薪资福利主管岗位职责

德鲁克咨询（济南）有限公司

薪资福利主管岗位职责：

1、起草公司年度薪酬规划及福利计划；

2、参与制定、调整薪酬福利政策；

3、定期收集市场薪酬信息和数据；

4、根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法；

5、按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库；

6、制作公司每月的工资报表，按时发放工资；

7、办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金；

8、考勤、管理休假；

9、其他与薪酬相关的工作。

地址：济南市高新区汇展国际花园1号楼9层

人事主管工作职责

1、负责公司人力资源工作的规划，架构建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度； 2、负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要； 3、根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招聘计划； 4、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符； 5、负责办理员工入职手续，人事档案的管理、保管、员工关系处理、用工合同的签订； 6、建立并及时更新员工档案，做好年度/月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职、调动） 7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲； 8、对试用员工和老员工的综合能力进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用； 9、负责拟定员工薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制； 10、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系； 11.、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及及内部调配、调入、调出、辞退等手续； 12、做好员工考勤统计工作，负责员工加班的审核和报批工作； 13、负责员工薪资福利、保险申报、工时制申报、劳动年检工作； 14、配合公司做好员工思想工作，受理并及时解决员工关系、投诉和劳动争议事宜； 15、其他突发事件处理和领导交办的临时性工作。 1、企业的战略合作专家，具有大局观，工作中能站在企业战略高度的层面上，考虑企业的团队建设、企业文化建设、企业的组织结构设计及员工薪酬标准的制定。在人力资源领域，没有最好的体系和制度，如果一定说有最好的，那么最好的也就是最合适的！ 2、2、人力资源领域专业技能强，具备招聘、培训、组织设计、薪酬架构设计等专业的技能； 3、3、以客户服务为中心，在几年的工作中，尽职的为公司员工、管理层等各个方面提供相应的人力资源服务； 4、4、平衡员工与企业的利益，深谙人力资源部门永远是员工利益与企业利益的一个平衡；

客户服务主管岗位职责

客户服务主管岗位职责 1.制定并组织实施本部门的发展计划,促进营业部经纪业务的发展. 2.负责对本部门员工的日常管理,确保员工业务能力及服务达到较高水平. 3.负责对本部门各岗位业务流程的管理监督,并对临时出现的各种情况依据权限及时处理,避免或减少业务风险. 4.对营业资金、开户大户管理员岗的日常工作进行检查,并落实各岗位的制度执行情况, 对营业部总经理和副总经理负责. 5.以营业部的调研为基础,为客户提供二级市场操作依据,对咨询工作进行指导管理. 6.制定客户开发计划,掌握客户开发情况,确保客户质量. 7.及时、准确地掌握营业部的交易情况,并定期向营业部领导汇报. 8.负责对客户的管理,维护良好的交易秩序,稳定客户队伍,有权根据相关规定对客户进行管理. 9.负责处理客户中发生的各种纠纷,避免各种不良后果的出现. 10.负责与营业部其他部门的协调、沟通,确保本部门业务顺利进行. 11.完成营业部领导交办的其他工作. 12.可根据本部领导意见,对本部门员工的工作岗位、工作任务进行调整;有权安排临时性工作任务,有权评价工作质量,并根据情况提出奖惩意见. 13.有权根据业务需要提出增加设施、使用经费、相关部门配合等必要条件. 总经理助理岗位职责负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作. ?根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利.

?负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求. ?对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决. ?对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书. ?主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜. ?具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障. ?必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务. ?完成行政部部长临时交办的其他任务.

品牌主管岗位职责说明.doc

品牌主管岗位职责说明品牌主管要求熟悉品牌宣传、市场推广、媒介传播、广告策划、促销、媒体投放等各种营销手段并能熟练应用，能独立组织策划实施各类大型营销活动...下面是我给大家带来的"品牌主管岗位职责"，欢迎阅读。品牌主管岗位职责说明 1.负责企业的市场品牌形象、品牌故事的策划及定位工作，协助拟定企业品牌的发展策略，搭建品牌管理工作体系，从多角度参与拟定公司发展战略规划; 2.负责公司品牌传播，推广活动的策划与组织实施工作，整合线上线下推广资源，提升公司品牌曝光度，知名度与美誉度; 3.负责管理统筹品牌的媒体宣传平台，掌握互联网/微信公众平台推广形式及渠道，撰写品牌推广策划方案或活动、新闻稿; 4.协助整理活动物料清单，负责供应商的整合管理，; 5.做好本品牌及竞品的市场调查，搜集市场反馈意见，并实时提出改进建议; 6.协助产品开发人员拟定产品卖点提炼及产品手册的撰写，分析总结市场数据，不断完善，优化品牌推广及营销策略。 7.协助设计人员完成品牌对外形象的设计及视觉传达工作。

