空中乘务安全演示内容

空中乘务安全演示内容 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

安全演示实施

1．进入客舱：当广播员开始广播时，乘务员面带微笑，整齐列队进入客舱。通常分别站于头等舱第一排、普通舱第一排、紧急窗口及客舱倒数第二排通道处；

2. 征询意见：起身后，与乘客呈45度角：“先生（小姐），我可以把物品放到您的小桌板上吗”经乘客同意表示谢意，放好物品后在客舱站好。

3．放置物品：将演示物品放于右脚侧面（前方10公分）或右边乘客的小桌板上。右腿后撤半步下蹲，与前方的乘务员保持一致；

4．安全演示：

“女士们、先生们”、“Ladies and Gentlman.”

（1）救生衣演示：

①广播员广播：“现在客舱乘务员向您介绍救生衣、氧气面罩、安全带的使用方法和紧急出口的位置。”

②“ Now we will show you the use of life vest, oxygen mask,seatbelt,and the location of the emergency exits. ”

③广播员广播：“救生衣在您座椅下面的口袋里，使用时取出，经头部穿好。”

④“Your life vest is location under your put the vest on,slip it over your head.”

⑤广播员广播：“将带子从前向后扣好系紧。”

⑥“ Then fasten the buckles and the straps tightly around your waist.”

⑦广播员广播：“然后打开充气阀门，但在客舱内不要充气。”

⑧“To inflate, pull down firmly on the tabs, but do not inflate the vest in the cabin.”

⑨广播员广播：“充气不足时，请将救生衣上部的两个人工充气管拉出，用嘴向里充气。”

⑩“If your vest needs further inflation, you can pull out the mouth pieces from either side of the upper part of the vest and blow into the tubes.”

（2）氧气面罩演示

①右手拿氧气面罩，将面罩输氧管卷好握紧，双手自然下垂在身体两侧；

②广播员广播：“氧气面罩储藏在您座椅上方。”

③“Your oxygen mask is located in a compartment above your head.”

④广播员广播：“发生紧急情况时面罩会自动脱落。”

⑤“It will drop automatically if oxygen is needed.”

⑥广播员广播：“氧气面罩脱落后，请用力向下拉面罩。”

⑦“Pull the mask firmly toward you to start the flow of oxygen.”

⑧广播员广播：“将面罩罩在口鼻处，将带子套在头上进行正常呼吸。”

⑨“Place the mask over your nose and mouth and slip the elastic band over your head. Within a few seconds, the oxygen will begin to flow.”

（3）安全带演示

①双手四指并拢，拇指张开，左手拿住插片，右手拿住锁扣，两臂自然下垂。

②广播员广播：“在您座椅上有两条可以对扣起来的安全带。”

③“There are two pieces of belts on your seat .”

④广播员广播：“将带子插进带扣，然后拉紧扣好，当您入坐时，请您系好安全带。”

“To fasten the belt , slip it into the buckles and pull tightly.”（4）应急出口演示

①广播员广播：“本架飞机共有8个紧急出口，分别位于前部、后部、中部。请不要随意拉动紧急窗口的手柄。”

②“There are 8 emergency exits on this aircraft. The exits are located in the front、the rear and the mid-cabin。”（5）紧急照明指示灯演示

①广播员广播：“在客舱通道及出口处还有紧急照明指示灯，在紧急脱离时，请按指示路线撤离。”

②“In the event of an evacuation emergency floor lights will illuminate a darkened cabin. Lead you to these exits.”°

（6）《安全须知卡》演示

①广播员广播：“在您座椅背后的口袋里备有说明书，请您尽早阅读。”

②“There is a leaflet of safety notice to passengers in the seat pocket in front of you, please read it carefully as soon as possible。”

THANK YOU

③女乘务员双手横拿须知，放于身前鞠躬致谢45°；男乘务员双手放身体两侧等待致谢鞠躬致谢45°。

④乘务员需将氧气面罩、安全带、安全须知卡拿好，整齐向右侧转身，统一回到前服务间，将安全演示包进行整理后放回指定位置。

注意：举起《安全须知卡》需正面正对乘客，卡的上部不能高于眼睛。