2-题册(基本工作能力测验)

第一部分：数理分析能力

（10题）

请仔细阅读下列各题，从备选答案中选择一个答案。把答题卡上相应的选项编号涂黑。

请注意：1.每道题您只能选择一个答案。2.请仔细阅读，理解问题题意后再作答。3.请在专门的答题卡上作答，在本题册上所作的任何回答将不予计分。4、请在20分钟内完成。

1. 两个女孩从同一点，往相反方向出发，各行4米后左转，再

各行3米，此时，两人之间的最短距离为多少：

A.6米

B.8米

C.10米

D.12米

E.14米

2. 一个打字员两分钟内可以打完两页纸，那么如果要在六分钟

内打完18页纸，则需要几名打字员：

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

E.8

3. 从1至100中，共包含多少个7:

A.20

B.25

C.30

D.32

E.34

4. 全班学生排成一行，从左数和从右数小明都是第15名，问全

班共有学生多少人:

A.15

B.25

C.29

D.30

E.31

5. 某市的房产税率为8%。如果一套一居室从20000元升值至

24000元，那么房产税要增加多少？

A.32

B.50

C.120

D.320

E.400

6. 某公司去年进口了150万吨钢材，比前年的2倍少25万吨，

问该公司两年共进口了多少万吨钢材？

A.237.5

B.250.5

C.275.5

D.300.5

E.325.5

7. 一公司1992年月均亏损10000元，而在1993年头一季度则月均

赢利4000元，问为使这两年的收支平衡，在1993年后三季度中月均需赢利多少钱？

A.9000

B.12000

C.13500

D.14500

E.15000

8. 一电信公司在周一到周五的晚上八点到早上八点以及周六、周日全

天，实行长途通话的半价收费，问一周内有几个小时长话是半价收费？

A.100

B.96

C.92

D.108

E.112

9. 一投资者以每股75元的价格买了一公司的股票n股，此后，他以

每股120元的价格卖掉了60%，剩下的在随后一天又以每股70元的低价卖出。如果他从这次股票炒作中获得7500元的利润，那么他买了多少股，即n等于多少？

A.250

B.300

C.350

D.400

E.500

10. 一个厂里有3400个有选择权的员工，在这次选举中有40%的员

工参加了投票。如果老李得了408张选票，那么对他的支持率是多少？

A.12%

B.15%

C.18%

D.25%

E.30%

基本工作能力测试

第

二

部分：空间推理能力

（10题）

请仔细阅读下列各题，从备选答案中选择一个答案。把答题卡上相应的选项编号涂黑。

11.找出以下这组图形中不同于其它的那一个。

A.图形A

B.图形B

C.图形C

D.图形D

E.没有答案

12.找出以下这组图形中不同于其它的那一个。

A.图形A

B.图形B

C.图形C

D.图形D

E.没有答案

13.以下四个图形中哪一个经过旋转无法得到左边那个图形？

A.图形A

B.图形B

C.图形C

D.图形D

E.没有答案

14.下方图形中共有多少个长方形？

A.10-15个

B.16-20个

C.21-25个

D.26-30个

E.30-35个

15一个立方体的六面，分别写着a、b、c、d、e、f六个字母，根据以下四

张图，推测b的对面是什么字母。

A.字母a

B.字母c

C.字母d

D.字母e

E.字母f

16.以下4个图形中哪一个经过旋转无法弥补下方拼图中的空白？

中选出正确的一幅。

A B C D

基本工作能力测验

A.图形A

B.图形B

C.图形C

D.图形D

E.图形E

18.将下图纸片折起之后，物体表面的图案将是怎么样的？

A.图形A

B.图形B

C.图形C

D.图形D

E.图形E

19.下面四幅图反映的是一个立方体的不同表面，那么符合“X”指示的这

面应该是怎么样的？

A.图形A

B.图形B

C.图形C

D.图形D

E.图形E

20.如果在A,B,C,D,E各图中某处添上一条线（任何形状的线皆可，但线条

不能重叠），哪幅图案能够变成左图所示的形态？

A.图形A

B.图形B

C.图形C

D.图形D

E.图形E

基本工作能力测验

第三部分：演绎逻辑能力（10题）

请仔细阅读下列各题，从备选答案中选择一个答案。把答题卡上相应的选项编号涂黑。请注意：1.每道题您只能选择一个答案。

2仔细阅读，理解问题题意后再作答。3.请在专门的答题卡上作答，在本题册上所作的任何回答将不予计分。4、请在20分钟内完成。

21.来自英、法、日、德的甲、乙、丙、丁四位旅客，刚好碰在一起，

他们除懂本国语言外，每人还会说其它三国语言的一种。有一种语言是三个人都会说的，但没有一种语言四人都懂，现知道（1）乙不会说英语，当甲与丙交谈时，他却能替他们做翻译（2）甲是日本人，丁不会说日语，但他俩却能毫无困难地交谈（3）乙、丙、丁交谈时，找不到共同语言

（4）四个人中没有一个人既能用日语交谈，同时又能用法语交谈。

可见

A.甲日德、乙法德、丙英法、丁英德

B.甲日德、乙法德、丙英德、丁英法

C.甲日法、乙日德、丙英法、丁日英

D.甲日法、乙英德、丙法德、丁日德

E.以上都不对

22有统计资料显示，1996年底全国库存积压的男式衬衫有15亿件，够全国成年男士人均3件之多。其主要原因是：

A.这些衬衫样式不流行

B.这些衬衫质量不合格

C.生产衬衫的厂家太多，使产品供给大大超过需求

D.全国人民的消费水平低

E.以上都不对

23某人开始说：“你的这个意见很好，我想大家都会同意。”但他接着又说：“你的这个意见很好，我想没有谁不会不同意的。”可见:

A.该人同意这个意见

B.该人反对这个意见

C.大家都不反对这个意见

D.该人说话前后矛盾，无法判断大家的意思

E.以上都不对

24.社会平等和经济平等密切相关，互为因果。显著并在增大的收入差距并未证明有助于富有活力的经济成效和发展的强大势力。事实上看起来更可能是强烈地阻碍了公众对于发展的参与。因此

A.消灭收入差别十分有必要

B.需要把收入差距控制在一定的范围内，进而才有可能达到一定

程度的社会平等

C.社会平等只不过是乌托帮而己

D.公众在收入过度集中前只能无可奈何

E.以上都不对

25.人文社会科学与自然科学作为专门化的论辩形式在更高层次上，具有统一性和共同性。我国人文社会科学界，许多伪劣产品是在人文社会科学的学术规范与自然科学的学术规范不同的借口之下生产出来、甚至受到好评的。因此

