办公室日常行为规范管理

办公室日常行为规范管理
办公室日常行为规范管理

行政管理制度

一、日常事务管理规定

1.上班时间:9:00——17:30.

2.全体员工均要求打卡,严禁代打卡.

3.员工享受国家规定的假期。如五一、十一、春节等,按国家规定休假。

4.旷工:

无故不到岗或擅自延长假期;

未按程序请事假;

未经批准的假期;

因私未打卡并未进行考勤记录;

5.第一次迟到罚款20元,第二次50元,迟到或早退累计三次的,记为旷工.

6.全体员工要按时上班,并打卡。如在工作时间因故迟到或早退,须提前向本部门负责人批准。并至行政部进行考勤说明。

7.午休时间为12:00——13:00.

如有因故不能按时须提前或延迟用餐,须经本部门经理批准。

8.因个人原因迟到或早退,须提前通知行政部。因急事或因病,须在9:30之前通知前台,以便及时通知到部门,便于各部门工作的安排。

9.未经批准擅自不到视为矿工。﹙事假/病假需至行政部填写请假表进行考核说明﹚。

10.如果因工外出,需经部门负责人批准并通知前台同时在外出登记表登记,以便公司可以及时联系到,并可做好考勤记录。

二、办公环境及着装管理规定

1.禁止在指定区域内吸烟(大厅等公共场合不允许,违反一次罚款100元)。

2.禁止以涂抹、刻画、张贴等任何方式破坏公司办公环境。

3.员工需将废纸,废物入篓,剩水,剩茶倒入指定地点。

4.禁止在办公环境内扎堆,聊天,大声喧哗。

办公环境∶

1.员工需维护个人办公区域卫生,办公桌椅,办公设备表面不得附着灰尘土并且摆放合理整齐。

2.前台要时刻保持安静,员工不可以在前台,会议室及客人面前吃东西。

3.着装∶市场部及销售部人员必须注意着装,夏季不得着过露的服装。

公司来宾接待管理办法:

1.外客不得擅自进入公司,前台要做好来客登记工作及接待工作。

2.公司内如有客人预约将至,请与前台联系将客人的姓名及单位告知,以使前合做好待工作,

3接待程序:

来客登记(来客姓名,约见人等)

通知约见人,经约见人确认后方可进行公司。

三、办公物品管理制度

办公物品的购买

办公室所有办公物品的购买均由行政部统一负责。

办公用品的申报及领用

1申报:

各部门由负责人将每月之所需办公用品申报登行政部,由行政部统购置。

各部所需之办公用品,单价为1000元以上,需特别注明,行政部将报请批准后方可购买。如有急需之办公用品未能在20日计入申报计划的,请书面报知行政部并注明原因。各部门不得自行购买办公用品,如无特殊原因,公司将不预支付。中报日期:每月20日.

2领取:

至前台处领取办公用品,要写清名称、数量并签字。

如有办公用品急需购买,需经部门经理及行政部经理批准,方可购买。

前台要在月未将本月办公用品的领取情况汇报至行政部,以便行政部制定下一个月的办公用品之预算。

前台在月未提交下月办公用品之购买计划时,也复将本月办公用品领取情况一并交至行政部。

办公用品的报废处理:

对决定报废的办公用品,要作好登记,在报废处理册上写清用品名称、价格、数量及报废处理的其他有关事项。

办公用品的保管

1对入库之办公用品要进行登帐记录,

2行政部要清楚掌握办公用品库的情况;

3要在每月月底进行盘存,以便做好下月之预算。

4.领取的办公用品要节约使用,避免浪费。

公司办公设备的使用:

1.员工应爱惜公司的办公设备,珍惜公司的资源。

2.员工要爱护公司的办公设备,如发现问题请即时与行政部联系。

3.员工如在使用过程中损坏了公司的办公设备,公司要依据情况对员工进行处罚情节严重:照价赔偿[如造成设备无法恢复等给公司造成损失

情节较轻:100-500元之间[未造成设备严重损坏,还可以修复使用]视情况而定

员工不得使用公司的办公设备处理与工作无关的事情。

电话使用规范∶

1.公司员工在禁止使用公司电话联系私人业务

2.员工在通话时要简洁扼要,以免耗时占线,浪费资金

3.注重礼貌,体现公司员工良好的文化素养和精神风貌.

物流公司员工日常行为规范

v1.0 可编辑可修改 ***********物流有限公司 员工日常行为规范 目的:为保证公司内部管理规范化,维护正常的工作秩序,树立公司良好的对外形象,特制定本规范; 范围:本规范适用于公司所有员工(包括外派人员、储备人员)。 管理:公司行政部和各部门主管负责本规范的实施和督促。 内容: :礼仪、礼貌规范: ⑴、公司提倡说普通话。有三位以上外来客人在场的情况下必须说普通话。 ⑵、交往语言:在处理对外事务中,必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、 再见、请走好”等礼貌用语。 ⑶、电话语言:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声。通话时首先使用“您 好,南昌市法尔物流公司,请问······”,语气温和,音量适中,不得 在电话中高声喧哗、争吵,以免影响工作秩序。 ⑷、接待语言:接待公司来访客人时应使用:“您好,请稍侯,请坐,我通报一下” 等词语,切勿说“不”。 ⑸、职员间称谓:职员之间可称呼职务或其姓名。 行为规范 1、每位职员应以主动热情的态度对待公司来访客人,并做好应答或记录工作,若 超出处理权限及时通报相关主管。 2、严格遵守上下班时间,不得迟到或早退。上班期间禁止做与工作无关的事情。 3、上班时间,严禁在公司办公和平台区域大声喧哗或使用不文明语言和动作。在 通道、走廊里遇到上司或客人要礼让,不能抢行。 4、上班时间,严禁在公司办公、平台区域躺下或睡觉;平台区域为公司对外的重 要窗口,无关人员不能长时间逗留或休息。 4、正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任, 共同建立互信互助的团队合作关系。 5、员工要养成勤俭节约的生活作风,节约水电,下班后办公室电器要全部关闭。 6、养成良好的卫生习惯,不乱丢垃圾,每天认真扫清自己所在的办公室,物品摆放 整齐。 7、做错任何事情都应立即向直接上级主管人员汇报,对所犯错误有刻意隐瞒情节者 加倍处罚。 8、严格保守公司商业和技术机密。 9、上班时间一律不准吃零食,不得在办公室化妆。 12、所有职员一律不得在上班时间利用电脑玩游戏、上网闲聊或做其它与工作无关 的事情;

