电力供电代维服务协议书

代维服务协议书

甲方:

乙方:

一、总则

乙方根据甲方的需要,为甲方的10KV高压设备提供维护服务,(设备、线路清单详见附件)并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益,明确双方职责,本着友好协作的精神协商达成以下协议。

二、乙方服务内容及责任

在协议期内,乙方将向甲方提供下列旨在使甲方协议范围内设备、线路保证正常维护应用的各项维护服务:

1、协议生效后,乙方将派服务人员定期对甲方附件所列的维护设备进行核对、测试,以确定设备维护期初始状况,并记录在案,建立档案。如检测出故障,则马上进行维护。

2、协议签订之日起,乙方将每年对甲方设备、线路进行一次例行检测维护,内容包括:

(1)电缆:常规测试各种电信指标;定期察看线路状况,发现隐患及时处理。

(2)10KV高压开关柜的维护、检修、保养。

(3)变压器的维护、检修、保养。

3、协议期内,如甲方的关键设备、线路出现故障,导致严重工作事故(如系统跳闸,工作电压严重偏相),乙方应及时派维修人员上门维修,并必须在接到甲方有效保修电话及时到达维修地点,国家法定节假日照常。

4、乙方接到甲方服务请求,应及时赶到。如有其它情况或乙方因特别原因不能保证按时到达,应与甲方协商另外预约时间。

6、乙方维护人员到达现场后,应尽快检查出大致故障,给出相应的解决方案,提出维修建议,并马上维修,维修地点由双方商定。

7、在维护过程中乙方维护人员如需将甲方的设备撤离甲方所在地,须征得甲方同意,出具体相关手续。

8、维修及维护保养工作结束时,乙方有服务人员应出具有关维护报告,或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程,以及今后在使用当中应注意的问题。

三、甲方责任:

1、在协议执行期内,甲方应积极配合乙方做好维护与维护保养工作,包括提供设备的相关资料,包括设备品牌型号、规格、现在工作电源、外围场地征用协调及与其它单位协调事宜等。

2、协议范围内设备、线路发生故障时,甲方应及时向乙方报告故障现象,错误信息等,以便乙方及时分析故障,有准备地到现场及时解决问题。

3、对于偶发性及间歇性故障,甲方应协助乙方做好故障跟踪工作,根据乙方提供的要求及方法进行记录。

4、甲方应为乙方检修人员提供必要的工作场地,在不影响甲方正常工作的前提下,提供维护时间。

5、在维护过程当中,所需要更换的零配件费用及维修费由甲方自行负担,不计在服务费用内。

6、在服务期内甲方应对乙方服务人员的工作态度,技术水平进行监督,提出意见,以增进友谊。

四、乙方服务不包括由下列原因引起的故障

1、甲方恶意使用导致的设备故障。

2、由其他服务商提供服务导致的故障。

五、违约责任

1、甲方故意隐瞒协议内代维护设备的重大事故隐患,增加乙方维护工作的困难和负担,乙方有权利拒绝提供相关服务。

2、未经乙方同意,甲方擅自要求其它服务供应商对协议范围内设施提供类似服务,所造成事故乙方不予负责和维护。多次出现类似情况者,乙方有权利解除本合同,并保留向甲方索职相应赔偿的权利。

六、费用及结算方法:

1、⑴技工5人,每人每月2600元,

5×12×2600=156000元

⑵紧急抢修费:12000元

⑶车辆使用费:12000元

⑷管理费:16000元

(5)双方约定的其它相关费用。

2、结算方法:

年结(每年对服务质量进行考评,考评合格后2周内结算)。

七、协议有效期、修改、终止

1、本协议有效期年,自至。

2、本协议自签订之日起生效,到期后自动失效。

3、在协议有效期内,任何一方欲修改或终止本协议,需提前30天通知对方,由此导致的对方损失,应负相应的赔偿责任,具体内容由双方通过协商解决。协议到期后,如需延长,双方在期满前30天另议。

4、本协议一式两份,双方各执一份,具有同等效力。

甲方:乙方:

甲方代表:乙方代表:

经办人:经办人:

年月日

供电服务承诺书

供电服务承诺书 供电服务承诺书 供电服务承诺书 1、城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区:供电可靠率不低99.6%,居民客户端电压合格率不低于95%。 2、供电场所公开电价、收费标准和服务程序。 3、供电方案答复期限:居民客户不超或3个工作日,低压客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。 4、居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日送电。 5、非居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,5个工作日送电。 6、当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位。 7、供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。 8、提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟,农村地区90分钟,特殊偏远山区2小时。 9、客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。

