社群运营(新零售行业)岗位说明书工作职责和任职要求

电商运营部门岗位职责说明书

运营部岗位职责说明书 ●运营主管 1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标； 2.负责统筹本部门各岗位（策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等）的整体工作。 3.指导参与市场的开拓，与各相关部门进行沟通，了解产品开发进度，保证产品按时上线销售。 4.负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位，并监督执行；在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时，临时替代岗位工作。 5.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作，并对下级岗位不能处理的问题进行处理；对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理。 6.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募。 7.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请。 8.负责本部门各项制度（绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等）的制定。 9.负责本部门费用控制、人员管理等日常工作； 10.上级领导安排的其他相关工作。……………………………………………………………………………………………………… ●客服 1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2.及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作； 3.了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证客户满意。 4.负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款、退换货等事项。 5.根据网店销售订单及时进行配货打包。 6.对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理，汇报直接主管。 7.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。 8.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。……………………………………………………………………………………………………… ●商城管理 1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2.负责管理商城订单流程，将用户订单汇总整理，打单并配货打包。

岗位职责及工作标准

各级护理人员资质要求、技术能力、岗位职责及工作标准一、主任护师（副主任护师）（一）资质要求 1.大专或大学本科以上学历。 2.在主管护师岗位履职5-7年以上。 3.具有副主任护师或主任护师任职资格（二）技术能力要求 1.临床经验丰富。 2.病房管理意识强。 3.护理技术操作规范。 4.医疗护理行为标准。 5.具有护理科研意识。 6.撰写护理论文的能力强。 7.组织指导危重病人抢救的能力强。 8.指导护理大查房，参加护理会诊。 9.指导临床带教和讲座的能力强。（三）岗位职责 1.在护理部主任（护士长）领导下，指导本科护理业务技术、科研、教学工作。 2.检查指导本科急、危重、疑难患者的护理计划、护理会诊及抢救患者的工作。

3.了解国内外护理发展动态，并根据本院具体条件努力引进先进技术，提高护理质量，发展护理学科。 4.指导主管护师的查房，不断提高护理业务水平。 5.组织在职主管护师、护师的业务学习。 6.协助护理部制定护理科研、技术革新，并参与指导实施。 8.对全院护理队伍建设、业务技术管理的组织管理提出意见，协助护理部加强全院护理工作的领导。（四）工作标准 1.病房管理规范、有序。 2无违反医院规章制度及操作规范行为。 3.与医师配合抢救协调、严谨。 4.应用先进的护理技术指导下级护士工作。 5.对本科护理差错事故，提出意见和建议。 6.担任教学指导工作到位。 7.能协助好护士长完成下级护士的考核、聘任工作。 8.积极组织本科室护理科研、开展新技术。 9.完成对下级护理人员的培训。二、主管护师（一）资质要求 1.护理教育大、中专毕业。 2.护师岗位任职满4-7年。

品牌营销部门岗位说明

品牌营销部岗位分配视频编辑人数：1 岗位职责： 1、负责公司出品栏目在视频网站、ott、聚合平台的视频更新工作。 2、负责对接合作平台编辑，根据平台编辑给予的制图要求对接团队视觉设计师。 2、负责对接视频产品团队，根据实际操作情况提出意见和建议。 3、协助完成视频频道管理与栏目的发展规划。任职要求： 1、要相关1年以上的视频网站运营经验 2、会相关的视频内容编辑，能够快速捕捉到互联网热点 3、大型视频网站从业经历者优先，比如bilibili，爱奇艺，优酷，腾讯视频等 4、专门负责视频内容运营者优先商务BD人数：3 岗位职责： 1、负责与需求方及媒体开拓和沟通，确认需求和商务合作流程 2、独立拜访需求方和媒体并开展商务谈判工作，审核合同条款，配合运营及产品团队做好对接工作 3、拓展对外商务合作渠道，维护跟踪合作伙伴的关系 4、负责业务对接和商务催款工作 5、协助上级维护潜在和现有商务关系任职要求： 1、大专及以上学历；3年以上商务拓展或市场合作或销售工作相关经验；

2、具备良好的沟通技巧、协调能力以及商务谈判技巧，具有优秀的开拓新业务的能力； 3、.形象气质较好，文字和口头表达能力强； 4、具备较高市场发展敏感度和商业意识，快速推动，执行力强； 5、良好的人际沟通能力，能够与不同部门、不同团队共同协作； 6、能够在较大压力下工作，在不断变化的互联网数字营销市场中能够不断调整，适应快速变化的要求。自媒体运营人数：1 岗位职责： 1、制定公司、产品微博、微信、贴吧运营计划； 2、日常更新公司、产品的微博、微信、贴吧等自媒体内容； 3、协调视觉设计师、视频部门制作原创内容，并且落地； 4、维护自媒体粉丝，将分析进行分类与分析； 5、每日关注热点新闻，挑选合适的新闻，贴合新闻制作相关内容。任职要求： 1、有运营过官方微博、微信的工作经验，优秀的内容策划能力； 2、本身是视频网站站up主、贴吧吧主经常产出各类创意作品的优先； 3、熟悉社群运营，明晰如何培养意见领袖，并能引导用户产出内容； 4、有一定的艺术鉴赏能力，明晰网络流行趋势； 5、优秀的沟通、协调、组织能力，能有效整合内外部资源； 6、会使用PS、视频剪辑等软件优先。（简历中可附上作品）视觉设计师人数：1 岗位职责：

