酒店会议室设计规范

一. 会议电视会议室总体设计要求

1、会议室内布置要求大方而简朴，能逼真地反映现场人物和景物，使与会者有临

场感、一体感，以达到视觉与语言信息交流的良好效果。

2、由会议室中传送的图象包括人物、景物、图表、文字等等，要求清晰可辨。

3、会议室内温、湿度适宜，空气流通，使与会者感到舒适、自然。

4、要求有消防设备和紧急安全通道。

二.会议电视会议室的大小与环境

1、会议室大小

会议室的大小通常可分为大、中、小型三种。

大型会议室：会议室的面积在100平方米以上。

中型会议室：会议室的面积在80平方米左右。

小型会议室：会议室的面积在50平方米左右。

电视会议室面积根据各地会议室的具体情况决定，主会场要求设大型会议室，其他

各分会场设中型会议室或小型会议室。会议室大小要求按平均每人2.2 平方米计算会议室面积。

2、会议室的环境

1）、会议室要求设置在远离外界嘈杂、喧哗的位置。

因会议室外有各式各样的噪声源，如施工工地、工厂、学校、公路、管道等，或者

隔壁是另外一个会议室或办公室，为保证有良好的会议环境，必须进行严格的会议室隔声处理。

2）、建筑物隔声的薄弱环节及要求采取的措施有：

钢架轻体墙结构——钢架与轻体墙之间往往有缝（尤其是屋顶），容易透声；屋顶

和四周墙壁面结合处一定要严格密封（不是光线密封，而是声音密封，要求密封处有厚度，厚度与体墙一致，密封严实）；

轻体墙结构、简单轻钢龙骨墙——屋顶及墙体太薄，隔声量不是很大；屋顶和四周

墙壁要求再做一层隔声结构层，要求使用喷涂式泡沫隔声材料或美国进口喷涂式环保植物型隔声棉，采用此种方法，不易有遗留的孔洞，比较严实，施工也方便、快捷；

普通玻璃窗隔声量也不是很大——要求使用加厚窗户和中空玻璃；

普通门隔声量也不是很大——要求使用加厚门或专门隔声门；

管道穿墙处是薄弱环节——管道穿墙处是往往留有孔洞，不仔细处理，则留下噪音

隐患，使其它隔声措施前功尽弃，而一旦装修完毕，属于隐蔽工程，极不好发现及处理。要求使用喷涂式泡沫隔声材料或美国进口喷涂式环保植物型隔声棉，不遗留的孔洞，遮挡严实；

风机管道产生噪音——市内噪音往往是由空调系统风机管道产生的，为此，要求对

空调系统工程安装提出噪音限制要求，要求对产生噪音的风机管道进行专业降噪处理；3）、从安全角度考虑，要求开辟宽敞的入口与出口及紧急疏散通道，并要求配置

配套的防火、防烟报警装置及消防器材。

4）、会议室室内要求安装空调，以营造稳定的温度、湿度环境，空调要求采用分

体式以减少噪声。如室内空调噪声过大，就会大大影响该会场的音频效果。

5）、会议室环境要求参数如下：

室内风速：0.1米/秒

室内温度：18～22℃

室内相对湿度：60％～80％

室内环境噪声：48dB(A)

三.会议室的布局

布局原则：要求保证摄象效果以达到再现清晰图像的目的。

布局要求：

1、背景

影响画面质量的另一因素，是会场四周的景物和颜色，以及桌椅的色调。禁止使用

“白色”、“黑色”之类的色调，这两种颜色对人物摄像将产生“反光”及“夺光”的

不良效应。为了防止颜色对人物摄象产生的“夺光”及“反光”效应，天幕（背景墙）要求采用均匀的浅颜色，如兰色或灰色，以使摄像机镜头光圈设置合适。而房间的其它三面墙壁、地板、天花板均禁用黑或鲜艳色彩的饱和色，要求采用浅蓝色、浅绿色、浅灰色等等。各墙面要求采用哑光材质的装饰材料，如墙纸、布料或板材等，不能采用复杂的装饰图案，以免摄像机移动或变焦时图象产生模糊现象，不能悬挂各类装饰画、玻璃制品，防止物品反光影响摄像机正确感光。摄像背景(被摄人物背后的墙)不能挂有山水等景物，否则将增加摄像对象的信息量，不利于图像质量的提高。可在室内摆放花卉盆景等清雅物品，增加会议室整体高雅，活泼，融洽气氛，总之，会场布置要求庄重、朴素、大方。

2、会议桌

桌子要求哑光漆面（本质本色调），防止反光。会议桌布置要求采用“一”字型

的课堂式布局，主要领导坐在第一排，第一排前要求摆设绿色植物，大小适中，做到美观、实用。这种方式的布置可使与会者自然坐于桌前就能看清监视器并被摄像机摄入镜头。

1）、桌牌：摆放在座椅的正前方，近靠桌子前沿（制作格式参照附件4）。

2）、毛巾碟：放在桌签的后面。

3）、矿泉水：放在毛巾碟的右边。

4）、茶杯：放在矿泉水的右边。

5）、资料：摆放在桌上正对座位的位置上。

6、）笔：放在紧靠资料的右边。

3、椅子

椅子避免使用白色椅套。要求采用舒适的椅子，以及加厚椅垫，避免与会人员经常

地调整坐姿而在镜头内造成不必要的动作。同时椅子上不要装小脚轮，限制移动，以防止离开镜头。

会议桌的颜色和亮度很重要，为了减少脸部的阴影，要求采用浅色桌，使光线能通

过桌子反射到人的脸上，或须在桌上铺上浅色桌布。另外，在麦克风与桌子之间加一层软性材料，如像胶底等，以免造成敲击桌子时造成太大的响动。

4、为了保证声绝缘，地板上要求铺地毯，天花板要求装消音板，四周墙壁要求装

隔音毯，窗子要求安装双层玻璃，桌子辅上桌布。会议室进行了隔音处理后，房间中具有混响系数通常要求在0.35~0.55之间。

5、显示设备要求放置在相对于与会者中心的位置，距地高度1.5米左右。各与会者

到监视器的水平视角要求不大于60度，所采用的显示设备屏幕的大小，应根据视频会议的数据速率，参加会议的人数，会议室的大小等几方面的因素而定。对中小型会议室，只需采用40寸至52寸的液晶或等离子电视即可；大型会议室要求以高亮度背投式投影为主。

6、摄像机放置的最佳位置要求与监视器的位置相同。

7、主摄像头与会场人员分布关系为：讲话人位置在离中心±45度范围内最佳,最大

偏移为90度,讲话人距摄像头5米最佳,最大10米。

8、开会时，摄像头要求对发言人，无发言人时，摄像头要求保证对单位正职负责

人的特写拍摄。

9、会场后面设置背景板，背景板颜色为国网绿，中间上部为国家电网公司徽标。

徽标与省公司主会场一致，字体为黑体或宋体，颜色为白色，会标下方为“XXXXXXX分

会场”（制作格式参照附件3）。

四. 会议室的照度

1、灯光照度是会议电视会议室的一个基本的必要条件，由于电视会议召开时间具

有随机性，故室内要求使用人工冷光源而避免自然光。会场的门窗需用深色窗帘遮挡。光源对人眼视觉要求无不良影响（无刺眼感觉），并要求选择三基色灯（色温3000K

-3500K），并禁止使用钨丝灯。照度要求规定如下：

1）、为了确保正确的图象色调以及摄像机的白平衡，规定照射在与会者脸部上的

光要求是均匀的，照度要求不低于500lux.

