通信光缆维护方案两篇

通信光缆维护方案两篇
通信光缆维护方案两篇

通信光缆维护方案两篇

篇一:通信光缆维护技术服务方案

一、技术服务方案

1、通则

1、贯彻“预防为主、防抢结合”的方针,坚持“预检预修”的原则,精心维护、科学管理,积极主动采取有效措施,消除隐患,保持线路设施完整、良好。

2、光缆线路维保工作的目的是及时发现和处理通信线路运行中存在的缺陷或安全隐患,从而保障光缆线路状况安全稳定运行。

3、光缆线路的维护工作可分为维护方案编制、日常巡查、定期测试、光缆防护措施、障碍处理、光缆线路突发事件处理、光缆线路迁移改造、光缆线路割接、维护报表等。

4、光缆线路的维护工作基本要求:

◆严格按照操作规程进行;

◆当维护工作涉及到其他部门时,应主动与相应部门联系,制定出具体实施方案后方可进行;

◆光缆线路维保工作应按照光缆线路维保处理程序进行;

◆对于比较复杂容易引起通信业务中断的操作,应事先制订工作计划和预防发生障碍的措施,编写处理方案,经审核批准后方可执行;

◆维修工作前应做好相关安全措施,维修中应认真执行“安全操作规程”以及其它有关安全操作的规定,防止发生人身伤害和设备仪表损坏事故;

◆维护工作中应做好原始记录,遇到重大问题应及时请示并及时处理;

◆光缆抢修、迁改及割接后,应进行详细的检查和妥善处理,并由客户对光缆线路的传输质量予以验证;

◆对重要线路及重要通信期间要加强维护,保证通信;

◆因地制宜切实做好季节性维护工作。在雷雨、台风季节到来之前,对易遭受洪水冲刷、台风破坏的地段进行认真的检查,关键部位和薄弱环节应重点检查;对防护设施进行认真的检修。

2、日常和技术维护

2.1日常维护

光缆线路日常维护的主要方法是巡线。巡线是光缆线路日常维护中一项经常性的工作,是预防线路发生障碍的重要措施,是维护人员的主要任务。巡线可分为线路巡查和徒步全巡两种方式。

(1)、日常维护巡线的目的、要求和方法

通过巡线了解沿线地形、地貌及变化情况,了解险情及交通情况,熟悉路由走向,检查光缆设备,消除故障隐患,以避免事故的发生。因此,要求维护人员必须按照规定定期巡线。大雨过后及其他特殊情况应增加巡线次数。必要时,可派人驻守主要线路区段,确保光缆线路安全。

沿路由边走边观察线路两侧的情况变化,对可能发生的情况要有预见性、敏感性,所有危害光缆的情况都要引起重视。在巡查中发现问题应详细记录,及时上报,然后分析研究,根据问题的性质,分清轻重缓急,及时加以解决。某些急需解决而维护人员又能够解决的问题,必须立即处理。对危及光缆安全的作业,要讲明情况,立即制止。对于维护人员无力解决的问题,应及时反映,不得拖延或不予

处理。

巡线还可以采用普遍巡查和重点巡查相结合的方法。一般情况采用普遍巡查,遇到特殊情况要重点巡查。如有友邻单位施工和大型施工危及光缆安全的区域,雨季易被洪水冲刷的地段要重点巡查或增加巡查次数。必要时维护员应驻守在危险区段,发现问题及时处理。

(2)、日常维护巡线内容

◆查看线路路由上有无被挖掘、塌陷、被洪水冲刷及暴露光缆的现象,并对上述地段进行填补、覆土或加固。对于易遭水冲的地段,要挖排水沟或栽草进行保护。如遇有可疑处,要仔细检查光缆外护层是否受到损伤。一旦发现光缆外护层损伤部位,要立即修复。

◆查看线路两侧是否有勘察、测量、施工、取土、爆破、搞建筑或在线路过河点上下游挖沙、堆石等现象。如发现上述情况,应按照维护制度进行处理。

◆检查、核对标石是否齐全、完整,其埋设应正直,位置方向准确(直线标石埋在线路的正上方,面向传输方向;转角处的标石埋在线路转角的交点上,面向内角;接头处的标石埋在直线线路上,面向接头;监测金属护套对地绝缘电阻的接头处采用监测标石;预留标石埋在预留处的直线线路上,面向预留;地下障碍物标石面向始端),发现问题及时处理。还要确保标石周围50厘米内应无杂草。◆检查人井及其附属设备的使用情况。专用通信管道管孔有无封堵,有无沉陷,清理人井内的杂物,,保持设备干燥、清洁,及时更换破损、丢失的盖板。

◆检查过河光缆是否外露、在禁止抛锚区内有无船只抛锚或危及光缆安全等情况。

◆检查水线两岸的固定装置、保护装置、标志牌、标志灯等设备。

◆检查跨越公路、铁路、河流等处光缆防护装置(如盖砖、水泥管、铁管、防护坝等)。

◆检查终端设备、防雷、防洪、防腐、防强电设施。在规定范围内,所栽树木或自然生长的树木要及时砍掉。如果伐青确有困难,则维护人员应对该段光缆采取特别的加固和保护措施,加固和保护设施的加挂密度同挂钩。还要清除通信线路以及掉线上的杂物之类的东西。

◆对于架空光缆线路,应检查杆路是否歪斜、折裂,挂钩是否松脱、丢失;光缆与其他建筑物、树木,尤其是与电力线是否有接触、摩擦等。还有掉线和挂钩的检查及其更换。

◆对于管道光缆线路,维护人员应该检查管道上方有无明显下沉现象,人孔盖的口圈、边缘有无裂缝、穿洞。清理人孔附近堆放的积土、污泥、垃圾、腐蚀性物质等,另外应检查人孔内部重点部位。制止妨碍通信线路安全的建筑施工、栽树、种竹等。

◆检查光缆外护套及垂度有无异常情况,发现问题及时处理。

(3)、日常维护工作周期

承载有继保专用纤芯或复用保护的管道光缆日常巡视周期为每周一次。

市区主网通信网管道光缆及普通架空光缆日常巡视周期为每月一次。

具体情况如下表:

台风、暴雨、大雪等自然灾害发生过后应及时组织所发生灾害范围内的线路巡视,及时消除线路隐患。在灾后需在保证安全的条件下,维护人员对发生在灾害范围内的线路进行巡视,所遇隐患必须消除,若隐患太多,需要按照隐患大小,先排除最危险的隐患。

线缆架设的杆路周边环境变化较大的特殊路段安排特巡,特巡周期不少予每天一次,必要时24小时派人现场监护,以及时发现和处理因环境变化引起的各种安全隐患。尤其是建筑施工的,凡在光缆线路附近进行有碍于线路安全的施工时,事先与对方签订协议,制定安全措施,并配合随工进行监督。必要时,应安派人日夜值守,确保光缆线路的安全。根据现场情况,会同施工和建设单位,采取改

变路由或增加标志牌等合适的保护措施。直到施工结束,方可撤离。

在巡视的同时,需要同步核对光缆路径图的准确性,GIS平台已有的光缆,巡视后24小时内需提交核准的光缆路径图电子文件至技术科。

2.2技术维修

(1)技术维修的内容

◆通过仪器要对通信光缆的额空纤芯做有关光特性的测试,其中主要是测量光纤衰耗、后向散射曲线、光纤接头损耗、光纤故障判断等。

◆对光缆以及辅助设施的维护,光缆维护还要防小动物、防偷盗、防外力施工破坏、防交通破坏。确保小动物对光缆没有危害,在有危害地段做好保护措施。确保没有外力施工破坏,没有交通破坏、防止盗窃的发生。如已发生,及时处理,确保危害不会对光缆造成影响。

◆确保杆路、管道等线缆支架支撑物的安全性,还有对电气性能的测试。

◆做好对缺陷故障的处理。

(2)技术维修周期

对于光缆的一些测试,在后面会具体讲解。

3、光缆线路故障的判断和处理

由于外界因素或光纤自身等原因造成的光缆线路阻断影响通信业务的称为光缆线路故障。光缆阻断不一定都导致业务中断,形成故障导致业务中断的按故障修复程序处理,不影响业务未形成故障的按割接程序处理。

3.1光缆线路故障的分类

根据故障光缆光纤阻断情况,可将故障类型分为光缆全断、部分束管中断、单束管中的部分光纤中断三种。

1、光缆全断

如果现场两侧有预留,采取集中预留,增加一个接头的方式处理;

