信用社案防心得体会

信用社案防心得体会
信用社案防心得体会

信用社案防心得体会

农村信用社作为经营货币的特殊企业,防范和控制风险始终是最重要的工作,而内部控制又是控制风险的关键。因此加强内部管理和控制,对促进农村信用社稳健经营、走可持续发展之路起着十分重要的保证作用。近年来,我市农村信用社结合实际采取了一系列行之有效的内控措施,最近又推出了综合业务风险预警系统,这对提高内控案防工作发挥了极其重要的作用,总体来说,辖内网点内控案防的风险意识进一步得到了提高,内控机制得到了明显加强。但近期银监会转发的关于山东省泰安市宁阳县农村信用联社胡永成非法吸收公众存款挪用资金案件情况的通报,再次向我们敲响了警钟,笔者就内控建设和防范风险谈几点看法。

一、严明岗位职责,构建严密的控制机制

以制度管人是硬约束,以人管人是活约束,后者更加灵活有效。农村信用社作为金融企业,只有建立严明的岗位职责,利用互相之间的牵制、制约才能有效地加强内控机制。因此,在岗位设计上应坚持以下原则:一是体制牵制原则。不论前台、后台,不论一线、二线,不论前勤、后勤,均应坚持审批、操作、监督三权分离,人员分离、职能分离,避免在控制环节中出现漏洞。二是程序牵制原则。业务流程的不同环节应由不同的人员完成,实行岗位牵制,按业务流程顺序操作,不能漏、逆操作程序,更不能无程序单人操作。三是责任牵制原则。不仅强调责、权、利相结合,更要强调岗位联保,责任连带,严防出现人情代替制度现象。

二、强化“人本控制”,构筑坚固的防范基础

人是内控体系建设的第一道关口,制度要靠人来执行,人的思想素质提高了,内控难题可以说就迎刃而解了。因此,我们要以“人本主义”作为构建内部控制机制的信条,营造良好的内控管理文化氛围。一是注重强化对干部职工的教育培训和引导。经常组织全体员工认真学习有关法律法规,帮助他们克服在内部管理和内控机制建设中存在的各种模糊认识,纠正那种“内控就是制度汇总”的片面认识,明确内控机制建设的指导思想以及在当前形势下加强内控建设的重要性、必要性和紧迫性。二是进一步加强对领导干部的管理。一个基层信用社负责人对内控机制的认识程度往往决定了该社的内部控制制度实施的有效性,对内控制度决不能出现“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”的现象。因此,要端正基层管理者的思想认识,解决把重视建立规章制度,轻视落实规章制度的问题作为内控建设的一项重要工作来抓,增强基层负责人的内控意识和依法合规经营意识。三是注重加强对员工的思想政治教育。在教育内容上,以“荣辱观”教育立其志,以“三观”(世界观、人生观、价值观)教育固其本,以“三德”(职业道德、社会公德、家庭道德)教育引其行,通过思想政治教育努力增强全体员工爱岗敬业意识和遵章守纪意识。四是因材而用,合理岗位组合。在实际工作中,严格重要岗位人员的选拔标准和程序,把好用人关,坚持按照员工的素质高低、能力大小、性格特点等将其安排到合适的岗位上,使之与内部控制的要求相适应。

三、加强审计监察力度,建立严格的监督体系

建立内控案防的长效机制,要充分发挥内部监督的职能作用。一是采取以自控、互控防线为主。表现在事中控制,属预防型,由信用社主任、主办会计和一线牵制人员执行;监控防线以查为主,表现在事后的控制,属纠错型,是由职能

部门来执行。但实际工作中,第一道防线没有得到有效加强,第二道防线没有真正到位,而再监督部门大有代替前二道防线作用的事实,目前综合业务风险预警系统的正式运行,能有效的改变这种局面,真正做到关口前移,切实防范风险。二是构筑有效监督机制。建立健全内部监督体系,在业务职能部门之间建立权力制衡、程序约束的内控机制,加强部门与部门之间、岗位与岗位之间以及员工之间的相互监督制约。对职能部门负责人、基层信用社主任、重要岗位人员,要通过实行轮岗、换岗、任期责任审计和离任审计等方式,强化监督约束机制。同时,还要正确处理授权与监督的关系、信任与岗位制约关系。如果只授权、不监督,则容易出风险、个人会腐败;如果不授权,只监督,则会死水一潭,影响业务发展。三是认真履行内控监督职责,层层抓落实。事后监督要做好对一线临柜人员的监督检查,信用社主任、主办会计要落实对一线临柜人员和事后监督工作的监督检查,联社职能部室要对信用社主任、主办会计、员工落实内控情况进行监督检查,联社稽核和监察部门对联社职能部室和信用社主任、主办会计、员工履行内控监督职责的再监督检查。在监督上既注重个人自律性监督,岗位间交换性监督,同时还补充起领导人员的突击性抽查监督和上级部门“回头看”监督,多筑几道监督防线,确保万无一失。

四、推进群防群控案防体系,着力建设长效机制

内控案防工作是一项系统性的工作,单靠某个部门是行不通的,在实际工作中应坚持以下原则:一是坚持求真务实的原则。所有涉及风险案件防控的工作都务必抓实,特别是在稽核检查上,无论是序时稽核,还是专项稽核,都要查实查透,从根本上保证稽核工作的质量和作用,要做到鞭辟入里,求真求实,真正履行好稽核岗位的职责和效用。二是坚持实事求是原则。对所有发现的问题,要彻底的查清楚,查明白,有问题的坚决揭露,有误会的坚决澄清,决不能息事宁人,隐瞒问题,更不能马虎行事,歪曲事实真理,冤枉好人。三是坚持依靠群众原则。高度重视并抓好信访举报工作,畅通信息渠道,对群众反映的问题、情况,要高度重视,认真查证,要依靠群众这条路线,把风险案件防范工作进一步推向深入。四是坚持常抓不懈的原则。农村信用社始终要把风险案件防控作为一项长期的、系统的、复杂的工程来抓,而不是时起时落,此起彼伏,要真正使案件风险防控与各项业务工作齐抓共管,齐头并进,防微杜渐,警钟长鸣,牢固树立依法合规经营的理念,建立起科学长效的防控机制,切实防范各类风险,真正实现农村信用社又好又快发展。

三项措施推进农信社案防长效机制建设

针对农村信用社案件多发的问题,银监会决定再用三年的时间推进农村信用社案件专项治理。丹江口监管办为彻底贯彻落实上级精神,积极出台措施力促辖内农村信用社案件长效机制工作的开展。

一、明确责任主体。丹江口办事处按照案件专项治理的精神,要求辖内两家农村信用联社明确案件防控中各级责任主体,深入开展案件风险排查,全面落实案件专项治理过程中制定的各项整改措施,大力构建符合自身特点的制度建设、内部治理、风险管理、责任追究、

协调联动、培训教育的长效机制,从根本上解决案件风险问题。并分别将打基础、抓强化、重提升作为案件防控工作的重点,逐步提升案件防控的效果,将案件发生的概率控制到最低。

