微商售后之客户档案

摘要：所谓知己知彼，方能百战不殆。对于每一个成交的客户，我们都要建立详细的客户档案。关键词：微商；微营销；售后；客户档案

所谓知己知彼，方能百战不殆。对于每一个成交的客户，我们都要建立详细的客户档案。

在前面的课程中，我们简单的讲解过微信的好友管理，即对微友的备注名、标签分组和描述信息等做好动态管理。微信的好友管理，从某种意义上说，可以看成是微信版的客户档案。但这一堂课，我们要讲的是电脑版的客户档案。

硬件和软件工具

既然是建立电脑版的客户档案，在硬件上，我们肯定需要有一台电脑；在软件上，我们需要有一个建立客户档案的软件工具。

无论是台式电脑还是笔记本，只要电脑屏幕是手机屏幕的Ｎ倍就可以。为什么我要强调屏幕的大小呢？因为电脑的大屏幕可以让我们很轻松录入和读取客户的档案信息。小胖在前面的课程中说过，做微商不代表就可以放弃对电脑的使用。在微商的运营中，我们需要学会借助电脑提高自己的工作效率。

在不增加客户成本的前提下，我们推荐使用

Ｅｘｃｅｌ表格作为建立客户档案的工具。Ｅｘｃｅｌ表格功能非常强大，我们只需要简单的学会一些基础功能就可以，其中信息筛选或排序功能必须学会。至于学习，就需要在课后下功夫了，网上有很多Ｅｘｃｅｌ表格的免费学习教程。当然，除了Ｅｘｃｅｌ表格，我们也可以使用一些专业的客户管理软件。

客户档案信息

在建立客户档案的时候，我们需要确定客户档案的信息内容，即需要在档案上记录客户哪些信息。档案信息没有一个固定的格式，需要根据自己的需求来决定，大致的原则是对客户信息的收集越详细越好。

小胖这里提供一个档案信息的参考模板，不妨可以借鉴一些：

基础信息：姓名、昵称、性别、生日、故乡、地址、籍贯、年龄、学历等

增值信息：母校、生肖、星座、身高、身材、喜好、性格、身体状况等

工作信息：工作单位、工作职位、工资收入、工作满意度等

城市背景：停留过的城市、旅游过的地点、喜欢的城市、想去旅游的地点等

联系方式：手机号、微信号、ＱＱ号、邮箱等

家庭情况：配偶信息、孩子信息、父母信息、结婚纪念日、家庭地位等

购物情况：产品信息、购物次数、购物金额、售后服务、试用记录等

上面的内容只是一个参考，在实际的运用中，我们还可以进一步的拓展。这些信息的记录需要实行动态的跟踪，当相关信息有变动的时候，我们要及时的做好变更记录。关于客户信息的收集，我们可以在和客户的聊天中，通过一些话术技巧来获得相关的信息。

建立客户档案的意义

在现实生活中，很多微商并没有建立客户档案的习惯。一个人不喜欢做一件事情，通常有两种原因：第一，懒惰的心态；第二，不知道做的意义。我相信大部微商没有建立客户档案是因为第二种原因。

微商建立客户档案，目的在于全面的了解客户的信息，方便对客户进行精准化的管理和为后面的情感维系做足准备。

在微商建立信任的环节中，沟通互动起到了非常重要的作用。很多时候，我们和客户之间没有互动的话题，是因为我们对客户不够了解，当我们对客户足够了解后，就可以随时随地的开启互动的话题。微商建立客户档案，就是为了对客户进行全面的了解。

例如，当我们即将去Ａ城市旅游的时候，我们就可以在客户档案的“客户停留过的城市”和“旅游过的地点”这两个信息中筛选出满足Ａ城市的客户。然后给他们群发一条消息，告诉他们自己即将去Ａ城市旅游，让他们推荐一些Ａ城市适合游玩的景点等。

参考消息：

你好，我是胡小胖，咱俩有些日子没联系了。我记得之前你和我说过你曾今在Ａ城市待过一段时间，正好我明天要去Ａ城市旅游，所以想来问问Ａ城市有什可以玩的地方，或者有什么好吃的东西…

在前面的课程中，我们说过，在群发消息的时候，要尽量的让对方感觉到是在和他一个人聊天。建立客户档案，可以精准的群发消息，让对方感觉我们就是在和他一个人聊天。

例如，在某节日的时候，如果我们需要群发节日祝福，可以在客户档案中将同姓的客户都筛选出来，然后按照同姓群发的原则，在群发消息中以“姓＋尊称”的方式来称呼对方。最常见的尊称就是“同学”和“老师”，比如“王同学”或者“王老师”。这里的同学和老师并不一定非要是真的同学和老师，只是象征的意义。同学表达着一种友情，老师表达着一种尊敬。

参考消息：

今天是六一儿童节，小胖特意来给王同学送上节日祝福，愿王同学童心常在，笑口常开，感谢王同学在微信中陪伴着我一步步的成长！

同样，只要我们找到客户之间的一个共同点，就可发送一条看似一对一互动的群发消息。例如，熟悉星座的人都知道，每个月都有星座运势，如果这个月白羊座的运势比较好，我们就可以在客户档案中筛选出白羊座的客户，然后给他们群发一条关于白羊座的本月运势。

---本文为「胡小胖」原创文章

客户档案登记表实用版

客户档案日期最新修订时间填表人客户 1.姓名昵称（小名）职称 2.公司名称地址 3.住址 4.电话（公）（宅）手机 5.出生年月日出生地籍贯 6.身高体重身体五官特征（如：秃头、关节炎、严重背部问题等）教育背景 7.高中名称与就读期间大专名称毕业日期学位 8.大学时代得奖记录研究所 9.大学所属兄弟或姐妹会擅长运动是 10.课外活动、社团 11.如果客户未上过大学，他是否在意学位其他教育背景 12.兵役军种退役时军阶对兵役的态度

家庭 13.婚姻状况配偶姓名 14.配偶教育程度 15.配偶兴趣/活动/社团 16.结婚纪念日 17.子女姓名、年龄是否有抚养权 18.子女教育 19.子女喜好业务背景资料 20.客户的前一个工作公司名称公司地址受雇时间受雇职衔 21.在目前公司的前一个职衔职衔日期 22.在办公室有何“地位”象征 23.参与的职业及贸易团体所任职位 24.是否聘顾问 25.本客户与本公司其他人员有何业务上的关系 26.关系是否良好原因 27.本公司其他人员对客户的了解 28.何种联系关系性质 29.客户自己对公司的态度 30.本客户长期事业目标为何 31.短期事业目标为何 32.客户目前最关切的是公司前途或个人前途

33.客户多思考现在或将来为什么特殊兴趣 34.客户所属私人俱乐部 35.参与之政治活动政党对客户的重要性质为何 36.是否热衷社区活动如何参与 37.宗教信仰是否热衷 38.对本客户特别机密且不宜谈论之事件（如离婚等） 39.客户对什么主题特别有意见（除生意之外）生活方式 40.病历（目前健康状况） 41.饮酒习惯所嗜酒类与份量 42.如果不嗜酒，是否反对别人喝酒 43.是否吸烟若否，是否反对别人吸烟 44.最偏好的午餐地点晚餐地点 45.最偏好的菜式 46.是否反对别人请客 47.嗜好与娱乐喜读什么书 48.喜欢的度假方式 49.喜欢观赏的运动 50.车子厂牌 51.喜欢的话题 52.喜欢引起什么人注意 53.喜欢被这些人如何重视 54.你会用什么来形容本客户