故障点附近有接头并且现场有足够的预留,采取拉预留,利用原接头的方式处理;故障点附近既无预留、又无接头,宜采用续缆的方式解决。

2、光缆中的部分束管中断或单束管中的部分光纤中断

其修复以不影响其他在用光纤为前提,推荐采用开天窗接续方法进行故障光纤修复。

3.2造成光缆线路故障的原因分析

引起光缆线路故障的原因大致可以分为四类:外力因素、自然灾害、光缆自身缺

陷及人为因素。

1、外力因素引发的线路故障

◆外力挖掘:处理挖机施工挖断的故障,管道光缆因打开故障点附近人手井查看光缆是否在人手井内受损,并双向测试中断光缆

◆车辆挂断:处理车挂故障时,应首先对故障点光缆进行双方向测试,确认光缆阻断处数,然后再有针对性地处理。

◆枪击:这类故障一般不会使所有光纤中断,而是部分光缆部位或光纤损坏,但这类故障查找起来比较困难。

2、自然灾害原因造成的线路故障

鼠咬与鸟啄、火灾、洪水、大风、冰凌、雷击、电击

3、光纤自身原因造成的线路故障

(1)自然断纤:由于光纤是由玻璃、塑料纤维拉制而成,比较脆弱,随着时间的推移会产生静态疲劳,光纤逐渐老化导致自然断纤。或者是接头盒进水,导致光纤损耗增大,甚至发生断纤。

(2)环境温度的影响:温度过低会导致接头盒内进水结冰,光缆护套纵向收缩,对光纤施加压力产生微弯使衰减增大或光纤中断。温度过高,又容易使光缆护套及其他保护材料损坏影响光纤特性。

4、人为因素引发的线路故障

◆工障:技术人员在维修、安装和其他活动中引起的人为故障。例如,在光纤接续时,光纤被划伤、光纤弯曲半径太小;在割接光缆时错误地切断正在运行的光缆;光纤接续时接续不牢、接头盒封装时加强芯固定不紧等造成的断纤。

◆偷盗:犯罪分子盗割光缆,造成光缆阻断。

破坏:人为蓄意破坏,造成光缆阻断。

3.3故障处理原则

以优先代通在用系统为目的,以压缩故障历时为根本,不分白天黑夜、不分天气好坏、不分维护界限,用最快的方法临时抢通在用传输系统。

故障处理的总原则是:先抢通,后修复;先核心,后边缘;先本端,后对端;先网内,后网外,分故障等级进行处理。当两个以上的故障同时发生时,对重大故障予以优先处理。线路障碍未排除之前,查修不得中止。当电缆发生障碍时应以“尽快地恢复通信”为主要目的,对于重要用户必须采取适当的措施,先恢复通信。

3.4光缆线路故障修复的侧重点

故障发生后的处理,不同类型的线路故障,处理的侧重点不同。

(1)同路由有光缆可代通的全阻故障。光纤维护人员应该在第一时间按照应急预案,用其他良好的纤芯代通阻断光纤上的业务,然后再尽快修复故障光纤。(2)没有光纤可代通的全阻故障,按照应急预案实施抢代通或障碍点的直接修复进行,抢代通或修复时应遵循“先重要电路、后次要电路”的原则。

(3)光缆出现非全阻,有剩余光纤可用。用空余纤芯或同路由其他光缆代通故障纤芯上的业务。如果故障纤芯较多,空余纤芯不够,又没有其他同路由光缆,可牺牲次要电路代通重要电路,然后采用不中断电路的方法对故障纤芯进行修复。

(4)光缆出现非全阻,无剩余光纤或同路由光缆。如果阻断的光纤开设的是重要电路,应用其他非重要电路光纤代通阻断光纤,用不中断割接的方法对故障纤芯进行紧急修复。

(5)传输质量不稳定,系统时好时坏。如果有可代通的空余纤芯或其他同路由光缆,可将该光纤上的业务调到其他光纤。查明传输质量下降的原因,有针对性地进行处理。

3.5、光缆故障修复流程

1、光缆线路维护部门应随时作好障碍抢修的准备,做到在任何时间、任何情况下都能迅速出发抢修;抢修专用的器材、仪表、机具及车辆等应处于待用状态,不得外借或挪作它用。

2、光缆线路障碍是指由于光缆在用光纤中的一根或以上的光纤中断或光纤性能发生变化而影响正常通信的事故。

(1)由于光缆线路原因造成传输质量不良,由客户同意继续使用的,不作为光缆线路障碍,但应积极设法使传输质量恢复到正常水平。

(2)主用系统发生障碍由备用系统倒通或备用系统发生障碍,虽未影响通信,但也应积极查找原因,拟定修复方案报客户批准后实施。线路障碍的实际次数、历时及修复措施均应详细记录,作为分析和改进维护工作的依据。

(3)光缆线路障碍分为一般障碍、逾期障碍、全阻障碍和重大障碍。

◆障碍抢通时间(海缆和水线除外)不超过以下时限的为一般障碍:抢通带业务纤芯12芯以下不超过6小时;24芯以下不超过12小时,24芯以上不超过24

小时。

◆超过一般障碍所规定时限的为逾限障碍。

◆全阻障碍:光缆线路全阻是指光缆的纤芯全部中断或光纤性能发生变化而备用纤芯的倒通时间超过10分钟的障碍。同一光缆线路中备用系统的倒通时间、或利用备用光纤调通一个及以上在用系统的时间在10分钟以内不作为全阻障碍。

◆重大障碍:在执行重要通信任务期间发生全阻障碍影响重要通信任务,并造成严重后果的为重大障碍。

(4)当光缆线路发生障碍时,传输设备维护部门或相关维护责任人应在30分钟内努力设法调通备用光纤(如是无人值守机房,从维护人员达到该机房开始计时),同时在30分钟内判明障碍线路的段落,通知有关光缆线路维护人员出查,通知有关中继站的维护人员下站配合查修,应同时上报客户。查找电缆障碍时,应先测定全部障碍线对并确定障碍的性质。然后根据线序的分布情况及配线表分析障碍段落,再用仪器测试、直接观察、充气检查电缆护套等方法确定障碍点。一般不得使用缩短障碍区间而大量拆接头或开天窗的方法确定障碍点。

◆排除故障时,应遵循“先一级、二级、后本地网等”和“先抢通、后修复”的原则,任何情况下,用最快的方法抢通高速率的传输系统,然后再尽快修复。线路障碍未排除之前,查修不得中止。

◆障碍一旦排除并经严格测试合格后,还应立即对线路的传输质量进行验证,并尽快恢复通信。

◆障碍点芯线的绝缘物烧伤或芯线变色过多或过长时,应采取改接一段电缆。如果个别线对不良时,可以只改接部分芯线。电缆浸水后,在没有更好的办法之前,浸水段落应予以更换。

◆障碍排除后应认真做好障碍查修记录。重大障碍排除后的三个工作日内将障碍及处理详情书面上报客户。

◆障碍排除后,维护单位应及时组织相关人员对障碍的原因进行分析,整理技术资料,总结经验教训,提出改进措施。

◆在发生个别光纤断裂且由备用光纤调通时,应尽可能采用不中断电路的修复方

法。

(5)为保证尽快排除障碍,供维护用的各种业务联络工具应随时保持畅通、良好。

(6)处理障碍中所介入或更换的光缆,其长度一般应不小于200米,且尽可能采用同一厂家、同一型号的光缆。障碍处理后和迁改后光缆的弯曲半径应不小于15倍缆径。

(7)光缆线路发生障碍,临时抢通后系统恢复正常,至最终按要求完全恢复。在临时抢通到正式恢复的倒换中,不应造成再次中断。

(8)不能因为修理障碍而产生新的反接、差接、交接、地气等障碍。同时在接续、封合以及建筑或安装上都要符合规格要求,更不得降低绝缘电阻,必须经测量室测好后才能封合。

(9)各维护单位应该根据维护规程和客户要求制定本单位的光缆线路障碍抢修流程。

(10)当电缆发生障碍时应以“尽快地恢复通话”为原则,对于重要用户必须采取适当的措施,先恢复通话。同时发生几种障碍时,应先抢修重要的和影响较多用户的电缆。

处理如下图

3.6常见故障现象及可能原因分析

当机房判定故障是光缆线路故障时,光缆线路维护人员应尽快在机房对故障光缆线路进行测试,用OTDR测试判定线路故障点的位置。

2、可能原因估计

根据OTDR测试显示曲线情况,初步判断故障原因,有针对性地进行故障处理。根据故障分析,非外力导致的光缆故障,接头盒内出现问题的情况比较多,导致接头盒内断纤或衰减增大的原因分为以下几种情况:

◆容纤盘内光纤松动,导致光纤弹起在容纤盘边缘或盘上螺丝处被挤压,严重时会压伤、压断光纤。

◆接头盒内的余纤在盘放收容时出现局部弯曲半径过小或光纤扭绞严重,产生较大的弯曲损耗和静态疲劳,在1310nm波长测试变化不明显,1550nm波长测试接头损耗会显著增大。