2）、灯光的方向比灯光的强度更为重要，为灯光安装漫射透镜，可以使光照充分

漫射，使得与会者脸上有均匀的光照。

3）、监视器、投影电视附近的照度为50～80lux，要求避免直射光。

2、安装位置要求

将三基色灯安装在会议室天花板上，要求在天花板上安装L型框架，灯管安装在L型

框架拐角处，使灯光不直接照射到物体及与会者，而依靠天花板对灯光的反射、散射照亮会议室。要求在会议桌上方设置一个灯光区域，在会议室周围的天花板上设置适当的筒灯，以调节会议室的光线使之更柔和，亮度更均匀。

除了上述两点，为了达到更好效果，还要求做到：

a、避免阳光直射到物体、背景及镜头上，这会导致刺眼的强对比情况。

b、光线弱时要求采用辅助灯光，但要避免直射。

c、使用辅助灯光时，要求使用日光型灯光。禁止使用彩灯，避免使用频闪光源。

d、避免从顶部或窗外来的顶光、侧光直接照射，此种照射会直接导致阴影。

e、要求使用间接光源或从平整的墙体反射的较为柔和的光线。

f、摄像区、文件、图表区、监视器投影电视区灯光要求分组控制，且文件、图表

区、液晶电视区内灯光要求分2～3组控制。

g、三基色灯灯间距要求为0.8至1.2米，功率为30至40W。

h、为了确保文件、图表的字迹清晰，对文件图表区域的照度要求不低于7Lux。

3、会议室窗帘要求：灯光照度是会议室的基本必要条件。摄像机均有自动彩色均

衡电路，能够提供真正自然的色彩，从窗户射入的光(色温约5800K)比日光灯(3500K)

或三基色灯(3200K)偏高，如室内有这两种光源(自然及人工光源)，就会产生有蓝色投

射和红色阴影区域的视频图像；另一方面是召开会议的时间是随机的，上午、下午的自然光源照度与色温均不一样。因此会议室要求避免采用自然光源，而采用人工光源。会议室窗帘要求采用卷帘避光窗帘或采用双层式窗帘，内层（靠窗户）窗帘用遮光布制作，外层窗帘用不反光材质的浅色调布料制作，外层窗帘的颜色要求与墙面颜色靠近，以保证电视电话会议室颜色的和谐统一。

五.会议室的音响效果

1、电视会议室要求具有较高的语言清晰度和适当的混响时间，室内声场达到最大

扩散等条件，其体形宜为长方体，混响时间可用下式计算：

T=KV/S[-2.31g(1-a)]+4mV

式中：K——房间形状的参变数。一般取0.161；

V——房间容积（立方米）；

S——房间内吸声总表面面积（平方米）；

a——室内平均吸声系数；

m——空气衰减系数；

T——混响时间；

混响时间是声学装修中要控制的首要指标，会议室的高度大约在4m的情况下，容

积<200m3的最佳混响时间为0.3～0.5s，200～500m3时为0.5～0.6s，500～2000m3为0.6～0.8s。

2、为保证会议进行时有一个安静的会议环境，减少噪音对于会议的影响，要求会

议室环境噪声要求小于40DB，并有良好的吸音和隔音设备，控制会议环境的回声；

3、选用专业会议扩音设备，包括音频功率放大器和音箱；

4、扩声系统的功率放大器要求采用数个小容量功率放大器集中设置在同一机房的

方式，用合理的布线和切换系统，保证会议室在损坏一台功放时，不造成会场声音中断。

5、声音信号输入功率放大器之前，要求采用均衡器和反馈抑制器进行处理,以提高

声音信号的质量。

6、使用尽可能少的麦克风，因为麦克风越多，引入的背景噪音会越强，要求选用

具备屏蔽手机信号干扰功能的麦克风。

7、在进行麦克风和音箱的布置时，要求使麦克风置于各音箱的辐射角之外，音箱

要求分散布置，放置在会议室的四角，离墙壁0.5米左右。

8、调音台与会议电视终端设备必须共地。

由舒皓羽整编

会议室使用管理制度

会议室使用管理制度第一章总则为了规范公司的会议管理，加强会议室的合理利用并对其进行有效管理、保证会议室的整洁及各类设施的完好，提高会议管理工作效率、会议质量，确保公司各项目会议的顺利召开，特制定本管理办法。第二章适用范围第一条会议室仅限于本公司用于举行各类会议、开展各部门培训及重要来宾接待等工作使用。第二条本管理办法适用于公司各级、各类会议的组织和管理。第三章会议的类型及使用原则第三条公司会议类型有公司办公例会、日常工作会议、重要来宾接待会议、专题会议、培训会议和临时会议等。第四条会议室使用原则：一、会议室使用需遵循先登记先使用、先紧急后一般、先全局后部门的原则；临时情况使用各部门之间可本着重要、紧急优先的原则自行协商调整使用，但不可影响后续其他预约情况；二、会议组织部门根据会议类型、参会人员级别和参会人数提前到前台填写《会议室预约登记表》预约会议室；涉及接待重要来宾或专题会议等重大会议时，应填写《会议接待需求表》；三、如遇特殊情况、紧急会议可先通知行政部负责人，根据实际

情况协调会议室使用，事后补办有关登记；四、部门应在所预约时间到达会议室，并开始使用。若长时间未到，则会议室使用权由行政部另作安排；五、如部门临时取消申请，再需使用时，需重新申请。部门及个人应按预约时间内使用完毕，若后续时间无其他安排，可超时使用。但若紧接的时间段内已安排了其他部门使用，超时部门必须离开会议室，终止使用该会议室。第四章会议准备第五条会议组织部门应根据会议类型、与会人员级别等内容，提前到行政部指定人员进行登记预约，涉及重大会议时，应填写《会议接待需求表》，经行政部审批。第六条所有会议的主持人、召集部门、与会人员及与会领导都应该做好充分准备工作，以便会议高效、有序进行。第七条会议组织方或人员的会议前需要准备以下内容：一、明确会议主题、会议主持人、会议时间、明确参会人员，准备会议议程表、会议资料及签到表，并且指定人员进行会议纪要；二、涉及接待重要领导或贵宾的会议，需要提前与行政部确认该贵宾或领导的住宿、行程、用餐等安排及相关费用等事项；三、会议通知由会议组织方或人员发布。第八条行政部会议前必须根据会议类型及会议组织方需求，需要准备以下内容：

