2021公务员面试策略

2021公务员面试策略

国考面试结构化小组面试技巧

在公务员面试中解决问题能力是常考能力要素，其中应急应变类题型又是其重要题型表现。在此类题型中我们不仅要考虑当前面临的问题应该如何解决，更需要思考如何防止问题再次发生，向考官展现我们解决问题的全面性。所以“预防总结”成为应急应变类或者解决问题类题型的重要步骤之一。但是，并不是所有的应急应变类题型都需要“预防总结”的步骤。

(1)总结总结实际上是对过去问题的反思以及经验的总结。所以，当题目出现问题的主要关键点在于我们自身，这时我们需要根据一定情境，总结出自身的核心问题以及阐述未来的解决方法。例如“年度总结会议上，汇报PPT无法打开”这样的问题，其核心在于自己不细心也未做好事前的检查工作。因此，需要明确自身问题并且在以后做事时养成事前检查备份的好习惯。

(2)预防需要预防的情况有两方面。一方面：看似偶然实际必然的事件。例如：“某日，服务大厅突然一位老人摔倒在地。大厅秩序因此一片混乱，服务人员手足无措导致老人延误重要救助时机，大厅业务也因此受到影响。”这个事件当中，看似很偶然的时间段里一位老人偶然倒地带来影响，但是因为大厅服务人员

缺乏一定应急救援知识，使最后发生的问题成为一种必然。所以，为预防再次发生应当对服务人员做好应急救援的培训。另一方面：一旦发生造成重大损失事件。例如：“幼儿园发生的喂药事件”这样严重后果事件，必须敲响警钟，对全市所有幼儿园等进行检查以及建立长效监管机制。

以上判断依据仅仅是给大家一个参考。更重要的是在任何解决问题类题型都要仔细审题，找准问题核心，根据情境进行作答。最后，祝所有同学前途似锦。

国家公务员面试策略

人际交往的意识与技巧是各类面试考试中常考的一类题型，这类题目在作答时需要考生充分的结合生活实际进行思考，往往能够比较容易进行题目要点的梳理和思路的整合，从而全面的作答。

但是在生活中我们处理某些事务时，会被人际关系、个人感情等影响，并未严格按照工作为重的原则来完成工作，一旦遇到这类情景时，很多考生就会犹豫、纠结、不知如何是好。实际上，当遇到类似的情景和问题时，只要能够充分的遵循原则性与灵活性的作答技巧，题目的作答和思考就会变得非常简单。

假如你是教育局的工作人员，你的高中好友找到你，说他家孩子今年中考发挥失常，希望你能帮帮忙，让孩子上一个好高中，

你会怎么办?这道题目就是典型的考察原则性与灵活性的题目，我们有能力按照题目中的情景和要求办事，但是若如此操作的话，会违反工作的基本原则和底线。遇到此类问题我们需要将两部分内容思考清晰。

第一，考虑清楚违规诉求的目的和初衷。诉求本身并不是目的，诉求所期望达到的效果才是目的，就算是不合理的诉求，往往其目的和初衷也是有合理之处的。如上述例题中，我的同学之所以会希望我安排他的孩子进一个好的高中，就是希望孩子能够拥有好的教育资源，从而接收到更高质量的教育，为未来的高考、就业都打下一个好的基础。所以虽然帮助办学校的诉求不合理，但是他的初衷使我们可以理解和接受的。

第二，采取合理的方式实现其目的。题目中给出的做法往往并不可取，所以为了实现其目的和初衷，就需要我们灵活应对，采取多种手段灵活、全面帮助其解决问题。如虽然不能帮助进好学校。但是我们可以采取以下做法：①说明普通高中也有好的未来，名校也有差等生，关键在于孩子本身;②孩子能力不匹配就算上了名校，跟不上学习进度，难免打击自信心和积极性;③推荐当前口碑较好、升学率较好的学校以供参考;④承诺自己在业余时间会帮他进行孩子学业的辅导等。通过前两步让我的同学理解，不是我不想给你办理此事，而是就算办了好的学校，并不意味着对孩子是一件好事，站在同学的角度和立场来思考问题，

获得他的理解。通过后两步，在能力范围之内，帮助孩子尽量获取优质的教育环境和教育资源，满足其诉求，从而使事情得以妥善解决。

人际交往的意识与技巧中这类设计原则性与灵活性的题目

时常出现，遇到这类题目时，千万不要慌张，冷静的分析目的和初衷是什么、灵活的实现目的即可，这样既能保证坚守工作原则底线，又能保证灵活的实现目的，化解矛盾冲突。

国家公务员面试技巧

一、如何入情?

1.考生常见问题：表达理解沟通对象时，就是一句干巴巴的“你很难过，我理解你。”在说对方问题的时候很干瘪，一味的把问题堆砌——如：“你这样是不对的，你做事不细心，你要改正自己的问题。”这些表达不仅不能劝导沟通对象，反而会引起不适情绪，所以投入情感很重要。

2.解决小技巧：

(1)理解对方时真的做到设身处地，感同身受。想象一下这个事情发生在自己身上，你会多么难过，你希望得到的安慰是什么样的，然后投入你的情感去安慰对方。

(2)理解对方时语言丰富饱满。把对方的内心感受说出来，就能让对方感受到你是真的理解他了。如：“我知道你挺不高兴的，