学生自觉规范使用语言文字完整版

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学生自觉规范使用语言

文字

HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

学生语言文字规范意识和能力培养方案

一、语言文字规范的现实背景

1、小学生作业本中的错别字越来越多。学生进入中高年级后,随着识字量的增加,错别字量也随之猛增。错别字的存在,不仅影响句子意思的表达,而且对学生提高整体语文素养带来极大的障碍。

2、社会不规范用字屡见不鲜。汉语言是我们的母语,学生从小到大每天都在说着、听着、看着。但是,在我们的日常生活中,商家招牌、广告宣传、电视媒体却常常是错字百出、繁简不分。小学生好奇心强,接受能力强,但是辨别能力不强,这些随处可见的用字不规范的现象给他们对语言文字的学习造成了很大的影响。

3.网络语言也渐渐成为小学生的潮流语言。很多调查显示:中小学生使用的规范词汇量大幅度减少,多使用网络用语,且很不规范。如,“头要爆炸了”,“很”、“非常”等表程度的副词已悄悄地被“超”所取代。如再不加以及时正确的引导,学生极可能养成不规范运用语言文字的习惯,最终导致表达交流的混乱。面对复杂的语言环境,强化学校在学生学习使用规范语言文字的作用,让学生从小认规范字、读规范音、知规范义成为语文教学中的重要问题。我们必须针对这些问题,采用多种形式强化语言文字的规范教育。

二、语言文字规范化的意义

1.是遵法守法的体现。1998年,国务院批转教育部《面向21世纪教育振兴行动计划》中指出:“全面推进学校语言文字工作,各级各类

学校特别是中小学、师范院校要继续把说好普通话、写好规范字、提高语言文字能力作为素质教育的重要内容”;1999年12月,教育部、国家语委联合发出《关于进一步加强学校普及普通话和用字规范化工作的通知》,指出:“说好普通话、用好规范字、提高语言文字应用能力,是素质教育的重要内容。”2000年10月发布的《中华人民共和国国家通用语言文字法》用法律形式明确规定:“国家推广普通话,推行规范汉字。”这一切都确定了普通话和规范汉字在学校教学中的法律地位,说明在全面推进素质教育的今天,学校语言文字工作是遵法守法的体现。

2.是贯彻《语文课程标准》精神的要求。人类进入信息时代以后,对通过写字实现的书面交际提出了更高的要求。《全日制语文课程标准》对写字提出了第一学段“养成正确的写字姿势和良好的写字习惯。”“初步感受汉字的形体美”,第二学段要求“用毛笔临摹正楷字帖”通过书法训练达到“在书写中体会汉字的优美”(第三学段)“体会书法的审美价值”(第四学段)等要求。要正确、端正地书写,就要严格遵守国家主管部门发布的有关字形、笔顺等一系列语文法规的规定,写规范汉字。只有大家都按照统一的规范标准写字,社会的书面交际才能顺利、高效、快速。

3.是积淀学校文化底蕴的需要。语言文字是文化的载体,是学校文化底蕴的重要部分。语言文字更是国家历史和文化的积淀,是展示国家形象的窗口,正确、规范地使用母语是每个炎黄子孙应尽的责任。同时,规范使用我国的语言文字,丰富其内涵也是我们进入新的发展时期的需要,是传承民族文化、使中华民族的文化走向世界的要求。

4.规范、得体、文明的言谈举止是一个小学生良好素质的外显。为了与世界缩短距离,大家在努力学习英语,但我们也不能放松祖国语言文字的应用能力和规范化水平,我们要向世人展示中国语言文字的独特魅力和中华民族的尊严,更好地传播中华民族优秀的文化传统。我们要求学生从身边做起,坚持说普通话、用规范字,重视文明言谈,树立良好的现代小学生的形象。

三、语言文字规范化的目标及内容

1.说普通话。要求语音规范和词汇、语法规范。小学生言语规范、得体、文明,坚决抵制网络、影视节目中的不良语言。

2.写规范字。及时改正错别字,不使用不规范的简化字,不使用已被淘汰的异体字,不滥用繁体字。

四、学生语言文字规范化意识和能力培养措施

1.从管理制度上规范

(1)组织保障。学校成立语言文字工作领导小组,董鹏程校长任组长,副校长具体分管,语言文字工作办公室设在教导处,刘彦浩任办公室主任,具体负责各项工作的落实,语文组全体老师共同参与,组织开展小学生语言文字规范化活动。

(2)制度保障。学校制定《语言文字规范化制度》、《学校校园用语用字管理制度》、《学校用语用字监督检查制度》、《学校语言文字工作教师管理制度》、《学校语言文字奖惩制度》等多项规章制度,增强师生的语言文字规范意识,为提高小学生语言文字规范化水平提供制度保障。

2.从教师引导上规范教师的汉语言规范化水平对学生的汉语言文字规范产生极大的影响。组织教师学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》,完成语文规范化知识答卷。组织教师自学《简化字总表》、《现代汉语常用字表》,语文教师还增加学习了《第一批异体字整理表》、《标点符号用法》、《汉语拼音正字法基本规则》、《第一批异型词整理表》。针对论文、教案、学校公文中常见的不规范使用序号、标点符号、汉语拼音的情况进行举例。

《教育部国家语委关于进一步加强学校语言文字工作的意见》于近日发布,旨在切实发挥学校在语言文字工作中的基础作用。《意见》对学校、教师和学生分别提出了目标,并在“附件:中小学语言文字工作指导标准”中明确了要求。

《意见》中的“教师目标”有三条:一是熟悉党和国家语言文字方针政策及相关法律法规,普通话水平达标,汉字应用规范、书写优美,具有一定的朗诵水平和书法鉴赏能力,熟练掌握相关语言文字规范标准;二是具有高度的文化自觉和文化自信;三是普遍具有自觉推广国家通用语言文字与中华优秀文化的意识和自豪感。对照三条目标,我发现当下教师在使用国家通用语言文字方面存在的问题不少,值得重视并按照《意见》切实加以解决。

第一,对方针政策不熟悉,对有关法律法规和标准规范不了解。教师中知道《汉语拼音方案》、《普通话水平测试大纲》和《标点符号用

法》的有一些,但大多数不知道《国家通用语言文字法》、《汉语能力标准》和《汉语应用能力测试大纲》。

第二,普通话水平未达标教师占一定的比例。除近些年上岗的新任教师外,农村教师中普通话水平真正符合国家语言文字工作委员会颁布的《普通话水平测试等级标准》要求,特别是中小学语文教师和幼儿园教师达到二级甲等以上的并不多。

第三,汉字及标点符号应用不规范现象比较严重。在汉字应用上,一些教师尤其是年轻教师受网络语言和应用习惯的影响比较严重,网络“新词”、自造词语、错用词语和错别字等现象经常出现。计划、教案和论文中,错用标点符号也是常事。

第四,汉字书写优美者鲜见。教师的汉字书写,主要是钢笔字和粉笔字,以及白板上书写的汉字,首先要正确、规范、行款整齐,然后才是是否优美。受使用计算机键盘和电子化办公的影响,以及缺乏“三字”训练,中青年教师中有些连行款整齐都做不到。

第五,缺乏一定的汉语言文字的艺术修养。不少非语文教师只是在中小学语文学科学习期间经历过朗读练习,涉猎过中华书法。即便是语文教师,许多人也是诵读技能一般,书法鉴赏能力缺失,“教非所学”的更是如此。

第六,至于教师要“具有高度的文化自觉和文化自信”和“普遍具有自觉推广国家通用语言文字与中华优秀文化的意识和自豪感”,更需要重点关注和着力培育。因为,第二条和第三条的目标,是以第一条(涉及到前五个方面的问题)为前提和基础的。

针对上述问题,《意见》给出了要求:通过加强语言文字能力培训,促进整体师资水平的提升。这是其一,它需要教师职前培养院校和职后培训机构共同发力。

其二,为了提高教师的语言文字能力,教师所在学校的管理水平要跟进,重点是按照《中小学语言文字工作指导标准》进行规范化建设,落实校内考核。

其三,学校要将“增强语言文字应用能力,促进学生综合素质和能力的提升”作为核心目标,通过制度建立和机制创新,引导教师做学生规范使用语言文字的引路人。

其四,学校管理水平、整体师资水平以及学生综合素质和能力的提升,主管职责在各级政府及其教育行政部门。各级政府及其教育行政部门依据《国家通用语言文字法》保障学校和教师开展语言文字工作,才能实现培养学生应用语言文字的“一种能力两种意识”的总体目标。

1标准编辑本段回目录

一级指标二级指标考核要点分值

1 制度建设(25分)