A.尽管人文社会科学与自然科学有区别，但更重要的是寻找两者

都必须遵守的共同的学术规范

B.人文社会科学要引入自然科学的学术规范

C.自然科学要引入人文社会科学的学术规范

D.人文社会科学学术规范与自然科学学术规范之间是“井水不犯

河水”的关系

E.以上都不对

26.这块麦田今年增产，或者是因为选用了优良品种，或者是由于是

田间管理搞得好，或者由于化肥用得多；这块麦田今年确实选用了优良品种；所以

A.这块麦田今年增产并不是由于田间管理搞得好

B.这块麦田今年增产并不是由于化肥用得多

C.这块麦田今年增产肯定是化肥用得多，并且田间管理搞得好

D.这块麦田今年增产可能是化肥用得多，或田间管理搞得好

E.以上都不对

27.如果饮用高山上或火山地带的温泉水，就是饮用氟量较高的水；

如果长期饮用含氟较高的水，牙齿上就会有白色的斑点。所以：

A.山里人牙齿上一定有白色的斑点

B.牙齿上有白色斑点的人，必是山里人

C.除了火山和高山地区，其它地方人牙齿上不可能有白色的斑点

D.长期饮用温泉水的山里人牙齿上肯定有白色的斑点

E.以上都不对

28.要对社会现象作详尽的了解，探索规律，即使是地区性的，便一

定要走进现实社会中找资料，绝不能凭空臆度。要明白事情的因果关系，建立有关的理论，不能没有实质的资料，以供验证理论之用。所以：

A.从事社会研究的人，一定同时也是从事实践工作的人

B.要从事社会研究，不能不从实际工作中收集资料

C.依据实质的资料作社会研究，则不具有有理论性

D.社会研究只需有实质的资料就可以了]

E.以上都不对

29.事物发展的根本原因，不是在事物的外部而是在事物的内部，在

于事物内部的矛盾性。任何事物内部都有矛盾性。因此：

A.任何事物都处在不断的运动和发展之中

B.有一部分事情可以处于静止状态

C.处于运动和发展中的事物都以同样的速度向前进

D.当一个社会处于封闭状态时，这个社会就是一个静止的社会

E.以上都不对

30.只有在统治者不能照旧统治下去，人民群众也不能照旧生活下去

的时候，革命才会发生。就个人而言，选择革命或接受革命，也往往是别的路走不通之后，才逼上梁山的。由此可见：

A.任何一次革命，都不是人为制造的结果

B.革命不需要领导力量也会成功

C.革命不需要动员，群众也会自发参与

D.所有在个人生活中遇到挫折的人都会参加革命或支持革命

E.以上都不对

基本工作能力测验

第四部分：归纳逻辑能力

（10题）

请仔细阅读下列各题，从备选答案中选择一个答案。把答题卡上相应的选项编号涂黑。

第一组（31-35题）：以下每题中，第一行的前四个图形都是按照一定的规律与次序排列起来的，请您分析其排列的规律，并按照该规律从a b c d e 五个备选图形中选择相应的图形填入问号处。

31.

32.

33.

35.

第二组（36-40题）：以下每题包含五个图形，其中四个图形在某一方面相似，请你找出另一个与众不同的图形。

36.

37.

38.

39.

40.

第五部分：书面语言理解能力

（10题）

请仔细阅读下列各题，从备选答案中选择一个答案。把答题卡上相应的选项编号涂黑。

41. 上市公司作为现代公司治理结构的最高形态，如何实施股权激

励，解决上市公司中股东与经营者之间的“委托——代理”问

题，提高上市公司整体运营效率，是当前我国上市公司中亟待

解决的问题。在上市公司中实施切实有效的激励约束机制，对

完善上市公司治理结构、实现股东与经营者的目标趋同、降低

代理成本、控制经营者的道德风险具有十分重要的现实意义。

这段话的核心思想是：

A. 要恰当地运用上市公司的股权激励机制

B. 股东与经营者的目标趋同是上市公司成功的重要保障

C. 代理成本是目前上市公司面临的一个比较突出的问题

D. 上市公司的治理结构需要进一步调整

E. 上市公司是现代公司治理结构的最高形态

42 只要你为公司揽得一份新合同，你就有机会额外购买与合同金

融成一定比例的股票。这只是科用公司精心设计的退休、股票

购买和股票奖励计划制度的一部分。退休计划成为普遍的职员

所有权的基础。公司的401(k)计划允许职员选择购买各种"先

锋"基金和科用公司股票。此外还有一个适用于每个人的《职员

股票所有权计划》。与规定职员必须把他们的股份卖回给公司

的其他私营公司不同，科用公司的人可以通过科用公司登记注

册的经纪交易公司布尔公司彼此进行交易。简而言之，公司保

持一个内部股票市场，职员可以在那里买卖股票；唯一的限制

是，该市场只对科用公司的员工开放。

根据以上段落，科用公司的员工持股计划的最大优点是：

A.金额高，利润丰厚

B.允许购买“先锋”基金

C.以退休计划为所有权的基础

D.严谨方便，自由度高

E.可以激励员工

43 于年轻人在培训后离职是否给公司造成损失，卢韦先生表示，他

们不希望用合同的形式将人“捆绑”起来，而是要使公司的每一

个岗位都具有吸引力。“如果一个有前途有才干的年轻人要求辞

职，这的确是令人遗憾的事情。但是，应该对此进行检讨的是我们自己而不是他。”卢韦先生认为，如果由于担心这种情况的发

生而只雇用具备相当工作经验的人，甚至放弃对青年人的培训，这是极不明智的作法，因为青年人的第一次在职培训往往会对他未来的工作产生很大影响。

根据以上段落，卢韦先生想表达的主要观点是：

A. 要防止年轻员工辞职

B. 有前途的年轻人辞职是一件令人遗憾的事情

C. 不能因为担心员工流失而放弃雇佣、培训不具备工作经验

的年轻人

D.青年人的第一次在职培训会对其未来工作有很大的影响

E. 要增强公司的岗位吸引力

44 巨人大厦的开发是一个个人狂热的典型之作，单凭巨人集团的实

力，根本无法承接这项浩大的工程，而且更令人瞠目结舌的是，大厦从1994年2月动工到1996年7月，史玉柱竟未申请过一

分钱银行贷款，全凭自有资金和卖楼花的钱支撑。稍微懂点经济的人都知道，房地产必须有金融资本作后盾，可史玉柱竟将银行搁置一边。后来，由于资金的不足，巨人大厦能如期完工，已买楼花的人要求退款并赔偿，巨人集团无钱赔偿，成为了巨人财务危机的导火索。

