饿了送餐口号
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饿了送餐口号
篇一：“饿了么”如何尽量缩短外卖配送时间产品说
“饿了么”如何尽量缩短外卖配送时间|产品说
摘要：“外卖没有标准，如果能做到的我们今年比竞争对手平均快5分钟，明年快10分钟。当我比你快20分钟的时候，你没法跟我玩了，我就是标准。”
钛媒体注：一份单价不过区区十几元的外卖，入驻商家还都是传统夫妻店形式的小饭店，没有顶尖创意，盈利模式至今不明朗，为何频频能获得巨头投资，获天价估值，其中一个核心点就在外卖配送的“快”。本文为“饿了么”首席战略官康嘉自述，由钛媒体编辑整理：大众点评的张涛以前说过这样一句话，“o2o是所有电商里面最苦最累的，外卖又是o2o里面最苦最累的”，所以他们自己不敢做，投资了我们。
为什么外卖非常苦？全都是线下的东西，全都是地推部队和外送员。外送员也没有给大家留下多少好的印象，大家可能点外卖，更多的体验是送的又晚了，外卖小哥服务态度
往往不是非常好。那么，怎么样把这个行业做的很性感呢？难点就在于，它涉及到大量线下和商务的工作，其实它本质上是一个重运营的行业。所以，外卖实际上是在运营和团队管理。标准化是一个目标，但在外卖里边很难。为什么？因为我们的用户一定想要得到稳定的，可预期的服务。
你们点的外卖，送餐时间一定是正态分布的，全世界都没有很好的去解决这个问题。饿了么怎么样用性感的方式去解决它？我分三个阶段来讲，这三个阶段我认为是递进关系。第一个阶段，我叫做异常订单的处理。
异常订单就是送错的订单，有的时候送都没有送来的订单，有时候送过来，外送员还跟你吵了一架。这种事情在外卖这种事情里不可避免。因为异常订单对整个用户体验，对整个我们品牌的传播，影响是最最恶劣的。所以，我们首先解决这个问题。
解决这个问题没有特别好的办法。我们在新乡建了一个呼叫中心。或者我们把饿了么外卖的客服中心做成行业里边最高效的一个客服中心，响应速度最快的一个客服中心。我们在社交媒体上，包括在客服的专业评测上，我们的接起率可以达到95%以上。
实际上外卖行业很多都把客服实际上完全推给餐厅，这样很多异常订单就得不到处理，会有很多投诉，当然饿了么也有很多投诉，但是处理速度还是非常快的，因为我们在新
乡建了一个客服中心。
同时，我们做了一个规则，什么规则？餐厅你如果是频繁的发生投诉，会给你扣分。扣分扣到一定程度，会给你下线。通过这两个手段，解决第一阶段的问题。
第二阶段，叫做给用户可预期的服务。外卖是一个非标准化的东西，我们的目标是标准化。为什么非标准化呢？就是因为它的每个环节都是连在一起，没有分离开。你永远不知道你的外卖到底是在厨房那边没有炒出来，还是在路上，我们要解决这个问题，你的外卖在哪里？你的外卖状态是什么，你的外卖是不是已经被配送员拿走了。甚至有时候过了几个小时没有收到外卖，最后你一看网站，说已经送达了——不是送给你了。以前这些信息全部要么是滞后的，要么根本就没有，你只能去找客服。我们现在不仅要让它有，而且是实时的。怎么样做到这一点？饿了么在上个月上线了一款产品，叫做蜂鸟配送。这款产品上线的第一周就达到了每天10万单，成为全行业当中最大的一个App。
这个App用户看不到，不是给用户用的，就是给配送员用的，配送员用了这个App，里边有一些很有意思的功能。比如他手里有五张单子，这五张单子都是一栋楼的，大学里都要下楼取单，没到楼下，App把五张单子全部按点推送给用户说您的餐已经到楼下，还省电话费。同时这里面有结算和状态标识的功能，餐厅老板用了之后，觉得外卖很好管理，
一些平台配送员用了之后，觉得也提高效率了。
这个产品对我们有什么意义？所有的订单它的状态实
际上我都拿到了，这个状态就可以
开放给用户。现在还没有开放，但是不久的将来，大家就可以看得到。包括我们和达达、京东做的一些物流方面的合作，也是提出这样一个标准，我们是行业里第一个提出这样的标准，我跟你物流合作，你要给我反馈订单状态。从反馈来看，饿了么将近20%的单已经拿到了状态，大家在饿了
么上面点餐，就能清楚看到你的餐在什么状态；也会清楚看到你的餐在什么位置，距离你也多远。
第三个阶段，就得解决一个更加根本的问题。外卖的用户体验，我认为80%的问题在速度，我是围绕速度来讲，只
有解决最关键的速度问题，你的东西才能够性感。
怎么样整体的提高整个配送的速度？比如说我给餐厅
老板抛过去一个规则，说你给我餐必须在45分钟内送到，
如果送不到，我不给你补贴，或者我扣你钱，下降你的排名，设定这样一个规则，大家觉得有用没用？我们自己做过配送，设定这样的规则，一点用处都没有。为什么？餐饮外卖服务这个行业就是一个带有很强随机性质的行业。当今天下雨，每天餐厅都爆单时候，他也想送快，但是没法送快。今天下雨爆单，有可能单量是平时的两三倍，但是它哪来那么多人帮他送呢？所以，我们要能够给你提供运力，首先让你在想
要使用更多配送人员的时候，能够很快的通过饿了么平台召之即来，挥之即去这种感觉，我觉得就能解决餐饮外卖随机性很强的这么一个特点。
怎么解决？众包，社会化的物流，这也是蜂鸟这个产品未来的规划。同时，饿了么是以一种非常开放的心态在和不同公司进行非常深入的合作。饿了么未来要达到的构造在饿了么平台上面，用户是可以得到一个非常可预期的对订单的跟踪、理解。商户可以得到一个非常方便的运力的服务。我这两端就都满足了。我觉得这件事情是非常有趣的。
此外，我们的自配送也是一个非常性感的东西。因为现在北京、上海已经有2000饿了么的全职配送员，他们为中高端餐饮和连锁餐厅提供外卖服务，他们用的App叫做风行者。我们饿了么自己的配送人员，比如现在要送三张单子，就是六个地点，三个取餐的地点，三个送餐的地点，而且餐厅出餐的时间是不一样的，有的餐厅要做很长时间，有的餐厅做的很快。怎么样规划他的路线，才能用最短的时间把这三张单子送过来。我们已经开始做这方面的研究，可能下个月一版会上线，会推给外送员这样一个路线。
这其实跟uber的一些拼车规划有点相似。外卖没有标准，但是饿了么能做到的我们今年会比竞争对手平均快5分钟，明年快10分钟。当我比你快20分钟的时候，你没法跟我玩了，我就是标准。（本文为饿了么首席战略官康嘉自述，
外卖送餐系统
外卖送餐系统 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