活动运营岗位职责及考核标准

XXX-线下活动运营岗位职责一、基本信息岗位名称活动运营岗岗位类别活动策划执行所属部门或单位XXXX 岗位描述时间 XXXX 隶属上级XXXX 隶属下级无二、岗位主要责任 1、负责线下各类活动（论坛、培训会、专家会等）的策划、跟踪执行，保证活动的与顺利开展。 2、负责协调内外部，对项目流程、时间节点、现场执行、成本预算管理并高效执行 3、负责会后建立完善活动执行资源储备库，并撰写总结报告。 4、负责完成领导下达的各项指标及安排的其他工作。三、工作职责 1、协助领导制定会议主题以及会议内容，确定落实召开时间、地点； 2、撰写活动策划方案，并将活动策划方案转化为具体的执行方案； 3、根据活动主题制定执行活动流程、细化并严格按照时间节点和质量要求完成工作； 4、活动召开地点沟通并落实场地考察、星级标准、容纳人数、餐食标准、房间、大巴、接送站等相关工作； 5、对接所有关于会议奖牌、奖杯、礼品、特殊物料的采购需求； 6、掌握活动所需的相关物料种类、材质品质、市场价格等； 7、结合会议场地和会议需求制定搭建方案，收集并对比第三方搭建公司服务报价，结合会议预算择优选择；

8、收集并整理会议物料数量及资料收集，例如：桌牌、主持人手卡、贵宾胸花、参会胸牌、展架、易拉宝等； 9、礼仪聘请以及会前培训工作； 10、跟踪方案的执行，解决方案中遇到的问题； 11、负责活动现场的组织协调、秩序维护及上级交办任务； 12、制定备选方案，并做好现场突发状况处理准备； 13、会议后期组织相关责任人对活动和方案的执行进行总结，并向部门领导递交方案的执行情况； 14、协调相关部门，使其配合销售部顺利完成销售任务； 15、定期完成对竞争对手活动的跟踪监测与分析，与内部分享并提出建设性改进意见； 16、建立数据库并保持更新（会议创新意见、搭建商信息、酒店信息等）； 17、完成所有领导安排的各项任务；四、考核指标 1、按时完成相关工作任务，会议期间无重大事故发生； 2、相关会议物料回收； 3、会场搭建效果完成程度； 4、在预算范围内举办活动，控制预算成本考核； 5、与会嘉宾满意度调查考核； 6、公司内部对会议会务工作评审；编制人：XXXX 审核人： XXXX 审核时间： XXXX

办公室工作职责及岗位说明书

行政工作职能建立健全公司行政管理制度，在全公司范围内实行计划管理和微机化管理；保证公司各项管理制度，有效地贯彻实施，并对员工执行情况进行监督；保障公司各部门办公物品的及时到位；保障公司办公设备等正常运行；有效地管理公司固定资产；建立起有序的办公秩序；监控公司办公支出成本；建立公司档案管理系统；通过有益的员工活动的组织工作，建立公司企业文化。行政工作具体内容一、公司行政管理制度建设与执行对公司颁布的管理制度实施推广，协助公司领导做好培训和宣传；按公司检查反馈制度要求，对公司各项目、各部门工作运行情况实施督查、报告和处理；规范公司办公秩序并负责监督；制订公司档案及公文管理细则、工作目标，经批准后负责执行；拟定公司会议制度并负责协调、组织；制订公司办公物品、固定资产采买工作程序和行政管理细则、工作目标，经批准后负责执行；规范公司员工礼仪、仪容仪表并负责监督；根据国家有关法规，制订公司治安保卫、消防工作制度及实施细则，经批准后组织实施；制订法制、防火安全教育及消防专业技术培训计划，经批准后组织实施；负责公司安全保卫工作，配合各部门做好如管理、网络、营销等商业机密的防护工作；

制订公司驾驶员及机动车管理细则，经批准后负责执行；配合大厦物业管理部门工作，做好公司员工午餐、保安、保洁等方面的工作，以保证公司优良的办公环境。二、办公秩序管理检查、管理员工考勤，对员工迟到、早退、旷工、休假等及时记录、做出参考处理意见；办公环境的监督及维护，包括环境卫生、办公区域内物品摆放、绿色植物养护等等；会议室、培训室、各职能办公室的使用管理；检查公司员工执行规章制度的情况，并按程序填写过失单，办理员工违纪处理；检查固定资产使用情况，对人为损坏及误操作造成的情况及时处理，保障办公使用，并按制度规定对责任人进行处罚。三、成本支出控制与物品采买参与编制公司办公物品购买预算，并进行有效控制；根据公司工作进展需要，组织办公室装修、入住；掌握市场信息，开拓新货源，优化进货渠道，降低采购费用；会同财务部确定合理物资采购量，及时了解办公物品存货情况，进行合理采购；汇总各部门的采购申请单，编制办公采购计划；选择、评审、管理供应商，建立供应商档案；进行市场询价，采购所需物资；采购物资的报验和入库；采购过程中的退、换货；采购合同、供应商档案、各种表单的保管与定期归档工作。四、档案公文管理建立公司的档案管理办法，指定专人负责收集整理本部门工作资料、文件保存及归档工作；