二、加强思想素质培养。人的因素在案件防控工作中是第一位的,思想防线是最为牢固和有效的,因此办事处督促辖内两家联社从筑牢员工的案件防控思想防线入手,在培育合规文化建设以及提升员工合规意识方面制订扎实的工作安排和规划,且纳入各级责任主体的日常经营活动事务中。要求其建立对员工合规文化、职业道德、业务技能和风险管理等方面的教育培训制度,引导员工树立良好的职业道德风尚和爱岗敬业精神,增强遵纪守法和风险防范意识,特别是要将合规文化纳入长期培训范畴,以高尚的企业文化渗透于业务经营的全过程,构筑风险防范防火墙墙。

三、发挥监管推动作用。办事处将案件防控工作的监管任务纳入日常监管活动中,采取“全程参与”、“贴身式”监管等方式,对农村信用社案件防控工作中的措施和做法适时加以评价,同步关注其进步度。采取多种形式对农村信用社进行查、访、听、看,及时揭示各类管理漏洞和操作隐患,帮助指导农信社提高风险识别力。同时,加大监管惩处的威慑作用,纠正农信社认为“合规风险不是风险”的错误认识。

关于深化农村信用社内控案防的几点思考

农村信用社作为经营货币的特殊企业,防范和控制风险始终是最重要的工作,而内部控制又是控制风险的关键。因此加强内部管理和控制,对促进农村信用社稳健经营、走可持续发展之路起着十分重要的保证作用。近年来,我市农村信用社结合实际采取了一系列行之有效的内控措施,最近又推出了综合业务风险预警系统,这对提高内控案防工作发挥了极其重要的作用,总体来说,辖内网点内控案防的风险意识进一步得到了提高,内控机制得到了明显加强。但近期银监会转发的关于山东省泰安市宁阳县农村信用联社胡永成非法吸收公众存款挪用资金案件情况的通报,再次向我们敲响了警钟,笔者就内控建设和防范风险谈几点看法。

一、严明岗位职责,构建严密的控制机制

以制度管人是硬约束,以人管人是活约束,后者更加灵活有效。农村信用社作为金融企业,只有建立严明的岗位职责,利用互相之间的牵制、制约才能有效地加强内控机制。因此,在岗位设计上应坚持以下原则:一是体制牵制原则。不论前台、后台,不论一线、二线,不论前勤、后勤,均应坚持审批、操作、监督三权分离,人员分离、职能分离,避免在控制环节中出现漏洞。二是程序牵制原则。业务流程的不同环节应由不同的人员完成,实行岗位牵制,按业务流程顺序

操作,不能漏、逆操作程序,更不能无程序单人操作。三是责任牵制原则。不仅强调责、权、利相结合,更要强调岗位联保,责任连带,严防出现人情代替制度现象。

二、强化“人本控制”,构筑坚固的防范基础

人是内控体系建设的第一道关口,制度要靠人来执行,人的思想素质提高了,内控难题可以说就迎刃而解了。因此,我们要以“人本主义”作为构建内部控制机制的信条,营造良好的内控管理文化氛围。一是注重强化对干部职工的教育培训和引导。经常组织全体员工认真学习有关法律法规,帮助他们克服在内部管理和内控机制建设中存在的各种模糊认识,纠正那种“内控就是制度汇总”的片面认识,明确内控机制建设的指导思想以及在当前形势下加强内控建设的重要性、必要性和紧迫性。二是进一步加强对领导干部的管理。一个基层信用社负责人对内控机制的认识程度往往决定了该社的内部控制制度实施的有效性,对内控制度决不能出现“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”的现象。因此,要端正基层管理者的思想认识,解决把重视建立规章制度,轻视落实规章制度的问题作为内控建设的一项重要工作来抓,增强基层负责人的内控意识和依法合规经营意识。三是注重加强对员工的思想政治教育。在教育内容上,以“荣辱观”教育立其志,以“三观”(世界观、人生观、价值观)教育固其本,以“三德”(职业道德、社会公德、家庭道德)教育引其行,通过思想政治教育努力增强全体员工爱岗敬业意识和遵章守纪意识。四是因材而用,合理岗位组合。在实际工作中,严格重要岗位人员的选拔标准和程序,把好用人关,坚持按照员工的素质高低、能力大小、性格特点等将其安排到合适的岗位上,使之与内部控制的要求相适应。

三、加强审计监察力度,建立严格的监督体系

建立内控案防的长效机制,要充分发挥内部监督的职能作用。一是采取以自控、互控防线为主。表现在事中控制,属预防型,由信用社主任、主办会计和一线牵制人员执行;监控防线以查为主,表现在事后的控制,属纠错型,是由职能部门来执行。但实际工作中,第一道防线没有得到有效加强,第二道防线没有真正到位,而再监督部门大有代替前二道防线作用的事实,目前综合业务风险预警系统的正式运行,能有效的改变这种局面,真正做到关口前移,切实防范风险。二是构筑有效监督机制。建立健全内部监督体系,在业务职能部门之间建立权力

制衡、程序约束的内控机制,加强部门与部门之间、岗位与岗位之间以及员工之间的相互监督制约。对职能部门负责人、基层信用社主任、重要岗位人员,要通过实行轮岗、换岗、任期责任审计和离任审计等方式,强化监督约束机制。同时,还要正确处理授权与监督的关系、信任与岗位制约关系。如果只授权、不监督,则容易出风险、个人会腐败;如果不授权,只监督,则会死水一潭,影响业务发展。三是认真履行内控监督职责,层层抓落实。事后监督要做好对一线临柜人员的监督检查,信用社主任、主办会计要落实对一线临柜人员和事后监督工作的监督检查,联社职能部室要对信用社主任、主办会计、员工落实内控情况进行监督检查,联社稽核和监察部门对联社职能部室和信用社主任、主办会计、员工履行内控监督职责的再监督检查。在监督上既注重个人自律性监督,岗位间交换性监督,同时还补充起领导人员的突击性抽查监督和上级部门“回头看”监督,多筑几道监督防线,确保万无一失。

四、推进群防群控案防体系,着力建设长效机制

内控案防工作是一项系统性的工作,单靠某个部门是行不通的,在实际工作中应坚持以下原则:一是坚持求真务实的原则。所有涉及风险案件防控的工作都务必抓实,特别是在稽核检查上,无论是序时稽核,还是专项稽核,都要查实查透,从根本上保证稽核工作的质量和作用,要做到鞭辟入里,求真求实,真正履行好稽核岗位的职责和效用。二是坚持实事求是原则。对所有发现的问题,要彻底的查清楚,查明白,有问题的坚决揭露,有误会的坚决澄清,决不能息事宁人,隐瞒问题,更不能马虎行事,歪曲事实真理,冤枉好人。三是坚持依靠群众原则。高度重视并抓好信访举报工作,畅通信息渠道,对群众反映的问题、情况,要高度重视,认真查证,要依靠群众这条路线,把风险案件防范工作进一步推向深入。四是坚持常抓不懈的原则。农村信用社始终要把风险案件防控作为一项长期的、系统的、复杂的工程来抓,而不是时起时落,此起彼伏,要真正使案件风险防控与各项业务工作齐抓共管,齐头并进,防微杜渐,警钟长鸣,牢固树立依法合规经营的理念,建立起科学长效的防控机制,切实防范各类风险,真正实现农村信用社又好又快发展。

