照明系统维护规程

一、目的

确保各楼层照明系统运行正常。

二、适用范围

适用于本物业所辖区照明系统的维护。

三、职责

工程部维修人员负责照明系统的维护；

工程主管负责指导、监督照明系统的维护工作。

四、内容

4.1 照明系统的维护

4.1.1 总闸跳闸处理

4.1.2 先断开总闸及分闸

4.1.3 合总断路器如果跳闸表示总闸损坏需更换。

4.1.4 合总闸后，逐级合各分空气开关，如合某空气开关时总闸或分空气开关跳闸，

表示支路照明系统故障。

4.1.5 检查此支路照明日光灯或其它灯具有无短路或接地，如有进行维修。

4.1.6 合支路空气开关送电。

4.2 总闸空气开关或支路空气开关维护。

4.2.1 定期检查空气开关分断状态应保持最佳。

4.2.2 测试脱扣器能正常工作。

4.2.3 支路各空气开关应分断自如，无卡滞，无松脱。

4.2.4 总空气开关至各路空气开关接线牢靠无松脱现象。

DCS控制系统维护检修规程

DCS控制系统维护检修规程 1 目的 DCS自动控制系统是由自身的软、硬件以及操作台盘及现场仪表（变送器、测量仪表、电缆及执行机构等）组成的有机整体。避免系统中任何一个环节出现问题导致系统部分功能失效或引发控制系统故障，甚至导致生产停车等事故，维护正常生产。 2 系统组成DCS控制系统由工程师站、操作站、控制站、过程网络组成。 2.1工程师站是为专业工程技术人员设计的，内装有相应的组态平台和系统维护工具。通过系统组态平台生成适合于生产工艺要求的应用系统，具体功能包括：系统生成、数据库结构定义、组态操作、流程图画面组态、报表程序编制等。而使用系统的维护工具软件实面过程控制网络调试、故障诊断、信号调校等。 2.2操作站是由工业PC机、CRT、键盘、鼠标、打印机等组成的人机系统，是操作人员完成过程控制监控管理任务的环境。 2.3控制站是系统中直接与现场打交道的I/O处理单元，完成整个工业过程的实时监控功能，控制站冗余配置。 2.4过程控制网络实现工程师站、操作站、控制站的连接，完成信息、控制命令等传输，网络冗余设计。 3 系统日常维护 3.1日常巡检内容：每天必须进行巡回检查，检查内容包括： 3.1.1向当班工艺人员了解DCS的运行情况；

3.1.2 查看“故障诊断”画面，检查有无故障现象； 3.1.3 检查控制站各卡件指示灯有无异常； 3.1.4 检查控制室温度及空调运行情况（18—24℃）； 3.1.5 检查控制站机柜及操作柜散热风扇运行情况。 3．2控制站的定期维护管理及测试： 3.2.1控制室与操作室的维护管理 3.2.2保证控制室及操作室的照明符合要求（安装日光灯进行采光）； 3.2.3检查操作室与控制室的温度及湿度和空调的运行情况，并应特别注意控制机柜的卡件等电子设备有无出现水珠或凝露现象； 3.2.4检查有无腐蚀性气体腐蚀设备与过多的粉尘堆积的现象，操作台及控制机柜的风扇滤网应定期拆洗，建议每月更换、拆洗一次；3.2.5 检查操作室、控制室受电磁干扰情况和振动情况。 3.2.2计算机的维护管理 3.2.2.1文明操作，爱护设备，保持清洁，防灰防水； 3.2.2.2不可强制性关闭计算机电源； 3.2.2.3键盘与鼠标操作须用力恰当，轻拿轻放，避免尖锐物刮伤表面； 3.2.2.4 显示器应远离热源，保证显示器通风不被他物挡住； 3.2.2.5在进行计算机信号电缆、通讯电缆连接或拆除时，请确认计算机电源开关处于“关”状态。 3.2.2.6严禁使用非正版的微软公司视窗操作系统软件。 3.2.2.7系统维护人员应谨慎使用外来软盘或光盘，防病毒侵入。

监控系统维护手册

弱电系统故障维护手册(SOP) 弱电系统故障维护手册-视频监视系统一、CCTV系统

视频监视系统故障现象一 1.故障现象描述：DVR主机端无图像输出 2.故障检查步骤： 2.1、确认摄影机电源供给是否正常?(通过测试摄影机端电源电压来确认) 2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,屏蔽层与中心导线无接触现象) 2.3、用确认工作正常之摄影机更换故障摄影机? 2.4、更换DVR输入端口? 2.5、检查线缆是否短路或断路? 视频监视系统故障现象二 1.故障现象描述：分控或远端监视器无图像显示(黑屏) 2.故障检查步骤： 2.1、请确认分控或远端监视器电源是否供给正常(监视器电源指示灯是否常亮?) 2.2、确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,确认屏蔽层与中心导线是否有接触) 视频监视系统故障现象三 1.故障现象描述：矩阵键盘切换图像时无反应或无法切换图像 2.故障检查步骤： 2.1、检查矩阵键盘供电是否正常? 2.2、检查矩阵键盘数据线(控制线缆)与矩阵连接是否正常? 2.3、矩阵键盘地址码是否被改动,请咨询设备管理人员确认键盘地址码后再使用矩阵键盘? 2.4、矩阵键盘是否处于锁定状态,请用密码登录后再使用. 视频监视系统故障现场四： 1.故障现场描述：图像不稳定，有波纹 2.故障检查步骤： 2.1 检查BNC接头； 2.2 检查电源适配器； 2.3 测试线缆，有没有干扰； 2.4 安装抗干扰器