◆制作光纤端面时,裸光纤太长或者热缩保护管加热时光纤保护位置不当,造成一部分裸光纤在保护管之外,接头盒受外力作用时引起裸光纤断裂。

◆剥除涂覆层时裸光纤受伤,长时间后损伤扩大,接头损耗随着增加,严重时会造成断纤。

◆接头盒进水,冬季结冰导致光纤损耗增大,甚至发生断纤。

3、查找光缆线路故障点的具体位置

当遇到自然灾害或外界施工等明显外力造成光缆线路阻断时,查修人员根据测试人员提供的故障现象和大致故障地段,沿光缆线路路由认真巡查,一般比较容易找到故障地点。如非上述情况,巡查人员就不容易从路由上的异常现象找到故障地点。这时,必须根据OTDR测出的故障点到测试端的距离,与原始测试资料进行核对,查出故障点是在哪两个标石(或哪两个接头)之间,通过必要的换算后,找到故障点的具体位置。如有条件,可以进行双向测试,更有利于准确判断故障点的具体位置。

4、影响光缆线路障碍点准确判断的主要原因

(1)OTDR存在固有偏差

OTDR固有偏差主要反映在距离分辨率上,不同的测试距离偏差不同,在150km 测试范围时,测试误差达±40m。

(2)测试仪表操作不当产生的误差

在光缆故障定位测试时,OTDR使用的正确性与障碍测试的准确性直接相关。例如仪表参数设定不当或游标设置不准等因素都将导致测试结果的误差。

(3)计算误差

OTDR测出的故障点距离只能是光纤的长度,不能直接得到光缆的皮长及测试点到障碍点的地面距离,必须通过计算才能求得,而在计算中由于取值不可能与实际完全相符或对所使用光缆的绞缩率不清楚,也会产生一定的误差。

(4)光缆线路竣工资料不准确造成的误差

由于在线路施工中没有注意积累资料或记录的资料可信度较低,都使得线路竣工资料与实际不相符,依据这样的资料,不可能准确地测定出障碍点。

譬如,光缆接续时接头盒内余纤的盘留长度、各种特殊点的光缆盘留长度以及光缆随地形的起伏变化等,这些因素的准确性直接影响着障碍点的定位精度。5、提高光缆线路故障定位准确性的方法

(1)正确、熟练掌握仪表的使用方法

准确设置OTDR的参数,选择适当的测试范围档,应用仪表的放大功能,将游标准确放置于相应的拐点上,如故障点的拐点、光纤始端点和光纤末端拐点,这样就可得到比较准确的测试结果。

(2)建立准确、完整的原始资料

准确、完整的光缆线路资料是障碍测量、判定的基本依据。因此,必须重视线路资料的收集、整理和核对工作,建立起真实、可信和完整的线路资料。

(3)建立准确的线路路由资料,包括标石(杆号)――纤长(缆长)对照表(参照附录),“光纤长度累计”及“光纤衰减”记录,在建立“光纤长度累计”资料时,应从两端分别测出端站至各接头的距离,为了测试结果准确,测试时可根据情况采用过渡光纤。随工验收人员收集记录各种预留长度,登记得越仔细,障碍判定的误差就越小。

(4)建立完整、准确的线路资料

建立线路资料不仅包括线路施工中的许多数据、竣工技术文件、图纸、测试记录和中继段光纤后向散射信号曲线图片等,还应保留光缆出厂时厂家提供的光缆及光纤的一些原始数据资料(如光缆的绞缩率、光纤的折射率等),这些资料是日

后障碍测试时的基础和对比依据。

(5)进行正确的换算

要准确判断故障点位置,还必须把测试的光纤长度换算为测试端(或某接头点)至故障点的地面长度。

(6)保持障碍测试与资料上测试条件的一致性

故障测试时应尽量保持测试仪表的信号、操作方法及仪表参数设置的一致性。因为光学仪表十分精密,如果有差异,就会直接影响到测试的准确度,从而导致两次测试本身的差异,使得测试结果没有可比性。

(7)灵活测试,综合分析

一般情况下,可在光缆线路两端进行双向故障测试,并结合原始资料,计算出故障点的位置。再将两个方向的测试和计算结果进行综合分析、比较,以使故障点的具体位置的判断更加准确。当障碍点附近路由上没有明显特点,具体障碍点现场无法确定时,也可采用在就近接头处测量等方法,或者在初步测试的障碍点处开挖,端站的测试仪表处于实时测量状态,随时发现曲线的变化,从而找到准确的光纤故障点。

3.7光缆故障判断和处理时应该注意的事项

1、故障查修时需要注意的事项

◆当市界或两维护单位交界处的长途光缆线路发生故障时,相邻的两个维护单位应同时出查、进行抢修。

◆各级光缆线路维护单位应准确掌握所属光缆线路资料。熟练掌握光缆线路障碍点的测试方法,能准确地分析确定障碍点的位置。经常保持一定的抢修力量,并熟练掌握线路抢修作业程序和抢代通器材的使用。

◆光缆维护人员应熟悉光缆线路资料,熟练掌握线路抢修作业程序、障碍测试方法和光缆接续技术,加强抢修车辆管理,随时做好抢修准备。

抢修用专用器材、工具、仪表、机具以及交通车辆,必须相对集中,并列出清单,随时做好准备,一般不得外借和挪用。

2、处理过程中需要注意的事项

◆光缆线路抢修过程中,应注意仪表、器材的操作使用安全,进行光纤故障测试前,被测光纤与对端的光端机断开物理连接。

◆故障一旦排除并经严格测试合格后,立即通知机务部门对光缆的传输质量进行验证,尽快恢复通信。

◆认真做好故障查修记录。故障排除后,线路维护部门应按照相关规定及时组织相关人员对故障的原因进行分析,整理技术资料并上报。总结经验教训,提出改进措施。

◆介入或更换光缆时,应采用与故障光缆同一厂家同一型号的光缆,并要尽可能减少光缆接头和尽量减少光纤接续损耗。处理故障中所介入或更换的光缆,其长度一般应不小于200m,且尽可能采用同一厂家、同一型号的光缆,单模光纤的平均接头损耗应不大于0.2dB/个。故障处理后和迁改后光缆的弯曲半径应不小于15倍缆径。

4、光缆线路突发事件处理

4.1突发事件的分类

凡是危及光缆线路及其附属设施安全运行的事件均称为突发事件。突发事件分为一般突发事件、重大突发事件。一般突发事件为经过对光缆线路一般性处理和看护,光缆线路及附属设施能恢复正常状态,如井盖丢失、线路侧取土、光缆线路

及管道与其它管线交越、道路改扩建等;重大突发事件为经过现场处理和看护后,仍然需要采取割接、改造迁移等后续手段才能保证光缆线路安全、稳定运行。突发事件发生时,维护单位技术人员应迅速赶往突发事件现场,立即对现场进行处理并判断该事件为一般突发事件或重大突发事件。

一般突发事件,维护单位应现场妥善处理,确保光缆线路安全运行,并及时向客户通报处理过程及结果。

重大突发事件,维护单位必须进行全天24小时看护,保证光缆线路安全运行,并在第一时间内通知客户,客户线路管理人员应及时进行现场确认。根据现场情况,客户线路管理人员与维护单位技术人员共同制定相应的处理方案,并立即组织实施。处理方案应按光缆线路障碍抢修流程、光缆线路割接流程、光缆线路迁移改造流程予以实施。

4.2光缆维护突发事件处理流程

当光缆线路发生障碍时,抢修必须在相关部门的密切配合下进行。应不分白天黑夜,不分天气好坏,不分维护界限,用最快的速度和方法,抢通用备用纤芯或通过其它光缆线路调通,临时恢复正常通信。光缆障碍未排除时,抢修不得中止。

1、确定故障位置

如确定是光缆线路故障时,应该立刻通知维修人员。当接到抢修光缆的命令时,维护人员的抢修队应及时带OTDR到相关机房进行测试。并以最快速度判定光缆障碍位置,同时上报客户(电信运营商)光缆线路主管部门,迅速组织抢修队伍将光缆抢修所需仪表、器具、材料装车出发。光缆线路抢修准备时间应按规定执行。