银行案件警示教育专项活动心得体会_心得体会

银行案件警示教育专项活动心得体会_心得体会 振华路支行营业室开展的案件警示教育专项活动,学习了近期出现的各类违规案件,通过学习,我深刻的认识到了在工作中合规操作的重要性。 合规运营是银行稳健运行的内在要求,也是防范金融案件的基本前提,是每一个员工必须履行的职责,同时也是保障自己的切身利益的有力武器。合规操作涉及建行各条线、各部门、覆盖每一个环节,我们必须将合规意识渗透到每一名员工,使其明确合规经营的重大性及紧迫性。作为一名柜员主管,每天面对的就是各种实际柜面操作问题,结合我平时在工作中的实际情况,对职业道德诚信、合规操作意识的监督防范意识有了更深刻的认识。 从某种意义上讲,合规也是效益,合规也是生产力,培育合规文化是保证合规经营的长效机制、治本之策,是有效防范化解各类风险,实现持续健康发展的内在要求,是完善我行全面风险管理,健全有效内控体系的重要基础,是我行实现战略转型、提高发展质量、持续稳健经营的重要保障。对于遵纪守法的员工,合规是一道屏障,他们的利益在合规的屏障下得到保护;而对于违规操作的人,合规更是一条粗大的锁链,使他们无法在这个社会中胡作非为。无论身处哪个岗位,负责何种工作,都不能没有法律的约束,无论何时何地都不能脱离制度的规范。 “天下之事,不难于立法,而难于法制必行;不难于听言,而难于言之必效。”合规说出口容易,写出来也不难,难就难在将合规作为自己的意识并持之以恒。我们柜面制度虽然健全,但我们的经营在持续,我们的业务在拓展,难免有一些制度不完善,这就要求我们多加强自身的积累,对新业务的风险点有深刻的认识,防范于未然。在平时的业务办理中,坚持遵守建行各种规范条例,以“十九条”为基准,严禁违规代客保管存单、存折、银行卡、身份证件等;严禁使用他人名章业务印章、有价单证;不得以各种形式参加非法集资活动;不得借银行名义或利用银行员工身份私自代客投资理财等。新疆喀什盗用资金案件、江苏常州伪造单证骗贷等事件,导致客户资金的造成损失,这些事件无一不在给银行从业人员敲响警钟,要从自身做起,学会抵制各种违规、违纪、违章的行为,珍惜自己的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作,从源头上预防案件的发生,因此要切实防范金融风险,就必须注意加强平时法律法规的学习,通过案例警示教育,提高法律合规意识,打牢思想防线。 合规成习惯,业务少风险。让我们从现在做起,把爱岗敬业当成习惯,把合规操作常留心间,做平凡岗位上的专家,做合规文化的践行者。 分享知识,欢迎下载使用!

信用社员工工作心得体会【精品】

作为一名农村信用社的工作人员,清楚知道自己的职责所在才能做好在农村信用社的工作。本文是信用社员的工工作心得体会,欢迎阅读。 一名信合员工的工作、生活,天天面对的多是一些小事,惊天动地的大事很少。虽然都是些平凡小事,但只要我们认真地去对待它,你就会发现这小事中的巨大价值。人们常说要有远大理想抱负,要做大事,我觉得远大的志向不可少,但也不一定要必做大事。而且大事也是小事,又如何谈做大事,正所谓:一屋不扫,何以扫天下?我始终相信:“身边无小事”这一句话。比如,当你收拾帐本,准备下班时,营业室里急匆匆地闯进来一位客户,手提沉甸甸的一袋子零币要兑换,你该怎么办?如果你笑脸相迎,不嫌麻烦,将零币清点兑换,客户一定会很感激;如果你说下班了,明天再来吧,客户会很不乐意,会说咱们的服务不到位,一传十,十传百,我们的信合形象就会受损。 我们每个信合员工的一言一行,代表的不仅是个人,而是整个农村信用社。要树立农村信用社的良好形象,就要从我做起,从小事做起,从接待每一位客户做起,事无大小之分,客无贵贱之别,来的都是客,客户是农村信用社的上帝,认认真真做事,踏踏实实做人,把每件简单的事情做好就是不简单,把每件平凡的小事做好就是不平凡。只要牢固树立以客户为导向的经营理念,我们农村信用社在激烈的金融竞争中就会立足于不败之地。 一年以来,在各级领导的正确领导下,在同志们的帮助、支持下,我认真学习党的方针、路线和政策及金融法规等,政治素质和业务技能有了较大的提高,在工作中能严格执行各项规章制度,坚持原则,一丝不苟,能够保质保量的完成各项任务,回顾一年来的工作,汇报如下: 一、坚持思想政治学习 一直以来,坚持学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三防一保”职责,自觉按规章制度操作,平时生活中团结同志、作风正派,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。 二、主要工作 首先自己的工作岗位主要是综合柜员。在业务知识和工作能力方面,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照储蓄业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。 其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守联社的规章制度,保证出勤,有效的

银行案防心得体会4篇

XX银行案防心得体会4篇 以下是XX收集的《XX银行案防心得体会4篇》文章,欢迎大家阅读了解! 这次全行“强化内控管理、全员防范案件”专项治理活动的开展,我们认真学习了《中国农业银行防范案件工作指引》、《中国农业银行员工行为守则》、《中国农业银行山东省分行员工违规行为积分管理实施细则》(试行)《中国农业银行会计主管内控操作手册》《关于加强会计内控管理的若干意见》、《四个一律》、《银监会防范操作风险十三条》等制度内容。通过学习,提高了思想认识,充分认识到这次“强化内控管理、全员防范案件”专项治理活动的重要意义。 加强内部控制、防范化解经营风险,是商业银行经营管理永恒的主题。真正把“强化内控管理、全员防范案件”专项治理活动落实到实处,是一项长期的综合工程。结合这次学习,以下心得体会。 一、加强员工教育,营造内控管理的良好氛围。制度最终靠、人来执行,管理的核心是人的管理。营造和谐的内部环境,真正从源头上防控风险。 坚持常规培训与警示教育相结合,强化员工教育。为让全行每一位员工了解内控管理中存在的问题、形成风险的原因以及预防措施,坚持提示在前、预警在先,提高全员对会计内控管理工作的认识和重视程度。