8.完成领导交代的其他事情。品牌主管岗位职责范文 1、主要负责品牌沟通部分，配合业务拓展进行全面的品牌推广，落地措施; 2、负责客户关怀和公司增值服务制定和管理，如积分商城、礼品、eDM、刊物、VIP等级定制等、项目可行性评估等; 3、能够独立完成品牌项目的规划，统筹，执行及协调; 4、组织、策划和执行品牌活动，如公司展会、促销活动、品牌发布会、线下营销推广活动等; 5、品牌的常规宣传，包括品牌形象的定位和升级，物料的制作跟进; 6、搜集竞品及行业信息，定期进行汇总和分析; 7、协助品牌部门内部的其他工作。品牌主管岗位职责 1、制定品牌宣传策略和年度品牌宣传规划; 2、拟定年度品牌推广计划、策划实施大型品牌推广活动和公关活动 3、负责公司品牌的渠道建设，如通过互联网、电视、报纸、广播等定期对外发布企业动态等; 4、建设完善公司微信公众号平台，定期推送信息;定期为官方网站更新提供内容; 5、开发和管理媒体(平面、网络)资源;

岗位职责说明书--人事主管

深圳市思达印刷有限公司岗位职责说明书职位名称人事主管所属部门行政人事部薪资级别直属上级副总直接下属人事岗位级别管理层部门编制 1 岗位编制1人考核方式周考核职位概要全面负责公司日常招聘、绩效考核、员工关系、培训及薪酬管理等人事工作；负责社会体系资料拟定，了解当地政府最低工资标识，略懂法律法基本常识，熟悉员工社保，医保，工伤处理流程！职责与工作任务（按主要到次要顺序填写）职责一职责表述：各项制度的拟定及监督工作任务：在公司总经理领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见，并协助拟定公司各类管理制度及工作流程，并对各部门执行情况进行监督、检查；衡量指标：制度的合理性，监督实施情况职责二职责表述：统筹公司招聘工作及办理员工入职离职工作任务： 1：根据公司的年度和月度招聘需求，制定招聘计划，并跟踪人事专员招聘实施情况，包括简历筛选、通知面试、入职手续办理、入职培训等工作； 2：根据集团人事部要求，进行高校招聘工作，包括高校联系、高校招聘资料准备、学校专场招聘会宣讲、应届毕业生面试复试入职等工作； 3：试用期员工跟进，在其入职30天和90天分别一对一进行面谈，收集员工意见及建议，给予员工工作上的帮助与支持，并将面谈结果反馈给上级领导； 4：检查离职员工工作交接情况，及手续办理完整性；衡量指标：职责三职责表述：全面负责公司培训工作工作任务： 1：根据公司规划或员工需求，制定公司培训制度，搭建培训体系，完善培训课程2：协助各部门主管针对部门员工开展专业性的培训，并将培训相关记录归档；3：根据制定好的培训课程，落实培训实施，并将培训效果评价及培训记录归档；4：根据培训课程拟定考核试卷，跟进培训考核情况，并记录归档； 5：年终培训工作总结汇报衡量指标：培训制度的合理性，培训工作实施情况及对员工的帮助情况职责四工作任务： 1：月底提交各类报表，如员工变动情况表、人事行政分工明细、员工档案通讯录等2：月初提交日报分析表衡量指标：准时提交各类报表，并保证准确性职责五职责表述：岗位职责整理与职位说明书编写实施

品牌推广经理岗位职责

品牌推广经理岗位职责【篇一：运营中心品牌推广部岗位职责说明书】运营中心品牌推广部岗位职责说明书网络推广主管岗位职责 1、负责为pc端官网、无线移动端产品，策划组织网络营销； 2、负责市场部线上线下推广（各app使用市场、cps、sem、seo、bd、sns、线上线下媒体硬广投放等）; 3、确定推广目标，制定有效的推广方式，针对各媒介特点进行专项推广，并跟踪和反馈市场方案的推广执行情况； 4、及时发现网站推广所存在的问题,收集推广反馈数据,并能建设性的提出改进建议,不断改进推广效果； 5、参和网站广告、市场推广等专题活动的创意、文案等工作。岗位要求： 1.计算机、电子商务、市场营销等相关专业大专及以上学历； 2.三年以上网络推广经验，热爱互联网，对互联网的新兴事物敏感； 3.精通各种付费免费推广方法； 4.熟悉互联网市场营销计划的制订及执行，具有丰富的市场推广经验，熟练运用各种推广策略，有成功的市场推广案例的优先。网络推广专员岗位职责： 1、负责网站seo推广、网站的各种流量推广方案的执行和跟踪；