2、建立通信联络系统

移动通信光缆线路维护知识试题

2013年光缆线路试题 姓名: 一、选择题(共40分,每题1分): 1.光纤与以往的铜导线相比,具备的特点是 ( ) A.损耗低.频带宽.无电磁感应 B.损耗高.频带宽.无电磁感应 C.损耗低.频带窄.无电磁感应 D.损耗低.频带宽.电磁感应强 2、常规单模光纤(G.652光纤)也称为()光纤,其零色散波长在1310nm处。 A.一般光纤 B.色散位移 C.非色散位移 D.特殊光纤 3、根据光缆的型号通信用室(野)外光缆符号为( ) A. GY B. GR C. GJ D. GS 4、按敷设方式可分为( )。 A.丘陵光缆地下光缆 B.架空光缆直埋光缆 C. 平原光缆山区光缆 D.管道光缆.直埋光缆.架空光缆和水底光缆 5、光缆出厂标准单盘长度一般为()。 A. 2-3km B. 1-2km C. 6-7M D. 4-5km 6、光纤传送()传输性能较为稳定,竣工时中继段损耗满足要求,对光电指标来说就已满足,一旦出现故障查找起来也比较方便。 A.电信号 B.光信号 C.磁场信号 D.无线信号 7、光缆在打磨时注意打磨砂纸不宜太粗,打磨方向应沿光缆(),不宜与光缆平行方向打磨。 A. 垂直方向旋转打磨 B. 两边打磨 C. 旋转打磨 D. 横向打磨 8、光缆路由确定并测量后,应在测量路由上打标桩,以便划线.挖沟和敷设光缆。一般每( ) 打一个计数桩,每1km打一个重点桩。 A.10m B.50m C.80m D.100m 9、光纤的光损耗,是指光信号沿光纤波导传输过程中光功率的衰减。不同波长的衰减是不同的。单位长度上的损耗量称为损耗常数,单位为()。 A.dB B.dB/km C.km D.dB×km 10埋式光缆接头的埋深,应同该位置埋式光缆的埋深标准;坑底应铺 ( )厚的细土,接头盒上方,应加水泥盖板保护,水泥盖板上边为回填土 A.10cm B.20cm C.40cm D.50cm

光缆线路维护方案总结

光缆线路维护方案

通信光缆维护合同协议书范本

编号:_____________通信光缆维护合同 甲方:________________________________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日

一、基本原则 1、本合同旨在明确乙方向甲方提供光缆线路维护服务时,甲乙双方必须遵守的基本原则及光缆维护服务的基本内容等事项。 2、乙方所提供的光缆维护服务,应按照中国联通总部颁发的《长途传输网光缆线路技术维护规程》、《标准化线路维护规范》规定的技术质量标准执行。本条例未涉及的内容参照国务院、信息产业部的有关维护通信光缆的规定及信息产业部(或原邮电部)颁发的《长途电信线路维护规程》执行。乙方必须保证甲方光缆线路的安全。 3、由于乙方管理不善、维护不当而造成损失,乙方应按国家维护规程规定承担直接损失。 4、由于不可抗力给甲方光缆线路造成的损失,乙方不承担责任。但应积极组织抢修,尽快恢复通信。 5、甲乙双方应在交接维护前组织光缆线路检测,甲方交乙方维护的光缆线路应符合国家有关工程验收标准及交付完整的竣工资料等。 二、维护内容、维护界限、维护区段及长度 1、维护内容: 1.1、日常维护:应按照中国联通总部颁发的《长途传输网光缆线路技术维护规程》、《标准化线路维护规范》(已经标准化的线路才执行此标准)规定的有关技术要求,对光缆路由进行线路巡回、管道光缆及管道设施检修、杆路检修、附属设施(标石,标志牌,宣传牌;防雷设备、防护装置等)整治、护线宣传等日常性维护,对影响线路安全的外力影响点进行严格控制,采取具体措施,做到预防为主。 1.2、乙方负责维护范围内光缆障碍抢修的挖沟、立杆、光缆的敷设、光缆的接续及障碍现场恢复处理等。 2、维护界限: 维护界限:以甲方基站的ODF架法兰盘为分界,ODF架法兰盘外侧(至光缆侧)由乙方进行日常维护及障碍抢修,不含法兰盘;ODF架以内(至设备侧)由甲方自行维护。 3、维护区段及长度:详见甲乙双方每年度签订的委托维护补充合同。

技术支持和售后服务方案

-----------------------------------精品考试资料---------------------学资学习网----------------------------------- 技术支持维护方案 一、技术支持 1.客户服务响应受理用户服务请求、投诉、一般答疑。 对服务请求/投诉按行业、事件的优先级分类,立即与相关部门、原厂家取得联系,确定处理事件的方并建立服务跟踪卡。 监督、跟踪对事件的处理过程。 将处理结果文档备案。 2.技术支持接受客户服务响应中心提交的用户服务申请单。 向用户提供相关技术服务和支持。 3.软件开发接受客户服务响应中心提交的用户服务申请单。 向用户提供相关技术服务和支持。 二、售后服务 1.提供7×18小时服务受理。 用户可以通过不同方式向客户服务响应中心提出服务申报。 如: 通过电话、传真、信函、E-mail、来访。 2.提供技术咨询服务。 在一项目合同签订后,我们将提供给用户一份详细的技术咨询联系方式,在整个保修(维护)期内,客户可以随时通过电话、传真、书函以及电子邮件等各种灵活的通讯手段向本公司进行技术咨询。

3.定期走访。 1 / 2 我们对大型工程用户采用专人定期走访方式,调查工程实施和维护情况,听取用户意见,现场解决用户存在,并依此作为公司服务人员的综合评定和奖惩的重要依据。 4.定期巡检。 我公司对每个项目在系统安装验收后将派工程师对系统进行系统巡检,现场对系统进行测试及优化,及时发现系统存在的故障或潜在的故障,提早消除故障隐患。 确保系统安全稳定的运行。 5.现场支持。 对公司所承接的项目,在系统出现故障,而远程不能及时解决时,我们将根据用户需要提供工程师现场服务。 对维护期内系统根据用户需要安排工程师在第一时间赶到现场解决问题。 2 / 2

通信维护企业光缆线路维护规程

通信维护企业光缆线路维护规程范本(试行) 通信维护企业 光缆线路维护规程范本 (试行) COMCYWX001-2007

前言 为适应当前通信行业发展和通信网络维护管理的需要,规范通信网络维护企业的行为,保障通信网络优质、高效、安全的运行,为客户提供可靠、优质的通信维护服务。中国通信企业协会组织编写了“通信维护企业光缆线路维护规程范本”(试行),以下简称“规程”。 本规程由相关专业专家编写,并邀请行业内有丰富经验的专家参与审稿。规程简明扼要、切合实际,具有较强的实用性和可操作性。本规程适用于通信网络代维服务企业,作为自维的通信网络运营企业可参照执行。本规程编写力求统一、规范维护工作行为,使之适应当前通信网络发展的需要。规程使用过程中,如有需要补充或修改的内容,请与中国通信企业协会通信网络运维专业委员会联系。 本规程编制单位和主要起草人: 主编单位:中国通信建设总公司 主要起草人:冯璞李文昌韩卫东周然赵银山祖平 余世伟孙文杰李树宇 参加本规程评审的单位有:信息产业部通信工程定额质监中心、中国电信集团公司、中国网通(集团)有限公司、中国移动通信集团公司、中国联合通信有限公司、中国卫星通信集团公司、中国铁通集团有限公司、中国通信建设总公司、广电总局无线电台管理局、江西网新方正技术有限责任公司、杭州中恒电气股份有限公司、北京梅泰通信工业技术有限公司、天津城通网络运行维护工程有限公司。 主要审稿人:王建军、王红远、罗钢、支春龙、高健、俞航、

李莉、王燕、王睿、王平、宫本文、侯春辉、苏亚民、冯璞、杨西光、黄欣、丁振中、方杰先、沈伟东、曲煜、张绍宁、路斌。 二OO七年九月二十八日

移动通信基站技术方案

移动通信基站施工技术方案 施工单位: 编制单位: 编制日期: 目录 概述 随着铁塔公司的建立,基站及其配套机房、电源等将成为铁塔公司的技术要点,本文主要从基站设备安装、线缆布放、电源配置、天馈线安装等方面进行详细讲解,同时介绍了铁塔类型、施工工艺、标签规范等方面,是4G基站建设中不可多得的经验总结。 一、设备基站主要设备安装、各类线缆布放示意图基站内部设备安装示意图; 1、基站设备安装场景展示; 图-1 图-2 图-3 1.1基站场景电缆走线槽道安装简析(图-2); 1.1.1电缆走道及槽道安装位置应符合施工图的规定,左右偏差不得 >50mm。 1.1.2水平槽道水平度每米偏差不得>2mm,垂直槽道垂直度偏差不

得>3mm。 1.1.3电缆走道安装牢固稳定,具备防震功能。 1.1.4电缆应有序地绑扎在走道上。 1.2基站内部走线槽道布线安装(图-3) 1.2.1.1信号线的布放 1.2.1.2布放的信号线应平直,无扭曲打结,转弯处应自然圆滑, 符合设计要求。 1.2.1.3屏蔽线外层应与接地体连接可靠。 1.2.1.4芯线应无损伤,焊点光滑、均匀,无漏焊、虚焊、错焊。 1.2.1.5系统控制器到信道机的电缆最大允许长度应符合产品说明 书的要求。 1.2.1.6信号线、高频馈线、电源线应分开布放。 1.3电源线和地线的安装(图-3); 1.3.1电源线和地线安装方法: 根据电源线和地线的实际走线路径量得所用电源线和地线的长度,分别裁剪-48 伏电源线和工作地线、和保护地线;用 裁纸刀剥开电源线和地线的绝缘外皮,其长度与铜鼻子的耳柄 等长。用压线钳将铜鼻子压紧,用热缩管将铜鼻子的耳柄和裸 漏的铜导线热封;不得将裸线漏出.将电源线的一端与BTS 机柜 的电源接线柱固定,电源线沿走线架整齐布放,并用扎带绑扎,另一端和电源柜的接线排连接。 1.3.2电源线的区分:

技术支持服务方案及服务承诺书.