社群运营方案总结

-社群运营 1. 建立社群在建立社群前，先要确定社群目标，它是一个社区后续所有运营策略执行的基础，方向不对，努力白费。比如我们一开始就确立了如下目标创立10个以上的普通社群（100-150人/群）沉淀岀500 -800个忠实用户建立一个对我们健康食品完全忠实的粉丝群体 UGC体制的初步形成实现产品销量转化确定完目标之后，开始建立社群。把产品社群分为：普通社群和VIP社群，普通社群下又有3种类型的社群：综合社群、区域社群、类目社群。要根据产品属性，群发展规模，建立不同类型的社群 1 ）普通社群普通社群主要有4个作用：聚集营养兴趣用户；用户沉淀与引导；VIP社群的分类引导；销售转化等。普通群可以分为3类：

等到规模扩大后，就可以开始考虑类目社群，或者地方性社群。比如开始我们建立的是全国健康食品交流群，后来群的规模不断扩大，我们发现很多群友的诉求不同。根据产品属性单独成群（白藜芦醇、海豹油、蔓越莓、深海鱼油、维生素 E 等），所以需要我们建立不同类目社群，方便精细化运营。有需求，我们就要尽力解决、满足用户 2）VIP 社群 VIP 社群是普通社群的进阶，是整个社群的核心部分，主要分为两类：一类是产品变现；一类是核心管理群。 PS :进入VIP 社群需要筛选，设定 VIP 群进入条件。因为 VIP 群中的服务及福利相对较高（传说中的种子用户群）。第一类VIP 社群：这部分人已经为我们的产品付费，把他们拉到 VIP 群里，更加方便以后提高复购率的转化。第二类VIP 社群：群内活跃用户，经常岀来帮助解答疑惑。这种用户对我们群的粘性比较高，后期我们可以把他们发展成我们的群管理人员，降低我们的成本和工作量。区域群社群分类 *：一产品分类运营过程中肯定会发现，即使群规再严厉, 依旧有用户发广告, 所以我们单独建立广告群。用户 'x 广告群

1.1岗位职能及职责说明书

集团资产管理部管理变革系列文件之一集团资产管理部职能及岗位职责说明书（讨论稿）工作职能概述 1.制定集团待处置资产清理工作制度及实施细则，包括产权交易、损失确认、公司清算的政策、程序和方法。 2.制定集团待处置资产管理机构设置原则、资产管理工作人员任用标准。 3.编制集团待处置资产清理工作规划和年度资产处置目标计划。指导下属公司编制待处置资产清理工作规划和年度资产处置目标计划。 4.审核下属公司超权限资产处置项目方案、提出审核意见并对执行情况进行督查。 5.管理和监督下属公司资产处置程序等有关规章制度的制定及执行情况。 6.管理和监督下属公司授权范围内的资产处置及执行情况。 7.负责集团和下属公司资产损失确认工作。包括资产损失的真实性、有关证明资料的完整性、合规性。 8.负责集团下属公司清算工作。 9.负责提供资产处置的各类统计数据及综合情况。

10.负责待清理资产处置过程中的协调工作。包括协调集团与政府国有资产管理部门、产权交易中心及相关中介机构的关系。 11.负责协调、整合集团待处置资产方面的内部资源，包括资产、资金、人员等方面的资源。 12.负责对下属公司资产处置工作的考核。 13.完成集团领导交办的其他工作。、岗位设置、岗位职责及任职条件一）部门经理岗位职责： 1、组织制定集团待处置资产清理工作制度，包括产权交易、损失核销、公司清算的政策、程序和方法。 2、组织制定集团待处置资产管理机构设置原则、资产管理工作人员任用标准。 3、组织编制集团待处置资产清理工作规划、年度工作计划。 4、组织和领导对集团本部和下属公司的待处置资产开展清理工作。 5、参加集团董事会会议，落实相关待处置资产清理工作。 6、审查集团待处置资产清理工作并及时向集团主管总经理和董事会提交审查意见。 7、监督、指导集团下属公司待处置资产清理工作。 8、协调集团与政府国有资产管理部门、及产权交易中心、律师事务所等中介组织的关系

运营部各岗位岗位职责

运营部各岗位岗位职责一、运营经理（一）岗位职责 1. 负责平台（App、PC、微信等）的整体运营，对平台的下载量、注册量、活跃度、销售额等指标负责，解决平台推广中的各种问题。 2. 负责APP客户端的日常运营维护，商品管理、运营推广、内容更新及各种活动上线发布跟进； 3. 收集用户需求和反馈、用户行为等进行运营数据分析和挖掘，从而持续不断的优化产品功能，提升运营质量； 4. 负责平台的活动策划，线上和线下推广，提升平台的用户量和销售额； 5. 负责互动新媒体推广，包括但不限于微信、微博、论坛、SNS、QQ群等推广方式，灵活推广平台的产品； 6. 利用各个渠道进行积极寻求外部市场推广资源，负责对外与市场资源合作，寻找合作切入点，拓展合作渠道； 7. 负责推广渠道数据监控和反馈跟踪，对推广数据进行分析、总结和汇报，有针对性调整和改进推广策略和方法；

8. 分析市场动态，收集和分析竞争对手的信息，及时制定相关应对策略；规划未来的产品功能和市场推广。（二）工作内容 1. 平台整体规划和运营 2. App的SEO/SEM的优化推广 3. 平台活动策划（线上、线下） 4. 新媒体运营 5. 软文撰写和推广 6. 广告投放（线上、线下） 7. 第三方平台和资源合作 8. 客户关系管理 9. 数据分析二、网络推广主管（一）岗位职责 1、配合部门经理制定、整合网络推广方案并执行工作，并同时完成平台线上推广情况和监控，对平台进行优化和完善；

