年市场支持政策
《国家饮用水标准》主编单位深圳水务集团深水海纳净水科技有限公司深圳水务集团深水海纳2014年度区域市场支持政策为加强深水海纳的渠道建设和品牌推广，厂商共同投入做好区域市场，让广大经销商不断提升盈利水平，并不断快速占领市场，基于深水海纳公司的整体市场营销策略，特制定本政策，以支持深水海纳经销商在各区域市场的运作。专卖店开店支持1、适用本装修政策的专卖店界定：
适用本装修政策的专卖店指2014年1月1日至2014年12月31日完成装修，同时按要求上报专卖店验收资料的门店。2、专卖店建设及支持程序：
考察洽谈签订代理协议填写《建店申请表》提供标准建店VI 、施工图
执行装修
提供所需报销手续单据
实地验收
审核
代理商、招商部策划部、招商部代理商代理商市场部人员总经理客户装修合同
装修公司材料单据
装修费用正规发票
《建店申请表》
店面装修实景图
其他报销资料
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3、专卖店建店、验收、报销要求：
1）代理商，经销商如实填写《建店申请表》经区域经理确认后，上报深水海纳营销中心经理审核。
2）根据专卖店《建店申请表》和门店平面图，招商部、策划部负责提供深水海纳标准门店装修平面图、设计施工图纸。
3）经销商按照公司提供的设计图、施工图装修专卖店。装修完毕后，经销商提请深水海纳招商部进行验收。
4）深水海纳总公司指定市场部人员验收，核实相关报销单据，给出验收评价结果。
5）指定验收人员如实填写《深水海纳专卖店形象装修验收标准》，同时附新装修专卖店实景照片（门头、橱窗、形象墙、天花、地面、洽谈区、产品展示区等七张以上），同时配发电子版提交公司市场部审核。
6）根据验收结果，报公司核准，经总经理最后审批完毕，交付财务部执行报销专卖店装修政策。
4、专卖店装修支持政策：
1）验收明细及实际补贴一览表（此标准为当地最好商场的最佳位置门店补贴标准，使用面积不包含公摊和建筑面积）。
专卖店面积装修费用首次提货年度任务出样标准
县级20㎡以上80005万12万产品上样20-25款市级30㎡以上1200010万25万产品上样25-35款省会、直辖市50㎡
2000030万50万产品上样35款上（旗舰店）
2）验收合格后审批费用报销细则：
A、所有旧店面改造或新店装修前必须严格按照公司要求办理审批手续。
B、店面装修完毕十天内经过深水海纳总部指定人员验收并出具结果。
C、按照公司要求将专卖店装修材料、照片资料、门店档案资料、装修前审批手续、验
收合格手续寄回深水海纳市场部办理费用冲抵手续。
D、新商家开新店、原有商家开新店或重新装修，装修完毕的专卖店，在规定装修支持
额度范围内的，在验收手续办理合格，公司给予全额报销，报销返还从首次提货报销装修费用30%之外，第二次按提货额的10%，以后每次提货额5%在出货时以货款或者支持物料形式冲抵，累计返还期限为合同期内，报完即止。如合同年内销量未达到支持政策内
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的返还金额，按实际销量核算。（特批、特价、大型促销活动不享受此政策）
E、2014年1月1日以后开设的店面按上述政策执行。
F、专卖店政策只针对专卖店提货，首批款提货不重复享受此其他优惠政策。
市场推广支持
（广告、招商会、大型活动、区域性展会）
第一部分、广告支持
1、广告政策涉及范围：
1）广告投放资格要求：2014年1月以后在当地主流市场拥有符合深水海纳终端VI 标准
形象的标准的专卖店。
2）广告类别：限平面报纸广告、车体广告、电视广告、墙体广告及户外广告（包括高
速广告牌，市区户外广告牌、大型建材市场户外广告牌）。
2、广告政策支持原则：
1）与销量挂钩，广告预算分配原则上与销量任务成正比例。
2）重点区域重点扶持，高成长潜力地区重点扶持。
3、广告投放申请、核报流程（图示）
4、广告审批流程解释
1）地方性广告实行预算制：即各个地区必须先向公司区域经理做出书面广告投放计划，
经区域经理审核后，向市场部提报申请，审批同意后才能投放；投放以后凭广告发
票、照片、合同、样带等有效证据，客户与深水海纳公司按照50%进行核报。
2）所有的广告投放，必须按照公司的审批流程，任何地区经销商都必须将广告申请表
和媒体联系方式，投放广告的媒体报价传真回公司市场部，由市场部负责广告价格
洽谈，核定签字后回传到该地区经销商，未经市场部签核的任何广告投放，其费用
由经销商负责，公司概不负责。经销商提出
书面申请区域经理、销售部总经理审批市场部审核市场部审核报销财务中心调账核报，客
服部发货冲抵下发《投放意向书》，经销商实施投放相关核报资料递交销售部确认
总经理审批
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5、广告核报标准及支持方式：
1）凡经公司审核通过的广告投入，按照公司和经销商50%的比例进行分摊。总经销下属分销商的广告投入，在总经销投入的前提下，由公司审核批准后，总经销承担不少于25%前提下，公司承担25%。
2）公司报销的广告费用以货款形式冲抵，广告款将划入经销商在公司的帐户，可全部做发货之用。
3）通过市场部核准报销的广告费用，在手续办理合格后15日内，以每次提货额的5%支持按季度出货时冲抵，在合同期内未提完的，将不再享受此支持政策。（特批、特价、大型促销活动提货额不同时享受此政策）
6、广告费用核报要求
1）经销商未按照《广告投放意向书》内容投放、无法提供相关票据和相关实景图的，公司不予报销。
2）广告投放15日内，经销商需将广告核报相关资料递至公司市场部，提交核报申请。
逾期不予办理。
3）核报需要提交资料必须包括：户外广告提交广告发布合同/协议、《广告投放意向书》。
第二部分、展会参展支持
经销商参加当地组织的大型展会，如房产交易会等，公司可提供以下参展支持：
1、展台设计：公司可提供标准展台的设计；
2、人员协助：公司可派专员前往协助展会的组织；
3、物料支持：公司视展会规模可提供一定的产品宣传资料。
4、特殊情况需申请。
第三部分：区域招商会议支持
深水海纳可向经销商提供区域市场的招商协助和支持，具体支持条件和内容如下：
1、支持条件：
要求经销商主办的经销商会议，参会的客户数量达到15个以上。
2、支持内容：
1）公司可派专员前往，协助招商会的组织工作，实施。（如经销商不需要公司派员，公司可提供招商演讲稿、会议流程等文件）；
2）公司可免费提供招商会所需用的部分产品宣传物料，如产品手册，X展架，吊旗等。
3）特殊情况需申请。
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第四部分：大型促销团购活动支持
经销商在当地组织大型促销活动，如：不低于三天的大型路演促销会，开业促销会，节假日促销活动公司可以提供相应的支持。
1、支持条件：
三天之内活动投入的费用在10000元以上，可以界定为大型促销活动。
2、支持内容：
1）公司可根据要求，协助经销商完成促销活动的前期方案和喷绘设计工作；
2）公司根据促销活动性质，可酌情派专员前往协助经销商组织实施；
3）物料支持：公司视活动规模，提供1000元宣传物料支持。
4）经费支持：公司给予2000元货款补贴。
第五部分：KA卖场进驻支持
1、所进卖场及形象要求：
1）深水海纳公司认定的全球知名卖场或全国连锁卖场。全球知名或全国连锁卖场特指：百安居、好美家、东方家园、居然之家、家得宝、红星美凯龙、国美、苏宁、五星、百思买、永乐、沃尔玛、华润万佳，家乐福、乐购、易初莲花、大润发。
2）当地知名的卖场。当地知名卖场，必须处于地级以上城市，消费人群相对较为高端，客流量比较稳定。家电卖场营业面积1500㎡以上、建材超市/建材城营业面积5000㎡以上、百货商场/超市营业面积3000㎡以上；
3）卖场进驻须具备标准的产品陈列柜，或者符合深水海纳VI要求的货备、店中店形象；
4）至少具备深水海纳净水科技有限公司10款产品以上展示。
5）必须有经过培训的专业导购人员；
6）上述两大类的卖场如果遇到卖场的位置尺寸限制，公司可代为设计或在公司的指导下自行制作符合深水海纳VI要求的非标准展柜、形象墙。
2、卖场政策支持原则：
1）鼓励并大力支持代理商进驻当地卖场，提升区域品牌影响力及市场占有率。
2）重点区域重点扶持，高成长潜力地区重点扶持。
3）无论进驻多少卖场，只要符合要求、手续齐备的一律支持。
3、卖场进驻申请核实、报销流程（图示）：
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总经理审批4、卖场进驻支持方式
1）凡经公司审核通过的全球知名卖场，厂家给予6000元商场装修费用报销.