技术支持服务方案及服务承诺书 1、本公司就本工程提供为期保修期内在延长半年的免费维修,保修期内免费进行非人为原因的维修保养。 2、保修期后,我公司提供终身维修服务,费用按成本费收取。 3、本公司设有后勤保证,并有技术服务及维修中心,7×24小时热线服务,到场修理和到场换件服务。 4、在响应时间方面,当客户的出现不正常情况时,公司会立刻在线或电话帮助客户解决问题,在半小时内提出修复计划;如需到场维修,工程师会在接到报修信息后的第一时间利用最快的交通工具赶赴现场。 5、备份应急服务,如果设备故障在检修后仍无法排除,我公司将提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供使用,直至故障设备修复。 6、建立客户回访制度,有专门售后服务工程师,每月定时电话访问系统使用情况。 7、还可根据客户的需求,提供系统每半年一次的保养服务。 8、为保障任务顺利进行,如遇重要任务,可派工程师现场技术支持。 售后服务部门 我公司设有专门的技术支持部和工程服务部,专人负责工程及后期维修服务。此外,相关公司的巡检人员也有能力和义务为用户提供必要的技术支持。工程保修 本项目自验收合格后按照国家标准保修再延长半年为工程保修期。 工程保修期后可选择购买保修保险延长保修。在保修期内,我公司将提供各项技术服务。其它额外的服务要求将由我公司安排。 服务范围 在整个保修期内我公司将接受用户的电话咨询、传真和E-mail书面技术咨询,我公司的工程师会及时处理用户的问题。全力协助用户解决各项及其他设备的配合问题,在保修期内,公司按照最快,最方便的原则,调动设备服务小组资源,尽快解决问题。 备品支持 对于一些常规备件,我公司备有备品库,以最短的时间为用户提供备品支持,对于高端产品则采用替换备件方式联合厂商予以支持。 技术支持工作方式 ●热线电话支持 我公司技术支持小组在接到用户的技术支持请求或故障报告后,将会在第一时间内以电话方式同用户取得联系,了解客户问题的详细情况,对于无法立即解决的技术问题会及时记录在案,并将告诉客户预计的答复日期和时间。 ●E-mail回复 技术服务小组还可以用E-mail的方式回复用户的问题,如果您有任何产品的技术问题,您都可以发E-mail给我们,我们的工程师会及时给您答复。您也可以提出其它相关问题,我们将会尽力为您解决。 ●现场响应 对于经支持小组工程师了解判断,需工程师现场解决的问题我公司将安排支

光缆代维协议讲解学习

协议编号:【】 光缆代维协议 甲方:【】 乙方:【】 【】年【】月

甲方: 法定代表人: 地址: 乙方: 法定代表人: 地址: 鉴于: 双方同意按照本合同的条款和条件,甲方将其正在使用中的部分光缆线路(含管道、杆路)委托给乙方维护。双方经友好协商,本着长期合作、互利互惠的原则达成如下协议: 第一条代理维护的范围和内容 1.1范围:甲方同意将其使用的部分光缆线路(含管道、杆路)的维护工作委托 给乙方维护,具体范围详见附件一。 1.2乙方的代理维护工作内容包括以下十项: 1.2.1每月按时向甲方提交各类《光缆线路代维工作报表》。(详见附件五) 1.2.2光缆线路维护、故障抢修及迁改割接应遵守甲方制定的《光缆线路代维工 作流程》。(详见附件四) 1.2.3 按照甲方制定的《光缆线路日常维护内容及周期》(详见附件二)规定的 周期完成作业计划有关内容,及时提交周期维护作业计划的完成结果。 1.2.4光缆、管道维修:补挂井位及光缆标志、对空余子管进行封堵、加套塑料管,重新绑扎、整理,井内抽水、清理。 1.2.5绘制光缆线路图纸:在对光缆线路进行巡查、整治后,线路割接切改后, 及时核对、修改绘制出新的光缆线路图纸资料,并更新传输综合网管系统数据。1.2.6乙方配合甲方进行乙方维护区域内新建光缆线路的工程验收工作,包括竣 工资料、传输综合网管系统数据核查,现场工艺验收和电器性能测试。 1.2.7乙方配合甲方对维护区域内各类资产(光缆、管道、杆路、ODF)及资产

的使用情况定期进行核对,并根据资产变更情况及时修改传输综合网管系统数据。 1.2.8乙方根据网络调整及时更换接入层ODF标识并绘制最新网络拓朴图。 1.2.9定期组织维护区域内管线资源的核查,并及时更新传输综合网管系统数据,确保传输网管系统数据与现网一直,核查周期每年一次,网络调整频繁时适时增加核查力度。 1.2.10 其他甲方要求乙方实施的代维工作 1.3 维护界面:线路以进入甲方机房的第一个ODF适配器为界,ODF适配器(含适配器)至线路侧由乙方负责维护,ODF适配器至设备侧由甲方负责维护。 1.4在本合同有效期内,乙方维护范围内新入网的光缆线路,由乙方按照本合同要求进行维护,甲方将按照实际维护工作量和本合同规定的代维单价,与乙方签订补充协议。 第二条代理维护的期限 2.1本合同代理维护期为个月,自年月日至年月日止。本合同自双方授权代表签字并加盖单位印章之日起生效,有效期至代理维护期满时终止。 第三条代理维护的费用和支付方式 3.1甲方根据乙方所维护的段落按照下表所示维护费标准付给乙方代维费用: 3.2 按照第 3.1条代维费标准,本合同有效期内,总计代维费为人民币()元整(详见附件一)。 3.3本合同生效后按季度支付。乙方应在每季度第三个月的15至20日将付款书面通知单交给甲方。甲方在收到乙方的付款书面通知单和符合甲方财务要求的等额正式发票并确认无误后15个工作日内将确认后的上季度维护费支付给乙方。 第四条日常维护要求(包括周期维护作业计划、非周期性维护工作要求)

通信光缆维护

光缆线路的维护与施工 本文介绍了光缆线路大衰耗点产生的原因及处理方法、线路维护测试方法及光缆线 路施工接续标准化作业流程。本章还简单的介绍了光缆的组成结构、命名方法及光 纤的标准色谱排列顺序。 第一节光缆线路大衰耗点产生的原因及处理方法 在光缆线路的施工中,光缆线路的衰耗指标是一项重要的考核指标,不但要考核施工完毕的光缆线路的光纤平均损耗系数,还要考核光缆线路光纤散射曲线,光缆线路的平均损耗系数和总损耗不但要符合设计要求,还要符合施工规范和验收标准的指标要求,而且要求光纤散射曲线比较均匀,曲线上不应出现较大的衰耗台阶,以保证光缆线路的光特性技术指标符合施工规范和验收标准的要求。 一、光缆大衰耗点产生的几种现象和原因 1.1敷设时产生的大衰耗点 在光缆施工中,由于光缆敷设长度一般在2~3KM直埋敷设时,穿越的障碍物较多,在施工中,敷设人员较多,敷设距离较远,难以保证所有敷设人员协调行动,特别是通过障碍物较多时,如:穿越防护钢管,拐弯、上下坡等,从而出现俗称的光缆打背扣(出现死弯)现象,对光缆造成严重伤害,一旦发生死弯现象,此处必然会出现一个大衰耗点,严重的会发生部分或全部光纤断裂现象,这是光缆施工中容易出现的故障现象。此外,在敷设光缆时,光缆端头的光缆最容易受到损伤,在接续时,往往在接续点处显示有较大衰耗值,此时,即使多次重复熔接,也不能降低接续损耗值,从而形成一个较大的衰耗点。 1.2接续过程中产生的大衰耗点 在光缆接续过程中,产生大衰耗点是经常发生的,我们一般用OTDR(光时域反射仪)进行监测,即每熔接一根光纤,都用OTDR测试一下熔接点的衰耗值,具体测试时,采用双向监测法,由于光纤制造过程中存在的差异性,两根光纤不可能完全一致,总是存在模场直径不一致现象,从而导致了用OTDR所测的损耗值并不是接续点的实际损耗值,其数值有正有负,一般用双向测试值的算术平均值作为实际衰耗值。在接续时,一般用实时监测法,基本能保证熔接损耗达到控制目标,但经常产生大损耗点的原因是在熔接完毕后进行光纤收容时,部分光纤受压或弯曲半径过小,即形成一个大衰耗点。因为1550nm波长的光纤对微弯损耗非常敏感,光纤一旦受压,即产生一个微弯点,或盘纤时,弯曲半径过小,光纤信号在此处也产生较大的衰耗,表现在光纤后向散射曲线上,就形成了一个较大的衰耗台阶;另外,一个比较容易忽视的原因是光缆接头盒组装完成后,固定接头盒和固定光缆时,由于光缆在接头盒内固定的不是很牢固,造成光缆拧转,使光纤束管变形,由于光纤受压,造成光纤衰耗值急剧增加,形成衰耗台阶。

