基于跨境供应链整合的第三方物流海外仓建设_鲁旭
中国流通经济（2016年3月，第30卷第3期）China Business And Market （March 2016，Vol.30，No.3）
收稿日期：2015-12-20
基金项目：河南省科技计划项目“河南开放型经济低碳转型发展问题研究”（152400410507）；河南省教育厅人文社科项目
“全球价值链视域下的河南跨境贸易电子商务发展研究”（2016-zc-068）
作者简介：鲁旭（1977—），女，河南省新乡市人，河南科技学院经济与管理学院副教授，经济学博士，硕士生导师，主要研究
方向为对外经贸理论与实务。
基于跨境供应链整合的第三方物流海外仓建设
“跨境电子商务”一词从2013年开始升温，以全球网购和跨境直邮的兴起为背景，以B2C （Busi?ness to Customer ）跨境零售量的激增为标志，在颠
覆传统贸易方式中层层中介参与的同时，也对跨境信息流、物流和资金流的业务产生了重大变革。然而，跨境电子商务的发展毕竟不同于国内电子商务，虽然直邮模式下的国际邮政小包或国际快递可以实现从出口卖家到海外消费者跨境长距离的物流门到门服务，但也存在诸多问题，如丢包空包、退换货困难、假货冒牌、物流通关时间长、单件运费高等。所谓海外仓，是指在进口国国内设置的存放货物的仓库，出口卖家在海外消费者下订单之前就将货物运至海外仓，在消费者下单后可直接从相关海外仓发货，从而将跨境的长线
物流转变为“最后一公里”配送，几乎所有影响消费者体验度的直邮问题在海外仓模式下都可以迎刃而解。2015年，海外仓的发展势不可挡，成为跨境电子商务发展的重要方向。当前，海外仓建设包括大企业从自建电商平台走向自建海外仓、电商平台企业实施自建战略建设海外仓、第三方物流公司不断拓展海外仓，其中有大量的海外仓在国内揽货，包括从高端的亚马逊仓库到低端的改装仓库等。因而，2015年的跨境电子商务被业内称为“正在步入海外仓时代”。
一、第三方物流公司海外仓发展的战略价值
鲁
旭
（河南科技学院经济与管理学院，河南新乡453003）
摘要：尽管海外仓的建设主体可以多样化，但是，以第三方物流公司为主体的海外仓建设的战略价值日益凸显。从跨境供应链的角度来看，第三方物流公司开始于中端仓储、发展于尾程配送的服务功能拓展，如果继续向头程运输延伸的话，就能够对整个跨境供应链产生整合质变的效果。然而，第三方物流公司的跨境供应链整合容易受到货代思维、扩张竞争、海外合作方式以及国际专线发展的影响，从而逆整合的发展趋势难以避免。只有规范海外仓创新、助力海外仓建设、减少海外仓干预、适应海外仓环境，第三方物流公司的海外仓建设才能沿着跨境供应链整合的方向发展，从而在跨境电子商务时代发挥其重要的战略作用。
关键词：跨境电子商务；跨境供应链；供应链整合；第三方物流；海外仓中图分类号：F252.8文献标识码：A
文章编号：1007-8266（2016）03-0032-07
DOI:10.14089/https://www.360docs.net/doc/cb15814516.html,11-3664/f.2016.03.005
虽然海外仓的建设主体具有多样化的发展趋势，但是，由专业的第三方物流公司建设海外仓，无论从宏观筹谋层面，还是微观运作层面，都对海外仓的发展具有更为重大的战略价值。
（一）外贸行业的转型升级
在传统外贸方式下，跨境供应链被海外贸易中介牢牢掌握，我国外贸在全球价值链中处于微笑曲线的最底端。在人民币升值和国内成本上涨的情况下，这种状况还受到成本更为低廉的东南亚国家和地区的挤压，而跨境B2B平台的信息流建设不仅没有改变这种被控制和受挤压的局面，反而增强了海外贸易中介的比价能力，使我国外贸的转型升级更加艰难。B2C直邮模式创造了直达海外消费者的新渠道，有利于打破海外贸易中介对跨境供应链的控制，2013年以来得到了国家政策的大力推动。[1]然而，受国内电子商务环境的影响，劣质低价、假货冒牌等现象开始在B2C直邮模式中涌现，我国外贸的转型升级发展仍然艰难。海外仓货物因客户体验度的提升而易增加客户黏性，促进品牌建设，其售价的提升也有利于电商摆脱低价的恶性竞争，走创新发展的新道路，从而形成创新、增值、品牌黏性、再创新的良性循环。正是基于海外仓对外贸转型升级发展的重要影响，在国务院颁发的《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》中明确提到，支持零售出口企业通过海外仓等模式融入境外零售体系。与国外建设的海外仓相比，我国建设的海外仓有助于强化以本国为主导的跨境供应链。在我国建设的海外仓中，第三方物流公司建设的海外仓较之国内大企业建设的海外仓或大电商平台建设的海外仓更为专业，目标客户群体也更广泛，已成为当前跨境电子商务试点城市大力发展的海外仓形式。
（二）电商平台的发展需要
出口零售电商平台主要分为两类，一是B2B2C，二是B2C。在B2B2C中，电商平台是贸易中介，从制造企业采购，再销售给海外消费者，整个供应链的价值增值主要被电商平台获得。兰亭集势就是典型的这类电商平台，由于海外仓能够提升客户体验度，提高销售价格，并能获得更为丰厚的利润，其已自建欧洲海外仓和北美海外仓，实行闭环运行。[2]在B2C中，电商平台是国内卖家和海外消费者进行交易的平台，不参与二者的交易，其主营业务是信息流，在资金流和物流上采取与第三方合作的方式。从理论上讲，这类电商平台与海外仓没有直接的关系，但是，其作为庞大电商群体的载体更容易成为贸易纠纷的攻击对象，如电商的偷漏税、假货冒牌、客户差评等问题更易被说成是平台提供相应的土壤。海外仓的出现，使得跨境零售出口商品在海外仓存储期间更容易受到进口国监管，有利于这类电商平台海外形象的改善。阿里速卖通就是典型的这类电商平台，其于2014年底开始调研海外仓，在2015年初开始大举招募海外仓电商，给予增加曝光率和海外推广的优惠条件。[3]而在这类平台上的很多企业并不具备自建海外仓的实力，需要借助第三方物流公司的海外仓，才能成为平台上的海外仓电商，从而出现电商平台推动第三方物流公司海外仓加速发展的势头。
（三）国际货代的转型关键
随着直邮模式的兴起，国际邮政业和国际快递业迎来了春天。国际邮政的信件业务虽然在急剧下滑，但国际小包业务却在快速增长，而且，万国邮政联盟的全球邮政网络也使得国际小包具有运费成本低的绝对优势。国际快递市场则主要被天地快运（TNT）、联合包裹（UPS）、联邦快递（Fe?
dEx）和敦豪（DHL）四大国际快递巨头占领，它们通过各自的全球快递网络，极大地缩短了跨境物流时间，从而具备到货时间方面的绝对优势。传统外贸的国际物流业务主要外包给专业的货代公司，直邮模式侵占了其海运或空运的市场份额，为适应新模式，许多国际货代选择做国际专线，但只能做到比邮政小包稍微迅速、比国际快递稍微便宜，并没有明显优势。[4]海外仓的出现为国际货代提供了很好的发展契机，国际货代不仅可以整合传统海运、传统空运、国际邮政小包和国际快递等各类国际货运方式，从而为客户提供更为灵活的方案，还可以将其业务进一步向跨境仓储业延伸，由仓储衍生出各类增值服务。可以说，海外仓不仅不会让国际货代在新环境下被抢占市场，还可以使国际货代借机整合其他市场，加速其向第三方物流公司方向发展。
（四）出口电商的战略优化
在直邮模式下，客户下单后的邮寄或快递业务由出口电商与邮局或快递公司直接接洽，每一单都要重复相同的操作，而且在货到之前，出口电
商需要对包裹进行跟踪管理，并及时向有要求的客户传递物流信息。当业务量激增或跨境运送时间长时，物流业务的繁杂会让出口电商不堪重负，而且容易受到客户的差评，不利于电商企业的发展壮大。海外仓看似是设置仓库，实则是设置海外仓代理，负责货物的海外仓储和本地配送，并处理逆向物流问题。出口电商将海外仓业务交给第三方物流公司，不仅可以采用传统货代方式将货发到海外仓，而且，客户下单后的事情也变得简单，可指示第三方物流公司从海外仓直接发货。由于海外仓发货属于目的国的本地发货，到货速度和服务质量都会有很大提升，客户满意度会随之提高。可以说，出口电商通过将海外仓业务外包，可把精力和时间投入到产品创新、品牌营销和海外推广等主营业务上，有利于做大与做强。但由于海外仓业务会使企业涉入跨境经营业务，如果不能做到仓储方案科学且成本风险可控，选择海外仓的风险会更大。如果第三方物流公司能够提升出口电商端的海外仓体验度，势必会促进海外仓的大发展。
二、第三方物流公司海外仓整合跨境供应链的可行性
跨境电子商务B2C的发展创造了直达海外消费者的新型跨境供应链，而海外仓作为这种新型供应链上的新节点，在解决跨境物流诸多顽疾的同时，将跨境物流分成了头程运输、中端仓储和尾程配送三个阶段，从而增加了出口供给端的跨境管理难题。随着海外仓战略重要性的日益显现，第三方物流公司对于海外仓的发展势必从物流思维转向供应链思维，从而使反向整合跨境供应链成为可能。
（一）始发于中端的业务拓展
海外仓中端仓储的主要业务是货物进仓操作和仓储管理。海外仓熟悉当地的环境，可在这两种业务环节提供增值服务（见图1）。在货物进仓操作方面，海外仓的头程运输需要出口电商将批量货物先运至海外仓，要求出口电商在DDP（De?