从上文来看，导致巨人集团开发工作失败的主要原因是：

A.不自量力、自视过高

B.管理层不懂经济知识

C.买楼的人要求退款和赔偿

D.大厦施工时间太长

E。史玉柱独断专行，不听取他人意见

45 IBM公司追求卓越，特别是在人才培训、造就销售人才方面

取得了成功的经验。具体地说，IBM公司决不让一名未经培

训或者未经全面培训的人到销售第一线去。销售人员们说些

什么、做些什么以及怎样说和怎样做，都对公司的形象和信

用影响极大。如果准备不足就仓促上阵，会使一个很有潜力

的销售人员夭折。因此该公司用于培训的资金充足，计划严

密，结构合理，一到培训结束，学员就可以有足够的技能，

满怀信心地同用户打交道，不合格的培训几乎总是导致频繁

地更换销售人员，其费用远远超过了高质量培训过程所需要

的费用。

上文主要表达的管理理念是：

A.销售人员应当满怀信心的和客户打交道

B.一名未经培训的人到销售第一线会对公司造成巨大损失

C.销售人员对公司的形象维护至关重要

D.在员工正式工作前要给以充足、高质量的培训

E.IBM的销售人员应当用心注意自己的言行

46 投产前，公司大胆打破了那种"工人只能按图施工"的常规，而

是把设计方案摆出来，请工人们"评头论足"，提出意见，工人

们提出的各种合理化建议共达749次，经研究，采纳了其中

542项，其中有两项意见的效果非常显著。在以前装配车架

和车身时，工人得站在一个槽沟里，手拿沉重的扳手，低着

头把螺栓拧上螺母。由于工作十分吃力，因而往往干得马马

虎虎，影响了汽车质量，工人格莱姆说："为什么不能把螺母

先装在车架上，让工人站在地在上就能拧螺母呢？"这个建议

被采纳，既减轻了劳动强度，又使质量和效率大为提高。

该案例来自福特汽车公司，它主要表达的意思是：

A.福特公司的汽车工人很善于提意见

B. 福特公司广泛听取工人建议，有效提高了生产质量和效

率

C. 福特汽车装配车架和车身的技术不合理，经过改进后提

高了生产效率

D.福特公司的管理者善于打破常规

E.福特汽车公司的汽车工人责任心很强

47 以前,一个员工在一个单位工作超过10年是很平常的事情;现

在,一个员工在一个IT公司工作超过10个月就可算得上"三朝

元老"了。互联网公司的发展速度正在改变着人们对"一个时代

"周期的理解,以前一个五年计划可以算得上一个时代,而现在,

它是四个时代的总周期。时代的节奏越来越快,人才的需求瓶

颈不仅发生在其数量的短缺上,而且更多地体现在人才的选

拔和培养的矛盾上。

下面几项中，最能涵盖上文的核心思想的是：

A.人们对“一个时代”这样一个时间概念的理解有了变化

B.如今，一个员工在一个IT公司工作10年是不可思议的

C.IT业的员工流动性比其他行业更强。

D.时代节奏的加快改变了人们对人才选拔和培养重要性的

看法

E.随着时代节奏的加快，IT公司对人才的需求也不断增大

48 矩阵组织能够弥补对企业进行单一划分带来的不足，把各种

企业划分的好处充分发挥出来。显然，如果不对企业进行地

域上的细分，比如说只有大中华而没有华南、华东、香港、

台湾，就无法针对各地区市场的特点把工作深入下去。而如

果只进行地域上的划分，对某一种产品比如AS/400而言，

就不会有一个人能够非常了解这个产品在各地表现出来的特

点，因为每个地区都会只看重该地区整盘的生意。如果再进

一步按照行业划分，就会专门有人来研究各个行业客户对

IBM产品的需求，从而更加有效地把握住各种产品的重点市

场。

上文强调的管理原则是：

A.企业发展不能只重视个别的地区市场。

B. 企业的产品销售一定要按照行业来划分

C. 对企业进行划分时，应当参考不同的标准进行多重划分

D. 有必要对企业进行地域上的细分

E. 要有效地把握不同产品的重点市场

49 公司章程规定，股东年底分红将不按照股份分红，股东全体

分红不得超过公司分红数总额的30％，剩下70％的红利分给

公司内不持股的普通员工。这种分红制度从教科书、理论书

中找不到理论的依据，而在部分经济学家的眼中这也是一种

不规范的股份制。可就是这种从诞生之日起就遭到非议的劳

动股份制，已经成为慧聪公司发展九年历史中的一项最基本

的产权制度，并成为慧聪制胜的法宝，郭凡生曾经感慨地说："企业的分配制度必须要从资本型为主过渡到以知识分配为

主。

上文表达的主要意思是：

A.一项不规范的分红制度法反而可能是有效的

B.慧聪公司的分红制度没能很好地保障股东权益

C.尽管饱受非议，慧聪的股份分红制度仍有强大的生命力

D.企业的分配制度必须要不断改革

E.相对于投资者而言慧聪的分红制度更注重对知识劳动者

的奖励

50 与全世界各地的麦当劳快餐店完全按照统一模式运作一样，

全世界的艾科公司分公司都完全遵照总部的原则来运作，分

享同一个使命和目标。在中国，艾科公司的各个组织机构均

按照总部的原则来实施业务、培训开发人才，没有丝毫的偏

差。如此严格的照搬需要有严格的内部控制系统来维护，公

司具备极高标准的内部控制系统，设置专门的专家小组对各

个分公司的各个部门、各个组织不定期地实施检查、审计，

以检查以前的运作中有没有背离公司的原则和规定，挖掘现

有运作中的漏洞和暇疵。

上文的核心思想是：

A.艾科公司具备高素质的专家小组

B.艾科公司经常进行不定期的检查和审计

C. 艾科公司具有严格的内部控制系统，保证属下各个组织机构

按照统一的原则运行

D. 艾科公司的业务培训非常严格，有专门的专家小组进行

评估

E. 艾科公司重视对属下不同组织机构之间的协调工作

----------基本工作能力测验结束----------

(基本工作能力测验)

第一部分：数理分析能力（10题）请仔细阅读下列各题，从备选答案中选择一个答案。把答题卡上相应的选项编号涂黑。请注意：1.每道题您只能选择一个答案。2.请仔细阅读，理解问题题意后再作答。3.请在专门的答题卡上作答，在本题册上所作的任何回答将不予计分。4、请在20分钟内完成。 1.两个女孩从同一点，往相反方向出发，各行4 米后左转，再各行3米，此时，两人之间的最短距离为多少： A.6米 B.8米 C.10米 D.12米 E.14米 2.一个打字员两分钟内可以打完两页纸，那么如果要在六分钟内打完18页纸，则需要几名打字员： A. 3 B. 4 C. 5 D. 6 E.8 3.从1至100中，共包含多少个7: A.20 B.25 C.30 D.32 E.34 4.全班学生排成一行，从左数和从右数小明都是第15名，问全班共有学生多少人: A.15 B.25 C.29 D.30 E.31 5.某市的房产税率为8%。如果一套一居室从 20000元升值至24000元，那么房产税要增加多少？ A.32 B.50 C.120 D.320 E.400 6.某公司去年进口了150万吨钢材，比前年的2 倍少25万吨，问该公司两年共进口了多少万吨钢材？ A. B. C. D. E. 7.一公司1992年月均亏损10000元，而在1993年头一季度则月均赢利4000元，问为使这两年的收支平衡，在1993年后三季度中月均需赢利多少钱？ 9000 12000 13500 14500 15000 8.一电信公司在周一到周五的晚上八点到早上八点以及周六、周日全天，实行长途通话的半价收费，问一周内有几个小时长话是半价收费？ A.100 B.96 C.92 D.108 E.112 9.一投资者以每股75元的价格买了一公司的股票n 股，此后，他以每股120元的价格卖掉了60%，剩下的在随后一天又以每股70元的低价卖出。如果他从这次股票炒作中获得7500元的利润，那么他买了多少股，即n等于多少？ A.250 B.300 C.350 D.400 E.500 10.一个厂里有3400个有选择权的员工，在这次选举中有40%的员工参加了投票。如果老李得了408张选票，那么对他的支持率是多少？ A.12% B.15% C.18% D.25% E.30%

