国际物流供应链系统

构建国际物流供应链系统，提高物流服务水平和效率

随着贸易自由化及经济全球化趋势的不断加强，我国外贸企业必将受到国际竞争者的严峻挑战，因此，外贸企业必须重新审视自己的业务模式和发展战略。文章在界定全球供应链概念的基础上，探讨全球供应链管理与外贸企业核心竞争力的关系，提出构建我国外贸企业核心竞争力的战略思考。

供应链管理强调的是一种从整体上响应最终用户的协调性，没有物流，供应链中生产的产品的使用价值就不能得以实现，然而反过来，没有供应链的生产环节就没有物流，生产是物流的前提与条件。从本质上讲，物流不创造价值，只增加供应链成本，因此存在一个“最小物流费用问题”；物流强调的是过程，物流运动及其管理的控制作用是由供应链中的信息流来完成的，信息互动使高效率供应链和物流活动成为可能。

三、供应链管理与国际物流关系简述

适应国际物流发展趋势的供应链管理是对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是在总成本最小条件下，将客户所需正确的产品能够在正确的时间按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点。对于物流企业来说，它的最直接的运营目标就必然是以物流效率为中心，通过跨企业管理，努力降低物流成本，积极缩短物流周期，编制相应计划，控制整个供应链，使物流过程最合理。

首先，供应链管理中降低物流成本侧重于非价值增值环节的成本，如库存成本、在途制品成本和运输成本。在现代化的网络信息支撑下，原本看似从销售商到制造商再到供应商逐个完成的环节，可以“同时”进行。这就使原来存在于它们之间的因需求不确定而建立的缓冲库存被取消，在供应商与制造商之间建立转运中心，在制造商与销售商之间建立配送中心，这种中心集中管理各供应链的库存，从而降低原来链中分散的各企业单独仓库的库存成本，通过库存的集成管理，最终达到降低整个库存成本的效果。

其次，供应链管理过程充分体现及时生产的思想。在供应链的及时生产体系下，供应商及时将原料送至制造商，制造商及时将产品送至销售商。供应链准时生产的基础是在快速电子信息条件下，三者制定同步的生产、发货计划。另一基础是链中核心制造商的生产能力和柔性，因为它把握着链中物流的节奏，其生产能力决定是否准时向需要供货的销售商运输产品，其生产柔性决定能否随需求变化而变化生产。

第三，运用价值链思想进行供应链管理。一体化物流是21世纪最有影响的物流趋势之一，其基本含义是指不同职能部门之间或不同企业之间通过物流上的合作，达到提高物流效率，降低物流成本的效果，包括垂直一体化、水平一体化和物流网络。其中应用最广泛的是垂直一体化物流，它要求企业将提供产品或运输服务等的供货商和用户纳入管理范围，并作为物流管理的一项中心内容，为解决复杂的物流问题提供了方便。

四、适应国际物流趋势的两个不可忽略的关键环节：一是建立基础数据库，其次是建立供应链合作伙伴关系。

总之，在当今经济一体化、企业相互依赖、用户需求个性化的环境下，供应链管理日益成为企业新的竞争战略。只有站在国际物流的高度考虑企业的经营发展战略，中国物流企业才会赢得真正属于自己的辉煌。

二、全球供应链管理与外贸企业核心竞争力的关系

（一）全球供应链管理的基本内涵

供应链是由客户（或消费者）需求开始，贯通从产品设计到原材料供应、生产、批发、零售等过程，把产品送到最终用户的各项业务活动。全球供应链是指在全球范围内组合供应链，它要求以全球化的视野，将供应链系统延伸至整个世界范围，根据企业的需要在世界各地选取最有竞争力的合作伙伴。形象一点，我们可以把供应链描绘成一棵枝叶茂盛的大树；生产企业构成树根，独家代理则是主杆，分销商是树梢；满树的绿叶红花是最终用户；在根与主杆、枝与杆的一个个结点，蕴藏着一次次的流通，遍体相通的脉络便是信息管理系统。全球供应链管理强调在全面、迅速地了解世界各地消费者需求的同时，对其进行计划、协调、操作、控制和优化，在供应链中的核心企业与其供应商以及供应商的供应商、核心企业与其销售商乃至最终消费者之间，依靠现代网络信息技术支撑，实现供应链的一体化和快速反应，达到商流、物流、资金流和信息流的协调通畅，以满足全球消费者需求。

（二）全球供应链管理与外贸企业核心竞争力的关系

核心竞争力是企业所具备的一种或几种使其在向顾客提供价值过程中长期领先于其他竞争对手的能力。供应链管理与企业核心竞争力有着密切关系，请看下表将两者对工作要求所强调的进行了的对比。全球供应链管理，供应链中各合作伙伴的集成，实现合作伙伴之间的信息共享。企业要把主要精力放在关键业务上，充分发挥其核心优势，同时与全球范围内的伙伴企业建立战略合作关系，合作伙伴发挥专长，为顾客创造最大价值。企业核心竞争力，人、技术、信息、管理四者有效集成，以及包括产品设计、服务模式、服务内容、业务流程等方面的创新。通过其很强的信息整合能力、业务流程整合能力来对全球范围内的资源、合作伙伴进行整合，以满足客户的需求。

