案例分析--自考国际商务管理整理

案例1-1：“走向世界的英国炸鱼配土豆条”（教材P10）

回答问题: 1.你认为哈里.拉姆斯登公司能将其炸鱼配土豆条业务扩展到其它国家和地区的基础条件是什么?

思路导航: 四季皆宜的大众食品.享誉英国。（案例资料P10）

2.你认为哈里.拉母斯登公司海外分店的主要顾客应是在海外的英国人还是当地

人?为什么?在各个阶段都相同吗?

思路导航: 应该是当地人。因为该公司的目标是成为全球化企业,那么该公司进入全球商务阶段,生产出最完整的产品去满足世界市场各国消费者的需要。在刚开始阶段以海外英国人为主要消费者,后阶段以当地人为主要消费者。（见案例资料P10-11）

3.你认为哈里.拉母斯登公司将其炸鱼配土豆条业务扩展到其它国家和地区时要

坚持其原有风味还是要做适当改良?（见案例资料P11）

思路导航:其它国家和地区消费者的口味和消费习惯不尽相同,该产品要想满足世界市场各国消费者的需要,在风味上需要适当改良。

4.约翰.巴斯恩认为转向国际市场应提前摸索经验,你同意吗?为什么?

思路导航:同意。因为①在当今信息化时代,商机稍纵即逝,先入为优；②可以积累经验。（分析发挥）

案例2-4：“东方集团与国际金融公司的战略伙伴关系’’（教材P56）

问题：* 什么是世界银行（world bank）？P46 国际金融公司？P55。

1.东方集团为什么要引入国际资本？（案例资料P56）

思路导航：因为企业发展有赖于先进的管理和长期的融资支持.

2.国际金融公司会为接受它投资的企业带来哪些好处？即职能作用

思路导航：提供长期贷款、技术援助和咨询。P55

3.为什么说东方集团与国际金融公司之间是战略伙伴关系？

思路导航：前者获得商业融资和管理经验，走向了国际化企业；后者按照商业原则运作获取利润、壮大自己。案例资料+P55

案例3-1：美国迪斯尼乐园在法国（教材P78）

回答问题：* 什么是文化? P77

1.你认为欧洲文化（法国文化）与美国文化有何不同？(P79 P465)

思路导航：价值观念、生活方式、行为方式不同. （P77+资料）

2.你认为一个在国外从事经营活动的公司应该如何在坚持公司和本国文化与尊重

东道国文化之间作出选择？

思路导航: 适当改进本国文化以适应东道国文化。（案例资料）3. 你认为进行国际投资前应考虑哪些文化差异（文化因素）？

思路导航：价值观和态度、语言教育、风俗习惯、宗教伦理及物质要求P77-79 √案例3-2：华莱士空降马自达（教材P89）

1.你认为集体主义文化与个人主义文化存在哪些不同？

思路导航：集体主义文化重视集体决策和对集体的依赖，成就和贡献归结为集体的努力。个人主义文化重视个人独创性和成就，重视个人自主的经济保障，鼓励个人奋斗。P87

2.你认为华莱士应该采取美国式的变革还是向日本文化让步？你如何评价华莱

士的选择？

思路导航: 华莱士应该采取向日本文化让步。他不是简单采取美国式的拯救措施而是采取温和的渐进措施，对马自达的组织机构和经营策略进行调整；他不采取美国式的解雇方式而是通过公司内部的自然减员，解决公司冗员现状。

（案例资料P90）

3. 你认为日本的终身就业模式和集体决策模式存在哪些优缺点？

思路导航：优点—具有强烈群体认同感、集体归属感、企业忠诚感，人们相互帮助，岗位相对固定。缺点—人们对企业高度依赖，缺乏创新精神、竞争意识、个人责任感。P88

√案例4-1 : “安然国际与印度政府之间的纠葛”（教材P113）

问题：1、认为导致安然国际在印度投资遭遇障碍的主要原因是什么？

思路导航：印度政治环境，包括邦政府政权更迭.

2、你如何看待印度中央政府和联邦政府的关系？它们之间的关系对印度吸引

外国投资者产生了什么影响？

思路导航：中央政府和邦政府是相对独立而又相互制约的行政隶属关系。印度中央政府以经济活动主体的身份参与经济活动，积极引进外资项目；同时印度又通过政策法令管制外国投资，项目审批部门繁多，税收名目繁多，政府关系复杂。邦政府是不同政党轮流更迭执政，政治环境不稳定，对外国投资者带来政治风险；且对外国企业存在偏见，阻碍了外资的进入。

案例4-2：“中美两个大国的小龙虾之战” (教材P132)

问题：1、路易斯安那州政府为什么提供35万美元的州政府基金支持该项诉讼？思路导航：保护国内产业和就业的发展。（P128）

２、美国国际贸易委员会为什么不承认中国小龙虾的成本？

思路导航：认为中国“非市场经济国家”，小龙虾不能反映正常成本。

３、选择西班牙作为评估小龙虾成本的参照国对中国是否公平？

思路导航：显失公平。两国的经济环境完全不同。

４、加入世贸组织对于中国企业参与国际竞争有什么重要意义？

思路导航：加入世界贸易组织，中国企业按照WTO的基本原则参与国际竞争。提高生产生活水平，保证充分就业，大幅度和稳定地增加有效需求，扩大货物和服务的生产贸易，有效利用世界资源，保护环境，可持续发展，在国际贸易中增长发展。（P32 见WTO的宗旨）

√案例4-3：“欧盟空中客车与美国波音公司的竞争”（教材P135）

回答问题：* 政府在经济发展中的作用是什么？P106

* 各国主要的国际贸易政策措施是什么？P12

1、民用飞机市场属于自由竞争还是高度垄断市场？

答案：高度垄断的市场。案例P136

2、法国、德国、英国与西班牙政府为什么要联合建立空中客车公司？

答案：为打破国际民用飞机市场上美国飞机制造商一统天下的局面，能够有效地与美国竞争。案例P136

3、如果欧洲经济共同体各国政府不提供支持，空中客车公司现在会怎么样？

答案：空中客车公司会因为规模太小无力负担发展新型客机的巨大投资成本而退出市场。案例P136

√案例4-5：“美国与欧盟的激素牛肉争端” （教材P146）

回答问题：1．如何看待不同国家、组织和个人对健康问题不同看法？

答案：有的认为激素牛肉可能对人类存在潜在危害；有的认为潜在危害没有变成现实危害，没有科学的依据证明激素牛肉对人体是有害的。各种观点都不无道理。见案例。

２、如何看待国际贸易中新的技术壁垒？

答案：欧盟禁止美国激素牛肉进口，这是欧盟在国际贸易政策中采取的新的技术壁垒，目的是阻止外国企业和外国产品在本国经营和销售，保护欧盟各国产业发展。P132

３、如何利用WTO的争端解决机制保护本国利益？

答案：在国际贸易中出现争端，可以向世界贸易组织提出诉讼，由世贸组织的上诉法庭对成员之间发生的分歧进行裁定（仲裁），从而保护本国利益。见案例（或P34）

* 简述WTO的组织机构、WTO的基本职能？P33

案例8-1：基尼系数和收入分配（教材P203）

回答问题：1、影响一个国家收入分配的因素有哪些？答案：经济状况（经济发展水平）、人口状况（人口总量、人口规模、人口增长速度）。P203

2、收入分配上的差异会对市场需求产生哪些影响？

答案：不同经济发展水平的国家和地区，国民收入分配高低也不同，对产品的市场需求也会有很大差异。就消费品市场而言，一般来说，经济发达国家偏重于强调产品款式、性能及特色，市场竞争多表现质量竞争；而经济发展水平较低的国家，则侧重于产品的功能与适用性，产品推广以人际传播居多，消费者对价格较为敏感。P22/P205/P433

