2014年国家公务员面试真题解析

2014年1月21日外交部国家公务员考试面试真题

1. 演讲题:对中国传统文化进行演讲。（产品教研中心-杜晶磊）

【题目类型】演讲

【能力考查】综合分析能力、语言表达能力

【参考解析】

各位考官，大家好！

今天我演讲的题目是《珍视传统，开放兼容》。

提到泱泱中华的文明历程，历史长河中有太多闪耀的名人事迹，有读不尽的楚辞汉赋、唐诗宋词，孟子的“养浩然之气”，“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”，屈原的“路漫漫其修远矣，吾将上下而求索”，范仲淹的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”,顾炎武的“天下兴亡，匹夫有责”，不论是修身齐家还是治国平天下，都能从这座宝库中寻求到古为今用的真理。

传统文化的美，在于沉淀了千年的厚重，在于包罗万象的丰富。在网络信息时代成长起来的年轻人，吃惯了文化快餐，总会不那么容易沉静下来感受这种美好。于是总有人忧虑，过惯了圣诞情人节的这一代，还是否记得清明祭扫重阳登高？

一个民族，一个国家，如果忘记了过去，它该如何向前，如何大踏步地走在世界前面？也有人担心，一个不肯打开大门迎接新生事物的民族，是会重演闭关锁国的悲剧，还是会被飞速运转的地球抛离中心？

一个国家、一个民族对人类文化贡献的大小，越来越取决于她吸收外来文化的能力和自我更新的能力，守成不是固步自封，开放也不是全盘洗脑，传统文明的精粹，是流淌在血液里抹不去的烙印，乐于挑战新鲜融合，也是这一代人鲜明的个性标签。我们不需要追求重现“万国来朝”的独尊，却也不会容许文化遗产的失传与衰落。现代科技信息的发展，应当成为一种继往开来的手段，让国学热、京剧热成为常态，让古风汉服在流行文化中尽显风光。

我们处在古老与现代传承融合的年代，身为外事人员，更处在中华文明与多元文明碰撞的位置。如何在对外工作中保有国家特色，又不格格不入，这不仅需

要在工作内容上深思熟虑与临机应变，更需要我们时刻怀抱着珍视传统，开放兼容的心态，平等对话，彼此促进。我们有理由相信，璀璨的中华文明，必将赢得全世界人民的共同喜爱，赢得更辉煌的发展！

我的演讲完毕，谢谢大家！

2. 自由提问题目：（产品教研中心-魏艳雯）

（1）自我介绍

【题目类型】自我认知

【能力考查】自我认知和岗位匹配

【参考解析】

这道题可以从学习经历和工作经历两个方面介绍。学习经历可以包括在校期间思想政治，专业内容，取得成绩等方面。工作经历应该突出自身的团队意识，沟通协调能力，组织管理能力等。

（2）你有什么性格特点

【参考解析】

我的性格特点可以用三个词语概括：开朗，热情，认真。第一，开朗是周围的朋友对我的评价，大家说我是乐天派，与生俱来的幽默感让我成为大家的开心果，走到哪都能把气氛调动得轻松愉悦。第二，小时候父亲总教育我，赠人玫瑰，手留余香。在这样的教育熏陶下，我养成了乐于助人的意识和习惯，对于身边家庭比较困难的同学(同事)我会尽力所能及之力热情地给予他们一些帮助。第三，认真是我对自己的评价。可能是因为对自己要求比较高，做事情比较踏实，一丝不苟，追求精益求精的效果，原则性强。当然过于认真有时也会影响效率，这也是我以后要调整和完善自我的地方。

（3）请谈谈你最近读的一本书

【参考解析】

选取与报考岗位或者公职系统相关或者人生正能量的书目。可以是专业书，也可以非专业的。可以分三个方面来谈，一是这本书的主要内容，二是这本书的价值，三是这本书对自身工作和生活的启示。

（4）你有没有男（女）朋友

【参考解析】

本着实事求是的原则回答这道题目，可以适当体现出生活不会影响工作。如果没有男(女)朋友，可以说现在还年轻，先立业再成家，男生可强调事业心，女生可强调独立性。当然也要表达对感情的积极态度和对生活的热爱。如果有男(女)朋友，可以谈三个方面，一是自身的态度，有能力协调好工作和生活，二是对方的特点，如对我的尊重和支持。三是可以借助《致橡树》这首诗点出婚恋观做升华总结。

（5）请谈谈未来5年的工作打算

【参考解析】

目标的确立往往有短期和长期之分，如果通过这次面试收获这份我期待已久的岗位，我将实现了一个短期目标。那么接下来的工作计划我从三个方面来谈。一是立足岗位，尽快熟悉。上岗后，我将尽快熟悉本岗位的职责，业务流程，适应新工作环境，积极主动熟识领导和同事，向领导求教向同事求帮，争取在短期内成为专业的公职人员。二是业务学习，厚积薄发。经历一年的磨练，我想我对业务流程非常熟悉，当然也会在实际中遇到一些困难，我会进一步加上理论学习，以理论指导实践，实现专业水平和解决实际问题的能力提升一个台阶。三是拓展技能，实现价值。事物之间都是普遍联系的，我的工作不能闭门造车，坐井观天，应该进一步拓展视野，多领域借鉴，我会掌握更多的技能，全方面提升自己。

