爱心超市项目策划书

郑州轻工业学院

“爱心超市”项目

策

划

书

姓名：冬冬彦彦

2015年3月14日

目录

第一部分：摘要.........................................................

(1)

第二部分：项目背景......................................................... (2)

第三部分：项目介绍......................................................... .. (4)

第四部分：部门设置......................................................... .. (6)

第五部分：商品区域设置......................................................... .7

第六部分：市场分析调查......................................................... ..8

第七部分: 爱心超市管理方案 (11)

第八部分：爱心基金管理方案 (12)

第九部分：爱心超市物品收发制度 (13)

第十部分：前期准备工作......................................................... .14

第十一部分：爱心超市传承与发展概想 (15)

第十二部分：后记 (16)

第一部分：摘要

目前，在我们身边，有一部分学生家庭贫困需要我们的帮助。然而在高校中许多同学都有铺张浪费的坏习惯，造成了资源的严重不均衡。基于这种情况，我校给在校大学生提供“爱心超市”项目。一是培养学生的创业精神，养成团队合作精神，为踏入社会积累更多的知识和经验;二是希望通过资源的回收利用帮助更多的弱势群体，让更多的学生可以顺利完成学业，同时能使贫困学生感受到我校的温暖，并激励他们更加努力学习，回报学校，回报社会。

“爱心超市”以“传递爱心、传承慈善、乐善助学”为宗旨，集诉求、募捐、救助、义卖、经营、爱心服务等功能于一体，是一所半营利性机构，接受校内外慈善物资与现金捐赠，所得物资和善款全部用于资助、帮扶在校贫困大学生和具有创业热情和创业能力的在校大学生。

成立“爱心超市”可以充分利用资源。同学们的许多日常用品由于种种原因很快就会被淘汰，以及离校生不能带走全部生活用品。与其扔掉还不如利用起来，可以帮助那些生活贫困的学生，让他们省去生活费的一部分花销，减轻家庭负担。

经营超市对同学们来说也是个挑战，有利于积累各种经验和拓展同学们的知识领域。并且能有发扬大学生勤俭节约、关爱他人的优良传统。

第二部分：项目背景

一、项目目的

“爱心超市”以“传递爱心、传承慈善、乐善助学”为宗旨，集诉求、募捐、救助、义卖、经营、爱心服务等功能于一体，是一所半营利性机构，接受校内外慈善物资与现金捐赠，所得物资和善款全部用于资助、帮扶在校贫困大学生和具有创业热情和创业能力的在校大学生。

二、项目主题

（一）只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的明天。

（二）汇聚暖。点滴爱心，传承校园温

三、项目意义

（一）成立“爱心超市”能够增加捐款金额。如果直接让同学们捐款，毕竟只是少数人。相对贫困的同学即使想奉献爱心也没有办法。成立“爱心超市”就可以让同学们在选择到自己需要、喜爱的用品的同时还能献出爱心，这样就更容易收集到捐款。这可以满足相对贫困的同学奉献爱心的愿望。

（二）成立“爱心超市”可以保证捐款得到长期稳定的来源。可以不定期的举行义卖，捐赠活动，保证“爱心基金”的长期稳定发展，为解决学校学生的突发性事件或疾病做好充足的准备，短期捐款等方式只是短暂的，而且在金额和数量上和长期工作都无法进行比拟，因此，爱心基金是必要的，而且是必不可少的。

（三）成立“爱心超市”可以充分利用资源。现如今大学生的铺

张，浪费情况还是时有发生，建立爱心机构，能够充分利用部分同学不再需要使用的物品，为困难同学或者有需要帮助的同学解决一定的经济压力。同学们的许多日常用品由于种种原因很快就会被淘汰，与其扔掉还不如利用起来，不仅可以满足自己需求还能帮助到他人，是一件共赢的事情。

（四）经营超市对同学们来说也是个挑战，有利于积累各种经验和拓展同学们的知识领域，为现如今大学生就业难提前打下坚实的基础，并且能有发扬大学生勤俭节约、关爱他人的优良传统，为发展中华传统美德，中华几千年的优秀品质，养成关爱他人，相互帮助，团结合作的优秀品质。