◆案例8-2：形形色色的炉子（2007年考题）（教材P205）

回答问题：

1、世界不同国家地区的消费者在消费需求上各自有什么特点（或差异）？答

案：P22、P205、P433.（三处完全相同）

◎对国际市场产品需求的调研包括哪些内容? P202

◎一个国家地区对某种消费品的需求总量取决于哪些因素？P203

◆案例10-1：损害赔偿的数额确定（2006年考题）（教材P267）

回答问题：1、违约的责任是什么？ P266（理论简答题）

2、违约之后的补救措施有哪些？ P266（理论简答题）

3、什么是预期利润？P268（案例资料）

◆案例16-1：美国宝洁公司的国际竞争战略的演变（教材P429）

回答问题： 1.为什么宝洁公司最初在西欧采取与美国一样的策略？为什么这种策略会取得成功？

思路导航：保洁公司最初在西欧采取国际战略，是因为产品研发及生产营销已经在母国取得成功，且在国外市场采取与母国类似做法，有利于母公司总部对海外业务进行有效管理控制。采取这种战略，扩大了企业的国外市场规模，降低了产品生产成本，企业盈利水平一般都比较高（P428）。

2.为什么宝洁公司最初的策略在日本遭受了巨大失败？宝洁公司是如何扭转这

种不利状况的？

思路导航：这是因为保洁公司在日本销售的产品是在美国开发的，不符合日本消费者的需求。为了重新获得失去的市场份额，保洁公司根据日本的实际情况，开发了适合日本市场的产品。（案例资料）

3.你认为面对更加开放的全球市场，宝洁公司的国际竞争策略可能会发生哪些改

变？

思路导航：保洁公司可能会全面推进跨国战略，在全球范围内转移核心竞争力，使企业的各个分支机构都具有全面的竞争优势，降低对母国和母国公司的依赖（P429）。

√案例17-2：美国P＆G(宝洁公司)在日本（教材P464）

回答问题：

1、你认为日本的消费文化与美国消费文化存在哪些不同？

答案①：价值观念、生活方式、行为方式不同。P79（或案例分析）

答案②：价值观念、消费偏好、使用用途、使用环境和消费习惯。P205

2、你认为一个在国外从事经营活动的公司应该采取标准化广告策略还是差异化

（多样性）广告策略？两者各有哪些利弊？

答案：P465.(理论简答题)

3、你认为进行国际投资前应考虑哪些文化差异（或文化因素）？P79

答案：价值观念和态度、语言教育、风俗习惯、宗教伦理、物质要求。

辅导书上的案例汇总

√案例1-1：海尔集团的国际化战略（辅导书P4）

回答问题：（结合教材P429案例16-1）

1.海尔为什么要进入国际市场?（或海尔为何要实施国际化战略？）

思路导航:①国内市场趋向饱和. ②可预见中国即将入世,海尔要适应未来的发展,必须开始实施国际化战略。（案例资料）

2.海尔从事国际商务活动经历了哪些阶段?未来的目标是什么?

思路导航: 经历了三个阶段,即贸易主导阶段、投资主导阶段、全球商务阶段(雏形)。教材P7.

海尔未来的目标是------成为充分利用全球资源,开拓全球市场的跨国公司。（见案例资料）

* 面对更加开放的全球市场，海尔的国际竞争战略会发生哪些改变？

答案：采取跨国战略。教材P429

案例15-1：海尔集团的国际战略（辅导P101）

回答问题：* 国际企业进入国际市场的主要模式（途径）P411

* 企业国际经营发展的四个阶段 P414.

1、海尔在打入国际市场过程中先后采取了哪些市场进入策略？这样做有什么好处？

答案：案例资料P102

2、海尔为什么采取先难后易的方法？答案：案例资料P102

√案例17-1：海尔公司进入日本市场的营销策略（辅导P112）回答问题：

1.你认为海尔进入日本市场时采取了什么产品策略？这种策略有什么特点（优缺

点）？

答案：采取了为日本市场专门制造特色产品的策略（见案例数据），即产品创新策略。这种策略的优点是可以比较好地适应国外市场的需求，增强产品竞争力；缺陷是产品开发周期长、开发费用高。P435

2.你认为海尔进入日本市场的管道策略有何特点?为什么要这样做?

答案：案例资料P112.

3、你如何看待海尔在日本的促销策略？答案：案例资料P112.

* 国际市场产品管理的特殊性有哪些？答案：P432

√案例18-1：海尔集团的本土化制造策略（辅导P116）

回答问题：* 影响跨国企业生产地点选择的主要因素有哪些？P484

1、本土化制造策略有哪些优缺点？（国际市场当地生产的特殊性？）

答案①：案例资料P116-117.

答案②：教材P434（跨章节）

2、海尔为什么要在美国这样人工成本昂贵的国家设立工厂？

答案：案例资料P116.

案例2-2：亚洲金融危机（辅导P15）

回答问题：* 通货膨胀、通货紧缩对经济的不利影响？P25.

1、亚洲金融危机爆发的原因有哪些？（见案例资料P16-17）

答案：①各国出现通货膨胀，外债迅速膨胀，导致经济虚假繁荣，导致泡沫经济；

②金融体制和金融市场并不完善，在条件不成熟的情况下过早地开放了金融

市场；③金融机构从事放贷业务，夹杂了大量的政治关系，形成了国际资本外逃；④大量银行呆坏账出现，经济调控监管能力虚弱。

2、亚洲金融危机爆发后各国政府及相关国际组织做了哪些应付危机的努力？（见

案例资料P15-17）

答案：①各国政府采取经济政治措施，发挥经济杠杆作用，增加国内投资项目，发展新的经济增长点，全面启动经济；②调整经济结构，完善金融体系，摆脱经济衰退；③各国利用外汇储备资金干预外汇市场，努力捍卫本国货币汇率下滑趋势；④各国大量引进外资，发挥国内银行信用，调整银行利率，形成新的投资热潮，扭转经济下滑。

3、亚洲金融危机对国际商务环境（经济环境）产生了哪些影响？

答案：①亚洲金融危机，引发了经济环境恶化，国际资本抽走，外资纷纷流出，导致经济增长放慢，甚至出现经济泡沫；②国际失业率上升，居民收入下降，企业破产裁员；③这样不断循环加深，最终导致了经济负增长。（见案例资料P15）

4、国际商务企业应采取哪些预防措施，以避免在类似的危机中遭受重大损失？（案

例分析发挥）（涉及国际商务财务管理）

答案：①国际企业应对国际市场全面分析，及时采取正确投资决策；②调整国际产品生产策略和市场营销策略；③转移产品价格，转移跨国资本，以避免或降低经营风险，包括外汇风险和政治风险（P492）。

式）。

√案例4-1：韩国：强烈的国家干预主义的成功（辅导P28）

回答问题：* 经济体制有哪几种主要类型？P13

1、不同经济体制的国家政府在促进本国经济发展和开展国际商务活动方面有什么

差异？即不同经济体制下政府的职能作用？ P107-108

2、韩国的经济体制属于哪一种类型？答案：国家指导经济。P16 /P108

3、韩国政府的国家干预经济政策可能蕴涵着什么经济风险？

答案：韩国政府大量提供关税保护，实行人为利率和汇率，对投资进行管制，从而制约了国内经济活动和涉外经济活动，可能导致韩国经济增长缓慢，甚至出现经济发展异常，失去国际市场竞争优势。（案例资料P28+分析发挥）√案例5-1：互联网（信息技术IT）和运输技术的发展（辅导P43）

回答问题：* 简述科技发展对商务活动的主要影响？P148（08考题）

1、技术进步对国际商务活动的进行有哪些影响？P149

①改变了产品市场寿命，更新换代快，增加了国际贸易商品的种类；

②改变了人们的生活方式和消费模式；

③引起了国际商务活动的产生；

④改变了国际商务活动的成本；

⑤改变了全球商务环境；⑥改变了国际商务活动模式。

2、互联网技术的发展对国际商务活动的开展与哪些影响？

答案：案例资料P43-44

3、运输技术的发展对国际商务活动的开展有哪些影响？

答案：案例资料P44

√案例11-1：一起国际运输纠纷的诉讼处理（辅导P75）

回答问题：* 解决国际商务纠纷的方法主要有哪些？P279 * 国际商务纠纷产生的原因主要有哪些？P274.

