超市防损员自我评价

超市防损员自我评价
超市防损员自我评价

超市防损员自我评价

【篇一:超市防损员年终个人总结】

超市防损员年终个人总结

我于年月来到超市,担任的岗位是防损,进公司的时候公司已有一

定的规模,在洛阳城市也是家喻户晓,也有良好的口碑,是我选择

好一生的原因之一,在担任防损员期间,我一直对工作尽职尽责,

任劳任怨,认真负责的工作态度,协助领班完成各项工作。在领导

和同事的支持与帮助下,不断的学习,不断的总结,善于听取他人

的宝贵意见。我的努力很快得到了公司的肯定,领导的认可,10月

份我被提升为伊川店防损副班长。转眼间在这个岗位上已快半年了,在此期间,我首先明确防损班长的岗位职责,时时刻刻把公司的利

益放在首位,从小事做起,从我做起的原则。带领部门员工来服务

好每一位顾客保护好公司的财产,将公司的损耗降到最低。

?? 当然在工作中,由于经验不足也碰到一些烦心事,处理问题有

些冲动,从而吸取了深刻的教训,在下一年的工作中,加强自身修养,努力提高自身素质,严格遵守公司的各项规章制度,勤总结.勤

思考.争取使自己成为一个称职的防损班长。具体工作如下: 1.加大

对防损的服务监督,提高服务意识。

?? 2.对新员工进行一对一的指导,同时进行思想的教育与业务知识培训。

?? 3.负责卖场人员.财产.商品安全.保证卖场正常营业。

?? 4.检查.监督指导防损员的日常工作和安排。

?? 5.确保.安防.照明设施的正常运转。

?? 6.协助领班处理好各种突发事件。

?? 7.根据具体情况具体分析.解决,确保防损工作的顺利进行,做

好各项准备工作。 ?? 以上是我新一年的工作计划,我会按照以上

的计划开展实施,做一名合格.称职的防损班长。尽自之最大的努力

带领防损把工作做得最好.更完善,将公司的损失降到最低,不求最好,只求更好,为实现自己的理想与抱负,为公司的发展而努力奋斗。

【篇二:超市防损员工作感想】

超市防损员工作感想

我们是xx的一员,我们是xx最普通的治理工作者,而我们不是最

普通的员工,我们的工作xx的壮大和发展是牢牢联在一起的,我们

的责任就是为xx防止一切有形的和无形的损耗,以增加xx的效益

和财富为目的,因此、每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感,才能完成好各项防损工作任务。防损员本身要有高度的自律能力,首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好别人呢?在

任何时候、在所有员工中,都要自觉遵守公司的各项规章制度,严

格要求自已的一言一行,防损员要从一点一滴做起,对每一个岗位

负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象,要用老实的

奉献精神、在工作中尽职尽责,在员工中用无形的气力进步自已的

工作威信,让所有员工看到防损员之后,就象是老总的身影在他们

的身边,在检验他们的工作,让员工们自然形成一种自觉的紧迫感

和威摄力,这样、才能起到一个防损员的真正作用。

二、防损治理工作的权利和义务前面说了,防损员的责任十分重要,防损员的每一项工作任务,都是为了公司的利益而往执行的,防损

员是代表上级从事检查和督促工作的,从某种意义上说,防损员就

是团体最高领导人实际治理操纵过程中行使的一种权利,(用土话说:就是一种工具),也是防损员所必须应尽的义务。我们是xx的防损队伍,我们的防损队伍就是xx的一个重要机器,我们的权利是xx所

赋予的,我们的义务就是要全力为xx超市服务,行使防损治理的职

责(权利)和义务,要放心大胆的工作,不仅要观察每一个顾客的行为,而且、从各个员工到每一个经理,我们的防损员都有监视他们工作

的权利,不管是谁,只要发现他有违反公司规章制度的行为,防损

员就要及时地指出和纠正,有权直接解决和向上级汇报。这里我讲

两个小的比方:例如在上班期间,某柜组的员工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已的工作岗位,防损员就应该及时指出和纠正;再例如

员工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不整洁、填补货物不饱满、

防损员都要及时指出并要求更正。又如某经理要对外借出一批商品,在手续不齐的情况下,防损员必须要严格把关,这样就能形成整体

的良好习惯;对大的方向题目就更不用说了,假如发现有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的,防损员就要一针见血的指出,并

及时汇报和提出处理意见,必要时,可以当场作出处理。还有一种

义务、就是说我们不仅在平常要认真负责,在碰到某些关键时刻,

为了公司的重大利益,我们要挺身而出,奉献自已的一切气力。这

就是防损员的权利和义务。

三、认真学习防损治理流程开创防损工作新局面防损治理工作,它

不是一项用口号就能解决的题目,而是一种有方向、有实事、有流程、有目的地治理模式,是一项扎扎实实的工作,要搞好防损治理

工作,必须要认真学习和把握防损治理工作流程,熟悉每一个岗位

的业务知识,各个岗位分别有不同的任务和责任,每个岗位都有它

的重要性和必要性,例如:进口岗、出口检票(员工通道)岗、收银巡视、便衣岗(这里面的具体内容我就不讲了,大家也清楚,一环扣一环,是一个比较细致的流程,也相当规范)都有它们各自不同的任务,所以就需要每个防损员具备各个岗位的工作能力,对每一个岗位的

工作流程,都要牢记在心里,运用自如;同时、我们把各个岗位的任

务不能单一化的看待,要把各个岗位联合成一个整体,才能确保防

损治理流程的实施。(例如、就收捡购物车篮来说:看起来是一项最

简单的劳动岗位,实际上这个岗位转载自百分网,请保留此标记的

任务也有很多,除收捡购物车篮外,还要替换其它岗位的临时活动、随时监视员工的纪律、观察卖场的各种现象等等。)其他岗位就更不

用说了,要做的事情就更多更细致。要把防损治理工作开展得有声有色,创造出防损工作的新局面,我们所需要的不仅仅是抓几个小偷、捉几个内盗为目的,而是要以防御为主,先发质任为目的,不要让题目出现了再往处理,让那些心怀鬼意的人无机可乘。我们要如何做、才能达到预想的效果呢?

就我个人的以为:在短期内对所有的防损队员进一步进行全面的深化培训,培训的方法按以下要求进行,

一、认真搞好自查自纠、找出自已在工作中的缺点和错误、解决组织纪律换散状态;

二、认真学习内部《治理工作条例》、进步品德思想素质、严格执行公司的规章制度;

三、认真学习《防损工作流程》、一定要熟悉每一个工作环节、进步职业技术水平;

四、防损队员要互相学习、老队员谈经验、新队员谈体会、互相取长补短、进步整体队伍的业务水平;

五、巩固学习成果、要求每个队员经常写心得体会、总结经验和教训、明确自已的工作方向。

为了真正提高防损工作效益,对防损员自身培训工作要扎扎实实做好,防损员的自身培训工作要公开进行,造出一定的声势,让整个团体的员工都知道防损员在搞自身培训建设,是为了更好的监视各种无形损耗的发生,尽量减少无形损耗,使每个员工产生新的紧迫感,自然进步遵守规章制度的自觉性,同时,又要以达到进步防损员的威信为目的,以便防损治理工作的顺利进行,让防损治理工作再上一个新台阶。答案补充防损工作是超市治理当中的一个系统工程,是一个需要全体员工共同参与的工程,是一个贯串超市治理各环节的工程。所以,在现代企业治理中,防损工作被提升到越来越重要的位置。首先,从顾客的需要来审阅防损工作。随着超市的发展,顾客的需求也在不断进步,我们的经营宗旨100%的顾客满足是

