,但是他们又没有相关的产品和技术。如果我们能发掘到这些合作伙伴,那么我们的销售业绩一定会很理想。 三、倚着大树好乘凉。有时也可以去和很多其他的大型管理软件谈谈合作,争取把我

企业管理中常见问题及对策

企业管理中常见问题及对策 企业管理中经常会遇到如下问题: 第一:定位问题人力资源观强调职业管理者应成为人力资源管理专家。因为人力资源管理是一项全局性工作,其各项职责如招聘、绩效管理、员工保留、培训规划等都需要各主管的贯彻配合和直接参与。同时,各层管理者直接承担着下属辅导培养、企业文化建设等职责。员工也越来越多地负起自我管理的责任。所以,认为人力资源工作只是人力资源部门的事的看法是片面、错误的。也就是说非人力资源部门应承担的人力资源管理职责,更明确的说,直线主管才是员工管理的第一责任人。解决策略: 1、角色的转变:各层管理者要认识到自己是人力资源管理的责任主体,意识人力资源管理对本部门或本项目部工作的重要性; 2、能力的提升:各管理层要掌握关键的人力资源管理管理方法,提高员工满意度,更大发挥员工的价值,降低员工流失率;各直线主管明白如何与HR 部门合作和分工,做好本部门的选、育、用、留工作,提高部门工作效率和部门业绩。 第二、忠诚度问题最近在工作中发现,责任心较差,还有员工忠诚度。(目前各个企业员工忠诚度降低已经是一个普遍现象,那种“端起碗吃肉,放下碗骂 娘,踢开碗走人”的现象在企业中屡见不鲜)。具体表现为:跳槽频

繁,流动加剧;缺乏主动,责任心差;多种兼职,副业为主。种种迹象表明,员工忠诚度普遍降低甚至滑坡已经是不争的事实。员工忠诚度下降主要表现在以下两个方面: 1、流动率高(行为忠诚) 企业由于各方面的原因,员工普遍存在“帮老板打工”的心态。现在 企业面临一个员工忠诚度不高的问题,很多企业员工流失率非常高,导致企业核心竞争力下降,严重地影响了企业的发展。 2、士气低下(态度忠诚)士气低下主要表现为责任心差,缺乏热情。企业员工在工作中已不再保持极高的激情,“做一天和尚,撞一天 钟” ,士气低落,很难体现出为企业付出智慧和体力的那种忘我精神。解决策略: 1、公司有使人向往,激动的愿景。 a)公司追求的目标比较高尚。 b)公司目标利他。 2、公司帮助员工建立与企业目标相结合的个人生涯规划 3、老板及管理团队树立良好的管理作风,是员工的老师,教练及家长。有人格魅力,起到表率作用。 4、有效的沟通机制。 5、建立一个互助,尊重,积极向上的团队文化。 6、公司关爱员工生活。

软件产品运营模式及销售策略方案

软件产品运营模式及销售策略方案 一、企业目标: 1、贯彻少数精锐主义,让职员全身心地投入到工作中,坚持高效率、高收益、高分配(高薪资)的发展方向; 2、加强企业机能敏捷化、迅速化,领导层大幅委让权限,使职员得以果断抉择,实现预期目标; 3、确立责任体制及达到责任目标,公司实行重赏、重罚政策; 4、完善公司规定和规则,加强各项业务管理; 5、促进零售店销售增涨,健全现有销售体制,将原有的买方市场转为卖方市场,使公司具有主导代理店、零售店的权利; 6、出击目标锁定零售店,致力于培训、指导其促销方式,进一步刺激市场消费需求。 二、运营模式: 1、销售导向型:面向企业的软件市场常由企业自身的经营状况及企业对信息化的需求程度所决定。 2、技术导向型:过于注重技术的创新与学习而不能对市场作出正确的、客观的分析和研究、生产的产品得不到市场认可而被淘汰。 3、市场导向型:这类企业坚持以市场分析结果来决定技术开发方向,以市场目标选择来集中销售火力,从而实现了公司销售额的几何增长。 说明:在市场经济条件下,市场方向决定了技术与销售的方向,技术的创新必须以市场策略为依据,而对用户需求的满足也要引导与取舍,卡休科技必须找到市场方向并根据市场来制订发展战略计划。 三、控制预算: 1、制定预算的各种基准、要领等成为示范本; 2、确立营业与经费预算,经费预算的制定通常随营业利润做上下调节; 3、根据部门预算、统计、比较及分析等综合因素来确定经营对策; 4、各部门销售经理应分年、期、月分别制定相关营业方针及计划,并提交本部门修正后定案; 四、品牌建设: 1、企业文化:公司需具有一套自己的企业文化,并落实到管理的各个层次,不论在客户服务还是