通过审核的市级以上地方知名卖场，厂家给予3000元商场装修费用报销。
商场装修报销费用报销流程遵照专卖店报销流程。（专卖店与卖场不同时支持装修费用）
2）公司报销的进场装修费用以货款和物料形式冲抵，核报的装修费用将划入经销商在
公司的帐户，可全部做发货之用。具体报销返还除首次提货外，按第二次提货额的10%，以后每次提货额5%在出货时以货款或者支持物料形式冲抵，累计返还期限为合同期内，报完即止。
3）通过市场部核准报销的装修费用，在手续办理合格、核算清楚之后15日内，公司将
第一次提供进驻卖场销售所需的一个标准展柜、一套指定型号的空壳样机、托架/标示牌、价格牌、便携式演示台、X 展架的全部费用，总价值2500元。
5、卖场进驻费用核报要求
1）经销商未按照《商场进驻意向书》内容执行，公司不予报销。
2）卖场进驻后15日内，经销商需将广告核报相关资料递至公司市场部，提交核报申请，
逾期不予办理。
3）核报需要提交资料必须包括：
A、卖场进驻合同/协议
B、《商场进驻核实表》
C、专柜的现场实景拍照以及卖场正门的实景拍照，相关的照片及发票
D、卖场联系方式
第六部分：有效网点开拓支持
1、支持条件：
凡申请“深水海纳有效网点开拓支持政策”的经销商，须满足以下条件：
1）有独立的小展柜、至少6款以上的样机、有经过培训的导购人员；
经销商提出
书面申请区域经理招商部审核总经理审批下发《商场进驻核实表》代理商执行财务部调账核报后，执
行市场部审核报销相关核报资料递交销售部确认
《国家饮用水标准》主编单位深圳水务集团深水海纳净水科技有限公司2）须提供有效网点陈列的实景拍照，以及网点经销点负责人和导购人员的联系方式；
3）已经支持过的网点不再重复支持。
2、支持额度和方式：
每个有效网点支持装修价值1500元的物料（帐篷、演示器等其它营销物料）
第七部分：人员支持
1、支持条件：
深水海纳向经销商提供区域市场运作思路，并派出精干市场工作人员赴当地指导实操。
2、要求：
1）自本政策实施之日起提货额5万以上；
2）有进驻深水海纳认可的卖场；
3）组建起了销售团队（5人以上）并经过初步的培训；
4）为出差工作人员安排好食宿。
3、工作内容：
1）市场调查；
2）协助制订区域市场运作方案；
3）协助建立管理/培训体系；
4）对销售队伍作实战培训，安装人员培训；
5）其它必要的协助。
第八部分、工程团购等项目支持
经销商遇有工程团购等大型商务项目时，公司可提供相应支持。
1、支持条件：经销商需要提供书面的项目情况介绍，介绍内容应涉及到项目的背景、竞标
状况、具备资源、以及需要公司协助的内容。
2、支持内容：
1）技术方案支持：公司可协助经销商，制定工程项目的技术方案；
2）人员支持：公司可派专员协助经销商的商务谈判。
3）一次性单款订货100台公司9.5折供货、200台以上的公司按9折供货（特价机除外），该销售额计入年度销售额但不享受其他配送不参与年中返利支持。（一次性单款订货100台公司9.5折供货、200台以上的公司按9折供货（特价机除外），该销售额不计入年度销售额及享受其他配送等。）
附：1、所有的支持额度均以产品金额抵扣的方式进行；
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2、所有支持方式均以本公司生产产品为主，配件及特价产品不做支持额度的抵扣；
3、公司年度庆典以及节假日促销活动特价产品，以及协助经销商代理商打开市场的特
价以及限购机型计入年度销量但不享受年终奖励返点支持。
（公司年度庆典以及节假日促销活动特价产品，以及协助经销商代理商打开市场的
特价以及限购机型不计入年度销量。）
第九部分：年度奖励及返点支持
2014年度公司对合同期内代理商年度总销量任务达到以下标准，做一下支持：
1、年度总销量达30万：奖励1万现金（货物），同时给予1%销量返点支持；
2、年度总销量达60万：奖励3万现金（货物），同时给予1.5%销量返点支持；
3、年度总销量达80万：奖励价值5万的宣传车一部，同时给予2%的销量返点支持；
4、年度总销量达120万：奖励价值8万的现代轿车一部，同时给予3%的返点支持；
5、年度总销量达180万：奖励价值15万的大众轿车一部，同时给予4%的返点支持；
6、年度总销量达300万：奖励价值20万江淮商务车一部，同时给予5%的返点支持；
7、年度总销量达500万：奖励价值25万的大众一部，同时给予5%的返点支持；
8、年度总销量达600万：奖励价值40万的大众越野车一部，同时给予5%的返点支持；
9、年度国内、国际旅游奖励另行规定，根据年度业绩考核。
（以上销量：配件除外，特价、特批、公司促销和已经支持的单次进货不重复支持。首批款可以计入年度销量任务，但不享受返点支持）。
深圳市深水海纳净水科技有限公司
2014年1月1日
商务智能与决策支持——案例及案例分析
商务智能与决策支持教学案例 案例1:光大银行商务智能系统得实施 一、案例内容 成立于1992年8月得光大银行, 作为国内最大得股份制商业银行,拥有众多客户群,几百个分支机构遍布国内外;同时光大银行以领先得理念为客户提供种类繁多得金融服务。对于一个如此庞大得机构,如此繁多得金融服务,管理得复杂性可想而知。近年来,通过综合柜台业务系统、阳光卡系统、网上银行系统与办公自动化系统等一系列信息化基础建设,光大银行率先实现了业务系统全国联网与总行数据大集中。 在成功实现业务系统全国联网与总行数据大集中后,经营管理分析方面又出现了一些亟待解决得新问题,如:统计数据不够及时准确、对决策分析缺乏专业化系统化支持、报表处理效率低、数据共享差、难以为以客户为中心得经营管理模式提供充足得信息支持、业绩考核没有理想得IT系统为支撑等等。众多新问题得出现就是银行管理层始料未及得。 为了尽快突破海量数据得“封锁”,挖掘其中蕴涵得知识与信息,光大银行决策层于2002年初开始立项商业智能及数据仓库系统。光大银行根据自身情况,以实际需要为导向,对各家方案得优劣进行仔细分析、反复考察、综合考虑。最终,菲奈特软件公司得高端商务智能产品BI、Office以其领先得技术与简便得操作从众多竞争者中脱颖而出,赢得了光大银行决策层得一致青睐。 经过商议,双方在国际结算业务统计分析、对公业务统计分析、信贷风险管理、客户经理业绩考核等方面签定了一系列合作计划。为了降低实施风险,将从国际结算业务统计分析系统开始,各个项目逐步实施。成功得选型就是光大银行商业智能应用系统成功实施得开始。国际业务部商业智能得应用证明,光大银行所采取得“以部门为基础实施数据处理”得决定就是正确得,也就是务实得。 从2002年12月开始,菲奈特BI、Office商业智能应用平台相继应用于光大银行其她几个业务部门,形成相应部门得商业智能系统。这些商业智能系统以数据仓库技术为基础,把分散在各个业务系统得数据进行整合,数据经过清洗、转换,加载到数据仓库;再采用OLAP与Data Mining等技术,为管理决策人员提供强大、灵活得日常查询与决策支持。 一个应用实例:有一段时间存款余额持续不断得增长,但就是同期得流失客户数也在不断增长,这个问题引起了业务部分析人员得高度重视。该分析人员通过系统进行自助分析,最后发现,问题得根源在于很多客户经理为了完成揽存目标,费了大量得人力与成本开拓新行业、新客户,而忽略了对老客户得关系管理,才出现了存款余额与流失客户数同时增长得怪想象。于就是马上向主管领导反映,当天就在全行下达了整改通知,及时阻止了不良趋势得蔓延。” 目前,光大银行得商业智能系统已经成为管理层进行战略实施、绩效考核不可或缺得工具;各级业务人员得日常经营分析在很大程度上也有赖于该系统得支持。BI、Office在光大银行取得了圆满成功。 二、案例点评 通过案例,我们了解到光大银行选择了BI(商业智能)系统,很好得解决了利用数据进行分析,从而为决策提供强有力支持得问题,提高了工作效率与质量,达到了较高得投资回报率。其实,不难发现银行业得业务数据已经或者正在实现“大集中”,数据大集中为提高BI 系统得成功率、缩短项目周期、降低系统实施成本、提高项目投资回报打下了良好得基础。随着国内银行与境外银行竞争得加剧,应用BI系统进行风险分析、业务决策将就是国内银行
