旅行社业务管理系统

旅行社业务管理系统
旅行社业务管理系统

一、系统简介

“旅行社业务管理系统”是为国家、省市旅游局以及旅行社业务方面提供的一套软件解决方案。它主要包括“旅行社年检业务管理系统”、“旅行社月报业务管理系统”,另外今天新增加了“旅信通”系统,这三个子系统分别是为年检和每月的月报以及旅游业诚信提供服务。

1.旅行社年检业务管理系统

这个子系统主要是面向旅行社的年检业务。系统采用基于网络的B/S构架,可以为年检业务提供准确、便捷、实时的数据上报、统计与分析功能,可以使各级旅游局利用最少的资源达到最快最准确的数据分析,也可以使各级旅游局了解下属的旅游局、旅行社的填报情况。此外,系统还围绕着年检工作,提供了周边的人性化功能,比如:建议交流、通知通告等。这样,各级之间的交流方式更加多样化、实时化。

二、操作步骤

1.旅行社业务管理系统

1.1简介

此系统是旅行社业务管理总系统,用户访问年检系统、月报系统或旅信通,均需要通过它的引导。我们登录系统后,会出现选单,选择进入年检系统、月报系统还是旅信通。

1.2登录

打开浏览器IE,键入网址http://202.108.92.153:7001/ams,进入网上办公平台,以下是进入登陆页面:

输入上级主管旅游局分配的帐号和密码后,就会进入旅行社业务管理系统的主界面。

登录帐号为许可证编号,不区分大小写。

若新成立的社,需要给上级旅游局打电话咨询,开设帐号

若提示“帐号或密码错误”,给上级旅游局打电话查询密码

1.3旅游局身份的用户功能介绍

旅游局身份的用户成功登录后,进入总系统首页。用户可以选择进入哪个子系统,也可以使用系统提供的功能。页面如下:

1.4旅行社身份的用户功能介绍

旅行社身份的用户成功登录后,进入总系统首页。用户可以选择进入哪个子系统,也可以使用系统提供的功能。页面如下:

2.年检业务管理系统

2.1简介

旅行社年检业务管理系统主要为各地的旅游局、旅行社作每年的年检来服务的系统。系统分为两类用户,一类是旅游局、一类是旅行社。旅游局身份的用户,可以对下属的旅行社填报的数据进行查看、审核、统计等功能。除此以外,系统还提供了年检业务以外辅助提高工作效率的功能,如公告管理、业务交流等。旅行社身份的用户,可以在年检期间填报数据、查看审核意见,可以查看公告、对自己的资料进行修改等功能。下面我们分别就每一类用户所具有的功能来作简要说明,以下是系统的界面图:

旅游局登录界面

旅行社登录界面

2.2旅游局身份的用户功能介绍

2.2.1首页

此栏目主要显示通知通告、本地区年检工作进度、在线咨询三项的索引信息。

2.2.2通知通告

此栏目用于对公告进行查看、发布、管理等工作。

旅游局可以通过此功能向下级

管理通知通告页面

此处按照20、40、80分页显示记录

单位发布相关的通知。

2.2.3查询密码

此处查询下属旅行社的许可证号码

、旅行社名称、登录账号、密码、电话、电子信箱信息。

2.2.4年检报告书

旅游局可以在这个栏目中,对下属的旅行社进行年检的审核、代填工作;查询旅行社的填报状态:还未填报、填报完成、审核完成;以及查看工作进度、查询报告书。以下分别介绍: 2.2.4.1还未填报

此处可以按照要求显示排序,表示升序排列,表示降序排列

以上是其界面,显示下属未填报年检的旅行社;数据量很大的时候,我们可以通过高级检索功能来实现对某家、某几家旅行社进行快速定位。操作方式是选择好需要查询的项目,然后点击“查询”按钮,系统将会刷新下面的列表,只显示符合您查找要求的旅行社。

2.2.4.2填报完成

界面和2.2.4.1类似,主要显示已经填报完成但是还未经过旅游局审核的旅行社,数据量很大的时候,同样我们可以通过高级检索功能来实现对某家、某几家旅行社进行快速定位。操作方式是选择好需要查询的项目,然后点击“查询”按钮,系统将会刷新下面的列表,只显示符合您查找要求的旅行社。

2.2.4.3审核完成

界面和上面两个相似,显示旅游局已经审核的旅行社,同样可以高级查询。

2.2.4.4查询报告书

通过强大的查询功能,使旅游局可以最快速的得到想看到的报告书。在统计时,请注意以下问题:

界面中红色字的选项并非必填项,而是在统计中比较常用的选项。用户可以根据自己的实际情况作出查询条件。

2.2.4.5查看工作进度

查看本年度的年检填报进度情况。可以使旅游局实时了解填报状况,控制填报进度。如下图。可以看到各个下属旅游局各种填报状态的旅行社数量统计。

2.2.5统计报表

2.2.5.1当前报表

此栏目提供了非常丰富的统计分析功能。系统提供了对当年旅行社填报的数据进行了多方位、立体式的统计和分析的报表。首先您会看到这样一个界面,

如图所示:

最上面有一个统计范围,将会列出您所在的旅游局以及下属旅游局,您可以任意选择统计范围。

系统还提供了生成最新报表和使用已存报表。系统为了加快统计速度,减小对服务器的负载压力,在统计报表的时候,将这些数据存入了一个临时表,下次

再次生成该报表时,用户可以选择“使用已存报表”来加快统计速度。

上图为百强排名,可以选择统计范围,统计基数等;按照所选定的排名标准显示所下属的旅行社百强排名。

2.2.5.2历史报表

此栏目提供了非常丰富的统计分析功能。系统提供了对历史各年度的旅行社填报数据进行统计分析的报表。此栏目的操作方式和2.2.5.1是一致的,唯一多了年度减缩。请您参考2.2.5.1中的描述。

2.2.6系统管理

2.2.6.1下属机构

此栏目用于对下属旅游局和旅行社进行管理。包括对下属旅游局、旅行社的添加、修改、删除操作。

在这个栏目您可以做如下的工作:

● 帮助下属旅游局查看帐号和密码以及对下属旅游局的添加修改删除操作

在这个列表中,可以看到下属旅游局的名称帐号、密码、联系电话。当有下级旅游局询问密码的时候,我们可以在页面上的查询栏输入该旅游局名称,或输入其帐号,点击“查询”,系统会自动列出符合条件的记录。 ● 管理下属旅行社

当点击“查看下属社”列的“进入”即进入下属旅行社。如下图:

点击此处可以查看下属旅游局信息

点击此处可以查看

下属旅行社信息

如果想旅行社很多,我们可以通过搜索功能快速找到欲寻找的社。在名称出填入旅行社名称,或在许可证栏填入许可证编号,或选择地区,然后点击“查询”按钮,系统自动根据选择列出符合条件的数据。

这个列表中含有许可证编号、名称、登录帐号及密码、电话等资料,如果旅行社忘记密码了,可以通过此处查看到。

如想修改旅行社的基本信息,可以点击“管理”栏中的“修改”连接,点

击后,出现如下画面:

