美容院开业前准备手册簿
一、选择营业场所应注意事项
1、尽可能寻找商业区、高级住宅区、高级写字楼、百货公司、超级市
场等较繁华的地点，有足够的客源来稳定经营，奠定公司扩展的基础。
2、研究该地区的客户消费水平、收入状况，并从多方面了解其他同行
业在该地区的营业绩效，会员人数以及平常每日的来客人数、消费金额等作为参考。
3、选择同行业分布较少的区域，因为过多同行业聚集，易导致恶性竞
争，影响正常营运，因此宜保持距离，以策安全。
4、应选择在公交车站旁，最好附近备有停车场，这样既不会失去开车
来的顾客，又方便了坐公交车的顾客。
5、营业场所应考虑能悬挂广告招牌，容易引起过路行人、车辆里的乘
客注意，以达到广告。夜间招牌的亮度及照明设备也不容忽视。
6、营业场所选择更应注意用途是否可以经营公共场所。
7、租赁契约应双方对等，最好由律师过目无误后签约为妥。
8、营业场所最好是沿街的，一楼有50m2左右的接待区，并设有独立楼
梯通往二楼，而二楼的营业面积以250m2左右为最理想。这样更具有店面的形象，同时主营业在二楼可节约相当多的租金。
9、应观察地点长期之发展趋势，如新市区。未来人口增加有助增长，
旧市区则街道老旧，易塞车。繁荣程度或许会因种种因素衰退。所以地点选择应以长期发展为主要判断。
10、租赁营业场所时须事先了解水与电供应是否足够。
二、加盟店筹备期时间控制表
三、营业现场规划与设计概念
1、应事先确定经营项目与服务内容，在以营业面积做适当的设计与规划。
2、每一个房间都要有足够的活动空间。
3、装潢及设备应力求实用、经济、耐用、美观。
4、装潢应注意消防法规，所有消防设备及剪彩，都应该依规定设计实施。
5、美容行业都是女性顾客，在装修用色彩时应保持明亮温馨色调。
6、服务区至接待处都要畅通，通道尽可能宽一些，才不会有压迫感，让会员有放松心情
的舒适感，并在适当的墙面或转角以挂画或盆景来加以装饰，增加气氛。
7、营业现场内，应四处皆能听到悦耳、优雅的音乐。
8、装修设计时应事先考虑所有插座的预留，以免事后增加，破坏美观。
9、更衣淋浴室应注意：
a、热水淋浴时之供应是否充足，最好使用电热瞬间加热型热水器，以确保热水淋浴
时之供应。
b、装置时应注意下水道通畅，因淋浴间下水道通常会因毛发而堵塞，务必随时保持
畅通。
c、淋浴间若备有桑拿或其他耗电力强之设备，则需应注意电力的容量，如此才能保
证电力正常供应。
10、产品陈列柜应简捷大方，产品陈列应贵在精而不在多，陈列柜中可搭配小饰品来增添
视觉感观。
11、需事先规划储藏室及洗衣房，以便器物之储藏与清洁。
12、干净且设备齐全的洗手间。
13、水电设备齐全，光线充足，保持室内空气清新。
14、装修时应事先预留空调孔，购买空调应选择冷暖两用，如此才不会因季节改变而影响
服务品质与空间舒适感。
备注：营业现场之装修、隔局、前台、橱柜、户外招牌等相关标准应依照施工手册指示设计与施工。
四、美容业执照申请流程的注意事项
1、场地租赁：
a、有了公司预立名称核准书后，开始选择场地，当场地确认后需签订租赁合同，并要求业主提供产权证明和场地平面图。
b、应注意租赁场地可投入公共场所用途，或可变更为公共场所用途，否则消防单位将不会同意验收及开立同意投入使用核准书。
2、预立公司名称：
a、先到工商局领表，并至少取好两个公司名称填在表格上。
b、若是开立有限公司，则需法人代表及股东两人身份证影印本各一份。
c、工商局在收件后，若无其他公司已注册该公司名称，则登记公司名称预立核准书，有效期限半年。
3、消防局审核：
场地需二次装修，应提供具有消防合格证的装修单位，向消防局递送施工设计图，经消防审察后才可动工。
4、消防局验收：
a、消防局会在装修完后派人审核是否按原施工图纸完工。
b、无误后发给验收合格书。
5、派出所治安责任书：
a、需要管区派出所领取治安责任书申请资料，并开始填表。
b、填表后应准备：
消防验收合格书、员工花名册（至少5人以上）、员工四证（包括身份证、上岗证、暂住证、审检证）、法人身份证、治安责任人身份证、预立名称核准书、现场设计图、租赁合同、产权证明影印本各两份送派出所备案。手续完成后派出所发给治安责任书。
6、卫生许可证：
a、到防疫站领表，并提供员工花名册。
b、为美容师买表，申请体检，取得健康证。
c、依防疫站要求，购买消毒柜，衣物等其他相关物品。
d、依防疫站派人现场检查，一切合格后发放卫生许可证。
7、特种行业许可证：
a、到公安局特行科领表、填表。
b、治安责任人（即为法人代表）表格填写，备相片2寸两张。
c、提供法人代表及花名册中员工的四证、影印件各两份。
d、特行科派人现场检查，无误后发证。
8、验资手续：
a、将资本额存入银行帐户。
b、取得银行帐号开立的验资存款证明。
9、公司章程：
a、拟定公司章程，可参考工商手册的范例后拟定。
b、经由合格律师事物所审核盖章。
10、工商执照申请：
a、将上述9项合格手续和文件备齐，各两份。
b、法人代表、花名册内员工四证，各两份。
c、将ab文件送至工商局。
d、工商局收件无误后会派人现场勘察，无误后发放工商营业执照。
11、公章与财务章：
a、营业执照取得的同时，工商局会发给刻公章及财务专用章的文件。（财务
专用章只能使用刻木章，不能使用原子章）
b、带此文件至公安局指定刻章处申请刻章、领章。
12、税务登记证：
a、到税务局领表，填写预估所得表。
b、税务局派人现场核算后会订定税收金额，可采定税制，或当月营业所得申报两种形式报税。
c、向税务局购买发票刻发票使用章。
d、领取税务局登记证。
13、组织机构代码证：
a、到技术监察局填表办理代码证，需带营业执照影印本2份。
b、填表缴费后发给代码证。
14、申报物价基金：
a、到物价局填写申报书，以月营业额的2%作为物价基金。
b、可申请定额或每月按营业额申报两种方式。
15、劳工保险事宜：
a 、到劳动局领表申请，并取得劳动合同。
b、与员工签定劳动合同，一式三份。
c、送回劳动合同由劳动局仲裁见证。
d、缴交员工保险费。
五、美容行业执照申请流程示意图
六、员工招聘应注意事项
一、招聘方式：
1、登报征求人才面试；
2、人才交流中心设摊位，直接面试；
3、职业介绍所，通知人才前来面试；
4、专业学校或美容学校建教合作；
5、员工推荐；
6、同行挖角。
二、招聘人才应准备之材料：
1、公司营业执照复印件（须盖有当地工商机关印章及在有效期限内才可使
用）；
2、前往相关人才市场填表登记；
3、将所需之人才要求标准与相关待遇标示清楚；
4、缴交相关之费用。
三、应聘人才之要求标准：
请参阅行政管理手册，人员职务应具备条件之内容招聘。
七、取得人才的渠道及途径
一、可在报纸上刊登招聘启事。
二、人才市场（劳动力市场）填写表格申请招工。
三、可与当地美容学校联系，常年招聘，此种方法适用于对于主管人员的招聘。
四、同行业之间挖角或朋友介绍。
五、大型护理中心也可做电视招聘。
六、在店门放置招工海报。
开业后课程培训内容
一、美容师手法、仪器操作的不定期抽查、考试。
二、各年节促销方案的分解和演练。
三、美容师销售技巧的提升。
四、新产品、新项目的课程培训。
五、加盟店员工反馈问题的及时解答。
八、人员挑选及作用流程
九、新进人员面谈记录姓名：
时间：
一、教育
1．曾就读过哪些学校？
2．在学校中对哪些课程最感兴趣？
对哪些课程最不感兴趣？
3．喜欢哪些运动？参加过哪些社团活动？
