电子商务名词解释与简答题
目录
1、商务活动
2、电子商务：
3、电子数据交换（EDI）：
4、B2B ：企业间电子商务
5、B2C:企业与消费者电子商务
6、C2C
7、门户网站
8、电子零售商
9、内容提供商
10、电子市场
11、移动商务
12、网络营销
13、网络广告
14、搜索引擎营销
15、第三方B2B电子商务平台
16、供应链
17、供应链管理
18、电子供应链
19、网上银行
20、网上证券
21、网上保险
22、网上旅游
23、防火墙
24、认证中心
25、数字签名
26、数字凭证
27、安全电子交易协议（SET）
28、电子现金
29、电子支票
30、物流
31、第三方物流
32、条形码技术
33、无线射频识别技术(RFID)
34、物流信息系统
名词解释
1、商务活动：是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。
2、电子商务：就是在网上开展商务活动——当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。
3、电子数据交换（EDI）：按照一个公认的标准形成的结构化事务处理或信息数据格式，实施商业或行政事务处理从计算机到计算机的电子传输。
4、B2B ：企业间电子商务指所有参与者都是企业或其他组织的电子商务模式。
5、B2C:企业与消费者电子商务企业面向个体消费者提供产品或服务的电子商务模式。
6、C2C：消费者间电子商务消费者直接与其他消费者进行交易的电子商务模式。
7、门户网站：是在一个网站上向用户提供强大的Web搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。
8、电子零售商：电子零售商是在线的零售店，其规模各异，内容也相当丰富，既有像当当网一样大型的网上购物商店，也有一些只有一个Web页面的本地小商店。
9、内容提供商:内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。
10、电子市场：是指电子商务交易主体从事商品和服务交换的场所。
11、移动商务：基于移动网络应用的服务
12、网络营销：也称在线营销或因特网营销，是指利用网络技术进行营销的电子商务活动。
13、网络广告：是指在因特网站点上发布的以数字代码为载体的各种经营性广告。
关系营销：以满足顾客需求提高顾客满意度为导向，通过为顾客提供高度满意的产品与服务来加强与顾客的关系并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动。
14、搜索引擎营销：就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能地将营销信息传递给目标客户。
15、第三方B2B电子商务平台：是以互联网为载体、将多个卖方和多个买方聚集在一起，并能为其提供基本市场功能的一种电子商务模式。
16、供应链：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
17、供应链管理：是指人们认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大的效率，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。
18电子供应链：围绕核心企业，以Internet为平台，以电子商务为手段，通过对物流、资金流与信息流的整合和控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、生产商、分销商、零售商、直到最终客户连成一个整体的网链结构和模式。
19、网上银行：又称网络银行或电子银行，它利用计算机和互联网技术，为客户提供综合、实时的全方位银行服务，相对于传统银行，网上银行是一种全新的银行服务手段或全新的企业组织形式。
20、网上证券：（也称为证券电子商务）就是运用最先进的信息与网络技术对证券公司原有业务体系中的各类资源及业务流程进行重组。
21、网上保险：(也叫保险电子商务)，是指保险公司或保险中介机构以互联网和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。
22、网上旅游：（也称为旅游电子商务）是指通过先进的网络技术手段实现旅游商务活动各个环节的电子化，包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务；通过网络查询、预订旅游产品并进行支付；也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。
23、防火墙：是被配置在内部网和外部网之间的系统，通过控制内外网络间信息的流动来达到增强内部网络安全性的目的。防火墙决定了内部的哪些服务可以被外部用户访问以及哪些外部服务可以被内部用户访问。
24、认证中心：就是承担网上安全电子交易认证服务、能签发数字证书、并能确认用户身份的服务机构。
25、数字签名：是公开密钥加密技术的另一类应用，用DES算法、RSA算法都可实现。
26、数字凭证：又称为数字证书，是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源的访问的权限。在网上的电子交易中，如双方出示了各自的数字凭证，并用它来进行交易操作，那么双方都可不必为对方身份的真伪担心。
27、安全电子交易协议（SET）：是由Visa和MasterCard所开发，是为了在Internet上进行在线交易时保证用卡支付的安全而设立的一个开放规范。
28、电子现金：又称为数字现金，是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值，它是一种以数据形式流通的，通过网络支付时使用的现金。
29、电子支票：是一个经付款人私钥加密的写有相关信息的电子文件。它由客户计算机内的专用软件生成，一般应包括支付数据（支付人、支付金额、支付起因等）、支票数据（出票人、收款人、付款人、到期日等）、客户的数字签名、CA 证书、开户行证明文件等内容。
30、物流：是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。（美国物流管理协会）物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。31、第三方物流：物流外包又称第三方物流，它以签订合同的方式，在一定期限内将部分或全部物流活动委托给专业物流企业来完成。
32、条形码技术：是以计算机技术、光电技术和通信技术的发展为基础的一项综合性科学技术，是信息数据自动识别、输入的重要方法和手段。
33、无线射频识别技术(RFID)：是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。
34、物流信息系统：由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其它办公设备组成的人机交互系统，其主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，为物流管理者及其它组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。
1.简述ICDT模型的含义。
2.分别给出一个狭义电子商务和广义电子商务的定义。说说你对这两个定义的理解。
3.简述电子商务的通用交易流程。
4.电子商务的分类标准主要有哪些？按照这些分类标准电子商务的类型有哪些？
5.简述EDI系统的组成。
6.简述商业模式含义及其要素。
7.简述网络经济的含义及其特点。
8.长尾理论的含义及其意义有什么？
9.数字产品的分类及特征有哪些？
10.总结B2B、B2C、C2C的主要电子商务模式有哪些？
11. 按其来源划分，电子零售商的类型主要有哪些？
12. 简述电子商店前台和后台的功能。
13.电子商店经营的七大核心要素是什么？
14. 电子商店管理信息系统的主要子系统有哪些？
15. 简述网络消费者行为模式。
16. 主要的网络营销理论有哪些？
17. 主要的网络营销工具和方法有哪些？
18. 简述网上市场调研的基本方法。
19. B2B电子商务的价值体现在哪些方面？
20. 简述第三方B2B电子商务平台的特点。
21. 企业B2B电子商务平台的含义是什么？
22. 简述电子供应链管理的优势。
23. 简述协同商务的主要内容。
24. 现代服务业包括哪些行业？现代服务业的基本特点是什么？
25. 简述个人网上银行提供的主要业务。
26. 简述网上保险的主要业务模式。
27. 为什么旅游业是特别适合发展电子商务的行业？
28. 简述旅游电子商务体系的交易模式。
29.说明系统开发的生命周期法的定义。电子商务系统的系统开发生命周期包括哪几个步骤？
30.列出设计优秀电子商务网站的一些主要因素。
31.说明网站的逻辑设计与物理设计的区别。
32.请列举出Web服务器软件和应用服务器软件各自的主要功能。
33.硬件平台的扩展方式有哪些？分析各自的优缺点。
34. 简述电子商务面临哪些安全性问题？
35. 简述数据加密、解密的基本过程。
36. 常见的密钥体系有哪两种？分别简述它们的原理。