3. 应急应变题目：假如我们国家的驻在国办了一家企业，但是当地的居民到了你所在的企业进行上访，说你们的企业侵占了他们的资源，如果有媒体记者采访你，你会怎么办？（产品教研中心-郭素钦）

【题目类型】应急应变

【能力考查】面对突发事件的处理能力以及处理问题时把握轻重缓急的能力【参考解析】

首先，向媒体朋友们对我们企业的关注表示感谢！同时也对媒体提出希望，希望媒体能够通过客观、真实、全面的报道，使当地居民能够了解企业的整体情况。

其次，安抚上访民众，平复他们的情绪，并向他们承诺他们提出的一些诉求我们会认真了解，并且会在公司会商之后，尽快给出答复。但是，因为考虑到上访的人数比较多，为了更好的了解他们的诉求和真实情况，希望他们能选出几个代表，与公司进行详细的交流，并且整个过程，我们会邀请媒体朋友进行全程监督和报道。

第三，在选出代表之后，将这些代表和记者请进会议室，认真倾听他们的意见和诉求，针对一些比较清楚确定的问题，可以进行简单的解释，对一些一时无法解决的问题，做好记录。承诺在公司领导层进行集体会商之后，尽快给出答复。

第四，将情况及时上报，并将公司会商和处理结果及时告知当地民众，并通知媒体。相信通过公司的及时反馈和处理，一定能够给当地民众一个满意的结果。

最后，将整件事情做一个汇总分析，形成文档进行存档。及时反思，驻外企业要注意做好企业的宣传工作，处理好与当地民众的关系，为企业的长久和可持续发展打下坚实基础。

2014年1月23日外交部国家公务员考试面试真题

1. 演讲题:10分钟准备，3分钟演讲，给了一幅漫画，漫画描述的是中日关系，演讲题目是以“当前中日关系”为题进行演讲。(产品教研中心-黄帅) 【题目类型】演讲类

【能力考查】语言表达能力、综合分析能力

【参考解析】

各位考官好，我今天演讲的题目是《和平与发展》。

当今世界的主题是和平和发展，对于任何一个国家，只要对我们的国家利益有好处，都可以合作。我国是有着上下五千年的悠久文化历史的国家，包容、理解一直都是我国的传统。然而中日关系则是我们国人一直关注的重点。

日本曾经发动了跨度长达几十年的侵略战争，欠下累累血债，日本不正视历史，在教科书中否认侵华，对历史的篡改，令人气愤令人憎恨，日本对钓鱼岛问题的态度，碰触了我国的根本利益，又再次把中日关系推倒了风口浪尖。

然而对于中日关系的问题我们更应该体现出大国风范，曾经的历史需要所有国人谨记，谨记是为了更好的发展我国的综合实力，强大国防科技，提高自主创新能力，只有我国的强大才能更好的捍卫我国的领土，然而一味的谴责、抱怨只能让我们停滞不前。我们不能忘记历史，不能忘记民族的伤痛，但我们也不能天天把历史挂在嘴边，这样是出现极端的民族主义，对我国利益是有害而无力的。

在2011年3月11日，日本东北部海域发生了九级大地震并引发海啸，造成重大人员伤亡和财产损失。每个人都有生存的权利，无论哪个国家的国民当受到危难时我们都该伸出援手，在日本发生大地震的时候，我国有很多留学生志愿者放下包袱，帮助那些地震中受到伤害的人们，历史终归时历史，我们应该活在当下，中国留学生们的表现也赢得了日本的认可和感谢。同时也体现了大国包容的风范。从而也缓和了两国的关系。日本也有着很多值得我们去学习和借鉴的地方，如日本先进的科学技术发展，汽车行业、数码产品、都处于行业的领先地位。日本对于处理问题的严谨的态度，对环境保护的理念，低碳生活的做法同样值得我们反思。

在当今，世界格局在不断的变化，中日两国人民应该是兄弟，中日双方友好民间团体是沟通中日两个人民感情的桥梁，民间交流亦可成为沟通两国政府的强梁。首先，中日两国有着两千年以上的文化交流历史，双方的文化都属于东方文明的体系，也先后接受了西方文明的积极成果。《论语》里说过“四海之内皆兄弟”，文化的交流使彼此之间的信任感的增强，这是对双方都有利的事情。其次，经济繁荣是两国人民的共同追求。应该看到开展以互利为原则的合作，完全有可能达到共赢的目标。最后，中日邦交正常化曾经是以民促官的重大成就，现在两

国政治关系出现问题，当然应该而且能够通过加强民间交流达成官方关系改善的目标

忘记历史等于背叛。历史事实之争究其实质是正义与邪恶的较量。在关乎民族尊严的历史问题上，中国人不会有丝毫含糊。但与此同时，我们更愿意与世界各国人民保持友好关系，本着和平共处的原则，共建幸福家园！