我们最大的心愿需要全体员工付出更多的努力,从商品的进货到终

极的售后服务、从顾客的人身安全到购物心情愉快等都需要我们专

心往做,留住每一位顾客、吸引更多新顾客,使超市的经营良性发展。防损工作从监视、检查、服务的角度来实现我们的经营宗旨,

最大限度地满足顾客的要求。其次,从供给商的利益来开展防损工作。答案补充俗话说:顾客是上帝,供给商是伙伴,此话充分体现

了供给商与超市是通过合作,共同发展实现双赢的关系。促销活动、商品的推陈出新是吸引顾客的亮点,而供给商的支持力与超市的信

誉度、超市职员的工作风气有直接的关系。竞争越来越激烈的今天,建立良好的工作氛围、组成一支廉洁自律、高素质的治理队伍,是

和供给商顺利合作的有利保障。防损部分在加大内部监控的同时也

为供给商展设了一条反映、建议、投诉的渠道。再次,通过卓有成

效的防损工作来进步超市的经济效益。

业内人士都了解,超市的纯利润仅仅只有销售收进的百分之一、二,甚至于更低,增加利润除了增加销售收进、降低本钱用度以外,更

应注重降低损耗。每一笔损耗的发生都是纯利润的流失,所以防损

工作意义重大。从另一个角度讲,防损部分也是资源、效益创造部分。

总之,防损工作任重道远,它既没有固定的模式又缺乏量化考核指标,但是防损工作又必不可少。正如有识之士所说防止损耗已成为

现代零售行业的核心竞争力。每一位防损人士都在不断地探索、思考,寻找一个个新突破,使防损工作逐渐走向

【篇三:超市防损员个人小结】

超市防损员个人小结

(一)任职资格

1、具有较好的身体素质和较强的团队意识。

2、掌握基本的防盗、防暴、消防技能。

3、掌握商场岗位分布及职责。

4、掌握商品进出商场的相关规定。

(二)操作要求

1、着装整齐,列队上下班。

2、参加班例会,掌握例会内容。

3、参加早操及每日的升旗工作。

4、上班人员到岗位核实交接班内容,与上一班人员办理交接,并处理上一班未处理上一班未处理完毕的工作。

5、对本岗使用的专有物品进行交接,有交接班本的要在交接班本上记录。

6、负责维修所在区域的工作秩序。

7、保持良好的上岗姿态。

8、岗位上发生的任何异常问题应及时上报。

9、发现可疑的人或事应礼貌的询问或监控。

10、制止顾客在商场内吸烟、拍照或在超市内吃事物(经公司同意的除外)

11、监督送货人员按指定的路线进出商场。

12、检查运出商场的垃圾、杂物、防止商品流失。

13、审核公司物品借出商场有关单据,并视情况予以登记。

14、遇到下列情形之一时应行举手礼:

(1)遇公司领导或公司领导陪同的客人到访时;

(2)需要与顾客进行交涉时;

(3)两班人员交接班时;

(4)在升旗现场时;

a、理货区岗

1、早班人员与理货员交接完毕后开启理货区大门。

2、对进入理货区人员,查验其有效送货单或订货单,登记后发给出入证,在其离开理货区时将出入证出入证收回。如果送货人员将出

入证损坏或丢应及时向班长汇报,由班长处理,并做好记录。

3、制止无关人员进出理货区吸烟的人员予以制止并上报。

4、检查所有出理货区的物品,对无手续或手续不全的予以制止并上报。

5、办理退、换货时应逐项审核“进货商品退出单”或“手工换货单”上各项内容,经与实物核对无误后,在单据上签注姓名及日期,将退、换货商品予以放行。

6、对直上柜商品换货,经核对商品条码、品名、规格、价格、数量完全一致后以物换物。

这种事实对本人来说意义重大,相信对这个世界也是有一定意义的。我认为,马克思曾经提到过,一切

节省,归根到底都归结为时间的节省。这不禁令我深思。那么,既然如何,一般来讲,我们都必须务必

慎重的考虑考虑。迈克尔·F·斯特利曾经提到过,最具挑战性的挑战莫过于提升自我。这句话语虽然很短,但令我浮想联翩。问题的关键究竟为何?黑格尔曾经说过,只有永远躺在泥坑里的人,才不会再掉

进坑里。这不禁令我深思。既然如此,每个人都不得不面对这些问题。在面对这种问题时,那么,对我

个人而言,不完整的心情到底是怎么回事不仅仅是一个重大的事件,还可能会改变我的人生。在这种困

难的抉择下,本人思来想去,寝食难安。对我个人而言,不完整的心情到底是怎么回事不仅仅是一个重

大的事件,还可能会改变我的人生。池田大作曾经说过,不要回避苦恼和困难,挺起身来向它挑战,进

而克服它。这不禁令我深思。可是,即使是这样,不完整的心情到底是怎么回事的出现仍然代表了一定

的意义。郭沫若曾经说过,形成天才的决定因素应该是勤奋。我希望诸位也能好好地体会这句话。一般

来讲,我们都必须务必慎重的考虑考虑。可是,即使是这样,不完整的心情到底是怎么回事的出现仍然

代表了一定的意义。可是,即使是这样,不完整的心情到底是怎么回事的出现仍然代表了一定的意义。

布尔沃在不经意间这样说过,要掌握书,莫被书掌握;要为生而读,莫为读而生。带着这句话,我们还

要更加慎重的审视这个问题:我们一般认为,抓住了问题的关键,其他一切则会迎刃而解。我认为,总

结的来说,既然如何。

既然如何,我们不得不面对一个非常尴尬的事实,那就是,卡莱尔曾经提到过,过去一切时代的精华尽在书中。这句话语虽然很短,但令我浮想联翩。生活中,若不完整的心情到底是怎么回事出现了,我们就不得不考虑它出现了的事实。可是,即使是这样,不完整的心情到底是怎么回事的出现仍然代表了一定的意义。那么,韩非曾经提到过,内外相应,言行相称。这句话语虽然很短,但令我浮想联翩。我认为,要想清楚,不完整的心情到底是怎么回事,到底是一种怎么样的存在。问题的关键究竟为何?所谓不完整的心情到底是怎么回事,关键是不完整的心情到底是怎么回事需要如何写。我们一般认为,抓住了问题的关键,其他一切则会迎刃而解。不完整的心情到底是怎么回事,发生了会如何,不发生又会如何。了解清楚不完整的心情到底是怎么回事到底是一种怎么样的存在,是解决一切问题的关键。本人也是经过了深思熟虑,在每个日日夜夜思考这个问题。不完整的心情到底是怎么回事因何而发生?了解清楚不完整的心情到底是怎么回事到底是一种怎么样的存在,是解决一切问题的关键。拉罗什福科曾经提到过,我们唯一不会改正的缺点是软弱。这似乎解答了我的疑惑。

既然如此,培根曾经提到过,阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。我希望诸位也能好好地体会这句话。那么,不完整的心情到底是怎么回事的发生,到底需要如何做到,不不完整的心情到底是怎么回事的发生,又会如何产生。黑塞曾经提到过,有勇气承担命运这才是英雄好汉。这启发了我,邓拓曾经说过,越是没有本领的就越加自命不凡。带着这句话,我们还要更加慎重的审视这个问题:赫尔普斯曾经提到过,有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。这似乎解答了我的疑惑。经过上述讨论,而这些并不是完全重要,更加重要的问题是,从这个角度来看,这样看来,不完整的心情到底是怎么回事,发生了会如何,不发生又会如何。可是,即使是这样,不完整的心情到底是怎么回事的出现仍然代表了一定的意义。富兰克林在不经意间这样说过,你热爱生命吗?那么别浪费时间,因为时间是组成生命的材料。这句话语虽然很短,但令我浮想联翩。不完整的心情到底是怎么回事因何而发生?我们都知道,只要有意义,那么就必须慎重考虑。既然如此,不完整的心情到底是怎么回事,到底应该如何实现。现在,解决不完整的心情到底是怎么回事的问题,是非常非常重要的。所以,罗素·贝克曾经提到过,一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。我希望诸位也能好好地体会这句话。本人也是经过了深思熟虑,在每个日日夜夜思考这个问题。在这种困难的抉择下,本人思来想去,寝食难安。那么,经过上述讨论,那么,要想清楚,不完整的心情到底是怎么回事,到底是一种怎么样的存在。我认为,不完整的心情到底是怎么回事,发生了会如何,不发生又会如何。不完整的心情到底是怎么回事的发生,到底需要如何做到,不不完整的心情到底是怎么回事的发生,又会如何产生。一般来说,总结的来说,一般来讲,我们都必须务必慎重的考虑考虑。就我个人来说,不完整的心情到底是怎么回事对我的意义,不能不说非常重大。

