中国互联网创新3BtoC新商业模式

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中国互联网创新3BtoC新商业模式

中国互联网创新3BtoC新商业模式

作者:吴桂华

京东CEO刘强东在新浪微博发布了京东图书计划,该计划有四点内容,现公布有三点

内容,一是将销售额的3%直接补贴给作家;二是图书部门周转资金提高到10亿人民币,目前出版社的平均资金周转天数高达200天,京东要比竞争对手老李加快100天,并且对畅销书卖断,让出版社有更多的现金运作;三是刘强东个人向作家维权联盟捐款100万人民币,全力帮助作家维权。第四点未公布的是一个重大投资并购项目,这是什么项目?

毫无疑问,京东的做法会导致同行业在图书网络销售市场上有更激烈的竞争,我第一时间去看了当当网李国庆的微博,他提到电子书发展的困境是“ 1.盗版猖獗; 2.阅读器价格太高;3. 中国阅读器要做到499元,电子书才有出路”。看了李国庆的微博后,刘强东的第四

点内容似乎不难猜测,换作你要并购,找什么项目来支援图书事业?很可能是电子书项目。

再者,京东和支付宝分手,也能以此判断京东要做大自己的电子支付,若没有电子支付,如何称霸电子书市场?

京乐给作家补贴的分析

刘强东在微博表示,京东购书的顾客大多是在购买家电或日百后再买书的,书的快递成本几乎为零,或者是摊分后少了很多。从物流成本来看,合并项目也可能是一家物流公司,

但是物流是个体力活,有恐龙级的身段才能横扫市场,目前按京东的吞吐量还没有恐龙级的

胃口,找物流公司合并或许就是为了打价格战,同时提高物流配送的服务能力,打价格只是加速行业洗牌,淘汰没有竞争力的公司,对一线公司有利好的一面。当然,根据早前腾讯考察苏宁的媒体报道,京东可能是明战当当来转移视线,其实是备战日后的竞争对手。

我个人的看法倾向于电子书方向,这对京东的再造才是脱胎换骨的,能释放巨大的创新能量。再者,中国十几亿人,市场规模巨大,没有哪家电子商务公司能吞下整个市场。如果

有电子书支援,京东一边打价格战,一边补贴作家,能做到双赢,不存在割肉的问题。在淘

宝买一本30元的书,快递费用算8元;在大型网络书店买书,30元的书按八折24元出售,免快递费,它的成本估算如果是五六元左右,那么快递可能占到是20%。按刘强东的说法,若用这20%来补贴传统销售的3%,那会是包赚不赔。电子书的图书订购没有快递物流成本,

电子阅读器能不能做到499元

这个问题换个角度来看,就是谁敢做电子阅读器的价格屠夫。做电子书可以赚的不是硬件,而是平台创造的商业价值。回顾国内的彩电大战、空调大战、微波炉大战,能存活下来

的国内品牌企业哪个不是当过价格屠夫的?互联网市场不同传统家电,顾客买了彩电,要用坏了N年后再来买新的,冬眠期很长,互联网的主流顾客可以看作是活跃顾客,冬眠期很

短,尤其是网购新生代,每周都要网购,都要参加团购。阅读也是一种习惯性的消费,主流

顾客是经常购书的,厂商要打价格战的决心应该会更大,能获得顾客,就能迎来他一辈子的长期消费。

清科研究中心的最新数据显示,2011年第一季度中国电子阅读器市场销量达28.25万部,相比2010年第四季度的的30.51万部,回落7.41%,其中汉王的销量为14.98万部,相比其2010年第四季度的19.36万部销量,降幅达22.62%。看国内的电子阅读器品牌,没有

哪家是火爆的,能解放中国电子书市场。这其实是一个具有戏剧性效果的市场,也就是说如果在几年后爆发了电子书大战,大家会看到巨头都在起跑线上,没有哪家是不能追赶的,

2010年中国电子阅读器市场销量约103.49万部,也就是说对于要做千万级目标的巨头,可

以无视当下的市场领导者。电子书产品也面临换代,这几年的备战或许是折腾。如果你不能解放这个市场,那就等着让别人解放市场,领导这个市场的发展。故此,现在电子阅读器的国内品牌没有真正意义的领导品牌,有的只是“备战品牌、折腾品牌”。

