高州市人民医院OA系统升级优化服务项目

微信医疗平台上线：挂号缴费拿药无需久等

微信医疗平台上线：挂号缴费拿药无需 久等 日前，全国首家微信全流程就诊平台在广东省韶关市粤北人民医院正式运行，用户在微信公众账号中，可用手机完成预约挂号、挂号、缴费、查看候诊通知和检查检验结果等就诊流程。 据悉，通过关注“粤北人民医院”公众号的用户，可通过微信直接查看医院专家信息，根据自身情况自主选择专家并预约挂号。就诊当日，患者只需通过微信支付挂号费，即可挂号成功。在公众号内，点击医疗助手中的候诊通知查看候诊人数，降低患者就诊的等待时间。 微信预约挂号

挂号缴费可通过微信支付完成 与此同时，用户在医院就诊时可以通过微信支付缴纳药费和检验检查费用，支付成功后，系统将取药窗口、检验检查项目的所在位置、等候人数等信息发送至用户手机，用户根据各个项目的等候人数，自主优化就诊流程。 此外，用户不需要在医院等候检验检查结果，可随时随地通过微信查询。 据了解，粤北人民医院是全国首家实现支持微信支付的全流程就诊医疗机构。与此同时，粤北人民医院微信服务还可以实现以下智能化、自助化、自主化的医疗服务。 第一，远程候诊。市民挂号或预约检查后，不需要在诊室门口焦 急等候，通过关注候诊通知，提前到达医院就诊即可。 第二，一个账户全家使用。考虑到部分人群未能熟练操作智能手 机，该院微信服务推出一个账户可绑定多张就诊卡的功能，用户 可随时随地帮助父母或孩子在手机上预约挂号、挂号、缴费、查 询检验检查结果。 第三，关注患者就医体验。用户在完成缴费流程后，系统将会自

动提示患者填写满意度调查表，以了解患者在各个就诊环节中对 医院的建议和意见，及时发现服务中的不足，持续改进服务质 量。 此外，医院在收费窗口设立微信服务专窗，提供打印发票等服务。为增进大家对微信医疗服务的了解，医院在门诊部一楼大堂设咨询服务处，安排人员现场介绍相关功能和操作流程，院区处处可见微信二维码。 文章来源于：https://www.360docs.net/doc/c712513265.html,/article-10598-1.html

人民医院预约挂号产品

人民医院 预约挂号平台技术方案 目录 1.项目概述 (3) 1.1.项目背景 (3) 1.2.建设目标 (4) 1.3.建设特点 (4) 1.4.建设价值 (5) 2.总体设计 (6) 2.1.建设思路 (6) 2.2.建设原则 (7) 2.3.体系结构 (8) 3.应用功能 (12) 3.1.12580秘书台 (12) 3.2.和生活手机W AP/客户端 (14) 3.3.和生活网站 (22) 3.4.自助终端 (27) 3.5.现场取号 (28) 3.6.排队叫号查询 (30) 3.7.检查结果查询 (31) 3.8.用药指南 (31)

3.9.核心业务平台 (32) 4.系统集成 (37) 5.网络拓扑图 (43) 6.系统安全 (43) 6.1.安全体系结构 (44) 6.2.物理环境、网络系统安全 (45) 6.3.操作系统安全 (45) 6.4.应用安全 (46)

1.项目概述 1.1. 项目背景 国务院、卫生部等相关部委连续出台了《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》和《医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009-2011年）》，明确了国家医改新政的方向、目标和基本框架，提出了今后三年的五项重点改革内容和工作要求。《意见》指出，卫生信息化建设是我国医药卫生体制改革重要的技术手段和基础保障。《意见》强调，要解决群众反映强烈的“看病难”、“看病贵”问题，加快改革公立医院管理体制和运行机制，建立互联互通、资源共享的区域卫生信息平台，其宗旨就是要广大人民群众创造良好的就医环境，实现人人享受“便捷、低廉、优质、安全”的基本的医疗服务和医疗保障。 2009年卫生部发布《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》，根据中共中央、国务院关于深化医药卫生体制改革的工作部署，为了有针对性地解决群众反映突出的看病难问题，改善医院系统服务功能，方便群众就医，在总结各地、各医院工作经验和借鉴学习国际、国内技术服务行业先进服务方式的基础上，决定在公立医院率先施行预约诊疗服务工作。预约诊疗服务工作是公立医院以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施，对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。在公立医院率先施行预约诊疗服务工作，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。积极推进预约诊疗服务工作是贯彻落实科学发展观，深化医药卫生体制改革，加强医院科学管理的重要举措，是坚持以病人为中心，构建和谐医患关系的内在要求。 解决老百姓“就医难”问题的关键是，通过“技术＋服务”的手段，有效