酒店会议服务方案

酒店会议服务方案 1、服务方案会议服务流程一、会前准备 1、掌握会议情况。根据酒店营销部门或餐饮预定部门送发的“会议通知单”了解并掌握会议的有关情况。（1）会议主办单位及会议名称。（2）参加会议的人数和会议时间。（3）会议主席台的人数、名单、身份等。（4）会议的茶水、水要等要求。（5）会议室布置要求。（6）会议的服务要求，等等。 2、会议室布置：（1）搞好会议室的清洁卫生工作。（2）布置好会议主席台人员的会前休息室。（3）按主办单位要求悬挂会标。（4）按主席台人数布置主席台。（5）按会议客人人数排好会议桌及座椅或沙发。（6）备好话筒，调试好扩音设备。（7）以盆景花草装饰主席台及会议室。（8）调好会议室温度，应控制在22摄度到24摄度。 3、准备用具并摆放：（1）根据会议人数准备足量的热水瓶、茶杯、茶叶、毛巾、巾篮、烟灰缸等用具，并按规定整齐摆放，应确保茶具的卫生与完好无损。如会议需用矿泉水等饮料，则应准备相应的水杯或吸管。（2）会议材料及文具（纸或笔记本、笔）等应按主办单位要求事先摆好。（3）如主席台需用名卡，则应按主办单位要求制作并摆放。（4）如会议需用水果，应按主办单位要求的品种与数量准备并摆放（用保鲜膜包盖）。（5）做好会议主席台人员会前休息室的茶水、毛巾、水果等的准备。（6）搞好公共洗手间的卫生，各种卫生用吕供应充足。（7）搞好衣帽间的卫生，并备足衣架、存衣牌等物品。

4、检查。上述准备工作完成以后，应作一次全面而又仔细的检查。如发现有错漏之处应及时纠正。最好能与会务组或大会秘书处的工作人员一起检查。最后整理好自己的仪且仪容，恭候客人的到来。二、会议服务 1、迎领服务：（1）客人前来，迎领员应站在电梯口或会议室门口迎接客人，礼貌问候。（2）及时引领客人进人会议室，请客人入座，以免大量客人拥堵会议室门口。（3）根据需要提供衣帽服务。（4）如有需要，应协助会议工作人员分发会议材料。（5）将会议主席台人员引入会前休息室，休息室服务员在礼貌问候后提供茶水、点心或水果服务。（6）会议客人全部进入会议室后，应及时关上会议室的门，但应事先明确会议工作人员的所坐位置，以便能及时联络。 2、会中服务：（1）客人入座后，会议室服务应由里到外依次为客人斟倒茶水，撤去水果盘上的保鲜膜。（2）适时续水。一般要求会议室服务员半小时为客人斟倒一次茶水。（3）适时换毛巾。一般要求在会议中途休息时为客人更换一次毛巾。如主办单位要求，还应在会中提供点心服务。（4）会中休息时还应及时清理会议桌上的果皮等杂物，并撤换烟灰缸。（5）注意观察会议室温度及音响效果，如有不当，应及时报告上级或通知工程维修部门。 3、会后服务：（1）会议结束时应及时打开会议室的门，服务人员应热情送客、礼貌道别。如客人衣帽寄存，应及时取递，协助穿戴。（2）将会议中的场租费、茶水费、水果费等费用的汇总账单请会议工作人员签单，并及时送交饭店财务记入会议总账。（3）询问会议工作人员下次会议的有关事宜，以便做好相应的准备工作。（4）向会议工作人员征求服务方面的意见和要求，以便改进工作。（5）迎领员应将客人送出会议室门口，并引领至电梯口，按好电梯，示意客人进入电梯后道别。三、会后整理 1、待会议客人全部离开后，关闭空调，打开会议室的门窗通风换气。

某大酒店装饰设计说明

某大酒店装饰设计说明总体构思大酒店的室内装饰设计力图与建筑设计的思想一致，并充分利用现有建筑的空间进行再设计，以创造出一个布局合理、使用方便、舒适高雅，且有利于经营管理的室内空间。在平面布置中做到流线合理，在空间处理中充分利用隔断、沙发、花坛、下沉吊顶等形成一个又一个虚拟空间，使不同功能的空间既能彼此独立，又能保持大空音质流通感的恢宏感。室内装饰设计的造型简洁，以强调现代工业化造型的美感。室内色调以淡雅色为主，表现出明快、典雅的气氛。室内的材料尽量采用明亮、光洁的材料，如磨光花岗石、镜面、不锈钢、黄铜管以及水晶灯等，使室内处处洋溢着现代美的气息。在设计中努力与暖通、消防、音响、照明、网络等设计相互配合，以降低建筑的总体造价和增加装饰设计方案实话的可行性。一、大堂方案 1．功能设置大堂是酒店公共活动的中心，也是室内装饰设计的重点。大堂的贯穿空间中调用有主入口、团体入口、总台、大堂经理台、咖啡厅、电话台、土特产展销室、展览柜、业务洽谈室、多功能室、娱乐室、咖啡座、音乐茶座等服务内容。 2．平面布置大堂正面的两侧为总服务台，总能上部设下沉式吊顶，迎面软包背上设世界钟，大堂左侧墙镶挂具有现代气息的壁画。大堂经理位置在大堂入口的左侧，以便于服务和管理。大堂中两组半圆形休息座，其位置既有利于休息，也方便于交通，它的平面构图具有向心的作用。形成大堂底层平面的中心点。大堂顶部的三组水晶吊灯的造型，既强调了纵向轴线的关系，又兼顾了吊顶平面的构思均衡。大堂楼梯下的圆形音乐喷泉呈阶梯状层层叠落。它是大堂中的一个重要观赏点，圆形喷泉平面，既强调了与圆楼梯的呼应关系，同时又起到对右侧多变平面的控制作用，使平面关系更趋完整统一。大堂底层的左边为团体入口，设有团体休息区、驾驶员休息区、值班室、值班经理台等。团体休息区与驾驶员休息区之间用低矮隔断限定空间，既划分了不同功能的区域，又保证了上部吊顶的整体性。团体入口的中部以花岗石圆形花池点缀，池中零星布置的射灯更添这一景点的情趣。大堂底层右侧为咖啡厅。咖啡厅的外侧和厅内均以低矮的玻璃隔断划分空间，不仅具有简洁明快的现代气息，同时又使人可以从厅内观赏音乐喷泉等景致，咖啡厅大堂中高出一级踏步，既可限定界面，又使咖啡厅更具高雅、舒适之感，咖啡厅中的艺术壁龛还起到内外部空间过渡的作用。大堂二楼左侧的两间业务洽谈室，分别设计成西工和中式两种形式，其布局合理，风格别致。二楼左侧设土特产展销厅，由货架和货柜组织的平面，使购物流线简洁明确。透明的玻璃隔断，别致的展柜等，增加了购物空间的现代气息。三楼左侧设以会议室为主的多功能室，可作为会议、新闻发布、放录像、时装表演等不同功能的使用空间。室内设有近百个座位，并可根据使用要求灵活组织平面形式。三楼右侧是娱乐中心，有棋牌室、电子游戏机室和桌球室，它们之间的功能分区合理，流线简明。二层、三层走廊的外侧均匀放置展柜，以供展销艺术品用。二层、三层走廊的的内侧是布置咖啡座和音乐茶座最理想的位置，在此欣赏大堂的各种景观，更为赏心悦目。咖啡座以花池、壁龛、地毯、下沉吊顶等限定空间界面。这种适度降低层高的空间更具高雅和舒适的感觉。

