中国中铁精细化考试试卷答案

读书破万卷下笔如有神

中铁七局三公司华北片区项目

精细化管理考试卷得分：

项目名称：姓名：职务：

单选题每题1分共15分

1、工程项目实施分级管理。三级公司是工程项目管理的（A ）

A. 主责层

B.指导层

C.管控层

D.操作层

2、项目部根据合同、施工调查报告和公司管理交底及时组织有关人员研究编制《项目管理策划书》，经（C ）审批后执行。

A.总工程师

B.项目经理

C.公司分管领导

D.副经理

3、项目组织机构组建时，通常设立“五部二室”，下列部门中不属“五部二室”范畴的是( B )。

A.工程部

B.征拆部

C.试验室

D.物机部

4、下列项目“五部二室”名称不对的是哪个（）

A.技术部

B.财务部

C.试验室

D.物机部

5、公司在《项目管理策划书》的基础上,制定《项目部经济承包责任书》，待项目责任成本预算下达后，经（ C ）与项目经理签字后生效。

A.公司副总经理

B.公司书记

C. 公司总经理

D.公司总工程师

6、下列不属于项目产品清单梳理范畴的是( C )

A.工程产品

B.组织产品

C.效益产品

D.社会产品

技术，制定项目分解结构标准，全( A )、项目产品清单是指利用工作分解结构7．

读书破万卷下笔如有神

面梳理项目产品。

A.WBS

B.BWS

C.RAM

D.ARM

8、下列哪些项目不属于集团公司三强内容（D）

A.强抓成本

B.强管资金

C.强建队伍

D.强人才

9、下列哪些项目体现了集团公司特色的成本管控思想和管理目标（A）

A、管理目标

B、编制依据

C、工作流程

D、责任矩阵

10、精细化管理的主责部门是（B ）

A、工程经济部

B、工经部

C、物机部D财务部

11、公司成本管理部会同项目部编制责任成本预算，报公司领导审批后下达，项目部付诸实施，原则上开工后( C )内完成。

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.4个月

12、公司下达责任成本预算后，项目经理组织相关部门以( A )为单位进行分解细化，作为责任成本控制的标准。

A.分部分项工程

B.单位工程

C.专业工程

D.整个标段工程

13、在成本管理过程中，作为公司拨付项目资金的控制依据是( C )

A.完成产值

B.租赁指导限价

C.责任成本验工计价表

D.公司

下达的成本预算单价

14. 按照公司物资采购管理制度要求，在工程物资管理中，二三项料、

辅助材料等实行( D )采购方式。

A.集中招标

B.谈判

C.询价

D.网上竞价

15. 每年项目部对本单位所评价的合格供应商进行一次复评。复评不合格的列入

内不得使用( C )《不合格物资供方名录》，

读书破万卷下笔如有神

A.一年

B.二年

C.三年

D.五年

二、多选题，每题2分。多选、少选不得分，共30分。

1、集团公司三强四化是的四化有哪些（ABCD）

A.队伍专业化

B.控管网络化

C.标准精细化

D.管理集约化

E.成本管理标准化

2、项目经理需根据项目实施的具体情况，按照管理策划书的内容和格式编制项目管理报告，下列属项目管理报告的是(ABC )

A.项目月度报告

B.项目季度报告

C.项目年度报告

D.项目完工总结报告

3、在项目部主要管理职责责任矩阵中，工程部为主责的工作事项是(AB)

A.施工调查

B.测量复核

C.量差分析

D.收尾清算

4、根据项目部主要管理职责责任矩阵，下列属于工经部主责的工作事项有(BCD )

A.成本分析

B.经济承包责任书

C.安全文明措施费用申报

D.收尾清算

5、在公司层面项目主要管理职责责任矩阵中，是成本管理部主责的

工作事项是(ABD)

A.分包管理限价、合同、决算审批

B.责任成本管理

C.分包准入、考核评价

D.收尾清算

6、在项目部主要管理职责责任矩阵中，是工程部主责的工作职责是(ACBD)

A.施工调查

B.后评价

C.三大总控台帐

D.施工总结

7、下列各项职责中，属于项目部工经部部门管理目标主要职责的是(ABC)

A.全面负责工程经济部工作

B.负责合同与劳务管理

C.负责项目成本、计量、变更索赔、竣工结算管理

D.负责产品清单分析

( ACD )

、工程产品清单预算管理中，下列属于确定成本单价的主要方式的是8．

读书破万卷下笔如有神

A.参考公司数据库、公司定额或者相关行业定额分析

B.相邻标段单价

C.市场询价

D.通过施工组织分析确定工料机成本

9、下列属于公司合同管理三大原则的是( ABC )

A.分级统一管理，对项目部适当授权

B.分类管理原则

C.统一管理原则

D.特例管理原则

10、在项目合同管理中，项目部成立合同评审小组，对拟签合同进行

评审，分析评估合同，形成书面评审意见。下列属于分析评估合同方面的是( ACD)

A.可行性

B.时效性

C.经济性

D.合法性

11、项目部机械设备现场管理中，实行“三定”管理原则，定期对机械设备进行安全检查和设备保养，做好检查记录。以下属于“三定”的是(ABD )

A.定人

B.定岗

C.定目标

D.定机

12、《工程项目精细化管理办法（试行）》规定，必须对劳务企业进行考评，下列属于劳务企业基本情况考评内容的是( ABD )

A.资质证照情况

B.履约情况

C.安全员、质检员配置情况

D.人员持证上岗情况

13、属于项目工程分包原则的是（ABCD）

A.实行专业分包与劳务分包相结合

B.禁止工程大包

C.规范专业分包

D.推进工序分包

14、在项目进度管控中，生产副经理应采取各种方式查找差距、落实计划，实施进度有效控制。以下属于所采取的方式是( ABC )

A.每日生产交班会

B.周例会

C.专题会

D.专项安全质量大检查．

读书破万卷下笔如有神

15、项目经理组织月度综合安全大检查等，对检查中发现的问题按照五定”原则下发检查通报，由责任部门和人员负责落实。下列属于“五定”原则的是(ABCD )

