如何设计结构化面试
如何设计结构化面试
课程描述：
除了公务员面试以外，现在很多企业都习惯采用结构化面试的方法招聘人才。何谓“结构化”面试，顾名思义，按照事先设计好的结构模式，采用统一的方式，进行员工面试。
本课程将为您详细介绍结构化面试的设计方法和流程，同时我们将为您提供设计过程中常见问题的应对技巧和解决之道。
解决方案：
他山之石，可以攻玉！
虽然各行各业在设计结构化面试时都有自己的方法与技巧，但万变不离其宗！下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考，帮助我们少走弯路，直达成功。
设计结构化面试，一般要做好三个方面的工作：
1.面试问题设计。
2.评测系统构建。
3.面试流程设计。
设计结构化面试，最重要的工作就是面试试题的设计。
结构化面试评测系统的构建，包括三个方面的内容。
首先确定评分标准，一般常见的有五分制和十分制。
其次，拟定参考答案，结构化面试的试题答案要具有以下特点，非固定的，只要合情合理、符合逻辑即可。在确定答案之前要进行反
差比对。根据绩效偏高者的答案和绩效偏低者的答案进行综合分析，最终确定等级。
最后，建议设计一个测评量表。一般表现方式是作为附录放到面试者登记表的背面；基本内容包括面试者的基本信息和该岗位所对应的题库。
结构化面试流程一般包括四个步骤，HR初步面试、部门领导专业面试、面试结果的评估和权重比较。
最后，我们把这几个方面结合起来，就形成了“设计结构化面试”的整套方法流程。
或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何设计结构化面试。
（思维导图可以下载后放大看，更清楚！）
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结构化面试题目汇总(一)
自我认知类 1、教师要耐得住寂寞、清贫、教师要守住这片净土，你为什么选择教师这个行业？参加教师招考进行教师队伍你的动机是什么？你觉得做教师的伟大之处在哪里？ 首先，我十分热爱教师这个写满奉献、充满挑战的行业，这里有可爱的孩子，令人敬佩的同事，他们是人生路上不可磨灭的一笔。教师是太阳底下最光辉的职业，是人类灵魂的工程师。尽管在物质上是贫乏的，但是在精神上却是富裕的。 其次，我在大学期间系统的学习了教育理论知识和所报考职业的专业知识，具有一定的教育教学基础。 第三，我在大学期间做过家教，暑假做过教师兼职，因此具有一定的教学实践基础。 第四，如果我有幸能通过面试，那么我会尽自己最大的能力做到热爱学生、爱岗敬业，在工作岗位上发光发热，为国家教育事业增添一片瓦。 ◆◆◆ 2、你最尊敬的教育家是谁，为什么？ 我崇拜的教育家很多，在这里我想想说说陶行知先生。 我之所以崇拜陶行知，就在于他担任校长期间与教师同劳动、同生活、共同探索中国教育的新道路。他曾经倡导“六大解放”这一民主的教学方法。即“解放眼睛、解放头脑、解放双手、解放嘴巴、解放时间、解放空间”。 我们在实践素质教育的过程中，就是要创设民主、平等、开放的教育氛围，为孩子的健康、快乐成长营造良好的教学环境。 ◆◆◆ 3、你平常看的教育教学类的书籍和杂志有哪些？ 我喜欢读一些中国教育大师的作品，可以从中学习到许多的教育理论和知识。比如说： 《陶行知文集》——“没有爱，就没有教育”，前苏联教育家马可连柯这句话道出了陶行知教育的真谛。作为一名伟大的人民教育家、教育思想家，陶行知先生以睿智的目光、博大的胸怀，倡导并实践了爱的教育，他爱教育，爱学校，爱学生，称学生和学校为“爱人”，令人耳目一新，也给我很大的启示。 魏书生的《班主任工作漫谈》——本书涵盖了以班主任为主题的全方位教育、教学、管理的策略和实施方法。从班主任自身定位，以学生为主体到发展综合素质、科学民主的管理措施，从指导思想到工作细节，全面科学，实在又实用，是广大班主任、教师的必读教科书。 杂志类的有《教育界》、《天津教育》等，上面有许多当代教育家发表的许多著作，对我的教育教学工作有很大的帮助。 ◆◆◆ 4、“失败”的本意是什么？你认为你最失败的事什么？ “失败”就是在某一时刻某件事情的暂时不成功，它是到达较佳境地的第一步。
公务员结构化面试经典真题及解释(DOC)
公务员结构化面试真题及解释 你是一个旅游景区的值班人员，有游客在景区内乱涂、乱画、乱吐痰，对此，你怎么办？ 思路：1、对不文明行为进行处理 2、反思是否景区自己管理存在问题，做好后续爱护景区的宣传工作。 答案要点： 1、出示工作证件，现场劝阻，要求旅客立即停止不文明行为。 2、现场勘察，如果当事旅客的不文明行为没有造成景区重大、不可恢复损失的，对旅客进行批评教育；如果对景区造成重大、不可恢复损失的，请求公安部门、旅游监管部门介入处理。 3、尽快恢复景区被乱涂、乱画的景点，防止其他游客效仿。 4、注重事后宣传工作，在景区内多设置警示牌；加强对景区的巡逻和管理。 一个志愿者协会，准备组织到200公里外的风景区旅游，为了宣传低碳生活，准备骑自行车去。如果让你组织这次活动，你准备怎么做？(2010年3月13日四川省公务员面试真题)。 思路：1、明确本次宣传的目的；2、确定三大要素：时间、地点、人物； 3、出发前召开会议，主要说明活动过程中的注意事项，例如安全问题、中途休息点的环境卫生； 4、做好后勤保障工作，应急药物、食物和水等物资供应、自行车维修工具、雨具等； 5、选择宣传方式，例如自行车尾插放宣传标语旗；为引起沿路群众的注意，可统一服装；制作宣传册子，沿途发放等。 6、总结。
