农信银——银行知识与业务课程试卷
一.单选题：
1.
在办理农信银电子汇兑业务过程中，如接收到汇出社（行）或汇入社（行）发来的查询，必须在( )予以查复。
A.收到查询当日,最迟不超过下一工作日
B.收到查询之日起三日内
C.收到查询之日起三个工作日内
D.实时
标准答案：a
2.
是否可以通过农信银支付清算系统向原特约汇兑系统入网机构发起委托收款（划回）和托收承付（划回）往账业务？
A.不可以办理,只能向已开通实时电子汇兑业务的机构发起上述往账业务
B.可以办理
标准答案：a
3.
纳入日间排队的电子汇兑往账业务，待成员机构补足清算账户头寸后( )，是否需重新录入业务？
A.不需要，业务可自动发出
B.无需重新录入
C.需要发起社（行）重新录入、发出此笔业务
标准答案：a
4.
对于已汇出的电子汇兑业务状态为“已排队”，汇出社（行）是否可应客户要求办理撤销？
A.可以进行撤销处理
B.不可以进行撤销处理
标准答案：a
5.
对于已汇出的电子汇兑业务状态为“已清算”，汇出社（行）是否可应客户要求办理撤销？
A.可以进行撤销处理
B.不可以进行撤销处理
标准答案：b
6.
“农信银-易宝”电子汇款业务，适用于客户通过（）等方式并选择“YeePay易宝”作为离线付款时的货款结算。
A.网上购物、电视购物、电话购物
B.商场购物、传统购物
标准答案：a
7.
批量汇兑业务采取每日两批业务处理方式，保证汇兑业务（）到账。
A.次日
B.24小时
C.48小时
标准答案：b
8.
客户办理通存业务柜员处理成功后，客户想取消此笔交易，柜员应（）
A.可以受理，使用撤销交易办理
B.可以受理，使用冲销交易办理
C.不予受理
标准答案：c
9.
受理社（行）办理异地现金通兑业务时可（）方式收取客户手续费；
A.现金方式
B. 转账方式
C. 现金或转账方式
标准答案：c
10.
没有农信银实时支付清算系统赋予社（行）名社（行）号的机构（）个人账户通存通兑业务。
A.可以办理
B.不能办理
标准答案：a
11.
发起与接收通存通兑业务指令的入网机构分别称为（）。
A.受理社（行）和开户社（行）
B.签发社（行）和解付社（行）
标准答案：a
12.
农信银银行汇票是由出票社（行）签发的，由其在见票时按照（）无条件支付给收款人或者持票人的票据。出票社（行）是指签发银行汇票
的农信银机构。
A.实际结算金额
B.票面金额
标准答案：a
13.
农信银银行汇票分为（）汇票两种，在全国各地都可流通使用。
A.可转让银行汇票和不可转让银行汇票
B.企业银行汇票和个人银行汇票
C.现金银行汇票和转账银行汇票
标准答案：c
14.
代理付款社（行）在办理银行汇票解付业务时如发现汇票专用章不清晰或压数机压印的金额模糊不清该如何处理？
A.办理银行汇票退票交易
B.代理付款社（行）应及时向出票社（行）发出查询，待收到出票社（行)查复后方可处理标准答案：b
15.
农信银银行汇票的出票社（行）在完成票据签发后，出票社（行）经办人员应将汇票（）
交给申请人，并由申请人签收。
A.第二联和第三联
B.第二联
C.第一联和第四联
标准答案：a
16.
农信银银行汇票的出票社（行）在完成签发后，银行汇票（）由出票社（行）专夹保管。
A.第二联和第三联
B.第二联
C.第一联和第四联
标准答案：c
17.
（）是指入网机构签发银行汇票，并通过农信银支付清算系统完成汇票的解付以及出票社（行）与代理付款社（行）的资金清算。
A.签发银行汇票
B. 银行汇票资金清算
C.解付银行汇票
标准答案：b
18.
各入网机构在办理银行汇票业务时，发现疑点应立即查询，收到查询在当日营业终了前必须进行查复，如因特殊情况不能查复的，查复时间最
迟不得超过（）。
A.当日
B.下一工作日
C.第三日
标准答案：b
19.
银行汇票的背书转让以不超过（）为准。
A.出票金额
B.实际结算金额
C.小于出票金额
D.小于实际结算金额
标准答案：b
20.
支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用（）和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。
A.票据信用卡
B.票据结算凭证
C.电汇
D.凭证
标准答案：a
二.多选题：
1.
农信银支付清算系统实时电子汇兑业务是农信银支付清算系统的入网机构受理客户委托，将
款项通过农信银支付清算系统及时汇划异地收款人
的行为，是入网机构办理( )和( )的重要工具。
A.结算业务
B.划拨资金
C. 同行业拆借
标准答案：a,b
2.
查询查复应遵循（）的原则
A.有疑必查、有查必复
B.查必及时、复必详尽
C.有疑必查、查复相等
标准答案：a,b
3.
农信银电子汇兑往账业务非必输项：
A.付款人账号
B.付款人地址
C.收款人账号
D.收款人地址
E.业务属性
F.用途
标准答案：a,b,c,d,e,f
4.
在哪些情况下，需要对接收的电子汇兑来账业务进行挂账处理？
A.来账业务中,账号与综合业务系统中账号不一致
B.来账业务中,户名与综合业务系统中户名不一致
C.未注明交易附言
标准答案：a,b
5.
电子汇兑业务包括（）、( )、（）、（）四种交易。
A.汇兑
B.委托收款(划回)
C.托收承付(划回)
D.退汇
标准答案：a,b,c,d
6.
柜员误将通兑业务做成通存业务，应如何处理
A.客户未离开柜台的情况下，和客户说明情况，通过通兑交易进行处理
B.客户已离开柜台，且无法联系的情况下，在差错当日使用冲销、补正交易进行处理
C.当日冲销补正不成功或隔日发现差错，通过所属省级管理机构与开户社（行）协商，由开户（社）行协助追款
标准答案：a,b,c
7.
农信银个人账户通存通兑业务中，柜台可办理业务包括：
A.柜台卡存现（有卡/折、无卡/折）
B. 柜台卡/折取现
C. 柜台本地卡/折转异地账户
D. 柜台异地卡/折转本地账户
E. 柜台卡/折余额查询
标准答案：a,b,c,d,e
8.
个人账户通存通兑业务交易失败的主要原因有（）
A.交易超时
B.应借记方清算账户可用余额不足
C.应借贷方清算账户可用余额不足
D.交易要素与开户方信息不符
标准答案：a,b,d
9.
客户在柜台办理余额查询业务的受理依据是什么？
A.存折（或银行卡）
B. 折（或卡）密码
C.开户时使用的有效身份证件
标准答案：a,b
10.
受理社（行）柜台经办人员因操作失误造成的错账，主要包括：
A.受理社（行）或开户社（行）交易处理结果与农信银中心不一致
B.通存交易成功后未存款确认等
C.记账反向
D.记账金额错
E.重复提交交易
标准答案：c,d,e
11.
《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》相关规定核对客户提交的有效身份证件包括（）等或者其他身份证明文
件。
A.身份证
B.户口簿
C.护照
D.军人身份证件
标准答案：a,b,c,d
12.
异地查询账户余额，包括（）。
A.柜台查询卡余额
B.柜台查询折余额
C.A TM查询卡余额
标准答案：a,b,c
13.
对于五万元以上的大额转账交易，客户需在凭证上填写（）。
A.证件种类
B.号码
标准答案：a,b
14.
农信银银行汇票业务主要包括（）交易
A.银行汇票签发
B.银行汇票解付
C.银行汇票挂失
D.银行汇票退票
E.银行汇票撤销
标准答案：a,b,c,d,e
15.
（）银行汇票不能进行背书转让？
A.填明“现金”字样的银行汇票
B.银行汇票正面填明“不得转让”字样的银行汇票
C.银行汇票正面填明“无条件付款”字样的银行汇票
D.已填写实际结算金额
E.未填写实际结算金额或实际结算金额超过出票金额的银行汇票
标准答案：a,b,e
16.
进行银行汇票背书时必须记载的事项
A.背书人签章
B.被背书人名称
C.背书日期
标准答案：a,b
17.
办理银行汇票业务时遇下列情况之一的，应当发出查询。
A.银行汇票密押错误
B.银行汇票专用章不清晰
C.银行汇票上压数机压印的金额模糊不清
标准答案：a,b,c
18.
