软件测试任职资格标准

任职资格标准（测试工程师类）2011年3月

顺网科技任职资格标准

1 职级角色定义 (1)

2 任职资格标准 (2)

2.1 基本条件 (2)

2.2 业务能力标准 (4)

2.2.1 初级测试工程师 (4)

2.2.2 中级测试工程师 (5)

2.2.3 高级测试工程师 (7)

2.2.4 资深测试工程师 (9)

2.2.5 专家测试工程师 (10)

2.2.6 定义 (12)

2.3 基本素质标准 (13)

3 附录 (14)

3.1 岗位-职级对照表 (14)

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1 职级角色定义

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2 任职资格标准专业行业开发资质专业项目经职学专专培业

领导1已累计提2博资深次重大计算课时以上2硕试工进活动训，每年提及相3

本都取得课时以上专13

1专

大成博1

已累计提1同时负软件课时以上资深计算2

硕两个大测师级测及相训，每年提3

本项目的量工工程1专课时以上师（中试工3专博软件至少独1已累计提负责过计算高级测（硕课时以上试工个大型者开及相1

本每年提训，类中级目的测试师专业课时以上培训6年专科5年2

资格证工作

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书）

博士0年0年至少独自6已累计提中级计算负责过硕课时以上试工个中型及相本每年提训目的测专

课时以上培专工硕初级至少参计算试工及相本过两个目的测专专

注：1-培训课时指申请人获得低一级职业资格后至申请本级任职资格前的期间内为他人提供业务内培训课时数；

2-模块项目、部门项目、公司项目如何界定？

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2.2 业务能力标准

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华为运作管理类任职资格标准(试行版)

运作管理类任职资格标准（试行版）目录第一部分概述第二部分级别角色定义和基本条件第三部分标准核心内容描述一、必备知识二、行为标准三、技能标准第四部分附则

运作管理类任职资格标准第一部分概述一、标准名称运作管理类任职资格标准。二、标准定义运作管理类任职资格标准是指运作管理类有关岗位的任职要求。运作管理体系包括公司运作管理部、各产品线运作支撑部、C-Marketing运作管理部、中研运作支撑部。运作管理业务分为八项，对应运作管理的行为项，包括：多项目管理、预核算管理、流程推行、内控建设、IRB/IPMT/ITMT决策支持、运作数据统计与绩效管理、运营分析与评估、管理体系推行。运作管理活动是指支持运作管理业务所开展的具体工作，即运作管理行为标准中的具体活动。三、标准适用范围适用于产品体系中，主要涉及多项目管理、预核算管理、流程推行、内控建设、 IRB/IPMT/ITMT决策支持、运作数据统计与绩效管理、运营分析与评估、管理体系推行等业务的岗位。四、标准级别本标准共设五个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准。五、标准的结构本标准包括级别角色定义、基本条件、必备知识、行为标准、技能标准。第二部分级别角色定义和基本条件一、级别角色定义

注：其中“运作管理业务”是指第一部分中标准定义所届定的八项业务。二、基本条件

第三部分标准核心部分描述一、必备知识各级必备知识内容如下表：

二、行为标准运作管理类任职资格的行为标准由八个行为项、四十个活动组成，每个行为项由不同的活动支撑。行为达标要求如下表：标注“A”的表示是该级别工程师的关键任职活动

软件测试标准及方法

软件测试方法 β测试_Beta测试 β测试，英文是Beta testing。又称Beta测试，用户验收测试（UAT）。 β测试是软件的多个用户在一个或多个用户的实际使用环境下进行的测试。开发者通常不在测试现场，Beta测试不能由程序员或测试员完成。当开发和测试根本完成时所做的测试，而最终的错误和问题需要在最终发行前找到。这种测试一般由最终用户或其他人员员完成，不能由程序员或测试员完成。 α测试_Alpha测试 α测试，英文是Alpha testing。又称Alpha测试. Alpha测试是由一个用户在开发环境下进行的测试，也可以是公司内部的用户在模拟实际操作环境下进行的受控测试，Alpha测试不能由该系统的程序员或测试员完成。在系统开发接近完成时对应用系统的测试;测试后，仍然会有少量的设计变更。这种测试一般由最终用户或其他人员来完成，不能由程序员或测试员完成。可移植性测试可移植性测试，英文是Portability testing。又称兼容性测试。可移植性测试是指测试软件是否可以被成功移植到指定的硬件或软件平台上。用户界面测试-UI测试用户界面测试，英文是User interface testing。又称UI测试。用户界面，英文是User interface。是指软件中的可见外观及其底层与用户交互的部分（菜单、对话框、窗口和其它控件）。用户界面测试是指测试用户界面的风格是否满足客户要求，文字是否正确，页面是否美观，文字，图片组合是否完美，操作是否友好等等。UI 测试的目标是确保用户界面会通过测试对象的功能来为用户提供相应的访问或浏览功能。确保用户界面符合公司或行业的标准。包括用户友好性、人性化、易操作性测试。用户界面测试用户分析软件用户界面的设计是否合乎用户期望或要求。它常常包括菜单，对话框及对话框上所有按钮，文字，出错提示，帮助信息(Menu 和Help content)等方面的测试。比如，测试Microsoft Excel中插入

