培训专员-岗位职责说明书范本

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岗位说明书系列

培训专员:岗位职责说明

(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-79951培训专员:岗位职责说明书

Training Specialist: Job Description

说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。

篇一:培训专员岗位职责说明书

一、新员工培训专员岗位职责:

1、负责新员工培训管理工作;

2、协助新员工课程方案设计、课程开发工作;

3、负责新员工在岗培训工作;

二、专业培训专员岗位职责:

例一:

1、协助拟订培训与发展计划;

2、公司内部培训需求调查,会同直属上级共同确认需求;

3、培训活动的具体执行和后勤协助,使得培训顺利完成;

4、执行培训效果评估工具,编写评估报告;

5、联系各类培训机构,办理员工外部培训事宜;

6、管理员工培训档案,编制培训类报表和分析报告。

例二:

1、根据"培训计划"分区域组织培训计划的实施;

2、培训前期组织准备(提名、通知、材料、器材、场地等);

3、培训期间协助内部培训师现场工作(现场气氛、活动组织、评估收集、知识测评、行动计划等);

4、负责促销人员和业代培训的部分课程的讲授;

5、协助培训主管一起给新业务人员做"跟线辅导";

6、协助培训主管一起跟进培训学员的"行动计划";

7、协助培训主管一起跟踪"三个月绩效跟踪";

8、给所有销售同事建立"个人培训档案";

9、各销售单位培训需求收集,并协助其开展;

10、协助其培训主管完成营销市场系的工作。

例三:

1、了解公司内部培训需求,会同直属上级共同确认需求。

2、制定与实施培训计划。

3、设计培训形式和方法。

4、设计培训评估体系并对培训效果进行有效评估。

5、独立对门店员工进行有效培训,提高员工的综合素质。

其次,汇总六类行业培训专员的岗位职责如下:

一、营销类培训专员岗位职责:

1、通过各种模式和渠道推广公司管理培训课程及其他相关培训产品;

2、主动开发新客户,并对目标客户进行深度跟踪服务,了解客户最新培训需求;

3、把握客户培训需求并进行分析,予以推进销售;

4、负责了解客户培训需求,并编写培训方案;

5、与相关讲师协调时间及培训内容;

6、协助进行培训的前期准备、实施及后期跟踪。

二、产品类培训专员岗位职责:

1.负责索尼消费电子产品的产品知识和销售技巧培训;

2.在索尼核心渠道门店和索尼直营门店进行索尼产品的销售实践,总结有效的零售经验和陈列方法并培训推广;

3.按照总部的计划和方向,召集并组织顾客参与索尼产品体验活动,向顾客正确传递索尼产品的价值和真实体验,提升索尼在消费者心目中的品牌形象,促进销售;

4.及时收集市场信息和顾客反馈并总结,按时向公司汇报。

三、it类培训专员岗位职责:

1.配合公司信息化进行部门人员的培训工作;

2.做好推进中信息反馈及整理;

3.协助it技术人员做好系统改进工作。

四、医疗器械类培训专员岗位职责:

1、制定系统的培训方案,落实培训计划

2、组织交实施会议营销;

3、总部各种营销方案向分公司的专项培训宣导。

五、招聘类培训专员岗位职责:

1、根据年度培训计划负责培训组织、培训评估工作;

2、根据招聘需求协助开展员工招聘;

3、负责企业文化建设,内刊编辑等;

4、办理人事管理手续等。

六、教材开发类培训专员职位职责:

1、主要负责多媒体教材开发工作

2、整理、汇总、归档各类培训资料

3、网络学习平台之管理

4、入职员工企业文化和价值观的培训及一些基础课程的讲解;

篇二:培训专员岗位职责说明书

1、负责公司的内外部招聘:配合人力资源部部长进行工作分析,制定、完善各岗位的职务说明书,做好人力资源规划;完善公司的内外部招聘制度,做好人力资源信息的收集、整理、储备;负责制定、完善公司员工手册;负责制定公司的内外部招聘计划,发布招聘消息,并组织实施招聘;负责制定、完善面试组织程序及应聘者考核办法与标准;负责提出人员内部选拔、调动的建议,经批准后,组织实施;负责员工试用、转正的考核登记工作;主动与相关高等院校、人才交流中心等建立并保持良好的关系;负责招聘费用的控制。

2、负责公司人力资源的培训与开发:制定、完善公司的培训制度及相关细则,制定长期和短期培训计划;负责制定员工职业生涯发展规划;负责组织实施新员工培训、部门交叉培训、通用类外部培训和专业类外部培训;负责对各部门的内部培训给予指导;负责办理员工长短期教育的相关手续;

某企业各部门组织结构与岗位职责说明书(54页)

久久各部门组织结构与岗位职责说明书(第三稿) 目录 一、久久组织结构 二、总经理岗位职责 三、生产部岗位描述 (一)生产部职责 (二)生产部组织结构 (三)生产部岗位职责 1、生产部部长 2、生产调度 3、生产统计 (四)前处理工区岗位描述 1、前处理工区职责 2、前处理工区组织结构 3、前处理工区各岗位职责 (1)前处理主管 (2)前处理领班 (3)前处理翻缝组 (4)前处理退浆 (5)前处理冷堆

(6)前处理烧毛 (7)前处理前刷毛 (8)前处理煮漂 (9)前处理丝光 (10)前处理漏割五)染色工区岗位描述 1、工区职责 2、组织结构 3、染色工区各岗位职责 (1)工区主管 (2)工艺员 (3)领班 (4)染色工区轧染机 (5)染色工区打料 (6)染色工区试化室 (7)染色工区冷堆 (8)染色工区水洗 (9)染色工区砂洗 (10)染色工区霜花六)后整装工区岗位描述 1、工区职责 2、组织结构 3、后整装工区各岗位职责