2、评估、分析网站的关键词，网站结构，提升网站关键词的自然搜索排名； 3、制定并组织实施公司网站及网络产品的seo优化方案，负责优化网页结构，保证网站seo技术水平、网站pr值、百度收录、各大搜索引擎排名保持行业的领先地位; 4、跟踪和分析引入的seo流量以及相关关键词的排名,形成阶段性数据报告并提出后续优化方案； 5、负责外部链接的维护、建设和推广工作，不断开拓网站的外部链接,提升网站的综合排名指数； 6、研究和监控竞争对手和搜索引擎的做法和变化，及时提出调整方案； 7、建立网站seo分析工具体系，收集、管理和分析网站seo历史数据； 8、通过衡量转化率、关键字跟踪及日志文件分析，为矫正seo策略、过程及结果提供支持。 9、和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务的交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度; 10、良好的沟通写作能力和文案水平；具备文章排版、原创、伪原创的能力，熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、sns推广、论坛推广、博客推广及其它特殊的推广方式； 11、良好的人品及职业道德，有创业激情并热爱seo优化工作。 12、有金融行业从业者经历优先。任职要求： 1、大专以上学历，seo 三年以上中大型门户网站优化推广相关工作经验，最好从事过金融行业，并有成功案例展示；

门店人事主管岗位职责

门店人事主管岗位职责直属部门：行政部直属上级：行政部经理适用范围：各门店人事部主管岗位职责： 1．负责店内员工招募工作，对部门缺员进行推荐； 2．负责执行及规划员工培训工作； 3．考核员工的绩效，并提出改进的建议； 4．负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作； 5．确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规； 6．落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放； 7．协助各部门人事及预算的控管； 8．负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。主要工作： 1．检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律； 2．收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件，向店内管理人员提供人事规范咨询； 3．负责店内各项人事制度的传达，实施和检查； 4．负责店内员工的招聘工作； 5．店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理；

6．负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结； 7．负责规划、执行员工的培训工作； 8．与政府有关职能部门保持联系，保证商场良好的外部环境。辅助工作： 1．负责所属区域的清洁卫生； 2．组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售； 3．指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查人事主管岗位职责 : （1）在部长领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见。（2）负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作。（3）负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。（4）具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。（5）具体负责员工户藉调动、职称评定、住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。（6）负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。

品牌推广经理岗位职责

品牌推广经理岗位职责 1

品牌推广经理岗位职责【篇一：运营中心品牌推广部岗位职责说明书】运营中心品牌推广部岗位职责说明书网络推广主管岗位职责 1、负责为pc端官网、无线移动端产品，策划组织网络营销； 2、负责市场部线上线下推广（各app应用市场、cps、sem、seo、bd、sns、线上线下媒体硬广投放等）; 3、确定推广目标，制定有效的推广方式，针对各媒介特点进行专项推广，并跟踪和反馈市场方案的推广执行情况； 4、及时发现网站推广所存在的问题,收集推广反馈数据,并能建设性的提出改进建议,不断改进推广效果； 5、参与网站广告、市场推广等专题活动的创意、文案等工作。岗位要求： 1.计算机、电子商务、市场营销等相关专业大专及以上学历； 2.三年以上网络推广经验，热爱互联网，对互联网的新兴事物敏感；

3.精通各种付费免费推广方法； 4.熟悉互联网市场营销计划的制订及执行，具有丰富的市场推广经验，熟练运用各种推广策略，有成功的市场推广案例的优先。网络推广专员岗位职责： 1、负责网站seo推广、网站的各种流量推广方案的执行与跟踪； 2、评估、分析网站的关键词，网站结构，提升网站关键词的自然搜索排名； 3、制定并组织实施公司网站及网络产品的seo优化方案，负责优化网页结构，保证网站seo技术水平、网站pr值、百度收录、各大搜索引擎排名保持行业的领先地位; 4、跟踪和分析引入的seo流量以及相关关键词的排名,形成阶段性数据报告并提出后续优化方案； 5、负责外部链接的维护、建设和推广工作，不断开拓网站的外部链接,提升网站的综合排名指数； 6、研究和监控竞争对手和搜索引擎的做法和变化，及时提出调整方案；

行政人事经理岗位职责

行政人事经理岗位职责一、行政方面： 1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。 2、负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理。 3、搜集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，编写公司年度大事记。 4、监督执行各种规章制度，处理员工奖惩事宜。 5、负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动，开展年度总评比和表彰活动。 6、负责公司车辆的管理，监督各部门有计划的安排用车，满足公司业务用车的合理要求。 7、负责公司办公用品、档案管理以及内外部文件等的监督管理工作。 8、加强部门之间的协调，为促进相互之间的团结做好工作。二、人事方面： 1、负责公司人力资源工作的规划，建立、执行招聘、培训、考勤等人事程序或规章制度。 2、负责制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要。 3、根据现有的编织及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度 /月度人员招聘计划，经批准后实施。 4、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符。 5、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。 6、对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用。 7、负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制。 8、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系。 9.、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续。 10、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。 11、定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习。提高管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成。 12、其他突发事件处理和领导交办的工作。