1、在本案例中，适应的是哪国法律？

答案：中国法律。见案例资料P76

2、为什么本案例中采用了海牙公约的规定？

答案：案例资料P75.

3、国际商务企业应如何避免该类争议的发生？

答案①：国际海洋运输中，承运人应严格按照海洋运输条款和海运提单规定，合理装卸货物，航运途中确保货物安全抵达目的港，避免货物受损，以免引发争议。（分析发挥）

答案②：避免国际商务纠纷争议的原则五点。P277-278.

√案例13-1：北京吉普有限公司（辅导P90）（05年考题）

回答问题：（见2005年考题答案）

1、美国汽车公司为什么要向中国转让技术，建立合资企业？

答案：案例资料现成答案P91.（当然在考题数据中省略了答案内容）

2、北京汽车厂为什么要与美国汽车公司合作？

答案：案例资料 P91（归纳+分析）

3、技术产品定价存在哪些困难？即技术使用价值和价格具有不确定性?答案：

P377.

案例14-1：国际工程承包市场概览（辅导P95）

回答问题：1、国际工程承包（市场）具有哪些特点？ P399.

2、世界主要工程承包市场分布在哪里？各自有什么特点？

答案：案例资料P95-96.

3、近年来国际工程承包市场有哪些新变化？（分析发挥）

答案：近年来国际工程承包项目金额越来越小，技术与管理水平越来越高；劳务密集型项目和技术密集型项目同步发展，技术密集型项目比重越来越高；国际组织投资与国际私人投资增长迅速。

√案例16-1：美国墨西哥边境的美国工厂（辅导P106）（08年考题）

回答问题：1、为什么美国企业将其制造企业转移到美国和墨西哥边界的墨西哥一侧？

美国企业将其制造企业转移到墨西哥一侧，是为了利用墨西哥廉价的劳动力，提高企业国际竞争能力。

2、这些美国企业采取了哪种国际竞争战略(P427)？这种竞争战略在哪些行业和哪

种情况下（P427-428）可能给美国企业带来竞争优势？

这些美国企业采取的是国际战略（P427）。在制造业、加工装配行业，企业利用区位优势，将一部分甚至全部生产设施和加工环节转移到那些成本相对低廉的国家或地区，产品生产成本降低，并形成聚集效应，形成规模经济，企业获得更多的利润（P426）。。

国际商务管理0807

全国2008年7月高等教育自学考试国际商务管理学试题课程代码：00947 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．各种对外海、陆、空运输服务属于服务贸易中的（） A．越境提供B．境外消费 C．商业存在D．自然人移动 2．目前世界上最大、最具权威性的国际标准化专门机构是（） A．ISO B．ISA C．IMF D．SOS 3．世界银行集团最年轻的机构是（） A．国际开发协会B．国际投资争端解决中心 C．多边投资担保机构D．国际金融公司 4．要形成一个法律上“有意义”的买卖合同，需要具备的条件有（） A．2个B．3个 C．4个D．5个 5．绿色壁垒是指（） A．技术标准B．卫生检疫规定 C．商品包装和标签的规定D．环保标准 6．以下不．属于不．正当竞争的行为是（） A．地方保护B．价格歧视 C．假冒伪劣D．反倾销 7．由于经常发生军事政变而被视为世界上政治最不稳定的地区之一是（） A．欧洲B．北美 C．非洲D．拉丁美洲 8．按照国际标准，收入差距比较合理时的基尼系数是（） A．0.2到0.3之间B．0.3到0.4之间 C．0.4到0.5之间D．0.2到0.5之间 9．国际商务项目的管理通常引入（） A．政府管理模式B．社会管理模式 C．第三方管理模式D．第四方管理模式 10．决定市场需求水平的直接因素是（） A．人口B．收入 C．偏好D．消费模式 11．国际营销实践中最富有挑战意义的环境因素是（）

A．政治法律环境B．社会文化环境 C．经济环境D．技术环境 12．谈判区就是谈判双方可以接受的（） A．谈判底限B．最好的交易条件 C．利益区间D．费用水平 13．合同磋商的两个基本环节是（） A．发盘、发价B．要约、反要约 C．要约、承诺D．接受、签合同 14．通过协商解决国际商务纠纷的优点是（） A．节省诉讼费B．降低双方的友好关系 C．不利于协议的执行D．协议不具有法律效力 15．仲裁机构属于（） A．民间组织B．官方组织 C．半民间组织D．半官方组织 16．航空运输的优势是（） A．运量大B．速度快 C．运费低D．对包装要求高 17．根据货物是否已经装船，海运提单分为（） A．清洁提单和不清洁提单B．已装船提单和备运提单 C．直达提单和转船提单D．记名提单和指示提单 18．战争险属于（） A．平安险B．水渍险 C．一般附加险D．特殊附加险 19．招标式拍卖又称为（） A．密封递价拍卖B．荷兰式拍卖 C．增价拍卖D．减价拍卖 20．支票的付款人为（） A．银行B．政府 C．企业D．个人 21．由一家承包商组织实施某项工程或某阶段工程的全部任务，对业主承担全部责任，履行承包商所拥有的全部权利的合同称为（） A．单价合同B．总价合同 C．总包合同D．分包合同 22．随着产量的增加，企业产品的平均生产成本不断下降的现象被称为（） A．学习经济B．规模经济 C．规模扩张D．竞争经济 23．世界汇率制度主要包括（） A．固定汇率制、钉住汇率制B．固定汇率制、浮动汇率制

自考国际贸易实务(一)重点简答题

自考国际贸易实务重点简答题一、贸易术语的作用？答a 成为从事国际贸易的行为准则，明确彼此在货物交接方面所应承担的风险、责任和费用。这就大大简化了交易手续，缩短了洽商时间，从而节约了费用开支。b 有利于交易双方进行比价和加强成本核算。C 有利于妥善解决贸易争端。二、班轮运输的特点？答：1、船舶行驶的航线、停靠的港口都骨固定的； 2、船舶按船期表航行，船舶开航、到港时间都较为固定； 3、船公司按照预先公布的班轮运价表收取运费，运费率相对固定；4、在班轮运费中包括装卸费用，由船方负担； 5、班轮承运货物比较灵活，不论货物多少，只要有舱位都能接受装运（少量、件杂货）。三、提单的性质和作用？答：1、是承运人或其代理人出据的货物收据，证实其以按提单的记载收到托运人的货物； 2、是代表货物所有权的凭证； 3、是承运人和托运人双方订立的运输契约的证明。四、多式联运单据和联运提单的区别？区别使用范围签发人风险、责任多式联运单据各种运输多式联运经营人全程联运提单由海运和其他方式组成的联合运输承运人、船长、船东第一程运输五、我国基本险别除外责任的重要内容？答：1、被保险人的故意行为、过失所造成的损失； 2、属于发货人的责任所引起的损失； 3、在保险责任开始承担之前，被保险货物已经存在品质不良或者数量短少； 4、被保险货物的自然损耗、本质缺陷、特性、市价跌落、运输延迟所引起损失费用； 5、战争险条款和罢工险条款所规定的责任以及除外责任。六、影响成交价格的因素？答：1、商品的质量和档次； 2、运输距离； 3、交货地点和交货条件； 4、季节性需要的变化； 5、成交数量； 6、支付条件和汇率变动的风险； 7、国际市场价格的走势； 8、交货期的远近、市场销售习惯、消费者的爱好。七、实际全损的情况有哪些？ 1、保险标的物完全灭失； 2、保险标的丧失（控制权——海盗劫走）； 3、保险标的物发生质变，失去原有使用价值； 4、船舶失踪达到一定时期。八、托收结算方式的利弊？答：1、利——有利于调动买方订购货物的积极性，从而有利于卖方扩大出口。 2、弊——由于托收属于商业信用，存在收不回货款的风险，尤其是托收方式中的承兑交单风险更大，故卖方对此方式的采用应持慎重态度。 3、注意事项： A.要切实了解买方的资信情况和经营作风，成交金额不宜超过其信用程度； B.了解进口国家的贸易管制和外汇管制条例，以免货到时由于不准进口或收不到外汇造成的不应有损失； C.了解进口国家的商业惯