livered Duty Paid，指定目的地完税交货）术语项下将货物出口至海外仓，这对于习惯于以C组或F组术语出口的外贸企业可谓麻烦不小。海外仓熟悉进口国环境，如果将其进仓操作延伸至关境接货，帮助出口电商完成进口通关和进口国至海外仓的运输，难度并不大，对于海外仓而言是容易增值的服务。在仓储管理方面，由于是批量入库、单件出库，存在库内的包装整理和加贴条码服务，即使包装和条形码在出口时已经做好，在海外仓也存在拆分包装的业务。[5]而且，无论是在进境到仓还是仓储管理期间，出口电商虽掌握货物的所有权，但没有实际控制货物，潜在风险很大。海外仓可以与保险公司合作，延伸物流服务至运输保险和仓储保险。此外，海外仓的运营使得网络销售有了税收的实际载体，有利于跨境税收的规范。但是，各个国家对于销售税和增值税的征收并不一致，一些国家存在税收的灰色地带，协调与当地税务机构的关系显得十分重要。不仅是税务问题，随着跨境经营的深入，政府监管也需要进行协调。海外仓作为出口电商在目的国的代理，成为目的国各方关系协调的重要节点。
（二）发展于尾程的功能转变
海外仓尾程发展之初主要是进行本地配送，完成送货上门服务即可，但是，送货必然衍生出退换货问题。在直邮模式下，将货物退回国内所产生的逆向物流成本非常高，换货服务涉及的问题更多。在海外仓模式下，不仅可以将货物退回海外仓，换货成本也大大降低，能够将本地配送服务延伸至退换货服务。然而，退换下来的货物难免会在库内积压，而市场预测不准也会导致待销品的库存积压。对于积压货物，仓储管理普遍会收取高额费用，而从目的国向出口国的退货费用也十分可观。这种令出口电商左右为难的高额成本正在成为影响其海外仓体验的关键因素，迫使海外仓增加相应的积压库存处理服务，争取将积压
图1海外仓中端业务拓展
货物就地销售。从库内交易开始，海外仓可以很容易做到从仓储业到销售领域的延伸，而且也可以从中了解客户需求并积累客户资源。一些具有战略性眼光的海外仓已经看到相关的巨大商机，开始投资建设销售网站和体验门店，并从积压品销售走向正常品的海外推广，推动了跨境B2C向
O2O（Online to Offline）的发展。海外仓从小物流节点向大贸易分销商的转变，使得海外仓成为跨境供应链上的关键一环（见图2）。在客户导向的“拉式”供应链时代，[6]海外仓可以掌握客户资源，促进新兴贸易中介的兴起。可以说，谁控制了海外仓，谁就可以在一定程度上控制跨境供应链。
（三）提升于头程的整合质变
海外仓的前端看似只是安排头程运输，但是，头程运输的货物选择和数量却是不容易确定的。如果出口电商尝试海外仓所选择的货物不被目的国市场接受，则极易导致后端的库存积压。由于第三方物流公司海外仓的库存货物种类繁多，可以根据货物进出仓数据分析目的国的畅销货物，并对出口电商的选品决策给予指导。另外，如果货物在目的国十分畅销，一旦海外仓的储货量跟不上需求发展，也会影响出口电商的网上销售。但是，什么时候补仓、补多少数量的货物以及如何按照轻重缓急选择合适的头程运输方式，从而达到成本最小和收益最大的目的，都考验着出口电商的仓储管理智慧。第三方物流公司海外仓在提供库存管理方案上更科学，因其方案可以根据出口电商实际情况和海外市场整体情况而定，而且，头程运输方式的选择可以根据其经验做到最为合理，保证货物在海外仓享有最大限度的仓储优惠。可见，第三方物流公司海外仓利用其数据信息优势确定的头程运输方案能够实现中端仓储的科学化，不仅可满足出口电商动态化的跨境管理需求，也使得第三方物流公司更容易集成跨境供应链的物流、信息、仓储、销售等各类服务。[7]随着一些具有实力的第三方物流公司开始与银行合作推出供应链金融，第三方物流公司还可以完成对跨境供应链资金流的控制，从而形成以第三方物流公司为主导的跨境供应链新模式（见图3）。
三、第三方物流公司海外仓的跨境供应链逆发展
第三方物流公司通过海外仓整合和主导跨境供应链具有可行性，但在实际的第三方物流公司海外仓建设中，这种跨境供应链的发展会受到各种因素滋扰，逆发展的趋势不容忽视。
（一）延续货代思维
在传统外贸中，国际货代接受外贸公司委托，负责货物通关外运的诸多业务，并向外贸公司收取出运货物的各项费用，按货值一定比例收取代理费。由于出运费用十分透明，对于国际货代而言，只有从外贸公司多揽货，才能获得更多的收益。当国际货代转型发展海外仓时，依照思维惯性，很容易延续这种货代盈利理念，而不注重海外仓的跨境供应链服务意识转变。为了多揽货，无论出口电商的货物种类，很多第三方物流公司都会无条件为出口电商提供海外仓的代理服务，而且有的第三方物流公司甚至可能以免仓储费的优惠条件来激励出口电商大胆尝试海外仓。在这种情况下，出口电商往往无视海外仓的风险，将不适宜的货物甚至假冒仿牌货物发往海外仓，而这些货物极易积压在海外仓。而且，很多第三方物流公司只将海外仓业务定位于物流仓储，并不干预免费仓储期间出口电商对于货物的管理，一旦超
图2海外仓的尾端功能转变
图3第三方物流公司海外仓的跨境供应链整合
出期限，则大幅提高仓储费用，并要求出口电商在缴清高额仓储费的情况下才可将货物退回国内，否则超过期限就作弃货处理，从而迫使出口电商支付高额仓储费。在这种情况下，无论出口电商是否能够通过海外仓盈利，第三方物流公司都能无风险获利，甚至货物积压还可弥补前期仓储成本。但是，这种货代发展思路会导致出口电商对海外仓的体验度下降，影响海外仓的声誉和市场，不利于跨境供应链的发展。
（二）陷入扩张竞争
第三方物流公司在海外仓建设中，往往会面临两种方案。一种是沿着物流仓储的思路全球布仓，建设通达全球的仓储网络；另一种是沿着供应链管理的思路不断拓展服务功能，最终成为若干条供应链的主导。第一种方案往往容易胜出，原因有三：一是第三方物流公司在国际邮政和国际快递的夹缝中生存，当前这两大物流系统已形成全球化的网络体系，使得第三方物流公司对海外仓网络的全球扩张充满期待；二是只有选择全球布仓，才可以将更多出口电商的海外仓业务纳入旗下，且容易维护与出口电商之间的客户关系；三是在海外仓建设中，仓库的兴建相对容易，出于抢占市场的竞争考虑，很多第三方物流公司会先搭台，却可能忽略内在品质的提升。第三方物流公司的全球布仓如果按照亚马逊的标准来建设，则规模化的发展成本非常高，况且亚马逊近几年也陷入海外仓运营成本高的难题之中。如果减少建仓成本压力，就只能发展低层次海外仓。另外，海外仓正处于快速发展阶段，没有成熟的标准，且出口电商对于海外仓的良莠识别受限，也助长了这种低端化的发展趋向。然而，低端化的海外仓扩张竞争的焦点在于有限服务的资费水平，降费或免费成为必然，使得成本问题更为棘手，而继续降低成本则会影响现有服务的提供，从而使海外仓的发展陷入恶性循环。
（三）丧失合作主导
当前的第三方物流公司海外仓建设有两种情况：一种是我国第三方物流公司“走出去”兴建或租赁海外仓，并与国外的第三方物流公司就某些方面进行合作；另一种是国外的海外仓寻求国内第三方物流公司的帮助，为其海外仓进行揽货。在实际的海外仓建设中，选择帮助国外海外仓揽货的第三方物流公司越来越多，因为在这种情况下，第三方物流公司既无成本压力，又可免除海外麻烦，还能够迅速建立全球仓储网络，较之于自建海外仓方式，可谓省事很多。如果仅从跨境供应链的通畅性来看，无论哪种情况都需要中外物流公司的相互合作，两种情况无可厚非。但是，若从跨境供应链的宏观战略来看，二者却具有截然不同的效果。我国第三方物流公司的海外仓是跨境零售出口这种新型供应链的新发展，促进的是以我国为主导的全球供应链的稳定性，而国外第三方物流公司的海外仓只会让直邮模式下有望夺回的供应链主导权重新回到海外贸易中介手中，其实质只是促进了海外贸易中介从控制销售渠道到控制跨境物流渠道的角色转变。可以说，任由第二种情况发展，实际上是新型跨境供应链的完全逆发展，海外仓对我国而言只是一种仓储形式，毫无战略价值。
（四）回流国际专线
在海外仓发展的同时，其他物流方式的变革也一直没有停止。无论是国际小包还是国际快递，如果选择与更多的第三方物流公司合作来开发国际专线，增强其揽货能力，就能稳定其在固定航线的业务量，实现时间和成本的双降低。当前，国际专线在多方推动下非常抢手。一些第三方物流公司为了抢占海外仓的市场在国际专线上还推出了“虚拟海外仓”服务。在虚拟海外仓模式中，不存在真实的海外仓，只存在一个代理人，在目的国接到头程发货后拆除大包装，将事先已加帖好海外仓出货标签的小包装货物迅速与国内邮政或快递对接。万一出现退货问题，只是找个地方存放货物，并不需要标准化的仓库，因而即使产生仓储费，也不会很多。虚拟海外仓容易让消费者误以为存在真实的海外仓。[8]虚拟海外仓具有海外仓的优势，且比海外仓费用便宜，但一旦出现纠纷，影响的是海外仓的发展而非国际专线。在权衡海外仓和国际专线的发展难度后，很多已做海外仓的第三方物流公司纷纷回流国际专线业务。然而，虚拟海外仓毕竟是对海外消费者的一种虚假欺骗，一旦被发现，导致的是新型跨境供应链的萎缩而非壮大。