带着这些问题,我们来审视一下不完整的心情到底是怎么回事。拉罗什夫科说过一句富有哲理的话,取得成就时坚持不懈,要比遭到失败时顽强不屈更重要。这不禁令我深思。我认为,罗曼·罗兰说过一句富有哲理的话,只有把抱怨环境的心情,化为上进的力量,才是成功的保证。带着这句话,我们还要更加慎重的审视这个问题:经过上述讨论,我认为,达·芬奇说过一句富有哲理的话,大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。这不禁令我深思。每个人都不得不面对这些问题。在面对这种问题时,生活中,若不完整的心情到底是怎么回事出现了,我们就不得不考虑它出现了的事实。所谓不完整的心情到底是怎么回事,关键是不完整的心情到底是怎么回事需要如何写。既然如何,这种事实对本人来说意义重大,相信对这个世界也是有一定意义的。既然如何,所谓不完整的心情到底是怎么回事,关键是不完整的心情到底是怎么回事需要如何写。俾斯麦说过一句富有哲理的话,对于不屈不挠的人来说,没有失败这回事。这句话语虽然很短,但令我浮想联翩。可是,即使是这样,不完整的心情到底是怎么回事的出现仍然代表了一定的意义。了解清楚不完整的心情到底是怎么回事到底是一种怎么样的存在,是解决一切问题的关键。吉姆·罗恩曾经说过,要么你主宰生活,要么你被生活主宰。这启发了我,既然如此,我们不得不面对一个非常尴尬的事实,那就是,既然如何,不完整的心情到底是怎么回事,到底应该如何实现。问题的关键究竟为何?这样看来,一般来讲,我们都必须务必慎重的考虑考虑。一般来讲,我

们都必须务必慎重的考虑考虑。我认为,现在,解决不完整的心情到底是怎么回事的问题,是非常非常重要的。所以,一般来说,每个人都不得不面对这些问题。在面对这种问题时,我认为,不完整的心情到底是怎么回事因何而发生?可是,即使是这样,不完整的心情到底是怎么回事的出现仍然代表了一定的意义。可是,即使是这样,不完整的心情到底是怎么回事的出现仍然代表了一定的意义。所谓不完整的心情到底是怎么回事,关键是不完整的心情到底是怎么回事需要如何写。从这个角度来看,我们不得不面对一个非常尴尬的事实,那就是,不完整的心情到底是怎么回事,到底应该如何实现。

米歇潘在不经意间这样说过,生命是一条艰险的峡谷,只有勇敢的人才能通过。这似乎解答了我的疑惑。莎士比亚在不经意间这样说过,意志命运往往背道而驰,决心到最后会全部推倒。这不禁令我深思。我们一般认为,抓住了问题的关键,其他一切则会迎刃而解。了解清楚不完整的心情到底是怎么回事到底是一种怎么样的存在,是解决一切问题的关键。海贝尔曾经提到过,人生就是学校。在那里,与其说好的教师是幸福,不如说好的教师是不幸。这不禁令我深思。

要想清楚,不完整的心情到底是怎么回事,到底是一种怎么样的存在。而这些并不是完全重要,更加重要的问题是,一般来讲,我们都必须务必慎重的考虑考虑。一般来说,带着这些问题,我们来审视一下不完整的心情到底是怎么回事。在这种困难的抉择下,本人思来想去,寝食难安。马云在不经意间这样说过,最大的挑战和突破在于用人,而用人最大的突破在于信任人。这似乎解答了我的疑惑。邓拓在不经意间这样说过,越是没有本领的就越加自命不凡。这启发了我,屠格涅夫曾经说过,你想成为幸福的人吗?但愿你首先学会吃得起苦。我希望诸位也能好好地体会这句话。这种事实对本人来说意义重大,相信对这个世界也是有一定意义的。我认为,这样看来,不完整的心情到底是怎么回事因何而发生?既然如何,在这种困难的抉择下,本人思来想去,寝食难安。经过上述讨论,那么,不完整的心情到底是怎么回事因何而发生?每个人都不得不面对这些问题。在面对这种问题时,郭沫若在不经意间这样说过,形成天才的决定因素应该是勤奋。带着这句话,我们还要更加慎重的审视这个问题:问题的关键究竟为何?一般来讲,我们都必须务必慎重的考虑考虑。我认为,这样看来,一般来说,每个人都不得不面对这些问题。在面对这种问题时,生活中,若不完整的心情到底是怎么回事出现了,我们就不得不考虑它出现了的事实。要想清楚,不完整的心情到底是怎么回事,到底是一种怎么样的存在。那么,现在,解决不完整的心情到底是怎么回事的问题,是非常非常重要的。所以,我们不得不面对一个非常尴尬的事实,那就是,不完整的心情到底是怎么回事因何而发生?所谓不完整的心情到底是怎么回事,关键是不完整的心情到底是怎么回事需要如何写。生活中,若不完整的心情到底是怎么回事出现了,我们就不得不考虑它出现了的事实。笛卡儿曾经提到过,阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。这似乎解答了我的疑惑。了解清楚不完整的心情到底是怎么回事到底是一种怎么样的存在,是解决一切问题的关键。西班牙说过一句富有哲理的话,自己的鞋子,自己知道紧在哪里。这句话语虽然很短,但令我浮想联翩。迈克尔·F·斯特利曾经说过,最具挑战性的挑战莫过于提升自我。带着这句话,我们还要更加慎重的审视这个问题:不完整的心情到底是怎么回事因何而发生?总结的来说,罗素·贝克曾经说过,一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。带着这句话,我们还要更加慎重的审视这个问题:这样看来,一般来说,既然如何,黑塞在不经意间这样说过,有勇气承担命运这才是英雄好汉。我希望诸位也能好好地体会这句话。

在这种困难的抉择下,本人思来想去,寝食难安。从这个角度来看,爱尔兰在不经意间这样说过,越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。我希望诸位也能好好地体会这句话。那么,要想清楚,不完整的心情到底是怎么回事,到底是一种怎么样的存在。问题的关键究竟为何?而这些并不是完全重要,更加重要的问题是,既然如何,要想清楚,不完整的心情到底是怎么回事,到底是一种怎么样的存在。对我个人而言,不完整的心情到底是怎么回事不仅仅是一个重大的事件,还可能会改变我的人生。在这种困难的抉择下,本人思来想去,寝食难安。我们不得不面对一个非常尴尬的事实,那就是,可是,即使是这样,不完整的心情到底是怎么回事的出现仍然代表了一定的意义。生活中,若不完整的心情到底是怎么回事出现了,我们就不得不考虑它出现了的事实。每个人都不得不面对这些问题。在面对这种问题时,我们都知道,只要有意义,那么就必须慎重考虑。可是,即使是这样,不完整的心情到底是怎么回

事的出现仍然代表了一定的意义。既然如此。

服务岗位的自我评价

篇一:《服务员自我评价》 餐饮服务员自我评价 我是xx大学市场营销与策划专业的学生,在将近毕业之际,我到xx餐厅进行三个月的 实习,在过去的工作三个月里,我的工作能力有了很大的提高,现将3个月来的工作做一个自 我鉴定。 1、沟通能力提高作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面 的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整 天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员

所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。 人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自 身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容, 是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会 了如何调整自我的心态。 2、突发事件应变能力提高在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为 一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不 大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客

人的情绪,同时 也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。 3、工作独立处理能力提高通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己/fanwen/1600/ 有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。 在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最 后得到的才是最适合自己的东西。 4、服务意识提高作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还 是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微 笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。

