责任与敬业

责任心与敬业精神

朋友，你想成为一个受人尊敬的成功人士还是愿意一生碌碌无为？我想答案很简单，人人都想成功，都想出人头地，没错，因为在现实社会中，一生碌碌无为的人是会被人看不起的。但是，要想成功，不是头脑发热发来的，是要行动，要努力工作创造来的。大家听说过因果定律吗？因果定律告诉我们种瓜得瓜、种豆得豆，二只小老虎不会生出小猫。因果定律就是成功学所讲的“思想是原因，环境是结果”。而结果是由什么生成的？是行动！行动是由什么生成的？是你的决定！而决定是由什么生成的？是你的思想生成的！所以若改变你的结果需要改变什么？思想，是什么在主导你的思想？是态度、是爱心、是责任心、是敬业精神。美国第16任总统林肯说过：“每一个人都应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。如此，你才能磨练自己，求得更高的知识而进入更高的境界。”所以，用善良的眼光看人看事，用诚信的言行待人待事，用平和的心态笑对人生，用奋进的精神挑战人生，才能走向成功。

我们无论做什么事，若是没有责任心，必定是做不好的，因为天下无难事，只怕有心人。并不是说任何一件事，只要用心去做就不难，但是不用心一定做不好，所以责任心是非常重要的。但是要怎样才算是有责任心呢？就是要每位员工在自己的岗位上竭尽心力。譬如我是一名客户经理，负责维系客户，就要做到以客户为中心，客户事情无小事。因为不尽职，事绝对做不好。我们工作做不好，就直接影响到客户感知，容易引起客户强烈的不满。如果我是一名车间操作人员，就要以质量为中心，严格按照操作流程作业，因为质量是我们的生命线，一旦质量出现问题，首先砸了我们的牌子，以后谁还愿意与我们合作？到头来，我们的企业只有等死的份了。

责任心是一种担当，一种约束，一种动力，一种魅力。一个人只有有了责任心才能够实现自己的承诺，只有有责任心才能够正视困难勇往直前，只有责任心才能够得到别人的尊重，塑立高尚人格。比如我们的产品质量、我们的市场开发工作，如果每位员工没有强烈的责任心，不能把产品质量当作自己的生命线，产

品质量就没有保证，产品就卖不出去，就会失去市场，不能以市场开发为己任，就会失去客户的信任，产品销售、原材料采购就会泡汤，公司就不能正常运转，公司完了，员工就要失业，更谈不上公司的发展和个人的发展了。所以，对我们车间操作人员来讲，要严格按照工艺标准操作，不接受上道工序不合格的产品，不向下道工序传送不合格的产品，严把质量关，态度决定命运，细节决定成败，从我做起，树立互为客户的关系，我们经常看到这样的口号，对待客户要像对待上帝一样，说实话，谁见过上帝？真的上帝来了，你会怎么样？所以我说，对待客户要像对待你的老板一样，将每一个操作都做到完美。我们在工作中经常看到这样的现象，老板来检查时，各个工作岗位的员工都打起精神认真工作，一旦老板离开，就懒散下来，这是责任心不强的具体表现。

一位大公司的老板曾经讲过这样的故事，有个人来他公司应聘，经过交谈，他觉得那个人其实并不适合他们公司的工作。因此，他很客气地和那个人道别。那个人从椅子上站起来的时候，手指不小心被椅子上跳出来的钉子划了一下。那人顺手拿起老板桌子上的镇纸，把跳出来的钉子砸了进去，然后和老板道别。就在这一刻，老板突然改变了主意，他留下了这个人。事后，这位老板说：“我知道在业务上他也许未必适合本公司，但他的责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给这样的人我会很放心。”

工作是安身立命之所，既然有了一个施展才能的平台，忠于职守、勤勉尽责就是最起码的职业操守和道德品质。每个人的岗位不同，所担负的责任有大小之别，但要把工作做得尽善尽美、精益求精，却离不开强烈的责任心。有了责任心才能敬业，自觉把岗位职责、份内之事铭记于心，知道该做什么、怎么去做；有了责任心才能尽职，一心扑在工作上，领导在不在场都一样；有了责任心才能进取，不因循守旧、墨守陈规、原地踏步。

除了责任心，还要有感恩的心。感恩是一种处世哲学，是生活中的大智能。人生在世，不可能一帆风顺，种种失败、无奈都需要我们勇敢地面对、旷达地处理。这时，是一味埋怨生活，从此变得消沉、萎靡不振？还是对生活满怀感恩，跌倒了再爬起来？英国作家萨克雷说：“生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。”你感恩生活，生活将赐予你灿烂的阳光；你不感恩，只知一味地