37. 简述数字凭证的内容和作用。
38. 电子商务中，有哪些基本的认证技术？
39. 简述安全电子交易协议（SET）的工作流程。
40. 简述电子商务网上支付系统的基本构成。
41. 四种主要的网上支付系统是哪些？
42. 简述信用卡网上支付方式的业务流程。
43. 简述电子现金的购买与支付流程。
44. 简述C2C电子商务模式支付系统的业务流程。
45. 按照物流系统的作用，可将物流分为哪些类型？
46. 简述自营物流和物流外包各自的优势与不足。
47. 分析影响企业物流模式选择的主要因素。
48. 简述各种物流信息技术。
1.简述ICDT模型的含义。
答: ICDT模型将互联网空间从商务视角分为四个方面：
①虚拟信息空间②虚拟沟通空间③虚拟交易空间④虚拟配送空间
2.分别给出一个狭义电子商务和广义电子商务的定义。说说你对这两个定义的理解。
答：狭义的电子商务是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带；这一概念包含英文中Electronic Commerce的全部和Electronic Business中的有偿服务部分。
广义的电子商务是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非赢利业务交往或服务活动的总和；这一概念包含英文Electronic Business的全部内容，包括电子政务和企业内部业务联系的电子化、网络化。
狭义与广义电子商务的区别在于前者是有偿的、交易性质的；后者则在前者的基础上又增加了无偿的、服务性质的业务。
3.简述电子商务的通用交易流程。
答：电子商务的通用交易流程为：1、交易前的准备2、交易磋商3、签订合同与办理手续4、合同的履行和支付过程。
4.电子商务的分类标准主要有哪些？按照这些分类标准电子商务的类型有哪些？
答;（1）交易过程的数字化程度:完全电子商务和不完全电子商务。（2）交易主体类型:交易主体按性质可分为企业、政府组织、消费者等，基于不同的组合，
可以将电子商务分为B2B、B2C、C2B、C2C、B2G、C2G等主要。（3）交易使用的网络类型:可以分为基于EDI网络的电子商务、基于互联网的电子商务、基于内部网的电子商务和移动电子商务等四种类型。
5.简述EDI系统的组成。
答：三要素:数据标准化、EDI软件及硬件、通信网络。
EDI软件：将用户数据库系统中的信息，翻译成EDI的标准格式，以供传输交换。转换软件：将用户计算机系统中的文件转换成翻译软件能够理解的平面文件（Flat file），或是将从翻译软件接收来的平面文件，转换成用户系统中的文件。翻译软件：将平面文件翻译成EDI标准格式，或将接收到的EDI标准格式翻译成平面文件。
通信软件：将EDI标准格式的文件外层加上通信信封，再送到EDI系统交换中心的邮箱，或由EDI系统交换中心，将接收到的文件取回。
EDI所需的硬件设备：计算机、调制解调器及电话线。
6.简述商业模式含义及其要素。
答：商业模式是为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活动。商业模式是商业计划的核心内容，它包含八个要素：价值体系，赢利模式，市场机会，竞争环境，竞争优势，营销战略，组织战略及管理团队。
7.简述网络经济的含义及其特点。
网络经济是指后工业社会信息价值取代工业价值在经济增长中居于主导地位的经济活动。特点：1、全球化2、虚拟化3、智能型4、速度型5、高效型
6、创新型
7、开放共享型
8、竞争与合作
9、数字化10、全天候运作
8.长尾理论的含义及其意义有什么？
长尾理论是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯·安德森提出。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。
9.数字产品的分类及特征有哪些？
答：1.信息和娱乐产品：（1）纸上信息数字产品：报纸、杂志、期刊、书籍等（2）产品信息数字产品：产品说明书、用户手册、销售培训手册等（3）图形图像的数字产品：照片、卡片、日历、地图、海报等。音频数字产品：音乐唱片、语音等（4）视频数字产品：电影、电视节目等；
2.象征、符号和概念：（1）订票：航班、旅馆、音乐会、体育比赛等（2）财务
工具：支票、电子货币、信用卡、电视节目；
3.过程和服务：（1）政府服务：表格、福利金支付、（2）电子通信：信件、传真、电话、网上聊天等（3）商业价值制造过程：订货、簿记、盘点、签约等（4）拍卖和电子化市场（5）远程教育、远程医疗、远程咨询等交互式服务（6）交互式娱乐信息
10.总结B2B、B2C、C2C的主要电子商务模式有哪些？
答：（1）B2C电子商务商业模式：电子市场、电子分销商、B2B服务提供商以及信息中介等。（2）B2B主要的电子商务模式有：门户网站、电子零售商、内容提供商、交易经纪人以及社区服务商等。（3）C2C主要的电子商务模式有：交易提成、广告收入、首页黄金铺位推荐费、网站提供增值服务。
11. 按其来源划分，电子零售商的类型主要有哪些？
答：按照其来源和特征可有：（1）邮购商；（2）制造商直销；（3）虚拟电子零售商；（4）鼠标加水泥零售商；（5）互联网集市
12. 简述电子商店前台和后台的功能。
答：电子商店前台的功能为：（1）会员登录；（2）推荐商品；（3）特价商品；（4）热卖商品；（5）多级商品分类检索；（6）商品搜索；（7）购物车；（8）收银台和订单生成；（9）网站公告；（10）顾客点评；（11）留言板；（12）友情链接；（13）广告位；（14）客户支持
网上商店的后台管理系统功能：1.口令管理；2.商品管理：（1）商品类别管理（2）分类商品管理；3.订单管理：（1）待处理订单(2) 处理中订单（3）历史订单（4）订单统计；4.会员管理；5.网站管理：（1）评论管理（2）公告管理（3）弹出窗口管理（4）广告位管理（5）友情链接（6）访问统计（7）其他管理；6.配送支付管理
13.电子商店经营的七大核心要素是什么？
答：产品定位、品牌管理、营销推广、网站建设、物流配送、售后服务、客户关系管理。
14. 电子商店管理信息系统的主要子系统有哪些？
答：电子商店管理信息系统主要包括：（1）商品资料库管理系统；（2）商品自动上柜系统；（3）线上订购及订单管理系；（4）线上安全支付系统；（5）会员管理系统
15. 简述网络消费者行为模式。
答：网络消费者的文化、社会身份和心里特征塑造了消费者的基本价值观、需求、感觉及行为。销售人员根据这些因素可以预测消费者的行为，通过调整品牌、营
销沟通激励、企业经营状况可以促使消费者进行点击行为，最终做出购买决策。
16. 主要的网络营销理论有哪些？
答：目前网络营销主要的理论依据包括整合营销、直复营销、软营销和关系营销。（1）整合营销：以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传播一致产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立品牌与消费者长期密切的关系，更有效地达到产品传播和产品行销的目的。（2）直复营销：以盈利为目的，通过个性化和大众沟通媒体向目标市场受办发布发盘信息，以寻求直接回应的社会和管理过程。（3）软营销：进行市场营销的同时必须尊重消费者的感受和体念，让消费者能主动接受企业营销活动。（4）关系营销：认识到企业与顾客的关系不断变化，建立长期的互惠关系。
17. 主要的网络营销工具和方法有哪些？
答：网络营销工具与方法：企业网站、网络广告、搜索引擎营销、E-mail营销、Web2.0营销、其它网络营销工具与方法。
18. 简述网上市场调研的基本方法。
答：电子邮件调查法、网上专题调查法、网站在线调查法。
19. B2B电子商务的价值体现在哪些方面？
答：（1）带来了企业价值链的变革（2）带来了企业供应链价值的变革（3）促进企业三个层次的流程与价值（4）实现了产业与全球供应链网络价值变革
20. 简述第三方B2B电子商务平台的特点。
答：（1）交易模式多样化，交易撮合自动化（2）产品提供个性化、组合化（3）发现买方与卖方的过程高效化（4）价格发现动态化、多样化（5）交易支持复杂化
21. 企业B2B电子商务平台的含义是什么？
答：企业B2B电子商务平台模式由大企业主导，采用一对多或多对一的交易模式，其中由单个大企业面向许多上游供应商建立的采购型B2B电子商务为大企业买方电子商务，由单个大企业面向许多下游经销商建立的销售型B2B电子商务为大企业卖方电子商务。
22. 简述电子供应链管理的优势。
答：电子供应链管理的优势为：（1）有利于保持现有的客户关系（2）有利于开拓新的客户和新的业务（3）有利于提高运营绩效（4）有利于分享需要的信息23. 简述协同商务的主要内容。
答：协同商务主要内容为： (1)信息与知识的共享(2)业务整合(3)建立合作的空间(4)商务的交易
24. 现代服务业包括哪些行业？现代服务业的基本特点是什么？
答：现代服务业包括：旅游业、广告业、文化体育娱乐业、房地产开发及管理业、电子商务、金融业、软件业、信息咨询服务业等。
现代服务业的基本特点为：(1)高技术性(2)知识性(3)高增加值性和集群(4)从业人员高素质性(5)新兴性
25. 简述个人网上银行提供的主要业务。