通信光缆维护技术服务方案

一、技术服务方案 1、通则 1、贯彻“预防为主、防抢结合”的方针,坚持“预检预修”的原则,精心维护、科学管理,积极主动采取有效措施,消除隐患,保持线路设施完整、良好。 2、光缆线路维保工作的目的是及时发现和处理通信线路运行中存在的缺陷或安全隐患,从而保障光缆线路状况安全稳定运行。 3、光缆线路的维护工作可分为维护方案编制、日常巡查、定期测试、光缆防护措施、障碍处理、光缆线路突发事件处理、光缆线路迁移改造、光缆线路割接、维护报表等。 4、光缆线路的维护工作基本要求: 严格按照操作规程进行; 当维护工作涉及到其他部门时,应主动与相应部门联系,制 定出具体实施方案后方可进行; 光缆线路维保工作应按照光缆线路维保处理程序进行; 对于比较复杂容易引起通信业务中断的操作,应事先制订工 作计划和预防发生障碍的措施,编写处理方案,经审核批准 后方可执行; 维修工作前应做好相关安全措施,维修中应认真执行“安全 操作规程”以及其它有关安全操作的规定,防止发生人身伤 害和设备仪表损坏事故;

维护工作中应做好原始记录,遇到重大问题应及时请示并及 时处理; 光缆抢修、迁改及割接后,应进行详细的检查和妥善处理, 并由客户对光缆线路的传输质量予以验证; 对重要线路及重要通信期间要加强维护,保证通信; 因地制宜切实做好季节性维护工作。在雷雨、台风季节到来 之前,对易遭受洪水冲刷、台风破坏的地段进行认真的检查, 关键部位和薄弱环节应重点检查;对防护设施进行认真的检 修。 2、日常和技术维护 日常维护 光缆线路日常维护的主要方法是巡线。巡线是光缆线路日常维护中一项经常性的工作,是预防线路发生障碍的重要措施,是维护人员的主要任务。巡线可分为线路巡查和徒步全巡两种方式。 (1)、日常维护巡线的目的、要求和方法 通过巡线了解沿线地形、地貌及变化情况,了解险情及交通情况,熟悉路由走向,检查光缆设备,消除故障隐患,以避免事故的发生。因此,要求维护人员必须按照规定定期巡线。大雨过后及其他特殊情况应增加巡线次数。必要时,可派人驻守主要线路区段,确保光缆线

通信光缆维护合同

一、基本原则 1、本合同旨在明确乙方向甲方提供光缆线路维护服务时,甲乙双方必须遵守的基本原则及光缆维护服务的基本内容等事项。 2、乙方所提供的光缆维护服务,应按照中国联通总部颁发的《长途传输网光缆线路技术维护规程》、《标准化线路维护规范》规定的技术质量标准执行。本条例未涉及的内容参照国务院、信息产业部的有关维护通信光缆的规定及信息产业部(或原邮电部)颁发的《长途电信线路维护规程》执行。乙方必须保证甲方光缆线路的安全。 3、由于乙方管理不善、维护不当而造成损失,乙方应按国家维护规程规定承担直接损失。 4、由于不可抗力给甲方光缆线路造成的损失,乙方不承担责任。但应积极组织抢修,尽快恢复通信。 5、甲乙双方应在交接维护前组织光缆线路检测,甲方交乙方维护的光缆线路应符合国家有关工程验收标准及交付完整的竣工资料等。 二、维护内容、维护界限、维护区段及长度 1、维护内容: 1.1、日常维护:应按照中国联通总部颁发的《长途传输网光缆线路技术维护规程》、《标准化线路维护规范》(已经标准化的线路才执行此标准)规定的有关技术要求,对光缆路由进行线路巡回、管道光缆及管道设施检修、杆路检修、附属设施(标石,标志牌,宣传牌;防雷设备、防护装置等)整治、护线宣传等日常性维护,对影响线路安

全的外力影响点进行严格控制,采取具体措施,做到预防为主。 1.2、乙方负责维护范围内光缆障碍抢修的挖沟、立杆、光缆的敷设、光缆的接续及障碍现场恢复处理等。 2、维护界限: 维护界限:以甲方基站的ODF架法兰盘为分界,ODF架法兰盘外侧(至光缆侧)由乙方进行日常维护及障碍抢修,不含法兰盘;ODF 架以内(至设备侧)由甲方自行维护。 3、维护区段及长度:详见甲乙双方每年度签订的委托维护补充合同。 三、线路维护组织管理机构设置及职责 1、乙方成立维护分公司,组建地、县二级管理机构。 2、乙方按维护规范标准进行线路设备维护。确保线路设备质量完好、达标和障碍指标的完成,保证线路畅通。 3、甲方网络运行维护部作为业务领导机构及维护考核责任人,负责维护工作指导、监督、检查和考核,并依据考核情况向乙方拨付维护费。 4、乙方应建立维护管理体系,完善组织机构,明确职责分工。 4.1 乙方组建各级线路维护管理机构。各级线路维护管理机构负责维护区域内的光缆线路日常维护指标的检查、维护力量调配、线路抢修的组织调度。 4.2 乙方设立线路抢修队。线路抢修队负责维护区域内线路抢修、光

技术支持及维护方案精编WORD版

技术支持及维护方案精 编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】

技术支持维护方案 一、方案目标 我公司提供优秀的技术支持和维护服务,确保本项目所提供的设备软、硬件在运行期间能够稳定、安全、高效的运行,从而保证用户业务的正常运行。 二、方案思想 完善的技术支持和售后维护服务是设备及系统得以建设成功并长期稳定运转的重要保障。而技术支持和售后维护服务则是我们优质服务的重要体现。 技术支持和售后维护服务的主要目的是为了保障设备或系统的正常运行,为了达到这个目的,我们认为大体有三个思想: A)售后维护服务应以预防为主。在系统的硬件平台建设完成之后,设备提供方或系统集成商应有责任帮助建设方(用户)建立一个安全稳定的系统运转环境。 B)帮助用户建立一支自己的技术队伍。在用户使用设备或系统的整个过程中,设备和系统维护的大量基础工作还得依靠用户自己的技术管理人员,仅仅依靠设备提供商或系统集成商的力量肯定是不够的。

三、技术服务支持模式 2.2各阶段的支持与服务 我们认为,设备或系统的安装调试和正式投入运转的整个过程都存在着技术支持和售后维护工作。在实施技术支持和服务响应具体工作时,我们将本项目的此部分工作的进行阶段划分,共分为5个阶段,即: ?设备的供应、验收阶段 ?设备的安装、调试阶段 ?设备的试运行阶段 ?保修(质保)期内阶段 ?保修(质保)期外阶段 1.1实时电话技术支持 从本项目验收之日起, 1、接到要求时向客户提供如何使用网管软件的咨询; 2、对主要是设备提供7x24x365的全年实时技术支持; 3、对系统的运行、维护提供7x24x365的全年实时技术支持。 4、对设备提供3年7x24小时硬件保修(自系统终验合格之日起)。