2、APP在各大应用商城的优化工作，在各大搜索引擎的优化工作，关键词的优化等等，提升搜索引擎到平台的自然流量，提升平台在各大搜索引擎的排名。 3、定期运用线上线下活动，增加粉丝数，提高关注度，建立有效运营手段提升网友活跃度；平台活动执行跟进、数据分析、效果评估、总结汇报。 4、负责微信公众号、微博公众号、论坛、SNS等新媒体渠道的内容搜集、创作及运营推广，通过粉丝互动、话题制造，提高影响力和粉丝数，并促进平台销售； 5、撰写公关软文，对平台和商品进行口碑营销，并寻求媒体及第三方平台合作； 6、负责平台的日常运营、管理及维护； 7、负责网络广告的投放，实施关注广告效果报告; 8、负责在线客户接待，帮助客户解决售前售后问题，通过微信群、QQ群等进行客户关系管理维护，并促进平台销售； 9、定期进行运营推广效果跟踪、评估、数据分析报表，及时提出运营推广改进建议，给出实际可行的改进方案。（二）工作内容 1. 平台整体日常管理和维护 2. 平台活动策划（线上） 3. App的SEO/SEM的优化推广

品牌运营总监岗位职责说明书(模板)

品牌运营总监岗位职责说明书职位名称品牌运营总监职位代码Z000？所属部门品牌运营部姓名邬春立直属上级董事长编制日期2015-06-18 职位概要：负责部门日常运营管理、团队建设、制度建设、绩效考核；全盘统筹平台维护、平台推广、产品推广、网站内容更新维护、客服服务、网站流量、网站转化率、公关危机等专业性工作；研究金融政策和P2P行业、P2P各平台，加强业内交流学习，进行运营创新。职责一职责描述：部门战略目标和计划管理工作任务（1）、参与公司发展战略和年度经营计划的制定；（2）、负责与审核部门年度及阶段性目标与计划；（3）、领导、监督部门管理和运营目标达成、计划实施检查和成果评定；（4）、向公司领导提交目标计划执行的数据统计、分析与报告。职责二职责表述：部门建设工作任务（1）、负责组织部门各项管理运营制度（包括流程）的制定、修订与实施；（2）、负责组织部门职责权限、岗位定岗定编定责，进行岗位规范化管理；（3）、进行团队文化的建设，科学激励，提升团队职业化水平，增加团队凝聚力、团队效能；（4）、建立部门例会、报告制度，保持内外部沟通顺畅；（5）、组织开展部门的目标和绩效管理工作，指导下属工作，促使其汇报并与之确定工作关系。职责三职责表述：平台建设与运维工作任务（1）、统筹制定平台网络技术发展战略、技术架构，准确进行网站整体定位、风格设计，明确平台长期与阶段性发展方向；（2）、确保平台安全可控，进行网络与信息安全规划设计与实施，系统维护、防黑客攻击等情况的对接处理；（3）、把握用户及潜在用户需求，进行用户体验分析，结合对行业与竞争对手的全面深入分析，不断优化网站产品和服务；（4）、结合最新网络技术，优化和强化平台投资理财技术操作体验，确保投资理财简单、快捷、安全。职责四职责表述：平台推广和客户营销工作任务（1）、统筹策划和组织网站推广、网络营销、社区营销等活动，进行效果分析与评估，提升网站平台易用性和知名度；（2）、组织研究行业信息、各P2P平台品牌运营信息，建立完整的行业与竞争对手数据库，并作为平台品牌运营战略战术制定的重要参考；（3）、搭建完善的客户服务体系，开展客户拓展和维护工作，组织建立清晰的客服流程、客服标准化方案、客服KPI手册，不断创新客户营销的策略；（4）、组织收集、整理注册和投资客户资料，搭建和维护数据库，分析客户需求，以此作为平台优化和客户营销的重要参考。职务权限：业务权限1、平台运营、客户营销政策与计划的提案权； 2、部门业务培训体系、客户服务体系、业务考核体系的提案权与审核权； 3、直接下属工作的指导权和监督权； 4、对部门利润提成的建议权与分配权。人事权1、对下属人员薪酬、培训、调配的建议权； 2、对下属人员工作的考核权； 3、对下属人员的招聘权

运营工作人员职责及主要工作.doc

运营工作人员职责及主要工作调查研究网站顾客各种服务项目、产品、活动的满意度，为市场决策提供可靠依据;每周提交一篇客户反馈或主动调研意见汇总。以下是我为大家整理的运营工作人员职责及主要工作，欢迎大家阅读，更多精彩内容。一、策划 1、产品策划调研收集用户体验平配合运营负责人提出对网站产品的需求规划和用户体验改进需求 2、数据分析分析与研究本站相关信息，如会员增长、信息增加、用户行为等 3、推广策划策划各种线上线下推广方式、介质，分析效果，及时调整 4、活动策划包括线上活动、线下活动以及其它的合作活动。如展会、行业论坛等 5、活动执行各类活动的组织、执行、与具体落实。与部门内其它成员沟通落实、执行活动各项工作。执行方案的撰写及活动报表编制二、商务拓展 6、渠道合作联系洽谈资源互换、广告互换、链接互换、内容合作(频道嵌套)、活动合作，整合各种推广渠道，开展深度合作 7、媒体合作与相关媒体的公关合作，新闻软文发布 8、商务谈判完成合作、广告、活动等商务谈判，维护商务合作关系，对整个商务合作的过程和结果负责，规划合作项目计划及进度执行 9、软文发布联系各相关网站的我，上新闻软文，推广淘彩乐平台 10、写手管理有偿写手、贴手的招募、管理、效果监督、内容策划与整理 11、渠道分析对网络推广、渠道运营等情况跟踪，收集市场信息竞争信息，提出针对性推广运营思路、做出分析报告。 12、文案撰写所有推广软文的撰写，以及各类新闻稿件、活动稿件撰写。