修改好资料后,点击下面的“提交”按钮进行提交即可。

如果想删除旅行社的某条信息,可以通过点击“操作”栏中的“删除”连接

进行删除操作。

如果想把某家旅行社转向其他旅游局,点击“转移到”链接后,系统出现省

市列表,点击“提交”按钮后确认。如下图:

●添加旅行社如下图:

●新增旅游局:

进入此栏目后,界面右侧会出现新增旅游局的添加页面。如下图:

填写好各个项目后点击“提交”按钮后,就可以成功添加了。其中,所属地区、帐号和密码是必填项。

●修改旅游局

点击旅游局列表管理栏目下的修改,即可修改选定的旅游局信息,如下图:

如果想删除旅游局的某条信息,可以通过点击“管理”栏中的“删除”连接进行删除操作。

2.2.6.2字典维护

该栏目主要是针对地区的维护。可以添加、删改地区表。

添加地区时,可以点击上面的“新增”按钮,系统弹出添加界面。图如下:

举例:海南省的编号是09,东方市是0905,海口市是0906; 河北省的编号是10,保定市是1001,沧州市是1002; 北京市的编号是03,东城区是0305,丰台区是0307。 2.2.6.3修改资料

修改自己的资料。包括用户名、密码、电话、联系人等信息。以保证信息是最新的。如下图:

新增地区 修改地区

2.2.6.4年检系统开关

此处只有国家旅游局有此功能,点填报终止按钮,则旅行社不能填报年检;点开始填报,则开始当年的年检填报。

2.2.7帮助中心

此栏目为本系统的帮助信息。

2.3旅行社身份的用户功能介绍

2.3.1首页

此栏目主要显示通知通告索引信息。

2.3.2通知通告

旅行社只能查看通知通告信息。

2.3.3年检报告书

此栏目用于年检数据的填报。栏目页面分左右两栏,左侧是填报菜单。我们的填报顺序依次从上而下进行。右侧是相对应的页面。

2.3.3.1年检报告书封面

报告书封面将自动从系统中提取已有的旅行社信息,如旅行社名称等。如这些基本信息有改动,直接在这里修改即可。用户把封面这些信息确认无误后,点击进行存储。点击保存后,后续的报表就都可以填写了。如果填报完成,则保存按钮自动隐藏。

2.3.3.2填报说明

对填报做的说明。在填报的时候如果有不清楚的地方就可以查看此说明。

2.3.3.3基本情况

此为旅行社基本情况报表。进入时,系统会自动提取以前存储的旅行社基本资料。请您仔细核对,保证其无误。

填写好后,可以点击进行保存。如果您修改数据时想重新填写该报表,可以点击按钮来实现。

2.3.3.4分支机构

此栏目时用来管理分支机构的。如果您没有分支机构可以不进行此栏目的填写。在页面中,可以进行添加、修改、删除操作。

●添加时,我们在页面中部填写其信息,然后点击“添加”按钮,就添加了一

条分支机构数据。

●修改时,我们可以通过点击分支机构右侧的“修改”连接来进行修改。

●删除时,我们可以通过点击分支机构右侧的“删除”按钮来确认删除操作。

2.3.3.5综合指标

此表用来填写综合考核指标的情况。

注意:

●该页面所有涉及到钱数的数字不可以填写负数、小数;所有涉及到人员的输入框一律填写整数。

●资产总额=负债总额+所有者权益。

●资产总额>=流动资产+固定资产。

2.3.3.6组接指标

此张报表填写方法:(如果您是第一次填写,请按照如下顺序进行)请先填写第一部分中的:入境游客来自国家及地区、入境外联人次、入境外联人天、入境接待人次、入境接待人天、单项服务人次的数据。页面中黄色表格会列出您填写的信息。我们如何来添加、管理呢?

(1)添加:您可以看到页面上部有一个粉色的表格,您可以先选择一个国家及地区,填写人次和人天的数据,然后点击该表格最右侧的“添加”按钮。如果您的数据有多个目的地,请您逐条进行添加。

(2)管理:您可以看到页面中部有一个黄色表格,表格中会列出您已经添加的目的地数据。如果您发现有错误,可以点击最右侧的“删除”链接来进行删除的工作。

第二部分的填写方法与第一部分相同。

当您确认第一、第二部分表格填写完成后,请您填写第三部分的蓝色表格。

填写好后请点击页面中下部的“保存”按钮,对您在该页所填的数据进行保存。

中国第一家旅行社的历史

陈光甫与中国第一家旅行社 2009-08-28 16:52:12 来源:档案春秋记者:童然星进行评论中国旅行社业务大发展 中国旅行社业务发展最迅速的阶段是1931年至1937年,陆续增设的分社和办事处达45所,其拓展有一特点,即与国内新开辟的交通线相同步。中国旅行社的业务范围非常广泛,既办客运,又办货运;既办招待所、旅馆、饭店,又代办火车上的餐饮;既组织国内旅游,又组织国外观光;既代办出国手续,又发行旅行支票;既设立旅行社游览团体,又直接投资开发景点;并牢牢抓住大型会议的机会开展业务。 组织旅行游览是中旅的主要业务,社内专设游览部,每年春季与铁路局协商特开游杭专列,并适时组织海宁观潮、惠山游湖、超山探梅、富江揽胜及游览各地名胜古迹,其中行程较长的如1933年招待爪哇华侨实业考察团游京沪,1937年组织的赣、闽、湘、桂、粤五省旅行团,都深得社会人士的欢迎。1935年8月起,中旅还主办了一种旨在营造集体旅游氛围、领略祖国名胜风光的经常性旅游团体——“中旅社旅游团”,凡参加者可以得到各种优惠,并在总社辟有专室供团员聚会、消闲、联络感情,到1937年春,团员人数已从初创时的150人增加到900人。 1929年杭州举行首届西湖博览会,盛况空前。中旅从香港、南京、天津等地组织团体赴杭参观,还特别编辑《西子湖》一书散发。此后如1933年在青岛举行的华北运动会,1934年在上海举行的中华基督教青年会第十二届全国大会,1935年在上海举行的第六届全国运动会等多次重要会议上,都能看到中旅的身影。 1926年暮春,中旅首次办理赴日本观樱团。此后,海外市场不断开拓。从1933年起,每年组织中国伊斯兰教信徒赴麦加朝圣团;1936年中国参加柏林第11届奥运会的代表团及参观团的出国手续、票务及行前指导等亦由中旅办理。仅1931年春与日本国际观光局合作,中旅就接待了日本游览团体计20余批,参加者3000余人。 严格管理与宣传教育 中国旅行社有着一套严格的管理制度和独到的宣传教育方法。陈光甫曾对旅行社人员说:“吾人经营斯业,宗旨在辅助工商服务社会,平时待人接物宜谦恭有礼,持躬律己宜自强不息,务求旅客之欢心,博社会之好感,庶几无负创业初衷。”他要求对顾客要笑脸相迎,衣着整齐。对员工一律招考录用,通过培训、实习,达到一定水平后才安排工作,工作后先在各部门轮流循环工作,多年后便成为多面手。至于人员的升降,一律以才能学识为标准,学历仅作参考,