(1)工区主管 (2)领班 (3)后整装拉幅 (4)后整装刷毛 (5)后整装工区预缩 (6)后整装成品 (7)工区统计(七)设备科 1、设备科职责 2、组织结构 3、各岗位职责 (1)设备科科长 (2)钳工 (3)电工 (4)污水站 四、经营部岗位描述 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责 (1)经营副总 (2)市场部 (3)储运科

(4)坯布采购科 (5)坯布检验科 (6)经营部跟单室 (7)经营部业务科 五、管理科 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责 (1)管理部部长 (2)管理部人事科 (3)管理部企管科 六、质检科岗位描述 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责 (1)质检科科长 (2)领班 (3)检验工 七、财务科 1、部门职责 2、组织结构 3、岗位职责

某公司各工作岗位职责说明书

口岸公司现阶段岗位职责说明书 第一章、岗位职能设计的原则 一、本文件中的工作岗位,是在充分考虑了口岸公司的经营特点和人力资源现状的基础上,结合现代企业管理的基本原理和运作规程而设计的。随着公司业务的发展和经营规模的扩大,应根据需要不断修改完善。 二、本文件的岗位设计包含了三个层面,即总经理、部门经理(主任)和一般员工;五个部门,即办公室、财务部、投资发展部、贸易业务部和研究部。图示如下:

三、设计和修改现阶段岗位职责,应遵循如下几个原则: 1、具体的岗位职能设计或界定应充分兼顾公司组织结构中的三大关系,即公司领导层与部门之间的上下级纵向关系、部门与部门之间的横向协调关系、部门内部的工作协调关系。 2、上下级之间的互动关系无疑是十分重要的,但是部门间的横向协作搞得好坏,往往是公司经营管理工作是否有效率的关键问题。为了保证部门间的有效交流与协作,防止部门间出现互不买帐、互相推诿、凡事都要先请示总经理才能照办的现象,在具体事项中起牵头作用的部门应该享有公司总经理给予的横向协调的某种自动授权。

3、横向协调的自动授权,对各部门经理人员的素质、制度水平、业务水平、领导艺术和处理人际关系的能力都提出了很高的要求。被自动授权的经理人员需在工作实践中不断提高自己的素养和水平,才能充分有效地履行好自己的职能。 4、岗位设计应使岗位责任人明确其所在岗位在本部门以及在本公司中的位置,同时也能了解相关部门和相关岗位的工作内容和职责,以利于彼此之间的配合与合作。 5、岗位设计应根据岗位所在职能部门的业务重点,明确岗位的具体业务内容,包括职责、权责、时限等,以避免岗位之间工作不明、责任不清、相互推诿和相互牵制等弊端的发生。确定“按章自动执行”和“先请示再执行”的岗位工作内容的不同性质是激活岗位职责的有效方法。 6、公司的职能部门的职责范围,实质上就是这个部门的经理(主任)的职责范围,经理(主任)是通过合理分工、综合指导、带头垂范、检查督促等管理形式去履行部门职能的。 7、在每一个职能部门中,只设立一个主要责任岗位,以保证部门经理负责制的贯彻执行。在同级管理岗位中,一般不设副职;如果确有设立副职的必要,副职

培训专员工作职责

培训专员职责: 1. 培训 (1)培训规划与计划:根据店铺运营情况、店铺员工培训需求以及每月常规服务检查工作中发现的问题点协同部门领导拟定并实施培训计划,其中包括课堂培训及实地培训计划。(2)培训授课:收集、整理培训素材,开发迎合店铺需求的课件,编制培训讲义,构思课程结构,丰富课程内容,做好现场培训把控,根据课程反馈不断完善培训课程。培训课程包括《服务八部曲》、《拥抱积极心态》、《如何开早会》、《让神秘人不再神秘-服务标准培训》《非销话术》等。 (3)培训活动实施:部门培训模块包括市内外埠店长训练营、新员工培训、不定期培训三方面。根据所需课程内容与内部营运讲师团队沟通,确定培训日期、培训对象、培训场地、培训通知发放及其他行政事务,以确保培训活动的顺利开展。培训完毕将培训情况录入培训档案。 (4)跟进培训效果,包括课堂考评及下店跟踪考核。 2.活动组织 根据公司主抓重点工作撰写部门活动文案,成功实操的活动包括内训师选拔赛、闪耀主管知识技能大赛、陈列大赛、我是店长知识技能赛、服务之星擂台赛、实地培训PK赛等,在活动承担主持、与其他部门沟通、后勤支持保障协调等工作。1. 根据店铺员工的培训需求、店铺运营及每月常规神秘人检查工作中发现的问题点同部门领导商议制定每月培训计划,包括课堂培训及实地培训; 2. 收集、整理培训教材,开发迎合店铺需求的新课件; 3. 跟进培训效果,包括即时问卷考评及下店跟踪考核,下店考核包括现场问答及现场演练; 4. 根据每月所需课程内容与讲师沟通,确定培训日期及培训对象; 5. 通知培训,包括时间、地点、人员,培训完毕将培训情况录入培训档案。 二.活动组织 1. 在部门领导辅助与审批下,撰写活动文案策划、活动经费预算及所需部门支持等; 2. 在部门开展的各项活动中做好主持及后勤支持保障工作。

公司各岗位职责说明书

公司各岗位职责说明书 目录 一、总经理 (3) 二、副总经理 (4) 三、总经理助理 (5) 四、财务经理 (6) 五、会计 (7) 六、出纳 (8) 七、办公室主任 (9) 八、办公室文员 (10) 九、市场部经理 (11) 十、客户代表 (12) 十一、商务经理、专员 (13) 十二、系统集成工程师 (14) 十三、软件工程师 (15) 十四、客户服务经理、专员 (16)