员工日常行为规范管理规定

员工日常行为规范管理规定 一、行为准则 1.遵守国家法律法规,履行公民应尽的一切义务。 2.遵守公司各项规章制度及工作守则。 3.尽忠职守,维护公司利益,保守公司机密;若公司员工私自将公司机密泄漏,则公司有权立即调岗、辞退。 4.爱护公司财物,不浪费,不化公为私;对于恶意破坏公司公共财产行为者将给予辞退处理承担造成的一切损失,如破坏行为严重者公司直接移交公安机关处理。 5.维护公司信誉,不做任何有损公司信誉的事情。 6.热爱集体,积极参加公司组织的各项活动。 二、工作态度 1.满怀激情的投入到工作中,勇于面对竞争与挑战。 2.对待工作,应敬业爱岗,努力提高自己的工作技能和工作效率, 对自己的工作全面负责。 3.对待合作,同事间应互相配合,不能相互拆台或搬弄事非。 4.面对困难,应勇往直前,百折不挠。 5.待人接物态度谦和,以获得公司同仁的支持和客户的支持。 6.服从公司领导工作调动与安排。 三、工作环境 1.每位员工应自觉维护公共环境的卫生。保持施工场所、会议室、办公室及卫生间的整洁。 2.吸烟需到指定场所,办公区域严禁吸烟。 3.员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生工作,保持物品整齐,现场整洁。 4.保持通道、阳台的清洁,不乱扔纸屑、烟头、垃圾。 5.下班时最后离开的员工应注意关好所在区域的门窗,关闭水、电、

气等公用设施。 四、工作纪律 1.工作时间内不得无故离岗、串岗,闲聊、吃零食、大声喧哗,确保施工现场环境的安静有序。 2.员工上班期间未经允许不得擅自离岗,需要得到部门领导同意,如有擅自离岗者,给予一定罚款,对于态度恶劣者给予辞退处理。 3.未经允许不得带非公司工作人员进入办公、施工区域,如有特殊安排、客户参观会谈等请事先与综合办公室联络。 4.正确、迅速、谨慎地打、接电话。通话简明扼要,不得在电话中聊天。原则上不得用公司电话打私人电话。 5.严守公司机密,不得将公司机密级文档、经营数据、客户信息等重要信息外泄。 6.在公司传播不利国家、政府、公司谣言者,经公司领导教育无效的,给予停职、调岗或辞退处理。 7.礼节、礼貌 (1)本公司员工必须注意礼节、礼貌。在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。 (2)公司员工早晨上班时,应互致问候。 (3)进各办公室前应先敲门,听到应答后再进。 (4)未经允许不得动用或翻阅别人的电脑文件,笔记本等物(离职人员物品不在其列)。 (5)接听电话时应用礼貌用语:“你好、谢谢、再见”等。 (6)员工上班时间穿着得体,保持干净、整洁,严禁奇装异服。注意个人卫生,保持良好发型,不得留、染怪异发型。 (7)公司客户如有前来,员工要礼貌、文明接待,如带有不满情绪接待客户或向客户展现不满情绪者,使公司形象受损,公司将给予严重警告,对不予理睬者,进行劝退.

小学生日常行为规范考核细则

侯家寨小学 养成教育日常行为规范考核细则 一、指导思想: 为了进一步提高我校常规管理水平,倡导良好的校风、班风、学风,美化校园环境,强化学校常规管理,规范学生行为,不断提高我校学生的整体素质。根据《小学生日常行为规范》、《小学生守则》和我校的实际情况,现制定《侯家寨小学生日常行为规范考核细则》。 二、评分细则: 1、出勤(10分) 学生迟到或早退一次扣1分;事假一次扣2分;旷课一次扣3分;病假凭家长或医生证明可不扣分,否则扣3分。 2、纪律、安全(30分) ①课堂纪律不好,每次扣1分 ②严禁爬围墙、大门,违者每次扣2分。在楼梯上故意推搡他人,或趴扶手下滑每次扣2分。 ③在校期间不得随意进出校门,有事必须向学校或班主任请假,违者一次扣2分。 ④经查实,在校内外有偷窃行为,进出网吧、游戏机厅等场所,及参与其它校外不良活动,给学校造成不良影响的,每次扣3分。 ⑤校会、汇演、比赛等学校集体活动,不能遵守活动纪律,影响秩序的,扣该生3分。 ⑥不得携带铁棍、刀具、火种、鞭炮、玩具枪或其它危险物品进

入校园,违者每次扣1分。 ⑦不经老师同意擅自到别的班级拿东西或扰乱其他班级学生正常学习或活动的,每次扣2分。 ⑧穿着不整齐或穿奇装异服,佩戴首饰,奢侈化妆的每次扣1分。 3、两操(10分) ①课间操有迟到的,每次扣1分;做操不认真的,每次扣1分;无故不出操的,每次扣2分。 ②做眼保健操不认真的,每次扣1分。 4、卫生(20分) ①每天早餐后至晚自习前发现班上清洁区内有果皮,纸屑,塑料片,明显垃圾,卫生死角等,一处扣一分。 ②在校园内乱扔乱倒垃圾的,每次扣2分。 ③在洗衣池中洗碗的,每次扣1分。 5、爱护公物(10分) ①定期检查班上公物使用情况,人为损坏、遗失或被盗一件次视情况分别扣1——5分,并追究责任,负责修理、赔偿。 ②在桌椅、门窗、墙壁、立柱上乱刻乱画或粘贴纸,一次扣2分。并追究责任,负责清理。 ③爱护学校的花草树木,不踏进花坛半步,不乱折损花草,不乱摇摆树枝,违者每次扣1分。 ④爱护校园内宣传标语、板报、橱窗,擅自抹擦损坏的,每次扣2分,并负责赔偿。

办公室人员日常行为规范

办公室人员日常行为规范 为规范办公室人员日常行为,提高员工素质,树立办公室良好形象,结合公司要求及现状,制定本规范。 第一条办公室人员日常行为规范,是指人员日常工作中在仪表、业务、交际、语言等方面必须遵循的基本要求和行为标准。 第二条本日常行为规范适用于办公室全体员工。 第三条所有人员在工作期间必须按规定着装,佩戴工作牌。不得穿背心、短裤、拖鞋、吊带衫、超短裙以及奇装异服等。 第四条仪表仪容须端庄大方。头发常理常洗,指甲常修。男同志不留长发、不蓄长胡须;女同志不浓妆艳抹,不留长指甲、不涂指甲,不染彩头。 第五条“站有站姿,坐有坐相” 站姿:两脚脚跟着地,腰背挺直,颈脖伸直,头微向下,两臂自然,不 耸建,不得东倒西歪的。 坐姿:坐相端正,把双腿平行放好,不得把腿向前伸或向后伸,不得翘 二郎腿。 第六条员工在上班期间不许戴墨镜,不吃零食,不得与他人勾肩搭背,不得在办公室嬉笑打闹或大声喧哗、吹口哨等。 第七条上班前不准喝酒或吃有异味食品,要保持口腔清洁。