经办人员收到持票人提交或同城票据交换提入的银行汇票，应审核如下内容（）。
A.审核银行汇票的票面真实性
B.审核银行汇票是否在提示付款期内
C.审核银行汇票的第二、三联是否齐全，两联记载的内容是否一致；
标准答案：a,b,c
19.
支付结算办法中规定，票据债务人对下列情况的持票人可以拒绝付款（）：
A.对不履行约定义务的与自己有直接债权债务关系的持票人
B.以欺诈、偷盗或者胁迫等手段取得票据的持票人
C.对明知有欺诈、偷盗或者胁迫等情形，出于恶意取得票据的持票人
D.明知债务人与出票人或者持票人的前手之间存在抗辩事由而取得票据的持票人
E.对取得背书不连续票据的持票人
标准答案：a,b,c,d,e
20.
填明“现金”字样和代理付款行的银行汇票丧失，失票人可到（）挂失止付。
A.代理付款行
B.承兑行
C.出票行
D.人民银行
标准答案：a,c
一.单选题：
1.
是否所有通过农信银支付清算系统办理的电子汇兑业务都可以实时到账？
A.只有向赋予10位社（行）号的机构发起的电子汇兑业务方可实时到账
B.只有向赋予7位社（行）号的机构发起的电子汇兑业务可实时到账
C.赋予10位或7位社（行）号社（行）号的机构发起的电子汇兑业务均可实时到账
标准答案：a
2.
农信银实时支付清算系统网点（10位行号）与原特约汇兑网点（7位行号）之间能否办理汇兑往来账业务？
A.可以办理
B.不可以办理
标准答案：a
3.
办理委托收款和托收承付业务的客户必须在农村信用社、农村合作银行、农村商业银行开立人民币结算账户吗？
A.是的,必须开立
B.无需开立结算账户,办理时开立临时账户即可
标准答案：a
4.
农信银支付清算系统分为清算日、非清算工作日、假日，一般情况下，周六、日及法定假日为（）。
A.清算日
B.非清算工作日
C.假日
标准答案：b
5.
农信银实时支付清算系统中，农信银机构（含农村信用社、农村信用联社、农村商业银行、农村合作银行）的社（行）号第一位数字为“（
）”，“易宝”、“快钱”等系统外入网机构行号第一位数字为“（）”。
A.1、5
B.8、1
C.8、5
标准答案：a
6.
对于大额汇兑往账，需经（）后方可发送。
A.手工编押
B.授权
标准答案：b
本题分数：2
7.
（）业务是入网机构受理客户委托，将款项通过农信银支付清算系统及时汇划异地收款人的行为，是入网机构办理结算业务和划拨资金的重
要工具。
A.电子汇兑
B.银行汇票
C.通存通兑
标准答案：a
8.
客户办理异地通兑业务时，客户（）。
A.无需出示银行卡或存折，但必须填写正确的户名和账号
B.必须出示银行卡或存折，无需使用密码
C.必须出示银行卡或存折，且必须使用密码
标准答案：c
9.
没有农信银实时支付清算系统赋予社（行）名社（行）号的机构（）个人账户通存通兑业务。
A.可以办理
B.不能办理
标准答案：a
10.
发起与接收通存通兑业务指令的入网机构分别称为（）。
A.受理社（行）和开户社（行）
B.签发社（行）和解付社（行）
标准答案：a
本题分数：2
11.
《通存通兑资金清算业务管理暂行办法》个人账户是指（）。
A.个人银行结算账户
B.个人活期储蓄账户
C.个人银行结算账户和个人活期储蓄账户
标准答案：c
12.
对于（）和代理付款社（行）的银行汇票丧失后，失票人可向银行汇票的出票社（行）或代理付款社（行）提出挂失止付申请的，由出票
社（行）通过农信银支付清算系统进行银行汇票挂失确认。
A.未填明“现金”字样
B.填明“现金”字样
标准答案：b
本题分数：2
13.
对于（）的农信银银行汇票，出票社（行）可依据人民法院出具的止付通知书通过农信银支付清算系统进行挂失处理。
A.未填明“现金”字样
B.填明“现金”字样
标准答案：a
14.
个人客户可申请办理（）。
A.现金银行汇票及转账银行汇票
B.现金银行汇票
C.转账银行汇票
标准答案：a
15.
（）指持票人办理挂失后，凭法院出具的票据权利证明在出票社（行）办理退款的行为。
A.未用退回
B.超期付款
C.挂失退款
标准答案：c
16.
汇票专用章所刊社（行）号，应为签发社（行）的（）。
A.12位银行机构代码（即现代化支付系统行号）
B.10位农信银支付清算系统行号
标准答案：a
本题分数：2
17.
各入网机构在办理银行汇票业务时，发现疑点应立即查询，收到查询在当日营业终了前必须进行查复，如因特殊情况不能查复的，查复时间最
迟不得超过（）。
A.当日
B.下一工作日
C.第三日
标准答案：b
本题分数：2
18.
在签发银行汇票过程中如出现打印作废等情况，致使已完成签发交易的银行汇票无法交付申请人时，复核员需使用“（）”交易，对已签发
的银行汇票进行处理。
A.签发银行汇票
B.挂失银行汇票
C.撤销银行汇票
标准答案：c
19.
以下票据行为中，属于汇票特有的是（）
A.出票
B.背书
C.承兑
D.保证
标准答案：c
20.
汇兑是汇款人委托银行将其款项支付给收款人的结算方式，该结算方式（）。
A.只限于单位的各种款项结算
B.只限于个人的各种款项结算
C.可用于单位和个人的各种款项结算
D.只限于单位和个人的异地各种款项结算
标准答案：c
本题分数：2
二. 多选题：
1.
托收承付划回往账必输项：
A.托收凭证日期
B.托收票据号码
C.赔偿金额
D.拒付金额
标准答案：a,b
本题分数：3
2.
托收承付划回往账非必输项：
A.托收凭证日期
B.托收票据号码
C.赔偿金额
D.拒付金额
标准答案：c,d
3.
农信银实时电子汇兑业务的特点是（）。
A.方便快捷,业务办理手续简单,资金实时到账
B.辐射范围广,农信银机构遍布城乡
C.无条件付款
D.见票即付
标准答案：a,b
4.
成员机构所属营业网点以下哪些事项出现变化时，应当作重要事项变更：
A.入网机构名称、住址变动
B.入网机构在农信银支付清算系统内行（社）名变动
C.其他重要事项变更
标准答案：a,b,c
5.
往账状态分为“（）、（）、（）”等情况
A.已发送
B.已清算
C.已排队
D. 已撤销
标准答案：b,c,d
6.
农信银个人账户通存通兑业务的优势是（）。
A.网点众多就近办理
B. 实时到帐快捷高效
C. 免带现金安全可靠
标准答案：a,b,c
7.
通过农信银支付清算系统不能异地受理（）等个人账户业务？
A.更换存折或银行卡
B. 修改客户的支付条件（包括密码的修改）
C. 重写磁条信息
D. 有权执法机关的冻结、解冻、查询、扣划
E. 存折或银行卡的挂失及解挂
F. 补登折、打印对账单
标准答案：a,b,c,d,e,f
本题分数：3
8.
农信银个人账户通存通兑业务指农信银支付清算系统入网机构受个人存款账户客户的委托，通过柜面或自助设备为其办理办理异地个人账户（
）、（）、（）等业务？
A.资金转账
B.现金存取款
C.账户余额查询
D.股票卖卖
E.代理保险产品
标准答案：a,b,c
9.
柜面办理异地存折取款业务时，会打印（）。
A.取款凭条
B. 客户回单
C. 存折
标准答案：a,b
10.
柜台冲销交易是当通存通兑业务受理方柜员当日发生因操作失误导致的差错交易，如（）情况下人工发起的取消原交易的请求。
A.金额错
B. 串户
C. 反收付
D. 通存交易成功后未存款确认等
标准答案：a,b,c
考生答案：
11.
《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》相关规定核对客户提交的有效身份证件包括（）等或者其他身份证明文
件。
A.身份证
B.户口簿
C.护照
D.军人身份证件
标准答案：a,b,c,d
12.
办理柜台现金续存、转账存款业务等，可在（）的情况下办理。
A.无折
B.无卡
C.有卡
D.有折
标准答案：a,b,c,d
13.