企业经营评价决策支持系统研究分析
企业经营评价决策支持系统研究 常见阳*白思俊 (西北工业大学治理学院，西安710072) 摘要本文运用DSS设计思想，针对企业经营评价的特点， 给出了一个适应性强、灵活性高、易于扩充的企业经营评 价决策支持系统（EEDSS），详细描述了系统的功能结构、 构件内容、界面设计、实现方法和建立意义。 关键词经营评价指标决策支持系统 1. 引言 企业经营状况的评价关于企业以后的进展起到指导性的作用，如何准确迅速的评价企业的经营状况就成为企业经营进展过程中的一项关键问题。但在企业经营的综合评价过程中，涉及大量的数据，而且要求数据的时效性较高，如沿用传统的手工评价，不仅成本耗费大，时刻周期长，而且获得的评价信息也会失去应有的价值。为使企业决策者能迅速、方便地依照需要对企业经营状况进行多方面的综合评价，从而科学地制定进展战略，促进企业经营决策的科学化，有必要 * 常见阳，1976生，研究方向：治理系统工程，E___mail:suncjy@https://www.360docs.net/doc/c92949341.html,,sun_kent@https://www.360docs.net/doc/c92949341.html,
开发一个灵活、高效、适应性强的企业经营评价决策支持系统（EEDSS）。然而，现有对企业DSS的研究焦点一般集中在企业治理决策支持系统（EMDSS）上，内容包含投入产出分析，市场预测等，而对EEDSS的研究较少，还没有一个完整的EEDSS系统。极少数涉及EEDSS的研究成果仅侧重综合经济效益的评价，且只有一个固定不变的评价体系。此类系统评价的角度较单一，留给用户的选择空间狭小，适应性和灵活性较差。 本文基于此，针对企业经营评价的特点，设计了一个对企业经营过程进行综合评价的EEDSS，并详细介绍了该系统的设计思想和设计过程。该系统适应性强、灵活性高、易于扩充，关于企业决策者进行科学化决策有特不重要的实际意义。 2 工业企业经营评价系统的特点 一个通用完整的经营评价系统，应具备以下特点： (1)涉及方面广：企业是社会大系统中的子系统，不仅企业内部存在人、财、物、信息等资源的流淌和交换，而且与企业外部的上下级系统、平行系统以及社会环境系统进行着能量、资源和信息的相互作用和阻碍。企业经营评价过程中应充分考虑阻碍企业经营的所有因素。(2)评价体系多：从企业运作评价看，有生产系统评价、销售系统评价、人力系统评价等；从企业能力评价看，有企业竞争进展能力
市场供给与需求分析报告
第一章 肥城市基本情况及总体社会经济发展概况 一、肥城市概况 肥城市隶属于泰安市，泰安市下辖两市（肥城市、新泰市）、两县（东平县、宁阳县）、两区（泰山区、岱岳区）。肥城市是一个经济发展较快、实力较强的县级市，它位于泰安市的西部，济宁市的北部。北邻济南长清区，西邻平阴县，南靠东平县与宁阳县。距省会济南约65公里，距泰安市中心约45公里。 在肥城市区西南边界约45公里处有105国道南北穿过，向东约45公里处（泰安市中区西边界）有104国道南北走过，此处还有京福高速公路南北经过，经过市区的省道南北有济微路，东西有泰平路，铁路仅有泰肥铁路用于运输货物，无客运列车。 目前市区占地面积13.49平方公里，人口13万人左右。从2001年3月开始至2001年11月底，新城开发新增面积4平方公里，修4.6公里的道路。2002年计划城市向东向西发展，新增7平方公里用地，修建城市道路17公里。至2004年城市总用地达25万平方公里，人口达25万。 按照肥城市发展规划，2010年城市占地127.7平方公里，人口达96.02万，形成一城两镇（新城、王瓜店镇、老城镇）格局。 肥城市作为一个新兴城市，现状规划建设较好。市区内道路平整宽阔、环境整洁，龙山坐落城中形成一处天然公园，龙山河东南、西北贯穿而过。 二、肥城市社会及经济发展的历史成就 自80年新城区搬迁以来，城市开发拉出了框架，基础设施建设实现了新的突破。国民经济呈现加速发展态势，综合实力进一步增强。
（一）、国民经济持续发展 肥城市部分年份主要经济指标 （二）、经济结构不断优化升级
肥城市在保持经济总量快速增长的同时，也在大力推进经济增长方式的根本转变和经济结构的优化升级，努力把肥城市建成一个以工、农业为主导，集科技、金融、旅游等为一体的现代化城市。1999年至2001年，肥城市三年间累计完成固定资产投资共44.58亿元（其中1999年10.5亿元，2000年13.88亿元，2001年20.20亿元）。同时培植了一大批新的经济增长点，与住肥企业共建区域经济共同体的思想全面展开，创造了地企联手融合发展的新格局。旅游资源开发进一步加快。 （三）、对外开放水平不断提高，城市规划建设日益优化 在肥城市市委、市政府的正确领导及决策下，招商引资工作取得显著成果。并坚定不移的把招商引资摆在各项工作之首，形成了大开放、大发展的良好氛围和崭新局面。仅2001年引到位的市外资金就达到10.98亿元，其中利用外资908.6万美元，自营出口创汇4560万美元，比上年增长15%。 坚持把城镇开发和以道路为主的基础设施建设作为一大重点和具体项目运做实施，实现历史性跨越。运用经营城市的理念“以地生财”迈出大步子。完成了西扩4平方公里的开发框架工程，东区优化完善全面展开，泰西大街路面改造，“一线两翼”的开发建设格局，正在向纵深推进。 （四）、肥城市2000年国民经济预期目标及城市建设任务目标。 肥城市实施一系列扩大内需、刺激消费、优化产业结构等促进经济发展的政策措施，同时注重用市场化推进城市化，靠经营城市发展城市，尽快建立起适应城市经济发展要求的运营体制，实现城乡建设的健康快速发展，为促进全市扩大开放，招商引资，实现跨越发展，营造良好的环境。 根据《肥城市政府2002年2月1日政府工作报告》提出的2002年政府工作的目标任务中可以看到国民经济预期目标为：国内生产总值增长14%，即
数据分析与企业经营决策-量化经营I