答案要点：我想，要组织好一次活动，最关键的是紧紧围绕活动目的，抓好活动的重点和细节，因此我会从以下几个方面入手： 1、明确本次宣传的目的，是为了宣传低碳生活，提倡绿色出行，提高广大人民的环保意识。 2、确定活动时间和参加对象，密切留意天气预报，选择晴天日子出行；考虑骑行路程较远，历时较长，主要选择年轻力壮的志愿者参加。 3、出发前召开全体会议，着重强调活动过程中需要注意的问题，例如安全问题、纪律问题等。 4、做好必要的后勤准备。主要包括应急药品、维修工具、雨具以及通讯录等，以应付队员在骑行过程中出现的意外情况，同时要联系好食宿。 5、选好宣传方式。一是印制有关低碳生活理念的宣传册子，沿途向市民发放。二是统一服装和给自行车插一条宣传标语，这样沿途经过的地方都能引起群众的注意。三是邀请记者朋友参加，随行进行报道。四是充分利用微博、微信等工具。 6、根据以上重点，我会拟定详细活动方案，经讨论完善后，按方案实施，在活动结束后，要对活动留下的各类垃圾残留物进行整理。 例题2：我市要针对外来务工人员组织一次法律宣传活动，由你组织，请问你怎么组织？ 答题思路：对象：外来务工人员，活动内容：法律宣传。 1、明确本次宣传活动的目的； 2、对外来务工人员的基本情况进行摸底，了解法律需求，确定宣传主要内容（主要宣传哪些法律，注意选择与外来
最新结构化面试高分用语资料
95分公务员、事业单位面试必备 （高大上语言+时间+自信+流畅+洪亮=95分） 人际关系 1、沟通是我们勇于破冰的桥梁，我要积极、主动的与同事沟通、交流，消除隔阂(误会)，增进彼此感情,建立和谐的工作氛围。 2、真诚地进行一次深入的交流，彼此解开心结，消除误会。 3、调整心态、换位思考，在这种情况下，对方有抵触情绪也是可以理解的。 4、我会出于公心，向他提出这种行为是不对的，希望他上班时不要-----，相信，通过我的耐心细致的劝解，他能端正态度，以饱满的工作热情投入到工作中。 5、每个人的成长环境，人生阅历都不一样，性格也有千差万别，我们应带着一双发现的眼睛，善意地去看待，多发现他们的优点、闪光点，多帮助他----精诚所至金石为开，相信一定能帮他打开心扉。 6、己所不欲，勿施于人。谦虚使人进步，骄傲使人落后。 7、心诚所至，金石为开。（同事关系）动之以情，晓之以理。（群众关系） 8、人无完人，金无足赤。要学会欣赏别人的优点。严以律己、宽以待人。 9、成人之美，仁者爱人，宽则得众。海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。 10、人心齐，泰山移。团结就是力量，团结就是大局。（团结意识） 11、众人拾柴火焰高，十指抱拳力千斤。（团结意识） 12、单丝不成线，独木不成林。 13、一朵鲜花打扮不出美丽的春天（要有集体意识、团队意识，牢固树立群众观念，走群众路线。 14、一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮（团结意识） 15、要会做“1+1大于2”的数学题，不做盲目自信的孤胆英雄。（团结意识） 16、要容得下尖锐的批评，做到有则改之，无则加勉；善于倾听逆耳之言，倾听同事、群众的意见和建议；真实反映群众的心声，做到知无不言、言无不尽。 17、在不同意见面前，心平气和，求同存异;在困难面前，同舟共济，共渡难关;在荣誉面前，相互谦让，他人为先;出现了失误和挫折，勇于内省，敢于承担。急他人之所急，帮他人之所难。 18、搞好与领导关系：多和领导交流，及时汇报自己的工作进展，多请示领导，做好思想汇报工作。尊重领导，自觉维护领导的权威，听从领导的安排，服从领导的管理，虚心接受领导的批评和指正，完成好临到交办的工作任务。 19、面对领导的批评，我会保持理性(冷静)、平和、尊重领导的心态，虚心接受领导的批评，并诚恳的向领导认错，表明自己改进工作的决心。并深刻认识到：领导的批评不仅仅是责备，更是对我的鞭策，是帮助自身改进工作的契机；没有批评就没有进步，领导的批评是我成长的动力。 20、“三严三实”严以修身、严以用权、严以律己；谋事要实、创业要实、做人要实。 21、既要有人情味，又要有原则。既获得同事（群众）的尊重，又在工作中不丧失原则。 大局（长远）意识 1、得其大者可以兼其小。国家好，民族好，大家才会好。 2、不谋全局者,不能谋一隅,不谋大势者,不足以谋一时。 3、国家至上、民族至上、人民至上。胸怀大局，心中有大我。 4、万事从大局出发，单丝不成线，独木不成林。 勤奋、刻苦、学习 1、山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵。 2、宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。（刻苦） 3、每个人的世界都是一个圆,学习是半径,半径越大,拥有的世界就越广阔。 2、不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香?（刻苦） 3、世上无难事，只要肯用心（有决心、肯攀登）；处处留心皆学问。 4、聪明出于勤奋，天才在于积累。（勤奋刻苦） 5、天才是百分之一的灵感加上百分之九十九的汗水。 6、勤奋是成功之母，懒惰乃万恶之源。
结构化面试试题
结构化面试试题 开场白： 首先，感谢您到我们公司参加这场面试。这次邀请您来，主要是想对您的具体情况有一个更深入的了解。对于您的一些较为关键的工作经历，我们会要求您提供相应的证明人及其联系方式，可以吗？好，现在开始咱们的正式面试。 1、请您先用1—2分钟做一下自我介绍好吗？（可针对其介绍中存在的疑点展开提问） 2、您的职业目标是如何设定的？ 3、您对我们公司及所属的行业了解多少？ 4、请告诉我您是如何理解您应聘的这一工作的? 5、您有何职业专长？（和其他同事相比，您有那些地方比他们做的优秀？）这些职业专长如何在实际工作中发挥作用的？ 6、您在职业上不擅长什么，或对什么不感兴趣？（和其他同事相比，您有那些地方不如他们吗？或问：您通常对工作的哪些方面最缺乏耐心？） 下面让咱们按时间顺序来了解您的学习和工作经历： 7、您所学的专业是什么？当初为什么选择这一专业？（或您所选择的职业为什么与您所学的专业不符呢？） （下面将每一段工作经历划分成章，按章分别提问下面6个问题） 8、聘您去是做什么的？（主要包括哪些工作？有没有具体的考核标准？胜任之一工作哪些能力是必备的？） 9、您最骄傲的成就是什么？（在这份工作中有没有让您感到兴奋和舒服的事？或问：这份中有没有让您值得留恋的事？为什么？） 10、做这份工作时有没有遇到低谷？（对方可能不愿谈自己工作上的低谷，可以换个问法， "你犯下的最大错误是什么？您不喜欢工作的哪些方面？同事们哪里做得比你好？"） 11、您老板（或直接领导）叫什么名字？跟他一起工作感觉如何？他对您有怎样的评价？他将告诉我你的最大强项是什么，又有哪些不足？ 12、如果按A、B、C三级来评判的话，您会给曾加入的团队评几级？您为团队带来何种变化？您聘人了吗？您炒人鱿鱼了吗？当您离开时，按A、B、C三级评判，您又会给该团队评几级？（很适用于招聘经理人）