异地查询账户余额，包括（）。
A.柜台查询卡余额
B.柜台查询折余额
C.A TM查询卡余额
标准答案：a,b,c
14.
农信银银行汇票业务的特点是( )？
A.适用范围广
B.票随人走，钱货两清
C.信用度高，安全可靠
D.使用灵活，结算准确
E.付款期限较长
标准答案：a,b,c,d,e
本题分数：3
15.
农信银银行汇票业务主要包括（）交易
A.银行汇票签发
B.银行汇票解付
C.银行汇票挂失
D.银行汇票退票
E.银行汇票撤销
标准答案：a,b,c,d,e
16.
农信银银行汇票必须记载事项是（）？
A.表明“银行汇票”的字样
B.无条件支付的承诺
C.出票金额
D.付款人名称、收款人名称
E.出票日期
F.出票人签章
标准答案：a,b,c,d,e,f
本题分数：3
17.
持票人办理银行汇票挂失时，应在“挂失支付通知书”上填明（）欠缺上述记载事项之一的，出票社（行）或代理付款社（行）不予受理。
A.票据丧失的时间、地点、原因
B.票据的种类、号码、金额、出票日期、付款日期、付款人名称、收款人名称
C.挂失止付人的姓名、营业场所或住所以及联系方式
标准答案：a,b,c
18.
银行汇票签发完后，经办人员将汇票（）一并交给申请人，并由申请人签收.
A.第一联
B.第二联
C.第三联
D.第四联
标准答案：b,c
19.
支付结算办法中规定，票据债务人对下列情况的持票人可以拒绝付款（）：
A.对不履行约定义务的与自己有直接债权债务关系的持票人
B.以欺诈、偷盗或者胁迫等手段取得票据的持票人
C.对明知有欺诈、偷盗或者胁迫等情形，出于恶意取得票据的持票人
D.明知债务人与出票人或者持票人的前手之间存在抗辩事由而取得票据的持票人
E.对取得背书不连续票据的持票人
标准答案：a,b,c,d,e
20.
《票据法》中规定挂失止付的票据主要是：（）
A.已承兑商业银行汇票
B.支票
C.填明“现金”字样的银行汇票
D.商业汇票
标准答案：a,b,c
收银系统系统分析说明书
超市收银系统分析说明书 一、系统概述 随着全国各大企业的蓬勃发展越来越多的企业需要拥有一套自己的收银系统，本系统主要是迎合与一些小规模的超市企业的收银需求系统，充分考虑了用户的使用习惯和思考方式，使用户能够直观、简单、快速的学会使用系统，是同行业中使用性、操作性等非常简洁的一款收银管理系统，本系统具有收银、查询、统计等一站式完成的功能，支持多种平台操作，售货员可以随时随地的进行售货以及货品查询、记录查询的工作，方便了收银员的各种工作，以及支持条码输入等功能，在广大的企业应用中发挥良好的作用。 二、1需求分析说明 超市收银系统主要用于超市，包括工作人员的登录功能，货物售出的收银管理，从后台查询物品信息，实现查询当日销售记录，代替人工收银费时费力易出错的工作，超市收银系统的主要需求如下： 2.1登陆功能 超市拥有较多工作人员，超市工作人员进入系统，输入账号，密码，系统从后台查询验证，验证通过则进入系统操作界面，否则重新输入账号，密码。 2.2收银管理 通过收银员获取货物条码，显示物品条码，品名，单价，数量，货物金额，录入所有货物条码，如果顾客取消某项交易则可以删除那项交易，如果顾客确认交易则通过系统显示货物总价，告知顾客总价，顾客交给收银员，收银输入实收金额，系统显示找零金额，收银员确认交易，打印发票，给顾客找零，系统记录交易。同时接受顾客因为一些质量问题产生的退货业务 2.3货品信息查询 收银员通过输入条码号或输入物品品名，系统显示物品条码号，物品品名，单价，生产厂家等物品信息。 2.4销售记录查询 通过选择系统操作界面功能中的销售记录按钮，系统显示该处收银台当日销售货物清单，显示货物条码号，货物品名，单价，数量，货物金额，以及金额总计。 三、业务流程
农村信用社面试常见问题
农村信用社面试常见问题 1.简单做一下自我介绍 (说说自己的基本情况，介绍一下学习、工作经历)例如: 首先感谢**农村信用社给我这样一个展示自我的舞台和施展才华的机会，我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会。我叫***，是**学校2006级即将毕业的一名大学生，获知贵单位广纳贤才，我慕名而至，真诚的渴望加入，为贵单位的明天添砖加瓦，更愿为此奉献自己的青春与智慧。 另外，近三年大学生村官基层服务丰富的社会实践不仅开拓了我的视野，更培养了我沉稳果断、热情高效的工作作风。作为一名班级干部,我积极的参与学校各项工作的策划与组织，我的工作热情得到了同学们的信任和肯定，成为学校历次活动中必不可少的成员，大家的肯定也使我对团队精神有了更深层次的理解。 请各位领导相信我的真诚，我会将我的全身心都投入到工作中；相信我的热情，我会感染我身边的每一个人；相信我的活力，我会积极的做好每一件事情；相信我的能力，我的加入会给你们带来一份成功的力量。 最后，请允许我祝愿贵单位事业蒸蒸日上，更上一层楼，同时也祝愿您工作顺利、一帆风顺！ 2.说说你对信用社的了解 参考以下资料： （1）农村信用社在我国金融体系中的地位如何？ 答：农村信用社是由辖区内农户、个体工商户和中小企业入股组成的社区性地方金融机构，是我国金融体系的重要组成部分。截至2004年6月末，全国农村信用社各项存款余额26724亿元，占全部金融机构存款的11.6%；各项贷款余额19585亿元，占全部金融机构贷款的11.5%。其中，农业贷款余额8615亿元，占全部金融机构农业贷款余额的86%。农村信用社正在成为农村金融的主力军和联系农民的
金融纽带。 （2）农村信用社在支持农业、农民和农村经济（“三农”）发展中发挥什么样的作用？ 答：长期以来，农村信用社以服务“三农”为己任，在支持农业、农民和农村经济发展中发挥了重要作用。特别是1999年以来，为适应我国农业和农村经济发展新阶段的需要，农村信用社积极开办农户小额信用贷款和联保贷款，大力推广信用农户、信用村镇等评定活动，大大简化了农民贷款的手续，方便了农民贷款，也使农民的贷款面有了很大提高，困扰多年的农民贷款难问题有了一定程度的缓解。至2003年年末，全国有32 225家农村信用社开办了农户小额信用贷款，占机构总数的94.8%，有18553家农村信用社开办了农户联保贷款，占机构总数的54.6%。2003年当年，全国有6217万农户获得了农户小额信用贷款和联保贷款，占有贷款需求且符合贷款条件农户数的64%，占全部农户数的28%。 近年来，随着我国金融体制改革的深入，商业银行大量撤出在农村的金融机构，农村信用社为“三农”服务的任务更加艰巨，作用更加凸显。 3.你为什么要选择信用社，选择信用社的动机？ 我从农村长大的，最先接触的金融机构就是农村信用社，从小我对他就有一种特殊的感情，因为，它始终立足农村，为农民办实事。从农村长大的我，深知农民挣钱的艰难，所以我一直有个愿望，毕业后能踏踏实实的为农村、农民做些实事，农村信用社招聘人员为我提供了这样一个机会，所以我积极报名参加农村信用社的招聘考试。 4.**区（县）的经济条件尤其是基层社条件很差，你能不能吃苦？ 从小在农村长大，练就了我能吃苦的性格，我觉得越是基层，就越能学到新知识，增长新才干，开拓新视野，挖掘新潜力，挑战与机遇同在，压力与动力并存，提高自己，充实自我。如果能竞聘成功.我将加倍努力工作，为信用社美好的明天贡献自己的青春与智慧。 5.假如你应聘成功了，你会如何做好自己的工作？假如你不被录
农村信用社稽核工作中存在问题及对策