数据库课程设计题目：外卖送餐管理系统 学号： 班级： 120801班 姓名：王立东 指导教师：郭晗 2015年7月23日 摘要 随着21世纪的进步，社会的生活节奏越来越快，网络的迅速崛起，互联网已日益成为提供信息的最佳渠道和逐步进去传统的流通领域，传统的餐饮业也面连着巨大的挑战，网上订餐主要是针对白领还有大学生这些特定群体，一些白领在中午时间或者晚上高峰时间就餐，许多顾客由于高峰时间拥挤根本没时间来享受美味，这样既可以提前订餐不浪费中午午休的时间，也可以和同事加深感情，更可以每天换各种各样的菜式，保证每天工作的效率和身体的健康，这些问题就产生了快捷订餐的要求，最快的方式莫过于利用计算机网络，将餐饮业和计算机网络结合起来，就形成了网上订餐系统，能足不出户，轻松闲逸地实现自己订购餐饮和食品（包括饭、菜、盒饭便当等），有能力的餐饮企业对对餐品提供商提供网上订餐
服务，不仅提高餐饮企业的服务质量，扩大知名度，也是为最终用户提供方便快捷的食品服务方式。 关键字：网上订餐，计算机网络，时尚化 引言 现代科学技术在快速发展，计算机与全球互连网络相连接，使今天的社会进入了以计算机为核心的社会，计算机的出现给我们诸多方面带来了无限的商机与便利，比如餐饮业，网络就发挥了巨大的作用——网上订餐。网络的普及也使人们对网站的设计和外观要求越来越严格，完美的网站页面给人们更好的视觉反应,因此，网页作为一个企业的脸面需要精心设计。 餐饮业主也就可以利用自己的网站，发放餐馆的信息和菜品信息，每一样菜都有精美的图片，实行餐馆企业的自我推介，从而吸引上网人员的关注。设计个性化的界面吸引顾客，使消费者方便快捷地登录，并很方便的预定需要的菜品。网上订餐为客户提供的是最方便的饮食方式，以快速，便捷的订餐业务送货上门为客户服务，这省去了客户很多不必要的时间和麻烦，给商家带来更多利益。同时，网上订餐可以辅助餐饮企业营销。通过信息管理，可以记录餐饮企业方方面面的数据。 与传统的电话订餐相比，网络订餐有着诸多优点。比如，电话订餐时，往往由于客户对餐饮企业提供的信息不够了解，就会进行相关的咨询，造成一定程度上的时间浪费。电话接收人员在同一天反复重复相同的信息，也造成了人力资源的浪费。相比而言，网络订餐提供图文并茂，及时更新的丰富信息，让客户就像在超市里挑选商品一样选订自己喜爱的餐品，这在一定程度上给了客户更多的选择权和自由权。实现网上订餐系统也将订餐推广到更加广泛的群体，使得订餐数目增多，饭店的知名度增高。网络不会跟电话一样占线，在高峰期对订餐的处理更是游刃有余，只看着屏幕点打印即可，就可下厨房配菜配送。地址永远不会丢失，是一个永远存在的电子菜单，甚至还可以通过我们的推广而让更多的客人认识，不用派人派宣传单，省去一笔宣传
网上订餐系统需求规格说明书
实验报告□实践报告□ 课程名称：软件需求工程 实验名称：用例文档 实验地点：太原理工大学虎峪校区 专业班级：软件工程1417学号：2014005993 学生姓名：曹旭清 指导教师：王建珍 2017年5月3日 目录 1. 引言............................................................................................................................................. 1.1目的................................................................................................................................. 1.2定义................................................................................................................................. 登录模块：......................................................................................................................... 用户注册模块..................................................................................................................... 购物车模块：..................................................................................................................... 订单模块：......................................................................................................................... 基本信息管理模块：......................................................................................................... 公告模块：......................................................................................................................... 1.3参考资料......................................................................................................................... 2.系统总体概述............................................................................................................................. 