业务助理个人工作总结(六篇)

业务助理个人工作总结(六篇)业务助理个人工作总结篇一

今年公司需完成的指标相比往年更重、更难,因整个国际、国内的经济仍处于复苏阶段,直接原因就是租房人减少、物价上长。一年来,我积极协助总经理抓好考核任务的完成,在全体员工的共同努力下,公司完成了总公司的各项经济考核指标。完成销售收入x万元,同上年增长x%,实现利润x万元,同上年增长x%,节约成本x万元,同上年减少x%。

为领导服务是助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣及时的完成,为领导服务的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一。一年来,我积极组织开展、等文艺活动,营造亲密融洽的“家庭气氛”,让每位员工及家属对公司热爱和忠诚的基础上产生一种良好的集体环境氛围,自觉地为公司的总体目标贡献自己的全部智慧和精力。同时,协调好公司与总公司其他各子公司之间的横向联系,以及公司内部上下级关系纵向协调,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。

一是积极做好总公司和公司相关文件的会议精神上传下达工作,及时下发会议通知,做好公司文件资料的收发、登记、传阅和督办工作,按类别和要求做好归档工作。

二是认真执行各项规章制度,定期检查,不折不扣落实。比如公司的打印管理系统、货物收集、考勤系统、车辆审批、维修申请、车辆管理等。,凡事都要有章可循,每次使用公章都要严格执行总经理签字制度。如遇总经理不在公司等特殊情况,应严格执行电话请示审批制度,审批后方可盖章。

三是加强成本管理。一年来,我从节约一滴水、一度电着手,在全员中开展全方位的成本费用控制,实施精细化管理,加大收入、效益考核力度,真正实现员工自身利益与所在部门、岗位的经营业绩挂钩;加大资金回收力度,降低应收账款损耗率,积极盘活空置、闲置物业,紧紧围绕“资金总体平衡、略有节余”的原则,努力盘活资金,确保企业资产保值增值。

为了更好的贯彻落实开发公司20xx年“优化结构、增强活力,精益管理、持续发展”经营主题思想,把公司20xx年各项经营管理考核目标落到实处。激发员工的主人翁精神,让每个员工积极参与并投身到为完成全年任务的工作当中,一年来,我们积极响应并参与到工会发起的“六赛”劳动竞赛活动。

“一赛”经营管理指标。通过竞赛,公司全面完成了总公司的各项经济考核指标。

“二赛”服务。通过竞赛,增强了员工为租户服务的自觉性,并从规范化、制度化上下工夫,突出规范服务、星级服务。

“三赛”安全生产。通过竞赛,增强的员工的安全生产意识,降低了安全产隐患,减少了安全事故。

“四赛”物业管理。通过竞赛,能及时掌握租户动态,并采取灵活的租金策略,以优质服务留住客户,全年入住率达到了%,为全面完成年度经济考核指标打好基础。

“五赛”物业“三保”。通过竞赛,增强了“三保”员工的爱岗敬业、不怕艰苦的奉献精神,提高了服务质量。

“六赛”财务管理。通过竞赛,实现了企业降本增效。

以上是我一年来的工作。今后,我会继续努力,认真学习,学习领导和同事的整体工作态度,安心工作,宽容待人,不断提高自己的工作能力和综合素质。

业务助理个人工作总结篇二

从公司各位领导身上学到了很多经验和做法,比如xx站长、xx副站长、xx经理等,因为我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验,而且是比较成功的,我们中国有句古话叫做“有容乃大”你们的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴,“他山之石,可以攻玉”。

作为领导,每个员工都应该公平、公正、客观。能够倾听下属员工的不同意见,工作上的分歧不要掺杂个人感情。在我看来,对下属员工的严格要求并不是对他们苛刻,而是真正的帮助他们,迫使他们进步,能够适应社会的残酷竞争。我在机修班的会上说过,每个行业都逃不掉

通过市场经济发展的潜规则,高速发展期(也就是混凝土行业现阶段),市场饱和期,优胜劣汰期。在不久的将来,混凝土行业将进入市场饱和期和优胜劣汰期。届时,部分企业将被市场淘汰,行业内从业人员将超过市场需求,岗位竞争将越来越激烈。没有过硬的工作作风和技术,就会被市场淘汰。我们都是男人。男人最基本的要求是有家庭责任感,有能力赡养妻子,抚养孩子,照顾父母。这些能力要求我们有很强的社会竞争力。社会竞争力取决于我们积极的态度,努力工作,不断学习,不断进步,以跟上社会发展的步伐。

也要抓住现在行业高速发展期的机遇,通过不断的努力和进步,推动自己更上一层楼。我不希望你在我手下干了三五年之后,还当机械师。希望你们都能有独立的能力。如果你现在都不能严格要求自己,怎么进步,哪个公司哪个老板会放心你带团队?