4．除主科外，是否曾副修其他科目或参加进修班？
5．为何修这些科目？有何收获？
6．求学期间费用是否全由家人负责？
7．离开学校后有哪些抱负和理想？
二、工作经验
1．第一次工作是在哪家公司（包括实习）？
2．为何选择这种工作，有何取得？
3．工作性质及报酬如何？
4．公司规模如何？对这个工作有何心得？
5．是否给你计划性的训练？
6．从这些经验，你觉得自己最适合哪种工作？
三、家庭背景
1．家庭成员：
2．在校时，父母从事何种行业？现在呢？
3．谁把你带大？谁负责你的教导工作？
4．小时候曾打工帮助家计吗？
5．有哪些嗜好、信仰？
6．是否曾长时间离开家？
四、重点提问
1．离开上一个工作的主要原因？
2．可否自己分析自己的个性与特质？
3．你认为到本公司应征这个工作，自己有没有胜任的把握？
4．你将如何做好这个工作？
5．可否让公司了解，你希望的待遇？
6．如公司的待遇略低于你的希望待遇，是否考虑这个职称？
五、评语
1．形象、外貌
2．专业知识
3．个性分析
4．忠诚度
5．潜在能力与特殊才能
六、结果
面试人：
年月日
十、生财属具的准备（参照投资评估手册）
十一、人员培训
（参照教育手册）
十二、公司管理制度拟定（参照行政管理手册）
十三、开业前之广告与宣传方案提供
1、装修期开始可在店门前挂横幅（做充气拱形门），告之商圈女性消费者，本店即将营业的讯息。
2、寄邮递广告和折价券可附带商品信息。
3、在电视或电台节目制作开业前广告，不断地向消费者传递讯息。
4、车身广告是一种很好的宣传手段。
5、与商圈内的关联店做联合促销，可选择高级服饰精品店、首饰店、床上用品店等高消费层女性出入的营业场所。
6、关联店的业种选择依据
A、客层与本连锁有互补作用之功能者。
B、消费频率高之业种。
C、主力客户为公司目标客层。
7、缔结关联店的资格条件
A、业种依上述范围。
B、各门店商圈范围一公里内的业者。
C、以连锁业者为优先考虑。
D、个别业者则以形象较佳，且成立较久者为主。
E、业绩在商圈内为同业态中排名1、2名者。
F、经营财务状况良好者。
8、关联店的运作要领
A、搜集商圈内适合当做关联店的候补名单。
B、依照行业互补性程度及该店来客频度多少事先做好评估。
C、由门店依照顺序，排定拜访日程表，并事先以电话或口头与对方或店长约定时间前往拜访。
D、携带DM、名片或折价券、点券，依约拜访。
E、说明成立关联店的原因、合作方式及征求对方的意见。
F、门店单位将有合作意愿之候补关联店推荐表填妥送回公司。
G、核准后由营业主管通知店长。
H、门店通知关联店准备签合同，业务总主管代表公司参加。
K、业务部门于签合同后须至关联店拜访，以建立彼此双方合作友谊，并予对方受重视的感觉。
L、店长或区主管，则每月拜访一次。
M、我方采取主动，依当初合作的条件，请关联店配合支援。
N、关联店若有活动，也可请求我方支援，例如：关联店的促销活动，我方也可以参与联合活动，以关联店名义，而非连锁店名义参与。
9、关联店的合作方式
A、基本顾客资料交换（双方须提了近似数量之顾客资料）。
B、DM相互寄放或联合寄发DM（若采联合寄发，费用以份数比例
负担）。
C、区域性联合促销活动。
D、共同举办社区休闲、公益活动，提高企业形象。
十四、开业酒会安排布置与流程建议
一、事前准备工作
1、酒会运作小组的组成。
2、酒会日期选定。
3、预算费用编订。
4、场地整理或租赁。
5、接待地点、接待人员、解说人员、司仪、相关人员安排确定。
6、邀请宾客名单的建立与通知。
7、邀请函、礼券设计。
8、影片、幻灯的制作。
9、致词讲稿内容。
10、酒会器材租借（放映机、幻灯机、麦克风、灯光等）。
11、会场配置安排。
12、会场气氛布置物的制作与准备（如吊旗、布条、海报、插花、背景音乐）。
13、会场外的指标安排。
14、接待地点、接待人员、解说人员、司仪安排。
15解说人员的事前演练。
二、工作职责与工作说明
1、总指挥、副总指挥
A、开业酒会的整体控制。
B、人员分配、调派。
C、紧急事项的处理。
2、联络人
A、负责酒会各事项的联络。
B、有关紧急事项的通知联系。
3、总务组
A、有关会场使用的道具准备、采购。
B、会场的拍照、摄影各一位。
C、场地承租的接洽。
4、公关
A、媒体宣传的安排联系。
B、记者的联系招待。
C、贵宾的联络。
D、其他有关公关宣传事项。
5、司仪
A、会场秩序的维持。
B、来宾的介绍。
C、会场程序的控制。
D、会场气氛的塑造。
6、会场布置
A、场地布置、道具的就绪。
B、麦克风、投影机的准备、测试。
7、接待
A、有关来宾的签名摆置。
B、花篮贺物的收受。
C、资料的分发。
8、来宾接待
A、有关来宾的引导。
B、来宾的接待。
三、说明会议程序
1、总经理致词。
2、总裁致词。
3、特约贵宾致词。
4、公司简介。
5、公司经营趋势与展望。
6、产品或护理项目说明或现场演示。
7、其他：如摸彩，有奖征答等活动。
四、预算
1、场地费
2、餐费点心
3、宣传费
4、现场布置费
美容院开业全流程精编版
美容院开业全流程 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
1、美容院开业全流程 第一节、如何开设美容院 从事美容行业的人士都想开一家象样的美容院，那么如何开设美容院应该从以下几个方面加以考虑： 一、地点的选择： 美容院是不折不扣的服务经营店铺，需在指定的地址与商圈内展开自己的生意。因此说，开美容院的成功关键就是地址的选择。 首先要分析自己心目中的美容院所在地的各种商业因素。如下因素需要考虑：你所开的美容院所处的是住宅区、办公区、闹市区、办公住宅混合区还是郊区；你所开的美容院周围人口构成如何，尤其要注意是人口流入区还是流出区；你所开美容院内消费者消费能力及消费者特征；你所开的美容院商区是否完整性：是否受车站、码头、河流、交通主干道的影响；你所处的位置内服务设施的配套是否完整；你所处的位置内交通是否便利。 二、美容院的定位： 美容院的定位自己心中要有底，一是店名定位，是专业美容（院）还是美容店还是综合美容美体中心或者说是美容美发等，然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。二是店的经营定位，目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、规模定位等。 1、店面规模：根据自己资金而定；应该有前台接待室和等待室；设计合理的美容间、化妆间、操作台、卫生间和贮藏间。
2、人员配备（即组织机构）：一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密有序的。按照少而精的原则来配制人员。主要有管理人员、技术人员、后勤人员等（经理一个、美容师几个、银台收费人员、咨询人员、卫生清洁人员、电机修理人员、物品购销人员）。 3．广告企划：装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台等…… 4．盈算盈亏：测算来客数、顾客交易单价、单位面积营业额、费用构成比率。 5．市场调查：调查周围住户、商场、人员结构、人们需求、美容院有几家等。 6．美容院如何布置：根据个人爱好布置比较舒适、明亮、优雅、清洁的就好。 三、美容院需要哪些设备和材料 ?设备有空调、冷热水装置、美容床（有多种）、奥桑蒸汽机、电动美容仪器、阴阳电离子导入仪、多功能美容仪、高频电疗仪、真空吸管电疗仪、超声波美容仪、皮肤检测仪、健胸机、纹眉机、摩刷扫、红外线灯、活特氏灯、消毒柜（红、紫外线）、小号洗衣机等，看情况购置减肥仪等，毛毯子、工作座椅（包括客人休息的）、还有顾客用的饮水机等、小件的还有痤疮针、手术刀、盘子、小推车、全身镜（包括化妆台）、毛巾、小毛巾、小碗、刮板（压舌板）、毛刷、垃圾桶、杂物架、修眉工具、纱布等，照明设备（光线明亮而不刺眼、装在适当位置）；通风设备，如果是比较轻松的要有音响。必要时还要工作人员统