软件产品的营销策略


软件产品的营销策略 根据以上产品和市场分析,现针对中国市场 STR 软件销售提出以下营销策略:一.品牌 策略(1)采用借船出海的策略。 利用俄罗斯总部在全球范围内 70%的市场占有率以及影响力(俄罗斯总部在德国、美国 均拥有分公司,在日本、韩国、中国香港有办事处),来提升 STR 在中国的信任度、关注度、 知名度、美誉度。 (2)遵循以下几点原则:1.清晰的品牌诉求。 2.网站定位要准确。 3.制定品牌传播策略。 (3)口碑宣传用以前所销售的产品的良好用户感受,零成本的为软件销售乃至公司做宣 传。 二.网页策略成立专业的 STR 中国官网。 1.官网要以方便用户,满足用户需求为原则。 2.注重产品和客户服务功能、用户交流、信息检索、客户体验等功能的显示。 3.官网上不仅包括公司介绍,产品介绍,销售团队介绍,成果展示以及客服答疑等板块。 与相关销售晶体生长建模软件的网站或是行业内销售其他软件的网站合作。
比如:将产品直接放到上海(北京)海基盛元信息科技有限公司上进行销售,并支付一 定的费用。
备注:海基科技创立于 1996 年,是一家专业工程软件与管理软件及服务提供商,自创立 至今一直活跃在中国的高科技领域,经过十多年的稳健发展,现有三家下属企业,全资子公司
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北京海基嘉盛科技有限公司、控股公司上海海基盛元信息科技有限公司、合资公司无锡东方海 基软件开发有限公司。
上海海基盛元信息科技有限公司(以下简称海基盛元)系北京海基科技发展有限责任公司 (以下简称海基科技)的控股公司,由北京海基科技发展有限责任公司与上海盛元信息科技有 限公司于 2015 年 4 月合资成立,海基盛元负责海基科技全线产品在华东华南区域(上海市、 江苏省、浙江省、江西省、安徽省、山东省、福建省、广东省、广西省)的销售推广和技术支 持业务及咨询服务业务。
为更好的服务地区客户,2011 年海基盛元在广州设立办事处。 三.渠道策略(一)产品推广渠道(1)搜索引擎注册与排名。 调查表明,搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。 因此,在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名,是我们在网站设计过程中就要考虑 的问题之一,网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎,是我们的基本任务。 (2)交换链接。 分别在自己的网站上放置具有互补优势网站的 LOGO 或网站名称并设置对方网站的超级 链接,使得目标顾客可以从合作网站中发现我们的网站,以达到互相推广的目。 (3)网络广告。 在 EDI 行业系统专线及其他目标客户群中,有针对性的投放网络广告(可以主要以新媒体 为载体)。 (4)信息发布。 通过互联网,不仅可以浏览到大量商业信息,同时还可以自己发布信息。 最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上,以充分发挥网站的功能,比如升级 产品信息、优惠促销信息等。
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浅析复合肥销售过程中常见问题及对策

浅析复合肥销售过程中常见问题及对策 瓮福(集团)有限责任公司邮编:550501黄国萍 摘要:随着社会的不断发展与进步,国家有关部门对我国农业的投资扶持力度日益加大,各类农产品日益丰富。农产品在生长过程中需要大量的有机复合肥,这给复合肥产业的发展带来了新的机遇,同时也带来了新的挑战。目前复合肥的销售过程中还存在一些问题,导致出现复合肥销售量低、无法形成销售链条、企业利润低等等问题,本文就立于复合肥销售过程角度分析其销售过程中的常见问题,并针对这些问题提出建设性意见,为复合肥销售打开一扇具有时代气息的大门。 关键词:复合肥;营销手段;问题与对策 中图分类号:F767.1文献标识码:A文章编号: 进入21实际后,我国的农业与国民经济都进入了高速发展时期。面对新的营销模式与市场环境,传统的复合肥销售手段以及远远不能满足企业与农产品的发展需求。如何构建高效、快速的复合肥销售渠道以实现企业盈利发展与农产品营销发展是目前众多营销商思考的问题,也是本文着重研究解决的问题。本文就从复合肥滞销、难销等方面进行综合分析,找出问题所在,并进行针对性解决。 1目前复合肥销售过程中的问题 1.1复合肥质量不稳定 不同种类复合肥的配比、配方都有很大的差异,不同的配比复合肥对各类作物的生产产生的效果都有所不同。因目前复合肥生产厂家众多,产品更新换代速度较快,且大多的复合肥生产厂家属于无照经营,这些厂家的大量存在致使整个复合肥市场出现紊乱。大量的残次品充斥于市场中,消费者不通过专业的检测设备根本无法鉴别孰真孰假,。各个复合肥生产厂家的实力不一,悬殊较大,甚至部分品牌旗下厂家生产实力都不能达到统一标准,这些厂家生产的复合肥专业性达不到要求,但在品牌包装下也能顺利流入市场。 目前对于复合肥的相关质量监察有明确分工:技术监督部门负责生产领域,工商部门负责流通领域,农业部门负责负责应用领域。但是在生产销售使用过程中,各个部门之间职责混乱,重复式调查监督,复合肥生产企业不得不耗费大量