答：（1）基本业务（2）自助缴费（3）转账汇款（4）在线投资（5）网上支付（6）信用卡服务（7）自助贷款（8）其他服务
26. 简述网上保险的主要业务模式。
答：网上保险的主要业务模式有:（1）保险公司网站模式（2）保险产品网站模（3）综合性网站模式（4）网上保险经纪人模式
（5）网上风险市场模式（6）反向拍卖模式（7）提供某项专门服务的网上公司模式
27. 为什么旅游业是特别适合发展电子商务的行业？
答：旅游业与电子商务的适应性表现在下面几点：（1）旅游业是一个综合性行（2）旅游业是信息密集型和信息依托型产业（3）旅游业是跨国界合作和跨空间运作的典型产业（4）旅游电子商务较少涉及物流问题
28. 简述旅游电子商务体系的交易模式。
答：旅游电子商务体系的交易模式有：（1）旅游企业间电子商务（B2B）（2）旅游企业对企业类客户的电子商务（B2E）（3）旅游企业对旅游者的电子商务（B2C）（4）旅游者对旅游企业的电子商务（C2B）
29.说明系统开发的生命周期法的定义。电子商务系统的系统开发生命周期包括哪几个步骤？
答：系统开发生命周期法（system development life cycle, SDLC）是一种用于了解系统的商业目标并设计出合适的解决方案的方法。
电子商务系统的开发生命周期主要包括如下五个阶段：（1）系统分析规划（2）系统设计（3）系统开发(4)系统实施 (5)系统运行/维护
30.列出设计优秀电子商务网站的一些主要因素。
答：答：（1）冗余导航：具备指向同一内容的多条导航通路（2）购买、退订方便：只需一两次操作就可以完成购买，同样也能快速退订，给用户提供更大的自主选择空间，不进行强卖。（3）支持多种浏览器：网站必须与大多数浏览器兼容（4）简单的图形界面：避免让用户分散注意力的令人厌烦的图片和声音（5）文本清晰：避免使用容易造成文本扭曲或文字不清晰的背景
31.说明网站的逻辑设计与物理设计的区别。
答：逻辑设计:包括一个描述电子商务系统的信息流、基本处理功能和所使用的数据库的数据流程图，还包括一份描述所制定的安全和应急备份程序，以及系统中所使用的控制机制的说明书。物理设计:将逻辑设计转变为物理组件。
32.请列举出Web服务器软件和应用服务器软件各自的主要功能。
答：（1）Web服务器软件：除了响应客户机发出的Web页请求外，Web服务器软件还具有以下的功能：(1)检索引擎和索引程序(2)安全性及验证服务(3)获取访问者信息 (4) FTP (5)网站管理工具(6)电子邮件 (7)应用构造 (8)动态网页生成工具。
（2）应用服务器软件
FTP服务器：提供文件传输服务（上传下载）。
数据库服务器：集中地管理数据库
Mail服务器：管理电子邮件
代理服务器：代理网络用户去获取网络信息。形象的说它是网络信息的中转站。交易处理：接受定单并完成支付结算
目录显示：提供产品说明和价格数据库
列表服务器：创建并维护邮件列表，管理电子邮件方式的促销活动
广告服务器：维护个性化和定制化广告的横幅广告网络数据
音频/视频服务器：存储并发送流媒体内容
组件服务器：创建一个在线协作的工作组环境
文件服务器：共享文件目录
33.硬件平台的扩展方式有哪些？分析各自的优缺点。
答：（1）垂直扩展优点：通过改进系统的硬件设备，但保持系统的物理设备和服务器数量来提高系统的处理能力。缺点：每次扩展都要购买新机器，成本较高；系统将完全靠少数强大的服务器。
（2）水平扩展优点：成本低而且常使用即将淘汰的旧计算机就能实现，也为系统引入了冗余机制。缺点：当系统从一台服务器扩展到几台甚至是20台服务器后，对系统设施的需求将提高，同时系统的管理复杂度也增加了。
（3）改进处理结构：采用最廉价的调整方法，简单的为少数服务增加内存，这降低了内存的负载，极大的提高了处理速度。另一方法将网站中的CPU的强度型活动——如订单生成，转移到专门处理订单和访问所需数据库的高端多处理服务器上来，采取这些方法后，将使网站处理10000个并发用户，所需的服务器数量将从100台下降到20台。
34. 简述电子商务面临哪些安全性问题？
答：（1）在网络的传输过程中信息被截获（2）传输的文件可能被篡改（3）伪造电子邮件（4）假冒他人身份（5）不承认或抵赖已经做过的交易
35. 简述数据加密、解密的基本过程。
答：（1）明文是可懂的文本；（2）将明文变换成不可懂的形式的文本称为密文；（3）通过加密密匙将明文变换成密文；（4）通过解密密匙将密文变换成明文36. 常见的密钥体系有哪两种？分别简述它们的原理。
答：常见的密钥体系有：单钥加密技术(对称密钥加密技术)和双钥加密技术(非对称密钥加密技术)（1）对称式密钥加密技术的原理：加密方的密钥要通过一条安全的途径传送给接收方。如果发送方有N个合作者，则需要有N个不同的密钥。（2）非对称性密钥加密技术的原理：要求密钥成对使用，即加密和解密分别由两个密钥来实现。每个用户都有一对选定的密钥，一个可以公开，即公共密钥，用于加密。另一个由用户安全拥有，即秘密密钥，用于解密。公共密钥和秘密密钥之间有密切的关系。
37. 简述数字凭证的内容和作用。
答：数字凭证又称为数字证书，是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源的访问的权限。它包含了以下几部分内容：（1）凭证拥有者的姓名（2）凭证拥有者的公共密钥（3）公共密钥的有效期（4）颁发数字凭证的单位（5）数字凭证的序列号
作用：可用于电子邮件、电子商务、群件、电子基金转移等各种用途
38. 电子商务中，有哪些基本的认证技术？
答：数字信封、数字签名、身份认证技术、数字时间戳、数字凭证
39. 简述安全电子交易协议（SET）的工作流程。
答：①消费者使用浏览器在商家的WEB主页上查看在线商品目录浏览商品。②消费者选择要购买的商品。③消费者填写定单，包括：项目列表、价格、总价、运费、搬运费、税费。④消费者选择付款方式。此时SET开始介入。⑤消费者发送给商家一个完整的定单及要求付款的指令。在SET中，定单和付款指令由消费者进行数字签名。同时利用双重签名技术保证商家看不到消费者的帐号信息。
⑥商家接受定单后，向消费者的金融机构请求支付认可。通过Gateway到银行，再到发卡机构确认，批准交易。然后返回确认信息给商家。⑦商家发送定单确认信息给顾客。⑧商家给顾客装运货物，或完成订购的服务。⑨商家从消费者的金融机构请求支付。
40. 简述电子商务网上支付系统的基本构成。
答：网上支付系统的基本构成：主要包括客户、商家、客户的开户行、商家开户行、支付网关、金融专用网、认证机构等。
41. 四种主要的网上支付系统是哪些？
答：根据系统使用的支付工具不同，可以将网上支付系统可以分为四类，即信用卡支付系统、电子转账支付系统、电子现金支付系统和第三方支付系统。
42. 简述信用卡网上支付方式的业务流程。
答：（1）客户访问商家主页，浏览商品，验证商家CA证书，申请空白订货单。（2）客户挑选商品，填写订单，同时插入信用卡，输入身份识别码PIN，由浏览器扩展部分进行验证，如果符合就打开信用卡，读取卡中数据，并由用户形成支付指令，与订单同时发往商家。（3）商家后端服务器中的支付处理模块在收到订单信息和支付信息后，初步确认客户的交易意图，在对客户身份认证完成之后，将两种信息发往信用卡信息中心进行确认并申请授权。
（4）经支付网关检查过的合法支付指令被传送到信用卡信息中心进行联机实时处理，经过卡的真实性、持卡人身份合法性以及信用额度的确认后，信用卡信息中心决定是否授权，并产生结果传回商家服务器。（5）接到信用卡授权后，商家便可继续交易，向客户发送货物，并向客户索取交易完成的标志（在此，客户用信用卡实现了“先消费，后付款”的功能，其中银行提供的信用是交易顺利进行的保障）。（6）信用卡信息中心将信用卡授权产生的转账结算数据传往收单行进行账务处理。（7）收单行将转账数据及相关信息传往发卡行进行认证（在信用卡信息中心的认证基础上的再认证，充分保证支付系统的安全性）。（8）转账业务经发卡行认证传回收单行。同时，发卡行将客户的消费金额记入其消费信贷账户中；收单行则把商家的货款收入记入其存款账户。转账过程结束。（9）转账结果再分别由发卡行和收单行传往信用卡信息中心，以便更新数据库，从而方便商家和客户的查询。
43. 简述电子现金的购买与支付流程。
答: （1）客户用现金或银行存款向发行机构申请兑换电子货币。（2）客户持电子现金进行网上购物，转移货款金额到客户的电子钱包中。（3）商户验证电子现金的数量及真伪，向客户组织发货。（4）商户将一定量的电子现金向发行机构申请兑换成存款账户。（5）发行机构验证并收回电子现金，同时将等额的货币由自己的银行账户中转移到商家的银行账户中。
44. 简述C2C电子商务模式支付系统的业务流程。
答：①买家在C2C电子商务网站上选购商品，然后与卖家达成交易协议。②买家和卖家同意采用第三方支付系统，交易以第三方支付方式进行。③买家通过账户向第三方支付已经协商好购买的商品款项。④第三方在收到买家的购货款项后通知卖家发货。⑤卖家按照之前与C2C电子商务网站所签订的协议，通过指定的物
流公司进行发货。⑥买家向第三方反馈收到商品的情况。⑦如果买家以各种理由拒绝收货，则第三方退还买家的货款，交易结束。⑧如果买家确认收货，那么第三方将货款划转到卖家的账户，交易完成。
45. 按照物流系统的作用，可将物流分为哪些类型？
答：按照物流系统的作用：1、供应物流 2、生产物流 3、销售物流
4、逆向物流（包括：回收物流和废弃物物流）