(工作分析)第二章工作分析与工作设计

（工作分析）第二章工作分析与工作设计

第二章工作分析和职务设计第壹节工作分析的概念及意义壹、工作分析的基本术语（壹）工作分析的概念工作分析的目的是为了解决以下6个重要的问题： 1．工作的完成需要什么样的体力和脑力活动？2．工作将于什么时候完成？3．工作将于哪里完成？4．将如何完成此项工作？5．为什么要完成此项工作？6．完成工作需要哪些条件？（二）工作分析的有关术语 1、工作要素（job’sfactor）工作中不能再分解的最小动作单位。如开动机器，加工零件、取出工具等均属于工作要素。 2、任务（mission）：指安排壹位职工所完成的壹项具体的工作。它可由壹个或多个工作要素组成。如某公司指派人员将数据录入计算机。 3、职位（posting）是壹个人完成的任务和职责的集合。于组织里，每个人对应壹个岗位，即有多少职位就有多少人员。 4、工作（job）即职务是同类职位或岗位的总称。 5、工作说明（jobdescription）是根据工作分析的结果，用书面的形式加以描述、整理，形成壹份提供有关工作任务、职责信息的文件。 6、工作规范（jobspecification）是指完成某壹工作所需具备的能力、技巧、知识、学历和工作经历等，基本素质和条件。二、工作分析的意义工作分析可帮助组织察觉环境的变化（如图2-1所示）

图5-1工作分析和人力资源管理职能的关系② 三、工作分析的基本过程 1．准备阶段 2．调查阶段,见表2-11. 3．分析阶段 4．完成阶段前面三阶段的工作均是为了本阶段打基础。工作分析最后的任务就是要编写出工作说明和工作规范2。表2-1工作分析中需收集资料的类型 1[美]R·韦恩·蒙迪，罗伯特·M·诺埃著。人力资源管理（第六版）。葛新权，郑兆红，王斌等译。北京：经济科学出版社，1998。10：84。 2同①：92。

医院办公室主任的岗位职责

医院办公室主任的岗位职责医生是我们文明世界的精华。下面是整理的医院办公室主任岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。医院办公室主任岗位职责(一) 1、在院长及分管院长的领导下负责医院达标升等的全面工作。 2、负责制定达标升等计划，制定达标协议书，与科室签订达标协议。 3、对评审标准进行逐条逐项的任务分解，指定责任部门和责任人，具体工作及责任落实到人。 4、主动了解各部门、各科室达标任务落实情况，召开相关部门、科室协调会议，协调解决达标工作中的问题，并检查督促达标任务落实。 5、组织医院相关部门修订编印《医院工作制度》及《各级各类人员岗位职责》，编印《常用卫生法律法规文件汇编》。

6、制定医院达标升等资料准备计划，制定全院统一资料目录及要求，协助各部门、各科室资料收集及存档，并协同相关部门检查资料准备情况。 7、主动沟通协调其他科室共同完成任务，并为各部门、各科室提供办公用品。 8、完成对评审标准及技术标准自查，并进行自查评分。根据自查情况及存在问题制定整改方案，并督促科室整改。 9、负责撰写达标升等有关的文件、材料、达标升等汇报材料，并编印成达标升等《汇报材料汇编》。 10、制定对全院职工进行达标升等及相关工作培训计划，并协助相关部门完成相关培训工作，达到评审标准的要求。 11、完成院领导安排的临时工作。医院办公室主任岗位职责(二) l、在院长领导下，负责医院的行政管理工作，包括安全、节能、考勤、接待、文书、会议组织、生活福利、奖酬金分配和其他行政工作。 2、组织安排院内各级会议以及由医院组织召开的校内监督委员会会议、高校医学会年会等重要会议甚至大型的全国性会

办公室事务复习题及答案

精心整理办公室管理期末复习指导办公室管理课程各章练习第一章绪论一、单项选择题 1 A 2 A 3 A 4 A 5 A 二、判断题 1、办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。（） 2、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。（） 3、信息调研是办公室的一项具体职能。（） 4、办公室的工作具有综合性特点。（）

5、办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能用弹性原理。（）答案：1.√．2. × 3. √ 4. √ 5. × 三、简答题 1、简答办公室的主要特点。参考答案：（1）辅助性（2）综合性（3）服务性 2、谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。参考答案：办公室人员“善谋”要求：要善于正确理解领导的意图，替领导呢过滤重要的事务要参到点子上，谋到关键处，注重谏言技巧；学会把握职场环境的运作方法，一是个性与共性协调统一，二是朦胧与含蓄的工作技巧相结合善谋要避免几个误区：一是参政意识过度，把自己摆在准领导或副职的位置上。把幕后工作放到台前。二是轻易抛出夹生的想法，并强加领导，于工于己都不利。三是出馊主意，帮倒忙，给单位造成损失，造成被动。要避免以上误区，就要求秘书人员用良好的职业道德规范约束自己，踏踏实实地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。四、设计题 X市政府办公室的李助理，在接受徐市长的一份紧急材料写作任务之后，急匆匆地赶往自己办公室，在走廊被分管经济工作的杨副市长叫了过去。杨副市长要李秘书赶紧为他查找有关市场经济的重要资料。李助理此时此刻一心只想到完成徐市长

布置的任务，对杨副市长说的什么心不在焉。杨副市长见他有些走神，又重述了一遍自己的话。面对两位领导几乎同时布置的工作，李助理陷入左右为难的境地。面对这种情况，李助理应该怎么办？参考答案： 1.李助理接受任务后回到办公室，向办公室主任汇报，与其他助理协商，由他人完成杨副市长交办的事项。 2.李助理自己全神贯注认认真真起草徐市长交代的紧急材料写作任务 3.他人查找完杨副市长所要的材料后，李助理亲自将材料送至杨副市长处，如果可能，可以顺便把参与查找人员的名字讲一下。五、案例题文员小曹向分管营销业务的孙副经理请示了业务处理的意见后，又遇到了负责宣传的张副经理，小曹又向他作了请示，结果两位领导的意见很不一致，小曹无所适从，两位领导也因此矛盾加深．孙认为小曹与张关系亲近些，支持过张，认为小曹有意与他作对；而张认为此业务是他引介的，小曹应先同他通气。请你分析小曹这样做对不对?错在哪里?面对这种情况小曹应该怎么办? 参考答案： (1)小曹犯了多头请示的错误。遵照领导职权分工、单向请示的原则，既然向主管领导请示了，就应按孙的意见办，不应多头请示； (2)在工作中不应过分亲近或疏远某领导，以至落到尴尬的境地； (3)两位领导都作了指示，如果张通情达理，小曹应向他说明只能按职权分工办事，求得谅解后，按孙的意见办；