10、电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障保修。县电力局供电服务承诺书范文为切实实践“三个代表”要求,脚踏实地地贯彻“人民电业为人民”的宗旨,向客户提供优质、方便、规范、真诚的服务,自觉接受客户和社会的监督。我局决定,开展优质服务年活动,并向社会各界承诺如下: 一、电力局在各营业场所公开电价标准和服务程序。 二、电力局的客户服务中心或营业厅实行每周七天工作制。 三、客户服务中心在受理居民客户申请后,5个工作日内送电(在县城范围内,3个工作日内送电,其他客户在受电装置验收合格后,5个工作日内送电)。 四、平利县电力局设立报修电话,提供24小时电力故障报修服务。正常情况下到达故障现场抢修时限:城内45分钟,农村90分钟,边远山区4小时。 五、供电设施计划检修停电,提前7天向社会公布。 六、不断提高城区安全可靠优质服务供电水平:城区供电可靠性率不低于99.89%,城区居民客户端电压合格率不低于95%。 七、不断提高农村地区安全可靠优质服务供电水平:农村地区供电可靠率不低于98%,农村地区居民客户端电压合格率不低于90%。 八、向社会公布故障报修,供电服务投诉举报电话:十项供电服务承诺陕西省地方电力有限公司十项供电服务承诺陕西省地方电力有限公司以“打造双优电网,传输现代文明”为企业使命,秉承“从客户最满意的地方做起,从客户不满意的地方改起”的服务理念,谒诚向广大客户提供真诚、便捷、优质、精细的服务。现向社会各界承诺如下:

代维服务协议书的范本

编号:YB-HT-030563 代维服务协议书的范本 Model of agent maintenance 甲方: 乙方: 签订日期:年月日 文档中文字均可自行修改 编订:YunBo Network

代维服务协议书的范本 甲方: 乙方: 一、总则 乙方根据甲方的需要,为甲方的计算机系统、办公设备、监控系统、通讯系统、线路及网络应用提供维护服务,(设备、线路清单详见附件)并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益,明确双方职责,本着友好协作的精神协商达成以下协议。 二、乙方服务内容及责任 在协议期内,乙方将向甲方提供下列旨在使甲方协议范围内设备、线路保证正常维护应用的各项维护服务: 1、协议生效后,乙方将派服务人员对甲方附件所列的维护设备进行核对、测试,以确定设备维护期初始状况,并记录在案,

建立档案。如检测出故障,则马上进行维护。 2、协议签订之日起,乙方将每周对甲方设备、线路进行一次例行检测维护,内容包括: (1)办公网系统:操作系统的安装和调试;代为安装指定的软件;定期升级补丁;定期进行安全检测杀毒;网络监控;流量监控;故障检测;记录并保存服务器系统日志;数据备份等。 (2)程控电话交换机系统:常规检查交换机系统,电源及电池以确保设备运行并满足安装时的要求,按用户要求及时修改各电话用户的服务等级及功能;对于配线架上的用户、中继、专线、以及外接的设备,可能存在的问题给予建议并及时修复。 (3)闭路电视:常规进行系统全面检测,确认设备运行状态,排除潜在隐患,确保闭路电视系统能正常稳定的运行。 (4)市话电缆、光缆:常规测试各种电信指标;定期察看线路状况,发现隐患及时处理。 (5)场区视频监控系统的维护、检修、保养。 3、协议期内,如甲方的关键设备、线路出现故障,导致严

产品售后服务承诺书

篇一:产品售后服务承诺书 产品售后服务承诺书 我单位本着“高质量,优服务,求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺: 一、产品配发检验合格证书和使用说明书,以确保用户能正确使用我公司产品。 二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限),若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将负现缺陷产品免费 召回维修,更换或按订货价全额退款。 三、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。 四、在任何情形下,本公司均不承担因缺陷产品维修,更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。 2013年8月10日 篇二:产品质量及售后服务承诺书 溧水县政府采购中心: 我公司现就号报价中所供设备,做出如下书面承诺: (一)产品质量: 1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品,进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。 2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行,并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货,杜绝假冒伪劣产品。 (二)售后服务: 1、售后服务期划分: a、免费保修期: 报价中所售产品:

供电线路改造工程投标文件投标书40;竞争性谈判文件41;

供电线路改造工程 竞争性谈判文件 :人标招:代理招标二〇一三年八月 竞争性谈判公告.对改造工程进行竞争性谈判,现邀请合格投标企业以密封标书地方式参与投标一、招标工程名称:二、招标文件编号:三、招标内容:四、投标人资格要求:1、具有独立法人资格且营业执照在有效期内,具有房屋建筑总承包二级(含二级)、机电三级或电力安装三级(含三级)资质.外地企业须有进疆备案. .个以上相关工程业绩和经验,并具有相关证书2、工程经理须有23、具有履行合同所必须地设备和专业技术能力. 4、参加本次活动前三年内,在经营活动中没有重大违法违规记录和安全事故记录. 五、报名时间:符合上述条件地企业请于2013年8月14日至2013年8月19日(上午10:00-13:30,下午16:00-19:00,北京时间)持企业营业执照副本原件、资质证书、安全生产许可证、本人身份证、法人授权委托书原件及以上资料复印件(加盖公章)各一份报名. . 份,售后不退元人民币六、评审文件售价:200/七、投标文件递交截止时间及开标时间:: 八、开标地点招标代理机构址:地 二〇一三年八月十四日 表前附须标知投 容项号内工程综合说工程名称建设地点招标方式:竞争性谈判,详见评标办法及评标