怨天尤人，最终可能一无所有！成功时，感恩的理由固然能找到许多；失败时，不感恩的借口却只需一个。殊不知，失败或不幸时更应该感恩生活。

有一个故事与大家共享，一次，美国前总统罗斯福家失盗，被偷去了许多东西，一位朋友闻讯后，忙写信安慰他，劝他不必太在意。罗斯福给朋友写了一封回信：“亲爱的朋友，谢谢你来信安慰我，我现在很平安。感谢上帝：因为第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命；第二，贼只偷去我部分东西，而不是全部；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。”对任何一个人来说，失盗绝对是不幸的事，而罗斯福却找出了感恩的三条理由。这个故事，启发我们该如何感恩生活。感恩，使我们在失败时看到差距，在不幸时得到慰藉、获得温暖，激发我们挑战困难的勇气，进而获取前进的动力。就像罗斯福那样，换一种角度去看待人生的失意与不幸，对生活时时怀有一份感恩的心情，则能使自己永远保持健康的心态、完美的人格和进取的信念。感恩不纯粹是一种心理安慰，也不是对现实的逃避，更不是阿Q的精神胜利法。感恩，是一种歌唱生活的方式，它来自对生活的热爱与希望。我们要感恩父母，因为给了我们生命；我们要感恩公司，因为她给了我们展现自我、实现自我的平台；我们感恩挫折，因为它让我们看到了差距；我们感恩成就，因为让我们更加自信；我们感恩领导，因为他让我们承担实现自我的责任；我们感恩一切，因为发生乃恩典。

很久以前，有一个穷苦的苏格兰农夫，住在荒郊的茅舍里。他叫弗莱明。一天，他在田间耕作，忽听见来自附近沼泽地的呼救声。他迅速跑了过去。看到一个吓坏了的男孩，泥沼已淹没到他的胸部。他在拼命地挣扎并大声呼救。弗莱明救起了这个本可能会缓慢而恐怖地死去的少年。

第二天，一驾华丽的马车来到了弗莱明家。从车上走下一位风度翩翩的绅士。自称是昨天被救的那个孩子的父亲。

“你救了我儿子的命”他说，“我想报答你的恩情。”

“不，不，我不需要你的任何回报。”农夫说。

此时，农夫的儿子从屋里走了出来。

“这是你的儿子吗？”绅士问。“是的。”农夫自豪地说。

那好，我将提供给他和我儿子同样好的教育。”

“如果他有他父亲同样的美德，那么他就会成为一个你我都会为之骄傲的人。”后来，弗莱明答应了这个绅士的请求，绅士将农夫的儿子送进了极好的学校，随后毕业于伦敦圣玛丽医院医科大学。他就是因发明盘尼西林（青霉素）而闻名世界的亚历山大·弗莱明。

几年后，那位绅士的儿子得了很严重的肺炎。这次又会是谁来救他的命呢？-- 盘尼西林！这位绅士的儿子就是英国前首相---温斯顿·丘吉尔！

看到这个故事，你会想到什么？

有了责任心，才可能敬业。那么，什么是敬业精神呢？敬业精神是人们基于对一件事情、一种职业的热爱而产生的一种全身心投入的精神，是社会对人们工作态度的一种道德要求。它的核心是无私奉献意识。低层次的即功利目的的敬业，由外在压力产生；高层次的即发自内心的敬业，把职业当作事业来对待。

敬业精神是一种基于挚爱基础上的对工作对事业全身心忘我投入的精神境界，其本质就是奉献的精神。就像《西游记》里唐僧取经那样，不妥协、不放弃、一定要达到功德圆满。具体地说，敬业精神就是在职业活动领域，树立主人翁责任感、事业心，追求崇高的职业理想；培养认真踏实、恪尽职守、精益求精的工作态度；力求干一行爱一行专一行，努力成为本行业的行家里手；摆脱单纯追求个人和小集团利益的狭隘眼界，具有积极向上的劳动态度和艰苦奋斗精神；保持高昂的工作热情和务实苦干精神，把对社会的奉献和付出看作无上光荣；自觉抵制腐朽思想的侵蚀，以正确的人生观和价值观指导和调控职业行为。

《现代汉语词典》对敬业的解释是：专心致力于学业或工作。

敬，原是儒家哲学的一个基本范畴，孔子就主张人在一生中始终要勤奋、刻苦，为事业尽心尽力。他说过“执事敬”、“事思敬”、“修己以敬”等语。北宋程颐更进一步说：“所谓敬者，主之一谓敬；所谓一者，无适（心不外向）之谓一。”可见，敬是指一种思想专一、不涣散的精神状态。

古往今来，事业上有所成就者，大凡离不开两条：一是有强烈的事业心和责任感，二是锲而不舍的勤奋和努力。这两条的有机结合，即为敬业精神。孟子说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心智，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”意思是，干一番事业，必定要

