医院患者权利与义务

医院患者权利与义务

（一）为建立和谐医患关系，保障医疗安全和医患双方合法权益，维护医院正常秩序，根据有关法律法规和政策文件精神，结合医院实际，制定本制度。

（二）来院就诊患者无论其性别、经济状况、教育程度、民族、宗教、婚姻状况等，享有平等权利和义务，医院不得歧视和区别对待任何患者。

（三）患者权利

1.得到周到、舒适和优质医疗、护理服务。

2.得到科室主任、经治医师、责任护士和其他相关医务人员有关信息。

3.得到有关诊断、病情、诊疗措施、手术过程，医疗风险、临床试验及疾病预后等方面相关信息，必要时指定一位代理人作为上述内容被告知者。

4.根据实际情况参与制订和实施治疗计划，参与治疗过程中伦理道德问题讨论

5.在法律法规允许范围内，选择拒绝治疗或自动出院，但无权要求不恰当或目前尚不可及的治疗或服务。

6.同意或拒绝与治疗相关实验性临床医疗。

7.要求医院在服务范围内对患者合理服务需求做出适当说明和反馈。

8.要求个人隐私得到尊重。医院在进行病例讨论会诊、检查和治疗时满足患者合理隐私需求。与患者治疗无直接关系者，取得患者同意方可在场。

9.要求对个人及与治疗有关内容及记录等信息保密，与治疗无关人员使用病历前须医院医疗管理部门同意。

10.接受治疗场所安全，受到礼貌对待，有权得到保护。

11.得到出院后注意事项信息。

12.按规定复印住院病历。

13.在符合医院探视规定前提下指定来访者。

14.要求知晓医院服务内容和有关规定。

15.无论付费方式如何，患者均可以要求核对其账单，得到合理解释。

16.享有投诉举报权利，要求医院接待受理，知已采取措施及处理结果。

（四）患者义务

1.遵守法律法规和医院规章制度，不得侵犯医院员工和其他患者权利。

2.配合经治医师、责任护士及其他相关医务人员治疗护理方案和指导，拒绝治疗或不遵从指导时承担相应责任。

3.如实提供与疾病及诊疗相关信息，不得故意隐瞒事实或提供背离事实信息。

4.了解自身疾病、治疗、预后及出院后注意事项。

5.配合医院教学工作。

6.如存在语言障碍告知工作人员以取得帮助。

7.爱护医院公共设施和仪器设备。

8.履行付费义务，按医院有关规定交费。

（五）监督管理

1.医院告知患方电话、网址、意见箱等投诉方式患方认为权益受到侵害时有权投诉。

2.医务人员发现患者不遵守义务时向科室和医疗管理部门报告，科室和医疗管理部门组织相关人员处理。

3.医院采取多种形式组织医务人员和患者宣传培训，确保医患双方明晰患者权利与义务。