农村信用社稽核工作中存在问题及对策 农村信用社稽核工作是农村信用联社内设稽核部门依照法律法规及各项内部规章制度对辖区农村信用社各项业务和财务及内部控制活动进行的监督和检查，是对决策者负责并为保证决策者职责的充分发挥而实施的一种再监督，是农村信用社经营过程中不可缺少的重要内容。由于受诸多因素的影响，农村信用社稽核工作在一定程度上并未充分发挥其职能作用，风险和隐患不 能得到彻底暴露或发现。 一、农村信用社稽核存在的必要性 稽核的职能即是指稽核本身所具有的功能即：经济监督、经济评价和经济鉴证。稽核的监督职能就是监察和督促被稽核金融机构的业务和财务活动要在规定的范围以内，在正常的轨道上进行；稽核的评价职能是指在审核检查的基础上，对被稽核单位的业务和财务活动、经营决策、内部控制制度以及经济责任等做出评价并提出改进意见；经济鉴证职能就是通过审核检查，确定被稽核单位会计资料及其他有关资料是否符合其经济事实或经济活动的某些方面是否合规合法，并出具书面证明。金融机构必须通过实现稽核的三大职能，来保证金融机构的合规合法经营。另外由于农村信用社受自身的条件和大的经济金融环境的影响，导致发展的过程中还存在诸多的问题，如：内控不健全可能诱发案件风险；内控执行不力或执行偏差等。因此，这就需要一个专门
的权威部门来实施监督和控制，以规范农村信用社的经营行为，减少或避免各类案件事故的发生，促进农村信用社的又好又快发 展。 二、当前农村信用社稽核工作存在的主要问题 在目前由于诸多因素的影响，农村信用社稽核工作还存在一些问题，有认识上的问题，有机制上的问题，更有操作上的问题等。主要表现在以下几个方面：一是少数领导干部仍然存在对稽核工作重视不够。稽核工作一直处于一种从属地位，并没有真正被重视起来。二是稽核管理体系存在缺陷。稽核作为一个监督部门，需要有自己的独立和权威，才能充分履行自身的职能。在现行的信用社管理体制中，这种关系并未理顺，虽然采取了“分级管理，上挂下查”稽核组织，但由于薪酬未上挂，基本上各自对本级理事会负责，对上级稽核部门负责在法理上、操作上存在一定难度。三是稽核人员工资待遇和政治待遇没有明显体现，在工作上就会被动，因为稽核人员要想有成绩就必须得罪人，没有可观的收入和政治待遇的保障，他们就不会主动工作；四是稽核手段落后，目前还是以现场检查为主，这种监督主要是覆盖在基础业务阶段，这样稽核工作就可能会因基础业务的繁多而稽核力量的缺乏导致监控缺位；五是注重对过去的工作进行历史性评估，是一种事后监督，未起到事前预防的作用，事后稽核性质使稽核防范功能严重滞后；六是在稽核过程中进行业务的全面覆盖，一网打尽，工作量大，重复工作多，针对性不强；七是稽核专业人
农村信用社银行支付清算系统业务知识问答
农村信用社银行支付清算系统业务知识问答 一.农信银支付清算系统电子汇兑业务知识问答 1.是否可以通过农信银支付清算系统办理省（直辖市、自治区）内实时汇兑业务？ 答：对于采用集中接入方式的成员单位辖内营业机构网点，不得通过农信银支付清算系统办理省（直辖市、自治区）内实时汇兑业务，但是，通过客户端等单点方式接入的入网机构，可以办理省（直辖市、自治区）内实时汇兑业务。 2.具有农信银支付清算系统行号的机构都可以办理实时电子汇兑业务吗？ 答：在农信银支付清算系统中，具有10位行号的机构（山西除外，目前山西省联社辖内具有10位行号的机构网点只办理银行汇票签发及解付业务）可以办理实时汇兑业务。对于具有7位行号的机构（即原特约汇兑系统网点），可以按特约汇兑系统每日的往来账批次发起和接收批量电子汇兑业务。 3.是否所有通过农信银支付清算系统办理的电子汇兑业务都可以实时到账？ 答：只有向赋予10位社（行）号的机构发起的电子汇兑业务方可实时到账。对于向赋予7位社（行）号的机构发起的电子汇兑业务，无法保证实时到账，但应在24小时内到账。 4.是否所有赋予七位社（行）号的营业网点均可接收电子汇兑业务？ 答：并非所有赋予7位社（行）号的网点都可以接收电子汇兑业务，只有具有7位社（行）号且社（行）号第一位为“8”的营业网点方可接收电子汇兑业务。 5.是否可以通过农信银支付清算系统向七位社（行）号的机构发起委托收款（划回）和托收承付（划回）往账业务？ 答：不可以，只能向具有10位社（行）的机构发起上述往账业务。农信银实时支付清算系统网点（10位行号）与原特约汇兑网点（7位行号）之间只能办理汇兑往来账业务。 6.在办理实时电子汇兑往来账业务时，网点操作人员是否需要进行编核押处理？ 答：无需手工编核押，实时电子汇兑往来账业务通过密押服务器自动进行编核押处理。 7.在什么情况下电子汇兑业务会纳入日间排队？ 答：农信银实时支付清算系统入网机构在办理实时电子汇兑业务时，如遇成员单位清算账户资金不足，则当前电子汇兑往账业务纳入日间排队。待成员单位补足清算账户头寸后，业务可自动发出，无需重新录入。银行汇票签发业务和通存通兑业务不参加日间排队。 8.汇出社（行）可以对哪些电子汇兑往账业务进行撤销处理？
农信银业务考试答案
农信银业务考试答案
第二章农信银支付清算系统银行汇票业务知识问答 1. 银行汇票的使用有何特点？ 答：银行汇票是由企业单位或个人将款项交存银行，由银行签发给其持往异地办理转账结算或支取现金的票据。银行汇票具有票随人到、方便灵活、兑付性强的特点，因此银行汇票深受广大企事业单位、个体经济户和个人的欢迎，其使用范围广泛，使用量大，对方便异地采购起到了积极的作用，并成为使用最广泛的支付工具之一。 2. 什么是票据的追索权？行使票据追索权必须具备什么条件？ 答：追索权是指持票人在票据不获承兑或不获付款时，可以向其前手，包括出票人、背书人、承兑人和保证人请求偿还票据金额、利息及有关费用的一种票据权利。 追索权的行使必须具备两个条件：一是票据期前不获承兑、到期不获付款以及其他法定原因，致使持票人无法提示承兑或提示付款。二是持票人行使追索权必须履行保全票据权利的手续，必须在法定的期限提示承兑、提示付款、请求作成拒绝证明。 3. 银行汇票有哪些当事人？ 答：根据票据法的规定，汇票的基本当事人只有出票人、付款人和收款人，而银行汇票属于已付汇票，出票人即为付款人，因此，当事人只有出票人和收款人。这样，签发银行既是出票人，也是付款人，是银行汇票的主债务人。申请人不是银行汇票的当事人。 4. 法律上对票据权利的期限是如何规定的？
答：票据权利在下列期限内不行使而消灭： (1)持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起２年。见票即付的汇票、本票，自出票日起２年； (2)持票人对支票出票人的权利，自出票日起６个月； (3)持票人对前手的追索权，自被拒绝承兑或者被拒绝付款之日起６个月； (4)持票人对前手的再追索权，自清偿日或者被提起诉讼之日起３个月。 持票人因超过票据权利时效或者因票据记载事项欠缺而丧失票据权利的，仍享有民事权利，可以请求出票人或者承兑人返还其与未支付的票据金额相当的利益。 5. 哪些情况下票据债务人可以拒绝付款？ 答：票据债务人对下列情况的持票人可以拒绝付款： (1)对不履行约定义务的与自己有直接债权债务关系的持票人； (2)以欺诈、偷盗或者胁迫等手段取得票据的持票人； (3)对明知有欺诈、偷盗或者胁迫等情形，出于恶意取得票据的持票人； (4)明知债务人与出票人或者持票人的前手之间存在抗辩事由而取得票据的持票人； (5)因重大过失取得不符合《票据法》规定的票据的持票人； (6)对取得背书不连续票据的持票人； (7)符合《票据法》规定的其他抗辩事由。 6. 是否可以通过农信银支付清算系统办理省（直辖市、自治区）内银行汇票业务？ 答：通过农信银支付清算系统可以办理省（直辖市、自治区）内银行汇票签发、解付等业务。
超市前台收银系统介绍
前台收银手册 如何进入正常收银界面： 进入系统后，正常待机界面如下图： 首图 上下移动光标，当“首图”上的“收款机”三个字变得比其它字体都大（如果是彩屏，收款机三个字为红色并且字体变大）的时候，单击“回车”，出现如图1－1所示的界面： 图1－1 把光标移到“操作员（C）”项，按上下键选择相应的操作员，点“回车”，光标跳转到“口令（K）”项，输入相应操作员的口令密码后，单击“回车”，光标跳转到“日期”项（收银员请检查系统显示日期是否为当天实际日期，如果不是