视频监视系统故障现场五： 1.故障现场描述：显示器无显示 2.故障检查步骤： 2.1 检查电源及电源适配器； 2.2 检测两端BNC头及BNC跳线 2.3 检测摄像机视频监视系统故障现场六： 1.故障现场描述：黑屏 2.故障检查步骤： 2.1 检测摄像机电源及电源适配器； 2.2 重新启动摄像机（重新供电）； 2.3 检测摄像机视频监视系统故障现场七： 1.故障现场描述：图像出现马赛克 2.故障检查步骤： 2.1 检查BNC接头； 2.2 检测设备，肯能是设备有问题视频监视系统故障现场八： 1.故障现场描述：显示画面有抖动感 2.故障检查步骤： 2.1 检查是否由于显示器刷新率设置低造成的视频监视系统故障现场九： 1.故障现场描述：系统不能录像 2.故障检查步骤： 2.1 检查DVR是否设置录像功能； 2.2 硬盘空间不足视频监视系统故障现场十： 1.故障现场描述：图像不清晰 2.故障检查步骤： 2.1 调节摄像机的清晰度；

系统维护与管理实习报告修订版

系统维护与管理实习报告 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

“系统维护与管理”实习报告一、实习内容： 1、此次实习我首先采用的平台是windows XX server，这也是主要的平台，相应的web架构是apache+php+mysql+server-u。其次是red hat linux 9，相应的web架构也是 apache+php+mysql+server-u。 2、帐户管理主要是对用户、组、组策略的理解与应用。会添加用户和组，会设置用户的属性，会利用组策略设置修改注册表中的配置。 3、文件系统管理，包括理解、应用文件系统安全性、文件备份/还原的操作以及意义。 4、理解windows XX server的服务，相关服务安装及配置：web、数据库、ftp，管理相关的服务。 5、开发一个简单的基于web的信息管理系统《新闻发布与评论系统》，发布并维护，测试所构建系统的构架、安全性等问题，综合理解系统管理的意义。二、实习过程记录： 1、安装windowsXX advanced server系统过程

利用虚拟机通过windows XX advanced server镜像文件安装windows系统，安装过程比较简单，关键在安装过程中配置网络以实现网络的正常连接。 2、安装apache的过程根据apache安装向导，选择安装的项目以及安装目录，之后默认安装完成，桌面右下角出现apache启动图标，输入测试，弹出it works，安装完成。 3、配置php过程解压php文档于与相应目录，设置相应的环境变量，重命名“”文件为“”，将其与一并复制于system32下。修改apache配置文件，添加相应语句:loadmodule php5_module c addtype application/x-httpd-php .php php3，使apache可以正常解析php文件。用php代码测试，成功！ 4、安装及配置mysql的过程运行安装程序，选择自定义安装，选择安装路径，选择详细配置，选择开发者服务器，选择多功能数据库，选择gb2312字符集，输入口令123456，安装成功，并测试成功！

维护操作规程

钢厂有限公司电炉及LF炉除尘系统工程《维护操作规程》一、开车前的准备工作１、保持除尘控制室、风机房内外整洁，各设备平台及周围无杂物。２、检查主风机及电机。 ●冷却水到位，水压为0.15～0.2Ｍpa左右，水温＜35℃。 ●润滑油、脂到位。 ●叶轮无粘灰。 ●人力盘动叶轮应灵活，无卡涩现象。 ●地脚螺栓、垫铁及其它紧固件无松动。 ●风机内无异物。 3、各工艺阀门应位于初始状态，且试动二次无故障。 ●卸灰阀关闭。 ●管道阀门应根据冶炼情况位于相应状态。 4、高、低压供电柜应合闸，控制室内各功能柜电源及控制回路电源到位。 5、检查各管路有无漏水、漏气、漏油现象，水压、气压油压是否正常，各管路应畅通。二、气路系统运行前检查１、气路系统运行前必须对各管路进行扫气20～30min。２、保证压缩空气管路畅通，调整供气压力在0.4～0.7Mpa左右,