第八条尊重他人劳动,不乱丢纸屑、垃圾、不随地吐痰、不乱放杂物,保持办公室和公用场所卫生整洁。 第九条遵守办公场所管理规定,维护文明办公环境。办公桌面干净整齐,不在办公室内吸烟。 第十条注意节约用水电、办公用品,杜绝浪费,节约公司成本。 第十一条办公桌上不能摆放与工作无关的物品;及时清理、整理好帐簿和客户资料等重要文件;未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 第十二条员工不得打架斗殴、行凶、赌博、酗酒、吸毒等,不得有任何违背社会道德规范和其他违法乱纪的行为。 第十三条严禁将非法物品、易燃易爆物品、有毒物品、宠物等带入工作场所。 第十四条工作时间须集中精力,专心工作。不串岗聊天,不打私人电话,不抱怨同事,不发牢骚,不睡岗,不上网做与工作无关的事等。 第十五条对工作精益求精,讲求工作质量。当日事当日毕,要严谨细致,不粗枝大叶,不拖泥带水,不得推诿拖拉,贻误工作。要不断更新观念, 创造性地开展工作。 第十六条自觉服从领导,认真完成上级交给的各项工作任务,要顾大局、识大体,维护上级领导的威信。在公司上班时间一律以职务(主管级以上 人员)称呼对方。应使用对方姓加对方职务名称,如“李经理”“张 主管”。 第十七条按程序办事,逐级请示和报告工作,不越级、不越权,不推卸责任。

《员工日常行为规范管理制度》的通知

一、目的为规范员工日常行为,不断提升员工的职业素养,并通过每个员工的规范行为树立企业形象,特制定本行为规范管理制度。二、适用范围本行为规范适用于湖南科佳商业股份有限公司全体员工。三、规范内容1、仪容、仪表规范1.1上班期间佩戴工牌,工牌应戴于左胸前,牌面要端正;如有遗失,请立即告知企管中心并补办临时工牌。 1.2男士不得穿背心、短裤、拖鞋、运动服、无领T 恤;不宜留长发、染异色,应该经常修剪胡须,保持脸部清洁。1.3女士不得穿短裙、超短裤(即裙边距膝盖不得少于10厘米)、吊带背心、运动服、拖鞋(夹板鞋)和不得穿奇装异服(提供工作服的岗位,上班时需按要求着工装)。保持修剪指甲,不得做彩色花甲;头发保持清洁,刘海梳理整齐,不能蓬松散落。1.4凡出席公务活动必须着正装,不得穿奇装异

服;女士应化淡妆。1.5所有员工应注意个人卫生,保持口气清新。女士如喷香水上班,香水应清新淡雅,不可浓烈、刺鼻。2、礼仪、礼貌规范2.1交往语言:在处理对外事务中,必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。2.2接电话语言:接电话、接人待物必须使用礼貌用语;办公室电话铃声不得超过三响,同事不在座位时应立即帮忙接听,拿起话机首先面带微笑并用普通话问候:“您好,科佳商业,我是***,请问有什么可以帮您?”。接听电话一律用普通话通话,并注意语音语调,以不影响其他同事工作为宜;认真听清对方讲话,并做好记录,挂断电话时,务必待对方挂断后,自己再轻轻放下话筒。2.3接待语言:接待公司来访客人时应使用:“您好,请稍候,请坐,我通报一下”等词语,切勿用否定语进行回答。2.4员工间称谓:员工之间可

员工日常行为管理制度

员工日常行为管理制度 1、目的: 为了提高品牌形象,加强员工行为规范,确保公司各项工作的顺利进行,特制定本规定。 2、适用范围 本制度适用于公司全体员工。 3.行为准则 员工应遵守下述各项规定的劳动纪律以及其他的各项规章、制度。 (1)员工应服从上级主管的工作安排,保质保量按时完成工作任务。 (2)工作时间应该把精力集中在工作上,不得利用工作时间处理私事,禁止擅离工作岗位,不得无故串岗。外出人员须所在车间、部门填写出门证。 (3)禁止在公共场合内部吸烟(有吸烟需要的员工可到公司专设的吸烟区)、不得在厂区内乱扔废弃物和污物,保持办公区及公共场所整洁有序。下班将个人办公桌面收拾整齐,桌椅恢复原位。 (4)勤俭节约、反对浪费。爱护办公设备,节约使用办公用品、电话和水电等,打印纸尽量保持两面使用,不得随意丢弃。已经过期的文档和文件,交由行政专员统一处理。下班离开时要关闭计算机、显示器、电灯、空调等设备。 (5)不得随意翻阅他人文件资料或挪用他人办公物品。 (6)下班后,如无公事,请勿滞留在公司,不要将与公司业务无关的人员带入公司工作区(咨询师带领新生参观除外)。 (7)不许高声喧哗,打闹、闲聊、播放无关音响,以免影响他人工作。 (8)任何时间,不许在公司打牌、下棋,不许在办公室玩计算机游戏、与业务无关人员网上聊天、下载文件(下载文件可以统一由技术支持专员操作或者像向其报备),不得浏览与工作无关的网站,网页等,不得利用工作时间使用电脑看电影。 (9)按时出席约定的会议,会议上应关闭手机声响。

(10)不许以任何形式损坏公司的名誉,破坏公司的信用。 (11)应及时向上级主管汇报工作完成情况及工作进度,不得进行虚伪的和隐瞒事实的汇报、报告。 (12)不得利用职务牟取私利或不正当的使用公司的公款或公司财产。不得利用职务像第三者提供便利或不利的条件。 (13)不得为私人利益,向与公司有关业务关系的客户要求接受不正当的财物及娱乐、住宿或其他好处,发生金钱借贷关系等。 (14)除了业务上的目的,不得使用中心设备,物品,不得损坏、丢失、粗暴使用、藏匿公司的设备和物品,未经公司许可不得拿走或企图拿走公司的物品。公司物品因非正常使用而损坏的,当事人应负责赔偿。 (15)严格遵守防火规定,未经公司许可不得随意用火。 (16)员工应妥善保管个人物品,如在公司内丢失或损坏。其责任与风险由个人承担。 4.工作要求 (1)以结果为导向。 (2)处理问题坚决做到:对事不对人。 (3)上级对下级可以越级调查,但不能越级指挥;下级对上级可以越级投诉,但不能越级汇报,特殊情况除外。 (4)员工对现行的管理规定、业务流程有“优化建议权”,但是未经公司正式批准,任何员工不得更改正式公布的管理规定、业务流程和规范。 (5)公司资料属于“机密文件”,未经公司许可,一律不得对外公布。 (6)任何情况下不得与学员、同事、客户发生正面冲突。 5.着装要求 (1)上班期间,需确保着装符合行为规范要求。 (2)、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤。 (3)、女员工不得浓妆艳抹,不得佩戴过于夸张的首饰,不得佩戴超过3厘米的耳环和耳坠。

