冬季小学期心得

冬季小学期学习心得

很高兴我们班能有参加冬季小学期的机会，享受到这些学习资源。通过这次上课，我们接触到了平常只能在网上才看得到的老总们。他们无疑已经是这个时代的成功人士，但始终谦虚有礼，虚怀若谷。他们已经不再年轻，却思维敏捷，精力充沛。他们代表着政府和企业，让我们从不同的角度去看问题，学习到一些在学校和书本上学习不到的实践知识。

一、景区规划开发

各位老师考虑到我们的专业，十分细心的涉及到他们在景区规划开发中的做法，让我受益良多。以下两个是我印象最深的：

（一）文化内涵的挖掘

文化是景区的灵魂。在景区全面的开发建设之前，首先要进行科学合理的规划设计。在冬季小学期的课堂上，我们可以看到各个企业家都很重视景区的规划设计这一环节。在规划设计中，一个重要的理念就是要充分挖掘景区文化内涵。大小洞天的董事长孙东先生提到，在对大小洞天开发的过程中，文化梳理对旅游项目、产品风格、企业文化都起到非常重要的作用。通过对县志等文献资料的梳理整理，剖析景区文化脉络，最终进行文化定位，确定文化主题。依据文化主题设计旅游产品，将文化最终渗入到建筑、指示牌等具体细节中。

（二）“三Z”原则的执行贯彻

所谓“三Z”原则是区别于传统的“一Z”即资金的旅游资源开发模式，包括资源、知识、资金三个核心要素，强调知识和资源在景区开发过程中的重要作用。这本是生态旅游课程上学习到的理论知识，在这次的冬季小学期中我更加清晰的理解了这一原则。

在我国现阶段，旅游景区如果没有过硬的旅游资源，或秀丽或磅礴的自然风

景，或古老或庄严的古代建筑，就很难在960万平方公里的广袤大地丰富的旅游资源中脱颖而出。那么对于更多的先天不足的旅游景区来说，重视知识的投入和资源的保护的“三Z”原理就是在竞争激烈的旅游市场中的制胜关键。大小洞天的旅游资源相比很多的景区并不是最好的，但因为完善细致的景区设计和规范的管理，使这家名不见经传的“小面积”景区跻身全国第一批5A级旅游风景区。

二、旅游企业的管理

1、树立团队的企业文化增强企业凝聚力

团队建设的好坏 ,象征着一个企业后继发展是否有实力 ,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。团队需做到五个统一：统一的目标、统一的思想、统一的规则、统一的行动、统一的声音。将团队建设融入企业文化，增强企业的凝聚力和约束力。孙东先生十分自豪的对我们说起大小洞天的团队连续四年获得三亚拔河的第一名，他说，胜利不在每个个体的强大而在于团体的配合，团体的配合不仅需要技术上的技巧，更在于精神目标上的一致。一叶知秋，在企业建设中，正是这些细节中凸显的企业文化，让大小洞天在众多的旅游企业中脱颖而出。

2、敢于创新和尝试

创新是企业生存和发展的灵魂。对于一个旅游企业而言，创新可以包括很多方面：产品项目创新，体制创新，思想创新等。孙东先生在讲到这个问题的时候，列举了大小洞天“五星厕所”的故事。我们既要按制度规则办事，又要敢于打破规则，结合自身的特点进行创新和尝试。在企业管理方面，大小洞天独创的“儿女孝心金”更是创新的典范。贴心的管理既是企业文化的传播载体，更赢得员工家庭的支持。

3、建立合适的人才战略

人才是一种战略资源，企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。人才战略是对未来的思考，着重研究人才对推动企业可持续发展、长远发展的作用。大小

洞天在人才保障体系建设方面，采用独特的支教模式，将企业的社会责任感和人才培养结合在了一起。

三、见仁见智的观点

毛剑锋先生提出的海南乡村旅游是现阶段分散大景区客流量，扩大海南旅游承载力的必经途径，由于广大农民缺乏现代企业意识和固有陋习，企业不能选择和农民合作。这个观点我并不十分赞同。

我认为，第一，目前我省绝大多数特别是知名旅游景区游客承载量并未达到饱和，暂时不需要乡村旅游分散游客。我省旅游景区“拥挤”的原因不是因为游客超出了资源承载量而是因为景区基础设施建设不完善。第二，乡村旅游在海南发展条件还不成熟。乡村旅游是近距离旅游，客源市场主要来自附近经济发达的大城市。整个海南省经济发展仍处于比较落后的状态，尚不存在真正意义上的“大城市”，所以，乡村旅游缺乏支撑，必定在短时间内无法迅速发展起来。第三、我省教育水平和广大农村居民素质有待提高是现实，但是得出“企业不能和农民合作”的结论是我不能接受的。乡村旅游本就是体验乡村原生态的生活状态和质朴亲近的邻里情感。如果农村居民变成穿名牌戴名表喝咖啡讲顶端时尚，或者乡村旅游变成一群人在表演，那就失去了乡村旅游最大的意义。我相信，在我省经济得到长足发展，培育出一定的客源市场之后，乡村旅游业必定顺利成章，蓬勃发展。

