顶尖电子秤常见故障处理方法

开机密码的解除:

当硬开机(即插电源),机器进行自检(显示9,8,7,….0)后,屏幕显示“PASSE”此种情况即被设开机密码,此时在小键盘输入“6,4,0,8”再按“密码”键即可解除密码。此时即可进入销售状态。

彻底解决密码:

1。拔电源,重新插电源;

2.不等系统自检结束,按“清除”键;

3.按“密码”键两秒,此时屏幕显示“PASSW”;

4.此时即可输入开机密码,输入完后再一次“密码”键,此时屏幕显示“PASSE”此时秤即被锁上,无法操作。

系统初始状态的恢复(开机初始状态为重量行为4个零显示,单价,总价行分别有3个零显示):

按以下步骤:开机自检过程中,按“清除”键,输入“P”“I”“P”“2”“P”“6”,按“开关”2秒,重新启动。

常见故障处理方法:

现象一:秤重时,出现皮重,无法清除,无法秤重。

处理方法:拨掉电源,5分钟后,重新插电,让其自检完,检查标准状态。

如无法排除,则为OP板坏。

现象二:打印标签不出纸,机器“嘀嘀”响。

处理方法:首先检查打印机侧板有无盖好,如盖好,打印试一下,如不行,请检查前光电管有无杂物,如有请处理干净,打印试一下,如不行,请检查一下打印机系统设定中关于纸张类形参数有无变化,按以下步骤:按“系统设定”二秒,按字母S,然后按热键7,或8号,上面为“←”“→”,调整参数,共有三个参数,“LABEL”

“RECEI”“NOREW”,请调整为“LABEL”“NOREW”,按热键10号,分别试一

下。

现象三:打印条码不清晰或有部分打印不出或打印看上去清楚,但无法过POS机。

处理方法:打开打印机,检查打印头上有无异物,如有清用棉签沾酒精清洗打印头介质,如无,检查一下打印头介质有无明显脱落造成该部分打印不出,以上排除后,请检查电源电压是否正常,(电压低的话,打印效果模糊),然后再调整打印浓度,步骤:按“系统设定”2秒,按“D”,然后按热键7,或8号,上面为“→”“→”,调整参数,把屏幕上显示的数字升高2个数值,按热键10号,确定修改,如仍不行,可手工调整标签位置。

现象四:自检过程中,机器”嘀嘀”响,屏幕上显示三位数字,正常状态下,无法打印,机器”

嘀嘀”响.

原因:键盘内部短路。

处理方法:用吹风筒吹干键盘,如不行通知我方处理。

现象五:显示器显示不正常,屏幕一闪一闪,或部分无显示,或不显示。(注意:重新开机过程中,听机器是否会“嘀”的一声响)。

原因:如机器开机过程会响“嘀”一声,可能为显示杆底座进水,造成底部接口短路。如无响声,则为主板问题。

处理方法:拆下显示杆,拆开显示底座,用风筒吹干。

现象六:某台秤无法测试联通。

原因:可能为线路短路问题,或硬件问题。

处理方法:检查后台测试软件秤号输入、通讯端口、通讯波特率有无问题,再检查线路有无问题,或用替换法,把该秤搬至线路测试通的地方,进行测试,如不行,则为硬件损坏,请通知我方。

现象七:找印条码清晰,正常,但是过机出现价格翻倍。

原因:系统初始参数变化。

处理方法:重新恢复“系统初始状态”,同上。

现象八:打印标签不出纸,打印时,听到打印机“咔咔”响,打开打印机发现最近一张打印纸有黑线显示。

原因:主板故障。

处理方法:通知我方处理。

现象九:打印标签出两张标签,一张正常,一张为空白标签。

原因:纸张质量有问题。

处理方法:更换另外一种质量的热敏纸。

条码秤的保养:

1.各部门专人维护,每天保持秤表面洁净。(请不要用湿的抹布擦洗表面)

2.打印头请半个月,用酒精沾棉签清洗一次。

3.请在秤放置一些驱虫丸,如樟脑丸。避免蟑螂等害虫对电路损坏。

(海鲜区要特别注意秤的干燥保养)

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