细招标范围:共一个合同承包方式:大要求质量标准:合要求工: 2报价说明:本次投标采用竞争性谈判,投标人有两次报价地机会,但第二次报价不得于第一次报价,否则其投标将被否.资金来源:自筹资投标人资质等级:具有独立法人资格且营业执照在有效期内,具有房屋建筑总承包二(含二级)及以上、机电三级或电力安装三级(含三级)及以上资外地企业须有进备6天(日历日投标有效期为投标保证金额为20002000履约保证金投标文件份数:正本一份,副本四投标文件递交至详细地址时(北京时间15:3时间:下2201投标文件递交截止日期: 知标须投 则总一、.工程简况:1该楼建于1997年,随着教案、科研硬件设施地不断增加,部分供电线路超载运行且三相不平衡.生命科学与技术学院已改造地实验室需新增400KW用电设备,目前因供电线路无法承载用电负荷不能投入使用.现需更换多次熔断、抢修处理、存在隐患地供电线路及供电设施,为生命科学与技术学院实验室敷设专线. . 自筹2.资金状况..工程招标内容:详见第三章技术要求3.投标人地资格44.1 满足投标须知前附表第3项规定地资质等级地要求,合同执行过程中使用地所有材料、施工机械和服务等均应按上述地要求来自合格地承包单位. 4.2由于腐败或欺诈等行为而被国家、自治区建设行政主管部门宣布无资格投标地投标人不能.参加投标.投标费用5 5.1投标人应承担其投标书编制与递交所涉及地一切费用.在任何情况下招标人对上述费用均不.负任何责任 招标文件二、、招标文件地获取及处置66.1 投标人应购买招标文件(盖章有效).招标文件每份售价200元/份,招标文件及图纸售后不.退. 6.2 招标文件应作保密处置,不得向他人泄露招标文件地任何内容.投标人之间不得相互串通,提高或压低报价.若出现上述情况,招标人有权取消此次招标活动. .招标文件地组成7.8条所述地招标答疑纪要招标文件包括本文件以及所有按照第9条发出地补充通知和第7.1 .招标文件地澄清88.1 招标文件、图纸、技术标准等发出后2日内,各投标人向招标人提出自己地问题;要求澄清招标文件和图纸等地投标人应以书面形式向招标人提出,须加盖法人公章.招标人将对其在投标截止期1日以前收到地要求澄清地问题以书面形式予以答复.招标人地答复将发给所有购买招标文件地投标人(包括对要求澄清问题地说明,但不指明问题地来源). .招标文件地修改9.日之前,招标人都可能会以补充通知地方式修改招标文件在投标截止期19.1 9.2 据此发出地补充通知将以书面形式发给所有购买招标文件地投标人,投标人应以书面方式通知招标人确认收到.补充通知作为招标文件地组成部分,对投标人起同等约束作用. 9.3为使投标人在编制投标文件时把补充通知地内容考虑进去,招标人可以按照本招标文件第15

供电服务诚信承诺书

供电服务诚信承诺书 篇一:供电承诺书 篇一:供电承诺书 供电承诺书 ××(单位): 你单位在××(地 址)建设的“××(项目)”属于我局(公司)的供电范围,我局(公司)向你单位承诺为× ×(项目)的建设及建成后的办公、生活提供安全、正常供电。 ××供电局(公司) 年月日 篇二:用电分户承诺书范本 承诺 书 西安市供电局客户 服务中心: “西安******有限 公司”“西安******有限公司”两家单位就分户计量有关事宜,经协商一致,并共同承诺如下: 一、西安市供电局

向(甲方)广场批复正式电容量为:19510kva(一路电源由**变10kv供电至(甲方)1#环网 柜,再由(甲方)1#环网柜供电至(甲方)中心配1段母线,容量为9730kva;另一路电源 由**变10kv供电至(甲方)2#环网柜, 再由(甲方)2#环网柜供电至(甲方)城中心配,容 量为9780kva。两路电源分列运行。常用互为备用、热备)。 二、此次在原“西 安******有限公司”名下分户计量“西安******有限公司”总容量为2060kva:由西安****** 有限公司1#环网柜供电地1段母线出线供电容量为630kva;由(甲方)2#环网柜供电的2 段母线出线供电容量1430kva容量。 三、分户计量后, (甲方)广场中心配电室,1#配电室的全部设备,设施和高压供电线路资产仍归“西安****** 有限公司”所有,1#配电室及高压供电线路由“西安******有限公司”管理、运行、维护维 修并承担全部责任和费用。如果分户计量后双方发生配电室及高压供电线路管理,运行、维 护的责任纠纷,由双方自行解决,与供电局无关。 四、分户计量后,

校园网网管代维协议(示范协议)