46. 简述自营物流和物流外包各自的优势与不足。
答：自营物流的优势：1、掌握控制权 2、降低交易成本 3、避免商业秘密的泄露 4、提高企业品牌价值 5、增加利润来源
自营物流的不足：1、成本增加 2、由于业务分散，物流专业化程度有待提高 3、难以形成物流规模效应
物流外包的优势：1、物流外包服务可以使电子商务企业集中力量于自己的核心能力，取得更大的竞争优势，且有利于企业的柔性化。2、通过物流外包，电子商务企业可以获得较低的物流运作成本。3、实施物流外包能改进客户服务，加速销售。4、分散风险。
物流外包的潜在风险：1、信息共享会带来信息安全问题 2、难以对物流供应商进行监督和控制 3、物流外包可能会降低用户满意度 4、外包依赖控制程度47. 分析影响企业物流模式选择的主要因素。
答：应综合考虑以下主要因素：
1．物流系统总成本2．物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力3．企业产品自身的物流特点4．企业规模和实力5．企业对物流控制力要求6．第三方物流的客户服务能力
48. 简述各种物流信息技术。
答：（1）物流信息识别技术：自动识别技术主要包括条码技术、磁条磁卡技术、IC卡技术、光学字符识别、射频几件事、声音识别技术、视觉识别技术等。
3、物流信息交换技术：电子数据交换是指按照同一规定的一套通用标准格式，将标准经济信息通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。
（3）物流信息系统：有四层结构，包括基础层，操作层，管理层和决策层
管理会计名词解释及简答题
（一）名词解释 1.管理会计：是指在当代市场经济条件下，以强化企业内部经营管理，实现最佳经济效益为最终目的，以现代企业经营活动及其价值表现为对象，通过对财务等信息的深加工和再利用，实现对经济过程的预测、决策、规划、控制、责任考核评价等职能的一个会计分支。https://www.360docs.net/doc/ca2991154.html,4M 2.成本性态：又称成本习性，是指在一定条件下成本总额与特定业务量之间的依存关系。 3.相关范围：是指不会改变或破坏特定成本项目固有特征的时间和业务量的变动范围电大 4.固定成本：是指在一定相关范围内，其总额不随业务量发生任何数额变化的那部分成本 5.变动成本：是指在一定相关范围内，其总额随业务量成正比例变化的那部分成本 6.混合成本：指介于固定成本和变动成本之间，其总额既随业务量变动又不成正比例的那部分成本 7.成本性态分析：指在明确各种成本的性态的基础上，按照一定的程序和方法，最终将全部成本分为固定成本和变动成本两大类，并建立相应成本函数模型的过程。 8.高低点法：是根据一定时期内的最高点和最低点业务量的相应成本关系，来推算固定成本总额和单位变动成本的一种成本性态分析方法 9.期间成本：指那些不随产品实体的流动而流动而是随企业生产经营持续期间的长短而增减，其效益随期间的推移而消逝，不能弟延到下期去的成本，它的归属期只有一个，即在发生的当期全额列入当期利润表，作为当期收入的抵减项目，而不列入存货成本电视大学资料 10.（1）变动成本法：是指在组织常规的成本计算过程中，以成本性态分析为前提条件，只将变动生产成本作为产品成本的构成内容，而将固定生产成本及非生产成本作为期间成本，并按贡献式损益确定程序计量损益的一种成本计算模式 （2）完全成本法：是指在组织常规的成本计算过程中，以成本按其经济用途分类为前提条件，将全部生产成本作为产品成本的构成内容，只将非生产成本作为期间成本，并按传统式损益确定程序计量损益的一种成本计算模式 11.本量利分析：它是在变动成本法的基础上，以数量化的会计模型与图形来揭示固定成本、变动成本、销售量、销售单价、销售收入、利润等变量之间的内在规律性联系，为会计预测、决策和规划提供必要财务信息的一种技术方法。电视大学资料学习，电大答案， 12.（1）贡献边际：指产品的销售收入与相应的变动成本之间差额，也称边际贡献、贡献毛益、边际利润（2）贡献边际率：是指贡献边际占销售收入的百分比。 13.变动成本率：指变动成本占销售收入的百分比。国内电视大学学生交流社区， 14.（1）保本点：能使企业达到保本状态的业务量的总称。（2）保本分析：是研究当企业正好处于保本状态时本量利关系的一种定量分析方法。 15.安全边际：是根据实际或预计的销售业务量与保本业务量的差量确定的定量指标:::星魂社 16.保本作业率：又叫危险率，是指保本点业务量占实际或预计销售业务量的百分比 17.保利点：指在单价和成本水平确定的情况下，为确保预先确定的目标利润能够实现，而应达到的销售量和销售额的统称0J+o-O0J3E&e;f 18.目标利润：指企业在未来一段时间内，经过努力应该达到的最优化利润控制目标，它是企业本来经营必须考虑的重要战略目标之一电视大学资料学习，电大答案，国内较大的电大学19.经营杠杆系数：在其他因素不变的条件下，销售业务量一定程度的变动会使利润以更大的
微生物名词解释和简答题答案
1.微生物（Microbiology）：微小生物的总称 2.芽胞：特殊的休眠构造 3.碳素养料：凡是能为微生物生长提供碳素来源地物质 4.氮素养料：凡是能为微生物生长提供氮素来源的物质 6.选择培养基：根据某种微生物生长的特殊要求或对某些化学、物理因素的抗 性而设计的培养基。 7.鉴别培养基：根据培养基中加入能与某菌的代谢产物发生显色反应的化学试 剂，从而用肉眼就能识别所研究的细菌而设计的培养基。 8.光合磷酸化：是由光照引起的电子传递作用于磷酸化作用相偶联而生成ATP 的过程，即将光能转化为化学能的过程。 9.发酵作用：是不需要外源电子受体的基质能量转移代谢。 10.有氧呼吸：是指微生物氧化底物时以分子氧作为最终电子受体的氧化作用 11.无氧呼吸：生物在无氧条件下进行呼吸，包括底物氧化及能量产生的代谢过 程 12.酒精发酵：是酵母菌在无氧条件下将丙酮酸转化成乙醇的过程，其产物是乙 醇和二氧化碳。 13.同型发酵：其过程为葡萄糖经EMP途径降解为丙酮酸，丙酮酸在乳酸脱氢酶 的催化下由NADH+H还原为乳酸(H为氢离子)参考P56的乳酸发酵的来写。14.异型发酵：发酵的特点是经HMP途径，存在磷酸酮糖裂解反应参考P56的乳酸 发酵的来写。 15.丁酸发酵：即由糖类生成丁酸、乙酸、二氧化碳和水的发酵 16.次生代谢：次生代谢是指生物合成生命非必需物质并储存次生代谢产物 的过程 17.质粒：是染色体外能自主复制的遗传成分 18.野生型（wild type）：从自然界分离获得的菌株称为野生型 19.突变体（mutant）：细胞中DNA碱基和碱基序列的任何改变称为突变，如果 改变了碱基在复制后稳定地存在于子代中，则成为突变型p89 20.营养缺陷型（auxotroph）：需要某种生长因子的突变体称为营养缺陷型 21.转化作用：是外源DNA不经任何媒介被直接吸收到受体细胞的过程 22.转导作用.：通过噬菌体介导的DNA在不同细菌细胞间转移和基因重组的现 象 23.接合作用：通过两种细菌细胞的直接接触而将DNA从一种细菌转移到另一种 细菌 24.普遍转导：在普遍转导中，任何遗传标记都能从供体转移到受体。 25.特异转导：是噬菌体对寄主的特定基因进行非常有效的转移 26.分批培养：采用完全封闭的容器，一次接种，固体或液体培养基均可采用 27.同步生长：严格控制培养条件，使群体细胞中每个个体在生活周期中都处于 相同的生长阶段 28.细菌的生长曲线：将少量单细胞微生物纯培养菌种接种到新鲜的液体培养基 中，在最适合条件下培养，定时测定菌体的数量，在以几何曲线表示，以菌数的对数为纵坐标，时间为横坐标，所绘成的曲线称生长曲线。 29.菌落：生长在固体培养基上，由单个细胞繁殖形成的、肉眼可见的细菌 群体
《电子商务概论》期末试题 及答案
《电子商务概论》期末试题（三）及答案 一、名词解释：(每题4分，共20分) 1、电子商务 2、网络营销 3、电子钱包 4、网络贸易 5、防火墙 二、填空题：(每题2分，共20分) 1、电子商务是指在法律允许的范围内利用 和其他客体要素所进行的商务活动过程。 2、电子商务发展的成功之路应具备三要 素：、、 。 3、企业进行电子商务的一般框架是通 过、、和 的结合，实现企业运作的电子商务化。 4、计算机网络的三要素是：网络服 务、、。 5、在Internet上，W W W的英文全称 是、、。 6、IP地址是由和两部 分组成。
7、一个电子商务系统的安全问题主要考虑以下几 点：、 和、、。 8、和是困扰当今计算机网络正 常运转的两大棘手难题，是威胁计算机安全的不可忽视的重 要因素。 9、计算机网络病毒按广义概念可分 为：、、、 和。 10、商务活动可分为：、 和。 三、单项选择题：(每题2分，共20分) 1进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（）人才。 A、专用型 B、综合型 C、复合型 D、理想型 2下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确（）。 A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电 子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的限 制，选择范围很大的 B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商 务