旅行社业务管理系统

旅行社业务管理系 统 1 2020年4月19日

旅行社业务管理系统 专业:.n e t 班级:S2S61班 组员:甘铭、李琼芳、雷小群、古标林 指导老师:陆润福老师 目录 旅行社业务管理系统................... 错误!未定义书签。现行系统概述......................... 错误!未定义书签。 一、序言 (3)

二、需求分析 (4) (一)顾客对于系统的需求 (5) (二)管理员对于系统的需求 (5) (三)数据库需求分析 (6) 三、信息系统的可行性分析............. 错误!未定义书签。 (一)技术可行性.................... 错误!未定义书签。 (二)经济可行性.................... 错误!未定义书签。 (三)操作可行性.................... 错误!未定义书签。 五管理信息系统分析的模型...............错误!未定义书签。 (一)组团核算业务数据流程图 ........... 错误!未定义书签。 (二)接团核算业务数据流程图.........................................................错误!未定义书签。 3 2020年4月19日

(三)计调部业务数据流图......................................................... ........错误!未定义书签。 (四)综合业务部的流程图 .............. 错误!未定义书签。 (五)成本核算业务数据流程图..........................................................错误!未定义书签。 六系统的功能结构图.................. 错误!未定义书签。七数据模型设计...................... 错误!未定义书签。 (一)数据库的设计.................. 错误!未定义书签。 (二)数据库E-R图设计.......... 错误!未定义书签。 (1)前台实体图.................. 错误!未定义书签。 (2)后台实体图.................. 错误!未定义书签。 (3)客户实体属性图.............. 错误!未定义书签。 4 2020年4月19日

旅游管理信息系统文献综述

浙江财经学院毕业论文 (或毕业设计) 文献综述 旅游信息化文献综述 学生姓名王珍珍指导教师于滟文 二级学院信息学院专业名称计算机科学与技术班级05计算机(1)学号 0504200101 2009年 2 月27 日

旅游信息化文献综述 摘要:随着经济的发展,进入了信息化时代,决定了旅游业实现旅游信息化的必要性。首先,本文通过描述旅游业中管理信息系统的发展现状,并且从中说明了旅游信息化中存在的不足与需解决的问题。同时,本文进一步分析了管理信息系统在旅游业中的重要性。并且结合以上经验,以及根据需求,确立了旅游管理信息系统的基本功能,包括业务管理,帐务管理,资源管理,会员管理,系统管理等,用来实现旅游管理的信息化,方便对旅游相关事务进行科学、高效的管理。 关键字:旅游;管理信息系统;旅游预订; 1引言 21世纪是信息经济的时代,在信息社会里起决定作用的不是资本,而是信息知识。随着经济的发展,人们生活水平的提高和闲暇时间的增多,旅游活动已成为人们生活中的重要组成部分,不仅如此,各地也已经把旅游业当作本地经济发展的重要支柱之一。因此,如何在激烈的竞争中生存发展,是每一个旅行社必须面临的问题。旅游业对信息和信息技术有很强的依赖性,信息可以帮助旅游管理者对旅游市场进行分析和预测,从而有针对性地制定相关政策,采取相应措施,并在信息技术的支持下实现对旅游业的有效的宏观管理[1]。服务管理水平对于一个旅行社的经营状况是起着决定性作用的,信息管理系统它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用,对旅行社的服务管理提供强有力的支持。因此,采用全新的旅游信息管理系统,已成为提高旅行社的管理效率、改善服务水准的重要手段之一。 在某种意义上,旅游管理信息化不仅是适应信息时代快速变化的必然选择,同时也可以增加目前我国旅游管理中的科技含量。信息化可以加快企业现代化,获得更多的信息,并且可以为企业带来显著经济效益[2]。正如克伦所说,使用网络,使我们能够获取最新的信息,甚至是从一个位置远离的办公室[3]。

中青旅调研报告

旅行社调研报告 ——安徽中国青年旅行社为例一、公司简介 安徽中国青年旅行社有限责任公司正式成立于1999年8月18日,是由中国青年旅行社总社、共青团安徽省委员会、安徽瑞景商旅(集团)有限责任公司(原古井酒店集团有限责任公司)共同投资的安徽省内第一家股份制国际旅行社,也是经国家旅游局审核批准,在安徽省内率先拥有出境旅游资质的国际组团社,同时也是安徽省内首家通过ISO9001:2000质量管理体系认证的规范化品牌旅行服务机构。其是安徽旅游市场最大的旅行社之一,无论经济实力还是综合实力都名列前茅。拥有多家营业网点,安徽中青旅会议展览服务分公司,及新青年旅汽、安徽尚景文化传播、安徽新中青旅行社等三家子公司。 安徽中青旅始终以客户需求为中点,全面致力提升中国旅行服务业综合管理水平,精心打造高品质的旅行产品体系,为客户创造前所未有的愉悦旅行体验,为员工提供持续进步和学习的舞台,为股东创造最大价值为企业的经营使命。自成立以来已先后成功拓展了出境、入境旅游、国内旅游、会展商务、票务代理、酒店预定、车辆租赁、景区规划、咨讯传播等多个业务版块,综合实力已跃居省内旅行社之首位。 责任与利益共享,荣耀与光明并存;青旅人坚持把专业化、标准化的体系建设作为公司持续做大做强的根本,通过建设并完善公开透明的考核体系、兼顾激励性和公平性的分配体系、人性化的福利制度、简洁流畅的沟通渠道、克己爱人的企业文化等最大限度的使企业发展的需求与员工成长的需求相结合,全面实施现代化大企业的规范化运营、标准化管理,并以为游客提供满意而周到、细致的旅行服务为根本出发点,以"游客第一,满意服务"为宗旨,全面为合作者、游客提供更优质、更便捷、更舒适、更专业的旅行综合服务。 发展历程:

旅行社经营与管理

第一章、旅行社的概述 一、填空题 1、旅行社的产生是商品经济、科学技术以及社会分工发展到一定阶段的产物,同时也是人类旅游活动 长期发展的产物 2、世界上第一家旅行社诞生于19世纪40年代 3、1845年托马斯库克成立了世界上第一家旅行社,并编写了世界上第一本旅游指南《利物浦旅行手册》 4、1923年我国的第一家旅行社成立,最初为上海商业储蓄银行设立的一个分部,1927年6月正式更 名为中国旅行社 5、新中国成立以后,我国的第一家旅行社与1949年11月在厦门成立,命名为华侨旅行社;1954年成 立了中国国际旅行社总社及其分支机构;1957年由各地华侨服务社组建而成华侨旅行社总社机器分支机构 6、1980年国务院批准团中央成立中国青年旅行社,1981年12月国务院批准中国青年旅行社为企业单 位,经济上独立核算,自负盈亏 7、在西方国家旅游业中,旅行社按其业务范围可以划分为三类:旅游批发商、旅游经营商、旅游零售 商 8、日本旅行社按其业务范围分为:一般旅行业、国内旅行业、旅行业代理店 9、我国旅行社按其业务范围分为:国际旅行社和国内旅行社 10、台湾旅行社分为:综合旅行业、甲种旅行业、乙种旅行业 二、简答题 1、旅行社产生的历史背景 1)产业革命加速了城市化的进程,改变了一部分人的生活方式和工作性质 2)产业革命扩大了有财力外出旅游的人数 3)科学技术的进步,特别是蒸汽机技术在交通运输中的应用,为大规模的人员流动提供了条件 2、旅行社的性质 1)旅行社是以盈利为目的的企业 2)旅行社的业务是为旅游活动提供服务 3)旅行社是中介服务机构 3、旅行社的职能 1)生产职能:旅行社设计和组装各种包价旅游产品的职能 2)销售职能:销售本旅行社设计和组装的产品;带旅游服务供应部门向旅游者销售各种单项服务项目3)组织协调职能:旅行社产品是涉及多方面的综合性产品,为保证旅游活动顺利进行,旅行社必须在旅游业个部门和企业之间及旅游业与其他相关部门之间进行大量协调工作 4)分配职能:合理分配旅游者的支出;对提供服务的部门进行收入分配 5)提供信息职能:向旅游者和服务供应部门提供信息的职能 4、旅行社的基本业务 1)产品的开发和设计 2)委托代办业务 3)产品销售和促销 4)旅游接待业务 5、西方国家的旅行社分为几类?每一类的业务范围和特点是什么? 1)旅游批发商 (1)定义:是指从事批发业务的旅行社或旅游公司 (2)业务范围:不直接向旅游者销售出售产品而是通过从事零售业务的中间商将产品出售给旅游者(3)特点:根据市场需求,设计各种旅游产品,大批量的订购交通运输公司和饭店、旅游景点和目的地经营接待业务的旅行社等有关的旅游企业的产品和服务,然后再将这些单项产品或服务经过加工组合后成为各种不同的报价产品进行经销,其利润来自于旅游产品的成本加价 2)旅游经营商 (1)业务范围和特点:除了通过从事零售业务的中间商销售自己的产品之外,还有自己的零售网络,直接向旅游者销售各种报价旅游产品 3)旅游零售商 (1)定义:是指向旅游批发商或旅游经营商购买旅游产品,出售给旅游者的旅行社,即从事零售业务的旅行社

旅游信息管理系统

四、旅游管理信息系统 ★1、旅游管理信息系统是管理信息系统在旅游管理领域中的具体应用。它是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行旅游信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护,以旅游企事业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持旅游企事业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 2、旅游管理信息系统的结构 1)旅游管理信息系统的组织结构 旅游管理信息系统有三种组织形式:国家旅游管理信息系统、地方旅游管理信息系统、区域联网旅游管理信息系统。 2)旅游管理信息系统的逻辑结构 旅游管理信息系统逻辑结构如图1.3所示。 (1)信息支持层:建立包括风景旅游资源信息、基础地理信息(如区域地理、环境、社会经济文化信息)、旅游规划信息、旅游市场信息、旅游业运行管理统计等信息、地图等图件信息在内的各种数据库,记录关于旅游地的旅游资源、旅游企业、旅游规划、旅游电子商务、旅游电子政务等信息; (2)管理支持层:完成对上述数据库的查询、编辑修改、添加、删除、统计、输出等功能; (3)决策支持层:建立模型库,在旅游资源评价模型、旅游开发条件评价模型、景区容量模型、旅游需求预测模型、旅游经济效益分析模型、地理信息系统(GIS)空间分析模型等的支持下,辅助旅游管理部门分析决策。 ★五、常见的旅游管理信息系统的类型 ①饭店管理信息系统②旅行社管理信息系统③景区管理信息系统④旅游目的地营销系统⑤旅游交通信息系统⑥旅游资源管理信息系统⑦旅游规划信息系统⑧旅游电子商务系统⑨旅游电子政务系统 六、旅游管理信息系统的开发 旅游管理信息系统开发过程和开发方法与一般管理信息系统大致相同,可根据个体系统的具体情况选择不同的开发方法。 1、旅游管理信息系统开发阶段 按计算机软件工程的需求,在软件生命周期的每一个阶段都规定明确的任务。旅游管

旅行社管理系统数据库设计

计算机科学与技术学部 数据库课程设计报告 题目:旅行社管理系统 指导老师:李军 学号: 09432522150106 09430624816217 姓名:易优龙 陈科 班级:计算机科学与技术0901 时间: 2011-12-25 分数:

摘要 随着生活水平的提高,越来越多的人外出旅游,这势必给旅游管理的强度带来了不小的挑战,应对这一情况,开发了此旅行社管理系统。 对于旅游管理这一服务性行业,服务质量是吸引客户、提高经济效益的关键因素。越来越多的旅行社采用管理信息系统来管理日常工作,合理配置资源,提升管理水平,从而在市场竞争取得优势。 这次课程设计主要介绍旅行社管理的设计与开发过程,本系统采用C#作为开发工具,SQL sever 作为后台数据管理。通过此次开发,使得开发人员更进一步了解C#开发工具以及数据库技术,积累更多的实践经验。 本系统具有对相关数据的查询,修改,删除等功能,较之于之前的相关类系统具有更简便,更实用的有点,但是由于技术的不成熟,又具有不完整,结构不清晰等缺点。 关键字: 数据库;旅行社管理;管理

目录 第一章系统规划 (1) 1.1引言 (1) 1.1.1编写目的 (1) 1.1.2项目背景 (1) 1.1.3可行性分析的前提 (1) 1.1.4决定可行性的主要因素 (1) 1.2对现有情况的分析 (2) 1.2.1工作负荷 (2) 1.2.2费用支出 (2) 1.2.3人员 (2) 1.2.4局限性 (2) 1.3技术可行性分析 (2) 1.3.1对系统的简要描述 (2) 1.3.2所掌握的技术 (2) 1.3.3团队技术评价 (3) 1.4经济可行性分析 (3) 1.4.1成本 (3) 1.4.2效益 (3) 1.5社会可行性分析 (3) 1.5.1法律方面的可行性 (4) 1.5.2用户使用的可行性 (4) 1.6结论意见 (4) 第二章需求分析 (5) 2.1用户需求 (5) 2.2系统数据流图 (5) 2.2.1顶层数据流图 (6) 2.2.2一层数据流图 (6) 2.2.3二层数据流图 (7) 2.3数据字典 (8) 第三章概念设计 (12) 3.1概念设计阶段 (12) 3.1.1 局部E-R模型图 (12) 3.1.2 概念模型 (14) 第四章逻辑设计 (15) 4.1 E-R模型图向关系模型的转换 (15)