四、第三方物流公司海外仓建设的策略选择
尽管海外仓的建设能够让第三方物流公司获得主导跨境供应链的机会，但是，仅靠第三方物流公司自发建设海外仓，并不能保证海外仓战略能够在宏微观各个层面实现，需要采取相应的策略保证海外仓的发展方向。
（一）规范海外仓创新
2015年6月16日发布的《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》在提到三种融入境外零售体系的模式时，要求规范海外仓、体验店和配送网店，说明国家既鼓励海外仓向跨境经营方向进行创新和演变发展，也警示海外仓需要在发展中进行规范。从国际专线角度来看，虚拟海外仓不仅提高了跨境物流速度，也将服务拓展至退换货领域，属于国际专线的一种创新形式，但是，国际专线借用海外仓的名义进行宣传和误导也很不规范，导致国内冒充国外海外仓发货以获得电商平台各项海外仓支持措施的作弊行为越来越多。2015年5月，阿里速卖通发出通告，要求出口电商自查海外仓的作弊行为，并从2015年6月17日正式考核出口卖家的海外仓服务水平。[9]此外，还应该对第三方物流公司的创新进行规范，对国际专线和海外仓进行严格区分，对于性质已改变的创新要以新名词命名，而不是在“海外仓”前添加“虚拟”等词语混淆视听。同时，还应该加强跨境物流的信息化建设，无论采取哪种形式，均需显示跨境物流的全程，具体到海外仓，就是出货标签除了显示海外仓到消费者的物流情况之外，还应提供头程运输的具体信息，以便帮助消费者判断是否为海外仓货物。
（二）助力海外仓建设
海外仓只有在相对较短的时间内尽可能多地拓展其头程、中端和尾程的各类服务，才能真正解决出口电商的诸多后顾之忧，而随着愿意体验海外仓的出口电商的增多，海外仓才有可能真正实现其在跨境供应链上的战略发展。这不仅需要海外仓的建设具有雄厚的人力、物力和财力，也需要建设者具有一定的胆识。对于刚刚起步的我国第三方物流公司而言，拥有雄厚实力的并不多，即使是有实力的企业，也很容易走外延式的扩张发展之路。因此，若要保证海外仓向跨境供应链整合的目标发展，仅靠第三方物流公司自发进行是不够的，最好的方式是以项目资助的形式鼓励第三
方物流公司对海外仓进行内涵式建设，并在融资方面给予一定的优惠措施。2015年5月，商务部的《“互联网+流通”行动计划》中已提出，力争1~2年内推动建设100个电子商务海外仓。此外，海外仓的建设与运营属于物流企业的跨境经营，当前并没有成熟的经验可以借鉴。为了减少第三方物流公司跨境经营的风险，国家还应该引导和鼓励与海外仓相关的服务业“走出去”，如保险、法律、财务、咨询、信息等，[10]共同助力第三方物流公司打造主导型跨境供应链。
（三）减少海外仓干预
虽然海外仓的建设需要来自政府的扶持，但海外仓毕竟是市场自发行为的结果，其演变应遵循市场发展规律，在此过程中不应有过多的政府干预。当前，浙江和山东两省均提出了至2017年底的公共海外仓建设目标。[11-12]从具体方案来看，公共海外仓前期主要以项目的方式，选择具有实力的物流企业进行某一海外地区的海外仓建设；后期则对建成的海外仓进行评比，逐年认定一定数量的公共海外仓。这样一来，既能够实现本地区电子商务全球布仓的战略目标，也能够建成具有公信力的海外仓。如果仅仅将海外仓作为仓储来看待，公共海外仓的做法是可行的，但是，海外仓的发展若要实现跨境供应链的整合效应，就应该实现海外仓市场上的充分竞争，而这种固定模式的建设方案以及认定却会束缚其发展。对海外仓可采用“行业领跑者”制度，认定海外各个地区的海外仓领跑者，公布其海外仓已达到的标准，督促其他海外仓按其标准进行建设，从而激发更多的第三方物流公司通过不断创新来树立海外仓品牌。
（四）适应海外仓环境
第三方物流公司建设海外仓，意味着第三方物流公司的“走出去”，必然会面对重重困难。虽然在海外仓发展的初期，采用租赁仓储的方式可以减少成本和风险，但是，随着第三方物流公司对海外市场的熟悉，自建海外仓的优势会明显上升，如自建海外仓有投资升值的空间，不受租赁期限和成本的影响，可以不断进行升级改造等，更加符合我国的海外仓战略发展。然而，自建海外仓毕竟是一种海外绿地投资的方式，不仅前期投入多，而且也有海外经营风险，特别是在电商冲击零售实体店经营的情况下，海外仓作为助力跨境电商
抢占海外零售市场的一种方式，也难免会遭致零售实体的各类抨击。因此，海外仓不适宜在海外某一区域扎堆建设，而需要众多的第三方物流公司充分利用国家对海外仓发展的扶持政策，勇于开拓新的海外仓区域。在海外选址上，第三方物流公司可以寻求有良好政治环境和贸易往来的区域建仓，如“一带一路”沿线区域、各地市的中外友好城市、中欧班列沿线等，还应多学习美国亚马逊在中国上海自贸区成立后迅速进驻并建设海外仓的经验，选择有特殊开放投资政策的国家进行建仓。此外，在海外仓的运行中，虽然与华裔雇员之间的沟通更为顺畅，但适当地招募当地雇员则可以更为深入地融入当地文化，促进跨文化之间的交流，从而为海外仓的供应链整合打下坚实基础。
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责任编辑：方程
Third-party Logistics Construction of Oversea Location
based on Cross-border Supply Chain Integration
LU Xu
（Henan Institute of Science and Technology,Xinxiang,Henan453003，China）
Abstract：Thought the construction subject of oversea locations can be diversified,the strategic value of the third-party logistics’oversea location is increasingly prominent.From the perspective of cross-border supply chain,the service function extension commencing on middle-end warehousing and developing on tail-end distribution will have the qualitative change effect of integration on the whole cross-border supply chain if it continually expands to head-end transportation.However,the cross-border supply chain integration of the third party logistics is easily influenced by forwarder’s thought,expansion competition, oversea cooperation mode and international line’s development so that the inverse trend of integration is also inevitable.Only with the help of normalizing innovations,boosting construction,reducing intervention and adapting to environment,the oversea location ’s construction can develop along the direction of cross-border supply chain integration and thus play its important strategic role in the cross-border e-commerce era.