四、对个人的启发

（一）有些事，蹲在家里是永远实现不了的

一直都知道“读万卷书，行万里路”，也一直期待能出去到大江南北走走的，但是总觉得钱不够，担心走丢了怎么办，抑或习惯了现在的安逸，总之，旅行的那一步，到现在念叨了几年却迟迟没有行动。

然而听了冬季小学期的课后，我的心里暗流涌动，旅行的梦想愈发浓烈了。我对世界上那么多美丽神奇的地方充满了好奇，搜索引擎已无法满足我的需求

了。我想亲自去探索，去挖掘。我想知道巴厘岛，我奇怪在那里度假酒店如何和环境协调一致甚至已构成旅游资源的一部分，那个小小的岛上如何有那样丰富的艺术文化，温和善良的巴厘岛人民如何在激烈的世界风云中自处。我也想看看，巴厘岛美丽的海滩和落日和海口三亚有什么不一样。

第一次知道拉斯维加斯的会展如此发达，黄石公园的生态保护让我们望尘莫及，迈阿密的邮轮业对起步的海南邮轮来说更是天方夜谭。然而，老师说，我们三亚为什么要成为东方夏威夷？没错，世界上已经有了一个夏威夷，我们有何苦成为一个仿制品，而且还是并不高明语言不甚通达的拥有很多缺陷的劣质仿制品？要做，就做独一无二的三亚。经验可以借鉴，原则不容置疑。

要勇敢迈出旅行的第一步，放眼看看这个包罗万象的世界。

（二）请像商人一样去思考

代国夫先生对猴岛、对海南的热爱溢于言表。相比之下，毛剑锋先生则更偏向于把很多投资看作是一个项目。也许我的总结并不正确，但是当我思考出这个结论后，我被这个结论吓到了。是的，到目前为止，我还不能像一个社会人一样去思考，而是只把自己看做学生，看做一个冷眼旁观坐在审判席上的评审员。然而，我已经是个大三的学生了，不久的将来我要正式进入社会。思考的角度是时候转变了。带着热爱的心情做一件事情和以商人谋利的出发点去做，没有谁对谁错。

该让自己逐渐适应这种转变，像一个商人一样去思考。

（三）坚持的意义

在五位老师的讲课中，在问到他们成功之道时，都一定会听到两个字，那就是“坚持”。其中，孙东先生的漫谈旅游人生最让我印象深刻。大学毕业后历经九年的辗转漂泊，他最终选择在海南，在大小洞天开创自己的事业。他说“剩者为王”，只有坚持到最后的人才能获得真正的成功。孙东先生从自己的人生经历，让我们看到他一步一个脚印的扎实，敢打敢拼的干劲，当然，最重要的还是坚持。当今社会，选择很多，诱惑也很多，坚持就显得更加不容易。

沉下心来，坚持做一件值得做的事情。

（四）事业，让我们老亦青春

课前查了百度百科，知道这些老师都是海南旅游界举足轻重的人，等到看到他们的人，上了他们的课之后，我发现，他们活力四射，在谈论到自己所熟悉的旅游行业，妙语连珠。代国夫先生猴王本色，质朴诚恳，他的授课框架是所有老师中最清晰的一位。而周安伟先生，一个我猜测年纪五十左右的人，侃侃而谈，魅力四射。

他们都有自己一生要投入的事业，他们将自己的工作不只是当成工作在做。为自己的事业思考、高兴、奋斗，这不就是青春的样子么？留住青春的不是化妆品，而是事业。

我要找到属于自己的事业。

（五）那些让我印象深刻的那些话

1、国际旅游岛，首先是国际居住岛。

2、决定我们一生的，有时候不是我们的能力，而是选择。

3、不能就旅游谈旅游，应该跳出旅游谈旅游。

4、旅游是个“一把手工程”。

5、营销自己是一种态度。

6、资源是最好的财富，如果现在做不好，那就留给后人去开发。

最后，我希望学校能多组织一些这样有意义的活动，让我们学习到于专业知识有益，于人生理想有益的真知。再次感谢学院能给我这样的机会，感谢五位老师的精彩授课。