C、客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面 还无能为力 D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机的用 户无法收到其购买的产品 3TCP是传输控制协议，IP协议又称（）。 A、局域网协议 B、广域网协议 C、因特网协议 D、内联网协议 4IP地址是由一组（）位的二进制数字组成。 A、4 B、16 C、32 D、8 5在Internet上，实现超文本传输的协议是（）。 A、http B、ftp C、www D、hypertext 6电子商务网站成功的关键是（）。 A、注重技术投入 B、注重信息传播 C、注重双向接触渠道 D、将信息传播和双向接触渠道整合起来 7、（）采用公开密钥加密和数字证书对消费者和商家进行验证。 A、SET B、 CET C、 BET 8、信用卡（）年起源于美国，至今已有很多年的历史。 A、1902年 B、1915年 C、1950年 D、1960年 9、ERP是( )
成本会计名词解释大全92个
1. 产品成本：是生产中消耗的生产资料的价值(C)和劳动者为自己的劳动所创造的价值(V)之和。C=劳动手段+劳动对象 V=劳动力必要劳动时间的价值 2. 产品生产成本：工业企业为生产一定种类、一定数量的产品所支出的各种生产费用 之和，就是这些产品的生产成本，也称产品的制造成本，简称产品成本。 3. 生产费用：工业企业在一定时期(例如一个月)内发生的、用货币额表现的生产耗费。 4. 经营管理费用：各行业企业除了生产经营业务成本以外发生的商品流通费用、营业 费用、管理费用和财务费用的总称。 5. 生产经营管理费用：工业企业在进行工业产品的生产和经营管理过程中，要发生各 种各样的耗费。这些耗费用货币额表现，就是工业企业的生产经营管理费用。包括生产费用、销售费用、管理费用和财务费用。 6. “理论成本”：从理论上说，产品成本是企业在生产产品过程中已经耗费的、用货币 额表现的生产资料的价值与相当于工资的劳动者为自己劳动所创造的价值的总和。 7. 成本、费用：各行业企业生产经营业务的成本和有关的经营管理费用，简称成本、 费用。 8. 成本预测：是根据与成本有关的各种数据、可能发生的发展变化和将要采取的各种 措施，采用一定的专门方法，对未来的成本水平及其变化趋势作出科学的测算。(99年考过) 9. 成本决策：是根据成本预测提供的数据和其他有关资料，在若干个与生产经营和成 本有关的方案中，选择最优方案，确定目标成本。 10. 成本计划：是根据成本决策所确定的目标成本，具体规定在计划期内为完成生产 经营任务所应支出的成本、费用，并提出为达到规定的成本、费用水平所应采取的各项措施。 11. 成本控制：一般是指在生产经营过程中，根据成本计划对各项实际发生或将要发 生的成本、费用进行审核、控制，将其限制在计划成本之内，防止超支、浪费和损失的发生，以保证成本计划的执行。 12. 成本核算：是对生产经营过程中实际发生的成本、费用进行计算，并进行相应的 帐务处理。 13. 成本分析：是根据成本核算提供的成本数据和其他有关资料，与本期计划成本、 上年同期实际成本、本企业历史先进的成本水平，以及国内外先进企业的成本等进行比较，确定成本差异，并且分析差异的原因，查明成本超支的责任，以便采取措施，改进生产经 营管理，降低成本、费用，提高经济效益。 14. 成本考核：是在成本分析的基础上，定期的对成本计划的执行结果进行评定和审核。 15. 成本会计：成本核算是原始的或初级的成本会计，也是狭义的成本会计。包括上 述各个环节(8——14)的成本会计，是现代成本会计，是广义的成本会计，实际上也就是 成本管理。 16. 直接生产费用：在构成产品成本的各项生产费用中，直接用于产品生产的费用。 分 17. 间接生产费用：间接用于产品生产的费用。清 18. 直接计入费用：在构成产品成本的各项生产费用中，可以分清哪种产品所耗用、 不能直接计入某种产品成本的费用，可以称为直接计入费用(简称直接费用)。 19. 间接计入费用：不能分清哪种产品所耗用、不能直接计入某种产品成本，而必须 按照一定标准分配计入有关的各种产品成本的费用，可以称为间接计入(或分配计入)费用(简称间接费用)。 20. 消耗定额：是指单位产品可以消耗的数量限额。 21. 定额消耗量：是指一定产量下按照消耗定额计算的可以消耗的数量。 22. 费用分配：广义的费用分配就是费用划分，也就是前面所述五个方面费用界限的 划分，其中包括不需要采用一定的分配方法的划分。所谓各种要素费用的分配和原材料费 用分配表的分配，都是广义的费用分配;表中分配计入的分配则为狭义的费用分配。 23. 低值易耗品：是指不作为固定资产核算的各种劳动手段(低于1年)，包括工具、 管理用具、玻璃器皿，以及在经营过程中周转使用的包装容器等各种用具物品。
合同管理名词解释和简答题答案
四、名词解释： 1、法人：法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。P2 2、合同：合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。P21 3、抵押：抵押是指债务人或者第三人向债权人以不转移占有的方式提供一定的财产作为抵押物，用以担保债务履行的担保方式。P10 4、定金：定金是指当事人双方为了担保债务的履行，约定由当事人一方先行支付给对方一定数额的货币作为担保。P12 5、仲裁：仲裁亦称“公断”。是当事人双方在争议发生前或争议发生后达成协议，自愿将争议交给第三者作出裁决，并负有自动履行义务的一种解决争议的方式。P47 6、索赔：索赔是当事人在合同实施过程中，根据法律、合同规定及惯例，对不应由自己承担责任的情况造成的损失，向合同的另一方当事人提出给予赔偿或补偿要求的行为。P177 7、建筑工程一切险：建筑工程一切险是承保各类民用、工业和公用事业建筑工程项目，包括道路、桥梁、水坝、港口等，在建造过程中因自然灾害或意外事故而引起的一切损失的险种。P14 8、固定价格合同：固定价格合同是指在约定的风险范围内价款不再调整的合同。这种合同的价款并不是绝对不可调整，而是约定范围内的风险由承包人承担。P109 五、简答题： 1、①什么是要约？②要约的有效要件有哪些？③要约与要约邀请的区别有哪些？P27 答：①要约是希望和他人订立合同的意思表示。 ②要约应当具有以下条件：1.内容具体确定；2.表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。 ③要约邀请是希望他人向自己发出要约的意思表示。它是当事人订立合同的
预备行为，在法律上无须承担责任。这种意思表示的内容往往不确定，不含有合同得以成立的主要内容。
电子商务法概论名词解释与简答(doc 10页)
电子商务法概论名词解释与简答(doc 10页)
1.电子商务法是调整在计算机环境下开展的,以数据电文为交易手段而形成电子交易形式法律规范的总称 2.广义的电子商务法包括了所有调整以数据电文方式进行的商事活动的法律规范.主要涉及调整以电子商务为交易形式的和以电子信息为交易内容的两大类规范 3.电子商务指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动,包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易 4.电子代理指不需经人为的审视，电脑程序能以电子化或其他自动化的方式发出电子信息或对电子信息履行全部或一部分而作出响应。 5.电子支付狭义的电子支付指电子资金划拨业务,根据美国《统一商法典》的定义,电子支付是支付命令发送方将存放于商业银行的资金,通过传输线路划入受益方开户银行,以支付受益方的一系列过程.广义的电子支付还同时包括支付工具的电子化,将网上银行及其所开展新型金融服务如电子现金等也包括在电子支付的范围内 6.电子货币电子货币的使用者以一定的现金或存款,从发行者兑换并获得代表相同金额的数据,并以可读写的电子信息方式存储起来,需要清偿债务时,使用者可通过某些电子化媒介或方法,将该电子数据直接转移给支付对象 7.直接侵权责任指由于直接从事了侵权行为所应承担的责任 8.承诺指受要约人同意要约的全部条件以缔结合同的意思表示 9.数字签名指附加在数据单元上的一些数据,或是对数据单元所作的密码变换,这种数据和变换允许数据单元的接收者用以确认数据单元来源和数据单元的完整性,并保护数据、防止被人进行伪造 10.电子签名指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。 11.电子签名人指持有电子签名制作数据并以本人身份或以其所代表的人的名义实施电子签名的人 12.电子签名认证证书指可证实电子签名人与电子签名制作数据有联系的数据电文或其他电子记录 13.数据电文指以电子、光学、磁或者类似的手段生成、发送、接收或者储存的信息 14.免责事由指当事人即使违约也不承担责任的情形.分为不可抗力、免费条款和债权人过错三种类型 15.免责条款指当事人在合同中约定的免除将来可能发生的违约责任的条款. 16.消费者的选择权指消费者根据自己的意愿自主选择其购买的商品和服务的权利。 