医院门诊预约挂号系统设计分析

医院门诊预约挂号系统设计分析 发表时间：2018-06-26T13:49:51.040Z 来源：《中国医学人文》2018年第4期作者：黄柳宜 [导读] 本文主要针对目前的网上预约挂号系统进行了详细的分析了研究，网上预约挂号系统操作更加简单 黄柳宜 阳朔县人民医院 541900 摘要：本文主要针对目前的网上预约挂号系统进行了详细的分析了研究，网上预约挂号系统操作更加简单，符合现代化医疗技术的发展，在医院发展过程中应用门诊预约挂号系统，既能够为挂号人员提供了便利，同时还能够为挂号人员提供更加优质的医疗服务，解决医院门诊出现的挂号难、时间长等问题。 关键词：医院门诊；预约挂号；系统设计； 随着我国社会科学技术的不断发展，在医院医疗、教学、科研以及管理方面信息化发展越来越快速，但是目前我国一部分医院还停留在手工处理医院信息的阶段，大量的工作时间被消耗在了事务工作上，影响了医疗的工作秩序。应用网上预约挂号系统，能够帮助优化医院就医环境，简化当前的就医困难问题，以病人为中心帮助节省了就医时间，实现了医疗服务的人性化发展。 一、研究背景和重要意义 我国互联网经济逐渐发展起来，中国正式进入了信息化发展时代。目前我国的网民数量正在逐年的增长，据统计到2014年为止，我国网民的数量已经达到了2亿，这还是只统计的台式电脑上网数量，还没有包含手机移动互联网用户。随着我国信息化发展的速度逐渐提升，在社会发展中必然会引起一系列的社会创新变革。例如说随着我国工业技术的不断迅猛发展，计算机的价格性能越来越好，同时计算机的价格也在不断地下降逐渐走近了社会各家各户当中，目前计算机技术在我国的医疗、科研、经济和管理领域的应用越来越广泛。但是目前我国跟发达国家相比，医疗发展速度相对来说比较缓慢，计算机与医疗的有机结合也还是停留在摸索的阶段，大部分医院的工作都需要医护人员手动完成，增加了工作量，减少了工作效率。再加上我国的人口比较众多，医疗发展缓慢，会造成挂号难、看病难的问题出现。 在医院门诊挂号环节中应用网上预约挂号，能够形成医院门诊预约挂号系统，节省了在医院长时间排队等待挂号的麻烦，给挂号人员提供了快捷方便的服务。医院能够通过应用现代化信息技术第一时间获得用户的挂号信息，能够拥有更多的时间从容的形成最佳的应对策略[1]。网上是提前预约挂号操作，因此医院能够通过网络信息第一时间安排愉悦人员合理的就诊，杜绝在就诊的高峰期出现排队难、挂号难得问题。由于病人对于医院和医生的信息了解并不多，只能根据别人的介绍或者是随机选择的医生进行就诊，这样的就诊方式具有很大的盲目性和趋从性。在网上实行医院门诊预约挂号之后，需要预约的挂号人员只需要坐在电脑前面就可以了解医院医生的大体信息，理性的选择适合自己的医生。医疗行业实现网上预约挂号，能够有效促进我国的医疗改革发展。 二、系统开发工具 1.MyEclipese2014 MyEclipese2014属于在eclipse的设计基础之上应用了自己的插件，从而开发成功的一种企业级集成开发环境，MyEclipese2014的功能非常强大，同时操作起来也非常的简单，主要是应用于Java的移动应用和开发过程中[2]。MyEclipese2014的功能包含十分的广泛，能够对于各种开源产品进行技术支持，从设计界面上来说，MyEclipese2014跟eclipse的设计界面非常类似，功能也相差不大，因此很多习惯使用eclipse的用户在换成MyEclipese2014之后也能够快速上手。 2.AAALOGO 3.10 AAALOGO3.10属于一款logo的设计软件，这一款设计软件的功能十分的强大，能够提供60多种设计模板，其中包含了两千多种设计素材，是设计初学者的必备软件。并且AAALOGO3.10当中包含的素材都是量图，能够放大缩小不会出现失真的现象。AAALOGO3.10软件还可以让设计人员创作出属于自己的素材，并且用于后期的logo创新工作。 3.PlayColor PlayColor能够获取RGE的三原色，属于程序员以及美工人员在工作中使用的必备软件之一。PlayColor操作界面非常的油耗，同时身躯十分的较小，能够简单方便的获取屏幕上的任何一种颜色，并利用网页色、色素代码以及16进制等进行输出[3]。PlayColor软件还可以通过输入相应的颜色代码来选择自己想要的颜色。PlayColor软件自身也可以用于常用的颜色处理和颜色收藏家的功能。 4.SQL Server2008 SQL Server2008属于目前比较流行的数据库，SQL Server2008能够管理和组织任何类型的数据，并通过使用结构化、半结构化以及非结构化的文档数据直接春促，针对数据进行简单的增加、查询、修改和删除操作。SQL Server2008能够在各种各样的设备中实现数据存储功能，更好的实现数据的控制。SQL Server2008既有一定的可信任性、高效性、智能化特别，跟传统的SQL Server2005相比较来说，SQL Server2008的数据加密和外键管理更加简单方便，提升了系统运行的安全性，更加值得用户信赖。同时SQL Server2008也能够为集成开发环境以及高级的数据提取技术，开发人员可以简化数据的访问过程，提升项目的开发质量和开发效率。 5.Dreamweaver CS6 Dreamweaver CS6属于一种设计、制作和编辑网站的软件，具有可视化操作以及编辑界面，Dreamweaver CS6支持在网页的设计和编写过程中进行代码、设计、拆分以及审图的功能，不需要担心代码出现问题，能够在不编写任何代码的情况下创建出web页面[4]。Dreamweaver CS6属于一种视觉化编辑同步设计工具，制作速度非常快，定位更加精准，能够应用转换成表格的图层来实现版面的配置，使用Dreamweaver CS6设计网页能够不需要其他浏览器就能够自行浏览网页布局。 三、医院门诊预约挂号系统设计规划 医院的门诊预约挂号系统主要分为前台展示和后台管理两个系统，前台系统主要是应用于预约人员浏览信息以及进行挂号预约等操作，后台系统则主要是管理前台展示的信息，并实现整体系统的运行管理工作，全方位的了解整个系统的信息运行。 1.前台展示 前台展示系统是为了能够方便后期用户进行信息浏览以及预约操作。前台展示包含有医院新闻资讯模块、医院风采模块、医生详细介绍模块、在线预约模块、用户主责登录模块以及留言板功能模块等[5]。医院新闻资讯模块是为了用户能够更加方便快捷的了解医院的相