坚持激励与约束相结合,加强员工行为管理。牢固树立“违规就是风险、“安全就是效益”的观念,规范员工操作行为。 坚持严格管理与关心职工工作生活相结合,营造和谐氛围,基层营业一线工作,条件相对较差、工作压力和劳动强度相对较大,深入基层,与员工谈心交流,关心员工的工作生活,经常交流沟通,营造心齐气顺的良好发展环境,征求员工对全行经营管理的意见,了解员工思想状态和工作生活惰况,解决基层工作生活中的实际问题,与一线人员面对面地共同查找内管工作的难点和问题,与柜员谈心了解在职责履行中的问题和困难,密切干群关系,稳定一线员工队伍,营造和谐的发展环境。 二、加强基础管理,握高全员内控管理工作的自觉性。管理必须从管理层抓起、从基层基础抓起。在风险控制上出现问题,很重要的一个原因就是管理职责履行不到位,缺乏常抓不懈的机制,造成管理力度层层递减、风险控制措施层层减弱。 加强精细化管理,提高对风险的控制力。面对防范和控制操作风险的压力,按照工作求细、措施求实、手段求新、执纪求严的要求,狠抓制度落实,促进精细化管理水平的提升,加强会计内控管理体系建设,形成齐抓共管的内控管理格局。

信用社会计个人年终工作总结

( 工作总结 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 信用社会计个人年终工作总结Personal year end work summary of Credit Union accountant

信用社会计个人年终工作总结 篇一: 我是往年才考进信用社的,像一张白纸,甚么也不懂,所以要勤于学习,努力使自己进进信合员工的角色,时间很快就过往了,这一年的工作汇报以下: 一年里我能够加强本身爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心,以主人翁的精神酷爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固建立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识,全身心肠投进工作;能够牢固建立“客户至上”的服务理念,时刻把文明优良服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,自觉接受广大客户监视,定期展开批评与自我批评,力求做一位合格的信合人;在领导和同事们的悉心关怀和教导下,通过本身的不懈努力,各

方面都获得了一定的进步,现在也能够比较美满的完成了本年度的工作任务,同时在思想觉悟等方面也有了一定的进步。 在担负会计工作时,能够认真做好组织和领导安排的每项工作,积极学习会计核算及其他各种业务,积极组织资金,进步资金营运效益。办理睬计事务严格依照资金性质、业务特点和核算要求进行正确地分析判定并及时处理账务,确保账务处理到达“五无”,账户处理到达“六符合”的基本要求,在目前的工作岗位上,能够不断的往学习,积累经验,经过自己的努力,具有了一定的工作能力,能够从容的接待储户的咨询,在业务技能、调和办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的进步,我酷爱自己的本职工作,能够正确,认真的往对待每项工作任务,思想汇报专题在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守社里的规章制度,保证出勤,能够及时完成制定的工作任务,到达了预期的效果,同时在工作中学习了很多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了很大的进步,为信用社做出了应有的贡献,并且有效的利用业余时间。

银行员工内控案防心得

第一篇银行员工内控案防心得 《2015银行案件心得体会》 第1银行案件心得体会 近年来,各种金融案件频频发生,发案率高居不下,案件防范形势严峻。纵观金融案件的发生,尽管形式各异,但追究原因归结为一点,这就是制度缺失,管理缺位。 一是防患意识不强,忽视管理。近年来,大部分银行注重了业务开展,忽视了案件防范,一手硬一手软的现象较为普遍,尤其在基层银行,效益第一,任务至上的现象更是普遍现象。在这些单位,仅注重主要业务指标的考核,不重视内部管理,忽视安全教育,淡化责任意识,为数不多的警示教育也往往流于形式。二是法纪意识较差,疏于教育。银行点多、面广、线长,绝大多数员工身处最基层,长期以来,规范化、制度化的思想教育开展不够,员工重视实际,视思想教育为形式、为空谈,思想教育无意义。久而久之,员工思想道德水准下降、法律法规观念淡薄,遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力差,大多凭个人的良知做工作,谈不上高尚的人生观和价值观。三是稽核力度较弱,监督不足。一方面稽核检查力量相对薄弱,对银行点多、面广、线长和客观上难以全面实施有效的监督检查;

另一方面,稽核检查人员有的责任心差,原则性不强,稽核检查图形式,走过场,该发现的问题没有及时发现,发现的问题也没有采取有效措施进行处罚,而是大事化小、小事化无。有些事情虽然发现了,也下达了整改通知,但对落实情况没做进一步的督促检查,使问题越积越大,最后导致发生重大经济案件。 通过学习,特别是对案件的深入剖析,我认为,要在银行系统减少案件的发生,使防控机制行之有效,必须做好以下几点。 首先要加强法规制度建设。当然,银行内部的各项规章制度林林总总,不可谓不全,处罚不可谓不严厉,但是好多制度在许多职工看来只是墙上的制度,并没有很好的予以落实,规范自已的行为。但是,我们不能因此而忽视制度建设的必要性和重要性。虽然制度不是万能的,但是制度是必要的,不可或缺的。我们更要进一步提高制度执行力,堵塞管理漏洞,促使制度覆盖到业务经营和管理的各个环节和各个层面是十分重要的。一切要用制度落实责任,用制度说话。第一,每位员工首先要强化按规章制度办事的观念,不再是凭“经验”操作。要树立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是从。要树立内部控制人人有责,从我做起的思想,不再是事不关己,高高挂起。有了良好的制度,更要有一批模范执行制度的人予以落实,才能够收到良好的效果。因此,要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作,对于严重违反内控制度的要严厉予以处理,要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价,让其有切身之痛,严重的更应清理出银行队伍。 其次要加强防范机制完。机制漏洞是各项案件发生的一个重要因素。每一件

信用社心得体会4篇

信用社心得体会4篇 培训心得体会范文一 “精勤求学,敦笃励志”这是印在培训课本上的校训,同时也印在了我们学员的心中。我们为了共同的使命和理想来到了平山培训基地,在这里,我们开始了农信职场第一课;在这里,我们收获了知识和友谊;在这里,我们的职场规划变得清晰明朗。在这里我收获了很多,跟大家分享一下我的感受。 新颖的培训方式 三次培训都采取了“课堂学习+网点实习”相结合的方式,这让我们每次培训都有更多的收获与体会,并且每次的课堂内容都是循序渐进,先易后难,便于学员们消化吸收。 第一次培训,由于大家对农村信用社的业务还比较生疏,老师主要讲了银行工作礼仪、文化及基本理论知识,让大家在头脑中勾画出一幅日常工作画面,这样培训结束进入网点实习就不会感到陌生与不适。 有了第一次培训和网点实习做铺垫,第二次培训开始讲银行会计基础结算和个人、公司业务管理,让学员们对农村信用社的主要业务流程有了基本的了解与认识,培训结束后通过在网点现场学习和实际操作加以巩固。