教师考试综合知识与职业能力测试试题

《综合知识与职业能力测试（教育类）》考试大纲一、考试内容及结构《综合知识与职业能力测试（教育类）》，全部为客观性试题，题量为140道，考试时限120分钟，满分100分。主要测查考生从事教育工作必须具备的基本的能力素质和专业知识水平。考试内容包括公共基础知识、行政职业能力倾向测验和教育类专业知识三大部分（教育类专业知识占70%，大纲参见附件），其中公共基础知识包括马克思主义及其在当代中国的发展、法律、社会主义市场经济、行政管理、公文写作、深圳市情和时事常识等七方面内容，行政职业能力倾向测验包括数量关系、言语理解与表达、判断推理和资料分析等四个部分。二、作答要求务必携带的文具有：签字笔或钢笔（最好为黑色签字笔）、2B铅笔和橡皮、简单计算器。《综合知识与职业能力测试》要求考生必须用2B铅笔在机读答题卡上作答，作答在试卷上的一律无效。三、公共基础知识和行政职业能力倾向测验（一）公共基础知识公共基础知识涵盖马克思主义及其在当代中国的发展、法律、社会主义市场经济、行政管理、公文写作、深圳市情和时事常识等方面。题型包括单项选择题、多项选择题、判断题。例题：哲学的基本问题是（）。 A．物质和运动的关系问题B．辩证法和形而上学的关系问题 C．理论和实践的关系问题D．思维和存在的关系问题解答：正确答案为D。 (二）数量关系

数量关系主要有两种类型的题目。第一种题型：数字推理。给你一个数列，但其中缺少一项，要求你仔细观察这个数列各数字之间的关系，找出其中的排列规律，然后从四个供选择的答案中选出你认为最合适、合理的一个，来填补空缺项，使之符合原数列的排列规律。例题： 1， 2， 4， 7，（）， 16 A．9 B．10 C．11 D．12 解答：这一数列的排列规律是相邻两项之差构成一个等差数列1，2，3，4，5，故空缺项应为11。正确答案为C。第二种题型：数学运算。主要考察解决四则运算问题的能力。在这种题型中，每道试题中呈现一道算术式子，或者是表述数量关系的一段文字，要求考生迅速、准确地计算出答案。例题：若每隔一米远栽一棵树，问在123米的道路上共栽多少棵树？ A．121 B．122 C．123 D．124 解答：要考虑到起点和终点两处都要栽树，共124棵树，所以答案为D。（三）言语理解与表达言语理解与表达着重考察考生对语言文字的综合分析能力。涉及到词语运用、句子表达、阅读理解与运用等文字方面。其题型主要有三种。第一种题型：选词填空。这种题型先呈现一个句子，在某些关键词的地方留出空位，要求从题后所给的四个词中选出一个词填入句中，从而使句子的意思表达得最准确、最连贯、最完整。例题：这是一个秋季的薄阴的天气，（）的云在我们顶上流着，岩面与草丛都从润湿中透出几分油油的绿意，而瀑布也似乎分外的响了。 A．厚厚B．层层C．微微 D．浓浓

办公室文秘岗位笔试试卷(初级)

办公系统文秘岗位笔试试卷考试时间：45分钟总分：100分考生姓名所在科室第一部分基础知识一、1至10十个数字大写：（5分）二、请写出26个大写英文字母；（5分）三、填成语(10分) 直了当责无旁再接再不一文独一面受益浅融贯通成绩然雷风行相濡以四、单项选择题（24分） 1、接电话要及时，一般应在铃响（）次之内接起。 A、1 B、2 C、3 D、4 2、下列属于问候语的是（）。 A、欢迎您 B、晚上好 C、太好了 D、对不起 3、称呼他人方法正确的是（）。 A、可以称呼对方的绰号以增加亲切感 B、在交际开始时，使用高格调的称呼以增加交际对象产生同你交往的愿望 C、姓名称呼一般适用于社交、公务场合 D、与众多人打招呼时，一般先疏后亲为宜 4、按照电话礼仪的惯例，一般要由（）先挂电话，以示尊重。 A、打电话者 B、接电话者 C、下属 D、男士 5、接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当（）。 A、置之不理 B、挂断接听的电话去接另一部电话 C、可两部电话同时接听接起第二部电话记下对方电话稍后打过去 6、中餐宴会在排列座位时，一般正对着门的位置是（）。 A、主人 B、主宾 C、副主人 D、副主宾 7、社交场合中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（）。 A、左尊右卑 B、以右为尊 C、左右一样 D、不同场合不同尊卑 8、用餐时应该注意（）。

A、为了显示诚恳热情，主人要尽量劝客人多喝酒 B、为了礼貌，即使口中含着食物也要回答他人的问话C、不宜以酒灌人，出人洋相D、只挑自己喜欢的菜肴吃 9、上下楼梯应（）行走。 A、靠左多人 B、靠右单行 C、靠左单行 D、靠右多人 10、乘坐由专职司机驾驶的轿车时，一般认为车上最尊贵的座位是（）。 A、前排右座 B、后排右座 C、后排左座 D、后排中座 11、进入别人办公室应注意（）。 A、不用敲门，可径直进入 B、可以随意翻看他人桌上的文件 C、可以随意使用他人的电脑D、不可翻看他人抽屉 12、进入他人房间应敲门，一般应间隔有序地敲（）下，等待回音。 A、2 B、3 C、4 D、5 五、多项选择题（16分） 1、言谈的基本礼仪要求做到（）。 A、慎选话题 B、适时发问 C、少讲自己 D、学会赞美 E、注意聆听 2、拨打电话正确的礼仪规范是（）。 A、办公电话宜选择对方上班时间拨打 B、避免深夜给对方拨打电话 C、把握好通话的时间长度D、私人电话可以随时拨打E、打国际电话，要考虑对方所在国家的当地时间 3、下列哪些场合不宜使用移动通讯工具（）。 A、阅览室 B、油库 C、电影院 D、加油站 E、办公室 4、与人交往中，不恰当的举止有（）。 A、旁若无人地吸烟 B、微笑致意 C、食指点指对方 D、斜视对方 E、头部仰靠在椅背上 5、握手有一定的顺序，一般讲究“尊者决定”，即（）。 A、女士主动将手伸向男士 B、男士主动将手伸向女士 C、下属主动将手伸向上司 D、年长者主动将手伸向年轻者E、上司主动将手伸向下属 6、上下楼梯的礼仪有（）。 A、为人带路上下楼梯时，应走在前面 B、不应站在楼梯转角处进行深谈，以免妨碍他人通过C、若是男性，与长者、异性一起下楼梯时，应主动行走在前面，以防对方有闪失D、上下楼梯时既要注意楼梯，又要注意与身前、身后之人保持一定距离，以防碰撞E、上下楼梯时，不应快速奔跑 7、良好的站姿能显示出一个人的气质和风度，站立时应注意以下要领（）。 A、头正颈直 B、两肩端平 C、双手抱臂 D、挺胸收腹 E、两腿挺直 8、职业道德的基本要求是（）。 A、爱岗敬业 B、诚实守信 C、办事公道 D、服务群众 E、奉献社会六、判断题（10分）

2020年医院办公室主任个人述职报告范文

医院办公室主任个人述职报告范文各位领导，各位同事：我担任***医院行政办公室主任已经有一年多的时间了，在这一年来的工作中，我在院领导的带领下，在各兄弟科室的支持下，我认真履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展工作。现对工作情况进行如下汇报，请予评议：我在工作中自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚定，始终和党委保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。工作中，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通。我积极熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。在工作中，敢于提出自己的观点和建议。办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，对管理等