在我的工作中,我积极主张这样一个理念:积极的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十五不一样。在团队管理中,我会通过各种途径树立一个积极的榜样,让每个员工都有一把衡量自己的标尺,都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中,我极力主张过往不究,不追究员工以往的得失,减轻员工的心理压力,以免给员工造成破罐子破摔的心理,努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先专政后”,一个团队必须要有铁的纪律,一切行动听指挥,步调一致才能获得胜利。

凡是违反纪律的一定要受到纪律处分,而且领导一定要考试,大网站收集坚守自己的原则,一旦有一次你没有遵守你自己的原则,那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中,必然会有少数员工对于处理不满意,那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作,这就是“法”和“情”的关系,法律不外乎人情,我们先讲法律在讲人情,这是领导的工作原则。

在工作中,领导要肯定员工在工作中的得失和态度,给予适当的表扬和奖励;否定消极的东西,并给予适当的批评教育,在整个队伍中形成一种能够支持正义、维护正义、制止错误思想、防止不道德现象的集体舆论。这种集体舆论不是领导的单向灌输,而是基于整个团队压倒性的正确认识和言论,具有认同性、正确性,对全体员工具有感染力和道德约束力。

业务助理个人工作总结篇三

回顾自己进厂这几个月的工作和生活,感受这几个月公司和身边人的变化。身边的同事都在不断进步,朝着同一个目标奋斗。新的一年即将到来,这一年将会带来新的挑战。当我们准备以新的面貌迎接新的一年的时候,也不会忘记回顾和总结我这几个月来的努力。

组件车间正式运营已经快半年了,车间里还有专门的人力资源部。虽然不是很大,但是车间领导对人力资源的建设极其关心,我也很荣幸能成为这个组织的一员,经历了从无到有的成长过程。现在我将这几个月的工作总结如下:

1.收集管理公司员工的人事档案等资料,使之更加完善,维护公司档案的完整性,提供更加准确的信息,保证以后的分析。协助上级掌握人力资源状况;填写和分析各种人事统计报表。

二、负责员工劳动合同管理,办理本车间劳动用工及相关手续;为车间合同到期的员工重新签订劳动合同。为了让员工享受到公司更好的福利待遇,要求员工及时签订劳动合同。

三、在新员工进厂一个月后需要对员工进行一个转正考试,在此过程中我们人事需要做的工作流程如下:和上级、相关部门沟通制定好相关流程—由相关部门出好相应的转正考试试卷—定好转正考试时间—通知员工考试时间—监督考试—由相关部门出卷人审批—登记员工转正考试成绩并存档。员工的转正考试是否顺利通过关系到员工以后工资和考核等一系列问题,所以一定要认真完成此项工作。

统计每日车间出勤情况,以及车间人员流动和人员变动情况。维持车间生产的正常运转,每天与相应数量的就餐者联系食堂厨师,保证员工正常用餐,不浪费食物。

5.执行公司各项规章制度,处理员工奖惩;对于一些不遵守公司规章制度,导致工作出现大失误或重大失误的员工,人力资源部经过认真调查,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了教育。

六、帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动;