物业公司客户服务部主管岗位职责

逸兴物业公司客户服务部主管岗位职责一、工作职责： 1、负责主持客户服务部的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。 2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的日常事务和管理工作。 3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。不断提高服务水平。 4、指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。 5、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。不拖沓，不隐藏。 6、对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。 7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作。 8、领导做好小区前台、工程、食堂等监督管理工作。 9、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。 10、做好与各部门的横向配合工作。二、每日工作安排： 1、每日上班时检查客服部《报修记录表》和《客服工作日志》等；了解前一天本部门的各项工作记录、完成及跟进情况，并安排当日的工作。 2、每日不定时针对园区进行巡视2-3次，发现问题及时安排人员解决。 3、收楼前期，疑难保修工作的跟进、协调。 4、装修期间，对装修单元每天抽查一至二间，看是否有违规情况，及时发现问题及时解决。 5、处理业主、客户的投诉问题。与各部门沟通、协调，共同处理好日常管理中的各种问题。 6、每日检查各岗位工作的完成情况。 7、完成管理处经理交办的其它工作。三、每周工作安排： 1、周一开部门周例会，主要针对对上周工作的总结与协调事宜。 2、周五组织部门人员进行管理处例会。 3、处理、解决业主、客户投诉的重要问题，不能解决的及时向上级领导汇报，共同商讨解决方法。 4、每周对本部门员工培训日常业务方面知识不少于一次。 5、安排前台及客服助理对工程保修、维修后的满意率回访工作。 6、与各部门主管协调共同处理好日常管理工作中的问题。 7、完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。四、每月工作安排： 1、制订每月培训计划并对本部门员工培训物业管理方面知识及服务礼仪强化培训，不少于一次。 2、统计、汇总楼宇设施、设备情况损坏情况报工程部。 3、处理一些突发事件，根据事件的严重性，及时做出汇报。 4、每月检查楼宇情况月报表的完成情况； 5、完成上级领导交办的其它工作。七、责任及其他： 1、对部门下属员工的服务质量、严重失职行为负责，安排和调整下属轮休的工作接替。 2、对下属人员的奖、惩、升、降有建议权，对下属各人员各项工作的监督、检查权。 5、落实好管理处经理安排的其他任务。

品牌经理岗位职责及任职资格

品牌经理岗位职责及任职资格 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

品牌经理岗位职责及任职资格企业品牌经理的职责：1.制定品牌管理战略性文件，规定品牌管理与识别运用的一致性策略方面的最高原则。2.建立品牌的核心价值及定位，并使之适应公司的文化及发展需要。3.定义品牌架构及沟通组织的整体关系，并规划整个品牌系统，使公司每一个品牌都有明确的角色。4.品牌延伸，提升等方面战略性问题的解决。5.品牌资产评估，品牌传播的战略性监控等。品牌经理岗位职责 1. 拟定公司品牌发展策略和全国促销方案，组织搭建品牌管理工作体系，建立与维护公司产品品牌的定位； 2. 确保品牌识别被合适应用并持续提升品牌竞争力,在改良老产品开发新产品上从市场品牌角度提出合理化建议； 3. 制定品牌管理的具体措施，优化业务流程，做好员工品牌意识培训； 4.制订全年度品牌推广计划和投入费用预算及损益预估，制订本部门的资产管理、文档管理、品质管理、预算管理等工作，提升部门工作效率; 5. 创造和维护品牌的一致性。确保品牌与公司企业文化保持一致，确保客户关系管理方案与品牌保持同步； 6. 做好目标消费群调查和品牌跟踪调查，确保所有传播能增加品牌体验，确保产品文化满足更准确的、更深层次的用户需求,为品牌带来正面的影响，提升品牌的形象。 7．销售状况追踪,撰写分区域推动计划;年度市场总结、计划。

1、制定和实施品牌的战略规划。当然，做好品牌战略规划的前提是，你对公司的产品极其了解，对公司的生存竞争环境相当熟悉，对产品的客户定位极其明确。这样，你对公司品牌的战略发展方向才会有明确定义。一个企业品牌的构成：行为+形象+理念+口碑 2、创造和维护品牌的一致性。不能让消费者对品牌的理念产生模糊。比如：999是生产医药的，他又生产啤酒，也用999牌，这样，消费者就会对999的品牌形象产生模糊，999定位于专业的医药生产商的品牌形象，就会淡化。最好的解决方法是：999投资一家啤酒厂，用别的商标生产，建立多品牌体系。 3、短期企业目标与长期企业目标：企业的短期目标当然是销售的增长、品牌知名度的提升。长期目标是：品牌资产的积累，对于品牌经理来说，短期目标固然重要，但主要任务是塑造清晰的品牌形象，即品牌差异化、个性化，并保持明确的品牌战略。定义品牌经理，就是公司为每个品牌的产品或产品线配备一名直接经营责任者，使其对该品牌的产品开发（包括产品概念、价格与成本、材料要求、包装要求、上市时间等）、产品销售、产品毛利等经营承担全部责任，并具体协调产品开发部门、生产部门以及销售部门的工作，负责品牌建设的全过程。品牌经理的类别与扮演的角色品牌经理在企业的职能因企业的发展所处的阶段不一样，而不同。一般来说，品牌经理可以分为4种：创立品牌型、维护品牌型、链