17.功能等同原则是一种将数据电文的效力与纸面形式的功能进行类比的方法 18.意思表示的撤回指在意思表示到达对方之前和到达对方的同时,表意人又向其发出通知以否认前一意思表达效力的行为 19.经营性互联网信息服务指通过互联网向上网用户有偿提供信息或网页制作等服务活动 20.狭义的电子合同指在计算机网络条件下当事人之间为了实现一定目的,通过电子邮件和电子数据交换明确相互权利义务关系的协议 21.合同是平等主体的公民、法人、其他组织之间设立、变更、终止债权债务关系的协议.它反映了双方或多方意思表示一致的法律行为 22.合同的成立指订约当事人就合同的主要条款达成合意,即双方当事人意思表示一致 23.合同的履行指债务人按照债务的目的(即满足债权)实行其给付的行为 24.合同的生效指已成立的合同在当事人之间产生了一定的法律约束力或称法律效力 25.站点认证指为了确保通讯安全,在正式传送数据电文之前,应首先认证通讯是否是在一定的站点之间进行的过程 26.电子认证指为电子签名相关各方提供真实性、可靠性验证的公众服务活动 27.电子认证服务指为电子签名相关各方提供真实性、可靠性验证的公众服务的活动 28.电子认证法是用来调整认证机构、证书用户、国家行政机关与不特定的社会公众之间在电子认证交易过程中所发生的法律关系的法律规范的总称 29.常设机构指一个企业在一国境内开展全部或部分经营活动时依赖的固定的经营场所或代理机构,包括管理场所、分支机构、办事处、作业场 所等 30.认证机构指电子商务中对用户的电子签名颁发数字证书的机构,它已经成为开放性电子商务活动中不可缺少的信用服务机构 31.网上银行指使用电子设施通过互联网向客户提供金融性产品和服务的银行业务模式 32.比特税是以互联网上传播的和由网络用户接受到的计算机数据信息单位”比特”的数量为收税依据,比特税又名字节税 33.信息网络传播权即以有线或无线方式向公众提供作品使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品的权利 34.权利管理信息指附加于作品的每件复制品上或作品向公众进行传播时出现的用以识别作品、作品的作者、对作品拥有任何权利的所有人信息, 或有关作品使用的条款和条件的信息和代表此种信息的任何数字或代码 35.网络商业方法指电子商务经营人在经营过程中使用的新型网络商业经营方法,如网上商品销售方式、网络广告方式、网上支付链接方式 36.商业秘密指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息 37.网络隐私权指公民在网上享有私人生活安宁和私人信息依法受到保护,不被他人非法侵犯、知悉、搜集、复制、利用和公开的一种人格权,也 指禁止在网上泄露某些个人相关的敏感信息 38.隐私权指自然人享有的对个人的,与公共利益无关的个人信息、私人活动和私有领域进行支配的一种信息自由权 39.司法管辖权指国家通过司法手段对特定的人、物、事进行管理和处置的权利 40.管辖权国家通过立法、司法和行政手段对特定人、物、事进行管理和处置的权利,它是国家固有的基本权利之一,是国家主权的直接体现 41.保护性管辖权指国家对本国领土范围外犯有危害该国国家安全、领土完整、政治独立及其他重大政治、经济利益等罪行的外国人进行管辖的 权利 42.管辖权基础指一个国家的法院有权审理民事案件的根据 43.埋置链是用户以通常方式看不见的,当网页下载完成时被链对象已经自动显示在用户计算机屏幕上,与网页其他内容融为一体了.埋置链会让 用户误以为自己的浏览器仍然在先前所浏览的网站上 44.PKI即公钥基础设施,是通过使用公开密钥技术和数字证书来确保系统信息安全并负责验证数字证书持有者身份的一种体系 45.ICP网络内容提供者,指自己组织信息通过网络向公众传播的主体 46.ISP网络中介服务提供者,指为网上信息传播提供设施、途径和技术支持等各类中介服务的主体 47.SET协议又称安全电子交易协议,是一种基于信息流的协议,在保留对买方身份认证的前提下,又增加了对卖方和收单银行的认证,引入并充分 发挥了第三方认证的作用,从而可以确保交易各方身份的合法性和交易的不可依赖性.同时,卖方只能得到买方的订购信息,银行只能得到有关支 付的信息,从而在更大程度上确保了交易信息的安全、完整和可靠 48.数据库指经系统或有序的编排、并可通过电子或其他手段单独加以访问的作品、数据或其他材料的集合 49.电子商务税收中性原则指对通过电子商务达成的交易与其他形式的交易在征税方面要一视同仁,反对开征任何形式的新税或附加税,以免妨碍 电子商务的发展 50.域名是一种用于互联网上识别和定位计算机的地址(IP地址)的结构式网络字符标识,是进行网络访问的重要基础 51.域名抢注出于从他人商标中牟利的恶意注册并出卖域名的行为 52.反向域名侵夺指域名注册人注册的域名与商标所有人的商标相同或近似,但并没有侵害商标所有人权益,商标所有人对域名注册人进行诉讼威 胁或其他骚扰活动
自考电子商务概论名词解释
1.电子商务指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动 2.数字化指将电子商务中的各种信息转换成数字,装成数据包,在不同的计算机上发送和接受,从而完成电子商务交易的全过程或部分过程 3.网络外部化指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。 4.集成性指通过布线系统和网络技术，将各个分离的设备、功能、信息等要素组成一个统一协调的系统。 5.电子商务的协调性指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各部门的多单位之间的协调一致 6.可扩展性指用户访问量超过设计限度时,电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量,继续接受用户访问 7.普遍性指电子商务不受时空限制,可以在任何时间和任何地点进行交易活动 8.虚拟性指在Internet上完成的交易 9.交互性指在电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通 10.公平竞争指电子商务主体间平等、公平、公开的竞争 11.低成本指消耗的不变资本和可变资本的减少
12.电子商务的协调性指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各部门的多单位之间的协调一致 13.消费者的顾客价值指消费者从拥有和使用某产品或服务中所获得的价值与为取得该产品或服务所付出的成本之差 14.B2C通过网上商店实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务活动 15.B2B在Internet上采购上与供应商谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动 16.质量互变规律指事务的发展变化一般是从量变开始，量变积累到一定阶段引起质变;质变也是从部分质变开始,逐渐积累,最后引起根本性的质变。 17.政府采购指各级国家机关、事业单位、团体组织,使用财政性资金依法指定的集中采购目录内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为 18.无形商品指软件、电影、音乐、电子读物、信息服务等可以数字化的商品 19.有形商品指占有三维空间的实体类商品
金融企业会计名词解释及简答
名词解释 1. 非银行金融机构 （ P1） 非银行金融机构是指除银行以外，依法定程序设立的各种经营金融业务的金融机构 ，包括 保险公司、 证券公司、 租赁公司、 信托投资公司、 基金管理公司、 信用合作组织、 财务公司、 期货公司、汽车金融公司等，是我国金融机构体系的重要组成部分。 2. 金融企业 （ P1） 金融企业是一个特定的企业范畴， 有其自身的经营特点和业务范围， 在经济生活中发挥着非 常重要的作用。 在我国，金融企业由在中华人民共和国境内依法成立的商业银行和非银行 金融机构组成。 3. 表内科目与表外科目 （ P18） 表内科目是指用以反映涉及金融企业资金实际增减变动的会计事项，从而纳入资产负债表 内的会计科目。 表外科目用以反映不涉及金融企业资金实际增减变动的重要业务事项，从而不纳入资产负 债表内的会计科目 ，包括或有事项、 承诺事项以及重要的有价单证和财产的保管等经济业务 事项。 4. 分户账 （ P34） 分户账是在总账科目下，按单位或资金性质分户独立设帐，根据凭证逐笔连续登记，具体 反映某项经济业务引起的资金增减变动详细情况的明细分类账簿。 5. 原始存款 （ P45） 原始存款，又称为现金存款或直接存款， 存款。 6. 派生存款 （ P45） 派生存款，又称为转账 存款或间接存款， 而创造的存款。 7. 定活两便储蓄 （P66） 定活两便储蓄存款是在存款时不约定存期， 时一次支取本息，并于支取时按实际存期确定相应的利率，据以计 算利息的储蓄存款。 这 种储蓄存款兼具流动性和收益性， 比定期储蓄存款支取灵活， 在达到一定存期时又能取得比 活期储蓄存款高的收益。 8. 同业拆借 （ P128） 同业拆借是指金融机构之间临时融通资金的一种短期资金借贷行为，是解决短期资金不足 的一种有效方法。 《商业银行法》规定，拆借资金只能用于临时性的资金需要，如由于清算 票据交换差额、 系统内资金调拨不及时等引起的临时性资金不足， 禁止利用拆入资金发放固 定资产贷款或用于投资。 9. 再贷款 （ P119） 中央银行根据商业银行的借款计划向其发放的贷款，称为再贷款。 10. 再贴现 （ P120） 商业银行因办理票据贴现占用资金，引起资金暂时不足，以已贴现尚未到期的商业汇票向 中央银行办理的贴现，称为再贴现。 11. 财政性存款 （ P117） 财政性存款主要有中央预算收入、地方财政金库存款和代理发行国债款项等。 12. 发报清算行 （ P88） 清算行是在总行清算中心开立备付金存款账户的行，各直辖市分行和二级分行（包括省区 分行营业部）均为清算行，清算行负责办理辖属行处汇划款项的清算。 13. 发报经办行和收报经办行 （ P88） 经办行是办理结算和资金汇划业务的行处。发报经办行为汇划业务的 是客户将现金或现金支票送存商业银行而形成的 是商业银行通过发放贷款、购买证券等资产业务 一次存入一定数额的本金，储户可根据需要随