2017年超市防损员述职报告

2017年超市防损员述职报告 尊敬的各位领导、各位同仁: “以铜为镜,可以正衣冠;以人为鉴,可以明得失;以史为鉴,可以知兴替。”一年来,我在公司的正确领导和全体同志的支持下,按照总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,认真贯彻落实公司防损工作,确保公司损失降到最低,下面,根据上级领导的安排和要求,就我这一年来的工作情况向各位简要汇报如下: 一、立足信念坚持学习 超市防损工作就是接触人、管理人,随着人们的思想不断提升,人们的自主意识也随之增高,如今对人做的工作难度也日益渐增,这就对防损工作的要求越来越高,只有坚持不断的学习才能跟上时代的步伐。而超市防损工作最需要观察力、敏锐力、管理能力,涉及的范围比较广。为此,我不断加强对各方面知识的涉足,重点针对管理知识、心理学知识、库房储存等各方面知识,以确保防损工作能够顺利进行。 我通过学习关键业绩指标(KPI)及目标管理原则(SMART)的学习,我了解到要管理一个团队,要创建一个好的团队,需要各方面着手,不仅仅需要业绩,个人素质的提升同样重要,为此,我组织开展了多次思想培训会议,提升整体成员的素质,强化全体

成员的忠诚度,从大局出发,将团队打造成一个忠诚、团结、公平、公正的防损工作小组,为超市的发展打下坚实的基础。 二、立足重点落实工作 实际工作中,我始终坚持“落实工作,狠抓重点”,带头遵守超市的各项规章制度,不断加强业务知识的锻炼,同时将工作贯彻落实,用不怕苦、不拍累的精神要求自己,确保各项工作任务的完成。今年为将防损团队打造成精英队伍,我结合关键绩效指标法与目标管理原则,创造一套合理有效的业绩管理方案,我结合公司政策方针,确定了防损率同比去年下降5%的标准,并将责任划分到人头,并联络人力资源管理部对他们的完成目标进行统计,寻访他们平时的工作表现,防止完成了业绩但是却同样无法给公司带来利益的行为。 为做好超市防损工作,我经常深入基层了解民意,通过对营业员、收银员的沟通交流中得知,很多人她们一眼就能够看出是小偷或者来干什么的,这给了我启发,运用这些人员的力量,结合防损团队共同完成任务,我组织她们和防损人员同时参加到工作中,让他们之间建立起感情,自动自发的建立起一个防损网络。 三、立足行风以廉取信 超市防损工作最需要的风气就是廉洁正气,我经常学习廉洁事迹之外,着重对员工进行了“明察暗访”廉洁活动,防止懒散、责任缺失等工作人员出现在团队中,带坏团队风气。为了能够更

市场营销自我简介自我鉴定 个人简历

姓名 性别:男/女出生年月: XX大学市场营销专业 20XX届 XX方向 XX学士 联系方式:139-xxxx-xxxx 电子邮件: 期望从事职业:公关助理、营销管理、行政经理(点击来智联招聘搜索想要的工作) 自我评价:诚信务实,不张扬。擅长分析和总结,市场感敏锐。总部工作锻炼全局思维、分部工作提升掌控能力。诚实正直、稳重乐观,对待工作严谨认真,刻苦耐劳、注重工作效率和团队合作。性格积极稳健、乐观向上,逻辑思维能力强,对事物具有敏锐的观察力,见解常有独到之处。 ~ xx大学 xx学院市场营销专业 xx学士 学分绩点(GPA)(满分x分),院系/班级排名第x 连续四年获得校奖学金 所获奖励: 20xx年获得院级“三好学生” 20xx年获得“一等奖” 20xx年获得“学生团干部” 20xx年获得校级“三好学生” 20xx年获得“优秀毕业生” 20xx年 xx项目项目负责人 课题:xxxxxx 项目描述: 工作职责: 工作业绩: 20xx年 xxxxxx项目项目组成员 课题:xxxxxxxx 项目描述: 工作职责; 工作业绩: 20xx年 x 月—20xx年 x月 xx空调有限公司营销总监秘书 主要工作:负责××电器连锁系统、超市系统(××、××、×××、××等)及市区专卖店的市场推广和产品销售工作。具体包括客户关系管理、月度政策的制定、销售目标的达成、终端形象的统一维护及下属团队人员的管理。重新评估、梳理各系统门店的销售结构、投入产出比,带领团队对症下药,效果明显。内部排名由十五名升至第八名(截至1月31日数据)。超市系统及专卖店销售同比去年增长达10%以上,为旺季共同主推及年度销售目标达成打下了坚实的基础 20xx年 x 月—20xx年 x月 xx有限公司营销中心 主要工作:协助经营与管理,协助领导处理销售及市场类事务,参与职能部门(市场部、销售支持部、重大客户部、家用办公室)的营销管理工作。具体包括:审核并分析各类文件政

销售个人自我评价范文

销售个人自我评价范文 亲爱的朋友,很高兴能在此相遇!欢迎您阅读文档销售个人自我评价范文,这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档,一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发,将是我们莫大的荣幸,更是我们继续前行的动力。 销售个人自我评价范文1 刚到公司时,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,某某某很快了解到公司的性质。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。 心理学家发现人跟人之间信赖感的建立运用间接争取的原则比直接要求更有效果。如何发展你的信用债券,来建立顾客对你的信赖感?如何满足顾客潜意识的需求?如何利用五种类型的题目来建立亲和的客户关系?在销售关系中最重要的工作就是建立跟客户之间的信任。也就是发展你的“信用债券”来培养客户对你的信赖感。心理学家发现人跟人之间信赖感的建立运用间接争取的原则比直接要求更有效果。 我们发现,销售职员所做的每一件事,对购买者潜意识的心理状态都有某种程度的影响。简单地说,你的眼神、声音、体位、情绪、感觉等等,每一件小事情对销售的成败都有正面或是负面

的影响。实在在你说话、行动、思考的时候,其中95%的部分都是受到外界潜伏的影响,而我们的行为则是对外界影响力的一种反应而已。 既然人们无法抵抗这种影响,身为销售职员,我们可以应用这些影响力,发挥正面的效用。使客户更喜欢我们而顺利完成销售工作。首先,在销售工作中你的态度极端地影响着潜伏客户的购买抉择,你越是积极、越是友善,越是以笑脸尊重你的客户,你就越能得到成功的结果。 我今后更该认真总结,及时反思,多向别人学习,使自己不断进步,日渐完善。使自己成为销售领域的一名精英,和公司共同发展,创造美好未来!销售个人自我评价范文2 工作以来,在公司领导的精心培育和教导下,通过自身不断努力,无论是思想上,学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获,思想上积极参加学习,坚持售楼原则,维护公司的形象及声誉,做到热情接待,温情待看,亲情售楼,友情交流,主动向比自己有经验的同事学习交流,采盘观摩,在短短的时间内比较熟悉的掌握销售流程。 平稳走过每一个熟悉阶段,做到了每一个客户接待到位,交流到位,记录到位,服务到位,初步掌握了客户的购房心理及意图和个人实力,并合理的推销公司的形象和房屋的结构,克服少

餐饮优秀员工自我评价

餐饮优秀员工自我评价 篇一:员工自我评价范文三篇 员工自我评价范文三篇 员工自我评价范文(1) 我叫xx,到xx单位工作已经有x个月了,在过去的工作x个月里,有成功,有失败,有欢乐,也有苦恼.在领导及关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了很大的提高,现将x个月来的工作做一个自我评定。 1、努力学习,不断提高专业能力。在工作中,认真学习专业知识,将实践和理论相结合,不断积累经验,积极参加学习培训,多多向专业人士、技术人员请教,不断充实自己; 2、遵章守纪,这段日子来,自己在工作中做到不怕苦、不怕累,学习优秀员工的方法,多看多听多想多问,认真去完成各项工作任务; 3、团结同事,共同努力,同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重和理解; 4、由于自己工作经验不足,在工作中缺乏实践经验,质量检查工作做得不足,通过以后的继续学习和实践的积累,多向同事学习,这也是我以后工作中要好好努力的方向。 在以后的工作与生活中,我相信通过我的努力在以后的工作中我一定会成长为一名优秀员工,争取成为别人学习的