当天实际日期，要在收银前告诉电脑部人员及时予以修正），如果日期与当天实际日期相符，直接单击“回车”，光标自动跳转到“班组”项，按上下键选择相应的班组，单击“回车”，光标跳转到“确定（A）”，再单击“回车”。进入正常收银界面。如图1－2所示。 条码、商品 编号录入栏 图1－2 1、现金收银： 当光标停在输入“录入栏”中闪烁时，可用以下方法录入商品的识别信息：（1）扫描平台扫入商品国际条码/店内码；（2）手工输入商品编号、商品国际条码/店内码。然后，单击“回车”， ?修改数量：系统默认的数量为1。单击“修改数量”键，光标自动跳转到商品的数量栏，直接更改商品数量，然后单击“回车”确认。数量修改 完成。 ?修改单价：系统默认的单价为该商品基本档案中零售价。如果需要在销售时，更改商品的零售价，可单击“修改单价”键，光标自动跳转到商
品的零售价栏，直接更改商品零售价，然后单击“回车”确认。单价修 改完成。此项功能一般禁止对收银人员开放。 ?修改金额：售价金额＝零售价X数量。如果需要在销售时，更改商品的售价金额，可单击“修改金额”键，光标自动跳转到商品的售价金额栏，直接更改商品售价金额，然后单击“回车”确认。单价修改完成。此项功能一般禁止对收银人员开放。 ?折扣：一般超市的商品不实行对外折扣销售。如果某些商品需要在对外销售时实行折扣价，可单击“折扣”键，出现如图1－3所示界面，在输 入栏中直接输入该商品的折扣率，然后单击“回车”，光标自动跳转到商 品的“折扣%”栏，商品单价折扣完成。此项功能一般禁止对收银人员开 放。 图1－3 ?修改折扣：在商品单价折扣完成后，发现输入的折扣率不正确的情况下，可以随即单击“修改折扣”键，光标自动跳转到商品的“折扣%”栏，直 接更改商品的折扣率，然后单击“回车”确认。商品单价折扣率修改完 成。此项功能一般禁止对收银人员开放。 依次类推，输入完一个顾客购买的所有商品后，单击“现金”键，弹出如图1－4所示界面：
农信银业务问题
农信银业务问题咨询 一、关于个人账户通存通兑业务问题的咨询 问题1：受理社（行）出现因操作失误导致的错账时，应如何通过系统发出“错账控制”及“错账解控”交易 受理社（行）出现因操作失误导致的错账时，可以通过“错账控制”、“错账解控”交易进行处理。相关业务规则如下： 1.控制时效：受理社（行）营业网点可在异常短款的当日或交易日后的15日内，通过社（行）内综合业务系统发出“错账控制”交易，对客户账户的错款金额进行控制处理。 2.错账控制依据：受理社（行）通过“错账控制”交易成功进行错款控制处理的，应在发起“错账控制”交易起的两个工作日内，将《协助控制错账款项申请》、交易记录加盖受理社（行）营业网点公章，经所属成员单位清算中心传真至开户社（行）备查。 开户社（行）超过两个工作日未收到受理社（行）相关书面证明，或书面证明记载事项与“错账控制”交易信息不一致的，应在与受理社（行）核实交易情况后，对客户账户控制资金进行解控处理。 3.错账控制交易要求：受理社（行）发出“错账控制”交易的金额，应以实际短款的金额为准，不得超额控制。因客户账户余额不足，受理社（行）收到开户社（行）返回“错账控制”失败应答的，可根据开户社（行）返回的客户账户实际余额，重新录入、发起“错账控制”交易。 受理社（行）针对同一笔错账，仅能控制一次。若因业务经办人员操作原因导致“错账控制”交易金额小于实际短款金额，应由受理社（行）与开户社（行）联系并传真《协助控制错账款项申请》，由开户社（行）协助控制其余短款。 4.错账解控交易要求：经联系，客户同意调账的，由受理社（行）通过其社（行）内综合业务系统发出“错账解控”交易解控错账款项。受理社（行）无法通过“错账解控”交易对错账款项进行解控处理的，应向开户社（行）提交《协助解控错账款项申请》，由开户社（行）解控错账款项。 5.调账处理：客户要求在开户社（行）辖属网点办理调账的，由开户社（行）进行相应账务处理后，通过差错处理平台给出调账应答。客户要求在受理社（行）辖属网点办理调账的，由受理社（行）通过社（行）内综合业务系统个人账户通兑交易进行处理。 问题2：业务经办人员咨询是否可以应客户要求发起冲销交易 业务经办人员不得应客户要求发起冲销交易，柜台冲销交易仅限于处理因柜面经办人员操作失误导致的错账。在经办人员按照客户委托完成交易的情况下，
农信银支付清算系统业务知识问答
农信银支付清算系统业务知识问答 1、问：是否可以通过农信银业务系统向七位行号的机构发起委托收款（划回）和托收承付（划回）往账业务？ 答：不可以，只能向具有十位行号的机构发起上述往账业务。农信银实时支付清算系统网点（十位行号）与原特约汇兑网点（七位行号）之间只能办理汇兑往来账业务。 2、问：是否可以通过农信银业务系统办理省内实时汇兑业务和银行汇票业务？ 答：对于集中接入方式的成员单位辖内营业机构网点，不得通过农信银业务系统办理省内实时汇兑业务，但是，通过客户端等单点方式接入的入网机构，可以办理省内实时汇兑业务；通过农信银业务系统可以办理省内银行汇票签发、解付等业务。 3、农信银实时支付清算系统社（行）名社（行）号的管理规则是什么？ 答：社（行）号是农信银实时支付清算系统全部成员机构及所属网点在系统中的唯一标识。 社（行）号由10位数字组成，构成如下： 社（行）别-省（市）代码-地区代码-县代码-顺序号-校验位 1位 2位 2位 2位 2位 1位 其中： “社（行）别”中，1为系统内入网机构，2-9作为扩充。
省（市）代码、地区代码、县代码遵照国家标准地区代码。 4、问：银行汇票退票交易的用途是什么？ 答：银行汇票退票交易有三个用途： （1）未用退回：指银行汇票申请人在取得银行汇票后未进行背书转账或提示付款签章，而要求出票社（行）退回票款的行为。未用退回必须将银行汇票出票金额全额退回申请人账户。 （2）超期退款：指因银行汇票超过提示付款期限等原因，收款人或持票人在代理付款社（行）未获付款时，由出票社（行）办理付款的行为。超期退款可以全部退款或部分退款，当银行汇票有多余金额时，多余金额应退回申请人账户。 （3）挂失退款：指持票人办理挂失后，凭法院出具的票据权利证明在出票社（行）办理退款的行为。挂失退款可以全部退款或部分退款，当银行汇票有多余金额时，多余金额应退回申请人账户。 5、问：汇票背书转让到异地,异地无加入“农信银实时支付清算系统”的营业机构网点,如何处理？ 答：签发时首先应了解收款人所在地是否可以解付，其次告知申请人农信银银行汇票的业务开通范围（全国30个省、市已经开通农信银银行汇票业务，如异地暂无加入“农信银实时支付清算系统”的营业机构网点，可通过原特约汇兑系统通汇机构办理解付）。
农村信用社金融服务工作中存在的问题及对策
农村信用社金融服务工作中存在的问题及对策 Prepared on 22 November 2020
农村信用社金融服务工作中存在的问题及对策服务是金融行业的基本特征，也是农村信用社永恒的主题。在市场竞争异常激烈的今天，服务已成为金融机构赢得客户、占据市场的竞争焦点，各种服务项目层出不穷，各项服务品牌纷纷出笼，服务质量的好坏和服务功能的齐全日益成为凝聚客户的决定性因素。农村信用社由于历史包袱沉重、地域环境限制、人员整体素质不高、服务配套设施不健全等因素，致使服务功能难以与其它商业银行相媲美，服务质量更是大步滞后，服务的落后与不健全成为制约农村信用社改革发展的瓶颈。如何突破金融服务竞争格局，打造好“服务”品牌，用服务吸引客户，用服务赢得利益价值，值得我们每一位信合人的深思。 一、农村信用社金融服务工作的现状 （一）农村信用社已成为服务“三农”的主力军。近年来，随着国有商业银行逐步退出农村市场，农村信用社依靠其网点多和人员多的优势，不断强化为“三农”服务的宗旨，加大支农服务力度，拓宽支农服务领域，增强服务效能，存贷款业务取得了长足发展，市场份额不断攀升，社会影响逐步扩大，支农服务的主力军作用日益显现。如泰和县联社以全县20%左右的资金来源，发放了全县97%的农业贷款，各类贷款客户达万户，存款客户达万户，存款客户数占全县人口总数的近一半。