日常行为规范及奖罚制度(初稿)

日常行为规范及奖罚制度 一、目的 为规范公司员工日常行为,创造文明、整洁的办公环境,维护正常的办公秩序,树立良好的公司形象,结合公司实际情况,特制定本制度。 二、范围 本制度适用于公司所有员工。 三、基本行为要求 1、遵纪守法:遵纪守法是每个公民应尽的义务,员工须严格遵守公司各项规章制度。 2、廉洁自律:公司希望每位员工都能坚守道德底线,尊重公司赋予的职权,不利用职务之便做任何有损公司利益的行为。 3、诚信负责:诚信做事是公司对员工的基本要求,员工在日常工作中应做到实事求是、言行一致、公正无私、正直坦率,对工作高度负责。 4、勤俭节约:艰苦朴素、厉行节约是公司的优良传统。每位员工应从小事做起、从自身做起,节约资源、节省开支、降本增效,各级管理人员应起到表率作用。 5、热忱敬业:热忱是成就事业的源泉。员工应认真履行岗位职责,热爱本职工作、恪尽职守、不断创新,用坚持不谢的行动持续焕发动力和激情,与企业共同成长。 四、日常行为规范 1、仪容仪表:上班期间员工着装应整洁、大方,不得衣冠不整或穿奇装异服,男性不得穿背心、短裤、拖鞋,女性不得穿着暴露、不雅的服装、不得穿拖鞋。 2、行为举止 (1)不迟到、早退、旷工,工作时不得办理私事,请休假、外出办理公务、加班应按照相关制度规定办理手续。

(2)明确岗位职责,及时处理公务,精诚协作,不得越权、推诿或失职。 (3)服从公司领导的工作安排,做好本职工作,主动报告工作情况,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止安排的工作。 (4)对于文件办理或临时急务,应及时处理,不得借故推诿、拖延、积压。 (5)上班时间不得擅离职守,不准串岗聊天、嘻笑打闹、大声喧哗、打游戏、吃零食,不做与工作无关的事情。 (6)不得向同事、客户或供应商等直接或间接索取任何利益。 (7)自觉遵守保密制度,做好保密工作,不得泄露公司机密或提供任何协助予同业竞争者。 (8)在办公室内讲话要小声,保持安静的环境,不得在工作区域大声喧哗。 (9)节约爱护公司财物,不得浪费或故意损毁,未经许可,不得擅自携出。 (10)不带无关人员进入办公场所。未经允许,不得进入他人办公室、翻看、查找他人文件或擅自使用他人办公物品、私人物品、办公设备等。 (11)进入他人办公室,应主动敲门示意。 (12)公司反对员工任何形式的、具有赌博性质的行为。 (13)严禁与同事发生冲突、打架斗殴,伤害他人。 (14)员工对公司有意见和建议,可找相关领导交谈或通过书面的形式向公司反映,但不得背后议论。 (15)长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。 (16)办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。 (17)不得损坏公司配置的各种设备、设施和物品。办公设备、桌椅及及其他物品应摆放整齐,保持办公室干净、整洁、卫生,不得乱堆、乱放、乱挂物品。 (18)下班离岗前,要做到随手关电脑、关电源、关空调、关电风扇、关灯、锁门。 (19)自觉维护公共卫生,不随地吐痰、乱丢果皮纸屑和杂物。如发现地上垃圾,要随手拣起投入垃圾容器内。 (20)最后下班的人要确定办公室门窗、登、空调已经关好,并确定公司大门已锁好

员工的日常行为规范(1)

员工的日常行为规范 1 进入公司必须着装整洁。 2 进入公司自觉讲普通话,禁止喧哗、说笑、打闹,说粗话、脏话。 3 爱护公司的各项设施,随时保持办公室干净、整洁,营造一个良好的工作环境。 4 上班时间要坚守工作岗位,无事不得串岗。 5 上班时间不能玩电脑游戏、打瞌睡、或做与工作无关的事情。 6 办公室应保持整洁,并注意办公室安静。 7 不得在上班时间利用电脑发个人邮件或上网聊天。 8 不得迟到和早退,否则本月全勤奖取消。 9 职员在每天的工作时间前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁、保持物品整齐。 10 不得利用办公室会客、聚会,更不允许吸烟(请到规定范围内吸烟) 11 在月末统计考勤时,办公室对任何空白考勤不予补签。 12 所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗办公用品。 13 工作必须热情、礼貌、认真。 14 在接待公司内外人员时,微笑应答,切不可冒犯对方,热情接待。 15 请假须提前一天请总经理批准、备案,如不及时,扣减当天工资,取消当月全勤奖。 16 不准私自动用办公物品,如需要应向办公室登记并做好领取记录。 17 员工工作时间为早上9:00至下午18:00,午餐时间为中午12:00-14:00,因季节变化需调整工作时间时由总经理办公室另行通知。. 18 遵守电话的使用规范,工作时间应避免私人电话。如确时需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。 19 公共卫生间内,请节约用水,自觉注意卫生。 20、员工在办公期间或开会时,手机调为振动或静音,避免影响他人工作。如要接电话请到规定地点接听电话。 员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为都要予以追究。 第一章员工守则 第一条员工守则: 1.忠于职守,尊重领导、服从工作安排,不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。 2.爱护集体、关心集体,讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务。 3.廉洁奉公、严于律己,不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。 4.不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所,注意防火、防毒、防盗。 5.经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司,不得私留挪用,经手的财务单据凭证须真实、准确,不得伪造、篡改。 6.严格保守公司商业秘密,不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等,在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员,违者公司有权追究法律责任。 7.严格执行个人薪资保密工作,员工之间不得相互打听询问,对工资计算或发放如有异议,可直接向财务查询。 8.不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺,包括奖励、补贴、损耗等。 9.服务要细心、周到,对客户的合理要求要尽力满足,对不能满足的要作出解释;耐心