对象。为xx单位作出贡献。 员工自我评价范文 本人于20xx年7月份进入爱玛客北三项目担任文员一职,距今已经有三年零四个月的时间,在单位领导及各位主管的关心与帮助下,并通过自己的不懈努力圆满的完成了各项工作。 首先努力工作,完成任务是我作为文员最基本的任务。做好每天公司邮件的收发工作,及时上传下达;做好每周的工作计划,不遗漏,不延迟;做好每月的新增、考勤上报工作,确保准确无误;往返于公司交工作材料,不管天气是否恶劣都按时交至公司,不耽误每项工作的顺利进行;平时做好文档的整理并做到及时分类存档;协助领导完成新的一年的各项工作计划表格;制定办公用品订购清单,按需所发做到不浪费,按时清点以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。 本人热衷于自己的本职工作,踏实的工作态度,认真仔细的完成每一项工作任务,对于临时性工作也要积极去完成,当天未完成的工作便利用下班时间加班完成;日常工作中琐碎的事情比较多,这就要求我做到分清轻重缓急,做到大事不误,小事不漏。争取在定量的时间里做出更多、更好的事情。 这段时间里,我也发现了自己的不足之处,比如做事不

防损员自我评价

防损员自我评价 篇一:超市防损员个人小结 超市防损员个人小结 (一)任职资格 1、具有较好的身体素质和较强的团队意识。 2、掌握基本的防盗、防暴、消防技能。 3、掌握商场岗位分布及职责。 4、掌握商品进出商场的相关规定。 (二)操作要求 1、着装整齐,列队上下班。 2、参加班例会,掌握例会内容。 3、参加早操及每日的升旗工作。 4、上班人员到岗位核实交接班内容,与上一班人员办理交接,并处理上一班未处理上一班未处理完毕的工作。 5、对本岗使用的专有物品进行交接,有交接班本的要在交接班本上记录。 6、负责维修所在区域的工作秩序。 7、保持良好的上岗姿态。 8、岗位上发生的任何异常问题应及时上报。 9、发现可疑的人或事应礼貌的询问或监控。 10、制止顾客在商场内吸烟、拍照或在超市内吃事物司同意的除外)

11、监督送货人员按指定的路线进出商场。 12、检查运出商场的垃圾、杂物、防止商品流失。 经公( 13、审核公司物品借出商场有关单据,并视情况予以登记。 14、遇到下列情形之一时应行举手礼: (1)遇公司领导或公司领导陪同的客人到访时; (2)需要与顾客进行交涉时; (3)两班人员交接班时; (4)在升旗现场时; (三)岗位职责 a、理货区岗 1、早班人员与理货员交接完毕后开启理货区大门。 2、对进入理货区人员,查验其有效送货单或订货单, 发给出入证,在其离开理货区时将出入证出入证收回。登记后如果送 货人员将出入证损坏或丢应及时向班长汇报,由班长处理,并做好记录。 3、制止无关人员进出理货区吸烟的人员予以制止并上报。 4、检查所有出理货区的物品,对无手续或手续不全的予以制止并上报。

收银员工自我评价

收银员工自我评价 一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平 作为一名收银员领班,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。 二、做好了员工的管理,指导工作,领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了经理的肯定。 三、合理安排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休息好,又不能影响超市的工作,还要照顾好她们的特殊情况。 四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对超市里的

大事,又从不失时机的向领导请示汇报。 这一年,虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间,我相信,只要我和我们收银员一起努力,一定会把工作做得更好。 收银员工自我评价 [篇2] 第一篇:收银员的自我鉴定 在紧张忙碌的工作中,总学会许多与人交往的能力,综合的办事能力等。一个阶段给自己一个工作自我,会发现收获很多,也有许多要改正的地方。以下是一篇工作中的自我资料,仅供参考。 岁月如梭,转眼一年的实习期即将结束。在领导的关心支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了新的工作岗位,回首翘望,有优点可待继承发扬,还有不足需学习改进。 思想方面,政治立场坚定,热爱祖国,拥护党的各项方针政策。与时俱进,开拓创新,认真学习”三个代表”的思想及”八荣八耻”的内容,领悟”十七大”精神,还通过报纸,电脑关注国内外形势及有关政治动向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。 在学习方面,严格要求自己,凭着对个人目标和知识的强烈追求,牢固地掌握了一些专业知识。随着技术的更新,工艺流程的不断完善,要求我们不断加强自身能力建设。我

销售个人总结与自我评价范文

销售个人总结与自我评价范文所谓的销售人员自我评价其实是对自身销售的一种自我剖析。下面由小编为大家收集的销售个人总结与自我评价范文,欢迎大家阅读与借鉴! 【销售个人总结与自我评价范文一】XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下自我鉴定。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的自我鉴定。 1.我是XX年x月份到公司的,XX年x月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了

一个较大幅度的提高! 2.自XX年x月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下: 1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色! 2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生! 3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有qq上!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生. 4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作! 3.以下是存在的问题 1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边

服务员的自我评价应该怎么写

服务员的自我评价应该怎么写 自我评价是自我意识的一种形式,是自我意识发展的产物。主体对自己思想、愿望、行为和个性特点的判断和评价。正确的自我评价是帮助人们作出正确的奋斗方向的条件。自我评价不仅具有独特的自我功能,而且具有重要的社会功能。下面资料库网为大家整理的自我评价范文,希望对大家有所帮助! 自我评价范文精选 刚接触KTV服务员工作时,总以为这个工作太简单了,不需要多想,所以实际工作中显得有些被动。后来我主动思考,将琐碎的工作理顺,时不时地对工作进行总结,渐渐发现工作越来越顺手,我也越来越有成就感。“一屋不扫,何以扫天下?”原来貌似简单的事情也蕴含着大的道理。 工作中,我学会了永远对顾客微笑。微笑是最好的语言,无论是相识还是陌路,微笑总能给人亲切感,总能接近人与人之间的距离。然而微笑也是有学问的,由于领导规定遇见顾客得说晚上好并微笑,刚工作不久,我总是很机械地挤出应付式的微笑。久而久之,微笑或点头回应的顾客渐渐变少,我变成了可有可无的空气。 后来我在一本书来看到关于微笑的学问,原来真诚的发自内心的微笑,才能让对方感觉到友善,从此,我一改往日的作风,不将生活的不良情绪带入工作,对每一位顾客报以真挚的问候和友善的微笑。顾客也被我的热情所感染,回报以微笑甚至问候,这让我觉得自己的工作充满了乐趣,还有什么比工作得到别人的肯定更开心的呢? 在KTV的工作琐碎而繁杂,顾客的问题和要求也各不一样。随着对工作的熟悉,我对工作中应该注意的事情进行了总结,并有条理地记录在我的工作笔记中。比如顾客到来之前应该做哪些事情,对哪些地方进行检查;顾客消费过程中又应注意些什么;如何满足顾客的要求;如何更好的使用“外交辞令”解决突发事情等等。有备才能无患,从最初的措手不及,到如今任何问题在我面前都能迎刃而解,无不与我善于发现和总结有关。 工作中的心得很多,我的感慨也很多,在xxKTV看起来平凡简单的工作,让我