2.1产品标识......................................................................................................................... 2.2产品描述......................................................................................................................... 系统属性............................................................................................................................. 开发背景............................................................................................................................. 产品功能............................................................................................................................. 2.3用户的特点..................................................................................................................... 3.系统功能用例图......................................................................................................................... 1. 引言 1.1 目的 网上订餐在当今社会还不怎么流行，但是随着科技的发展，网上订餐必定日趋走向成熟化，并被广大的市民所接受，尤其是被当代的大学生所接受。所以开
外卖送餐系统
数据库课程设计题目：外卖送餐管理系统 学号： 班级：120801班 姓名：王立东 指导教师：郭晗 2015年7月23日 摘要 随着21世纪的进步，社会的生活节奏越来越快，网络的迅速崛起，互联网已日益成为提供信息的最佳渠道和逐步进去传统的流通领域，传统的餐饮业也面连着巨大的挑战，网上订餐主要是针对白领还有大学生这些特定群体，一些白领在中午时间或者晚上高峰时间就餐，许多顾客由于高峰时间拥挤根本没时间来享受美味，这样既可以提前订餐不浪费中午午休的时间，也可以和同事加深感情，更可以每天换各种各样的菜式，保证每天工作的效率和身体的健康，这些问题就产生了快捷订餐的要求，最快的方式莫过于利用计算机网络，将餐饮业和计算机网络结合起来，就形成了网上订餐系统，能足不出户，轻松闲逸地实现自己订购餐饮和食品（包括饭、菜、盒饭便当等），有能力的餐饮企业对对餐品提供商提供网上订餐服务，不仅提高餐饮企业的服务质量，扩大知名度，也是为最终用户提供方便快
捷的食品服务方式。 关键字：网上订餐，计算机网络，时尚化 引言 现代科学技术在快速发展，计算机与全球互连网络相连接，使今天的社会进入了以计算机为核心的社会，计算机的出现给我们诸多方面带来了无限的商机与便利，比如餐饮业，网络就发挥了巨大的作用——网上订餐。网络的普及也使人们对网站的设计和外观要求越来越严格，完美的网站页面给人们更好的视觉反应,因此，网页作为一个企业的脸面需要精心设计。 餐饮业主也就可以利用自己的网站，发放餐馆的信息和菜品信息，每一样菜都有精美的图片，实行餐馆企业的自我推介，从而吸引上网人员的关注。设计个性化的界面吸引顾客，使消费者方便快捷地登录，并很方便的预定需要的菜品。网上订餐为客户提供的是最方便的饮食方式，以快速，便捷的订餐业务送货上门为客户服务，这省去了客户很多不必要的时间和麻烦，给商家带来更多利益。同时，网上订餐可以辅助餐饮企业营销。通过信息管理，可以记录餐饮企业方方面面的数据。 与传统的电话订餐相比，网络订餐有着诸多优点。比如，电话订餐时，往往由于客户对餐饮企业提供的信息不够了解，就会进行相关的咨询，造成一定程度上的时间浪费。电话接收人员在同一天反复重复相同的信息，也造成了人力资源的浪费。相比而言，网络订餐提供图文并茂，及时更新的丰富信息，让客户就像在超市里挑选商品一样选订自己喜爱的餐品，这在一定程度上给了客户更多的选择权和自由权。实现网上订餐系统也将订餐推广到更加广泛的群体，使得订餐数目增多，饭店的知名度增高。网络不会跟电话一样占线，在高峰期对订餐的处理更是游刃有余，只看着屏幕点打印即可，就可下厨房配菜配送。地址永远不会丢失，是一个永远存在的电子菜单，甚至还可以通过我们的推广而让更多的客人认识，不用派人派宣传单，省去一笔宣传和人工费用。订餐途径有了更好的改善，网络订餐成为电话订餐又一有力补充，扩大客流，从而整体提高业务量。
外卖订餐系统的设计与实现论文
北京师范大学珠海分校本科生毕业论文 论文题目：外卖订餐管理系统的设计与实现 2010 年4月30日
北京师范大学珠海分校学位论文写作声明和使用授权说明 学位论文写作声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。 论文作者签名：日期：年月日 学位论文使用授权说明 本人完全了解北京师范大学珠海分校关于收集、保存、使用学位论文的规定，即：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的的前提下，学校可以将学位论文编入有关数据库,提供网上服务。（保密论文在解密后遵守此规定） 论文作者签名：导师签名： 日期：年月日