人事主管岗位职责

篇一:人事主管岗位职责及工作流程人事岗位职责及工作流程: 一、人事岗位职责: 1、根据工作需要进行员工得招聘。 2、新员工入职建档及试用期跟踪、考核。 3、正确核算上月员工工资,每月5号上报并跟踪经理批示(遇节假日向后顺延)。 4、落实月度各部报表,及时向领导报送并动态,管理实现完成目标。 5、新员工岗位目标要求,动态,管理及收集新员工与老师得谈话记录,纠缠公司政策及个人思想动态问题,并向上级领导汇报。 6、认真完成对会议纪要及各部月度工作目标得督查落实。 7、员工社会保险金得办理。 8、员工离职手续得办理二、工作流程: 1、根据工作需要进行员工得招聘 ①公司各部门根据工作需要列出需招聘人员职位,填写《人员需求表》,报经理批准,招聘职位发布到人才招聘网进行招聘。 ②定期查瞧人才网,登记符合公司招聘要求得人员资料,并约定具体面试时间。 ③对应聘人员进行初步筛选,初步合格人员安排人员安排给总经理面试。④通过面试人员安排其入职,并建立新进职员档案,进入试用期。 2、新员工入职建档及试用期跟踪、考核。 ①新员工入职建档需提供身份证复印件、一寸彩色照片、资格证书复印件、毕业证复印件等。 ②新员工入职培训,综合部先对其进行公司理念、公司制度及工作作风进行培训。第一周由其所在部门进行理论培训;第二周由其所在部门进行业务培训,并进行考核,实行淘汰制;第三、四周就是工作实习期,不能胜任工作者,还要被淘汰,合格者要定岗,重要岗位还要追加一个月得实习期。实习期结束,总结考评,不合格淘汰,合格者转正。3、正确核算上月员工工资,每月5号上报并跟踪经理批示(遇节假日向后顺延)。 ①每月初1号收集各部门得上月出勤表,与出勤抽查记录比对确认无误。②依员工上月出勤表,结合上月各部门月度与周考核奖罚记录进行工资核算。 ③工资核算完成先进行自查,无误后报总经理签批,并转送财务部发放。④工资核算如遇节假日,则时间向后顺延。 4、落实月度各部报表,及时向领导报送并动态管理,实现完成目标。①依月度考核办法所规定每月1号前收集各部门下月工作计划报表,需各部负责人进行初步审核并签字。经主管副总审核签字后,报总经理批示。②如未按时提交月工作计划则按月考核办法规定进行相应处罚,如有迟交同样依办法进行相应处罚。登记在 ③经总经理批示后,及时发给各部,要有记录。 ④根据各部月工作计划自行考核结果,进行抽查。 ⑤汇总本月考核结果,列出奖罚明细,报经领导审批后,列入薪资。 5、新员工岗位目标要求,动态,管理及收集新员工与老师得谈话记录,纠缠公司政策及个人思想动态问题,并向上级领导汇报。 ①新员工入职后,进行职前培训,明确其岗位要求 ②掌握新员工得思想动态,收集新员工与老师得谈话记录,并进行分析存档。 ③及时发现并纠正公司个人思想动态问题并向上级领导汇报处理结果。 2、认真完成对会议纪要及各部月度工作目标得督查落实。 i、 ii、

人事部及人事主管工作职责

人事部及主管工作职责公司的发展离不开人才，人才的招聘与管理是人事工作的重心，人事部围绕公司发展战略目标来切实做好人事相关工作。认真履行部门工作职责，概括如下：一、规划/计划： 1.负责公司人力资源工作的规划，制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序；研究、分析并提出改进工作意见和建议； 2.协助制定和完善公司岗位编制，协调公司各部门有效的开发和利用人力，满足公司的经营管理需要； 3.做好本部门的岗位职责说明书，并根据公司职位调整进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制; 4.做好人事统计工作。定期编制劳资人事等有关的统计报表;定期编写人事综合或专题统计报告或报表。二、招聘： 1.根据现有的编制及需求，统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划，经批准后实施； 2.维护各招聘渠道,发掘新的有效渠道；每天刷新招聘信息，收简历、搜索简历、筛选简历、安排面试以及跟进面试结果； 3．做好招聘分析及统计报表工作。三、培训： 1.做好新员工入职培训； 2.根据各部门提交的培训需求申请，制定公司及各个部门的培训计划，经批准后实施；并跟进培训进度、培训效果、培训记录整理和存档。四、绩效考核方面： 1.及时跟进试用期员工考核结果，并根据培训考核结果提交上级审批； 2.制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和