( 协议范本 ) 甲方: 乙方: 日期:年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 校园网网管代维协议(示范协 议) Constrain both parties to perform their responsibilities and obligations together, and clarify the obligations that both parties need to perform within the time limit

校园网网管代维协议(示范协议) 甲方:_____ 乙方:_____ 为了提高_____故障查修及时率,提高_____网络通信质量,提升电信校园网服务水平,根据甲方的实际情况,结合乙方的代维条件,现就甲方委托乙方代维_____校园网收费用户维护业务事宜,经双方友好协商,达成如下合同: 第一条乙方代装代维范围及工作职责 1、乙方负责甲方_____电信分公司所有校园网内收费学生用户维护业务的工作,对出现故障的用户的线路、终端、设备及相应的软件进行故障排除,恢复用户对该业务的正常使用。 2、协作配合:积极配合甲方及_____网络中心开展现场抢修、查障等工作。 3、业务推广:积极进行所有电信业务的宣传、推广和营销工作。

第二条代维费用标准 代维费用标准为_____元/月。 说明:收费学生用户的网络故障、普通软件故障视为维护项目。若有学生有理由投诉超标情况的网管,会有相应的扣罚,体现在当月维护费用中。工作不足一个月的,按天数平均核算薪酬。 第三条代维费用支付方式 1、甲方每月根据每月维护情况,给出相应的奖罚,再把钱交到_____网络中心处,由_____网络中心统一发放。 2、甲方每月1日前按照《_____学生网管管理办法》和《_____校园网业务障碍处理规范》对乙方上月的代维情况进行综合考核,并根据考核结果计算上月的代维费用,向乙方反馈考核结果。 3、乙方对工作量及代维费用认可后应于五日内给与确认回应,甲方收到相关确认后,于次月10日前向_____网络中心支付,由_____网络中心代向乙方支付代维费。 第四条双方的权利和义务 (一)甲方的权利和义务

设备售后服务承诺书

设备售后服务承诺书 范文一 为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。 一、服务承诺 1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。 2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。 3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。 4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。 5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。 6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。 7.超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。 二、运输方式 1.所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。 2.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。

三、退换货物承诺 1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。 2.用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。 3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。 a.产品曾被非正常使用。 b.非正常情况下存储、潮湿。 c.未经授权的修理。 d.产品的正常的磨损。 e.超出保质期。 本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。 山东颜山泵业有限公司 201x年5月9日 范文二 本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,xxx电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。 1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。

电力工程承诺书

电力工程承诺书 电力工程承诺书1 若我公司有幸中标,我公司必将竭尽全力完成施工任务。我公司将按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定,对该工程在质量保修期内承担质量保修责任。 一、质量保修期 我公司根据《建设工程质量管理条例》及有关规定,约定本工程的质量保修期按照国家现行保修规定执行。 质量保修期自工程竣工验收合格之日起两年。 二、质量保修责任 1、属于保修范围、内容的项目,我公司在接到保修通知之后起7天内派人保修。 2、发生紧急抢修事故,我公司在接到事故通知后,将立即到达事故现场抢修。 3、质量保修完以后,由贵单位组织验收。 三、承诺 工程竣工交验后,我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制度。我公司严格执行市建委关于保修维修的规定,主动与建设单位签订保修合同,发放保修服务卡,实行三公布,保证客户能及时向我们反映工程情况。自工程竣工后验收交付使用开始,树立“客户是上帝”用户至上的思想意识,严格按国家规定的保修期限,进行周到的

服务。 工程交验半年后进行第一次回访,了解工程在质量和功能使用等方面的问题,并备案,尽快组织有关人员进行维修和处理,直至全部整修完毕。 工程交验一年后进行第二次回访,详细了解客户对工程的意见和建议,并短期内予以答复,让客户满意。每次回访均要做好回访记录,以便考虑新的整修方案,及时解决存在的问题。 保修期后,在公司建立用户热线,及时热情解答用户咨询和解决用户困难,随叫随到。 贵单位可按工程结算额预留3%的工程质量保修金,待保修期满后归还。我公司在此承诺:在保修期内若我公司不能及时承担保修义务,贵单位可安排其他施工单位进行维修,所发生维修费用全部从质量保证金中扣除,并对我公司处以质保金额的100%违约金处罚。 投标人(盖章): 法定代表人或其委托代理人(签字或盖章): 日期:年月日 电力工程承诺书2 安全是企业的生命,是家庭的幸福,是工作的快乐,是单位的效益;是平安,也是一种幸福,更是一种珍爱生命的人生态度。做好施工现场安全工作,是公司生存发展的基本要求,是事关群众生命财产安全的大事,施工中潜在的危险因素多,在工作中稍有疏忽,就会发生人身伤亡和设备损坏事故,因此我郑重承诺在今后的工作中做到以