结构化面试题目及评分标准(二)
结构化面试题库及评分标准 二十一、目前面对行业的转制和市场的激烈竞争，请你谈谈本单位经营管理的优势和劣势？你如何高尔夫球劣转化为优势提高市场的竞争力？ 评价要素：组织协调逻辑思维 答题参考思路： 1、能客观分析本单位的优势和劣势； 2、选择切入点：扬长避短、避实击虚； （1）对环境的认识：对社会需求，社会观念、市场、生产科技状况； （2）对本行业的特殊作用认识； （3）对本行业的市场竞争力的认识。 3、提高市场竞争力 （1）开拓市场 （2）财务管理 （3）工作程序控制 （4）管理人员和职工的队伍建设 （5）策略和目标管理 （6）其他要素 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、能全面、客观地分析外界各种变化带来的影响； 2、能够联系本单位实际，采取积极有效的对策； 3、思路清晰、连续。 二十二、一个同级的职员总是对你的工作指手划脚，你该如何处理这种情况？ 评价要素：人际协调人际合作
答题参考思路： 1、分析他人指手划脚的原因； 2、避免自己的行动与他人的“命令”正好吻合，以至他认为你还是听他的； 3、如果他继续如此可向上极求助。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、维护个人权威的态度坚定性； 2、良好的人际协调意识和技巧； 3、能把原则性和灵活性结合起来。 二十三、假如你的下属比你的业务熟练、经验也比你丰富，你将怎样管理你的下属？ 测评要素：督导指挥计划控制 答题参考思路： 1、应努力提高上级自身的业务和管理能力； 2、提供下属发展机会，人尽其才； 3、建立良好的制度来促进上级和下属的共同发展。 评分参考标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、回答问题思路清晰、严密； 2、采取的措施有效； 3、具有较强的管理能力的包容态度。 二十四、假如你应聘到一个新单位新岗位上，你将采取哪些措施、从哪些方面展开工作？测评要素：督导指挥计划控制 答题参考思路： 1、分析新的环境中的各种情况；
最新结构化面试练习题
【结构化试题】 有些学校在计算班级成绩时,不把那些分数特别低的同学纳入统计名单，甚至有些老师还让这些同学的父母带他们去医院测智商。对学校的做法和教师的行为，你怎么看？ 【参考答案】 学校不把分数特别低的同学纳入统计名单，部分教师让家长带学生去医院测智商的做法更是对学生人格的侮辱，会给学生带来严重的心理伤害，非常不利于学生的成长。 当前，很多学校过分关注学生的成绩，学生学习成绩的高低成为学校、家长以及社会评价他们成败得失的标准。在唯分数论的大背景下，一些学校为了提升自身品牌形象，吸引更多生源，所以不把分数低的学生纳入统计名单。这种行为一方面有违教育的宗旨，另一方面也伤害了成绩落后学生的自尊心，会导致青少年产生强烈的挫败感，不仅在学习上失去信心，也会对学校生活失去兴趣，甚至会让学生产生轻生的念头。 而有些老师的行为更为过分，让这些同学的父母带他们去医院测智商，严重违背了教师的基本职业素养，这一行为是必须受到谴责的。 学校是教书育人的地方，是孩子健康成长的摇篮。学校、教师、家长三方应该共同努力，为孩子的健康成长创造丰富的土壤。首先，要做好教书与育人的工作，学校必须进行教育改革，除了教出成绩的学生外，还要重视学生的个性化辅导，培育出德、智、体、美全面发展的学生。其次，教师作为人类灵魂的工程师，要践行“身正为师，学高为范”，展现高尚的道德情操，同时对学生的评价要多元化，更不能贬低和辱骂孩子。最后，家长应该多关心孩子，多和孩子进行思想上的交流，给孩子更多的鼓励，给孩子创造健康、温馨的成长环境。 【结构化试题】 “知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”请谈谈你对这句话的理解。 【参考答案】 “知之者不如好之者，好之者不如乐之者”，意思是说，对于学习知识而言，知道怎么去学的人比不上爱好它的人，爱好它的人又不及以此为乐的人。孔子的这句话，说明了学习的三种境界——“知”“好”“乐”，更强调了兴趣在学习过程中的重要作用。 伟大的科学家爱因斯坦曾经说过：“兴趣是最好的老师。”一个人，一旦对某件事产生了浓厚的兴趣，就会主动地去求知、去探索、去实践，并在这个过程中获得愉快的体验。因此，古今中外的教育学家无不重视兴趣在智力开发中的重要作用。这就对教师的教学工作提出了更高的要求，即根据学生的个性化特点，激发学生的学习兴趣，并引导其将这种兴趣内化为不断开拓进取的驱动力，最大化地调动学生学习的积极性和主动性。 要想达到这一目标，我认为，可以从“培养”和“强化”两个方面着手。前者，是一个从无到有的过程。这就要求教师在教学过程中，要合理地设计课程，从学生接受的角度出
公务员结构化面试套路