1-1 工作机构

有语言文字工作机制,有校内部门分工负责制度。

5分

1-2 长效机制

语言文字工作有计划、有过程、有总结。校长熟悉语言文字法律法规、方针政策。将语言文字工作纳入日常管理,在学校发展规划和年度工作计划、总结中有语言文字工作内容;在用语用字、学生培养、教育实践过程中有关于语言文字使用的规章制度,并有定期检查落实制度;在职务评聘、教育教学考核评价等制度中,有关于语言文字应用能力、应用情况的明确要求。按照规定开设写字课和书法课。建立奖惩机制,对学校语言文字工作做出突出贡献的组织和个人给予表彰奖励。

10分

1-3 校园环境

普通话是学校的工作语言和基本交际语言。校内有永久性国家通用语言文字宣传标识或标语,学校主页有语言文字工作宣传。重视环境对学生语言文化素养的熏陶作用,校内公文、文件、网站、宣传信息平台以及名称牌、指示牌、校风校训、标语、建筑物等用语用字符合规范及相关要求,汉语拼音使用规范,外文使用符合标准、规范。

6分

1-4 经费保障

语言文字工作经费管理严格、使用规范、效益显着。

4分

2 能力建设(30分)

2-1 规范意识

教师熟悉国家语言文字方针政策和法律法规,自觉规范使用语言文字的意识强,学生有自觉规范使用语言文字的意识;高年级学生有较强的中华文化和语言的自豪感。

5分

2-2 教师能力

将语言文字应用能力纳入教师培训方案,强调培训效果。重视教师语言文字基本功训练,通过定期培训、综合培养等方式,提高教师语言文字应用能力,并适应教育教学的新要求。教师普通话水平达标。

10分

2-3 学生能力

学生培养目标中有明确的语言文字规范意识和应用能力的要求,逐步提高学生语言文字应用能力,并达到课程标准的相应要求。学生能熟练规范地使用普通话;熟练掌握和使用应知应会的规范汉字和汉语拼音,书写规范。

15分

3 教育教学(25分)

3-1 教学活动

以国家通用语言文字为基本的教育教学用语用字。教师在授课、教案、讲义、板书、课件、试卷、作业批改等教育教学活动中的用语、用

字和书写规范。语文教师熟悉、掌握相关语言文字规范标准。建立学生语言文字应用能力培养方案,各学科教学中都重视学生语言文字规范意识和应用能力的培养和训练。语文课重视学生口语交际能力的培养和训练,有日常和定期的口语考核。

15分

3-2 文化传承

完善中华优秀传统文化教育体系,注重中华民族优秀文化传统和革命传统教育教学,将爱父母、爱家乡、爱祖国的教育贯穿于各个教育环节。学校广泛开展中华经典诵、写、讲等活动;教师自觉成为传承弘扬中华优秀文化的表率;学生有相关兴趣小组或社团,学生对中华优秀文化有认同感、自豪感和自信心。

10分

4 宣传普及(10分)

4-1 法制宣传

将语言文字方针政策、法律法规和规范标准列入学校普法宣传教育,网站、信息屏或宣传栏中有相关内容并定期更新。教职工熟悉掌握、高年级学生基本了解国家语言文字方针政策、法律法规和规范标准。

4分

4-2 推广普及

每年推广普通话宣传周组织开展形式多样、寓教于乐的宣传活动。积极发挥学校在家校互动中的重要作用和对社会的辐射带动作用,带动

社会研究和实践,并通过“小手拉大手”等活动,为家长和社会提供有

关语言文字规范化的咨询或培训服务。

6分

5 科学发展(10分)

5-1 科学研究

重视学生语言学习方法研究,有可以指导教育实践的研究成果。研

究建立学生语言文字应用能力评价体系,重视并开展学生口语测试评

价。积极开展中华优秀传统文化教育教学方法研究。

5分

5-2 创新实践

结合本地和本校实际情况及办学特色,积极探索学校语言文字工作

新途径、新方法。创造性地开展各种语言文化活动,形成品牌或传统。自主研发语言文字校本课程、教材或教辅材料,取得良好的教育教学效果。

5分

说明:1.满分为100分,70分及以上为合格,其他等级要求由各地自行制定;2.指标1-3中,学校名牌、公章等用字不规范的此项不得分;3.指标2-2中,普通话达标率低于98%的此项不得分;4.各地可自行设定加分项目,总分不超过5分。

1. 教师熟悉国家语言文字方针政策和法律法规,自觉规范使用语言文字

的意识强

教师熟悉国家语言文字方针政策和法律法规,自觉规范使用语言文字的意识强

1.开展普通话水平测试、规范汉字书写水平测试

单位_______组别_______姓名_______得分______

一、单项选择(每空2分,共72分)

1.《国家通用语言文字法》自()起施行。

年1月1日年1月1日年10月31日

2.《国家通用语言文字法》所称的国家通用语言文字是()。

A.北方话和汉字

B.普通话和汉字

C.普通话和规范汉字

D.地方语言和文字

3.国家推广普通话,推行()。

A.规范汉字

B.通用汉字

C.标准汉字

4.公民有学习和使用国家通用语言文字的()。

A.义务

B.权利

C.责任

5.国家通用语言文字的使用应当有利于维护国家主权和民族尊严,有利于国家统一和民族团结,有利于社会()。

A.法制建设

B.现代化建设

C.物质文明和精神文明建设

6.依据《中华人民共和国宪法》和《国家通用语言文字法》的规定,各民族都有()自己的语言文字的自由。

A.使用

B.发展

C.使用和发展

7.国家机关以()为公务用语用字。

A.汉语和汉字

B.普通话和规范汉字

C.中文

8.学校及其他教育机构通过()教授普通话和规范汉字。

A.汉语文课程

B.语文课程

C.各种课程

9.汉语文出版物以及信息处理和信息技术产品中使用的国家通用语言文字应当符合国家通用语言文字的()。

A.法律和规定

B.方针和政策

C.规范和标准

10.公共服务行业以( )为服务用字。

A.规范汉字

B.通用汉字

C.常用汉字

11.提倡公共服务行业以( )为服务用语。

A.普通话

B.普通话和当地方言

C.普通话和外国语

12.因公共服务需要,招牌、广告、标志牌等使用外国文字并同时使用中文的,应当使用()。

A.简化汉字

B.印刷体汉字

C.规范汉字

13.()在需要使用方言时可以使用方言。

A.各种艺术形式

B.戏曲、影视等艺术形式

C.话剧、影视等艺术形式

14.在书法、篆刻等艺术作品中可以保留或使用()。

A.繁体字

B.异体字

C.繁体字、异体字

15.国家通用语言文字以( )作为拼写和注音工具。

A.《汉语拼音方案》

B.《汉语拼音正词法基本规则》

C.注音字母

16.凡以普通话作为工作语言的播音员、节目主持人、影视话剧演员和( )的普通话水平应当分别达到国家规定的等级标准。

A.教师、公共服务行业的员工

B.教师、国家机关工作人员

C.国家机关工作人员、公共服务行业的员工

17.对外汉语教学应当教授( )。

A.普通话和汉字

B.普通话、方言和汉字

C.普通话和规范汉字

18.广播电台、电视台以普通话为基本的播音用语。但( )可以使用方言。

A.确需使用方言时

B.随时

C.经国务院广播电视部门或省级广播电视部门批准

19.城市公共场所的设施和招牌、广告用字违反《国家通用语言文字法》规定的,由有关行政管理部门责令改正,拒不改正的( )。

A.予以警告,并督促其限期改正

B.督促其改正,并处以罚款

C.由有关部门处理

20.国务院( )颁布普通话水平测试等级标准。

A.新闻出版部门

B.语言文字工作部门

C.广播电视部门

21.《普通话水平测试等级标准》将普通话水平划分为三个级别,每个级别内再划分为两个等次,其中最高和最低等级的水平分别为( )。

A.一级甲等和三级乙等

B.一级乙等和三级甲等

C.一级甲等和三级甲等

22.《中华人民共和国宪法》第( )条规定“国家推广全国通用的普通话”。

A.十八

B.十九

C.二十

23.国家公务员应达到的普通话等级是不低于( )。

A.二级甲等

B.二级乙等

C.三级甲等

24.语文教师和对外汉语教师应达到的普通话等级是不低于( )。

A.一级乙等

B.二级甲等

C.二级乙等

25.国家和省级电台电视台的播音员、节目主持人应达到的普通话等级是( )。

A.一级甲等

B.一级乙等

C.二级甲等

26.普通话以北京语音为标准音,以北方话为基础方言,以( )为语法规范。

A.典范的现代白话文着作

B.典范的白话文着作

C.典范的现代文学着作

27.汉语文出版物中需要使用外国语言文字的,应当用( )作必要的注释。

A.国家通用语言文字

B.汉字

C.规范字

D.简化字

28.要充分发挥教育的作用、国家公务员的作用、新闻媒体的和主要服务行业作用,以带动整个城市用语用字规范化水平不断提高。()

A.窗口、示范、带头、基础

B.基础、带头、示范、窗口

C.基础、带头、窗口、示范

D.示范、基础、窗口、带头

29.新时期推广普通话的方针是()