酒店安全例会制度

北京唐山大厦酒店管理有限责任公司安全会议制度为确保酒店治安安全、消防安全，提高安全隐患整改效率，特指定本制度。一、每日晨会 1、会议时间为工作日的每日上午8：20，由主抓安全的副总经理主持，要求各部门负责人参加（各部门安全责任人），负责人因特殊情况无法出席的，须事先请假，获准后本部门副经理、经理助理参加。 2、会议内容主要为前一天值班过程中发现的安全问题和部门之间需要通报、整改、协调的工作。 3、晨会要求简短有效，说明隐患重点、无法整改原因及制定处理方案等，一般会议时间控制在10—15分钟。二、每周工作例会 1、会议时间为每周一上午10：00，由总经理办公室负责组织。会议由总经理或总经理授权人主持，参加认为酒店各部门负责人。 2、会议内容为各部门经理汇报一周安全工作情况，以及需提请总经理或需其他部门协调解决的问题；由总经理或总经理授权人对本周各部门安全工作进行讲评，提出下周安全工作重点，进行布置和安排。 3、会议相关要求：

a、酒店各部门负责人要提前准备上周安全工作小结和下周工作计划，发言时要求言简意赅。 b、例会参加者在会上可以阐述本部门意见，也允许持有不同观点看问题和保留个人意见，但前提必须是保证消防、治安安全，安全隐患必须一查到底，彻底整改。 c、严守会议纪律，保守会议秘密，在会议决议未正式公布以前，与会者不得泄露会议内容。三、月度工作分析会 1、会议时间为每月初，由总经理办公室负责组织。会议由总经理或总经理授权人主持，参加人为酒店部门经理助理以上管理人员。 2、会议内容为汇报、分析酒店安全工作计划执行情况和隐患整改情况，对各部门安全工作按照《北京唐山大厦酒店管理有限责任公司消防工作考评和奖惩规定》进行考评，评价各方面安全工作情况，肯定成绩，指出失误，提出改进措施，不断完善酒店安全管理，确保酒店安全生产。 3、会议相关要求： a、与会部门负责人应提前准备好相关的工作总结汇报材料并将本部门所寻在的重大隐患及整改进度提交大厦决策层领导。

酒店会议室租赁协议标准样本

协议编号：WU-PO-452-35 酒店会议室租赁协议标准样本 In Order T o Protect The Legitimate Rights And Interests Of Each Party, The Cooperative Parties Reach An Agreement Through Common Consultation And Fix The Responsibilities Of Each Party, So As T o Achieve The Effect Of Restricting All Parties 甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

酒店会议室租赁协议标准样本使用说明：本协议资料适用于协作的当事人为保障各自的合法权益，经过共同协商达成一致意见并把各方所承担的责任固定下来，从而实现制约各方的效果。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。一、租用期限租期为________年，自双方签定合同之日起____日内，甲方将盐业局商务楼交付乙方。此后18个月为乙方改建、装修酒店的时限，不计入租用期限，租用期从改建，装修时限届满时计算。二、租金及其支付方式租用期内前________年乙方每年向甲方支付租金80万元，第________年到第________年，乙方每年支付甲方租金120万元，第________年到第1________年，乙方每年支付甲方租金130万元。每年的租金分二次付清，交纳时间定于当年____月____日前付清。

酒店空间设计说明

酒店空间设计说明 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

酒店空间设计说明当今社会进入了张扬个性的时代，所以酒店设计也紧紧跟随时代的步伐，能将设计融入自己的个性创作出卓尔不群的作品，以求彰显一个时代的主题、人文的信仰，所以在现在的酒店设计中，不仅是满足其应用的功能的需要、设计新颖，更重要的是具备不同的地域性和文化性。酒店空间设计定位之后它的视觉化极为重要，其中的视觉设计应用直接服务于酒店空间的设计，通过视觉使人们非常快捷的获取主题印象。在酒店空间设计中视觉艺术设计的范畴众多，将历史文化、建筑装饰物化成直观的视觉符号与人们心灵沟通共鸣成为某一主题，可见视觉艺术在洒店的经营增长途径中的作用。视觉艺术在客人无意或随意的感受中产生好恶，客人不会刻意留意某个视觉符号，而是起到整体的感受作用．置身于洒店整体空间，解读充满特质的艺术氛围，仿佛荡漾在且有时空的、幻象的空间。洒店设计绝不可缺少表现视觉艺术这个有机的环节。酒店主题文化的构建有物质表现和视觉表现两个环节物质表现包括酒店的配置、规格、安全设施、管理理念、社会价值等，这样才能体现出不同的酒店店档次。视觉表现主要是针对洒店文化定位而言，其范畴包括布置、装饰、陈设、绿化、服饰、家具、布艺、灯饰等诸视觉元素，换而言之是视觉符号的总和，通过视觉艺术的设计，论释出酒店的特质具有审美性的视觉感知。 “建筑是凝固的乐曲”。乐曲如果缺乏旋律，就等同于噪音，而缺乏文化的设计像缺乏旋律的乐曲，将会失去灵魂。设计反映的不仅仅是一门专业技术，在更大层面上体现的是文化，尤其是地域文化。通观世界各地，酒店空间设计往往是地域文化的内在演示，而文化则成为这些设计的灵魂。如何将人的意愿表达在设计上，以无形的力量体现出永恒的主题，这些都只能通过“文化”来实现。设计既是艺术，也是科学。奇思妙想的设计必须经过严密的分析论证，多视角、多方面的理性剖析、综合比较。在酒店空间设计中，我们不能简单的把空间环境与建筑本身分开来看待，不能只是草草的一下了事，更不能机械地为设计而设计，而应该理性的分析空间与建筑本身之间的关系。我们认为，建筑从属于空间的同时内部空间同样也可以从属于建筑，应通过深入的分析和研究，形成两者之间均衡和谐的关系。

酒店会议管理制度

会议管理制度为规范酒店会议管理程序，提高总体决策力及办事效率，有效地部署与协调工作，研究解决重大事项的解决方案，及时预防和纠正工作中存在的问题，进而顺利完成各项经营目标，保证酒店各项管理工作规范、科学、高效、有序，特制定本管理制度。一、会议类别本制度所指的会议包括：经营管理委员会、每日晨会、月行政会议、财务分析会、质量分析会、培训总结会、班前班后会、年初工作指导大会及年终总结大会等。（一）经营管理委员会会议人员组织结构：公司董事长及总经理担任主任，常务副总经理担任副主任，各职能部门负责人为经营管理委员会成员，由董事长或总经理根据公司实际情况不定期组织召开。会议职能：会议主要研究和决策对公司发展和管理的重大事件，制定经营目标及发展战略，讨论、修改、决议公司管理规章制度、薪酬制度、绩效考核、人事任免、机构设置等有关重大事项；讨论、决定各部门负责人的工作责任指标，并就一定时期工作事项做出研究、决策、部署和安排，评估各部门工作表现情况。通过集思广益，寻求公司经营管理的最佳方案及解决问题的措施。（二）年初工作指导大会及年终总结大会由酒店董事长、总经理对各部门年度工作进行部署与指导。年终总结大会由总经办、市场部、人事部负责总体组织与策划，会议主要

由各部门负责人分别汇报年度工作总结及下一年工作计划、表彰优秀员工、优秀部门等事项，总结过去一年取得的成绩及不足之处，表彰先进、激励士气、团结一致。

（三）每日晨会目的：及时了解当天的客情，反馈昨日经营情况和宾客意见，有利于总经理合理布置当天工作，同时有利于各部门临时协商相关事宜。时间：每天上午8：30 主持人：副总经理参加人员：总经办成员、各部门经理、主管会议议程： 1、总值经理汇报总值情况 2、前厅部大堂副理记录情况、客诉情况 3、餐饮部报告客情及重要宴请 4、市场部报告客情及大型活动，重要宴情 5、客房部报告房务情况 5、财务部汇报收入情况及工作情况 6、安保部、工程部报告设施保养、日常维修、消防安全情况 7、人事部报告工作安排、人员招聘、食堂、宿舍等后勤情况 8、其他部门相关工作协调 9、主持人协调当日工作情况，发布工作指令