然后打开气压阀向储气罐供气。３、打开储气罐排污阀，将油水排尽后关闭。４、保证冷冻干燥机后的气源品质达到如下要求：油含量＜25mg/m3；水的压力露点＜10℃；温度＜45℃；逐级打开各路阀门，调整离线清灰阀的气缸前减压阀压力为 0.35～0.4Mpa之间；调整脉冲喷吹机构前的减压阀压力为 0.25Mpa～0.35MPa。打开过滤器下部排污阀将油水排尽后关闭。５、将除尘器上各气体分配器逐个进行检查，检查分配器有无积水和漏、跑气现象。６、检查并确认气路已畅通。７、检查脉冲阀动作和完好情况（检查脉冲阀排气孔是否排气）。８、检查加热气包上加热器工作是否正常。 9、检查滤水器、滤油器是否正常。 10、检查油雾器是否装油至油标的2/3处（使用20号机油2/3和煤油1/3按比例混合）。 11、注意：新换滤袋喷吹口压力保持0.25MPa，三天后调至0.3MPa。三、除尘器主要设备检查本除尘器为离线脉冲清灰布袋除尘器，共计2520只布袋，分6只灰仓，24只离线清灰阀门，有148只脉冲阀用于除尘器清灰，整个清灰工作分手动和自动，手动只为检修、调整时使用（储灰斗出口处手动插板阀除外），正常情况下除尘器清灰工作由PLC自动控制，控制离线清灰阀门，达到分仓清灰目的。（1）、除尘器滤袋材质为针刺呢500g/m2，原则上一年更换一次。

弱电系统维修保养规程通用版

操作规程编号：YTO-FS-PD931 弱电系统维修保养规程通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

精品规程范本编号：YTO-FS-PD931 2 / 2 弱电系统维修保养规程通用版使用提示：本操作规程文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1、弱电系统设备由弱电组负责维修保养。 2、主管工程师每年12月制订下一年度的保养计划并负责实施。 3、工作过程注意做好防静电措施。 4、对要抽出的部件和拆除的端子做好记录。 5、对于有一主一备的设备不可同时退出主、备设备保养，一般是先主后备。 6、对红外线、激光、微波等发射装置不能用湿式清洁剂清洗，应用吸尘器或小气泵进行清洁。 7、根据系统特点重点做好清洁和坚固接线端品的工作。 8、工作结束后要测试被保养设备并填写有关表格。该位置可输入公司/组织对应的名字地址 The Name Of The Organization Can Be Entered In This Location

监控系统维护和检修手册

监控系统维护和检修手册．概要一.数字监控系统是一个软、硬件结合的复杂系统，系统的正常运行依赖于诸多因素，其中运行过程中的日常保养和维护是非常重要的，因此制定本技术支持手册，请迈兰德信息技术有限公司的技术支持人员、代理商、工程商以及用户遵照执行。二．参考资料 1．用户使用说明书 2．系统安装说明书 3．产品检验标准 4．产品组装工艺守则 5．民用闭路监控电视系统工程技术规范 GB50198-94 6．涉外建设项目安保电视系统设计规范 DBJ08-16-99 三．常用工具在技术支持过程中，应常备如下设备或工具： 1．万用表，用于检查工程及设备电气状况 2．十字螺丝刀 3．光驱或USB启动设备 4． Windows 2000 Professional安装盘、监控系统安装盘 5．电线四．日常维护要点应定期对系统进行常规检查，以保持系统正常运行的条件，尽早排除事故隐患。主要检查事项有： 1. 系统运行环境是否正常，包括电磁、温度、湿度、振动、灰尘等情况； 2. 系统硬件的运行情况，各机械运动部件的运转情况，包括电源风扇、CPU 风扇、硬盘等，系统各部分散热情况是否良好； 3. 系统设备的安装情况是否发生变动；

4. 积灰情况，主要检查过滤网是否积灰严重，如果允许应检查机器内部的积灰情况尤其是CPU风扇的积灰。应定期清洗过滤网； 5. 系统供电情况，计算机及外围设备供电电压是否正常、稳定，系统接地是否良好； 6. 外围线路是否可靠、信号电压是否正常； 7. 系统附件（如键盘、鼠标等）是否正常工作； 8. 软件的运行表现，是否有运行缓慢或其它异常表现，包括监视图像质量和录像质量； 9. Windows临时目录及各硬盘的使用情况； 10. 监控系统的运行日志中是否有重复出现的错误； 11. Windows的系统日志中是否有异常； 12. 对于有权限进入Windows操作系统的用户，应检查是否安装了新的软件，系统设置是否改变。五．故障检修准则 1．在发生系统故障时，现场支持人员首先应按照日常维护要点进行检查，对异常情况予以记录，不能急于更换配件； 2．当发生故障（尤其是硬件故障）时，按照电气线路中的输入到输出关系，应从接近故障表现位置开始从后端向前端检查； 3．检修过程中，除非常必要，尽量避免带电操作。如确需带电操作，也应尽量减少上电范围； 4．当需要变动系统硬件组成或电气线路时，必须保证系统已经断电以防检修过程中的意外损坏，断电应按照先主机后外围的顺序； 5．故障点确定以后，应根据故障的不同和用户合同条款，可采取如下措施 △ 替换，主要是那些无法维修或无法现场维修的故障，例如板卡等，替换配件时应根据系统配置选择适当的配件； △ 现场维修，主要是那些可以现场维修的故障问题，例如线路问题、配件安装不当等 △ 带回维修，主要是那些无法维修或无法现场维修的故障，例如板卡等；

