考研(管理学)历年真题试卷汇编5.doc
考研（管理学）历年真题试卷汇编5
(总分：60.00，做题时间：90分钟)
一、名词解释题(总题数：12，分数：24.00)
1.概念技能(华中师大2016年研；电子利大2014年研；中南财大2010年研)（分数：
2.00）
__________________________________________________________________________________________ 2.权变学派(北邮2008年研)（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ 3.风险型决策(同济大学2015年研；东财2011年研；北二外2009年研；中南财大2008年研)（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________ 4.预算(吉林大学2016年研；中国传媒大学2012、2009年研；东财2009年研)（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ 5.授权(哈工大2016年研；东财2013年研；武大2012年研；华南理工2011年研)（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ 6.组织文化(中山大学2015年研；中财2015年研；南昌大学2015年研；华科2013年研；电子科大2013年研；深圳大学2013年研；武大2012年研；厦门大学2012年研；首都师范大学2011年研)（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________ 7.工作分析(东财2015年研；浙大2011年研；华东理工2006年研)（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ 8.管理方格理论(山东大学2015年研)、管理方格论(首都师范大学2010年研)（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ 9.语言沟通与非语言沟通(中山大学2009年研)（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ 10.同期控制(首都师范大学2010年研；中山大学2008年研)（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ 11.竞合战略(中财2009年研)（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ 12.内企业家(华东理工2006年研)（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________
二、简答题(总题数：5，分数：10.00)
13.简述系统原理的基本要点(江西财经大学2014年研；中山大学2010年研)；系统原理包含哪些内容，简要说明其对管理实践的指导意义(中山大学2009年研)；试述系统原理的要点以及在管理实践中的运用(四川大学2006年研)。（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ 14.请简述矩阵式组织结构适合在什么情况下使用，以及它有哪些特征和优点(南京大学2002年研)；简述矩阵式结构的优缺点(中山大学2016年研；中南大学2013年研；北大2008年研)；简述矩阵组织的特点(北二外2009年研)。（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ 15.试述马斯洛需要层次理论及其应用(中山大学2016年研)；马斯洛需要层次理论的基本观点(广东工业大学2015年研)；试述马斯洛需要层次理论的内容和对管理工作的启示(暨南大学2013年研)。（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________ 16.在实施低成本战略时，企业面对的战略风险有哪些?(中财2008年研)（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ 17.创新的来源有哪些?(华南理工2011年研)（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ 三、论述题(总题数：6，分数：16.00)
18.论述科学管理理论、一般行政管理理论及行为科学的主要贡献及相互区别。(中南财大2007年研)（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ 19.试述管理与组织环境的关系。(北科2006年研；北工商2006年研)（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ 20.简析群体决策相对于个人决策的优点和不足。请举例说明其一个不足，并说明解决方法。(北大2008年研)（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ 21.结合实际论述如何在组织管理中建立良好的人际关系。(北理2005年研)（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ 22.论述阿尔德弗的ERG理论，并说明与马斯洛的需要层次理论的异同。(北交2007年研)（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________ 创新对于组织来说是至关重要的。在过去的一个世纪中，人类的经济获得了迅猛的增长，20世纪大部分时期的增长率超过了第一次工业革命时期。这种发展和增长的根源就是熊彼特所说的创新。创新是经济发展的核心。创新使物质繁荣的增长更加便利。自主创新现已经成为我国经济发展的基本政策选择之一。(深圳大学2007年研)请回答：（分数：6.00）
(1).把创新作为管理的职能之一的合理性何在?（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ (2).举例说明创新职能的基本内容。（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ (3).用创新管理的技能说明企业如何实现自主创新。（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ 四、案例分析题(总题数：3，分数：10.00)