控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；五、薪酬福利： 1.负责把员工社会保险、住房公积金申报数据提供给财务部；负责员工商业保险的申报及跟进工作； 2.执行公司关于薪酬的管理规定； 3.对员工福利政策提供合理化建议；六、劳动关系管理： 1.负责办理员工入离职手续，及时更新花名册；做好年度/月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）； 2.负责人事档案的管理、保管；负责劳动合同、保密合同的签订及保管；负责劳动用工手续办理； 3.负责员工工伤的申报及跟进工作； 4.做好员工考勤统计工作，负责加班的审核工作，负责员工请假的审核工作； 5.配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜；七、其他： 1．其他突发事件处理和领导交办的工作。

人事主管岗位职责

人事主管岗位职责 1）在部长领导下负责公司人事工作，起草有关人事工作管理的初步意见。（2）负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作。（3）负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作。（4）具体负责办理招聘、劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。（5）具体负责员工户藉调动、职称评定、住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续。（6）负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。（7）负责年终先进单位、个人的评选评比，授予荣誉称号的具体工作。（8）完成人事部部长临时交办的其他任务。 2） 1 制度建设与管理 A 制订公司中长期人才战略规划；

B 制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C 核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D 定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E 指导、协助员工做好职业生涯规划。 2 机构管理 A 配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B 公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C 制订公司机构、部门和人员岗位职责； D 公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E 监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3 人事管理 A 员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B 公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；

C 公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D 协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E 提供各类人力资源数据分统计及析； F 管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4 薪酬福利管理 A 制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B 核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资； C 制订公司员工福利政策并管理和实施。 5 培训发展管理 A 公司年度培训计划的制订与实施； B 监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作； C 管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育； D 制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用； E 开发培训的人力资源和培训课程。 6 其他工作

客服主管主管岗位职责和内容

客服主管主管岗位职责和内容客服主管指在管理处主任的直接领导及品质部主管的监督指导下,负责客户服务部的日常管理事务工作。客服主管岗位职责 1、负责公司整体服务工作的管理，落实各项服务工作,并为团队成员提供引导和支持，; 2、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队; 3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率; 4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生; 5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。客服主管工作内容 1、客户服务的日常管理工作; 2、制定与完善客户管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程; 3、建立各类销售数据库系统并做好相应的数据分析，完成月度、季度、年度销售指标数据的统计工作; 4、客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度; 5、拟定本部门成员的培训计划，对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训，并进行案例实操培训工作,掌控客户服务质量。 6、负责与服务有关的文件的受控签发管理。 7、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。 8、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。 9、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。 10、负责对本部门各岗位的工作检查,并对服务执行情况的进行绩效考核。 12、完成单位交付的其他工作,以及协助其他部门完成客户服务的相关公司。 [此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更好] 最新可编辑word文档

薪酬福利主管岗位职责

薪酬福利主管本职工作：负责薪酬体系完善；工资预算编制监控；员工社会保险缴纳与住房公积金管理；薪酬福利发放；劳动工资统计分析；办理退休人员手续与管理。【职责与任务】职责一：设计、完善公司薪酬体系工作任务：1)进行市场调查，搜寻相关资料（定期收集、分析市场人力资源状况与薪酬水平，与公司薪酬体系对比分析）； 2)根据国家政策法规调整和公司实际状况，协助人力资源经理定期对公司劳动工资及规章制度进行修订、补充、完善； 3)负责监督劳动工资制度在公司内准确实施。职责二：负责公司劳动工资计划预算编制、预算执行工作任务：1) 负责制作公司年度劳动工资计划的执行； 2) 负责监督分析劳动工资预算计划的执行。职责三：负责全公司社会保险缴纳及管理工作任务：1) 负责缴纳各项社会保险； 2) 负责医保卡、医保存折的办理； 3) 参与各项社会保险基数的核定； 4) 负责入职、离职人员各项社保相关事项的办理。职责四：负责公司后勤部门、销售部门员工的薪资及福利的核算与发放工作任务：1)根据员工薪酬发放标准，按时发放全体员工的薪资； 2)按照公司奖金管理规定，核定奖金分配并负责奖金发放； 3)负责在岗职工有关福利的发放； 4)负责员工考勤的审核及工资、岗位津贴、补贴发放标准审核。职责五：负责公司后勤部门和各分店员工住房公积金的缴纳工作工作任务：1)负责根据人员变动及公司实际情况为员工办理住房公积金缴纳手续； 2)负责办理住房公积金提取时的相关手续（收取资料等）； 3)根据员工工资及级别变动情况，调整公积金的缴费基数。职责六：负责全公司员工的工资统计工作任务：1)负责制作全公司劳动工资台账； 2)参与制作员工工资对外分析及报表； 3)负责配合人力资源部经理进行公司人力成本的统计、预算等工作。