环节均制定了相应的制度规定，既为医院精打细算节约支出，又为科室提供满意优质的服务。 20**年，我科室做为***医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，从而赢得了兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造了宽松、和谐的工作环境。一年来，我们办公室较好地完成了各项工作任务。 1、抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作。对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。 2、完成了医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。为领导提供真实完整的统计数据。做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。 3、做好医院的接待服务工作。 4、在领导的支持帮助下，已经着手开始了医院内部管理办法的撰写与修订工作，目前大部分的文字录入工作已基本完成。

基本工作能力测验

基本工作能力测验第四部分：归纳逻辑能力（共10题）请注意：1.每道题您只能选择一个答案。2.请仔细阅读，理解问题题意后再作答。第一组（31-35题）：以下每题中，第一行的前四个图形都是按照一定的规律与次序排列起来的，请您分析其排列的规律，并按照该规律从abcde五个备选图形中选择相应的图形填 31. A.a B.b C.c D.d E.e 32. A.a B.b C.c D.d E.e 33. A.a B.b C.c D.d E.e 34. A.a B.b C.c D.d E.e 35.

A.a B.b C.c D.d E.e 第二组（36-40题）：以下每题包含五个图形，其中四个图形在某一方面相似，请你找出另一个与众不同的图形。 36. A.a B.b C.c D.d E.e 37. A.a B.b C.c D.d E.e 38. A.a B.b C.c D.d E.e 39. A.a B.b C.c D.d E.e 40.

A.a B.b C.c D.d E.e 21.只有在统治者不能照旧统治下去，人民群众也不能照旧生活下去的时候，革命才会发生。就个人而言，选择革命或接受革命，也往往是别的路走不通之后，才逼上梁山的。由此可见： A.任何一次革命，都不是人为制造的结果 B.革命不需要领导力量也会成功 C.革命不需要动员，群众也会自发参与 D.所有在个人生活中遇到挫折的人都会参加革命或支持革命 E.以上都不对 22.如果饮用高山上或火山地带的温泉水，就是饮用氟量较高的水；如果长期饮用含氟较高的水，牙齿上就会有白色的斑点。所以： A.山里人牙齿上一定有白色的斑点 B.牙齿上有白色斑点的人，必是山里人 C.除了火山和高山地区，其它地方人牙齿上不可能有白色的斑点 D.长期饮用温泉水的山里人牙齿上肯定有白色的斑点 E.以上都不对 23.来自英、法、日、德的甲、乙、丙、丁四位旅客，刚好碰在一起，他们除懂本国语言外，每人还会说其它三国语言的一种。有一种语言是三个人都会说的，但没有一种语言四人都懂，现知道：（1）乙不会说英语，当甲与丙交谈时，他却能替他们做翻译（2）甲是日本人，丁不会说日语，但他俩却能毫无困难地交谈（3）乙、丙、丁交谈时，找不到共同语言（4）四个人中没有一个人既能用日语交谈，同时又能用法语交谈。可见： A.甲日德、乙法德、丙英法、丁英德 B.甲日德、乙法德、丙英德、丁英法

基本工作能力测试

基本工作能力测试篇一：干部基本工作能力测试卷一 ()5．一公司1992年月均亏损10000元，而在1993年头一季度则月均赢利4000元，问为使这两年的收支平衡，在1993年后三季度中月均需赢利多少钱？ A.9000b.12000c.13500D.14500e.15000 ()6．一电信公司在周一到周五的晚上八点到早上八点以及周六、周日全天，实行长途通话的半价收费，问一周内有几个小时长话是半价收费？ A.100b.96c.92D．108e.112 ()7．一个厂里有3400个有选择权的员工，在这次选举中有40%的员工参加了投票。如果老李得了408张选票，那么对他的支持率是多少？ A.12%b.15%c.18%D.25%e.30% 第二部分：常识及演绎逻辑能力（4题，每题5分） ()8．某人开始说：“你的这个意见很好，我想大家都会同意。”但他接着又说：“你的这个意见很好，我想没有谁不会不同意的。”可见: A.该人同意这个意见b.该人反对这个意见c.大家都不反对这个意见D.该人说话前后矛盾，无法判断大家的意思e.以上都不对 ()9．造成大气污染的有害气体是A.氮气、氧气

b.稀有气体、二氧化碳 c.一氧化碳、二氧化碳 D.氮气、二氧化碳 ()10．钢铁被用来建造桥梁、摩天大楼、地铁、轮船、铁路和汽车等，被用来制造几乎所有的机械，还被用来制造包括农民的长柄大镰刀和妇女的缝衣针在内的成千上万的小物品。这段话主要支持了这样一种观点，即钢铁：A.是一种反映物质生活水平的金属b.具有许多不同的用途 c.是所有金属中最坚固的 D.是惟一用于建造摩天大楼和桥梁的物质 ()11．管理学中的“木桶原理”指的是在管理工作中要注意：A.灵活性b.原则性c.程序性D.整体性第三部分：书面语言理解能力（5题，每题5分） ()12．于年轻人在培训后离职是否给公司造成损失，卢韦先生表示，他们不希望用合同的形式将人“捆绑”起来，而是要使公司的每一个岗位都具有吸引力。“如果一个有前途有才干的年轻人要求辞职，这的确是令人遗憾的事情。但是，应该对此进行检讨的是我们自己而不是他。”卢韦先生认为，如果由于担心这种情况的发生而只雇用具备相当工作经验的人，甚至放弃对青年人的培训，这是极不明智的作法，因为青年人的第一次在职培训往往会对他未来的工作产生很大影响。根据以上段落，卢韦先生想表达的主要观点是： A.要防止年轻员工辞职

办公室人员综合测试题(新)

办公室人员综合测试题（二）一、单选题（共60小题，每题1分，共60分） 1.社会生产力发展的主要标志是（）。 A.市场范围的扩大 B.商品交换的繁荣 C.劳动者技能的提高 D.生产工具的变革 2.社会基本矛盾的运动总是从（）的变化开始。 A.经济基本 B.上层建筑 C.生产力 D.生产关系 3.在现实生活中，价值规律对生产和交换活动的支配作用是通过（）表现出来的。 A.商品销售数量 B.产品生产数量 C.商品价格运动 D.货币流通速度 4.在市场经济条件下的资源配置过程中，市场机制起（）作用。 A.辅助性 B.先导性 C.基础性 D.平衡性５商品具有使用价值和价值两个属性，是由（）所决定的。 A.劳动的二重性 B.劳动的差异性 C.生产和交换 D.生产和消费 6.在价值形式的演变过程中，一种商品的价值表现在与它相交换的一系列商品上，这种商品的价值充分地表现为无差别的人类劳动的凝结。这种价值形式是（）。