软件测试详细标准

软件测试标准前言前一版的《软件测试标准》，在测试工作中发挥了很好的指导作用。本次修改在原标准基础上，提出了新的测试理念、工作方法、组织方式，使之更贴近实际工作，真正起到纲领的作用。一、软件测试 1、软件测试的目的软件测试是指为了度量和提高被测试对象的质量、对测试对象进行工程设计、使用和维护的与软件开发过程并发的生命周期过程。软件测试的目的为：验证软件产品的实现状态以及实现质量。 2、软件测试相关概念 2.1白盒测试指基于程序结构的测试，测试目标是检查程序内部逻辑结构和逻辑路径，是代码级的测试。 2．2黑盒测试基于程序功能的测试，根据输入输出的关系推断程序功能的正确性。 2．3测试用例测试方案，包括数据输入和相应的期望输出。依据测试用例来执行具体操作。 2．4预防性测试其原理为：只要测试在生命周期中进行得足够早，就能够提高待测软件的质量。 2．5测试风险分析其目的为：确定测试对象、测试的优先级、测试的深度。 2.6软件测试模型公司目前采用V模型，实现测试与软件开发的同步进行。

2.7等价类划分将测试对象按某种约定划分为有限个组成部分，提高测试的有效性。 2.8边界值分析分析测试对象的所有边界值及边界附近的临界值。二、测试工作流程需求分析审核需求分析，编写验收测试部分用例实地调研重点收集客户实际业务资料、操作习惯，并与需求分析作出对比概要设计审核概要设计，从用户角度提出问题编写集成测试用例详细设计审核详细设计报告，与需求分析、概要设计进行比对编写单元测试用例编写用户手册总体框架单元测试阶段提出测试计划审核测试用例执行测试测试总结集成测试阶段验收测试阶段补充测试用例资料归档修改测试审核修改计划程序员提供修改清单编写测试用例执行测试测试总结复测测试报告复测测试用例复测三、开发—测试流程

华为公司任职资格管理制度最新完整版

深圳市华为技术有限公司公司文件华为司发【1999】37号签发人:任正非华为公司任职资格管理制度一、目的 1、通过资格制度规范人才的培养和选拔，推动做实的人不断提高水平，引导有水平的人做实，按做实给予评价。 2、建立职业发展通道，激励员工不断提高其职位胜任能力，以职业化的员工队伍参与国际竞争。 3、树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准不断牵引员工终生学习、不断改进，保持公司的持续性发展。 0二、任职资格的应用任职资格从横向分类纵向分级，将对人的资格要求清晰化，并与工作要求相对应，为人力资源的管理体系奠定基础，提高工作效率、规范工作行为，推动公司的职业化进程。 1、招聘对应资格要求对人员进行分类分级考核，易于人员定位，提高招聘效率。 2、培训针对不同资格的人员分别进行达标辅导培训，再开发培训，使培训更有针对性，与工作联系更密切。 3、薪酬

以使员工明确自己的发展方向，将员工发展与公司发展相结合。三、资格分类分级 1、双重晋升制度 2、管理类 (1)定义从事以人员管理为主的工作的人员。按管理层级可划分为监督者、管理者、领导者。 3级监督者：率领一组人员从事某项具体的专业/技术工作，本人既是监督者又是执行者之一。 4级管理者：对所辖部门的工作质量、时效、成本负完全的责任，并参与所辖工作的战略方向、资源分配、成本及时间要求的制定，下属至少含3级监督者及普通员工数人。

5级领导者：对企业某个运作过程或某项职能负完全的责任，参与制定公司长期战略及宏观指导。 (2)级别要求任何管理都是对从事某项专业/技术的人员进行管理，管理类人员必须达到某方向、某专业/技术标准2级水平以上。所以管理类级别为3～5级。 3、专业类 (1)定义从事运用某项专业知识提供某种支持或服务，直接或间接创造价值的工作。含：销售、计划、法律、人力资源、公共关系、统计、审计、会计、广告、采购、秘书等。 (2)级别要求从工作要求出发，1～5级不等。 4、技术类 (1)定义从事运用某项技术设计和改进解决问题的方法的工作。含：软件开发、硬件开发、工艺、测试、维修、安装等。 (2)级别要求从工作要求出发，1～5级不等。四、资格衡量要求对人员进行选拔时从以下五个方面进行衡量。基于华为评价体系从实际出发的原则，主要对技能或行为建立标准，颁资格证书时参考工作绩效评价结果。品德、素质、经验等不易考核的要素作为人员选拔及员工自我发展的重要参考因素。 1、品德。 2、素质。 3、技能/行为（表现）。 4、工作经验。 5、工作绩效。五、任职资格标准

软件测试工作流程要求要求规范20170509

软件测试工作流程规范V1.0 xxxxx有限公司 2017年4月20日

修订历史记录

目录 1. 目的 (4) 2. 工作范围 (4) 3. 工作职责 (4) 4. 测试流程 (4) 5. 测试准备 (6) 5.1 测试计划 (6) 5.2 测试用例 (6) 5.2.1 测试用例设计方法 (7) 5.2.2 测试用例操作步骤 (7) 5.2.3 测试用例选择准则 (7) 5.3 测试环境 (7) 5.4 测试数据准备 (7) 6. 测试执行 (7) 6.1 测试准入条件 (7) 6.2 项目测试阶段 (7) 6.3 测试退出标准 (7) 6.4 测试变更 (8) 7. 缺陷管理 (8) 7.1 BUG管理流程 (8) 7.2 BUG状态 (8) 7.3 BUG解决方案 (9) 7.4 BUG优先级 (9) 7.5 BUG严重等级 (9) 7.6 BUG书写规范 (10) 7.6.1 测试人员BUG提交 (10) 7.6.2 开发人员BUG解决 (11) 8. 标准文档 (11)