A、大力提倡、重点推行、逐步普及

B、大力推行、积极普及、逐步提高

C、大力普及、积极提倡、逐步推广

30.国家奖励为国家通用语言文字事业作出( )的组织和个人。

A.重大贡献

B.突出贡献

C.特殊贡献

31.城市语言文字工作的目标是:2010年以前普通话,汉字社会应用。()

A.基本规范、初步普及

B.初步普及、基本规范

C.基本普及、初步规范

D.初步规范、基本普及

32.当前国家推广普通话的工作方针是( )。

A.大力提倡、重点推行、逐步普及

B.大力推行、重点普及、逐步提高

C.大力推行、积极普及、逐步提高

33.手书的招牌凡使用了繁体字的,必须在明显的位置再配放( )。

A.标牌

B.宣传标语

C.说明

D.规范字的标牌

34.国家语言文字工作委员会是主管全国语言文字工作的行政机关,对全国普通话水平测试工作进行( ),并协调和组织各有关部门和行业开测试工作。

A.指导工作

B.宏观管理

C.微观管理

D.具体实施

35.我县检查评估城市语言文字工作组织办法采取以( )为主,条块结合的办法。

A.块

B.条

C.条、块

36. 1997年下半年,国务院第134次总理办公会议批准,自1998年起,每年( )月第三周在全国开展“推广普通话宣传周”。

二、多项选择(每题2分,共28分,选择错误或不完整不得分)

37.下列情形,应当以国家通用语言文字为基本的用语用字:( )

A.广播、电影、电视用语用字

B.公共场所的设施用字

C.广告用字

D.企业事业组织名称

E.在境内销售的商品的包装、说明

38.有下列情形的,可以保留或使用繁体字、异体字:( )

A.文物古迹

B.姓氏中的异体字

C.书法、篆刻等艺术作品

D.题词和招牌的手书字

E.出版、教学、研究中需要使用的

F.经国务院有关部门批准的特殊情况

39.推广普通话的法律依据主要有( )

A.《中华人民共和国宪法》

B.《中华人民共和国国家通用语言文字法》

C.《中华人民共和国民族区域自治法》

D.《中华人民共和国教育法》

E.《中华人民共和国义务教育法实施细则》

F.《扫除文盲条例》

G.《幼儿园管理条例》

H.《民族乡行政工作条例》

I.《中华人民共和国广播电视管理条例》

J.《中华人民共和国义务教育法》

40.对( )要逐步实行持普通话等级证书上岗制度。

A.公务员

B.教师

C.广电系统播音员

D.节目主持人

E.解放军和武警

41. 1955年1月1日以后出生的教师和教育行政部门公务员,师范专业和其他与口语表达关系密切专业的学生,均应参加( )。

A.普通话培训

B.普通话达标

C.普通话测试

D.基本功培训

42.机关工作用语指:( )

A.面向公众的会议用语

B.在媒体和公共场合的讲话用语

C.公务活动中的交际用语

D.机关内部的工作语言

E.生活用语

43.校园语言指:学校干部、教师、教辅人员、学生的( )。

A.教学用语

B.会议用语

C.工作用语

D.生活用语

E.宣传用语

F.集体活动用语

44.《社会用字管理暂行规定》所称的社会用字,是指面向社会公众

使用的( )。

A.汉字

B.汉语拼音

C.英文

D.外国文字

45.《社会用字管理暂行规定》中规定社会用字应当符合下列要求:( )。

A.汉字书写规范、工整

B.书写行款,横写由左至右,竖写由右至左

C.汉语拼音书写准确,并与汉字并用

D.公共场所使用外国文字,应与汉字

并用,且书写准确,上为汉字,下为外文。

46.“不规范字”是《社会用字管理暂行规定》中所指( )。

A.已经简化的繁体字

B.已经废止的《第二次汉字简化方案(草案)》中的字

C.已经淘汰的异体字、旧体字

D.错别字和自造字

E.已经更改的旧译计量单位名称用字

47.实现汉字社会应用“基本规范”,必须认真执行国家现行的文字

政策和文字应用管理的法规和规范标准,使社会主要领域的用字符合国

家及主管部门规定的要求。要重点规范( )用字,堵源截流,标本兼治。

A.广告牌

B.出版物

C.影视屏幕

D.计算机

48.党政机关、学校要带头使用规范汉字。公共场所的( ),要文字规范、字形完整。

A.标牌

B.招牌

C.广告

D.宣传标语

员工服务礼仪及行为规范标准

培训课目:员工服务礼仪及行为规范 培训时间:180分钟 受训者:员工 培训目的及要求:使新入职员工对商业基本行为规范、道德规范有一定了解;掌握日常服务礼仪,使服务人员的举止、仪容、仪表、语言等,更加符合服务业要求标准。 培训大纲: 一、商业服务人员的素质要求及服务规范 1、服务人员的素质要求 2、服务人员的举止、仪容、仪表要求 3、服务人员的语言艺术 (1)基本要求(2)服务禁语(3)服务用语及文明用语 二、商业道德规范 1、公共卫生 2、公共道德 3、公司的利益 三、超市服务规范及服务原则 1、服务范围 2、接待顾客的服务原则 3、接近顾客的方法 4、与顾客沟通的技巧 5、用微笑感染顾客

6、正确处理顾客的投诉及抱怨 (1)投诉原因(2)处理顾客投诉的步骤(3)处理特殊顾客 培训内容: 1、礼仪的含义: 所谓礼是指道德规范形成的大家共同遵守的准则;仪是指人们容貌、举止、神态、服饰、是一种形式。礼仪具体体现在一定的社会道德观念和风俗习惯,表达人们礼节、动作、容貌、举止的行为准则。 2、礼仪的本质: 礼仪包括礼貌、礼节、仪表、仪式。礼貌是人与人之间接触交往中相互了解、敬重、友好的行为;礼节是交际场合相互问候、致意、祝愿、慰问等惯用的形式;仪表是人的外表含容貌、服饰、个人卫生、姿态;仪式是指较大场合举行具有专门规定程序化的行为规范及活动。 一、商业服务人员的素质要求服务规范 1、服务人员的素质要求 (1)仪表要求:端庄大方、行动得体、自然美观、注意服饰文化 (2)语言要求:谈吐文雅、语调亲切、表示友好和诚恳 (3)举止要求:端庄大方、树立服务意识、良好的风度及人格 2、服务人员的举止、仪容、仪表要求 (1)举止:站姿、行走、坐立、手势、表情等形体语言

规范使用语言文字是你我的责任

规范使用语言文字是你我的责任 汉语是世界上使用人数最多的语言,而作为语言书面载体的汉字是至今仍在使用的最古老的文字。这使每一个使用汉语和汉字的人,都感到无比自豪。 中国的文字以其独特的形式和象形的意义千古相传,在今天依然显示着她旺盛的生命力。其他早期的象形文字早已不再是社会通用的文字,惟有中国的汉字虽然历经不断地演化与简化依然青春常在,经久不衰。汉字不仅记录了中华民族灿烂辉煌的历史和文化,而且一直是维系国家统一和民族团结的强大纽带。 历史和现实都告诉我们只有规范地使用语言和文字才能对文化和社会起到推动和促进作用。两千多年前,秦始皇的“书同文”正是基于此点的改革。《中华人民共和国通用语言文字法》从这个意义上来说很有必要性和现实性。值该法颁布10周年之际,让我们从自身做起,“说普通话、写规范字”为华夏五千年文明的传承做出应有贡献,为祖国形象描金贴彩! 传说先民没有文字只能“结绳记事”,不方便不说,还经常的出错。黄帝便命仓颉造字。仓颉观日月星辰的变换,天地万物的生长,造出了能表示各种事物的符号,这就是最早期的文字。还有一个传

说,仓颉刚造出了文字时,每到晚上人们总是能听见鬼在哭,这是为什么呢?原来是有了文字,人们就掌握了征服自然,了解万物的最犀利的武器。这鬼再也吓不了人类了,所以在悲伤的哭。 秦始皇一统六国,各国文字各不相同给社会发展和人民沟通造成很大的困难,秦始皇以非凡的远见卓识实行一系列的改革。“车同轨、书同文”才有了现代汉字的千年不灭的情况。从仓颉造字的传说到秦始皇的“书同文”的改革是汉字从形成到发展定型的一个阶段。如今我们使用的统一简化的汉字极大的方便了生活和生产,难以想象没有统一的文字我们的生活会是什么样子。 当然,语言文字的发展与存在都是多元的,充许多种语言文字并存是必须的,也是必要的。国家甚至为一些少数民族创立一种自已的文字,这是为了发展这些少数民族自已的文化,也是为了民族团结的大举。语言文字的多元化和“说普通、写规范字”的提倡不是相悖的。我们提倡的规范是不充许错误的或是故意歪曲汉语汉字的行为和习惯存在。书籍、报刊、广告中的错字、别字要少出。发现错别字不要怕麻烦一定要改过来。至于电视广告,网络广告中的谐音成语,虽有不同的含意,有的确实也能起到过目不忘,让人忍俊的效果,但为了孩子的语言学习还是少用一些为好,非要使用我看还是能加一个“引号”最好。要不然只能是苦了小学的语文老师,还要辛苦一番给学生强调多次才能使孩子知道那是怎么一回事。一些网络用语比如:餐具、杯具、沙发……还是在网络环境里使用吧,