2. 自由提问题目:根据报考的岗位题目，不固定。（产品教研中心-贺瑞锐）

（1）介绍一下自己

【题目类型】自我认知与职位匹配

【能力考查】所反映出的特点能否与特定的岗位进行匹配；遇到压力情景时，能否恰当地应对。

【参考解析】

【个人介绍，不宜所有内容均说得过细像流水账一样，应详略得当，重点突出；应注意不可透漏个人的具体信息；个人简介学习情况和工作实习情况均应该有所涉及】我是5号考生，我毕业于上海一所重点外国语院校。在校期间，经过4年的本科阶段和3年研究生阶段的学习，获得了英语硕士学位【学习经历】；在本科和研究生的实习阶段，我有幸参加了一些中美文化交流的活动，如：【工作实习经历】。

（2）为什么报考外交部，报考外交部有什么打算？

【参考解析】

（注意人岗匹配，围绕两个方面的核心，即外交部适合我和我适合外交部）年少的时候我就受到一些外交人物传记的影响，对外交官的羡慕感油然而生，由此就产生了浓厚的兴趣，于是立志成为一名外交部工作人员。因此，高考选择填报志愿的时候我就选择了刚才提到的外语院校。同时，我认为我现在也已经具备了外交人员的基本素质，比如熟练的口语交流能力，合格的笔译口译能力，与人沟通的基本技能，接人待物为人处世的素养。当然离一名优秀的外交部工作人员还有一定的差距，但我愿意为此付出最大的努力。

（3）你的专业与工作不对口，你该怎么办？

【参考解析】

如果工作之后，发现与自己的专业不匹配，我认为这也不算是太大的困难。工作之后我将完成一个角色的转变，这是一个新的平台。在这样一个平台上，我只是一个小的构件，我首先要转变自己的心态，俗话说“干一行，爱一行”，为了单位的利益，那么个人是可以暂时没有发挥出自身特长的；其次，我要耐心钻研新业务。毕竟接触到的都是新的东西，一定要放低姿态，虚心向一些老同事学习实际的工作经验；最后，在不违反组织原则的情况下，我也可以适当地发挥自己的特长，向组织表达一下我的一些专业特长，毕竟如果在公务员的岗位上能做到“人尽其才”也是两全其美的事情。

（4）派往外国之后，国外环境非常辛苦，你改怎么调整自己。

【参考解析】

遇到国外条件比较艰苦的情况，我认为自己也是有所准备的，毕竟世界各地并非都是和平的，像中东和非洲地区甚至还有战乱，但是外交人员代表着国家的形象，因此，我一定会坚守下去。主动去适应这样艰难的条件，克服各种困难，坚决服从组织的安排，只要在这班岗上，就按照外交人员的素养来严格要求自己。

3. 情景模拟题：如果你在驻在国值班，突然接到当地华人求助电话，接到电话你会怎么说，现场模拟一下。（产品教研中心-齐麟）

【题目类型】情景模拟

【能力考查】应急应变能力、语言表达能力

【参考解析】

您好！这里是XX国领事馆，请问您有什么需要？您先不要慌，慢慢说，我们领事馆一定会尽全力帮助您，并保护您的合法权益的。

请您先告诉我您的名字、联系电话、住址等基本信息。好的，请问您遇到了什么困难？您的行李丢失了，我非常理解您的心情，现在我们最主要的是解决您

现在的需求，请您看能否联系到您的家人，如果您联系不上我们可以帮您联系亲友，帮您打款以解决燃眉之急；如果您现在的无法及时得到亲朋的救助，我们也可以给您提供小额的资助，并为您提供短暂食宿或购买机票回国。当然这一切的资助您须签署“还款保证书”并提供国内还款人有效联系方式，回国后归还即可。当然我们在XX国也没有执法权，需要遵守XX国的法律，所以请您立即拨打电话与本地警方联系，不要破坏现场，为破案保留证据，我们也会与警方沟通，尽快去解决您的问题。您的证件还在么？如果无有效证件，也无经济来源需要办理回国我们也可以帮您，当然如需回国除要告诉我您的真实姓名和联系电话外还需要报告您的出生日期、出生地、职业、家庭住址、滞留经过等等。待我们与国内原居住地公安机关进行核实、确认您的身份，且您的家属已垫付您的回国费用后，我们就可以给您办法回国旅行证件并协助您购买回国机票。

您看您还有什么需要？不知道是否能帮到您？好，如果您还有什么问题请随时与我们联系。谢谢，再见。

2014年1月24日下午外交部国家公务员面试题

1. 谈谈你对外交部的看法？(产品教研中心-齐麟)

【题目类型】自我认知

【能力考查】自我认知和岗位匹配、语言表达能力

【参考解析】

外交部作为国家主管外交事务的职能部门，贯彻执行国家总体外交方针和国别外交政策，维护国家最高利益,代表国家处理双边和多边外交事务，是我国最重要的组成机关之一。外交部是我们国家与世界进行的沟通的媒介，外交部说的每一句话都关乎了我们国家的形象。