阅读器不做到499元又怎样

根据咨询公司IDC的公布数据显示,2010年全球PC出货量为 3.46亿台,比2009年增长了13.6%。其中平板电脑销量为1700万台,占总量的 4.91%(注iPad 1400万台)。根据ZDC监测数据显示,2010年,中国PC销量达到4858.3万台,相比2009年增长16.1%,其中平板电脑销量为174万台,占比约为 3.58%。

换个角度来看,将电子阅读器换作平板电脑,苹果的iPad无法超越,但是做一个中国

式的“iPad”有市场机会,把入门产品做到几百元,主攻两千元以下的市场,这是iPad不会进攻的市场。我认为这个市场空间更大,我做过分析,在平板平台设计一种3BtoC的商业模式。

视角一:中国的“Kindle和iPad”

一般网民都知道亚马逊这个电子商务巨头,亚马逊卖书很厉害,因为基于卖书的强势优势及电子书的发展趋势推出了Kindle电子书。可以设立这样一条商业逻辑,卖印刷书的电子商务巨头会推出电子书,不然就会在电子书时代被淘汰。我们看国内的现状,在中国的卓越亚马逊卖iPad更热情,当当或京东都还没有推出自己的电子书产品(硬件及平台)。中国缺少能领导市场的电子书发行平台。

将来,中国肯定会出一两个狂卖电子书的公司,要么是亚马逊那种专业网络卖书的电子

商务巨头,要么是苹果那种用硬件做起平台化的电脑厂商。手机付费阅读也是一种发展方向,我个人认为这是市场细分的角度——移动阅读,因为单一的手机产品无法领导电子书的市场

发展,再者用手机看书的体验并不好,尤其是看杂志,屏幕太小没有视觉冲击力,故此移动、联通会通过定制电子阅读器来完善产品线。对于大众市场而言,功能丰富的平板电脑会比电

子阅读器更有竞争力,因为大众喜欢花同样的钱得到更多的功能。

视角二:终端广告媒体的颠覆

如果你了解过分众传媒的概念,对终端媒体有认识,那么来看平板电脑就可以做一个微

媒体的概念。这种微媒体的概念,阿里、腾讯、百度、新浪、当当、京东都可以携手媒体和

电子阅读器、平板电脑厂商来做。例如,京东若有平板电脑的应用平台,就能够发展团购图

书、团购杂志、团购各种商品服务。京东拿10亿拉拢出版社,合作的意义极大,图书、报纸、杂志都可以通过京东平台订购,京东用户如果是图书、报纸、杂志的订购用户,那么就

同时解决支付问题。

视角三:内容出版商如何转型

现在大家熟知的B2B2C、B2B、B2C、C2C电子商务模式都没有解决媒体及内容出版商的

角色。我过去也做了一些研究,传统媒体如何转型的问题,按现在电子商务模式,传统的报纸杂志在电子商务模式里面是可有可无的,你可以完全抛弃它,但是也会看到一个现象,电子商务平台寻找入口资源,也会在报纸杂志投放广告,引导顾客来消费,传统媒体为什么是一个纠结的角色?图片识别搜索是发展趋势,顾客看娱乐新闻时看到一张明星图片的服装很

漂亮,可以点击图片搜索服装的团购或销售信息。媒体的饮食、娱乐、家装、旅游等内容,

都可以搜索为相关的电子商务信息,这些信息可以再转化为电子商务的应用,那么内容出版商的海量内容就是海量的入口资源。

我观察的两个媒体经营的现象,现在有的媒体在利用自己的媒体资源搞B2C,媒体的B2C 放到3BtoC平台搞,更容易拓展市场,媒体在电子商务方面有发展的需求。很多地方报社都在搞地方门户,发展地方网络社区,报社一旦搞了地方门户,没有理由不研究商业模式,那

怕是最简单的广告宣传,现在若有3BtoC这样的创新平台,媒体会重新研究如何搞电子商

务,比如团购推广。报纸、杂志、电视媒体拥有大量的资源,一是内容资源,二是客户资源,三是社会关系,四是受众资源,五是媒体影响力。资源的能量是巨大的,只是还没有释放出来。