1.目的通过规范公司测试流程，确保测试工作的规范性和有效性，以验证软件产品的质量满足用户的需求。测试作为质量控制的一种有效手段，运行测试用例找出软件中潜在的各种缺陷，通过协助开发人员修正缺陷来提高软件质量，回避软件发布后由于潜在的软件缺陷和错误造成的隐患和降低质量成本。通过测试管理为产品与过程改进提供可靠的数据分析，起到缺陷预防的作用。本过程的方针：实施测试策划活动根据测试策划所规定的要求编写测试需求与用例，实施相关的测试活动管理测试活动中发现的产品缺陷 2.工作范围测试人员在软件开发过程中的任务： 1)参与评估软件需求，编写测试需求； 2)根据用户需求，编写软件测试用例； 3)在开发人员完成单元测试后，进行模块测试，以期尽早发现bug； 4)根据软件测试用例，执行集成测试，寻找尽可能多的bug； 5)对bug进行追踪与分析，保证bug及时得到修复； 6)对软件性能进行衡量，并进行测试总结，提交软件测试报告书。 3.工作职责 4.测试流程

华为QA类技术任职资格标准

QA类技术任职资格标准版本号：2.0 拟制单位：技术管理处/技术干部部

目录概述 .....................................3页第一部分级别定义.................................5页第二部分资格标准.......................................7页

概述任职资格管理的目的 ?规范人才的培养和选拔，推动做实的人不断提高水平，引导有水平的人做实，按做实给予评价。 ?激励员工不断提高其职位胜任能力，以职业化的员工队伍参与国际竞争。?树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准牵引员工不断学习、不断改进，保持公司的持续性发展。任职资格认证原则 ?以关键行为和核心技能为中心 ?以工作实绩为导向 ?标准公开、程序公正 ?测试、评议相结合任职资格标准体系 ?QA类任职资格标准由工作经验、必备知识、技能标准、工作绩效、行为标准等五个部分组成。

QA类任职资格认证对象从事QA类工作的人员

第一部分级别定义根据QA类的实际情况，将技术任职资格等级分为三至六级，如下图所示。级别定义描述了各级人员的工作定义、工作内容、工作性质、主要职责及影响范围。级别代码：T0901（03）级别名称：QA类三级工程师要点：熟悉公司开发流程，熟悉产品开发过程，了解项目管理过程，有一定模块开发/测试实践经验。独立进行开发流程、开发方法的引导，进行基线审计和交付物审计，了解质量原理，了解统计过程控制，对质量目标把关。级别代码：T0901（04）

级别名称：QA类四级工程师要点：熟悉公司开发流程，熟悉产品开发过程，掌握项目管理过程，有复杂模块开发/测试实践经验，有较多的产品/软件工程经验。有开发流程、开发方法的引导的成功经验，进行基线审计和交付物审计，参与公司内部审计。熟悉质量原理，熟悉统计过程控制，对产品质量目标把关，对项目成功起到重要作用。具有良好的沟通能力。可指导三级工程师。级别代码：T0901（05）级别名称：QA类五级工程师要点：公司内本领域带头人。非常熟悉公司开发流程，深入领会产品开发过程，精通项目管理过程，深入领会质量管理系统，有系统设计/测试实践经验。有深入的过程改进经验，有组织制定、推行业务部的过程改进活动的成功经验；组织参与开发过程定义、开发规范制定，有深入的内部审计经验。有良好的沟通能力，可指导四级及以下级别工程师。级别代码：T0901（06）级别名称：QA类六级工程师要点：在公司本领域内被认为是权威。根据公司总体发展战略，制定产品/软件过程改进发展战略，确保方向的正确性和可持续发展性；精通产品/软件工程和开发过程、项目管理过程、质量管理体系，有系统设计/测试实践经验。有较多过程改进经验，有组织制定、推行公司的过程改进活动的成功经验；组织公司的开发过程定义、开发规范制定。具有深入的内部审计经验，有良好的沟通能力。可指导五级及以下级别工程师。

软件测试规范标准[详]

软件测试规 1目的确保软件产品质量，使产品能够顺利交付和通过验收的一项重要措施。 2适用围适用于项目开发过程中的单元测试、集成测试、系统测试、业务测试、验收测试以及一些专项测试。 3职责 ?项目测试负责人组织编制《测试计划》、《测试方案》，指导和督促测试人员完成各阶段的测试工作。 ?项目组测试人员按照《测试计划》、《测试方案》完成所承担的测试任务，并按要求填写《问题报告及维护记录》。 ?测试经理依照确认规程和准则对工作产品进行确认，提出对确认规程和准则的修改意见 ?项目负责人组织测试环境的建立。 ?项目经理审核负责控制整个项目的时间和质量。 ?研发人员确认修改测试人员提交的bug。 4工作流程 4.1 测试依据详细设计是模块测试的依据。因此设计人员应向测试人员提供《系统需求规格书名书》、《详细设计》、《概要设计》等有关资料。测试人员必须认真阅读，真正弄懂系统需求和详细设计。 4.2 制订《测试方案》在测试之前，由项目负责人根据《测试计划》的要求，组织人员编制相应的《测试方案》，《测试方案》应包括以下容：

?测试目的； ?所需人员及相应培训要求； ?测试环境、工具和测试软件； ?测试用例、测试数据和预期的结果。 4.3 单元测试项目开发实现过程中，每个程序单元（程序单元的划分视具体开发工具而定，一般定为函数或子程序级）编码调试通过后，要及时进行单元测试。单元测试由单元开发者自己进行，使用白盒测试方法，根据程序单元的控制流程，争取达到分支覆盖。对于交互式运行的产品，不便于进行自动测试的，可以采用功能测试的方法进行。单元测试针对程序模块，从程序的部结构出发设计测试用例。多个模块可以独立进行单元测试。 ?单元测试容包括模块接口测试、局部数据结构测试、路径测试、错误处理测试等； ?单元测试组织原则一遍根据开发进度安排对已开发完成的单一模块进行测试； ?单元测试停止标准：完成了所有规定单元的测试，单元测试中发现的bug已经得到修改。 4.4 集成测试编码开发完成，项目组部应进行组装测试。集成测试由项目负责人组织策划（编写测试计划、测试用例）并实施。集成测试着重对各功能模块之间的接口进行测试，验证各功能模块是否能协调工作、参数传递及功能调用是否正常。测试采用交叉方法，即个人开发的软件应由其他的项目组成员进行测试。集成测试过程应填写《问题报告及维护记录》，测试结果应形成《测试报告》。 4.5 系统测试在项目开发完成之后，应对整个系统软件和硬件进行系统测试。对性能、可靠性、健壮性、压力承受力等方面分别进行评价，以验证系统是否满足