Key words：cross-border e-commerce；cross-border supply chain；supply chain integration；third-party logistics；oversea location
长春市供应链体系建设工作实施方案
长春市供应链体系建设工作实施方案 （修订版） 长春市商务局
目录 一、总体情况 ____________________________________________ 1（一）物流业发展具有较好基础_____________________________ 1（二）物流标准化建设初见成效_____________________________ 2（三）商贸物流标准化工作逐步推向深入_____________________ 3（四）我市物流标准化目前尚存在诸多困难和问题____________ 4 二、总体思路和目标_______________________________________ 5 三、主要任务 ____________________________________________ 5（一）推广物流标准化，促进供应链上下游相衔接____________ 6（二）以供应链平台建设为核心，完善流通领域供应链体系____ 8 四、组织实施路径_________________________________________ 9 五、资金管理 ___________________________________________ 12 六、项目管理要求________________________________________ 13 七、进度安排 ___________________________________________ 14（一）启动阶段（2017年8月-12月）______________________14 2
（二）实施阶段（2018年1月-2019月6月）_______________15 （三）总结提升阶段（2019年7月-8月）__________________16 八、保障措施 ___________________________________________ 16（一）建立组织机构______________________________________16 （二）建立工作机制______________________________________ 17 （三）健全管理制度______________________________________ 17 （四）做好试点企业及试点项目选定工作____________________18 （五）加强资金管理______________________________________18 （六）做好绩效评估及验收工作____________________________18 （七）做好培训交流和宣传推广工作________________________18 2
跨境电商培训之海外仓优劣势总结
跨境电商培训之海外仓优劣势总结这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是海外仓优劣势总结，上一篇聊完跨境物流，那么今天就来跟大家说说海外仓了。海外仓的建设可以让出口企业将货物批量发送至国外仓库，实现该国本地销售，本地配送。 这种新的跨国物流形式有利于解决发展跨境电子商务的种种痛点，鼓励电商企业走出去。客户下单后，出口企业通过海外仓直接本地发货，大大缩短配送时间，也降低了清关障碍；货物批量运输，降低了运输成本；客户收到货物后能轻松实现退换货，也改善了购物体验。在各大跨境电商和出口企业建设海外仓的同时，相关政府部门应完善跨境电商相关的法律、税收服务建设。 海外仓对于卖家的优势： 1.降低物流成本及清关费用 跨境卖家以一般贸易的方式将货物输出至海外仓，以批量的形式完成头程运输，比零散地用国际快递走货要节省成本。一些产品还能享受到出口退税的政策。 2.缩短配送时间，提升客户满意度 举个栗子，同时用商业快递从国内发货给美国卖家，小包7-15天，快递3-7
天，有时甚至更长。如果在本地使用海外仓进行发货，仅需要2天左右，相比国内发货的时间，缩短的不止一两倍。加快配送速度，缩短配送时间，也就缩短了整个订单交易的时间，让消费者享受到本土化的购物，更容易获得卖家的信任感，以及很好地提升客户满意度。 海贸会·海猫巡中国 2017年喵星人崛起计划“海猫巡中国”论坛暨制造+跨境电商企业家峰会，公益性论坛，唤醒沉睡中的制造型企业家，帮助品牌商快速崛起。可在官网免费找海猫妹子申请报名哦！海猫出品的大卖家也在官网上有哦，想要做好亚马逊，那必须得有本亚马逊大卖家秘籍呀！ 3.可以退换货，提高海外买家的购物体验 每个买家都是十分看重售后服务的。境外买家也不例外，如果境外买家购买了产品，因为各种因素需要进行退换货的话，如果卖家让买家将货退到国内的话，会很不划算。如果是退到海外仓的话，就方便多了。海外仓能给买家提供退换货服务，也就能提高买家的购物体验，提高买家的重复购买率。 4.有助于扩大产品SKU，提升市场占有率 这点作用就不用细讲了。卖家们为什么要做海外仓？因为使用海外仓能够赚到更多的钱，卖出更多的产品，占领更大的市场。提升产品曝光率，形成品牌效应、规模效应，提升产品竞争率 5.能使卖家更严谨地对待选品问题 做海外仓库存的的产品，一来需要保证质量，二来需要适合当地买家的需求，这样才能令卖家盈利。这样的话，卖家会更严谨对待选品问题。 6.把传统贸易模式升级为海外仓贸易，缩短贸易流程，降低了整一个贸易风险 将货物发往海外仓，相当于将仓储与配送这一块的业务外包给海外仓服务商。海外仓服务商因地制宜，拥有更专业的团队和丰富的仓储管理经验。只要卖
试论跨境电商出口物流模式及其发展趋势
试论跨境电商出口物流模式及其发展趋势 ? 一、引言 我国的出口贸易市场空间巨大，达到十万亿人民币的级别。但随着全球经济发展的不景气，2015 年我国进出口贸易总额下降了13.2%和1.7%。而我国跨境电商在最近几年却取得了飞速发展，其中2014 年我国跨境电商出口贸易额达到3.5 万亿，截止2015 年跨境电商出口贸易额达到5.5 万亿的级别，预计未来几年跨境电商出口市场的巨大潜力在政策的支持下将继续得到释放，持续保持平稳快速发展，在2017 年将达到8 亿元人民币的市场规模，出口贸易额将达到6.7 万亿元。目前，我国跨境电商出口贸易在电商贸易中占比超过80%，在国际经济形势和国内经济转型的影响下，外贸企业利润走低，人工成本上涨等因素将进一步推动跨境出口电商的发展。据《2015 年亚马逊中国跨境电子商务趋势报告》中显示2015 年亚马逊中国卖家数量叫2012 年增长了13 倍，卖家出口选品数量增长了87 倍，商品涉及到服装服饰、3c 电子产品、家居户外等适合线上销售的商品。在2012 年至2015 年，中国卖家在北美地区销售额增长了10 倍，尤其在2015 年黑色星期五促销销售额是去年同期的2.5 倍多，由此可见，中国跨境出口电商存在庞大市场，跨境电商出口物流必然在电商发展的利好下迎来新的机遇期。 二、研究综述
近两年，跨境电商风生水起，成为我国对外贸易新的利润增长点，而出口贸易作为跨境电商发展的重点，在政策的支持下，成为跨境电商发展的新蓝海，但学术界对于跨境出口物流方面研究较少。张夏恒，马天山(2015)指出建立运作海外仓，可以解决中国跨境电商中物流运作过程中存在的诸多问题。李向阳(2014)从提高跨境电子商务竞争力的角度，分析了跨境电商存在的问题，提出跨境电商发展必须重视跨境物流网络建设。李金龙(2015)探索了义乌市构建跨境电商信息服务平台和跨境电商保税物流平台的重要意义。李旭东等(2016)提出了跨境物流企业整合优化服务功能的措施，构建了跨境物流综合功能体系及其相应的服务运作模式。李旭东，安立仁(2015)从跨境电商对物流服务多层次需求的角度，分析了我国物流企业现状，提出构建适应电商发展需求的物流企业综合服务体系机器运作模式。冀芳，张夏恒(2015)从物流网络的角度，分析跨境物流对跨境电商发展的制约问题，提出跨境电商物流模式发展方向。金虹，林晓伟(2015)，提出跨境电商云平台物流发展模式，指出跨境物流网络布局对跨境电商发展的重要性。张滨等(2015)基于构建单一、两段中转、两端收件跨境电商物流模式，提出三种方案混合使用能更好的解决用户多样性需求问题。参考上述研究成果，本文概述了我国跨境电商出口物流三种模式，分析其物流模式存在的问题，提出我国跨境电商出口物流发展趋势。 三、跨境电商出口物流基本模式
BBC跨境电商业务操作流程