业务助理年度工作总结5篇

业务助理年度工作总结5篇 业务助理年度工作总结5篇 总结是对过去确定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它是增长才能的一种好方法,让我们来为自己写一份总结吧。那么总结有什么格式呢?下面是我帮大家整理的业务助理年度工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。 业务助理年度工作总结1 时光如梭,不知不觉中来xx工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业学问,时光已经消逝,具体内容请看下文业务助理个人年终总结。 回顾当时在聘请会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对客服工作也由生疏变成了熟识。 很多人不了解客服工作,认为它很简洁、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业学问,把握确定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经受了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。 一、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素养 对于我这个刚刚步入社会,工作阅历不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的关怀下,尤其是在任主管的悉心教育下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较冗杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以预备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的关心工作,当我拖着疲乏的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时镇静甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,苦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中,我由关心工作转换为正式接待工作,在加强了自身心情的掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓舞,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。 二、工作生活中体会到了详情的重要性 详情因其斜,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到详情疏忽不得,马虎不得;不管是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入详情,才能从中获得回报;详情产生效益,详情带来胜利;

业务助理个人工作总结范文6篇

业务助理个人工作总结范文6篇 业务助理个人工作总结范文 (1) 1、业务人员培训 销售部于20xx年x月份开始组建,至今销售人员6人,管理人员2人,策 划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识,工作开展进度很慢, 在制定培训文件和培训计划后,协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作 有所提高,对日常销售部的工作已能基本完成。 2、客户来访统计 20xx年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次, 详细记录来访时间、意向户型、电话等,为将来的客户鉴定做好基础工作。前期 的数据存在许多问题,客户的数据不清晰,多数客户的职业和认知途径没有填写, 对后期的宣传工作有一定影响,经过销售部周会提出此问题后,现阶段对客来访 数据已有所改善。 3、销售文件档案管理 在20xx年x月xx日开展的VIP卡活动,开始建立销售书面文件和电子档案 两种。到20xx年xx月x日选房活动后,对已销售的商品房的认购书档案、商铺 (VIP增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理,按房号进行分区。所有的 档案在书面文件和电子档案同步更新。 4、销控管理和统计 销控管理分为对外和对内两种,对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形 式。对内是王经理和我两层销控把关,分为书面文件和电子档案两种,书面文件 只是简单的房号控制,电子档案对已售和未售商品房数据详细记录,包括客户资 料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书,确保 不出现一房两卖的情况。 5、业务销售现场管理

按排销售人员的日常值班,针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间, 配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会,进行日常 工作安排,销售人员在会议中交流意见和经验,项目的优劣势共享,发现问题及 时解决,对客户提出的主要问题进行统一解答,提高销售率和销售人员接待客户 的积极性。 6、20xx年工作存在问题 虽然20xx年销售部取得良好的成绩,但销售工作也不有许多不足之处。在 一期参与了价格体系的制定,从中看到了自己知识面的不足之处;户型更改的过 程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升, 自己的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性,很多时候都是 都是陆总的提醒才去做的工作,在20xx年要改正,学会自己去找事做。对数据 和图纸要加强理解和分析,让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力也是 需要提高的一个重点。 我相信在新的一年里,通过大家的努力,我们会做得更好。希望20xx年的 销售成绩比20xx年的成绩更上一个台阶。 业务助理个人工作总结范文 (2) 为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风,搞好办公室自 身建设,我们一是采取不同方式进行教育和引导,使大家树立敬业爱岗的精神, 树立荣誉感,克服“配角”的自卑感,使大家感到能在办公室工作是领导、同志 们的信认,是一种荣誉。 坚持了各项制度的落实,如学习制度,会议制度,劳动纪律,办公秩序等, 坚持了月有工作研究会,常有碰头会的作法;三是为了提高工作人员各项素质、 工作能力,不定期组织学习,并有意安排写一些不同方面的文字材料和布置一些 具体事务性工作,强调提高办事效率和完成时限;四是狠抓了劳动纪律,坚持考 评、讲评,对迟到早退者除批评教育外,在扣分罚钱上,谁被扣了分谁就把钱全 部拿出来。从而更进一步加强了劳动纪律性。办公室全年草拟各种文件、总结、 报告,工作布置,领导讲话稿、整理各种资料、材料共二百余篇(份),及时组织

业务助理的工作总结(4篇)

业务助理的工作总结 时光如梭,不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。 回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。 很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。 下面是我这一年来的主要工作内容 1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户; 2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;

3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。 在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少 1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前____日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢通过公司领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪的掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手