12580全省医院预约诊疗服务说明

12580全省医院预约诊疗服务说明 一、业务名称 12580全省医院预约诊疗服务 二、开放范围 全网客户 三、开放时间 24小时 四、业务资费 仅收取12580通话费；不收服务费和提醒短信费；暂不代收挂号费。 五、业务描述 浙江省医院预约诊疗系统是由浙江省卫生厅组织建立建设的浙江省统一公共预约服务生系统,该系统连接省内二级以上医院和参与的服务商，提供标准化和规范化预约诊疗服务。利用该系统，广大客户可以通过服务商的电话、网络、手机等多种方式直接向各医院预约挂号。目前参与的服务商有：中国移动浙江公司（12580）、中国电信浙江公司（114号码百事通）、浙江在线新闻网站、浙江生活365集团。 12580预约诊疗是帮助客户在上述系统中预约所需号源和查询相关医院信息的服务。业务运行初期开放专家号源，待运行成熟后开放普通号源。

12580预约诊疗主要服务内容有： 1、医院信息查询 （1）、医院 12580提供全省二级以上医院的预约诊疗。首批开放医院为浙江省级7家医院，分别为：浙医一院、浙医二院、浙大附属妇产科医院（简称妇保医院）、浙大附属儿童医院（简称儿保医院）、浙江省中医院、浙江省人民医院、邵逸夫医院 （2）、科室 提供各家医院的科室信息查询，专科按照卫生部的标准设置，专病按照ICD10标准设置。如医院的“内一科”，“内二科”，在系统统一显示为“内科”。 （3）、医生 提供各家医院专家医生的相关信息查询，如医生职称、学术方向、排班等信息。部分医院信息有照片显示。 2、客户信息管理 （1）客户信息注册与查询 客户信息注册：通过12580座席人员在预约诊疗系统中进行身份注册（城镇居民使用 身份证，军人使用军官证，外国人使用护照，港澳同胞使用回乡证， 台湾同胞使用台胞证）。 客户信息查询：通过12580座席人员查询客户在平台的注册信息，如姓名、联系方式、 身份证号码等。 （2）客户资料修改 通过12580座席人员修改原先注册的部分客户信息资料。 （3）预约查询 挂号成功查询：指查询客户在预约后是否在医院处挂号。（暂缺） 取消预约查询：又名退号查询，指查询取消预约记录。