B B C跨境电商业务操 作流程 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
国通达B2B2C跨境电商业务操作流程 （版本） 1.供应商评审及客户考察 市场部经理负责督促和组织部门营销主管根据电子商务分公司《跨境电商业务管理规范》对供应商评审管理要求，做好供应商资信调查和供货能力审核工作，填写供应商评审表，并定期进行复审。对业务量大，条件允许的，要定期对物品供应商（包括物流企业、电商商品经营企业）进行实地考察，了解其经营情况。 2.签订协议 市场部营销主管根据与客户业务磋商结果和《跨境电商业务管理规范》管理规定，结合客户业务开展模式，起草服务协议条款，明确双方权利责任及我方收费标准，市场部经理对相关协议条款内容进行审核后按电商分公司内部流程和公司合同审批流程完成《国通达跨境综合服务协议》和《国通达开放平台服务协议》的审批和盖章后方能开展业务。 市场部营销主管把经市场部经理审核完成的协议文本交客服部客服主管完成公司审批盖章流程。 市场部营销主管接到客服部客服主管协议完成审批盖章生效后可以开展下一步的企业备案、商品备案等相关工作。 3.业务开展前的准备和沟通 市场部营销主管在提交协议审批过程中把下列资料发给客户填写好并跟进发回进度，以便准备下一步工作：
（见附件一） 商品备案环节的T_product表（见附件二） 《海关HS编码》、《行邮税号及税率》 4. 政府职能部门备案 企业备案（海关系统和国检系统） 市场部营销主管在与客户业务商洽过程中明确告诉客户，如是客户自行提供的商城开展跨境电商业务的，必须由客户配合完成企业备案手续后才能开展业务，同时，做好客户提交企业备案资料进度的跟进工作，收到相关资料后及时提交客服部客服主管开展下一步工作。 4 客服部客服主管将经审批同意上报的资料以及申请表格以邮件形式发送到海关邮箱地址提交企业备案申请。在办理企业备案过程中，《申请表格》如有改动，需马上通知合作商户，要求重新打印盖章扫描，并办理内部审核流程后再向海关重新提交。 客服部客服主管发送申请邮件后的当天，注意登录邮箱检查是否收到海关邮件系统自动发出的企业备案号。 不代表已备案成功，客服部客服主管需按照海关邮箱提供的联系方式再跟相关人员沟通，跟进现场海关审核进度，现场海关在审核《申请表》及随附证件过程中，提出需要提供合作商户证件正本供核对，客服部客服主管及时和合作商户沟通，通知合作商户准备好证件正本，并约定时间，陪同合作商户共同前往海关审验；审核不通过
跨境电商“海外仓”模式
跨境电商“海外仓”模式 对跨境电商卖家来说，想要获取更高利润，物流是一个不得不破的壁垒。“海外仓”正是在这样的市场诉求中应运而生。 优势：可提高利润、扩充品类 海外仓的优势来自于发货的速度以及客户体验，使用海外仓，第一是可以降低物流成本，另外由于发货速度加快，卖家可以提高产品的售价，增加毛利。 使用海外仓，卖家的产品品类可以无限扩张，有些产品使用期很长，不属于快消品，但是市场需求量大，形成规模，放在海外仓销售也是可以的。 运营：卖家该如何运作“海外仓” 1、与第三方合作：租用OR合作建设 跨境电商卖家与第三方“海外仓”的合作方式有两种：一种是租用；一种是合作建设。租用方式会存在操作费用、物流费用、仓储费用；合作建设则只产生 物流费用。 2、什么产品适合用“海外仓”？ 海外仓有它的优势，尤其是在降低成本方面。例如像水龙头这样的产品， 标准化，就非常适合使用海外仓。但是，有些产品要经过研究和库存分析才能更 好使用海外仓。使用海外仓的产品最好是热销的单品，因为库存周转快，卖家不用担心压货的事情。 3、如何进行市场摸底？ 借助第三方海外仓，卖家最好一次性备300-500 件单品，备好货后联系海外仓的运营方，他们会帮你把货物送到海外仓上架，此时海外仓就会有库存了，可以去销售了。 如果卖家把握不准的话，第一次尽量不要发太多。第一批产品到海外仓后，就可以开始销售，一段时间后，分析出某个SKU在过去一个月或者三个月的销售情况以及走势，再根据预测进行补货。如果销售情况很好，且量很大，可以考虑启 用海运，再一次降低成本。 4、如何开始发货？ “海外仓”的订单生成后，卖家可以通过EXCEL表格或API 的方式通知第三方进行发货。有一定IT 实力的卖家建议使用API 的方式，数据的实时性有所保证。 5、如何及时补货？
供应链管理系统建设方案
供应链管理系统建设方案 供应链管理系统建设方案 （提示：此文档word版本！下载后可任意编辑修改！）
（一）企业基本情况 1、基本情况 企业名称：某某企业集团有限公司 网址： 电子邮件： 通讯地址： 注册时间： 注册资金： 登记注册类型：股份制 经济规模：公司于1995年引进具有国际先进水平的生产线，是当时同行业国内第三某某省内第一家生产铝塑复合幕墙材料的生产厂家。1997年为保持同行业技术生产水平与产品质量的权威性，公司投入巨大的人力和物力进行设备技术改造项目，大大降低生产成本，提高产品质量，使得单线设备生产率提高了50%，位列全国同行业之首。现年产达120万平方米，年销售收入达1.3亿元，自1997年至今累计实现利税8000多万元。2003年集团发展需要，在高新某某区投资1.2亿元兴建了泓泰高新工业园，为泓泰集团打造国际一流企业、一流品牌创建了新的基础。 人才资源：公司现有人员198人（不含销售人员），其中大专以上学历人员80人，占总数40%，本科以上学历19人。主要管理人员26人，技术开发人员8人，生产人员102人，分别占企业人员总数的13%、4%、51.5%,平均年龄28.96岁。 企业负责人：法人代表陈猛先生，现43岁，某某省某
某县人，管理类大专学历，经济师，历任某某省供销社农业物资总公司总经理助理、总经理、江西泓泰建材工业有限公司董事长兼总经理，任江西泓泰企业集团有限公司董事长兼总裁。是中国建材工业协会铝塑复合材料分会副理事长、中国外商投资企业协会理事、某某省外商投资企业协会常务理事、某某省建材工业协会常务理事。 企业荣誉：企业的主导品牌“雅丽泰”铝塑复合幕墙系列产品先后获得“某某省名牌产品”、“国家建设部推荐产品”、“国家权威检测达标产品”、“某某省重点保护产品”、“高新技术产品”、“建材科技成果推广应用产品”、“奥运会建筑材料推荐产品”等数十项荣誉证书，成为全国复合幕墙材料行业最具影响力和知名度的品牌之一。 泓泰集团公司先后获得“高新技术企业”、“先进技术企业”、“质量管理先进企业”、“特级纳税信誉等级企业”、“维护消费者权益先进单位”、“南昌重点工业企业”、“南某某区工业销售30强企业”、“AAA级信用企业”等荣誉。短短几年泓泰集团迅速崛起，成为行业龙头骨干企业。在我国重点工程如昆明至大理高速公路、芜湖长江大桥等某某省标志性工程如武汉国际会展中心、北京中级人民法院、大连国际网球中心、南昌红谷滩会展中心、南昌某某区智能大厦等都留下了“雅丽泰”的身姿，工商银行等多家银行、连锁店、江铃等都指定使用“雅丽泰”产品。同时，集团通过边贸将产品销往中某某区，在俄罗斯、哈萨克斯坦和土耳其等国家重点场馆建设中树立了中国产品新形象。 2、信息化工作小组 2002年11月1日，经总栽办公室会议讨论，决定组建
供应链协同平台建设方案
XX公司SCCP平台建设方案 2011年4月
目录 XX公司SCCP平台建设方案......................................错误!未定义书签。 1. 项目综述...................................................错误!未定义书签。 . 项目背景................................................错误!未定义书签。 . 建设方案简介............................................错误!未定义书签。 . 平台结构................................................错误!未定义书签。 . 网络结构................................................错误!未定义书签。 2. 实现业务...................................................错误!未定义书签。 . 询价报价业务............................................错误!未定义书签。 询价业务流程.........................................错误!未定义书签。 . 询价流程（一）：提交询价单给供应商...............错误!未定义书签。 . 询价流程（二）：直接从供应商接口提取报价.........