3BtoC的商业模式

3BtoC的电子商务模式,3B指的是三大类型的合作伙伴——电子商务服务商、内容出版商、企业,他们联合创建新的平台为顾客提供服务。传统的电子商务模式没有把内容出版商

作为电子商务平台的关键核心,缺它就不可。

电子商务服务商从内容出版商获得内容资讯,顾客用平板电脑可以看各种报纸、杂志、

图书、视频,顾客总会在媒体广告看到团购或直销的商品,也可以根据内容搜索团购或销售

的信息,例如可以设定点击品牌的Logo就能搜索当前的团购信息。如果顾客有这个平台的

账户可以登陆,使用各种应用,比如参加团购,给手机充值,发微博,和网友聊天,视频通

话。这样,企业在报纸杂志投放的广告不再是平面广告的传统概念,而是进入电子商务的应用,用户看到广告后就可以直接完成订购支付。比如在报纸看到一个服装广告,用手机扫描信息或发短信参加团购,在平板看到广告,可以扩展阅读更多的信息,可以打分、评论和询问,直接订购或搜索团购参加。

内容出版商会把读者转化为3BtoC平台的会员,会员的ID能用于全国报刊、企业的通行,报名参加平台、媒体及企业的活动。团购平台全面解决内容资源和用户互动的问题,

3BtoC可以引发由读者发动团购申办的潮流,这是团购发展的重大变革,不是由商家主导团

购活动的设计,直接由消费者群体发起。我观察过以前团购的第一波热潮,那是彩票网购的合买,由网民发起的,参加者很活跃。如果形成激励机制,让网民发起团购申办是可以做的,

商家看到报名人数达到起点要求就审批通过。甚至于可以办一个团购申办的集市,让网民提出各种团购需求,让商家来发现商业机会。这样同时解决关注的问题,你今天不参加团购,

你可以关注希望能团购的商品,它不是某个商品的类别,而是具体的某件商品。以此为基础,有利于发展团购社区,让顾客有更多的互动。

内容出版商拥有大量的企业资源,例如地方报纸,投资一个电子商务公司,包下团购的地方业务。团购服务商看到合作方是地方报社,没有理由不合作,得到媒体就是得到内容、

企业、读者及各种资源,是多个方面的合作。3BtoC的模式比传统模式更强大,因为媒体的

影响力很大的,当全国的报纸、杂志都在推团购的时候,中国团购市场的格局将会发生重大

的变化。目前,团购市场也出现口碑问题,如果是地方媒体投资运营的团购,这有利于解决

团购的口碑问题。按照媒体的思想觉悟,实施电子商务会考虑当地政府的看法,也就是说团购是在推广地方企业、地方旅游、地方的农特产品,阻力就会少了很多,会得到政府的认可。

3BtoC平台一旦建立,就能成为应用平台,发展各种应用服务,从而形成一种生态链。

给高端消费场提供平板微媒体

在终端场所用平板电脑可以免费看各种报纸、杂志、图书、视频,通过微媒体概念将广

告直接转化为电子商务的应用。现在的终端场所广告媒体,基本上是属于广告的概念,不是电子商务的应用概念。例如,你在楼宇看到这个屏幕的广告,你能不能再输入你的账户来支

付购买商品或转发到自己的新浪微博?不能吧?故此,能颠覆终端场所广告媒体的概念就是

微媒体,用户能用账户ID绑定管理关系和数据,掌控应用操作。

3BtoC模式的平板电脑可以提供给一些高端消费场所,免费开放一些收费的应用。五星

级酒店的客人是高端消费群体,顾客有一个特征需求——打发时间。入住的顾客总有空闲的时间,来用餐的顾客也不是一点餐就吃饭了,当你在打发时间时,给你一个平板电脑使用,

你会用吧?如果客人自己带了iPad,要你的平板何用?在餐厅用平板点餐,你会用餐厅提供的平板吧?你在等待用餐的时候用平板免费阅读要付费的电子图书、杂志、报纸,玩一些付费的游戏应用,你会用吧?