福建人民医院体检预约挂号

福建人民医院体检预约挂号 福建人民医院体检怎么预约挂号呢？很简单哦，您只要上中康体检预约中心就可以预约福建省人民医院的体检套餐哦，而且通过中康体检预约中心预约还能免费享受最低7.5折的体检打折优惠呢？最重要一点让您免排队，轻松享受体检绿色通道哦！ 一、体检预约-选中康体检预约 中康体检预约中心在福州可以预约的体检中心有：福建省人民医院体检中心，福州市第一医院体检中心，福建省级机关医院体检中心，武警福建总队医院体检中心，福州九华健康体检中心，福建医科大学附属协和医院体检中心，福建省肿瘤医院防癌健康体检中心，爱康国宾(福州鼓楼)体检中心。 中康体检是全国性的第三方体检服务平台，面向体检机构提供网上客服、宣传推广、形象展现、价值传递和订单受理等服务，是体检机构互联网服务综合提供商;为体检客户提供体检预约、就检提醒、陪检和综合性体检信息服务。 二、体检预约服务介绍 专业的体检指导服务，提供体检套餐(项目)、体检注意事项以及体检流程等咨询。 多种预约方式，轻松便捷，提前做好检前准备，还可以享受体检优惠。 三、体检预约服务流程 1、预约登记：中康体检客服中心登记体检客户姓名、性别、年龄、联系电话等基本信息。 2、提前将预约客户信息发送给体检中心指定工作人员。 3、体检中心凭预约信息给予客户优惠及绿色通道服务。 4、客户到体检中心后，由开单医生为客户选择体检项目、体检套餐。 5、开单后由护士录入系统。 6、客户现场缴费，预约客户按优惠折扣缴费。 小贴士： 与传统窗口挂号方式相比，预约挂号的优势： 一是缩短看病流程，节约就医时间：患者可以根据预约时间来看病，大大缩短其候诊时间，并且避免了交叉感染; 二是降低医疗管理成本，改善就医环境：在就诊高峰期，医院挂号大厅往往人满为患，采取预约挂号后，患者不必在挂号大厅长久逗留，大大节约医院管理成本，改善了患者就医环境; 三是遏制号贩子：预约挂号实行实名制，预约与取号时均需出示患者本人身份证，从而遏制号贩子的投机行为。

北大人民医院产检介绍强烈建议看

?北大人民医院产检+生产总结 1. 第一次去医院6w+5 早孕检查花费：13 例假已经推迟3周了，试纸木有用过，还是比较信认医院。于是找了个周末准备跟lg去医院。人民医院离家最近，想想就是个早孕检查，就来了。 5元挂了个普通号。 医生：“用过试纸了吗?” 答：“没有” 医生：“那去化验个尿，再来。你这个可能性比较大。” 我就出来了，完成了第一次妇科门诊的经历，好紧张啊。 然后呢，就是等结果，果然是中了。 医生：“你怀孕了，回家注意休息，有出血来医院。你去做个B超吧，看看是不是宫外孕。” 我：“能不做B超吗?” 医生：“那11周来建档吧” 我们就回去了，lg给买了叶酸，让吃，我总是忘 2. 第二次去医院11w+2 建档花费1355.62 回来之后，上论坛研究建档是怎么回事，我很无知的说，呵呵。原来就是抢床位啊，我也意识到了情况的紧急。我的预产期还是19号，照帖子上说的，好像没啥戏了。 刚过11w，我就请假和lg去了人民医院。第一次来人民觉得环境还行，离家也近，就没去北医三院、北新妇凑热闹。后来证明这一点还算英明，省去了早起排号的烦恼。 挂了普通号。 开了张B超的单子，说检查完了，再过来开别的检查单子。 B超结果没啥问题，回来给开了一大堆的单子，我的户口是西城的，还免费给检查艾滋病，给开了张免费单子。 抽血，尿检，心电图，妇科检查。整个一个全面的体检。 先去抽血，抽了有13还是14管，我都傻了。人民抽血是跟银行叫号一样的，很快。现在和尿都是在二层了，方便多了。 别的都还很顺利。由于单位的体检还没开始，我只好做了TCT检查，如果单位组织体检做了，时间比较近的，建档可以不用查这项，可以省个几百。 3. 第三次去医院12W+6 取建档化验结果花费87.8 等化验结果都出来了，抽了一天去医院，取化验结果，挂号给医生看结果。 医生说贫血，开了速力菲补铁的药，就回来了。 其实，这次可以不去医院，自己拿了化验单先看看，没啥大问题就等下次产检的时候再拿给医生看就行。 4. 第四次去医院15W+2 唐筛花费190.91 做了唐筛和血常规 唐筛检查，是唐氏综合症产前筛选检查的简称。目的是通过化验孕妇的血液，来判断胎儿患有唐氏症的危险程度，如果唐筛检查结果显示胎儿患有唐氏综合症的危险性比较高，就应进一步进行确诊性的检查——羊膜穿刺检查或绒毛检查。 唐氏综合症又叫21三体综合症，是说患者的第21对染色体比正常人多出一条。医生们常说的先天愚型。一般35周岁以上的孕妇属于高危人群。唐筛危险性高，医生会让孕妇自己选择是否进行羊膜穿刺，这个有一定危险性，会造成流产。人民医院可以预约做这个检查。当时我检查就碰见一个在外院产检的孕妇，专程来人民做穿刺。 我到后来做排畸B超的时候，听医生说刚给一个先天愚型的做了引产，那时已经6个多月了。听着挺伤心的。

基于JSP医院网上预约挂号系统的设计和实现

论文是本团队帮同学做过的案例，需要毕业论文设计（论文+源程序+答辩PPT）的同学联系799523222 基于JSP医院网上预约挂号系统的设计和 实现 专业： 年级： 学号： 作者： 指导老师：