错误!未定义书签。 功能需求.............................................错误!未定义书签。 . 采购订单业务............................................错误!未定义书签。 业务流程.............................................错误!未定义书签。 . 业务流程一：订货平台订货........................错误!未定义书签。 . 业务流程二：从本业务系统订货....................错误!未定义书签。 . 订单导入流程....................................错误!未定义书签。 功能需求.............................................错误!未定义书签。 . 物流订单业务............................................错误!未定义书签。 业务流程.............................................错误!未定义书签。 功能需求.............................................错误!未定义书签。 . 库存查询业务............................................错误!未定义书签。 对方接入平台.........................................错误!未定义书签。 . 单个物资库存查询................................错误!未定义书签。 . 多种物资库存查询................................错误!未定义书签。
跨境电商培训之海外仓优劣势总结
跨境电商培训之海外仓优劣势总结 这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是海外仓优劣势总结，上一篇聊完跨境物流，那么今天就来跟大家说说海外仓了。海外仓的建设可以让出口企业将货物批量发送至国外仓库，实现该国本地销售，本地配送。 这种新的跨国物流形式有利于解决发展跨境电子商务的种种痛点，鼓励电商企业走出去。客户下单后，出口企业通过海外仓直接本地发货，大大缩短配送时间，也降低了清关障碍；货物批量运输，降低了运输成本；客户收到货物后能轻松实现退换货，也改善了购物体验。在各大跨境电商和出口企业建设海外仓的同时，相关政府部门应完善跨境电商相关的法律、税收服务建设。 海外仓对于卖家的优势： 1.降低物流成本及清关费用 跨境卖家以一般贸易的方式将货物输出至海外仓，以批量的形式完成头程运输，比零散地用国际快递走货要节省成本。一些产品还能享受到出口退税的政策。 2.缩短配送时间，提升客户满意度 举个栗子，同时用商业快递从国内发货给美国卖家，小包7-15天，快递3-7天，有时甚至更长。如果在本地使用海外仓进行发货，仅需要2天左右，相比国内发货的时间，缩短的不止一两倍。加快配送速度，缩短配送时间，也就缩短了整个订单交易的时间，让消费者享受到本土化的购物，更容易获得卖家的信任感，以及很好地提升客户满意度。 海贸会·海猫巡中国 2017年喵星人崛起计划“海猫巡中国”论坛暨制造+跨境电商企业家峰会，公益性论坛，唤醒沉睡中的制造型企业家，帮助品牌商快速崛起。可在官网免费找海猫妹子申请报名哦！海猫出品的大卖家也在官网上有哦，想要做好亚马逊，那必须得有本亚马逊大卖家秘籍呀！ 3.可以退换货，提高海外买家的购物体验
浅谈跨境电商海外仓的优劣势
随着跨境电子商务产业的发展，物流瓶颈已成为消费者购物体验的重要障碍。 对于相同的产品，人们倾向于购买物流更快的产品，即使他们需要为此付一定的物流费。 因此，跨境电子商务企业，都开始通过海外仓库模式优化物流配送系统，以满足越来越挑剔的购物体验。 近年来，海外仓一度被认为是跨境电子商务物流的最佳配送方式，解决了跨境物流的难题，其优点十分明显： 1.改善消费者体验。 当消费者下单后、海外本地仓库直接发货时，在很大程度上缩短了交货时间，同时减少了中转的时间，降低了货包损失率；此外，由国内物流企业的配送，消费者还可以实时检查物流信息；在退换货的时候，也可以直接在国内海外仓库进行，提高消费者体验。 2、提升销售额。 利用海外仓库,运输速度有一定的优势,在一定程度上提高了产品价格,增加了总利润,也改善了消费者的体验,促进了二次消费,从而提升了整体销售额。 另外，通过使用海外仓库，展示时可以显示产品在当地国家出货，可以增加检索量，另一方面，购买者倾向于选择他所在国家出货的店铺，即使要付更多的运费。 3、降低物流成本。 跨境电子商务的物流包括国内物流、国内通关、国际运输、国外报关、国外物流等众多环节，物流成本占比将达到30-40%。 如邮政包和跨境物流专线对货物有重量、体积、价值限制，从而卖家只能选择商业快递，但是商业快递价格又比较高。 海外仓库的出现不仅打破了重量、体积和价值的限制，而且费用比国际快递要低，在一定程度上降低了物流的成本。 俗话说，有利就有弊，即使海外仓库有成千上万的长处，它也有自己的缺点。 商品错峰配送分发降低了物流成本，但货物在进入国外仓库后会产生存储成本，进而整体增加了仓储成本。 另一个问题是海外仓库的库存压力。
跨境电商“海外仓”模式
跨境电商“海外仓”模 式 -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
跨境电商“海外仓”模式 对跨境电商卖家来说，想要获取更高利润，物流是一个不得不破的壁垒。“海外仓”正是在这样的市场诉求中应运而生。 优势：可提高利润、扩充品类 海外仓的优势来自于发货的速度以及客户体验，使用海外仓，第一是可以降低物流成本，另外由于发货速度加快，卖家可以提高产品的售价，增加毛利。 使用海外仓，卖家的产品品类可以无限扩张，有些产品使用期很长，不属于快消品，但是市场需求量大，形成规模，放在海外仓销售也是可以的。 运营：卖家该如何运作“海外仓” 1、与第三方合作：租用OR合作建设 跨境电商卖家与第三方“海外仓”的合作方式有两种：一种是租用；一种是合作建设。租用方式会存在操作费用、物流费用、仓储费用；合作建设则只产生物流费用。 2、什么产品适合用“海外仓” 海外仓有它的优势，尤其是在降低成本方面。例如像水龙头这样的产品，标准化，就非常适合使用海外仓。但是，有些产品要经过研究和库存分析才能更好使用海外仓。使用海外仓的产品最好是热销的单品，因为库存周转快，卖家不用担心压货的事情。 3、如何进行市场摸底 借助第三方海外仓，卖家最好一次性备300-500件单品，备好货后联系海外仓的运营方，他们会帮你把货物送到海外仓上架，此时海外仓就会有库存了，可以去销售了。 如果卖家把握不准的话，第一次尽量不要发太多。第一批产品到海外仓后，就可以开始销售，一段时间后，分析出某个SKU在过去一个月或者三个月的销售情况以及走势，再根据预测进行补货。如果销售情况很好，且量很大，可以考虑启用海运，再一次降低成本。 4、如何开始发货 “海外仓”的订单生成后，卖家可以通过EXCEL表格或API的方式通知第三方进行发货。有一定IT实力的卖家建议使用API的方式，数据的实时性有所保证。 5、如何及时补货
供应链协同平台介绍V1.0
思创公司供应链协同平台协同方案介绍 郑州思创软件科技有限公司 2011年4月
目录 思创公司供应链协同平台 (1) 协同方案介绍 (1) 1. 平台综述 (1) 1.1. 建设背景 (1) 1.2. 平台简介 (1) 1.3. 平台架构 (3) 1.4. 网络结构 (3) 2. 实现业务 (4) 2.1. 询价报价管理 (4) 2.2. 采购订单管理 (5) 2.3. 物流订单管理 (6) 2.4. 订单执行查询 (6) 2.5. 库存跨单位查询 (7) 2.6. 需求计划查询 (8) 2.7. 对账单查询 (8) 2.8. 销售计划管理 (9) 2.9. 销售报表管理 (9) 2.10. 供货能力查询 (10) 2.11. 供应链伙伴短信通知 (10) 3. 系统模块及功能介绍 (11) 3.1. 基础信息管理 (11) 3.1.1. 单位管理 (11) 3.1.2. 业务关系管理 (11) 3.1.3. 用户管理 (11) 3.1.4. 用户权限管理 (11) 3.2. 业务功能模块 (11) 3.2.1. 交换平台业务处理系统 (11) 3.2.2. 客户端接口业务处理系统 (11) 3.2.3. 中小企业业务处理系统 (11) 3.3. 服务管理 (11) 3.3.1. 服务清单 (11) 3.3.2. 服务管理 (11) 3.4. 待办信息门户 (11) 3.4.1. 单点登录 (11) 3.4.2. 待办业务嵌入 (11) 3.5. 任务管理 (11) 3.5.1. 任务分类 (11)
