中国旅游客源国概况

【摘要】当代旅游业已成为世界上发展势头最为强劲的和最大的产业。旅游业发展之快，产业带动力之强，使许多国家和地区都把旅游业作为经济发展的重点产业，予以大力扶持和发展。我国将旅游业确定为第三产业发展的带头产业，予以大力发展，使我国旅游业迅速发展，我国旅游资源开发及“硬件”建设正不断增加和完善，但是旅游业的“软件”建设则显得十分薄弱，特别是旅游经济、旅游文化理论研究及旅游人才培养严重滞后。因此，迫切的血药借鉴旅游发达国家的经验，弥补我国旅游发展中的不足和存在的种种问题。突出介绍了法国旅游业在旅游文化普及、基础设施建设以及旅游组织机构宣传促销方面的成功经验，旨在充分借鉴法国成功经验的同时，根据本国旅游业自身具体问题提出解决之道

关键词：旅游业；旅游文化；旅游管理；法国；中国；比较分析

据世界旅游组织预测，2020年中国将成为世界第一大旅游目的地国家。因此，如何解决自身问题、尽快由旅游大国向旅游强国进行转变，以良好的旅游形象接待越来越多的国外旅游者已成为中国旅游业发展的当务之急。

一、法国旅游现状

法国旅游业的发展已经有上百年的历史现已进入高度发达、成熟的阶段。首先，其得天独厚的地理位置及悠久的历史文化使得法国拥有极其丰富的旅游资源。其次，完备的旅游基础设施使游客在法国的旅行变得轻松愉快。此外，人称购物天堂的法国也拥有很多特色旅游商品。也为法国旅游业创造了不菲的价值。

法国一直是世界上旅游业最发达的国家。平均每年接待外国游客7000多万人次，超过了本国人口

总数，旅游年收入超过1000亿美元，其中旅游商品收入占到一半以上。目前中国的旅游业处于高速

发展期，2012年全年共接待入境游客1．32亿人次，出境人数达到8318．2万人次，已成为世界第

三旅游目的地国和第三大出境客源国，旅游年收入超过4000亿美元。

法国旅游业所取得的成就是有目共睹的。作为一个旅游强国，法国不论是从旅游基础设施建设方面还是从政府投入力度等方面都有很多成功的经验值得我们借鉴！

二、法国旅游业成功发展的一些措施保障。

法国旅游业一直居世界榜首，除了凭借其固有的得天独厚的自然条件和人文历史外也与其在旅游业环境、机构设置、促销宣传等方面的努力创新有关。

完善的旅游管理机构设置。

作为支柱产业，法国政府高度重视旅游的发展，根据实际，法国旅游业由五个重要的旅游机构：法国旅游局旅游规划署、管理局、旅游研究所和法兰西之家。其中前四个部门虽不与旅游宣传促销发生直接关系，但却负责制定具体的旅游方针政策以及对其旅游业做出综合的分析评估。法兰西之家则具体负责法国的旅游促销工作。

健全的旅游资源保护体系。

为了旅游业健康可持续发展，法国政府对旅游产权及保护利用具有相当严格的法律和政策。一时健全法律法规。早在1962年颁布实施了《马尔罗法》，严格规定建设修缮的程序。二是实施整体保护。保护范围不仅是文物本身还有周围环境。三是重点保护原貌。规定任何保护主体都必须原貌保持。四是确保新旧建筑协调。建设规划时，要向原有的建筑看齐。五是实行严格的审批制度。

众多旅游激励措施

除了繁荣的入境旅游，法国政府出台很多措施鼓励法国人出游度假。一是带薪休假制度。每年至少有30个非假日带薪休假日。二是发行旅游支票制度。鼓励发展国内旅游业，成立专职公共机构，发行和推销旅游支票。购买旅游年票可免交工资所得税。

键全的旅游政策支持

法国政府十分重视旅游业的发展，还注意在资金、政策等方面扶持旅游业的发展。法国旅游资源开发和利用的资金主要来源于国家建设资金。法国政府还把旅游资源保护和开发列为

政府的重要职能，从政策、资金、税收等多方面给予大力支持。

完善的交通设施

法国交通发达，路况良好，公路网络相当发达，绝大多数旅游景点都与高速公路相连接，交通畅通。处于旅游线路的高速公路或国家公路的两旁还设有旅游景点的指示牌，每隔十公里就建