美容院员工管理制度
美容院员工管理制度（1）
美容院管理软件免费试用地址 一、美容院员工招聘制度 1、总则优秀的人才是企业成功的一大要素，设立严格的招聘制度可为美容院的发展打下坚实的基础。任贤为用，不避亲疏。在招聘员工时，美容院老板采用的最重要是对应聘者的要求不能仅仅局限于技术的精湛与否，而要全方位考察应聘者的整体素质，如待客态度、服务技巧、道德品格、学习能力、生活信念等，所以一定要做好招聘前的准备工作。 2、聘用标准符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据本店的岗位需要，凡是具有一定专业知识和技能，身体健康，有志从事美容美发、保健服务工作的应聘人员。 3、聘用条件凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、健康证、学历证、从业证及专业技术资格证。 4、美容师面试的内容（1）个人情况应聘美容师的资格包括应聘者的体格外貌、举止、健康情况、穿着、语调、坐和走路的姿势。应聘者是否积极主动、是否为人随和、性格内向还是外向等，这些情况面试人员都要注意观察。（2）工作经验在考察应聘者的工作经验时，应尽量要求其实际操作，并从操作过程中观察应聘者的责任心、细心成都、思考力、判断力和自动自发的精神等。（3）与人相处的能力从应聘者的简历上了解其兴趣爱好和与人相处的态度，以了解他的人际交往的情况。（4）个人抱负包含应聘者的愿望、人生目标、抱负及发展的潜力和可塑性。 5、招聘中应避免的偏差规定（1）第一印象及“晕轮效应”。求职者外表或因紧张而出现的下意识的言行往往给面试人员留下一个难以抹去的第一印象，从而会影响下一步的考核和评论。所谓“晕轮效应”就是“以点带面”，从某一优点和缺陷出发去评价求职者其他方面。例如求职者面试开始前的一个愉快的微笑或坚定的握手在面试人心目中留下“此人不错”的印象，从而忽略了对他弱点的发现和分析。也可能一位不修边幅的求职者一开始就给人留下坏的印象而处处被挑剔。（2）面试人员支配和诱导。有时面试人利用面试做过分的宣传、自夸或以社会性的交谈代替面试。例如花费全部时间告诉被试人有关公司的计划和福利，利用面试告诉求职人这种职务很重要等等。还有一些面试人应用诱导式问题泄漏期望的回答。如：“你认为你会喜欢这一工作吗”这样的提问方式往往会影响应聘者做出不准确的回答。（3）个人好恶及偏见。由于存在个人标准不同，往往对同一申请者，不同的面试人会给予截然不同的评价。个人好恶在招聘中有事会起相当大的作用。作为美容院老板，在招聘员工时应尽量建立一套客观具体的标准。二、美容院临时用工管理办法 1、人员申请各部门有临时性工作（期限在3个月以内），需雇佣临时人员从事时，应填具“人员增补申请书”，注明工作内容、期限等，除呈送店长核准外，送人事部门统一招雇。 2、雇用限制（1）年龄未满16岁者不得雇用。（2）经管财务、有价证券、仓储、销售及会计（除物品搬动、整理及报表抄写工作外）等重要工作不得雇用。（3）用期不得超过3个月。 3、雇用（1）人事处招雇临时人员，应填“临时人员雇用核定表”，呈店长核准后雇用。（2）&n临时人员到工时，人事处应填“雇用资料表”一份，留存备用。 4、管理（1）临时人员于工作期间可请工伤假、公假、事假、病假以及婚丧假，其请假期间一般不发工资。（2）临时人员的考勤、出差比照编制由美容助理办理。 美容院管理软件免费试用中。。。 5、终止雇用临时人员在工作期间如有不能胜任工作，违反人事管理规则规定，事、病假及矿工全月合计超过4天以上，或工作期满，雇用部门应予终止雇用，经终止雇用的临时人员应填具“离职申请（通知）单”（其离职应办理手续由美容院制定），经主管核签后，连同工作牌送人事处，凭此结发工资。 6、延长雇用临时人员雇用期满，如因工作未完成，必须继续雇用时，应由雇用部门重填“人员增补申请书”，讲明理由，呈店长核准后始得雇用，并讲核准的增补申请书一份报院长办公室备查。 7、解聘通知下面为解聘通知范例：女士/先生你应聘到我美容院作为临时工作人员，现由于以下原因，决定予以解聘：（1）培训不合格不能上岗。（）
开业前期各项准备
开业前期各项准备工作 随着开业时间的临近，各项开业前的准备工作开始进入计时阶段，为能达到较高的开业水平。现就开业前的准备工作以表格的方式逐项列出，以便能更好的开展和督导工作，同时避免因遗忘而造成工作效率降低的现象出现； 一、工程项目：
二、营业项目： 1、人员招聘： 1）人员招聘时间为10天； 2）人员招聘来源大致分三种渠道； （1）报纸； （2）人才及劳务中心； （3）外地招聘； 2、人员培训计划： 注：另附培训时间计划（培训内容暂略） 3、经营项目的确定及服务指南的确定 4、服务及营业用具的购买： 注：在5月1号前根据实际情况定采购清单； 5、店内布置物品（例：干花、绿植衬托店内环境）： 注：在5月5号前根据实际情况定采购清单； 三、开业计划： 1、各种经营手续的办理； 2、开业的宴请事宜； 注：确定开业时间及宴请人数后进行发放请柬。 3、开业庆典的计划； 注：在5月15号提出庆典计划（建议由礼仪公司和管理公司同时进行策划，再由礼仪公司给予主持）
备注说明，非正文，实际使用可删除如下部分。本内容仅给予阅读编辑指点： 1、本文件由微软OFFICE办公软件编辑而成，同时支持WPS。 2、文件可重新编辑整理。 3、建议结合本公司和个人的实际情况进行修正编辑。 4、因编辑原因，部分文件文字有些微错误的，请自行修正，并不影响本文阅读。 Note: it is not the text. The following parts can be deleted for actual use. This content only gives reading and editing instructions: 1. This document is edited by Microsoft office office software and supports WPS. 2. The files can be edited and reorganized. 3. It is suggested to revise and edit according to the actual situation of the company and individuals. 4. Due to editing reasons, some minor errors in the text of some documents should be corrected by yourself, which does not affect the reading of this article.
