行政后勤考试试卷

达州职业技术学院附属医院

行政后勤考试试卷

（2010、3）姓名

一、选择题

1.我院服务质量专项整顿的内容是：

A.要结合“在不在岗、在不在状态、在不在行”三个方面整改；

B.要结合消除医疗隐患与规范医疗行为整改；

C.要围绕“自身岗位的服务对象，如何提高满意度”整改；

D.要以“科室为单位，开展培训工作”，特别要加强自身业务知识、沟通能力的培养；

E.要在环节上和流程上下功夫做好做细工作。

2.通过开展医疗安全百日行动，切实达到以下目标要求：

A.依法行医意识、医疗质量意识、医疗安全意识进一步增强。通过加强对医疗卫生法律、法规、规章的学习，不断提高各科室和医务人员的法制观念，切实增强依法行医、提高医疗质量、保障医疗安全的意识。

B.深化医疗核心制度落实，确保各科室在有序的环境下开展相关的诊疗工作。

C.严格执行诊疗常规和技术操作规范，提高医疗质量，确保医疗安全，防范医疗风险。

D.设立医疗质量管理部门（组织）：医护部、医疗质量管理委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会、药事管理委员会、病案管理委员会、科室质管小组。

E.制定与医疗质量相关的管理制度（方案）：医疗质量管理与持续改进方案、处理医疗争议和医疗事故预案、重特大事故应急救援预案、医疗废物管理制度、围手术期管理制度、临床实验室检验危急值报告制度、医疗环节质量检查方案、医院感染突发事件应急管理预案、门诊待诊意外应急处理预案等。