公务员结构化面试套路 一、处理人际关系 1.1、处理领导关系 *面对领导的批评： 1、尊重理解和感谢 2、自我反省（爱之深责之切） 3、交流和沟通 4、向老同事请教 *面对自己与领导的分歧： 1、尊重和理解 2、服从领导 3、反思和自省 4、交流和沟通 5、不断学习 *两位领导有分歧： 1、尊重理解 2、工作为重 3、保密不散播 4、冷静分析 5、进行协调 *领导要要求我调职（不胜任） 1、平静的面对，泰然处之。 2、工作岗位：没有高低贵贱， 3、工作宗旨：服务群众 4、工作态度：积极，奉献，务实 5、接受组织和领导的安排。 1.2、处理同事关系 *被批评 一、尊重领导。（老同志），经历和阅历是财富 二、自我反省。（检讨），别人发现自己未察觉（爱之深责之切） 三、端正态度。要积极地去面对，要避免负面心理 四、多交流，多沟通，消除误会，化解矛盾 五、多学习。 总之：面对这个问题，我会积极对待 *同事不配合工作 原则：求同存异的目的，冷静面对，积极应对 第一，耐心的倾听 第二，消除顾虑 第三，寻找根源 第四，政策解读，掩盖问题并不能解决问题，只有从根源上解决了才没有后顾之忧，长痛不如短痛，彻底解决了才能过的安心，做的开心。 第五，总结汇报，长效机制，防范于未然 二、应急处理类 2.1、突发意外
遇到这样的情况，我不能急躁，而应迅速理清思路，分清轻重缓急，并积极寻找解决的办法。第一，稳定情绪，自己的情绪，其他人的情绪。 第二，向领导汇报，初步解决方案请领导批示。 第三，控制现场，缓解，降低风险。就医，不扩散 第四，积极联络相关部门，请求救援，积极补救。 第五，通知家属，道歉。 第六，问责，总结，检讨，长效机制，避免再次发生。 2.2、突发意外 遇到这样的情况，我不能急躁，而应迅速理清思路，分清轻重缓急，并积极寻找解决的办法。救援前： （1）保持冷静，不能自乱阵脚，否则只能越急越乱。要快速反应，迅速联动。 （2）第一时间向领导汇报，同时启用绿色通道，通知医疗、公安、消防、施工抢险部门赶赴现场。 （3）通知现场采取自救措施，避免发生二次伤害。 救援中： （4）尽快赶赴现场，按照应急预案展开救助工作，先对病情比较严重的病人展开治疗营救工作。 （5）成立营救指挥小组，协调好各部门的关系，确保救援物资和人员的到位，通知受困人员的家属，进行安抚，通过媒体进行客观积极地报道。 （6）避免发生二次事故，及时向领导通报进展情况。 救援后： （7）总结，慰问，批评表彰。长效机制，避免再次发生。 2.3、对待工作失误 首先，我在平时的工作中还是比较细心谨慎的，以前没有发生过也会尽力避免以后发生类似事件。但如果发生了题目中类似事件。我会按照以下几个步骤来解决这个问题。 第一，冷静对待。因为发生工作失误后，惊惶失措只能让我更加举手无错，所以我首先要在情绪上冷静下来。 第二，采取应急措施，积极补救，防止错误进一步扩大。（调整会议进程，及时通知领导，将数据模糊化，发传真得到副本等） 两方面同时着手，一方面对领导，一方面对现场情况 第三，事后真诚道歉，反思总结，防止以后发生类似的事情。 2.4、工作中的棘手事 帽子：在平常的工作生活中，会经常遇到这种问题，如果发生，我会从整体利益出发（坚持原则），采取以下做法： 首先：冷静的理清思路，分析问题性质，分析轻重缓急。 其次：在自己的能力范围内尽可能解决，如果不能，可求助同事或上报领导 第三：从这个事情中吸取经验，拓展自己的业务能力和知识范围 鞋子：总而言之，我会在把握原则性的基础上，尽量协调两方的利益，去处理这件事情。
结构化面试
人际沟通能力 这里应该要多注意审题，模板依旧如前面所写，定义，意义，对策，还是举例说明： 易经告诉我们，一个人的最佳状态是外柔内健，外在要有地的宽 厚包容，要能以厚德载物，能和顺地对待身边的人和事，内在要有天 的刚健，要自强不息，坚持原则，在一些是非问题上要保持始终如一 的正确态度，作为一名公务员更应该做到这些。 在工作中，遇到领导批评和挑剔的现象是很正常的，毕竟领导看 待问题的角度和思考问题的深度都是我们所不能比拟的，对自己的挑 剔其实正是一种激励和关怀的体现。作为一名年轻人，我应该摆正心 态，冷静对待，尊重领导，认真听取领导的建议和意见，只有这样才 能快速进步，具备扎实的工作本领，更好地工作。如果在这个问题上， 是领导误解了我，我会私下主动找到领导，和他沟通，先做自我批评， 因为误会的存在肯定是我工作没有做到位造成的，然后诉说原委，争 取获得领导的理解和支持；如果是领导对我比较看重，要求格外严格， 那么我会积极反思自己的问题，多多总结，努力改进自己的工作，不 辜负领导对我的期望；如果是领导故意借机针对我，我仍然会主动反 思，多做自我批评，在日后的工作中多和领导沟通，争取改变领导对 我的看法。 在工作中，同事之间保持和谐融洽的人际关系，不仅有利于工作 的顺利开展，也能营造整个单位良好的工作氛围，提高工作效率。面
对题目中出现的情形，我不会与同事争执或反驳，避免与同事之间的误会进一步激化。我会冷静思考，尽快采取合理措施，缓解与同事之间的矛盾。如果是自己一时疏忽，说错了话，对同事造成了伤害，我会主动找同事沟通，真诚地向同事道歉，坦诚地向同事承认错误，请求同事的原谅。在今后的工作中，我也会以高标准要求自己的一言一行，注意讲话的场合，保证不会再出现类似的情况；如果是因为我与同事之间疏于沟通，在一些问题上导致这名同事对我心生误解，那么我在向同事道歉后，要在日常生活和工作中加强与同事学习请教，见贤思齐。在生活中积极邀请同事一起参加一些活动以增进与同事之间的友谊，逐步得到同事的信任；如果是在业务上和同事存在分歧，应该积极和同事主动沟通，求大同存小异，在一些问题上要多请教同事，共同学习进步，争取做一名学习型公务员。 在工作中，我会以耐心的态度和平和的语气与群众进行沟通，感谢群众对自己工作的监督和关心。绝不能因为群众的质疑而与群众形成对立，甚至发生冲突，更不能因此而影响正常工作的开展。在此基础上我会迅速做好解释工作，解除矛盾，维持好现场秩序，保证工作的顺利进行，如果是因为我个人失职的原因导致了问题的出现，我会立即向群众道歉，讲明实际情况，请求大家的谅解；如果是群众没有了解程序，对工作产生了误解，那么我会耐心地向群众解释清楚，并组织工作人员印发材料发到群众手中，让群众了解情况。 问题解决后，我会总结经验教训，在以后的工作中，我要以此为警示，更加严格地要求自己，以身作则，时刻记住“权为民所用、情