信息安全维护操作规程

信息系统安全管理规程为保证我司信息系统安全，加强和完善网络与信息安全应急管理措施，层层落实责任，有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全突发事件的危害和影响，保障信息系统设备设施及系统运行环境的安全，其中重点把维护本公司节目传输网络系统、基础数据库服务器安全放在首位，确保信息系统和网络的通畅安全运行，结合实际情况，特制定本应急预案。第一章总则一、为保证本公司信息系统的操作系统和数据库系统的安全，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》，结合本公司系统建设实际情况，特制定本制度。二、本制度适用于本公司值班人员使用。三、带班领导是本公司系统管理的责任主体，负责组织单位系统的维护和管理。第二章系统安全策略一、技术负责人分配单位人员的权限，权限设定遵循最小授权原则。 1)管理员权限：维护系统，对数据库与服务器进行维护。系统管理员、数据库管理员应权限分离，不能由同一人担任。 2)普通操作权限：对于各个信息系统的使用人员，针对其工作范围给予操作权限。 3)查询权限：对于单位管理人员可以以此权限查询数据，但不能输入、

修改数据。 4)特殊操作权限：严格控制单位管理方面的特殊操作，只将权限赋予相关科室负责人，例如退费操作等。二、加强密码策略，使得普通用户进行鉴别时，如果输入三次错误口令将被锁定，需要系统管理员对其确认并解锁，此帐号才能够再使用。用户使用的口令应满足以下要求：-8个字符以上；使用以下字符的组合：a-z、A-Z、0-9，以及!@#$%^&*()-+；-口令每三个月至少修改一次。三、定期安装系统的最新补丁程序，在安装前进行安全测试，并对重要文件进行备份。四、每月对操作系统进行安全漏洞扫描，及时发现最新安全问题，通过升级、打补丁或加固等方式解决。五、关闭信息系统不必要的服务。六、做好备份策略，保障系统故障时能快速的恢复系统正常并避免数据的丢失。第三章系统日志管理一、对于系统重要数据和服务器配值参数的修改，必须征得带班领导批准，并做好相应记录。二、对各项操作均应进行日志管理，记录应包括操作人员、操作时间和操作内容等详细信息。第四章个人操作管理一、本公司工作人员申请账户权限需填写《系统权限申请表》，经系

系统维护手册

ECSM系统维护手册 ****有限公司文档制作者： Ding Yong 企业解决方案部 ****有限公司 ECSM系统维护手册 V2.doc 制作日期： 2007年3月23日

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目录 1系统维护 (5) 1.1内外部IP对应关系 (5) 1.2文件目录结构 (5) 1.2.1生产数据库(Production DB Server) (5) 1.2.2应用服务器(Web & App Server) (6) 1.2.3备份数据库(Backup DB Server) (7) 1.2.4系统接口 (7) 1.3自动任务 (8) 1.4备份 (10) 1.4.1数据库备份 (10) 1.4.2应用系统备份 (11) 1.5定期清理任务 (11) 2系统重启流程 (11) 2.1数据库 (11) 2.2应用系统 (12) 3常见问题 (12) 3.1EXCEL打印或导出时，提示为加入信任站点错误，如何解决? (12) Global Method HP Restricted Page 3 of 12 Template (Version 1/1-Oct-2005) 118633788.doc Last changed: 05 August 2013 at 18:50

消防系统维保操作规程

消防系统维保操作规程 1．1 消防报警系统 1、报警系统的组成：系统由火灾探测器、模块、报警主机、消防报警按钮、警铃、消防广播、消防专用电话等组成。 2、报警系统的作用：利用感烟、感温探测器、探测早期真实火灾，把信号传给报警控制器，通过报警控制器自动或手动启动声、光报警设备并启动消防灭火设备。自动监视检测报警系统的运行故障，显示报警及灭火系统的运行状况，并对故障信号向消防控制中心发出声、光报警。指明火灾位置，记录相关信息。 3、报警系统运行维护管理 1）火灾自动报警系统的使用单位应有经过专门培训，并经过考试合格的专人负责系统的管理操作和维护。 2）应建立火灾自动报警系统的技术档案。 3）火灾自动报警系统应保持连续正常运行，不得随意中断。 4）消防控制中心必须有人24 小时值班。 5）对报警信号及时检查确认，对故障信号应及时检查维修。 6）火灾自动报警系统的定期检查和试验，应符合下列要求：每日应检查火灾报警控制的功能，并应按附表的格式填写系统运行和控制器日检登记表。 7）每月应检查和试验火灾自动报警系统的下列功能，并应按附表的格式填写季度登记表