业务助理年度工作总结6篇

业务助理年度工作总结6篇 业务助理年度工作总结1 我于20xx年xx月xx日正式入职,先是供职市场营销部,后任总经理助理,最后正式出任董事长助理,虽几多转折,但最后终能找准定位,万分感谢各位领导给予的信任和支持以及这个开阔的平台,让我有无限提升和学习的空间。一年的工作时间,几次工作任务的完成,获得了很多经验教训,也认识到了存在的诸多不足。回顾这段时间,现将工作总结如下: 1、根据_总指示完成了数据库的制定及各部门共享根据鲍总指示完成了数据库的制定及各部门共享首先感谢鲍总的信任,交付此任务,现在数据库已经按照各部门提出的各项要求推出,放在商务部服务器上,如数据如实填写,可自动计算出服装最低报价,可为公司提供数据备份,如运用恰当亦可实现工作效率的提高,而且该数据库现在是商务部、采购供应部、生产技术部、仓储物流部四个部门共享审阅,每个部门有制定人才可凭密码访问修改。数据库用得函数运算有些是以前从未接触过的,但整个数据库制作下来,对函数运用熟练了很多,学到了很多东西现在数据库还有不完善处,会不断的修改完善,以期达到的功效。 2、公司名片的设计制作与印刷设计出了公司现行的名片,艺术效果谈不上多棒,但是在实用性和宣传性上相对较完善,如有需要,

可以继续对名片进行改版设计。在设计名片中有很多东西都是现学现用的,比如,以前从不知道名片的尺寸是9_5、4的,不知道字体要在6号以上才能看的清,通过这次学到了很多东西,包括后面的印刷的不同选材及周期,都是通过这次了解到的,感谢领导这项工作的派发。 3、集团公司商业计划书的初步定稿、集团公司商业计划书的初步定稿、后期设计及跟踪印刷司商业计划书的初步定稿首先感谢_董和_总等领导的信任,交付我如此重要的一份工作。这是我进入奇百特进行的_董交付的第一项任务,得幸与在先前公司的部分经验的累积,感谢以前的BOSS让我参与商业计划书的编写,才得以获得初级的经验,当然,更要感谢_董和_总的信任,让我有机会参与并负责主持了这项工作。 4、集团公司薪酬制度与绩效考核制度的制定。集团公司薪酬制度与绩效考核制度与绩效考核制度的制定首先感谢_总、_总提供的整体思路与初稿,给了我把这项工作继续下去的可能,但最终这份工作只能算是完成了一半,反思了原因,都与自身不无关联。 (1)过度的自负:领导布置任务不经过深入思考就满口应下,完全忽略了工作本身的严肃性、过度的自负:严谨性与相对繁琐性,导致工作延时。 (2)不够虚心:不够虚心:领导的某些建议,总是不能及时记下并入心思考,有些很关键性的提示因没能及时记住而导致工作走弯

业务助理年终工作总结

业务助理年终工作总结业务助理年终工作总结13篇 业务助理年终工作总结1 经过这一年来的不断学习,以及同事、领导的关心和帮助,我已完全融入到了新欣公司这个大家庭中,个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下: 一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少,工作量大,我和三位同事共同协作、共同努力,在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里,遇到各类活动和接待都不是很多,但我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的事情办妥、办好。 二、加强学习,注重自身素质修养和提高 领导要求我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切,才能适应公司未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的业务水平。工作中,能从单位大局出发,从单位整体利益出发,凡事都为单位着想,同事之间互帮互助,并保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对办公室工作,能够提前思考,对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。 三、坚持做事先做人,努力做好日常工作,热心为职工游客服务 为了做好日常工作,热心为全局职工及游客服务,我做了下面的努力: 1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫两位领导的办公室等。 2、公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。

业务助理工作总结(15篇)

业务助理工作总结 业务助理工作总结 (15篇) 业务助理工作总结 1 20xx年,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,在我的辛勤工作下,圆满地完成了本年度的工作,完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下: 一、踏实的工作态度 一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。办公室文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。 1、每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 2、文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。 3、在行政部经理X的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责,做好行政人事工作 认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。 1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。 2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。

3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。 4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。 7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。 9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、20xx年度所学知识 1、行政部门经理X的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2、单证部门经理林禄文的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。 3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。 4、设计部门经理X的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。 5、业务部门经理X的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。 6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