（二）传统的存贷款业务仍是服务的主要内容。近年来，农村信用社广泛吸收农民的闲散资金，大力开展组织资金工作，各项存款增长很快。同时，农村信用社还加大了贷款投放，在做大做强小额农户信用贷款、农户联保贷款、文明信用农户贷款等传统信贷品牌的基础上，积极开办了助学贷款、下岗失业人员担保贷款、住房按揭贷款等贷款新品种。如泰和县联社贷款利息收入占总收入额的比重高达82%，贷款业务已成为最重要的资产业务，成为影响经营利润的最主要的因素。 （三）农民借贷和投资理财等金融意识增强。近年来，随着市场经济的发展和国家出台的一系列支持“三农”发展的利好政策，农民的金融意识明显增强，逐渐明白了“借鸡生蛋”、“花明天的钱圆今天的梦”的道理，农民与农村信用社的信贷业务往来越来越密切，借款购车、购房、消费、进城务工经商的现象越来越多，对股票、基金等投资理财工具的认识也从无到有，农民金融意识的提高也反映出农村金融服务水平的不断提高。如泰和县联社为农户授信达万户，占全县农户总数的83%；与在信用社有业务往来关系的农户有万户，占全县农户总数的四分之一强。 二、农村信用社金融服务工作中存在的问题 （一）员工积极主动的服务意识比较淡薄。一是员工习惯于按上级下达的任务办事，主动服务的理念和意识欠缺。二是员工固步自守、安于现状的思想严重，坐等客户上门，“门难进、脸难看、事难办”的现象还不同程度地存在。三是员工日常工作只习惯于办理传统的存
超市收银系统需求分析
目录 1．序言 1.1编写目的 (3) 1.2项目背景 (1) 1.3定义 (1) 1.4参考资料 (1) 2．任务概述 2.1目标 (1) 2.2运行环境 (1) 2.3条件与限制 (1) 2.4用户特征 (1) 3．数据描述 3.1静态数据 (1) 3.2动态数据 (1) 3.3数据库介绍 (1) 3.4数据字典 (1) 3.5数据采集 (1) 4．功能需求 4.1功能划分 (1) 4.2功能描述 (1) 5．性能需求 5.1数据精确度 (1) 5.2时间特性 (1) 5.3适应性 (1) 6．运行需求 6.1用户界面 (1) 6.2硬件接口 (1) 6.3软件接口 (1) 6.4故障处理 (1) 7．其它需求 第二开发小组等
引言 1.1编写目的 信息技术高度发达的今天，利用信息技术对大量复杂的信息进行有效的管理成为一种普遍而实用的手段。一方面，这极大的减少了簿记和人力的开销，另一方面，现代计算机强大的计算能力和网络的普遍部署，大大简化了大量信息的处理和流动。同样，超市收银系统是超市日常经营管理的一个重要组成部分，该系统涉及了商品信息，营业额度，以及很多相关信息的综合处理。为了方便配合超市日常经营管理，系统把收银、退货、会员添加、库存提醒等信息管理工作集成到一个统一的平台，各管理人员分工协作、相互配合，及时了解超市日常营运情况。同时，也方便经营者对日常经营情况的了解。 本文档为超市收银系统的设计、实现、测试以及验收提供重要依据，也为评价系统功能和性能提供标准。本文档可供用户、项目管理人员、系统分析人员、程序设计人员以及系统测试人员阅读和参考。 1.2项目背景 项目委托单位：软件工程课程项目 项目开发单位：08信管软件工程第二开发小组 项目主管部门：08信管软件工程第二开发小组 项目规划： 阶段文档提交日期 需求阶段需求分析文档11月10日 分析设计软件设计文档11月15 日 测试软件测试文档12月20日 项目开发小组： 组长：王国敬 组员：张夏艳杨鹏坤胡杰朱相元王肖建 王世博赵笑天马中源康新伟 第二开发小组等
农信社面试问题
1、领导安排你到一个部门去做一项工作，而同事认为你抢了他的业务，你如何对待这个问题？ 工作中难免发生误会，而理解与宽容是人与人之间友好的桥梁。一般而言，发生误会是因为不了解，当了解了后，误会自然会消除。如果我在工作中碰到这样的事情，首先我会按照领导的要求，认真的做好领导交办的工作；其次，我会与同事加强沟通和联系，比如和他一起唱唱歌、喝喝茶，融洽与他的关系，拉近与他的距离。三是我会在适当的时候向他进行解释，争取得到他的理解。毕竟，只有尊重别人的人，才能得到别人的尊重。 2、同事中有人喜欢表现自己，而有人喜欢克制自己，你属于哪种类型的人？ 无论是表现自己的人还是克制自己的人，我觉得都应该有个度，过份的表现是“张扬”，过份的克制是“封闭”。我觉得自己更加偏向于属于一个“外向型”性格的人，一方面，我认为人应该要适度的表现自己，因为只有表现才能向别人推介自己，让别人认识自己，从而让别人发现自己；但是不可过度，所谓“得意不可忘形，失意不可失态”。将心比心，我们在一起共事时可以接受一个有才能、善于交流的人，但绝不希望与一个时常显现出盛气凌人架势的人在一起。另一方面，我也认为人应懂得适度克制，韬光养晦，不在自己实力不充足的时候显示夸大自己的才能，也不在自己足够强大的时候肆意炫耀自己的才能。 3、有个顾客要你做一件事，但这件事明明是违反制度，你给他作了解释，但他不听你解释，坚持要你办，你怎么处理？ 对这个顾客提出的要求，从原则上讲，我肯定不能为他办理，因为“没有规矩，不成方圆”。但是，也要注意灵活性。顾客就是上帝，我们不要激怒他，而
要让他感受到我们诚恳的服务态度，从而认可我们的服务质量，而并非有意为难。比如：我会请他到休息室休息，端杯热茶给他，让他的情绪稍微稳定，气氛有所缓和，然后我会耐心的向他宣传相关制度，说明为什么不能办，争取得到他的理解与支持。如果顾客仍然听不进，继续大闹，我会向领导汇报，请领导出面解决。 4、假如领导派你和一个有矛盾的同事一起出差，你该怎么办？ 第一，我会觉得很为难，与有矛盾的同事一起去出差，对工作有没有影响，自己感到没有把握。但我会接受领导的安排，也许领导就是想通过这次出差让我们俩改善关系。 第二，我会认真检讨一下自己，仔细考虑一下自己与同事矛盾的原因，是自己的错还是他的错。想一想该采取什么方式在出差的过程中与同事化解矛盾。 第三，无论是不是我的错，在出差的过程中，在生活上，我会主动一些，如主动买好两人的票、安排好住宿等，工作上我也多做一些，多与他沟通，与他交换意见。 第四，如果是我的错，在出差过程中，我会找个恰当的时机向同事道歉，取得他的谅解；如果是同事的错，也会在恰当的时候向他讲一下自己当时的情况，委婉地提出是他的误解造成的。相信我们俩会化解我们之间的矛盾。 第五，如果做了上面的努力后，同事还不谅解，我也不会计较，大家围绕工作，把工作做好就行了。如果同事不配合，我就自己独立完成；如果他非但不配合还从中作梗，我会对他提出批评，必要的时候通知领导换人。我相信我的同事不会这么没有素质的。 5、参加工作后，你将如何与周围的领导和同事搞好关心？
广东农信企业网银客户使用手册
广东农信企业网银客户使用手册 第一部分入门篇 (2) 一、办理须知 (2) 二、开户流程 (2) 三、使用流程 (3) 第二部分登陆篇 (3) 一、首次登录 (4) 二、证书下载 (5) 三、登录 (6) 四、UKEY的使用 (6) 第三部分功能篇 (8) 一、账户查询 (8) 二、转账汇款 (9) 三、交易审核...................................................12 四、业务申请. (13) 五、网银管理 (15) 第四部分签退篇 (16) 一、安全退出 (16)