生理学名词解释、简答题及参考答案
生理学》名词解释、简答题（部分）及参考答案 第1章绪 名词解释： 1、兴奋性：机体感受刺激产生反应的特性或能力称为兴奋性。 2、阈值：刚能引起组织产生反应的最小刺激强度，称为该组织的阈强度，简称阈值。 3、反射：反射指在中枢神经系统参与下，机体对刺激所发生的规律性反应。 第 2 章细胞的基本功能 名词解释： 1、静息电位：是细胞末受刺激时存在于细胞膜两侧的电位差。 2、动作电位：动作电位是细胞接受适当的刺激后在静息电位的基础上产生的快速而可逆的电位倒转或波动。 3、兴奋- 收缩- 偶联：肌细胞膜上的电变化和肌细胞机械收缩衔接的中介过程， 称为兴奋-收缩偶联，CeT是偶联因子。 第3章血液 名词解释： 1、血细胞比容：红细胞占全血的容积百分比。 2、等渗溶液：渗透压与血浆渗透压相等的称为等渗溶液。例如，％NaCI溶液和5%葡萄糖溶液。 简答题： 3、什么叫血浆晶体渗透压和胶体渗透压其生理意义如何答：渗透压指溶液中溶质分子通过半透膜的吸水能力。晶体渗透压：概念：由晶体等小分子物质所形成的渗透压。 生理意义：对维持红细胞内外水的分布以及红细胞的正常形态和功能起重要作用。 胶体渗透压：概念：由蛋白质等大分子物质所形成的渗透压。生理意义：可吸引组织液中的水分进入血管，以调节血管内外的水平衡和维持血容量。 4、正常人血管内血液为什么会保持着流体状态答：因为抗凝系统和纤溶系统的共同作用，使凝血过程形成的纤维蛋白不断的溶解从而维持血液的流体状态。 5、ABO血型分类的依据是什么 答：ABO血型的分型，是根据红细胞膜上是否存在A抗原和B抗原分为A型、B 型、AB型和O型4种血型。
6、简述输血原则和交叉配血试验方法。（增加的题） 答：在准备输血时，首先必须鉴定血型。一般供血者与受血者的ABO血型相合才能输血。对于在生育年龄的妇女和需要反复输血的病人，还必须使供血者与受血者的Rh血型相合，以避免受血者在被致敏后产生抗Rh抗体而出现输血反应。即使在ABC系统血型相同的人之间进行ABO俞血，在输血前必须进行交叉配血试验。 第 4 章生命活动的调控神经部分：名词解释： 1、突触：指神经元之间相互接触并进行信息传递的部位。 2、牵涉痛：是某些内脏疾病引起体表一定部位发生疼痛或痛觉过敏的现象。 3、胆碱能纤维：凡末梢能释放乙酰胆碱作为递质的神经纤维，称为胆碱能纤维。简答题： 1、简述突触传递过程。 答：突触前神经元的冲动传到轴突末梢时，突触前膜去极化，使突触前膜对Ca2+ 的通透性增大，Ca2+由膜外进入突触小体（神经细胞内），促进突触小体内的囊泡与前膜融合、破裂，通过出胞方式，将神经递质释放于突触间隙。神经递质与突触后膜上的相应受体结合，改变后膜对一些离子的通透性引起离子跨膜流动，使突触后膜发生局部电位变化，即产生突触后电位，包括兴奋性突触后电位和抑制性突触后电位。 2、说明自主神经的递质、受体类型及分布、递质与受体结合的效应及受体阻断剂。 自主神分为：交感神经和副交感神经 ①递质：交感神经（其递质为Ach）和副交感神经（其递质为NA ②受体类型：交感神经：a i、a 2 ,B i、B 2 副交感神经：M、N1、2 分布及效应（递质- 受体结合后）： M受体：心脏一抑制，支气管、消化管平滑肌和膀胱逼尿肌一收缩，消化腺一 分泌增加，瞳孔一缩小，汗腺一分泌增加、骨骼肌血管一舒张等。 Ni受体：神经节突触后膜一节后纤维兴奋、肾上腺髓质-分泌。 N受体：骨骼肌运动终板膜一骨骼肌收缩。 a i受体：血管—收缩、子宫—收缩、虹膜开大肌—收缩（瞳孔—扩大）等。 a 2受体：
电子商务网站设计原理名词解释
电子商务：广义，电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议边接起来的电子网络环境进行各种各样的商务活动的总称。狭义，在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和高务规则的人，系统化运用企业内联网、外联网及等现代系统，进行高效率、低成本的商务活动。 Internet:连接了无数个遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络。 B2B:商业机构使用Internet或各种商务网络向供应商订货和付款。 B2C：电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。 C2C：C2C电子商务就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 B2G:B2G指政府部门与企业之间通过网络进行各项商务活动。 电子支付：电子支付是客户首先以一定金额的现金或存款从发卡者处兑换得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象。 银行卡：银行卡是商业银行向社会公开发行，具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能，作为支付结算工具的各类卡的统称。 电子现金：是一种以数据形式流通、能被消费者和商家普遍接受、通过互联网购物时使用的数字化货币。
电子支票：电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。 智能卡：智能卡是一种大小和普通名片相仿的塑料卡片，内含一块直径1cm左右的硅芯片，具有存储信息和进行复杂运算的功能。 物流：物流是物质资料从供给者到需求者的物理运动，主要是创造时间价值和场所价值，有时出创造一定加工价值的活动。 数据保密：保证在Internet网络上传送的数据信息不被第三方监视和窃取并使用该数据。 数据完整性：保证数据的完整性就是要保证在公共Internet网络上传送的数据信息不被篡改。 防火墙：防火墙是一种位于两个或多个网络间，实施网络之间访问控制的组件集合，是维护个人计算机或局域网安全的防护措施的总称。 CA证书：由认证授权中心发行的数字证书。 虚拟专用网：用于Internet交易的一种专用网络，在两个系统之间建立安全的信道，用于电子数据交换。 信息检索：信息检索是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需要找出有关信息的过程。 指令：是指示计算机执行某种操作的命令。
会计名词解释及简答题
名词解释 1、会计要素：是对会计对象的基本分类，是会计对象的具体化，是反映会计主体的财务状况和经营成果的基本单位。 2、会计分录：是表明某项经济业务应借、应贷账户及其金额的记录。 3、会计科目：是对会计对象的具体内容即会计要素进一步分类核算的项目。 4、账户：是对会计要素进行分类核算的工具，它以会计科目为名称，并具有一定的格式，反映会计要素增减变动及其结果的工具。 5、存货：是指企业在正常的生产经营过程中持有的以备销售或耗用的各种实物性资产。 6、复式记账法：指对发生的每一项经济业务，都以相等的金额，在相互关联的两个或两个以上账户中进行登记的记账方法。 7、未达账项：是指银行与企业之间，由于凭证传递上的时间差，导致一方入账而另一方尚未入账的项目。 8、财务费用：是指企业为筹集生产经营所需资金而发生的各项费用，包括银行借款利息支出（减存款的利息收入）、汇总损失（减兑损失（减汇兑收益）以及相关的手续费。 9、贴现：指银行承兑汇票的持票人在汇票到期日前，为了取得资金，贴付一定利息将票据权利转让给银行的票据行为，是持票人向银行融通资金的一种方式。 10、折旧：（固定资产折旧）：是指固定资产的使用寿命内，按照确定的方法对应计提折旧额进行的分摊。
11、实收资本：是指企业实际收到的投资者投入的资本，它是企业所有者权益中的主要部分。 简答题 会计的六大要素及其特征： 一、资产：是指过去的交易、事项形式并由企业拥有或者控制的资源，该资源预期会给企业带来经济利益。 （1）资产是一项由过去的交易或者事项形成的资源。 （2）资产必须由某一特定主体所拥有或控制。 （3）资产能为给企业带来预期的经济利益。 二、负债：是指过去的交易，事项形式的现时义务，履行该义务预期会导致经济利益流出企业的现时义务。 1.引起负债的交易或事项已经发生，即负债是现有的负债，而不是预期的负债； 2.负债的清偿预期会导致经济利益流出企业（牺牲）。 三、所有者权益：是指所有者在企业资产中享有的经济利益，其金额为资产减去负债后的余额。 1.除非发生减资，清算等事项，企业不需要偿还所有者权益。 2.企业在清算时，只在清偿所有的负债后，所有者权益才可以给