软件测试工作总结编写规范

软件测试工作总结编写规范沈阳东大阿尔派软件股份有限公司文件修改控制目录 1.目的 2.适用范围 3.术语和缩略语 4.规范要求 5.引用文件 6.质量记录 1.目的本文件规定了测试工作总结编写时应考虑的事项，通过测试工作总结来不断地积累测试经验，提高测试工作的整体水平。并对软件产品测试过程中发现的问题进行分析，为幵发人员以后的修改、升级提供一个预防问题的依据。 2.适用范围本规范适用于软件项目与软件产品的功能测试与系统测试。

3.术语和缩略语

本程序采用NQ402100《质量手册》中的术语和缩略语及其定义。 4.规范要求测试小组在完成软件产品测试后，要对整个测试工作进行总结，分析本次测试工作的得失，为以后的测试工作积累经验。在测试工作总结中，全部测试人员在充分分析测试过程中发现问题的基础上，完成《软件问题倾向分析表》，该表中指出该类型软件产品容易导致问题的模块及操作。该表将用于该产品或该类产品的升级、幵发工作中为幵发人员提供预防错误的依据。 5.引用文件本程序采用NQ402100《质量手册》中的术语和缩略语及其定义。 6.质量记录（无）附录：测试工作总结模版项目名称（项目编号）（测试种类）测试工作总结（部门名称）目录 1.引 3 2.项目测试软件产品名称及综合评价3 提交项目管理部门物品3

3. 测试工作评价3 4.软件问题倾向问题解决情况总结与分析问题类型统计与分析附录一：软件问题倾向分析表附录二：测试结束检查表

1. 引言说明参加本项目测试的负责人、参加人员、起止时间及实际工作量。 2.项目测试结果软件产品软件产品名称及综合评价：给出该软件产品的产品名称及对该软件产品的综合评价。总结测试工作内容并向项目管理部门提交测试结果填写“测试结束检查表”，列出在测试执行阶段所完成的全部测试工作和软件测试结束后应向项目管理部门提交的全部物品及其数量，内容包括测试文档、源代码、执行程序等。 3.测试工作评价测试进度：对照测试计划的安排，总结测试效率及相应的原因分析。发现问题数量：比较测试人员提出问题总数及经确认后提交开发人员的问题数量。测试总次数：列出本次测试实际次数，并对多次测试产生原因进行分析。经验教训：总结测试过程中获得的经验及纠正错误或缺陷等问题的教训。 4.软件问题倾向问题解决情况总结与分析列出本次实际发现问题数量、解决问题数量、残留问题数量。并对残留问题对系统功能的影响情况进行分析。错误类型统计与分析在对软件产品测试过程中发现的问题进行充分分析、归纳和总结的基础上，由全体参与测试的人员完成软件问题倾向分析表，对该类型或该系统软件产品在模块、功能及操作等方面出错倾向及其主要原因进行分析。软件问题倾向分析表将为该类型或该系统软件产品以后开发工作提供一个参考，使开发人员根据软件问题倾向分析表明确在开发过程中应注意和回避的问题。该表也可为以后的测试工作明确测试重点提供依据。

253华为公司任职资格标准管理四级

253华为公司任职资格标准管理四级前言华为公司干部任职资格行为标准是从治理者（有直截了当下属至少一人）称职胜任的角度动身，以工作结果和行为表现为判定依据的技能标准。它是指完成治理工作的成功行为，反映了对职业经理的技能要求。公司对职业经理的定义是 ●遵从同业的职业道德 ●具有实际的工作绩效及不断进取的创业精神 ●具有扎实的治理专业知识和专业素养 ●具有从事治理工作的实际体会及熟练解决问题的技能 ●具有依照职位特点不断调整个人治理行为的能力治理四级标准适用于公司的中层治理者，对所辖部门的工作质量、时效、成本负完全的责任，并参与所辖工作的战略方向、资源分配、成本及时刻要求的制定，下属至少含三级监督者及一般职员数人。四级治理者必须达到治理三级水平以上。在个人职业进展道路上，达到治理四级标准并担任相应职位后能够连续向公司级领导努力。

目录第一单元目标的制订与监控第4--6页 1.1 制定合理的目标与打算 1.2 有效实施打算 1.3 监控及评估工作活动第二单元组织气氛建设第7--8页 2.1 内部工作关系 2.2 外部工作关系第三单元工作资源治理第9--10页 3.1 现有资源的治理 3.2 资源的猎取、分配和操纵第四单元阻碍与促进决策第11--12页 4.1 进行决策 4.2 参与同级决策 4.3 促进上级决策第五单元绩效的改进第13--14页 5.1 本人及职员的绩效改进 5.2 流程优化附：英文简写注释第15页

