如何开发维护新客户

开发新客户流程及运作

开发客户流程:

1. 如何寻找目标客户

2. 与客户建立关系

3. 目标客户确定

4. 收集整理目标客户的资料信息

5. 洽谈与合作

一、如何寻找目标客户:

用品公司及展厅信息资料；

1.利用现有资料：就是利用展会名片资料，以及百度搜索各市县酒店

2.老客户盘活：企业部分市场的客户在不断的调整，往往有很多老客户因为种种原因放弃了对公司产品的经销权。业务员可以详细的了解客户放弃经销的原因，并且针对原因做出调整，那么，该市场的老客户重新启动的可能性较大；

3.客户介绍：客户介绍法是目前业务人员开发新客户常用的方法之一。因为目前现有客户对公司有了一定的了解，对公司名称也有一定的信任。如果由其推荐介绍，就可以利用相应的网络及人脉资源（如通过老客户微信QQ方式加入到老客户的人脉圈），无形之中增加新客户对公司的信任度，也相应的提高客户开发的速度及成功率；

4.品牌效应：所谓品牌效应就是通过4008电话诚信通、营销QQ、官方网站及莫名咨询者利用公司产品的优势，与目标客户逐一恰谈；

二.与客户建立关系:

1.与客户建立关系前需做的准备：

a.对自己公司和目标市场的明确了解，利用客户资料，找出与客户的关联性，了解客户的需求；

b.个人准备，主要是言语表达和思想上；

2.与客户建立关系的方法：

a.通过微信、QQ、短信进行互动建立关系，正所谓的知己知彼，主要表现在：①通过微信朋友圈QQ空间进行点赞关注客户

②逢年过节送上祝福问候语

③与客户建立信任度，了解客户基本信息资料，包括客户的生活兴趣爱好

④定期在自己微信朋友圈QQ空间发布推送新产品

⑤定期在自己微信朋友圈QQ空间发布公司新闻动态

⑥与客户通话前一定要征求客户的允许，不要直入主题

三.目标客户确定

1.目标客户确定流程：

a.对目标客户需求进行了解；客户基于何种原因考虑需要与我们合作?