软件销售十大策略(精)

软件销售策略 软件销售的好坏对软件开发商来说尤为重要,它关系到软件开发商能否收回成本、能否取得利润,更事关企业的生死存亡。作为销售人员在拓展软件的销售渠道通路的同时,一定要深入用户市场,分析用户所需,全面拓展渠道,进行广泛合作,才能取得软件销售的成功,而如何合理地运用软件销售的策略,则是每位推销员所必备的技能。 一、软件市场分类 按照软件的销售特点,软件市场分为三大块:套装市场、OEM市场和系统集成市场。 1、套装市场 通常看见的软件被包装成一个标准产品,放在零售店面上销售,这种方式称为套装零售。这种购买标准软件产品的市场称为套装市场。它是软件销售的基本方式。 2、OEM市场 软件厂商通过授权允许其他厂商(比如PC厂商把软件预装在其产品中,这种销售方式的称为OEM(OEM是Original Equipment Manufacturer的简称,即原设备制造商。有些产品的OEM市场大于零售套装市场,如Windows 98中文标准版预装在联想、方正、实达电脑中的销售额预计一年可达几亿元人民币,远远大于零售套装市场。目前总体上讲,OEM市场销售额小于其套装零售市场销售额。 3、系统集成市场 针对大用户需求专门为其设计开发软件并负责将软硬件集成一个系统,这种方式称系统集成。通过这种方式销售的软件市场,称为系统集成市场。系统集成市场的软件价值较难准确统计。从目前市场实际情况来看,这是国内软件市场最大的一块。

二、软件销售的十大策略 一、产品策略 产品策略,即通过开发公司的产品,不断地增加新功能、新系列,从而居于市场领导者的地位。 1、抢先发布新产品法 为保持公司的市场领导者地位,避免其他公司的恶性竞争,通过更快地发布新产品而保持公司现有的地位。 2、软件当媒体法 就是用软件做广告媒体,免费发放,在软件上搭载广告,一方面宣传本公司的产品,另一方面登载其他企业的广告,挣广告收入。即用户打开该软件时,里面的广告就开始翻屏,若想把广告条关了,那整个软件程序就会被自动关闭。如一些知名IT媒体都采取了发行光盘,在里面设置广告并附带软件。 另外利用邮件列表、CD-ROM延长软件寿命是有百利而无一害的。不仅可防止用户喜新厌旧,见异思迁,还可制造出持续挣钱的机会。这种软件在安装、启动、使用、升级过程中有多次的广告机会。当用户使用一段时间以后,就该升级软件了。在软件的升级途径中,邮件列表(mail listing是首选。邮件列表是一种新型的DM(Direct Mail直邮广告,在美国DM广告总额已超过整个SP(Sales Promotion促销总额的70%,平均每一个家庭每年收到的DM超过500份以上。中国的直邮广告市场潜力巨大。具体到升级软件,每次通过直邮升级都是搭载广告的机会。用搭载广告的软件去挣第一个环节的钱,用CD-ROM、邮件 列表持续挣钱,这样,软件销售就会进入良性循环。 3、软件自助餐法

软件营销策划方案

一、分析营销机会 1、管理营销信息与衡量市场需求 (1)、营销情报与调研 (2)、预测概述和需求衡量 2、评估营销环境 (1)、分析宏观环境的需要和趋势 (2)、对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境) 3、分析消费者市场和购买行为 (1)、消费者购买行为模式 (2)、影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等) (3)、购买过程(包括参与购买的角色,购买行为,购买决策中的各阶段) 4、分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场的对比,团购购买过程的参与者,机构与政府市场) 5、分析行业与竞争者 (1)、识别公司竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念) (2)、辨别竞争对手的战略 (3)、判定竞争者的目标 (4)、评估竞争者的优势与劣势 (5)、评估竞争者的反应模式 (6)、选择竞争者以便进攻和回避

(7)、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡 6、确定细分市场和选择目标市场 (1)、确定细分市场的层次,模式,程序,细分消费者市场的基础,细分业务市场的基础,有效细分的要求; (2)、目标市场的选定,评估细分市场,选择细分市场 二、开发营销战略 1、营销差异化与定位 (1)、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化 (2)、开发定位战略——推出多少差异,推出那种差异 (3)、传播公司的定位 2、开发新产品 (1)、新产品开发的挑战,包括外部环境分析(机会与威胁分析) (2)、有效的组织安排,架构设计 (3)、管理新产品开发过程,包括营销战略发展,商业分析,市场测试,商品化 3、管理生命周期战略 (1)、产品生命周期包括需求、技术生命周期,产品生命周期的各个阶段 (2)、产品生命周期中的营销战略,引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段,产品生命周期概念的归纳和评论 4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略 (1)、市场领先者战略,包括扩大总市场,保护市场份额与扩大市场份额 (2)、市场挑战者战略,确定战略目标和竞争对手,选择一个进攻战略,选择特定的进攻战略