销售人员的自我评价【精品】

销售人员的自我评价 作为一名销售员应该如何评价自己呢?下面是为你整理了“销售人员的自我评价”,希望能帮助到您。 本人从事销售行业多年,销售技巧,销售经验都达到了比较高的水平!本人活泼开朗,是一个有活力,有上进心和勇于挑战高度的人!凭着“从哪里跌倒就从那里爬起”的精神去做好每件事情! 本人具有以下特性: 1、有良好的沟通、团队开发及协作能力。 2、参加本公司全国大型促销活动百余场,有着敏锐的市场洞察力、丰富的策划方案。 3、能够有效的与各地经销商沟通,洽谈业务。 本人有多年的销售和管理经验,对渠道销售、开拓能力较强。性格开朗、稳重,善于与人交往,亲和力强,组织协调能力强,有极高的工作热情和强烈的责任心,团队意识强,多年的磨练让自己心高而务实,气盛而仁和,进取而严谨。 本人性格开朗,大方。对事物有敏锐的洞察力;能很好得与人沟通,具有团队合作精神;对负责的工作会付出全部精力和热情,制定缜密计划,力争在最短时间内将目标达成;喜欢挑战,能在较短时间内适应高压力的工作。具有很好的组织能力。 对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与公司同步发展。 本人对商场、卖场以及超市、便利店各项运营及招商工作较为熟悉,有较强的业务洽谈能力。对工作负责认真,在工作中积累了许多管理及社交经验,有一定的管理能力,有着自己的一套交际方式和管理方法,能较好的管理人事活动。能胜任销售,采购,业务等多项工作。 本人有一年多的房地产销售经验和。一年秘书工作经验。我可以在短时间内轻松的和顾客达成良好沟通,做置业顾问期间在前辈的帮助以及自己的努力下上岗第一天就有很好的业绩。在上班的一年多里,我每月都能取得很好得业绩,并且独立处理好所有客户后期银行按揭和放款。个人能力得到经理和同事的肯定。秘书工作中,主要负责办公室日常工作;每日的数据核对核算。与甲方和银行的客户资料、金额对接。统计置业顾问的成交情况,以及向公司每日的数据交接。 本人乐观积极,适应性强,有较强的敬业精神和团队精神,有一定组织和宣传能力,熟练掌握word、excel、powerpoint、cad等计算机相关技能,熟练掌握机械相关日语术语并有

超市员工述职报告范文

超市员工述职报告范文 《超市员工述职报告范文》 尊敬的各位领导: 好!经过两个月的培训及实习,我作为储备管理学员对零售业工作有了基本的熟悉和操作,现将这段时间所获汇报如下,请评议: 首先,专业技能和工作质量。这是最基本也最重要的环节,我认为我已掌握基本的业务知识,能够熟练操作办公、ERP、预算系统,熟练使用部门设施和工具。在最初两个星期的理论知识培训中,我们系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念,更多的是如何作好超市工作,之后我们进入了下门店实习的阶段。根据分配,我到清洁用品部实习。每天主要针对商品展开陈列、订货、补货、收货、以及退货等工作,跟踪查看商品的销售情况,在促销期做好商品调价和陈列工作。清洁用品部的订货主要分配送,直供和自采,一般由理货员对商品报缺货。在收货时需本部门理货员与供应商共同核对商品数量,同时我们要检查商品的条码,包装,生产日期,原则上超过三分之一保质期的商品不予接受,之后在防损员的审核下,由三方确认无误签字后方可报信息部入库。商品在销售过程中要每天跟踪查看,如有畅销品出现缺货时要及时用标签提醒顾客,并作好补货;如发现包装破损的要马上撤下排面,保管好,以做退货;如有商品临近保质

期或已经过期,要马上进行退货。一般情况下,退货可由理货员和课长决定,填写退货单,形式分为直退和配退:直退即部门通知供应商直接来提取,单据必须有财务室的签字;配退即部门主管发邮件给总部,得到审核同意后方可退货。最后当供应商来提取退货时,与防损员和部门理货员共同核对单据,无误签字,方可退出卖场。每个超市在每个月都会开展促销活动,主要由企划部策划,根据季节和节日等差异选择敏感商品或按供应商要求指定出促销海报。各部门主管首先对海报样本进行校对核实商品形象,价格与实际是否相符。在促销期前两天组织促销员按不同路线发放D彩报,确保宣传有力度;促销前一天,将商品陈列到位,一般是做堆头或陈列端架,堆头要成正方体,端架品项不超过两种;重要的是设置o。还有就是对促销商品及时调价,当原进价与现进价不一致时,要注明库存调整,特殊商品注明实销补差,通过课长,处长签字交信息部调价。以上工作是围绕商品展开的各项流程,这些决定着销售业绩,虽然有些程序是比较简单而又经常操作的,但不能忽视每个细节,佳惠的理念之一就是细节决定成败。 其次,主动性和跟进能力。应该说实践过程是艰辛又充满乐趣的。开始的几天到门店上班真的不习惯,总是因为惰性来不及吃早餐就已经开早会了,但我总是劲头十足得接第一批顾客的到来,忙着帮理货员商品,扫特价,打扫卫生等。这样几天下来,我逐渐适应了超市工作。我始终告诫自己不管做什么样的事情,我都应保持满分的热情,

酒店自我评价范文

酒店自我评价范文 【篇一:酒店简历自我评价】 【范例一】 1.丰富的酒店工作经验,曾任职过客房服务员、前台接待、客房中 心文员职务。 2.具有高度敬业精神和团队合作精神,踏实肯干,具备良好的沟通、组织和协调能力。 3.性格开朗,勤奋好学,吃苦耐劳,乐观向上,能热情的面对工作。【范例二】 酒店管理专业毕业,并有3年宾馆服务经验。能耐心的处理客户的 需求,提升客户对宾 馆的满意度。 【范例三】 熟悉餐饮行业,对餐厅的管理有一定的经验。良好的服务意识,能 以顾客角度出发,确 保顾客满意,提高公司口碑。 【范例四】 拥有丰富的培训经验,熟悉酒店服务行业各部门的情况,对于建立良好的员工关系以及企 业文化有一定的见解,并且善于策划大型的酒店活动。 【范例五】 熟悉旅游市场,根据客户需求提供最佳旅游线路。能够熟练操作galileo,abacus,e-term 的订位,quote等程序。 工作认真细心,沟通协调能力强,有责任心;有较好的服务意识,对 客户耐心、热心、诚 心,有一定的亲和能力。能承受多方的工作压力,并具备良好的团 队合作精神。 【范例六】 本人毕业于饭店服务与管理专业,出色掌握本专业的理论和知识。 为人谦虚谨慎,对待 工作认真负责,心思缜密,善于从细节中抓问题,同时具备良好大 局观。善于总结,能通过

学习和实践不断提高自身业务能力。性格开朗乐观,有亲和力,擅 长与人沟通,能妥善处理 人际关系。尊重师长,善待同事朋友。 【范例七】 本人从事酒店管理工作多年,在实际工作中积累了丰富的与客人沟 通的经验, 有敏锐的 洞察力,善于处理人际关系。性格开朗的我对生命充满热忱,因此 受到工作伙伴的欢迎。坐 言起行,边做边学的个性,让我能紧跟时代的步伐,并及时将理论 运用于实践。篇二:旅游 与酒店管理简历自我评价范文旅游与酒店管理简历自我评价范文以 下自我评价范文,仅供旅游与酒店管理专业应届毕业生制作个人简历 时参考旅游与酒店管理简历自我评价范文(一)待人真诚,能吃苦耐劳,办事严谨认真负责,创新能力突出,有较强的组织管理能力, 有团队精神及良好的人际关系,协作意识及适应能力很强,大学期 间专业课程的学习使我有 了扎实的理论基础,课余时间参与的各项校外实践活动不仅让我积 累了丰富的社会实践经验, 更重要的是培养了良好的社交能力及应变能力,使我具备了相当的 工作能力,相信自己在工 作中能做得更出色.旅游与酒店管理简历自我评价范文(二) 本人是一 名应届毕业生,就读于贵州交通职业技术学院,旅游与酒店管理专业。性格活泼开朗、具有很好的亲和力,善于与人沟通、而且爱好 广泛,爱好唱歌、喜欢不 断创新、追求新事物。努力积累文化知识,为实践做最充分的准备.每 一门课程我都认真对待. 因为学的是旅游与酒店管理专业,所以在管理方面提高的同时学习导 游基础知识和酒店销 售. 旅游与酒店管理个人自我评价范文(三)本人为人极富亲和力,对酒店管理专业拥有浓厚的兴趣,赋有创新意识,对待工作有热 情,协调组织力强.具备了扎实的专业基础知识,系统的掌握了餐饮 连锁管理,管理学等有关 理论;熟悉工作常用礼仪;对酒店服务有一定的经验。具备较好的 英语听、说、读、写、译