国际商务管理复习题

国际商务管理复习题一、名词解释题 1．偏好相似理论 2．对外直接投资 3．独家分销 4．虚盘 5．营运资本 6．补偿贸易 7．内部化 8．汇付 9．合作经营企业 10．外汇风险 11．汇率 12．产品生命周期 13．国际商务 14．经常项目 15．回购贸易 16．价格术语 17．国际资本流动 18．防御性投资二、简答题 1．简述国际经营战略中的横向发展模式。 2．简述影响企业实现中间产品市场内部化的因素？ 3．简述国际定价的制约因素？ 4．简述国际企业战略体系的构成。 5．根据海默的垄断优势理论，企业对外直接投资的条件是什么？ 6．简述国际经营战略选择的决定因素？ 7．根据比较优势理论，世界各国参与国际贸易活动的主要原因是什么？8．市场不完全主要体现在哪些方面？ 9．在CIF和FOB价格术语中，买卖双方的责任和风险是如何划分的？10．国际企业经营方式有哪些？ 11．合同安排有哪几种主要类型？ 12．国际分销渠道的管理和控制包括哪些方面？ 13．直接出口的形式有哪些？ 1

14．转移价格在国际财务管理中起到了哪些独特的作用？ 15．国际融资渠道主要有哪些？ 16．组织结构有几个基本类型？ 17．分析我国在现阶段发展企业国际经营的客观必然性。 18．国内经营与国外经营的区别与联系。三、论述题 1．根据邓宁的国际生产折衷理论分析影响企业选择跨国经营方式的主要因素。 2．试述EPRG战略模式体系的主要内容 3．论述国家竞争优势理论的四要素内容。 4．试述国际商务经营形式选择主要依据哪些因素。 5．论述国际贸易业务的基本程序。 6．论述影响汇率变动的因素。四、案例分析题 1．我某公司与德国一客户以“CIF C 3% 汉堡”的条件签订一出口1万箱桔片罐头，总金额为30万美元”的合同。合同规定15万美元以即期信用证方式付款，其余以D/A见票后30天付款。事后，对方开来一15万美元的信用证，规定凭受益人开立的不超过本证金额的即期汇票，随附1万箱罐头的全套单据付款，其余50%将以托收方式付款。请分析这种付款方式的合理性，应如何改善？ 2．我国的家电行业经历了从“引进来”，到“走出去”的发展过程。试用产品周期理论加以解释。 3．中方某公司以D/P见票即付的方式向日本某商人推销某商品，对方答复：“如你方接受以D/P见票30天付款，并通过我方指定的A银行代收，则可以接受”。请分析日方提出此项要求的出发点。 4．国内某大型通讯产品生产企业拟大规模开发欧美市场，你如果作为该项任务的负责人，应该重点考虑哪些商务环境？ 5．背景资料：从20世纪80年代中期开始，大量美国公司在美国和墨西哥边界的墨西哥一侧投资建厂，雇佣了超过50万以上的墨西哥工人，装配美国生产的零部件，然后再运回美国包装成最终产品在美国市场销售。美国公司这样做的目的是为了利用墨西哥廉价的劳动力。按照1966年的一项协议，墨西哥允许这些商品免税进入墨西哥，而美国只对运回美国的商品中增值的部分征收进口税。美国的工会组织认为这样做将减少美国的就业机会，经营这些工厂的美国企业则声称不这样做就无法与使用廉价劳动力的外国企业竞争。他们认为，这种选择是在墨西哥组装零部件、保留美国国内的部分就业与将整个生产移到国外、使美国丧失全部就业机会之间的一个选择。到1993年，墨西哥从这些加工装配业务中赚取的收入已经超过了石油出口的收入。根据1994年建立的北美自由贸易区协定，在未来15年内，美国、加拿大和墨西哥将逐步取消所有的商品贸易限制。美国向墨西哥转移加工业务将取得进一步的发展。阅读以上资料后回答下列问题： 2

2019年自考《电子商务案例分析》章节习题及答案二

2019年自考《电子商务案例分析》章节习题及答案二 2019年4月报名拉开序幕，同学们可以开始准备自考复习，下面是2019年自考《电子商务案例分析》复习题，了解更多资讯请锁定2019自考试题，更有海量模拟试题，精品复习资料等你来体验。第二章搜索引擎案例分析一.比较分析Google和Baidu的共同点和区别。答：1.共同点：都国内主要的搜索引擎，内容丰富，流量大，资料丰富。百度和谷歌都有搜索栏插件，二者也都有广告联盟。 2.区别： (1)百度中文搜索有优势，谷歌英文(多语言)搜索有优势; (2)百度图片搜索范围过小，但可能还是因为对中文的支持太强大了，导致有时出现不可的搜索结果而谷歌图片搜索结果比较多且更符合自己预想的结果。比如同样的图片搜索“香香”(如果你是未成年人，不建议去试验，但出现的结果则截然不同，第一页搜索结果里没有一样的。这不能不说明问题，不知是哪一个更先进;

(3)百度没有“手气不错”按钮，而谷歌则保留了英语的做法，虽然这个功能并不是很重要，但我认为这是个很人性化的选择,并且有时候给人一种“原来电脑也了解我的心思”的感觉，从而觉得冷冰冰的机器富有人情味; (4)百度产品线虽然很多，但真正成功的并不多，截至目前，百度产品最成功的也就是搜索，而真正体现创新的科技型产品则并不多，或者不够成功，至少目前是这样，比如视频搜索，专业内容搜索等做的并不好。谷歌产品线也很多，专业搜索(博客，学术等)。 (5)百度没有邮箱，而Gmail已经成为最受欢迎的邮箱产品; (6)百度和谷歌都有搜索栏插件，但所不同的是谷歌据此推出了PageRank, 并且PR值目前已经成为判断一个网站价值的重要标准，百度没有做到这一点; (7)最擅长中文的百度没有推出输入法，而外来的谷歌则推出了中文输入法; (8)谷歌推出了便于手机使用的终端软件，百度没有，这样手机搜索百度只能通过浏览器而谷歌则多一种渠道，而谷歌也因势而行推出手机操作系统android, 百度则没有;

浅谈对国际商务管理的认识

浅谈对国际商务管理的认识之后，随着科学、技术和国际分工的发展，关贸总协定、、世界银行等的建立，以及以欧盟为代表的各种组织的建立，国际商务活动变得日益频繁和重要。1995年1月1日正式建立的(WTO)更是为全球国际商务活动的发展奠定了制度基础和发展平台。在改革开放之后也开始融入世界经济体系，特别是1992年发展方向的确立和2001年加入世界贸易组织。一方面使成为全球市场的一个重要组成部分，另一方面也为中国企业走向世界市场，开展国际商务活动奠定了制度基础。时至今日，国际商务已渗透到了世界的每一个角落。世界经济一体化的洪流正不可遏止地滚滚向前，而国际商务就是它的载体。在世界各地都可以看见“MADE IN CHINA”的物品，而中国人对诸如波音飞机、可口可乐、麦当劳、肯德基等也早已不再陌生。国际商务和贸易已成为国际间交流的一种主要方式。那么研究企业如何到国际上去开展业务以及如何对其进行管理的国企商务管理学科就显得很有必要了。国际商务管理主要包括以下几个方面：一、国际商务战略管理。其出发点是在跨国环境中，如何来制定并执行企业战略以及建立起实施这种战略的组织。企业如何在错综复杂的国际环境中做出选择，如何应对国际环境中的行业竞争，如何解决一系列非市场因素和处理与国际供应商之间的关系，甚至国际职能战略以及国际与全球经营中的组织变革等都是需要思考的问题。二、跨国企业的竞争策略。参与国际竞争的企业既是国内环境的产物，同时也是国家间相对优势发展的重要力量，因而这方面既要考虑国家相对优势的决定因素和公司内部竞争力量的发展，也要考虑跨国公司制定和完善策略的关键因素，包括跨国经营时采用合并、收购、独资公司、合资企业或到国外上市等诸多形式到海外开展业务。三、在国际市场上的营销。随着国际市场扩大和全球化经营规模不断扩大，企业更需要重视国际营销的管理，包括产品和商标管理、定价、促销和广告，还有分销、市场调查以及在国际市场中的市场组织。同时也需考虑市场进入和定位