A.定整改责任人

B.定整改资金

C.定整改完成时间

D.定整改验收人

三、填空题，每空1分，共20分

1、工序施工前，应对作业层进行书面交底或培训，并严格执行“三检制”“工程首件制”。

2、项目部成立后，向公司财务部提出银行开户书面申请，经审批后方可在银行办理开户手续。账户管理必须实行资金“AB账户”管理。

3、项目部要本着“经济、适用”的原则，规范办公设备采购程序，并制定设备配备、使用、清理、检查及成本控制措施。

4、项目部印章管理实行主要领导审批制度，重要资料必须进行备案后方可用印。

5、项目经理是收尾项目清算第一责任人，竣工结算必须报公司成本管理部审核后才能上报建设方。

6、项目管理报告。项目经理按照管理策划书的内容和格式编制《项目月度报告》、《项目季度报告》、《项目年度报告》并按时上报公司，公司工程管理部组织有

关部门和人员对项目管理报告进行分析并及时反馈。

7、项目产品是项目构成和项目预算的基本单元。

8、中国中铁项目成本管理信息化（V1.0版本）系统中，主要通过以支付为基本控制手段，对项目实施全业务覆盖、全过程管控，通过有效控制，规范项目各项管理行

为。

9、合同履行主要包括：合同交底、合同变更、转让、解除；合同纠纷；分类管

读书破万卷下笔如有神

理合同基础资料。

10、签订合同时原则上应当让签约对方先行签字盖章，或者双方同时签字盖章。同时加盖骑缝章，由法定代表人或授权委托人在每页上签字。

11、项目部工经部是成本管理的主责部门。

12、责任成本控制的主要措施：公司下达本项目的限价，作为项目成本控制的依据；贯彻“方案决定成本”的指导思想，合理配置生产要素。

13、项目部在对主要物资核算管理过程，应坚持“月核算、季分析”的核算原则，定期开展材料核算工作。

四、判断题每题1分，共5分

1、项目产品清单通过项目层、阶段层、产品分类层、产品包层四个层面分解，最终细化到产品包层，形成项目产品的集合。(×)

2、项目管理工作责任矩阵中，纵列和横排交叉部分是岗位角色对每项工作的责任关系。(√)

3、项目部在收到司法部门或行政执法机关送达的法律文书时，应当立即签收，并转送所属单位法律事务机构，不得滞留。(×)

4、工程数量采用施工图数量、施工组织设计和施工方案确定的措施数量。工、料、机消耗量只能根据定额进行确定。(×)

5、项目发生索赔事件的，应及时收集相关证据，按照合同约定的时间上报索赔资料。(√)

五、简答题，每题10分共30分。

1、简述项目在成本管理中，影响项目成本的主要因素有哪些？（至少要写出8种分。10影响因素）．

读书破万卷下笔如有神

答：影响项目成本的主要因素有：劳务分包模式与分包价格、材料采购价格与现场消耗、机械设备租赁单价与消耗、施工技术方案与资源配置、项目工期与进度安排、质量标准与施工控制水平、施工安全状况、大小临设置方案与标准、项目外部环境、项目资金支付情况、技术创新能力与应用、项目管理体制机制与管理水平等,要将其作为成本管控重点。

2、请简答责任成本预算编制依据有哪些？10分（至少要写出5种影响因素）

建设施工合同、施工图、企业指导价格体系、施工调查报告、《项目管理策划书》、实施性施工组织设计和施工方案、主要材料采购、周转材料租赁、机械设备租赁市场调查价、公司自有周转材料和机械设备折旧的有关规定等。

3、请大家结合自己的岗位写出《项目管理策划书》应包含哪些内容？10分

答：《项目管理策划书》应包括（但不限于）以下内容：项目概况、管理目标、产品清单、管理责任矩阵、现金流分析及资金计划、责任成本预算、机构和部门责任书、项目部一般员工绩效考核办法、项目

的管理模式及分包模式、实施要点、资源配置计划、进度计划、风险分析与对策、变更索赔、主要施工方案及大临工程布置方案、安全质量管控重点及措施、成本管理等。

读书破万卷下笔如有神

中铁新员工培训总结_培训总结_

中铁新员工培训总结_培训总结_ 中铁新员工培训总结 20xx年8月2日，我作为中铁建工集团国际公司的一名新职员参加了公司组织的培训。在这六天中，我受益匪浅。下面是我的一些心得体会：首先，我对公司组织架构有了系统了解。今年是我们公司国际化发展年，我也要提升自己的学习力，向着国际化人才方向努力。我要提高自己的语言能力，学习项目管理专业知识，践行企业文化。“学而不思则罔，思而不学则殆”，不仅要学，还要将学到的理论知识切实应用到工作中来。各位领导在培训时都在强调学习力，工作了不等于学习的停止，而是学习的开始。我不仅要继续学习本专业的专业技能，还要主动学习其他专业的相关知识，这样才能更好的实现工作交接。其次，在这次培训中我接触到系统管理和项目管理。我们公司管理模式在运营层面的运用是系统管理，在项目层面运用现代项目管理体系。系统管理是发现一个问题，建立一个系统，解决一类问题。系统管理可以使部门之间协同合作，流程中每一个人都有明确目标。每一项工作都需要PDCA(plan、do、check、action)的循环，通过循环使管理品质水平不断提升，流程中的每一个人都朝着共同的目标努力，企业得到良性发展。领导们还用“鱼骨图”形象的向我们展示了系统管理的概念。项目管理分为十大领