酒店设计说明

酒店设计说明设计主旨：本案设计自始至终严格按照委托方提供的相关资料进行空间功能的分配和人员的安置，在满足其空间装饰，布局合理、空间协调的前提下、也充分利用到了绿色环保的新意识，使其设计空间美观、大方、造型新颖。同时也能体现出贵公司的企业形象。设计中本着以下几点意识： 1、现代意识，体现其装修的时代特征，追求时尚的审美情趣和办公空间完美结合。 2、文化意识，体现相应的企业文化与地域的文化特色性。 3、环保意识，追赶全球生态发展的大趋势，当地材料与新型环保材料的应用。 4、智能意识，做可持续发展的典范，从用材和空间的利用上体现智能化发展的特色。 5、科学意识，采用科学先进的声、灯光等分析系统，达到科学节能。设计基本原则： 1、充分坚持委托方已确定的理念、风格，并坚持原定的功能空间的完整性。 2、结合空间的造型，对空间进行调整，以确保空间充分利用的可行性，并保证美观自然的效果。 3、结合新型材料的特性，对空间所用材料的优化组合，在兼顾风格和环保的同时，充分考虑到装饰用材的模数化标准，

争取“材尽其用”，最大限度满足经济性的要求。 4、在空间造型中我们考虑了承重、灯光照度、消防安全、通风要求、声学传播等要求，不仅美观而且具有一定的科学依据。设计风格：现代简约本案中，在经过设计师的认真研讨后，结合实际，针对空间的不同功能和地域性，从实际用途和审美艺术的双重角度出发，注重细节对原有建筑的完善的同时，因形就势，因物巧施。在注重功能的前提下，从审美的角度进行合理科学的设计，对室内材料和造价的充分考虑，我们制定出以下方案：现代简约、不同空间的材料和风格争取达到统一，材料上使用环保、新型、节能的现代材料。一、外观设计外观设计秉承了节能、科技、绿色、环保、现代的十字方针，利用虚体与实体的穿插、对比、突出了建筑的体量感，使外观在视觉上更加挺拔，更有力度，在细部的处理上，更加注重于整体的协调与互补性，即达到了美观的效果，又体现了实用性。即保持原有的建筑风貌又体现出节能环保和现代的办公空间。二、大厅设计大厅设计以现代、简约、环保为依据，顶部天花造型与地面地花遥遥相呼应，为空间增添了几分现代的装饰美感，地面铺贴800*800的抛光砖，再加以深色的石材地花，给人以美观、简洁、大气、更具有耐磨易清洁等特性。墙面使用大面积的米黄石材与局部造型的搭配，在加以现代电子屏幕的结合，使整个空间象征出了陕西陕化煤化工有限公司的企业形象与特征。三、二楼过道起伏庄严的顶部造型，着力塑造现代、简洁、大气的空间感，米黄色石材的墙面，配以800*800的抛光砖，营造出了

酒店设计设计说明

项目分析 1、酒店名称：长葛龙之梦星级酒店 2、概况：该星级酒店位于长葛市人民路，酒店面朝紧邻客运北站，地理位置极其优越。 3、区域位置：长葛市是河南省许昌市管辖的县级市，南邻魏都许昌，北接省会郑州，东观汴京开封，西接古都洛阳，京广铁路、京广高铁、京珠高速公路、郑尧高速、107国道纵贯南北，长葛市为较具实力的县（市）之一，近年来以“全域长葛”为目标，加速推进城市化建设。 4、周边环境：酒店位于长葛市客运北站地理位置极其优越。南面是长葛市主干道长社路。长葛历史悠久，人杰地灵，是与神农氏、伏羲氏齐名的葛天故里，有独特的葛天氏文化。著名人物有“楷书鼻祖”钟繇等，人文气息浓郁。设计说明该星级酒店装修风格时尚，格调高雅，拥有豪华套房，单人间，双人标准间，商务间等。1、空间布局一楼主要为大堂，接待区，休息区，服务台，公共卫生间。各个区域通过各类形式的造型将空间进行组合。这样不仅可以增加了装饰面，而且又能很好地划分区域，给客人留有相对大气的空间直觉感，彰显大厅的大气与舒适感。二至四楼主要为宴会厅与餐厅包间，宴会厅及餐厅包间设计风格为中式和欧式两种，可满足不同宴会形式的选择。五层配楼为综合多功能厅和小型会展中心。多元化的设计风格能满足大型会议、新品发布、报告会、学术讨论会等多种功能的使用。五至八楼我们全部设计成客房区域。确保客人的隐私和给客人提供一个舒适安静的环境。房间分豪华商务间，单人标准间，双人标准间，总统套房等，供客人们有更好的选择。七层局部为酒店办公室，现场办公能使酒店管理团队及时、有效、快捷的处理酒店事物。 2、材质使用我们知道，在室内环境中,人主要通过触觉和视觉感知实体物质,对不同装饰材料的肌理和质地的心理感受差异较大。材质的合理运用，作为组成空间的物质基础，其美学精神可以用宗白华先生的一句话来概括：“于有限中见到无限，又于无限中回归有限。”各种感官上的刺激所引起的一切意识上的幻想相对于设计本身来说，是创造了一种精神上的空间环境，强调了心灵的能动性、突出个体的“心”对外物的决定作用。因此，要营造具有特色的、艺术性强、个性化的空间环境,往往需要若干种不同材料组合起来

会议室管理工作总结

会议室管理工作总结公司会议计划一、常规会议时间：每年 1月10日，如遇周末假期顺延地点：公司会议室内容：各项工作总结；各高层述职演讲；财务盈利状况；业务成绩和趋势；绩效考核；评优颁奖；等等。主持人：总经理参加人员：董事长；总经理；副总经理；财务总监及其他高管。 2、半年总结会时间：每年 7月10日，如遇周末假期顺延地点：公司会议室内容：各项工作总结；财务账目；各项业务开展和成绩；等等。主持人：副总经理参加人员：总经理；副总经理；财务总监及其他高管。 3、每月总结会时间：每月1日，如遇周末假期顺延地点：公司会议室

内容：各项工作总结；财物账目；各项业务开展进度；绩效考核；网站维护；宣传推广；接待；等等。主持人：副总经理参加人员：总经理；副总经理；财务总监及其他高管。 4、每周例会时间：每周星期一，如遇假期顺延地点：公司会议室内容：总结上周工作，布置这周工作。主持人：副总经理参加人员：总经理；副总经理；其他高管。二、非常规会议 1、大型项目或活动筹备前，项目活动筹备及分工会议项目活动开始前，检查筹备工作会议项目活动后，总结会议总结报告入档。 2、各项小活动

前期，布置分工会议结束后，总结会议总结报告入档。成都黒籽儿教育咨询有限公司xx年3月28日篇二：会议室培训计划会议室培训计划今天我们要讲的是会议室,会议服务是酒店服务的一个重要组成要素, ,所以我们大家一起来学习和探讨一下会议室的守则,工作内容以及在以后工作中将会遇到问题和可能会遇到的一些问题.一:会议室员工守则 1:个人着装及内务：－按规定穿好工作服，名牌戴在左胸上方，易于客人辨认，不得有开缝和纽扣脱落－女服务员穿规定的长筒丝袜，不得有破洞，有跳丝;男服务员穿深色袜子不得穿丝袜,船型袜－按规定穿好黑色皮鞋，皮鞋应保持清洁光亮－女服务员应保持淡妆，适当施抹粉底，口红应选用适宜.不得将长发披在肩上，头发应