基于JSP的医院网上预约挂号系统 摘要 Internet互联网技术的快速发展的同时也带来了社会各个行业的发展。它的发展已经深入到社会的各个角落。作为社会发展的前沿技术，各行各业只要对其合理的进行运用，必将会带来巨大的便捷。成功的运用Internet将为医疗事业带来无限便利。 在传统的医院挂号过程中，信息处理停留在手工方式，劳动强度大且工作效率低，医师护士和管理人员的大量时间都消耗在事务性工作上，病人排队等候时间长，这些影响了医疗的秩序，也延误了患者的病情。而本论文的探索研究方向则为医院挂号网站的开发与实现。本系统采用的是基于广域网的B/S结构平台，比C/S有更强的适用范围，具有更加生动和丰富的表现方式与用户交流。系统的设计框架采用的是已经发展成熟、安全的SSH(Struts+Spring+Hibernate)技术框架，使系统实施更为方便和安全。网页采用的是JSP技术，它拥有卓越的系统可移植性，同时它与流行的XML等技术也能良好整合，加上MYSQL数据库强大的后台数据支持，奠定了JSP技术在网络应用系统开发中的关键地位。它使我们的网页更加生动、具有表现力。 这次毕业设计开发了医院预约挂号系统，该系统是专为解决广大患者挂号难这个问题。通过本网站患者可以有针对性的快速的找到符合自身的需求的医师进行预约挂号。 关键词：医院，挂号， SSH， JSP

Hospital registration and online booking system based on JSP Abstract With rapid development of Internet technology，which also brought the development of all sectors of society。It’s development has deep into every corner of society. As a cutting-edge technology, all walks of life as long as use it reasonablely , which will bring tremendous convenient and fast. Successful use of Internet will facilitate the medical cause enormous. Hospital in the traditional process, the information processing remain in the manual, labor-intensive and low efficiency, doctors、nurses and managers have a lot of time consumed by the business work, patients waiting in line for a long time around the course, and the impact of the order of a medical, but also delayed patients. The system is based on the wide area network of the B / S structure of the platform, than the C / S have more scope with a more lively and rich exchange of expressions with the user. System used in the design of the framework is already mature and secure SSH (Struts + Spring + Hibernate) technology framework, allowing the system to the implementation of more convenient and secure. JSP pages using the technology, it has excellent portability of the system, at the same time with popular technologies such as XML can be a good integration, coupled with a strong background MYSQL database data support, laid the JSP technology applications in the network development key position. It makes our website more lively and with expression. Design and development of the graduate appointment to the hospital registration system, the system is designed to address the vast number of registered patients with the problem difficult. Patients through this website can be found quickly targeted in line with the needs of their own to make appointments for registered physicians. Key words：hospital, registration, StrutsSpringHibernate，JSP.

预约挂号须知、制度

武安市第一人民医院 预约挂号制度 根据卫生部《关于在公立医院实施预约治疗服务工作的意见》，本着方便群众就医的宗旨，我院决定实行预约挂号服务，具体措施如下： 一、组织领导机构 主任：何利兵 副主任：孙学斌 委员：闫丽程惠芬白同庆郭艳伟谭彦平 预约挂号管理委员会下设办公室，办公室设在门诊部，主任由郭艳伟兼任，副主任由谭彦平兼任。 二、预约挂号的管理 根据医院统一安排，预约挂号由门诊部主管，信息科给予协助，门诊各科分诊护士负责具体实施。 三、预约挂号的相关事项 1. 我院提供的预约挂号分三种形式：电话预约，网上预约和现场预约，每位患者最多一次可预约两个不同科室的号。 2、预约挂号实行实名制，患者提供姓名、性别、年龄、身份证号和手机号码，儿童预约挂号，填写陪同儿童看病的监护人身份证号，姓名填写监护人姓名之子（女）等相关信息。 3、预约挂号的患者根据预约时间段安排就诊，每天开诊前由分诊护士将当天预约成功人数及相关信息通知出诊医师。

4、医师出诊信息以“武安市第一人民医院对外公布的门诊出诊信息表”为准，如医师临时不能出诊，医院将安排同职称医生进行坐诊，并会提前电话告知预约就诊者，预约者可以按时就诊，也可协调保留预约号，当下次该专家坐诊时再来就诊。 四、预约挂号操作方式 1、电话预约 就诊者通过医院公布的预约挂号专用电话，完成预约挂号。电话预约时间为正常工作日上午8：00~11:30，下午14：00~17：00，其他时间段不接受电话预约，工作人员每日17：30前将三种预约方式预约的病人进行整理、排序、汇总，分诊护士每日下班前到门诊部取第二日预约病人基本信息登记表，根据信息表分诊叫号。电话预约可提前15日进行预约。预约挂号专用电话。 2、网络预约 登陆“武安市第一人民医院网站”，点击“预约挂号”进入“武安市第一人民医院预约挂号平台”。选择就诊科室和就诊医生，根据自己就诊日期，直接点击“挂号”即可进入，老用户选择相应的号源和就诊人信息进入支付环节；新用户需在“请选择就诊人”栏内选择新增联系人，进入新建联系人窗口，逐项填写各信息，提交，复又进入选择号源界面，选择相应的号源和就诊人信息即进入支付环节，支付成功后（因网络收费未与我院财务对接，故支付仅是一环节，并不收取费用），您的手机会收到相应的短信提醒。用户可直接替本人挂号，也可替家人或朋友挂号，但必须携带就诊者的身份证件或有效证件按预约时间前来就诊。网络预约可提前15日进行