数据分析与企业经营 很多数据金矿其实隐藏在公司的基础经营当中，如果您能把它们挖掘出来，就将在竞争中略胜一筹。 毋庸置疑，数据（情报）对于战争的重要性，几千年来早有体现。在《罗马人的故事》作者盐野七生与新日本钢铁集团总裁三村明夫的对谈中，盐野提出，从凯撒到拿破仑，出色的总司令总是能选贤任能，帮助自己完成收集情报工作，领袖们再依据这些情报窥见大局。同时，关于商业竞争，盐野认为，企业之间的对抗，最重要的是站在对手的立场上了解战局。为了实现这个目的所进行的情报搜集等都是战胜对手的重要条件。 企业决策由“经验决策”不断向“数据决策”的规范转变，不经分析就拍板的“拍脑门”决策所带来的危害已经被人们所广泛认识。在经历了一次次的失败与摸索中，一种新型的“数据决策”重新进入了人们的视野。 90年代初期，被称为百货商店之父的美国人约翰?沃纳梅克曾经这样说“我的广告费有一半浪费掉了，可我不知道是哪一半”。一个世纪前没有足够的数据去为约翰?沃纳梅克解决哪一半广告费被浪费掉的问题，因为那时搜集数据太困难，需要大量的时间和金钱等成本；而今随着技术的日益革新，跟踪和搜集数据成本大大减少，所以我们更有必要也有条件把握数据分析之道。 麦肯锡的研究分析表明，在私营部门，充分利用海量数据的零售商有可能将其经营利润提高60%以上。在欧洲发达经济体中，仅通过利用海量数据实现的运作效率提高，政府行政管理方面可以节省1000亿欧元（1400亿美元）以上的开支。 在全球500强企业中，90%以上的重要投资与经营决策都取决于充分的数据分析支持。在欧盟、美国、日本等发达地区，数据分析普遍被作为经营决策的前提要素，为社会经济的高速发展发挥了巨大贡献。 数据成为公司新的资产已逐渐成为现实，将大大促进劳动生产率的提高和资产收益率的增加。 也因此，市场已涌现出大量数据分析在商业中的运用例子，无不说明合理经营数据的重要性。 ●英国皇家莎士比亚公司（Royal Shakespeare Company，RSC）为了稳定原有客户、 寻找新的顾客群体，该公司对过去7年的售票数据进行全面分析。公司运用分析法 对顾客的姓名、住址、观看戏剧的类型、购票价位等数据进行研究后，制定出具体 的销售计划，从而将其斯特拉特福剧院的上座率提高了70%以上。 ●Facebook广告与微博、SNS等网络社区的用户相联系，通过先进的数据挖掘与分析 技术，为广告商提供更为精准定位的服务，该精准广告模式受到广大广告商的热捧，从市场调研机构eMarketer的数据看出，Facebook年营收额超过20亿美元，成为 美国最大的在线显示广告提供商。 ●Hitwise发布会上，亚太区负责人John举例说明，亚马逊30%的销售是来自其系统自 动的产品推荐，即通过客户分类，测试统计，行为建模，投放优化四步，运用客户 的行为数据带来竞争优势。 ●百思买正在更新其门店模式，具体做法是，将顾客调查、销售点数据和人口分析数 据结合起来，以确定在特定的区域中，哪些顾客群的需求已过多地满足，哪些尚未 满足，并据此相应地改变其门店模式。例如，在富裕男性白领集中的居住区附近， 商店会提供更高端的家庭影院设备、特别付款方式和即日送货到家服务。而在“足 球妈妈”（即经常接送孩子参加体育活动的妈妈）较集中的居住区附近的商店中， 其突出特点是较温和的色调，人性化的导购，以及面向孩子的科技活动区。调查显
管理信息系统与决策支持系统
管理信息系统与决策支持系统 基于华北电力大学学生社团的管理信息系统 姓名：孟令虎 班级：自动化1203 学号：201209020216 时间：2014/12/29
学生社团管理信息系统使用报告 一．背景意义 社团管理信息系统加强师生、学生组织及组织成员之间的沟通交流，增进了解的新渠道，是各级学生组织开展网络思想政治教育、记录工作情况及成果的一个全新工作平台。 学校社团信息管理系统是典型的信息管理系统(MIS),本系统主要完成对社员管理、社员查询、社团查询等方面。系统可以完成对各类信息的浏览、查询、添加、修改等功能。由于系统数据的组成对存储安全性要求较高，因此系统的开发工具选择了Microsoft Access200数据库，Microsoft Access具有强大的数据处理功能，再通过需求分析，开发出适用于华北电力大学的社团信息管理系统。 二．系统软件简介 该系统可以有多个用户。通过用户登录验证进入系
统主界面。在系统主界面可以选择查询功能，可以选择添加信息记录的功能。当查询结果不满意，可以选择另外的查询方法，可以实现多种查询方法。当查询出某一个社团的主要功能后，可以选择查看与该社团相关的信息。通过选择添加记录的功能可以修改基本表中的信息。 三．系统介绍 1.登录系统 1.1系统的登录账号及密码分别为 user1：1610484 passward1：1610484 user2：201209020216 passward2：201209020216 效果图如下： 1.2当密码或账号输入错误时可以提示密码或账号错
误。 2.欢迎界面及主界面 2.1欢迎界面 当密码及账号全部输入正确时进入欢迎界面，延时3秒钟，自动跳入主界面。 延时界面如下： 2.2主界面 主界面中可以实现查询功能，以及选择增加记录的功能。
商务智能与决策支持-案例及案例分析
商务智能与决策支持-案例及案例分析 商务智能与决策支持教学案例 案例1：光大银行商务智能系统的实施一、案例内容 成立于1992年8月的光大银行，作为国内最大的股份制商业银行，拥有众多客户群，几百个分支机构遍布国内外;同时光大银行以领先的理念为客户提供种类繁多的金融服务。对于一个如此庞大的机构，如此繁多的金融服务，管理的复杂性可想而知。近年来，通过综合柜台业务系统、阳光卡系统、网上银行系统和办公自动化系统等一系列信息化基础建设，光大银行率先实现了业务系统全国联网和总行数据大集中。 在成功实现业务系统全国联网和总行数据大集中后，经营管理分析方面又出现了一些极待解决的新问题，如：统计数据不够及时准确、对决策分析缺乏专业化系统化支持、报表处理效率低、数据共享差、难以为以客户为中心的经营管理模式提供充足的信息支持、业绩考核没有理想的IT系统为支撑等等。众多新问题的出现是银行管理层始料未及的。 为了尽快突破海量数据的“封锁”，挖掘其中蕴涵的知识和信息，光大银行决策层于2002年初开始立项商业智能及数据仓库系统。光大银行根据自身情况，以实际需要为导向，对各家方案的优劣进行仔细分析、反复考察、综合考虑。最终，菲奈特软件公司的高端商务智能产品BI.Office以其领先的技术和简便的操
作从众多竞争者中脱颖而出，赢得了光大银行决策层的一致青睐。 经过商议，双方在国际结算业务统计分析、对公业务统计分析、信贷风险管理、客户经理业绩考核等方面签定了一系列合作计划。为了降低实施风险，将从国际结算业务统计分析系统开始，各个项目逐步实施。成功的选型是光大银行商业智能应用系统成功实施的开始。国际业务部商业智能的应用证明，光大银行所采取的“以部门为基础实施数据处理”的决定是正确的，也是务实的。 从2002年12月开始，菲奈特BI.Office商业智能应用平台相继应用于光大银行其他几个业务部门，形成相应部门的商业智能系统。这些商业智能系统以数据仓库技术为基础，把分散在各个业务系统的数据进行整合，数据经过清洗、转换，加载到数据仓库；再采用OLAP和Data Mining等技术，为管理决策人员提供强大、灵活的日常查询和决策支持。 一个应用实例：有一段时间存款余额持续不断的增长，但是同期的流失客户数也在不断增长，这个问题引起了业务部分析人员的高度重视。该分析人员通过系统进行自助分析，最后发现，问题的根源在于很多客户经理为了完成揽存目标，费了大量的人力和成本开拓新行业、新客户，而忽略了对老客户的关系管理，才出现了存款余额和流失客户数同时增长的怪想象。于是马上向