第三次培训学习了贷款管理方法、业务风险点及防范措施。授课老师毛老师是有多年金融从业经验的前辈,对工作中容易犯错的事项都列举出真实案例,加强我们对业务风险点的识别和防范。 培训时间比较紧张,老师牺牲自己晚上休息时间来授课,让学员们心中充满敬意,我们一定会将这种敬业精神传承到今后的工作当中。 温馨如家的培训氛围 “我们是一家人,相亲相爱的一家人”,培训晚会上的歌声至今还回绕在耳旁。此次培训的新员工都是刚走出大学校门不久,相同的求学、求职经历让我们很快打成一片。课余时间大家会聚在一起娱乐、谈心,共同畅想将来的工作生活,彼此加油鼓劲。 市农信联社不仅对我们的学习和生活做了周密安排,还成立了培训小组全程负责。不管是领导的细心照顾还是同事间的互相帮助都让我很感动,让我为自己成为了农信工作者并将要和这样的团队并肩作战而感到骄傲。相信有这样的坚实后盾,我们在工作上一定会如虎添翼,得心应手。 美好的职场憧憬 每颗年轻的心都澎湃着一个精彩的理想,虽然此次新招

银行案防学习心得体会

银行案防学习心得体会 篇一:银行案件防控学习心得体会 银行案件防控学习心得体会 近期,我行开展了银行案件防控学习活动,通过观看视频,并结合我平时在工作中实际情况,对案件防控意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会,也是我对此次学习活动的一个理性的认识。 近年来,金融案件频发,发案率仍然居高不下,防案形势非常严峻。纵观金融案件的发生,尽管形式各异,但追究原因主要是由于与以下几方面:一、是员工法纪意识差,教育乏力。俗话说,千里之堤,溃于蚁穴。银行点众多、面广、线长,绝大多数员工身处最基层,长期以来,规范化、制度化的思想教育开展不够,员工重视实际,视思想教育为形式、为空谈,认为在各自点内的人低头不见抬头见,思想教育无意义,久而久之,员工思想道德水准、法律法规观念得不到净化和提高,遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力差,大多凭个人的良知做工作,谈不上高尚的人生观和价值观。 二、是防患意识不强,管理乏力。近几年来,大部分银行注重了业务开展,忽视了案件防范,一手硬一手软的现象得不到彻底改观,尤其在基层,任务至上,片面追究几项主要业务指标的考核,不重视内部管理、安全教育和责任意识,有的甚至欺上瞒下或走过场形式学习。三、稽核检查图形

式、走过场、监督乏力。一方面稽核检查力量相对薄弱,对银行点多、面广、线长和客观上难以全面实施有效的监督检查;另一方面,稽核检查人员有的责任心差,原则性不强,稽核检查图形式,走过场,该发现的问题没有及时发现,发现的问题也没有采取有效措施进行处罚,而是大事化小、小事化无。有些事情虽然发现了,也下达了整改通知,但对落实情况没做进一步的督促检查,使问题越积越大,最后导致发生重大经济案件。从以上几个方面看,本人认为:要做好案防工作,关键是做好以下几个方面: 一、加强银行内部风险防控 (一)严格坚持开立个人银业务,在开立银业务时必须由客户本人亲自办理。 (二)大堂经理、柜员、复核、授权人都应提高警惕,防止不法分子利用职务之便进行非法活动。 (三)大额储户一定要留有客户的电话,及进和客户进行对账,对客户的账户资金变动进行动态提示。 (四)对银业务绑定的手机电话号码一客要和客户进行现场确认,确保为客户本人所有并视同要件进行管理。 (五)坚持“四眼制度”复核、授权人员要前移到柜员内,现场复核,确认业务全程无误后再进行复核。 (六)严禁柜员人员留存客户身份证复印件,并进行经常性的检查。

信用社个人年度工作总结

信用社个人年度工作总结 ⅩⅩ年,在各级领导的正确指导下,认真贯彻市、区信合会议精神,在客户经理的岗位上,爱岗敬业,任劳任怨,廉洁自律,紧紧围绕年初制定的经营目标和《客户经理管理试行办法》,取得一定的成绩,得到领导的肯定和好评。 一、加强理论学习,提高“两个”素质 首先坚持参加营业部组织的思想政治学习,认真学习了“三个代表”的重要思想和十八大、十八届四中全会等重要会议精神,不断提高作为一名共产党员的思想觉悟和政治素质。其次,刻苦钻研法律知识特别是相关的金融法律知识.积极学习国家的金融政策和法规.关注电视、广播、报纸和互联网等媒体上的经济新闻和金融案例,开拓了视野,练就了敏锐的洞察力,提高了作为一名金融系统工作人员的专业操守。三是认真参加单位组织的每月一次的业务培训,学习了信贷管理理论与实务、信贷员管理手册以及参加了市联社组织的信贷管理系统培训班,并参加了市联社组织的国际业务学习班等。在实际工作中不断积累经验,提高了作为一名客户经理所必备的思想素质和业务素质。 二、加强信贷管理,严格执行制度。 首先是严格执行《审贷分离实施办法》、《贷款风险管理办法》、《贷款资信评定试行办法》等管理办法的规章制度,以抓制度的落实促工作的进步。其次是在具体操作中,落实了《湖北省农村信用社贷后管理暂行办法》、《武汉市农村信用社担保贷款实施办法(试行)》、

《武汉市农村信用社个人住房贷款管理办法实施细则(试行)》,做到依法管理、依法放贷、依法清收。在04年6月市联社组织的信贷大检查中,无一差错。 三、加强清收力度,活化信贷资产。 根据省、市政府有关文件精神,结合清收工作中的实际情况,针对不同清收对象灵活运用攻坚手段,利用行政杠杆,清收保全并重,实施一户一册,下发催收通知以及责任清收通知书等。截止目前,收回到逾期贷款300多万元,非正常贷款占贷款总额的5%。比喻贷户黄陂区汽车客运中心,历欠该部贷款本息140多万元。因存在思想顾虑,舍近求远,将资金存放他行。经多次上门沟通思想,并作出承诺,使该户消除顾虑,将存款转入该部。累计存款达1004万元,并逐步收回贷款本金127万元及历欠利息19万元。由于灵活机制,贷款债权保全及诉讼时效保全率达100%,利息收回率达98%。 四、加强贷款营销,支持各业发展。 首先是以服务“三农”为宗旨,支持农业经济的发展。04年,对开隆高新农业发展有限公司给予250万元的信贷支持;其次是围绕区政府经济发展规划,对区重点建设项目自来水三期工程改造、农村公路“村村通”及巨龙大道建设共计给予4200万元的贷款支持;其三是对民营企业、农村工商户发放各种贷款1000多万元,特别是区政府引进项目武汉鄂中药业有限公司给予大力支持,一次性签订最高额抵押合同200万元;其四是对区药品监督管理局8名工作人员发放36万元的住房贷款,依托贷款业务,使该单位基本帐户发展到该部,