一、总经理 根据董事会提出的战略目标,制定公司战略,提出公司的业务规划、经营方针和经营形式, 经董事会确定后组织实施。 主持公司的基本团队建设、规范内部管理; 拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度; 审定公司具体规章、奖罚条例,审定公司工资奖金分配方案,审定经济责任挂钩办法并组织实施; 审核签发以公司名义发出的文件; 召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报; 主持公司的全面经营管理工作,组织实施董事会决议; 向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划; 处理公司重大突发事件; 推进公司企业文化的建设工作。 ◆教育背景: 企业管理、工商管理、行政管理等相关专业学士以上学历。 ◆培训经历: 接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。 ◆经验: 10年以上企业管理工作经验,至少5年以上企业全面管理工作经验。 ◆能力: 熟悉企业业务和运营流程;在团队管理方面有极强的领导技巧和才能;掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念;善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力; 熟悉企业全面运作,企业经营管理、各部门工作流程;具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩; 良好的中英文写作、口语、阅读能力;具备基本的网络知识;熟练使用办公软件。 ◆意识:具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力;善于协调、沟通,责任心、事业心强;亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强;为人干练、踏实;良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力。

岗位说明书(培训专员)

岗位名称 培训专员 岗位定编 1人 所在部门 人力资源部 所属中心 人事中心 直接上级 培训主管 直接下级 无 所辖人数 0人 制定日期 2005-6-5 1 岗位定位:(岗位存在的理由,限度和目标) 1.1 根据公司年度培训计划安排执行; 1.2 组织安排公司组织的各种培训; 1.3 进行培训效果评估,提出培训改进计划; 1.4 核心员工职业生涯规划。 2 工作关系图:(影响图) 3 素质要求:(履行本岗位职责必须的教育程度、经验、特殊知识、技能) 3.1 教育程度: 大学专科以上学历,人力资源管理、经济管理类相关专业毕业; 受过现代人力资源管理技术和管理能力开发等方面的培训。 3.2 经验: 三年以上规范企业培训发展工作经验,丰富的员工职业生涯规划工作经验,丰富的员工培训组织安排工作经验,优秀的讲课技巧及课程规划开发能力。 3.3 技能: 优秀的沟通能力及语言表达能力,缜密的思维能力,职业发展规划能力; 熟练运用办公软件,有较好的文字表达能力。 3.4 特殊知识: 定一级 公司内部 公司外部 部门内部 培训专员 运营中心 行政中心 技术中心 财务中心 采购中心 生产计划物流中心 培训主管 外部培训机构 部门内部 无 人力资源部经理 看一级 定一级

掌握现代人力发展理论及职业课程规划能力; 熟悉制造型企业的经营运作,掌握企业管理、生产管理、营销管理、财务管理等方面的知识。 3.5其它要求: 善于把握人们的心理,具有缜密的思维能力,思路清晰,性格外向开朗; 人际关系良好,具备很强的责任感和事业心。 3.6淘汰标准: 工作难以推进,工作不见起效,绩效较差; 工作态度及责任心较差,有重大违反公司制度规定。 序号 工作内容 职责表述 主要工作行为顺序排列 衡量标准 所要达到的结果 责任范围 独立负责 与人合作 协助 1 职责表述:培训管理制度 制度颁布实施全责工作 任务 为公司整体培训管理制度的制定与完善提出 修改建议 为制定内部讲师制度提供修改建议,并执行。 2 职责表述:年度培训计划 培训计划落实全责工作 任务 根据公司年度发展策略,参与制定非销售部 门年度培训发展计划,并执行。 与系统发展部一起参与制定销售员工培训发 展计划,并协助执行。 3 职责表述:培训组织 组织顺畅,记录完整全责工作 任务 公司各种培训的后勤安排及记录。 对培训效果进行评估,并归档。 4 职责表述: 培训课程 安排并落实全责工作 任务 根据员工培训发展规划及公司培训计划组织 公司内部老师开发培训课程;安排员工参加 外部培训机构的课程。 各项培训课程的收集整理,归档。 5 职责表述:沟通协调 工作顺利开展全责工作 任务 与相关部门进行沟通、协调,创造良好的工 作氛围和和谐的工作界面,使工作效率得以 提高。 6 职责表述:完成人力资源经理交付的其他任务已完成全责 5工作环境:(本岗位员工工作所在的地点和周围环境) 5.1工作地点 总部驻外办公室80%室内60%室外60%出差常年出差 5.2周围环境 温度:40度以上30-40度20-30度10-20度10度以下 光线:明亮一般较暗漆黑

政策法规教育培训专员安全岗位职责

政策法规、教育培训专员安全岗位职责1.在部长的领导下,参与有关法规、规章的起草,组织研究贯彻落实国家、国家安全生产监督管理总公司关于矿山安全、安全监察队伍建设的规章、规定、规程、标准和有关政策的实施意见或办法。 2.负责牵头公司法制体系的建设,会同有关部门一道研究拟定公司及所属矿山安全监察机构实施依法行政的依据及评议考核办法并承担协调管理。 3.牵头做好公司矿山安全监察执法计划矿山安全监察行政执法工作贯彻落实情况的监督和协调。 4.受理和组织矿山执法中的行政复议、行政诉讼和应诉等工作。 5.做好调查研究,组织开好季度执法分析会。

协调《矿山安全监察》组稿和编审。 7.对公司机关规范性文件、规章类文稿、涉及法律法规政策等重要文函进行会审或会签;公司对外门户网站主要内容、各部室(部门)对外投稿等适用政策、法律及公司有关规定的会审或会签;公司发《公告》类文稿的会审或会签。 8.做好全公司宣传教育和新闻工作,协调公司与新闻媒体的联系和衔接,按国家和公司有关规定,定期或适时发布矿山事故、职业危害等矿山安全生产信息。 9.会同有关部室(部门),协调矿山安全监察、监管协调工作机制的有关工作。 10.做好矿山安全监察执法文书使用规范的监督、指导和管理。