生产中的常见问题和错误对策

生产现场常见的问题及错误的解决方式 企业在其成长过程中,常常会经历各种不同的阶段和遇到不同层面的许多问题点。对于企业来说,发展战略是成功的坚实基础,但是企业往往失败在战术方面。所谓的战术失败,指的是在生产现场的问题点没能得到及时、有效的解决,从而也相应的使问题层出不穷。这种战术上的失败极有可能导致战略上的失败。因此,分析企业生产现场所常遇见的各类问题,以及研究企业对问题处理过程中 所通常贯用的方式,是很有现实意义的。 一、常见的问题 所谓管理,就是要管理异常的事情,而正常的事情并不需要加以管理。作为管理干部,本身并不需要参与具体生产的活动,管理者所要做的就是在生产现场出现问题时,能及时、有效地排除异常的问题。生产现场的活动是很复杂的,其中可能包含了很多繁琐的流程。因此,在生产现场将会遇到各方面的很多问题。 1、作业流程不顺畅 每一条生产线中,一般都包含多个流程。因此,生产现场最常见的问题就是作业流程不顺畅。作业流程不顺畅的最直接影响就是致使公司生产产品所需的平均工时增加,从而相应地降低了生产现场的工作效率,甚至导致产品不能按时交货。当遇到作业流程不顺畅时,最常用的方法是再增加同样的生产线。这样一来势必就浪费了不少工时,增加了企业对生产设备的投入,从而严重影响到公司产品生产的成本不断增加和效率不断下降。 2、不良品的混入 如果生产现场不是井井有条,就会经常发生不良品混入的情况。所谓不良品的混入,指的是进料检验过程中出现的漏检,导致一部分不良的原料混入到生产线;或在进料检验过程中已经检验出来,并隔离在仓库,而在领料的过程中又粗心地领出来,混入了生产制造过程中;甚至有可能检验隔离出来的半成品,在进入下一道工序时又粗心地混入其中。 不良品的混入必然会造成重复返工。重复返工在作业过程中的经常发生,又相应地使产品的品质不断下降。最后,不合格的产品必将直接导致客户产生抱怨,

大数据在营销和销售中的十大应用

大数据在营销和销售中的十大应用

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大数据在营销和销售中的十大应用 当前大数据可以辅助销售的方面包括:提高潜在客户的质量,提高销售机会数据的质量,提高目标客户开发精确性,区域规划,赢利率等等。而在市场营销中,大数据也功不可没。除了提供提高转换率策略,销售前景预测,增长收入和客户生命周期外,还有可以帮助我们判断销售周期内各阶段哪些内容是最有效的,以及如何改进客户关系管理系统。如果公司是提供基于云计算的企业软件服务,大数据还可以提供关于何降低客户获取成本(CAC),客户终身价值(CLTV)的信息,管理许多其他客户驱动的指标,这些指标对于经营云业务至关重要。 下面就是大数据变革命市场营销和销售的十大应用: 1.大数据使得根据每个客户和每个产品的关系进行等级差别定价策略,最大限度的优化定价变得可能。 麦肯锡的分析发现,一家典型的公司75%的收入来源于其标准产品,在每年这成百上千种定价标准产品的决策中30%的时候公司无法定出最好的价格。假定销售量没有减少,1%的价格提高却可以带来高达经营利润8.7%的增加,定价具有显著的提高盈利能力的潜力空间。

报告来源-- 麦肯锡公司:利用大数据更好的做定价决策 2.大数据可以带来更大的顾客回应率以及更深层次的客户信息。 根据下图的调查问卷,Forrester的研究发现44%的B2C的市场营销人员正在使用大数据提高客户的的回应率,36%的营销人员运用数据分析和数据挖掘,获取更多的深层客户信息从而策划更多的关系驱动的市场策略。