域，其中包括成本管理、时间管理、质量管理、范围管理等。项目管理是具有独特性的，开展的项目活动不同，项目目标、管控范围也不尽相同。我在工作中要认真体会公司对每个项目的管理，总结普遍性，关注差异性，争取更深层次的理解运用项目管理知识完成日常工作。第三，学习企业优秀文化。一个优秀的公司必定有积极创新的企业文化，在这种文化的熏陶下，我们才能更好地发展，与国际接轨。国际公司有着优秀的企业文化，领导班子们在授课时，强调了企业文化的重要性，这是一个公司软实力的体现。国际公司每个员工都有着明确的愿景、使命、共同价值观和先进的管理知识，相信在这样浓厚的企业文化下，国际公司能够愈加强大。公司的文化是国际化的、开放的、创新的，作为公司一员，我在培训时认真学习了员工守则，接下来也会践行于每一天的工作学习中。第四，我们每个人都要有明确的职业规划。在杨总的演讲中，他对每个人都进行了一系列的职业生涯规划，让我更加清楚了自己的奋斗目标。我要珍惜自己的事业，把这当成是实现自己理想的平台，就有了源源不断的学习力。不管我们大学的成绩如何，现在都是一个新的起点，我要在这场比赛中发挥自己最好的水平，展现自己的实力。最后，培训期间军事化的管理规范了我的生活作息，好的生活习惯是努力工作的前提。与同事的相处也是非常愉快的，大家

中国中铁职工培训规划

中国中铁职工培训规划编制：山海关铁路技师学院 2014年6月

目录一、培训计划编制依据 (5) 二、培训目标 (5) 三、培训方式 (9) 四、培训要求 (9) 五、培训时间 (10) 六、使用教材 (10) 七、培训费 (10)

一、培训计划编制依据为落实“中国中铁劳资工作研讨会议”精神，建立校企合作关系，推动股份公司快速发展，培养员工良好职业道德，熟悉本企业主要产品知识、生产工艺，具有较高专业能力和操作技能，适应现代企业管理要求，提高市场竞争力，结合股份公司技能人才培养长远规划及国家职业标准制订本培训计划。二、培训目标 1.总体目标通过培训，强化参培学员专业理论知识和操作技能，熟悉建筑工程施工工艺及质量标准，掌握安全生产操作规程。为股份公司快速发展，优质、高效创建示范工程奠定良好基础。使参加培训人员得到良好的职业素质锻炼，提高工作质量。 2.技能要点（1）机床（普通机床、数控机床）操作工：能制定机床设备的日常维护规程，能监督检查机床的日常维护状况，能够判断机床机械、液压、气压、冷却系统及电气系统的一般故障；能绘制工装装配图，能读懂常用机床的机械原理图及装配图；能编制高难度、精密、薄壁零件的加工工艺规程，能确定高速加工的工艺文件；能设计与制作零件的专用夹具；能依据切削条件和刀具条件估算刀具的使用寿命；能根据测量结果对加工误差进行分析并提出改进措施。（2）机械钳工通过培训使学员全面掌握钳工专业高级工、技师、高级技师所需

的基础理论知识和专业理论知识。掌握精密量仪的结构原理、用途及使用方法；熟悉大型机械的结构特点、主要性能及装配工艺要求；能够准确诊断和维修各种机械设备，解决施工现场出现的设备故障。进行液压传动装置的装配和调整；强化钳工基本操作，进行锉削与锉配、刮削、研磨及高精度综合零件的加工。能够现场指导本工种进行实际操作，传授技能。具有技术革新能力，对提高生产效率、节约生产成本提出合理化建议。（3）焊工通过培训使学员全面掌握焊接技术专业高级工、技师、高级技师所需的基础理论知识和专业理论知识。全面系统掌握二氧化碳气体保护焊、氩弧焊、熔透焊接的技术理论和操作技能，能够制定焊接工艺规程，编写焊接技术文件，解决施工现场出现的焊接质量问题。并能进行焊接生产管理，掌握焊接结构破坏形式及焊接检验方法，掌握各种焊接设备的工作原理、使用及调试技术。能够现场指导本工种进行实际操作，传授技能。具有技术革新能力，对提高生产效率、节约生产成本提出合理化建议。（4）电工通过培训使学员全面掌握电工专业高级工、技师、高级技师所需的基础理论知识和专业理论知识。熟悉动力线路的安装与连接；掌握交直流电机的工作原理、故障分析及排除方法。对较复杂的电子电路具有一定的分析能力，掌握可编程序控制器的构成及工作原理，熟悉编程语言。自行设计可编程序控制器组成的控制系统，能够对大型工程机械自动控制系统进行故障分析及排除，掌握发电机的工作原理及安装使用方法。能够现场指导本工种进行实际操作、传授技能。（5）工程机械修理工通过培训使学员全面掌握工程常用施工设备的总体构造，发动机

质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知识及答案解析

2017年03月质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知识及答案解析一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，每题1分，共80分） 1、当组织声称符合GB/T19001-2016 标准时，以下说法正确的是（）。 A.任何情况下GB/T19001-2016 标准的所有要求均须符合 B.组织可确定不适用要求，所确定的不适用要求不影响组织确保其产品和服务的符合性及增加顾客满意的能力或责任 C.组织确定的不适用要求仅限于第8 章，否则不能声称符合GB/T19001-2016 标准 D.B+C 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准4.3条款。 2、为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境不包括（）。 A.社会因素 B.生理因素 C.心理因素 D.物理因素【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准7.1.4条款的注：社会因素、心理因素、物理因素。 3、以下不是设计和开发过程控制活动的是（）。 A.实施评审活动 B.实施更改活动 C.实施验证活动 D.实施确认活动【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准8.3.4条款。 4、标准由各类要素构成，根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1 部分：标准和编写》要求，以下关于标准要素的描述不正确的是（）。 A.可分为必备要素和可选要素 B.封面、前言、标准名称是必备要素 C.目次、规范性引用文件是可选要素 D.术语和定义是必备要素【答案】D 【解析】见GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1 部分：标准和编写》标准： 6.1.1封面封面为必备要素，它应给出标示标准的信息，包括：标准的名称、英文译名、层次…… 6.1.2目次目次为可选要素。为了显示标准的结构，方便查阅，设置目次介必要的。 6.1.3前言前方为必备要素，不应包含要求和推荐，也不应包含公式、图和表。 6.2.1标准名称标准名称为必备要素，就置于范围之前。 6.2.3规范性引用文件规范性引用文件为可选要素， 6.3.2术语和定义术语和定义为可选要素， 5、某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（）来定制。 A.GB/T19011 B.GB/T19015 C.GB/T19025 D.GB/T19016 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准内的参考文献：GB/T19011质量管理审核指南； GB/T19015 质量管理体系质量计划指南；GB/T19025质量管理培训指南；GB/T19016质量管理体系项