和矿山安全生产宣传教育,会同有关部门组织各类人员的法制培训工作,管理资格证和特殊工种培训。 12.负责组织部门报刊、杂志工具类、专业类书籍的征订的会审。 13.负责与国家、省区、市级业务对口部门的联系和衔接;做好本部室职责范围内的公文拟写、上级来文承办、部门领导讲话的起草等工作。 14.负责本部门的保密工作。 15.负责本部门的文明办公和业务保安工作。 16.完成上级和部门领导交办的其他工作任务。

公司组织架构图及岗位职责说明书50687

XX公司组织架构及部门岗位职责 说明书 一、总经理职责 总经理是公司经营管理的领导核心,是经营管理的最高决策人。 1.1职能 ①组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划,分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念,主导企业文化建设的基本方向,创造良好的工作环境、生活环境,培养员工归属感,提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责,拥有经营指挥权和各种资源分配权 1.2权力 ①有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划; ②有权实施公司改革方案、改革措施,制订公司制度。 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工,并决定其薪酬待遇,有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3 工作流程 ①依据公司各类信息,如财务报表、汇总的信息、各部门报告等,向各部门经理发出指令,提出工作安排。 ②接受指令人员,根据总经理要求,制订出相应制度、方案、政策、措施,做出决议报总经理。 ③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅,同意则签批给职能部门实施;不同意,则指令有关部门修订完善后,再审核、签批、下发、实施。 ④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况,检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤依据执行情况,总经理发出新指令。 二、总经办部门职能 1、项目工作的监督、管理:协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作,部门工作重大问题的监控工作; 2、法律事务:依据公司工作开展的需要,全面负责公司内外法律事务,监管重大合同谈判,以确保公司的权益不受损害; 3、对外关系:代表公司参加有关会议,保持与政府部门、同行业机构等的联系,树立公司良好形象; 4、重大活动组织:协助、监管有关部门组织重大活动,企业文化建设,企业形象提升活动时,提供后勤保证;

培训专员岗位说明书

岗位说明书 岗位名称 培训专员 工作性质 培训管理 所属部门 人力资源部 直接上级 培训(副)主管 直接下极 无 考核部门 人力资源部 工作职能 培训管理,基础培训课程开发,入职、公共课程讲授,企业文化规划建设等 职位关系 可直接晋升之职位:培训(副)主管 可相互转换之职位:人资专员 可晋升至此的职位:无 注意避免之过失 1、培训计划跟进不及时 2、培训课程开发内容有误 3、授课任务不能按质按量完成 4、企业文化理解偏误 考核指标 1、培训计划跟进的及时性; 2、培训计划的达成率; 3、培训效果评估的满意度; 4、培训档案管理的完整性; 5、培训课程开发质量; 6、培训授课时数; 主要工作职责 1、入职培训: 1.1新员工入职培训的统筹,根据人数每周安排一次入职培训; 1.2负责跟进入职培训导师准时到场培训; 1.3负责部分入职培训课程的授课; 1.4负责入职培训的考核、成绩公布和记录整理; 1.5负责入职培训教材的更新。 2、年度培训计划的跟进: 2.1每月28日前公布下月各部门培训计划安排,并将培训计划分解到各周跟进执行; 2.2每月30日到各部检查各部门培训计划执行的情况,并于次月3号前公布当月培训计划的执行情况; 2.3负责跟进各部门培训教材的制定、培训效果的评估和管理; 2.4做好培训记录的登记和管理,定期反馈。 3、岗位培训管理: 3.1跟进制定各部门静态培训需求表,并对新员工岗前培训进行跟进; 3.2负责推进静态培训需求的执行和管理; 3.3跟进各部门岗前培训效果的考核; 3.4负责岗位上岗证的管理; 3.5负责岗位培训教材和知识库的管理。 4、档案管理: 4.1每月整理一次培训档案; 4.2将培训教材、培训讲师队伍、培训考核记录、培训学分等进行专项档案管理; 4.3每月对培训情况进行统计和分析,做成报表进行反馈; 4.4负责培训学习平台资料管理。 6、外训管理: 协助做好外训事项的安排及过程跟进。 7、上级交办的临时性事务。 领导责任 1、对员工培训满意度负责 2、对公司和各部门培训计划执行率负责; 3、对培训的有效性和培训效果负责; 主要工作权 限 1、要求部门执行培训计划的权利; 2、员工入职培训教材更新的权利; 3、合理化建议的提案权; 4、员工培训档案资料的保管、查询权; 5、培训异常现象的处罚建议权。 SHEN ZHEN VISION TOOL & MOULD CO .,LTD 深圳市中泰五金模具有限公司

各行业培训专员岗位职责

各行业培训专员岗位职责 一般的培训专员岗位职责如下: 一、新员工培训专员岗位职责: 以江苏苏宁电器集团有限公司为例 、负责新员工培训管理工作 、协助新员工课程方案设计、课程开发工作 、负责新员工在岗培训工作 二、专业培训专员岗位职责: 例一: 以中电电气集团有限公司为例 、协助拟订培训与发展计划 、公司内部培训需求调查,会同直属上级共同确认需求 、培训活动的具体执行和后勤协助,使得培训顺利完成 、执行培训效果评估工具,编写评估报告 、联系各类培训机构,办理员工外部培训事宜 、管理员工培训档案,编制培训类报表和分析报告。 例二: 以郑州三全食品股份有限公司为例

、根据 培训计划 分区域组织培训计划的实施 、培训前期组织准备 提名、通知、材料、器材、场地等 、培训期间协助内部培训师现场工作 现场气氛、活动组织、评估收集、知识测评、行动计划等 、负责促销人员和业代培训的部分课程的讲授 、协助培训主管一起给新业务人员做 跟线辅导 、协助培训主管一起跟进培训学员的 行动计划 、协助培训主管一起跟踪 三个月绩效跟踪 、给所有销售同事建立 个人培训档案 、各销售单位培训需求收集,并协助其开展 、协助其培训主管完成营销市场系的工作。 例三: 以北京中佰研商用信息有限责任公司为例 、了解公司内部培训需求,会同直属上级共同确认需求。 、制定与实施培训计划。 、设计培训形式和方法。