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结构化面试材料题知识必备 一、村料题含义： 所谓材料是指面试问题是依托给出的材料而提出的，即在某一段背景性的材料后面附加一个或者几个问题的面试考查形式。 二、测评能力 材料题的考查非常综合，具有很大的涵盖性。 侧重考查考生分析和解决实际问题的能力。此类考查形式各题目之间大多具有一定的关联性，个别单位会以限时或口读的方式提供材料来加大考生的信息负载量，此种形式能够在更大程度上考查考生的应急应变能力和心理承受能力，难度梯度更高。 三、材料题的答题技巧 有些考生乍一接触材料题时会出现短期慌神现象，难以找寻材料与题目的联系，又急于求成，没有思索全面就开口答题，结果自然难以尽如人意。 考生不但要提高自己的阅读能力，还要培养较强的速记能力。 材料本身就提供了答题的一些素材，其中的一些题目需要引用材料中的一些内容，当然也不可以全部引用；材料也可以提炼出主题来，而考生要对主题有一个大概的了解，在答题时就需要考生多关注社会热点，注意热点知识的积累。 四、经典例题 建议你用三分钟时间阅读材料，逐一回答考官提出的问题。 材料一：
李柯是某著名大学毕业生，在局机关某业务处工作不满半年。处室领导王处长到北京开会，临行前明确交代，要认真做好上级部门领导来我处检查工作的接待任务。李柯圆满地完成了接待任务。王处长回来后几天，一直未见李柯汇报情况，于是就主动找到李柯，问他上级部门有何新指示？李柯向王处长汇报了接待上级部门领导的过程以及向上级部门领导透露本处室正在酝酿出台的文件内容，得到了上级部门领导的肯定和表扬。但是，王处长在问及上级部门领导有何具体指示时，李柯未能准确回忆出上级部门领导在检查工作的过程中具体指示的内容。 材料二： 王处长要求李柯就近期上级部门下发的一份文件，在具体贯彻落实过程中，基层有何反应，并据此进行调研。李柯经过较为深入的调研，大致摸了情况，基层的主要问题有如下两种：一是对该政策理解不到位，贯彻落实中走样；二是该政策触动了部分人的个人利益，出现了贯彻中的消极抵触情绪。 材料三： 李柯被王处长派到政务大厅工作，为前来办理行政审批、备案的同志办理审批业务。 一位赵先生前来政务大厅办理报批手续，李柯仔细阅读了赵先生申报的机关材料，发现该材料不齐全，主要是：第一，缺少机关证明材料，需要补齐；第二，该审批通过之前，应先由其他两个外单位机关业务部门提出初审意见，最后一个程序才由本局的两个相关处室会办审批。 赵先生为办理该报批手续，几天来连日奔波，弄得焦头烂额。他对李柯的办事效率非常不满意，向李柯领导投拆，认为李柯业务不熟，似乎是找茬或推诿，建议李柯所在机关要改进作风。在处理赵先生这件事上，李柯认为自己并无过错，心理压力很大。 材料四：
公务员结构化面试五大常见题型解题思路梳理
公务员结构化面试五大常见题型解题思路梳理 https://www.360docs.net/doc/cb38948.html, 2011-03-10 来源：国家公务员考试 【字体：大中小】 结构化面试只要考生在考前有一个充分的准备，面试成绩是可以迅速提高的。但要想在面试中取得好成绩，就必须对结构化面试的各种题型及其解题思路有一个清晰的把握，下面我们将分别对这四类题型的解题思路做一个总体的梳理。 一、组织管理类题型特点及重要性 国家公务员面试过程中组织管理类题型是常考题型之一。该题型主要考察考生的计划、组织和协调能力。一般来说，参加国家公务员面试的考生来说所报考的职位都是非领导职位，具体的职级都是主任科员及以下，这些职位最强调的就是处理和解决实际问题的能力。所以，组织管理类题目的重要性可见一斑。 组织管理类题目的考试内容主要可以分成会议类的、调研类的、文体类的和其他类的题目，这些题目的出题方式一般是组织常规的会议、调研和文体活动。 二、组织管理类题型答题思路 背景分析：对活动的人员、单位、时间、事件进行背景性分析。 具体展开：对活动的详细计划、组织、协调、控制过程进行详细阐述。 总结提升：对活动工作组织和流程进行总结。 三、真题解析 【例题】很多干部去基层锻炼，都是走过场，或者度假，如果你是组织部的人，负责干部锻炼的监督，现在让你针对下基层做一个调查，你怎么做? 【解题思路】背景分析—具体展开—总结提升 【参考答案】新时期下做好干部监督管理工作是组织部门的工作重点，是落实科学发展观、建设高素质干部队伍的一条重要途径，加强干部基层锻炼监督管理工作势在必行。目前，
很多地方下基层锻炼，出现了走过场、不务实、流于形式等现象，部分地方还把干部下基层锻炼当成了度假，这些现象必须及时发现，查找问题原因，坚决予以解决。作为一名组织部门负责干部锻炼监督的工作人员，针对此问题开展调查，必须深入一线、深入基层，搜集第一线、第一手材料，全面调查研究，有针对性的提出解决对策，才能加强新时期下干部监督管理工作。 第一、计划：为切实了解干部基层锻炼工作中出现的问题，全面了解问题产生的原因，此次调查应该采取明察和暗访两种形式相结合。制定详细的调查计划，成立调查小组、确定人员组成、明确调查时间、划定调查区域、准备调查所需物资、制定此次调查的经费预算，形成完整调查方案。 第二、组织：为确保本次调查结果真实有效，具体组织实施过程中应该做到以下几个方面，一是确定调查组成员，成员应主要包括组织人事部门分管领导及工作人员，适当比例的人大代表和政协委员，以及纪检监察部门的相关工作人员；二是依据此次调查采取的明察和暗访两种形式分别展开，明察主要采取实地走访、座谈会、问卷调查、搜集资料调研相结合的方式，暗访主要采取实地走访和资料调研相结合的方式，深入相关政府机关、社区和村居民家庭，对干部实际基层锻炼情况展开调查；三是依据调查的内容，分别成立调查小组，其中组织人事部门工作人员和人大代表及政协委员主要进行明察工作，为提高工作效率，还可以成立分小组，分别进行座谈、问卷调查和资料搜集；组织人事部门工作人员和纪检检查部门工作人员主要进行暗访工作，做好相应暗访过程的录像录音和记录工作，安排具体工作人员负责资料的搜集和整理，做好保密工作。 