A.简单的价值形式 B.扩大的价值形式 C.一般的价值形式 D.货币的价值形式 7.在社会主义市场经济体制建立以后，国家对企业的管理应以（）为主。 A.间接方式 B.直接形式 C.统一管理 D.风险控制 8.正常情况下，每月依照法定程序延长的工作时间不能超过（）。 A. 34小时 B. 36小时 C. 38小时 D. 40小时 9.适合于调整劳务关系的法律是（）。 A.刑法 B.民法 C.劳动法 D.各地行政规章 10.某公司为了填补营销总监的空缺，对营销部人员做了一个素质测评，这属于（）素质测评的类型。 A.考核性 B.诊断性 C.开发性 D.选拔性 11.看了应聘者的资料，就认为他不错，这是面试考官犯了（）的偏见。 A.晕轮效应 B.首因效应 C.录用压力 D.对比效应

【精选】办公室文秘基础知识笔试题

办公室文秘人员基础知识考试笔试题时间要求：120分钟第一部份：写作及语法知识占40分考核内容：一、写两篇应用文（每篇15分）。 1、学校领导决定召开本学期高中班教学课时安排会议，时间定在1月26日下午2点，地点在学校行政办公楼三楼小会议室，要求高中部各课程教研组长，所有班主任参加会议。请根据要求事项以你原来所读学校教导处的名义写一份通知。 2、本校高中268班张明同学代表学校参加全市数学竞赛，获得第一名，学校决定在全校通报表场，并发给500元的奖金。请根据以上内容，请以你原来所读学校的名义写一份通报表扬张明同学的文件。要求文件标题（由自己根据内容而定）收文单位、正文、发文单位落款，发文日期（随意确定）五项要素齐全。评价标准：会议通知作为最常用的公文，要求要素齐全，层次分明，语法通顺，言简意赅，用精练的文字说明问题。通报表扬的标题要能概括内容，除了说明要通报的具体事件以外，还应表达出通报表扬要达到的效果。二、纠正病句（10分）下面的句子存在语法上的错误，请找出其中的问题，修改成通顺的句子（每题2分）。

1、当我走进公司厂区大门，首先看到的是那高大厂房和从厂房里传来的机器轰鸣声。当我走进公司厂区大门，首先看到的是那高大厂房，并听到了从厂房里传来的机器轰鸣声。 2、加强管理是生产高质量的保证。加强管理是生产高质量产品的保证。或者改为：加强管理是提高产品质量的保证。 3、通过技术改造，工业废水排放达到了国家标准。通过技术改造，工业废水污染物排放指标达到了国家标准。 4、公司在临沧建立了员工生活基地，并安排了上下班交通车，使员工的生活条件得到了改善。公司在临沧建立了员工生活基地，并安排了上下班交通车，使员工的生活环境得到了改善。 5、通过技术攻关小组的不懈努力，解决了影响产品质量的原因，产品合格率由原来的90%提高到95%以上。通过技术攻关小组的不懈努力，解决了影响产品质量的问题，产品合格率由原来的90%提高到95%以上。第二部分：单项选择题（20分、每题2分） 1.办公室工作的职能之一是（）。 A、教育管理 B、事务管理 C、生活管理 D、文化管理 2.办公室工作的重要地位是由它的（）决定的 A、工作、职能、特点 B、影响、职能、特点

医院办公室主任个人工作总结

个人总结一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质。作为一名中共党员，本人在思想上始终与党中央保持高度一致，拥护党的领导，认真学习党的十七届六中全会报告，深刻领会“三个代表”重要思想的内涵，积极参加党委组织开展的各类学习，注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质，坚定对党的信念，用正确的理论指导自己的行动。尤其在今年开展的党员先进性教育活动中，本人积极参加教育活动的每阶段活动安排，认真记录学习笔记，深刻思考撰写党性分析报告，作为医院办公室主任，积极履行自己的职责，配合领导完成各阶段的工作。俗话说：“肚里有知识，手中方法多”。自全面负责办公室工作以后，新的工作职能要求我不断地更新自己的知识，拓展自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力。业余时间认真学习专业知识和相关管理理论，不断更新自己的知识结构，拓宽知识面，具备一定的学习力。通过学习《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《行政管理》、《公文写作》等理论知识以及医疗等政策、法规和条例等，逐步提升自己的综合素质。同时不仅从书本上汲取养分，还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习，开阔了视野，拓宽了思路，进一步提高了政治水平和驾驭实际工作能力。二、求真务实，不断开创工作新局面。办公室是一个综合协调部门，工作繁杂、琐碎，很多工作不

可预测，也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、高效，就必须要有一整套的工作体系作保障。一年来，本人始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念，始终追求更高的工作效率，更优秀的服务质量，更顺畅的运转机制，更高昂的工作激情，在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上，结合不断拓展的工作内容，结合兄弟单位办公室工作的先进理念，以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。三、树立人文化办公形象，打造良好团队精神加强队伍自身建设。深化服务职能，创新工作机制，最终靠的是素质过硬的队伍。两年来在提高科室人员整体素质上，抓了三个方面工作：一抓人员的协调磨合与内部团结。办公室3个人，性格、能力各有差异，又各管一摊，各负其责，如何用其所长，发挥个人和整体作用，是做好办公室自身建设的首要任务，我们牢固树立团结出战斗力和一盘棋的思想，着重抓好团结协作，以大局为重。通过谈心方式不断加强协调意识，促进了团结，形成了合力，战斗力、凝聚力不断提升。二抓文字表达能力。文字综合水平的高低，直接关系到办公室工作的质量。文稿质量要符合本医院的实际，同时要能够把握大局，突出重点。因此，在空余时间组织学习与办公室工作相关的书籍，通过多学、多看、多思考、多积累，并及时向院领导请教，摸清领导意图、思路。在院领导的帮助指导下，不断提高写作能力。三抓协调办事能力。为不断提高办公室人员的办事能力和效率，老同志以身作则、进行传帮带，小至如何接听电话、请示报告，大到文稿的拟定、

题册(基本工作能力测验)

中国上海人才市场基本工作能力测试（题册）指导语: 本套测试由五部分共50道测题组成。请按照测题之前的指导语答完所有测题。测验时间共计100分钟！在本题册上所作的任何回答将不予计分，请按照要求在答题卡上答题。谢谢合作！开始答题之前，请您先在封面上填写您的个人信息! 本套测试由中国上海人才市场版权所有。任何团体或个人未经中国上海人才市场书面同意，不得转录、抄袭，或以其他任何方式向他人透露其中的任何内容。