酒店会议室工作计划

工作计划：________ 酒店会议室工作计划单位：______________________ 部门：______________________ 日期：______年_____月_____日第1 页共6 页

酒店会议室工作计划市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部××年工作思路，现在向大家作一个汇报：一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，第 2 页共 6 页

酒店改建方案设计说明

**大酒店改建方案设计说明一、概述㈠设计依据 1,<<**大酒店改扩建方案设计要求>>。 2,与**大酒店交流纪要。 3,甲方提供的地形图. 4,国家强制性规范. ㈡项目概述： 1、本工程位于**市主干道湖滨路与东方红路的十字交叉口处，南邻新湖广场，正对新湖风景区，侧面是城市中心广场，地处该区的黄金地段，是**大酒店集办公，公寓，娱乐休闲，商贸于一体的综合性的建筑群，其建成后将成为**市新世纪伊始的建设亮点，形成集高品位，浓郁现代气息.都市时尚等特点于一身的城市新景观. 2、整个用地呈南宽北窄东斜西直的梯形。为了与原有己建的建筑达到一个完整的统一体，整栋建筑1－3层为办公裙房,4-28层为酒店式公寓。 3、本方案总建筑面积约65327.82平方米。地下为停车场、局部为附属设备用房和裙楼部分的仓库，可停放中小型汽车100多辆。（三）设计理念建筑应面向未来，而不是滞后的，作为回应，我们尝试创造一座对时代和场所充分感知的建筑，尊重历史尊重文化尊重环境并预示未来。当我们要为公共活动场所作出某种设计工作的时候，采取的方式是在设计和建造的过程中预先考虑人们的反应，我们力争创造以人为本的空间，激发强烈的感情上的影响力。在这样的空间里，个体的尺度和比例受到充分的重视，我们在思考问题时超越孤立的建筑，努力使设计对促进整个城市的发展和成长起到一种积极的催化作用，而不局限于自己的建筑。我们创造一座功能合理、结构优化的典范工程一座造价适用、使人过目难忘的建筑作品从城市设计角度出发，与周围建筑一起构成协调舒适的城市环境（四）设计构思从经济、环境、发展和功能等综合角度出发，将用地布局、使用功能、环境要素、空间系统、景观设计、形象设计与经济合理完美地结合，创造卓越、前瞻性、科学的人文建筑。立足于城市高度，使建筑单体既体现充分的个性与形象，并同时与周围环境相融合，环境与建筑相得益彰，构筑一个完美的城市坐标。遵从“以人为本”的原则，设计中大至空间，小至细部时时注重创造一个愉悦，便利、优美的氛围，强调合理的空间布局，顺畅的交通流线，丰富的空间序列，体现独特的人际关系。体现高技术特征：形体创造构思独特，满足现代停车的各项内容，同时体现现代技术经济的文化理念。用可持续发展的理念进行设计，充分考虑建筑艺术与建筑技术的可持续性、可发展性。总平面布置力求结构紧凑、用地经济、布局合理，独特创新的建筑平面与场地完美结合。充分利用地形特征、组织合理建筑布局形成城市景观的空间节点更具流动观赏的效果。追求流畅合理的交通道路布局，实现外部停车和内部停车的分离、人车分流、对内对外的相对独立。使整个总体交通设计动静分明、流线清晰、各种流向顺畅分离。造型设计充分利用其优越的城市位置，力争在合理的投资规模下，通过合理建筑技术的运用，美化城市环境、树立办公机关自身形象的良性循环效应。建筑物的形体切合实际环境地形条件，通过整体、有组织的轮廓、体型，呼应周边环境，体现自身涵养，深入的细部处理，丰富多彩的材质处理，处处散发迷人风采和设计师的独具匠心。建筑造型同时充分考虑了建筑的时代特征、地域特征、人文特征，不拘泥和纯粹地追求标新立异，独一无二，将精力投入解决“人文关怀”、与“和谐共生”的问题，使建筑既现代又不失东方神韵。体现高技术特征：形体创造构思独特，满足现代经济活动的各项内容，同时体现现代技术经济的文化理念。用可持续发展的理念进行设计，充分考虑建筑发展的可持续性、操作性。建筑物的形体具有优美的体态，塑造了优雅、舒适的休闲空间。运用体块，虚实光影，材质的对比变化，营造无限的建筑空间。直线与曲线的自由组合，虚与实的相互穿透，现代建筑语言与符号的运用，达到完美的统一。把城市活动引进来，取得动态交流，其核心是引入城市交通与人流。二、总体设计㈠布局：总平面布置较为紧凑，用地经济，独特的建筑平面与不规则的规划场地紧密结合，充分利

酒店会议管理制度

酒店会议管理制度一、目的为规范酒店各项会议及各类培训流程，统一会议管理模式，减少会议数量、缩短会议时间，提高会议质量，特制定本制度。二、职责（一）行政管理部或办公室负责会议管理，所有重要会议要在酒店领导批准后到办公室登记备案。（二）会务工作主要由行政管理部或办公室承办；其他部门主办或召集的会议，由行政管理部报批，并应予协助，部门例会除外。（三）除其他部门主办的会议资料各自存档外，会议资料由行政管理部或办公室整理、分发、立卷、存档。三、会议分类（一）、日常菜品及服务会议制度 1、主持与记录：办公室文员，由总经理主持 2、召开时间：每天10:10。特殊原因需要延迟或延期召开的由办公室提前通知。 3、参加人员：部门主管、厨师长、销售部、服务部由于出差等特殊原因不能参加例会的，应提前向部门负责人请假。 4、会议内容：反馈上一天工作中发生的菜品问题，服务问题及客人反馈意见。总结工作中不足，解决发生的问题，杜绝问题的延续发生方法，确定解决人，解决时间及监督人。（二）、酒店周总结计划会制度 1、主持与记录：由人力资源部或办公室召集，总经理主持，董事长列席，办公室负责会议记录。总经理未列席会议时，由部门之间协商解决。 2、召开时间：每周一上午10：10与菜品服务会同时举行。特殊原因需要延期召开时由办公室提前通知。 3、参加人员：前厅各部门主管、传菜部、销售部、服务部、厨房。由于出差等特殊原因不能参加例会的，应提前向人力资源部或办公室请假。 4、会议内容：（1）上周日常运作情况的总结。（2）各部门汇报上周工作任务完成情况，计划落实情况。着重介绍在任务执行过程中出现的问题。（3）全体与会人员就工作中所遇到的问题进行发言。（4）汇报本周工作计划。（三）、会议召开（一）会议安排： 1、凡涉及到多个部门人员参加的会议或由于阶段工作需要临时召开的会议，会议召集部门应在召开前1-2天将总经理批准后的会议通知单报行政管理部，由行政管理部进行统一安排，方可召开。 2、行政管理部每月统一编制例会会议计划，与月排班表同时公布。 3、凡公司已列入会议计划的会议，如需改期，或遇特殊情况需临时安排其它会议，组织部门应提前2天报总经理审批并报请行政管理部调整会议计划，未经行政管理部调整的，任何人（部门）不得随意调整正常会议计划。 4、各部门工作例会必须服从公司的统一安排，各部门小会不得安排在公司例会同期召开，应坚持小会服从大会，局部服从整体的原则。 5、会议一经确定，与会人员应预先做好各项工作安排，原则上不可请假缺席或迟到，遇特殊情况须提前向总经理请假，获得批准后方可指派专人代为参加，会后应主动询问会议内容及交办事项，确保会