13、广告采购联系相关网站、户外媒体，购买广告。三、信息推广 14、炒作文稿撰写论坛软文稿，策划审核写手文稿，到炒作论坛持续大量发帖 15、质量监控每天监控论坛回复的效果以及质量，一旦发现问题及时回报。 16、效果监控做好每周的论坛记录统计，以及效果分析跟踪。 17、论坛营销论坛的营销推广，提升年日发电子网的知名度，吸引注册会员 18、博客推广联系其他网站的博客主，论坛主推广本站 19、网站群发采用群发机等工具，发布信息到各信息站，提高本站信息覆盖量 20、用户调研通过论坛博客等渠道收集、调研分析、挖掘用户对产品的需求，并上报负责人，配合改进。 21、邮件群发采集行业人员邮件库，注册、信息、资讯等群发推广 22、短信群发采集业内短信号码库，我群发信息四、我与客服 23、内容采编收集资讯、文章、供求信息更新到网站，资讯要做一定的文字修改。 24、专题制作扑捉跟踪彩票行业事件，或其他热点事件，将一定的行业事件或活动做成专题，提供全面信息，调动会员参与评论。 25、内容审核每日实时审核最新信息，及时发现站内垃圾、不良内容，并及时删除，避免造成负面影响 27、软文策划参与策划写作软文，配合写手内容策划与整理 28、客户答疑通过本站留言、论坛、在线客服、qq和msn以及官方email及时解答用户的问题意见 29、满意度跟踪

工作职责及岗位说明书

工作职责及岗位说明书（一）总经理的主要职责与工作任务 1.领导执行、实施董事会的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2.根据董事长会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3.建立良好的沟通渠道定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜； 4.负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报、负责办理由董事会授权的其它重要事项。 5.领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。权力和责任：权力：对公司经营方针和重大事项的决策权对董事会经营目标的建议权对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权对公司各项工作的监控权对下级之间工作争议的裁决权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权董事会预算内的财务审批权责任: 对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任对公司经营决策失误造成的损失负责对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责对所签署的合同、协议负责公司违法经营所应承担的相应责任

考核指标：营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。（二）技术总监的主要职责与工作任务 1.负责全公司的产品研究开发和日常技术管理、负责公司现场工艺管理工作，完善技术基础数据，不断提高现场工艺保障能力 2.参与企业管理者负责质量/环境体系的建立，运行和审核及制定公司的长期发展策略、年度经营计划和预算方案，积极推进技术进步，提高员工素质和技术竞争能力。负责新产品开发，技术创新，技术改造的管理工作 3.追踪国内外行业技术发展的最新趋势，评估其对公司的影响，思考公司应该采取的对策，向总经理汇报 4.管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案，组织技术合作、技术文件整理及控制工作 5.主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及试验布局等工作 6.领导分管部门制度并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标 7.与用户进行深层技术交流，了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用户提出的各类产品技术相关问题。对潜在或具体的项目用户进行跟踪，负责管理所在区域内的用户拜访、技术交流、方案制作及合同谈判 8.组织技术人员上岗前培训和定期技术培训，对下属各职能部门完成任务的情况考核 9.权力和责任：权力: 对公司产品试生产过程中的技术、工艺指导权。对公司产品的新产品开发、项目投资的建议、调查权。对公司产品生产中的新技术引进、技术改造的建议、调查权。责任: 新产品开发研制，样件制作、鉴定与审核。

策划书之运营策划岗位职责

运营策划岗位职责【篇一：运营策划推广、网站策划岗位职责】运营策划推广岗位职责 1.0目的根据公司制定的商业地产经营方针和要求，通过各种活动规划方式拉动更多的人群，稳固现有的商家经营信心，刺激后续的商业售卖，以提高销售和租赁的价格，提供更好的营销策略解决经营问题，达到商业地产稳定有序的发展目的。 2.0任职资格 2.1思维活跃、有创新能力、团队意识 2.2具有地产广告、商业写作等行业文案工作经验 2.3对广告计划、广告策划、媒体投放等基本内容熟悉 2.4从事过相关设计、网站美工设计等工作 3.0适用范围适用于运营部策划推广专员及网络运营专员 4.0活动策划职责： 4.1全年线上活动、线下活动的方案制定、宣传推广、活动维护、效果跟进； 4.2根据需求配合节庆要点制定相关商业广告、服务策划、推广计划，举办商业活动并组织实施（包含广场促销活动、学习交流会、商品展示拍卖活动、相关旅游文化活动等）； 4.3根据商户销售情况的调查报告，对区域、品牌、价格、促销手段、广告策略、进行商业需求分析和总结，制定出有效的活动方案； 4.4做好宣传活动物品的筹划和设计制作工作，达到有效宣传优惠政策和特色商业的效果； 4.5招商手册和运营手册的拟定，并根据运营工作流程进行实际操作； 4.6园区会刊杂志的编撰制定，利用园区特色经营业拟定每期专刊，并寻找洽谈投放代理渠道； 4.7配合商户需求，组织经营者线下学习观摩活动开展商业经营培训，收集相关数据进行分析，并提报相关方案和建设性的意见 4.8联系疆内及全国性玉器珠宝商会协会及同行业信息，做好联络工作配合工作需要做推介洽谈会议； 4.9公司、市场、客户各种信息的汇总及上传、下达工作；