（1）采用专用检测仪器分区试验探测器的动作及确认灯显示。（2）试验火灾警报装置的声光显示。（3）试验水流指示器、压力开关等报警功能、信号显示。（4）对备用电源进行充放电试验，主电源和备用电源自动切换试验。（5）用自动或手动检查下列消防控制设备的控制显示功能： a、防排烟设备（可半年检查1次）、电动防火阀、电动防火门、防火卷帘等的控制设备； b、室内消火栓、自动喷水灭火系统的控制设备； c、七氟丙烷、二氧化碳等固定灭火系统的控制设备； d、消防广播、应急照明灯及疏散指示标志灯。（6）检查所有转换开关。（7）消防通讯设备应在消防控制室进行对讲通话试验。 1 ． 2 消火栓灭火系统 1、消火栓系统的组成系统由消防水天面水箱、消防水泵、稳压栓箱（内配消火栓、水龙带、水枪、卷盘）、水泵接合器、管网及仪表组成。 2、消火栓系统的作用：控制、扑灭水可以扑灭的火灾。 3、消火栓系统运行维护管理 1 ）消火栓操作步骤：发生火灾时，由消防控制中心或现场启动消防水泵。消火栓使用时，要求3人以上操作，分别布置于消防栓出口以及水枪处，先铺好消防水带，接好消火栓快速接头、水枪，后打开消火栓阀，由此及

软件维护手册

软件维护手册主要包括软件系统说明、程序模块说明、操作环境、支持软件的说明、维护过程的说明，便于软件的维护。 1 引言 1.1 编写目的阐明编写手册的目的并指明读者对象。 1.2 项目背景说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。 1.3 定义列出报告中所用到的专门术语的定义和缩写词的原意。 1.4 参考资料列出有关资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源，及保密级别，可包括：用户操作手册；与本项目有关的其他文档。

2 系统说明 2.1 系统用途说明系统具备的功能，输入和输出。 2.2 安全保密说明系统安全保密方面的考虑。 2.3 总体说明说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。 2.4 程序说明说明系统中每一程序、分程序的细节和特性。 2.4.1 程序 1 的说明 ? 功能：说明程序的功能。 ? 方法：说明实现方法。 ? 输入：说明程序的输入、媒体、运行数据记录、运行开始时使用的输入数据的类型和存放单元、与程序初始化有关的入口要求。 ? 处理：处理特点和目的，如：用图表说明程序的运行的逻辑流程；程序主要转移条件；对程序的约束条件；程序结束时的出口要求；与下一个程序的通信与联结（运行、控制）；由该程序产生并茶馆处理程序段使用的输出数据类型和存放单元；程序运行存储量、类型及存储位置等。 ? 输出：程序的输出。 ? 接口：本程序与本系统其他部分的接口。 ?表格：说明程序内部的各种表、项的细节和特性。对每张表的说明至少包括：表的

标识符；使用目的；使用此表的其他程序；逻辑划分，如块或部，不包括表项；表的基本结构；设计安排，包括表的控制信息。表目结构细节、使用中的特有性质及各表项的标识、位置、用途、类型、编码表示。 ? 特有的运行性质：说明在用户操作手册中没有提到的运行性质。 2.4.2 程序 2 的说明与程序1 的说明相同。以后的其他各程序的说明相同。