第一部分入门篇 一、办理须知 广东省农信社企业网上银行系统功能设计为企业专业版，企业用户的功能组是企业可以在网上银行开户时申请，企业客户在广东省农信社签约开通企业网上银行系统后，就拥有申请的广东省农信社网上银行系统提供的服务功能。 1.广东省农信社企业网上银行系统使用客户号、用户名称、密码登录，登录时使用证书； 2.企业加挂到网银的账户可以有查询或转账权限； 3.网上银行提供7*24小时的服务； 4.密码为数字、字母、下划线组合； 5.企业操作员ID在企业内唯一； 6.企业用户的功能组是企业在网上银行开户时申请的，由银行操作员为企业设置，在企业拥有的功能组范围内，银行管理人员在为企业增加操作员时，为操作员分配功能组。 二、开户流程 1.携带企业经办人有效身份证件原件及客户证书使用人身份证件原件、企业的银行留存印鉴向开户行申请注册网上银行业务。 2.正确填写《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）企业网银申请表》； 3.认真阅读并与开户行签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行电子银行企业客户服务协议》。 4.网银开户流程图如下：
超市收银系统的设计与实现 (终极版)
课程设计(论文) 大型数据库及应用课程设计 系别：计算机科学与技术 专业（班级）：计算机科学与技术10级2班 作者（学号）：郜洪奎（51002012012）韩杨书（51002012028） 指导教师：戚晓明（副教授）完成日期：二○一二年12月12日 蚌埠学院教务处
目录 目录 (1) 摘要 (2) 第一章绪论 (3) 1.1问题的提出和研究背景 (3) 1.2解决的方法 (4) 1.3超市收银力系统概述 (4) 1.4超市收银系统的发展 (4) 1.5超市收银系统的特点 (6) 1.6开发工具的介绍 (6) 第二章总体设计 (8) 2.1设计思想 (8) 2.2设计原则 (8) 2.3功能模块和结构设计 (9) 2.3.1系统结构 (9) 2.3.2模块定义 (10) 2.3.2需求分析 (11) 第三章超市收银系统分析及简介 (12) 3.1数据库逻辑设计 (12) 3.2E-R设计 (15) 第四章超市收银系统实现 (16) 4.1C#连接数据库 (16) 4.2登陆模块 (17) 4.3主界面设计 (21) 4.4商品管理界面 (21) 第五章总结 (30) 致谢 (31) 参考文献 (32)
摘要 随着科学技术的迅猛发展，销售行业竞争日益激烈，整个社会已进入了信息社会，计算机的应用在社会中的地位越来越重要。传统的以书本记录的方式已不能满足要求，数据库技术正缓解了这一问题。为使商业企业的进销存信息管理自动化、标准化和科学化，需研制具有大规模、高效率的超市信息管理系统。本系统采用C#和SQL Server2008数据库等开发工具，实现了对数据库的直接访问和操作，使得数据库和应用程序紧密结合在一起。 该超市管理系统要解决的问题是：如何实现连锁超市的科学、高效的管理，包括商品基本信息管理、进货信息的管理、销售信息的管理、库存信息的管理、其最终目的是通过此软件来实现超市各个环节的管理。它不但可以提高进销存管理的工作效率，而且可以有效减少盲目采购、降低采购成本、合理控制库存、减少资金占用并提高市场灵敏度，从根本上提升超市的市场竞争力。 关键词：超市，C#，SQL Server2008，管理信息系统
农信社面试真题
1、领导安排你到一个部门去做一项工作,而同事认为你抢了他的业务,你如何对待这个问题? 工作中难免发生误会,而理解与宽容是人与人之间友好的桥梁。一般而言，发生误会是因为不了解，当了解了后，误会自然会消除。如果我在工作中碰到这样的事情,首先我会按照领导的要求，认真的做好领导交办的工作;其次，我会与同事加强沟通和联系，比如和他一起唱唱歌、喝喝茶，融洽与他的关系，拉近与他的距离。三是我会在适当的时候向他进行解释，争取得到他的理解。毕竟，只有尊重别人的人，才能得到别人的尊重。 2、同事中有人喜欢表现自己，而有人喜欢克制自己，你属于哪种类型的人? 无论是表现自己的人还是克制自己的人，我觉得都应该有个度，过份的表现是“张扬”，过份的克制是“封闭”。我觉得自己更加偏向于属于一个“外向型”性格的人，一方面，我认为人应该要适度的表现自己，因为只有表现才能向别人推介自己，让别人认识自己，从而让别人发现自己;但是不可过度，所谓“得意不可忘形，失意不可失态”。将心比心，我们在一起共事时可以接受一个有才能、善于交流的人，但绝不希望与一个时常显现出盛气凌人架势的人在一起。另一方面，我也认为人应懂得适度克制，韬光养晦，不在自己实力不充足的时候显示夸大自己的才能，也不在自己足够强大的时候肆意炫耀自己的才能。 3、有个顾客要你做一件事，但这件事明明是违反制度，你给他作了解释，但他不听你解释，坚持要你办，你怎么处理? 对这个顾客提出的要求，从原则上讲，我肯定不能为他办理，因为“没有规矩，不成方圆”。但是，也要注意灵活性。顾客就是上帝，我们不要激怒他，而要让他感受到我们诚恳的服务态度，从而认可我们的服务质量，而并非有意为难。比如：我会请他到休息室休息，端杯热茶给他，让他的情绪稍微稳定，气氛有所缓和，然后我会耐心的向他宣传相关制度，说明为什么不能办，争取得到他的理解与支持。如果顾客仍然听不进，继续大闹，我会向领导汇报，请领导出面解决。 8、和你共事的一个老职工，对你忽冷忽热，你有成绩了，他就去表功，他做错事情了，就让你背黑锅，你有什么看法! 答：工作之所以做得好都是大家团结合作的结果!在工作中遇到的问题，我要向他请教、请求他指点，所写的计划、方案也是向他学习的结果，可以说，老职工是我的前辈，是我学习的榜样，没有他的正确指导和全力配合，我根本不可能把工作完成得如此出色。所以，主要功劳归老职工是无可厚非的。如果在工作中犯了错，那是我没有协调好老职工的工作，没有正确配合和执行好他的计划。我愿意承担相应的责任。同时我相信上级领导也会用正确的处理方式，来解决我们工作中的矛盾。 9、全国正在进行信用社改革，你知道在进行什么改革吗? 答：深化农村信用社改革，重点解决两个问题：一是以法人为单位，改革信用社产权制度，明晰产权关系，完善法人治理结构;二是改革信用社管理体制，将信用社的管理交由地方政府负责。 10、如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算? 答:有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的
安徽农村信用社企业网银后台操作手册
安徽农村信用社企业网银后台网点级管理端操作说明 输入用户名和密码进入系统。首次登录根据密码信封右下角打印的密码进行输入，要求登录后即修改密码，并定期更换密码。 欢迎页如下： 1.企业客户信息管理 1.1企业客户网银开户 1.1.1功能说明 完成企业客户的网银开户操作
1.1.2操作说明 交易界面1： 字段说明1： 1.客户号：必输项， 2.查询：必输项，点击后返回该客户号相关信息。 3.开户人名称：企业开户经办人姓名 4.开户人证件类型：身份证 5.开户人证件号码： 6.选择功能组： 7.签约账号：
8.增加账号：点击即弹出输入栏 交易界面2： 字段说明2： 1.查询、查询/转账：账号的操作权限， 2.基本存款账户：下拉列表选择账户类型：一般存款账户、临时存款账户、其他存款账户、定期账户、一天通知存款、七天通知存款、存折户 3.删除：删除该行新增签约账号 4.提交：确定 5.重置：清空已输入项 提交后的确认页面
返回结果1： 1.1.3注意事项 1.提交前必须先按“查询”按钮查出该户相关信息，否则提示：“请先点击查询按钮核对客户信息”，提交不成功。 2.点击查询后，客户信息回显，操作员应对照企业的开户申请表进行核对，如有变动之处，企业需先到柜面申请客户信息修改，再办理网银开户。 3.企业开户成功后，系统自动为其设置审核流程为所有需审核交易需一名一级操作员审核。