、设计培训评估体系并对培训效果进行有效评估。 、独立对门店员工进行有效培训,提高员工的综合素质。 其次,汇总六类行业培训专员的岗位职责如下: 一、营销类培训专员岗位职责: 以模法 北京 管理咨询有限公司为例 、通过各种模式和渠道推广公司管理培训课程及其他相关培训产品 、主动开发新客户,并对目标客户进行深度跟踪服务 了解客户最新培训需求 、把握客户培训需求并进行分析,予以推进销售 、负责了解客户培训需求,并编写培训方案 、与相关讲师协调时间及培训内容 、协助进行培训的前期准备、实施及后期跟踪。 二、产品类培训专员岗位职责: 以索尼 中国 有限公司为例 负责索尼消费电子产品的产品知识和销售技巧培训 在索尼核心渠道门店和索尼直营门店进行索尼产品的销售实践,总结有效的零售经验和陈列方法并培训推广 按照总部的计划和方向,召集并组织顾客参与索尼产品体验活动,向顾客正确传递索尼产品的价值和真实体验,提升索尼在消费者心目中的品牌形象,促进销售

公司各职位岗位说明书

目录第1部分职位说明书1 第1章高层管理职位2 1.总经理(总裁)3 2.副总经理5 3.人力资源总监6 4.财务总监(CFO) 7 5.营销总监8 6.市场总监(CMO) 9 7.销售总监10 8.生产总监11 9.运营总监12 10.技术总监(CTO) 13 11.总经理助理14 第2章人力资源管理职位15 1.人力资源经理16 2.人力资源助理18 3.人力资源专员19 4.招聘主管20 5.员工培训与发展主管21 6.培训师22 7.培训专员23 8.绩效考核主管24 9.薪资福利主管25 10.薪酬分析师26 11.人力资源信息系统经理27 12.员工记录经理28 第3章财务与会计职位29 1.财务经理30 2.财务助理31 3.预算主管32 4.财务成本控制主管33 5.应收账款主管34 6.会计主管35 7.资金主管36 8.投资主管37 9.融资主管38 10.财务分析师39 11.预算专员40 12.投资分析专员41 13.资本市场分析专员42

14.核算专员43 15.税务专员44 16.出纳员45 17.簿记员46 18.收银员47 第4章行政管理职位48 1.行政经理49 2.行政助理50 3.行政主管51 4.总经理秘书52 5.秘书53 6.翻译54 7.档案员55 8.前台56 9.行政事务管理专员57 10.物业主管58 11.法律事务主管59 12.法律事务助理60 13.法律顾问61 14.公司律师62 15.战略部主管63 第5章市场营销职位64 1.市场部经理65 2.市场助理66 3.客户开发主管67 4.客户维护主管68 5.客户关系主管69 6.市场调研主管70 7.市场研究专员71 8.市场策划主管72 9.市场拓展经理73 10.促销主管74 11.广告企划主管75 12.媒介推广专员76 13.公关主管77 14.公关助理78 15.客户代表79 16.美工80 17.产品主管81 18.产品助理82 第6章销售职位83 1.销售部经理84 2.销售助理85

企业各个岗位职责说明书

岗位职责说明书 导读 此节分享的是企业11个职能部门,65个主要岗位的岗位职责说明书: 1.高管(11个):总经理、副总经理、总经理助理、财务总监、 人资总监、市场总监、销售总监、营销总监、运营总监、技术 总监、生产总监; 2.财务(5个):财务经理、会计主管、预算主管、成本控制主 管、出纳; 3.人资(6个):人力资源经理、绩效考核主管、薪资与福利主 管、员工培训与发展主管、招聘主管、人力资源专员; 4.行政(5个):行政经理、行政主管、法律事务主管、行政专 员、前台; 5.市场营销(7个):市场部经理、公共关系主管、客户关系主 管、客户关系代表、市场策划主管专员、市场拓展主管专员、 市场研究主管专员; 6.销售(4个):销售部经理、销售主管、销售代表、电话销售代 表; 7.技术研发(5个):技术研发部经理、技术支持主管、研发主 管、技术支持人员、研发人员; 8.生产(9个):生产部经理、设备工程师、生产主管、生产计划 员、生产物料员、车间主任、生产班组长、生产车间员工、生 产跟单员; 9.品控(5个):品质经理、品质主管、品质工程师、质检员、质 量安全技工; 10.采购(3个):采购经理、采购主管、采购员; 11.仓储(5个):物流经理、仓储主管、货运主管、物流规划专 员、仓库管理员;

文末有福利 公司11个部门,65个岗位职责 一、高管 1.总经理 制定和实施公司总体战略与年度经营计划;建立良好的沟通渠道;建立和健全公司的管理体系与组织结构,建设高效的组织团队;主持公司的日常经营管理工作,实现公司经营管理目标和发展目标。

2.副总经理 协助总经理制定并实施公司发展战略、经营计划等,完成公司的经营管理目标及发展目标。

公司各工作岗位职责说明书

公司各工作岗位职 责说明书

口岸公司现阶段岗位职责说明书 第一章、岗位职能设计的原则 一、本文件中的工作岗位,是在充分考虑了口岸公司的经营特点和人力资源现状的基础上,结合现代企业管理的基本原理和运作规程而设计的。随着公司业务的发展和经营规模的扩大,应根据需要不断修改完善。 二、本文件的岗位设计包含了三个层面,即总经理、部门经理(主任)和一般员工;五个部门,即办公室、财务部、投资发展部、贸易业务部和研究部。图示如下:

三、设计和修改现阶段岗位职责,应遵循如下几个原则: 1、具体的岗位职能设计或界定应充分兼顾公司组织结构 中的三大关系,即公司领导层与部门之间的上下级纵向关系、部门与部门之间的横向协调关系、部门内部的工作协调关系。 2、上下级之间的互动关系无疑是十分重要的,可是部门间 的横向协作搞得好坏,往往是公司经营管理工作是否有效率的关键问题。为了保证部门间的有效交流与协作,防止部门间出现互不买帐、互相推诿、凡事都要先请示总经理才能照办的现象,在具体事项中起牵头作用的部门应该享有公司总经理给予的横向协调的某种自动授权。 3、横向协调的自动授权,对各部门经理人员的素质、制度

水平、业务水平、领导艺术和处理人际关系的能力都提出了很高的要求。被自动授权的经理人员需在工作实践中不断提高自己的素养和水平,才能充分有效地履行好自己的职能。 4、岗位设计应使岗位责任人明确其所在岗位在本部门以 及在本公司中的位置,同时也能了解相关部门和相关岗位的工作内容和职责,以利于彼此之间的配合与合作。 5、岗位设计应根据岗位所在职能部门的业务重点,明确岗 位的具体业务内容,包括职责、权责、时限等,以避免岗位之间工作不明、责任不清、相互推诿和相互牵制等弊端的发生。确定”按章自动执行”和”先请示再执行”的岗位工作内容的不同性质是激活岗位职责的有效方法。 6、公司的职能部门的职责范围,实质上就是这个部门的经 理(主任)的职责范围,经理(主任)是经过合理分工、综合指导、带头垂范、检查督促等管理形式去履行部门职能的。 7、在每一个职能部门中,只设立一个主要责任岗位,以保 证部门经理负责制的贯彻执行。在同级管理岗位中,一般不设副职;如果确有设立副职的必要,副职应该是隶属于同级正职之下,而不是与正职分权。在没有正式安排正职的情况下,副职履行正职的职能。 8、公司始终处于发展变化的动态之中,因此岗位职能设计 不但要考虑公司现阶段的业务情况,还要注意适当超前这个

公司组织架构图及岗位职责说明书

公司组织架构图及岗位 职责说明书 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

组织架构及部门岗位职责 一、董事长职责 1、贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规,制定企业总体发展规划和发展战略。 2、主持董事会工作,定期向董事会报告工作。 3、决策企业经营方向和经营策略。 4、决定总经理及其他高级管理人员的聘用和免职。。 5、决定公司高层管理人员的报酬、待遇和支付方式。 6、审批财务报告。 7、董事长不能履行职责时,可授权总经理代理。 二、总经理职责 (一)职能 1、组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划,分解到各部门并组织实施。 2、负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 3、提出公司组织机构设置方案。 4、提出公司经营理念,主导企业文化建设的基本方向,创造良好的工作环境、生活环境,培养员工归属感,提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 5、负责处理部门之间工作协调问题。 6、负责公司投资项目选定。 7、负责审核公司经营费用支出。 8、决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责,拥有经营指挥权和各种资源分配权 (二)权力 1、有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划; 2、有权实施公司改革方案、改革措施,制订公司制度。 3、有权提出公司机构设置建议。 4、有权聘用或解聘公司各部门经理、员工,并决定其薪酬待遇,有权对各部门员工进行工作调配。

5、有权审核公司经营费用支出与报销。 6、有权对公司员工作出奖惩决定 三、总经理助理岗位职责 1、日常工作的监督、管理:及时审核各部门、分公司月度总结、计划,根据总结计划安排相关部门或人员监管部门月度工作开展和改进。 2、法律事务:依据公司工作开展的需要,全面负责公司内外法律事务,监管重大合同谈判,以确保公司的权益不受损害; 3、对外关系:代表公司参加有关会议,保持与政府部门、同行业机构等的联系,树立公司良好形象。 4、协助总经理处理其它事务。 三、线下销售团队职责 (一)店长 1、完成公司制定的经营指标。 2、根据公司年度经营目标,制定卖场运营规划以及年度、季度和月度销售计划。 3、卖场全年经费的预算和控制。 4、卖场管理制度的拟定、实施和改善。 5、负责市场调研、市场分析工作,制定推进计划。 6、了解客户的基本情况及与本消费习惯,建立和运用客户资料库。 8、对卖场做进销存分析,设立库存的最低和最高限额,设定货物周转时间。 9、定期对营业员进行培训,提高终端导购水平,建立一支高素质的销售队伍。 10、对部门内部人员的绩效管理,并对部门人员的奖励、处罚进行审核。 (二)广告策划职责 1、协助营销总监完成公司规定的各项工作任务; 2、负责全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结; 3、负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理; 4、协助营销总监及布置公司活动策划的企划工作,及汇报工作结果;

培训专员工作岗位分析说明书

培训专员工作岗位分析说明 书 -标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

培训专员 工 作 岗 位 说 明 书

天津三星电子有限公司 人力资源部 培训专员工作岗位分析说明书 一、岗位基本信息 1、岗位名称:培训专员 2、岗位等级:六级 3、岗位编码:G17369 4、定员标准:1人 5、直接上级:培训主管 6、分析日期:2016年6月21日 二、岗位工作概述 根据公司对员工培训发展的需求,在人力资源部经理统筹协调管理下,分析培训需求、实施培训评估,收集外部培训信息,更新员工培训档案,以及与培训相关的数据搜集、分析、整理、反馈、改进。 三、工作职责与任务 1、协助培训主管负责员工培训需求调查分析,并结合企业实际情况拟定培训计划并组织实施; 2、在培训过程中,根据培训课程做好培训的前期准备工作,并积极配合培训师开展相应的工作; 3、负责内部培训课程的开发与讲授,并考察培训效果; 4、负责对培训相关的内外部资源进行有效管理、引进和利用; 5、员工培训档案的维护与管理; 6、完成上级领导指派的其他工作。 四、工作绩效标准 1、培训效果满意度 2、培训计划完成率