酒店设计说明

简逸——酒店设计目录目录 (1) 第一部分课题分析与调查 (3) 一、项目概况 (3) 二、调查分析 (3) 三、设计思路 (3) （一）规划理念 (3) （二）创意灵感 (3) （三）空间处理手法 (4) （四）功能分区定位 (4) 第二部分方案设计与制作 (5) 一、草方案 (5) 二、优化及选定方案 (5) 三、效果图 (13) 第三部分展板小样 (18) 展板2-1 (18) 展板2-2 (19) 总结 (20) 谢辞 (21) 参考文献 (22)

第一部分课题分析与调查一、项目概况本方案进行设计酒店设计，项目地址坐落于绵阳市仙海湖风景区，占地面积约1500㎡，周围环境优美，交通便利，并地处周边各大旅游景点中心地带，故地址优越符合酒店所属环境。二、调查分析建筑是凝固的音乐，是人类文明的丰碑。而酒店，对于很多城市而言是城市的客厅，是城市的展廊，是城市的代言人。酒店作为一种建筑类别具有与其他建筑不同的功能特点。酒店对城市的建设和发展具有重要意义。然而，当今酒店的设计现状存在着不少问题。例如大多数酒店过于最求豪华和奢侈，这种类型的酒店在视觉效果上符合大众，然而这种酒店却忽略了酒店最重要的。在本次选题中，将专门针对酒店的特色，充分发挥酒店的经济特点，解决当前经济下酒店的各种问题。使酒店紧扣休闲和娱乐两点，让消费人群不仅仅是单纯的解决住所问题，要重要的让之身心得到放松。找到回家的感觉。三、设计思路（一）设计理念随着城市人生活压力的增大，休闲放松的度假酒店成为现代人释放压力的地方。当人们不再满足于浮光掠影、走马观花式的观光旅游，而是希望寻找一个环境优美、空气新鲜的地方，安静地住下来，实现一种身心彻底的放松与休闲的生活。度假酒店就发挥了它的作用。酒店在为消费人群提供居住条件同时，不能以牺牲环境为代价，这是酒店最基本的要求。另一方面，要体现时尚与大气的感觉，就要在整体的设计中始终围绕主题出发，要有超前的设计观念，在符合主题的设计同时要能够引领新的潮流，打造不同的酒店风格文化。考虑酒店的可持续发展性，也要预测做出超前的设计方案。 “简-逸”一词从字面上理解就是简单、安逸。酒店主题不仅是这两个简单的词汇这么简单其实是人性化设计，就是坚持“以人为本”这是设计任何不同酒店的正确出发点，提倡亲情化、个性化，突出简单、时尚、安逸、品味的特点。要求度假酒店不仅满足它要求度假酒店设计要满足人们丰富的情感生活和高层次的精神享受，还要适度张扬个性，并通过多种形式创造出使客人舒心悦目并独具艺术魅力的“作品”。在简逸酒店设计中，应该通过细小环节向客人传递感情，努力实现酒店与客人的情感沟通，体现酒店对客人的人文关怀。酒店一般都会出现大的共享空间。以大堂为力如何将室外的光、水、绿化引入室内，如何使建筑与室内空间的融合达到完美，如何打造出简单又不失个性的空间，这就需要引借各类成功的案例，分析他人的优良之处，找到灵感打造自己向往的空间更需要创新。空间感是建筑体面的虚实围合给人的心理感受。室内外光线的融合往往能使

会议及接待管理制度

会议及接待管理（试行）一总则第一条为使集团公司的会议和接待管理规范、有序，提高会议的行政决策效率，特制定本制度。第二条本制度适用于集团公司总部组织召开的各种会议及接待工作。第三条集团综合部负责集团公司各种会议和接待的承办，其它部门主办的会议和接待，综合部应给予协助。二会议管理第四条会议的分类（一）集团董事会集团董事会是集团决策重大事项的会议，由董事长召集和主持，或由副董事长召集和主持，全体董事参加，监事可列席参加，也可邀请集团主要管理人员列席。主要内容为：集团经营计划和投资方案的确定；公司合并、分立、变更、解散方案的制定；重要人事任免；增加或减少集团或二级公司注册资本；主要管理人员薪酬以及其它有必要提请董事会研究的事项。（二）总经理办公会总经理办公会是集团决策重要事项的会议，由集团总经理或分管副总经理提议召开，集团主要领导参加，综合部(或与会议有关的部门)负责人列席。主要内容为年度工作重点、人事任免、年度财务计划（预算）、年度经营（生产）计划、投资决策、薪酬奖励及其他有必要提请会议研究的事项。由总经理或分管副总经理主持。（三）工作例会工作例会是集团综合性的业务会议，一般于每月底召开，也可根据需要由集团总经理或分管副总经理提议召开，集团主要领导、集团各部门负责人、各公司主要负责人参加。主要内容为总结汇报各部门、各公司前阶段的工作，安排部署下一阶段的工作，集中讨论、研究、解决各单位经营（生产）管理中遇到的突出问题，协调各方面工作，由公司综合部主持。（四）各公司专题会议各公司专题会议包括：为协调或解决各公司经营管理中出现的突出问题召开的会议；对各公司进行阶段性工作检查时召开的会议；对重要工作进行部署或听取汇报召开的会议；各公司年初工作计划会议、年终工作总结会议等。各公司专题会议不定期召开，集团相关领导、相关职能部门负责人、所属公司主要管理人员或全体员工参加，由该公司负责人主持。（五）职能部门专题会议

酒店设计说明

酒店设计说明酒店的设计思想是来源于对宫殿城堡的喜爱和无限幻想，把现代风格与异域文化风格结合起来。整个空间以白色为基调，用纯净、淡雅、调作背景，衬托高品位的家具、灯具及艺术品陈设，结合突出的立体感与节奏感，烘托出酒店高雅的文化氛围。显得整洁、沉稳、内敛、典雅、大方。服务对象主要是针对校外来宾和参访家长以及全院师生。酒店没有华丽的装饰和豪华的布置，给人亲近、舒适之感。主入口进门处是一面主题墙，给人展现了此酒店的风格和主要特点，主题墙还有一个功能是引导顾客分流进入大堂，进入的过程中一面弧形的墙面起到了辅助作用，弧形给人亲切之感。左右两个楼梯门从室外改到室内，更安全更方便。功能分区：根据酒店的功能，把此面积有一千多平方米的空间划分为接待大堂、服务区、专卖店、卫生间和中西餐厅。接待大堂分为前台接待、等候区；材质只要以白色乳胶漆为主，干净、大方典雅；黄色的灯光材质使氛围更高贵；布艺沙发和桌布是氛围更温馨；大理石用在前台接待台面和吧台台面显得大气沉稳；浅黄色地砖在地面的使用，丰富了空间；珠帘作为中西餐厅散座处的隔断，半封闭的隔断使空间更灵动，珠帘和灯光的配合更是散发出宫殿般的神秘感；金色的金属材质作为咖啡散座墙面装饰，使咖啡散座更华丽和温暖，气氛更轻松，弯曲的线条使白色的墙面更灵动和富于变化，也是与弧形门窗的呼应和补充。不管是入住、消费或者仅仅只是观赏，当你走进酒店，感受到的只是无限的舒适和新奇感，仿佛进入了另一个异域空间，亲身感受到伊斯兰的气息。施工说明：