2018年10月全国自考(00090)国际贸易实务(一)试题及答案

绝密★考试结束前全国2018年10月高等教育自学考试国际贸易实务（一）试题课程代码:00090 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题:本大题共 24 小题,每小题 1 分,共 24 分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 国际贸易的货物运输绝大多数采取 A. 海洋运输 B. 铁路运输 C. 航空运输 D. 管道运输 2. 在我国进口业务中,成交时经常采用的价格条件是 A. CIF B. CFR C. FOB D. EXW 3. 在法律上称为承诺的是 A. 询盘 B. 发盘 C. 还盘 D. 接受 4. 在国际货物买卖合同中,合同的名称、合同号码位于 A. 合同的主体部分 B. 合同的尾部 C. 合同的约首 D. 合同的附件 5. 在国际上影响最大的国际贸易术语惯例是 A. 《华沙-牛津规则》 B. 《美国对外贸易定义修订本》 C. 《国际贸易术语解释通则》 D. 《跟单信用证统一惯例》 6. 《2010 年通则》规定,CIF 条件下,办理保险并支付保险费属于 A. 卖方责任 B. 买方责任 C. 船方责任 D. 保险公司责任 7. 在指定目的地或目的港的集散站交货的贸易术语是 A. CPT B. DAP C. DDP D. DAT 8. 在价格调整条款的公式中,P 代表

2019年自考《电子商务案例分析》章节习题及答案三

2019年自考《电子商务案例分析》章节习题及答案三 2019年4月报名拉开序幕，同学们可以开始准备自考复习，下面是2019年自考《电子商务案例分析》复习题，了解更多资讯请锁定2019自考试题，更有海量模拟试题，精品复习资料等你来体验。第三章网络广告案例分析一.比较新浪，百度，阿里妈妈的网络广告的优缺点。 (1)百度联盟中国最知明的广告联盟，通过这个联盟的认证，也是证明您网站达到一定成功的一个标准了，因为，不是所有的站都可以通过百度联盟的，它有它自身很严格的评价及通过申请的标准。佊诺悖汗愀媸杖敫咝庞茫员菊就拘庞彩且恢挚隙ā０俣热客釩PC点击广告。。优点是不点击不付费。。覆盖面比较广泛。 ?缺点：比较难通过，申请比较简单，但是，申请过程比较艰难。广告费用一般为：800元以下是不收税

的，如果超过800元，按20%收税。缺点是对广告主来说，恶意点击，垃圾广告较多。。转化也不好。。。 (2)阿里妈妈阿里爸爸旗下的，互联网广告联盟平台，当然，他们的平台，优先投放他们自己的联盟产品。如：淘宝，阿里巴巴，支付宝等广告，或者一些淘宝用户自己的广告了。他们的广告以点击及购物返点类广告较多。佊诺悖和旧昵氡冉霞虻ィ菀淄？突б脖冉隙啵冉虾蒙瞎愀妗９愀嬷魍斗欧缦战闲?/p>?缺点：收入较低，什么时候都要交税，如果流量大，对小站长来说，还是赚钱的。但是，广告算法不敢恭维，上了他们的广告也不一定有收入。有点击了也不一定有收入。网站主风险较大，没有订单产生就以为着没有收入。。覆盖面也较小。 (3)新浪新浪的广告大多采用弹出的方法虽然可以让用户看的更详细但却会带来让用户讨厌的副作用二、选择一个你熟悉的网络广告媒体，分析其商业模式。答：搜狐网(1)顾客价值搜狐门户网站的流量大，受众来自不同的地区、行业、职业、年龄段和文化背景。

自学考试国际贸易实务00090重点整理考试必过

第一章贸易术语与国际惯例国际贸易特点：线长、面广、环节多、风险大。贸易术语：是在长期的国际贸易实践中产生的，用来表明商品的价格构成，说明货物交接过程中有关的风险、责任和费用划分问题的专门用语。贸易术语的作用：1）每种贸易术语都有其特定的含义，简化了交易手续，缩短了洽商时间，从而节约了费用开支2）由于贸易术语能够表示商品的价格构成因素，这就有利于交易双方进行比价和加强成本核算3）有利于妥善解决贸易争端。3种国际惯例：《1932年华沙-牛津规则》、《1941年美国对外贸易定义（修订本）》、《国际贸易术语解释通则》。通则缩写为INCOTERMS。《通则》将贸易术语归纳为13种，分为E、F、C、D四组。1）E组，启运。EXW，工厂交货。2）F组，主要运费未付。FCA货交承运人，FAS装运港船边交货，FOB装运港船上交货3）C组，主要运费已付。CFR成本加运费，CIF成本保险费加运费，CPT运费付至，CIP运费保险费付至4）D组，到达合同。DAF边境交货，DES目的港船上交货，DEQ目的港码头交货，DDU未完税交货，DDP 完税后交货。国际惯例在下列情况下有约束力：

1）国家法律有明确规定的2）买卖合同中有明确规定的。第二章《通则》中的主要贸易术语贸易术语交货地点风险转移出口清关进口清关运输方式运输保险 EXW 商品产地货交买方买方买方任何方式买方买方 FCA 出口国内货交承运人卖方买方任何方式买方买方 FAS 装运港口货交船边后卖方买方水上运输买方买方 FOB 装运港口货越过船舷卖方买方水上运输买方买方 CFR 装运港口货越过船舷卖方买方水上运输卖方买方 CIF 装运港口货越过船舷卖方买方水上运输卖方卖方

全国2013年4月自考《电子商务案例分析》试题

绝密★考试结束前全国2013年4月高等教育自学考试电子商务案例分析试题课程代码：00902 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．全球信息基础设施委员会的缩写是 A.EDI B.EOS C.GIIC D.OECD 2．下列不属于电子商务特点的是 A．高效性 B.方便性 C.社会性 D.安全性 3．将案例分析方法划分为单一案例分析和多重案例分析两类的依据是 A．案例质量的高低 B.案例数量的多少 C.案例任务的不同 D.案例的成功与否 4．下列属于以线下内贸服务为主的综合B2B模式的企业是 A．螺丝网 B.易唐网 C.敦煌网 D.慧聪网 5．B2B电子商务平台Covisint所属的行业是 A．国防工业 B.汽车工业 C.石油工业 D.农牧副渔业 6．海尔公司快速响应客户需求的系统是 A.BBP+ERP B.ERP+CRM C.JIT+CRM D.CIMS+JIT 7．敦煌网的商务模式属于 A．B2C B.B2B C.C2B D.C2C 8．下列赢利模式中，当当网没有采用的是 A．拍卖 B.广告费 C.产品登录费 D.直接销售产品 9．在决定购买某种商品之前，需要做大量调查研究工作的消费者是