北京师范大学珠海分校信息技术学院 摘要 随着外卖订餐在高校越来越普及，传统的电话订餐给顾客跟外卖店带来不方便，如何使订餐更快速，更方便已成为众多高校学生关注的问题了。本外卖订餐管理系统是针对高校外卖店进行具体的需求分析，采用OOA（面向对象分析）和采用UML工具辅助开发分析，基于S2SH（Struts2+Spring+Hibernate）架构进行设计和开发。论文主要描述外卖订餐管理系统的开发流程，分别从需求分析和系统设计、详细设计与系统实现这几个阶段进行描述。 关键词：订餐管理系统 S2SH OOA 1
外卖订餐系统设计
（2016届） 本科毕业设计（论文）资料 题目名称：基于 Web的外卖系统的设计与实现学院（部）：计算机与通信学院 专业：计算机科学与技术 学生姓名：邵辉 班级：计算机1202 学号：12408100211 指导教师姓名：曾志高职称：副教授 最终评定成绩： 湖南工业大学教务处
2016届 本科毕业设计（论文）资料第一部分毕业论文
（2016届） 本科毕业设计（论文）资料 题目名称：基于 Web的外卖系统的设计与实现学院（部）：计算机与通信学院 专业：计算机科学与技术 学生姓名：邵辉 班级：计算机122 学号：12408100211 指导教师姓名：曾志高职称：副教授 最终评定成绩： 2016 年5 月
湖南工业大学 本科毕业论文（设计）诚信声明 本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计），题目《基于 Web的外卖系统的设计与实现》是本人在指导教师的指导下，进行研究工作所取得的成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文章以明确方式注明。除此之外，本论文（设计）不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。本人完全意识到本声明应承担的责任。 作者签名：邵辉 日期：2016 年 5 月20 日
湖南工业大学本科毕业设计（论文） 摘要 随着外卖订外卖在高校越来越普及，传统的电话订外卖给顾客跟外卖店带来不方便，如何使订外卖更快速，更方便已成为众多高校学生关注的问题了。本外卖订外卖管理系统是针对高校外卖店进行具体的需求分析，采用OOA（面向对象分析）和采用UML 工具辅助开发分析，基于S2SH（Struts2+Spring+Hibernate）架构进行设计和开发。论文主要描述外卖订外卖管理系统的开发流程，分别从需求分析和系统设计、详细设计与系统实现这几个阶段进行描述。 关键词：WEB；订外卖管理系统；S2SH；OOA I
外卖送餐合同
送餐服务外包协议 甲方：*******有限公司 乙方：********餐饮服务有限公司 鉴于，甲方有意采用餐饮服务外包方式解决其相关工作人员的就餐问题，甲方具务卫生达标的食堂。乙方具备提供该等服务的能力和资格，在此基础上，经甲乙双方充分磋商，达成如下一致，以资遵照执行。 合同期为***** 年 ***月***日至******年***月***日。 1、服务内容及方式：乙方为甲方提供晚餐的配送服务； 2、餐饮配送的价格：晚餐 ****元/份；套餐包含两大 荤、一小荤、两蔬菜、一汤、米饭、少量点心或杂粮、水果或 酸奶或饮料每日一款。如因物价上涨导致上述价格无法执行的，经乙方书面提出后，双方协商同意后可作相应调整。 3、配送时间：晚餐 18：30~19：30； 以上配送时间仅限甲方工作日，即周一至周五； 4、餐饮配送的数量： （1）乙方应当在周五前将下周菜单及主食以书面方式通知甲方，甲方可对该菜单及主食做合理调整，但应当在合理期 限内以合理方式通知乙方（一周之后乙方不予提供菜单）； （2）甲方应当提前一天将第二天用餐人数书面通知乙方，并在乙方每次送餐单据上对具体数额予以确认；
（3）为保证甲方人员的正常用餐，乙方会按照甲方提供人数的5%按同等标准做相应预备，以作补充。 （4）按实际人数结算。 5、餐饮配送的质量： 1)乙方应具有餐饮行业外卖外送资格证书； 2)乙方所配送的相关餐饮的质量标准均应符合国家相关 法律法规，卫生部门的相关规定，以及苏州市相关地方法规的规定； 3)乙方保证其配送的相关餐饮所用原料均为新鲜合格； 4)乙方保证其配送所用餐具均按照规定消毒，并要记录； 5)乙方承担配送服务的相关人员须持有健康证明； 6)乙方承担餐饮垃圾的清理工作。 6、服务费用的结算和支付： （1）乙方于每月5日前向甲方提供上月帐单，双方进行对帐，甲方在三个工作日内与乙方进行确认。 （2）双方确定每月的 28 号之前结算上月的服务费用；（以到帐时间为准，节假期可以按假期日顺延），如果甲方不能按照规定时间内付款，乙方有权立即停止送餐服务并且不担负任何责任，直至结清帐款。 （3）甲方承诺在收到乙方开具的发票之日起5日内以（银行转帐）全额支付确定的服务费用。 7、乙方的承诺：
外卖订餐系统设计
毕业论文Web的外卖系统的设计与实现
摘要 随着外卖订外卖在高校越来越普及，传统的订外卖给顾客跟外卖店带来不方便，如何使订外卖更快速，更方便已成为众多高校学生关注的问题了。本外卖订外卖管理系统是针对高校外卖店进行具体的需求分析，采用OOA（面向对象分析）和采用UML工具辅助开发分析，基于S2SH（Struts2+Spring+Hibernate）架构进行设计和开发。论文主要描述外卖订外卖管理系统的开发流程，分别从需求分析和系统设计、详细设计与系统实现这几个阶段进行描述。 关键词：WEB；订外卖管理系统；S2SH；OOA
ABSTRACT With more and more popular in universities order take-out, due to the traditional telephone reservation for customers to bring inconvenience take-away meal, how to make more quickly, more convenient has bee the concern of the students. The take-away meal management system in colleges and universities is the concrete take-away demand analysis, using object-oriented analysis (OOA) and using UML tools to assist in the development, using Struts2-Spring-Hibernate framework to design and development. Thesis mainly describes take-away meal management system process, separately from the demand analysis and system design, detailed design and realization of this system are described several stages. Key words: WEB; meal management system; S2SH; OOA