银行员工案防学习心得

对工作要知不足对知识要不知足 近期,我们紧锣密鼓地组织学习了徐新理事长在全省农信社防范操作风险电视电话会议上的重要讲话、蕲春县联社观桥楼分社原主任余红容挪用客户资金案件情况的通报和柜员操作“五条禁令”并结合实际,作了案件防控学习教育到周的日程安排。通过认真学习,体会颇深,其案件的酿成,主要是内控不严、内部人员作案两大基本特点。看到如此庞大的挪用数字,如此触目惊心的案件,沉思之后,颇多感慨。 首先,要汲取教训。“天网恢恢,疏而不漏”、“要想人不知,除非己莫为”等耳熟能详的话历经了无数前人的经验提炼,而作案的人却总带着侥幸的心里,认为自己很高明,不会被人发现,铤而走险。然而最终还是难以逃脱法律的制裁,而陷入痛苦的深渊。或许他们曾有过短暂的“成就感”或者提心吊胆地挥霍金钱的“幸福感”,但不知他们想过没有,这种所谓“成就”和“幸福”是建立在多少领导、同事、前辈,甚至无数后辈们辛勤劳动的果实之上?不知他们扪心自问过没有,他们这样对得起自己的良心吗?对得起自己的父母、亲人吗?他们拿什么来留给下一代?他们这样肆意践踏领导、同事对自己的信任,辜负父母对自己的殷切希望,又与自己的目标---幸福、快乐背道而驰,而最终承受最多痛苦的人是他们自己和亲人。我们所拥有的生命原本就是对父母、对亲友、对社会的一种责任。然而,生命太短促了,我们更应该倍加珍惜。一个人只要记住无论在什么时候,什么地方留给别人都是美好的东西,那么他的生活将非常愉快。而守住

诚实、正直、忠贞、善良和表里如一的品质最终才会获得幸福。其实在生活中,富贵的人并不一定幸福,贫穷的人并不见得痛苦。何况我们只要踏踏实实、认认真真干工作,也不可能沦为贫穷阶层。那,为什么不脚踏实地走正道,遵纪守法做好人呢? 其次,要以德为先。人是生产力中最活跃的因素。识人并合理用人是将单位经营得好坏的关键,尤其是我们金融单位的特殊商品经营的好坏更是关键。曹操之所以能打败能力和兵力数倍于自己的袁绍,刘邦之所以能打败战无不胜、攻无不克的楚霸王项羽,用人得当就是他们制胜的法宝。就发案的那些人,他们绝大多数都是工作能力强的人,但他们只属于那种很会抓老鼠又要偷主人东西的猫。对于这种人就应该用品质好、责任心强、原则性强、工作踏实的人与之共事,那就会收到很好的效果。“骏马行千里,耕田不如牛”说的就是再能干的人如果放错了位置,那就会收效甚微,甚至酿成悲剧。对于我们这种特殊的金融行业来说,能有德才兼备的人才当然最好,如果二者只能选其一,那么用人时“德”绝对应侧重“才”。因此,我希望领导在落实和监督各项规章制度执行的同时,更要注重以德为先,多种人才的合理配置,这样,易于防患于未然。 再次,人生要知足。说实话,我十分珍惜我这份来之不易的工作,它让我有最基本的生活保障和养家糊口的成就感。我深知,如果放弃现在的工作而再就业绝非易事。在这物欲横流、急功近利的社会,人人面前都充满着巨大的诱惑。但是,只要学会了在寂寞中坚守住在人间最宝贵的真、善、美,坚守住生命的最朴实自然与纯净,学会将诱惑放在适当的距离之外,让它维持一贯的

信用社工作心得体会文档

信用社工作心得体会文档 Working experience document of credit cooperatives 编订:JinTai College

信用社工作心得体会文档 小泰温馨提示:心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。 语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践 中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。 本文档根据主题的心得体会内容要求展开说明,具有实践指导意义, 便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。 首先感谢领导在百忙之中抽出时间审阅我的工作心得, 转眼之间,为期3个月的实习已经结束了,虽然实习的时间很短暂,但对我来说所有的经历都是刻骨铭心的,这是我人生当中的第一份正规的工作,在这里我学到了很多在学校里学不到的东西,也认识到了自己还有很多的不足。 以下是我在实习期间对工作的总结和自己的心得体会。 首先,我要总结一下自己在实习期间的体会。 1、我是实习生。刚工作时在工作和学习上都有些不适应。工作的时候不象在学校里那样,有老师,有作业,有考试,而是一切都要靠自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝啬自己的工作经验来指导你工作,让你少走弯路;开始时我连点钱都点不好,让我没想到的是我们的内勤主任竟然手把手的教我,让我至今想到仍然很感动,

而且主任和其他同事还抽出时间为我补习业务上的知识,让我很快就适应了工作。在生活上,主任和其他同事也给予了我很大的帮助,让我能全身心的投入到工作当中去,同时也让我感受到了家的温暖和浓浓的亲情。 2、积极进取的工作态度。在工作中,你不只为单位创造 了效益,同时也提高了自己。象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。在我们工作中有很多需要注意的地方,比如对于金融机构的安全保卫工作,我深感其重要性,主任经常组织我们开安全保卫工作会议,为我们讲解安全保卫知识,对于违反规定的行为要受到严厉的处罚,事后还要进行批评教育,自我反省,确保不会发生第二次。信用社的同事之间也非常团结,有劲都使到一处,有目标,有方向,大家共同努力,形成了一个良好的工作氛围。 对于农民客户,刚开始工作时,有些不习惯,有些业务 由于农民客户的知识文化程度和个人素养方面普遍不高,沟通方法不对等原因出现效率不高的情况,慢慢的在工作中摸索,逐渐找到了一些解决方法,例如多写一张易看,易懂的提示语

案防工作心得体会

案防工作心得体会

案防工作心得体会 【篇一:银行案件防范心得体会】 案件防范心得体会 这几天,我认真学习了关于银行案件和重大风险事件防控专题会议上的讲话,并结合最近发生在周边人身上的错误,作如下心得体会,引以为戒。再回想起前段时间看的警示教育片,我的心情久久不能平静。影片中讲述的是几个具有影响力的领导如何走向了不归路,他们用声泪俱下的忏悔,用他们对自由和生活的渴望,给我们敲响了警钟,沉思之后,颇多感慨。 “天网恢恢,疏而不漏”,“任何作奸犯科的人要想在现场不留下任何蛛丝马迹都是不可能的”,“要想人不知,除非己莫为”等耳熟能详的话历经了无数前人的经验提炼,而作案的人却总带着侥幸心理,认为自己高明,不会被发现,铤而走险。然而最终还是难以逃脱法律的制裁,而最终陷入痛苦的深渊。 人是万物之灵,人和动物最大的区别就在于人有自制力。我们每一个生命都是极其偶然的存在,而人从生下来那一刹那起就注定要回去。我们所拥有的生命原本就是一种责任和承诺---对父母、对亲友、对社会。然而,生命太短促了,我们更应该倍加珍惜。一个人只要记住无论在什么时候,什么地方留给别人都是美好的东西,那么他的生活将非常愉快。而守住诚实、正直、忠贞、善良和表里如一的品质最终才会获得幸福。其实在生活中,富贵的人并不一定幸福,贫穷的人也并不见得痛苦。何况我们只要踏踏实实、认认真真干工作,也不可能沦为贫穷阶层。为什么不脚踏实地走正道,遵纪守法做好人呢? 作为一名北银的员工,在自己的岗位上不仅要尽职尽责、安份守纪、保质保量地做好每一天的工作,还应该具有敏锐的观察力,智慧的头脑,在工作中和一起共事的同事共同坚持制度,严格按照各项规章制