浅谈业务流程实施常见问题及应对措施

问题:流程实施过程中缺乏对员工必要的指导和监督 措施:流程要以业务为主线,对该线条上的员工进行辅导,对工作结果进行监督 流程,企业运行顺畅时你不觉得他的存在,他已经融入企业运营的各个角落,已经变成了员工的一种习惯;企业运行不畅时,他就成为了各个部门、岗位相互推诿扯皮的借口。 流程,就应该是成为员工的工作习惯,融入到员工的日常工作中去,如果流程中每一个环节的执行者都能达到这一点,那各个环节的配合就是紧密的、连贯的,整合业务流程就是高效的。 企业在流程实施过程中经常遇到的问题是:有流程不执行、没流程乱执行。有流程不执行,很多情况下不是员工不想执行,主要原因是流程上的某些节点员工不按照流程的要求执行,结果就是真个流程没有办法执行;没流程乱执行,说的有点夸张,主要原因还是因为流程的显性化不足或者没有定义明确的流程,解决方法要不就是根据自己的判断去执行、要不就是请求上级领导甚至总经理给出指示后执行,如果流程执行出错了就变成了乱执行。 不管是“没执行”还是“乱执行”,从流程实施的角度还是对于流程的辅导、监督工作执行不到位,造成了员工对于流程不了解、不接受,在流程执行时各种问题就会暴露出来。 1.存在问题: 第一,对优化后的流程缺乏必要的辅导,流程环节上各岗位之间就不能就流程执行达成一致和默契 流程实施过程中,对流程执行岗位员工的辅导缺失是普遍存在的问题,经常的做法就是将流程只是简单的发放给部门负责人或员工,由部门负责人负责推动内部培训或者由员工自学,实践中,发现这两种方式实际上都很难解决流程落实的问题,实际情况是部门负责人不了解流程,最好的情况按照只是组织部门人员集中讨论或读一遍流程,更多是员工没有自学、部门负责人没有采取有效的形式组织自学。 这种情况下,虽然流程进行了优化,也进行下发,但是部门负责人和员工实际上是对流程都不了解的,那只能是按照原来的工作习惯处理流程,新流程要求的处理的业务没有开展、新流程要求的处理方式也没有改变,流程执行存在的问题还会继续存在,出现问题后就需要管理者进行协调。 A客户,订单承接以后会有内部的订单评审流程,经常的情况是评审需要几天的时间,甚至需要十几天的时间,各方都觉得流程有问题需要改变,改变的方案流程管理部门也进行了设计,但是由于沟通的问题,各方对该方案都不理解,3个月以后新的流程还没有运行,

销售常见问题及对策

第一部分 销售环节常见问题及处理 一、产品介绍不详实 原因: 1、对产品不熟悉。 2、对竞争楼盘不了解。 3、迷信自己的个人魅力,特别是年轻女性置业顾问。 一、产品介绍不详实 解决: 1、楼盘公开销售以前的销讲,要认真学习,确实了解及熟读所有资料。 2、进入销售场时,应针对周围环境,对具体产品再做详细了解。 3、多讲多练,不断修正自己的促词。 4、随时请教老员工和部门主管。 5、端正销售观念,明确让客户认可自己应有尺度,房屋买卖才是最终目的。 二、任意答应客户要求 原因: 1、急于成交。 2、为个别别有用心的客户所诱导。 二、任意答应客户要求 解决: 1、相信自己的产品,相信自己的能力。 2、确实了解公司的各项规定,对不明确的问题,应向现场经理请示。 3、注意辨别客户的谈话技巧,注意把握影响客户成交的关键因素。 4、所有载以文字,并列入合同的内容应认真审核。 5、应明确规定,若逾越个人权责而造成损失的,由个人负全责。 三、未做客户追踪 原因: 1、现场繁忙,没有空闲。 2、自以为客户追踪效果不大。 3、销售员之间协调不够,同一客户,害怕重复追踪。 三、未做客户追踪 解决: 1、每日设立规定时间,建立客户档案,并按成交的可能性分门别类。 2、依照列出的客户名单,大家协调主动追踪。 3、电话追踪或人员拜访,都应事先想好理由和措词,以避免客户生厌。 4、每日追踪,记录在案,分析客户考虑的因素,并且及时回报现场经理,相互研讨说服的办法。 5、尽量避免电话游说,最好能邀请来现场,可以充分借用各种道具,以提高成交概率。 四、不善于运用现场道具 原因: 1、不明白,不善于运用各种现场销售道具的促销功能。 2、迷信个人的说服能力。 四、不善于运用现场道具 解决: 1、了解现场销售道具对说明楼盘的各自辅助功能。 2、多问多练,正确运用名片、海报、说明书、灯箱、模型等销售道具。 3、营造现场气氛,注意团队配合。 五、对奖金制度不满 原因:

软件销售十大策略

软件销售十大策略 随着信息时代的来临,市场对软件的需求量飞速增长。2000年,中国软件市场销售额突破200亿元,年均增长率超过了30%,使得软件销售业成为新的投资热点。软件销售的好坏对软件开发商来说尤为重要,它关系到软件开发商能否收回成本、能否取得利润,更事关企业的生死存亡。作为销售人员在拓展软件的销售渠道通路的同时,一定要深入用户市场,分析用户所需,全面拓展渠道,进行广泛合作,才能取得软件销售的成功,而如何合理地运用软件销售的策略则是每位推销员所必备的技能。 一、软件市场分类 按照软件的销售特点,软件市场分为三大块:套装市场、OEM市场和系统集成市场。 1.套装市场 通常看见的软件被包装成一个标准产品,放在零售店面上销售,这种方式称为套装零售。这种购买标准软件产品的市场称为套装市场。它是软件销售的基本方式。 2.OEM市场 软件厂商通过授权允许其他厂商(比如PC厂商)把软件预装在其产品中,这种销售方式的称为OEM(OEM是OriginalEquipmentManufacturer的简称,即原设备制造商)。有些产品的OEM市场大于零售套装市场,如Windows98中文标准版预装在联想、方正、实达电脑中的销售额预计一年可达几亿元人民币,远远大于零售套装市场。目前总体上讲,OEM市场销售额小于其套装零售市场销售额。 3.系统集成市场 针对大用户需求专门为其设计开发软件并负责将软硬件集成一个系统,这种方式称系统集成。通过这种方式销售的软件市场,称为系统集成市场。系统集成市场的软件价值较难准确统计。从目前市场实际情况来看,这是国内软件市场最大的一块。 二、软件销售的策略

第一策略:品牌策略 品牌策略即通过宣传公司的品牌、公司的名称,从而将该品牌留在客户的脑海之中。1.做品牌广告,树形象法 把公司品牌名称做广告,可以将该品牌留在客户的脑海之中,即使产品本身是变化了或者是不连续的,这对企业建立市场领导地位也是关键的。此外,软件商树立起本企业的品牌形象,可以降低客户进行购买决策时的信息成本。再有,品牌有助于一个公司的招聘,因为他们有能力传达公司及其文化的正面形象。 2.办知识竞赛,提高知名度法 与电视台、电台、报刊杂志、协会组织、教育机构合作共同举办软件知识竞赛,提高企业的知名度,品牌的知名度。 3.发行企业刊物法 发行刊物是软件商定期对用户传达信息、保持联系的一种有效做法,也是一种提高企业知名度、品牌知名度的有效手段。通过企业刊物的联系,用户可以了解企业的新产品研究、开发及投产情况。企业也可以了解用户对企业产品的满意程度、偏好以及使用效果等最新动向。如希望集团发行《希望软件用户》杂志,成功地使用了企业刊物发行这一促销方法。 4.合理运用“递增回报法则”法 递增回报法则即你的顾客越多,你得到的回报也就越多。该法则是营销软件产品的极端重要的关键原因之一。获得市场领导地位的品牌甚至会吸引更多的顾客,这样你就取得更大的回报。一旦用户学会了如何使用某一品牌软件,他们就变得不太愿意转到其他竞争者的软件上去。他们甚至会忠诚地从这家公司购买升级版,而不是抓住时机改换门庭。第二策略:产品策略 产品策略即通过开发公司的产品,不断地增加新功能、新系列,从而居于市场领导者的地位。

软件企业运营模式及销售策略方案

软件企业运营模式及销 售策略方案 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

软件企业运营模式及销售策略方案 一、企业目标: 1、贯彻少数精锐主义,让职员全身心地投入到工作中,坚持高效率、高收益、高分配(高薪资)的发展方向; 2、加强企业机能敏捷化、迅速化,领导层大幅委让权限,使职员得以果断抉择,实现预期目标; 3、确立责任体制及达到责任目标,公司实行重赏、重罚政策; 4、完善公司规定和规则,加强各项业务管理; 5、促进零售店销售增涨,健全现有销售体制,将原有的买方市场转为卖方市场,使公司具有主导代理店、零售店的权利; 6、出击目标锁定零售店,致力于培训、指导其促销方式,进一步刺激市场消费需求。 二、运营模式: 1、销售导向型:面向企业的软件市场常由企业自身的经营状况及企业对信息化的需求程度所决定。 2、技术导向型:过于注重技术的创新与学习而不能对市场作出正确的、客观的分析和研究、生产的产品得不到市场认可而被淘汰。 3、市场导向型:这类企业坚持以市场分析结果来决定技术开发方向,以市场目标选择来集中销售火力,从而实现了公司销售额的几何增长。 说明:在市场经济条件下,市场方向决定了技术与销售的方向,技术的创新必须以市场策略为依据,而对用户需求的满足也要引导与取舍,卡休科技必须找到市场方向并根据市场来制订发展战略计划。 三、控制预算: 1、制定预算的各种基准、要领等成为示范本; 2、确立营业与经费预算,经费预算的制定通常随营业利润做上下调节; 3、根据部门预算、统计、比较及分析等综合因素来确定经营对策; 4、各部门销售经理应分年、期、月分别制定相关营业方针及计划,并提交本部门修正后定案; 四、品牌建设: 1、企业文化:公司需具有一套自己的企业文化,并落实到管理的各个层次,不论在客户服务还是在销售过程中都要体现“以文化为中心”的思想。 2、形象包装:统一对外形象,将产品作为整体展示,外发函LOGO、发票邮寄信封、接送员工班车等能够统一展示公司形象,从各个细节、每时每刻让“卡休科技”深入人心。 3、展会宣传:参加政府组织的各种展会,尤其是玩具行业的展会,一方面能快速且免费地收集大量有效的客户资源;另一方面,可通过现场记者对公司进行推广报道和新闻炒作。 4、专题会议:通过与企业用户间的沟通与交流,建立一种和谐、稳定的合作关系,增加他们的忠诚度,突出公司的社会形象和品牌特性,如推介产品新功能或售后服务项目等。 五、销售策略: 1、销售思路:市场规模和需求的大小直接决定了产品的生产规模、成本和前途。目前,毛绒玩具的巨大市场潜力势必会引领更多的玩具厂商转型从事该行业,并通过各种手段试图在激烈的市场竞争中分一杯羹,这也为卡休软件推广提供了市场保障。 2、销售渠道:

浅谈房地产行业采购工作的常见问题及对策

浅谈房地产行业采购工作的常见问题及对策(2011-12-18 11:36)分享到:-- 标签:双月专业版专业前沿《数字造价》2011年12月专业版分类:数字造价 浅谈房地产行业采购工作的常见问题及对策 广联达马明 近年来房地产行业蓬勃发展,开发商如雨后春笋般不断涌现。因经营管理水平参差不齐、产品同质化严重,导致企业之间的竞争日益激烈,整体利润水平有逐年下降趋势。很多房地产开发企业开始专注于自身竞争力的提升,认识到采购管理对企业的战略意义和重要作用,不再将采购管理简单定位于物资采购和供应、施工生产需要上,而是将其提升为成本控制中心,乃至企业价值创造(图1)的高度。 (图1) 对于房地产行业而言,从项目前期的产品规划、项目策划、设计、勘察、材料、设备、施工、监理、营销、物业管理等均需要进行采购,具有“三多”特征,即多标的物、多采购方式和多协作单位(图2)。 (图2) 事实上,房地产行业采购工作也同样遵循采购管理的”5R”原则,即合适的供应商(Right Vender)、合适的品质(Right Quality)、合适的时间(Right Time)、合适的价格(Right Price)、合适的数量(Right Quantity)。采购管理的目标就是通过五要素的合理取舍和平衡以达到最优组合,并且能实现从供应型向价值创造型的渐进转变,其难度和复杂度均很大。因此在实际的采购工作中,各种各样的问题频繁出现,采购部门承受巨大的压力,开发商也因要素失衡而付出了沉重代价,主要出现的问题如下:

采购方式的选择具有一定的随意性 采购计划性较差,导致采购工作比较被动 采购工作经常拖延,运作的效率比较低 采购质量不高,时有采购到假冒伪劣物资的情况 采购成本居高不下 优质供应商资源比较缺乏 遏制采购腐败的努力未见明显成效 面对这些问题和不利因素,如何与供应商建立稳定、共赢的合作关系,如何有效实现采购质量、进度、价格要素合理组合,如何有效杜绝采购不良行为,我们认为可从以下几方面着手: 一、制定合理的采购规划和策略 依据上述房地产行业采购工作特征,开发商几乎不可能完成项目全部材料和设备的采购供应工作。因此为了保证项目的顺利开展,开发商需要结合种类、成本控制难易程度、产品品质重要程度、项目工期、乙方配合情况等因素,确定甲供、甲定乙供、甲指乙供、乙供等模式和范围,将非关键性物资采购工作外包给乙方单位,从而使开发商重点关注于对楼盘质量和效果影响较大的采购项目,发挥供应链的协调效应,实现投入产出最大化。 同时,对于开发商自行采购的物资,按照Kraljic采购定位模型所述(图3),针对采购支出、供应风险(可获得性、供应商数量、产品可替代性、供应市场情况等)、对项目价值等方面指标进行分类,形成不同特征的采购项目。 (图3) 由于不同纬度的四种采购项目的属性不同,我们根据这些属性特征,需要制定不同的采购策略:

浅谈旅行社门市销售技巧

论旅行社门市销售管理 摘要行社门市部是指旅行社在注册地的市、县行政区域以内设立的不具备独立法人资格,为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务的收客网点。门市销售具有几个作用。第一,门市部门销售能树立旅行社产品的品牌效应,强化在游客心中的形象。第二,旅行社门市部是旅游销售活动中的零售商,是商品从生产者到消费者流通过程中的最后一个中间商业环节,它处于销售渠道的出口处,对于保证商品流通的正常进行,有着重要的作用。本文主要分析了旅行社的现状和存在的问题,并提出了改善的销售管理的具体措施 关键词旅行社,销售 Abstract:Travel agencies refer to travel agencies in sales is permitted to city and county administrative areas established within the do not have independent legal person qualification, set up a club to attract tourists and to provide consultation, publicity for the guest service network. Retail sales has several role. First, outlets department can set up sales of travel agency's products brand effect, to strengthen the visitors in the heart of image. Second, travel agency is travel sales activities in the sales department, retailers, is the commodity producers to consumers from circulation in the process of the last link among business, it is in the exit of the marketing channel, to guarantee the normal operation of the commodity circulation, has the important role. This paper mainly analyses the present situation of the travel agency and the existing problems, and advances some improving sales management measures. Key Words travel service,marketing - 2 - 目录 前言.....................................................................................................................................................- 3 1 旅行社门市销售的主要方式........................................................................................ - 1.1 广告营销...............................................................................................................................- 4 - 网络销售.............................................................................................................................- 3 1.3 直客销售........................................................................................................................- 3 - 1.4 电话营销......................................................................................................................................- 3 2 旅行社门市销售管理存在的问题.................................................................................- 4 - 2.1 广告方面......................................................................................................................................- 6 旅行社门市部的广告渠道有限.......................................................................................- 6 - 广告没有什么创新...................................................................................................- 6 - 2.2 网络销售方面..............................................................................................................................- 4 设计太繁琐.......................................................................................................................- 5 - 2.2.2 更新网站不及时...............................................................................................................- 5 - 2.2.3 销售成本较高...................................................................................................................- 5 - 2.2.4 网站点击率低...........................................................................................................- 5 - 2.3 门市散客销售方面.....................................................................................................................- 6 -

软件销售技巧和销售话术

所有的销售都是一样,你必须对你所销售的商品有所了解.在成为销售专家之前,你要做的是先成为一个产 品专家.所以,在你从事销售之前,请你对软件的优势,软件的客户对象,软件的功能有哪些,每个具体功能在 软件中是怎么实现的这些问题能够解决. 做销售之前的准备: -心态:千万不要把自己作为推销者的身份.你就是一个帮助企业解决问题的人.你和客户 的地位都是一样的.站在客户的角度,看如何帮助客户解决企业存在的问题,优化企业的管理. -仪表:注意你是IT人士,你的穿着,举止,仪态都应该让客户感觉你的职业,亲和力,通过 你的仪表先给客户信心,建立对你的信任感. -素材:想清楚,客户可能会有什么问题,我们应该怎么解决.(可以听有经验的人讲,可以自 己的实践中体检和总结) 步骤一: 客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西) 每个销售员都有自己不同的方法,这里列举一些,希望对大家有所启发: -电话营销. 有技巧的电话营销可以提高效率,对刚进入软件行业的销售员比较适合; -扫楼,扫市场. 这种方法虽然不聪明,但往往是锻炼新手的好办法,用这种方法锻炼销售 员的心态比较好,而且可能会有意想不到的收获. -展会中的客户收集. 这样客户比较集中,效率会比较高.考验你再最短的时间让客户对我 们的产品产生兴趣. -朋友的介绍. 当然需要销售员拥有有资源的朋友,因人而宜.这种方法的成交率会比较高. -老客户的介绍. 做了一段时间的软件之后,这种方式事半功倍,效果不错.但是这个需要 销售员的积累,真的做好老客户的维护工作. -留意正在用盗版的客户. 这样的客户成交会比较快,几乎没有什么培训和服务. 注意: -名片一定要准备充分,最好有点个性,随时记得宣传自己 -保持良好的心态,相信付出终会有回报 -方法很多,找适合自己的. 步骤二:客户的拜访 面对面的交谈是能否实现销售的关键环节,在拜访中我们应该注意几点: -首先要建立良好的关系,如何和客户套近乎,取得客户的信任 (你认识他的朋友你曾经 和他们工作打过交道你和他是老乡你和他是校友 (找一些可能扯上关系的因素,先让他解除对你的防备) -想方设法了解客户最头疼的管理问题是什么 (可以让客户自己讲,也可以有引导式的提问) 一般问题可能有: l 客户刚刚起步的,一般就是算帐算不清楚,根本不知道自己每天是赚了还是亏了,赚了多少,亏了多少都更不清楚了.因为经常是把公司的钱和家里的钱放在一起用,怎么能够算得清.如果不规范公 司管理,公司很难得到进一步发展的. 2 客户有了一定的规模,一般就需要几个重要的数据,但这几个数据用手工算是很麻烦的. 第一,仓库里面库存的情况;第二,与他的客户和攻货商的往来情况,第三,现金银行的情况.数据的不及时或 者不准确是中小企业经常存在的问题. 3 客户再往上发展,除了数据的实际准确的收集之外,还面临着企业内部流程控制的问题,

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