外交部的工作具有很强政治性、政策性。不管大国小国，外交都是国家利益的体现，处理国家关系的工作本身自然具有一定的机密性。同时，外交工作也在贯彻以人为本、执政为民的宗旨。外界有些人觉得外交有一种神秘感，其实我认为外交人员都是很普通平凡的，都在做着自己的本职工作。外交部也在通过多种方式和渠道加强与公众的交流，如举办“公众开放日”和开展网络交流等等，鼓

励和支持各级外交人员走向社会，走进民众，包括派干部到地方、其他部门挂职交流，以便多了解国情。外交从根本上还是为民服务，只有走近民众，贴近民众，才能更好地服务于民。因此，外交部的工作人员也要与外界保持交流沟通，很愿意走向民众，也愿意让民众了解外交部。开展这种交流活动，对于增进市民了解国家外交以及拉近他们与外交人员的关系，产生良好效果。外交工作也是党和国家工作的重要组成部分，肩负着为我国经济社会发展营造良好外部环境和有利条件的光荣任务。随着我国同世界的关系发生历史性变化和全面建设小康社会伟大事业的推进，外交工作的重要性也在进一步上升。

作为我个人来讲如果有幸能进入外交部工作，那我一定要用心做好每一件平凡的小事，因为就算是再平凡的事可能也会对国家造成严重的影响，我也将严格要求自己，从而让我在平凡的岗位干出不平凡的业绩。这就是我对外交部和外交工作的看法，谢谢！

2. 假如单位来了一位新领导，让你负责带新领导视察工作，你该如何组织？(产品教研中心-杜晶磊)

【题目类型】组织管理

【能力考查】计划组织能力

【参考解析】

协助新领导了解我单位的工作，可以方便领导尽早开展工作，因此我会做好引导工作，使领导迅速掌握单位情况。

第一，我会在领导到单位前整理收集需要当天呈报的资料，并提前与各部门同事进行沟通，邀请部门负责人为领导介绍工作，并通知时间及地点。同时，向领导随行人员确认领导到单位的时间、出行交通工具、人员数量、联系方式及其他信息，询问是否需要派车接待等。

第二，在领导到岗当天，我会提前到达与领导约定的汇合地点，与领导一同到单位。到达单位后，首先组织领导与各部门负责人开会，向领导介绍各部门负责人，由他们介绍单位近况和各部门本职工作，重点介绍近期单位比较重要的工作进度及流程，并与领导进行问答、讨论等形式深入交流；其次，在领导大致了

解单位情况后，我会引导领导视察单位各处，熟悉工作环境和人员分布，也可以与我单位的同事有一个初步接触，拉近领导与同事间的距离；再次，如果有需要办理的手续，协助领导依流程办理，完成工作交接。

第三，提交领导所需的单位资料，并根据实际情况邀请领导与同事们共进工作餐，增进领导与单位同事双方的了解，建立良好的工作氛围，并有助于下一步工作的进行。

3. 情景模拟题：同事对你有看法，你将如何与同事进行沟通。(产品教研中心-郭素钦)

追问题：根据考生的答案进行追问。

【题目类型】人际沟通、情景模拟

【能力考查】人际沟通能力、情绪控制能力

【参考解析】

每个人都有自己的独特的性格，人与人之间的相处难免会有小的误会或摩擦，这就需要我们积极主动地沟通，以求营造良好健康的人际关系，创建和谐的工作环境。

第一、在之前的工作经历中，和同事们关系都很融洽。当然如果有意见或看法，我想那也是正常的，应该用平常心去看待，以积极的态度去化解。既不能妄自尊大，不予理睬或心存芥蒂，也不能妄自菲薄，一味地否定自己。

第二、要认真思考引起同事对我有意见和看法的原因，是工作上的还是生活上的；是关于我个人的，还是关乎整个部门的；是误会，还是我无意间说错了话或者做错了事伤害了同事的感情。闲暇时间回忆过往，反思总结，孔子说“吾日三省吾身”，闻过则喜的态度更有利于我们成长。

第三、找到原因之后就要积极想办法去化解。如果是工作方面由于我个人的问题影响了部门业绩和团队形象，我会认真检讨，向领导同事致歉，并虚心学习请教，尽快提高自己的业务水平和工作效率；如果是个人生活习惯让同事看不惯，我会学习礼仪知识，更加注意生活小节，并向其他同事学习，择其善者而从之，

其不善者而改之；如果只是小误会，我会找个合适的时机，请同事一起吃饭或健身，沟通思想，化解误会。

总之，在人际交往中出现一些误会或摩擦并不可怕，可怕的是把误会积攒起来，攒成矛盾，心存芥蒂。我们应该加强与同事的沟通和交流，工作中是搭档，生活中是朋友，营造和谐的人际关系，很多时候就会大事化小，小事化了，这种有看法有意见的事情也就不容易发生了。