中铁新员工培训总结

中铁新员工培训总结本年度，我校校本培训以更新教育观念为先导，以解决我校教育教学中存在的突出问题为突破口；以学习研究新课程为重点，以提高教师创新意识和创新能力为主线；以教师参与研究培训为主要形式，着眼于造就一支师德高尚、业务精良的教师队伍。现将培训工作开展情况总结汇报如下：新员工培训总结经过一周时间，公司共72位新员工参加了入职培训，圆满完成了各项培训内容，他们用丰富精彩的军训汇报表演迎接公司领导检查。为加快新员工融入到中国铁建这个大集体中，进一步了解企业，对企业的发展情况、企业文化、业务流程、管理制度等进行全面的了解，尽快适应新的工作环境。公司在13日和15日分别安排了来自四公司的老领导，部门负责人和公司党委副书记、纪委书记孙智，集团公司人力资源处培训科负责人以及党群工作部部长丁江龙等人从个人成长成才、施工过程中安全质量控制管理、物资设备采购计划与管理、职业人生规划等方方面面内容为新员工们提前灌输工作思想。在入职培训过程中，通过部队军事化管理，严格按照作息时间进行科目训练，让新员工渐渐洗去身上的浮华，多了一份从容与自信。在7月17日上午，公司总经理凌洪涛，

党委副书记、纪委书记孙智，集团公司人力资源处培训科负责人和公司部分部门负责人一起观看了20XX年毕业生入职培训暨军训汇报表演，整齐划一的步伐，铿锵有力的军号声赢得了现场人员的阵阵掌声，表演的内容也丰富多彩，停止间转法、跨立、敬礼、齐步走和跑步走呈现，尤其是最后的百人练拳，规模宏大，气势磅礴，将汇报表演推向高潮。 #总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，责任感, 危机感（忧患意识）,竞争意识，民主意识，团队精神和创新。在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是“工作着并快乐着”的感觉，让我感到无比的满足。在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防；法律知识讲座是关于

中国中铁建工集团有限公司

中国中铁建工集团隶属于世界500强的中国中铁股份公司，有58年光荣历史，是集勘测设计、房地产开发、工程施工、设备安装、装修装饰、市政交通、铁路新线、工程监理、大型钢结构制作安装等为一体的大型国有企业。具有国家房屋建筑施工总承包特级资质，以及国际经营承包工程资质，年生产和经营规模超百亿元。这支勇于追求卓越，不断跨越的建筑劲旅，共获得国家和省部级工程奖项151项，先后荣获31项国优、鲁班奖。两次荣获“创鲁班奖工程特别荣誉奖”，并获得“全国优秀企业管理奖”、“全国优秀施工企业”、“中国企业文化建设先进单位”、“全国五一劳动奖状”等荣誉。承建的北京南站、国家图书馆二期工程当选“北京当代十大建筑”；其中北京南站工程荣获英国皇家建筑师协会（RIBA）2009国际年奖。国家图书馆、苏州科技文化艺术中心、北京站、南京站、新建铁路北京至天津城际轨道交通工程（京津城际铁路）、大秦铁路及扩能工程、新建青藏铁路格尔木至拉萨段等7项工程入选新中国“百项经典建设工程”。上个世纪50年代，设计和建造了新中国第一座汉阳枕木防腐工厂、西安车辆修理厂、成都机车车辆厂、资阳内燃机车厂、丰台桥梁厂钢筋混凝土轨枕生产线；建成了新中国第一座大型火车站——北京火车站，援建了第一座国外火车站——坦桑尼亚达累斯萨拉姆火车站。这七项“共和国第一”，记录着昨天的辉煌。北京站建设和北京站两次大修改造，深圳、贵阳、昆明、南京、拉萨、天津、武昌和北京南站等知名火车站的建成是中铁建工的经典之作，正在承建的长沙、呼和浩特东站和北京北站已拔地而起；朔黄铁路、迁曹铁路、大秦铁路等新线建设和改造，标志着这支“铁军”在铁路线路建设所具有的优势，记录了中铁建工集团为铁路基础设施建设和跨越式发展做出的突出贡献。经过半个多世纪的艰苦创业和精心培育，形成了华北、华南、华东、西南、西北，以及海外六大区域市场，建成了一批

中国中铁职工培训规划

中国中铁职工培训规划编制：山海关铁路技师学院 2014年6月

目录一、培训计划编制依据.................................................................................................. 错误!未定义书签。二、培训目标.................................................................................................................. 错误!未定义书签。三、培训方式 (8) 四、培训要求 (8) 五、培训时间 (9) 六、使用教材 (9) 七、培训费 (9)

中铁建工人〔2011〕119号(中铁建工集团有限公司安全质量管理机构设置及专职人员配备管理办法)

中铁建工人〔2011〕119号关于印发《中铁建工集团有限公司安全质量管理机构设置及专职人员配备管理办法》的通知集团所属各单位: 根据建设部《建筑施工企业安全生产管理机构设置及专职安全生产管理人员配备办法》(建质[2008]91号)规定和中国中铁股份有限公司《关于进一步加强和规范安全质量环保专职机构设置及人员配备的通知》(中铁股份劳[2011]71号)要求,结合集团公司实际,为进一步规范集团公司安全质量管理机构设置及加强专职安全质量管理人员配备,全面落实各级安全质量管理责任，特制定《中铁建工集团有限公司安全质量管理机构设置及专职人员配备管理办法》，现印发给你们，请遵照执行。 1