商务智能与决策支持——案例及案例分析
商务智能与决策支持教学案例 案例1：光大银行商务智能系统的实施 一、案例内容 成立于1992年8月的光大银行，作为国内最大的股份制商业银行，拥有众多客户群，几百个分支机构遍布国内外;同时光大银行以领先的理念为客户提供种类繁多的金融服务。对于一个如此庞大的机构，如此繁多的金融服务，管理的复杂性可想而知。近年来，通过综合柜台业务系统、阳光卡系统、网上银行系统和办公自动化系统等一系列信息化基础建设，光大银行率先实现了业务系统全国联网和总行数据大集中。 在成功实现业务系统全国联网和总行数据大集中后，经营管理分析方面又出现了一些亟待解决的新问题，如：统计数据不够及时准确、对决策分析缺乏专业化系统化支持、报表处理效率低、数据共享差、难以为以客户为中心的经营管理模式提供充足的信息支持、业绩考核没有理想的IT系统为支撑等等。众多新问题的出现是银行管理层始料未及的。 为了尽快突破海量数据的“封锁”，挖掘其中蕴涵的知识和信息，光大银行决策层于2002年初开始立项商业智能及数据仓库系统。光大银行根据自身情况，以实际需要为导向，对各家方案的优劣进行仔细分析、反复考察、综合考虑。最终，菲奈特软件公司的高端商务智能产品BI.Office以其领先的技术和简便的操作从众多竞争者中脱颖而出，赢得了光大银行决策层的一致青睐。 经过商议，双方在国际结算业务统计分析、对公业务统计分析、信贷风险管理、客户经理业绩考核等方面签定了一系列合作计划。为了降低实施风险，将从国际结算业务统计分析系统开始，各个项目逐步实施。成功的选型是光大银行商业智能应用系统成功实施的开始。国际业务部商业智能的应用证明，光大银行所采取的“以部门为基础实施数据处理”的决定是正确的，也是务实的。 从2002年12月开始，菲奈特BI.Office商业智能应用平台相继应用于光大银行其他几个业务部门，形成相应部门的商业智能系统。这些商业智能系统以数据仓库技术为基础，把分散在各个业务系统的数据进行整合，数据经过清洗、转换，加载到数据仓库；再采用OLAP 和Data Mining等技术，为管理决策人员提供强大、灵活的日常查询和决策支持。 一个应用实例：有一段时间存款余额持续不断的增长，但是同期的流失客户数也在不断增长，这个问题引起了业务部分析人员的高度重视。该分析人员通过系统进行自助分析，最后发现，问题的根源在于很多客户经理为了完成揽存目标，费了大量的人力和成本开拓新行业、新客户，而忽略了对老客户的关系管理，才出现了存款余额和流失客户数同时增长的怪想象。于是马上向主管领导反映，当天就在全行下达了整改通知，及时阻止了不良趋势的蔓延。” 目前，光大银行的商业智能系统已经成为管理层进行战略实施、绩效考核不可或缺的工具；各级业务人员的日常经营分析在很大程度上也有赖于该系统的支持。BI.Office在光大银行取得了圆满成功。 二、案例点评 通过案例，我们了解到光大银行选择了BI（商业智能）系统，很好的解决了利用数据进行分析，从而为决策提供强有力支持的问题，提高了工作效率和质量，达到了较高的投资回报率。其实，不难发现银行业的业务数据已经或者正在实现“大集中”，数据大集中为提高BI系统的成功率、缩短项目周期、降低系统实施成本、提高项目投资回报打下了良好的基础。随着国内银行与境外银行竞争的加剧，应用BI系统进行风险分析、业务决策将是国
决策支持系统试题
决策支持系统试题答案 一、问题题(每题7分，共35分) 1.决策支持的能力体现在： 1)模型的决策支持 模型是对客观事物的特征和变化规律的一种科学抽象。模型方法是制定决策的基本 方法。 2)“如果—将怎样(what-if)”分析的决策支持 对模型中方程、变量、参数作各种各样的假设，并通过模型计算，研究最优解会有 怎样的变化。 3)决策问题方案的决策支持 通过多模型组合形成决策问题方案能扩大单模型的决策支持能力 4)自动生成决策问题方案的决策支持 利用计算机的系统快速原型技术自动生成决策支持系统方案。包括决策资源（数据、模型等）的利用，能提高辅助决策效率，同时能快速改变决策方案，能提高辅助决 策效果。 5)知识推理与智能技术的决策支持 知识推理是人工智能核心，利用专家系统、神经网络、遗传算法、机器学习等人工 智能技术达到利用知识辅助决策的效果。 2.模型库一般由模型字典库和模型文件库两部分组成。 模型库管理系统的功能包括： 1)模型的存储管理：包括模型的表示、模型存储的组织结构、模型的查询和维护等功 能。 2)模型的运行管理：包括模型程序的输入与编译，模型的运行控制，模型对数据的存 取。 3)支持模型的组合 能支持多模型的组合，形成决策支持系统方案。 3.知识发现过程如图： 即由三部分组成：数据准备、数据挖掘、结果评价 数据挖掘是知识发现中最重要的步骤，它是从数据中挖掘出知识的原型：模式 数据挖掘的主要方法有： 1)归纳学习方法：信息论方法和集合论方法
2)关联规则挖掘 3)仿生物技术：神经网络和遗传算法 4)公式发现 5)统计分析方法 6)模糊数学方法 7)可视化技术 4. 说明研究综合决策支持系统的必要性： 1)数据仓库虽然未明确提出使用数学模型，但实际上数据仓库中的综合数据是利用汇 总模型来完成的，数据仓库中的历史数据用于预测是要通过预测模型来完成的。故 数据仓库中已经使用了数学模型。 2)对于银行数据仓库建立以客户为中心的个性化服务，是需要建立有关的数学模型： ①分销渠道分析模型②客户的利润评测模型③客户关系（信用）优化模型④风险评 估模型等。 3)模型库是传统决策支持系统的核心部件。 4)以数据仓库为核心的新决策支持系统和传统决策支持系统的模型库的结合，体现了 综合决策支持系统的特点。 从以上分析可以说明研究综合决策支持系统是很有必要的。 5. 说明网络环境的综合决策支持系统的发展趋势： 现在的数据库产品和数据仓库产品都是以服务器形式在网络环境上提供服务。这样 极大的提高了他们的服务能力。 对于传统的决策支持系统向网络环境上的发展，需要将模型库和知识库向服务器方向发展。即建立模型服务器和知识服务器。人机交互综合部件以客户端形式出现。在客户端上通过控制程序对网络上的模型服务器上的模型以及知识服务器的知识进行组合形成网络环境的传统决策支持系统。 对于新决策支持系统，为实现对数据仓库服务器的有效利用。已经逐步在研究数据挖掘与联机分析处理的服务器。这将形成网络环境的新决策支持系统。 将网络环境的传统决策支持系统与网络环境的新决策支持系统结合起来将形成网络环境的综合决策支持系统。这是决策支持系统的发展方向。 网络环境的综合决策支持系统结构图如下：
中国移动经营分析系统