3.5.1.1. 即时处理任务 (11) 3.5.1.2. 延时处理任务 (11) 3.5.1.3. 任务分配 (11) 3.6. 系统管理 (11) 3.6.1. 服务开通管理 (11) 3.6.2. 角色设置 (11) 3.6.3. 角色权限设置 (11) 3.6.4. 用户权限设置 (11) 3.6.5. 系统参数设置 (11) 3.7. 计费管理 (12) 3.8. 日志管理 (12) 3.9. 账务管理 (12) 3.10. 可选业务模块 (12) 3.10.1. 供价管理 (12) 3.10.2. 订单管理 (12) 4. 安全保障 (12) 4.1. 传输层安全保证 (12) 4.2. 业务层安全保证 (12) 5. 接入规范 (13) 5.1. 接口规范 (13) 5.2. 接口标准 (13) 5.2.1. 物料编码同步规范 (14) 5.2.2. 采购订单规范 (14) 5.2.3. 采购订单跟踪规范 (14) 5.2.4. 销售订单规范 (14) 5.2.5. 销售订单物流查询跟踪规范 (14) 5.2.6. 供应商库存查询规范 (14) 5.2.7. 客户库存查询规范 (14) 5.2.8. 付款申请单规范 (14) 5.2.9. 收款申请单规范 (14) 5.2.10. 供应商对账单规范 (14) 5.2.11. 客户对账单规范 (14) 6. 手机客户端业务处理 (14)
跨境电商“海外仓”模式
对跨境电商卖家来说，想要获取更高利润，物流是一个不得不破的壁垒。“海外仓”正是在这样的市场诉求中应运而生。 优势：可提高利润、扩充品类 海外仓的优势来自于发货的速度以及客户体验，使用海外仓，第一是可以降低物流成本，另外由于发货速度加快，卖家可以提高产品的售价，增加毛利。 使用海外仓，卖家的产品品类可以无限扩张，有些产品使用期很长，不属于快消品，但是市场需求量大，形成规模，放在海外仓销售也是可以的。 运营：卖家该如何运作“海外仓” 1、与第三方合作：租用OR合作建设 跨境电商卖家与第三方“海外仓”的合作方式有两种：一种是租用；一种是合作建设。租用方式会存在操作费用、物流费用、仓储费用；合作建设则只产生物流费用。 2、什么产品适合用“海外仓”？ 海外仓有它的优势，尤其是在降低成本方面。例如像水龙头这样的产品，标准化，就非常适合使用海外仓。但是，有些产品要经过研究和库存分析才能更好使用海外仓。使用海外仓的产品最好是热销的单品，因为库存周转快，卖家不用担心压货的事情。 3、如何进行市场摸底？ 借助第三方海外仓，卖家最好一次性备300-500件单品，备好货后联系海外仓的运营方，他们会帮你把货物送到海外仓上架，此时海外仓就会有库存了，可以去销售了。
如果卖家把握不准的话，第一次尽量不要发太多。第一批产品到海外仓后，就可以开始销售，一段时间后，分析出某个SKU在过去一个月或者三个月的销售情况以及走势，再根据预测进行补货。如果销售情况很好，且量很大，可以考虑启用海运，再一次降低成本。 4、如何开始发货？ “海外仓”的订单生成后，卖家可以通过EXCEL表格或API的方式通知第三方进行发货。有一定IT实力的卖家建议使用API的方式，数据的实时性有所保证。 5、如何及时补货？ 第三方“海外仓”会把实时的库存信息共享给卖家，卖家如果发现货物卖得很好，就需要提前准备往海外仓发货。一般情况下，需要设一个库存预警值。 6、如果产品滞销怎么办？ 使用海外仓，一定要集中销售资源，一旦分散的话，海外仓的产品容易滞销。另外，产品一定要热卖，如果在海外仓放着，慢慢卖的话，整体的成本会有所增加。 部分产品滞销，或者周转期太长会影响成本上升(租赁费用等)。卖家的销售策略如果更好，则可以提升销售速度，促进当地市场增长。要注意产品的生命周期，如电池存放的时间越长质量会受到影响，所以要把握好库存。 注意：发货往海外仓的清关认证问题 卖家对海外仓的发货一定要有监控，因为在本地发货，对于时效的要求会很高，客户对这个事情也会越来越敏感。最后，做好成本核算，调整好利润率，这样整个财务体系会更加健康。
直邮比海外仓更适合跨境电商
直发比海外仓更适合跨境电商，天赐电商 竭诚为您服务 6月2日消息，在以“新政之后·如何开始”为主题的2016亿邦跨境电子 商务峰会上，欧速通国际物流联合创始人、总经理李威发表了题目为《大评测：全面比较最优成本的综合进口方式》的演讲。她认为，相比于海外仓，更适合 跨境电商的物流方式应该是直发，海外仓只是其中一个辅助部分。 李威对此进行进一步说明，将出货准备前置到供货端、前置到海外办公室，如果能够提供海外上门取货，不需要一个“仓”，只是一个“点”就可以完成 发货需求。同时，也可节约成本。“‘仓’用得好是‘留’，用得不好就是 ‘流’。”李威说道。同时，“税”和“法”是海外仓的两大陷阱。 李威提出两点建议： 1、如果产品品类或者是新品尚不具备进入条件的话，价值相对高的货品，小规模的运营商比较适用于“本土取件+直邮”，低价值产品适合直递。大规模电商可以加入海外仓，并适当考虑支持海外出口退税。 2、如果产品品类是可以达到这种目前的进口准入的许可，BBC模式已经是 性价比最高的模式，可在此基础上进行进一步优化。 综上所述，不难看出直邮和海外仓两种电商模式，其中直邮更适合中小型 电商企业，而海外仓需要企业有一定的规模和实力，如果资质不够一般的电商 企业根本玩不转海外仓，正如前文所说，“仓”用得好就是“留”，用不好就 是“留”。湖南省天赐电子商务有限公司，位于长沙市金霞保税物流中心，能 与海关对接，自制完备，体系正规，拥有独立的供货渠道，能为客户提供专业 的个人物品进口快件清关渠道，香港转关至湖南清关派送，时效：香港当天下 午发车次日清关，原则上下午清关放行晚上顾客可在网上查询派送信息。空运 至香港运费更低廉，快件清关仍保持50免税优惠政策，成本更低，产品更有竞争力！还能为客户跨境电商空运、清关、国内派送服务；香港、新西兰、日本、澳洲海外仓服务；同时还可以供应澳洲、新西兰、荷兰等国家货源，支持产品 一件代发；并且还能各大电商企业海外直邮和海外集货清关。有需要的朋友可 以来电咨询，天赐将竭诚为您服务。
跨境电商物流方式大比拼
跨境电商物流方式大比拼哪个是你的菜？ 作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网2014-08-12 08:31:50 【编者按】跨境物流一直是制约整个跨境电商行业发展的关键性因素，尽管问题不断地在解决、服务水平不断地在提高，似乎境况仍不够理想，卖家只能感叹“适合自己的就是最好的”。 面对各式各样的物流方案、物流服务商，从业人员又该如何选择那个“适合自己的”呢？亿邦动力网从跨境电商出口的角度，对目前市面上的五种主流跨境物流方式做了总结。 一、邮政小包 据不完全统计，中国跨境电商出口业务70%的包裹都通过邮政系统投递，其中中国邮政占据50%左右的份额，香港邮政、新加坡邮政等也是中国跨境电商卖家常用的物流方式。 优势：邮政网络基本覆盖全球，比其他任何物流渠道都要广。而且，由于邮政一般为国营，有国家税收补贴，因此价格非常便宜。 劣势：一般以私人包裹方式出境，不便于海关统计，也无法享受正常的出口退税。同时，速度较慢，丢包率高。 二、国际快递 国际快递主要是指UPS、Fedex、DHL、TNT这四大巨头，其中UPS和Fedex总部位于美国，DHL总部位于德国，TNT总部位于荷兰。国际快递对信息的提供、收集与管理有很高的要求，以全球自建网络以及国际化信息系统为支撑。 优势：速度快、服务好、丢包率低，尤其是发往欧美发达国家非常方
便。比如，使用UPS从中国寄包裹送到美国，最快可在48小时内到达，TNT发送欧洲一般3个工作日可到达。 劣势：价格昂贵，且价格资费变化较大。一般跨境电商卖家只有在客户强烈要求时效性的情况下才会使用，且会向客户收取运费。 三、专线物流 跨境专线物流一般是通过航空包舱方式将货物运输到国外，再通过合作公司进行目的地国国内的派送，是比较受欢迎的一种物流方式。 目前，业内使用最普遍的物流专线包括美国专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线等，也有不少物流公司推出了中东专线、南美专线。EMS的“国际E邮宝”、中环运的“俄邮宝”和“澳邮宝”、俄速通的Ruston中俄专线都属于跨境专线物流推出的特定产品。 优势：集中大批量货物发往目的地，通过规模效应降低成本，因此，价格比商业快递低，速度快于邮政小包，丢包率也比较低。 劣势：相比邮政小包来说，运费成本还是高了不少，而且在国内的揽收范围相对有限，覆盖地区有待扩大。 四、海外仓 所谓海外仓储服务是指由网络外贸交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务。卖家将货物存储到当地仓库，当买家有需求时，第一时间做出快速响应，及时进行货物的分拣、包装以及递送。整个流程包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。 目前，由于优点众多，海外仓成为了业内较为推崇的物流方式。比如，