宿松县人民医院门诊预约诊疗服务

宿松县人民医院门诊预约诊疗服务 工作制度及规范 为进一步提高服务质量，构建和谐医患关系，规范我院预约挂号服务，推进文明有序挂号就诊，根据上级有关文件精神要求现制定门诊预约制度及规范如下： 一、门诊部全面协调医院门诊预约诊疗工作，负责预约挂号服务的监督和管理，门诊部办公室负责具体工作，并与相关部门密切协作，做好预约门诊工作。 二、预约挂号适用于专科、专家门诊，包括初诊及门诊复诊、住院复诊患者。预约挂号方式包括现场预约、电话预约、网上预约、等方式。预约挂号需提前一天预约，截止时间为就诊前一日17：00。 三、本着“预约优先”的原则，我院挂号现场挂号为主，预约挂号为辅，预约挂号采取实名制，患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份证信息和证件，接待人员必须做好预约就诊人员相关信息和就诊需求登记，安排好预约就诊相关工作。 四、为方便患者，门诊预约诊疗服务处具体办理预约登记联络手续，提供咨询服务。 五、预约人员每天下午17：00点前将预约单送至导医台，加盖预约专用章。 六、预约患者就诊当天（11点前）到门诊预约诊疗服务处通报本人有关信息和就诊需求，负责预约工作的人员核对无误后，提供相应专科（专家）预约号，到各楼层分诊台挂号，指导患者就诊。未到的预约患者，挂号人员主动与患者联系，提示预约作废，请患者按正常秩序就诊或另行预约。 七、导诊人员根据预约号按顺序优先安排患者就诊。 八、为保障预约门诊的挂号有序开展，各科室的专家严格按要求坐专家门诊，不得随意停诊和换人。若因故需停诊或换人，科室安排好替诊医生并在前一天下午16点前告知门诊部护士长、门诊预约诊疗服务处、导医服务处。 九、医院通过网络、门诊公示牌等方式公示专家门诊和专科门诊信息，预约挂号须知、预约流程及预约方式。

预约挂号,问卷调查

预约挂号,问卷调查 篇一：预约挂号问卷 调查问卷 您好！为了了解大家对医院预约挂号情况，我们特邀您参加此项调查，您宝贵的意见 和建议将成为我们学习资源建设的重要参考材料。本次调查采取随机抽查不记名的方式， 我们对您的回答将予以保密，我们期待能收到您填写完整的问卷，谢谢！ 1、您的性别：⑴、男⑵、女 2、您的年龄：⑴、20岁或以下⑵、21--29岁⑶、30--39岁 ⑷、40--49岁 ⑸、50岁或以上 3、您的户籍：⑴、农村⑵、城市 4、您的学历：⑴、本科以上⑵、本科⑶、大专⑷、高中（中专）⑸、高中以下 5、您的职业：⑴、离退休人员⑵、在职的政府公职人员⑶、教师⑷、军人⑸、公司职员⑹、学生⑺、个体从业者⑻、工人⑼、农民⑽、服务员

⑾、医务人员 6、您的住所离医院多远：(1)五指山市内（2）海南省五指山市以外（3）省外 7、调查前两周，您来该院就诊的次数为： ⑴??、首次就诊⑵、两次⑶、三次及以上 8、您对海南省第二人民医院挂号服务情况时候感到满意？ ⑴、非常不满意⑵、不满意⑶、一般⑷、满意⑸、非常满意 9、在海南省第二人民医院挂号是否很难挂得上当天的号？ ⑴、当天号已经挂满⑵、可以挂到下午号⑶、基本可以挂当天号⑷、很容易挂号 10、如果挂不到当天的号，您会采取哪种方式挂号看病呢？ ⑴、找医生加号⑵、明天再挂号⑶、预约挂号⑷、换家医院⑸、插队挂号 ⑹、其他 11、您是否知道有预约挂号服务项目？ ⑴、知道⑵、不知道 12、您在其他医院是否有开展预约挂号服务？ ⑴、有开展⑵、没有开展 13、您是否有过预约挂号看病的经历？ ⑴、有（跳过17、18）⑵、没有（跳过14、15、16） 14、如果您有预约挂号看病的经历，您觉得预约挂号服务