光缆线路维护方案

光缆线路维护方案 篇一:光缆线路施工组织方案 施工组织方案 1)施工及工艺难点重点分析和相应措施、工程质量保证措施 1、质量目标 本工程质量标准为优良,确保单位工程竣工验收一次合格率100%,单位工程优良率95%以上,争创优质样板工程。2、质量承诺遵从业主在施工招标书和施工合同中有关质量管理的各项规定。并承诺,无论总监理工程师对工程是否进行并通过各项检验,均不解除我们对工程的质量的负责,除非此质量问题非我公司原因产生,但需及时通知监理工程师;同时承诺,无论工程材料是由我公司或业主指定供应商供应,均不解除我公司对工程全面质量的负责。如工程达不到优良标准为主方可对我方处于工程总价5%的罚款。3、质量保证体系 根据工程技术规范和质量要求,我们先用GB/T19001-2000idt ISO9001:2000标准,并参照建设部《关于印发〈建筑企业贯彻GB/T19000质量管理和质量保证系列标准实施细则试行〉的通知》建立健全文件化的质量保证体系,对业主作出质量的承诺。 为了使我们的质量体系能够持续、有效地运行,我们始终如一地奉行?用户第一,质量至上?的宗旨,用公司的质量方针?质量是企业的生命,全体员工必须牢固树立‘用户在我心中,质量在我手中’的观念,

以‘精干的队伍,精良的装备,精湛的施工,精心的服务’向业主交付优质工程,提供优质服务?作为我公司全体员工从事一切生产活动的行动准则。为了实现质量方针目标,保证在工程在投入相适应的人力、物力、生产设备和检验测量设备,并在物资采购供应、进货检验、最终检验、不合格品控制等方面,严格执行质量手册和程序文件。我公司96年就通过由国家技术监督局方圆认证委员会的质量体系认证,为业主提供了信赖的质量保证依据。我们希望同业主建立、保持紧密的关系,并真诚地希望经常获得业主在工程质量上的信息反馈,以提高和改进人们的施工质量。 2)施工进度计划安排 (建设方设计会审完并得到修正施工图后立即进行) 1)领取工程设计文件,审核设计文件、图纸,掌握工程内容、设计意图、工程特点。2)派员进行现场勘察、摸底(如施工许可、材料设备到货情况)。3)按工程需要安排好人员、施工机具、仪表及车辆的配备、检查。 4)做好施工机构转移,项目部向施工队做好施工图技术交底,交代工程特点及注意事项,明确工期/质量/安全目标。 5)设立施工点及驻地,提交开工申请,并取得开工令。 6)示范站安装,明确本工程的工艺要求、安装方法、技术要求。技术负责人主持全面技术交底会,明确 工艺质量要求。

通信维护企业光缆线路维护规程范本

通信维护企业光缆线路维护规程范本.txt人永远不知道谁哪次不经意的跟你说了再见之后就真的再也不见了。一分钟有多长?这要看你是蹲在厕所里面,还是等在厕所外面……通信维护企业光缆线路维护规程范本(试行) -------------------------------------------------------------------------------- 附件一:通信维护企业光缆线路维护规程范本(试行) 通信维护企业 光缆线路维护规程范本

(试行) COMCYWX001-2007 前言 为适应当前通信行业发展和通信网络维护管理的需要,规范通信网络维护企业的行为,

保障通信网络优质、高效、安全的运行,为客户提供可靠、优质的通信维护服务。中国通信企业协会组织编写了“通信维护企业光缆线路维护规程范本”(试行),以下简称“规程”。 本规程由相关专业专家编写,并邀请行业内有丰富经验的专家参与审稿。规程简明扼要、切合实际,具有较强的实用性和可操作性。本规程适用于通信网络代维服务企业,作为自维的通信网络运营企业可参照执行。本规程编写力求统一、规范维护工作行为,使之适应当前通信网络发展的需要。规程使用过程中,如有需要补充或修改的内容,请与中国通信企业协会通信网络运维专业委员会联系。 本规程编制单位和主要起草人: 主编单位:中国通信建设总公司 主要起草人:冯璞李文昌韩卫东周然赵银山祖平 余世伟孙文杰李树宇 参加本规程评审的单位有:信息产业部通信工程定额质监中心、中国电信集团公司、中国网通(集团)有限公司、中国移动通信集团公司、中国联合通信有限公司、中国卫星通信集团公司、中国铁通集团有限公司、中国通信建设总公司、广电总局无线电台管理局、江西网新方正技术有限责任公司、杭州中恒电气股份有限公司、北京梅泰通信工业技术有限公司、天津城通网络运行维护工程有限公司。

技术支持维护方案说课材料

技术支持维护方案 一、方案目标 我公司提供优秀的技术支持和维护服务,确保本项目所提供的设备软、硬件在运行期间能够稳定、安全、高效的运行,从而保证用户业务的正常运行。 二、方案思想 完善的技术支持和售后维护服务是设备及系统得以建设成功并长期稳定运转的重要保障。而技术支持和售后维护服务则是我们优质服务的重要体现。 技术支持和售后维护服务的主要目的是为了保障设备或系统的正常运行,为了达到这个目的,我们认为大体有三个思想: A)售后维护服务应以预防为主。在系统的硬件平台建设完成之后,设备提供方或系统集成商应有责任帮助建设方(用户)建立一个安全稳定的系统运转环境。 B)帮助用户建立一支自己的技术队伍。在用户使用设备或系统的整个过程中,设备和系统维护的大量基础工作还得依靠用户自己的技术管理人员,仅仅依靠设备提供商或系统集成商的力量肯定是不够的。 三、技术服务支持模式 2.2 各阶段的支持与服务 我们认为,设备或系统的安装调试和正式投入运转的整个过程都存在着技术支持和售后维护工作。在实施技术支持和服务响应具体工作时,我们将本项目的此部分工作的进行阶段划分,共分为5个阶段,即: 1.设备的供应、验收阶段 2.设备的安装、调试阶段 3.设备的试运行阶段

4.保修(质保)期内阶段 5.保修(质保)期外阶段 1.1实时电话技术支持 从本项目验收之日起, 1、接到要求时向客户提供如何使用网管软件的咨询; 2、对主要是设备提供7x24x365的全年实时技术支持; 3、对系统的运行、维护提供7x24x365的全年实时技术支持。 4、对设备提供1年7x24小时硬件保修(自系统终验合格之日起)。 5 、提供 3 年之内软件版本的升级,并将最新的版本升级信息及时告知用户。 ●故障应急策略 1 、接到要求时向用户提供的咨询; 2 、 7x24 小时的实施故障响应,具体响应时间通常为

最新培训计划、技术支持及服务的建议和承诺

目录 一、技术支持及服务的建议和承诺 (2) 1.1.产品品质保证期服务 (2) 1.2.工程售后服务 (2) 1.2.1 服务承诺 (2) 1.2.2 建立完善的服务方式 (3) 1.2.3 服务响应 (3) 1.3.技术支持 (3) 1.4.工程售后质保体系 (4) 1.4.1 配备经验丰富的技术人员 (4) 1.4.2 提供周到及时的技术支持 (4) 1.4.3 确保可靠的供应商支持 (4) 1.5.建立完备的维护服务文档 (4) 1.6.备品备件的技术支持 (5) 1.7.系统维护 (5) 1.7.1 系统运行管理工作 (5) 1.7.2 系统维护保养 (5) 二、系统培训计划 (6) 2.1.培训目的 (6) 2.2.培训内容 (6) 2.3.培训方法 (6) 2.4.培训名额 (7) 2.5.培训计划 (7) 2.6.培训效果 (7)

培训计划、技术支持及服务的建议和承诺 一、技术支持及服务的建议和承诺 为保证铁路道口抓拍系统正常运行,我公司将建立严密服务体系和制度,以多种方式提供不同内容的技术支持和售后服务。 1.1.产品品质保证期服务 在产品品质保证期内,根据《产品品质保证书》所承诺的内容,我公司及相关的产品制造商保证在出现产品质量问题后,12小时内赶到现场,及时响应最终用户的请求,现场协助最终用户处理有关维护和技术问题,在问题解决之后,我公司将问题内容及原因、处理过程和方法、完成处理及恢复正常的时间和日期等以书面形式报告甲方和最终用户。 1.2.工程售后服务 将严格遵循标书及合同的规定,将提供及时有利的技术支持和管理支持来确保该系统的正常运行。 1.2.1 服务承诺 ◆我方在济南设立常驻的维修服务机构,处理所有维修和技术支持服务。该机构 备有足够的零配件和技术力量,以满足雇主的维修需要。为本项目提供全面 终身的技术支持与服务; ◆成立专门的技术队伍,设立热线服务电话及时解答用户问题,如需要则派专人 去现场工作;

通信光缆施工设计方案

. 目录 一、工程概况 1 二、编制依据 3 三、施工部署 3 四、光缆施工案 4 五、光缆气流吹放施工案 11 ●光缆路由复测 13 ●光缆配盘确认 14 ●气吹点的选择 14 ●光缆单盘检测 14 ●光缆的吹放17 ●光缆接续20 ●光缆中继段测试:22 六、质量保证措施 23 七、安全保证措施 25 八、环境保护措施 27