网上订餐系统设计与实现
网上订餐系统的设计与实现 ：史静文 学号：201432512138 班级：信息管理1班
网上订餐系统的设计与实现 【摘要】越来越多的人接受了电子商务这种便捷、快速的交易形式，网上订餐的推出也很快受到了大家的欢迎。首先，简要地介绍了国网络技术和信息产业的发展情况以及研究课题的现状，阐述了网上订餐系统的解决方案以及实施的重要意义。然后是建设网上订餐系统，具体分析如何实现系统功能，规划系统流程，设计系统数据库的逻辑结构，介绍在开发系统过程中所使用的重要开发语言、开发工具、配套插件以及开发平台。最后设计和实现了一个B/S结构的网上订餐系统，着重论述了系统的功能与实现、数据流程及存储。包括会员管理、菜品信息介绍、网上订餐、用户留言、系统用户管理以及后台数据库管理等，使用图文并茂（功能代码及截图）的方式，对整个网上订餐系统功能模块的实现方法进行阐述和分析。 【关键字】数据库网上订餐系统 ASP 【引言】高新科技和计算机的飞速发展，给人们带来了更多的便利．电脑普及时代即将到来,网络技术也在逐渐完善,人们的生活已经开始发生重要的变革，效率已经成为各个企业生存的首要条件，更好更快的使用和了解相关的信息，以及处理更多更繁琐的事物便是我们设计网上购物系统的初衷。 由于互联网发展已深入家庭，网上订餐这个课题已经提出，为了方便人们生活，提高人们的生活效率，本系统根据现实订餐的方式虚拟于网络之上，使人们通过网络就可以完成生活中必要的事情（饮食）。系统的完成不仅可以基本实现客户订餐的功能，还能在此基础上提供更多的，更贴心的服务。信息技术的发展将更快的推动互联网的发展，订餐系统的重要性也将越显其强大的作用。
《数据库原理》- 外卖订餐系统
《数据库原理》课程设计报告 设计题目：外卖订餐系统 专业：信息管理与信息系统 计算机与数据科学学院 2018 年12月23日
目录 1 概述 (2) 1.1 选题的背景及意义 (2) 1.2相关技术分析 (3) 2 系统功能设计 (4) 2.1 系统总体结构设计图 (4) 2.2 系统功能模块 (4) 2.2.1 模块名称 (4) 2.2.2 功能模块分析 (4) 3 数据库设计 (6) 3.1 需求分析 (6) 3.1.1 数据流图 (6) 3.1.2 数据字典 (6) 3.2 概念结构设计 (8) 3.3 逻辑结构设计 (11) 3.4 物理结构设计 (14) 3.5 数据库的实施 (14) 3.6 运行与维护 (27) 4 结束语 (28)
1 概述 1.1选题的背景及意义 近年来，随着 Internet 的迅速崛起，互联网已日益成为提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域，民众更把“网上订餐”当成一种潮流，传统的餐饮业在当前计算机网络信息化面前同样面临着一个新的挑战。民众的餐饮习惯也在渐渐的朝着“订餐到户，随时，自由的用餐”方向发展。尤其是广大在校大学生，信息的获取手段越来越多的依靠网络环境，国内的网络订餐业务虽然还处在逐步摸索、逐步发展的阶段，但已经呈现出良好的发展势头和应用前景。网络订餐在“实地消费、电话订餐”的基础上依靠网络极大地丰富了餐饮行业的服务手段，增加了利润的来源空间。充分利用互联网的“时效性强、客户端普及”的特点，“网上订餐”和“网上订房，网上订票，网上购物”等等，成为改变普通民众消费观念的全新消费形式。一个完善、健全的网上订餐系统在具有一定相对稳定数量的使用者的同时，使用者会习惯性的通过网络点击该网站，习惯网上订餐，一旦成为习惯，网络订餐系统本身也就成了稀缺的媒体发布资源，由于该群体的消费能力较高，吸引相对的广告也将是另外一个利润的来源。 网上订餐系统是针对当今社会所有大学生做的，目的是服务当代大学生这个巨大的市场。人们都知道“民以食为天”人都需要满足口腹才可以工作学习。经过调研同学们对学 校食堂的意见不难发现以下问题，菜价相对比较贵，饭菜供应的时间都比较短。如果因为一些事情而错过就餐时间就赶不上去食堂吃饭；每当节假日饭菜供应的种类少之又少，而且还存在着热了卖，卖了热的情况；到吃饭点找坐位都困难；随着天气越来越冷，考试的临近，很多学生都愿意躲在寝室，而不是特意跑到食堂用餐，如果有可以有人送餐到寝室会有很多人愿意去尝试。综上所述食堂的这些问题相应的给予了本系统巨大的潜在客户与市场。 本着为客户服务、替客户着想的原则出发，将根据客户对“网上订餐”系统的基本功能需求进行设计。
订餐系统项目计划书