人民医院便民服务措施

医院便民服务措施 门诊部分： 1、全院作息时间比政府统一作息时间提前半小时至1小时，故挂号室、分诊处、在院作息时间基础上提前半小时至一个半小时上班，以方便上班族、学生及农村病员就诊及治疗。 2、在门诊橱窗设医生简介、张贴医生照片，方便病员选择就医。 3、在挂号处悬挂当日专家、专科、专病医师出诊牌,方便病员选择就医。 4、门诊实行无假日门诊，扩大门诊业务阵容，有效解决病人看病难的问题。 5、全院实行连续工作制，有效减少病员留院时间 6、门诊部建立导、分诊及咨询服务组，配备适量的专职服务人员；在急、门诊各楼层、内外科住院部、影像中心设置咨询服务台，为病人提供挂号、导、分诊、咨询等服务。 7、急救中心24小时为病员提供导分诊及协助办理检查、入院手续。 8、门、急诊配备一定数量的轮椅、推车、主动接送急、危、重、老、弱、残及行动不便的病员就诊、检查。 9、门诊设置军人、残疾人、儿童优先挂号、收费、取药窗口。 10、医院为科技人员、离休干部、60岁以上持老年证者免挂号费。 11、推出电话预约挂号，每位专家每天安排一定数量的预约号。 12、门诊设置饮水处，免费提供纯净水，供病员及家属饮用。 13、急救中心、门诊部、放射科为晕针病员及吞饮不配合的小儿备有糖水。 14、规范全院标识、标志。方便病员检查、就诊。 15、门诊咨询台及各病区免费为病员保管小件物品。 16、残疾人鉴定改过去固定每周四上午为随来随鉴定（双休日除外），方便残疾病人。 17、主动为慕名而来的外地病员及时联系、协调专家、专科、专病医师诊治。 18、在门诊、医技科室大厅及走道安装闭路电视，为病员提供健康指南。 19、门诊、内外科住院部、影像大楼设电子触摸屏，方便病员查询相关就诊内容。 20、门诊大厅用电视滚动屏公布药品价格、收费标准及医疗信息供病员及家属阅读了解。 21、门诊、影像楼大厅、急救中心输液室设置书报栏，提供书籍、报刊、医院相关介绍供病员及家属阅读。 病区部分： 1、做到“一站式服务”，如：送检、取药、协助办理入出院手续等。 2、病区设置“便民袋”（针、线、钮扣、纸、笔），主动为病人缝补。 3、病区为病员增备毛毯、被褥，满足需求。 4、每天定时为住院及就诊病员播放轻音乐及健康保健知识。 5、在门诊、病区及诊疗场所设置降温、保暖设施。

北大人民医院产检介绍(强烈建议看)精编版

北大人民医院产检+生产总结 1. 第一次去医院6w+5 早孕检查花费：13 例假已经推迟3周了，试纸木有用过，还是比较信认医院。于是找了个周末准备跟lg去医院。人民医院离家最近，想想就是个早孕检查，就来了。 5元挂了个普通号。 医生：“用过试纸了吗?” 答：“没有” 医生：“那去化验个尿，再来。你这个可能性比较大。” 我就出来了，完成了第一次妇科门诊的经历，好紧张啊。 然后呢，就是等结果，果然是中了。 医生：“你怀孕了，回家注意休息，有出血来医院。你去做个B超吧，看看是不是宫外孕。” 我：“能不做B超吗?” 医生：“那11周来建档吧” 我们就回去了，lg给买了叶酸，让吃，我总是忘 2. 第二次去医院11w+2 建档花费1355.62 回来之后，上论坛研究建档是怎么回事，我很无知的说，呵呵。原来就是抢床位啊，我也意识到了情况的紧急。我的预产期还是19号，照帖子上说的，好像没啥戏了。 刚过11w，我就请假和lg去了人民医院。第一次来人民觉得环境还行，离家也近，就没去北医三院、北新妇凑热闹。后来证明这一点还算英明，省去了早起排号的烦恼。 挂了普通号。 开了张B超的单子，说检查完了，再过来开别的检查单子。 B超结果没啥问题，回来给开了一大堆的单子，我的户口是西城的，还免费给检查艾滋病，给开了张免费单子。 抽血，尿检，心电图，妇科检查。整个一个全面的体检。 先去抽血，抽了有13还是14管，我都傻了。人民抽血是跟银行叫号一样的，很快。现在和尿都是在二层了，方便多了。 别的都还很顺利。由于单位的体检还没开始，我只好做了TCT检查，如果单位组织体检做了，时间比较近的，建档可以不用查这项，可以省个几百。 3. 第三次去医院12W+6 取建档化验结果花费87.8 等化验结果都出来了，抽了一天去医院，取化验结果，挂号给医生看结果。 医生说贫血，开了速力菲补铁的药，就回来了。 其实，这次可以不去医院，自己拿了化验单先看看，没啥大问题就等下次产检的时候再拿给医生看就行。 4. 第四次去医院15W+2 唐筛花费190.91 做了唐筛和血常规 唐筛检查，是唐氏综合症产前筛选检查的简称。目的是通过化验孕妇的血液，来判断胎儿患有唐氏症的危险程度，如果唐筛检查结果显示胎儿患有唐氏综合症的危险性比较高，就应进一步进行确诊性的检查——羊膜穿刺检查或绒毛检查。 唐氏综合症又叫21三体综合症，是说患者的第21对染色体比正常人多出一条。医生们常说的先天愚型。一般35周岁以上的孕妇属于高危人群。唐筛危险性高，医生会让孕妇自己选择是否进行羊膜穿刺，这个有一定危险性，会造成流产。人民医院可以预约做这个检查。当时我检查就碰见一个在外院产检的孕妇，专程来人民做穿刺。 我到后来做排畸B超的时候，听医生说刚给一个先天愚型的做了引产，那时已经6个多月了。听着挺伤心的。