自考国际贸易实务

自考国际贸易实务一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案并将正确答案的序号填在题干的括号。每小题1分共20分) 1.贸易条件改善的程度取决于征税国和出口国对国际市场价格的影响力以及出口国是否对进口国征收进口税进行报复一般情况下( ) A.征税国的影响力越大出口国的影响力越小则征税国征收进口关税对改善贸易条件的作用就越大 B.征税国的影响力越小出口国的影响力越大则征税国征收进口关税对改善贸易条件的作用就越大 C.征税国的影响力越大出口国的影响力越小则征税国征收进口关税对改善贸易条件的作用就越小 D.征税国的影响力越小出口国的影响力越大则征税国征收进口关税对改善贸易条件的作用就越小 2.CPT和CFR相同的是( ) A.属装运合同 B.交货地点 C.费用划分界限 D.提交的单据 3.不同商品贸易自由化程度也不同表现在( ) A.农产品的贸易自由化超过工业制成品的贸易自由化 B.工业消费品的贸易自由化超过机械设备的贸易自由化 C.机械设备的贸易自由化超过农产品的贸易自由化

D.机械设备的贸易自由化超过工业消费品的贸易自由化 4.对生丝、棉花和羊毛等商品的计重方法可采用( ) A.公量 B.毛量 C.理论重量 D.法定重量 5.滞期费是( ) A.买方向卖方收取的因卖方延期交货而造成损失的补偿费 B.卖方向买方收取的因买方延期交货而造成损失的补偿费 C.租船人未按约定日期完成装卸定额延误了船期而付给船方的罚款 D.船方装卸太慢而向货方支付的赔偿费 6.一般说来关境和国境是一致的但有些国家在国境设立自由港、自由贸易区和出口加工区等经济特区这时候关境小于国境。有些国家之间缔结关税同盟因而参加关税同盟的国家的领土即成为统一的关境这时候关境( )国境。 A.小于 B.等于 C.大于 D.其他 7.海运提单和航空运单( ) A.均为物权凭证 B.均为承运人出具的承运货物的收据 C.均可背书转让 D.均为提货凭证 8.无论是采用托收方式还是信用证方式除个别来证另有规定外汇票的受款人均应填写( ) A.开证行与通知行 B.开证行与保兑行

国际商务案例题

国家聚焦：来自厄瓜多尔的情人节玫瑰 2003年2月7日早上6：20，在厄瓜多尔卡扬贝的一个小镇，玛丽亚?帕切科跳下公司的巴士准备投入工作。她戴上了厚厚的橡胶手套，在她白色的传统花边裙子外系上围裙，拿起花剪，准备开始又一个漫长的工作日。平时玛丽亚要工作到下午2：00，但现在离情人节只有一星期了，玛丽亚和她的84位同事一般要忙到下午5：00，到那时候，玛丽亚将剪下1000多枝玫瑰。几天后，玛丽亚剪下的这些花经过冷藏、由空运送往从纽约至伦敦的花店中加价出售。厄瓜多尔的玫瑰很快变成了最佳的玫瑰。它们花朵硕大、颜色鲜亮，分10种红色，从娇艳欲滴的腥红到千妍百媚的粉色应有尽有。厄瓜多尔460余家玫瑰农场绝大多数位于卡扬贝和科托帕希地区，在海拔1万英尺的安第斯山脉之上，距首都基多约1小时的车程。玫瑰丛都种植在盖满积雪、海拔2万多英尺的火山山脚之下的大块平地上，花丛之上20英尺又用塑料布架棚保护。综合了充足的阳光、肥沃的火山土，位于赤道的区位和高海拔的环境优势为玫瑰的成长创造了理想的条件，从而使玫瑰几乎一年四季都能保持盛开。厄瓜多尔的玫瑰产业创始于约20年前，并从此得到了快速的发展。厄瓜多尔现在是世界上第四大玫瑰生产国。玫瑰是其第五大出口产品，它的顾客遍及全世界。玫瑰农场的年销售额高达2?4亿美元并创造了成千上万个就业岗位。在卡扬贝，10年中入口数从1万增加至7万，其主要原因在于玫瑰产业。玫瑰种植者缴纳的收益和税款又促进了道路的铺设、学校的营造和复杂灌溉系统的建设。2003年还将开始建造位于基多和卡扬贝之间的国际机场，从该机场厄瓜多尔的玫瑰将被送往世界各地的花店。玛丽亚的工作日是周一至周六，每月挣210美元，她说这是厄瓜多尔的平均工资，远远高于该国120美元的月最低工资。农场也提供她的医疗保健和养老金。通过雇用诸如玛丽亚这样的妇女，此产业促进了一项社会革命，使母亲和妻子们对家庭开支，特别是在孩子们上学的开支上掌握了更大的控制权。尽管玫瑰为厄瓜多尔带来了种种好处，但该国的年人均国民收入仅为1 080美元，此产业遭到了一些环保主义者的攻击。一些大的种植商被指责滥用有毒的杀虫剂、除真菌剂和熏蒸剂混合物以栽养和出口无瑕疵、无虫害的鲜花。报告声称工人们常常穿着没有任何保护设施的日常外出服装熏蒸玫瑰。一些医生和科学家们说，该产业5万名雇员因接触有毒化学物而有严重的健康问题。国际劳工组织1999年的研究表明，该产业的妇女流产率要高于平均数。

00903 电子商务案例分析(实践) 自考考试大纲

湖北省高等教育自学考试实践（技能）课程大纲课程名称：电子商务案例分析（实践）课程代码：00903 一、实践能力的培养目标。电子商务案例分析（实践）是电子商务专业（专科）的一门专业核心课程。案例分析课程的学习目的在于使学生能够掌握案例分析的方法和视角，通过对精选案例的分析，加深对电子商务模式和电子商务应用的理解，达到举一反三的效果。因此，在电子商务案例分析的教学过程中，必须认识到案例分析的意义，了解电子商务模式的分类，掌握电子商务案例的分析模式和思考模式。二、实践（技能）课程教学基本要求。（含学时、学分要求）通过对各种类型及行业的电子商务案例的详细分析，结合具体实践中出现的问题进行判断思考，掌握电子商务运作的一般规律和与实际环境相结合的特定环节处理方法，归纳项目的特色与优缺点，比较、衡量并评价电子商务的运行效果，并尝试进行新项目策划，为电子商务项目规划打下基础。本课程的学分要求为3学分。三、实践（技能）课程教学参考教材

《电子商务案例分析》，赵守香主编，外语教学与研究出版社，2012年版。四、实践（技能）考核的场所、设备、师资要求。在电子商务专业教师的指导下，对实际的电子商务案例进行分析，撰写案例分析报告。对考核场所和设备无特殊要求。五、实践（技能）考核的项目名称、考核目标、考核内容、考核方法。针对某一个具体的电子商务案例，在网上检索资料，进行实践调查研究，应用所学的理论知识，对目标案例进行分析，并完成一个2000-3000字的案例分析报告。六、实践（技能）考核评分标准。由实践指导教师对学生提交的实践报告进行评分。评分的标准主要考虑如下几个因素：独立完成度、工作量、调查实践的深入程度、见解和观点的新颖性、实践报告撰写的规范性等。

【2014自考】自考专科《国际贸易实务》全书学习笔记

第一章国际贸易导论一、国际贸易的含义 1.国际贸易–是指世界各国（地区）之间货物（商品）和服务的交换活动，是世界各国在国际分工的基础上进行相互联系的主要形式，又称为世界贸易或全球贸易。 2.对外贸易–是指一国（地区）与其他国守（地区）之间货物和服务的交换活动。 3.两者之间的关系–国际贸易与对外贸易既有联系又有区别。国际贸易与对上贸易都是跨越国界的货物和服务的交换。国际贸易主要是从世界范围内考察国家与国家之间的货物与服务的交换活动，而对外贸易则是从一个国家的角度来研究。二、国际货物贸易 1.国际货物贸易–也称为有形贸易，它的对象是看得见摸得着的，有一定物理形态的商品。 2.国际贸易商品分类–根据联合国编制的《国际贸易商品标准分类》（简称SITC），分为10大类、63章、233组、786个分组和1924个基本项目。其中0～4类为初级产品，5~8 类为工业制成品。（老师说具体的分类内容了解就可以了） 3.对外贸易额–以货币表示的按现行价格计算的一国一定时期的对外贸易总额。一般以美元表示。 ⑴贸易差额–一国在一定时期内出口额与进口额相比的差额。 ⑵贸易顺差（出超）–即一国出口额大于进口额。 ⑶贸易逆差（入超）–即一国进口额大于出口额。 4.国际贸易额–同一货币单位表示的世界各国货物出口或进口总额，通常以美元表示。