（根据考生的回答，进行追问。你认为同事可以成为朋友吗？）

网上确实流行一种说法，不能和同事做朋友，说此话的初衷可能是由于同事之间往往会有某种比拼意识或利益纠葛。但是这种观点是片面之词，是基于不健康的心态产生的。第一，大家能走到一个单位，一个部门一起共事，这是一种缘分，我们应该去珍惜这份相识，也应该给彼此更多的关爱；第二，工作中最重要的是团队合作，每个人取得的成绩都与领导的指导、同事的帮助分不开，都是集体智慧的结晶。第三，公职人员的宗旨是为人民服务，目标是做出更多的实绩，大家在一起共事就是为了同一个目标在努力，一起奋斗的人更应该积淀伟大的友谊。

2014年2月10日上午国家安全局面试真题解析

1. 对于公务员难当你怎么看？（产品教研中心-黄帅）

【题目类型】综合分析社会现象

【能力考查】综合分析能力，考察考生是否能够客观全面的看待问题，能否理解题目的本质。

【参考解析】

在我们国家能当公务员即是光宗耀祖之事，学而优则仕，十年寒窗无人问，一朝为官众人知，等这些话无不显示在中国官本位的突出地位。曾几何时，人们对公务员的理解都是工作稳定，福利待遇优厚，社会地位极高。而且因为拥有某种特定公共权力即使不违法寻租，也可以利用其身份占据更多社会资源和社会地位，比如说养老工资等。每逢节假日都会收到各种礼金礼卡，受邀参加各种宴会等，只有公务员的身份能享有的特权是其他社会成员所不具备的。然而这并非是

合理的，并非是正常现象。因此在2013年中央纪委等部门出台了一系列禁令。这些禁令的出台一方面让很多官员的灰色收入减少，另一方面也对官员的约束越来越多，所以让很多价值观念本来就有偏差的少数官员会觉得公务员越来越难当，但是我们必须认识到手中握有的权利越大，自然要承担的责任也应越大。只有权责相当才能平衡，从而促使公务员更好了解自己的职责，更好的为国家为社会做出贡献。

所以我认为这些禁令的出现并非是让公务员越来越难当，而是让不该有的“官本位”回复到“社会本位”。这些禁令的出现并非与他们过不去，而是为了建立一支清正廉洁、高效勤政的公务员队伍。公务员是人民的勤务员，是为公共事业、社会大众的服务人员，要求这个群体的人恪守原则、杜绝腐败、无私奉献本是情理之中，而认为公务员越来越难当的人、不习惯这种官场生态的人，也自然会被淘汰。而真正剩下的人才是社会所需的真正的公务员。

另外我们还应该认识到，“禁令”中关于单位福利的规定，应当是针对那些违规违法发放的财物。而目前在不少地方一些单位连最为基本的福利也受到影响，很多地区连续几年工资未涨，而在当今快速发展的社会中，本就两袖清风的普通职员，生活质量就更难保障。这种现象依然值得我们反思。

总而言之，享受一切该享受，这是权利;禁止一切额外福利，这是制度。如果将所有待遇都一刀切也不符合常理，违背了党中央下达禁令的初衷，所以各级地方政府也要根据当地的实际情况，切实落实好各项规定。并且同时接受民众监督.从而更好实现高素质团队的构建也同时服务好我们的民众。

2. 你单位组织联欢活动，请问你怎么组织？（产品教研中心-黄帅）

【题目类型】组织管理

【能力考查】组织管理能力及信息获取能力的考察。主要考察考生做事能力，是否有规划、有条理、是否能够利用已有资源合理完成工作。

【参考解析】

组织单位内部联欢活动，首先我会跟领导做好沟通，确定我们联欢活动的主要形式，内容及规模预算等。根据现有资源为单位同事及领导组织一次性价比最

高的活动。另外跟以往做过类似活动的同事请教一些经验，收集一些效果较好的活动形式和节目。有了整体的思路以后就着手开展组织工作：

第一我会根据单位办公的情况，选取非工作日的下午来做这场活动，另外联欢会的场地也应根据单位参与人数的情况来确定。一方面要注意音响效果；另一方面要注意场地大小符合规模。

第二我会通过多种途径选取符合联欢内容的节目，对节目选择要注意形式上要有娱乐性、内容上要积极阳光、具有一定教育意义。类型上语言类及非语言类的节目相结合。报名方式可以采取推荐报名、指定报名、自愿报名相结合的方式，鼓励各个部门配合我们做好这次联欢活动，并在征集节目的同时也提供一些奖励措施，鼓励大家做好节目的编排。

第三对于联欢活动的具体流程及细节，为了达成更好的效果，要做好两套备选方案，以免有突发事件的时候也可以更好的将活动进行下去。流程中语言、非语言及游戏互动等环节，做好顺序安排，同时邀请部门领导进行讲话，带动联欢高潮。同时对于组织此次活动的工作人员要进行科学分工，做到专人有专责，以保证活动的正常开展，主要工作可以分成三个部分，包含筹备小组、演绎小组、接待小组。筹备小组主要负责对于音响设备、服装道具、礼品采购、茶点饮料、邀请函发放、座次安排等。演绎小组主要负责节目的选拔和彩排演练以及主持人的选择和串场。接待小组主要负责现场秩序的维护、对于领导的接待等后勤保障工作。