第一单元目标的制订与监控 1.1、制定合理的目标与打算行为标准： ①依照公司战略目标及本系统相关策略与方针，与相关人员共同确定本部门中短期工作目标及优先顺序。 ②依照目标及优先顺序来制定挑战性的工作打算，保证对上级目标的继承性和部门工作的牵引性，牵引性着眼于部门工作的绩效改进。 ③打算应具体说明要达到目标所进行的工作内容和所需资源，明确时刻、衡量标准、成本预算、文档记录、责任人和过程监控点。基础知识： ●公司战略目标及本系统相关策略与方针 ●公司及部门关键业绩指标（KPI）体系 ●SWOT分析法 ●SM ART原则及5W2H原则 ●制订工作打算的方法及工具（PERT，GANTT等） ●目标分解的方法

软件测试规范制度

安徽中杰测试管理规范序号版本编号修订内容修订人批准人发布时间 1 安徽中杰软件测试管理规范2015年7月20 日

1.目的本文是对项目软件测试的指导性文件，对软件测试过程中所涉及到的测试理论、测试类型、测试方法、测试标准、测试流程及测试过程中涉及到的角色职责进行总体规范，以有效保证软件质量。 2.范围本文适用于软件测试人员。 3.参考资料《缺陷管理规范》《测试执行规范》《文档测试指南》《项目测试计划模版》《测试用例设计规范》《功能测试用例模版》《集成测试用例模版》《项目测试报告模版》《自动化测试计划模版》《性能测试计划模版》

4.测试过程描述 4.1 测试流程图需求评审测试计划测试设计功能测试执行集成测试设计 /性能测试设计集成/性能测试文档测试项目总结

4.2 活动说明 4.2.1 需求评审 4.2.1.1目的从源头把握软件质量，并确保开发结果与实际需求相一致 4.2.1.2角色与职责需求人员：《需求规格说明书》的编写，以及软件开发过程中《需求规格说明书》的修正；评审人员：评审《需求规格说明书》，从全面性、完整性、正确性、一致性、可靠性方面检、查《需求规格说明书》，将需求缺陷提交给需求人员，并跟踪需求缺陷直至需求缺陷验证关闭。 4.2.1.3启动标准《需求规格说明书》编写完成

4.2.1.4工作流程图需求评审评审人员需求人员验证需求规格说明书评审完成对需求规格说明书评审发现需求缺陷修正需求规格说明书将需求缺陷提交给需求人员修正需求文档，并提交评审人员验证全部缺陷验证通过存在不通过的需求缺陷 4.2.1.5输入/输出输入：《需求规格说明书》输出：需求缺陷 4.2.1.6规范参见《文档评审指南》

华为任职资格标准与考评

任职资格标准及考评英国NVQ专家培训纪要应劳动部的邀请，英国NVQ(国家职业资格)专家于98年3月16日访问我国，并于3月17日来华为公司进行了为期三天的培训，讲解英国行政管理资格标准及考评方法。这次培训为公司推行任职资格考评工作打下了良好的基础，下面是本次培训的容纪要。一、NVQ的概念 NVQ是基于职业素质而来的。有经验的管理人员都知道作为一个好员工应具备哪些素质和有什么样的工作业绩，因为他们经常与下属打交道，直接观察、评价、感受到他们的工作表现，最后得出结论：某人非常胜任他目前的工作，某人可能还差一些，需要进一步的培训。我们所说的职业素质就是指这些东西。归纳一下，所谓职业素质的定义，一是指能在现实工作环境中有完成任务的能力；二是指能按企业的标准来满足业绩要求的能力。 NVQ即是国家职业资格，是在职业素质已经国家标准化的基础上拟定的国家职业资格。NVQ产生动因是人们想通过实现某种标准，能使一种职业的行为业绩程式化和标准化，以真正保证一个组织或团体的业绩质量。NVQ正是这样一种标准。有了质量，就能在市场上有一定的竞争力了。反过来说，NVQ也是国家承认员工资格的标准。这就意味着，当员工从一个公司调动到另一个公司，如果他有资格认证证明，另一公司也就会承认他的这种资格。二、NVQ标准结构 NVQ标准是由几个单元组成。这几个单元都是由普遍认同的职业素质所组成，每个单元又分成数个要素。不同单元的要素可能是不一样的。每个要素又包括若干业绩标准，还包括每个业绩标准被考核的环境。NVQ的最后一个组成部分是职业知识和对职业的了解，即必备知识。 NVQ的结构是：

单元要素1要素22 要素业绩标准适用范围工作环境必备知识以行政管理国家标准三级第七单元为例，三级标准有8个核心单元及7个可选单元，而第七单元有两个要素，第一要素有10个业绩指标，三类围，7个必备知识，第二要素有6个业绩指标三类围，8个必备知识。业绩标准就是某个职业的基本技能标准。工作环境是指技能在什么工作环境下表现，如：培训新员工的人际关系，就可分为两个层面，一是与公司部同事之间的关系，另一个是对外与顾客的关系，这就是不同的工作环境。必备知识包括良好的工作态度，工作有灵活性、悟性，如做会议纪要，知道会议容、与会人员、时间、地点等，打字员打一个会议纪要，她得知道公司的正规格式。要进行考评，首先要确定所拟的标准是合理的、有代表性的。以《行政管理国家标准》三级第七单元为例，标准的围和深度应合理地体现胜任这项工作的员工所达到的指标。即，如果某人达到了这些标准，上级就会认为这人的工作做得很好，反之，如这些标准都没达到，这人的工作就很差劲了。所以我们说这些标准就是保证你的下属能很好完成工作的标准。什么人需要知道员工的工作做得好不好呢？是上级主管、顾客、考评员以及员工自己。员工自己怎样知道工作做得好不好？是通过考评和信息反馈。但高标准严要求的人与低标准的人对同一项工作结果所给的反馈可能截然不同，这就会使员工无所适从。而上司通常都希望员工一惯都有高素质的表现。对于主管来说，这些标准的意义就是衡量了他所定的目标实行得怎么样；对于员工来说，就是知道了要朝什么样的目标努力。我们在这里所说的标准，不是那种因人而异有高有低的标准，而是大家达成共识的标准。在英国，之所以要做NVQ，是因为这是一种很好的方法，它可以确保一个公司的不同层级都有各级统一的业绩标准，使得整个公司的业绩得到提高。 NVQ就是一组人，将要素找出从而形成的标准。形成标准之后再变成几个大的单元。单元又分为不同级别，一级是最低的，五级是最高的级别。但对于某些职业来说，最高级只有三级或四级。