(岗位职责)岗位设置及职位说明书

（岗位职责）岗位设置及职位说明书

汇仁集团岗位编制北京九略管理顾问公司 2002.4.24

目录总裁4 副总裁4 总裁行政助理4 总裁公共关系助理4 总裁办5 投资发展部5 制造事业部6 1计划调度中心（6人）6 2技术管理中心（3人）6 3机动设备中心（21人）6 3.1设备管理科（9人）6 3.2安全环保科(3人)6 3.3综合机修科（9人）6 4质量保证中心（53人）7 4.1质量管理科（15人）7 4.2质量控制科（37人）7 5基建项目中心（7人）8 6汇仁药业公司8 6.1动力能源车间（20人）8 6.2前处理车间8 6.3提取车间8

6.4合成车间9 6.5蜜丸车间9 6.6固体车间（片剂、解囊、颗粒）9 6.7口服液车间9 监察审计部11 1内部审计中心11 1.1财务审计科11 1.2审计科11 1.3专项审计科11 2营销监审中心（28人）11 2.1监察科11 2.2审计科11 3法律事务中心（5人）11 4安全保卫中心（75人）11 4.1外勤科12 4.2保卫科12 4.3内勤科12 采购事业部13 1计划商管中心13 2采购中心13 3储运中心13 3.1货运科13

3.2装卸科13 3.3仓管科13 1行政办公室15 2秘书科15 3后勤管理中心15 研发事业部16 1项目管理中心16 2产品开发中心16 3档案室16 人力资源部17 1人力调配中心17 2薪资管理中心17 3培训中心17 流通事业部18 1运营发展中心18 2市场拓展中心18 3采购中心18 4江西汇仁营销科研公司18 4.1行管部18 4.2采购部18 4.3 OTC销售部19 4.4专业产品销售部19

(完整版)(完整版)微信社群运营管理方案

微信群运营管理方案一、明确微信群定位微信社群种类： 1、产品型社群（如小米） 2、兴趣型社群（如读书会之类，如樊登读书会） 3、知识型社群（培训学习类，如逻辑思维，吴晓波频道等） 4、资源人脉型社群（以人脉资源，资源合作为导向，如正和岛，山脉圈等） 5、营销型社群（微商，销售产品，推广项目）这几种社群，最难运营的是营销型社群，***的线上微信群可以定义为营销型社群，营销型社群重点在输出价值（财商管理知识分享，微信群内人脉勾搭，项目本身创富价值）建立信任，再产生商业价值。二、做好微信群分类 1、区域运营中心应该针对金粉建立专门的金粉管理群，统一命名规则，如金万家郑州中心金粉群。金粉群定位：金粉的服务及培养忠诚度，教金粉如何推广拓展金粉，发布推广素材文案等 2、针对普通会员及非会员的管理群，统一命名规则，如金万家郑州中心创富孵化群+编号，群定位：一对多，逐步教育培训转化金粉及公司其它业务板块。 3、针对核心金粉，鼓励其自己建群，设定在群成员达到多少以上时，可以申请运营中心资源线上培训；如果无法达到建群数量，也可以让金粉会员邀请到区域中心的大群。三、设定微信群管理规则 1、群规则（让群员有归属感，组织感和仪式感，知道群是有专人管理的）样本：入群须知： 1、本群为***创富孵化群，为大家提供金融理财及创业创富的服务项目咨询，并定期举办线上线下创业创富及财商教育课程，欢迎大家邀请身边的朋友进来一起交流，结识更多的人脉。 2、进群后，为方便大家认识交流，大家可以修改自己的群昵称。名称+地区+职业。 3、欢迎交流金融理财，创业创富的话题，如果想具体了解***创业创富项目，可以咨询我们群管理员。 4、不允许发送与***无关的广告项目虚假垃圾信息，如若发现，管理员将会请出；请不要相信非***相关项目信息，以免造成上当受骗和财产损失；可以合理的推送优秀的公众号文章内容（变相广告），但需同时发50元/20人的红包，以示人品；三分钟未发请出。 5、群内禁止刷屏，禁止发布实时对话、语音、无聊的图片及视频等以免浪费流量及干扰他人，禁止发布任何危害国家利益的言论，禁止涉及黄赌毒等敏感话题。 2、群管理分工 ?群管理员（群创建者，可以转移群主权限，只有群管理员有踢人权限，发布公告@所有人权限，设定邀请须同意权限） ?群客服（如果群管理是老板的情况下，可能需要有一个群客服，或者将管理权限转移给客服，方便管理） ?公司同事（可以做托，便于群聊中活跃气氛） ?一部分合作会员 ?其它根据群情况和具体需要

各部门工作职责及岗位说明书

各部门工作职责及岗位说明书（一）副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其他重大事宜； 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度，组织制定业务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。权力和责任：权力：对公司经营方针和重大事项的决策权对总经理经营目标的建议权对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权对公司各项工作的监控权对下级之间工作争议的裁决权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权总经理预算内的财务审批权责任：对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任对公司经营决策失误造成的损失负责对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责对所签署的合同、协议负责公司违法经营所应承担的相应责任考核指标：营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。