5.对外贸易量–按不变价格计算的对外贸易额已经排除了价格波动的影响，反映了对外贸易的实际规模。 6.对外贸易结构–是指一国各类进出口货物的构成状况。主要由该国经济发展水平、自然资源状况、对外贸易政策等国素决定。 7.国际贸易货物结构–是反映国际货物发展水平的主要指标，是指各类货物在国际贸易中所处的地位，通常以各类货物在国际贸易总值中的比重来表示。 8.对外贸易地理分布–指一个国家或国家集团在一国对外贸易中所占有的地位，通常以它们在该国进出口总额或出口总额（进口总额）中的比重来表示。 9.国际贸易地理分布–指各个国家（地区）在国际贸易中所处的地位，通常以它们的出口额（进口额）占世界出口额（进口额）的比重来表示，是反映国际贸易地区分布和商流向的指标。三、国际服务贸易 1.服务贸易总协定》（简称GATS）将服务贸易界定为四类： ⑴跨境提供，从一成员境内向任何其他成员境内提供服务。（都不移动） ⑵境外消费，在一成员境内向任何其他成中的服务消费者提供服务。（服务消费者移动） ⑶商业存在，一成员的服务提供者在任何其他成员境内通商业存在提供服务。（服务提供者移动） ⑷自然人流动，一成员的服务提供者在任何其他成员境内通过自然人提供服务。（服务提供者移动）

国际商务谈判各种案例

商务谈判案例分析【商务谈判技巧】案例一：中方某公司向韩国某公司出口丁苯橡胶已一年，第二年中方又向韩方报价，以继续供货。中方公司根据国际市场行情，将价从前一年的成交价每吨下调了12美圆(前一年1200美圆/吨)韩方感到可以接受，建议中方到韩国签约.中方人员一行二人到了汉城该公司总部，双方谈了不到20分钟，韩方说：“贵方价格仍太高，请贵方看看韩国市场的价，叁天以后再谈。”中方人员回到饭店感到被戏弄，很生气，但人已来汉城，谈判必须进行。中方人员通过有关协会收集到韩国海关丁苯橡胶进口统计，发现从哥伦比亚、比利时、南非等国进口量较大.中国进口也不少，中方公司是占份额较大的一家。价格水平南非最低但高于中国产品价。哥伦比亚、比利时价格均高于南非。在韩国市场的调查中，批发和零售价均高出中方公司的现报价30%一40%，市场价虽呈降势，但中方公司的给价是目前世界市场最低的价。为什么韩国人员还这么说?中方人员分析，对手以为中方人员既然来了汉城，肯定急于拿合同回国.可以借此机会再压中方一手。那么韩方会不会不急于订货而找理由呢?中方人员分析，若不急于订货，为什么邀请中方人员来汉城?再说韩方人员过去与中方人员打过交道.有过合同，且执行顺利，对中方工作很满意，这些人会突然变得不信任中方人员了吗?从态度看不像，他们来机场接中方人员.且晚上—起喝酒，保持下良好气氛。从上述分析，中方人员共同认为：韩方意在利用中方人员出国心理，再压价。根据这个分析，经过商量中方人员决定在价格条件上做文章。总的讲，态度应强硬，(因为来前对方已表示同意中方报价)，不怕空手而归。其次，价格条件还要涨回市场水平(即1000美元/吨左右)。再者不必用二天给韩方通知，仅一天半就将新的价格条件通知韩方。在—天半后的中午前.中方人员电话告诉韩方人员：“调查已结束.得到的结论是：我方来汉城前的报价低了，应涨回去年成交的价位，但为了老朋友的交情，可以下调20美元，而不再是120美元。请贵方研究，有结果请通知我们.若我们不在饭店.则请留言。” 韩方人员接到电活后一个小时，即回电话约中方人员到其公司会谈。韩方认为：中方不应把过去的价再往上调。中方认为：这是韩方给的权利。我们按韩方要求进行了市场调查，结果应该涨价。韩方希望中方多少降些价，中方认为塬报价巳降到底。经过几回合的讨论，双方同意按中方来汉城前的报价成交。这样，中方成功地使韩力放弃了压价的要求，按计划拿回合同。问题： 1、中方的决策是否正确?为什么? 2、中方运用了何程序?何方式做出决策的?其决策属什么类型? 3、中方是如何实施决策的? 4、韩方的谈判中.反映了什么决策? 5、韩方决策的过程和实施情况如何? 分析： 1、正确，因为按行前条件拿到了合同。 2、中方运用了信息收集，信息分析，方案假设，证沦和选取等五个步骤，以小范围形式确定，属于战略性决策， 3、分梯次捍卫决策的实行，先电话后面谈;先业务虽谈后领导。同时运用时间效益加强执行力度，把塬本叁天回韩对方的期限缩短为一大半回复，使态度变得更强硬。 4、韩方的决策变为战略性决策，它在根本条件和总体策略上做厂新的决定，成交条件更低，谈判冷——让中方坐冷板凳。 5、韩力决策过程较短，仅以杀价为目标，能压就压不能压再谈，所以实施时，一碰硬就软了案例二： 1986年,日本一个客户与东北某省外贸公司洽谈毛皮生意,条件优惠却久拖不决。转眼过去了两个多月，塬来一直兴旺的国际毛皮市场货满为患，价格暴跌，这时日商再以很低的价格收购，使我方吃了大亏。

2018年10月自考《电子商务案例分析》真题(完整试卷)

2018年10月自考《电子商务案例分析》真题（完整试卷）一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.国际商会于1997年11月举行了世界电予商务会议，会议地点在 A.纽约B，巴黎 C.伦敦 D.上海 2.全球纺织网的商业模式属于 A.以在线交易服务为主的综合B2B模式 B.以招商加盟服务为主的行业B2B模式 C.以“行业门户十联盟”为主的综合B2B模式 D.以供求商机信息服务为主的综合B2B模式 3.eBay采用的主要赢利途径是 A. 在线提供服务模式 B.广告支持 C. 交易费用模式 D.网络游戏 4.下列属于行业联盟型B2B电子商务平台的是 A. 阿里巴巴 B.Chemconnect C. 通用电气的GXS D. 海尔 5.阿里巴巴在成立之初的经营理念是 A. “让天下没有难做的生意” B.“work in alibaba” C.“打造中小企业间信息服务平台” D.“构建中小企业诚信交易生态链” 6.敦煌网的赢利模式主要是 A.收取交易成功的交易额的百分比 B.“诚信通”会员费 C.广告费 D.旺铺租金 7.下列不属于网上订阅模式的是 A.在线出版 B. 在线付费 C.在线服务 D.在线娱乐 8.当当网的使命是坚持 A.“更多选择，更多低价” B.“更多选择，更多实惠” C. “更多方便，更多实惠” D. “更多方便，更多低价” 9.以“定制批量化的衬衣、T恤”为起家之本的B2C电子商务网站是 A.淘宝 B. 阿里巴巴 C.凡客诚品 D.京东商城 10.下列不属于网络消费需求特征的是 A.个性消费的隧归 B.价格不再是影响消费心理的重要因素 C.消费需求具有交叉性 D.网络消费具有层次性 11.易趣在创立初期，以及和eBay合作期间，其赢利方式是收取 A.卖家商品登录费

电子商务概论简答题-自考

第一章电子商务概述

一、简答题： 1.简述电子商务产生的原因 2.简述电子商务对企业的影响 3.简述电子商务可以降低成本的具体表现 4.简述电子商务产生的两个标志 5.简述电子商务中消极影响的表现 6.简述企业间的电子商务的功能二、论述题 1.论述电子商务对企业传统商务的影响 2.论述电子商务对企业组织结构的影响第二章电子商务的技术基础一、简答题 1.简述WEB1.0和WEB 2.0的不同点 2.简述安全电子交易协议的交易流程 3.简述电子商务的安全隐患 4.简述电子商务交易的一般安全控制结构二、论述题 1.论述我国发展电子商务支付系统的现有条件 2.论述电子商务的安全要素