软件测试规范

软件测试标准规范 1目的为了确保软件产品质量，使产品能够顺利交付和通过验收，特编写本文档，以作参考 2适用范围本文档适用于项目开发过程中的单元测试、集成测试、系统测试、业务测试、验收测试以及一些专项测试。 3职责 ?项目测试负责人组织编制《测试计划》、《测试方案》，指导和督促测试人员完成各阶段的测试工作。 ?项目组测试人员按照《测试计划》、《测试方案》完成所承担的测试任务，并按要求填写《问题报告及维护记录》。 ?测试经理依照确认规程和准则对工作产品进行确认，提出对确认规程和准则的修改意见 ?项目负责人组织测试环境的建立。 ?项目经理审核负责控制整个项目的时间和质量。 ?研发人员确认修改测试人员提交的bug。 4工作流程 4.1测试依据详细设计是模块测试的依据。因此设计人员应向测试人员提供《系统需求规格书名书》、《详细设计》、《概要设计》等有关资料。测试人员必须认真阅读，真正弄懂系统需求和详细设计。 4.2制订《测试方案》

在测试之前，由项目负责人根据《测试计划》的要求，组织人员编制相应的《测试方案》，《测试方案》应包括以下内容： ?测试目的； ?所需人员及相应培训要求； ?测试环境、工具和测试软件； ?测试用例、测试数据和预期的结果。 4.3单元测试项目开发实现过程中，每个程序单元（程序单元的划分视具体开发工具而定，一般定为函数或子程序级）编码调试通过后，要及时进行单元测试。单元测试由单元开发者自己进行，使用白盒测试方法，根据程序单元的控制流程，争取达到分支覆盖。对于交互式运行的产品，不便于进行自动测试的，可以采用功能测试的方法进行。单元测试针对程序模块，从程序的内部结构出发设计测试用例。多个模块可以独立进行单元测试。 ?单元测试内容包括模块接口测试、局部数据结构测试、路径测试、错误处理测试等； ?单元测试组织原则一遍根据开发进度安排对已开发完成的单一模块进行测试； ?单元测试停止标准：完成了所有规定单元的测试，单元测试中发现的bug已经得到修改。 4.4集成测试编码开发完成，项目组内部应进行组装测试。集成测试由项目负责人组织策划（编写测试计划、测试用例）并实施。集成测试着重对各功能模块之间的接口进行测试，验证各功能模块是否能协调工作、参数传递及功能调用是否正常。测试采用交叉方法，即个人开发的软件应由其他的项目组成员进行测试。

软件测试规范

测试工作规范版本记录：文件状态：[√] 草稿[ ] 正式发布[ ] 正在修改当前版本：1.1 作者：** 完成日期：2004-9-15签收人：签收日期： 1编写目的本文档是测试团队的日常工作规范，主要侧重测试工作流程的控制，明确软件工程的各阶段测试团队应完成的工作。测试技术和策略等问题不在本文档描述范围内。 2测试团队构成 2.1职责测试是软件开发过程中的重要组成部分，肩负着如下责任：在项目的前景、需求文档确立基线前对文档进行测试，从用户体验和测试的角度提出自己的看法。编写合理的测试计划，并与项目整体计划有机地整合在一起。

编写覆盖率高的测试用例。针对测试需求进行相关测试技术的研究。认真仔细地实施测试工作，并提交测试报告供项目组参考。进行缺陷跟踪与分析。 2.2角色划分在人力资源有限的情况下，一个团队成员可能会同时承担多个角色。角色名称相关主要责任测试经理组建测试组协调测试组内部的沟通代表测试组与其他角色组进行沟通编写测试计划测试报告分析测试用例设计工程师编写测试用例{可以由测试经理兼任}测试实施工程师实施测试用例，执行测试技术支持工程师为测试工作提供技术支持 3工作流程及规范

3.1计划与设计阶段在项目组成立的同时，测试组也将同时成立。团队成立的工作与责任如下：

图表 2

划。测试计划中应该至少包括以下关键内容：测试需求——需要测试组测试的范围，估算出测试所花费的人力资源和各个测试需求的测试优先级测试方案——整体测试的测试方法和每个测试需求的测试方法测试资源——本次测试所需要用到的人力、硬件、软件、技术的资源测试组角色——明确测试组内各个成员的角色和相关责任里程碑——明确标准项目过程中测试组应该关注的里程碑可交付工件——在测试组的工作中必须向项目组提交的产物，包括测试计划、测试报告等等风险管理——列举出测试工作所可能出现的风险测试计划编写完毕后，必须提交给项目组全体成员，并由项目组组中各个角色组联合评审。测试计划由项目组评审通过. 在项目开发过程中，要适时的对测试计划进行跟踪，以评估此计划的完整性、可行性，在项目结束时还要最后

华为任职资格标准模板

附件1-1任职资格标准模板 XX类（XX族）任职资格标准（第XX版）华为技术有限公司二零零X年XX月XX日

第一部分概述 (3) 第二部分级别角色定位和基本条件 (3) 第三部分标准核心模型 (5) 第四部分标准核心部分描述 (5) 一、必备知识 (5) 二、行为标准 (5) 三、技能标准 (6) 四、素质标准 (7) 第五部分附则 (7)