1.2企业审核流程管理 1.2.1功能说明 设置企业内部多级审核流程。 1.2.2操作说明 交易界面1： 字段说明1： 企业客户号：必输项，且必须是在本机构办理了网银开户的客户号交易界面2： 点击客户号弹出审核流程管理页面： 字段说明2： 1.删除：删除选定项 2.修改确认：对已有审核流程修改后需点此按钮进行确认保存 3.新增设置：用于首次设置或增加新审核项目 点击新增弹出交易页面3：
农信银通存通况业务基本规定
通存通兑业务基本规定 基本规定一 A办理通存通兑业务的入网机构必须是辖内（省、地、市或县）已建立综合业务网络系统、并已开办辖内通存通兑业务的银行业金融机构。 B具备办理通存通兑业务权限的成员机构辖内营业网点均可通过农信银行支付清算系统办理通存通兑业务。 C通存通兑业务资金清算采取逐笔发起、实时清算的方式。 问题1是否只有农信银实时支付清算系统已赋予社（行）名社（行）号的机构方可办理个人帐户通存通兑业务？ 答：不是，具备办理个人帐户通存通兑业务权限的成员机构辖内营业网点均可通过农信银清算系统办理个人账户通存通兑业务。 @通存通兑业务的受理种类 可受理业务种类是： 1个人账户异地现金通存业务包括柜台有、无折存款，柜台有、无卡存款。 2个人账户异现金通兑业务包括柜台有卡有折取款，自助设备取现。 3异地转账业务：包括柜台本地卡、折转入异地帐户，柜台异地卡、折转入本地账户，ATM异地卡转入本地账户，ATM本地卡转入异地账户。 4异地查询帐户余额：包括柜台查询卡、折余额，ATM查询卡余额。 问题2通过农信银实时支付清算系统是否可以办理无卡、无折存取款业务？答可以办无卡无折的通存业务，不能办通兑。 @不得受理的业务种类是：1更换存折或银行卡2修改客户的支付条件（包括密码的修改）3重写磁条信息4有权执法机关的冻结、解冻、查询、扣划5存折或银行卡的挂失及解挂6补登折7打印对帐单 问题3办理柜台存折相关业务时，是否能够打印存折？ 答无法打印存折。各地农信银存折规格，打印要素，打印机设置不同，不能打印存折，柜员应打印交易凭证并加盖业务印章交客户，并提示客户前往开户社（行）所在地区的网点办理补登折。 基本规定（五）业务凭证 通存通兑业务凭证应记载下列事项：1业务种类2交易方式3业务金额4委托日期5收款人（存款人）名称、账号6付款人（取款人）名称、账号7客户有效身份证件名称、号码8代理人有效身份证件名称、号码9客户联系电话、住址 基本规定（六）业务受理依据：1客户凭存折、银行卡（或存折账号、银行卡卡号）、通存通兑业务凭证在柜台办理通存业务。2客户凭存折、银行卡、通存通兑业务凭证及折、卡密码在柜台办理通兑业务，办理大额取现、转帐业务的客户还应提供开户时使用的有效身份证件；客户凭银行卡及卡密码在ATM机上办理通兑业务。3客户凭存折、银行卡及折、卡密码在柜台办理余额查询业务，凭银行卡及卡密码在ATM机上办理余额查询业务。 问题4客户持异地农村信用社（农村商业银行、农村合作银行）的银行卡或存折在柜台办理账户余额查询时，是否需要输入密码？答必须输入密码，否则无法支取和查询余额。 基本规定（七）业务运行时间 支持7X24小时处理通存通兑业务。在网点营业期间，客户可通过柜台和自助设备办理通存通兑业务，在网点停止营业期间，客户可通过自助设备办理相应业务。
业务知识问答
业务知识问答
业务知识问答 时间:2009-12-08 11:20来源:省联社作者:点击: 4742次 ------分隔线---------------------------- 1.办理实时汇兑业务时，接收社（行）收到退汇交易后打印的来账凭证中为何没有记载退汇原因？ 答：存在以下2种可能的原因 1.退汇业务发起社（行）进行退汇业务处理时，没有在附言中录入退汇原因； 2.退汇业务发起社（行）已经录入退汇原因，但由于接收社（行）系统开发问题，未将退汇原因（附言）设计在打印凭证上，故导致附言中未记载退汇原因。此种情况，退汇业务接收社（行）可与省级联社（总行）科技部门及时反馈、解决。 2.代理付款社（行）在何种情况下可以拒付银行汇票？ 答：代理付款社（行）在收到收款人或持票人提交的银行汇票时，审查发现有下列情况的，予以拒付： （1）伪造、变造(凭证、印章、金额)的银行汇票； （2）非统一印制的全国通用的银行汇票； （3）超过付款期的银行汇票； （4）缺汇票联或解讫通知联的银行汇票； （5）汇票背书不完整、不连续的； （6）涂改、更改汇票签发日期、收款人、汇款大写金额； （7）已经银行挂失、止付的现金银行汇票； （8）汇票残损、污染严重无法辨认的； （9）汇票与汇票专用章行别不对应的。 代理付款社（行）应将拒付的银行汇票退还给持票人，对伪造、变造以及涂改的汇票，代理付款社（行）除了拒付以外，还应报告有关部门进行查处。 3.办理存折通兑业务时“存折余额”是否必须输入真实余额？农信银中心对余额是否进行校验？ 答：客户办理个人存折账户通兑业务时，应向业务受理社（行）柜台提交存折，柜员除录入行号、账号、户名、取款金额外，还须录入存折号码、存折余额（已打印的最后一笔）。农信银中心对余额不做校验，开户行综合业务系统须对存折余额进行校验。 4.在办理农信银支付清算系统成员机构个人账户通存通兑业务时，柜台经办人员应采取何种方式收取客户手续费？
关于对农信银业务运行情况的调研报告
关于对农信银业务运行情况的调研报告 省联社阜阳办事处： 为了规范安徽农村合作金融机构农信银业务，进一步扩大农信银业务交易量，降低支付结算业务成本，根据省联社部署，我联社立即对农信银业务运行情况开展了调研，现将调研情况报告如下： 一、现阶段农信银业务开展情况 1.业务运行规范管理，确保各类业务稳健运行。我联社31个网点全部已开通个人账户通存通兑业务，只联社清算中心和营业部开通了实时电子汇兑业务和银行汇票的解付业务，未办理银行汇票的签发业务。所有网点均未开办电子汇票业务。 2.查询的查复率。我联社农信银业务查询查复遵循"有疑必查,有查必复,查必及时,复必详尽"的原则，查复时间最迟不超过第二个工作日。查询的查复率100%。 3.业务风险及差错处理。由于通存通兑业务处理过程要跨越多个机构的业务系统，处理流程较为复杂，加上人为操作失误等等原因，在办理农信银通存通兑业务过程中如果出现了差错，我联社积极与省联社清算中心联系尽快解决，并耐心细致的为客户解释业务差错原因和有效的解决方式，为
客户提供差错处理的预计时间表，争取客户的理解和帮助，并留取客户的联系方式，方便业务问题的及时沟通。 4.业务宣传推广。我联社采用了多种方式，统一宣传口径，以达到宣传效果，让广大群众彻底对农村信用社支付结算印象大为改观。一是在各分支机构营业室门前悬挂“八万网点连城乡，通存通取汇四方”等横幅标语；二是统一宣传内容，并统一印制宣传单及“农信银快汇”窗贴等，为各网点柜台宣传及设点宣传提供宣传资料；三是积极开展柜台宣传，引导客户利用农信银支付清算系统办理个人账户通存通兑业务，详细讲解“农信银”个人账户通存通兑业务的办理流程，介绍已开通“农信银”个人账户通存通兑业务地域范围，解答群众的业务咨询等。广大人民群众进一步加深了对农村信用社异地支付结算业务的了解，逐步了解到农村信用社支付结算业务安全、便利、快捷，且网络遍布全国各地的优势，扩大了“农信银个人账户通存通兑”业务在社会上的影响。 5.农信银远程学习系统。我联社积极组织全体员工参加农信银远程系统业务的学习，全体员工特别是临柜人员现在都能熟悉并积极运用农信银支付清算系统办理各类支付结算业务，对促进临柜人员积极应用农信银支付清算系统办理异地支付结算业务、为广大客户提供方便快捷高效的支付结算服务起到了很好的推动作用。