北京大学人民医院门诊挂攻略

北京大学人民医院门诊挂号攻略-北京人民医院 人民医院具体地址是北京市西城区西直门南大街11号。公交可以坐44外环，21路，604路，650路，719路，845路，618路，743路，816路，800外环，833路，106路在西直门南站下车，或乘坐地铁至西直门站D口出来右手边沿马路直走，走走就会看到高高的人民医院的牌子 （1）门诊挂号时间（挂号室：门诊大厅西南侧） 星期一至星期五：上午7:05 ~ 下午16:30 星期六：上午7:20 ~ 11:00 星期天：上午7:30 ~ 11:00 （2）预约挂号机制 为解决患者挂号难而设的电话预约制度，省却了排队和等候时间，却只比自己排队挂号多3元的手续费，还是蛮不错的。不过电话预约不保证都能挂上号，原则上是提前5天都可以挂（具体见下文），但有的号可能马上就没了，而且有一些知名专家不参与电话预约（具体见下文“注”）

办卡时间：上午8:00 ~ 11:30，下午1:00 ~ 4:30 办卡地点：电话预约挂号服务台（门诊大厅西南侧） 办卡要求留本市电话，带身份证，交100元现金（包括10元成本费，剩下90元可作为预约挂号费、诊疗费及手续费） 电话预约挂号时间为专家出诊前5天0:00至前一天15:00停，预约成功后自动扣除挂号费、诊疗费4元及手续费3元，余额不足时自动拒绝，成功后取号时间为周一至周五：上午8:30-10:30，下午1:30-3:30 另：电话预约要求使用双音频电话 注：以下专家不参与预约挂号 呼吸内科：何权瀛，陈尔璋，高占成 消化内科：赵景涛，尹福英，张国艳，王智峰，蒋绚，王雪梅 神经内科：高旭光，刘晖，程百学 心内科及高血压科：胡大一，王静毅，徐成斌，陈红，刘靖 血液病研究所：黄晓军，邱静莹，付剑锋，江滨 肾内科：王梅

网上预约挂号平台方案

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第一章总章 (3) 1.1项目背景 (3) 1.2网上及电话预约挂号解决的问题 (3) 1.3网上预约挂号流程需求分析 (4) 第二章平台功能设计 (5) 2.1网上预约挂号平台主要功能 (5) 2.1.1前台用户操作界面功能主要有 (5) 2.1.2后台挂号值班人员可操作的有 (6) 2.1.3后台管理员可操作的有 (6) 2.2电话预约挂号平台功能 (7) 2.3.1会员管理体系 (8) 2.3.2预约挂号功能 (9) 2.3.3预约挂号途径 (9) 2.3.4特殊情况处理 (10) 2.3.5黑名单功能 (11) 2.3.6医生出诊排班维护 (11) 2.3.8与移动运营商财务对账 (12) 第三章平台实现技术 (13) 3.1平台技术实现 (13) 3.1.1系统原理和实现 (15) 第四章平台安全设计 (16) 4.1综合安全体系 (16) 4.1.1终端接入安全 (17) 4.1.3传输安全 (17) 4.1.4存储安全 (18) 4.2鄂托克旗第二人民医院网上预约挂号平台安全策略 (18) 4.2.1身份识别与认证 (18) 4.2.2权限控制 (19) 4.2.3日志与审计 (20) 4.2.4病毒防护 (21) 4.2.5软防火墙 (22)

第一章总章 1.1项目背景 随着经济与科学技术的高速发展，信息化的进程不断加快。我国还有部分医院的信息处理停留在手工方式，劳动强度大且工作效率低，医师护士和管理人员的大量时间都消耗在事务性工作上，病人排队等候时间长，辗转过程多，影响了医疗的秩序。计算机化的医院信息系统已成为现代化医院运营必不可少的基础设施与技术支撑环境。门诊挂号系统是整个医院管理信息系统的第一个窗口，是病人到医院就诊要做的第一项工作。它用于收集病人的信息，协调科室医生管理，控制各科室的流量等等。网上预约以及电话预约挂号系统是一种基于移动互联网及MIS电话的新型挂号系统,是卫生信息化建设的最基础项目之一。 1.2网上及电话预约挂号解决的问题 1、通过预约挂号系统,用户就可以在网上预约医院的专家而无须再受排队之苦。 2、通过网上及电话预约挂号系统更好的改善就医环境,简化就医环节,节约就医时间,真正体现了以病人为中心,一切从方便患者出发,符合当今医院人性化温馨服务的理念。 3、通过网上及电话预约挂号系统解决门诊一直是困扰医院提高服务质量的