第四活动开展前要对场地进行布置，并且做出宣传展报，让更多的同事有兴趣参与进来，带动大家的积极性和参与热情。联欢会的开展过程中要注意不要过度生硬、刻板、机械的进行，过程要更为灵活自然，让所有同事们都可以在放松的同时观看到更多好的节目。做好后勤保障工作，给大家带来一场真正愉悦身心的联欢。

第五，我们可以组织根据现场的情况，组织大家同唱一首歌，比如说单位的标志性的歌曲，脍炙人口积极向上的歌曲可以引起大家的共鸣，从而也增强单位的凝聚力和向心力。

第六联欢活动结束后要打扫场地，归还设备。把联欢会当中最精彩的图片收

集起来并编辑软文，发放到单位的网站或者内部共享群，方便同事们观看和回忆。

3. 你作为书店负责人，有一位顾客来找书，突然停电，请问你怎么办？（产品教研中心-郭素钦）

【题目类型】应急应变

【能力考查】考察考生面对突发事件的处理能力以及对处理问题的轻重缓急能力

【参考解析】

作为书店负责人，保持书店的正常经营和服务好顾客是最基本的要求。

在顾客来找书时突然停电，屋里变得非常的暗，这时不但不能通过电脑的查询系统帮忙查看书籍的存放位置和是否有货，昏暗的光线下也无法直接从书架上去寻找。这个时候，我会在安抚顾客的同时，迅速查看情况。

如果通过检查发现，是电路跳闸了，我会迅速的处理，使书店的电路恢复正常，然后帮助顾客查询书籍的存放位置，如果暂时无货，在征求顾客意见的基础上，我会及时联系调货，争取把书尽快送到顾客手上。

如果通过检查发现，电路正常，那么可能是临时停电，这是可以根据以往的停电经验来判断一下停电的时间，并告知顾客可以在哪个时间点过来，并保证在顾客过来时，把顾客所要的书籍给找好，直接交给顾客。

如果根据以往经验，发现这次停电的时间点与以往不同，可以通过电话联系电力部门，询问停电的大致情况，如果停电的时间很短，则可以让顾客稍等，如果停电的时间较长，让顾客留下联系方式，等来电之后，电话告知顾客。

总之，让顾客满意，是书店的宗旨。同时为了书店的长期发展，我也会考虑备用发电设备，以备不时之需。

4. 在工作中同事对你产生误解，你应该怎么做？（产品教研中心-郭素钦）

【题目类型】人际沟通

【能力考查】人际沟通能力，主要考察考生是否能够通过恰当的方式解决人际沟通的障碍。

【参考解析】

处理好与同事之间的关系，是工作正常开展的前提和基础，也有利于整个单位和谐工作氛围的形成。

如果在工作中，同事对我产生了误解，我会认真的反思，及时的处理，尽快消除误解，恢复融洽的同事关系。

我会在下班时间或者周末，邀请同事一起吃顿饭或者喝杯咖啡，在相对和缓的氛围中，了解同事对我产生误解的原因。

如果是因为我沟通不到位，致使同事不了解情况，产生了误解，我会向同事致歉，在谈笑中向同事解释清楚，并在以后的工作中注意增强自己灵活处理问题的思路和能力。做到具体问题具体分析，增强沟通技巧，把握好沟通时机，借助便利合适的沟通媒介，做好与同事的及时沟通，保持融洽的同事关系。

如果通过了解，发现确实是我在工作中存在着考虑不周的情况，我会向同事表达感谢，并认真听取同事的建议，及时的予以改正。同时我也会以此为戒，增强自己的系统性思维和全局意识。就像这次，虽然我的初衷和想法是好的，但是由于并没有从全局出发，和单位的整体思维和流程不匹配，只考虑到本职岗位，没能站在全局的角度看问题、想办法、做决策。

通过这件事，也提醒我在以后的工作中，要注意与同事之间的及时沟通和交流，多听取同事的建议，并注意增强自己的全局意识和灵活处理问题的能力，在融洽的工作氛围中更好的完成工作。

2014年2月10日下午国家安全局面试真题解析

1. 请谈一谈自己的优点与缺点？（产品教研中心-贺瑞锐）

【题目类型】自我认知与职位匹配

【能力考查】求职动机、个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件匹配性、对职位的认知、个人的职业观价值观。

【参考解析】

各位考官，总结一下我的个人优点，我认为有以下几个方面：首先，我是一个坚持原则的人。在做毕业设计的时候，那段时间很忙，还要参加实习，但我实

验的数据都是一丝不苟收集起来，丝毫不敢弄虚作假，尽管那些日子每天让自己很忙碌，但内心是充满喜悦的，最后论文也获得了学校的优秀本科生毕业论文；其次，我认为自己是意志坚强。我来自一个边远的农村，高考的成绩不错，所以我进入了北京的一所重点大学。高考的时候英语考了很高的分数，但是进入大学后，发现自己所学的是哑巴英语，跟其他来自大城市的同学比起来，自己的听说能力特别差，但是我没有灰心。我认清这个事实后，就给自己的定了一个一年的学习计划。每天要6点早起朗读1小时英语，还有一周参加学校的英语角活动。在接下来的一年里，我确实坚持下来了，经过努力自己的英语听说能力也处于班里的上游了；最后，我认为自己自己拥有健壮的体魄。“身体是革命的本钱”，好的身体素质是完成好工作的必要前提。大学的时候坚持跑步、俯卧撑等，偶尔参加一些马拉松长跑的活动，校运会也在田径项目上拿过一些名次，我认为这些都利于我胜任将来要从事的工作。