A学生语言文字规范化活动答卷图文稿

A学生语言文字规范化 活动答卷 文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

创建东莞市语言文字规范化示范校 岭南学校学生语言文字规范化活动答卷 (2015-2016学年度) 一、综合测查(不计分) (一)判断正误 1.“乘”的笔画是9画。() 2.按音序排列,“把”应排列在“笔”的后面。() 3.按笔画排列,“天”应排列在“王”的后面。() 4.“尖”字的第一笔是“横”。() (二)给下面的话标注汉语拼音 普通话是中华民族的共同语言。 (三)问答 你们班有没有同学或老师不会说普通话? 二、汉字识别(20分) (一)用√或×判断下列词语的注音是否正确(10分) 档案 dǎng àn ( ) 校对jiào duì ( ) 质量 zǐliàng( ) 复杂 fǔzá ( ) 庆祝qìn zhù ( ) 开会 gāi wuì( ) 北京 běi jīng ( ) 酝酿yùn liàng ( ) 广场 guǎng chǎng( ) 办公室 bàn gōng shì( ) (二)用√或×判断下列词语的用字是否规范(10分) 连系()精僻()再接再厉() 左右逢元()幅射()一股作气() 严俊()防碍()委屈求全()脉博() 三、汉字书写(30分,听写本学期已学过课文中的生词15个) 四、普通话能力考查(50分) (一)朗读本学期语文课文片段(20分) (二)说话:介绍自己的学校或业余爱好(30分) 岭南学校学生语言文字规范化活动答卷 (2016-2017学年度)

1.你认为让自己说好普通话、写规范字有好处吗() A.非常好 B.好 C.一般 D.不知道 2.你在家里说普通话吗( ) A.是 B.偶尔 C.否 3.你家乡的人说普通话吗 () A.是 B.偶尔 C.否 4.有人纠正你的发音、指出你的错误用字吗( ) A.经常 B.偶尔 C.否 5.你有查阅工具书的习惯吗( ) A.有 B.偶尔 C.没有 6.你有阅读的习惯吗 () A.经常 B.偶尔 C.否 7.你愿意与老师、同学或同事一道说好普通话、写规范字吗()

小学语言文字规范化工作管理制度(完整资料).doc

小学语言文字规范化工作管理制度 为了全面贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》、《河北实施<中华人民共和国国家通用语言文字法>办法》和《保定市市教育局关于在全市开展语言文字工作规范化示范校创建活动的通知》的精神,提高学校推广普通话、规范语言文字工作水平,提升学校文化品位,争创市级语言文字规范化示范校,我校特制定如下制度。 一、学校用语用字规范化管理制度 (一)校园内自觉使用普通话,使普通话成为校园用语。 1.教学中必须坚持使用普通话,使普通话成为教学用语。 2.各种集会上的发言必须使用普通话,使普通话成为会议用语。3.学校各类文体活动和校园广播必须使用普通话,使普通话成为宣传广播用语。 4.校园内的各种交流、交际活动必须自觉使用普通话,使普通话成为校园交际用语。 5.教师要学习和掌握语言知识,加强语言基本功训练,必须达到《教师资格条例实施办法》规定的普通话等级标准。 6.学生能说比较标准的普通话,同学之间、师生之间、与来宾之间交流,使用文明礼貌用语。7.语言文字工作办公室、教务处定期检查和评价师生校园用语。 (二)校园用字要规范,禁止使用不规范汉字。 1.校名、标语、名称牌、标志牌、奖状、奖旗等各种标牌等,不能使用繁体字、异体字、二简字和错别字,用字要规范。 2.宣传栏、宣传材料、指示牌等,不能使用繁体字、异体字、二简字和错别字,用字要规范。 3.学校举办的各种会议和文体活动的会标、标语和通知等,用字必须规 精编文档,下载后可编辑

范。 4.公文、黑板报、教案、试卷等用字要规范。 5.教师板书、批改作业、书写评语等用字必须规范。6.学生能认识并正确书写所学的规范汉字。二、学校用语用字规范化监督检查制度(一)学校用语用字规范化监督检查,采取平时监督检查和集中检查相结合的办法。(二)语言文字办公室、教务处负责教师的语言文字监督检查,教导处、政教处负责学生规范用语用字情况的监督检查。(三)各科组长和各班主任对其所负责年级、教研组和班级用语用字情况负有监督检查责任。(四)学校语言文字工作领导小组除平时加强对各部门用语用字情况的监督检查外,每学期组织一或两次对校园用语用字情况的集中检查,也可根据需要,组织专项检查或抽查。(五)在监督检查中发现的问题要及时提出改进意见和措施。(六)语言文字规范化工作检查的结果与文明班级的评选挂钩,与教师评聘、升级、评优和业绩考核挂钩。(七)学校每年对语言文字规范化工作做出突出贡献的教师和取得优异成绩的学生进行表彰和奖励。三、学校语言文字学习宣传制度(一)以语文课为主、其他各学科为辅,在课堂上落实语言文字规范化教学,在各学科教学过程中渗透语言文字规范化教育。(二)对学生进行必要的语言文字规范化、语言文字政策法规等教育,并对学生进行语言文字规范化基本功训练。(三)校园内有规范语言文字的墙牌、标语或提示语。(四)学校、年级和班级均设置语言文字规范化监督员。(五)通过团组织活动、班会、升旗仪式、校园网站等各种渠道大力宣传语言文字规范化的知识、意义及有关政策法规。四、教师语言文字工作规范(一)

医务人员礼仪仪表语言行为规范

许昌口腔医院 医务人员礼仪、仪表、语言行为规范 一、着装 1、医务人员在岗期间,必须按规定统一着岗位服装。 2、衣帽整洁,衣扣全部扣齐全,不敞衣露怀,白大衣袖口不外露内衣;女士裙长不超过白大衣,不穿艳色裤袜,不裸露腿、脚,穿肤色裤袜,长裤穿短筒肤色袜;男士夏季不穿短裤。无论男士、女士着装时不得将内衣领外翻盖过工作服领口,或将围巾暴露于衣领外。 3、医疗工作时间不穿拖鞋(手术室及特殊检查科室除外)、高跟鞋、响底鞋、露脚趾头鞋,护士统一穿工作鞋,戴护士帽。护士帽要保持洁白、挺括、无皱折。戴帽时应先整理头发,耳边头发一律梳理到耳后,长发用发网向上网住,使头发前不遮眉,后不过肩,侧不掩耳。帽前沿离发际3—5CM,用发夹在帽后方固定,帽翼两侧禁用发夹,以保持两翼外展似燕子飞翔的形象。 4、离开工作岗位后,不穿岗位服装外出就餐、办事、逛商店等。 5、行政后勤人员在岗期间统一工作服(白大褂)。 二、工作标志 全院上岗工作人员(含行管后勤)要常规佩戴胸卡,注明姓名、职务、职称,胸卡戴在左上胸处,不能翻戴或插在衣兜里 三、工作环境要求 1、上班时提前到岗、着装整齐、佩带胸牌; 2、上班时同事见面应相互打招呼; 3、勿在诊室、办公室进餐、吃零食,勿在医院内吸烟; 4、工作台上不能摆放与工作无关的物品; 5、爱惜医院的设备仪器,精心操作,保持外观整洁;

6、及时清理、整理帐簿和文件; 7、使用后将物品及时送还或归放原处; 8、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等; 9、离开岗位外出时,要留言、告知去处; 10、发现垃圾等杂物主动拾起; 11、下班时相互打招呼后离开医院; 四、仪容 1、女士淡妆上岗,不浓妆艳抹,不在门诊、病房等公共场所当众化妆。 2、上班时间不戴耳环、戒指、手镯等饰物,其他饰物佩戴应≤3件,(特殊岗位,如手术室、抢救室等,不得配戴任何首饰)。保持指甲清洁,指甲的长度,以自己张开手,从手心这一面看不到指甲为宜,不得涂有色的指甲油。 3、头发干净整齐。女士短发前不过眉,后不过领,短发不要超过耳下3cm;长发要盘成发髻使用专用头饰固定;男发不过耳,不留胡须,面部干净。 五、举止行为:(坐姿、步态、手势、目光、微笑、递物与接物) 站姿:挺直、舒展、线条优美、精神焕发。 正面看:要点是头正、肩平、身直。两脚跟并拢,双脚尖可以稍许张开,两脚脚尖距离10-15公分,脚跟距离3-5公分,身体重心落于两腿正中。侧面看:要点是含颌、挺胸、收腹、直腿。 女士:要努力给人以一种静的优美感——双手相握、叠放于小腹前,右手四指在上,握左手四指。这是规范站立姿势,主要用于比较正规的场合。平时可以采用自然站姿,双手指尖朝下,掌心向内,手臂伸直、分别贴于两腿裤线之处。