日常行为规范管理细则

通江县英才实验学校 日常行为规范管理细则 为了全面提高教育教学质量,强化学校德育管理工作,塑造学生完美人格,形成良好的校风、学风和班风,实现学生“生活文明化、行为规范化、学习科学化”的发展目标,根据教育主管部门统一部署,结合我校实际,特制定本细则,希认真贯彻执行。 一、德育工作 1、开学有安全记录表、班主任工作手册、班会记录、班纪班规和好人好事登记簿,有班级学生基本情况分析资料。期末考核总分加4分,每少一样扣1分。 2、有违反《中小学生日常行为规范》和《中(小)学生守则》之规定的,视情节轻重扣1-5分/人次。 3、学生因病需到寝室休息,必须持班主任批准的请假条,方能入寝,否则上课期间一律不得入寝休息或拿东西。严格遵守作息时间,学生在规定时间内不按时就寝的扣1分/人次。(初三晚上可适当放宽,具体时间以学校通知为准) 4、班主任查寝,每周每天必须查寝,并应报告应到实到人数,并以签到为准。凡假报、虚报者,一经查实,视为未查寝,每少一次扣该班量化考核分2分。 5、不尊重老师、辱骂宿舍管理人员及食堂工作人员的扣5分/次,并全校做检讨。 6、损坏公物除赔偿外扣2分/人次。 7、毁坏花草树木扣1-2分/人次。 8、包庇他人过错的扣1-2分/人次。

9、出现学生管学生发生突出矛盾的扣1-2分/人次。 10、偷窃或给他人财物造成较大损失扣3分/人次。 11、到政教处参加德育强化学习累计次数达5次的扣2分;每超一次扣0.5分。 12、以不正当手段获取学校荣誉的扣3分/人次。 13、按时到校、不迟到早退。凡学生迟到早退,以考勤人员检查结果为依据,每人每次扣该班0.1分/人次。(累计扣分) 14、认真学习,诚信考试。凡学生在考试中舞弊,则扣该项班2分/人次。(累计扣分) 15、在教室内喧哗或上课时睡觉扣0.5-1分/人次。 16、上课玩手机或利用手机在周末以外时间于校园内玩网络游戏扣1分/人次。 (二)体育卫生 1、教室及公区卫生不干净扣1-3分/人次。 2、门口及过道卫生不干净扣1-3分/人次。 3、寝室(地面、墙壁、四角、空调、阳台等)卫生不干净扣1-2分/人次。 4、不叠被子扣1分/人次。 5、生活用品摆放不整齐扣1-2分/次。 6、乱扔纸屑杂物、乱倒垃圾和生活污水扣1-2分/人次。 7、因班级自身原因,有食品中毒事件发生扣2分/次。 8、破坏体育卫生设施导致不能正常使用的扣2分/次。 9、随地吐口痰及乱解大、小便每人扣1-2分/人次。 10、吸烟者每人扣1分/人次。 11、不按时按质按量打扫公共厕所的扣1-2分/次。

公司员工日常行为规范32263

辽宁汽贸有限公司员工日常行为规范 “为客户提供超值的服务,为员工提供实现自我价值的机会,为股东提供满意的回报”是辽宁汽贸人的使命。作为辽宁汽贸人,我们每一个人都应该而且必须是道德高尚的人。辽宁汽贸的理想是要把我们的工作集体营造成为一个和睦、愉快、团结、主动、勤奋的大家庭。这种理想决定了只有在道德上完美的人才能成为这个家庭的一员。 人的内在品德必然外化成为人的行为,人们总是根据一个人的行为来判断他的内在品德的。因此我们时时刻刻都应该注意规范自己的行为,使之符合道德和文明的准绳,只有这样我们才能相互尊重,和睦相处;才能使大家保持轻松愉快的心情,才能形成相互信任、团结合作的气氛。也只有这样才能实现大家庭和每一位成员的共同理想。 请大家认真阅读这份《辽宁汽贸有限公司员工日常行为规范》,在了解了正确的行为之后,让我们相互勉励,通过对行为的规范,实现道德的完美。 一、工作规范 1、守国家法律法规,遵守公司规章制度。 2、诚实守信、忠于公司,维护公司信誉。 3、保持严肃、认真、合作、自信的工作态度。 4、服从领导指挥及公司调派。 5、员工要团结协作,相互理解,真诚相待。禁止打架斗殴、搬弄是非或扰乱 工作秩序。 6、岗敬业,遵守纪律,不准迟到、早退、旷工。 7、准赊销商品,不为个人或他人谋取私利。 8、不得携带危险品或违禁品进入工作场所。 9、经公司允许,不得私自从事与公司业务有关的商业活动或兼职公司以外的 职务。 10、司董事长批准,不准以公司名义提供经济担保、证明。

11、未经公司总裁授权,不准以公司名义在新闻媒体上发表意见、消息。 12、未经主管总裁(本部)及各公司总经理授权,不准以公司名义对外谈 判、签约及办理各项手续。 二、着装规范 1、员工上岗时必须穿着工作装。 2、工作装必须保持整洁得体,不穿奇装怪服,不留怪异发型; 3、员工上岗时须佩带公司标志的胸牌,胸牌一律挂在上衣左胸位置。 4、工作服、胸牌不得丢失损坏,如丢失损坏按价赔偿。 5、员工出席公司组织的重大活动时,应穿着西装或套装,佩带领带、穿皮鞋。 6、在岗时,严禁卷露衣袖、裤管、敞胸露怀。 三、仪容仪表规范 1、员工必须保持良好的精神面貌和气质风度,言谈举止大方、自然。 2、注意个人卫生,无汗味、异味,上岗时不得饮酒(公务应酬除外),不吃有 异味的食物(如大蒜等),保持口腔卫生。 3、员工必须保持衣冠整齐,头发整洁,不染怪异颜色,男士发须要经常修剪, 保持整齐、清爽干净。女士保持雅淡清妆,不浓妆艳抹。 4、员工在办公、营业区内,站姿、坐姿及行走姿态要端正、庄重大方。严禁 在工作室内、办公区域内奔跑、躺卧、倚靠、蹲、趴等不当姿态。 5、员工上岗时,不准吃零食、闲聊。 四、沟通规范 1、倡导团队精神,以诚相待,精诚合作。 2、一视同仁,不依职务高低、资历深浅、家庭背景等待人。 3、职责范围内的工作不推卸给别人。 4、同事有困难应竭尽全力帮助解决。 5、积极参加各类集体活动。 6、选择合适的时机汇报工作;请示汇报工作前要准备充分。 7、汇报工作应该客观、真实,敢于负责。 8、领导要以身作则,关心下属;尊重员工,信任下级,为下属提供良好的工