一、工程概况 1.工程名称 XXXXX 2.建设规模 2.1XXXXX 2.2光缆线路穿跨越统计表 该段线路穿跨越道路、河流、池塘多处,因与气管线同沟敷设,穿跨越案均随气管线同,具体数量详见下表:

2.3光缆材料一览表:

3.建设地点 新民市、于洪区、北新区、市、市境。 4.工程特点 4.1施工工期紧、工农关系复杂。 4.2施工跨越冬季,冬季施工难度大。 二、编制依据 ⑴设计蓝图。 ⑵GB50369-2006 《油气长输管道工程施工及验收规》; ⑶SY/T 4108-2005 输油(气)管道同沟敷设光缆(硅芯管)设计、施工及验收规 三、施工部署 1、防腐施工人员及设备配备计划 1.1 一个通讯施工队主要人员配备计划

1.2一个通讯机组主要设备配备计划 四、光缆施工案 1、施工测量 施工测量工作包括: ⑴硅芯管路由的复测应以批准的施工图设计为依据。 ⑵核定硅芯管路由、长度、敷设位置、硅芯管接头点位置。 ⑶核定硅芯管道穿越铁路、公路、河流、水塘、地下管线等障碍的具体位置和保护处理措施。 ⑷核定接头坑及吹缆坑的开挖地点。 2、主要器材、设备检验 (1)硅芯管单盘检验 硅芯管的外观要求: a、均匀,无缺陷,无刮痕 b、壁应光滑平整,不得有气泡、裂口及显著的凹痕、杂质等。 c、端面应与轴向垂直。

消防维保技术支持与维保方案.docx

维保技术支持与维保方案(改造方案) (一)维保技术支持与维保范围 1.1维保技术支持 《视频安防监控系统工程设计规范》 GB50395-2007 《入侵报警系统工程设计规范》 GB50394-2007 《智能建筑设计标准》 GB/T 50314-2006 《信息技术互连国际标准》 ISO/IEC11801-95 1.2维保培训 1.2.1 培训计划 整体系统按照两类用户进行培训,第一类为系统维护管理操作培训,主是对系统管理员进行使用、维护、保养及简单故障应急处理方面的培训;第二类为普通操作人员培训,主要是值班人员的日常操做培训。 1.2.2培训目标 通过本次培训使系统管理人员和值班人员,达到日常工作范围所需的基本操作和管理。 1.2.3培训材料 根据项目需求,培训分值班人员培训文档和系统管理平台软件操作文档,分为PPT材料和DOC格式的材料。 1.2.4培训时间 为保证业主能够很好的顺利的使用这套系统,培训主要针对系统的简单 管理和值班使用进行培训,具体时间和培训人员数量根据业主实际情况而定。 1.2.5培训方式 采用集中培训,先讲解后演示方式。先介绍系统的结构及基本组成原理,后结合设备分解系统操作流程和各方面的设置,以及设备的简单检测及维护。 1.2.6培训地点 安防监控中心。 1.2.7培训内容 为了保障培训内容达到培训的目标,整体项目培训按理论和操作两部分进行现场培训。 理论培训 * 系统结构; * 系统组成; * 系统故障处理; 操作培训 * 系统安装部署;

* 系统用户权限设置; * 系统功能模块操作; * 系统功能模块配置; * 系统故障排除; * 系统日常维护; * 紧急情况处理。 1.3维保范围 1.3.1 郑州管理部:英飞拓等安防监控系统摄像机293个,录像机16台(含科配楼监控中心13台,南环十里铺仓库1台,成品库1台,科配楼三楼1台)。视频联动矩阵1台,16路信号分配器10台,三星3*3的42寸大屏9台,大屏拼接控制器1台,大屏控制软件1套,VGA控制器1套,服务器2台,分控系统5套。英飞拓等视频光端机80台(监控中心34台),卷包促进监控室9台,制丝车间监控室10台,办公楼2楼6台,大门口东8台,东围墙3台,配电中心6台,消防队西墙1台,十里铺仓库4台。光纤配线架10台。小型监控机柜6台;3套兰德华巡更打点系统。以上数据仅供参考,以现场实际数量为准。 包括系统软件、操作系统、数据库、显示系统、传输和电源线路、前端设备、监控中心设备、UPS电源等监控系统所属或包含的所有其他未尽描述的设备设施的维护保养。 1.3.2新郑管理部:英飞拓等安防视频监控系统软件2套、2台128路视频矩阵、16台视频分配器(带字符叠加器)、16台监控硬盘录像主机、236个前端摄像机(快球92个枪机或半球134个)、2副主控键盘、2副分控键盘、2台管理电脑、15块欧丽安监控大屏、8台19寸液晶显示器,6联操作台组成,传输线路分为视频线路传输、供电系统传输和控制线路传输,传输方式采用光纤、视频线和控制线相结合的传输方式。以上数据仅供参考,以现场实际数量为准。 包括系统软件、操作系统、数据库、显示系统、传输和电源线路、前端设备、监控中心设备、UPS电源等监控系统所属或包含的所有其他未尽描述的设备设施的维护保养。 1.3.3制造中心: 安防监控系统主要设备配置:博世操控、存储、集成系统1套、服务器3台、摄像机750台;三星视频显示系统1套,大屏27块;防侵入系统1套,报警主机3台,操控键盘3只,探测器109只;广播系统1套,功放26台,呼叫

光缆线路代维技术规范书

光缆线路代维技术规范书 第一部分光缆线路代维资源配置投入要求 一、代维驻点设置 1. 市级代维管理部门设置(各专业合设): 地市设立一个代维管理部门,有固定办公地点和仓库,设有固定电话、传真和宽带接入,并设有专人24 小时电话值班;办公地点应安置在当地分公司附近。负责该地市其代维单位 的维护管理工作和公司相关工作的接洽,及所在区域内的光缆线路巡检维护工作。 2. 县级代维驻点设置(各专业合设): 根据维护范围和工作要求,在每一县级行政区域设立县级维护驻点。县级维护驻点按无线基站、光缆、固网接入网及集团客户合设,实现各专业综合维护管理。县级代维驻点有固 定办公地点和仓库,设有固定电话和传真;办公地点安置在当地县公司附近。 3. 片区代维驻点设置(可各专业合设): 达到一定维护数量的县区级行政区域除设置县级维护驻点外,片区代维驻地点设置方式如下: 第一个片区代维驻地点:500-800 皮长公里/ 县以内;(包含500,不包含800) 第二个片区代维驻地点:800-1300 皮长公里/ 县以内;(包含800,不包含1300) 第三个片区代维驻地点:1300-1800 皮长公里/ 县以内;(包含1300,不包含1800)以后更多驻地点的设置以此类推,每增加500 皮长公里增加一个片区代维驻地点。 (也可根据分公司要求结合网络状况进行驻点设置);驻点位置按光缆分布等级选择乡镇所在地设置固定办公地点和仓库或由分公司指定驻点位置;办公地点设有固定电话和传 真。负责该片区的光缆线路巡检维护工作。 二、人员配置要求 按照代维驻点所代维的光缆数量进行配置,干线光缆和城域网光缆每50 皮长公里(如果同路由有多条个光缆,可以按一条光缆的皮长公里配备)配置一名线路巡检维护人员,每 超过50 皮长公里的,增设一名线路巡检维护人员;本地网光缆每100 皮长公里配置一名线

技术支持与售后服务方案

技术支持与售后服务方案 目录 第1章...............................................................................................................技术支持与售后服务方案2 1.1......................................................................................................................... 产品保修期、保修内容说明 2 1.2..................................................................................................................... 睿研技术支持与服务体系说明 2 1.2.1技术服务体系架构 (2) 1.2.2技术服务质量保证 (3) 1.2.3技术支持与服务原则 (4) 1.2.4技术支持与服务目标 (4) 1.2.5技术服务体系要素说明 (4) 1.2.5.1服务人员 (4) 1.2.5.2服务方式及内容 (5) 1.2.5.3服务时段 (6) 1.2.5.4响应时间 (7) 1.2.5.5到达现场时间 (7) 1.3................................................................................................................. 针对本项目技术支持与服务内容 7 1.3.1电话支持服务 (7) 1.3.2定期巡检服务 (8) 1.3.3现场支持服务 (8) 1.3.4后期技术培训 (9) 1.3.5针对本项目的其它服务承诺 (9) 1.3.5.1产品质量保证及安装调测承诺 (9) 1.3.5.2人员派出承诺 (9) 1.3.5.3快速实时现场服务承诺 (9) 1.3.5.4其它承诺 (10) 第2章...........................................................................................................睿研服务力量综合实力说明