3.我院的事假规定是

A.职工遇事必须事先请假。

B.请假1天内，由科主任审批，

C. 2天以内由分管院长审批。

D .2天以上的职工请假由院长审批。

E.事假期间不发工资。

4.病假

A.因病凭本医院病休证明准病假。

B.非本医院的病休证明经主管领导同意，也可确认病假。

C.病假半天以内的，不影响工资。

D.病假按事假的审批程序请假、考勤和对待。

5.凡下列情况均以旷工论：

A.用不正当手段，骗取、涂改、伪造休假证明；

B.未请假或请假未批准，不到医院上班；

C.不服从工作调动，经教育仍不到岗；

D.被公安部门拘留；

E.打架斗殴、违纪致伤造成休息；

F.迟到、早退、脱岗半小时以上。

6.聘用程序实行多种形式：

A.聘用员工一般程序：本人申请、人力资源部门汇同业务科室考核、报院领导批准；

B.竞聘上岗；

C.聘用人员实行三个月至半年的试用期，试用期结束经人力资源部门汇同业务科室再度考核，合格者报院长批准后正式签定聘用合同；

D.引进人才破格聘用。

7.员工有下列情形之一，医院可以随时予以解聘。

A.在试用期内被证明不符合聘用条件的；

B.严重失职、徇私舞弊；

C.严重违反工作纪律、规章制度、操作规程；

D.不能胜任工作的；

E.不服从管理和安排的；

F.年度考核不合格，医院已无法为其安排其它工作岗位,或给予安排但员工又不接受的。

8.下列哪条符合职工辞职管理制度

A.职工辞职，应于15—30天前提出辞职申请书

B.由相关科室签具意见后，呈院长核准，再转回人力资源部门。

C.人力资源部门依据辞职申请书发给“离职通知单”，通知本人准予离职日当天下班前依离职通知单上应办理事项，逐项办理移交

D.办理完毕后，由人事主管审核、签章并转会计单位核计当月薪资(除特准外，均于下次发薪日发给)。

9.员工违反医院制度有下列情况之一的每次处扣10-20元。

A.迟到、早退；

B.未佩戴工作牌；

C.无事串岗；

D.上班吃东西、干私事；

E.未按规定上报报表

10.员工违反医院制度有下列情况这一的每次处扣20-200元

A.脱岗；

B.与顾客、同事吵架、打架；

C.政令梗阻；

D.拨弄是非；

E.失职；

二判断题

1.与顾客、同事打架，除按有关规定处理外，产生医药费由当事人自行承担。（）

2.会议考勤实行点名和签到制，会议迟到、早退每次处扣10元，无故不参会议的每次处扣除20元。（）

3.因公负伤持医院诊断证明经确认后，可按公伤假考勤，公伤假期间工资照发。（）

4.职工配偶、父母、子女或养父母死亡，给丧假3天，祖父、祖母、外祖父、外祖母、岳父母、公婆死亡，给丧假2天。（）

5.旷工扣发二倍工资。（）

6.合同期满或者双方当事人约定的合同终止条件出现，双方即终止聘用关系。（）

7.聘用期满前一个月内经过医院和员工双向选择，双方协商决定是否续签聘用合同。（）

8.医院解聘、员工辞职都应提前15—30天通知对方或向对方提出申请。（）

9.由办公室人员作答

A.医院公章作为机密件专人管理，并掌握使用。使用公章（文件除外）一律登记。（）

B.以医院名义上报、外送、下发的文件、资料、报表等，凭院长或分管院长签发原件加盖公章。（）

C.以医院名义签订的合同、协议、订购单等，凭院长批准签字后方可盖印。（）

D.因公出差、联系业务等必须凭证明时要经主管领导批准方可开具。（）

E.院领导工作用章（私章）必须经本人同意方可使用。（）

F.私人取款、取物、挂失、驾驶员办证等，需用单位介绍信，由院办主任批准并严格登记手续。（）

G.凡私盖公章或利用公章舞弊者，一经发现即予严厉惩处。（）

10、由驾驶员作答

A.各种车辆由院行政部统一管理和调度。（）

B.未经批准司机不得私自出车。私自出车，发生交通事故，由肇事者本人承担全部责任并赔偿损失。（）

C.本院职工私人用车原则上不予安排。如有特殊情况需用车者，须经院领导批准。（）

D.加强车辆保管和维护，及时擦拭、检修、保养和做必要的消毒，以保证使用。

（）

E.车辆行驶中应严格遵守交通规则，安全驾驶，严禁违章开车。（）

11、由财务人员作答

A.组织合理收入，严格控制支出。凡是该收的要抓紧收回，凡不符合财务开支标准和开支计划的要拒绝支付。（）

B.当好领导参谋，进行经济活动分析，及时汇报业务收支、财产管理等情况，会同有关部门做好经济核算和管理工作。（）

C.医院对外所有开支均应取得合法的原始凭证（如发票、账单、收据等）。原始凭证由经手人、验收人和院长签字，并经财务会计审核制单后，出纳方可付款结算。一切空白纸条，不能作为正式凭据。出差或因公借款，须经院领导批准，任务完成后及时办理结账报销手续。（）

D.会计人员要及时清理债权、债务，防止拖欠，避免呆账。（）

E.财务部应与有关科室配合，定期对房屋、设备、家具、药品、器械等医院资产使用情况进行监督，清查库存，防止浪费和积压。（）

F.银行账号和支票不得出借给任何单位和任何人。签发空白支票时须严格登记，不得签发空头支票，领用支票要办理手续，支票领出不得转让他人，并在5天内交回注销。支票填错，不得涂改，应加盖作废章以示作废，丢失支票要立即向银行挂失。（）

G.当日收入的现金当日送交银行，编制日报表。收款收据存根及时复核，并签章。发现差错后能更正的立即更正，需要赔偿的应及时汇报领导，酌情给予赔偿处理。（）

H.做好原始凭证、账本、工资清册、财务决算等核算资料的归档、整理、装订工作，并由财务科保管一年，一年后交医院档案部门保管。（）

12.由后勤人员作答

A.凡本院购进或自制的固定资产和财产物资，必须经保管人员和采购人员办理入库登账后，方可凭据到财务科报销，否则财务科不予办理结算手续。（）

B.严格物资领发、调拨手续。物资的领发、调配和调换，均应填写物资领发、收回凭证，并依据凭证增、减等有关部门的保管账。调出或调入，应凭领发单或上级主管部门的物资调拨单，办理领发或调拨手续，并及时调整财产账。（）