品牌经理岗位职责

运营部————品牌/零售经理岗位说明书一、岗位资料岗位名称：品牌/零售经理岗位编号：所属部门：零售部岗位职级经理级二、汇报对象及督导范围：直接汇报对象：运营部负责人直接督导岗位督导，大店长，店长，销售顾问三、岗位设置目的 1.为实现品牌年度经营目标，在运营部负责人的领导下，制定并组织实施所辖品牌年度销售计划，完成销售任务。 2.所辖部门日常事务管理、处理，完善部门各项流程制度，达到公司要求标准。 3.店铺日常工作检查、复核、监管。 4.监督下属各项目标达成，挖掘下属的潜能，创造发展、提升的空间。 5.关注市场动态，开发潜力店铺。 6.协作品牌公司共同管理，沟通解决店铺及货品问题。四、职能定位：所辖品牌销售任务的责任人，下属各单元业务工作的指导者、监督者和考核者；帮助直营店铺完成销售、创造利润的责任人。主要职责：主要的活动范围和职责，必须圆满完成每项基本的工作职责。 1.<<销售管理>> 1)参与制定所辖品牌年度经营指标； 2)将所辖品牌年度经营指标分解到各直营终端，并据此制定所辖品牌年度工作计划； 3)协助各直营终端制定其具体销售计划； 4)协助直营终端制定年度/季度货品定购计划，为订货提供专业意见和建议； 5)组织执行所辖品牌年度工作计划，并督促完成，确保所辖品牌年度销售任务达成，降低公司经营风险； 6)负责所辖直营终端零售额、利润率、市场占有率等各项经营指标的达成； 7)关注所辖直营终端/品牌同期销售对比，对下降店铺及时督促，了解下降原因并立即解决； 8)对所辖品牌每季度（或根据上市的销售情况）制定滞销货品促销方案及销售奖励制度； 9)对所辖品牌每月15日（含）前完成下月促销计划/方案制定；25日（含）前完成下月销售计划制定； 10)负责并参与所辖店铺每店每周至少一次与员工进行角色扮演，提升销售基本流程的运用； 11)保证每周三天以上时间在所辖直营店内督促销售。 2.<<运营管理>> 1)负责直营终端的营运管理工作； 2)负责提升所辖直营终端管理水平，提高经营效益； 3)加强所辖直营终端终端服务标准化建设； 4)提升所辖直营终端形象管理； 5)监督所辖直营终端是否按照公司政策要求完成各项工作；

物业公司客户服务部主管岗位职责

物业公司客户服务部主管岗位职责文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

4、装修期间，对装修单元每天抽查一至二间，看是否有违规情况，及时发现问题及时解决。 5、处理业主、客户的投诉问题。与各部门沟通、协调，共同处理好日常管理中的各种问题。 6、每日检查各岗位工作的完成情况。 7、完成管理处经理交办的其它工作。三、每周工作安排： 1、周一开部门周例会，主要针对对上周工作的总结与协调事宜。 2、周五组织部门人员进行管理处例会。 3、处理、解决业主、客户投诉的重要问题，不能解决的及时向上级领导汇报，共同商讨解决方法。 4、每周对本部门员工培训日常业务方面知识不少于一次。 5、安排前台及客服助理对工程保修、维修后的满意率回访工作。 6、与各部门主管协调共同处理好日常管理工作中的问题。 7、完成每天的工作及上级领导交办的其它工作。四、每月工作安排： 1、制订每月培训计划并对本部门员工培训物业管理方面知识及服务礼仪强化培训，不少于一次。 2、统计、汇总楼宇设施、设备情况损坏情况报工程部。 3、处理一些突发事件，根据事件的严重性，及时做出汇报。 4、每月检查楼宇情况月报表的完成情况； 5、完成上级领导交办的其它工作。