第三、协调：在调查过程中可能会出现对相关当事人取证困难、基层单位提供数据与实际不符、百姓不敢反应真实问题等情况，要结合明察暗访等方式，做好为当事人保密工作，可以给予提供有效信息的当事人适当的奖励，充分调动各种资源，充分了解本次调查以及干部组织监督工作的重要性，确保本次调查结果的真实有效。 第四、控制：本次调查的重点和难点主要是如何全面了解干部基层锻炼现状、确保调查资料和数据真实有效以及做好资料统计和分析工作，计划阶段就要采取多种调查方式例如明察和暗访，选取有代表性区域进行调查，邀请人大代表、政协委员和纪检监察部门工作人员参加此次调查；组织阶段提高工作效率，成立多个分小组，分头开展调查，注意取证材料的全面和真实性；注意相关被调查人员的资料保密工作，做好调查人员的安全保障工作。同时要针对此次调查过程中可能出现的紧急情况制定紧急预案，例如可能出现相关调查组人员人身安全受到威胁、调查工作受到各方影响等情况，应及时采取措施解决，必要时可以邀请相应公检法部门工作人员介入，确保调查顺利实施。 最后，要对于本次多部门联合调查工作的组织和实施流程进行总结。调查结束后分析整理相关调查资料，分析干部基层锻炼工作过程中所出现的问题，查找原因，提出解决对策，进行问题反馈，核实结果的科学性和有效性，形成调研报告报主管领导和上级主管部门审批，
如何设计结构化面试
如何设计结构化面试 课程描述： 除了公务员面试以外，现在很多企业都习惯采用结构化面试的方法招聘人才。何谓“结构化”面试，顾名思义，按照事先设计好的结构模式，采用统一的方式，进行员工面试。 本课程将为您详细介绍结构化面试的设计方法和流程，同时我们将为您提供设计过程中常见问题的应对技巧和解决之道。 解决方案： 他山之石，可以攻玉！ 虽然各行各业在设计结构化面试时都有自己的方法与技巧，但万变不离其宗！下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考，帮助我们少走弯路，直达成功。 设计结构化面试，一般要做好三个方面的工作： 1.面试问题设计。 2.评测系统构建。 3.面试流程设计。 设计结构化面试，最重要的工作就是面试试题的设计。
结构化面试评测系统的构建，包括三个方面的内容。 首先确定评分标准，一般常见的有五分制和十分制。 其次，拟定参考答案，结构化面试的试题答案要具有以下特点，非固定的，只要合情合理、符合逻辑即可。在确定答案之前要进行反差比对。根据绩效偏高者的答案和绩效偏低者的答案进行综合分析，最终确定等级。 最后，建议设计一个测评量表。一般表现方式是作为附录放到面试者登记表的背面；基本内容包括面试者的基本信息和该岗位所对应的题库。
结构化面试流程一般包括四个步骤，HR初步面试、部门领导专业面试、面试结果的评估和权重比较。 最后，我们把这几个方面结合起来，就形成了“设计结构化面试”的整套方法流程。 或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何设计结构化面试。 （思维导图可以下载后放大看，更清楚！）
结构化面试真题及参考复习资料
结构化面试真题及参考答案（人际关系） 一与领导的人际交往 你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任，并且经常为难你，你怎么做？ 【解题思路】1.态度;2.原因;3.化解; 4.避免。 【参考要点】 我和同学一起进入单位，同学受到领导的信任，我会为他感到高兴。相比而言，我和同学同时进入单位，自己却没有给领导留下较好的印象，对于自身的差距，我不应该一味强调客观原因。我不仅不应该将领导的监督和锻炼看成是为难自己，恰恰相反，我应该对单位里不论资排辈，对领导不拘一格的用人战略感到欣慰与鼓舞。 领导的批评能够督促我从另一个侧面清醒的审视自己的缺点，自己的工作表现与领导的要求存在差距，可能有这样几方面的原因： 第一，可能是自己成绩突出，小成即满，安于现状，习惯于自己跟自己比，缺乏危机感和压力感。 第二，也可能是我工作方法不够科学合理，虽然表面上数量做了一些工作，但却不够务实，不够深入，或者工作的方式方法过于僵化和死板，没有与时俱进，工作中缺乏创新。 第三，也可能是我还不能从大局的角度来思考问题，导致看待问题和处理事务眼光不够长远。 第四，也有可能是平时我缺乏与领导和同事的交流与沟通，团结合作的意识还有待提高，致使领导对我的能力不是特别的了解，甚至对我存在一些误会。 因此，我会在以后的工作中继续努力，不断克服自身的不足和缺点： 第一，我会端正自己的工作态度，本着活到老，学到老的精神，与时俱进的加强自身的学习，向书本求知，向同事求帮，向领导求教，尽快融入到工作的状态中去。 第二，我会通过平时与领导、同事的交流和学习，认真钻研，创新自己工作的方式方法，提高工作效率，争取能够完成领导交予的多项工作。 第三，我会继续加强自己理论知识的学习，更要深入基层，深入实践，将书本知识和实践有机结合起来，提高自己的工作能力。
结构化面试试题汇总复习过程
10、将要走上讲台的你，自我感觉对于教师这一职业，你最大的优势与最大的不足分别是什么？ 优势：首先，我掌握了较广泛的普通文化知识、所学专业知识、教育教学理论知识； 其次，专业实习过程中我积累了教学实践经验； 第三，具备了一定的科研与创新能力，教学实践中敢于突破常规。 不足：由于我性格比较外向，和人相处比较随性，因此可能会给学生不严肃的印象，但是我想只要在课堂上能够充分调动学生学习积极性，即使不严肃也可以通过和学生和谐的相处来弥补这个缺点。 在以后的工作中我会不断的反思自己在教育教学中的不足，并且努力改进，是自己更好的发挥自己所长，为我国的教育事业增砖添瓦。 13、你认为，当好一个班主任需要具备哪些素质？ 【参考答案】我认为，班主任素养可以概括为以下几个方面： （1）具有良好的师德。包括：爱国守法，爱岗敬业，热爱学生，教书育人，为人师表，终身学习； （2）丰富的科学文化素质。包括：教育科学知识，岗位专业知识，科学文化知识； （3）较强的能力素质。包括：科研能力，创新能力，组织管理能力，协调能力，自我调控能力。 