新媒体运营岗位职责

新媒体运营岗位职责新媒体运营，是通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。我整理了“新媒体运营岗位职责”仅供参考希望大家喜欢。新媒体运营岗位职责(一) 1、运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容; 2、负责公司产品的官方微信公众号运营及用户互动、搭建产品宣传、直销平台; 3、紧跟微信发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索微信运营模式; 4、研究服务号推广模式与渠道，负责微信用户粉丝量提升; 5、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求; 6、发掘移动互联网营销新渠道、社交平台营销新模式; 7、建立微信会员体制，保持会员粘性。新媒体运营岗位职责(二) 1、负责煤炭物流货源及车源信息资料搜集整理及发布; 2、与粉丝建立良好关系，挖掘潜在客户需求，并帮助潜在客户答疑解惑; 3、负责QQ群、客服QQ、微信群维护及运营，并协助策划组织线上和线下活动; 4、将煤炭物流信息梳理，找出有价值的业务信息提供给业务经理; 5、负责新媒体第三平台资源收集以及合作媒体的外联工作; 6、能充分利用微博、论坛、微信、百度知道、贴吧、问答等第三方免费平

台进行品牌推广。新媒体运营岗位职责(三) 1、负责网站的日常更新与维护，包括定期的策划活动，每日更新软文; 2、对网络各类产品如知道、贴吧、百科等能够进行灵活的网站优化;跟踪反馈用户需求，统计信息; 3、运用论坛、邮箱、微博、微信等工具推广网站内容，增加网站点击量; 4、配合设计和媒体广告及时更新、转载广告软文，扩大网站和品牌影响力; 5、定期完成品牌微信订阅号推送内容，并提出改进意见; 6、配合终端活动提供所需的各项宣传支持。新媒体运营岗位职责(四) 1、微博微信内容的发布、维护、增粉等，提高影响力和关注度。 2、负责微博微信运营策略的制定及执行与网站相关部门配合，发布公司新动态信息，定期与粉丝互动。 3、培养粉丝对于行业类型知识兴趣，增加粉丝粘性，对手调查，掌握其他微博产品变化等。新媒体运营岗位职责(五) 1、策划撰写原创话题及微运营方案，增加粉丝互动机会，提高微媒体知名度和美誉度。 2、新媒体领域的开发与研究。 3、按时按量完成下达的新媒体运营任务。新媒体运营岗位职责

品牌运营岗位说明书

岗位说明书 1. 基本信息部门名称品牌运营部岗位名称品牌运营经理、营销经理、媒介直线上级直线下级岗位（公关）经理等 2.岗位概述：负责公司品牌运营部工作，理解并贯彻高管层战略规划，根据公司品牌和市场发展目标及具体需求，制定全面的品牌管理、运营、营销推广等工作规划，并带领团队开展工作、实现目标。 3.主要职责（阶段性）：根据公司发展战略，设定品牌运营及营销的工作目标，制定品牌管理、市场沟通、整合营销推广策 1. 略等； 2.制定公司品牌管理制度，建立公司品牌形象规范，规划品牌发展策略； 3.负责公司自媒体建设和内容维护，包括网站、微信微博、宣传册/刊 /片等的设计制作； 4.负责公司市场沟通，包括组织市场活动、行业论坛和学术会议、开展企业社会责任及公益合作等； 5.负责媒介及公关关系管理，包括维护媒体关系、组织媒体报道和传播、公关危机处理等； 6.支持子企业品牌及市场营销工作； 7.团队建设和管理。 4.工作联系范围主要沟通对象主要沟通的工作内容或目的高管理解、建议并传达高层战略思想各部门负责人根据工作需要协调各部门资源内部子企业负责人支持和督导子企业的品牌和市场工作子企业品牌和市场工作负责人行业协会、高校、媒体、第三方咨询机构、调全面开展品牌建设的外部合作工作外部研公司、设计公司、广告公司、供应商等 5. 任职资格学历要求硕士研究生及以上学历专业要求市场营销、管理学等相关专业工作经验10 年以上市场营销管理经验，医疗行业相关经验优先技术职称（职业资格）具有全面的品牌管理及市场营销专业知识，掌握医疗行业的市场营销工作管理方法，精准知识技能制定各类市场营销战略，准确评估方案可行性、潜在风险，为风险制定解决方案。能力素质创造力、管理能力、领导力、分析能力、激情、沟通能力、抗压能力。

新媒体运营岗位职责

新媒体运营岗位职责：（1）协助社交媒体运营做信息采编，编辑等相关工作，如微博、微信运营等；（2）协助社交媒体内容、活动的策划工作；（3）协助监测微博，负责行业热点新闻、信息的收集采编工作；（4）收集社交媒体平台的热门文章、信息，进行整合分享。任职资格：（1）广告传播、计算机、新闻或文学相关专业；（2）熟练PS、网络技术；有计算机基础；（3）热爱社交媒体，如微博、微信等；（4）有文案、策划、媒体实习经历者优先；（5）对新媒体营销和传播方式的了解；（6）责任心强、亲和力，有良好的沟通、实施能力及团队合作精神；（7）有文字功底，阅读能力。一、招聘对象工作助理：凡在我校就读的本科生、硕士生均可报名咨询师：凡在我校就读的心理学专业硕士生均可报名二、招聘条件助理： 1．有较高的的思想政治觉悟，待人真诚，乐于奉献； 2．有较好的文字功底，熟悉公文写作； 3．有较强的组织管理能力和团队协作精神； 4. 有高度的责任心和工作热情； 5. 有端正的工作态度； 6．熟练掌握办公自动化； 7. 同等条件下，在计算机、新闻撰写、摄像等方面有特长的同学优先考虑。咨询师： 1.热爱心理健康教育与心理咨询工作，具有较强的组织观念、服务意识和责任心； 2.有较强的心理咨询和辅导知识，能运用专业知识为学生提供心理疏导； 3.学习能力强、有亲和力、具有组织协调能力及团队合作精神。三、招募程序 1.报名时间：截止3月20日。由院系推荐或自荐，应聘咨询师将有关材料（包括申请表和可以说明本人特长的其它材料）递交雁塔校区听心阁；应聘学生助理将材料递交长安校区心地绿洲，申请表见附件（特殊情况者可到咨询室填表报名）。 2.通过申请的应聘者将电话通知面试，具体时间届时将予以通知。 3.面试结束后，本中心将统一公示录用名单。