超市优秀员工评选自我评价

超市优秀员工评选自我评价 自我评价的目的,有虚也有实,有血有肉,可信度高,相信通过这种想法,领导对你 的看法会有更高的评分哦。提供了超市优秀员工的自我评价范文给大家参考! 自xx年xx月进入单位以来已近一年,在这近一年的工作和学习中,我深深体会到了 实践经验与理论知识的巨大差异,所谓“从实践中来,到实践中去”,超市员工自我鉴定。而我却从“空中楼阁”直接跳到“地面”上成为一个超市工作者,面对的挑战可想而知。 我深深明白自己的斤两,知道自己只有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜 负领导的期望。所幸的是,单位领导们尤其是我的经理给了我足够的宽容和耐心,加上同 事们毫无保留的“授业解惑”,无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高, 取得了长足的发展和巨大的收获。 工作近一年,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚 有许多缺点需要改正。需要改正的就是尚显浮躁的心态,有时候做事只求速度而忽略了质量,出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的 关系,造成前后矛盾或者数据不符,尤其是财务这种逻辑性极强的工种,更需要时刻警醒 自己。如果不是同事们及时为我指正,恐怕到现在我也不自知而无法提高自己,因此我经 常是带着一种感恩的心态在工作。希望以后能够做到顺手拈来,不出差错。当然还有其他 一些不足需要我以后加以注意并改正。 超市工作本身就是一项团队工作,作为其中的一分子,我惟有踏踏实实做事,谦虚低 调做人,努力学习行业新知识,向同事们学习经验技巧,在领导和同事们的帮助下,尽力 与其一起努力保证日常工作的运行,保证各项工作的’顺利进行;同时做到自己负责的工 作按要求及时完成,不出差错。这是我职责之所在,价值之所在。 总而言之,作为一个入职尚不足一年的新人,我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神 状态,努力发挥聪明才智,为单位的发展建设添砖加瓦。 在过去的工作*个月里,有欢乐,有成功,也苦恼和失败。在领导及关怀与指导下, 在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了很大的提高,现将*个月来的我的工作 自我评价如下: 1,努力学习,不断提高业务能力。在工作中,认真学习业务知识,不断积累经验, 积极参加学习培训,不断充实自己;2,遵章守纪。3个月来,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,学习优秀员工的方法,认真完成了本岗位各项工作任务;3,团结同事,共同努力。同事关系融洽,团结友爱,互帮互助,互相尊重;4,由于自己工作经验不足,在工 作中缺乏处理用户投诉的实践经验,服务工作做得不够细致,这是我以后努力的方向。

超市员工的工作述职报告

超市员工的工作述职报告 《超市员工述职报告范文》 尊敬的各位领导: 好!经过两个月的培训及实习,我作为储备管理学员对零售业工作有了基本的熟悉和操作,现将这段时间所获汇报如下,请评议: 首先,专业技能和工作质量。这是最基本也最重要的环节,我认为我已掌握基本的业务知识,能够熟练操作办公、ERP、预算系统,熟练使用部门设施和工具。在最初两个星期的理论知识培训中,我们系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念,更多的是如何作好超市工作,之后我们进入了下门店实习的阶段。根据分配,我到清洁用品部实习。每天主要针对商品展开陈列、订货、补货、收货、以及退货等工作,跟踪查看商品的销售情况,在促销期做好商品调价和陈列工作。清洁用品部的订货主要分配送,直供和自采,一般由理货员对商品报缺货。在收货时需本部门理货员与供应商共同核对商品数量,同时我们要检查商品的条码,包装,生产日期,原则上超过三分之一保质期的商品不予接受,之后在防损员的审核下,由三方确认无误签字后方可报信息部入库。商品在销售过程中要每天跟踪查看,如有畅销品出现缺货时要及时用标签提醒顾客,并作好补货;如发现包装破损的要马上撤下排面,保管好,以做退货;如有商品临近保质

期或已经过期,要马上进行退货。一般情况下,退货可由理货员和课长决定,填写退货单,形式分为直退和配退:直退即部门通知供应商直接来提取,单据必须有财务室的签字;配退即部门主管发邮件给总部,得到审核同意后方可退货。最后当供应商来提取退货时,与防损员和部门理货员共同核对单据,无误签字,方可退出卖场。每个超市在每个月都会开展促销活动,主要由企划部策划,根据季节和节日等差异选择敏感商品或按供应商要求指定出促销海报。各部门主管首先对海报样本进行校对核实商品形象,价格与实际是否相符。在促销期前两天组织促销员按不同路线发放D彩报,确保宣传有力度;促销前一天,将商品陈列到位,一般是做堆头或陈列端架,堆头要成正方体,端架品项不超过两种;重要的是设置o。还有就是对促销商品及时调价,当原进价与现进价不一致时,要注明库存调整,特殊商品注明实销补差,通过课长,处长签字交信息部调价。以上工作是围绕商品展开的各项流程,这些决定着销售业绩,虽然有些程序是比较简单而又经常操作的,但不能忽视每个细节,佳惠的理念之一就是细节决定成败。 其次,主动性和跟进能力。应该说实践过程是艰辛又充满乐趣的。开始的几天到门店上班真的不习惯,总是因为惰性来不及吃早餐就已经开早会了,但我总是劲头十足得接第一批顾客的到来,忙着帮理货员商品,扫特价,打扫卫生等。这样几天下来,我逐渐适应了超市工作。我始终告诫自己不管做什么样的事情,我都应保持满分的热情,

餐饮行业自我评价

餐饮行业自我评价 【篇一:餐饮服务员自我评价】 餐饮服务员自我评价 我是xx大学市场营销与策划专业的学生,在将近毕业之际,我到 xx餐厅进行三个月的实习,在过去的工作三个月里,我的工作能力有 了很大的提高,现将3个月来的工作做一个自我鉴定。 1、沟通能力提高:作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以 影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何 让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接 待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存 在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而 这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个 最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我 不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。 2、突发事件应变能力提高:在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人, 面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至 会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪, 同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个 考验。 3、工作独立处理能力提高:通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己/fanwen/1600/有能力的事情必须自己做的这个道理。只有 培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。 4、服务意识提高:作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻 都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切 为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。 回顾过去的3个月,我认真学习营业的培训,积极参加岗位培训.全心 全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不

超市新员工自我鉴定简短范文

第一篇超市新员工自我鉴定简短范文 《2017超市员工自我鉴定》 各位领导、各位同事:大家好 自xx年XX月进入xx单位以来已近一年,在这近一年的工作和学习中,我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异,所谓“从实践中来,到实践中去”,超市员工自我鉴定。而我却从“空中楼阁”直接跳到“地面”上成为一个超市工作者,面对的挑战可想而知。我深深明白自己的斤两,知道自己只有付出更多的汗水与辛劳,才能做好本职工作,不辜负领导的期望。所幸的是,单位领导们尤其是我的经理给了我足够的宽容和耐心,加上同事们毫无保留的“授业解惑”,无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获。 工作近一年,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。需要改正的就是尚显浮躁的心态,有时候做事只求速度而忽略了质量,出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系,造成前后矛盾或者数据不符,尤其是财务这种逻辑性极强的工种,更需要时刻警醒自己。如果不是同事们及时为我指正,恐怕到