订餐系统项目计划书 一.引言 1.1编写目的 本计划书的目的在于让用户更好的了解我们所做的饭店订餐系统，并且能够更好的使用此系统，对饭店订餐系统的相关内容进行详细的说明，使得用户在看完此文档时能够对我们的饭店订餐系统有一个初步的认识，使得用户在以后的使用过程中能够更加得心应手。 1.2项目背景 随着经济的快速发展，以服务业为主的第三产业发展迅猛，餐饮行业在服务行业中占有极大的比重。 然而目前餐饮模式主要分为以下几类：大型饭店，小型餐馆，快餐型饭店，在这几类的餐饮模式中，基本上都包括内部订餐系统，有外卖业务的饭店，就会开启电话订餐系统，但是，随着人们生活节奏的加快，已经不满足于这些传统的方法，期待着创新。本组成员发现，餐饮行业的网上订餐系统还是一个空缺，随着网络的快速普及，互联网已经成为人们生活所不可缺少的一部分，人们往往认为互联网的应用远远方便于电话和亲自去订餐。因此本小组成员认为在生活节奏如此快的今天，该业务的前景十分广阔，必定会有不俗的表现。本小组成员所提出的该订餐系统，是基于网络与电子商务基础上的订餐系统。主要服务于拥有快速生活节奏的城市上班一族，以及熟练使用互联网的顾客。主要提供提前订餐，提前订桌，以及网上查询本餐厅订餐状况的功能。 在信息技术高速发展的今天，各行各业都在应用信息技术来为本行业服务，而事实表明，信息技术的良好应用，使得更行各业都取得了前所未有的长足进展，使得各行各业始终保持着与本行业所相关人群同步，并且能够满足其需求。因此，有其他行业应用信息技术的实例可以看出，在餐饮行业应用信息技术十分重要，并且能够得到成功。 国家曾多次在各个重要会议上强调电子商务的重要性，因此，电子商务作为国家重点发展的对象，在今后的生活中一定会发挥着举足轻重的作用，若各行各业实行电子商务，那在以后激烈的市场竞争中一定会立于不败之地，餐饮行业也不例外，本小组成员详细拥有电子商务的加入，必将给餐饮行业带来革命的风潮。 此饭店订餐系统是由本项目团队成员提出，有本团队开发。面向客户对象为各大餐饮酒店的餐厅系统。实现该项目运作的计算机网络为互联网和酒店内部局域网。 该饭店订餐系统同为广大客户提供网上订餐的功能，使得广大用户可以足不出户就能快速便捷的了解到各个餐厅的餐位与菜品详情，并且能够在网上下单，预约就餐时间和点菜；对餐厅而言，本系统为其提供了客户数据信息的便利，使得餐厅方便了与顾客之间的交流，能够提供便利的客户数据信息，使得餐厅能够提前了解到顾客的订餐信息，进而餐厅能更加快速与准确的制定各种菜品的采购与制作方案，与电话预约相比更加便捷的总结了数据信息，方便餐厅资源的调配。 1.3术语定义
uml网上订餐系统
《UML建模语言》课程设计报告题目：订餐管理系统 数学与计算机科学（软件）学院 软件工程专业2011级 实验时间：2013－2014学年第一学期 任课教师：张舒
目录 1背景介绍：........................................ 错误!未定义书签。 2、系统分析......................................... 错误!未定义书签。 获取需求....................................... 错误!未定义书签。 在大学城订餐系统中主要有以下涉众：.......... 错误!未定义书签。 边界........................................ 错误!未定义书签。 业务用例.................................... 错误!未定义书签。 活动图...................................... 错误!未定义书签。 用例规约.................................... 错误!未定义书签。 需求分析........................................ 错误!未定义书签。 财务管理.................................... 错误!未定义书签。 信息管理.................................... 错误!未定义书签。 店面管理.................................... 错误!未定义书签。 订餐........................................ 错误!未定义书签。 订单管理................................... 错误!未定义书签。 3 系统设计.......................................... 错误!未定义书签。 整个系统结构：.................................. 错误!未定义书签。 组件图和设计类图................................ 错误!未定义书签。 店面管理用例的设计类图...................... 错误!未定义书签。 财务管理用例的设计类图...................... 错误!未定义书签。 信息管理用例的设计类图...................... 错误!未定义书签。 订餐管理用例的设计类图...................... 错误!未定义书签。 订单管理的设计类图.......................... 错误!未定义书签。 数据库设计...................................... 错误!未定义书签。 系统部署图...................................... 错误!未定义书签。
美团外卖管理信息系统
美团外卖手机订餐 管理信息系统 姓名学号 姓名1 学号 姓名2 学号 姓名3学号
一、系统背景介绍 随着互联网技术的快速发展，网络早已经成为现代人日常生活中不可或缺的部分，网上订餐由于其独有的便捷性和直观性，更能够轻而易举地被现代人认同和接受。互联网上诞生出这种便捷的订餐形式，也是电子商务应用的全新体现；从另一个侧面来看，网上订餐还起到了帮助推进电子商务的普及和应用进程的作用，网上订餐的形式，同时也在帮助加速电子商务应用的步伐。 随着时代发展的日益加快，我们身边每天都在发生日新月异的变化。不论在哪个行业里，用户几个大的根本需求永远不会变，比如说像省钱、懒。省钱”这个需求美团团购已经做到，现在该轮到“懒”这个需求。外卖一个就足够满足“懒”的需求——吃饭不出门。 二、系统的组织结构和业务流程的分析 1．系统的组织结构分析
对美团外卖系统进行分析把美团外卖网上订餐管理信息系统分成几个模块，即信息管理模块、信息发布模块、意见反馈模块、食品管理模块、订单管理模块和送餐管理模块以及细分模块。 2．系统的业务流程分析 （1）以下的是销售管理系统业务流程图的符号说明： 表格、报表制作 业务功能描述 信息传递过程
三、系统的数据流程分析： （1）以下的是销售管理系统业务流程图的符号说明：（2）下图是数据流程图和数据字典：
1，数据流 数据流名称：客户信息说明：公司客户资料数据流来源：人工输入