引流方法论：如何找到自己的精确客户

学了很多引流方法却不会引流的，大有人在。就像小明同学，最近看了好多引流方法，《“视频霸屏引流”技术》、《闲鱼发布物品日引100+》、《兴趣部落日吸引200+》等等。刚开始他看得时候心潮澎湃，恨不得马上操作。后来仔细想了想，发现这个操作起来很麻烦，那个又操作的人太多，结果就不了了之。这是多数人的真实写照，方法还没操作起来，就被扼杀在思考中。

是引流方法不好吗？我前段时间做了测试，把喜马拉雅音频引流和影视裂变的实操方法分享给我的好友，里面包括了核心思维，具体步骤还有话术。200多人拿了方法，只有34个人做成。看了方法难以操作下去，很多人归结于不相信、不执行、不坚持。这种鸡汤化的解释看似非常有道理，但并不能解决我们的问题。（如果鸡汤有用，世上可能就没有穷人了，毕竟有那么多成功学）。落实到方法论上，会出现这种情况，是因为在思考的时候，缺少一个选择引流方法的衡量标准。这个标准总体包括了以下3点。 1.引流的难易程度（自身的能力，资源等能否适配）。

2.该手段的竞争环境（在同行面前是否有竞争力）。 3.是否适合自己的项目（本文重点）。一、是否适合自己的产品这个取决于我们的精准客户是谁。凡是能给你带来成交的客户，被统称为精准客户。我们要做的就是把信息精准的表达给这些客户。一个做面膜的客户听说影视资源的流量比较快，就学人家送影视资源，短时间内确实加了不少的微信号，但是最后转化率低得可怜。假设我是客户，有一天我看到了你的广告，可以免费领影视资源，于是加了你的微信，但翻了翻你的朋友圈，发现你是一个想成交我的微商。很有可能要到资源后我就直接删掉微信，因为跟我的初衷不符，就更别说花钱买你的面膜了。客户的动机问题都没有解决，即使做了再多次的推广，又有什么用呢？以前有句口号是“流量为王”放在今天是漏洞百出。这也能解释为什么有人会去卖粉。卖粉的唯一原因就是无法变现，而杂而乱的泛流量是很难变现的。除非是支付宝领红包，淘宝客发优惠券这类普适性极高的低认知参与决策，简单的信息曝光就能给你带来转化。（这也是为什么初期微信淘客如此吃香的原因）二、解决精准客户的动机问题

微商如何利用昵称对客户进行分类

随着做微商越来越久，事业的越来越大。对于朋友圈的好友就会越来越多。但正常情况下，人数越多，被删除的概率和人数也就更大。所以最近我被“清粉”的信息给轰炸了。几乎每天都有这么几条信息发过来。事实验证，有一种清粉是他人借助电脑登录你微信，给你验证。也就是说你的信息全部都暴露给了别人，如果对方借用你的信息去做坏事呢？如果刚好有人要给你汇款呢？那么你将损失的就不是一点点时间了。所以，合理的制度规则，合理的在一开始就将好友做个分类。那么在后期检查和更新的时候，就可以轻而易举的找到你要找的人，而且，在一定程度上，更有利于你朋友圈质量的优质性和容易找到将你删除的人。在发圈的时候，可以通过标签来针对的发送信息。网上有一个段子：男人在朋友圈发了度假的信息，但是女人的微信上却看不到。最后女人的闺蜜在另一个女人的朋友圈看到相同的内容。于是，你懂得！男人在朋友圈内容上设置了，谁可看，谁不可看。

当然，这个不是提倡大家往坏方向出发，这样不好！而是，在不同客户的分类上可以使用类似的方法。昵称的分类和标签有点想通，但是会更加的直观。在昵称管理上，我将它分为4种：消费情况、意向程度、客户来源和好友种类。第一种，按照消费情况分类：其实和传统企业的消费升级有点类似，不过我给它加了一个推荐的动作。消费情况的区分同样分为4个阶段。 D类顾客：从没购买过产品的顾客。这类顾客从来都是被打入冷宫的一类。但同时又是每次深挖顾客价值时要捡起来舔一遍的（也就是活动要扫一遍的用户）。所谓是，留之无用，丢之可惜； C类顾客：有过且只有一次购买的顾客。只购买一次的顾客有这么几种情况。一是产品没有用完；二是产品不好用；三购买只是为了人情或者其他目的。这些用户呢，因为没有养成购买的习惯，所以需要我们进一步的去培养，去沟通； B类顾客：有过购买且不止一次购买的顾客。从信任基础看，对方已经认可你的产品，所以后续的服务过程中需要将服务做好。只要产品不出现问题，正常这类顾客不会流失，当然自己作死除外。 A类顾客：有过购买且介绍过顾客。之所以比重复购买还排在前面，是因为它有一个推荐的动作。而这个动作不仅能帮助你增长粉丝，还有可能增加销量。还有一层意思，说明她是一个热心的人，而且周边有市场，如果能沟通得当，发展一个代理也是不错的。

微商如何让我们的顾客做出最终的购买决定

微商如何让我们的顾客做出最终的购买决定小伙伴们，是否都有这样的感受，做了这么长段时间微商了，你发布的消息关注的人越来越少，你写的消息都感觉像是私人日记一样，自说自话，自问自答了，都没有多人参与进来了。毕竟一天就这么长时间，微商越来越多，朋友圈广告越来越多，各种手机游戏，APP已经把顾客们的空闲时间占用差不多了，为你留着的时间并没有亲们想象的那么多。好不容易加了些好友，挖空心思写点朋友圈消息，我们最希望的是不是有人看到消息后咨询你产品？可是咨询以后又石沉大海，你好不容易提到半空的心，是不是又被重重的摔碎了呢？这里我们就要讲到影响顾客购买决策的六大要素，首先是客户关系和品牌效应，然后是售后服务和产品质量性能，最后是供货能力和价格，可见！在六要素中，价格是排名最后的！现在明白，为什么我一直强调要和你的好友建立起友好，互动的关系了吧，只有有了亲密感，才会有信任，尤其是我们做线上销售的，你的产品和人都是看不见摸不着的，这就需要我们付出更多的耐心来与客人互动、沟通。我们不妨换位思考下？你在购买一件商品时，是否经常纠结，买或则不买？营销其实都是相通的，并不是说实体营销就跟微营销有多大的区别，

最大的区别就在于一个是线上，一个是线下，营销的话术和销售方式都大相径庭，我们试想一下，有这么个场景吧！一个客人站在产品前，犹豫不决，拿起又放下，紧锁眉头，难以下定购买的决心书，最后放下产品，什么都没买，离开了。为什么会这样呢？我们分析下首先，也许是可选择的产品太繁多，选择太多，还不如放弃，很多小伙伴错误的认为，我们给客户更丰富更多的产品，更多的选择，他们一定开心满意，更容易形成销售，实际情况是否如此呢？比如，你的产品A是美白的，B是祛斑的，C是补水的等等。。。你一脑的全推销给客人，那么，你的客人就会感觉ABC都挺适合自己的，这就无形中导致了定位混乱，定力思维不集中，她就无从选择，是你给了她犹豫的机会让客人有选择是对的，但如果你的产品本身定位没有明确区分就统统都摆在客户面前，那么你就错了，不要让客人觉得你展示的什么产品都适合她，越多的选择，就越难选择，因此客户就越不愿意下定决心购买某款产品。所以，我也建议你们不要什么产品都卖，做专一！打造成属于自己的专卖店，更显专业！其二，产品卖点太多，客人越看越迷茫，一般情况下，卖点越多，功能越多，可能对于客户来说，使用就会越复杂，比如吧！我们把智能手机卖给老年人，你试试看是啥反映？服装颜色搭配也如此，一套衣