附件：中铁建工集团有限公司安全质量管理机构设置及专职人员配备管理办法二○一一年四月二十五日2

中铁建工集团有限公司安全质量管理机构设置及专职人员配备管理办法第一章总则第一条为规范集团公司安全质量管理机构的设置，明确各级专职安全质量管理人员的配备标准，根据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、建设部《建筑施工企业安全生产管理机构设置及专职安全生产管理人员配备办法》(建质[2008]91号)规定和中国中铁股份有限公司《关于进一步加强和规范安全质量环保专职机构设置及人员配备的通知》(中铁股份劳[2011]71号)文件新要求,制定本办法。第二条本办法所称安全质量管理机构是集团公司各级负责安全质量管理工作的独立职能部门。第三条本办法所称专职安全、质量管理人员是指经建设主管部门或者其他有关部门安全、质量考核合格取得安全、质量考核合格证书，并从事安全、质量管理工作的专职人员。第四条本办法适用于集团公司及所属各施工生产单位及项目部或子分公司所属专业公司。第二章安全质量管理机构设置及职责第五条中铁建工集团安全质量管理实行“三级管理”模式，即集团公司级、子分公司级、项目部或子分公司所属专业公司级三级管理。 3

质量管理体系试题及答案

ISO9001:20**考试试卷一.选择题(20×2＝40分,每小题只有一个答案) 1.关于文件控制,以下说法正确的有( B ) A.客户订单不能当作外来文件进行管理 B.文件更改后必须重新审批后方可使用 C.作废文件一定要标识并保存 D.应规定文件的保存期限 2.自下而上的审核方法是( D ) A. 从下级部门审到上级部门 B.从工艺流程下游审到上游 C.先从信息比较集中的部门进行了解,再到其他相关部门收集证据 D.先从现场收集证据,再去看整个过程是如何策划的 3.公司内审时在工程部发现一份编号为XC-20**0315的图纸未经相关负责人审批,原因是工作人员疏忽所致,其适当的纠正措施应该是( C ) A. 在文件中规定图纸使用时必经审批 B.对该工作人员进行罚款 C. 责令工作人员补签 D.提醒工作人员以后要细心,不能再出错 4.关于测量仪器游标卡尺的校验和管理要求,以下说法正确的有( B ) A. 不可以用经外校合格的游标卡尺来校验厂内其他的游标卡尺 B.新买来的游标卡尺一定要经过校验才可以使用 C. 用游标卡尺外测量爪来测量产品时,只要有可能尽量夹在测量爪的中部 D.游标卡尺的校验周期都是一年教一次 5.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( D ) A. 制造业 B.服务业 C.IT业 D.各种组织 6.ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的_____,( C ) A. 最高要求 B.最低要求 C. 一般要求 D.以上答案都不对 7.ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南( A )

A. 有效性和效率 B.充分性 C. 建立 D.都不对 8.ISO19011标准是对_____的进行审核的指南( C ) A. 质量管理体系 B.环境管理体系 C. A+B D.都不对 9.下面哪些不是最高管理者在质量管理体系中的职责( D ) A.制定质量方针 B.确保组织关注顾客要求 C.增强员工意识 D.提高产品竞争力 10.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价( D ) A.适宜性 B.有效性 C.充分性 D.以上都是 11.八项质量管理原则是ISO9001:20**标准的_____( C ) A.补充 B.附加条件 C.理论基础 D.A+B 12.ISO9001:20**标准中根据公司实际可考虑删减的章节是_____,( C ) A.管理职责 B.资源管理 C.产品实现 D.测量分析和改进 13.质量管理体系文件应包括( F ) A.质量方针和质量目标 B.质量手册 C.标准要求的程序文件 D.组织根据自身需要确定的文件 E.质量记录 F.以上全部都是 14.审核发现是指( B ) A.审核中观察到的事实 B.审核中的事实与审核准则相比较的评价结果 C.审核过程中发现的新的线索 D.审核中的观察项 15.通过ISO9001:20**认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确( B ) A.正确 B.不正确 C.可能 16.当校准一台设备时,以下哪项最重要( D ) A.校准间隔 B.维修履历卡片 C.校准标签 D.校准用的标准 17.以下哪个不是ISO9000族的核心标准( C ) A.ISO9001 B.ISO9004 C.ISO10012 D.ISO19011

集团公司职工培训规划

集团公司员工教育培训规划一、集团教育培训理念 1.基本认识：人力资源教育培训作为创造企业与员工发展竞争力、提升员工向心力、提高企业凝聚力的重要工作，应贯穿集团起步与发展的始终。 1）集团正处于起步阶段，要想阔步进入快速发展时期，有力保持凝聚力与一体化发展，需要重视教育培训工作。 2）实现集团公司战略目标，需要强化教育培训工作，以增进人力资源核心竞争力。 3）市场竞争日趋剧烈，技术与环境变化日异，为增强回应能力，需要正视教育工作。 4）落实“以人民为中心”发展思想，需要我们持续开展教育培训工作，在促进企业发展的同时，增强员工的可雇佣能力，提高员工的实践价值。 2、核心理念： “人人接受教育培训，既是义务也是权利” 3、教育培训方针立足于员工职业生涯发展计划，全面促进员工成长与发展，全面促进集团人力资源队伍整体竞争力提升与结构的梯次化有效建设，确保人力资源对公司战略实施的推动力。 1）根据集团起步阶段实际情况，实施企业文化教育，“说新**话”、“做新**人”，提高人力资源队伍的整体凝聚

力。 2）预测钢铁市场竞争和公司快速发展的需要并积极响应这种变化； 3）面对企业发展挑战和机会，适时调整教育培训策略并开发/利用内外资源； 4）持续造就能适应企业战略发展的人才，确保人力资源整体素质满足市场竞争的需要。二、工作原则与要求 1.实用性、有效性为集团教育培训的根本原则，表现：锁定企业战略与未来发展需求、企业文化建设、关键岗位、中层以及后备队伍能力发展、学习型组织建设、锁定内部自我培训技能提高。 2.实施原则： ★自上而下全员化：坚持企业人员的全员化培训 ★全面提升系统化：既突出重点，也注重课程的系统性★分层分类个性化：不同类别、不同职级针对性课程内容以及课程深度的选择 ★形式灵活多样化：在职、脱产、集中、分散等进行灵活安排，以达到培训有效性（投入-产出比）为安排的原则★全面跟踪全程化：与员工生涯发展结合，全面提升员工素质三、教育培训目标 1.层次目标：提高集团公司员工的综合素质；提高员工对企业文化的认同度；提高企业可持续发展能力。