三九集团的个人决策模式组建于1991年12月的深圳三九集团是国务院国有资产监督管理委员会直接管理的大型国有企业，由原国家经贸委、中国人民解放军总后勤部批准成立，其前身是总后勤部所属企业——深圳南方制药厂。该集团以医药为主营业务，以中药制造为核心，同时还涉及工程、房地产等多个领域。2000年3月，三九医药A股成功上市发行，募集资金近17亿元。目前已发展成为拥有以药业为主、多业经营的国有大型企业集团，总资产达175亿元，无形资产近50亿元，规模位居全国医药企业之首，被国务院确定为全国120家试点企业之一。20多年来，三九集团的发展一直是备受瞩目，也广为争议，其中就包括企业管理层的决策模式。20世纪40年代出生于辽宁省营口市的赵新先，毕业于沈阳药学院(现沈阳药科大学)，他曾是我国第一部《中药注射剂》专著的作者。随着三九集团的不断发展壮大，企业掌门人——赵新先成为我国改革开放过程中具有较高知名度的企业家之一。三九集团管理上的最大特点是机构精干。赵新先一人身兼四职(党委书记、董事长、总裁和首席执行官)，集三九集团和制药厂的4套班子责任于一身。4套班子都不设机构，没有总经理办，也没有厂长办，只是下设5名秘书处理具体事务。在三九集团，总经理下面不设副总经理，配有3个党委副书记，副书记分别兼任一个二级公司的总经理。三九总部的行政管理人员一般保持在30人左右，最少的时候只有15人。而深圳一些与三九规模相似的集团的行政人员一般平均在150人以上。在三九总部，赵新先和几个秘书占了整整一层楼，一般人很难见到他。三九集团在高度服从的企业文化影响下，实行高度的集中统一领导。集团兼并了大量企业后，管理方式变成了挂靠的性质，对下属企业的要求是：交钱、听话、不惹事。赵新先是军人出身，因此，军队的管理模式在三九集团也备受推崇。他要求三九是一个准军事化企业，实行的是准军事化管理。在管理层的决策上推行“一个人说了算”的决策方式。香港正大集团的老板欲在国内投资，走了一大圈，每到一处都是整套领导班子陪同吃喝，洽谈却迟迟没有结果。最后一站到了深圳三九集团，对手只有赵新先一人，一杯清茶下肚，双方已达成意向。正大的老板非常满意，随后合资企业宣告成立。 2001年赵新先到四川百丈湖考察，绕湖一周之后，做出了一个重要决定：在这里投资建设西部最豪华的旅游度假胜地。事后，一位大学生问到赵总裁：绕湖一周就做出进入一个全新行业的战略决策，是否有些草率?赵新先讲了一个故事。1948年，某野战军一个纵队奉命到保定以北执行任务，突然敌情骤变，部队首长在不到20分钟时间内作出重大决定，改变原先的作战计划，不到保定，南下石家庄。后来证明，这个临时决定是非常正确的。 2001年之前，赵新先一直强调“一个人说了算”是科学民主的决策机制。他认为：决策问题关系到企业的生存与发展，决策的关键在于其正确性，而不在于参与决策的人数多少，也不在于采用的方法和手段。所以，三九集团一
直采取的是让具有经营管理能力的科研成果持有人以法人代表身份独立负责地行使决策权。2001年后，赵新先根据三九集团的特点，把企业的决策分为重大决策和一般决策，常规决策和非常规决策。为了确保决策的正确性，赵新先还倡议建立了由15位著名专家学者组成的战略决策指导委员会，并规定重大决策必须征求专家、学者和企业顾问的意见。但实际上，三九集团把投资、并购等重大风险决策差不多都列入了“一般决策”——由“一个人说了算”。在三九集团，许多人认为，赵新先一个人。说了算是可以的，因为他有这个能力和水平。但是把这种机制延伸到下面二级公司，让这些大大小小的负责人也一个人说了算，就可能出问题。到2001年，赵新先已意识到失控局面的严重性，母公司已经发展到五级子公司。到最后三九究竟有多少家公司，谁也不清楚。实际上，不少二级公司的管理者在下面招兵买马，扩充实力，已经成为一方诸侯，不仅公司资金管理混乱，很多重大决策也不请求报告。赵新先已难以控制局面……(东财2008年研) 思考题：（分数：4.00）
(1).请你分析三九集团个人决策的利与弊。（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ (2).如果要改变三九集团的管理现状，应该采取哪些做法?（分数：2.00）
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A市为了能够为今后城市的发展提供决策参考，进行了一次小规模的决策咨询，调查对象为有关专家和政府机关领导，调查的人数为45人，调查的内容是：预测未来几年内急需解决的十大问题，要求征询者按照轻重缓急的顺序进行填写，第一轮结果出来了，但问题提的很分散，归纳整理后有107个。于是调查小组从中选择了20个意见比较集中的问题进行了第二轮咨询，要求从这20个问题中选出10个。经过第二轮咨询为今后该市的发展提供了重要的参考价值。(中南财大2008年研)（分数：4.00）
(1).请问该资料中A市的咨询方法属于预测方法中的哪一种预测方法?（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ (2).该方法的优缺点是什么?（分数：2.00）
__________________________________________________________________________________________ 23.“十年磨一剑”，青岛海尔总裁张瑞敏在总结国内外先进管理经验的基础上，博采众长，探索出一套OEC管理法，也称为日清日高管理法。所谓OEC中O是指Overall，即全面的，E是指Everyday，Everything，Everyone，代表每一天、每件事、每个人，C是指Control and Clear，即控制和清理。OEC就是指全方位地对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日清日毕，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点(1％)的提高。具体来说，OEC管理模式意味着企业每天所有的事都有人管，所有的人都有管理、控制内容，并依据工作标准对各自控制的事项，按规定进行执行，每天把实施结果与计划指标相对照、总结、纠偏，达到对事物发展过程日日控制，事事控制的目的，确保事物向预定目标发展。(上海理工2005年研) 请问：你从青岛海尔的OEC系统中得到了怎样的启示?（分数：2.00）
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