（五）让具有奉献精神和爱心的学生有个奉献的地方。点滴温暖汇聚爱的海洋。

第三部分：项目介绍

一．面向对象

郑州全体师生

一．设立地点

轻工业学院科学校区体育场旁

三. 运行方案

（一）经营策略

1.团队经营薄利多销

2.奉献为主赚钱为辅

3.用心服务乐在沟通

（二）经营时间

周一到周日 7:30--21：00

四.人员聘用

（一）具有创业热情和能力的在校生；

（二）品学兼优、家庭经济困难的学生优先；

（三）提供勤工俭学岗位（志在帮助在校贫困学生）；

（四）招收义务工作者（给予一定的经济补助）；五.工作人员要求

（一）诚实守信爱护公物;

（二）有爱心和良好的奉献精神;

（三）优秀的服务态度和服务精神;

（四）遵守超市规则，不得私自拿走超市物品；

六：人员安排

1．在保证人员充足，服务良好的情况下，尽可能少的安排工作人员，从而充分保证资金的合理利用和最大化利用。

2．根据同学们的课程情况和志愿情况来合理化安排值班时间，在保证同学们上课的同时，尽最大的安排其他课外活动时间。

3．做好详细的工作计划表，和人员值班表。严格按照值班表规定，形成有组织，有纪律的团队。

第四部分：部门设置

一．采购部：

主要负责商品采购渠道，编制商品采购计划实施，商品定价，市场调查等。

二．收银部：

主要负责做好顾客的购买付账工作。

三．宣传部：

主要负责爱心捐助，促销，义卖等宣传工作。

四．运营部：

主要负责对应商品陈列，定期补齐售出商品，并及时向采购反应商品缺货情况。

五．管理部：

全面负责超市内部和外部工作，做好团队的全面协调工作。

第五部分：商品区域设置

一．超市规划图

-爱心捐赠区

同学捐赠的能二次利用的物品 （一）文具：

笔，作业纸，笔记本，橡皮等

（二）日常生活用品:

毛巾，洗发水，杯子等:

（三）副食:

各种零食，小吃，饮品等。

（四）爱心墙：

在此大家可以尽情抒发自己的感情，畅所欲言，一吐为

快。

（五）爱心捐赠区：

这里是学生捐赠的物品，物品捐赠和领取登记处，如有困难生，可以向此处登记领取。

副食 常温饮品 日常用品 爱

心

捐

赠 收银

台 冷饮 文具 爱心墙

第六部分：市场分析调查

一.调查时间：

2015年3月14日

二.调查方式

分层抽样调查

三.样本数量：

共有298位同学参加这次调查问卷活动，共收到有效答卷269份，有效答卷率90.2%

四.年级分布扇形图

五．各年级消费明细图

六．消费水平饼状图

七．样本分析

（一）从学生方面

学生的购买力主要集中在800-1500元/月，大约占有57%比例，说明学生的整体购买力有限，因此商品的价格对于学生就是比较重要的选择影响因素，超市因该注重价格方面对学生购买力的影响；

另外学生的购买力主要集中在大二和大三的学生，所以超市宣传针对对象应该集中在大二和大三的学生，因为大二和大三的学生的购买周期相对较长，对超市的长期经营影响较大；

经学生经济情况调查，月费在1500元/月以上的大约占有15%，说明学生的潜在购买力还是比较大的，也说明超市的消费人群市场潜在规模也是比较大的；因此超市应该抢占先机，注重学生的潜在购买力市场，扩大超市的影响力，对于超市的长期经营非常有利。

（二）从校园超市竞争力方面

校内超市主要优势在于接近学生消费人群，对于学生来说购物距

离近，购物方便；但是在“价格、种类、规模”等方面竞争力比较差；学生在学校购物最注重的还是价格，另外还有质量与购物距离，所以学校超市在注意价格这一主要因素外，还应该注重商品的质量与购物距离；