美容院开业庆典方案
【活动方式】 举行开业剪彩仪式+美容专业讲座+冷餐会 【前期宣传】 开业庆典重在人气的聚集，所以前期宣传一定要到位，尽可能的扩大知名度。 广告投放： 1、在开业前十五天，以报纸广告发起第一轮广告宣传。应突出内容： 今生有约SPA养生会馆开业时间、地点、服务特色、酬宾优惠预告等。 2、在开业十天前主要宣传本企业美容院独特的经营理念、专业服务保证、客户将得到增值的回报。 3、开业前一周安排专人在繁华地段派发美容体验卡、代金券、宣传单、试用装。在高档住宅小区张贴今生有约宣传画和开业优惠措施。 4、在开业前三天重点宣传本企业美容院开业庆典及专业的服务和文化理念、生活氛围、入会优惠等。 5、在以上广告的基础上,同步启动市场营销工作。 6、优惠酬宾和服务特色重点推介、重点客户的拜访邀请、近期活动预告等工作。 7、通过近两周的广告宣传和有效客户的联系，确定重点客户开业时的到场和潜在客户的开发。 【现场布置】 A、室外：
在今生有约门前铺红地毯，在大门的左右两边放置2个音响和庆典鲜花。今生有约店门头悬挂开业横幅、进门一侧设来宾接待，准备签名册。准备彩剪刀、托盘若干；彩绸一条；礼宾花若干枝（剪彩嘉宾佩带）；放飞气球若干（粉、白色）。 B、活动人物： 今生有约总部领导、今生有约徐州各分店负责人、专业美容讲师和今生有约SPA养生会馆主要客户、亲友参加剪彩仪式。主持人1名，礼仪小姐8名，主流报纸记者2名。 C、室内： 1、报架两个，摆放具有说服力的广告资料。收集今生有约发布过广告的所有报刊杂志和电视广告样片给顾客阅览、观看，增加产品的可信度。 2、讲桌一个，麦克风一个，投影仪一个，坐椅若干，用于美容专业讲座。 4、饮水机一台。 5、冷餐台。 【活动策略】 1、设计系列报纸广告，报纸上打广告，以四分之一版套红为主（可用异形广告），配合套红达到醒目效果。比如： 今生有约——“隆重登陆彭城”、今生有约SPA养生会馆抢滩徐州等等。 2、为了活跃现场气氛，在资金允许条件还可邀请现场军乐队或舞狮表演，请今生有约总部领导、今生有约SPA养生会馆总经理为之点睛，更显隆重喜庆。 3、**广告公司专业人员拍摄现场公司形象照片，制作今生有约纪念手册、宣传单等等。
美容院员工手册(免费版)
﹡﹡美容院员工手册 尊敬的各位员工： 真诚欢迎您到﹡﹡美容院工作。为体现人生的价值，请尽情发挥您的才华，相信您会很快融入这充满。朝气的大家庭，并凭着您的工作热情和进取心以及对美容业的热爱，愉快地在这里工作、生活。 美容业作为服务性行业，需要您和大家共同努力，为顾客提供完善的服务，力求以科学、专业的经营管理和高质量的服务水准，树立并维护我店良好的形象和声誉，争取最佳经济效益和社会效益。相信您会在此发挥出最高的水平。 为了使您对美容业的基本情况和有关规章制度有比较清楚的了解，请认真阅读《员工手册》，理解并贯彻其中各项内容，以明确本店对员工的基本要求。 希望各位员工敬业乐业，真诚合作，为实现我们的宏伟目标而努力奋斗。 总经理： 总则 《员工手册》是员工在本店工作期间生活和工作的说明书，它包括员工的行为规范和工作准则、员工手册的培训和学习，是新员工进入本店的必修课程，同时，《员工手册》也是本店与员工劳动合同的一个组成部分（通常作为合同附件）。新员工入职，无论即将就任何中职位，无论过去有过何种本店管理和工作的经历，只要入职本店，都要详细阅读本店的《员工手册》，使之对本店的基本政策和管理模式有一个基本的认识。 《员工手册》作为新入职员工的工作指南，在新员工入职培训时按人手一册发给员工，要求熟读熟背，并在尾页上签名。本《员工手册》按内容分为7个章节，主要包括：本店简介、劳动条例、员工福利、员工守则、员工的职业素质、员工行为规范、迎宾礼仪规范、本店员工日常规范、附则（奖惩条例）等。员工就职后，需认真遵守。 本店简介 ﹡﹡美容院本店的实用面积在﹡﹡～﹡﹡平方米，﹡～﹡张美容床（其中2～3张美体SPA床）。本店由店长1名、接待员1名、美容师8名、保洁员1名共11位员工组成。集中布点，统一经营管理，在局部区域形成优势品牌，最终形成强势品牌。 劳动条例 1、用人原则及聘用标准 用人原则：重人品、重业务、重能力，不拘一格，任人唯贤。 聘用标准：符合本市劳动管理部门的劳动力管理政策，根据本本店的岗位需要，凡是具有一定专业知识和技能、身体健康、无不良行为记录、有志从事美容服务工作的应聘人员，经过自愿报名，培训测试，考核合格者，均有录用机会。 2、资格审核 凡报名应聘人员，均应提供本人身份证、学历证书及美容专业资格证，由人事部审核。 凡报名应聘本店管理职位和专业技术职位的人员，除提供上述证明文件外，还应提供本人的专业技术资格证明，公司会通过一定方式对员工资历进行核实。
酒店开业前的准备工作方案
酒店开业前的准备工作方案 酒店开业前的准备工作方案 做好酒店开业前的准备工作，对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义；对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。我采用倒计时的手法，将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作，实践证明可操作性极强。 酒店开业筹备的任务与要求 酒店开业前的准备工作，主要是建立部门运营系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备，具体包括： (一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围 各部门经理到岗后，首先要熟悉酒店的平面布局，最好能实地察看。然后根据实际情况，确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。酒店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，各部门管理人员应从大局出发，要有良好的服务意识。按专业化的分工要求，酒店的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确，最好以书面的形式加以确定。 (二)设计酒店各部门组织机构 要科学、合理地设计组织机构，酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素，如：饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、