中国移动经营分析系统 一、中国移动经营分析现状研究近几年，随着国内电信企业的不断发展，电信行业的竞争也趋于白热化。一方面，客户选择电信业务及电信企业的余地越来越大，电信企业之间对客户的争夺也越来越激烈。经过运营商不断的“价格战”，电信市场出现了严重的“增量不增收”现象，大量低忠诚度的客户转网或变更业务。电信企业虽纷纷采用具有一定优惠期限的活动来降低客户的流失率，但在优惠期结束后，很多客户便纷纷离网或弃卡重入网以套取新的优惠，仍造成了大规模的客户流失，致使电信企业的业务收入下滑、客户发展效率低成本高。另一方面，电信客户近几年高速增长，形成了庞大、需求差异很大的客户群；同时适用于不同人群的各种新业务不断推出，电信企业需要通过细分市场、客户群，将最合适的业务推销给最需要的客户，实现业务和客户的最佳匹配。 在这种激烈的竞争情况下，如何提高经济效益，如何运用科学的经营分析方法，实现精细化的管理和营销，用高质量的服务来吸引和留住客户，扩大市场占有率，在竞争中占据有利位置，是国内各电信运营商关注的重点。 基于以上背景，国内电信运营商纷纷建立起以“经营分析系统”为核心的企业决策支持体系，通过对公司日常经营数据的分析、挖掘，为公司决策者、各级管理者提供经营决策依据，以实现精细化营销。 1、中国移动经营分析系统建设概况 为保证中国移动在激烈的市场竞争中能够满足新业务、新需求、新机会的需要，有效提高中国移动市场前沿的信息化水平，辅助提升中国移动市场精细化营销水平和深度运营能力，确保中国移动的市场领先地位，中国移动
在完成业务支撑系统(BOSS)建设和集中化后，于2001年开始筹备经营分析系统，起草了规范和标准。2002年中国移动开始投入巨资进行经营分析系统建设，并于2004年实现省级经营分析系统和有限公司一级经营分析系统的全国联网。 经营分析系统的投入使用，使中国移动初步建立了面向企业运营的统一数据信息平台，为全网业务、客户服务、市场营销、经营决策、业务实施等工作提供了有效的支撑，同时进一步支持了有限公司对各省市场经营活动的管理和指导，在中国移动的业务运营中发挥了重要的作用，为中国移动精细化运营提供了基础。 2、中国移动经营分析系统框架介绍 中国移动经营分析系统通过与其它业务系统的有机结合，有效利用业务支撑系统(BOSS)和服务、财务、网络等系统产生的大量基础数据，运用数据仓库、联机分析处理、数据挖掘等先进技术，并通过预定义报表、即席查询、OLAP分析等功能，实现对公司的经营情况的分析和监控。 经营分析系统主要包括四层结构，即数据获取层、数据存储层、数据应用层和数据访问层。 (1)数据获取层 数据获取层支持中国移动省级经营分析系统从BOSS、DSMP、网管等源系统中将相关业务数据进行抽取、清洗、加工、整理并加载到数据仓库的过程。 (2)数据存储层
行业现状与市场需求情况分析
第一部分行业发展现状与市场需求情况分析 21世纪是物流挂帅的世纪。物流发展的水平已经成为一个国家、一个地区、一个企业核心竞争力的重要标志之一。 一、我国物流业发展现状与趋势 近年来，我国物流业受到了社会各方面的广泛关注，成为经济生活中的一个热点和亮点。现代物流的发展方兴未艾，预计将在新世纪里得到更快的发展。 （一）发展我国物流业的重要性 当降低成本、提高生产效率的竞争发展到一定程度之后，企业竞争的焦点开始由生产领域转向流通领域。世界经济贸易一体化趋势的加速发展，导致了现代物流这一货运流通领域全新理论和技术的不断发展和创新，高新技术的突飞猛进和计算机信息网络的日益普及，促使传统物流在不断向现代意义上的物流转变。许多国家政府以及有关业界纷纷开始意识到：现代物流的发展水平已成为一个国家综合国力的重要标志。 物流费用是我国工业企业仅次于原材料采购成本的最大支出。我国的流通费用约占GDP的20%，而发达国家如美国仅占10%左右。我国2001年GDP总量为95933亿元，当年全社会的物流费用支出为19186亿元，如果将这笔物流费用平均每降低1个百分点，全社会就能节约190亿元，而要达到发到国家的10%左右的水平，还有10个百分点的发展空间，粗略的估计也有9000亿元。 由此可见，发展现代化的物流产业，是关系到国计民生的重要举措。 对于我国企业来讲，物流管理不仅在提高运输效率，降低库存水平和对市场变化的快速反应方面卓有成效，更重要的是，物流管理可以帮助企业打破部门本位主义思想，协调各部门的努力，使之方向一致。因此，物流管理问题对于企业来讲，应该放到战略角度来考虑，发挥企业的整体优势，充分发掘第三利润源。 （二）我国物流业发展现状 现代物流在中国已经起步，标志主要有以下三点： （1）工商企业已经不满足于传统储运企业的单一、单项、分散的储运服务，正在向社会、向市场寻求现代物流服务。 （2）传统储运（运输、仓储、货代、邮电等）企业纷纷包装，改换门庭，向现代物流企业发展；工商企业内部的储运机构也有独立化的趋势，向物流企业发展。 （3）陆续产生了一批三资、民营或股份制的现代物流企业。
微观经济学需求-供给分析
１、局部均衡 指在其它条件不变时，一种商品的价格只取决于它本身的供求状况，而不受其它商品的价格与供求的影响。 局部均衡用来分析单个市场、单个商品的价格与供求关系的变化情况。 ２、一般均衡 指一种商品价格的变动，不仅受它本身供求的影响，而且要受到其它各个市场、各种商品的供求与价格的影响。亦即一种商品的价格与供求的均衡，只有在所有商品的价格与供求达到均衡时才能确定。 一般均衡用来分析市场上所有各个市场、所有各种商品的价格和供求关系的变化情况。 二、均衡价格的决定 1、均衡价格。在西方经济学中，认为产品市场价格的形成，取决于供需双方。如果用图形表示，也就是市场需求曲线和市场供给曲线的交点决定了该产品的市场价格。这个市场价格，称之为均衡价格，而与均衡价格所对应的数量，称之为均衡数量。 均衡价格是指某种商品的市场需求量和市场供给量相等时的价格。 2、均衡价格形成过程。商品的均衡价格表现为商品市场上需求和供给这两种相反的力量共同作用的结果，它是在市场的供求力量的自发调节下形成的。当市场价格偏离均衡价格时，市场上就会出现需求量和供给量不相等的状态。一般来说，在市场机制的作用下，这种供求不相等的非均衡状态会逐步消失，实际的市场价格会自动恢复到均衡价格水平。 （１）当市场价格高于均衡价格时，由于需求少，供给多，一方面会使需求者压低价格来得到他所要购买的商品量，另一方面，又会使供给者减少商品的供给量。这样，必将导致价格下跌。在此过程中，只要供求曲线不发生移动，价格就会一直下跌到Ｐ0为止，从而使供求量相等，又恢复了均衡。 （２）当市场价格低于均衡价格时，由于需求量大于供给量，一方面迫使需求者提高价格来得到他所要购买的商品量，另一方面，又会使供给者增加商品的供给量。这样，必使价格上升。在此过程中，只要供求曲线不发生移动，价格就会一直上升到Ｐ0为止，从而使供求量相等，又恢复了均衡。
笔记本电脑需求与供给分析