第一部分：数理分析能力（10 题）请仔细阅读下列各题，从备选答案中选择一个答案。把答题卡上相应的选项编号涂黑。请注意：1.每道题您只能选择一个答案。2.请仔细阅读，理解问题题意后再作答。3.请在专门的答题卡上作答，在本题册上所作的任何回答将不予计分。4、请在20分钟内完成。 1. 两个女孩从同一点，往相反方向出发，各行 4米后左转，再各行3米，此时，两人之间的最短距离为多少： A. 6米 B. 8米 C. 10米 D. 12米 E. 14米 2. 一个打字员完两页纸，那么如果要在六分钟内打完18页纸，则需要几名打字员： A. B. C. D. E. 全班学生排成一行，从左数和从右数小明都是第 15名，问全班共有学生多少人 A. 15 B. 25 C. 29 D. 30 E. 31 5. 某市的房产税率为 8%。如果一套一居室从 20000元升值至 24000元，那么房产税要增加多少？ A. 32 B. 50 C. 120 D. 320 E. 400 B. 250.5 C. 275.5 D. 300.5 E. 325.5 7. 一公司1992年月均亏损10000元，而在1993年头一季度则月均赢利4000元，问为使这两年的收支平衡，在 1993年后三季度中月均需赢利多少钱？ A. B. C. D. E. 8. 一电信公司在周一到周五的晚上八点到早上八点以及周六、周日全天，实行长途通话的半价收费，问一周内有几个小时长话是半价收费？ A. 100 B. 96 C. 92 D. 108 E. 112 9. 一投资者以每股75元的价格买了一公司的股票 n 股，此后，他以每股120元的价格卖掉了 60%，剩下的在随后一天又以每股70元的低价卖出。如果他从这次股票炒作中获得 7500元的利润，那么他买了多少股，即n 等于多少？ A. 250 B. 300 C. 350 D. 400 E. 500 10. 一个厂里有3400个有选择权的员工，在这次选举中有 40%的员工参加了投票。如果老李得了 408张选票，那么对他的支持率是多少？ A. 12% B. 15% C. 18% D. 25% E. 30% 3 4 5 6 9000 12000 13500 14500 15000

税务系统行政管理岗位业务能力测试套题第套初级

税务系统行政管理岗位业务能力测试套题第套初级文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

2016年税务系统行政管理岗位业务能力测试（初级1）(共80题，共100分) 一.单项选择题(共30题，共30分) 1.邓小平对党的实事求是的思想路线的丰富和发展表现在他特别强调（）。[1分] A解放思想 B求真务实 C与时俱进 D独立自主正确答案:A 教师详解:A正确，B、C、D错误。与时俱进是江泽民特别强调的，求真务实是胡锦涛特别强调的。独立自主是毛泽东思想活的灵魂的三个基本方面之一，与题意不符合。 2.（）是指纪检监察机关为了履行职责，获取有关信息而采取的必要措施和检查权限。[1分] A监督和检查权 B调查权 C建议权 D处分处理权正确答案:A 教师详解:监督权和检查权是指纪检监察机关为了履行职责，获取有关信息而采取的必要措施和检查权限。 3.涉密公文应当通过（）、邮政机要通信、城市机要文件交换站或者收发件机关机要收发人员进行传递，通过密码电报或者符合国家保密规定的计算机信息系统进行传输。[1分] A机要交通

C专人送达 D专用通道正确答案:A 教师详解:涉密公文应当通过机要通道、邮政机要通信、城市机要文件交换站或者收发件机关机要收发人员进行传递，通过密码电报或者符合国家保密规定的计算机信息系统进行传输 4.公文中兼有的基本表达方式是(？)。[1分] A议论、描写、说明？ B议论、说明 C抒情、说明 D议论、描述、说明正确答案:D 教师详解:公文写作的基本表达方式是：议论、描述、说明。 5.《食品卫生法》中规定对违反《食品卫生法》的行为，哪些人有权检举和控告？()[1分] A食品生产经营人员 B受害人 C任何人 D消费者正确答案:C 教师详解:《中华人民共和国食品卫生法》规定，对违反本法的行为，任何人都有权检举和控告。 6.发展党员工作，要()，保证质量，有领导、有计划地进行。[1分]

管理学工作分析第一至第二章复习资料

第一章工作分析概述一、填空题１、工作分析的实质就是区别组织中一项工作与其他工作的___________。（差异）２、工作分析的目的是为组织内每项工作制定一份全面、正确并符合组织需要的________________，同时为组织提供______________。（工作说明书、工作分析报告）３、工作说明书一般由两个部分组成：____________和____________。（工作描述、工作规范）４、工作分析基本要素，这一活动的主体是____________，客体是组织内部的____________，内容是与各项有关的____________，结果主要形成一份____________。（工作分析者、各项工作、信息、工作说明书）５、工作说明书也可以叫做____________或者____________。（职位说明书、岗位说明书）６、从工作分析的系统模型来看，工作分析活动主要包括四个环节：工作分析______、工作分析______、工作分析_____、工作分析______。（方法、内容、成果、用途）７、中国古代政治家管仲提出了著名的________________，主张将国人划分为_____、_____、_____、_____四大行业并按专业分别聚居在固定的区域。（四民分业定居论、士、农、工、商）８、荀况把分工称作“______”，特别强调分工的______________。（曲辨、整体功能）９、历史上第一次进行大规模工作分析活动的人，据说是一位名叫___________的人。1747年，狄德罗受命为德国一家翻译协会编撰一部百科全书。（狄德罗）１０、美国___________被后人尊为科学管理之父。（泰勒）１２、泰勒在1903年出版_______________一书，1911年他又出版__________________一书。（《商店管理》、《科学管理原理》）１３、现代意义上的工作分析还和_______________等人力资源管理和__________密切的联系在一起。（人员选拔测评、开发工作）１４、闵斯特伯格于1913年在美国出版了_________________，标志着工业心理学的诞生。（《心理学与工业效率》）１５、1905年，心理学家_______和医生_______编制了世界第一份智力测验试卷（比内、西蒙）１６、定量管理帮助管理者通过开发问题的正规___________来决策。（数学模型）１７、德国工效学家___________被认为“工作分析”的创始人。（罗莫特）二、名词解释：１、工作分析：也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整顿、分析和综合的一个系统过程。 2、工作描述：是反映某项工作的性质/任务以及责任、也可称为TRDs。３、工作规范：是反映从事该项工作的任职资格，也可称为KSAOs。４、工作分析报告：是通过工作分析发现组织管理过程中存在的问题，为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。５、工作分析的系统模型：是表明工作分析活动的主要构成因素之间的相互关系，它反映了工作分析或活动的基本思路与框架，或者说它反映了一种显示的工作分析的模式。 6、动作时间研究：就是将工作分成若干部分并分别进行计时７、选拔：就是确定在某一职务上所要做的工作和胜任该工作所需的能力、技能、知识等，从而将能够胜任与不能胜任这项工作的人筛选出来三、简答题1、从广义的角度来看，工作有哪些特点：答：（１）工作是组织的细胞；（２）工作是责任和权利的统一体；（３）工作是同类职位（岗位）的总称；（４）工作是人与组织之间的桥梁２、简述工分析的作用与意义答：人力资源管理呈现出两方面的趋势：一方面是强调人力资源管理的战略导向；另一方面是强调人力资源管理各智能子系统整合，对于前者，工作分析是从战略、组织、流程向人力资源管理只能过渡的桥梁，对于后者，工作分析是对人力资源管理系统内在各智能子系统进行整合的基础与前提。正是由于工作分析在现代企业人力资源管理中这种关键性的角色，使其成为现代企业人力资源管理中一项重要的基础性工作，工作分析也是中国企业建立现代企业制度、探索现代化管理之路的重要环节３、简述工作分析在战略与组织管理中的作用答：（１）实现战略传导；（２）明确工作边界；（３）提高流程效率；（４）实现权责对等；（５）检查工作效果４、简述工作分析在人力资源管理中的作用答：（１）为人力资源规划提供了必要的信息；（２）为人员的招聘录用提供了明确的标准；（３）为人员的培训开发提供了明

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