旅行社管理

第七章 ?主要内容: ?本章主要要求学生掌握旅行社财务管理的基本思路与方法,并能运用财务报表分析旅行社的经营情况。主要内容包括;旅行社的资产管理、旅行社的成本费用管理、旅行社的营业收入与利润管理、旅行社的结算管理及旅行社的财务分析等。 ?学习重点: ?旅行社财务管理的基本方法。 ?学习难点: ?利用所学基本知识学会简单地分析旅行社经营状况。 第七章旅行社财务管理 ?一、旅行社财务管理概述 一)财务及旅行社财务: 1、财务:涉及旅行社钱、,财、物的经营业务 2、旅行社财务:是旅行社管理的重要组成部分,是对旅行社资金运动的管理,它以货币的形式对旅行社经营活动的全过程进行价值管理。包括旅行社资金筹集管理、资产管理、成本管理、成本费用管理、旅行社营业收入和利润管理等方面内容 二)旅行社财务管理的目的和任务:在旅行社经营过程中,财务管理处于制约和促进全局的重要地位。旅行社管理者根据资金运动的客观规律,遵守国家规定的财务制度和财 经纪律,通过预测、计划、核算、分析等工作,正确运用和调节、使用旅行社资金, 对旅行社资金运动进行正确的财务决策(包括筹资、投资、运用与分配等)实现旅行 社效益最大化目标。 二、旅行社流动资产的管理 ?旅行社流动资产的构成:货币资产、生息资产、债权资产及存货资产 一)货币资产的管理: ?货币资产主要包括现金和银行存款,最具流动性 ?管理措施: 1、确定旅行社现金库存限额 2 、严格控制现金使用范围 3 、严格现金收支管理 4 、加强存款管理 5 、严格控制现金支出 二)生息资产的管理 ?生息资产又称短期有价证券或者金融资产,主要包括:一年以下(含一年)的国库券、 商业票据、银行承兑汇票和可转让定期存单等。有以下特点: 1、能在短期内变现 2 、能产生较多的利息 3 、市场风险小 三)债权资产的管理

旅行社管理系统数据库设计

旅行社管理系统数 据库设计

计算机科学与技术学部 数据库课程设计报告 题目:旅行社管理系统 指导老师:李军 学号: 06 17 姓名:易优龙 陈科 班级:计算机科学与技术0901 时间: -12-25 分数: 摘要 随着生活水平的提高,越来越多的人外出旅游,这势必给旅游管理的强度带来了不小的挑战,应对这一情况,开发了此旅行社

管理系统。 对于旅游管理这一服务性行业,服务质量是吸引客户、提高经济效益的关键因素。越来越多的旅行社采用管理信息系统来管理日常工作,合理配置资源,提升管理水平,从而在市场竞争取得优势。 这次课程设计主要介绍旅行社管理的设计与开发过程,本系统采用C#作为开发工具,SQL sever 作为后台数据管理。经过此次开发,使得开发人员更进一步了解C#开发工具以及数据库技术,积累更多的实践经验。 本系统具有对相关数据的查询,修改,删除等功能,较之于之前的相关类系统具有更简便,更实用的有点,可是由于技术的不成熟,又具有不完整,结构不清晰等缺点。 关键字: 数据库;旅行社管理;管理

目录 第一章系统规划 ....................................................... 错误!未定义书签。 1.1引言 ............................................................... 错误!未定义书签。 1.1.1编写目的.............................................. 错误!未定义书签。 1.1.2项目背景.............................................. 错误!未定义书签。 1.1.3可行性分析的前提 .............................. 错误!未定义书签。 1.1.4决定可行性的主要因素....................... 错误!未定义书签。 1.2对现有情况的分析........................................ 错误!未定义书签。 1.2.1工作负荷.............................................. 错误!未定义书签。 1.2.2费用支出.............................................. 错误!未定义书签。 1.2.3人员...................................................... 错误!未定义书签。 1.2.4局限性.................................................. 错误!未定义书签。 1.3技术可行性分析............................................ 错误!未定义书签。 1.3.1对系统的简要描述 .............................. 错误!未定义书签。 1.3.2所掌握的技术 ...................................... 错误!未定义书签。 1.3.3团队技术评价 ...................................... 错误!未定义书签。 1.4经济可行性分析............................................ 错误!未定义书签。 1.4.1成本...................................................... 错误!未定义书签。

旅行社管理信息系统数据库设计

旅行社管理信息系统数据库设计 姓名:张飞琪 学号: 0916160331 班级: B1603 信息技术学院 2017年06月

一、数据库设计 1.1 数据库概念结构 3.1.1数据库中各表的数据描述 根据前面所作的需求分析本系统的实体及其属性如下: 旅游线路(路线号,起点,终点,天数,主要景点) 旅游班次(班次号,出发日期,回程日期,旅游标准,报价) 旅游团(团号,团名,人数,联系人,地址,电话) 游客(游客编号,姓名,性别,年龄,身份证号码,住址,电话) 导游(导游编号,姓名,性别,年龄,身份证号码,住址,电话,业绩) 交通工具(旅游班次号,出发工具,出发日期,出发班次,出发时间,回程工具,回程日期,回程班次,回程时间) 宾馆(宾馆编号,宾馆名,城市,星级,房价,联系人,职务,地址,电话,传真) 保险单(保险单编号,保险费,投保日期) 用户(用户名,用户密码,权限,编号) 1.2整体E-R图

图1-1 整体E-R图 1.3 数据库逻辑结构 1、关系模型及优化 旅游线路(路线号,起点,终点,天数,主要景点) 旅游班次(班次号,路线号,旅游标准,报价,出发工具,出发日期,出发班次,出发时间,回程工具,回程日期,回程班次,回程时间)旅游团(团号,旅游班次号,团名,人数,联系人,地址,电话) 游客(游客编号,团号) 导游(导游编号,姓名,性别,年龄,身份证号码,住址,电话,语种,等级,业绩) 宾馆(宾馆编号,宾馆名,城市,星级,标准房价,联系人,职务,地址,电话,传真)

陪同(旅游班次号,导游编号) 食宿(旅游班次号,宾馆编号) 用户信息(游客编号,姓名,性别,年龄,身份证号码,地址,电话) 3.3.2 视图的设计 唯一设计了一个视图,即综合信息查询:包含了团号,团名,旅游团价格,酒店名,酒店星级,酒店价格,导游和旅游景点。 1.4 数据库的实现 1、数据字典 1-2旅游线路表(TLINE)用来记录旅游的线路信息 表1-2 旅游线路表 1-3旅游班次表(TNUM)用来记录该旅游班次出发与回程的时间工具等

旅行社管理信息系统

南京信息工程大学 2018 ─ 2019学年第2学期 数据库课程试卷(课程设计) 试卷类型 A (注明A、B卷) 考试类型论文 注意:1、本课程为必修,学时为 16 ,学分为 1 2、本试卷共 2 页;考试时间分钟;出卷时间:2019年06月 3、姓名、学号等必须写在指定地方;考试时间:2019 年 06 月日 4、本考卷适用专业年级: 2017级计科嵌入专业任课教师:王玉祥 (以上内容为教师填写) 专业计科嵌入年级17级班级1班 学号20178303013 姓名陈志超