笔记本电脑市场需求与供给分析 笔记本电脑市场总体介绍 在计算机整体领域中，笔记本电脑从问世到现在的25年里，凭借着与生俱来的可移动性，便携性，易于互联网接入性以及其几乎越来越与台式PC一样强大的性能，使得笔记本电脑不仅在移动办公的商用环境下起到了至关重要的作用，并且越来越多地被普通家庭消费用户所钟爱，在现今的日新月异时代里得到了空前的全球化普及并快速发展。总的来说，笔记本市场的环境有下列特点： 一、人们收入水平的提高，对笔记本需求增加 一种全新的、现代化的生活与交往方式，正在进一步改变着社会的消费结构。消费由必需品为主转变为非必需品为主，消费方式转变为享受型消费。享受消费具有表现自我的作用，所以它的根本特点是个性多元化。有能力购买笔记本电脑的人群不断扩大信息消费成为新的消费热点，其中家庭信息化已成为了信息化消费的重要方面。通信消费增长，对扩大社会需求、促进经济增长，还是对改善人民生活质量，都具有重要意义。 二、网络成为人们接受信息的重要来源 随着科学技术的进步和社会生产力的发展，知识更新的速度越来越快，经济的发展要求人们不断提高自身的文化素质，人们对知识需求日益增强，居民越来越重视教育及其相关的投入。另一方面商务往来增多对移动办公的要求越来越迫切。而笔记本电脑“轻巧自由，随处可用”的特点受到了越来越多人的喜爱。国际权威调研公司IDC也曾预测，未来5年，中国笔记本电脑市场将以每年30%以上的速度增长。 三、信息技术快速发展，使笔记本的功能不断完善强大 笔记本电脑的功能从来没有像今天这样强大过，脱离传统连线的束缚、不再受制于待机时间过短的困扰——特别是随着英特尔“迅驰”移动计算技术的提出，多变漂亮的款式，跨度极大的价位，笔记本电脑已由“移动袖珍台式机”质变为名副其实的“笔记本”了。这使笔记本电脑
管理信息系统与决策支持系统设计方案
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管理信息系统与决策支持系统 ——系统设计 1.管理信息系统概述 管理信息系统（management information system）简称MIS。它是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 一个完整的MIS应包括：辅助决策系统（DSS）、工业控制系统（CCS）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。其中，特别是办公自动化系统（OA）、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet（企业内部网）的应用。可以这样说，现代企业MIS 不能没有Intranet，但Intranet的建立又必须依赖于MIS的体系结构和软硬件环境。传统的MIS系统的核心是CS（Client/Server——客户端/服务器）架构，而基于Internet的MIS系统的核心是BS（Browser/Server——浏览器/服务器）架构。BS架构比起CS架构有着很大的优越性，传统的MIS系统依赖于专门的操作环境，这意味着操作者的活动空间受到极大限制；而BS架构则不需要专门的操作环境，在任何地方，只要能上网，就能够操作MIS系统，这其中的优劣差别是不言而喻的。 2.管理信息系统的开发原则 ⑴创新原则，体现先进性。计算机技术的发展十分迅速，要及时了解新技术，使用新技术，使目标系统较原系统有质的飞跃。 ⑵整体原则，体现完整性。企业管理可以理解为一个合理的‘闭环’系统。目标系统应当是这个‘闭环’系统的完善。企业完整的实现计算机管理不一定必须在企业的各个方面同时实现，但必须完整的设计系统的各个方面。 ⑶不断发展原则，体现超前性。为了提高使用率，有效的发挥MIS的作用，应当注意技术的发展和环境的变化。MIS在开发过程中应注重不断发展和超前意识。 ⑷经济原则，体现实用性。大而全和高精尖并不是成功MIS的衡量标准。事实上许多失败的MIS正是由于盲目追求高新技术而忽视了其实用性。盲目追求完善的MIS而忽视了本单位的技术水平、管理水平和人员素质。 3.企业管理信息系统建设的几个基本原则
经营分析对经营决策的支持
经营分析对经营决策的 支持 Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
经营分析对经营决策的支持 记得在99年的时候，公司在经营分析方面还很薄弱，晓岩在那时就提出了“投入产出比”的概念，通过敦促大家在申请和使用资源时充分考虑回报率的方式来推动大家提高经营意识。随着公司的发展，投入产出的概念也在大家的脑海里扎下了根，经营分析也越来越受到重视，已成为每个部门不可缺少的一项工作。 有人把财务比做企业里“摇鹅毛扇”的人，在总经理决策前搜集情报、给出判断、提出建议；有人把财务比做企业的“刹车”，刹车不可随意踩，但关键时刻一定要踩，否则会出车祸……无论把财务比作什么，我们都可以看出，财务越来越成为推动企业发展的一个不可替代的重要因素之一，管理环境决定财务职能的发挥，财务职能推进管理环境的改善，当公司形成良性循环，作为财务管理手段的经营分析更成为经营决策越来越不可缺少的重要内容。 作为公司客服的经营分析人员，每个人都有一套自己的理念和技巧，大家相互沟通与学习，为部门的经营分析报告增色不少。对于数据，我们更关注的是比较，因为在通常情况下，知道销量增长了百分之多少比知道销量增加了多少件更有意义。通过对数据的剖析，总会发现里面藏着的奥秘，大家都说这数据里藏着宝库，就好像掌握了秘决的“阿里巴巴”，只要对着数据大喊一声，“数据数据开门吧”，宝藏的大门就被打开了。 什么——你不信那我们一起来看看吧！
这三类数据是相互关联的，但由于是通过三个图表分别列示，很难看出其中的问题，经过学习和摸索，我们结合条形表，将三个图的内容揉和在一个图中：由于维修量是设立维修站和管理人员的基础数据，将维修量作为基数按比例高低顺序列在图表的中间，然后将维修站、管理人员比例分别列在维修量的左右侧，这样，我们可以进行横纵向的综合比较，结果吗—— 各大区维修站比例 维修量比例 各大区客服人员比例 通过这个图表我们看到：多数大区的“各大区维修站比例”一列与“各大区客服管理人员比例”横向对应基本呈1：1的趋势，比如，A 大区维修站比例为%，客服人员比例为%；C 大区维修站比例为15%，客服人员比例也为15%等等。另外，随着图表中列 “维修量比例”的逐步下降，各大区对应的维修站、管理人员比例也应呈逐步下降的趋势。根据这两条规律，我们对不规则的部分进行了进一步的剖析： 问题一： 各大区维修站比例 维修量比例 各大区客服人员比例 25% % % A 大区28% B 大区 C 大区17% D 大区11% E 大区10% F 大区6% G 大区4% % % A 大区28%B 大区C 大区17%25%
市场供给与需求分析
第一章 肥城市基本情况及总体社会经济发展简况 一、肥城市简况 肥城市隶属于泰安市，泰安市下辖两市（肥城市、新泰市）、两县（东平县、宁阳县）、两区（泰山区、岱岳区）。肥城市是一个经济发展较快、实力较强的县级市，它位于泰安市的西部，济宁市的北部。北邻济南长清区，西邻平阴县，南靠东平县与宁阳县。距省会济南约65公里，距泰安市中心约45公里。 在肥城市区西南边界约45公里处有105国道南北穿过，向东约45公里处（泰安市中区西边界）有104国道南北走过，此处还有京福高速公路南北经过，经过市区的省道南北有济微路，东西有泰平路，铁路仅有泰肥铁路用于运输货物，无客运列车。 目前市区占地面积13.49平方公里，人口13万人左右。从2001年3月开始至2001年11月底，新城开发新增面积4平方公里，修4.6公里的道路。2002年计划城市向东向西发展，新增7平方公里用地，修建城市道路17公里。至2004年城市总用地达25万平方公里，人口达25万。 按照肥城市发展规划，2010年城市占地127.7平方公里，人口达96.02万，形成一城两镇（新城、王瓜店镇、老城镇）格局。 肥城市作为一个新兴城市，现状规划建设较好。市区内道路平整宽阔、环境整洁，龙山坐落城中形成一处天然公园，龙山河东南、西北贯穿而过。 二、肥城市社会及经济发展的历史成就 自80年新城区搬迁以来，城市开发拉出了框架，基础设施建设实现了新的突破。国民经济呈现加速发展态势，综合实力进一步增强。 （一）、国民经济持续发展