企业信息系统维护与管理

网络在线计算机管理信息系统的维护是极为重要的一个环节，轻视或忽略维护工作，必定使已投入使用的信息系统无法发挥应有的效益。 1.信息系统的概念信息系统是指能够对数据收集、存储、加工处理、检索和传输，并能提供有用信息的系统。是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。 2.信息系统维护的重要性正确看待信息系统维护工作是做好维护的重要前提。开发阶段已经投入了大量的人力物力，用户迫切希望系统能稳定可靠运行，发挥效益。但是，完全不需要后期维护的信息系统是不存在的。为了保证信息系统的有效工作，有必要投入一定的人力物力，维护完善系统。统计资料表明，维护阶段的资金投入占整个软件生存期资金投入的67%.。如果轻视或忽略维护工作，在技术上、人力上、资金上不投入或少投入，甚至将该信息系统定性为不成功而打入另册，必定使已开发的信息系统无法发挥应有的效益，造成极大的浪费。 3.信息系统维护的目的和任务系统维护的目的是要保证计算机信息系统正常而可靠地运行，并能使系统不断地到改善和提高，以充分发挥其作用。系统维护的任务就是要有计划、有组织地对系统进行必要的改动，以保证系统中的各个要素随着环境的变化始终处于最新的、正确的工作状态。 4.信息系统的日常运行管理系统投入使用后，日常运行管理工作是相当繁重的，概括为以下几项任务。 4.1新数据的录入或存储数据的更新企业每日天的业务都应该及时、准确地收集并且录入系统，这项工作是最基础最经常的，必须认真准确完成，否则IS将缺乏处理的原材料，更谈不上输出产品（对决策有用的信息）了。这里关键是保证录入数据的正确性、完整性。 4.2信息处理和信息服务在保证基本数据的完整、及时和准确的前提下，系统完成例行的信息处理及信息服务工作。常见的工作包括：例行的数据更新、统计分析、报表生成、数据复制及保存、与外界的定期数据交换等等。 4.3运行与维护为了完成前面所列的数据录入及例行服务工作，要求各种设备始终处于正常的运行状态中。为此，需要有一定的工作人员，负责计算机本身及操作系统层面的运行维护。其主要包括：对系统资源进行管理，包括系统资源分配，根据实际需要提出系统变更、扩充的计划。制定并实施操作系统的备份及恢复计划。对操作系统版本进行管理，提出版本升级计划，需要时按相关流程安装系统补丁，并做好记录。负责系统权限的管理，监控系统的安全状况，发现不良侵入立即采取措施予以制止。定期更改操作系统管理员口令，至少每3个月进行1次。对主机系统上开放的服务和端口进行检查，保证系统的安全性。检查系统进程是否正常。检查磁盘的空间占用率。检查CPU、内存的使用情况。检查群集软件运行情况。检查分析系统日志和各种告警信息，根据分析结果提出解决方案。定期检查光驱、磁带机是否正常，必要时及时清洗磁带机。服务器和客户机应安装防病毒软件，对于操作系统漏洞应及时安装相关补丁。应用软件的日常维护内容包括：对应用软件的实时、定时运行进程的监控。监控各应用系统间接口运行情况，对发现的异常数据要及时处理。对数据库中垃圾数据的定时清理，及对历史数据的及时转移备份。监控各应用系统的登陆用户，及时清理无效用户。维护人员定期更改维护口令，至少每3个月更改一次。根据业务的要求调整系统各任务流程，以保证工作流的顺畅。随着机构不断变化，及时更新系统中部门和人员等信息，保证系统始终与实际同步。收集新需求，对应用软件进行功能扩充或系统更新。 4.4安全问题系统的安全问题，也是日常工作的重要部分。数据的安全与保密，即系统所保存的数据不能丢失，不能被破坏、被篡改或被盗用，系统中的数据必须有可靠的备份，制定应急预案。当系统出现故障时，有恢复补救的手段，不至于造成工作得混乱与损失。另外，对于系统中的数据都应规定各种人员不同的使用权限。应用程序及资料的安全。重要的程序必须把原版保存起来，日常使用复制的程序，以免由于一时的疏忽或误操作造成不可弥补的损失。资料的保管也十分重要，这些资料是科学维护与管理的基础。硬件设备的安全。要有严格的规章制度明确日常工作环境、操作流程的要求，工作人员要有责任心。运行安全。通过对系统的监控，预防不安全因素的出现。尤其是各系统防病毒软件应及时更新升级病毒库。 5.信息系统维护有关的问题维护人员通常不是开发人员，这给维护带来了很大困难。 5.1要维护好，首先要理解它。而理解别人的程序通常是非常困难的。 5.2需要维护的文档资料不齐全。 5.3在维护时，不能及时得到原来开发人员的帮助。 5.4维护通常不是一件吸引人的工作。从事维护工作常使人感到缺乏成就感。总之，在企业信息系统日常运行实际当中，维护人员要排除各种困难，有责任心，尽心做好维护与管理工作，才能保证信息系统的高效率和高效益。参考文献 [1]安忠，吴洪波管理信息系统中国铁道出版社1997 [2]王春森程序设计（高级程序员级）清华大学出版社1999 浅谈企业信息系统维护与管理祁进林 (河北联通保定分公司河北保定) 摘要：系统维护的目的是要保证计算机信息系统正常而可靠地运行，并能使系统不断得到改善和提高，以充分发挥作用，系统维护的任务就是要有计划、有组织地对系统进行必要的改动，以保证系统中的各个要素随着环境的变化始终处于最新的、正确的工作状态。本文主要从信息系统日常运行维护的内容进行探讨计算机信息系统维护与管理的方法。关键词：信息系统系统维护与管理系统安全 374 现代营销

信息系统运行维护规范

产品概述浪潮ERP-GS商业智能(BI)主要面向管理者，协助实现决策集中。对企业关注的各类信息的整合、对比、抽象、分析，面向决策层直观、简洁展现，从而达到支持决策的目的;并能针对企业不断变化的分析需求，快速生成与之相关的查询、报表、报告、驾驶舱，及时反映企业的真实情况，帮助企业在多变的商业环境中及时了解情况，规避风险。浪潮ERP-BI商业智能主要面向管理者，协助实现决策集中。对企业关注的各类信息的整合、对比、抽象、分析，面向决策层直观、简洁展现，从而达到支持决策的目的;并能针对企业不断变化的分析需求，快速生成与之相关的查询、报表、报告、驾驶舱，及时反映企业的真实情况，帮助企业在多变的商业环境中及时了解情况，规避风险。商业智能(BI)融合各行业分析经验,预制各主要关键应用的常用查询、企业分析常用的分析指标体系和常用的分析报告模型。借此，企业可快速提升自身分析水平; 商业智能(BI)提供一个分析查询的开发平台，可以针对企业个性化需要，来扩展产品提供的查询、分析、和报告，从而达到企业的最佳应用。商业智能(BI)与GS集中核算、全面预算、资金管理、资产管理、供应链、等系统高度集成，可以的展示分布在各个系统中的关键信息，并能对异常信息进行联查、钻取分析。商业智能(BI)具有良好的扩展性，除同浪潮ERP-GS产品天然集成外，还能抓取企业内其它信息系统的数据，以及外部行业数据。总体构架管理驾驶舱