语言文字规范化工作制度

**学院 语言文字使用规范化管理制度 为贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《山东省贯彻<国家中长期语言文字事业改革和发展规划纲要(2012-2020年)的实施意见>要求标准》,贯彻“大力推行、积极普及、逐步提高”的工作方针,使普通话成为教学语言和校园语言。推进校园语言文化建设,加强师生的素质修养。结合我院实际情况,制订学院语言文字使用规范化管理制度。 一、推广普通话工作制度 1、成立语言文字规范化工作领导小组,健全院语言文字工作网络。安排专人负责语言文字规范化工作,在院语言文字工作组的统一部署下,开展学院和各班语言文字规范化宣传、整治与监督工作。 2、全院教师必须认真学习和掌握语言知识,积极推广普通话自觉使用“四用语”(课堂用语、会议用语、宣传广播用语、校园交际用语。) 3、组织教职工进行普通话水平等级考核,直到达标为止。 4、学院每学期有计划的安排各种形式的推普活动,在院内形成一个以讲普通话的良好风气。 二、语言制度 1、普通话规范制度 (1)热爱祖国语言文字。 (2)说标准普通话,不夹带方言,不转变语音、语调。 (3)学生在校园内说普通话,课堂发言,课下交流时使用普通话。

2、规范字使用制度 (1)作业书写规范,减少错别字。(不使用简化字、繁体字) (2)学习笔记中使用规范字。 (3)作业批改或评语中使用规范字。 (4)院报、宣传材料中使用规范字。(不使用简化字、繁体字) 三、语言文字工作奖惩制度 1、要求教师普通话水平达到国家标准。 2、把对语言文字规范要求的执行情况纳入到教师业务考核和教学基本功能力考核中,考核结果作为聘用,晋级和评优的条件之一。 3、充分发挥语文课在普及普通话,用字规范化中的主渠道作用。语文教学要重视提高学生语言文字规范意识和语言文字应用能力。切实改变重知识,轻能力,培养良好的听说习惯和语言习惯,对做得好的教师给予适当奖励。 4、加大语言文字规范化宣传力度,做好科学研究工作,要在教师中开展形式多样,富有实效的语言文字规范化宣传教育活动,并面向社会做好宣传,特别要精心组织并开展好每年一度的推普宣传周活动,对于做得好的个人和班级作为评选优秀个人和优秀集体的依据之一。 5、加强学院普及普通话,用字规范化工作的检查,并将这项工作纳入教育质量评价体系中。 四、语言文字学习宣传制度 1、开展形式多样、富有成效的宣传教育活动,加大语言文字规范化宣传力度,使说好普通话、用好规范字成为学院素质教育的重要内容。

最新学生自觉规范使用语言文字

学生语言文字规范意识和能力培养方案 一、语言文字规范的现实背景 1、小学生作业本中的错别字越来越多。学生进入中高年级后, 随着识字量的增加,错别字量也随之猛增。错别字的存在,不仅影响句子意思的表达,而且对学生提高整体语文素养带来极大的障碍。 2、社会不规范用字屡见不鲜。汉语言是我们的母语,学生从小到大每天都在说着、听着、看着。但是,在我们的日常生活中,商家招牌、广告宣传、电视媒体却常常是错字百出、繁简不分。小学生好奇心强,接受能力强,但是辨别能力不强,这些随处可见的用字不规范的现象给他们对语言文字的学习造成了很大的影响。 3.网络语言也渐渐成为小学生的潮流语言。很多调查显示:中小学生使用的规范词汇量大幅度减少,多使用网络用语,且很不规范。如,“头要爆炸了”,“很”、“非常”等表程度的副词已悄悄地被“超”所取代。如再不加以及时正确的引导,学生极可能养成不规范运用语言文字的习惯,最终导致表达交流的混乱。面对复杂的语言环境,强化学校在学生学习使用规范语言文字的作用,让学生从小认规范字、读规范音、知规范义成为语文教学中的重要问题。我们必须针对这些问题,采用多种形式强化语言文字的规范教育。 二、语言文字规范化的意义 1.是遵法守法的体现。1998年,国务院批转教育部《面向21世纪教育振兴行动计划》中指出:“全面推进学校语言文字工作,各级各类学校特别是中小学、师范院校要继续把说好普通话、写好规范

字、提高语言文字能力作为素质教育的重要内容”;1999年12月,教育部、国家语委联合发出《关于进一步加强学校普及普通话和用字规范化工作的通知》,指出:“说好普通话、用好规范字、提高语言文字应用能力,是素质教育的重要内容。”2000年10月发布的《中华人民共和国国家通用语言文字法》用法律形式明确规定:“国家推广普通话,推行规范汉字。”这一切都确定了普通话和规范汉字在学校教学中的法律地位,说明在全面推进素质教育的今天,学校语言文字工作是遵法守法的体现。 2.是贯彻《语文课程标准》精神的要求。人类进入信息时代以后,对通过写字实现的书面交际提出了更高的要求。《全日制语文课程标准》对写字提出了第一学段“养成正确的写字姿势和良好的写字习惯。”“初步感受汉字的形体美”,第二学段要求“用毛笔临摹正楷字帖”通过书法训练达到“在书写中体会汉字的优美”(第三学段)“体会书法的审美价值”(第四学段)等要求。要正确、端正地书写,就要严格遵守国家主管部门发布的有关字形、笔顺等一系列语文法规的规定,写规范汉字。只有大家都按照统一的规范标准写字,社会的书面交际才能顺利、高效、快速。 3.是积淀学校文化底蕴的需要。语言文字是文化的载体,是学校文化底蕴的重要部分。语言文字更是国家历史和文化的积淀,是展示国家形象的窗口,正确、规范地使用母语是每个炎黄子孙应尽的责任。同时,规范使用我国的语言文字,丰富其内涵也是我们进入新的

学校规范语言文字制度等.doc

学校规范语言文字制度 一、校园用语要求 (一)师生在校园内自觉使用普通话,会在同学之间、师生之间、与来宾之间使用文明礼用语,禁止说粗话、高声喧哗,使普通话成为校园用语。 (二)坚持普通话教学,课堂上教师讲课、学生回答问题必须使用普通话,对外电话联络必须使用普通话。 (三)学校领导、教师、学生在集会上必须使用普通话。 (四)教研活动加强基本功训练,坚持使用普通话。 (五)教师必须达到《教师资格条例实施办法》规定的普通话等级标准,教导处定期进行教师普通话培训及检测、达标验收工作。 (六)学生能说比较标准的普通话。 二、校园用字要求 (一)校名、标语、名称牌、标志牌、颁发的奖状等各种标牌用字符合要求。 (二)宣传栏、宣传材料、指示牌不能使用繁体字、异体字、二简字、错别字,用字规范。 (三)学校举办的各种会议和文体活动的会标、标语、请柬等用字,必须达到规范要求。 (四)公文、校刊、讲义、教案、试卷、用字规范。 (五)板书用字符合要求。 (六)批改作业、书写评语用字的符合要求。 (七)学生能认识并正确书写规范字。 XX县XX镇中心小学 2017年9月

语言文字工作教师管理制度 为贯彻落实《国家通用语言文字法》,进一步推动学校语言文字工作制度化、规范化建设,特制定本制度。 一、除外语教学外,教师工作、教学语言为普通话。全体教师在上班时间必须使用普通话,对外电话联系、接待家长必须使用普通话。 二、教师在板书、作业批改和其它教育教学活动中,一律使用国家规定的规范字,不得出现繁体字、异体字、二简字和错别字。 三、教师要主动对学生进行规范用语、用字的教育,对于学生中出现的问题要及时提出并帮助改正。 四、班主任教师每学期至少组织一次以语言文字为主题的行规训导或班队会活动,积极配合、组织学生参加学校、年级或班级的语言文字宣传活动。 五、积极参加社区、共建单位和语言文字工作,发挥示范小学教师的辐射作用。 六、积极参加语言类、书法类竞赛,争取优异成绩。 七、积极开展语言文字的课题研究,提高研究水平和实践能力。 XX县XX镇中心小学 2017年9月

《员工语言行为规范》

员工语言行为规范 四川岷山酒店管理公司管理 MANAGED BY SICHUAN MINSHAN HOTEL MANAGEMENT CO.,LTD

目录 总经理致辞 (6) 第一章员工基本行为规范十五句 (7) 第二章仪表仪容规范 (8) (1)男员工仪表仪容规范 (2)女员工仪表仪容规范 第三章姿态风度规范 (13) (1)站姿 (2)坐姿 (3)行姿 (4)鞠躬礼 (5)握手礼 第四章礼貌待客规范 (19) (1)服务仪态 (2)称呼礼节 (3)视线神情 (4)遇见客人 (5)引领客人 (6)为客开门 (7)迎送宾客 (8)超前服务