数据流去向：数据库、各种报表打印 数据流组成：{客户编号，名称，联系人姓名，送餐地址，联系电话，备注} 数据流名：商品信息； 说明：菜品简介，图片信息 数据流来源：人工输入 数据流去向：数据库、各种报表打印 数据流组成：{店家信息，菜品名称，菜品介绍及图片，销售价} 2.处理逻辑 处理逻辑编号：P2 处理逻辑名称：录入店家、购买商信息 输入的数据流：新客户信息客户记录 处理逻辑描述：在原有记录的基础上，进行录入 输出数据流：客户信息F1 客户信息表 处理逻辑编号：P3 处理逻辑名称：信息查询 输入的数据流：客户信息 处理逻辑描述：在原有记录的基础上，进行查询，看是否有
外卖快餐配送系统
快餐外卖配送系统，短距物流配送管理 一适用范围 本产品送适用于两人及以上的短距物流配送团队，尤其适用于校园配送团队。主要解决的是配送团队与上游供货方（如餐厅/超市）、与下游配送员之间的账目结算问题。 二场景模拟 场景一：笔者在西华大学有一个10人的快餐配送团队，并在德馨苑、临江苑两处学生公寓分别设有相应的集送点。这两处集送点设有收送餐设备（桌、椅、箱子、电瓶车等），餐厅将该片区的快餐送到相应集送点，配送员再将集送点的快餐分派到学生公寓宿舍。 1、餐厅送往集送点的快餐数量及价格如何确认及交付？ 2、每个配送员的配送量及应收款、薪资如何确认及交付？ 场景二：餐厅雇佣了2名或以上的配送员。每个配送员配送的数量及应收款、薪资如何确认及交付？ 要知道配送时刻量大且繁忙，手工记录容易丢失不易统筹且无法追溯。本系统可实现快速录入配送单信息、分配订单给配送员。既可让每个配送员清晰统计出配送量、货款、应收款、薪资基数，同时也清晰统计出需要与餐厅结算的供货量、应付款、佣金基数等。 让账目结算从此变得轻松愉快！
三使用流程 1.1 申请账号 向零点总部申请配置快跑者片区经理账号（联系QQ：2312447785）。申请者需提交姓名、手机、片区名等信息。 1.2 设置账号 1、登陆快跑者片区管理后台（https://www.360docs.net/doc/c8583510.html,/admin），账号为申请账号用的手机号，原始密码为：123456。 2、进入后，界面上方主目录有“系统模块”、“配送人员”、“配单管理”、“结账管理”4项功能模块；系统模块的左侧子项有“集送站点”、“渠道平台”、“供应商户”、“录入设置”等展开列表。 3、首先展开渠道平台列表，点击“添加渠道平台”，输入渠道平台（如美团、饿了么、零点外卖等）并提交。
外卖送餐系统
数据库课程设计 题目：外卖送餐管理系统 学号： 20124089 班级： 120801班 姓名：王立东 指导教师：郭晗 2015年7月23
日 摘要 随着21世纪的进步，社会的生活节奏越来越快，网络的迅速崛起，互联网已日益成为提供信息的最佳渠道和逐步进去传统的流通领域，传统的餐饮业也面连着巨大的挑战，网上订餐主要是针对白领还有大学生这些特定群体，一些白领在中午时间或者晚上高峰时间就餐，许多顾客由于高峰时间拥挤根本没时间来享受美味，这样既可以提前订餐不浪费中午午休的时间，也可以和同事加深感情，更可以每天换各种各样的菜式，保证每天工作的效率和身体的健康，这些问题就产生了快捷订餐的要求，最快的方式莫过于利用计算机网络，将餐饮业和计算机网络结合起来，就形成了网上订餐系统，能足不出户，轻松闲逸地实现自己订购餐饮和食品（包括饭、菜、盒饭便当等），有能力的餐饮企业对对餐品提供商提供网上订餐服务，不仅提高餐饮企业的服务质量，扩大知名度，也是为最终用户提供方便快捷的食品服务方式。 关键字：网上订餐，计算机网络，时尚化
引言 现代科学技术在快速发展，计算机与全球互连网络相连接，使今天的社会进入了以计算机为核心的社会，计算机的出现给我们诸多方面带来了无限的商机与便利，比如餐饮业，网络就发挥了巨大的作用——网上订餐。网络的普及也使人们对网站的设计和外观要求越来越严格，完美的网站页面给人们更好的视觉反应,因此，网页作为一个企业的脸面需要精心设计。 餐饮业主也就可以利用自己的网站，发放餐馆的信息和菜品信息，每一样菜都有精美的图片，实行餐馆企业的自我推介，从而吸引上网人员的关注。设计个性化的界面吸引顾客，使消费者方便快捷地登录，并很方便的预定需要的菜品。网上订餐为客户提供的是最方便的饮食方式，以快速，便捷的订餐业务送货上门为客户服务，这省去了客户很多不必要的时间和麻烦，给商家带来更多利益。同时，网上订餐可以辅助餐饮企业营销。通过信息管理，可以记录餐饮企业方方面面的数据。 与传统的电话订餐相比，网络订餐有着诸多优点。比如，电话订餐时，往往由于客户对餐饮企业提供的信息不够了解，就会进行相关的咨询，造成一定程度上的时间浪费。电话接收人员在同一天反复重复相同的信息，也造成了人力资源的浪费。相比而言，网络订餐提供图文并茂，及时更新的丰富信息，让客户就像在超市里挑选商品一样选订自己喜爱的餐品，这在一定程度上给了客户更多的选择权和自由权。实现网上订餐系统也将订餐推广到更加广泛的群体，使得订餐数目增多，饭店的知名度增高。网络不会跟电话一样占线，在高峰期对订餐的处理更是游刃有余，只看着屏幕点打印即可，就可下厨房配菜配送。地址永远不会丢失，是一个永远存在的电子菜单，甚至还可以通过我们的推广而让更多的客人认识，不用派人派宣传单，省去一笔宣传和人工费用。订餐途径有了更好的改善，网络订餐成为电话订餐又一有力补充，扩大客流，从而整体提高业务量。
(餐饮管理)送餐管理系统