电力工程质量保修承诺书模板

电力工程质量保修承诺书模板 若我公司有幸中标,我公司必将竭尽全力完成施工任务。我公司将按法律、行政法规 或国家关于工程质量保修的有关规定,对该工程在质量保修期内承担质量保修责任。 一、质量保修期 我公司根据《建设工程质量管理条例》及有关规定,约定本工程的质量保修期按照国 家现行保修规定执行。 质量保修期自工程竣工验收合格之日起两年。 二、质量保修责任 1、属于保修范围、内容的项目,我公司在接到保修通知之后起7天内派人保修。 2、发生紧急抢修事故,我公司在接到事故通知后,将立即到达事故现场抢修。 3、质量保修完以后,由贵单位组织验收。 三、承诺 工程竣工交验后,我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制度。我公司严格执 行市建委关于保修维修的规定,主动与建设单位签订保修合同,发放保修服务卡,实行三 公布,保证客户能及时向我们反映工程情况。自工程竣工后验收交付使用开始,树立“客 户是上帝”用户至上的思想意识,严格按国家规定的保修期限,进行周到的服务。 工程交验半年后进行第一次回访,了解工程在质量和功能使用等方面的问题,并备案,尽快组织有关人员进行维修和处理,直至全部 整修完毕。 工程交验一年后进行第二次回访,详细了解客户对工程的意见和建议,并短期内予以 答复,让客户满意。每次回访均要做好回访记录,以便考虑新的`整修方案,及时解决存 在的问题。 保修期后,在公司建立用户热线,及时热情解答用户咨询和解决用户困难,随叫随到。 贵单位可按工程结算额预留3%的工程质量保修金,待保修期满后归还。我公司在此承诺:在保修期内若我公司不能及时承担保修义务,贵单位可安排其他施工单位进行维修, 所发生维修费用全部从质量保证金中扣除,并对我公司处以质保金额的100%违约金处罚。 投标人(盖章):

箱式变电站代维协议书(模版)

变电站代维协议书 甲方: 乙方: 经双方协商,就甲方10KV箱式变电站代维运行事宜达成协议如下: 一、甲方委托范围:10KV电源进线电缆、10KV高压开关、变压 器及10KV高压附属设备的巡视、检查、维护、周期性试验工作为业务委托范围。 二、甲乙双方的责任范围:以低压受总开关下口出线端为分界 点,低压受总开关出线端以上至10KV电源进线电缆与电网搭接点为乙方责任范围,低压受总开关出线端以下为甲方责任范围。如乙方人员造成责任范围的责任事故,乙方无条件尽快处理,费用甲方不负担。自然灾害及其他非人力能阻止的因素造成的事故,乙方负责组织抢修,费用由甲方负担。乙方责任范围以外的正常维护以及出现的任何问题均由甲方负责,如需乙方协助处理,甲方负责购置所需设备并负担乙方检修费用。 三、管理及服务质量要求: 1、乙方应保证本协议涉及的配电室、变压器系统范围内的 一切线路、设备、设施等处于完好状态。 2、乙方应及时有效地处理供电、用电及设备故障保障正常

用电,使客户满意。 3、乙方必须严格执行国家电力公司巡视、检查、维护和周 期性试验的有关规范、规程及相关制度,完成本箱式变电站的代维工作。 四、合同费用: 经甲、乙双方商定,全年维护费用为万元。自年月日起至年月日止。本协议生效之日起10日内付清维护费。 五、本协议有效期一年。期满前一个月经双方协商,如继续委 托代维,必须将下一年度费用交齐后,方可继续代维。 六、甲乙双方权利和义务: 1、甲方用按协议规定时间及时向乙方支付合同费用和所 需正常维修、维护、检修所需的材料费和配件费。 2、乙方对甲方所托管的变电站实行执证上岗,定期巡视、 检查,认真履行职责。发现问题及时与甲方负责人联系,妥善处理,并作好值班记录,确保甲方安全用电并满足用电需求。 3、乙方责任之外的故障或事故,乙方积极协助和配合。 七、属于新建工程遗留问题,仍由甲方负责处理解决,因设备 运行年久和本身产品质量问题及因外界因素所造成的损坏,需更换设备及购置零部件由甲方负责;根据技术规定,需进行设备大修时,由乙方负责施工,甲方负责费用。 八、本协议生效后,变电站安全责任范围划分。

电脑产品售后服务承诺书

计算机售后服务承诺书 尊敬的顾客你好,感谢你购买我公司产品 本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道,均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损外): (一)按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务; (二)免费为保修期内出故障的设备提供备机; (三)免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训; (四)免费送货; (五)免费提供定期跟踪维护; 详细服务内容如下: 一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修: 按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修,详情见产品保修卡。 二、运输方式 在产品购买后,我公司首先会与用户单位具体负责人联系,确认送货时间与要求; 其次,在规定的时间内,我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位; 第三、对所提供的产品,保证均有原厂外包装,包装外观无破损,并且没有开封; 第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试; 第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有,自行处理;