一. 恰当的选择涂料涂料分为水性、油性和石性漆几种。真石漆是一种高档涂料，价格在100多元一平方米。如果选择普通涂料，最好选择亚光。要注意的是一定要选择知名品牌和由专业施工单位来做。二.灯光的巧妙预置好的灯光设计不是游离于装饰之外，而是预置在装饰之中与建筑融为一体。现在一般常用的装饰灯光有美耐管，跑马灯，泛光灯，霓虹灯和字体灯。国内与跑马灯配套的灯泡寿命欠佳功率也过大，可用调低电压的办法解决。国外的招牌字体一般是通体发亮，优点是字体不走样，品位高，不光夜晚效果好，白天也很美观。而霓虹灯做字最大的缺点是白天不美观和易损坏。国内的灯光造型往往处在中慢速的不断地变化之中，不能给人一种完整的图象。而国外的灯光造型采取动静结合，动则快速的方式，给人的映象既是完整的又是充满活力与激情的。三.立面造型即使不是欧式建筑，立面也要设计一些造型。没有造型色彩就不便分割，灯光就没了载体。同时立面造型一定要服从整体的设计，这样才能和整体风格相融合。四.墙面的处理我们国内酒店墙面材料一般采用石材、瓷砖和幕墙的居多，而国外的建筑外墙则多采用涂料。如果我们新建酒店，根据设计可以一次到位。如果是改造，不必打掉石材和瓷砖，而直接可以在上面做一层专用腻子。这种腻子有很好的附着力，不会脱落。腻子的另一个作用是隔潮，外墙涂料隔潮处理十分重要。五.提高投入效果比

(二)酒店营销部管理制度

（二）酒店营销部管理制度七、商务客户推销的操作程序和实施细则操作者：营销员确定对象?联系客户?客房预定?客户接待 1、确定对象 ⑴根据本酒店的具体情况，确定酒店商务客户的推销对象以国内大中型商业公司和国际中型公司商务客户为主； ⑵在上述定位的基础上，酒店主要重点面向在省各地的各类公司的商务办事处、商业机构和各种社团、公司等； ⑶公关营销部应定时召开销售分析会，由销售员通报客户销售情况，汇总各类可放推销、预定实际数据，分析存在问题，并做好统计报表； 2、联系客户酒店公关营销部负责商务客户的公关销售员应按照岗位职责和负责管理的范围，随时广泛收集商务客户的信息，整理、汇集、筛选有消费需求的商务客户，并主动上门走访，建立客户联系网络，逐步形成酒店稳定的目标市场； 3、客房预订 ⑴对客户联系网络中的接待服务对象或主动前来要求预定房间的客户，应以公关营销部接待为主。销售员要了解和掌握客户的要求，并为其办理预订手续； ⑵销售部应将预订单的第一联原件留营销部作为原始资料备案，第二联送往前厅部，并建立客户资料档案；

4、客户接待 ⑴商务客户进驻，有前厅部负责接待，营销部经理负责协调配 ⑵遇重要的商务客人进驻，营销部经理应及时报告总经理，并制定具体接待方案。八、会议客户推销的操作程序和实施细则操作者：营销员确定对象?联系客户?销售洽谈?签订协议?用房控制?用房更改?预定取消 1、确定对象 ⑴国际会议的销售对象以海外中型商业机构、公司社团、办事处等客户为主 ⑵国内会议的销售对象以各省、市政府和各大中型公司等客户为主。 2、联系客户 ⑴由销售代表根据会议市场的客户情况及相关信息，要主动上门联系，努力争取客户在本酒店组织举办会议； ⑵在客户联系的基础上，可邀请会议组织者（包括来店洽谈会议的客户）参观酒店各类客房、餐厅、会议、娱乐等服务设施，展示

酒店全年营销方案

酒店全年营销方案 2013年，饭店将面临更好的发展机遇和更加激烈的市场竞争，销售工作要依据饭店高速发展的战略决策，遵循高层指挥，密切联系饭店内外部关系，坚持以“市场为导向，以销售为龙头”的销售工作方针，结合饭店创四星级旅游饭店的战略部署，抓服务质量提升，抓产品创新，大力拓展和稳定客户群，努力提高饭店收益和社会品牌形象。第一章目标任务作为x城星级饭店的领军者，我们应将提高经济效益和提升社会品牌形象，作为同等重要的工作对待，充分运用这二者相互依存、相互作用提高的特性，实现饭店2013年饭店各项目标任务。 1、经济任务：2013年饭店营业目标任务为x万元，其中客房营业收入x万元，餐饮营业收入x万元，康乐营业收入x万元。 2、品牌形象：营造热情、温馨、高贵的高星级旅游饭店形象，实现饭店品牌形象由三星向四星的转变和提高。第二章经营分析一、经营现状兵家言“知己知彼，百战不殆”，面对今日x竞争之激烈现状，我们更应认清自身情况，扬长避短、创新提高，才能赢得市场主导地位，赢得客户满意。 1、2012年营业情况：全饭店2012年实现主营业务收入x万元，其中客房出租x间，平均入住率x%，平均房价x元，总收入x万元；餐饮总收入约x万元，大型宴席收入约占一半；康乐总收入x万余元。 2、产品情况：目前饭店能提供的产品有客房、餐饮、康乐和会议，能够满足政务接待，商务接待和散客预订。 3、虽然目前产品的组合也为饭店创造了较好的效益，但我们应当正视目前我们产品的缺陷。 ①、硬件部分：一是目前会议设施极差，大型会场设施陈旧，配套设施不全面，严重影响会务接待。由于此情况导致2012年饭店大型会议接待仅X次；二是客房设施陈旧，无高级房型；三是餐饮设施陈旧，配套不全，影响接待。 ②、服务部分：目前饭店服务人员主动服务意识不强，不能急客人之急，想方设法为客服务；服务水平不高，不能接待贵宾级客户；服务流程不畅，造成宾客满意度无法提高。二、市场分析我们推测2013年x酒店市场将延续2012年的良好发展态势，约上升10%至19%。其主要原因：一是近些年，国家政策向好，来x视察和调研的领导大大增多，预计2011年此类政务接待量将增加约15%，消费额上升约1000万元。二是社会经济水平提高，消费者消费理念转变，大大提高了到酒店消费的欲望和能力，预计2011年此类客源增加约10%，消费额上升约500万元。三是随着x交通的大提速，到x投资、旅游的客人大量增多，投资企业会议增多，“黄金周”和“x节”旅游散客增多，预计2013年此类客源增加约20%，消费额上升约3000万元。三、竞争对手情况随着消费市场情况的看好，x城酒店业的同行数量也在急剧增加，目前耒城共有星级宾馆x家（其中三星级x家，二星级x家）。具备二星接待能力的有x家。由此可见x城酒店竞争之激烈，其中与我饭店接待设施、客源构成大致相同的酒店有xx宾馆、xx饭店、xx