美容院顾客资料登记表

美容院顾客资料登记表标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

编号：美容院顾客资料登记表建卡日期：卡号：顾客姓名：年龄：职业：一、皮肤状况分析 1.皮肤类型： □中性皮肤□油性皮肤□混合性皮肤 □缺水型油性皮肤□缺水型干性皮肤□缺油型干性皮肤 2.皮肤状况： ①皮肤质地□光滑□较粗糙□粗糙□极粗糙 ②毛孔大小□很细□细□比较明显□很明显 ③皮肤弹性□差□一般□良好 ④肤色□红润□有光泽□一般□偏黑□偏黄 □苍白、无血色□较晦暗 ⑤颈部肌肉□结实□有皱纹□松驰 ⑥眼部□结实紧绷□略松驰□松驰□轻度鱼尾纹 □深度鱼尾纹□浮肿□脂肪粒□轻度黑眼圈 □重度黑眼圈□暂时性眼袋□永久性眼袋 3.皮肤问题： □色斑□座疮□老化□敏感□过敏 □毛细血管扩张□日晒伤□瘢痕其他： ①色斑分布区域□额头□两颊□鼻翼 ②色斑类型□黄褐斑□雀斑□晒伤斑□炎症后色素沉着 ③皱纹分布区域□无□眼角□唇角□额头□全脸 ④皱纹深浅□浅□较浅□深□较深 ⑤皮肤敏感反应症状□发痒□发红□灼热□起疹子 ⑥座疮类型□白头粉刺□黑头粉刺□丘疹□脓包 □结节□囊肿□疤痕 ⑦痤疮分布区域□额头□鼻翼□唇周□下颌□两颊□全脸

微商怎么加人,让客户主动来找你

如果你是威商，盲目唰屏却没有成交。死守自己朋友圈仅有的熟人，那么你必须认真看完。细看且做好笔记，你的威商之路必定会少走所谓的威商简单的来说，就是威信营消,它是建立于朋友圈信任的基础上产生的一种交易行为。越来越多的人加入威商行列。但是前提是你没有方法就像无头苍蝇，到处碰壁，货卖不出去，上家也不管，怎么办，手把手教你操作！首先你要会烘托气氛，你刚开始做，一定不能表现的像新手一样，发图片，写产品节绍。估计你心里就在想：只要我一直发图片，然后就会有人来找我。说到这里，就拿我举例，起初的我就是这样，刚接触威商，不断的发图片，结果，没几天，当我跟朋友聊天的时候，我发现，我的好友基本都把我屏蔽了。这是一个例子，很现实的例子，我们不难看出，其实这些事情很有可能也会发生在你的身上。特别是一些新手朋友们，到处佳人，找蓷广，找佳粉软件，病急乱投医。在这里我善意的提醒还是算了吧。谁用谁知道，坑的自己没地方说理去。前期引人不好引，你就去佳人。这个我是非常赞同的，但是佳人也要找精准客户佳，找你的精准客户所在的地方去佳，不知道在哪？来问我。当然了咱们的最终目的是让客户来找我们。我现在就吿诉你怎么做。首先我要说的就是百度帖吧，百度是很支持自产文化的，帖吧就是个非常好的地方，我想好多朋友们都知道到帖吧发帖，但是细节你不知道，其实很多东西都是很简单的，只是你想的复杂了而已。在这里我建议你做威商最好用新申请的号，放弃熟人市场。你的朋友你给他再低的价，他也会觉得你是在赚他的前。那么建一个小号，一个好友也没怎么办，新号不要想着去引流，因为引流不是一天两天就完成的事，你先去主动佳人，至于怎么佳人我就不多啰嗦，到处都有，随处可找的。如果你真的不会，你可以直接来问我。这里我只讲怎么引流，怎么让别人来佳你。比如你是卖衣服的，你打开百度帖吧，进服装搭配或者女装吧，去那里发帖，当然了，那里威商也很多，没有技巧纯粹的广吿帖找代里等等的人也

微商怎么找到属于自己的客户,微信如何被加!

特别提醒一下，这篇文章能给你带来多大的效益和利益，就要看你有没有认真看完，有没有用心去记，你要用心给你带来的价值将是不可估量的，废话不多说，我们看我花了几个小时写的内容，纯微商流量高技术干货分享，如果你渴望摆脱现在每个月苦苦打工却被少得可怜的 3000,2000，甚至1000的超低工资限制……只依靠一台手机，却能够轻松的为你带来3000,5000，甚至上万的丰厚回报……那么，接下来的这封信，也许能够令你今后的生活发生翻天覆地的变化…… 其实我很不想把自己的事情透露出来，但是最近有很多朋友对于我的事情都很有兴趣。那就自己披露一些给你们了！玩威、（信）不得不说，其实是在偶然间开始的，当时在一家机构当讲师，讲师这个职业，只要是圈里的人，大家都知道怎么回事，这里就不扯淡了！！说白了就是哪里有课去哪里，没会可开的时候，当然就休息了！！生活还是很惬意的，月薪也就1万多块钱吧！！当时是在北京就职，你也知道，北京的生活节奏是很快的！！我在休息的时候从来没有闲着，也是不断的去看书，学习，了解一些即时信息。买书最喜欢去的一个地方就是当当网，快捷方便，价格还便宜。只记得当时无意间看到了一本书《威、（信），这么玩才赚钱》，此书是王易老师所写。现在是畅销书第二名！

那从这本书里面，我获取到了很多信息。明白了商业里面会有一项新的变革，移动互联网最终被威、（信）不经意间打开了大门。于是开始密切关注腾讯的最新动态，与时事要闻。当时在单位没事干，就一边研究威、（信），一边看一些相关的文章。包括公众平台的注册，运营，不断的去了解。越发觉得威、（信）是一个错过淘宝，开始创业的屌丝可以把握机会的平台。去年11月份开始运营私人威、（信），在定位以前，先确定自己是干什么的？要做什么？哪个市场好做？什么市场靠谱！一段时间考量之后，觉得面膜还是很靠谱的，这里就不说是什么牌子了，要不广告嫌疑太重！！啊哈哈！对于女性来说，买不起莱伯尼，兰蔻。但是一块小小的面膜还是很愿意投资的！！都说没有丑女人，只有懒女人，这一点是绝对正确的！！那刚开始运营没有靠任何朋友，没有一个好友，我是如何引流的，我想这是很多朋友都关心的问题！！我不会傻傻的去加附近，为什么？请不要允许我爆粗口！！谁会闲的没事干看附近？？除了色狼，就是一些新手！！我想到最初的地方是哪里？？你们说呢？对了QQ群，但凡同一个QQ群的，基本都是有相同爱好的！！那么我也不需要手动操作，去群发广告！！很多朋友笨就笨在这里了？？你去群发广告，第一如果直接发广告，会被群主踢！！第二，发了广告之后，别人看也不会多看两眼，而且只是暂时的停留。那如何才能将群成员搞定呢？？