第六、产品送达用户单位在开箱验收时,如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损,由我公司负责。 三、交货时间 在签订采购合同后,我公司与用户单位具体负责人联系,确认送货时间与要求,如无特殊情况在7个工作日内交货。 由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素,导致合同内产品不能全部或部分按期交货的,我公司会在三天内书面和电话通知用户单位,并提供免责情况证明,在得到同意后,明确提出解决方案和交货时间。 四、安装、调试服务 我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流,以便其以后可以进行独立的安装过程。 在安装后机器能正常的运行起来,我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导,确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。 五、完工工期 我公司保证在正式合同签定的工期内完工。如无特殊情况和说明,一般为交货后7天之内。 六、整机免费换货期限 本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的内容和范围,向用户单位提供“三包”服务,细则如下: 1、七日内免费退货 即自产品之日(以正式购机发票日期为准,以下称“购机日”)起7日内(含),如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,可以选择退货、

代维服务协议模板(完整版)

合同编号:YT-FS-7701-62 代维服务协议模板(完整 版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

代维服务协议模板(完整版) 备注:该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款,并根据当事人一致协商达成协议,同时也明确各方的权利和义务,对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方: 乙方: 甲乙双方经友好协商一致,就甲方委托乙方进行网站托管、维护事宜达成以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。 一、服务内容 1、域名使用费:180元/年; 2、虚拟主机租用费:1580元/年。 二、双方的权利和义务 (1)甲方网站须严格遵守国家,地方有关部门颁布的法律法规,并得到相关管理部门颁发的许可证书,因违反有关法律法规而产生法律责任,由甲方自行负责。

(2)甲方网站服务内容须严格遵守国家有关信息安全,知识产权等法律、法规,因此产生的纠纷或法律责任,由甲方自行负责。 (3)除甲方有特殊要求延迟开通服务以外,本公司于款到之日起_____个工作日内为甲方开通域名解析,虚拟主机服务。在_____个工作日内提交域名注册申请。服务期限自开通之日起计算。 (4)本协议服务期满后,双方如继续合作并对本协议无异议,则本协议自动顺延,甲方应及时续缴服务费。付费标准以当时的服务价格为准。如果甲方拖延付款超过_____个工作日,本公司有权暂停服务。暂停后_____个工作日内仍未付款,本协议将自动解除。所续缴的服务费的服务期限自上一个服务期限结束的次日起计算。 二、协议修改 在协议到期时,如双方认为某些条款需要修改,届时双方另签协议。如果在协议期间或期满之后甲方需要本公司的其他服务,双方另签补充协议。本协议

设备售后服务承诺书

设备售后服务承诺书 电子设备售后服务承诺书 本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。 1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。 2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。 保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。 公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。 专线电话:021-611XXXX 24小时电话:15900XXXXX

3、免费为用户调试、开通 工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。 4、定期巡检 我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。 5、质保期 质保期:合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。 6、终身维护,保证用户利益 上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),称体部分(钢结构)保修三年,电气部分免费保修18个月。保修期外,本公司提供终身有偿服务。 7、建立用户档案,完善产品质量 公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户

电力售后服务承诺书范文

电力售后服务承诺书范文 承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。下面为大家分享电力售后服务承诺书范文,欢迎大家参考哦啊借鉴。 我们严格执行《售后服务承诺书》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了"以客户为核心、以质量为企业的第一生命"的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了"规范管理制度,严格过程控制,保证产品质量,达到顾客满意"的质量方针,坚持"用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务! 1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。 2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到。 3、提供合理报价。在2小时之内 ___合理报价。 4、提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。 2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。 3、竭力按时按量 ___优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺。 4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。 5、按合同的规定 ___送检、安装、调试及培训等服务。 6、无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。 1、我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。 2、产品有质量问题,一年保修,有合同约定的按合同约定。 3、我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。

4、对于10公斤以下的仪器,在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止。 5、对于10公斤以上的仪器,在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止。 为创造品牌,宣传品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则回馈客户,在此向广大客户承诺,同时希望广大客户监督。 1、公司生产的所有产品的将严格按照生产作业工艺进行,公司建有详细的档案库,确保产品研发、生产,验收,销售环节无一差错。 2、对产品性能,我们将进行严格的检测,所有项目检测合格后方可销售发货。 1、为了保证产品的高可靠性和先进性,产品的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2016电力承诺书