业务助理个人工作总结6篇

业务助理个人工作总结6篇 业务助理个人工作总结 1 今年2月,我通过人才招聘,在x公司得到了自己的第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司业务助理的工作岗位。 作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。 1、制定并落实相关人事管理制度 初到公司,适逢结构重组,结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作。 2、归档人事档案 我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准

确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给x公司各位领导及办事员备查使用。 3、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保及公积金帐户 由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外,我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方 式学习提高,得以进一步开展工作。 如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

业务助理个人工作总结(六篇)

业务助理个人工作总结(六篇)业务助理个人工作总结篇一 今年公司需完成的指标相比往年更重、更难,因整个国际、国内的经济仍处于复苏阶段,直接原因就是租房人减少、物价上长。一年来,我积极协助总经理抓好考核任务的完成,在全体员工的共同努力下,公司完成了总公司的各项经济考核指标。完成销售收入x万元,同上年增长x%,实现利润x万元,同上年增长x%,节约成本x万元,同上年减少x%。 为领导服务是助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣及时的完成,为领导服务的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一。一年来,我积极组织开展、等文艺活动,营造亲密融洽的“家庭气氛”,让每位员工及家属对公司热爱和忠诚的基础上产生一种良好的集体环境氛围,自觉地为公司的总体目标贡献自己的全部智慧和精力。同时,协调好公司与总公司其他各子公司之间的横向联系,以及公司内部上下级关系纵向协调,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。 一是积极做好总公司和公司相关文件的会议精神上传下达工作,及时下发会议通知,做好公司文件资料的收发、登记、传阅和督办工作,按类别和要求做好归档工作。 二是认真执行各项规章制度,定期检查,不折不扣落实。比如公司的打印管理系统、货物收集、考勤系统、车辆审批、维修申请、车辆管理等。,凡事都要有章可循,每次使用公章都要严格执行总经理签字制度。如遇总经理不在公司等特殊情况,应严格执行电话请示审批制度,审批后方可盖章。

三是加强成本管理。一年来,我从节约一滴水、一度电着手,在全员中开展全方位的成本费用控制,实施精细化管理,加大收入、效益考核力度,真正实现员工自身利益与所在部门、岗位的经营业绩挂钩;加大资金回收力度,降低应收账款损耗率,积极盘活空置、闲置物业,紧紧围绕“资金总体平衡、略有节余”的原则,努力盘活资金,确保企业资产保值增值。 为了更好的贯彻落实开发公司20xx年“优化结构、增强活力,精益管理、持续发展”经营主题思想,把公司20xx年各项经营管理考核目标落到实处。激发员工的主人翁精神,让每个员工积极参与并投身到为完成全年任务的工作当中,一年来,我们积极响应并参与到工会发起的“六赛”劳动竞赛活动。 “一赛”经营管理指标。通过竞赛,公司全面完成了总公司的各项经济考核指标。 “二赛”服务。通过竞赛,增强了员工为租户服务的自觉性,并从规范化、制度化上下工夫,突出规范服务、星级服务。 “三赛”安全生产。通过竞赛,增强的员工的安全生产意识,降低了安全产隐患,减少了安全事故。 “四赛”物业管理。通过竞赛,能及时掌握租户动态,并采取灵活的租金策略,以优质服务留住客户,全年入住率达到了%,为全面完成年度经济考核指标打好基础。 “五赛”物业“三保”。通过竞赛,增强了“三保”员工的爱岗敬业、不怕艰苦的奉献精神,提高了服务质量。 “六赛”财务管理。通过竞赛,实现了企业降本增效。

业务助理工作总结(7篇)

业务助理工作总结 伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了____年,满怀热情的迎来了充满希望的____年。在这年终之际,现对来公司一年的时间里所作的工作汇报如下: 一、主要负责内容 1、签订合同后,催客户开信用证,并与收到后审核,有问题并通知及时修改。 2、按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。 3、与客户确认相关得出货资料后,整理单据,办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。 4、协调好生产部门,按客户不同的包装要求,安排拖车发货。 5、核算出相关的出口数据,制作单据,委托办理出口报关。 6、根据信用证要求,制作并准备相应的出口单据,去银行办理交单议付,有时办押汇。 7、登记相关的出口资料,并按客户要求,每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。 8、将资料整理归档,并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。 期间因工作时间短,经验不足,也犯过不少错误: 1、拖车订晚了,害同事及工人加班装集装箱。