美容院顾客档案通用表格

美容院顾客档案通用表格-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

美容院顾客档案通用表格顾客档案编号：皮肤诊断 ●皮肤状态 □与真实年龄成正比□比真实年龄大□比真实年龄小□双下巴□鼻沟纹较轻□鼻沟纹较重□干性缺胶原蛋白□敏感皮肤□干性缺油□干性缺水 □中性皮肤□混合性皮肤□油性缺水□毛孔粗大□面色暗黄 □有弹性□松弛□娇嫩□洁白□苍白□粗糙□暗晦□黑头□无光泽□死皮厚 ●皮肤弹性： □良好□一般□差 ●油脂分泌 □旺盛□适中□缺乏 ●湿润度： □良好□适中□干燥 ●皮肤状况： 1、粉刺：□化妆品铅质阻塞□脂肪污物堵塞□清洁保养不当□皮脂分泌过旺 2、面孢：□细菌感染□内分泌失调□毛孔堵塞□清洁不当□化妆品使用不当 3、暗疮：□内分泌异常□荷尔蒙失调□内火旺盛□挤粉刺发炎 4、雀斑：□遗传□内分泌失调□保养品不当□檫药霜不当 5、体内黑斑：□内分泌失调□怀孕引起□肝功能障碍 6、老年斑：□皮肤老化□新陈代谢不良 7、汗斑：□乳酸菌引起 8、毛孔粗大：□先天性□角质污垢堵塞□饮食不当□使用刺激性化妆品 9、疤痕：□挤面包粉刺过度□外伤□药物烧伤 10、黑黄色素：□失眠或睡眠不足□化妆品使用不当□紫外线伤害□抗氧化剂的缺乏 11、皱纹：□皮肤生理机能衰退□皮肤干燥□缺乏保养□擦刺激性化妆品 12、过敏：□天生皮肤机能衰退□食物过敏□气候变化过敏□使用化妆品不当 ●眼部情况： □眼部松弛□上眼水肿□黑眼圈□油脂粒□细皱纹□深鱼尾纹□浅鱼尾纹 □眼角下垂□扁平疣□美丽结实□略松驰□松驰□上眼睑水肿□下眼肚很黑 □眼袋较小□眼袋较大□遗传眼袋□上眼睑色斑□下眼角色斑□下眼睑略黑 ●额头： □油脂□黑头□暗疮□暗疮印□浅皱纹□深皱纹 ●鼻子状态 □多油脂□毛孔略粗□毛孔粗大□黑头多□小黑头□大黑头

微商如何将陌生人转化成忠实客户

当下的微商多半都是在朋友圈里做生意，我们赚的每一分钱都来自于朋友对我们的信任。那么如何有效的维护好这种“信任”就成了做好微商的关键，今天就来跟大家分享一下在微商这个圈子里，该怎样以朋友的身份和客户做生意。跟朋友做生意最重要的是把握好分寸感，就好比飞机起飞一样，力度到了才能飞起来。哪怕只差一丁点也只能无奈地徘徊在跑道上。一沟通是微商营销永恒的话题当你把一个潜在顾客加入好友的时候，首先要做的并不是直接推销你的产品——这是很鲁莽很无知的做法，而是先跟她交朋友，聊天当中揣摩她感兴趣的话题试着跟她混熟，在她心中留下一个好印象。不要以为走到这一步你就可以肆无忌惮的用产品来狂轰滥炸了，还远远不够。在你要正式拿出产品之前，你还需要做很多铺垫，比如跟她聊一些护肤类的话题，多给她提供一些有用的护肤保养知识，给她一种感觉就是你在护肤美妆领域是个行家。其实做到这一点，基本的信任度就已经建立了。这时候有人要问：“是不是这样我就可以把产品直接介绍给她啦？”错！越是到了这个时候才越不能生拉硬拽地把产品介绍给她，否则会让她觉得“原来你跟我扯了半天犊子，就是想让我买你东西啊！”一旦对她产生了这样的心理阴影，你之前所做的一切就白费了。

那么到了这个时候我们该怎么办呢，应该暂时打住，然后不动声色地继续在你的朋友圈里发产品素材。时间长了她自然能够心领神会，“哦，原来这人是做微商的。”但到了这个时候她更会感觉到“这个微商代理跟别人不一样，TA从来都不会缠着我，让我买东西，反而是让我从TA 那里学到了不少的护肤知识。看样子这家伙挺靠谱的！” 此时她对你个人的接受度已经很高了。基于此，她会在有所需求的时候渐渐对你的产品产生兴趣，她未必一上来就会直接咨询你，而是先查看你在朋友圈里发的素材，当她对产品已经有了足够多的了解，她才会彻底放心。到了这时候，一个长期的客户就算维持下来了。在你维护新顾客期间，难免会出现一些预料之外的事情。比如“这位顾客很怪，昨天聊得还好好的，今天就懒得搭理我了！”没关系，即便他不搭理你，你也可以经常性地给他发一些问候语，要知道存在感对我们这些代理来说很重要，客户只要对你有印象，你就能想出一万个办法来把她从僵尸粉中拯救出来。二平均每天发1-2次问候语为最佳语言切忌生搬硬套，杜绝使用群发话术。以平常心组织话语，就跟好朋友之间的聊天问候一样，让用户看得出你的体贴和认真是发自内心的，这才是关键。你的粉丝二次转化率是高还是低，就要看你对他们的关怀是不是到位了。

美容院顾客资料登记表格模板

编号：美容院顾客资料登记表建卡日期：卡号：顾客姓名：年龄：职业：一、皮肤状况分析 1.皮肤类型： □中性皮肤□油性皮肤□混合性皮肤 □缺水型油性皮肤□缺水型干性皮肤□缺油型干性皮肤 2.皮肤状况： ①皮肤质地□光滑□较粗糙□粗糙□极粗糙 ②毛孔大小□很细□细□比较明显□很明显 ③皮肤弹性□差□一般□良好 ④肤色□红润□有光泽□一般□偏黑□偏黄 □苍白、无血色□较晦暗 ⑤颈部肌肉□结实□有皱纹□松驰 ⑥眼部□结实紧绷□略松驰□松驰□轻度鱼尾纹 □深度鱼尾纹□浮肿□脂肪粒□轻度黑眼圈 □重度黑眼圈□暂时性眼袋□永久性眼袋3.皮肤问题： □色斑□座疮□老化□敏感□过敏 □毛细血管扩张□日晒伤□瘢痕其他： ①色斑分布区域□额头□两颊□鼻翼 ②色斑类型□黄褐斑□雀斑□晒伤斑□炎症后色素沉着 ③皱纹分布区域□无□眼角□唇角□额头□全脸 ④皱纹深浅□浅□较浅□深□较深 ⑤皮肤敏感反应症状□发痒□发红□灼热□起疹子 ⑥座疮类型□白头粉刺□黑头粉刺□丘疹□脓包 □结节□囊肿□疤痕 ⑦痤疮分布区域□额头□鼻翼□唇周□下颌□两颊□全脸