旅行社管理信息系统 摘要:改革开放以来,伴随着中国旅游业的高速发展,我国旅行社行业发生了巨大的变化,特别是近十年来,行业规模不断扩大,从业人员不断增加,经营体制不断创新,经营环境不断改善,旅行社行业已经成为我国拉动经济增长、扩大就业渠道的重要的服务行业之一。应对这一情况,开发了旅行社管理系统。对于旅游管理这一服务性行业,服务质量是吸引客户、提高经济效益的关键因素。越来越多的旅行社采用管理信息系统来管理日常工作,合理配置资源,提升管理水平,从而在市场竞争取得优势。 这次课程设计主要介绍旅行社数据库的设计过程,木系统具有对相关数据的查询,修改,删除等功能,较之于之前的相关类系统具有更简便,更实用的有点,但是由于技术的不成熟,又具有不完整,结构不清哳等缺点。 关键词:旅行社;管理;数据库 一.绪论 1. 课设研究背景 我国的旅行社目前正处于一个科学技术日新月异飞速向前发展的环境中。信息技术和通信技术以令人目不暇接的速度发展,尤其是互联网的广泛流行,使得各种服务信息已近乎透明,且个性突出的游客们已不再满足于死板的标准化的旅游项目,要求量身定做。旅游行业内的竞争日趋激烈。这就要求旅行社必须采取现代化的管理手段,利用互联网的发展成果结合旅行社的业务特点,建立高效的旅行社管理系统,以迅速、准确地捕捉客户的需求,并加以高效的回应,是游客满意,才能摆脱被挤出的危险并在业内脱颖而出。 2. 课设研究意义 在互联网飞速发展的今天,将互联网这一信息处理器应用于旅行社的日常管理已是大势所趋,而且

旅游管理系统需求分析

旅游管理系统需求 分析

旅游管理系统需求分析 一、系统分析 1.1市场分析 现在看来,我们任意在搜索引擎中输入关于旅游的关键词都能够查阅到多如牛毛的旅游网站,可是从各个方面来衡量不难发现这些旅游网站都存在这样或者那么样的问题,并没有非常细致、周全的考虑到所有问题。 我们以像携程网,去哪网等等这些比较著名的专业型旅游网站来举例,这些专业旅游网站提供的主要功能都集中于预售酒店各类房间、形成往返机票的预订等基础服务,而且我们看到截至当前为止,这些网站还都不能实现非常便捷地在网站上查询酒店房间的实时状况,很少网站能够提供火车票的预定服务,能提供出租车预订的网站也只占很少一部分。将来,完善的旅游业将会从“智慧城市”衍生,利用好整体的旅游资源。国家必定经过“聪明”旅游管理平台,实现集约化智能化和旅游管理的功能。它既能够提高政府的决策能力,分散旅游资源,又能够扩大服务旅游业涉及的领域。旅游业是相关链条的产业共同发展,包括“运输,旅游,住宿,餐饮,购物和娱乐”。旅游业将培育作为中国的战略性支柱产业经济和更满意的现代服务业。因此开发出此旅游管理系统以解决效率问题,实现旅游管理的信息化。

随着时代的进步,经济的发展,人们不但对于物质条件的要求越来越高,与此同时人们也更加重精神层面的交流,为寻求精神上的愉悦感受,旅游行业应运而生。因此旅游非常恰当地满足了人们的需求,作为一种高级的精神层面和物质层面相结合的休闲方式,旅游正在逐步呈现壮大的趋势。当前,随着信息产业的不断发展,越来越多的互联网技术被应用在企业宣传管理方面,这也导致竞争越来越激烈,而且这一系列的情况也使得电子商务日趋成熟,旅游业相关网站也日益发展迅速。旅游组织和企业的未来发展方向将是信息化、知识驱动在互联网的帮助下逐步实现自动化。互联网,多媒体为已进行远程集成和协作业务的应用提供了巨大的潜力。 1.2经济效益分析 在新世纪新阶段,党中央、国务院把扩大内需、促进消费确立为促进国民经济发展的长期战略方针和基本立足点。旅游业是第三产业的重要组成部分,是世界上发展最快的新兴产业之一,被誉为“朝阳产业”。《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出,要围绕小康社会建设目标和消费结构转型升级的要求,大力发展旅游、文化、体育和休闲娱乐等面向民生的服务业。 随着中国全面建设小康社会不断推进,中国旅游业面临重大发展机遇:中国经济持续快速增长,必将对旅游需求增长发挥基

旅游信息管理系统复习整理(20200615124248)

第一章旅游管理信息系统概述 1. 管理的定义,内涵,以及管理科学发展阶段和特点。管理的几种组织形式。 管理的定义:管理是为了某种目标,应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人,调度各种资源,如人、财、物、设备、技术和信息等,以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。 管理科学发展大约经历了6 个阶段:(1)科学管理学派:20世纪20 年代、泰勒(科学管理之父)《科学管理原理》、主要观点:通过提高效率来提高生产率。 (2)行为科学学派:20世纪30 年代、梅奥《工业文明中人的问题》、主要观点:主张激励人的积极性,主张工人参加管理。 (3)数学管理学派:20世纪40 年代、康托拉维奇《生产组织与计划中的数学方法》、主要观点:提出生产指挥的问题主要是数学问题。 (4)计算机管理学派:20世纪50 年代,形成计算机用于管理的第一次热潮。 (5)系统工程学派:20世纪70 年代、卡斯《组织与管理-从系统出发的研究》、主要观点:提出用系统的理论与方法研究管理。 (6)信息学派和管理信息系统学派:20 世纪80 年代,出现管理信息系统学科,信息被视为用于管理的重要的无形资源,管理学逐渐成为一门完整的科学学科。 组织形式:(1)U型组织。(2)M型组织。(3)H型组织。 2. 信息与数据的关系。信息生命周期的各个阶段。 关系:数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。可分为数值数据和非数值数据。信息是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据,这种数据对接收者的行为有一定的影响。信息和数据之间区别是相对的,一个系统或一次处理所输出的信息可能是另一个系统或另一次处理的原始数据。低层决策用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据。 阶段:(1 )信息的收集信息的传输(2)信息的加工(3 )信息存储(4)信息的维护(5 )信息使用 3. 系统的内涵,并说明系统有哪些特点? 系统指在一定环境中,为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。 特点:(1 )集合性(2)关联性(3)目的性(4 )边界性(5 )整体性(6 )层次性 (7 )动态性 4. 信息系统的定义和功能,什么是MIS。 定义:信息系统是以加工处理信息为主的系统,它能对数据进行收集、存储、处理、传输、管理和检索,并能向有关人员提供有用信息。 功能:(1 )数据的收集与输入。(2)数据的存储。(3)数据的加工处理。(4)数据传输。(5)信息输出。(6)信息维护。 MIS :是用系统思维的方法以电子计算机和现代通信技术为基本信息处理手段和传输工具的、能为管理决策提供信息服务的人机系统。也可以说,MIS是一个由人和计算机