肥城市部分年份主要经济指标 （二）、经济结构不断优化升级 肥城市在保持经济总量快速增长的同时，也在大力推进经济增长方式的根本
决策支持系统试题
决策支持系统试题 一、填空题 1、一般情况下，DSS工具可分为两大类：语言类和。外壳类 2、DSS生成器是由相关的一组软件和硬件组成的模块，其目的是提供迅速而方便地开发SDSS 的功能。DSS生成器只能用来开发。DSS工具 3、ROMC一词来源于四个面向用户目标，即、、和控制机构。表达操作记忆辅助 4、决策过程分为、、三步。理解设计选择 5、决策支持系统的四库一接口是指、数据库、和。知识库方法库模型库人机接口 6、自然语言处理包括四个步骤：查字典、、和。句法分析语义理解语用分析 7、开发知识库的关键技术是：知识的获取和解释、、以及知识库的管理和维护。知识的表示知识推理 8、DSS所必需的三个主要功能是用户与系统间的对话管理、和。数据管理模型管理 9、DSS的内部资源主要有四类：硬件、软件、和。模型数据 10、系统的柔性是根据对DSS用户、任务、环境等因素的观察提出来的概念模式。柔性可分为4个层次：求解的柔性、、修改的柔性、。适应性柔性发展的柔性11、在对环境条件和资源可用性之间的关系进行分析时，确定待定问题求解情形中有用的动词和宾语集。请求变换器和对话控制两者应反映这一用户词典。词性特征12、语义数据模型主要包括E-R模型、、TAXIS模型、、函数模型、SAM*模型、以及SHM+模型等。RM/T模型 SDM模型事件模型 二、名词解释 1、模型：是以某种形式对一个系统的本质属性的描述，以揭示系统的功能、行为及其变化规律。 2、数据开采：就是从大型数据库的数据中提取人们感兴趣的知识。这些知识是隐含的、事先未知的潜在有用信息，提取的知识表示为概念、规则、规律、模式等形式。 3、元数据：是关于源数据的明确信息，它包括从数据源中所抽取数据的民成、数据内容的定义、创建的日期、数据的来源和源点。 4、知识发现：是指识别出存在于数据库中有效地、新颖的、具有潜在效用的、最终可理解的模型。知识发现的整个过程包括在指定的数据库中用数据开采方法提取模型，以及围绕数据开采进行的预处理和结果表达等一系列的计算步骤。 5、数据仓库：就是面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数据集合，用以支持经营管理中的决策制定过程。 6、群决策：是相对个人而言的，两个或多个召集在一起，讨论实质性问题，提出解决某一问题的若干方案，评价这些策略各自的优劣，最后作出决策，这样的决策过程称为群决策。 7、分布式决策支持系统：是由多个物理上分离的信息处理特点构成的计算机网络，网络的每个结点至少含有一个决策支持系统或具有若干辅助决策的功能。任一实用的DDSS都包括有机结合起来的硬、软件两部分。 8、智能决策支持系统：是DSS和AI相结合的产物，其设计思想应着重研究把AI的知识推
大数据对企业经营决策的影响分析
摘要：大数据是未来的“石油”。对于企业而言，谁掌握了大数据技术，谁将是下一代企业的“王者”。未来，企业决策行为会日益基于数据分析而作出，具体而言，其革命性改变主要体现在决策主体、决策技术、决策组织与文化、决策信息等。未来，大数据与企业决策相伴而生，这就必须要求企业树立大数据思维意识；正确认知大数据价值与效益；大数据决策远景美满，但近期需谨慎；重视应用大数据决策面临的挑战；考虑大数据决策技术的成本。 关键词：大数据：企业决策：企业战略 自2012年大数据被提及以来，大数据已经越来越被各行各业研究人员及管理者所关注并重视。一个大规模生产、分享、应用大数据的时代已经开启。对于大数据所蕴含的潜在大价值，瑞士达沃斯论坛（2012）上发布的《大数据大影响》明确指出，数据已成为一种全新经济资产类别，好比货币或黄金一样；美国政府认为，大数据是未来新石油，一个国家拥有数据的规模、活性的大小及解释运用能力将成为综合国力重要组成部分，未来对数据的占有与控制甚至有可能将成为继陆权、海权、空权之外国家的另一个核心资产。 在国内，大数据也得到国家政府、地方政府、企业及各类社会组织的高度重视。2014年，“大数据”首次被写入中国《政府工作报告》：《“十二五”国家战略性新兴产业发展规划》明确提出，支持海量数据的存储、处理技术的研发与产业化；广东、上海等地政府则在积极筹划大数据管理局，其他各地方政府，如四川、陕西等地也在筹划大数据产业集聚区。可以断言，在未来，谁拥有了大数据以及对大数据的发掘处理能力，谁就将占领新一轮科技竞争和产业竞争的战略制高点。对于企业而言，谁掌握了大数据技术，谁将是下一代企业的“王者”。 一、大数据的概念及内涵 大数据的核心价值是预测。大数据的关键并不在于数据的“大”，而在于挖掘其中隐藏的大价值。把数学算法运用到海量的数据上，通过分析与某事物相关的所有数据，大数据可以自动搜索出其中有价值的信号和模式，预测事情发生的可能性，进而作出准确研判。这种能力被视为人工智能，是大数据的核心。例如，在零售业，对大数据的分析可以让零售商实时掌握具体销售动态，迅速调整相关库存，同时制定更加精准有效的营销策略。当前，大数据已经在医疗、教育、零售、交通运输等行业得到应用，它的开发和利用将深刻改变传统行业的运作方式并大幅提高行业运作效率。未来，企业决策行为会日益基于数据分析而作出，大数据决策必将成为信息技术下一次重大突破的重要方向之一。 与此同时，利用大数据决策也将成为企业决策的必然。能够被企业随时简易获取的数据，可以帮助、指导企业对企业相关业务流程进行有效优化，帮助企业作出科学决策。企业“智商。的基础就是各式各样各类的数据。大数据在重新定义企业“智商”同时，对企业核心资产同时也进行了重新定义，数据资产可以说必然成为现代商业社会的企业核心竞争力。 二、大数据对企业经营决策影响分析 大数据就是信息时代的“石油”，可以这样说，“数据兴则企业兴，数据强则企业强”。对企业而言，大数据时代的到来，将对企业经营决策产生重大影响，甚至可以说是颠覆性影响。相关调研显示，3/4的企业正使用大数据来支持营销战略、财务发展战略及人力资源发展战略。来自于行业资深数据管理解决方案供应商stibo systems的调查显示，越来越多公司已经认识到大数据已经成为企业经营战略决策的极为重要的支撑手段。 传统企业决策程序，一般都要通过长时间的资料搜集、调查研究、分析论证、方案选择与评估等几个程序。但是，现代市场的激烈竞争客观上要求企业能先他人动而动，迅速决策，实施战略部署与推进，争抢市场战略制高点，最终在市场竞争中占有强有力的一席之地。但是，由于传统决策程序的复杂，极有可能导致决策相对滞后，最终错失发展良机。相对而言，在大数据时代，企业不仅要制定科学战略决策，更要求决策程序高度简化易行，即企业未来竞争将基于大数据决策的竞争。通过大数据应用，实现对数据的挖掘、分类、整合、分析，