二、护肤习惯 1.常用护肤品□化妆水□乳液□营养霜□眼霜 □精华素□美白霜□防晒霜 2.常用洁肤品□卸妆液□洗面奶□香皂 3.洁肤次数/天□2次□3次□4次其他： 4.常用化妆品□唇膏□粉底液□粉饼□腮红 □眼影□睫毛膏其他：三、饮食习惯 1.饮食爱好□肉类□蔬菜□水果□茶□咖啡 □油炸食物□辛辣食物其他： 2.易过敏食物：四、健康状况 1.是否戴隐形眼镜□是□否 2.是否进行过手术治疗？□是□否手术内容： 3.易对哪些药物过敏： 4.生理周期□正常□不正常 5.有无以下病史：□肝炎□肾疾病□妇科疾病其他：护理方案宁可累死在路上，也不能闲死在家里！宁可去碰壁，也不能面壁。是狼就要练好牙，是羊就要练好腿。什么是奋斗？奋斗就是每天很难，可一年一年却越来越容易。不奋斗就是每天都很容易，可一年一年越来越难。能干的人，不在情绪上计较，只在做事上认真；无能的人！不在做事上认真，只在情绪上计较。拼一个春夏秋冬！赢一个无悔人生！早安！—————献给所有努力的人

微商怎么做

大多数人在初期做微商的时候都会不知所措，不知道该怎么做，大多数人应该是听自己朋友说，或许有些人是自己突发奇想到某些地方买的产品，想到自己能不能去试一试的。所以在初级营销的时候，有些小伙伴就在想微商该怎样做，这该怎么去操作，包括问价、聊天，包括选择什么样的产品都会有很多的疑惑。下面我们就来教大家做微商的一些方法和技巧。 1.微商的定位：可以阅读微商怎么正确定位。 2.定向：在外面的客户定位好，接下来就是难题所在，如何去拓展朋友圈，找到我们的定向客户然后加为好友。这是几乎所有想在微信上做生意的人人都会遇到的问题，这个问题分为两部分，一是如何找到我们的定位客户，二是如何与定向客户加为好友，如面膜的客户，很多比较爱美，爱健身，爱旅游，有较强的好奇心，需要休闲娱乐，喜欢关注些八卦新闻，对生活中的一些手工制作感兴趣，那我们在安排发布动态的时候，比如保持身材需要吃的食物，需要做的运动方式，他们

会觉得你是一个有趣的人，随之会喜欢你这个人，这样就容易与他们交易。这里先讲一下如何找到我们的定向客户，找定向客户的方式其实有很多，线上线下我们的定向客户会去的地方都是我们的渠道，线上可以利用一些社区，论坛，QQ群，微信群等平台，到上面发些消息，经常互动一下，收集或留下微信号。此处有一点要记住，在任何平台上都不要上来就发些广告信息，尤其是QQ群和微信群。另外QQ群和微信群可以作为较重开发渠道，因为这里面较容易找到定向客户的地方，而微信群里可以直接发送好友添加请求，微信群很容易加入。很多人的微信号都是通过QQ号开通的，所以在QQ群里找到定向客户的QQ号，直接在微信里搜索即可，线下可以收集一些手机号，发一些印有微信二维码的名片;参加一些定向客户会去的活动，聚会，到时用微信自带的一些添加好友的功能，如附近的人，把身边的朋友都加进来，;如果有线下实体店铺，做一些促销活动，吸引人关注你更好，添加好又的方法有很多，但是不管哪一种都会遇到一个很无奈的问题，就是辛辛苦苦发出了很多添加请求，却很少有人通过，这正是微信盆友圈里的私密性造成的。如果以上四点你都做到了，这时呈现在客户眼前的就是一个帮助她解决问题的方案，而你的产品只是帮助方案得以发挥作用的一部分，这时你觉得你的客户还会抵触你吗的产品吗? ‘记住，客户要的不是一个产品，而是一个能帮她解决问题的方案’

微商怎么找到精准的客户,吸粉方法秘籍

微商怎么找到精准的客户，吸粉方法秘籍导读:很多人刚开始做微商，无从下手，不知道怎么营销，不知道怎么吸引人气，只会一味的发广告，导致粉丝数很少客源更少，下面分享6招微商吸粉的方法。第1招：谁是你的客户? 我在寻找客户前，都会先梳理思路： 1、我不希望加到的好友仅仅是终端消费者，根据“把消费变成投资”原理，我还希望我的每一位客户，当他体验到我的产品和服务后，能成为我的下级经销商，唯有如此，我和我的下级经销商，都能从中赚到更多利润? 2、我的客户有哪些可用肉眼识别的特征?我需要非常了解这群客户的特征后，我才清楚应该去哪里找到他，对吗?比如，女性、年龄30-40岁、上班白领、爱买衣服、爱逛商场、爱唱K等。我们举例说明：我们是卖化妆品，那么基于第一点，我的客户首先应该是一

名女性，然后，她需要有一定的兼职赚钱的时间和赚钱欲望，甚至可能对目前经济条件现状非常不满，对吗? 你还可以根据产品的更多特点，比如产品的价格、适用人群等，筛选出更多客户特征，这些特征就可以让你非常容易的找到她们。线上：她们会在百度搜索什么词?会在淘宝购买什么产品?会呆在什么社区论坛?会呆在什么QQ群?会看什么视频?会看哪些公众号的文章? 线下：她们会在什么服装店买衣服?会在理发店出现吗?会在美容院出现吗?会在浴足城出现吗?会在超市出现吗? 先分析好我们的客户在哪，也就好把东西卖出去了！第2招：生活中“附近的人” 记得有一位女孩子是卖水果的，她仅仅通过“附近的人”就做到一个月赚1万元的收入。她是怎么做的呢?在她家附近有好几个比较大型的小区，于是，她打印了很多二维码广告，贴在小区门口或塞在小区业主门缝里，二维码下面有一句话“微信扫一扫，加好友，买水果送货上门，再送苹果一个”。看到的人很好奇，又心想，反正就是关注一下而已，还能送一个苹果，于是有些人

顾客档案登记表

顾客档案登记表填档日期：年月日会员卡号:服务专员: 顾客姓名性别年龄顾客生日阴历：工作单阳历：位联系电话家庭住址身份证号请在对应的选项处于“√”标注。 ★关于的产品，您主要是通过什么途径了解到的？ □朋友介绍□听说□互联网□宣传单□营销活动□随机进店 ★您个人认为您的饮食习惯科学吗？ □很科学□良好□不规律 ★您平时经常运动锻炼身体吗？ □每天锻炼□隔三差五锻炼一次□基本不运动 ★您目前的运动项目有哪些？ □散步□健身操□太极拳□跳舞□游泳□打球□上下楼梯 ★您平时的爱好都有哪些？ ★您以前有没有吃过有机绿色无公害食品？ ★您现在使用的药品、保健品有哪些？ ★目前困扰您的严重的疾病有哪些？ □心肌梗塞□冠心病□脑梗□心脏病□脑中风心脑血管疾病□脑血栓□高血压□脑血栓□动脉粥样硬化 □心肌炎□心绞痛□心律失常□风湿性心脏病 □慢性胃炎□胃溃疡□脂肪肝□胆结石 □胆囊炎□肝炎□慢性肝炎□结肠炎消化系统□阑尾炎□胃炎□胃痛□腹胀 □腹痛□黄疸□胰腺炎□食道癌小便：□尿频□尿急□尿不尽□有异味□尿蛋白大便：□干结□便秘□溏泄□颜色异常□失禁□糖尿病□动脉硬化□高血脂症□高胆固醇内分泌系统□肥胖症□供血不足□肥胖症□高血糖 □免疫力低下□甲状腺功能亢进□甲状腺功能减退 □神经衰弱□易疲劳□眩晕□视力模糊神经、听力系统□耳聋□飞蚊症□青光眼□白内障 □多梦□帕金森症□手足麻木□多汗症□头痛□心情烦躁□记忆力减退□失眠风湿、类风湿、骨风湿病□类风湿□腰椎间盘突出□痛风病腰肌劳损□骨质增生□颈椎增生□骨刺及其他不适肩周炎□产后风□强直性脊椎炎□手足外科备注