订餐业务管理系统的需求描述 “Restaurant On Wheels”公司（下文简称ROW公司）是一家以面向团体客户提供电话订餐服务为主营业务的餐饮企业。为减少投资风险，该公司自己并不生产外卖食品，而是与周边的多家餐馆建立合作关系，这种合作关系允许ROW公司以批发价格和记帐支付的形式获得客户订购的各种套餐。每个季度ROW公司将根据合作餐馆对外卖套餐的更新情况整理订餐目录，并将其送往各个注册的客户手中。ROW有专门的市场营销人员推广公司的服务，客户通过登记相应的联系信息即可获得注册资格，注册客户将获得具有唯一编号的订餐卡，并在每个季度得到最新的订餐目录。当需要订餐时，客户通过电话说明自己的订餐卡号码、要订购套餐的目录编号及数量，订餐员在核对必要信息后登记订餐内容，建立客户订单。对每一张客户订单要产生一张配送签收单以说明客户的配送地址、联系电话、所订购的套餐名称、数量，以及按零售价计算出的应支付金额，同时订单中的由同一家合作餐馆供应的订单项要汇总形成记帐单，说明要在该餐馆采购的套餐名称、数量和按批发价计算出的记帐金额，记帐单支付给相应的合作餐馆，作为月底ROW公司与各家合作餐馆结帐的依据。每一个订单由一名配送人员执行，配送人员通过记帐单到各家餐馆购买所订购数量的套餐，并按配送单将其送往指定的客户地址，客户支付现金并签收配送单。每天配送员要与经理进行当天交易的现金结算。 ROW公司的员工主要分为市场推广员、配送员、订餐员三类。工资对订餐员支付固定工资，对市场推广员和配送员则在固定工资基础上再支付一定数额的奖金；市场推广员的奖金根据其推广的客户当月的订餐总金额进行计算，配送员的奖金则按照他所执行的配送任务次数进行计算。目前随着ROW公司业务规模的逐步扩大，迫切需要开发一个订餐业务管理系统以支持如下工作： 1.维护与合作餐馆的联系 2.维护与注册客户的联系 3.管理每个季度所提供的套餐种类 4.有效处理客户的订餐要求，生成执行订单的各种单据。 5.管理员工信息，并自动计算月薪 6.对每个月的销售情况、收支情况、结帐情况等信息进行统计。 7.…… 数据域分析与建模过程 1.根据需求描述，寻找业务领域中的重要“事务” 合作餐馆、订餐目录、套餐产品、客户、订单、订单项（明细）、记帐单、配送单、市场推广员、配送员 2.说明事物之间的关系，建立实体关系对 a)合作餐馆——提供——套餐产品 b)套餐产品——组成——订餐目录 c)市场人员——推广——客户 d)客户——下达——订单 e)订单——包含——订单项 f)配送员——执行——订单 g)记帐单——采购——订单项 h)记帐单——支付给——合作餐馆 i)…… 3.考察每个实体关系对的基数、形态 4.指定每个实体的属性 5.复审实体关系模型
外卖系统分析报告
1、项目名称 餐饮店的外卖订餐系统平台的建设 2、项目背景 （1）网上订餐的市场背景 随着越来越多的人接受了电子商务这种便捷、快速的交易形式，网上订餐的顺势而出很快受到了大家的欢迎。 互联网的应用以普及千家万户,这为网络订餐提供了良好的发展空间。同时，网上订餐服务的直观、有效、便捷等优点是传统的电话订餐业务无法比拟的。调查数据显示，很多白领更乐于选择网上订餐服务, 网上订餐将是白领一族捕获餐店信息、进行订餐的发展趋势。 （2）网上订餐的市场优势 网络订餐可通过色彩、图片、说明、设置动画加强产品的宣传，大大达到了餐饮业的要求。实现产品管理方便，起到立竿见影的效果，不用因为更改菜色而重新印刷。只要在后台鼠标轻轻一点，全线马上更新。 3、项目目标 网上订餐系统是用户实现网络交易的一种方式，具有友好直观的界面，安全快捷的支付方式，让卖家第一时间收到订单信息，让顾客第一时间内获取外卖信息，为顾客提供更高质量的服务。既节约了时间，又让顾客觉得方便、快捷，又对每个订单的信息保管妥善、处理及时，实现高度智能化管理，令订餐更快 捷，便利，交互方便。 4、项目内容 系统制作分为前台和后台。 前台主要涉及的对象是网站的用户. （1）登陆和注册：登陆是为老客户服务的，注册主要是为新用户准备的。 （2）菜品展示：主要展示本店的特色菜品的详情图，让用户能更直观的了解选择自己喜欢的。 （3）前台信息：前台用户可以任意浏览本店的菜品更新信息，并可以对菜品进行评价。 （4）外卖公告：可以对本店的一些外卖优惠活动进行发布，以及优惠的具体时间。 （5）查询模块：用户可以对本店的喜欢的菜品进行查询，然后可以在评论区了解其他用户的体验情况。（6）联系我们：主要用于反馈一些菜品和其他服务的相关建议，让我们知道不足，不断改进提高，同时公示出本店的联系电话、地址以及配送时间，让用户可以随时联系。 后台主要涉及的对象是网站的管理员： （1）登陆模块：主要用于管理员登陆使用。 （2）用户注册信息管理模块：主要是进行审核管理，包括网站的注册信息。 （3）信息发布管理：由管理员进行信息发布、修改、删除等操作。 （4）评论审核模块：主要用于管理用户提出的评价，并记录点击次数、评论次数等。 （5）公告管理：主要是管理本店公告优惠信息，包括发布、删除等操作。 5、项目的约束条件 （1）时间约束：本项目从2017年3月3日开始到2017年6月8日结束，交付最终成果。 （2）质量约束： 实体的质量约束： a.要保证外卖配送的及时性； b.要保证菜品的品质过关，例如保鲜度方面和菜品的味道方面； c.要保证菜品制作的卫生和配送盒以及配送过程中的卫生情况； d.网上上传的菜品图要和实际的外卖菜品相符； e.要保证外卖的服务质量； 系统的质量约束：
网上订餐系统详细设计
2011级软件工程综合设计 《网上订餐系统》 详细设计 承担单位：*********************** 总负责人：XXX 小组成员：YYY、ZZZ 编撰人：XXX、YYY、ZZZ 完成日期： YYYY.MM.DD （宋体三号+加黑）
修订记录
目录 1. 导言 (1) 1.1目的 (1) 1.2范围 (1) 1.3缩写说明 (1) 1.4术语定义 (1) 1.5引用标准 (2) 1.6参考资料 (2) 2 系统设计概述 (2) 3 详细设计概述 (3) 4用户登录模块的详细设计 (3) ５用户管理模块的详细设计 (3) 5.2餐品搜索浏览 (5) 6管理员模块的详细设计 (6) 6.1订单管理处理 (6) 6.2管理员添加 (7) 7复用的模块 (8) 7.1客户标签库 (8) 7．2数据库的基本操作 (10) 12.3结果显示 (14) 8配置文件 (14) 8.1W EB.XML配置文件 (14) 8.2 STRCUT-CONFIG.X ML配置文件 (16)
1. 导言 1.1 目的 该文档的目的是描述《网上订餐系统》项目的详细设计，其主要内容包括：-系统功能简介 -系统详细设计简述 -各个模块的三层划分 -最小模块组件的伪代码 本文档的预期的读者是： ●开发人员 ●项目管理人员 ●测试人员 1.2 范围 该文档定义了系统的各个模块和模块接口，但未确定单元的具体实现，这部分内容将在实现中确定。 1.3 缩写说明 JSP Java Server Page（Java服务器页面）的缩写，一个脚本化的语言。 MVC Ｍｏｄｅｌ－Ｖｉｅｗ－Ｃｏｎｔｒｏｌ（模式－视图－控制）的缩写，表示一个三层的结构体系。 1.4 术语定义