经营方针和管理目标等。 (三)制定物品采购清单 饭店开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购部去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是酒店各部门，在制定酒店各部门采购清单时，都应考虑到以下一些问题： 1、本酒店的建筑特点。 采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如，客房楼层通常需配置工作车，但对于某些别墅式建筑的客房楼层，工作车就无法发挥作用；再者，某些清洁设备的配置数量，与楼层的客房数量直接相关，对于每层楼有18—20间左右客房的饭店，客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外，客房部某些设备用品的配置，还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。再如餐饮部的收餐车，得考虑是否能够直到洗碗间。按摩床能否进按摩间的门口，等等 2、行业标准。 国家旅游局发布了“星级饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准，它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。 3、本饭店的设计标准及目标市场定位。 酒店管理人员应从本酒店的实际出发，根据设计的星级标准，参照国家行业标准制作清单，同时还应根据本酒店的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对客房用品的需求，对就餐环境的偏爱，以及在消
美容院开业策划方案doc
美容院开业策划方案 篇一：美容院开业活动方案花招多 美容院开业活动方案花招多 编辑：上海恩地化妆品 正确的行销策略可使新开幕的美容沙龙很快的进入营运常态的美容沙龙很快的进入营运常态，但行销不只是广告，运用良好行销活动，可帮助业绩的成长。 新开幕的美容沙龙须有一个整体性的市场行销策略。行销始于产品和服务，请由此开始剩山残水动行销计划，提出一些同行没有的新构想，或新颖的美容服务，超越同行，并注意顾客的喜好，及时代的风尚。 价格策略 价格是行销重要的一环，它虽非顾客决定采用服务的唯一考量，却是一个重要条件。许多奢侈品卖得好中，因为它们的价钱昂贵，对许多人而言，高价位代表品质与面子。但顾客并不是傻瓜，如果他认为花费与期待的品质不成比例，他很可能就不消费了。因此业者应提高服务和产品的附加价值，例如提供专业美容咨询等，藉此，可避免单纯的价格竞争问题，美容沙龙并不是提供低廉服务的商店，因此广告时不要忘了强调个人特殊服务的项目。 提供服务 好的服务留得住顾客，赢得顾客的心，但好服务是要费
心的、体贴的服务，例如弹性的服务时间，订货服务，休息区提供饮料，雨天免费借伞，或是打电话预约服务时间，都能轻易打动顾客的心。最重要的是发挥行销创意，超越同业，不要忘了那句老话：有优点不要忘 了宣传。 保住原有顾客，比争取新顾客容易，从老顾客身上开发新客源也很重要，因此及早建立主顾客的档案也是有必要的，例如透过开幕时的抽奖活动，可以得到潜在顾客的基本资料。 开发客源 创业之初，就要建立顾客的档案，顾客的资料不仅要登录他们的地址，还要有他们的生日或兴趣等。新顾客对你提供的服务，其反应比老顾客大，他们对美容沙龙的第一印象往往影响极深，可以考虑送新顾客礼物，拢络他们的心。 广告策略 一旦广告策略成功，针对顾客群展开攻势，初期的营运就更容易，广告时要考虑顾客的需要，住处及兴趣，看看你的同业如何做，不是光模仿，而是要有更好的创意，强化同业的弱点，使其成为你个人的优点，在广告中强调自己美容院的长处，但不要把他人美容沙龙拿来做比较，这样作用时会有反效果。 开幕广告应塑造出一个整体印象，重覆使用同一广告，以强化效果，打动顾客的心，使他们乐于走进你的美容院。
-美容院运营管理手册(标准版)
《美容院运营管理手册》
前言 很高兴您成为“美诗婷”大家庭的一员，你将在这个环境中学习到高效的工作方法，完善的管理方式，并获得最大的经营利益和工作乐趣！ “美诗婷”的成功是所有工作伙伴的努力工作堆砌而成的，我们强调团队精神及每一个加盟店对工作的执着、热忱和投入。你的成功就是美诗婷的成功，因为我们深知：我们的光采来自你的风彩。 美诗婷店面规范化管理，为您进行全方位咨询服务，超强管理的支持，是您成功的最佳保障，全盘输出，全方位为您解决难题。 美容院五大管理体系： 员工管理―――最佳激励培训方案，充分调动美容师的积极性，轻松管理 运营管理―――规范化、标准化运营管理模式，让您的美容院拥有高效率的工作团队 店面管理――形象设计标准化，统一化，服务流程化 促销管理――全套系统、促销管理方案，是美容院发展市场的保障 顾客管理――科学化、规范化，顾客档案管理具体，顾客制度完美，确保提高顾客忠诚度 再次欢迎你加入我们的行列！让我们共同创造中国胶原蛋白美容行业的新天地。 尽你所能，开拓进取，让我们携手前进，共享成功！
第一章、店面运营管理 一、人员配置 店长（1名） 店员（若干） 检测人员（1名）可由培训较专业的美容师代
二、岗位责任 店长的职责内容 1、基本功能：通过管理与监督，掌握美容院的日常销售工作 2、职责 （1）业绩管理：以业绩达成为最高要务，分配目标，将店内的各项 目标传达给部属，要掌握每日，每周，每月，累计 等的目标达成情况，并依据实际情况制定对策，呈 美容院店主核准。 (2)员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、 仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理； (3)经营管理：美容院经营活动的统筹管理，开店的准备。 a.清洁的实施，陈列方式的更新； b.POP广告的制作张贴，陈列台摆放整理； c.店面，店内的巡视，待客应对； d.商品的销售，保管，存货的盘点工作，特订货的检查确认，贩卖活动推行和促销。 （4）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理； （5）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新 老员工提高专业技能。具体为： a.根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；
酒店开业前筹备工作
新建酒店筹备期工作手册 报天伦国际酒店管理有限公司 2005年10月
目录 第一章总裁致辞 第二章新酒店筹备期主要工作 第三章酒店筹备期各部门主要工作 ●行政办公室 ●人力资源部 ●计划财务部 ●市场营业部 ●餐饮部 ●管家部 ●前厅部 ●康乐部 ●工程部 ●保安部
总裁致辞 诸位同仁： 在您成为集团新加盟酒店的一名管理者之际，我谨代表集团的全体同事向您致以崇高的敬意，因为您即将为集团的发展而挥洒自己的汗水，为集团的辉煌而不懈努力。在您进入工作岗位之前，我对您将要开展的工作提出几点建议，希望能对您有所帮助。 目前，您所工作的酒店仍处于开业前的筹备阶段，所有事务百废待兴。在这种状况下，希望您提前做好充分的思想准备，在工作中发挥自己全部的经验与智慧，在短时间内夯实经营管理基础，为酒店今后的运营开创一个良好的局面。 作为天伦国际酒店管理集团的一员，作为您即将工作的酒店的管理者，您不仅仅掌握着一定的荣誉和权利，还承担着相应的责任与义务。因此请您时刻牢记：您代表着集团的形象和企业文化精神，您肩负着集团和酒店业主的重托。您的职业操守、您的工作态度、您的创新意识、您的领导能力关系着这家酒店的兴衰成败。因此，您必须将对集团的忠诚作为工作的精神支柱，将维护集团、业主、企业和员工的利益作为工作的最高使命，将营造天伦企业文化，发扬“丝一般的情”精神作为工作的指导原则。 在进入工作岗位后，请您坚决遵守集团的各项规章制度，严格执行集团的各项规定和要求，纯洁自律，勤奋敬业，紧密配合，团结一致，绝不做有悖天伦企业文化的事情。请切记，一个漠视企业文化，以自我为中心；学习不主动，缺乏创新精神；缺乏团队协作意识；目光短浅，缺乏进取心的管理者绝不是优秀的职业经理人，更不会是合格的天伦人。 颁发给您的这本手册，从概念和实操上对酒店的开业筹备做出了详细指导，请认真学习本手册的各项内容，了解集团对您的全部要求，对开业筹备的流程和细则有一个明确、清晰的概念，并能从中得到启发，从而顺利地开展开业筹备的各项准备工作，为酒店开业打下坚实基础。 集团的成功离不开您的努力，集团的人、财、物力则将成为您成功的强大后盾。让我们共同努力，开创天伦国际酒店管理集团美好的明天。