机房管理制度 日常行为管理规范

机房管理制度 本制度用于机房内部,作为机房工作人员的日常行为规范。 一、机房人员日常行为准则 1、必须注意环境卫生。禁止在机房内吃食物、抽烟、随地吐痰;对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的,必须及时采取措施清理干净,保持机房无尘洁净环境。 2、必须注意个人卫生。工作人员仪表、穿着要整齐、谈吐文雅、举止大方。 3、机房用品要各归其位,不能随意摆放。 4、机房工作人员,负责机房的日常整理和行为督导。 5、注意检查机房的防晒、防水、防潮,维持机房环境通爽,注意天气对机房的影响,下雨天时应及时主动检查和关闭窗户、检查去水通风等设施。 6、所有机房内的施工,在施工结束后,施工人员要将施工过程中产生的垃圾等清扫干净、物品摆放整齐。 二、机房安保制度 1、出入机房应注意锁好门窗。对于有客人进出机房,机房相关的工作人员应负责该客人的安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。 2、工作人员离开工作区域前,应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。 3、工作人员、到访人员出入应登记。 4、外来人员进入必须有相关的工作人员全面负责其行为安全。 5、未经机房管理人员批准,禁止将机房相关的钥匙、密码等物品和信息外借或透露给其它人员,同时有责任对保安信息保密。对于遗失钥匙、泄露保安信息的情况要即时上报,并积极主动采取措施保证机房安全。

6、机房人员对机房保安制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。 7、禁止带领与机房工作无关的人员进出机房。 8、绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。 9、出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时,机房工作人员有义务以最快的速度到达现场,协助处理相关的事件。 三、机房用电安全制度 1、机房人员应学习常规的用电安全操作和知识,了解机房内部的供电、用电设施的操作规程。 2、机房应安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。 3、不得乱拉乱接电线,应选用安全、有保证的供电、用电器材。 4、在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。 5、严禁随意对设备断电、更改设备供电线路,严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。 6、如发现用电安全隐患,应即时采取措施解决,不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决。 7、机房人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电的,必须得到机房管理人员允许,并使用安全和对机房设备影响最少的供电方式。 8、机房工作人员需要离开当前用电工作环境,应检查并保证工作环境的用电安全。 9、最后离开机房的工作人员,应检查所有用电设备,应关闭长时间带电运作可能会产生严重后果的用电设备。 10、禁止在无人看管下在机房中使用高温、炽热、产生火花的用电设备。 11、在使用功率超过特定瓦数的用电设备前,必须得到机房管理人员批准,并在保证线路保险的基础上使用。 12、在外部供电系统停电时,机房工作人员应全力配合完成停电应急工作。 13、应注意节约用电。 四、机房消防安全制度

办公室日常行为管理规范

办公室日常行为管理规范 第一章总则 第一条目的 为维护好日常的办公秩序,进一步规范员工的行为,提高工作效率,创造良好的公司文化氛围,树立良好的公司形象,特制定以下几项公司日常管理规定。 第二条、适用范围 健氏食品有限工资全体员工 第三条、职责 1、人力资源部负责本文件的起草、监督,修改工作; 2、各部门负责人负责对本部门员工的日常行为规范进行管理; 3、各部门协助人力资源部做好员工日常行为规范的检查和执行, 有权对违反日常行为管理规范的员工提出处罚; 4、公司领导负责处罚的批准。 第二章日常行为管理规范条例 第四条、保持办公场所及个人办公桌的整洁,营造一个和谐、高效的办公环境。 第五条、衣着得体、简洁大方。不准穿拖鞋(夏凉拖,冬天棉拖)、吊带、背心等过于暴露或不得体着装。 第六条、上班时间需佩戴公司发放的工作牌。 第七条、办公场所不准吸烟,不准喝酒、不得大声喧哗,禁止用办公电话聊天。 第八条、保持良好的素养,不说脏话、不动粗。 第九条、不要将贵重物品随意放在工作场所,如有丢失后果自负。 第十条、节约用电用水。下班或者长时间离开办公室需关灯关空调关电脑。

第十一条、所有办公设备均应用于工作,任何员工不得使用公司的打印机、复印机及纸张打印、复印与工作无关的私人资料。 第十二条、上班时间不玩游戏、看电影,不浏览与工作无关的网站、不 阅读与工作无关的书籍,任何时间都不能在办公区域内从事打牌、下棋 等娱乐活动 第十三条、员工进入主管及领导办公室前,必须先敲门得到许可后,才 能进入,不可直接闯入。 第十四条、办公电脑IP地址由行政中心网管统一规划和分配,任何人 不得随意配置及更改,不得在办公电脑内私自安装存在安全隐患的软件 和非法软件。 第三章检查与处罚条例 第十五条、检查试行不定期检查方法,由人力资源部、监察审计部、 行政网管不定期组织检查 第十六条、检查中如发现员工有违反以上十二条管理规范,均按罚款 处理。当事员工个人扣20元/次,部门负责人扣10元/次。 第十七条、检查结果每月月底由人事部汇总,于当月工资中扣除。扣 除金额将视为企业文化建设基金,作为公司团体活动经费。 第四章附则 第十八条本规范的拟定和修改由人力资源部负责,经公司领导批准后执行。 第十九条本规范由人力资源部负责解释。 第十二条本规范自批准之日起实施。

学生日常行为规范方案管理方案

武威第十一中学 学生日常行为规范管理实施方案《中小学生日常行为规范》是国家对中小学生日常行为的规范性要求,是《中小学生守则》的具体化,是为了加强对中学生的基本伦理道德教育和基础文明行为训练,使学生养成良好的习惯,促进其身心健康发展,进而提高学生思想道德素质而制定的。 为贯彻中央关于德育工作指示精神,进一步提升我校德育示范校的层次,结合我校实际,制定本方案。 一、管理细则 (一)文明礼仪 1.仪表行为 学生衣着、发式要符合中小学生身份。 有下列行为者每人次扣2分。 (1)学生要按照学校要求统一着装校服,小学生要戴红领巾(一年级除外); (2)男生不留长发、不染发、不留奇异发型;女生不染发、不烫发,违反者限期更正; (3)男女生不得化妆、佩戴饰物; (4)不在校园内追逐打闹、勾肩搭背,行走要抬头挺胸、稳健端庄。 2.文明行为 学生要举止文明、谦恭礼让,主动给教师问好,服从教育管理,尊敬师长;校内外道路及教学楼内靠右行走;公共场不喧哗、不拥挤,集会时,坐姿端正,保持安静,认真听讲不做与会议无关的任何事情。 有下列行为者每人次扣2分。 (1)严禁乱窜教室,未经班主任同意进入别班教室者(学生会检查人员除外);