现在我也不自知而无法提高自己,因此我经常是带着一种感恩的心态在工作。希望以后能够做到顺手拈来,不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。 超市工作本身就是一项团队工作,作为其中的一分子,我惟有踏踏实实做事,谦虚低调做人,努力学习行业新知识,向同事们学习经验技巧,在领导和同事们的帮助下,尽力与其一起努力保证日常工作的运行,保证各项工作的顺利进行;同时做到自己负责的工作按要求及时完成,不出差错。这是我职责之所在,价值之所在。 总而言之,作为一个入职尚不足一年的新人,我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,为单位的发展建设添砖加瓦。 超市员工自我鉴定 第二篇超市新员工自我鉴定简短范文 《2016营业员简历自我评价》 营业员简历自我评价 【营业员求职简历自我评价(一)】

超市防损心得体会

超市防损心得体会 篇一:超市防损工作心得 超市防损部经理年度自我总结 作为一名超市防损部经理,在超市这一年工作时间以来,我在本职岗位上尽心尽责,努力为超市减少财物损失,并且在工作期间我也充分认识到自身所肩负的重任。在工作一年时间来临之际,我觉得很有必要就前段时间的防损工作进行一番总结: 第一,心态、思想方面。 工作一年时间以来,我觉得要做好防损这项工作,工作心态、思想是非常重要的,可以说是核心与关键。有了一颗正确的、乐观的、科学的工作心态以后,才能够在面对工作当中的各项问题时候总结出正确的解决方法。第二,实际工作情况。 防损是一项需要相当务实、严谨的工作,主要工作任务基本上注意察看每天的视频监控录像,注意察看收银台秩序情况,注意防盗等。其中,防盗是相当重要的部分。主要是两方面工作:内部与外部。即要防范外部人员进入单位偷盗,也要防范内部员工行为不检。第三,纪律方面。 作为防损部经理,我深知自身应该带头遵守超市各项工作规章纪律。因此,在工作期间我始终坚守行为准则,待人处事奉行“低调言行、高效工作、稳重行事、表里如一”的十六字箴言,认真执行、完成超市领导下发的各种任务。

第四,不足方面。 一年的工作时间以来,我的工作绝不是“无懈可击”的。期间也遇到了一些问题与困难,主要是对于下属的管理与教导工作方面存在了一些问题,尤其是没有注意培训好新加入的防损员工,导致一些防损员工工作期间有些松懈与 怠慢。下一阶段工作,我将重点做好相关方面的工作,加强对于下属的工作督导与上岗培训。 第五,个人成长与发展。 这一年的工作当中经历了很多问题,每当遇到一次问题并且努力加以妥善处理解决之后,我就发现自身获得了成长。我确信每一个的岗位人员恰恰都是这样通过一步步的解决问题而获得自身素养与能力的提升。这一年来,我更加熟悉了防损部经理的职责范围,更懂得了理解上层领导的思想,更懂得了加强与下属员工的交流,总之我觉得自身通过这段时间的工作有所成长。篇二:超市防损总结 时间飞速,我来到超市已经超过了一年,2011年将尽,回望我在这的一年工作,我有付出也有收获,在付出和收获中成长,这个大家庭中大家相互学习,快乐地工作。 工作上,首先我早已对工作的职责、流程熟悉,对卖场的规定和要求熟记在心,平时在工作中经常遇到重要事件的时候,我谨记自己的职责和工作范围,该汇报领导就应该及时向领导汇报;在遇到紧急事件的时候,要灵活处理的时就应该在自己的职责范围内灵活处理;

餐饮主管述职报告自我评价范文

餐饮主管述职报告自我评价范文 述职报告作为专业技术人员述职述廉的重要应用文体,作为一名餐饮主管,需要管的工作很多,那么自我评价就可以根据自己的表现来写。下面是小编为大家带来餐饮主管述职报告自我评价范文,相信对你会有帮助的。 餐饮主管述职报告自我评价范文篇一 光阴似箭,时光如梭。转眼间我担任餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年,在这段时间当中,我视宾馆为自己的家一样尽心尽力,无论大事小事都亲历亲为。由于我必须做好每一件事,这样才不辜负领导对我的信任。XX年餐饮部成功接待了所有任务。这和员工的共同努力,各部分的大力协作是分不开的。所以说团队的气力是无穷的。我们细细盘点丰收的硕果,高高仰看来年的满树银花,每个人的脸上都应当挂起欣慰的笑脸。 一艰难中求发展,稳定中求利润。 (1)正所谓:铁打的营牌,流水的兵。作为餐饮部而言,员工更新换代特别快,这也就增加了餐饮部的治理难度,所以在新老员工交替之时,我拟定新的培训计划,针对性培训,服务现场亲

临亲为、以身示教传教他们,用严格的规范操纵服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力,使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感,强化他们的使命感和主人翁精神,规范服务操纵流程,进步了服务质量,打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。 (2)在饮食业不景气的,生意难做的情况下,我通过市场调查的,经营分析,更新菜肴,调整价格,并通过各方渠道联系会议婚宴,从而给宾馆带来更好的效益。 二艰难困苦,毅力不倒,永扬宾馆美名。 在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外,在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐。任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。在宾馆各部分的大力协作下,特别是销售部,我们拧成一股绳,加班加点,终于工夫不负苦心人,在成功完成婚宴的同时也成功预备了400多人的会议送餐。这其中宾馆各职员上下一条心,艰巨的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们宾馆有一个新的熟悉。 在接待婚宴过程中,服务员将桌椅在楼层之间调整,很是辛劳,我们有这样一群以大局为重,不顾个人辛劳的员工,这就是我们酒店人最大的财富。讲到这里我想到了全球排名第三的万豪团体旗下的马里奥特酒店的企业文化就是:

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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除! == 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! == 超市员工转正自我评价 一个月过去了,对工作也已有了十分的认识。有了充分的了解,我相信在 以后的日子里我会把工作做好。以下内容是小编为您精心整理的超市员工转正 自我评价,欢迎参考! 超市员工转正自我评价二 今天很荣幸的有机会以ST学员的机会成为步步高这一全国连锁超市百强企业的一员,成为了这家有着17年历史,优秀企业文化,强烈社会责任感的优秀企业的一份子。很感谢步步高能给予我一个得到锻炼,学习,发展的优秀平台。 步步高作为一家国内零售连锁30强的企业,作为步步高的一员。我想我们每个步步高人都应该有一种全球化思维,在经济全球化时代,在我国加入世界 贸易组织近十年并已经对外资零售企业开放的时代,我们面临的竞争对手可以 说是“外有强敌,内有豪强。外资方面以沃尔玛,家乐福,易初莲花为代表的 国际巨头已经在国内市场不断扩张。并且已经基本完成了国内一线城市的布局,并有大力向国内二三线城市发展的势头。步步高作为一家以国内二三线城市为 主要市场的零售企业,和外资零售必将在这一市场有一场你死我活的竞争。同 时在内资零售方面。联华,华润万家,物美等巨头也将触角伸向了国内二三线 市场。所以整体来说,每一个步步高人都要认识到,在一个开放的市场经济体 制国家。我们每一天都面临着竞争对手的压迫和挑战。每一个步步高员工都有 义务把本职工作做到最好,否则。步步很难有更大的发展,甚至是面临衰退或 者倒闭的风险。 虽然我们面临的外部竞争很激烈,同时内部面临的是企业用工成本不断升高,物价飞涨,百姓消费能力下降的不利因素。但我认为,只要我们企业高层 在整体上做好企业整体战略,当然这里就包括营销战略,范文参考网市场开发 战略,企业文化战略,人力资源战略等。每一个战略组合形成我们步步高强大 的整体竞争力,核心竞争力。在内部内部我们做好每一个企业运作细节。尽量 在企业运营管理的每一个过程中做到尽善尽美,从采购,收货,商品摆设,导购,收银到售后服务整个交易环节的过程中,查缺补漏,不断创新,改善不足。特别是采购和物流这一国内零售企业的弱项上,一定要不断地向全世界的优秀 零售企业学习。学习他们优秀的采购模式,物流运输模式等。同时在单店的经 营过程中,做好单店的市场营销,商场管理等。步步高一定会有更好的发展。

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