C.加强物资仓库的管理。保管员对仓库物资要做到心中有数，确保无虫、无鼠、无霉烂，要提高警惕，防火防盗，对某些积压不用的物资，要及时向领导提出处理意见，经批准后及时处理。（）

D.建立健全并管好物资账，分别设置固定资产账、分类账、明细分户账、材料账、低值易耗品账。会计同保管人员要分工协作，务使账账相符，账物相符。（）

E.库房负责人应根据医疗需要和消耗规律，熟悉和掌握各类物资供需，及各类材料的用量。（）

F.采购员要熟悉本职业务，掌握市场信息及各类物资规格、质量和技术指标、价格变

化，注意节约开支，减少支出。（）

H.严格执行财务制度，及时报销，认真验收入库，手续做到物、钱、凭证三对口，一次交物、一次清账。各类发票必须经后勤负责人签字后，报院长。（）

I.加强物资管理，库存物资要分类，按品种、规格合理堆放，坚持定期盘点，建立账本，做到账物相符，账账相符。入库物资要验收入账，细心保管，做到先进先出，防止积压浪费，防潮、防霉、防变质损坏，切实做好防火、防爆、防盗等安全工作。（） J.凡设备、家具等固定资产，均应对物资分类、登总账和分账，落实部分专管人员，对常用物品和低值易耗品等应储备一定的库存量和应急使用量，做到定期清点核对，防止遗失和外流，降低损耗，减少浪费。（）

K.认真执行库房清点，每月物资盘点一次，做到账物、账卡、物卡相符。（） L.对特殊设备、物资等，采购员应同有关使用科室一起采购。（）

M.物品进库应先验收、后入库。保管员凭物和凭证验收入库。

保管员验收入库时，应清点物品数量，看清物品规格及检查质量。验收时发现价格不符、损坏或缺少，应及时向供货单位索赔或退货。物品入库后，应分类堆放整齐。物品入库时，保管员应核对卡片上数字，保证账、卡、物相符。（）

N.库房领物必须先填写好领物单，再凭单发货。各科领物必须是专人负责，其他人员不得领物。（）

13.由水电工作答

A.维修人员应熟练掌握基本操作技术，严守操作规程，保证安全生产。（）

B.了解和掌握医院等各种主要管道、线路和有关设施运行情况。主要管道设施应有计划定期修缮，加强保养管理，做到不漏水、不漏汽。（）

C.严格值班制度，坚守岗位，随叫随到，接到维修通知，应及时赶赴现场进行维修。遇有抢修或急需，应加班加点及时完成。（）

D.严格领料手续，坚持凭耗料单领料制度，厉行节约，做到物尽其用、节约开支。（）

E.爱护工具设备，妥善保管，坚持记账制度，如有丢失按价赔偿。更新工具要交旧发新。（）

14.由病案室人员作答

A.病案室负责集中管理全院的住院病案资料。（）

B.凡出院病者，应于患者出院后24小时内全部回收到病案室。（）

C.按时收回出院病案，进行整理、装订、核对。（）

D.严格执行病案院内交接制度。（）

E.住院病案不外借。（）

F.使用病案时，由病案管理人员负责提供和归档。（）

G.保持病案整洁有序，做好防火、防潮、防丢失工作。（）

H.严守病案资料保密制度。（）

I.住院病案原则上要永久保存。（）

J.患者看门诊需要参阅住院病案时，由门诊医师到病案室查阅。

K.提供科研分析用的病案，应在病案室内阅毕归档，必须借出时经领导批准。

L.非医教人员，不得查阅病案，进修医师查阅病案，须经科主任批准。

M.下列情况可提供病案，但必须于当日归还：⑴尸体解剖；⑵核对标本；⑶医疗纠纷（经院长批准后，可提供复印材料）。

三：简答题（选做一题）

1.请简述你在实际工作中是如何体现“行政后勤围绕临床一线转”的？

2.请简述你在实际工作中是怎样增强主人翁意识的？