(9)补位服务 (10)准确服务 (11)快速服务 (12)掩饰尴尬 (13)慎用手势 (14)递接物品 (15)客人投拆 (16)善处差错 (17)遵时守信 (18)信仰风俗 (19)背影风度 (20)谈话礼节 (21)电话礼节 (22)私用电话 第五章基本接待用语规范 (30) (1)欢迎语 (2)问候话 (3)祝贺语 (4)征询语 (5)应答语 (6)道歉语 (7)婉拒语

(8)答谢语 (9)指示语 (10)道别语 第六章工作场所行为规范 (36) (1)对待上司 (2)工作区域 (3)公共区域 (4)客用设施 (5)接待参观 (6)严守机密 (7)客人赠物 (8)私人物品 (9)团结协作 (10)同事婚恋 (11)紧要场合 (12)身心健康 (13)研究进取 (14)业余时间 (15)钟卡考核 (16)出入检查 (17)员工餐厅 (18)员工衣柜

第七章行管人员行为规范 (43) (1)对待下级 (2)公务出差 (3)拜访客人 (4)递接名片 (5)介绍礼仪 (6)通讯工具 (7)精勤求实 (8)严于律已 (9)清扫整理 (10)化妆打扮 第八章附言 (48)

语言文字使用规范化管理制度

语言文字使用规范化管理制度 语言文字使用规范化管理制度;为贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》;一、推广普通话工作制度;1.成立语言文字规范化工作领导小组,由校长任组长;2.全校教师必须认真学习和掌握语言知识,积极推广;3.定期组织全体教职工进行普通话水平等级考核;4.普通话水平测试列入学生素质考核一项内容,每学;5.学校每学期有计划的安排各种形式的推普活动,在;6.推普 语言文字使用规范化管理制度 为贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《关于开展语言文字规范化示范校创建活动的通知》的内容和精神,自觉维护祖国语言的纯洁和健康,推进校园语言文化建设,加强师生的素质修养。结合我校实际情况,制订该语言文字使用规范化管理制度。 一、推广普通话工作制度 1.成立语言文字规范化工作领导小组,由校长任组长,由教学副校长分管并具体组织落实,各班配备三名推普员,加强推普工作的监督。 2.全校教师必须认真学习和掌握语言知识,积极推广普通话自觉使用“四用语”(课堂用语、会议用语、宣传广播用语、校园交际用语。) 3.定期组织全体教职工进行普通话水平等级考核,考核结果列入教师年度工作考核内容。

4.普通话水平测试列入学生素质考核一项内容,每学年进行一次普通话水平测试(口试、笔试),不达标的不得参加三好生评选。 5.学校每学期有计划的安排各种形式的推普活动,在校内形成一个以讲普通话的良好风气。 6.推普工作列入先进教研组和“文明班级”考评条件。二、语言制度 1.普通话规范制度 (1)热爱祖国语言文字。 (2)说标准普通话,不夹带方言,不转变语音、语调。 (3)学生在校园内说普通话,课堂发言,课下交流时使用普通话。 (4)提倡学生在家庭和社会上也要说普通话。 2.规范字使用制度 (1)作业书写规范,减少错别字。(不使用简化字、繁体字) (2)学习笔记中使用规范字。 (3)小报及宣传刊物中使用规范字。(不使用简化字、繁体字) (4)自主检查家长在回条或签字中的用字,督促家长使用规范字。(不使用简化字、繁体字) 三、语言文字工作奖惩制度

规范语言文字--构建文明校园

规范语言文字构建文明校园 创建市级语言文字规范化示范校工作自评报告单县职业中专创建于1985年,是一所国家级重点职业学校。现有23个教学班,1200名学生。在编教职工138人。为贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》,教育部、国家语委《关于进一步加强学校普及普通话和用字规范化工作的通知》文件精神,我校紧紧围绕“普及普通话,使用规范字”的工作目标,把做好语言文字工作作为深化教育改革,全面推进素质教育的内容之一长抓不懈。将语言文字工作纳入教师基本功训练、课堂教学、常规管理之中,渗透到教育教学活动的方方面面。各项评估指标均已得到较好地落实,现根据评估标准进行自查自评,并将以评促改,以评促建。 一、组织管理 (一)健全机构,责任到人 学校一贯重视推广普及普通话、规范语言文字教学工作,始终把此项工作作为学校工作的重要内容。成立了单县职业中等专业学校语言文字规范工作领导小组,由王腾香校长担任组长直接领导开展工作,分管部门主任担任副组长,全校教研组、语文教师担任组员,各班成立了语言文字推普小组,起示范与督促作用,形成了完善的学校语言文字工作网络。建立了《单县职业中专教师语言文字规范化考核标准》并纳入目标责任管理之中。 学校语言文字规范工作领导小组成员涵盖了各处室负责人、语文教师。教务处主要负责教师普通话培训、检测、规范用字等工作,还负责教师评聘、考核、各种宣传用语等工作,政教处、团委主要负责领导学生的推广普通话、使用规范字工作。 成立了语言文字规范工作督查小组,由校长负责,组员包括各处室负责人、各教研组组长。主要负责教师教学用语、用字,课堂语言文字规范的督查工作,并及时提出整改意见。 (二)创设推普环境

【护士语言行为规范】员工语言、行为规范

【护士语言行为规范】员工语言、行为规范 员工语言、行为规范 员工语言、行为规范 (一)文明用语规范 1、对业主说话时语调要自然、柔和、亲切、不要装腔作势,声音不要过高,但也不要过低,以免客户听不清。 2、不准讲粗话、使用蔑视或污辱性的语言。 3、与业主说话时,必须使用普通话。 4、不准模仿业主的语言语调和谈话。 5、要注意称呼业主的姓氏,在未知业主姓名之前,应称呼“先生/小姐或女士”。 6、讲话注意语言艺术,多使用敬语: 1)接过他人递来的物件时,应说:“谢谢”; 1)请求业主或同事做事前,应使用“请、麻烦您”等; 2)在向他人表示歉意时,应使用“对不起、不好意思”等; 3)表示感谢时,应使用“谢谢、多谢合作”等; 4)他人讲:“谢谢”时,要回答“不用谢”,不能毫无反映。 7、业主来访时要主动问好,说“您好”,业主走时要讲“再见、慢走”等,同事之间见面也应相互问候。 8、要离开面对的业主时,要讲“请稍候/请稍等”,如果离开的时间较

长,回来后要说“对不起,让您久等了”。 9、面对业主打招呼时,不准讲“喂”,应说“您好/早上好/新年好”之类。 10、业主有管理方面的事情询问时,应给予耐心细致的回答,任何情况下不准说“不知道、这事不归我管”之类的话。若遇到难以回答的问题,应说“对不起,这个问题我暂时无法回答,请留下您的姓名和电话号码,我将再次与您联系”。 11、不要与业主开过份的玩笑,同事之间也不要开太过火的玩笑。 12、遇到有外来单位前来参观或上级领导来检查时,应说“欢迎光临/欢迎指导”,并热情接待。 13、各类员工(如安管人员、维修人员等)在上岗时使用语言按相关工作手册 中规定。 (二)日常行为规范 1、仪表 1)公司各岗位员工上班时间必须穿着规定制服,制服应干净、整齐、笔挺; 2)穿西装制服时,领带应结正,不得卷起衣袖和裤脚;] 3)制服外不得显露个人衣物和物品,制服口袋不要装过大的物品显得鼓起; 1)上岗时必须佩带工作牌,工作牌应端正佩带左胸; 2) 3)管理人员上岗时必须穿皮鞋,员工不得穿拖鞋或赤脚上班;讲究

语言文字使用规范化管理制度

语言文字使用规范化管理制度 为贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《关于开展语言文字规范化示范校创建活动的通知》的内容和精神,自觉维护祖国语言的纯洁和健康,推进校园语言文化建设,加强师生的素质修养。结合我校实际情况,制订该语言文字使用规范化管理制度。 一、推广普通话工作制度 1.成立语言文字规范化工作领导小组,由校长任组长,由会计分管并具体组织落实,各班配备三名推普员,加强推普工作的监督。 2.全校教师必须认真学习和掌握语言知识,积极推广普通话自觉使用“四用语”(课堂用语、会议用语、宣传广播用语、校园交际用语。) 3.定期组织全体教职工进行普通话水平等级考核,考核结果列入教师年度工作考核内容。 4.普通话水平测试列入学生素质考核一项内容,每学年进行一次普通话水平测试(口试、笔试),不达标的不得参加三好生评选。 5.学校每学期有计划的安排各种形式的推普活动,在校内形成一个以讲普通话的良好风气。 6.推普工作列入先进教研组和“文明班级”考评条件。

