最新员工入职考试试卷

员工入职考试试卷

（考试时间：30分钟，满分：100分）

姓名_________ 成绩____________ 注：考试须知：

1、本次考试满分为100分，本次考试时间为30分钟。

2、答题过程不得抄袭，翻阅资料，交头接耳，如发现视为作弊，成绩为0.

一、填空题（每空5分，共25分）

1. 试用期员工过后，需把（）交到人力资源部。

2.当有员工工作发生异动（调岗）时，需提前去人力资源部领取（）表办理异动手续。

3.广场门店晨会每天（）点开始。

4.新员工有（）天试用期。

5.公司的全名（）

二、判断题（正确的打“√”，错的打“×”，每题5分，共25分）

1、员工上班期间需着工衣，佩带工牌。（）

2、员工请事假时间3天(含3天)以上需部门主管或主管助理和门店店长（商场经理）签字总经理批准。（）

3、员工五天试用期过后，需录考勤机进行上下班打卡。（）

4、“优先服务顾客”是我们所有工作项目的最后目标。（）

5、公司工资发放日为每月10日。（）

三、单项选择题（每小题5分，共25分）

1、上班期间可以跟顾客发生争吵吗？

A可以 B不可以

2、请假的时候是否需要填写《请假条》？

A、是 B否

3、员工未着工衣、未佩戴工牌，罚款几元？

A、5元

B、10元

4、面对顾客询问，要积极回应并解决顾客疑问？

A、是 B否

5、部门主管及助理安排的工作，是否应该按时完成？

A、是 B否

四、简答题（第一小题15分，第二小题10分，共25分）

1.在工作中，一位顾客在选购自己需要的货品，看到急匆匆的样子，着急询问正在上货的你，并且很没有礼貌，这样的情况你如何服务顾客的?

2.简述：公司的十六字方针。