2、与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误,检查工作没做好。 3、车间加班不及时,常被点名。 通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望。 二、与客户进行日常的邮件联系 主要负责与____公司联系关于此出口____货物的细节内容,一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、新样品及相关产品的变动等等内容,其中大部分是协助____来完成。 期间曾因业务经验少有过失误:在事情紧急、误解了____意思的情况下,与____客户直接联系。结果给客户造成误解,给____带来麻烦。 通过这项工作,使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高,并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多注意,加以改善。 三、新产品的开发,为客户备样 将____与客户的谈判结果及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门,并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求,准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求,为客户提供

业务助理的工作总结6篇

业务助理的工作总结6篇 业务助理的工作总结 (1) 转眼间,xx年就要挥手向我们告别了,在这寒冷的冬天,回想自己接近一 年来所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇 定,从容的心态,以及应对能力。 在这段的时间里有失败,也有成功,遗憾的是:稳定的客户还不多,稳定的 客户也不多;欣慰的是:客户资源开始积累,处理订单的效率得到了提高,自身 业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生 活环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生 受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做 事的前提和基础。在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做 到极致,把客户订单处理到位。 去年年底进入公司,从产品知识熟悉,到开发新客户,再到跟客户谈判达成 订单,经理了两到三个月个月。公司分配账号后,客户资源开始量的积累,不知 不觉中,半年多的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所 知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并 且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年来的工作心得体会: 一.业务能力 1.对公司和产品一定要很熟悉。 进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和 建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品 方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要产品 主攻哪些国家,同事遇到不同地区和国家的客户,也知道推荐其所需,更好的把 自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱 进,了解行业动态,价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉,就自然知道目标 市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。

业务助理的工作总结(三篇)

业务助理的工作总结 在已经到来的____年里,世界在发展,时代在前行,人们都充满着希望。在新一年里,公司也将迎来更大的发展,为了跟进时代进步的脚伐,我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。 1.新客户的开发 21世纪是个信息发达的世纪,在开发新客户中,我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外,让客户了解到公司也很重要,在此我有点建议,如果有时间的话,大家可以多发些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的产品,为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面,我主要负责寄样品和画册,后继跟进由销售人员负责,当然我也要了解客户处于哪个进度,在销售人员外出的情状下,我也可以跟进。每个新开发的客户,我都将制表统计,在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况,对于未成交的客户我们可以做一个总结,以便更好地跟进,对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。 2.老客户的维护 A.回复交期 每个订单下单后我将及时回复的交期,如果交期有问题就和客户沟通,如果客户不能接受延期,我将和生产部门协调好,尽量满足客户的要求。 B.货物的跟进

产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现,以致延误了出货,此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时,我会尽量协调好各方便的关系,心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户,以便客转自:户查询和签收。 C.产品的改进 公司的产品有改进是公司的一种进步,我们在启用新品时,首先要给客户送样,得到他们的承认后方可使用,若他们不接受,我们将作相应的改进满足他们的需求。 D.回访和沟通 对于老客户的回访,我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的,在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时,我们也要和客户保持联络,关心他们的状况,平常可以通过电话QQEAMI等联络感情。如果方便的话,可以登门拜访客户,以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题,我们会作为重点来解决,及时把信息反馈,让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。 总之要维护客群关系,沟通是关键。 业务助理的工作总结(二) 回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像刚发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对工作也由陌生变成了熟悉。 下面是我这一年来的主要工作内容

外贸业务助理年终工作总结(2篇)