管理驾驶舱(Management Cockpit，简称MC)是一个最大化地发挥高层经理了解、领导和控制公司业务的管理室(即驾驶舱)，实际上是一个为高层管理层提供的“一站式”(One-Stop)决策支持的管理信息中心系统。它以驾驶舱的形式，通过各种常见的图表(速度表、音量柱、预警雷达、雷达球)形象标示企业运行的关键指标(KPI), 直观的监测企业运营情况，并可以对异常关键指标预警，和挖掘分析。实时挖掘，数据准确形象展示、趣味驾驶联查功能，追寻数据来源个性设置，随需而变异常信息自动预警消息指令功能单位监控舱单位监控舱是一个直观的监控各下级单位运营状况的一个有力工具，可根据企业具体情况，设置一组KPI指标，指定每个KPI指标的标杆值和允许波动范围，以及每个指标在整个评价体系中的权重，通过这组KPI指标，对下级企业进行监控，做出数字化评价，以不同颜色标示，迅速发现异常企业;并能以雷达图的形式直观对比各企业详情。指标自主设置，随企业考评需要而变数字评价、雷达展示，异常企业一目了然领导查询领导查询系统为高层管理层提供的“一站式”信息查询服务。通过系统预制和菜单设计功能两种方式结合，可方便的把管理者关心的查询组织在一起，形成操作简洁、个性化的查询模块。一站式操作，全面监控敏感信息无需切换模块职责。个性化设置，随心所欲改变需要监控信息。万能查询用户的业务不尽相同，对于查询的需求更是千差万别。万能查询模块就是为满足用户个性化查询需求，提供的一个灵活定制查询的工具。通过该模块，可以自行方便定义客户需要的查询。可以整合来自多个数据库的数据，在同一个查询中展示。

系统维护手册(完整资料).doc

【最新整理，下载后即可编辑】密级：内部公开文档编号：LANDUNTEC_SD_TEMP_08 版本号：V1.0 分册名称：第1册/共1册系统维护手册中国普天信息产业股份有限公司 --------------------------------------------------------------------- 中国普天信息产业股份有限公司对本文件资料享受著作权及其它专属权利，未经书面许可，不得将该等文件资料（其全部或任何部分）披露予任何第三方，或进行修改后使用。文件更改摘要：

目录 1. 适用范围 (2) 2. 系统运行环境 (2) 2.1. 数据库环境 (2) 2.2. Web环境 (2) 3. 系统运维计划 (3) 3.1. 运维目标 (3) 3.2. 运维内容 (3) 3.3. 运维服务 (3) 4. 各个设备工作状态判断标准及疑问 (4) 4.1. 慧瑞通楼宇呼叫单元机，对讲分机状态监控 (4) 4.2. Ipc广播设备状态监控 (4) 4.3. 电梯运行状态监控 (4) 4.4. 摄像头运行状态监控 (4) 4.5. 停车场系统系统实时控制及监控 (5)

1.适用范围该手册适用于系统管理员及系统维护人员适用。 2.系统运行环境 2.1.数据库环境服务器信息：安装软件：

数据库配置： Jdk及mysql软件是分别安装在22服务器和26 服务器上的。Mysql的数据库管理信息配置如下：全局数据库名：cms 数据库IP:10.1.8.26 数据库别名：cms 数据库管理员用户：root 密码： 2.2.Web环境 Web服务器为虚拟操作系统。系统信息：服务器网络配置： IP地址：10.1.8.22 IP的子网掩码：255.255.255.0 默认网关：10.1.8.1

系统运营和维护管理制度

信息系统运行维护管理制度

第一章总则第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制订本管理办法。第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统，各分支机构和各部门可根据本办法制定相应的实施细则。第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分：１、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备；２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件；４、应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件；５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消防设施、网络布线、维护工具等子系统。第四条.运行维护管理的基本任务：１、进行信息系统的日常运行和维护管理，实时监控系统运行状态，保证系统各类运行指标符合相关规定；

２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常；３、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；４、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。第五条.本办法的解释和修改权属于行政人事部。

第二章运行维护组织架构第一节运行维护组织第六条.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。第七条.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面。１、在管理层面，为信息系统维护管理部门，负责公司范围内信息系统的维护管理和考核。２、在生产操作层面，信息系统维护部门是运行中心和分支机构设置的实体或虚拟的维护部门（或维护人员）。信息系统维护部门直接对信息系统维护管理部门负责，并接受信息系统维护管理部门的业务指导和归口管理。第八条.分支机构信息系统维护部门（或维护人员）可根据维护工作需要，向申请抽调技术人员和业务人员临时组成虚拟团队，参加分支机构设备巡检，制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等，各部门单位应积极配合。第二节职责分工第九条.信息系统维护管理部门职责 1.贯彻国家、行业及监管部门关于信息系统技术、设备及质量管理等方面的方针、政策和规定，组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度； 2.负责公司范围内信息系统运行维护管理、监督检查和质量考核评定工作，