XX类（XX族）任职资格标准第一部分概述标准名称 XX类任职资格标准二、标准定义（对该类任职资格标准含义的解释，例如：人力资源类任职资格标准是指从事人力资源规划、员工招聘调配、绩效管理、职位与任职资格管理、培训与开发、员工关系、薪酬福利管理、劳动关系协调与人事管理等工作内容的职位胜任要求。） .三、标准适用范围（职位类别，如：人力资源类）四、标准级别：（如：本标准共设五个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准。）五、标准的结构：（本标准包括级别角色定位、基本条件、必备知识、行为标准、技能标准、素质标准。）第二部分级别角色定位和基本条件一、级别角色定位级别角色定位即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。

基本条件基本条件包括以下内容：关于教育背景的要求；关于相关培训经历的要求；关于从业经验的要求; 关于某方面特殊经验的要求；其他相关要求＜例：（以下表格中描述作为参考。）

第三部分标准核心模型XX类任职资格标准模型第四部分标准核心部分描述必备知识各级必备知识内容如下表: 、行为标准 XX类任职资格行为标准包括S级行为标准

软件测试完成标准

软件测试完成标准目录 1.简介 (2) 1.1目的 (2) 1.2范围 (2) 1.3文档结构 (2) 1.4词汇表 (2) 2.软件测试完成标准 (3) 2.1软件测试暂停、完成标准 (3) 2.2单元测试停止标准 (3) 2.3集成测试停止标准 (3) 2.4确认测试停止标准 (3) 2.5系统测试停止标准 (4) 2.6安装测试停止标准 (4) 2.8验收测试停止标准 (4) 2.9缺陷修复率标准 (5) 2.10覆盖率标准 (5) 2.11缺陷等级分类 (5)

1.简介 1.1目的本文档的目的是为软件单元测试、集成测试、确认测试、系统测试、安装测试、验收测试提供停止标准。 1.2范围本文档适用于虹信软件股份有限公司所有项目及产品的测试活动。 1.3文档结构第一部分：简介，介绍软件停止标准的目的，本标准的适用范围，以及在本文档中使用的词汇的解释。第二部分：描述软件单元测试、集成测试、确认测试、系统测试、安装测试、验收测试停止标准。第三部分：列出本标准使用的参考文献。第四部分：附录 1.4词汇表缺陷（Defect）：缺陷是对软件产品预期属性的偏离现象。覆盖率（Coverage rate）：语句覆盖率、测试用例执行覆盖率，测试需求覆盖率等的总称。

2. 软件测试完成标准 2.1 软件测试暂停、完成标准 1)软件系统在进行单元、集成、确认、系统、安装、验收测试时，发现紧急错误大于等于严重级别错误暂停测试返回开发。 2)软件系统经过单元、集成、确认、系统、安装、验收测试，分别达到单元、集成、确认、系统、安装、验收测试停止标准。 3)软件系统通过验收测试，并已得出验收测试结论。 4)软件项目需暂停以进行调整时，测试应随之暂停，并备份暂停点数据。 5)软件项目在其开发生命周期内出现重大估算，进度偏差，需暂停或终止时，测试应随之暂停或终止，并备份暂停或终止点数据。 2.2 单元测试完成标准 1)按照单元测试计划完成了所有规定单元的测试 2)达到了测试计划中关于单元测试所规定的覆盖率的要求 3)软件单元功能与设计一致 4)在单元测试中发现的错误已经得到修改，各级缺陷修复率达到标准 2.3 集成测试完成标准 1)按照集成构件计划及增量集成策略完成了整个系统的集成测试 2)达到了测试计划中关于集成测试所规定的覆盖率的要求 3)被测试的集成工作版本每千行代码必须发现至少2个错误（不含优化级别错误） 4)集成工作版本满足设计定义的各项功能、性能要求 5)在集成测试中发现的错误已经得到修改，各级缺陷修复率达到标准 2.4 功能测试完成标准 1)功能测试用例设计已经通过评审 2)按照功能测试计划完成了功能测试 3)达到了功能测试计划中关于功能测试所规定的覆盖率的要求 4)系统达到详细设计定义的各项功能，性能

软件测试人员工作规范

周忠智软件测试工作规范版本记录: ］草稿 V］正式发布］正在修改

周忠智 1.编写目的 2.测试团队构成 2.1职责.. 2.2角色划分 3.工作流程及规范 3.1计划与设计阶段 3.1.1成立测试团队 3.1.2测试预通知 3.1.3召开测试启动会议 3.1.4编写测试计划文档 3.1.5设计测试用例 3.2实施测试阶段 3.2.1实施测试用例 3.2.2提交报告 3.2.3回归测试 3.3总结阶段 3.3.1编写测试报告 3.3.2测试工作总结 3.3.3测试验收 3.3.4测试归档 3.4缺陷跟踪 4缺陷类型定义 5测试标准..... 6问题争议处理 7测试标准文档10 10 11 12 12 12

周忠智1■编写目的本文档是测试团队的日常工作规范，主要侧重测试工作流程的控制，明确软件工程的各阶段测试团队应完成的工作。测试技术和策略等问题不在本文档描述范围内。 2.测试团队构成 2.1职责测试是软件开发过程中的重要组成部分，肩负着如下责任: A、在项目的前景、需求文档确立基线前对文档进行测试，从用户体验和测试的角度提出自己的看法。 B、编写合理的测试计划，并与项目整体计划有机地整合在一起。 C、编写覆盖率高的测试用例。 D、针对测试需求进行相关测试技术的研究。 E认真仔细地实施测试工作，并提交测试报告以供项目组参考。 F、进行缺陷跟踪与分析。 2.2角色划分