外贸业务助理年终工作总结 即将过去的半年是我职业生涯中至关重要的半年,是努力学习和发展的半年。半年来在部门领导的用心导下,行政人事中心围绕着公司的主流业务,从三大方面做好各项服务支持工作。具体如下: 一、人力资源工作 1、招聘及试用员工跟踪考评。今年累计招聘各岗位人员共计x 名,其中包括区域经理x名、质管经理、银行会计、美特融资主管、采购员、行政主管、人力资源主管、pcb布板人员各名,生产技工____名。特别是进入____月份后生产任务突然加大,技工需求急剧增加至三十余人,我们想了很多办法,采用了很多手段及时补充____人,保证了生产任务的顺利完成。另外,我们采用多种方式对新进人员进行跟踪,及时辞退了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下,既满足了公司对各种人才的需求,又尽可能的降低了公司的成本。 2、考核。今年____月份对____名车间员工,x名服务维修人员进行了岗级考评。通过考核,明显的看出员工的操作技能大大提高,不仅调动了员工的积极性,而且提高了工作质量和工作效率。另外为稳定、留住关键员工,我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表、普通水表、燃气表、热量表的资格认定,对合格人员进行了技术补贴。 3、今年____月份对各部门____岗位进行了普查。因营销模式变化、人员工作变动等,我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责情

况进行了普查,并完善形成《岗位说明书》,为员工招聘、培训提供了参考依据。 4、对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们通过____才网、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查,并形成了《调查报告》。通过了解市场薪资水平,为本公司的薪酬调整提供了参考依据。另外,通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过____%,远远超过《____年____市工资指导价》中制造业人工成本占总成本的比例____%,数据表明我公司人工成本太高,在当前工资水平大大低于市场水平的前提下,人浮于事的现象比较严重。由此得出,若想进行薪酬改革,必须先对各部门的现有岗位进行梳理,裁掉不必要的岗位,真正实现减员增效、优化配置。在向公司领导提建议的同时,对各部门的岗位进行了分析,并形成《各部门岗位设置建议》,为领导提供了决策依据。 5、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政管理类、制造分公司、服务部的方案等。为了避免惯性思维,我充分调动各部门的积极性,与各部门商量讨论出适合各自部门的薪酬体系,并形成定稿。 6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作,办理好员工的入职、离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想,急员工所急,做好各项服务支持工作,解除员工的后顾之忧,让他们更专心的做好本职工作。

业务助理年度总结8篇

业务助理年度总结 业务助理年度总结8篇 总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,是时候写一份总结了。总结你想好怎么写了吗?以下是小编整理的业务助理年度总结,希望对大家有所帮助。 业务助理年度总结1 伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了任务繁重,硕果累累20xx年,满怀热情的迎来光明的灿烂,充满希望的20xx年,在此,经历过的一切我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢! 自从11年3月份至今,一转眼已经在公司业务部已有9个多月了,在这新年来临之际,回忆令人即兴奋又紧张的日子,自己所走过的路,所经历的事情,真实思绪万千。这其中有对过去9个多月的回忆,忙碌了9多个月,虽耗费了许多的精力和时间,但却未近人意;也有对新一年的希望,希望能有机会重新开始。回首走过的路,无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经验,分析过失,才能坚定信心,努力细致的工作,直到成功! 我是刚毕业生,中专我学的是会计专业,领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的小女孩,接纳了我并给我安排的业务文员工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好。这是我从事的第一份工作,也是我职业生涯的一个起点。在这段时间中,我努力学习让自己适应公司快节奏、熟悉公司业务流程。在领导指导和同事们的关心帮助下,我慢慢地融入到了业务部这个大家庭。 为了更好的工作,积极向领导请教、向同事学习、自己摸索实践。能够更快地明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导分配的各项工作。 在我不解和困惑的同时,靠的是自己仅凭对工作的热情和领导对

业务助理个人年终工作总结7篇

业务助理个人年终工作总结7篇 业务助理个人年终工作总结 (1) 今年2月,我通过人才招聘,在x公司得到了自己的第一份工作,带着对事 业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司业务助理的工作岗位。 作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学 生来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做 好本职工作。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平 凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己 进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。 1、制定并落实相关人事管理制度 初到公司,适逢结构重组,结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的 一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我能够 尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据 为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作。 2、归档人事档案 我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发 展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成 一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员 工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给x公司各 位领导及办事员备查使用。 3、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保及公积金帐户 由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金以及人事局人才档 案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年 里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任 这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位 员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与