跨境电商“海外仓”模式
跨境电商“海外仓”模式 跨境电商“海外仓”模式 对跨境电商卖家来说，想要获取更高利润，物流是一个不得不破的壁垒。“海外仓”正是在这样的市场诉求中应运而生。 优势:可提高利润、扩充品类 海外仓的优势来自于发货的速度以及客户体验，使用海外仓，第一是可以降低物流成本，另外由于发货速度加快，卖家可以提高产品的售价，增加毛利。 使用海外仓，卖家的产品品类可以无限扩张，有些产品使用期很长，不属于快消品，但是市场需求量大，形成规模，放在海外仓销售也是可以的。 运营:卖家该如何运作“海外仓” 1、与第三方合作:租用OR合作建设 跨境电商卖家与第三方“海外仓”的合作方式有两种:一种是租用;一种是合作建设。租用方式会存在操作费用、物流费用、仓储费用;合作建设则只产生物流费用。 2、什么产品适合用“海外仓”, 海外仓有它的优势，尤其是在降低成本方面。例如像水龙头这样的产品，标准化，就非常适合使用海外仓。但是，有些产品要经过研究和库存分析才能更好使用海外仓。使用海外仓的产品最好是热销的单品，因为库存周转快，卖家不用担心压货的事情。 3、如何进行市场摸底, 借助第三方海外仓，卖家最好一次性备300-500件单品，备好货后联系海外仓的运营方，他们会帮你把货物送到海外仓上架，此时海外仓就会有库存了，可以去销售了。
如果卖家把握不准的话，第一次尽量不要发太多。第一批产品到海外仓后，就可以开始销售，一段时间后，分析出某个SKU在过去一个月或者三个月的销售情况以及走势，再根据预测进行补货。如果销售情况很好，且量很大，可以考虑启用海运，再一次降低成本。 4、如何开始发货, “海外仓”的订单生成后，卖家可以通过EXCEL表格或API的方式通知第三方进行发货。有一定IT实力的卖家建议使用API的方式，数据的实时性有所保证。 5、如何及时补货, 第三方“海外仓”会把实时的库存信息共享给卖家，卖家如果发现货物卖得很好，就需要提前准备往海外仓发货。一般情况下，需要设一个库存预警值。 6、如果产品滞销怎么办, 使用海外仓，一定要集中销售资源，一旦分散的话，海外仓的产品容易滞销。另外，产品一定要热卖，如果在海外仓放着，慢慢卖的话，整体的成本会有所增加。 部分产品滞销，或者周转期太长会影响成本上升(租赁费用等)。卖家的销售策略如果更好，则可以提升销售速度，促进当地市场增长。要注意产品的生命周期，如电池存放的时间越长质量会受到影响，所以要把握好库存。 注意:发货往海外仓的清关认证问题 卖家对海外仓的发货一定要有监控，因为在本地发货，对于时效的要求会很高，客户对这个事情也会越来越敏感。最后，做好成本核算，调整好利润率，这样整个财务体系会更加健康。 中小卖家要对物流多研究和学习，因为以前走小包是邮政的清关方式，没什么大问题。但是，借用海外仓批量发货，走海运的话，是大宗货物清关方式，清关检查严格，要求提供相关证明。
跨境电子商务物流教学大纲
跨境电子商务物流 教学大纲 201 ---201 学年 第学期 课程名称跨境电子商务物流 考试/考查 授课班级 任课教师 审批签名： 教研室主任 分院主管院长 二○一年月日编制
一、课程性质与任务： 《跨境电子商务物流》是国际贸易专业的专业必修课，旨在培养学生能够具备跨境电子商务物流岗位的基本工作能力，课程设计内容为跨境电商B2C模式下的主要物流方式和操作实训。前导课程是《跨境电子商务基础》，配套课程是《跨境电子商务运营》、《跨境电子商务营销》、《跨境电子商务通关》。课程以跨境电商物流工作流程为主线，重点培养学生、市场开拓能力、业务操作能力和处理纠纷能力。课程以深圳浩方集团等跨境电商企业真实案例为项目，邀请了公司业务骨干参与探讨项目内容的选择与设计，在课程中锻炼学生创新创业思维方式，培养学生创新创业精神，增强学生团队协作能力，提高学生综合素质和创业就业能力。 以跨境电子商务物流流程分解为项目作为载体开发项目课程，以跨境电商物流岗位能力要求，胜任和完成实际工作任务所需技能、知识、态度、选取、序化、整合课程内容，以业务的基本程序、工作流程、操作步骤作为贯穿业务知识的主线，理论服务于服从任务的需要，并融于任务之中，构建任务驱动下的一体化理论与实践教学体系，重视工作过程，突出职业行动能力，把如何操作、怎样操作、操作的步骤、具体的方法、应用的工具、注意的规则作为教学的中心内容，体现课程的实践性、开发性和职业性要求，以培养学生职业行动能力、学习能力、社会能力为目标，使学生不仅能掌握创新创业人格养成的基本知识和具体方法，更能学会铸就自身的创新与创业人格，在此基础上进行课程内容整体开发与建设。 二、教学目的和要求： 1.职业能力目标： （1）能清楚掌握跨境电子商务的物流活动，选择合理的增值服务。 （2）能熟练掌握跨境电子商务采购的多种模式，能够运用多种方法，实现跨境电子商务采购的成本控制。 （3）能清楚掌握跨境电子商务的仓储管理，掌握跨境电子商务物流包装的要点，明确跨境供应链管理系统的作用、分类及应用。 （4）能准确掌握邮政物流、国际快递、专线物流、国内物流的国际服务的含义，选择合适的物流产品。 （5）能准确掌握运费模板设置，线上发货与线下发货的流程与特点，熟悉物流的咨询方式和售后投诉。
海外仓——跨境物流的解决方案
海外仓库已成为一个重要的物流方式的跨境电力卖家,现在已经成为一个标准的卖家。据报道,超过76%的卖家在使用海外仓库,超过91%的卖家FBA的使用。 亚马逊FBA +海外仓库物流方式,当然,也是很多跨国卖家,选择FBA +如何使用海外仓储物流方式,据统计,亚马逊卖家选择FBA运输服务,可以节省运费的50%。 选择海外仓库是物流的一个重要方式,跨国卖家关于以下需求:一方面是使用海外仓储服务,节省物流交付时间;另一方面是进行使用海外仓储+ +交换和其他服务,同时改善交货时间,卖家和消费者可以享受各种增值服务海外仓库。 我们将海外仓库的优势总结如下: 1、降低物流成本和存储成本 海外仓库可以协助卖方降低存储成本,根据最新的亚马逊存储费政策在很长一段时间里,一直在亚马逊FBA仓库存储货物太长,仓储成本飙升。卖方可以选择部分货物转移到第三方海外仓库,改变新产品的标签FBA后返回仓库。 2、加快送货时效 卖家直接从海外仓发货补货，中间省去了包裹从国内到国外的路程时间。同时，头程运输解决了运输、报关、清关等复杂问题后，就再也不用担心仓库里的物品报关清关问题。 3、满足退货等个性化需求 当亚马逊卖家出现退货换货问题的时候，卖家可以与第三方货代公司联系，
实现FBA货物的退仓贴标返仓的操作。海外仓可以帮助客户更换标签、打包，重新进入FBA仓库后实现再次销售。 三、第三方海外仓+FBA结合有什么好处？ 第一，提升亚马逊仓库补货速度。海外仓从当地直接发货，快速补货到亚马逊仓库。拥有与当地商家相同的空间、时间优势，所以卖家选择海外仓是一个高效的选择，不仅可以大幅提升买家购物体验，也顺应了跨境电商市场的发展。 第二，降低亚马逊仓库拒绝入库的风险。使用了海外仓的卖家，不仅可以更快的补货到亚马逊仓库，还可以全程查询物流配送信息，同时由于转运流程的减少，产品破损丢包率也大大下降。 第三，降低海关风险。对于卖家来说，海外仓头程是采用传统的外贸物流方式，按照正常清关流程进口，大大降低了清关障碍，同时也突破了对运输物品的重量、体积、价值等的限制，扩大了运输品类和降低物流费用。 目前亚马逊FBA+海外仓已成为跨境电商竞争的有利武器，谁能使用好亚马逊FBA+海外仓将会成为跨境电商卖家本土化的最大赢家。 连连跨境支付用户可7*24小时随时提现，基于全球的支付网络，连连能够帮助用户做到快速到账，同时实时公开银行的实时汇率，全程透明，真正做到0汇损，帮助用户降低运营成本，提升利润空间。此外，为持续满足跨境电商卖家的不同维度需求，连连跨境支付联合了业内知名的合作伙伴，推出了帮助卖家解决开店、亚马逊索赔、境内外税务等问题的多款产品。每一个产品都是在调研用户痛点的基础上开发，我们深知交易次数繁多，交易量小的B2C用户在面对平台误算问题的无助，深知面对国家的退税政策心有余力而力不足的痛苦，因此默默完成了开发，帮助他们成功获得平台索赔，成功完成出口退税。