顾客信息调查：家庭成员：工作状况：社会关系：身体状况：服务专员服务过程记录：消费状况记录:

如何寻找精准客户

如何寻找精准客户（V：541393214）微博真正利用起来是非常可怕的，微博的活跃度为一个月3.5个亿左右，无论你是哪行你都能搜到很多潜在消费者。在线下开过实体店的都知道，哪的人多生意就会更好对不对我们怎么去利用微博。有个微搜索的功能大家知道吗？怎么去找你们的潜在消费者，，先分析产品，你的产品受众是什么？我们拿面膜来举例面膜的潜在消费者就是女性，女性也要分不同的消费层次，比如嘉玲面膜微商售价是198，198怎么样的人一个月才能用到两盒左右呢？大概就是白领或者一些宝妈啊，我们要经常去思考什么样的人才能经常去消费我们这些面膜。这个消费者大家去猜测一下，当你把这些人群定位之后你们就去微博搜一下，大家用微搜索这个功能，每一个人每天都会在微博上发一些文字，有些文字都会跟生活相关的，比如你搜索面膜，那你搜索出来的所有商品都是跟面膜有关的段子，咱们就定位一个点，比如白领这类人，我们去搜索关键词，他们平时都会发些什么东西？都是跟生活工作相关的对吧，我们就从文字中洞察出来。大家搜边缘

化的关键词，如果你去搜面膜、美容美甲这些关键词，效果肯定没有那么好，因为那些美容美甲店可能每天都被几十个微商骚扰对不对。这种边缘化的关键词其实效果更好，我们就搜跟白领有关的一些字，比如星巴克、我的宠物之类的，星巴克就是一个比较边缘化的词，能喝得起星巴克的买你一盒198块的面膜一般都没有什么问题的。其实现在的女人越来越爱美了，我们面膜主要消费力还是女性，这个就是我们比较精准的消费者，第一她会不会消费面膜这种产品的，第二他能不能消费得起。可能有的人说我关注这些人他就是不买我的面膜对不对，只要她有能力消费，她就有可能买你这个面膜。如果她没有买你的她也会去别家买跟这个价格差不多的面膜，只不过我们下的功夫还不够，没有让他成为我们的潜在消费者。怎么在网站跟大家打交道，去让一个陌生的客户跟你成交。微商能够做好的核心是什么？你们想想。信任。因为关系是比买卖更核心的东西。微商的前提就是关系、就是信任，因为只有在你的客户信任你，有了一定关系的基础上才会购买你的东西对吧？不论是卖货还是招代理，都一样。这就是为什么微商这么火的原因，因为他是做关系的平台。微商都是先付钱后发货的，为什么人家敢这么做？就是因为信任你。如果大家互为陌生人，怎么去取得别人的信任？大家无论在线上还是线下，大家从陌生人变成好朋友是要不断地跟别

-美容院顾客档案表格

顾客档案编号：姓名性别生日婚否身高体重职业电话年龄地址血型星座喜好会员级别皮肤诊断 ●皮肤状态 □与真实年龄成正比□比真实年龄大□比真实年龄小□双下巴□鼻沟纹较轻 □鼻沟纹较重□干性缺胶原蛋白□敏感皮肤□干性缺油□干性缺水 □中性皮肤□混合性皮肤□油性缺水□毛孔粗大□面色暗黄 □有弹性□松弛□娇嫩□洁白□苍白 □粗糙□暗晦□黑头□无光泽□死皮厚 ●皮肤弹性： □良好□一般□差 ●油脂分泌 □旺盛□适中□缺乏 ●湿润度： □良好□适中□干燥 ●皮肤状况： 1、粉刺：□化妆品铅质阻塞□脂肪污物堵塞□清洁保养不当□皮脂分泌过旺 2、面孢：□细菌感染□内分泌失调□毛孔堵塞□清洁不当□化妆品使用不当 3、暗疮：□内分泌异常□荷尔蒙失调□内火旺盛□挤粉刺发炎 4、雀斑：□遗传□内分泌失调□保养品不当□檫药霜不当 5、体内黑斑：□内分泌失调□怀孕引起□肝功能障碍 6、老年斑：□皮肤老化□新陈代谢不良 7、汗斑：□乳酸菌引起 8、毛孔粗大：□先天性□角质污垢堵塞□饮食不当□使用刺激性化妆品 9、疤痕：□挤面包粉刺过度□外伤□药物烧伤 10、黑黄色素：□失眠或睡眠不足□化妆品使用不当□紫外线伤害□抗氧化剂的缺乏 11、皱纹：□皮肤生理机能衰退□皮肤干燥□缺乏保养□擦刺激性化妆品 12、过敏：□天生皮肤机能衰退□食物过敏□气候变化过敏□使用化妆品不当 ●眼部情况： □眼部松弛□上眼水肿□黑眼圈□油脂粒□细皱纹□深鱼尾纹□浅鱼尾纹 □眼角下垂□扁平疣□美丽结实□略松驰□松驰□上眼睑水肿□下眼肚很黑 □眼袋较小□眼袋较大□遗传眼袋□上眼睑色斑□下眼角色斑□下眼睑略黑 ●额头： □油脂□黑头□暗疮□暗疮印□浅皱纹□深皱纹●鼻子状态 □多油脂□毛孔略粗□毛孔粗大□黑头多□小黑头□大黑头 □多暗疮□有点暗疮□有暗疮印□多油脂粉刺□有暗疮疤洞□有点粉刺油脂

营销宝典--微商如何找到目标客户

微商如何找到目标客户一通过目标圈子找客户我们知道，通常别人的客户也有可能是我们的目标客户。所以，我们要找到目标客户的圈子，从线上的圈子到线下的圈子要全部打通，然后形成数据库存。从某种程度上说，圈子有多大，意义就有多大。二善于用朋友圈你可以利用朋友圈发一张图片，写一段感想。最好的方法是你的产品宣传单页拍下来发到上面，附带自己的一句话介绍，比如大优惠、千元智能机等，要图文并茂，让大家一目了然，从而产生兴趣。

三通过有共同的话题的群寻找客户通过微群或者共同的话题来寻找客户。微群是有着共同话题的用户组成的群体，如果这些用户讨论的话题刚好跟你的产品或服务相关，那么这些用户就是你的潜在客户。另外，在微博上通过搜索#话题名称#的形式，就可以找到参与这个话题讨论的人群。在这些话题中。我们可以找一些跟自己目标客户相关的话题。使用这种方法找到目标客户，也通过标签寻找客户。微博标签都是用户自己设定的，这些标签体现了用户的特点或者喜好。