业务助理个人工作总结11篇

业务助理个人工作总结11篇 业务助理个人工作总结1 xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。 一、一切从零开头 我是xx年XX月份到公司的,xx年XX月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏行业销售阅历和行业学问。 为了快速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开头,一边学习产品学问,一边尽我本职,担当期间,我学到了很多产品学问,从接单到发完货,仔细监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比方在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来渐渐的我可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的力量都比以前有了一个较大幅度的提高! 二、工作内容 自xx年XX月份月底到如今,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了XX办事处担当后勤!这几个月我完成的状况也许如下:〔1〕财务方面,我每天都做好日记账,将每天的每一笔进出

帐详细做好记录!上交总公司、应收账款,我把好关、催促销售员准时收回账款!财务方面,由于之前没接触过、还是有许多地方不懂、但是我会虚心讨教,把工作做得更杰出! 〔2〕至于仓库的治理,每天仔细登记出库状况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时由于疏忽,零库存订货、造成断货的现象,这点我会细心、避开再有零库存订货的发生! 〔3〕帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈、接下订单!〔当然、价格方面是询问过销售员的!〕这方面主要表如今电话,还有上~!由于之前在国内部担当助理时、与客户的沟通得到了熬炼、如今跟客户沟通已经不成问题了!不过前几天由于我马虎、客户要货,我遗忘跟销售员说、导致送货不准时、客户不满意!接下来的日子、我会尽量避开此类事情的发生、 〔4〕仔细负责自己的本职工作,帮助上司交代完成的工作! 三、存在的问题 〔1〕总公司仓库盼望能把严点,自办事处开办以来,那边发货频频消失过失、已经提议多次了、后来略微了有了好转、但是这几次又消失了以前同样的错误,产品常常发错型号! 〔2〕返修货不准时、给客户留下不好的印象、感觉我们的售后服务做得不到位! 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表如今销售工作最基本的客户访问量太少。XX办事处是今年XX月份开头工作的,在开头工作倒如今有记载的客户访问

业务助理年终工作总结范文(三篇)

业务助理年终工作总结范文 今年____月,我通过人才招聘,在公司得到了自己的第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司业务助理的工作岗位。 作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。 1、制定并落实相关人事管理制度 初到公司,适逢结构重组,结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作。 2、归档人事档案 我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给公司各位领导及办事员备查使用。

3、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保及公积金帐户 由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外,我自己也常常浏览政府服务部门的官方的网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高,得以进一步开展工作。 如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。 业务助理年终工作总结范文(二) 时光如梭,不知不觉中来____服务中心工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

业务助理个人年终总结范文(3篇)

业务助理个人年终总结范文 在已经到来的____年里,世界在发展,时代在前行,人们都充满着希望。在新一年里,公司也将迎来更大的发展,为了跟进时代进步的脚伐,我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的建议。 1.新客户的开发 21世纪是个信息发达的世纪,在开发新客户中,我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外,让客户了解到公司也很重要,在此我有点建议,如果有时间的话,大家可以多发些信息,以便更多的人了解到公司,了解到咱公司的产品,为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面,我主要负责寄样品和画册,后继跟进由销售人员负责,当然我也要了解客户处于哪个进度,在销售人员外出的情状下,我也可以跟进。每个新开发的客户,我都将制表统计,在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况,对于未成交的客户我们可以做一个总结,以便更好地跟进,对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。 2.老客户的维护 a.回复交期 每个订单下单后我将及时回复的交期,如果交期有问题就和客户沟通,如果客户不能接受延期,我将和生产部门协调好,尽量满足客户的要求。 b.货物的跟进

产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现,以致延误了出货,此时和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时,我会尽量协调好各方便的关系,心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户,以便客转自:户查询和签收。 c.产品的改进 公司的产品有改进是公司的一种进步,我们在启用新品时,首先要给客户送样,得到他们的承认后方可使用,若他们不接受,我们将作相应的改进满足他们的需求。 d.回访和沟通 对于老客户的回访,我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的,在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时,我们也要和客户保持联络,关心他们的状况,平常可以通过电话qqeami等联络感情。如果方便的话,可以登门拜访客户,以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题,我们会作为重点来解决,及时把信息反馈,让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。 总之要维护客群关系,沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。 看了这篇____业务助理个人年终总结范文,大家知道助理工作总结怎么写了吧,更多精彩内容请点击这里____年经理助理年终总结经理助理年终工作总结范文 业务助理个人年终总结范文(二)

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