有服务区或简易临时停车点，供驾驶人休息。沿途的加油站，公共洗手间、餐饮、住宿点布局合理，给客人的游览带来了极大的方便。

高素质的从业人员和高质量的服务

法国旅游业拥有健全的旅游人员培养体系，为旅游业培养出了一大批专业的高素质旅游人才。高素质

的从业人员则带来整个旅游行业服务水平的提升，使得旅游业更加健康的运转。从业人员提供高水平

的旅游服务，以人为本，同时又实事求是，讲求效率。

丰富创新的旅游宣传促销方式

为了促进本国旅游业的发展，法国政府及旅游行业组织制定了一系列的丰富创新的宣传和促销方案。采取的主要措施有：重视本地化“窗口宣传服务”、专门负责拓展旅游的“法兰西之家”以向世界进行法

国的旅游营销为宗旨、通过在世界各地建立“法国文化中心”来宣传法国旅游、前往世界各国举办法国

旅游业推介会，推动国际旅游活动、设立法国旅游宣传网站为世界各国旅游者提供在线旅游服务。

对中法两国的旅游业现状进行深入分析。突出介绍了法国旅游业在旅游文化普及、基础设施建设以及旅游组织机构宣传促销方面的成功经验，旨在充分借鉴法国成功经验的同时，根据本国旅游业自身具体问题提出解决之道。借鉴如下：

第一，重视文化在旅游业发展中的地位。同为文化大国，我国拥有上下五千年的悠久文化历史，更应把我国独有的文化融入到旅游行业的发展过程中，在整合中发展旅游文化，并在服务中体现旅游文化特色。

第二，提高政府对旅游业的重视。政府对旅游业的重视可以体现在多方面：

1.加强旅游资源保护，实现旅游资源的可持续利用。做好旅游开发规划，贯彻资源和环保的思想实现全民参与旅游资源的保护。

2.加强旅游基础设施的建设。，对于我国来说，除旅游交通网络建设及旅游市场信息建设外，还要加大特色旅游娱乐设施建设。

3.加大旅游促销的宣传力度。近年来，旅游促销已发展成了旅游业开发的关键。在此方面我们可以充分借鉴法国经验，针对不同客源制定不同旅游方案、采取多样化宣传方式，同时加快发展特色旅游商品诱导游客消费，以促进旅游业发展。

第三，加强旅游行业的管理，建立法规和相应的管理制度。我国在旅游法规的建立上应实施相应的措施：一是要加快修订现行法规，以严格行业管理以确保旅游安全等问题；二是尽快建立旅游行业监管机制，以解决旅游业迅猛发展与旅游市场监管严重缺失之间的突出矛盾。此外还要加强旅游执法队伍建设。

第四，学习先进的管理方法，提高旅游机构的竞争力。我国可设立旅游办公室来强化旅游宣传功能，填补我国旅游管理机构在咨询与接待方面上的空白，进而加快我国旅游业的发展步伐。

政府主导旅游经济发展的战略是世界旅游强国发展旅游业的共同经验，也是当前研究讨论较多的热点问，政府的主导作用对旅游产业的发展起着至关重要的作用。

法国旅游业的发展模式是在本国的资源情况和国民情况的基础上，探究出来的一种适合本国特色的模式。尽管如此，对于旅游业处于快速发展中的中国依然十分有借鉴意义。中国旅游业的发展应该试着

借鉴法国旅游的经验，在政府和行业的共同推进下，早日实现旅游强国的目标。

近年来我国以建设世界旅游强国，大力扶植新型支柱产业为战略目标。因此，加强政府在旅游行业发展中的作用是十分必要的，通过加大旅游文化及旅游资源的保护力度、建立独立

的旅游宣传机构、完备相应的旅游法规，严格其行业的经营管理以进一步提高我国旅游业的服务质量，这样才可以使作为朝阳产业的旅游业发展地更加迅速。

参考文献

[1]方中权.陈雪花.法国旅游办公室的功能及启示[J].世界地理研究，2007，16（2）

[2]郝建秀.希腊、法国旅游业发展的主要经验及启示[J].环球经济，2001（8）

[3]陈青文.林榕.郑绵力.法国旅游业发展对福建省的启示[R/OL]财会研究，2003（9）

[4]关于法国、意大利文化旅游业发展的启迪[N/OL] 黄埔报道，2008-11-20

[5]杜诗圣.法国旅游的根基[N/OL]行业招聘，2008-4-25

[6]王倩.有朋自远方来，请到旅游办公室—法国旅游管理借鉴[J].科技智囊，2009（10）

[7]权红梅.中法旅游业对比[J].安徽文学，2010（1）