2016电力承诺书 电力承诺书 作为××省电力公司下属×××单位,担负着××县29个乡镇中的20个乡镇的发、变、供电任务,在公司供电区域范围内有配电容量4.57万kva,现有职工418人。为了确保公司安全生产工作和安全可靠供电,实现全年各项安全生产目标,我公司领导班子全体成员代表全体员工,向××××郑重承诺,在工作中认真履行安全生产职责,忠实执行××××、××××的各项安全工作制度规定,努力做到: 1、严格遵守国家法律、法规,坚持贯彻“安全第一,预防为主”的方针,切实落实各级人员安全生产责任制,努力实现安全生产可控、在控和能控。 2、建立健全生产安全保证体系和监督体系,完善生产安全指挥系统,健全安全管理与考核制度,制定实现公司年度安全生产工作目标的工作重点要求和措施并跟踪检查执行情况。 3、在电网调度、运行、检修等生产工作中开展安全性评价工作,认真做好危险点分析和预控,大力开展标准化作业,对企业和工作现场的安全状况进行科学分析,找出薄弱环节和事故隐患,及时采取有效的防范措施。 4、制订重大人员伤亡、大面积停电、设备大范围受损、重要变电所全停等安全事故应急处理预案,建立有系统、分层次、上下一致、分工明确、相互协调的安全事故应急处理体系,并组织实施。 5、加强职工安全知识培训教育和安全工作规程的宣贯,并使之能正确运用在实际工作中。做好技术培训工作,特别是采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备时,及时编写相关安全技术规程和规定,培训作业人员掌握其安全技术特性和作业方法。 6、严肃事故的调查处理,严格执行“四不放过”的原则。对性质严重或典型的事故,及时掌握事故情况,召开专题事故分析会,提出防止事故重复发生的措施并认真落实。 7、确保安全生产所需资金的足额投入,重点保证反事故措施和安全技术劳动保护措施计划(“两措”计划)所需经费的提取和使用,建立安全生产奖励基金,保证安全奖励所需费用的提取和使用。 8、督促指导对需求侧安全用电情况进行检查,对存在安全隐患的,下发整改通知书,督促指导用户及时整改,严防用户事故危及人身、电网、设备安全。对用户和农电设备按规定标准检查试验,杜绝不合格的设备接入电网。 9、认真贯彻落实国家及上级关于保护电力设施、消防安全和反窃电的政策、法规及规定,切实做好本企业所辖电力设施的安全管理,确保电力设施的安全运行。健全保卫管理制度,落实安全防范措施,定期组织治安、消防安全大检查和消防演习,并配合当地公安部门做好外力破坏及火灾事故的调查处理工作。 10、切实落实农电安全工作各项措施,以“三防十要”为重点贯穿于整个农电安全工作中,把“五查、反六不”作为确保农电安全的突破口来抓。 11、加强公司安全文化建设,组织政工部门和党团组织,紧密围绕企业的安全生产形势,开展思想政治工作,采用各种生动有效的形式,对职工进行安全思想、敬业精神和遵章守纪等教育,使职工树立起牢固的“安全第一”思想。 12、贯彻落实有关多种经营安全工作的规定,督促严格执行承、发包工程和临时工管理制度。规范合同管理,明确安全责任,并检查安全措施落实情况。 13、严格执行《生产作业期间领导和各级管理人员必须到场的规定》,加大安全生产工作监督管理力度,在检修、施工和试验工程中,坚持做到“三有三必有”。积极开展现场督查和明查暗访,及时纠正、查处“三违”行为,领导和管理人员不发生违章指挥,

代维协议

10kV配电线路设备代维协议 协议甲方:聊城艾科农业科技发展有限公司协议乙方:聊城和泰工业设备安装有限公司协议签字时间:2015年月日 协议签订地点:黄山路1号

运行线路设备代维协议 委托方(甲方):聊城艾科农业科技发展有限公司 服务方(乙方):聊城和泰工业设备安装有限公司 经双方协商,聊城艾科农业科技发展有限公司(以下简称甲方)委托聊城和泰电力设备安装有限公司(以下简称乙方)10KV线路及变配设施(高压部分)实施年度代维。为了确保安全、合理地使用电力,协调供、用电双方关系,充分发挥电力行业技术专长,及时准确排除配电各种故障,维护供电系统正常运行,双方本着平等互利、协商一致的原则,达成如下代维协议。 协议内容如下: 一、维护的范围 根据电气设备维护检修相关文件的要求进行维护检修,高低压电气预防性试验,电缆维护、架空线路保护、通道树枝砍伐修枝,直流电源柜等为维护范围。 具体代维内容为: 1、1#至18#铁塔及杆塔3*240mm2架空线和3*400mm2电缆维护。 2、箱变高压侧以上至开闭所及高压电缆维护3*50mm2、3*95mm2、3*240mm2、3*400mm2。其中3*50mm2、3*95mm2、3*240mm2每年免费接头维护2次和电缆2次试验,3*400mm2每年免费接头维护1次和电缆1次试验。超出服务范围按工程量的大小收费。 3、箱变及主变低压侧各路开关以上(含低压分路开关)至变电站所,有高、低压设备的维护、定期检验、巡检及大型倒闸操作。定期清扫、事故抢修及恢复。 三、、维护费用按乙方的报价预算执行。合计费用包干价为:¥元,人民币大写:维护费每年结算一次。 四、费用支付

