员工行为规范管理办法

员工行为规范管理办法

1 主题内容与适用范围

本标准规范员工着装与仪表、工作秩序、工作环境、上班后及下班后安全文明规定、会议要求相关内容。

本标准适用于对员工行为规范管理工作的检查、监督及考核。

2 内容

2.1 员工着装与仪表要求：

2.1.1 着装整洁、得体、协调

2.1.1.1 工作时间内，员工必须整齐穿着工作服或配戴工作证、工号牌

2.1.1.2 鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净，在工作场所不打赤脚，不穿拖鞋。

2.1.2 仪容自然、大方、端庄

2.1.2.1 头发梳理整齐，不戴夸张的饰物；

2.1.2.2 男员工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳；

2.1.2.3 女员工修饰应文雅，且与年龄、身份相符，工作时间不得当众化妆；

2.2 工作秩序要求：

2.2.1 遵守公司作息时间，因故请假须事先通知且获批准；

2.2.2 如一个月内迟到三次（含）以上，将累计所有迟到的时间进行考核。

2.2.3 待人接物讲礼貌、严禁举止粗暴；

2.2.4 禁止在办公区域内大声喧哗或呼叫他人。确需在工作位置商讨、交谈时，不得影响相邻工作位置的员工工作；

2.2.5 座机电话需在铃响三声内接听，接听电话时声音须控制，不得影响相邻工作位置员工工作；

2.2.6 工作时间内不得窜岗、闲谈。外来人员到访、接送时，不得在工作

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区和公共通道内聊谈，应先安排到洽谈室再交谈，交谈声音不宜过大，以不打扰其他员工为标准；

2.2.7 离岗外出，要知会领导或请其他同事转告领导；

2.2.8 办公时间不打私人电话，不从事与本员工工作无关的私人事务；

2.2.9 办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊；

2.2.10 办公用品和文件不得因私人原因带出公司。

2.2.11 根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；他人咨询不属自己职责范围内的事务，应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理；

2.2.12 为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办；如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务；如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度；

2.3 工作环境要求：

2.3.1 办公桌上摆放的办公物品必需保持整洁、有序。文件不得超出文件架的外框；

2.3.2 部门文件柜除存放文件、资料外，不得放置其他杂物，并保持存放文件、资料的整洁、有序；

2.3.3 公共区域内除摆放公司统一放置的饮水机、花木、垃圾箱等公用物品外，不得放置各部门物品；

2.3.4 各部门负责区域要求做到干净整洁，严禁存有卫生死角；

2.3.5 严禁在公共场所（包括卫生间、通道以及楼梯周围）吸烟、随地吐痰、倒水、乱扔果皮纸屑等杂物。

2.3.6 6S内容如下：

a、整理（分离）：区分不急需、不必要的东西；将要与不要的东西区分(只留下最少量的东西在现场)；

b、整顿（分类）：摆放在现场的物品需画线定位、摆齐及标示；

c、清扫（清除）：现场物品及地板、天花板、墙板清扫，在清扫过程中顺便维护机器设备，如：添加润滑油、扳紧螺丝、漏水、漏电、漏气等检修；

d、清洁（标准）：制定清洁、整理及相关标准、规范，并拍摄标准图片加注说明，便于员工或来访客人参照遵循；制定产品作业、上下班交接及报告流程标准；

e、素养（维持）：培养良好作息习惯，遵章守法，并把规章制度培养成个人行为规范与习惯；

f、安全(注重)：工作手法，摆放手法，安全隐患的发现和处理；

6S工作具体实施标准，请见附表1。

2.4 上班后及下班后安全文明要求：

2.5.1 上班四洁：桌面整洁、电脑清洁、电话清洁、文件架整洁。

2.5.2 下班两到位：桌面清理到位、椅子推回到位。

2.5.3 下班后办公室内所有带电设备（包括：饮水机、电脑、打印机、充电器等其它电气设备）必须关闭电源开关。

2.5.4 办公室内无易燃易爆或其他危险品等，下班后办公室所有门窗紧闭且安全可靠。

2.5.5 每日下班最后一个离开办公室的人员，有义务检查确认上述要求都已达到。

2.6 会议要求：

2.6.1 事先阅读会议通知，阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。

2.6.2 按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场，按秩序就座，依次发言。

2.6.3 开会期间关掉手机，不会客，不从事与会议无关的活动。

2.6.4 遵从会议主持人的指示，在得到主持人的许可后,方可发言。

2.6.5 认真听别人的发言并记录，不得随意打断他人的发言，不得随意辩解；

2.6.6 保持会场肃静。

3 检查与考核

3.1 本标准由人力部负责组织监督、检查和考核。

3.2 凡有违反上述规定的（现场检查的问题，包括但不限于以上问题），由总经办通报并要求限期整改，根据问题严重程度对责任单位领导及个人通报考核，并处以50元考核。

3.3 如违反上述规定的，公司员工拥有制止或劝导的权利及义务。如违规人员不听取劝导，可直接向人事部检举，人事部依照本办法及时对违规人员进行考核并在绩效上对检部举者予以奖励。

4 附录

附表1：6S管理检查标准