另外我们注意到学生对校园超市的服务并没有提出过多要求，但是我们觉得这可能是增强校园超市竞争力的有效方法，满意的服务对于每个人都是需要的。

（三）从学校爱心超市方面

爱心超市的学生认知度还是可以的，比例大约占有68%，学生也都喜欢这样的超市出现，在学生心中首先有个良好的印象。

超市的商品种类能够满足学生的一般需求，但是更新慢；另外超市价格相对来说比较贵，应当注意商定一个新的价格表，可以采用薄利多销的方式。

学生对于超市的宣传不够满意，他们觉得应当进行促销等活

动。

以上信息说明现在学生消费水平还是很客观的，对于学生市场也是一个很好的市场机会，所以我们要把握住机会，从学生从发，关注同学，帮助同学，尽自己的一份微薄之力。

第七部分：爱心超市管理方案

一．“爱心超市”由学生资助管理中心、就业指导中心负责协调创办初期学校相关部门有关工作。

二．“爱心超市”由学生资助管理中心、就业指导中心负责日常监管。

三．申办人负责“爱心超市”日常运营，负责超市工作人员（仅限在校生）的招聘、组织和使用。

四．超市日常百货的进货、验收、定价学校负责监督。

五．根据学校有关工作要求，“爱心超市”不定期举行针对贫困大学生的义卖或救助活动。

第八部分：爱心基金管理方案

一.爱心基金的性质

爱心基金会是单独设立基金，独立核算，民主管理，专款专用。任何个人不得侵占，私分和挪用基金会的资金。

二.爱心基金的主要来源

（一）学生及教师的自愿捐赠

（二）募捐活动

（三）学生自愿捐赠物品的义卖。

三.爱心基金的使用和管理

（一）任何个人和单位不得侵犯，私分，挪用爱心基金。

（二）爱心基金由校学生资助管理中心，毕业生就业指导中心监督管理。

（三）校学生资助管理中心，毕业生就业指导中心有权对基金的使用情况进行了解和监督。

第九部分：爱心超市物品收发制度

一、捐赠物品的接收，整理，清点，及登记，对捐赠物质的清理，做到无菌，无毒，无传染病；杜绝细菌，疾病的传播。

二、对捐赠物品做好通风处理，做到防霉，防潮，防水等工作。

三、物品的合理分类摆放，保持货架的清洁和整齐。

四、在发放物品时，做到认真的比对，必须保证本校学生持本人校园一卡通签字领取，并做好详细的登记和记录。

五、所发放物品如不是商品质量问题概不退换。

第十部分：前期准备工作

一．组织宣传

（一）宣传板宣传

（二）条幅宣传

（三）网络宣传

二 .商家联系

饮品,副食，日化等商家的联系，做好开业期间商品的供应和支持工作。

三．所需物品

1. 货架

2. 标签

3.打扫卫生用品

4.爱心捐款箱5桌椅 6.捐赠信息表 7. 值班表 8.工作人员联系方式 9. 爱心留言薄 10. 意见箱11.贫困生爱心卡

四.人员招聘

1.与学生资助管理中心、就业指导中心联系，招聘贫困学生和有创业梦想的有志青年。

2.在超市门口设置招聘台，招聘优秀人员。

3.利用学校QQ群，微博，贴吧等完成宣传和招聘工作。

第十一部分：超市的传承与发展概想

“爱心超市”作为学校半福利性质创业实体，仅在校生具有创办和经营资格，毕业时需转让资格。每届管理人员中需包括各年级同学，已便于毕业时间的交接，管理工作，以便于爱心超市的传承与发展。

“爱心超市”将秉承脚踏实地，一步一个脚印的态度，努力构建出对学校和学生有意义和帮助的校园性公益组织。

“爱心超市”在未来的发展道路上应做好学校，学生，各社团组织的协调工作，使其覆盖面积更广，学生受益群体更大，社会影响度更高的平台进步。

第十二部分：结束语

由于本人的知识水平有限，在知识和思想方面有很多不足。所写之处必会有不足之处。在此，希望学校各级领导给予批评和查证，本心必当会虚心接受。在今后的工作和学习中，我将更严格地要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为学校美好的明天奉献自己的力量。