二、语言制度 1.普通话规范制度 (1)热爱祖国语言文字。 (2)说标准普通话,不夹带方言,不转变语音、语调。 (3)学生在校园内说普通话,课堂发言,课下交流时使用普通话。 (4)提倡学生在家庭和社会上也要说普通话。 2.规范字使用制度 (1)作业书写规范,减少错别字。(不使用简化字、繁体字) (2)学习笔记中使用规范字。 (3)小报及宣传刊物中使用规范字。(不使用简化字、繁体字) (4)自主检查家长在回条或签字中的用字,督促家长使用规范字。(不使用简化字、繁体字) 三、语言文字工作奖惩制度 1.要求教师普通话水平达到国家标准,即:语文老师二级甲等87分,其他非语文老师二级乙等80分。未达标教师,原则上不聘用。 2.教师要积极参与普通话培训和测试,不断提高自身规范用语水平,使我校全体在岗教师普通话达国标率100%,并把语

学生语言文字规范意识和能力培养方案

学生语言文字规范意识和能力培养方案 各位读友大家好!你有你的木棉,我有我的文章,为了你的木棉,应读我的文章!若为比翼双飞鸟,定是人间有情人!若读此篇优秀文,必成天上比翼鸟! 学生语言文字规范意识和能力培养方案方案一我校把推广普及普通话作为实施素质教育,提高教育教学质量的一项重要内容来抓;把提高学生语言文字规范意识和语言文字应用能力的要求纳入学生的培养目标,作为教育、教学和学生技能训练的基本内容;还把语言文字规范意识的培养纳入学校课程标准,在学校培养目标中明确规定:“学校全面推广国家通用的普通话(以《汉语拼音方案》为准),推行规范汉字(以《汉字简化方案》为准)。目前,高等学校大学生的语言文字水平呈普遍下降趋势。校园里,无论是海报、宣传栏,还是学生个人请假条、作业、实习报告、毕业论文等,错字病句、生造词语、不规范汉字、行文晦涩、逻辑混用能力。构建语言文字应用能力的教学与实践体系。学校是教育活动的主体,提高学生能力是学校的重要教学任务。语言文字能力作为学生工作、生活、学习的基本能力,必须要得到提高和强化。基于学生对语言文字运用能力的要求,结合学校课程教学,我们可以构建一个相对独立的语言文字应用能力的教学与实践体系。教学内容上主要由两个方面构成,一是语言应用说,二是文字应用写,也就是书面表达和口语表达两个方面,从手段上分为校内实践和校外实践。校内首先可以通过开设相关的一系列

课程来实现。针对不同的专业岗位需求,要求专业必须开设与此相关的专业课程。对语言文字应用方面没有特别要求的专业必须开设选修课程,比如《普通话》、《演讲与口才》、《常见应用文写作》、《基础写作》等课程。其次,学校可以搭建更多的语言实践平台,让大部分学生有机会参与,目前大部分学校都会举行辩论赛、演讲比赛、职业生涯规划大赛等,但是参与面不广,所以扩大活动参与面很重要。以辩论赛为例,通常先由系部选拔,然后再择优推荐参加学校比赛。参与的同学也最多几十个。我们可以把这种活动推广到班级,要求每个班所有同学参与进来,然后择优一级一级推荐。这样就能实现其实践参与的普遍性。各系部开展普通话培训,将语言文字规范化渗透到教育教学的各个环节,加强学生普通话训练和书写规范化训练,提高学生文化素质和文化修养”。学校规定,教师在课堂教学中使用规范的普通话。学校教师之间、教师学生之间对话交流使用规范的普通话,在网络交流以及平时领导开会、做报告时,都使用规范的普通话,尽管人际交往中存在着口语、俗语、甚至口头禅,但都统一采用标准的汉民族语言文字,努力使交流顺畅,不存在语言沟通上的障碍。切实发挥语言课的主渠道作用,加强对学生语言文字应用能力的培养。并将语言文字规范化渗透到教育教学的各个环节,加强学生普通话训练和书写规范化训练,提高学生文化素质和文化修养。从学校实际出发,我校就各系部分别从口语表达、写作,课内训练等方面制定学生语言文字能力要求和各项培训工作,并认

员工语言行为规范

万邦物业3号楼管理中心员工语言行为规范 版本:第1版 发文号:WBYF——ZX002

语言行为规范 1.0 目的 规范整体服务,提高综合服务质量和意识,为客户提供周到、完美、“关爱如家人”的优质服务。 2.0适用范围 适用于【万邦物业3号楼】管理中心 3.0基本职责 3.1项目经理负责审核和指导。 3.2 部门经理负责制定和培训工作。 3.3主管负责具体的监督检查。 3.4安管领班和安管员负责具体的监督实施。 4.0仪表仪容规范 4.1员工的仪表仪容在物业管理中非常重要,是构成企业良好形象的重要因素之一,也是能否 留给客人良好印象的关键。因此,每一位员工都应时刻规范自己的礼节、礼貌;做到仪态端庄,面带微笑,并以此为自豪。 4.1.1发型:男女员工发型应朴实、大方。 4.1.1.1男员工头发要常修剪,发脚长度以保持不盖过耳部和不触衣领为适度;女员工严禁剪寸头, 不披头散发,头发长度以不过肩为适度;前不盖眼,长发应用发网卷至上述长度,束发物以深色为宜。 4.1.1.2头发要勤洗,上班前要梳理整齐。 4.1.1.3严禁夸张染发或吹烫怪异发型,头发以整洁、自然为美。 4.2面部 4.2.1随时保持面部清洁,男员工坚持每日剃须,不留胡须、鬓角,修剪长出鼻孔的鼻毛;女员工 化妆以淡雅为佳,必须涂口红,不可浓妆艳抹,切忌舞台化妆。

4.2.2严禁使用香味过浓的香水。 4.3制服 4.3.1人体的8/9被服饰所覆盖,我们的制服不仅是一种信息符号,也是一种识别符号, 同时是一种情感符号,更是一种物态语言。为此,制服必须随时保持整洁。 4.3.1.1上岗前必须穿管理处规定之制服,不可有破洞、折皱。着装前先用衣刷刷去制服上的灰尘、 头皮屑。 4.3.1.2随时保持制服的整洁、挺括、纽扣完好,特别注意领口、袖口、襟边等处。 4.3.1.3制服的衣、裤袋内不可装多余的东西,以保持制服线条美观、合身。 4.3.1.4工作证、名牌属制服之一部分,员工在工作时间内必须将工作证或名牌佩戴于左胸部位, 不得被衣服或其他东西掩盖。 4.4下装 4.4.1保持裤子整洁、挺括,无明显折皱,裤缝线条清晰,无双道出现。 4.4.2裤子的长短合适,以裤脚接触脚背为宜。 4.5鞋、袜 4.5.1员工必须穿统一规定或配发的皮鞋、布鞋上岗,皮鞋必须保持光亮,布鞋干净,无破洞。4.5.2员工袜子以深色为宜, 4.6个人卫生 4.6.1 勤洗澡,勤换衣物,防止汉臭或任何体臭。 4.6.2随时保持双手清洁,坚持勤洗手、勤剪指甲,指甲边缝不得藏污纳垢,不可在手上涂写。4.6.3保持口腔卫生,上岗前不准饮酒,不得吃葱、蒜、韭菜之类有异味的食物,注意防止口臭。 4.6.4女员工不涂有色指甲油。 4.6.5 注意控制体形、隐蔽体毛、消除体味。 4.7饰物 4.7.1岗位上不佩带非工作需要的个人装饰物。

小学生语言文字规范意识和应用能力的培养方案

2018-2019学年度第二学期 学生语言文字规范意识和应用能力的培养方案 一、指导思想 为了全面贯彻《中华人民共和国义务教育法》精神,深入宣传实施《中华人民共和国国家通用语言文字法》,在学校教育教学和各项活动中,推广使用全国通用的普通话,正确使用祖国的语言文字,促进我校推广普通话和语言文字规范化工作向纵深发展,进一步提高全校学生语言规范意识和“推普”意识,努力提高每一个学生普通话的水平,形成说普通话写规范字的良好风气,养成说普通话的良好风尚,制定学生普通话培训计划。 二、工作目标 通过普通话培训、宣传活动进一步提高全校学生生对推广普通话重要意义的认识,提高学生普通话水平,形成一种自觉学习普通话、使用普通话的良好氛围。 三、主要工作 (一)加大宣传力度 加大使用普通话的宣传力度,在校园内适当的地方悬挂或粘贴宣传使用普通话的永久性标语。在学生中开展形式多样、富有实效的语言文字规范化宣传教育活动,引导学生关注社会文化生活,监督、评测语言文字的社会应用,并面向社会做好宣传、咨询和服务工作,尤其要充分利用普通话宣传周活动的开展,让讲普通话和写规范字深入人心。 学校宣传栏和壁报要开辟永久性“推普园地”,按时更换内