从上表看出，两者存在着粘合性。与此同时，外贸企业核心竞争力也对全球供应链管理提出了新的要求：要求供应链中各成员遵循“优势互补”的原则，强调各个合作伙伴的平等对话，形成与外贸企业核心竞争力相融合的自我约束机制，为用户创造更多的附加价值。

四、以戴尔的供应链管理为案例，分析如何从供应链的管理上提升公司的竞争力

（一）戴尔公司的个案介绍：

---1984年由麦克戴尔利用一千美元成立DELL卖电脑公司，五年内营业额即破五亿，为全球卖电脑成长最快的公司。

---运用低价策略掀起电脑界的价格战。

---直接销售为其营理念，并为顾客量身订做卖电脑产品，提供顾客低价高品质享受。

---PC市场饱和及经济不景气中，持续锋获利，继续扩市场占有率。

（二）戴尔的供应链管理模型：

戴尔的供应链管理体系之所以能够独树一帜，与它一直致力于建立与供应商之间长期的双赢战略合，建立与供应商之间长期互利的关系。在不断完善供应链系统的过程中，戴尔公司敏锐捕捉到互联网对供应链和物流带来的巨大变革，不失时机地建立了包括信息搜集、原材料采购、生产和客户支持及客户关系管理，以及市场营销等环节在内的网上电子商务平台。戴尔对供应链的管理还包括了对供应链的另一端——顾客的管理，通过预测顾客需求，并在必要时采取相应措施调节需求，它最大限度地消除了供需之间的不一致现象。直销模式赋予了戴尔在客户管理方面无可比拟的优势，所有客户的信息和他们的购买行为都记录在数据库中，对于企业客户戴尔会追踪他们的购买周期和预算周期，对于重复购买的个人客户戴尔会预测他们的升级时间。直销指的是戴尔公司与客户之间的关系，去除中间商或是零售商，免掉了不也算要的时间及成本浪费，而现今互联网的发展更比直销模式发挥到极致。接单生产体现顾客导向型，如同一对一的销售，能快速反应市场需要减少库存降低成本。综上所述，戴尔成功的关键因素包括，直销模式、顾客导向、快速回应、存货管、虚拟整合、供应链管理、电子商务等。

（三）从戴尔的成功案例上，我们从供应链管理的整个过程看, 供应链管理在增强企业的竞争优势的作用主要表现在以下几方面:

1、供应链管理通过降低成本，获得成本优势。

2、供应链管理通过业务外包，增强企业核心竞争力。

3、企业核心竞争力供应链节点上的企业建立持久的战略合作伙伴关系提供了重要的保障。

五、企业实施供应链管理的战略思考

面对全球化的市场竞争, 企业仅依靠自身力量在竞争中获得优势已越来越难。只有那些能够有效利用和管理与合作伙伴之间关系的企业, 才能够更好地适应顾客需求的变化。因此, 我国企业必须从根本上彻底改变落后的管理思想和方法, 增强供应链管理意识, 利用先进的供应链管理理念和方法, 提升企业的竞争优势。

1.强化合作竞争的意识, 构建具有竞争优势的价值链。随着经济全球化和信息技术的快速发展, 无边界竞争趋势越来越明显, 企业的竞争优势已不完全取决于企业自身系统, 主要取决于企业价值链系统是否具有整体竞争优势。这就要求企业必须树立合作竞争意识, 强化与供应链各成员企业的协同关系, 共同营造具有竞争优势的价值链。

2.重视利用外部优势资源, 选择合适的战略合作伙伴。供应链管理理念告诉人们, 企业一方面应当注意适度规模经营, 集中使用自身的优势资源形成核心专长; 另一方面应按照合作竞争理念, 利用网络信息技术寻找外部优势资源, 通过对外部资源的利用形成高效的供应链系统, 使链内各方都能获得更大的利益, 实现共赢。在寻求外部资源的过程中, 关键是选择合适的战略合作伙伴, 这是加强供应链管理的重要基础。

3. 加强信息技术设施建设, 构建供应链管理的基础平台。运用信息技术实现企业管理的集成化, 构建企业的电子商务平台, 将上下游企业组成整个产业系统的供应链, 并且与其它产业的供应链相接, 组成一个动态的、虚拟的、全球网络化的供应链网络系统, 降低采购成本和物流成本, 提高企业对市场需求的响应度, 从而提升企业的市场竞争力。

4. 按照可持续发展的要求, 实施绿色供应链管理。供应链是由原材料供应商、制造商、分销商、零售商、用户组成的链状结构、通道或网络, 从原材料的获取到产品的制造、运输到使用过程的各个环节都有可能产生废弃物, 从而可能对环境造成污染, 威胁人类的健康和生态平衡。