随心所遇青年旅行社商业计划书

创业计划书 班级:09旅游管理 姓名:周** 学号:09**

目录 一、计划书摘要 (3) 二、公司概述 (3) 三、公司的研究与开发 (4) 四、产品与服务 (4) 五、管理团队 (5) 六、市场与竞争分析 (7) 七、财务分析和融资需要 (9) 八、风险因素 (10) 九、投资者获得投资回报 (10)

一、计划书摘要 针对目前大学生跟团游的弊端:体验时间少、项目差,自主游览受限制,只限于走马观花的旅游初级阶段的现状,开创一种新的旅游体验模式和销售模式。集游客对旅游产品DIY 及本公司为其量身定做的旅游产品(针对游客的不同出游目的,不同同行者及到过旅游目的地的不同次数)为一体。并为其提供更多与同城大学生交流的机会,赋予同城高校一起游更多的含义。旨在获得18-25岁的北京高校大学生的亲睐,成为其出游首选的旅游服务公司。采用差异化竞争策略,网络营销为主并深入高校内部挖掘市场的营销策略,把这一目标市场做精做强,并不断扩大公司规模及市场份额,从而获得理想的收益回报。 二、公司概述 (一)公司简介 企业名称:随心所遇青年旅行社英文名称:follow like youth travel service 简称:FL YTS 企业性质:有限责任公司 企业规模:小型旅游服务企业 经营范围:为北京市在校大学生提供相关旅游服务 企业地址:北京市海淀区学院路 (二)公司战略 采用差异化竞争战略,开发目前大多数旅行社未发掘的大学生旅游市场,以18-25岁的北京市在校大学生为主要目标。针对目前大学生游客跟团游的弊端:体验时间少、项目差,自主游览受限制,只限于走马观花的旅游初级阶段的现状。开创一种新的旅游体验模式,旨在解决这一问题。目前北京市只有学程旅游网针对大学生旅游市场,面向大学生提供适合大学生的旅游线路,但其业务只停留在向消费者提供选择上,我公司将由游客自己DIY旅游线路,并为其提供相关的住宿,交通,餐饮,导游服务。并且根据旅游目的地的特点,为游客设计出与你到该地旅游次数相关的目的地及相关体验。例如假如你是第一次去某地,我们建议你去XX地,假如你是第二次去某地,我们推荐你去YY地,如果你是多次去,我们推荐去ZZ地。同行者不同,旅游产品也不同,如果是班级一起出游,我们推荐你开展适合的体验活动和相关住宿,如果是与好朋友,或男女朋友。都有不同的旅游产品。 营销策略:采用以网络营销为主的营销策略,在大学生经常关注的社交网站如人人网,

旅行社业务管理系统

目录 摘要.............................................................................................................................................. I Abstract .......................................................................................................................................... II 前言....................................................................................................................................... I II 第1章绪论.. (1) 1.1课题背景 (1) 1.2目的和意义 (1) 1.3系统设计思想 (1) 1.4系统开发环境 (2) 1.4.1 B/S结构的数据库访问模式 (2) 1.4.2 MyEclipse简介 (3) 1.4.3 SQL Server 2005数据库简介 (4) 1.5论文的工作内容及论文的结构 (4) 第2章可行性分析 (6) 2.1经济可行性 (6) 2.2技术可行性 (7) 2.3操作可行性 (7) 2.4业务流程 (8) 2.5本章小结 (9) 第3章需求分析 (10) 3.1 MIS系统的产生和发展情况 (10) 3.2绥化九州旅行社业务管理系统的需求分析 (10) 3.2.1数据流 (11) 3.2.2数据字典 (12) 3.3本章小结 (16) 第4章总体设计 (18) 4.1系统模块总体设计 (18) 4.2数据库设计 (18) 4.3数据库设计概述 (19) 4.3.1数据分析 (20) 4.4数据库的详细设计 (20) 4.4.1数据库的E-R图的设计 (20) 4.4.2数据表的设计 (21)

信息化对中国青年旅行社基础部门业务的影响

信息化对中国青年旅行社基础部门业务的影响

一、摘要 旅行社信息化是信息化的一个分支和应用领域,属于企业信息化的一部分。 一般来说,可以认为旅行社信息化就是充分利用计算机技术、通信技术、数据库 技术、网络技术等手段,对旅行社的业务流程和经营模式等进行重新设计和变革,以促进传统旅行社向现代旅行社的转变。本文以中国青年旅行社(以下简称中青旅)的信息化进程为例,简单介绍了旅行社发展信息化的必要性,并针对其优劣势,提出了一些建议。 二、关键词 信息化、中青旅、旅游电子商务 三、正文 (一)中青旅简介 中国青年旅行社电子商务有限公司是由中青旅控股股份有限公司,约克投 资有限公司和郭凯泰实业发展有限公司在京注册成立的高科技旅行社电子商务 服务公司。公司业务范围涉及旅游产品供应,网络咨询服务,企业商旅解决方 案等各个方面。中青旅上市十年来,秉承“发展决定一切”的价值取向,以不 断创新的精神,坚持市场化改革,不断深化企业制度、管理机制和公司文化的 全面创新,大力推进符合未来发展趋势的旅游主业运行模式的彻底变革。通过 调整业务结构,创新经营模式,掌控相关资源,确立竞争优势,提升核心竞争 能力,实现企业可持续发展。中青旅将通过市场细分,重塑业务流程,走专业 化道路,推动旅游主业发展,成为国际化大型旅游运营商。中青旅于2000年6 月开通了“青旅在线”旅游电子商务网站,较好的实现了传统产业与电子商务 的整合,找到了一个比较现实的电子商务模式。青旅在线把顺应社会变革和消 费者需求的变化趋势,成为兼容并蓄,富于创新精神的国际顶级专业旅游服务 供应商作为自己的目标,充分整合品牌、资本、客户以及产品等各方面的优势, 立志成为中国旅行社发展旅游业电子商务的“领头羊”。 (二)中青旅与信息化 1.中青旅信息化的背景介绍 在公司高层正确战略的指导下,中青旅的业务量升幅巨大,同时也带来了 一个问题——业务量快速增长的同时,人力成本也飞速增加,而且巨大的业务 量会导致业务处理人员异常繁忙甚至出错。业务规模的迅速扩张和销售模式的