此外，还包括：了解和研究学生的能力，自主学习能力，转化后进生能力，组织班集体活动能力等。 和设计。 17、作为一位新的班主任，如何树立自己的权威？ 一要主动跟学生沟通，取得学生的信任和好感。权威是建立在信任和喜欢的基础上的。老师要取得学生的信任和好感，必须要在沟通上面做好功夫。因为沟通是双方互相了解的有效途径。通过沟通， 一方面，老师可以了解学生的实际情况，进而采取合适的教育方式； 另一方面，学生可以知道老师为人处事方式和老师对学生有什么样的要求。在沟通的过程中，老师要处处关心和尊重学生，赏罚分明，公平公正地对待每一位学生。当然了，老师注意提升自己的文化素养、加强专业知识的学习和培养自己的幽默感也是必不可少的，因为学生更喜欢知识渊博而又风趣幽默的老师。 二要与学生保持距离，亦师亦友，亦友亦师。这里不是提倡老师要高高在上地教育学生，相反，师生之间的对话是平等的，在主张亲近学生的同时，老师更应该保持与学生的距离。过于亲近了，甚至老师对学生过于“低三下四”了，学生会觉得老师也不过是这么一个人，老师就没有威信可言。老师的权威既需要沟通来完成，也需要保持一定的距离。这种玄妙的关系恰恰关系到老师权威的建立。 19、假如这次面试没有录用你，你会怎么做？ （1）尽管结构化面试是当前考试中最为可靠的评价方式，但要说它能完全而且正确无误地衡量一个人的能力水平，这也未必。因此有人说，面试五份考实力，五份靠运气。为此，我决不能气馁，继续奋斗才是我常态的生活；（2）既然考官认为我这次表现不佳，那就说明我这次表现确有值得反思的地方。为此，离开这个考场，我首要的梳理自己思绪，找到问题的原因所在，在哪里摔倒就要在哪里爬起，只有这样，每一次失败都将成为坚实的成长。 21、谈谈你对“有偿家教”的看法？ 答：1、有偿家教它是一个新的事物，他区别与我们平时的学校教育，对于家长来说，给自己的孩子请个家教是为了孩子更好的掌握科学文化知识。所以在这点上我支持。2、当今的市场经济大形势下，出现这种现象是必然的，有偿家教便于资源的合理流动，使家教资源用在该用的地方。我认为也是无可厚非的。3、为他人提供家教，我觉得应该摆正心态，不要以赚钱为第一目的，在家教过程中认真对待，对学生和家长负责，同时也丰富自己的阅历和能力。作为一个商业的行为。他不可避免会以有偿报酬来计算，所以对于这个新事物我们社会要加强监督，政府要规范他们的定价。4、从家长的角度上来看，家长更多要考虑到孩子的态度，所谓家教，我觉得主要的还是家庭教育，培养孩子的优良品格我觉得比提高成绩更重要。一个懂事的孩子可能会更自觉的投入学习。而且给家长省下了精力和MONEY，家长不应该盲目的为子女找家教，不要在学校减负的同时，在家给孩子加负，这样不利于孩子的健康成长。如果真的需要家教的，家长也要精心选择素质高的教师。5、我并不反对有偿家教的存在，但是有关部门应该对其进行规范和管理，使其健康的发展。加强教师的师德教育，制定教学任务目标责任制，防止教师课堂上少讲，课后挣黑钱。 5、如何组织好班会？ 班会是班主任向学生进行思想品德教育一种有效形式和阵地，有计划地组织与开展班会活动是班主任的一项重要任务。
一套规范的公务员结构化面试题目
一套规范的" 结构化面试"题目 1.、老魏是一位老同志，工作能力强，性格耿直，对现在年轻人的很多作法都看不习惯，如果你是新同事小王，你怎样做能和老魏成为好朋友？ 2、. 编一个故事，以“一个春暖花开的日子”开头，到“原来是一场误会”结束。要求：情节曲折，内容合理，思想向上等。 3、你是一位人事处的工作人员，上班以后发现有 3 件事情等待你处理，事情如下， 你怎样安排？ 第一、公务员考试笔试已结束，面试的名单已出来了，你要拟定一份面试计划，在下班前交给领导审阅，供领导参考。 第二，现在还有18 名进入面试的考生没有通知到，必须在今天将他们通知到，不然会耽误他们参加面试。 第三，有一批老干部要在今天上午体检，这件事情是由你负责的，你必须到场。 4、现在社会上有这样一件事引起争论“一位出租车司机为了救治伤员，闯了红灯”，你对这件事怎么看待？ 高世秀老师简评、解析上述这套相对来说比较规范的“结构化面试”题：（之所以说这 套结构化面试题比较规范, 是因为符合结构化面试的各类题型要素, 即包括的题型比较全面但严格地说, 还少了一道不单独计分的“个人背景资料兼容求职动机与拟任职位匹配性”也叫“导入题”的题, 另外,比严格意义上的“结构化面试”标准试卷题型顺序有细微变化；特别说明: 高老师加注、分析、点评。） 1、老魏是一位老同志，工作能力强，性格耿直，对现在年轻人的很多作法都看不习惯，如果你是新同事小王，你怎样做能和老魏成为好朋友？ 题型说明： 这是一道考察考生“人际交往意识与技巧”的题，具体说是考察应试者“人际交往意识与技巧”中涉及同事的一道题； 出题思路：通过对工作中具体人或事情的处理，考察考生诚实守信、敬业、求实和创新的工作精神。 测评要素和评定指标：敬业求实精神（也叫人际交往意识与技巧）。分诚实性、进取心二个
结构化面试基本方法
综合分析题 一、时政类 1.社会现象类 1)开门见山，深入指出问题的本质，表达自身观点。 2)分析现象的背景、产生的原因、积极意义或危害、不足等。 3)针对消极方面提出可行性改进建议、发展趋势。 解题思路：概况及影响—产生的原因—解决办法—趋势预见。 2.政策理解类 1)对提出的背景或目的进行简要概括，表明观点。 2)具体对政策提出的背景、重要性、合理性、可行性、影响等进行分析，对政策执行过程中可能出现的问题进行预测，不必面面俱到，有理有据即可。 3)联系工作实际对如何贯彻政策提出自己的建议，或对可能出现的问题提出对策和方案。 解题思路： 亮明观点—政策意义—政策隐忧—政策完善（积极支持类） 亮明观点—政策分析（辩证分析）—政策优化（辩证分析类） * 对于中央的政策，更多侧重于意义和实施方面；对于地方的决策，更多侧重于改进和完善的方面 二、哲理类 1.名言俗语类 1)阐述题目给出的观点所蕴含的哲理和启迪的意义，并在此基础上确立一个中心论点，从而形成下一步论证的论题。 2)分析论证有理论论证和材料论证两种方式，在这一步中，主要是通过理论和