农村信用社员工工作总结

农村信用社员工工作总 结 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

工作总结 一年以来,在各级领导的正确领导下,在同志们的帮助、支持下,我认真党的方针、路线和政策及金融法规等,政治素质和业务技能有了较大的提高,在工作中能严格执行各项规章制度,坚持原则,一丝不苟,能够保质保量的完成各项任务,回顾一年来的工作,汇报如下: 一、坚持思想政治 一直以来,坚持学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三防一保”职责,自觉按规章制度操作,平时生活中团结同志、作风正派,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。 二、主要工作 首先自己的工作岗位主要是综合柜员。在业务知识和工作能力方面,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了较

强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照储蓄业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。 其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守联社的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。通过学习内控制度,进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。随着信用社内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取,我都严格按照上级及人民银行的要求,请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐,由谁支配,信用社不垫款”;在账务上我坚持做到“六无,六相符”的会计制度,认真履行好记账员的职责。 三、存在的不足 一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如有创造性的工作思路还不是很多,很多工作还做的不是很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己

银行合规案防教育心得体会范文

银行合规案防教育心得体会范文银行业,现代金融的核心领域。银行员工,众人仰慕的职业,是社会髙收入人群,时常被冠以“白领人士”、“成功人士”的名号,其实,金融工作者更多是行走在天堂与地狱的交接边缘,主要是看是否是合规经营。因此,作为一名合格的银行员工不仅要拥有髙度专业素质,更应拥有一颗坚守法律道德底线的强大内心! 银行是经济案件的高发部位。不法分子的犯罪手段越来越高明,越来越隐蔽,他们功于心计,惊心谋划,蓄意欺骗,让人防不胜防。按理说,案防管理合规经营是银行的生命线, 每家银行的规章制度都能做到业务全覆盖,针对不同的岗位制定内控和案件防范知识、业务操作流程、规章制度。但在具体的工作中,在实际执行中就有的员工就打了折扣,因此就出现一些员工违规经营、违章操作、弄虚作假等不良行为, 有的则在处理公与私的问题上不能自持而走上犯罪的不归路,严格按章操作是何等重要。 每个岗位、每个环节上的员工都要时刻牢记“违规是案件的前奏,隐患是安全的天敌”这一箴言。时时、处处、事事以敬业、真诚、严谨、自律的工作态度和作风,做到人人主动合规,事事处处合规。 近期,通过学习案件通报,让我更直观的感受到,触碰红线所付出的沉痛代价,以及对社会、对家人造成的沉重伤害。“前车之覆,后车之鉴”,通过这一个个真实的例子,我相信很多人

在心里都已敲响了警钟。作为银行员工更应将合规作为准绳,按照以下要求严格要求自己: 一、时刻怀揣对法律的敬畏,学法、懂法、遵法、守法。 无论是日常工作中一个细节性的差错、失误,都应及时反省纠正,“勿以恶小而为之,勿以错小而容之”。 二、恪守职业操守,坚持合规操作,不做人情业务。“不以规矩,不成方圆”,工作中严格要求自己,遵章守纪,照章办事,把合规作为一切业务经营、内部控制和创新发展的前提,时刻遵循合规,坚守银行业务流程中的螺丝钉作用。 三、保持良好学习习惯,树立正确人生观。只有不断加强学习才能提髙自身素质和能力。那些事业如日中天,却居功自傲,得意忘形,滥用手中的职权的“成功人士们”用活生生惨痛的结局告诉我们,只有不断的学习才能提升我们的格局,拥有大的格局,才能抵御诱惑,控制住欲望,工作生活就不会乱了方寸,自然不会被诱惑的绳索绊倒。 一家银行中的每个岗位、每个环节,都是至关重要的。熟知与本职工作相关的流程、风险点、风险环节、控制措施及岗位职责。时时、处处、事事以敬业、真诚、严谨、自律的工作态度和作风,做到人人主动合规,事事处处合规,才能为我们赖以生存的银行大家庭,持续稳健的经营、发展筑起一道牢固的“防火墙”。我们要从警示教育片中吸取教训,做到举一反三,警钟长鸣,做好本职工作,恪尽职守,全心全意为社会服务。

2019信用社个人工作总结5篇

2019信用社个人工作总结5篇 “路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作, 为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。下面是小编收集推荐的信用社个人工作总结,欢迎阅读参考。 一年以来,在各级领导的正确领导下,在同志们的帮助、支持下,我认真学习党的方针、路线和政策及金融法规等,政治素质和业务技能有了较大的提高,在工作中能严格执行各项规章制度,坚持原则,一丝不苟,能够保质保量的完成各项任务,回顾一年来的工作,汇报如下: 一、坚持思想政治学习 一直以来,坚持学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得 到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精 神和热爱本职工作的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨,用满腔热度主动、认真、细致 地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三防一保”职责,自觉按规章制度操作,平时生活中团结同志、作风正派,自觉抵制各种 不良风气的侵蚀。 二、主要工作 首先自己的工作岗位主要是综合柜员。在业务知识和工作能力方面,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有 了很大的提高,在工作中,按照储蓄业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务 操作上,以客户需要为主。 其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每 一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取主动主动,能够主动参加单位组织的各项业务培训,认真遵守联社的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。通过学习内控制度,进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。随着 信用社内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里,我得 到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大 额现金支取,我都严格按照上级及人民银行的要求,请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐,由谁支配,信用社不垫款”;在 账务上我坚持做到“六无,六相符”的会计制度,认真履行好记账员的职责。

信用社工作心得体会:关注业务中的小事

信用社工作心得体会:关注业务中的小事 【内容摘要】 在日常工作中,常常会遇到各种各样的事件,八月中旬,有位客户询问他行汇款(部分分社未开通农信银业务),客户为什么生气的要投诉?这既有客观原因,更有主观原因,其实,只要我们工作到位,处理得当,此类事件就可以避免,此事的发生,对当事人是一个教训,同时,也给我们大家敲响了警钟,没有绝对完美的产品,但要努力提供100%的服务,首先要提高服务质量,光有热情是远远不够的,必须要有提供优质服务的能力,其次,信用社是没有理由不善待储户的,三是要学会站在客户的角度换位思考,如果你是那位客户,你心里是什么滋味?遇到客户咨询,特别是我们不能办理的业务,一定要把话说准、解释到位,一定要告知客户到那去办理此项业务,必要时,告诉客户乘车路线。 在日常工作中,常常会遇到各种各样的事件。如果处理不当,就会影响我们的工作,损坏我们的声誉。 八月中旬,有位客户询问他行汇款(部分分社未开通农信银业务)。由于临柜人员忙于给其他客户办理业务,解释不到位,慢待了这位客户,致使这位客户很生气,扬言要投诉。多亏分社负责人及时、妥善的处理了这件事,避免了投诉事件的发生。

