APP及微信公众平台运营数据分析报告示例

xxxxxxx平台6月份运营数据分析报告

2020年x月

目录

1. 数据分析目的 (3)

2. 平台6月整体运营数据 (3)

3. PC端运营数据分析 (4)

3.1 用户数据分析 (4)

3.1.1. 用户注册量 (4)

3.1.2. 用户群体分析 (4)

3.1.3. 用户留存分析 (5)

3.1.4. 用户浏览偏好分析 (5)

3.1.5. 用户浏览时段分析 (6)

3.1.6. 用户终端分析 (8)

3.2 资源建设数据分析 (9)

3.2.1. 资源发布数据 (9)

3.2.2. 资源交互数据 (9)

4. 微信公众号运营数据分析 (10)

4.1 公众号粉丝数据分析 (12)

4.2 微信每日推送数据 (12)

5. app运营数据分析 (15)

5.1 下载渠道数据分析 (15)

6. 总结分析 (16)

6.1 PC端 (16)

6.2 微信端 (17)

6.3 App (18)

1.数据分析目的

xx平台于20xx年x月x日正式上线试运行，为了深入了解用户需求，完善平台资源，为用户提供更精准的数字服务，现针对6月份运营数据进行分析，结合实际运营数据分析结果，对后期平台运营方向进行调整。

2.xx平台6月整体运营数据

3.PC端运营数据分析

3.1用户数据分析

3.1.1.用户注册量

截止6月30日，累计用户注册总人数为1294人。

3.1.2.用户群体分析

PC端用户以女性为主，占65.75%，男性访问者占34.25%。

平台用户年龄以25岁-29岁居多，占35.62%，其次是30-34岁，占20.55%，接下来是18-24岁年龄段用户，占20.55%。

3.1.3.用户留存分析

新访客平均访问网站时长为9分57秒，跳出率为62.66%，老访客平均访问网站时长为11分54秒，跳出率为60.51%，页面访问留存率为40%，新老访客留存率基本持平一致。

3.1.

4.用户浏览偏好分析

根据数据显示，xx模块最受用户欢迎，访问量占资源总访问量的26%；其次是xx模块，占资源总访问量的24%，xx占资源总访问量的17%。用户对xx、

xx栏目关注度更高。

3.1.5.用户浏览时段分析

?按日期分析

上图为6月份每天平台访问总量的走势图，平台在6月2日正式上线试运营当天访问量最高。访问量第二、第三的分别为6月1日、6月27日。

?按时间段分析

6月份浏览高峰时段为早上7点至晚上8点，在这段时间内，用户访问网站频次较高，而在这期间又出现峰值时间点中午11点，下午3点，下午5点，根据用户访问时段特种，可以选择在这三个时间点进行资源上传或者推广。

?按星期分析

饼状图显示六月份周五的访问量最大，占总访问量的21%，其次是周四的访问量占20%，周二的访问量占14%，排名第三。按照比例推算，平台访问量在工作日访问量较高。

3.1.6.用户终端分析

用户使用不同的终端设备访问平台，主要包括电脑和手机。

从以上两图可以分别看出PC端和移动端6月份每天访问量走势及这两种访问方式的占比情况。根据饼状图显示，移动端访问比重较大，占总访问量的60%，用户倾向使用手机访问平台。

3.2资源建设数据分析

3.2.1.资源发布数据

资源建设方面，需要和各个机构管理员及时沟通，养成提前一周上报活动，活动结束后发布头条图文报道的习惯，场馆方面，后续资源仍需不断完善。

3.2.2.资源交互数据

从用户浏览栏目来看，xx栏目非常受欢迎，点赞、分享、评论互动量比其他栏目高，活动报名人数累计达到989人次，场馆预约人次为39人。

4.微信公众号运营数据分析

4.1公众号粉丝数据分析

从以上的条形图可以看出，在6月2日关注人数迅速增长，基于6月2日平台正式上线试运营，因此关注量大幅增加。6月2日之后关注人数增加缓慢，后趋于平缓，直至6月27日，举办平台管理人员业务操作培训会，关注量明显上升。

4.2微信每日推送数据

5.app运营数据分析5.1下载渠道数据分析

从饼状图可以看出，APP下载量最多的是华为应用市场，其次是百度和ios。基于现状，可在这几大市场进行APP推广，关键词搜索、权重等指标，另外其余主流手机应用市场，包括360、小米、豌豆荚需要同步上架应用。

6.总结分析

6.1PC端

根据6月份运营数据，可初步判断平台用户画像：年龄20-35岁，对文化活动和艺术培训有一定需求，集中在周四、周五早上11:00，下午15:00、17:00，6成用户使用手机访问网站，以女性为主，占65%，上班族居多，喜欢浏览xx和xx栏目。

所有网站栏目中，xx栏目浏览量占26%，原因有2点：

（1）用户对文化活动需求较高，能通过网站了解活动信息并参与到线下活动，形成对平台的持续性关注。

这部分报名参与过活动的用户，会逐步发展成为网站的忠实用户，因此要加强对文化活动栏目内容的把关，保证活动真实性和信息的及时性；

（2）Xx栏目内容由各机构管理员自行发布，每个机构有自己的用户群体。管理员发布活动后，会把报名链接分享到朋友圈，或者在线下引导用户在平台进行报名，增加了xx栏目的访问量。

结合以上2点，在今后运营工作中，可做如下尝试：

（1）把活动分享次数、报名人数列入考核标准，借助机构力量推广平台。每周或每月定期在网站栏目展示热门机构，累计报名人次，激励管理员使用平台，形成竞争。

（2）根据平台用户对文化活动的需求，每周五推出活动专题策划，在首页轮播展示。专题内容挑选时，根据不同人群和活动类型，优先选择活动内容新颖、可报名人数多、活动内容介绍详细的展示，每周一期，让用户有内容可看。

（3）从用户报名参与文化活动的类型看，偏向手工艺制作类和培训类，包括糕点制作、剪纸、舞蹈、茶艺、瑜伽、绘画，讲座类报名人数较少，今后在内容推荐上，侧重手工艺和培训内容。

6.2微信端

微信端网页便于分享，用户直接使用微信登录，操作便捷，但前提是关注公众号或从他人朋友圈分享链接点击进去访问微信网页，访问入口较深。

（1）PC端网站加强对用户的引导，页面侧边可浮动飘窗，引导用户扫描关注微信公众号和下载app，目前网站在底部有提示，不明显。

（2）微信端消息推送，从浏览量上来看，用户偏向可报名的活动，对于培训类的课程不是特别感兴趣，两者相比，后者比前者浏览量低50%左右，以后推送时，头条尽量放活动，标题需更加简洁明了。

6.3App

从各个手机应用市场下载量来看，华为市场占70%，百度占14%，ios占12%。说明用户群体中，华为手机用户居多，结合app用户平台使用习惯，有如下建议：（1）在其余手机市场上架应用，包括小米、360、豌豆荚。

（2）App需要后台推送功能，后台编辑好推送内容，定时推送活动、培训内容，推送时间选择在早上11点，下午3点、5点时段，增加用户打开app的频率。

（3）增加对app用户的数据监控，目前缺少app用户浏览、点击等使用习惯相关数据。