运营各岗位工作职责

运营各岗位工作职责流量宝一、接新单 1、收到主管下发的新单邮件，提前和销售了解客户信息，加入客户群（QQ或者微信） 2、收集客户物料（包括执照，ICP、银行存管、资质、图片等信息），确认客户上活动的资格 3、和客户确认活动方案 4、由美工制作微秀页面，经客户确认，客服复核无误，提交至总部申请上线，上线后告知客户和销售二、日常维护 1、物料更新，邮件通知美工对微秀进行更新，美工做好之后，客服做结果复核，并通过接口提交至总部 2、根据客户消耗情况，为客户提供方案优化服务 4、整理客户数据，自己维护的客户，总充值牛币，消耗牛币，余币，派发情况还有清楚的表格 5、对自己维护的客户做全面分析，本月的牛币续费，客户维护计划和目标达成，并做周日总结三：奖励派发 1、根据活动规则，在派发牛币前一天，收集各个客户的数据并进行整理，做好牛币派发准备 2、根据活动规则，在约定好的时间，通过流量宝平台派发牛币四：售后 1、对流量宝反馈的、投资客户反馈的问题进行核实、处理、登记聚享游一、根据销售反馈的新单信息，给聚享游平台发出上线申请，包括奖励办法/ROI

二、每天把平台反馈的数据，传递个聚享游，并保留此原始数据以便后期核实三、对聚享游反馈的用户问题进行核实、处理、记录四、分析客户流量数据问题，适时做方案优化、提高客户效果五、对每月定下的续费客户进行跟进续费六、每月初主动联系聚享游方核对前一个月的利润品友一、接新单，通过销售、邮件核对新单信息二、和客户沟通，确认推广方案、预算、地域、媒体等三、联系美工，制作客户物料，开户四、观察客户数据问题，适时做方案优化、提高客户效果五、对每月定下的续费客户进行跟进续费六、处理账户其他日常问题，比如充值，问题反馈弹窗一、下新单，通过邮件说明推广域名、预算，地域、如果是精准投放，提供详细的域名投放表格二、美工只做物料三、启冠方通过CNZZ每天给客户提供数据，并结算客户每日客户费用，及时告知客户四、其他渠道的弹窗，做好每日投放计划，并每日反馈给客户，做好每日客户费用，及时告知客户五、观察客户效果问题五、对每月定下的续费客户进行跟进续费 CPS：一、金融客户CPS,ROI评估，外放，渠道维护开发二、ASO客户维护开发，渠道维护开发三、流量宝客户日常维护（数据收集，派币），拉升消费

标准版部门职责及岗位说明

2017年01月编制目录

公司岗位设置总图 (5) 公司总经理职位说明书 (6) 公司副总经理1职位说明书 (7) 公司副总经理2职位说明书 (8) 行政人力资源部行政人力资源部主要职能 (9) 行政人力资源部岗位设置图 (10) 行政人力资源部经理职位说明书 (11) 行政人力资源主管职位说明书 (12) 行政人力资源管理员职位说明书 (13) 行政助理职位说明书 (14) 车队队长职位说明书 (15) 驾驶员职位说明书 (16) 财务部财务部主要职能 (17) 财务部岗位设置图 (18) 财务部经理职位说明书 (19) 会计/经理助理职位说明书 (20) 会计/开发职位说明书 (21) 会计/建司职位说明书 (22) 会计/物管职位说明书 (23) 出纳职位说明书 (24) 销售出纳职位说明书 (25) 工程开发部工程开发部主要职能 (26) 工程开发部岗位设置图 (27) 工程开发部经理职位说明书 (28) 项目工程师职位说明书 (29) 预决算员职位说明书 (30) 行政内勤职位说明书 (31)

建筑公司建筑公司主要职能 (32) 建筑公司岗位设置图 (33) 建筑公司经理职位说明书 (34) 建筑公司副经理职位说明书 (35) 项目主管职位说明书 (36) 环境工程师职位说明书 (37) 现场材料员职位说明书 (38) 预决算员职位说明书 (39) 质检员职位说明书 (40) 安全员职位说明书 (41) 材料保管员职位说明书 (42) 材料采购员职位说明书 (43) 营销策划部营销策划部主要职能 (44) 营销策划部岗位设置图 (45) 营销策划部经理职位说明书 (46) 销售主管职位说明书 (47) 置业顾问职位说明书 (48) 策划员职位说明书 (49) 客户服务部客户服务部主要职能 (50) 客户服务部岗位设置图 (50) 客户服务部经理职位说明书 (51) 权证员职位说明书 (52) 按揭专员职位说明书 (53) 物业管理公司物业管理公司主要职能 (54) 物业管理公司岗位设置图 (56) 物业管理公司经理职位说明书 (57) 物业管理处主任职位说明书 (58)