呕心沥血，意志坚强，甘于吃苦，勇于奉献，才能有所成就。用现代的话来讲，就是要有敬业精神。

有这么一则故事：某家公司破产了，老板卷款而逃，几十位员工也树倒猢狲散，另觅工作，不再出现了。公司欠了不少客户的钱，愤怒的客户常会拥到公司门前，有的甚至想冲进公司，变卖公司的电脑、桌椅等财产，取得赔偿。但他们被一个保安死死挡在外边。

保安是个农民，他已经连续两个月没有拿到工资了，但是他很尽职，他甚至不相信公司已经破产，仍旧天天驻守在公司的大门口，不肯让闲杂人员进入。

有人告诉保安，这家公司已经不存在了，也没有人给他发工资了。他还是不信。他拿出劳动合同给大家看，劳动合同上写着聘用时限，写着被聘用者的义务，保安特意指着“义务”一款中一条说“保障公司财产安全”。他相信，这白纸黑字写着的，公司赖不了。

后来，法院来人了，清点公司物品的时候，发现公司的一些凭据保存得十分完整，通过这些凭据，终于能够执行裁决。法官对保安的尽职敬业表示感谢。

清偿债务的时候，公司的员工都闻讯而来，拿到了自己的工资，这些人当中有副经理，有科长，还有业务骨干。他们中几乎没有几个人认识这位每月只有600元工资的保安。

爱岗敬业、忠于职守，这话说起来简单，做起来不易。仅仅把职业当成是谋生手段的人不会忠于职守，他们很难把热情倾注在自己的工作上，往往是“做一天和尚撞一天钟”；把职业分为高低贵贱的人不会忠于职守，他们羡幕别人的职业，不满自己的职业，时时想着的是“人往高处走”。只有那些真正热爱自己职业的人才会忠于职守，像文中那位保安，在他的眼里，自己的职业是光荣的，是值得为之奋斗的，所以才会在关键时刻忠于职守，不辱使命。

很早以前，有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。“这是你房子的钥匙”，他说，“感谢你多年来的辛勤工作，我送给你的礼物。”他震惊得目

瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他只能住在自己建造一幢粗制滥造的房子里！

我们又何尝不是这样。我们在工作中，是否也存在这样的心理？是否每一项工作都尽心尽力、尽职尽责的去完成了？有时候我们在工作中，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。朋友们，要把工作当成自己的事业来经营，把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的！”勤道公司不会因为自己的离去而倒闭，但要因为你的存在而更加精彩。

培育敬业精神，要求正确处理和职业所联系的“责、权、利”关系。人们如何看待自己所从事的职业和岗位，是否认同和追求岗位的社会价值，是敬业精神的核心。如果没有任何认同，就不会有尊重和忠实于职业的敬业精神，而认可程度不同，也会产生不同的敬业态度。因此，培育敬业精神首先应从树立职业理想入手，突出以下几个方面内容：

1、牢固树立职业理想。职业理想是敬业精神的思想基础。每位员工都应把自己的职业看成是为社会做贡献，为企业创信誉的光荣岗位，看成是社会、企业运转链条上的重要环节。只有这样才能树立起富有时代精神、健康向上的职业理想和目标，并以最顽强最持久的职业追求把它落实在职业岗位上。

2、准确设定岗位目标。高标准的岗位目标是干好本职，争创一流的动力。有了岗位目标，才能做到勤业精业，在本职工作岗位上创造性地开展工作。

3、大力强化职业责任。发挥本职和岗位的职能、保持职业目标、完成岗位任务的责任，遵守职业规则程序、承担职权范围内社会后果的责任，实现和保持本岗位、本职业与其他岗位职业有序合作的责任，是职业责任的全部内涵。职业责任是主人翁意识的体现，作为企业的一员应视企业发展为己任，自觉履行职业责任和义务。

4、自觉遵守职业纪律。职业道德规范，企业的各项规章制度，是职业纪律的内容。精心维护、模范执行是维护企业正常工作秩序的重要保证。

5、不断优化职业作风。职业作风是敬业精神的外在表现。敬业精神的好坏决定着职业作风的优劣，而职业作风的优劣又直接影响着企业的信誉、形象和效益。从某种意义上讲，职业作风关系到企业的兴衰成败，关系到企业的生死存亡。优化职业作风，就要反对腐败和纠正行业不正之风，以职业道德规范职业行为。

6、全面提高职业技能。企业内部要营造浓厚的学习氛围，促使员工不断掌握新技术、新工艺，不断增加技术业务能力的储备，不断更新知识结构，不断提高管理水平，成为单位的业务骨干和技术尖兵，以过硬的职业技能实践敬业精神，为企业创效益、树信誉、争市场。

让我们一起努力，为了公司的发展，为了自己的将来，共同克服面前的困难，严格要求自己，认真学习，努力工作。没有人愿意自己成为失败的典型，人人都渴望成为成功的模范，其实成功很简单，只要每天进步一点点。