信息系统安全维护操作规程

信息系统安全维护操作规程 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

信息系统安全管理制度为保证我站信息系统安全，加强和完善网络与信息安全应急管理措施，层层落实责任，有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全突发事件的危害和影响，保障信息系统设备（数字微波机、复用器、解码器、实时控制、信号监测电脑、资料库电脑等）设备设施及系统运行环境的安全，其中重点把维护本站节目传输网络系统、基础数据库服务器安全放在首位，确保信息系统和网络的通畅安全运行，结合实际情况，特制定本应急预案。第一章总则一、为保证本台站信息系统的操作系统和数据库系统的安全，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》，结合本台站系统建设实际情况，特制定本制度。二、本制度适用于本台站值班人员使用。三、带班领导是本站系统管理的责任主体，负责组织单位系统的维护和管理。第二章系统安全策略一、技术负责人分配单位人员的权限，权限设定遵循最小授权原则。 1)管理员权限：维护系统，对数据库与服务器进行维护。系统管理员、数据库管理员应权限分离，不能由同一人担任。

2)普通操作权限：对于各个信息系统的使用人员，针对其工作范围给予操作权限。 3)查询权限：对于单位管理人员可以以此权限查询数据，但不能输入、修改数据。 4)特殊操作权限：严格控制单位管理方面的特殊操作，只将权限赋予相关科室负责人，例如退费操作等。二、加强密码策略，使得普通用户进行鉴别时，如果输入三次错误口令将被锁定，需要系统管理员对其确认并解锁，此帐号才能够再使用。用户使用的口令应满足以下要求：-8个字符以上；使用以下字符的组合：a-z、A-Z、0-9，以及!@#$%^&*()-+；-口令每三个月至少修改一次。三、定期安装系统的最新补丁程序，在安装前进行安全测试，并对重要文件进行备份。四、每月对操作系统进行安全漏洞扫描，及时发现最新安全问题，通过升级、打补丁或加固等方式解决。五、关闭信息系统不必要的服务。六、做好备份策略，保障系统故障时能快速的恢复系统正常并避免数据的丢失。第三章系统日志管理

在线监测系统维护手册样本

公用产品质量在线监测系统项目系统维护手册山东煌通数码科技有限公司版本: 0.8 编制人: 审核人: 审批人: 日期: 日期: 日期: 版本修订历史记录:

目录 1. 引言.................................. 错误!未定义书签。 1.1 编写目的: .......................... 错误!未定义书签。 1.2 项目背景: .......................... 错误!未定义书签。 1.3 定义: .............................. 错误!未定义书签。 1.4 参考资料: .......................... 错误!未定义书签。 2. 任务概述.............................. 错误!未定义书签。 2.1 目标................................ 错误!未定义书签。 2.2 用户类型............................ 错误!未定义书签。 2.3 条件与限制.......................... 错误!未定义书签。 3. 总体部署结构描述...................... 错误!未定义书签。 3.1 系统运行方法........................ 错误!未定义书签。 3.2 日常检查项目........................ 错误!未定义书签。 3.3 数据库维护.......................... 错误!未定义书签。 3.3.1 添加新的终端( 非OPC的) ........... 错误!未定义书签。 3.3.2 添加新的OPC终端................... 错误!未定义书签。 3.4 数据核对............................ 错误!未定义书签。 3.4.1 检查终端连接状态................... 错误!未定义书签。 3.4.2 检查实时数据....................... 错误!未定义书签。

系统维护管理手册

系统维护分册目录第一章软件的安装第一节环境要求第二节数据库安装第三节软件安装第二章软件配置环境第三章数据库备份与恢复第四章疑问解答第一节打印问题第二节软件升级问题第三节软件使用注册问题

第一章软件的安装本章介绍的内容包括：NAVECO特约服务站管理系统软件运行的环境要求、软件使用数据库的安装、软件的安装三个小节，下面分别讲述。第一节软件运行的环境要求一、软件运行的硬件要求软件运行的硬件要求，两个部分：一个是服务器的硬件要求，一个是客户端的硬件要求。 1、服务器端的硬件要求配置512M内存和40G硬盘的586PC个人计算机均可作为系统运行的服务器。资金许可的客户可以建议采用PC SERVER专用服务器，性能稳定，速度更加快捷。软件采用的MSSQL SERVER 2000数据库，支持多颗CPU，为用户将来升级、扩展提供了技术上的可行性。 2、工作站的硬件要求配置256M内存和40G硬盘的586PC个人计算机均可作为系统运行的工作站。资金许可的客户可以建议采用相同配置以上的品牌电脑。二、软件运行的软件环境软件运行环境同样有服务器端和客户端的区分，他们的运行要求分别是： 1、服务器要求服务器要求安装WINDOWS 2000 ADV SERVER高级服务器版或WINDOWS 2000 SERVER服务器版网络操作系统，并安装MSSQL SERVER 2000数据库。为了保障数据库服务器安全，要求客户安装NORTON防病毒软件(或其他防毒软件)，并且经常性地更新病毒代码，以使服务器免受病毒感染，对用户数据造成损害。 2、工作站要求工作站可以安装： WINDOWS 2000 ADV SERVER高级服务器版 WINDOWS 2000 SERVER服务器版 WINDOWS 2000 PROFESSIONAL 专业版 WINDOWS XP 操作系统。如果工作站采用WINDOWS 2000网络操作系统，由于对网络用户身份验证设置不正确，常常发生数据库连接失败的报错，其正确的用户身份验证设置在售后服务部分介绍。