五星级酒店可以用平板推广酒店服务,也可以作为推广联盟获得分成,这种合作机会是可能的,往往也可能是多方合作。比如客人订回程机票,有个票务公司加入平台合作,让顾户在平台订机票,平台再给力还能搞成团购机票。

因为在终端场所临时使用平板,用户会担心它的账户安全。这并不难解决,输账户ID,配手机短信发送临时密码。你不登陆也可以,把订购信息发送到手机,用手机完成订购支付。

LBS与团购在微媒体的应用

例如在CBD这样的地区,在一个超级商场会汇聚很多顾客,通过LBS能链接大家在一

1.在超市有大型的LED告示中心,这是3BtoC平台的推广服务。顾客看到信息后,可以

转发让其它地方的人参加购买,或者是到场参加一些限时促销的优惠活动。

2.在超市的顾客想要吃饭了,可以发布一个用餐团购申办的活动,在大屏及微媒体播放。

3.在超市签到,通过短信订制当天在超市的活动信息。

4.基于前面所述的团购申办模式,某个公司的上班族可以向某个餐厅发起团购申办,其

它公司的上班族可以响应参加。

5.LBS对于合买、合租的信息利用是绝妙的,例如你在某个地方发出拼车回家信息,可

以让别人通过搜索地理位置和目的地来确认。我一直认为信息的背后是商机,问题在于如何挖掘和利用,促成生意成交。

3BtoC的引爆点在哪里

3BtoC的商业模式可以是由硬件到平台的完善模式,也可以做成一种网络应用服务,有

上网的电脑和手机就能使用。我国尽管人口很多,但是国民的阅读率不高,平板电脑比单纯的电子阅读器有更广阔的发展空间。我个人倾向于由硬件到平台的模式,如果你家里没有电脑,你可以考虑买个平板;如果你家里有电脑,想要买一个更方便的就是笔记本或平板。

3BtoC的引爆点除了在微媒体及商业模式的方向外,平板电脑推广的引爆点还可以在学生身上,家长为孩子的教育投资,买了这个平板不用再买什么英语复读机、英语电子辞典。针对上幼儿园的孩子配送童话故事、儿歌、动画片、智力开发游戏及英语基础教育等,针对小学生、中学生配送课外读物、学习资料、多媒体教育课程、英语教程,这样家长可能会为孩子

的教育投资一台平板电脑,同时家长自己也能看报纸、杂志,用来团购节省金钱。针对市民这个方向,很多地方都在搞网络问政、征集民生建议,市民投诉的活动,这样开发一个民生

应用,不失为一种好服务。如果做出民生服务的口碑,那么本地化的房产、装修、家教、家

政、娱乐消费等市场都能进入,甚至是充煤气、交水电费。只要中国家庭有了你的平板,你

就能做很多业务的推广,例如针对家庭主妇,你免费提供制作一道菜的视频,同时提供食油、大米的团购推广链接。

中国邮政的机会

中国邮政是报刊的传统发行渠道,在电子报刊时代,中国邮政还有没有机会当龙头?如

果中国邮政能在体制改革上创新,依靠自己的规模和资金优势,还能在电子阅读物的发行渠

从政策保护而言,中国邮政若能砸下重金,凭借邮政储蓄银行、发行渠道、营业网点、

配送覆盖能力,联手几家巨头做这种3BtoC平台是大有可为的。

预测观点:3BtoC商业模式是国内电子商务变革将会出现重大创新,有可能颠覆现有的

终端场所广告媒体和传统的电子商务模式及团购,微媒体是终端媒体的革命,电子商务服务商不用再寻找各种入口资源,而是链接了各种入口资源——报纸、杂志、视频、网站等的各种内容及应用,还有企业推出的广告,它们都是入口资源。传统媒体也获得转型的机会,一

是通过大型的平台发行电子阅读订购,包括免费用户和付费用户;二是传统媒体将自己的企业公关资源、广告客户、订购读者转换为电子商务的市场资源,获得新的盈利增长空间。

3BtoC的商业模式能跟淘宝竞争,因为淘宝模式在本地化精细运作、民生及内容出版商

支持方面没有3BtoC模式强大。如果企业在报纸、杂志、电视所做的广告是3BtoC的电子商务应用,要颠覆淘宝模式可能就是几年的时间。

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