事实的有机结合和统一，多层次、多角度地证明第一步中提出的论点。 3)主要是把已经从名言俗语中提炼与认知的深邃意义与自己的生活实际、工作实践相联系，做到理论联系实际、有的放矢。 解题思路：解释字面意思—结合名言俗语论述隐含的道理—延伸 故事理解类2. 1)揭示寓意及现时指导意义（寓言故事类）；带来的启示及现时指导意义（其他故事类）。 2)把已经揭示出的寓意和启示作为论点，用理论和事实材料作为论据，对中心论点进行多角度、多层次的论证、阐述。 3)多联系现实社会的实际，多联系单位和自我的实际，主要阐述怎样把故事揭示的寓意和启示与我们实际生活和工作有效地结合起来。 解题思路： 难点在于找到“本义”，找出精确的论点： 老故事新道理：从老故事中揭示出崭新的时代意义，从而更贴近当今时代的现实生活。 小故事大道理：在小故事中蕴含深刻的人生哲理。 注重概况和提炼故事：总体概况出故事蕴含的深刻意义。 联系实际觅本义：将寓意或启迪意义与当前的社会实际、单位实际、本人实际紧密联系起来，做到事实与材料有机统一。 3.原理效应类 1)指出理论的作者、出处、含义及其指导现代管理工作的意义。 2)通过理论和材料的有机结合来论证。 3)谈谈在今后工作中怎样借鉴和实践这个理论。 三、其他特殊类别 1.漫画题 1)言简意赅地围绕漫画主题展开。 2)着重强调反映了何种社会现象或蕴含何种哲理。 3)揭示所反映现象的内在原因。 4)政策优化或总结提升。
公务员结构化面试题目及答案
1，如何处理与领导的矛盾 在公务员日常工作中，离不开与领导的相处，由于自身在看待问题的眼光对工作的要求等方面与领导之间存在较大差异，难免会在工作中出现摩擦和矛盾。但在工作中只有与领导建立和谐的关系，才能让我们工作的各环节不脱轨，才能提高工作效率，保证各项工作顺利开展和完成。因此与领导建立起良好的工作关系是非常重要的。如果在以后的工作中与领导产生了矛盾并受到领导的批评我会从以下几个方面来处理。 第一，虚心接受领导的批评，领导批评我肯定是因为自己工作中确实出现了问题，我应该虚心接受领导的意见并积极的进行改正。只有虚心接受批评，才能不断地改造自我、提升自我完善自我。同时，领导批评我也表现了领导对我的关心和重视，只是由于在发现了我的不是，而我自己又不去改进时过于焦急，才会采取这样的方式。对此我会以高涨的工作热情和端正的工作态度完成领导交办的任务让领导放心。 第二，对领导要尊重，并虚心向领导学习。领导经验丰富，工作能力强，与领导一起工作的过程对我而言其实也是一个很好的学习过程，在完成领导交办工作的同时，我也认真。虚心的学习领导的工作方法，努力积累相关的工作经验。 第三，对工作要经常与领导沟通，向领导汇报。在以后的工作中，我会经常向领导请示，请求领导以他对工作的长远眼光以及对全局的掌控能力帮助我掌握工作方向，对工作中的新情况和新问题进行及时的调整和不足，并及时纠正我的错误，改进我工作上的不足。 第四，不断学习完善自我。我要不断加强理论学习和专业技能培训，掌握科学学习方法，及时更新和掌握与工作需要相适应的知识技能，同时拓宽学习渠道，向书本学习、向实践、向他人学。 总之，作为一名合格的公务员，应该牢固树立工作为先、以大局为重的观念妥善处理好与领导的关系对自己高标准、严要求，遇到问题要迎难而上，牢固树立克服困难的决心和勇气，更好地提高自己的能力、完成领导交办的任务。
自己总结 三天搞定公务员面试 结构化面试
综合分析类 一、社会现象类（评论社会现象） 思路：背景陈述—判断表态—分层论证—对策提升 ①背景陈述： 社会现象：帽子，结合国家方针对事件宏观阐述，或鹦鹉学舌（用自己的话叙述题干）先复述题目，做这事的重要性或者危害，加一些例子。 ②判断表态：尽量辨证 可以阐明事件的原因：认识原因是解决问题的关键，这种现象产生有其复杂的原因： 给出自己的态度：。。。有其积极的意义，我非常赞同。。。 尽量辨证：对于题目中的问题，我觉得不应该简单地说是好还是不好，我们要全面、客观、理性地看待这个问题。 ③分层论证：宏观与微观、国家与个人、分条阐述、举例 第一、第二、第三 ④对策提升：针对问题提出对策和措施，宏观、微观层面，表态 因此，作为一名未来的公务员，要做到。。。。。 二、观点态度类（一句话、名人名言，谈自己的看法和理解） ①解释名言：解释名言，用自己的话解释名言或者关键词语 ②判断表态： 单观点：赞同或否定，这句话说得十分正确/给了我。。。的启示/道理 双观点：这两句话表面上看是矛盾对立的，但按照马克思辩证唯物主义的观点，两者又是辨证统一的，尤其内在的必然联系，因此，我们必须坚持具体问题具体分析。 ③分层论证：宏观与微观、国家与个人、分条阐述、举例 第一、第二、第三/从积极层面上来看，也应该看到。。。。的负面影响 ④总结提升：联系自身及未来工作、做事方法 因此/总之，在实际工作中/在做事的过程当中，我们要。。。。 三、漫画类 ①背景陈述：描述漫画表面意思 ②判断表态：点明本质内容，表明自己的观点 漫画折射出了在我们现实生活当中存在的。。。问题。这个问题虽只存在于个别，但这种现象严重影响了。。。。表态，赞同/反对/辨证 ③分层论证：先分条说产生的原因，个人/机构/国家大政，1、2、3 ④总结提升：升华，针对问题提出对策和措施，宏观、微观层面，表态，联系自身及未来工作、做事方法 四、演讲类（站起来回答） ①对某一话题演讲： 谈认识—问好，说明话题是什么 树论点—说明。。。的重要性/影响 摆论据—分条说意义重要性/影响/危害 升华—总结，展望未来，呼吁 ②就职演讲： 问好—表达心情—介绍自己（处事原则、性格特点、融入集体）—前景展望—致谢 ③活动致辞： 致意（欢迎/感谢）—本次活动意义—介绍活动流程、内容、注意—请领导致辞 事务管理类 一、日常问题处理（有什么解决措施/从何着手/如何处理/怎么做怎么办） 思路：阐明意义—分析原因/了解情况—提出对策—总结升华 ①阐明意义：一句话简明说明该问题现状，第二句话引出原因 ②分析原因（宏观）：主客观原因、各阶段时期原因