当然“金无赤足，人无完人”，对于缺点我也好不回避。我认为自己目前的最主要的缺点是实践能力不足。确实大学里我将自己学习和实践的比例控制在大约7：3，只进行过短暂的社会实习，所以自己的社会经验明显不足，现在更多的是“纸上谈兵”。但是，现在将要毕业了，正好就可以在工作中历练了，学习不能耽误，但是重点一定是放在实践上。以此来弥补自己工作经验的不足。

2. 请你谈一谈对林则徐的对联“海纳百川有容乃大，壁立千仞无欲则刚”的理解？（产品教研中心-贺瑞锐）

【题目类型】综合分析观点类

【能力考查】正确地理解观点、充分合理地论证观点、由观点联系到实际工作以及为人处世之道。

【参考解析】

“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚”，这是民族英雄林则徐任勉励自己的话，我理解的意思就是：大海因为有宽广的度量才容纳了成百上千的河流；高山因为没有勾心斗角的凡世杂欲才如此的挺拔。

我认为这一段话是非常有道理。首先他告诉我们一个人要成功必须要有包容

的精神。没有人是一帆风顺的，总会遇到这样或那样的困难；同样，在一个集体中，人人身上也具备一些或大或小的缺陷。如果盯着别人的缺点不放，那么就不利于集体的团结，不利于团队工作的协作，所以包容就是要多看到别人的长处，多发现别人的优点，见贤思齐；同样，历史上著名人物蔺相如也是能包容廉颇的误会，才促成了“将相和”的美谈，所以人要像“大海能接纳百川”那样的包容；同样，这句话还告诉我们人不能过于贪婪。每个人应该有坚定的信念，但人的精力有限的，人是生来就有七情六欲的，过多的欲望会让人迷失，离理想渐行渐远，那么实现自己信念的捷径就在于坚定这一方向，抛弃其他的杂欲。这是一种坚韧不拔的志向，这是一种矢志不渝的精气神。要成大事，必定要具备这一气质。

于我个人而言，如果能顺利成为一名国安人员，那么就肩负着国家的使命，牢记着人民的重托。这两句话就可以成为我的座右铭。具备包容的精神，与同事建立和谐的人际关系；具备包容的精神，看到别人的长处与自己的不足，不断进步，才能成为一名合格的国安人员；具备坚忍不拔的气质，经得起诱惑，耐得住寂寞，坐得住冷板凳，才能实现国安人员的光荣使命。

3. 请你谈一谈你所学习的专业和岗位之间关系的理解？（产品教研中心-齐麟）

【题目类型】自我认知与岗位匹配

【能力考查】自我认知能力

【参考解析】

我认为我所学习的专业与所报考的岗位之间的关系是密不可分的，专业可以让我更加胜任我未来的工作，而工作中的实践经验也可以让我提高我的专业能力。

我所学的专业是法学专业，长期的法律教育培养了我良好的思辨能力，遇到问题也有自己的一套解决方法；同时在思考问题时也更加严谨、全面，让自己在未来的工作可以一丝不苟的完成；当然也提升了自己的法律素养，这样我在工作中可以做到依法行政，有更强的执行能力与责任感。

当然我也明白理论知识如果不与实践相结合，那么永远只能是空谈。国家领导人习近平主席所说的“空谈误国，实干兴邦”正是说明了实践的重要性，岗位工

作是在不断积淀自己的专业知识，专业知识可以更好的指导我们进行实践工作。但是我们所学的知识往往在实际工作中是无法运用的，理论与实际操作是存在差异的，也正因如此，我们要通过不断的在实际工作中汲取营养，才能更好的丰富我们的专业知识，二者是相辅相成的，不可分割。

综上所述，所学的专业对我未来的工作岗位有很大帮助，我也会通过继续的学习来提高我的专业能力，以使我更能适应岗位的要求。我也会通过向老同志学习一些实际工作的经验来不断完善我的专业素养，让我在工作更能胜任我的岗位。

4. 前段时间网上热议公务员待遇高低问题，请你谈一谈对这一问题的看法？（产品教研中心-齐麟）

【题目类型】社会现象

【能力考查】综合分析能力

【参考解析】

随着新的一轮党风廉政建设活动的开展，我国的国家领导人更加重视一些政府部门和公职人员的公款消费问题，并出台了八项规定、六项禁令等一系列的举措来约束，与此同时公务员的节日福利也开始减少，一些公务员抱怨自己的待遇问题，引起网络上激烈的争论。