中铁建工人〔2011〕119号(中铁建工集团有限公司安全质量管理机构设置及专职人员配备管理办法)

中铁建工集团有限公司文件中铁建工人〔2011〕119号关于印发《中铁建工集团有限公司安全质量管理机构设置及专职人员配备管理办法》的通知集团所属各单位：根据建设部《建筑施工企业安全生产管理机构设置及专职安全生产管理人员配备办法》（建质[2008]91号）规定和中国中铁股份有限公司《关于进一步加强和规范安全质量环保专职机构设置及人员配备的通知》（中铁股份劳[2011]71号）要求,结合集团公司实际，为进一步规范集团公司安全质量管理机构设置及加强专职安全质量管理人员配备，全面落实各级安全质量管理责任，特制定《中铁建工集团有限公司安全质量管理机构设置及专职人员配备管理办法》，现印发给你们，请遵照执行。

附件：中铁建工集团有限公司安全质量管理机构设置及专职人员配备管理办法

中铁建工集团有限公司安全质量管理机构设置及专职人员配备管理办法第一章总则第一条为规范集团公司安全质量管理机构的设置，明确各级专职安全质量管理人员的配备标准，根据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、建设部《建筑施工企业安全生产管理机构设置及专职安全生产管理人员配备办法》（建质[2008]91 号）规定和中国中铁股份有限公司《关于进一步加强和规范安全质量环保专职机构设置及人员配备的通知》（中铁股份劳[2011]71 号）文件新要求,制定本办法。第二条本办法所称安全质量管理机构是集团公司各级负责安全质量管理工作的独立职能部门。第三条本办法所称专职安全、质量管理人员是指经建设主管部门或者其他有关部门安全、质量考核合格取得安全、质量考核合格证书，并从事安全、质量管理工作的专职人员。第四条本办法适用于集团公司及所属各施工生产单位及项目部或子分公司所属专业公司。第二章安全质量管理机构设置及职责第五条中铁建工集团安全质量管理实行“三级管理”模式，即集团公司级、子分公司级、项目部或子分公司所属专业公司级三级管理。

品质管理基础知识试卷及答案

品质管理基础知识试卷及答案一、判断题 1．质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。( ×) 2．从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。( √) 3．顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。( √) 4．质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。( √) 5．朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。( √) 6．全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要"，顾客就是指外部的最终的顾客。( ×) 7．质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量管理的前提和基础。( √) 8．质量改进意味着质量水准的飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高。( √) 9．质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。( √) 10．因果图用于寻找质量改进应针对的主要问题。( ×) 11．头脑风暴的过程强调自由平等，不必尊重领导的意见。( √) 12．排列图是按重要性排序显示各个原因变量的作用，从而识别改进机会的一种工具。( √) 13．排列图是分析质量数据分布状况的工具。( ×) 14．QC小组活动是组织的自主行为，推进QC小组活动健康持久地发展，是领导和有关管理部门的职责。( √)

15．5 S就是整理、整顿、清扫、清洁、安全。( ×) 16．“符合标准”就是合格的产品质量。（×） 17.质量的定义“一组固有特性满足要求的程度”是广义质量的概念。（√） 18.八项质量管理原则是质量管理的理论基础。（√） 19.过程检验特别应重视首件检验。（√） 20.最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验，因此不包括包装的检验。（×）二、选择题 1、质量是一组固有（ A ）满足要求的程度。 A.特性 B.品质 C.行为的特性 D.特征 2、质量定义中特性指的是（ C ）。 A.物理的特性 B.行为的特性 C.可区分的特征 D.可区分的特性 3、从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为（ D ）。 A.符合性质量 B.广义性质量 C.满意的质量 D.适用性质量 4、运输服务的运输方式是（ B ）特性。 A.赋予 B.固有 C.增加 D.以上皆是 5、以下（ C ）不属于质量管理的八项原则。 A.领导作用 B.过程方法 C.预防为主 D.全员参与 6、下列论述中错误的是（ B ）。 A.特性可以是固有或赋予的； B.成品完成后因不同要求对产品所增加的特性是固有特性。 C.产品可能具有一类或多类别的固有特性； D.某些产品的赋予特性可能是一些产品的固有特性。

中铁隧道集团有限公司员工教育培训管理办法

中铁隧道集团有限公司员工教育培训管理办法你是第541位浏览者发布日期:2004-11-5 中铁隧道集团有限公司员工教育培训管理办法（2004年10月10日隧人[2004]74号发布）第一章总则第一条为落实集团公司人力资源发展规划要求，加强集团公司员工教育培训，提高员工队伍素质，促进员工教育管理科学化、规范化、程序化，现结合集团公司实际情况，制定本管理办法。第二条员工教育培训工作的指导思想是：以邓小平理论为指导，认真落实“三个代表”重要思想，适应企业不断完善现代企业制度和可持续发展的需要，结合企业深化改革、科技进步、经营生产、队伍建设等实际，努力培养高素质的员工队伍，为企业提供可靠的人力资源保障。第三条员工教育培训工作要坚持服务企业、按需施教、学以致用、力求实效的原则。第二章教育培训体系及各级培训机构职责第四条集团公司教育培训体系包含集团公司、分公司或A类项目部二级管页脚内容1