品牌管理经理岗位职责

品牌管理经理岗位职责责一、职责表述：负责品牌营销战略、年度营销计划的制订和实施，协助公司进行多品牌经营决策。工作任务： 1、分解企业竞争战略，协助确定本品牌的经营和竞争战略 2、编制本品牌营销战略、年度营销计划和进行营销预测 3、指导、审核公司制定本品牌区域营销策略、营销计划，并监督实施协助公司进行多品牌经营决策，以促进公司战略目标的达成职责二、职责表述：负责进行品牌研究，制定品牌管理具体制度和措施，并协调和监督实施工作任务： 1、负责通过行业广告投放以及媒介投放监测情况进行定性与定量的研究，为品牌资产的建立和品牌管理提供直接资料与数据，以对品牌长期策略的发展起参考作用 2、负责制定本品牌管理的具体制度和措施，并培训员工为了公司的盈利自觉执行品牌管理相关制度和措施 3、总体协调公司各部门的工作，并和他们紧密合作，有效管理所负责品牌的业务 4、负责本品牌视觉识别的管理，制定品牌管理规范如品牌手册，并监督品牌手册执行情况职责三、职责表述：主持及驱动新产品开发，决定品牌的产品和市场范围，指导和协调各事业部的市场部门工作工作任务： 1、主持及驱动新产品开发、协助制定产品开发计划，并与研发部门共同组织实施 2、主持协调各事业部对竞品的搜集工作 3、不断收集有关品牌产品的资讯，发起对产品的改进，以适应有断变化的市场需求 4、决定品牌的产品和市场范围，计划新产品的投放，并监督新产品投放计划的执行情况职责四、职责表述：组织市场政策的研究强化对各品牌销售过程的管理控制，对营销公司的年度营销计划、月度分解计划进行考核，具体指标： 1、销售 2、新产品上市 3、渠道开发 4、铺 5、促销活动 6、POP监控 7、户外广告监控 8、售后服务（消费者满意度）职责五、职责表述：负责制定本品牌广告、促销策略、阶段性传播计划，并监督实施工作任务：制定本品牌市场推广方案（年度、季度整合传播计划和策略指引），产品的推广的创意策略以及媒介策略，并监督实施

薪酬福利专员岗位说明书.doc

薪酬福利专员岗位说明书(员工) 岗位编号：岗位名称薪酬福利专员所属部门人力资源部直接主管薪资管理中心主任直接下属编写日期编写部门人力资源部工作目的为了保证提高员工工作热情，努力达到良好的激励效果，在国家劳动保障法规和公司人力资源发展规划的指引下，参与制定并实施对内具有公平性、对外具有竞争力的薪酬政策以及具有保障性和激励性的福利政策。工作职责为了保证员工能够获取正常的利益，进行薪酬管理 ——收集、调查与集团公司产业相关的外部先进企业的薪酬福利的有关信息，提出对外具有竞争力、对内具有公平性的薪酬政策建议 ——制订并实施薪酬管理制度 ——汇总绩效考核和工资、奖金、保险金等薪酬福利信息，制作工资变动单，送交财务部门，统一进行公司的核发为了使员工能够得到持续的激励，增强公司的凝聚力，负责福利方面的有关工作 ——制订公司的各项福利制度 ——收集、调查员工对福利方面的需求，分析整理后，提交福利方面的有关建议 ——实施各项福利制度为了保证公司整体人力资源工作的开展，进行其它人力资源工作 ——参与组织机构调整、岗位设置以及人员设置的建议，并协助部门总监实施相关工作，包括工作分析、定岗定员的各项事务工作 ——协助部门总监进行e-HR平台的搭建 ——协助部门总监建设企业文化 ——在部门总监的指导下，进行其它事务性工作工作权限：具有对公司整体薪酬水平的知晓权具有了解每个人员绩效考核结果的权限任职者素质要求年龄学历本科以上职称性别不限专业

人力资源或行政管理工作经历两年以上相关工作经验资格认证：相关技能：了解国家劳动保障的相关制度，了解薪酬管理的相关知识，熟练使用计算机制表功能其他绩效薪酬专员职位说明书一、职位基本信息职位名称绩效薪酬专员职位编号RLZYB－004 所属部门人力资源部职位定员3人直接上级职位人力资源部部长直接下级职位无工作关系对内：其他各部门对外：卫生局（厅）、人事局（厅）、薪酬调查机构、市仲裁委、市社会保障局、市住房公积金中心、保险公司、学院相关单位等二、职位职责与工作依据职位职责概要描述负责全院员工绩效考评、薪酬福利管理，核发员工工资与福利，不断完善员工考核与薪酬激励机制，促进员工工作绩效的持续提升。重要性职责要项职责具体描述工作依据 1 绩效考评组织全院员工进行绩效考评，及时收集和汇总员工考评结果，向招聘培训专员提出员工培训建议；全院工作人员年度考核方案组织绩效结果反馈和绩效改进面谈，促进员工工作绩效的持续提升；综合分析全院绩效考评体系执行情况，及时上报分析结果，为提高考评效果提出建议；会同用人部门跟踪新员工的考核情况，及时提供有关绩效考评资料和转正建议，为员工转正决定提供事实依据；提供拟调配异动员工的绩效考评资料和相关建议，为员工调配异动决定提供事实依据。 2 薪酬福利管理拟订全院各职位员工薪酬福利标准，为制定员工薪酬福利管理制度提供数据支持；人力资源规划、薪酬管理制度、人事工作保密暂行规定定期开展薪酬满意度调查，及时为薪酬体系的设计和调整提供事实依据；负责全院员工各类保险基金等福利的帐户管理、比例计提及手续办理工作，为员工及时提供福利保障，确保操作准确无误；依据薪酬管理制度，统计和核对员工工资、“三金”等数据，及时编制薪酬报表，确保数据的真实性和准确性；