五、本岗位职务晋升情况 培训专员→培训主管→培训经理→人力资源部副经理→人力资源部总经理 六、岗位权限 1、对公司编制培训课件有修订权; 2、对公司员工培训的奖惩有建议权; 3、对涉及本职工作具体实施过程中的合理化建议权; 4、对公司员工培训出勤及培训过程中的表现有监督权; 5、对公司培训教材的管理权和监督使用权。 七、劳动条件和环境 工作场所:办公室 环境状况:舒适 八、工作时间 夏季时令:8:00—17:30 冬季时令:8:00—17;00 九、资历、工作经验要求 1、人力资源管理或相关专业本科以上学历; 2、具备良好的沟通协调能力和组织能力、较好的文字功底、熟练运用办公软件; 3、良好的人际关系能力以及团队合作精神; 4、有培训方面发展意向的应届毕业生亦可。 十、身体条件和心理素质 1、身体健康,细致耐心、稳重踏实,思维敏捷; 2、有优秀的表达能力、沟通能力及强烈的敬业精神与责任感。 十一、所需知识和专业技能 人力资源管理、教育或相关专业大学本科以上学历,熟练使用办公软件,有一定的沟通协调与问题处理能力,有较强的信息搜集处理,文档管理能力。 十二、其他素质要求

股份公司岗位职责说明书

股份公司岗位职责说明书 岗位名称:经营副总经理 直接上级:总经理 下属岗位:营销部经理、各驻外分公司经理、办事处主任、营销点经理 岗位性质:负责主持公司营销业务工作 管理权限:受总经理的委托,行使对公司营销业务工作的指导、指挥、监督、管理的 权力,并承担执行各项规程、工作指令的义务 管理责任:对所分管的工作全面负责 主要职责: 1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划; 2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理(主任)、副经理人选; 3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划; 4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置; 5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘; 6、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、资金发放标准; 7、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况; 8、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况口呼资金需求预测及产品库存情况; 9、负责协调营销部门与财务部门、行政部门及其他部门工作的协作关系; 10、组织对营销业务员业绩档案的建立,定期组织对营销人员业绩考核和专业培训; 11、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等; 12、负责研究和拟定营销线的新项目的开发; 13、组织收集市场销售信息、新产品开发信息、用户的反馈信息等; 14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作; 15、组织开展市场统计分析和预测工作; 16、按时完成总经理交办的其他临时性工作。 岗位要求: 1. 具有大专以上文化程度和企业营销管理知识; 2. 热爱本公司,具有较强的市场竞争意识和管理工作综合协调能力; 3. 熟悉企业产品和销售情况; 4. 努力学习,具有较强的工作责任心和事业心。

公司各种岗位职责说明书

公司各种岗位职责说明书 所有的岗位都是为了特定工作的完成而产生的,所以,每一个岗位都会有特地的工作内容和工作标准,以特定的工作内容来实现对目标的支撑,以特定的标准保障目标的顺利达成,这就是岗位职责。下面是小编给大家带来的各种岗位职责,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧! 各种岗位职责(一) 前台收银岗位职责 1. 服从前台主管的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 2. 总台收银员是酒店整体服务质量好坏的集中体现,要求做到,心理素质好,有较高的自身函养,对客人说话时要口齿伶俐,语言清晰,简练,温和,自然得体,大方,面部始终带有微笑,语言要使用普通话,衣着要整洁、整齐,不许染发,不留奇形怪发,不染指甲,佩带与工作无关的佩物,不许吃带有异味的食品。 3. 以良好的仪表、仪容,饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务。 4. 当班人员小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备,作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。 5.有强烈的工作责任心,遵守考勤制度,负责收银和结帐工作,

做到一丝不苟,大公无私,不多收、少收客人的现金,严格遵守财务规章制度,按规定办事,不弄虚作假,原则上的问题要多请示、勤汇报,自作主张或责任心不强出现帐亏,钱亏,责任自负,并承担经济责任根据标准处罚 6、掌握现金、支票、信用卡、签单、挂帐等结帐程序; 7 .掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误。 8.不许自作主张少收客人的现金,工作中光明磊落,出现挪用公款、贪污钱财,视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。 9.配合好接待员的工作服务,主动向顾客打招呼,客人来结账,首先要问清楚客人是否退房(有些客人是来结一部分帐的),如是退房,则要问清楚客人的房号,请客人交回房卡及押金单,如是团队,一定要注意和客房部核对是否所有房间都报齐并查房OK。一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位,解释客人对帐单的一切疑问,准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。对各种钞票必须能够验明真伪,对签名结账的必须有依据。找给客人零钱,唱收唱付唱找。注:总台收银员在客人离店结账时,应立即与客房楼层防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。 10.接受使用信用卡结账业务,并严格按程序进行操作; 11.每天收入的现款、票据必须与帐单,报表核对相符,在每班结

人事培训专员岗位职责说明书

软件公司岗位职责说明书范例 岗位名称:人事培训专员所在部门:人力资源&行政组 直接上级:人事行政主管直接下属部门/岗位: 工资级别范围:等级至等级岗位定员:1 本职概述: 负责公司的培训管理工作,促进员工的知识、技能和素质不断提高,进行企业文化的营建和宣传推广,推动实现公司战略目标 职责与工作任务: 职责一职责描述:起草培训管理制度,建立健全公司的培训管理 体系 工作时间百分比:40% 工作 任务 1.组织制定规范的培训管理制度并监督实施 2.进行培训课程与教材的开发与管理 3.建立切合员工发展通道的培训课程体系 4.配合其他部门完善培训师资队伍的建设 5.进行培训知识的管理 职责二职责描述:负责培训需求调研工作,拟定年度培训计划工作时间百分比:20% 工作 任务 1.根据企业发展战略,明确年度培训目标 2.通过员工访谈、培训问卷调查等形式,进行培训需求调研与分析 3.拟定年度培训计划,报部门主管审批 职责三职责描述:编制年度培训预算,管理培训经费工作时间百分比:10% 工作 任务 1.根据培训计划,编制年度培训预算,报部门主管审批 2.执行培训管理制度,合理使用培训经费 职责四职责描述:依据企业发展状况,制定阶段性培训计划,并 组织实施 工作时间百分比:45%