(2)未经同意随便拿别人东西者; (3)回答教师、长辈问话不起立者,直呼教职工姓名或给教职工起外号者; (4)给其他同学起外号或揭别人短处者; (5)顶撞教职工的; (6)集会、观看演出或比赛时,迟到、早退、起哄、鼓倒掌、吹口哨违犯其中之一者; (7)开会时,不能安静听讲,说笑打闹,来回走动或做与会议无关的其他事情者; (8)中学走读生,无出入卡的,小学生不遵守路队制度者; (9)校园内追逐打闹、奔跑、高声喧哗、吹口哨等不文明行为者; (10)接水、买饭等其他须遵守秩序的场合,不能自觉排队者; (11)食堂买饭敲打餐具者; (12)举止、语言文明,口吐污言秽语者。 (二)纪律 1.纪律 校园内不骑自行车、不乱放自行车;课间不出校门;不浪费粮食;不吸烟、不喝酒、不赌博、不看不健康的书刊等。不爬越围墙、栏杆、大门等;不带手机;不带零食进校园;严禁打架斗殴、寻衅滋事;不得拉帮结派,欺凌同学。 有下列行为者每人次扣3分。 (1)校园内骑自行车、乱放自行车; (2)在除操场之外的其它地方踢球、打球者; (3)攀爬栏杆,翻越窗户、校墙; (4)浪费粮食乱倒剩饭剩菜,乱扔馒头者; (5)从楼上往楼下扔任何东西者; (6)检查时谎报班级姓名或拿别人出入卡出入校门的; (7)在领导、教师调查违纪情况时,无视事实真相一味包庇、隐瞒者;

办公室人员日常行为规范

办公室人员日常行为规范

办公室人员日常行为规范 为规范办公室人员日常行为,提高员工素质,树立办公室良好形象,结合公司要求及现状,制定本规范。 第一条办公室人员日常行为规范,是指人员日常工作中在仪表、业务、交际、语言等方面必须遵循的基本要求和行为标准。 第二条本日常行为规范适用于办公室全体员工。 第三条所有人员在工作期间必须按规定着装,佩戴工作牌。不得穿背心、短裤、拖鞋、吊带衫、超短裙以及奇装异服等。 第四条仪表仪容须端庄大方。头发常理常洗,指甲常修。男同志不留长发、不蓄长胡须;女同志不浓妆艳抹,不留长指甲、不涂指甲,不染彩头。第五条“站有站姿,坐有坐相” 站姿:两脚脚跟着地,腰背挺直,颈脖伸直,头微向下,两臂自然,不 耸建,不得东倒西歪的。 坐姿:坐相端正,把双腿平行放好,不得把腿向前伸或向后伸,不得翘 二郎腿。 第六条员工在上班期间不许戴墨镜,不吃零食,不得与他人勾肩搭背,不得在办公室嬉笑打闹或大声喧哗、吹口哨等。 第七条上班前不准喝酒或吃有异味食品,要保持口腔清洁。

第八条

第九条搞好部门、同事之间的团结,互相尊重,互相帮助,大事讲原则,小事讲风格。不拉帮结派,不搞小团伙。 第十条服从工作调动,听从工作安排。工作调动时,要做好工作交接,使用的文件、物品要清点交接,按规定时间报到。 第十一条个人对公司或上司的决定有意见,应通过正当途径反映,并尽可能在内部解决。不搞自由主义。公司和部门决定的事宜,应 坚决贯彻执行。 第十二条员工应自觉维护公司声誉,凡个人意见涉及公司利益,未经许可不得对外发表。(除办理指定的业务外),不可擅自用公司名义从事其他活动, 如违反者公司将依法追究其法律责任。 第十三条外派办事处或分公司工作,要自觉听从有关方面领导,积极配合做好工作,遵守工作纪律,维护公司形象。对外交往要热情谨慎,讲求 人品,不乱交朋友。 第十四条遵守出勤纪律,不迟到早退,不擅自离岗。因事、因病不能出勤,须按规定履行请假手续,经批准后方可离开岗位,特殊情况须事后补第十五条遵守会议规定,按时出勤,不无故缺席。开会时集中精力,认真做好记录,不看与会议无关的材料,不交头接耳,不随便走动;随身携 带的通讯工具均应关闭或处于静音状态。 第十六条遵守财务制度,借用公款、领借物品必须履行申报程序和登记手续; 借用公款须及时还清。借用他人物品,使用后及时送还或归放原处。 正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。员工不可随意损坏或据 为己有,如有人为损坏须照价赔偿。 第十七条遵守网络管理规定,保证网络安全和通畅。

公司员工日常行为管理规范

公司员工日常行为管理规范 为规范公司员工日常工作行为、提高企业形象,同时加强对员工日常行为的监控管理,提高日常工作事务的办理效率,特制定本规范。 一、工作态度 1、爱岗位、爱“本公司”、爱事业、甘于奉献。 2、尊重顾客、真诚待客、真情服务。 3、工作认真,发扬团队精神。 4、对待客人的投诉,应冷静倾听、耐心解释,不得与客人争论。 5、服从上级领导的安排,遵守本公司的规章制度。 二、员工仪容仪表 仪容 1、头发: 男士,以寸头为主,不可漂染,刘海不可过眉,两鬓不可遮耳,后面不可触领。 女士,不可漂染,刘海不可过眉,两鬓不可遮耳,后面不可触领;长发需盘起。 2、面部: 男士,面部洁净,胡须剃净,鼻毛剪短。 女士,面部洁净,淡妆为宜,不可浓妆艳抹。 3、指甲: 保持指甲干净无污垢,不留长指甲,不涂带颜色的指甲油。 4、首饰: 除耳钉、结婚戒指,不得佩戴任何饰物。一个耳朵只允许佩戴一只银或黄色米粒大小耳钉,两而不可佩带不一样的耳钉,不可两耳只带一只,男士不得佩戴耳钉。仪表 5、衣服: 保持干净、整洁,不起皱,领口、袖口无污垢,内衣不可外露,不可挽起袖口。衣扣不可短缺,不可不扣。 6、裤子:

保持干净、整洁,不起皱,内衣不可外露,不可挽起裤口。 7、鞋: 皮鞋,黑色,无任何装饰,干净,无污垢, 8、袜子: 黑色,深蓝色。干净,无异味。女士丝袜无破损。 9、工号牌: 按指定地方佩戴,无污垢。无破损。 仪态 1、站 女士,两脚后跟并拢,打开30 —45度,双手交叉放在小腹,抬头挺胸,目光前视,自然、亲切,面带微笑。 男士,两脚打开与肩同宽,上手交叉放在后腰,两腿绷紧,太头挺胸,目光前视,自然,亲切,面带微笑。 2、行 女士,上身正直,抬头挺胸,两臂自然下垂,一字步,面带微笑。 男士,上身正直,抬头挺胸,两臂自然下垂,大步,稳重,面带微笑。 3、坐 上身正直,抬头挺胸,两臂放在大腿上,男士两腿微打开。女士,两腿并拢,腿偏向左侧,脚放在右侧,形成S行。 4、蹲 上身正直,抬头挺胸,左腿向下弯曲,左手伸直放在左腿膝盖处,右腿向前弯曲,右手弯曲放在右腿膝盖处。 三、言谈行为规范 1、言谈 1)说话时吐字清晰、声音适度。 2)尽可能使用客人易懂的语言。 2、文明礼貌用语 1)您好,欢迎光临!