理机构和集团职工培训中心、员工业余学校二级培训机构。第五条集团公司人事部培训科负责集团公司教育工作中长期规划以及政策性文件的制定；根据各分公司、集团公司各单位和机关业务部门的培训需求制定年度培训计划并组织实施；负责完成上级安排的各项任务并对分公司和集团公司各单位教育培训工作进行指导、督促、检查；负责员工学历教育和教育经费管理工作。第六条各分公司教育主管部门负责按照集团公司统一规划、结合本单位实际制定教育工作规划；负责按照集团公司要求，提报培训需求计划、落实送培人员、上报报表和材料等工作；负责根据本单位的需求制定本单位培训计划并组织实施；负责对所属业余学校的指导、督促、检查；负责本单位教育经费管理等工作。第七条集团公司各A类项目部负责按照集团公司要求结合本项目实际，提报培训需求计划，报送相关培训资料；负责按照集团公司培训计划落实送培人员；负责根据现场施工生产实际，制定A类项目部（含工区）年度培训计划并督促项目部所辖工区按规定建立业余学校，组织实施培训计划。第八条集团职工培训中心负责集团公司年度培训计划的实施，着重负责集团公司初级管理人员、高中级专业技术人员和高级技术工人的培训；负责加强教育设施建设、师资队伍建设，提高培训质量，做好后勤保障服务，为学员提供良好的学习环境。第九条业余学校负责本单位年度培训计划、业余学校管理办法的制定，负责根据施工生产需要开展适应性培训以及新上岗、转岗人员等的培训。业余学校作为员工培训最重要的基地，必须加强建设，100人以上的工区必须全部建立业页脚内容2

中铁建工集团工程有限公司(原铁道部建厂工程局改制后组建)成立

地址：北京市房山区良乡政通路12号中铁建工集团有限公司 China Railway Construction Engineering Group 【CRCEG 】

中铁建工集团有限公司简介中铁建工集团有限公司隶属于世界500强企业中国中铁股份有限公司（排名342位），是由中铁建厂工程局（原铁道部建厂工程局）改制后组建的，是集勘察设计、房地产开发、工程施工、设备安装、装修装饰、市政交通、铁路新线、工程监理、大型钢结构制作安装等为一体的大型国有企业。具有国家房屋建筑施工总承包特级资质和对外经营承包工程资质和铁路、设备安装等多项一级总承包、专业承包资质，注册资本金4亿元人民币，集团下属10个子公司和10个分公司，分布在华北（北京、天津）、华南（深圳）、华东（上海）、西南（贵阳）、西北（西安）和海外六大区域市场，公司现有员工1万余名，年产值和经营规模超过百亿元，在第六届全国行业领先企业推展中以骄人业绩排名第15位。在行业内首批通过了ISO9000质量管理体系、ISO14001环境管理体系，OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。荣获“全国优秀企业管理奖”、全国建筑业“创鲁班奖工程特别荣誉奖”、“全国五一劳动奖状”、“全国优秀施工企业”、“第十五届国际建筑金奖”等众多奖项。公司坚持“以诚信、智慧、科技、管理铸就更高质量和更富情感的建筑精品”的质量

方针，先后荣获37项国优、鲁班奖工程；获得北京长城杯、上海白玉兰杯、深圳金牛杯、山东泰山杯、福州榕城杯和铁道部优质工程奖近百项。承建的北京火车站、深圳火车站、北京西客站、贵阳火车站、昆明火车站、南京火车站、拉萨火车站、北京南站是中国铁路大型站房的经典之作。北京亮马河大厦、北京幸福大厦、苏州涉外大厦、青岛海上皇宫、青岛邮电调度中心、上海南证大厦、上海滨江名苑、深圳五洲宾馆、深圳市民中心、深圳赛格群星广场、深圳东方玫瑰园、贵州电视大楼、福州高法大楼、贵航大厦、北京国家图书馆等工程，展示了中铁建工集团在高层、高标准、大型钢结构等高等级公用和民用建筑领域的光辉业绩和非凡实力。 50年的光辉历程，中铁建工集团实现了从路内到路外，从国内到国外，从单一的铁路工厂站房到大型公用与民用建筑，从单纯的设计施工到工程总承包及延伸领域，从一般房建工程到超大型、高科技含量工程施工的跨越发展，在新的征程中，中铁建工集团正以新的姿态向着更加辉煌的目标迈进。

全面质量管理知识竞赛试题(含参考答案)

全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题 (满分100分，不限答题时间) 一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。单选题共20小题，每小题3分，满分共计60分。） 1. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部曲。 A 朱兰 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特 2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C）。 A 一元质量特性 B 必须质量特性 C 魅力质量特性 D 多元质量特性 3. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A ）。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进

4. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 5. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A ）。 A 计划-实施-检查-处置 B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调 D 计划-组织-指挥-协调 6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。 A 事前预防 B 事后把关 C 全面控制 D 统计控制 7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。 A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位 8. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C）。 A 使命

铁路职工培训计划doc

铁路职工培训计划篇一：车站职工年度培训计划车站职工年度培训计划为适应铁路发展的需要，不断提高全站职工的技术和业务素质及安全知识，根据上级通知精神，结合车站具体情况，针对全站职工技术业务方面的薄弱环节，坚持以实际、实用、实效学习为目的。力争通过一年的学习使全站职工业务知识有新提高特别是接发列车人员基本能达到正常接发列车作业标准化，货运人员熟知本职工作并达标。一、运转部份（值班员、助理值班员） 1、 TB/T1502-XX:接发列车作业程序图：接车（通过）作业程序图：发车作业程序图：接车（通过）作业标准：发车作业标准： Q/CDTO088-O93-1997:非正常情况下接发列车标准：进站信号机临时故障（可开放引导信号）接车作业标准。进站信号机临时故障（不能开放引导信号）接车作业标准。出站信号机临时故障发车作业标准。超长列车头部越过出站信号机并压上出站方面轨道电路发车作业标准。闭塞机临时故障接车作业标准。闭塞机临时故障发车作业标准。进站内方第一区段轨道电路临时故障接发作业标准。