售后服务承诺书

售后服务和质量承诺 1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况 我公司设有专门的售后服务机构和人员,负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作,我公司已组建专门的本地售后服务队伍,为本项目提供售后服务,成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构,为售后服务的质量提供保障。 我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员,是本项目售后服务的第一责任人,在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验,同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后,公司项目部,将对所有本地售后服务人员进行全面的培训,以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求,在本地服务机构得到满足。 银川市维护中心 地址:XXXXXX区宁夏软件园7层 售后服务热线:X 联系人:X 总部服务管理机构: 售后服务专线:X 售后服务投诉电话:X 2、投标产品的质量保证期 系统从招标人验收合格之日起,进入质量保证期。在质量保证期内,对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏,由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内,我公司负责系统维护,系统维护及时、高效。 免费保修维护期时间为一年,质保期自验收合格之日起计算共一年。 3、故障维修响应时间 从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内,对招标人提出的服务请求,立即做出响应,对系统提供免费值班人员,值班时间为早8:00至晚12:00;接到现场维护要求后,8小时内派维护人员到达维修现场,24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。

电力工程质量保修承诺书全

附件: 工程质量保修承诺书 若我公司有幸中标,我公司必将竭尽全力完成施工任务。我公司将按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定,对该工程在质量保修期内承担质量保修责任。 一、质量保修期 我公司根据《建设工程质量管理条例》及有关规定,约定本工程的质量保修期按照国家现行保修规定执行。 质量保修期自工程竣工验收合格之日起两年。 二、质量保修责任 1、属于保修范围、内容的项目,我公司在接到保修通知之后起7天内派人保修。 2、发生紧急抢修事故,我公司在接到事故通知后,将立即到达事故现场抢修。 3、质量保修完以后,由贵单位组织验收。 三、承诺 工程竣工交验后,我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制度。我公司严格执行市建委关于保修维修的规定,主动与建设单位签订保修合同,发放保修服务卡,实行三公布,保证客户能及时向我们反映工程情况。自工程竣工后验收交付使用开始,树立“客户是上帝”用户至上的思想意识,严格按国家规定的保修期限,进行周到的服务。 工程交验半年后进行第一次回访,了解工程在质量和功能使用等方面的问题,并备案,尽快组织有关人员进行维修和处理,直至全部

整修完毕。 工程交验一年后进行第二次回访,详细了解客户对工程的意见和建议,并短期内予以答复,让客户满意。每次回访均要做好回访记录,以便考虑新的整修方案,及时解决存在的问题。 保修期后,在公司建立用户热线,及时热情解答用户咨询和解决用户困难,随叫随到。 贵单位可按工程结算额预留3%的工程质量保修金,待保修期满后归还。我公司在此承诺:在保修期内若我公司不能及时承担保修义务,贵单位可安排其他施工单位进行维修,所发生维修费用全部从质量保证金中扣除,并对我公司处以质保金额的100%违约金处罚。 投标人(盖章): 法定代表人或其委托代理人(签字或盖章): 日期:年月日

代维服务协议书的通用版

协议编号:YTO-FS-PD259 代维服务协议书的通用版 In Order T o Protect Their Own Legal Rights, The Cooperative Parties Negotiate And Reach An Agreement, And Sign Into Documents, So As To Solve Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

代维服务协议书的通用版 使用提示:本协议文件可用于合作多方为了保障各自的合法权利,经共同商议并达成协议,签署成为文件资料,实现纠纷解决和达到共同利益效果。文件下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用。 甲方: 乙方: 一、总则 乙方根据甲方的需要,为甲方的计算机系统、办公设备、监控系统、通讯系统、线路及网络应用提供维护服务,(设备、线路清单详见附件)并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益,明确双方职责,本着友好协作的精神协商达成以下协议。 二、乙方服务内容及责任 在协议期内,乙方将向甲方提供下列旨在使甲方协议范围内设备、线路保证正常维护应用的各项维护服务: 1、协议生效后,乙方将派服务人员对甲方附件所列的维护设备进行核对、测试,以确定设备维护期初始状况,并记录在案,建立档案。如检测出故障,则马上进行维护。 2、协议签订之日起,乙方将每周对甲方设备、线路进行一次例行检测维护,内容包括:

(1)办公网系统:操作系统的安装和调试;代为安装指定的软件;定期升级补丁;定期进行安全检测杀毒;网络监控;流量监控;故障检测;记录并保存服务器系统日志;数据备份等。 (2)程控电话交换机系统:常规检查交换机系统,电源及电池以确保设备运行并满足安装时的要求,按用户要求及时修改各电话用户的服务等级及功能;对于配线架上的用户、中继、专线、以及外接的设备,可能存在的问题给予建议并及时修复。 (3)闭路电视:常规进行系统全面检测,确认设备运行状态,排除潜在隐患,确保闭路电视系统能正常稳定的运行。 (4)市话电缆、光缆:常规测试各种电信指标;定期察看线路状况,发现隐患及时处理。 (5)场区视频监控系统的维护、检修、保养。 3、协议期内,如甲方的关键设备、线路出现故障,导致严重工作事故(如网络系统崩溃、主要线路中断、监控主机瘫痪),乙方应及时派维修人员上门维修,并必须在接到甲方有效保修电话的2小时内到达维修地点,国家法定节假日照常。 4、一般设备、线路发生故障导致非系统崩溃的情况,乙方应在接到甲方保修电话后马上提供电话支持服务,并

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