周忠智

周忠智 3.工作流程及规范 3.1计划与设计阶段 3.1.1成立测试团队 3.1.2测试预通知在正式测试任务下达前，开发团队应提前一周左右向测试团队下达预通知，告之较为确切的测试日期，提供当前最新的相关资料。测试负责人可视具体情况决定是否需要调整人力。测试人员可预先熟悉必要的背

华为任职资格标准管理三级

华为公司任职资格标准管理三级前言华为公司干部任职资格行为标准是从管理者（有直接下属至少一人）称职胜任的角度出发，以工作结果和行为表现为判断依据的技能标准。它是指完成管理工作的成功行为，反映了对职业经理的技能要求。公司对职业经理的定义是 ●遵从同业的职业道德 ●具有实际的工作绩效及不断进取的创业精神 ●具有扎实的管理专业知识和专业素质 ●具有从事管理工作的实际经验及熟练解决问题的技能 ●具有根据职位特点不断调整个人管理行为的能力管理三级标准适用于率领一组人员从事某项具体的专业或技术工作的员工，既是监督者，又是执行者之一。该监督者必须达到某专业或技术资格标准二级资格标准以上。在个人职业发展道路上，达到管理三级标准并担任相应职位是开始管理工作生涯的第一步。

目录第一单元工作任务的管理第4--6页 1.1 制定工作计划 1.2 组织实施工作计划 1.3 指导和控制工作计划的实施第二单元组织氛围的建设第7--8页 2.1 在组织内部建立和保持良好的工作关系2.2 创造、培育和维持良好的外部工作关系第三单元环境资源的管理第9--10页 3.1建立工作环境 3.2保持和维护良好的工作环境第四单元决策信息的提供第11--12页 4.1 搜集、调研和选择所需信息 4.2 处理并提供所需信息

第五单元工作流程的制定、实施和优化第13--14页 5.1 制定流程 5.2 流程的实施和优化第六单元绩效的改进第15--16页 6.1 挖掘个人潜力，提高自身绩效 6.2 帮助提高下属绩效

第一单元工作任务的管理 1.1 制定工作计划行为标准： ①根据上级部门的规划或部署，与上级共同制定部门的目标，明确各项工作任务和改进方向。 ②根据工作的优先顺序分配资源（包括人、财、物、信息等），充分考虑资源成本，以使其得到有效合理的利用。 ③与相关人员商讨，面向目标，在公司规定范围内确定执行计划的具体工作方法和活动。 ④根据工作任务的具体要求和特点，深入分析工作中易出现失误或问题的环节，并设计相应的监控点及防范措施。基础知识： ●上级部门的目标及重要性优先顺序 ●SMART原则和5W2H原则，PDCA ●专业领域的相关技术 ●制定工作计划的方法及工具(PERT,GANTT等) ●目标优化顺序变更以及未预见情况的处理方法 ●时间管理方法 ●协调资源和任务的方法 ●本部门工作任务的风险及预防措施 ●本岗位的工作角色和职责 ●下属的工作角色与职责 ●与工作有关的公司章程与规定

软件测试基本流程与要求要求规范

软件测试基本流程与规范 1目标制定完整且具体的测试路线和流程，为快速、高效和高质量的软件测试提供基础流程框架。最终目标是实现软件测试规范化，标准化。 2测试流程说明

3测试需求分析测试需求是整个测试过程的基础；确定测试对象以及测试工作的范围和作用。用来确定整个测试工作（如安排时间表、测试设计等）并作为测试覆盖的基础。而且被确定的测试需求项必须是可核实的。即，它们必须有一个可观察、可评测的结果。无法核实的需求不是测试需求。所以我现在的理解是测试需求是一个比较大的概念，它是在整个测试计划文档中体现出来的，不是类似的一个用例或者其他. ·测试需求是制订测试计划的基本依据，确定了测试需求能够为测试计划提供客观依据； ·测试需求是设计测试用例的指导，确定了要测什么、测哪些方面后才能有针对性的设计测试用例； ·测试需求是计算测试覆盖的分母，没有测试需求就无法有效地进行测试覆盖； 3.1测试方法与规范 3.1.1测试方法随着软件技术发展，项目类型越来越多样化。根据项目类型应选用针对性强的测试方法，合适的测试方法可以让我们事半功倍。以下是针对目前项目工程可以参考的测试方法： ?β测试（beta测试）--非程序员、测试人员 β测试，英文是Beta testing。又称Beta测试，用户验收测试（UAT）。 β测试是软件的多个用户在一个或多个用户的实际使用环境下进行的测试。开发者通常不在测试现场，Beta测试不能由程序员或测试员完成。当开发和测试根本完成时所做的测试，而最终的错误和问题需要在最终发行前找到。这种测试一般由最终用户或其他人员完成，不能由程序员或测试员完成。?α测试（Alpha测试）--非程序员、测试人员 α测试，英文是Alpha testing。又称Alpha测试. Alpha测试是由一个用户在开发环境下进行的测试，也可以是公司内部的用户在模拟实际操作环境下进行的受控测试，Alpha测试不能由该系统的程序员或测试员完成。在系统开发接近完成时对应用系统的测试;测试后，仍然会有少量的设计变更。这种测试一般由最终用户或其他人员来完成，不能由程序员或测试员完成。?兼容性测试 --测试人员兼容性测试是指测试软件是否可以成功移植到指定的硬件或者软件环境中，例如在B/S项目中各个不同浏览器之间的测试。 ?用户界面测试-UI测试--测试人员用户界面测试，英文是User interface testing。又称UI测试。用户界面，英文是User interface。是指软件中的可见外观及其底层与用户交互的部分（菜单、对话框、窗口和其它控件）。