股道区段轨道电路临时故障接车作业标准。道岔区段轨道电路临时故障接车作业标准。道岔区段轨道电路故障发车作业标准。轨道电路临时停电接车作业标准。轨道电路临时停电发车作业标准。闭塞机和道岔区段轨道电路临时故障接车作业标准。闭塞机和道岔区段轨道电路临时故障发车作业标准。闭塞机和进站信号机临时故障接车作业标准。一切电话中断后优先发车站发车作业标准。一切电话中断后非优先发车站发车作业标准。向封锁区间开行救援列车作业标准。向封锁区间开行路用列车作业标准。开行区间内返回列车作业标准。向呼唤五分钟部应答站发车作业标准。遇哪些情况应停止使用基本闭塞法、改用电话闭塞法行车。接发列车时、接发列车人员应做些什么？向封锁区间开行路用列车有何规定？向封锁区间开行路用列车的补充规定是什么？《行规》（主要修改部份）。手推调车的有关规定是什么？（按《技规》《行规》《站细》）答。《站细》中各方向停止影响接发列车进路上调车作业的时机有何规定？

中铁建工安〔2015〕94号表彰2015年度中铁建工集团有限公司优秀质量管理小组的决定

中铁建工安〔2015〕94号中铁建工集团有限公司关于表彰2015年度优秀质量管理小组的决定集团所属各单位： 2014年，集团公司认真践行“现场保市场”管理理念，以提升全员质量精品意识和质量管理标准为重点，深入推进精细化管理，大力开展质量攻关活动，QC小组活动的积极性、自主性明显提升，取得了优异的成绩。2015年3月17-19日,集团公司在济南市召开了2015年QC小组成果发布会。全面总结了近年来集团公司各单位开展质量管理小组活动的情况，详细部署安排了2015年的重点工作，隆重务实进行了QC成果发表和交流，涌现出了一些先进集体、优秀个人和优秀成果。为树立典型，表 ─1─

彰先进，根据《中铁建工集团质量管理小组活动管理办法》（中铁建工安〔2011〕105号）规定，现对获奖的优秀质量管理小组及全面质量管理先进集体、先进个人予以通报表彰和奖励（详见附件1-3），奖励资金由各单位根据《中铁建工集团质量管理小组活动管理办法》，结合本单位管理规定及时进行奖励兑现，集团公司将在年度安全质量保证金制度落实中进行兑现。希望受到表彰的单位和个人，发扬成绩，再接再厉，进一步提高QC小组活动质量，为全面提升集团公司质量管理水平作出新的贡献。为进一步规范集团公司今后的QC小组活动管理，提高QC 小组成果的编制水平，保证成果的规范性、技术含量、实用性、可推广性，强化小组活动从小组注册、日常管理、服务指导直至交流评审、择优推荐等各个环节的管控，对今后QC小组活动管理工作要求如下： 1.各单位QC活动管理归口部门应至少配备1名取得国家级QC诊断师资格证书的人员进行指导服务、过程监管、成果总结上报，以促进单位及项目部QC小组活动。不具备中国质量协会、中国建筑业协会、中国建筑业协会工程建设质量管理分会、国家工程建设质量奖审定委员会、中国施工企业管理协会颁发的国家级QC诊断师证书人员的单位应适时组织人员参加培训考核取证。 2.各单位应每年组织开展本单位QC小组成果发布会，并择优向集团公司QC小组成果发布会推荐成果，并积极参与公司所 ─2─

ISO9001_2015基础和标准知识试题(答案)

ISO9001:2015基础和标准知识试题部门：姓名：得分：评分人一.单选题(30×2＝60分,每小题只有一个答案) 1.关于文件控制,以下说法正确的有( B ) A.客户订单不能当作外来文件进行管理 B.文件更改后必须重新审批后方可使用 C.作废文件一定要标识并保存 D.应规定文件的保存期限 2.质量管理评审的输出不包括（ C ） A. 质量管理体系有效性改进 B. 体系过程有效性的改进 C. 生产实施计划 D. 资源需求 3.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ D ） A. 流失业务分析 B. 顾客赞扬 C. 担保索赔 D. 以上全是 4.ISO9000族标准可以帮助_____实施并运行有效的质量管理体系( D ) A. 制造业 B.服务业 C.IT业 D.各种组织 5.管理评审是对质量管理体系的_____进行评价( D ) A.适宜性 B.有效性 C.充分性 D.以上都是 6.七项质量管理原则是ISO9001:2015标准的_____( C ) A.补充 B.附加条件 C.理论基础 D.A+B 7.ISO9001:2015标准共有章节 ( C ) A.8章28节 B. 10章27节 C. 10章28节 D. 8章27节 8.确定人员所需能力从下面哪方面考虑（ D ） A. 技能和经验 B. 培训 C. 教育 D. 以上都是 9.通过ISO9001:2015认证的企业,就不会出现不合格品,这种说法是否正确( B ) A.正确 B.不正确 C.可能 10.对产品和服务有关的要求进行评审应在_____进行,( A ) A.做出提供产品和服务的承诺之前 B.签定合同之后 C.将产品和服务交付给顾客之前 D.采购产品和服务之前 11.ISO9001:2015版的精神是( D ) A.注重持续改善及预防 B.强调PDCA过程导向 C.以顾客为中心的管理模式 D.A+B+C 12.ISO9001:2015的名称是( B )

质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知识及答案解析

质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知识及答案解析 TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】

【解析】见GB/《标准化工作导则第1 部分：标准和编写》标准：封面为必备要素，它应给出标示标准的信息，包括：标准的名称、英文译名、层次……目次为可选要素。为了显示标准的结构，方便查阅，设置目次介必要的。前方为必备要素，不应包含要求和推荐，也不应包含公式、图和表。标准名称为必备要素，就置于范围之前。规范性引用文件为可选要素，术语和定义为可选要素， 5、某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（）来定制。 T19011 T19015 T19025 T19016 【答案】B 【解析】见GB/T19001-2016标准内的参考文献：GB/T19011质量管理审核指南； GB/T19015 质量管理体系质量计划指南；GB/T19025质量管理培训指南；GB/T19016质量管理体系项目质量管理指南。 6、依据GB/T19001-2016 标准条款，以下错误的是（）。 A.组织应确定需要监视和测量的对象 B.组织应确定监视和测量的时机 C.组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息 D.组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效【答案】C 【解析】略 7、依据GB/T19001-2016 标准条款，以下错误的是（）。