便利店开店指导手册
便利店 开业指导手册 上海市开业指导中心 、, 、- 前言 党的十X 大报告提出，要促进以创业带动就业，鼓励更多劳动者成为创业者。历史从来没有给予我们今天这样良好的创业环境，通过创业来展示自我能力，实现自我价值，新一代创业者正在茁壮成长。 自主创业，既充满着艰辛与欢乐，也伴随着求索与成就！为了帮助创业者了解相关创业政策，获得创业行业信息，提高发现和应对创业问题的能力，并帮助创业者认识不同创业行业的特点，理顺经营管理的思路，我们精心组织编写了开业指导系列手册。 指导手册立足于向您提供进入各创业行业所要关注的关键环节，并提供尽可能详尽的介绍和指导。如果你已经选定您的创业投资项目，并且该投资项目属于系列指导手册范畴，那么，我们相信，指导手册将成为您在创业路上不可多得的参考读本。 指导手册所罗列的事实和具体数据采自一些创业者的个案，仅供参考。系列指导手册由上海市开业指导服务中心组织编写，读者可通过登录上海市开业指导服务网 ( https://www.360docs.net/doc/c917842942.html, )查询。开业指导服务网也可查询本市有关鼓励支持创业的政策信息。 我们十分感谢在百忙之中对本手册编写提供建议和意见的各位专家、老师和同仁。 我们也期待读者提出宝贵建议和案例，以帮助我们不断的完善指导手册。
第一篇项目简介............ 第二篇项目认知............ 1. 基本概况.......... 2. 设备设施.......... 3. 行业特征.......... 4. 专业培训.......... 5. 投资规模.......... 6. 市场描述....... :?…第三篇开业筹备............ 1. 选定经营场所...... 2. 筹措投资资金...... 3. 场地装潢装饰...... 4. 招聘员工………..……市场准入 距离的便利性 购物的便利性在此药品药品经营许可证冲值电信业务许可证报刊报刊零售经营证 服务的便利性 价格竞上海市开业指导服务中心环境竞争 六月 竞争形式 1r 服务竞争 品种竞争 效率竞争 地段竞争 OO八年 目录
美容院开业活动方案-(参考)
前期准备工作一、活动日期、期限的确定。（月日~ 日）以1~3 天为佳。 二、开业活动形式、目的：美容院门前进行锣鼓表演，歌舞表演与服务咨询、产品有奖销售、美容院经营项目推广相结合，提升美容院整体形象及知名度，吸引新客源，稳定老客户，增加营业额。 三、活动主题：开业庆典大酬宾，歌舞表演秀。 四、奖励办法：消费满100 元送50 元，抽奖、小礼品赠送、现场提问小奖品。 1、消费满100 元送50 元代金券，开业事务繁多，这样的方法操作简单，给顾客的实惠明确。 2、如果不考虑100 送50的方案，也可针对性制定。如：消费满100，送包月美容。满200 元，送价值100 元的产品等。 3、赠送力度分析，对于产品，100元有50元利润，赠送的50元如果购买产品，依然有25元利润，100元实际赠送25 元，约等于产品打七折，如果是顾客用代金券消费服务，则利润空间还要大。 4、代金券设计：赠送券分美容代金券和美发代金券，面值分50、30、10 元不等。代金券不记名，不挂失，盖章有效，只能单人消费，消费不累积，比如50元券，如果消费40 元，不找零，如果消费50 元以上服务或产品，则需要另加钱。 赠送技巧：先送（多送）大面值券，后送（少送）小面值券。 比如：顾客买800 元产品，赠送400 元，则送50 元7 张，30 元 1 张，10 元 2 张。 这样50 元的券，很难有适合价位的消费，顾客不是舍去一部分，就是需要多加钱消费，有利于美容院。 5、小礼品赠送：开业酬宾期间，每位消费顾客均赠送一份精美小礼品，3~10 元即可，如梳子、小化妆镜、便携化装包、香皂、牙膏、洗发水、沐浴露、雨伞、小饰品均可考虑。但不能买劣质产品，以品牌知名度高的产品为佳。如力士香皂、高露洁牙膏等。 6、现场提问小奖品，同赠送小礼品。 7、抽奖：开业酬宾期间，每位消费顾客均可参加抽奖。 （1）设 1 等奖 1 名，奖价值568 元祛皱补水套 1 套。 （2）设 2 等奖 2 名，奖价值280 元的眼部护理套 1 套。 （3）设 3 等奖 3 名，奖价值100 元左右的美发项目 （4）纪念奖若干，比例可考虑为20%左右，奖品同赠送的精美小礼品。 （5）抽奖办法：可按名片设计，把名片一裁4份，每份可印“欢迎光临”、“联系电话”等，手写中奖卡片。 一盒名片可裁400 张，将卡片全部放如抽奖箱即可。 （ 6 ）抽奖技巧：纪念奖可按比例全部投入抽奖箱，比如400 张卡片，20%中奖率，则将其中的80 张填写
蒙妮坦美容院员工管理学习手册.doc
北京市蒙妮坦美容
尊敬的各位员工： 院 真诚欢迎您到北京市蒙妮坦美容院工作。为体现人生的价值，请尽 情发挥您的才华，相信您会很快融入这充满朝气的大家庭，并凭着您的 工作热情和进取心以及对美容美发行业的热爱，愉快地在这里工作、生员工手册 活。 美容美发行业作为服务性行业，需要您和大家共同努力，为顾客提 供完善的服务，力求以科学、专业的经营管理和高质量的服务水准，树 立并维护我店良好的形象和声誉，争取最佳经济效益和社会效益。相信 您会在此发挥出最高的水平。 为了使您对美容美发行业的基本情况和有关规章制度有比较清楚 的了解，请认真阅读《员工手册》，理解并贯彻其中各项内容，以明确 本店对员工的基本要求。
希望各位员工爱岗敬业，真诚合作，为实现我们的宏伟目标努力奋 斗。 院长：周京红 总经理：梁广平
本店简介 北京市蒙妮坦美容院成立于1987 年，与香港CMM 蒙妮坦国际集团合作至今已将近30 年，是一家集美发、美容、美体、SPA 、养生于一体的一家综合性美容院。是北京蒙妮坦美发美容职业培训学校的实训 基地，也是北京第一家学院派的美容院。 美容院院长：周京红，总经理梁柬。 北京市蒙妮坦美容院的实用面积在600 平方米，所有仪器设备、产品均为正规厂家生产，以保证我们的服务品质。
附则（一）奖惩条例 为保证本院的工作秩序和服务质量，培养员工的敬业精神，限制和杜绝违规、违章现象，本院拟定奖惩条例，全体员工必须遵守执行。 1 、嘉奖 ①对本店的经营管理和服务质量管理作出重大贡献者。 ②对发现事故隐患及时采取措施，防止重大事故发生者。 ③拾金不昧者 ④在同行业的业务比赛中，取得优异成绩，为本店赢得荣誉者。 ⑤为本院开源节流，提出合理化建议，经实施取得显著成效者。 2、纪律处理 本院员工（含试用期员工）经过职业培训并进入工作岗位后，违反本店的规章制度，本店将根据犯规的不同情节，给予适当的处罚， 以达到教育和警告的目的。依据“员工过失”的三个类别，本院的纪律
新开门店的前期准备工作