旅行社管理信息系统

管理信息系统课程设计 目录 (一)系统应用背景概述 (二)需求分析 (三)硬件网络架构 (四)软件配置方案 (五)功能设计 (六)数据库设计 (七)信息化预算 (八)总结 正文 一、系统应用背景概述 1、组团的信息流程 旅行社团中心的业务主要是组团报价与组团核算部分。组团报价的业务过程是:根据境外旅行社预报的中国境内旅游线路和旅游日期进行预算,将报价寄回境外旅行社;境外旅行社同意方案后,编制旅游计划,下发到旅游路线上的各个旅行社;将报价及团队人数报组团中心进行核算。 2、接待的信息流程 旅行社接待部门的工作主要是接待旅行消费者。其接待过程比饭店的接待要简单。由于接待部门主要业务是进行接团核算。而且核算过程比较复杂。 3、计调部的信息流程 计调部的主要业务是接收各组团社的计划书,指示各接待部门及旅行社的交通部门订机票和火车票,下达用车计划,负责订餐、订房等,这些计划一般是以各种报表的形式体现的。 4、综合业务部的信息流程 在旅行社经营管理中,与综合业务部有业务温暖过来的部门比较多。而且该部门与本地的景点。饭店等联系也比较多/综合业务部通过统计及检查等方式。完成各旅行社的总体报表,并把这些报表提供给有关主管部门和领导。 5、财务部的信息流程

财务部是旅行社企业经营管理的核心部门。主要的业务是根据各业务部门送达的费用单和收入单做收入和支出现金或银行存款凭证;根据费用单或收入单制作收支凭证;根据业务内容做转帐凭证;根据凭证记帐,分别记日记帐和明细帐及总帐。月底根据总帐记各科目发生额制作内部表和外部表。旅行社财务部的主要业务是帐务处理与成本核算。 综上所述,旅行社管理信息系统的功能是对旅行社生产服务过程的管理实现信息化,从而提高旅行社的生产率和管理效率,同时提高旅行社的市场竞争能力,满足现代人的个性化服务要求。设计旅行社管理系统的目的是提高旅行社管理效率,增加效益。简单的定义为旅行社管理信息系统是利用计算机技术和通讯技术,对旅行社经营的所有信息进行综合管理和控制的以人为主体的人机综合系统。 本系统除了具有旅行社所需的基本的信息处理功能外,其开发重点就主要针对旅游消费市场这样一个日益呈现个性化精神消费特征的市场,建立在一种全新的经营理念基础之上,即依托电脑网络和数据库的支撑,有效地辅助旅行社人员工作,提高旅行社的经营管理能力,并且不断更新旅行社的市场竞争理念,应对全球化时代本旅行社所面临的新挑战。 二、需求分析 采用现代化统一的计算机信息网络系统,能够有效帮助旅游企业优化旅游行业TQC,使其在行业内处于优势地位,并相对长期地保持这种战略优势。开发本系统的可行性研究如下: 可行性分析主要分析技术条件能否顺利完成开发工作,软、硬件能否满足需要。本系统已投入使用,运转正常,完全符合我国旅游局的各项要求。本系统是在国内先进经验的基础上,依托互联网络为旅游行业信息化管理系统提供高效的服务,对旅游行业的规范化管理起到了极大的推动作用。旅行社可依托这一平台加强对旅游行业行为的管理与监控,规范行业竞争,由此构成一个完整的旅游信息化管理系统,实现了国内外游客从进入到离开时的全程记录和管理。 通过可行性分析,可以确定本系统的开发完全必要,而且是可行的,可以立即开发。 开发管理信息系统的具体方法很多,通常不严格地将他们分为结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法和CASE开发方法等几大类。 旅行社的管理信息系统我们拟采用结构化系统开发方法,分为三个阶段:系统分析、系统设计和系统实施。 1、系统分析。旧的系统如果不再适应发展变化了的环境,就可能提出开发新系统的要求,并做出新系统的开发规划。系统分析是开发工作的第一个阶段,它以开发规则中提出的目标为出发点,包括进行初步的系统调查和详细的系统调查,进行系统化的分析,建立信息系统的逻辑模型。系统分析阶段应写出系统分析报告作为下一开发阶段的工作基础。 2、系统设计。系统设计阶段是为了在系统分析提出的逻辑模型的基础上设计系统的物理模型,其主要内容包括:代码设计、信息系统流程图设计、数据库设计、处理流程图设计和编写程序设计说明书。系统设计阶段的成果是“系统设计说明书”。 3、系统实施。系统设施阶段的内容包括程序设计及调试、系统转换及系统运行与评估等环节。这一阶段的成果,除了最终实现的管理信息系统外,还包括有关的技术文档(如程序说明书、使用说明书等)。

旅行社管理系统需求分析.

旅行社管理系统需求分析

引言 随着国人生活水平的不断提高,人们的生活方式不再仅限于普通的衣、食、住、行。人们不仅要在物质方面得到提高,而且在精神方面也追求有一个质的突变。于是,人们越来越多的选择在周末或假期间外出旅游,享受旅游给自己带来的乐趣,扩展视野。针对大众的这种需求,许许多多的旅行社就由此孕育而生,旅行社则需要由一个合适的管理系统来规范,所以旅行社管理系统的建立是十分必要的。 在计算机飞速发展的今天,将计算机这一信息处理利器应用于旅行社的日常管理已是势必所然,而且这也将为旅行社的管理带来前所未有的改变,它可以带来意想不到的效益,同时也会为旅游业的飞速发展提供无限潜力。采用计算机管理信息系统已成为旅行社管理科学化和现代化的重要标志,它给旅行社管理带来了明显的经济效益和社会效益。主要体现在:极大提高了旅行社工作人员的工作效率,大大减少了以往人员冗余的问题。基于旅行社管理的全面自动化,可以减少管理中的漏洞,可以节约不少管理开支,增加旅行社收入。 我国的旅行社目前正处于一个科学技术日新月异飞速向前发展的环境中。信息技术和通信技术以令人目不暇接的速度发展,尤其是互联网的广泛流行,使得各种服务信息已近乎透明,且个性突出的游客们已不再满足于死板的标准化的旅游项目,要求量身定做,旅游行业内的竞争日趋激烈。这就要求旅行社必须采取现代化的管理手段,利用计算机的发展成果结合旅行社的业务特点,建立高效的旅行社管理系统,以迅速、准确地捕捉客户要求,并加以高效回应,使游客满意,才能摆脱被挤出的危险并在业内脱颖而出。

目录 一、简介 (3) 1.1、旅行社管理系统的目标是: (3) 1.2、业务概况 (3) 1.3、存在的主要问题 (4) 二、系统功能 (5) 2.1、结构图 (5) 2.2、旅行社管理软件 (5) 2.3、OA系统 (6) 2.4、分销系统 (6) 三、客户管理 (7) 3.1、客户信息管理 (7) 3.1.1、客户资料 (7) 3.1.2、短信与事件提醒 (7) 3.1.3、消费积分管理 (7) 四、旅行社独立网站 (8) 五、大门户、移动app (9) 六、需求分析 (10) 6.1、基础数据设置 (10) 6.2、总体需求分析 (10) 6.3、功能需求分析 (10) 6.4、功能描述 (10) 6.5、系统性能需求 (11) 七、系统设计 (13) 7.1、系统设计原则 (13)

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