员工日常行为规范管理制度

河南新中飞照明电子有限公司员工日常行为规范管理制度

目录 第一章总则 (3) 第一条目的 (3) 第二条适用范围 (3) 第三条职责范围 (3) 第二章员工行为规范管理 (3) 第四条行为规范内容与要求 (3) 第五条执行与检核 (5) 第三章附则 (5)

第一章总则 第一条目的 为了规范公司员工在日常工作中的行为,构建良好的办公环境,打造高素质的员工,提升我司外部形象,特尔制定此制度。 第二条适用范围 本制度适用于河南新中飞照明电子有限公司各中心部门。 第三条职责范围 行政部负责制定及修订员工日常行为规范,并负责宣导及实施。 第二章员工行为规范管理 第四条行为规范内容与要求 1、工作规范 1.1遵守国家各项法律法规,遵守公司各项规章制度; 1.2诚实守信、忠于公司,维护公司荣誉与利益; 1.3保持严肃、认真、合作、自信的工作态度; 1.4服从公司调派及上级领导指挥; 1.5员工要团结协作,互相理解,正常相待。禁止吵架拌嘴、打架斗殴、搬弄是非或扰乱工作秩序; 1.6爱岗敬业,遵守纪律,不准迟到、早退、旷工; 1.7不得携带危险品或违禁品进入工作场所; 1.8非经公司允许,不得私自从事与公司业务相关的商业活动或兼职公司以外的职务。 2、着装规范 2.1员工在工作时间必须穿着符合工作场所的服装,严禁奇装异服; 2.2工作服装必须保持干净整洁、大方得体;严禁穿紧身、暴露、短小的衣服; 2.3员工出席公司组织的重大活动时,应穿着西装或套装,佩戴领带、穿皮鞋; 2.4在工作场所,严禁卷露衣袖、裤管、敞胸露怀;

3、仪容仪表规范 3.1员工必须保持良好的精神面貌和气质风度,言谈举止大方、自然; 3.2注意个人卫生,无汗味、异味,上岗时不得饮酒(公务应酬除外),不吃有异味的食物(如大蒜等),保持口腔卫生; 3.3员工必须保持衣冠整齐,头发整洁,不染怪异颜色,男士发须要经常修剪,保持整齐、清爽干净。女士保持淡妆,不浓妆艳抹; 3.4员工在办公区内,站姿、坐姿及行走姿态要端正、庄重大方。严禁在工作室内、办公区域内做出奔跑、躺卧、倚靠、蹲、趴等不恰当的姿态; 3.5员工上岗时,不准吃零食、闲聊。 4、电话规范 4.1电话铃响后,应及时接听,一般不得超过三声,拿起电话筒应先道“您好!河南新中飞”。必要时应报名字; 4.2接听电话时,声音悦耳、清晰,态度诚恳有耐心,不要将个人情绪带入工作中; 4.3如果电话是找人,须先说“请稍等”,并马上通知该人或转接电话。禁止大声喊某人名字;如果要找的人不在,须说“对不起,她(他)不在,请问您有什么事情,请留下您的联系方式,我可以帮您转达”。并把电话留言做好记录,交给当事人; 4.4接听电话时,如果有客人来到面前,则应立即起立,向客人点头示意,并缩短电话内容或向对方表示歉意稍后联系,然后立即安排当前客人; 4.5接听电话时,如果需要与另一人说话,先向电话另一端致歉,并捂住话筒,再与来人说话,注意须简捷; 4.6如果外线电话与内线电话同时找某人,必须本着外线电话优先的原则,先接听外线电话再接听内线电话; 4.7如果某人正在接听电话,又有电话来找,须先告诉对方“XXX正在接听电话,如果有事请稍等,或者留下联系方式,稍后再电话联系”; 4.8如果某人正在与客户洽谈时有电话来找,须告知对方“XXX正在接待客户”,并问清来人身份,根据事情轻重缓急,告知当事人或者稍后电话联系; 4.9接听电话时,不允许将听筒直接扣在桌面上,以免发出噪声;

办公室日常行为规范

办公室日常行为规范 行为准则 一、爱岗敬业,恪尽职守,高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理,不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理,并及时汇报办理结果,做到件件有着落,事事有回音。 二、严守工作纪律,遵守作息时间。不迟到,不早退,有病有事要请假。不在办公时间串岗闲聊,不做与工作无关的事。 三、尊敬领导和同事,待人真诚。同事之间友好相处,平等对待,虚心学习他人的长处和优点,互相团结,互相帮助。 四、关爱集体,爱护公物。积极参加各项活动,维护企业荣誉和形象。 五、不断提高自身素质,刻苦学习,勤奋工作,主动承担任务,创新工作方法,甘于吃苦,自觉奉献。 六、诚实守信,言行一致。做到“今日事、今日毕”,“当日情、当日报”。 七、工作时间内不脱岗,迅速、准确、及时地做好上情下达,确保政令畅通。 八、请假人员须事先安排好工作,非特殊、紧急情况,不得用电话或请人代假。 九、正常工作期间,办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向,并保证通信畅通,便于联系。 十、要“懂规矩”。不该说的不说,不该做的不做,不该问的不问,做到办事有规距,不能破规矩。 十一、自觉保持办公环境的整洁有序,离开座位时,将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。 来宾接待 一、本着热情、周到的原则,认真做好来宾接待工作,给来宾留下良好印象。 二、当客人来访时,应主动从座位上站起来,礼貌询问来访事由,如有具体业务应引领至相关部门,如探访领导,应先请客人在办公室接待区等候,告知被探访领导,经同意后引领至领导办公室。如领导无意会见,应委婉谢客,请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。 三、客人落座后,应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人,退后一步后再转身退出。 四、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人

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