第三章一、简答题 1.简述EDI的特点 2.简述EDI的优势 3.简述EDI的编码原则 4.简述EDI与电子商务的关系 5.简述Internet和EDI的结合的方式二、论述题 1.试述传统EDI的局限 2.试述由工作流程形成的EDI的工作方式第四章一、简答题 1.画出以“四流”为主的电子商务系统的结构图 2.画图说明电子商务框架结构 3.政府在电子商务中的角色定位是什么 4.简述系统的属性 5.简述要素、结构与系统功能之间的关系 6.画图解释电子商务的“四流”的概念二、论述题 1.阐述说明电子商务服务商要素 2.具体阐述电子商务系统框架的三个层次和

两大支柱。第五章一、简答题 1.简述电子商务标准规定的电子商务交易应遵循的基本程序 2.简述网络商品直销过程的步骤 3.简述DELL公司电子商务销售的步骤 4.画图说明网络商品直销流程 5.画图说明淘宝网的交易过程二、论述题 1.试述基于第三方平台的B2B电子商务流程 2.试述企业流程重组的必然性三、材料题 1.戴尔公司是网络商品直销公司。网络商品直销是消费者和生产者之间直接利用网络形成所展开的买卖活动，戴尔公司利用网络优化生产获得盈利。要求：（1）结合戴尔情况说明网络商品直销的流程是怎样的。（2）自主设计一个经营品牌化妆品的网络直销流程，用图表示。

国际商务案例分析

只要资源稀缺的假定成立，那么公司最本质的使命必然是经济性的，用经济学的语言说得简洁一些，就是“利润最大化”。跨国公司不仅不会是例外，反而是最典型的代表，当然这也并不意味着有什么好坏之分。这个本质使命决定了跨国公司会在其所知的任何地方寻求经济机会，即所谓国际化战略。人力资源战略是这个国际化战略中的一个支柱，因此，它的使命就自然是选择最合适的人并采取最合适的人力资源管理模式。至少诺基亚在中国20年的发展可以为这个假说提供较为有力的支撑。从国际化到本土化诺基亚在中国的初期发展是试探性的。诺基亚的试探性是与中国20世纪80年代的改革开放政策联系在一起的；由于中国的改革开放是“摸着石头过河”，很多鼓励性的政策也是有限制的，如国家规定，汽车、通讯器材等行业必须与中国企业合资才允许外商投资。另一方面，诺基亚的试探性也是与它对中国的熟悉程度联系在一起的。考虑到中国独特的文化传统、政治经济体制与经济政策，诺基亚最初进入中国市场时，对于中国市场不熟悉，缺乏在中国市场运作的经验，所以，诺基亚先是设立办事处，主要任务是了解中国市场，政府公关以及对相关政策的熟悉；稍后是在东莞等地选择合作伙伴，设立合资公司。这种试探性决定了诺基亚在中国人力资源战略的“国际化”特征，即完全由诺基亚的外籍员工主导，但更确切地说，这也是一种“试探性”战略——核心目的在于探索和可控。自诺基亚投资公司的成立，大规模投资和快速发展阶段已经开始，市场份额开始大幅攀升，成为行业老大；与此同时，诺基亚遇到的主要问题是降低成本应对本土企业价格竞争、生产制造、采购以及研发与全球资源链接的问题、企业社会责任和本地人才管理问题——人力资源战略的本土化可以成为一种适当的竞争策略。竞争首先是成本的竞争，所以人才本土化毫无疑问会提升诺基亚的人力资源成本优势；在中西体制和文化观念的磨合中，诺基亚意识到，要在中国生存、发展、壮大，必须走“人才本土化”之路，融入本国的社会文化，赢得中国国民的认可；人力资源管理是受旧体制和传统文化影响最深的领域之一，本土化或许有助于减少冲突，实现管理模式的顺利过渡。这种竞争策略所带来的结果是诺基亚在中国员工总数超过5500人，其中本地员工占95%以上，更重要的是，许多中高层管理职务都由本地员工担任。诺基亚的中国人力资源战略是通过吸收、培养、激励员工实现业务发展，重点培养中层以上本地人才在商务、技术和管理方面的技能；而且，诺基亚还制定接班人计划，有步骤地培养未来高层职位的本地接班人——一切尽在本土化之中。从本土化到国际化的本土化对于跨国公司的人力资源战略来说，绝对没有为了本土化的本土化，其本土

自考国际贸易实务复习重点

自考国际贸易实务复习重点 1.贸易术语是在长期的国际贸易实践中产生的，用来表明商品的价格构成，说明货物交换过程中有关的风险、责任和费用划分问题的专门用语。 2.《1941年美国对外贸易定义（修订本）》中解释的贸易术语共有6种。 3.CFR（成本加运费）中风险的转移，货物在装运港装船时，越过船舷之前的风险由卖方承担，货物越过船舷之后，风险由卖方承担。 4.在CFR（成本加运费）条件下，卖方的义务有哪些？答：卖方的基本义务是负责按通常条件租船订舱，支付到目的港的运费，并在规定的装运港和规定的期限内将货物装上船，装船后及时通知买方；卖方还要负责办理从装运港到目的港的货运保险。支付保险费；卖方在装运港完成交货，卖方承担货物越过船舷之前的风险。 5.FCA（货交承运人）中风险的转移，买方承担将货物交给承运人控制之后的风险。 6.在CIP条件下，交货地点、风险划分的界限都与CPT相同，差别在于来用 CIP时，卖方增加了保险的责任和费用。所以，卖方应提交的单据中也比CPT 条件下增加了保险单据。 7.按FXW术语成交时，卖方承担的风险、责任以及费用都是最小的。 8.DES（船上交货）才是真正的到岸价。 9.DDP（完税后交货）的条件下，卖方承担的风险、责任和费用是最高的。 10.在13种贸易术语中，适用于水上运输的有FOB、CER、CIF、FAS、DES、DEQ。 11.CPT和CIP是向第一承运人交货的贸易术语，适用于各种运输方。

12.选用贸易术语应考虑的因素有哪些？答：⑴考虑运输条件；⑵~货源情况； ⑶~运费因素;⑷~运输途中的风险；⑸~办理进出口货物结关手续的难易。 13.在国际货物买卖中，交易的标的都有具体的名称，即品名。 14.表示品质的方法有哪些？答：⑴以实物表示商品品质①看货买卖；②凭样品买卖；⑵以说明表示商品品质①凭规格买卖；②凭等级买卖；③凭标准买卖；④凭说明书和图样买卖；⑤凭商标或品牌买卖；⑥平产地名称买卖。 15.品质机动幅度常见的变通规定办法由哪些？答：⑴交货品质与样品大体相等或其他类似条款；⑵品质公差；⑶品质机动幅度（多用于初级产品）； ⑷低于约定品质者赔偿损失。 16.品质条件要有科学性和合理性的原因。答：⑴防止品质条件偏高或偏低； ⑵要合理规定影响品质的各项重要指标；⑶要注意各质量指标之间的内在联系和相互关系；⑷品质条件应明确、具体。 17.为了定好数量机动幅度需要注意哪些问题？答：⑴数量机动幅度的大小要适当；⑵机动幅度选择权的规定要合理；⑶溢短装数量的计价方法要公平合理。 18.联合国欧洲经济委员会自定了一本运输标法，该标准法运输标志包括哪些内容？答：⑴收货人或买方名称的英文缩写字母或简称；⑵参考号；⑶目的地；⑷件号。 19.中性包装是指既不表明生产国别、地名和厂商名称，也不标明商标或品牌的包装。 20.定牌是指卖方按买方要求在其发售的商品或包装上标明买方制定的商标或品牌。