工作任务1.制定阶段性培训计划及培训费用预算,报部门主管审核 2.组织培训工作,安排培训师资,落实授课内容、方式,保证培训课的顺利 进行 3.控制培训经费的使用 4.检查、督促、协调各部门的岗位技能培训工作 5.建立并更新员工培训信息库 职责五职责描述:负责评估培训效果并进行改进工作时间百分比:45% 工作 任务 1.组织对培训内容和培训教师的评价,完成培训工作总结 2.评估培训效果,提出培训工作中存在的问题及改进建议 职责六职责描述:归纳和提炼公司价值观、企业精神、经营理念 和行为规范 工作时间百分比:15% 工作 任务 1.了解公司发展战略,以明确年度企业文化建设的目标 2.进行公司企业文化现状调查与诊断 3.根据公司使命、愿景、产品和服务特点以及经营现状,归纳和提炼公司的 价值观、企业精神和经营理念 4.归纳和提炼员工行为规范 5.形成价值观、企业精神、经营理念和行为规范草案,报公司审议讨论 6.对制度进行分析梳理,提出改进建议,保证与公司价值观、经营理念和行 为规范的一致性 职责七职责描述:负责采取各种形式,搭建沟通平台,宣扬和传 播企业文化 工作时间百分比:20% 工作 任务 1.制定企业文化手册,规范引导员工的行为 2.组织企业文化培训,进行公司企业文化的传播 3.主办公司内刊,完成组稿、改稿等编辑工作 4.及时更新内部网站内容,进行信息传达,加强交流 5.组织员工大会、评优大会,树立典型案例 6.组织各类文体活动,增强员工凝聚力

培训专员岗位的主要职责【最新版】

培训专员岗位的主要职责 培训专员岗位的主要职责1 职责: 1、负责员工培训需求调查分析,并结合企业的实际情况拟定培训计划并组织实施 2、在培训过程中,根据培训课程做好培训的前期准备工作 3、负责内部培训课程的开发与讲授,并考察培训效果 4、负责新员工的入职培训教材的更新,培训课程授课及培训考核、成绩公布和记录管理 5、负责协助做好外训事项的安排及过程跟进 6、负责对岗位培训的管理及跟进工作 7、负责对培训相关的内外部资源进行有效管理、引进和利用

8、完成领导安排的其他工作任务 任职要求: 1、大专及以上学历,人力资源、企业管理相关专业优先考虑 2、两年以上相关行业工作经验优先考虑 3、熟练使用办公软件,有一定的沟通协调与问题处理能力,良好的人际关系能力以及团队合作精神,较好的文字功底 培训专员岗位的主要职责2 职责: 1、负责协调中心/事业部提报整理招聘需求,编制年度招聘计划并据招聘计划落实候选人搜集和筛选工作。 2、负责各招聘渠道筛选和梳理,致力实现招聘渠道对公司短/中期各岗候选人才群体的有效覆盖,提升招聘工作时效性。 3、负责各中心/事业部年度培训计划拟定的前期需求调研、信息

整合、协调优化等事务,支持人力经理/总监确定《年度培训计划》。 4、统筹月度例行“新员工培训会议”,据公司新员工管理流程/规范参与全体新员工试用期管理工作。 【任职资格】 1、1年以上人力资源招聘培训工作从业经历,有中大型(500人+)制造企业人力资源相关岗位从业经历尤佳。 2、具有系统的招聘/培训业务从业经验和相关领域专业知识沉淀。 3、富责任感/执行力,熟练操作Office办公软件。 培训专员岗位的主要职责3 职责: 1、负责公司对内、外部的产品演示、功能介绍、以及产品的操作培训;

培训专员的主要职责说明.doc

培训专员的主要职责说明 培训专员需要监督、指导下属单位相关专业条线工作。下面是我为您精心整理的培训专员的主要职责说明。 培训专员的主要职责说明1 职责: (1)根据公司战略发展计划、年度工作计划,以及内部培训需求,制定培训计划,并负责实施; (2)建立和完善公司的培训体系,培训流程及相关制度,建立员工培训记录手册; (3)负责编制、修订、完善员工培训手册,开发培训课题,编制培训教材,编写培训教案; (4)负责外部培训机构、培训资源的拓展、评估与维护; (5)负责培训管理工作,协助各职能部门制定培训计划,组织制定、实施安排公司的内部培训,办理外出培训手续; (6)与招聘专员及时联络,掌握新入职需接受培训的员工人数。在培训过程中做好培训记录,培训结束完成培训考核,并做好培训员工后续的跟踪回访工作; (7)负责领导交办的其它相关事宜。 要求: (1)全日制大专以上; (2)企业管理、人力资源管理、心理学、营销类等相关专业优先;

(3)具有人力资源相关证书、培训讲师类相关证书优先; (4)具有2年以上工作经验,熟悉国家关于劳动合同、人力资源管理方面的法律法规; (5)具有优秀的沟通协调能力、组织计划能力及执行推进能力;拥有培训咨询方面的管理岗位相关行业经验和工作思路,有人才发展、领导力发展、人才评价方面工作经验,具有讲师工作经验。 培训专员的主要职责说明2 职责: 1.为品牌护理师提供新品,销售技巧类培训; 2.组织美丽课堂,微沙龙; 3.执行跟进总部各类培训项目和培训效果; 4.提高护理师销售技巧,协助销售部门达成业绩。 任职资格: 1.有丰富的化妆品销售经验,护肤经验; 2.良好的表达能力,沟通能力和团队协作能力; 3.熟练使用办公软件; 4.可接受出差。 培训专员的主要职责说明3 职责: 1.对员工培训需求进行调查分析,并根据企业资源、发展要求等拟定培训计划; 2.培训计划审批通过后,按照领导的要求以及计划安排企业的各项

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