根据这些标签的特点，对他们进行年龄、职业、爱好等方面的归类。找到跟自己产品和服务的目标用户相同的人群，也就找到了潜在客户。四传统介质和载体推广通过宣传单、海报、产品包装、名片等形式，可将公众账号二维码进行很好的展示及传播。特别是针对拥有线下店面的企业和商家，能更好的吸引用户实现重复购买。通过公众账号的客户关怀及服务。特惠推广等形式，将用户转化为忠实用户。五社交媒体用户导入

比如微米、陌陌、比邻等社交工具，还有微博群、行业网站及论坛用户导入。通常我们常见的还有百度贴吧、微群、微吧等，这些平台上聚集的都是同样属性的用户群体，他们大多具有同样的爱好，对于行业产品及服务都具有强烈的兴趣及需求。通过对相应的企业公众账号的推广，能转化一定比例的有效用户，也许数量有限，但用户忠诚度往往更高。六微信个性签名+查找附近的人通过微信个性签名可以设置微信自身广告宣传，商家可以利用这个免费的广告位为自己做宣传，打广告。

微商如何找到你的客户

微商如何找到你的客户？微商现已发展两个年头了，许多运用的知识都已纯熟了，由于采用的是增粉引流的方法，可是现在乃然发现有不少微商不知道为何要去增粉、不知道自个的客户在哪里、不知道怎么去引流。我们现以母婴类商品为例，帮微商能够找到自个的客户。一、母婴类微信大众号微信大众号也是微信的组成部分之一，这也是微信内部引流的最佳的办法之一。更因为微信大众号没有粉丝上线，一些在育儿母婴范畴知名的大号有可能集合了数万乃至数十万上百万的宝妈人群，这都是十分可观的客户资源。当然，因为微信大众号绝大部分都是以盈余为意图和大众号推行收费的昂贵性，作为普通的微商是没有满足的资金在微信大众号进行付费推行的。假如你能够自个培养出一个这么的大众号，或许兄弟有这么的号，仍是能够在大众号进行软文推行的，带来的作用也是十分明显的。二、母婴类QQ群同归于腾讯系的商品，QQ群是一个简单进入的和开掘客户的当地。QQ群的标签分类、查找的便利性以及门槛低等特性，使QQ群变成微商免费推行自个和引流的好去处。假如你想要使用QQ群推行自个，龙睿网络仍是主张你不要去开新号，必定要拿一个等级高的QQ去推行引流，最佳是有一个太阳以下的QQ号，这么才更具有信服力和信誉度。你能够先花一两周的时刻加上数十个QQ群，再进行群发推行，也能够在单个活跃的QQ群里刻画有个性的自个形象，让大伙记住你、信赖你和你变成老友。三、母婴类贴吧和论坛母婴类贴吧和论坛也是宝妈集合的当地，可是因为百度贴吧办理员的帖子秒删的变态性，贴吧现不是推行的好地方了。当然，假如你有钱也能够去充个百度会员，再到贴吧推行。除了贴吧，你也能够去豆瓣、天涯社区、西祠胡同、网易论坛等社区找一些母婴类的版块招引宝妈们重视你，加你为老友。在论坛推行之前，龙睿网络要给你几个十分诚实的劝告：一是必定要先细读这个社区的规矩和准则，做到知己知彼才能战无不胜；二是必定不要一开始就发广告贴，轻则删帖、

微商如何找到目标客户

一通过目标圈子找客户我们知道，通常别人的客户也有可能是我们的目标客户。所以，我们要找到目标客户的圈子，从线上的圈子到线下的圈子要全部打通，然后形成数据库存。从某种程度上说，圈子有多大，意义就有多大。二善于用朋友圈你可以利用朋友圈发一张图片，写一段感想。最好的方法是你的产品宣传单页拍下来发到上面，附带自己的一句话介绍，比如大优惠、千元智能机等，要图文并茂，让大家一目了然，从而产生兴趣。三通过有共同的话题的群寻找客户通过微群或者共同的话题来寻找客户。微群是有着共同话题的用户组成的群体，如果这些用户讨论的话题刚好跟你的产品或服务相关，那么这些用户就是你的潜在客户。另外，在微博上通过搜索#话题名称#的形式，就可以找到参与这个话题讨论的人群。在这些话题中。我们可以找一些跟自己目标客户相关的话题。

使用这种方法找到目标客户，也通过标签寻找客户。微博标签都是用户自己设定的，这些标签体现了用户的特点或者喜好。根据这些标签的特点，对他们进行年龄、职业、爱好等方面的归类。找到跟自己产品和服务的目标用户相同的人群，也就找到了潜在客户。四传统介质和载体推广通过宣传单、海报、产品包装、名片等形式，可将公众账号二维码进行很好的展示及传播。特别是针对拥有线下店面的企业和商家，能更好的吸引用户实现重复购买。通过公众账号的客户关怀及服务。特惠推广等形式，将用户转化为忠实用户。五社交媒体用户导入比如微米、陌陌、比邻等社交工具，还有微博群、行业网站及论坛用户导入。通常我们常见的还有百度贴吧、微群、微吧等，这些平台上聚集的都是同样属性的用户群体，他们大多具有同样的爱好，对于行业产品及服务都具有强烈的兴趣及需求。通过对相应的企业公众账号的推广，能转化一定比例的有效用户，也许数量有限，但用户忠诚度往往更高。六微信个性签名+查找附近的人

顾客档案登记表

顾客档案登记表填档日期：年月日会员卡号: 服务专员: 顾客姓名性别年龄顾客生日阴历：工作单位联系电话阳历：家庭住址身份证号请在对应的选项处于“√”标注。 ★关于的产品，您主要是通过什么途径了解到的？ □朋友介绍□听说□互联网□宣传单□营销活动□随机进店 ★您个人认为您的饮食习惯科学吗？ □很科学□良好□不规律 ★您平时经常运动锻炼身体吗？ □每天锻炼□隔三差五锻炼一次□基本不运动 ★您目前的运动项目有哪些？ □散步□健身操□太极拳□跳舞□游泳□打球□上下楼梯★您平时的爱好都有哪些？ ★您以前有没有吃过有机绿色无公害食品？ ★您现在使用的药品、保健品有哪些？ ★目前困扰您的严重的疾病有哪些？心脑血管疾病□心肌梗塞□冠心病□脑梗□心脏病□脑中风□脑血栓□高血压□脑血栓□动脉粥样硬化 □心肌炎□心绞痛□心律失常□风湿性心脏病消化系统□慢性胃炎□胃溃疡□脂肪肝□胆结石 □胆囊炎□肝炎□慢性肝炎□结肠炎 □阑尾炎□胃炎□胃痛□腹胀 □腹痛□黄疸□胰腺炎□食道癌小便：□尿频□尿急□尿不尽□有异味□尿蛋白大便：□干结□便秘□溏泄□颜色异常□失禁内分泌系统□糖尿病□动脉硬化□高血脂症□高胆固醇□肥胖症□供血不足□肥胖症□高血糖□免疫力低下□甲状腺功能亢进□甲状腺功能减退神经、听力系统□神经衰弱□易疲劳□眩晕□视力模糊□耳聋□飞蚊症□青光眼□白内障□多梦□帕金森症□手足麻木□多汗症□头痛□心情烦躁□记忆力减退□失眠风湿、类风湿、骨病及其他不适风湿病□类风湿□腰椎间盘突出□痛风腰肌劳损□骨质增生□颈椎增生□骨刺肩周炎□产后风□强直性脊椎炎□手足外科备注