名词解释和简答题
简答题（4个或者5个） 1.简述DHCP的工作原理。（两个老师都画了）那就是必考的咯1 答： (1) 发现DHCP服务器 （2）提供IP租用地址 （3）接受租约并确认 （4）确认租约 1.数据链路层的功能有哪些？（2个老师都画了）那就是必考的咯2 答： （1）成帧（2）差错控制（3）流量控制。 （4）链路管理(5) MAC传输（6）区别数据和控制信息（7）透明传输 1.CDMA的主要优缺点？（两个老师都画了）那就是必考的咯3 答：优点 (1)具有具有抗干扰、抗多径衰落的能力。 (2)系统容量大。 (3)CDMA系统具有软容量特性。 (4)不需要复杂的频率分配。 (5)CDMA系统具有软切换功能。 (6)具有保密性强等优点。 (7)设备简单，电路设计简单，电池利用时间也更长。 缺点： (1)占用频谱较宽。 (2)具有码分多址系统特有的多址干扰和远近效应。 1.画出01101100的曼彻斯特编码和差分曼彻斯特编码。（两个老师都画了）那就是必考的咯（计算题或者应用题）
1．简述IP地址的分类及每类的特点。(了解，用于计算题) 答：根据网络号和主机号所占比特位数的不同，IP 地址可以分为A、B、C、D、E 五大类。 A 类IP 地址网络号占1 字节，主机号占3 字节，第1 个比特固定是0。 B 类IP 地址网络号占2 字节，主机号占2 字节，前两个比特固定是10。 C 类IP 地址网络号占3 字节，主机号占1字节，前三个比特固定是110。 A、B、C 类地址用来分配给主机和路由器。 2.试简述PPP协议的工作过程。（张福生，背一下吧） 答： （1）建立物理连接 （2）建立数据链路 （3）用户认证阶段 （4）进入网络层配置阶段，此时用IPCP协议 （5）数据传输阶段，此时用IP协议 （6）数据传输完毕后，用户断开网络连接 （7）断开数据链路 简述路由器和交换机的区别。（张福生，背一下！） 答： 1、工作层次不同（路由器工作在网络层，交换机工作在数据链路层） 2、数据转发依赖的对象不同 3、路由器能够分割广播域，而交换机只能分割冲突域，不能分割广播域 4、路由器能够提供防火墙服务 简述PAP 协议与CHAP 协议的不同（王知非，不用怎么背，有个印象吧！） 答：PAP 和CHAP 都是用户认证协议。PAP 直接将用户名和密码发送到系统进行验证，安全性不好。CHAP 协议不直接发送用户名和密码，而是根据系统发来的Challenge 值，使用事先定义好的函数作用于Challenge 值和用户的口令，生成一个值，将这个值和用户名发送给系统。系统收到后，根据用户名查找到对应的口令，使用相同的函数对Challenge 值和查到的口令进行计算，如果结果和用户发来的值相同，那么就通过认证，否则认证失败。 简述异步传输和同步传输各自的特点。（张福生，简单了解下就可以） 答：在异步传输中，传输的单位是字节。对于每个要发送的字节，它的开始都要附加一个比特，这个比特称为起始位通常为0。同时这个字节的尾部还要加上一个比特，称为停止位通常为1。接收方检测到起始位后，就启动一个时钟，这个时钟会与发送方的时钟保持同步，并开始接收比特，当收完一个字节后，接收方就等待停止位到达。检测到停止位后，接收方就停止接收数据，直到检测到下一个起始位。 在同步传输中，传输的单位称为帧。一个帧可以包含多个字节，字节和字节之间没有间隙，收发双方传递的就是不间断的0、1 比特流。在每一帧的首尾会有特殊的比特组合作为标志，表示帧的开始和结束。开始标志不仅能够通知接收方帧已到达，它同时还能让接收方的采样速度和比特的到达速度保持一致，使收发双方进入同步。同步传输速度快，效率高，不仅要求建立帧同步，在一个帧内的每一个比特也都要求同步，要求比较高。
电子商务名词解释与简答题..
目录 1、商务活动 2、电子商务： 3、电子数据交换（EDI）： 4、B2B ：企业间电子商务 5、B2C:企业与消费者电子商务 6、C2C 7、门户网站 8、电子零售商 9、内容提供商 10、电子市场 11、移动商务 12、网络营销 13、网络广告 14、搜索引擎营销 15、第三方B2B电子商务平台 16、供应链 17、供应链管理 18、电子供应链 19、网上银行 20、网上证券 21、网上保险 22、网上旅游 23、防火墙 24、认证中心 25、数字签名 26、数字凭证 27、安全电子交易协议（SET） 28、电子现金 29、电子支票 30、物流 31、第三方物流
32、条形码技术 33、无线射频识别技术(RFID) 34、物流信息系统 名词解释 1、商务活动：是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。 2、电子商务：就是在网上开展商务活动——当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。 3、电子数据交换（EDI）：按照一个公认的标准形成的结构化事务处理或信息数据格式，实施商业或行政事务处理从计算机到计算机的电子传输。 4、B2B ：企业间电子商务指所有参与者都是企业或其他组织的电子商务模式。 5、B2C:企业与消费者电子商务企业面向个体消费者提供产品或服务的电子商务模式。 6、C2C：消费者间电子商务消费者直接与其他消费者进行交易的电子商务模式。 7、门户网站：是在一个网站上向用户提供强大的Web搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。 8、电子零售商：电子零售商是在线的零售店，其规模各异，内容也相当丰富，既有像当当网一样大型的网上购物商店，也有一些只有一个Web页面的本地小商店。 9、内容提供商:内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。 10、电子市场：是指电子商务交易主体从事商品和服务交换的场所。 11、移动商务：基于移动网络应用的服务 12、网络营销：也称在线营销或因特网营销，是指利用网络技术进行营销的电子商务活动。 13、网络广告：是指在因特网站点上发布的以数字代码为载体的各种经营性广告。 关系营销：以满足顾客需求提高顾客满意度为导向，通过为顾客提供高度满意的产品与服务来加强与顾客的关系并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动。
电子商务概论名词解释问答及答案总结精修订
电子商务概论名词解释问答及答案总结 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-
问题目录篇 ○1三、问答题 1数字签名的原理。2物流管理的任务。3客户关系管理的实施过程。4SET协议的工作流程。 5防火墙的优点。 ○21、我们目前所用的加密技术有几种他们之间有什么不同 2、简单概括数字签名技术的原理。 3、电子商务物流活动由哪些环节构成？ 4、举例说明什么叫供应链。 5、电子商务与传统商务比有哪些优势？ ○3三名词解释 27．电子商务28．加密29．销售链管理 四简答题 30．简述电子商务的优势与劣势31．简述电子支票的优势。32．简述消费者在线购买的几个阶段33．简述互联网与传统营销的集成战略的内容。34．简述客户关系管理应用结构的要求 35．简述电子商务的业务计划 ○4三、简答题 19．简述SHECA的主要业务有那些20．阿里巴巴网站的核心业务是什么 21．简述当当书店注册用户网上购书的流程。 22．简述“证券之星”网站的经营特点。 ○5四、名词解释题 33.电子现金 34.目标群体 35.电子商务 36.WWW服务器37.电子结算 五、简答题
38.简述在线零售面临的挑战。 39.从企业角度来看，电子商务有助于实现哪些商业应用 40.简述公开密钥加密的优缺点。 41.简述电子商务的优势和劣势。42.简述安全策略包含的内容。 ○6三．名词解释 1、企业内部网（Intranet） 2、加密技术 3、中立的网上交易市场模式 4、电子货币 5、物流 四、简答 1.电子商务的效益表现在哪些方面 2.B2B电子商务能为企业带来哪些好处 3.简述防火墙的优缺点 4.简述数字签名的原理 5.简述网络营销的内容。 答案篇 ○11. 数字签名的原理 （1）被发送文件用安全Hash编码法SHA编码加密产生128bit的数字摘要（2）发送方用自己的私有密钥对摘要再加密，就形成了数字签名；（3）将原文和加密的摘要同时传给对方；（4）对方用发送方的公开密钥对摘要解密，同时对收到的文件用SHA编码加密产生又一摘要；（5）将解密后的摘要和接收到的文件在接收方重新加密产生的摘要相互对比。如两者一致，则说明传送过程中信息没有被破坏或篡改过。 2. 物流管理的任务 5R: 以最少的成本,在正确的时间,正确的地点,正确的条件,将正确的商品送到正确的顾客手中。3. 客户关系管理的实施过程 (1)区分客户群中的不同客户2建立和发展与客户之间的高质量互动3调整产品和服务以满足客户 的需要 4. SET协议的工作流程 （1）支付初始化请求和响应阶段当客户决定要购买商家的商品并使用SET钱夹付钱时，商家服务器上POS软件发报文给客户的浏览器SET钱夹付钱，SET钱夹则要求客户输入口令然后与商家