容,使“推普工作”成为学校工作不可缺少的一部分。要围绕主题加大宣传力度,使全校学生意识到推广普通话,实现语言文字规范化对促进经济发展、提高公民素质、维护国家统一和增强中华民族凝聚力等方面的重要意义,积极推进我校语言文字工作规范化,为构建和谐校园,促进学校发展服务。 (二)把普通话日常培训与日常教育教学相结合 学习的目的全在于运用,学生日常的课堂学习是学习和运用普通话的最好实践。要掌握好普通话,必须结合日常工作不断运用,在运用中吸取新知识,在学习——实践——学习中不断提高自己,校园内一律说普通话,使普通话真正成为“校园语言”。 (三)加强检查评估、注重资料收集 加强学生在学校普及普通话用字规范化工作的检查评估。一是将这项工作纳入学生个人评估指标体系和团队活动;二是列入学生素质评估的内容。 进一步规范推广普通话工作,要求全校学生在校内所有活动中一律使用普通话,使普通话真正成为我校的校园语言。 注重过程性资料、文档收集。 四、学生语言文字能力培训要求 1.在课堂上能专心听讲,做好听课笔记。 2.课堂内外讨论问题,能听出讨论的焦点,并有针对性地发表意见。 3.乐于参与讨论,敢于发表自己的意见。 4.能根据交流的对象和场合,做简单的发言。

员工语言、行为规范

员工语言、行为规范 High quality manuscripts are welcome to download

员工语言、行为规范 (一)文明用语规范 1、对业主说话时语调要自然、柔和、亲切、不要装腔作势,声音不要过高, 但也不要过低,以免客户听不清。 2、不准讲粗话、使用蔑视或污辱性的语言。 3、与业主说话时,必须使用普通话。 4、不准模仿业主的语言语调和谈话。 5、要注意称呼业主的姓氏,在未知业主姓名之前,应称呼“先生/小姐或女 士”。 6、讲话注意语言艺术,多使用敬语: 1)接过他人递来的物件时,应说:“谢谢”; 1)请求业主或同事做事前,应使用“请、麻烦您”等; 2)在向他人表示歉意时,应使用“对不起、不好意思”等; 3)表示感谢时,应使用“谢谢、多谢合作”等; 4)他人讲:“谢谢”时,要回答“不用谢”,不能毫无反映。 7、业主来访时要主动问好,说“您好”,业主走时要讲“再见、慢走”等,同事 之间见面也应相互问候。 8、要离开面对的业主时,要讲“请稍候/请稍等”,如果离开的时间较长,回来后 要说“对不起,让您久等了”。 9、面对业主打招呼时,不准讲“喂”,应说“您好/早上好/新年好”之类。 10、业主有管理方面的事情询问时,应给予耐心细致的回答,任何情况下不准说 “不知道、这事不归我管”之类的话。若遇到难以回答的问题,应说“对不起,这个问题我暂时无法回答,请留下您的姓名和电话号码,我将再次与您联系”。 11、不要与业主开过份的玩笑,同事之间也不要开太过火的玩笑。 12、遇到有外来单位前来参观或上级领导来检查时,应说“欢迎光临/欢迎指导”, 并热情接待。 13、各类员工(如安管人员、维修人员等)在上岗时使用语言按相关工作手册中规 定。 (二)日常行为规范 1、仪表 1)公司各岗位员工上班时间必须穿着规定制服,制服应干净、整齐、笔挺; 2)穿西装制服时,领带应结正,不得卷起衣袖和裤脚;] 3)制服外不得显露个人衣物和物品,制服口袋不要装过大的物品显得鼓起; 1)上岗时必须佩带工作牌,工作牌应端正佩带左胸; 2)管理人员上岗时必须穿皮鞋,员工不得穿拖鞋或赤脚上班; 3)讲究卫生,勤洗澡、换衣物、剪指甲,男员工不得留长发,女员工不得浓妆艳抹。 2、仪态

规范使用语言文字活动方案

规范使用语言文字活动方案 市司法局规范使用语言文字自查报告 根据《关于做好文明单位规范使用语言文字工作的通知》要求,我局为了贯彻实施《中华人民共和国国家通用语言文字法》,落实教育部、国家语委《关于开展城市语言文字工作评估的通知》及教育厅、自治区语委《关于开展二类城市语言文字工作评估的通知》要求,加强我局语言文字应用水平,迎接我市今年10月份国家二类城市语言文字工作评估,我局从即日起开展“推广普通话及规范文字使用”工作,具体内容如下: 一、建立健全组织领导机构 成立我局“规范语言文字工作领导小组”。 组长:***** 副组长:***** ***** 成员:***** ***** 二、大力开展宣传学习 今年5月下旬起,各部门要组织干部认真学习《国家通用语言文字法》和我局规范语言文字的相关制度,并做好学习纪录。同时,在局宣传栏张贴宣传《国家通用语言文字法》

及推广普通话方面的标语、宣传画。今年9月份的第三周,是第九届全国推广普通话宣传周。届时,全局上下要采取标语、板报、诗歌朗诵比赛等各种形式,广泛开展宣传活动。 三、做好普及普通话工作 各部门要组织干部召开推广普通话座谈会,以此提高干部、群众对推广普通话重要意义的认识。办公室要组织普通话训练材料发放到干部手中,指导他们利用业余时间学习,并检查学习效果。从今年5月下旬起各部门在开展业务时都应使用普通话,使普通话成为我局的工作用语、会议用语,成为公务活动中的交际用语。 四、加强规范用字管理 各科室要对所有上墙的制度、标牌、宣传板报,工作职责牌、工作牌、人员去向牌以及印章的规范用字情况进行检查,对繁体字、异体字、错别字等不规范用字,限于5月底以前全部改正;公文的起草、审核要严把质量关,杜绝不规范用字出现在公文上。 五、搞好自评自检工作 6月份以前局办公室要严格对照自治区语委《关于开展二类城市语言文字工作评估的通知》和市直机关工委《关于做好市直机关迎接国家二类城市语言文字工作评估的通知》要求,认真开展一次检查工作,将检查出的问题反馈到各部门及时进行整改。6月底将我局规范语言文字工作情况汇报

语言文字规范化工作管理制度汇编

语言文字规范化工作管理制度 为了全面贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》、《安徽省实施<中华人民共和国国家通用语言文字法>办法》和《淮南市教育局关于在全市开展语言文字工作规范化示范校创建活动的通知》的精神,提高学校推广普通话、规范语言文字工作水平,提升学校文化品位,特制定如下制度。 一、学校用语用字规范化管理制度 (一)校园内自觉使用普通话,使普通话成为校园用语。 1.教学中必须坚持使用普通话,使普通话成为教学用语。 2.各种集会上的发言必须使用普通话,使普通话成为会议用语。 3.学校各类文体活动和校园广播必须使用普通话,使普通话成为宣传广播用语。 4.校园内的各种交流、交际活动必须自觉使用普通话,使普通话成为校园交际用语。 5.教师要学习和掌握语言知识,加强语言基本功训练,必须达到《教师资格条例实施办法》规定的普通话等级标准。 6.学生能说比较标准的普通话,同学之间、师生之间、与来宾之间交流,使用文明礼貌用语。 7.学校要定期检查和评价师生校园用语。 (二)校园用字要规范,禁止使用不规范汉字。 1.校名、标语、名称牌、标志牌、奖状、奖旗等各种标牌等,不能使用繁体字、异体字、二简字和错别字,用字要规范。

2.宣传栏、宣传材料、指示牌等,不能使用繁体字、异体字、二简字和错别字,用字要规范。 3.学校举办的各种会议和文体活动的会标、标语和通知等,用字必须规范。 4.公文、黑板报、教案、试卷等用字要规范。 5.教师板书、批改作业、书写评语等用字必须规范。 6.学生能认识并正确书写所学的规范汉字。 二、学校用语用字规范化监督检查制度 (一)学校用语用字规范化监督检查,采取平时监督检查和集中检查相结合的办法。 (二)学校语言文字工作领导小组负责教师的语言文字监督检查。 (三)各班主任对其所负责的班级学生用语用字情况负有监督检查责任。 (四)学校语言文字工作领导小组除平时加强对各部门用语用字情况的监督检查外,每学期组织一、两次对校园用语用字情况的集中检查,也可根据需要,组织专项检查或抽查。 (五)在监督检查中发现的问题要及时提出改进意见和措施。 (六)语言文字规范化工作检查的结果与文明班级的评选挂钩,与教师评聘、升级、评优和业绩考核挂钩。 (七)学校每年对语言文字规范化工作做出突出贡献的教师和取得优异成绩的学生进行表彰和奖励。 三、学校语言文字学习宣传制度 (一)以语文课为主、其他各学科为辅,在课堂上落实语言文字

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