新开门店的前期准备工作 现场管理方面： 1、梳理企业工作制度与工作流程。汇总所需印制的工作表格数量，与综合部进 行对接； 2、指定专人制定新员工的实习计划，并指导新员工在实际工作中的实践学习； 3、与新员工进行座谈，将工作经验与新员工进行分享，使新员工在很短的时间 内进入工作状态； 客服方面： 1、培训员工学习企业规章制度，使新员工了解处理顾客投诉的流程与处理原则； 2、对新员工进行实际案例分析，传授员工处理顾客投诉的技巧； 3、在处理顾客投诉时让新员工接待处理，培养其处理实际问题的能力； 商品质量方面： 1、梳理商品质量与物价管理流程，汇总所需印制的表格数量； 2、培训新员工学习物价与质量管理流程，重点是加强食品安全知识培训； 3、培训新员工熟知各种加工台账表格，并能准确完成各种表格的填写； 4、让归口部门的新员工实际参加定期的商品物价质量大检查，培养其完成实际 工作的能力 策划方面： 一：开业前宣传： 1、城市主要位置和工地周边进行招商及开业宣传（开业前2个月）； 2、工地周边银座商城即将入驻广告宣传（开业前2个月）； 3、悬挂即将开业巨幅（开业前20天）； 4、印制宣传彩页或宣传手册； 二：店堂装饰： 1、主通道吊旗； 2、超市主通道吊挂； 3、超市堆头围板； 4、超市堆头POP翻牌价签悬挂； 5、超市POP、爆炸花、特价牌书写； 三、广告位： 1、确定店内外广告位位置、大小（开业前1个月）； 2、确定广告位费用（开业前1个月）； 3、与业务部对接，对广告位进行招商（开业前1个月）； 4、所有广告位招商落实后统一安装广告宣传画面（开业前1星期）； 四、店内标志（部分总部配发）： 开业前期需要制作的店内标志主要包括以下方面： 1、服务总台指示 2、停车场路标 3、电梯楼梯指示牌 4、收银指示牌 5、卖场出入口 6、卫生间指向 7、出入口标志及卫生敬语
某保健体验店开店运营指导手册
某保健体验店开店运营指导手册 一、地理位置选择的4个了解 1、了解周边小区的人口状况等，如：数量、比例、目标消费者、经济状况、 收入情况、购买能力等 2、是否有人接受过或正在接受同类体验服务，了解体验者情况 3、了解同类店的具体状况，如：开业时间、地点、销售、效果以及老百姓 对此的看法和反馈 4、了解周边具名的生活习惯和作息时间等 二、目标人群调查流程： 三、店铺考察内容： 四、立地评估标准： 评估分数评估项目评估标准 完全符合 （10-8） 基本符合 （7-5） 不很符合 （4-0） 店铺面积A类店300-350□，可放床50张以上；B类店240-280□，可放床40张以上；C类店180-210□，可放床30张以上。 店铺格局1、符合《老伴体验中心平面规划图》的标准格局；2、体验区与讲课区无隔断
店内设计与装修 一、统一设计：房子选好后，立即拍摄若干照片发给所属区域市场督导，同时画出详细的平面图，标明各尺寸，由公司企划部统一根据照片和平面图进行设计。 二、道具设备的配置 灯箱门牌：统一形象 产品陈列台： 音响：讲课和播放音乐
电视：宣传片的播放 投影：宣传片的播放和讲课 空调：改善体验环境和授课环境 白板；授课 三、功能区域的划分 接待区： 产品展示区： 亿络通检测区： 干净、专业、整洁 体验区： 气血循环机摆放基本要求：占地面积60厘米X60厘米 要求保证有一台机器要有一平米的地毯，（如气血循环机成排摆放，相当于地毯1.2米X5米展开铺放）统一颜色为绿色。 气血循环机间距：每台气血循环机大概距离为50-60厘米。 椅子要求：普通靠椅即可，高度在50-60厘米。但要求必须结实耐用。同时要准备2-3把小椅子，高度在25-30厘米，以备顾客做腿部运动时，方便坐靠。 顾客休息区： 1、配置15—20人座椅，以便顾客等候体验及体验后休息使用； 2、配置饮水机，方便新顾客体验前后补充水分； 3、同进配备一台茶几，以便每天做产品演示时使用： 需有顾客接待台，设专人负责接待、登记、安排顾客体验产品。
美容院开业活动方案-(参考)
前期准备工作 一、活动日期、期限的确定。（月日~ 日）以1~3天为佳。 二、开业活动形式、目的： 美容院门前进行锣鼓表演，歌舞表演与服务咨询、产品有奖销售、美容院经营项目推广相结合，提升美容院整体形象及知名度，吸引新客源，稳定老客户，增加营业额。 三、活动主题：开业庆典大酬宾，歌舞表演秀。 四、奖励办法：消费满100元送50元，抽奖、小礼品赠送、现场提问小奖品。 1、消费满100元送50元代金券，开业事务繁多，这样的方法操作简单，给顾客的实惠明确。 2、如果不考虑100送50的方案，也可针对性制定。如：消费满100，送包月美容。满200元，送价值100元的产品等。 3、赠送力度分析，对于产品，100元有50元利润，赠送的50元如果购买产品，依然有25元利润，100元实际赠送25元，约等于产品打七折，如果是顾客用代金券消费服务，则利润空间还要大。 4、代金券设计：赠送券分美容代金券和美发代金券，面值分50、30、10元不等。代金券不记名，不挂失，盖章有效，只能单人消费，消费不累积，比如50元券，如果消费40元，不找零，如果消费50元以上服务或产品，则需要另加钱。 赠送技巧：先送（多送）大面值券，后送（少送）小面值券。 比如：顾客买800元产品，赠送400元，则送50元7张，30元1张，10元2张。 这样50元的券，很难有适合价位的消费，顾客不是舍去一部分，就是需要多加钱消费，有利于美容院。5、小礼品赠送：开业酬宾期间，每位消费顾客均赠送一份精美小礼品，3~10元即可，如梳子、小化妆镜、便携化装包、香皂、牙膏、洗发水、沐浴露、雨伞、小饰品均可考虑。但不能买劣质产品，以品牌知名度高的产品为佳。如力士香皂、高露洁牙膏等。 6、现场提问小奖品，同赠送小礼品。 7、抽奖：开业酬宾期间，每位消费顾客均可参加抽奖。
美容院员工管理制度
美容院员工管理制度 1、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。 2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。 3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。 4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。 5、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。 6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。 7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。 8、不能在店内从事工作业务无关的事情。 9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特殊情况须请示店长同意） 10、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