顾客信息调查：家庭成员：工作状况：社会关系：身体状况：服务专员服务过程记录：消费状况记录:

微商如何沟通客户促进成交

微商如何沟通客户促进成交微商的火热，虽然饱受质疑但是依然是个人创业的出路之一。做微商如何沟通客户促进成交呢？下面从几个消费者的心理来分享应对方案。 1、对产品心存疑虑从心理学上来讲，当一个人心存疑虑时会更容易拒绝你的提议，所以当顾客下意识地说“不行”时，很有可能就是他在表现自己对产品的疑虑。包括你的产品到底有没有你说的这么好?效果怎么样?价格是否贵了?这些问题都是顾客比较常见的。应对方案：微商一定要突出自己的专业性，围绕自己的产品讲述更多专业知识，让顾客对你这个人产生信任感，从而信任你的产品。并且可以从多个方面提高产品的可信度，打消顾客的疑虑。 2、缺乏关键需求有些顾客跟别人的需求可能不一样，而他可能并没有意识到自己的需求，所以也没有问到你。如果他的购买意向十分强烈，最终却没有购买的话，这就是因为你没有点出他的关键需求，给到他必须购买的关键信息。比如一款护手霜，你介绍了它的各项功效，而顾客却是家庭主妇，经常洗刷，手部长期泡水很难保养。这时候，如果你能介绍到护手霜对泡水皮肤的保护，她就会觉得这款产品跟其他产品不同，提高购买意向。应对方案：挖掘顾客的关键需求，从多方面探查顾客的“难言之隐”，但要注意不要让顾客产生反感。 3、缺少更有力的说服方式很多顾客在微商这里买东西时，一开始就抱着将信将疑、随时准备退出的心态，当你并没有用语言逼迫他留下来时，他很可能就会走掉。这就涉及到说服方式的问题，微商要对自己、自己的产品有很强的信心，并用更有力的语言说服顾客购买。应对方案：微商要在语言上充满自信，用确定的口吻陈述产品，因为客户买的是保证而不是疑问。靠自己的丰富经验来告诉顾客，自家的产品一定是最好的、最适合他的。 4、缺少购买愿望有些顾客来咨询，其实只是看个新鲜，或者解决一些自己的问题。比如有的顾客听了半天你的护肤讲座，转身就走了，这种顾客就好像逛街，随机逛到你这里，并没有带着很明显的购物目的。

微商怎么找客源

教你找精准客源-微商怎么做和大家聊了如果作为威商新手，一些威商的基础你因该了解。比如威商的八大误区你一定要知道，例如：威商=刷屏卖货，这样的理解是错误的。刚开始的威商是这样做的可以说有些成效，但那是人们新奇没见过，但现在已经不一样了，现在的威商已经烂大街了，人们的新奇劲已经过了，你仍然不知改变的在你的朋友圈刷屏，发图片，你的朋友将无法忍受的把你拉黑！说到这里，就拿我举例，起初的我就是这样，刚接触威商，不断的发图片，结果，没几天，当我跟朋又聊天的时候，我发现，我的好友基本都把我屏蔽了，还有竟然问我是不是号丢了。这是一个例子，很现实的例子，我们不难看出，其实这些事情很有可能也会发生在你的身上。想要知道威商的其他误区可以佳我的微信mgcd565我们一起讨论，在这里就不说了，因为这不是我今天要说的重点。那么今天我要说的是所有威商朋友都关心的问题，那就是怎样才能让你的精准客户来佳你，而不是你到处佳人，找退廣，找佳粉软件，病急乱投医。在这里我善意的提醒还是算了吧。谁用谁知道，坑的自己没地方说理去。当然了，有好的退廣，只不过现在很无力而已，那个圈已经被偏子搞坏了。前期引人不好引，你就去佳人。这个我是非常赞同的，但是佳人也要找精准客户佳，找你的精准客户所在的地方去佳，他们不找你，你就先去找他们也是可以的。当然了咱们的最终目的是让客户来找我们。好了，我现在就吿诉你怎么做。所以首先我要说的就是白度帖吧，白度是很支持自产文化的，帖吧就是个非常好的地方，我想好多朋又们都知道上帖吧，但是细节你不知道，其实很多东西都是很简单的，只是你想的复杂了而已。在这里我建议你做威商最好用新申请的号，放弃熟人十场。虽然口碑相传很实在，但是现在的人，你懂得，除了你最好的朋友，别的你给他再低的价前他也觉得你是在赚他前，你做他的升意，遇到好的话他不要就算了，遇到坏的他在你的朋又圈他的朋又圈说你赚自己人的前，做自己人升意，等等，给你带来负面效果。那么建一个小号，一个好友也没怎么办，新号不要想着去引流，因为引流不是一天两天就完成的事，你先去主动佳人，至于怎么佳人我就不多啰嗦，到处都有，随处可找的。如果你真的不知道你的精准客源在哪，你可以直接来问我。头像你懂得。现在我就讲讲怎么引流，怎么让别人来佳你。比如你是麦衣服的，你打开白度帖吧，进服装搭配或者女装吧，去那里发帖，当然了，肯定那里威商也很多，但是没有技巧纯粹廣吿帖找代里等等的人也很多，没用真的。我让你去发帖，不是发你的产品，也不是让你去发找代里的。你打开新朗网或者藤讯网，去那上面找文章，最时尚的新文，女性栏目等，去找一篇扇动性强点的文章，拿过来自己再修改一下，植入你的威信好，然后往帖吧发。重要！你记住买家永远比卖家多，所以虽然帖吧里很多是威商，但更多的是客户群体来学东西的。比如你就教他怎么穿更显瘦，怎么穿看起来更时尚，胖人穿什么，瘦人穿什么，个高穿什么，个低的穿什么，欧克。如果你再下点功夫，图文说明，再建个小好，上去提问，楼主，我个子低，皮肤有点黑怎么搭配能让人看不出来呢，或者你也可以直接写上数据，我身高多少体重多少，怎么搭配等等。然后上大号回答，我建议你怎么怎么穿，穿什么样的，我这里给你蓷荐几款，你可以看一下，然后把你的图发上去。这样就互动起来。如果你有心，你可以多建几个小好，一个手机是可以重复无限申请的，不会的你找我，我吿诉你。然后上去互动，等人气上来了，就不用你自己顶的，你要真不想麻烦就还是那一个小号，隔几天可以再次回复谢谢楼主，照楼主的方法去商场试了试，朋又都说漂亮多了，已经看好了几款，想在网上买便宜一点。楼主这么有研究能蓷荐几个不错的地方吗？如果有可能再传个搭配后的图，那效果自己想，比起那些找代里，一件带发的帖子是不是有种鹤立鸡群的感觉。基本上做威商升意就是做的诚信，耐心，你就留言说，姐妹们有什么问题都可以直接问我哈，认真的给客户们解答。这里有人就要问了，那我不是得什么都得会，要不然怎么解答。你笨呀，你不会的不会去白度搜吗。给你个更绝的，直接上掏宝找一个消量好的天冒店问克服去，