客户为什么生气的要投诉?这既有客观原因,更有主观原因。客观上分社未开通农信银业务,没有满足客户的需求。从主观上讲,作为一名临柜人员,要诚恳、耐心的向客户做好解释。 其实,只要我们工作到位,处理得当,此类事件就可以避免。 此事的发生,对当事人是一个教训,同时,也给我们大家敲响了警钟。我们要引以为戒,吸取教训。 没有绝对完美的产品,但要努力提供100%的服务。 首先要提高服务质量,光有热情是远远不够的,必须要有提供优质服务的能力。除了要发自内心,坚持“尊重,关爱,信任”的服务理念,还要遇事冷静,解释得当,方法灵活,让客户体验“互动,真诚,友好”。在任何时候都真诚的微笑,并让客户看到,听到,感受到。为客户创造一个轻松愉快的服务沟通方式。 其次,信用社是没有理由不善待储户的:“储户是信用社的衣食父母”。工作人员要更新观念,树立以客户为中心的服务理念,只要我们态度诚恳,方法得当,客户是会理解的。 三是要学会站在客户的角度换位思考,如果你是那位客户,你心里是什么滋味?遇到客户咨询,特别是我们不能办理的业务,一定要把话说准、解释到位,一定要告知客户到那去办理此项业务,必要时,告诉客户乘车路线。切忌这时我们一定不能绷着脸,干巴巴地说一句“办不成”,这样很容易引起客户的不

建设银行案防心得体会

心得一:建设银行案防心得体会 商业贿赂不仅破坏了社会主义市场经济的正常秩序,而且毒化了社会风气,滋生了腐败行为和经济犯罪。商业银行作为资金密集度高、风险大的特殊领域,成为商业贿赂现象的多发地带。近期,我行组织全体员工认真学习《关于开展案件专项治理,进一步加强案件防控工作实施意见》、《湖南省分行防治商业贿赂案件专项治理活动实施方案》及《中国建设银行员工从业禁止若干规定的通知》文件,结合对典型案例的深入学习,积极开展了批评与自我批评。 一、坚定共产主义理想和信念 始终坚定共产主义理想和信念。丧失了理想和信念,就会等于失去精神支柱,失去灵魂。在市场经济大潮中,在金钱、官位、名利的诱惑下,极个别员工放弃了对世界观的改造,放松了对自身的要求。只讲索取,不讲奉献,只讲钱财,不讲原则的做法使一部分人经不起社会不良风气的侵蚀,从而一失足成千古恨,最终走上了犯罪的道路。在当前市场经济的形势下,只有自觉地进行世界观、人生观和价值观的改造,坚定自己的信念,提高自我约束能力,坚决抵制市场经济条件下物质的诱惑,规范经营,过好权利关、金钱关、美人关,才能经受住各种考验,抵御住各种诱惑。 二、从案例中吸取教训,做到警钟长鸣 反面的案例警示,作为建行员工都要受到极大触动。这些典型案件说明:人贪欲膨胀就会丧失理想信念,追逐名利就会导致急功近利,贻误事业的发展,心存侥幸会触犯法律受到制裁,愧对祖国和人民的培养和信任,愧对建设银行的事业,最终变成人民的罪人。所以,我们要时刻保持清醒的头脑,作为一名银行员工,随时提醒自己:强化廉洁意识、政治意识、大局意识、奉献意识和服务意识。 三、加强法规和业务业务学习,提升自己的防腐能力 我们要加强金融法规和建设银行的各项规章制度的学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和明辨是非的能力。认真履行工作职责,将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识,要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,规范经营,彻底杜绝腐败。 心得二:建设银行案防心得体会 10月30日,作为建设银行的一名新员工,第一次有幸同网点主任一起参加了行领导组织的银行案件防范会议,在会议上,各个网点主任汇报了上个季度的案件及防范情况,会计部门张经理进一步强调了合规操作的重要性,此次会议以韩行长的总结而告终,我认真参加了学习,并仔细记录下了发生在周边人身上的错误,引以为戒。特别是看了下午播放的警示教育片,我的心情久久不能平静。影片中讲述的是几个具有影响力的国企领导怎样走向了不归路,他们用声泪俱下的忏悔,用他们对自由和生活的渴望,给我们敲响了警钟,沉思之后,颇多感慨。

农信社个人工作总结

2012年度个人工作总结 ---责任重于能力 时光如水,岁月如梭,一年的时光转眼过去了,一年来在各位领导和同事的关心帮助下, 我认真提高自身思想素质,加强学习业务技能,积极履行岗位职责,较好地完成了本年度的 工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高,能够自觉遵守国家 的各项金融政策法规,。现将一年来的工作情况汇报如下: 一、加强理论学习,提高自身综合素质。 为适应新形势的发展需要,不断加强自身修养。一是利用业余时间认真学习金融业务知 识,认真学习联社下发的各种文件、资料,使之能够融会贯通,学以致用,提高业务工作能 力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。立足干中学,学中干,学中用,不 断地充实和提高自己的业务技能和管理能力。二是学习法律知识和各项规章制度,强化自身 的法律意识,加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观;能够加强自 身爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心。我能够积极配合其他同事工作, 以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固树立“社兴我兴、社 衰我衰”的工作意识,全身心地投入工作;时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来 严格要求自己,力求做一名合格的农商行员工;积极参加联社举行的各种学习、培训活动, 认真做好学习笔记,并在实际工作中加以运用;为更好地适应工作奠定良好的基础。 二、恪守规章制度,履行岗位职责。 我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积 极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。我深知:责任重于能 力,丝毫马虎不得。我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现风险;因此,我 不断的提醒自己,不断的增强责任心,提高工作质量,尽心尽职做好各项工作。 三、团结奋进,共同营造良好的工作环境。 “团结他人,与人为善”一直是我待人的准则。在工作中,能够团结同事,和睦相处, 相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断 地进行自我定位,更新观念,与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他 工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。 四、工作中存在的不足 回顾一年的工作,自己感到仍有不足之处,主要表现在以下几个方面: (一)与同事配合不够默契,处理问题的方法简单。 (二)业务能力方面提高不快,法律知识较少,还需要努力学习。 (三)自己所做工作与其他同行相比还有差距,特别是财会知识和文字材料写作 还需要进一步提高。 五、下步工作计划 2013年,我将认真弥补自身不足,认真学习业务知识,提高自身素质,履行工作职责, 服从领导,当好领导的助手。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解;其次转变思想观念, 及时了解掌握信用社财务工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习金融财会知 识,提高财会业务能力。认真学习法律知识和各项规章制度,力求上进,为完成2013年的各 项目标任务,为德清农商银行的发展,做出自己应有的贡献。 总之,一年来,在领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务 能力也得到了较大程度的提高,虽然在有些方面还存在着很多不足。但我相信,在领导和同 事们的的关心帮助下,我必定会把工作做得更好。 汇报人:张二娃柜员号:8811314 2012/12/29篇二:农村信用社个人工作总结

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