11、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。 12、严格执行卫生清洁制度。 13、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。 14、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。 15、当班时间必须按规定填定各类报表。 16、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。 17、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。 18、严格保密顾客资料。未经店里（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。 19、业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。 20、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。 21、不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。 22、每周三上午10∶00～11∶00本店例会（11∶00前不预约客人），全体员工须准时参加。
如何做好新酒店开业前的筹备工作
如何做好新酒店开业前 的筹备工作 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
新酒店筹备的ABC 做好酒店开业前的准备工作，对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义；对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。酒店开业前的准备工作，主要是建立部门运营系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备，具体包括： 一、确定酒店各部门的管辖区域及责任范围 各部门经理到岗后，首先要熟悉酒店的平面布局，经常实地察看。然后根据实际情况，确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理，酒店召集有关部门对此进行讨论并做出决定。 二、设计酒店各部门组织机构 要科学、合理地设计组织机构，各部门经理要综合考虑各种相关因素，如：酒店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。 三、制定物品采购清单并协助采购 酒店开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购部是很难完成的，各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部的负担，而且能在很大程度上确保所购物品符合要求。酒店各部门经理要定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况。在制定酒店各部门采购清单时，应考虑到以下一些问题： A、本酒店的建筑特点。 采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如，某些清洁设备的配置数量，与楼层的客房数量直接相关；再如餐饮部的收餐车，得考虑是否能够直到洗碗间；按摩床能否进按摩间的门口，等等。 B、行业标准。 国家旅游局发布了“星级饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准，它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。 C、本酒店的设计标准及目标市场定位。
美容院开业活动方案
2015 美容院开业活动方案 方案一：美容院开业活动方案 一、形象的准备仪表、仪容，30 分钟准备，三秒钟印象，三分钟表达（简明扼要）。把自己打扮得象专家。 二、心态的准备做好充分的思想准备，搏击，战胜困难，不要几天没销售，脸色就不阳光了了，想送财的人一进来就会感觉象触到了霉头，会马上离开。随时随时，象迎接战斗一样的意气风发，激情四射，影响感染到身边的每一个人，开朗、开心、快乐的去做，也就是说什么时候都要让自己的灵魂跟上，乐在其中。开朗就象吸铁石，无形中就会留住财运。 三、店内设施的准备——营造出一个温馨的美容护肤护理的环境。 温馨、创新，硬件齐全——夏有空调，冬有暖气，这是最其码的设施，麻雀虽小也得五脏俱全，顾客周护橱。 展柜摆放，高档产品以同系列为主，首先让顾客看到的就是高档产品，低中价位产品摆放稍微往下一些，展杠最高的部位可以展示你的结业证书，照片，海报，荣誉证书。产品一定要罗列齐全，给人一看就有购买的欲望，彩妆统一摆放，放一些绿色时尚的装饰，比方说蕊痕典雅靓白的套盒旁边可以放一个白色的白合，即体现了此套产品的优雅与高贵，又体现了产品的纯洁安全。到夏天，可以摆一些盘藤的黄瓜，翠绿绿的呈现出一种环保与自然。床上用品统一使用公司带有标志的床罩、床单、毛巾（在四姐处订），体现专业性。至少两套以上，一星期更换一次！ 分享美容院各种印刷的美容项目宣传单，包括绿色美容产品。让每一位顾客，在进入护理前的闲暇时间阅读宣传材料，做圆满美容临走之前，将阅读过的宣传材料送给顾客美容师口头上的产品推荐，从听觉上给顾客留下印象，那么顾客拿回去的宣传材料则从视觉上加深了这种印象。另外，美容院的有关产品的宣传海报，都应挂（贴）在美容院显眼的位置，相关产质量检验的证书、企业的荣誉奖牌等能树立顾客的美容自信心，特别是国度级权威机构核发的证书，会对招徕顾客、销售产品起很大的
美容院员工管理规定修订稿
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2010最全美容院员工管理制度 店长如何才能制定好美容院员工管理制度呢？不妨参考一下美容院学堂小编为您准备的2010最全美容院员工管理制度。 美容院员工管理制度： 1、、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。 2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。 3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。 4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。 5、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。 6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。 7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。 8、不能在店内从事工作业务无关的事情。 9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特殊情况须请示店长同意） 10、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。 11、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。