这个问题之所以存在首先是由于社会上对公务员群体有很多的误解存在，认为公务员的福利和待遇过高，甚至在坊间也流传着认为公务员都是贪污腐败分子，这些误解之所以会存在与公务员有关的信息不公开有很大的关系。第二，则是因为公务员的收入福利部公正，有一些政府单位存在着乱发福利的现象，没有统一的规制体系并缺乏监督，加深了群众的误解。第三，公务员也是社会的成员和劳动者，在全国范围内进行收入分配时不应走特殊化，尽管其有一定的特殊性，但也应享受社会整体公平的福利待遇，对一般企事业单位的政策同样应适用于公务员队伍，而不能一刀切，所谓“不患寡而患不均”，公务员们的抱怨也是可以理解的。

所以政府可以通过保证做到公务员的相关信息的进一步透明化，如加快政务

信息、尤其是公务员工资收入信息的公开。这样的透明化对于消除公众误解起到了很重要的作用。建立统一的监督体系对于一些违规发放福利的部门进行有效的规制并设立合理的公务员福利制度，纪检监察部门长期的公正监督，保证福利不乱发，这样规范合法收入，也可以端正公务员群体在社会上的形象。

在我看来，公务员享有与普通人同等的发放福利的权利，不合理的福利同样不应接受，任何片面的一刀切都是有失偏颇的，只有掌握好适当的度才能真正的达到让群众和公务员们都满意、双赢的理想状态。

2014年2月11日国家安全局面试真题解析

1. 请你做一个自我介绍。（辽宁分校-高欢欢）

【题目类型】自我认知与岗位匹配

【能力考查】考查考生的自我认知能力，同时要求考生对所报考岗位、单位、以及所属系统都要有一定的了解，并且有针对性的展示自己。考生在回答该题目时一定要结合报考岗位来介绍自己。同时要注意不要透漏任何具体人名、地名等个人信息。

【参考解析】

各位考官大家好，我是XX号考生，很荣幸今天能坐在这里接受各位考官的考查，下面我将简单的介绍一下我自己：

我毕业于国家某重点大学，国际关系专业，硕士学历。我出生在一个普通的城市家庭，父母都是朴实的工人，他们从小教育我要踏实做人、勤奋做事，正是在他们的影响下我努力学习，有幸考入了自己理想中的大学，学习了自己喜欢的专业-----国际关系学，并保送了研究生，在面临毕业之际，我参加了公务员考试，并报考了国家安全局，希望能够有机会将我多年所学应用与实际，并在实际中去丰富我的理论知识。

在大学与研究生期间，我的成绩优秀，多次获得国家奖学金，曾被评为市级“三好学生”，且在研究生期间，我在国际某核心期刊发表了专业论文并获奖，当然这些成绩只能代表过去，但是这些却是我对国际关系这一门学科执着与热爱的体现，我喜欢国际关系这一专业，而这些年的学习不仅锻炼了我的思维，也培

养了我冷静的判断事务和处理事务的能力。

此外，在校期间，我也参加了一些实践活动：曾是校研究生会实践部部长，在我的策划指挥下，成功组织了本校研究生暑期社会实践调研活动，组织全校60多支队伍、200多人分赴全国各地进行调研，并收到了很好的效果；同时我深知作为一名国际关系专业的同学，严谨的逻辑思维能力很重要，在校期间我也是校辩论队的成员，代表学校参加过多场辩论赛并被评为“优秀辩手”；另外研究生期间，我曾远赴法国进行交流学习，在欧洲的这段留学经历不仅让我对当地的生活和民俗有了很好的了解，同时也锻炼了我沟通与交流的能力，更重要的是这段异国求学经历培养了我自立自强的能力，让我面对困难时能够一个人坚强的承担过来，永不退缩。

我报考的是国家安全局的岗位，这一岗位要求我们不仅要具有严谨的逻辑思维能力，更要有很强的组织纪律性、一定的政治觉悟和职业素养，我在大学期间就成功的加入了中国共产党，现在已经是一个具有近六年党龄的“老党员”（老党员是加引号的，希望各位考官不要介意），而且研究生期间我也是所在党支部的支部书记，在我的介绍与帮助下有一批优秀的同学加入了共产党。

从性格上来说，我性格较沉稳，却又是一个细心的人，在生活中我善于观察，善于思考，我认为生活中处处存在着学问，我们要不断学习，不断积累才能不断充实自己，最后我希望能够有机会走上我理想的岗位，在新的岗位上去磨练自己。

2. 有人说：公务员从基层做起，有人说：不想当将军的士兵不是好士兵，你怎么看？（辽宁分校-霍旭东）

【题目类型】观点类综合分析

【能力考查】综合分析能力、自我认知能力

【参考解析】

这两种观点并不矛盾，第一种观点告诉我们做人做事要脚踏实地，从当下做起，从一点一滴的小事做起，切勿好高骛远。第二种观点则告诉我们要想成功就一定要树立远大的理想和宏伟的目标。在我看来，作为一名初出茅庐的基层公职人员，要想在事业上取得成功就应该将两种观点中的长处有机结合，各取所长，